PENGARUH KOMPENSASI DAN JENJANG KARIR, TERHADAP MOTIVASI BERPRESTASI DAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT BANK NUSANTARA PARAHYANGAN Tbk. CABANG SURABAYA
TESIS Sebagai Salah Satu Persyaratan U ntuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen
Oleh:
DENINUGRAHA 14.2.02.190267 PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2015
TESIS
.I PENGARUH KOMPENSASI DAN JENJANG KARIR TERHADAP MOTIVASI BERPRESTASI DAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. BANK NUSANTARA PARAHYANGAN TBK CABANG SURABAYA Oleh: Deni Nugraha 14.202.19.0267
Uipertahankan di depan. nm1-'enguji pada tanggal27 Nopember 2015 TIMPENGUJI
~:::..:----~
~CH...J._,o::tomo, MM., PhD. Dr. I
1J i~.
/ C~Jv\~
Anggota
g Subatdjo SE. MM. Anggota
Tesis diterima sebagai salah satu persyaratan Untuk ~-emperoleh C:elar_M~1.ter Manajemen _. tan al .. $.o ...../.l. ............ r.£....... .
•
1
nVle - -a.v.. :- cl:' UJ.J&Jqt LTLI•
~"
c:
1't"1.el.1.1.•J
Ketua Program Studi 52
""i, r'-•.l"'t..•t "" '-.1. ron" .r1n.., ..t'"1e
Manaj~men
I
TESIS PENGARUH KOMPENSASI DAN JENJANG KARIR, TERHADAP MOTIVASI BERPRESTASI DAN KEPUASAN KERJA KARYA WAN PADA PT BANK NUSANTARA PARAHY ANGAN Tbk. CABANG SURABAYA
Oleh: Deni Nugrdha 14.2.02.19.0267
KOMISI PEMBIMBING
Prof. Hening Widi '""'"''""-~" Pembimbing I
Dr. Hero Suprihhadi, M.S.,CPM Pembimbing II
Surabaya, t~ November 2015 Mengetahui Ketua Program Studi Magister Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya
Dr. Ketua Program Studi Magister Manajemen
iv
PERNYATAAN KEASLIAN TESIS Saya menyatakan dengan sebenamya bahwa tesis yang saya ajukan untuk diuji tanggal27November 2015 denganjudul: PENGARUH KOMPENSASI DAN JENJANG KARIR, TERHADAP MOTIVASI BERPRESTASI DAN K.EPTJASAN KERJA KAR YA WAN P ADA PTBANK NUSANTARA PARAHYANGAN Tbk. CABANG SURABAYA adalah hasillwya saya. Tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalirnat, atau simbol yang menunjukkan gagasan, pendapat atau pemikiran dari penulis lain yang saya akui
seolah - olah sebagaitulisan saya sendiri, dan atau
tidak tenlapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, tiru atau saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya. Apabila saya rnelakukan hal tersebut diatas, baik sengaja maupun tidak, dengan ini saya menyatc:kan menarik tesis yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri. Bila kemungkinan terbukti bahwa saya temyata melakukan tindakan menyalin atau rneniru tulisan orang lain seolah - olah basil pemikiran saya sendiri, benuti gelar dan ijasah yang telah diberikan oleh Program Pascasrujana Magister Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya batal saya terima. Surabaya, 30 November 2015
DENINUGRAHA 14.2.02.19.0267 Program Studi Magister Managemen STIESIA Surabaya
v
DAFfARRIWAYAT HIDUP A. DATAPRIBADI:
1. Nama
: Deni Nugraha
2. NPM
: 14.2.02.19.0267
3. Tempat, tanggallahir
: Surabaya, 30 Januari 1985
4. Agama
: Kristen Protestan
5. Pekerjaan I Jabatan
: Swasta
6. Alamat Kantor I TeJepon
: Jl Raya Darmo No. 71, Surabaya
7. Alamat Rumah I Telepon
: Jl. Wisma Permai 14 I 10, Surabaya
8. Status
:Single
B. ORANG TUA:
1. Nama
: Rudijanto .
2. Peketjaan I Jabatan
: Swasta
3. Alamat Kantor I Telepon 4. Alamat Rumab I Telepon : Jl. Wisma Permai 14 I 10, Surabaya
C. RIWAYATPENDIDIKAN:
1. Tamat SDK Kristus Radja
di Surabaya Tahun 1991
2. Tamat SMP N 19
di Surabaya Tahun 1997
3. Tamat SMA K St. Stanislaus
di Surabaya Tahun 2000
4. Pendidikan Tinggi (PT): Tempat
Tahun
Keterangan
1. UBAYA
Surabaya
2003-2007
Sl
2. STIES lA
Surabaya
2014-2015
S2
NamaPT
D. RIWAYAT PEKERJAAN: Tahun
Bekerja di
Jabatan
2007
BANKBNP
Remedial
vi
KATAPENGANTAR Atas segala Puji Syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yesus atas segala Berkat dan Kasih Karunia-Nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan Tesis dengan judul "PENGARUH KOMPENSASI DAN JENJANG KARIR, TERHADAP
MOTIV ASI
BERPRESTASI
DAN
KEPUASAN
KERJA
KARYAWAN PADA PT BANK NUSANTARA PARAHYANGAN Tbk. CABANG SURABAYA"
sebagai salah satu syarat guna memperoleh gelar
Magister Managemen pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Dengan adanya segala kekurangan dan keterbatasan pengetahuan kami dalam melakukan penyusunan Tesis ini perkenankan pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan Doa, serta bimbingan didalam penyusunan Tesis ini hingga selesai kepada: I. Bapak Dr. Akhmad Riduwan, SE., MSA.,Ak selaku Ketua Sekolah Tinggi llmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. 2. Bapak Dr. Kumia, SE., M.Si., Ak., CA., CPA selaku Ketua Prodi Program Studi Magister Managemen Sekolah Tinggi llmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. 3. Bapak Prof. Hening Widi Oetomo,MM., Phd dan Bapak Dr. Heru Suprihhadi, M.S.,CPM selaku dosen pembimbing yang telah memberikan waktunya untuk memberikan masukan, pengarahan dan bimbingan dalam menyusun Tesis ini, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tesis ini.
vii
4. Seluruh Bapak /lbu Dosen yang telah membantu dan membekali ilmu selama perkuliahan.
5. Untuk Orang tua, beserta Kakak kami yang selalu memberikan Doa, motivasi, dan dukungan sehingga penulis dapat menyelesaikan T esis ini.
6. Untuk Erick, Jimmi, Jimmi Lasmono, Yessa berserta semua ternan ternan angkatan 19 Program Magister Manajemen yang telah bekeija sama selama ini, memberikan dukungan, motivasi yang telah diberikan kepada penulis guna menyelesaikan tesis ini.
7. Seluruh Karyawan Bank BNP yang telah memberikan dukungan guna menyelesaikan tesis ini 8. Semua pihak yang telah membantu dimana penulis tidak dapat menyebutkan satu persatu hingga terselesaikannya Tesis ini. Akhir kata penulis menyadari bahwa terdapat kekurangan dan keterbatasan dalam penyusunan Tesis ini. Dengan ini penulis menerima saran dan kritik atas penulisan tesis ini, guna kedepan nya penulis akan memberikan yang lebih baik. Dengan segala kerendahan hati semoga Tesis inj dapat memberikan manfaat bagi semua pihak-pihak yang ada. Surabaya, 23 November 2015 Penulis
DENI NUGRAHA
viii
DAFTAR lSI
HALAMAN SAMPUL LUAR DAN DALAM TESIS ....................................... i HALAMAN JUDUL TESIS ............................................................................ .. ii HALAMAN SUSUNAN TIM PENGUJI TESIS .............................................. iii HALA._MAN KOMISI PEMBIMBING ............................................................. iv HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN TESIS .......................................... v HALAMAN RIWAYAT HIDUP ..................................................................... vi HALAMAN KATA PENGANTAR ................................................................ vii HALAMAN DAFTAR lSI ................ .......................................... ... .................. ix HALAMAN DAFTAR ]'ABEL ....................................................................... xii HALAMAN DAFTAR GAMBAR ...... ..... .... ..................... ..... ... ..... ............ ..... xiv HALAMAN DAFfAR LAMPIRAN................................................................ xv ABSTRAK ..... ............ .. .. ... .. .. ..... ... .. .... ... ...... .. .......... ................. ..... .... ... ... .. ...... xvi ABSTRACT........................................................................................................ xvii
BAB 1 PENDAHULUAN............................................................... 1 1.1 Latar Belakang Masalah . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1.2 Rumusan Masalah ........................................................... 6 1.3 Tujuan Penelitian ........................................................... 7 1. 4 Manfaat Penelitian . .. .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. .. .. .. . .. . .. . . .. .. . . .. .. .. ... .. 7
1. 5 Ruang Lingkup Penelitian .................................................. 8 BAB 2 : TINJAUAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS ......... 9 2.1 Manajemen Sumber Daya Manusia ...................................... 9 2.2 Kepuasan Kerja .. . . .. . .. .. . .. . .. . .. . .. . . .. .. . .. . . .. . .. .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. 10
ix
2.2. i Teori tentang Kepuasan Kerja ..................................... 13 2.3 Motivasi Berprestasi ...................................................... 14 2.3.1 Indikator yang mempengaruhi Motivasi Berprestasi ........... 18 2.3.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Motivasi Berprestasi...... 20 2. 4 Kompensasi ................................................................. 22 2.4.1 Tujuan Kompensasi ............................................... 24 2.4.2 Jenis-jenis Kompensasi ........................................... 24 2.5 Jenjang Ka.rir ................................................................ 25 2.5.1 Ruang Lingkup Jenjang Karier ................................... 28 2.5 .2 Proses Jenjang Karier ............................................. 30 2.6 Pengaruh Antar Variabel ................................................... 31 2.6.1 Pengaruh Kompensasi terhadap Kepuasan Kerja ............... 31 2.6.2 Pengaruh Kompensasi terhadap Motivasi Berprestasi.. ........ 32 2.6.3Pengaruh Jenjang Karir terhadap Kepuasan Kerja................. 34 2.6.4 Pengaruh Jenjang Karir terhadap Motivasi Prestasi Kelja ..... 35 2.6.5Pengaruh Motivasi Prestasi Kelja terhadap Kepuasan Ketja... 35 2.7 Penelitian Terdahulu ........................................................ 36 2.8 Rerangka Konseptual ........................................................ 39 2.9H.tpotests . Pene1·. than .......................................................... 40 BAB 3 : METODE PENELITIAN .................................................... 41
3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran Populasi Penelitian ................... 41 3.2 Teknik Penyampelan ...................................................... 41 33D . aiVana . bel . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 . efi. mtst·operasmn 3.4 Teknik PengumpuJan Data ............................................... 44 X
3.5 Teknik Analisis Data ..................................................... 45 3.5.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ..................................... 45 3.5.1.1 Uji Validitas ...................................................... 45 3.5.1.2 Uji Realibilitas ................................................... 46 3.6 Uji Asumsi Klasik :.. ..................................................... .47 3.7 Analisis Regresi Linier Berganda dan Pengujian Hipotesis.......... 48 3.8 Pengujian Hipotesis ...................................................... 49 3.9 Instrumen Penelitian ....................................................... 50 BAB 4 : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .......................... 52 4.1 Hasil Penelitian ............................................................ 52 4.1.1 Gambaran Urn urn Perusabaan ..................................... 52 4.1.2 Gambaran Subyek Penelitian ...................................... 57 4.1.3 Uji Validitas dan Realibilitas ....................................... 68 4.1.4 Uji Asumsi Klasik ................................................... 73 4.1.5 Uji Kelayakan Model (Uji F) ................................... ,... 76 4.1.6 Koefisien Determinasi ............................................... 77 4.1. 7 Analisis Model 1 ..................................................... 78 4.1.8 Analisis Model2 .................................................... 79 4. 1.9 .Analisis Jalur (Path Anaiy.vis) ...................................... 81
4.2 Pembahasa11 ................................................................. 84 BAB 5 : PENUTUP ...................................................................... 88 5.1 Simpulan .................................................................... 88 5.2 Implikasi .................................................................... 89 5.3 Keterbatasan ............................................................... 90 Daftar Pustaka .. . .. . . .. .. . .. . .. . . .. .. . .. . .. . . .. . .. . . . .. . . .. .. . .. . .. . . .. . .. .. . .. . .. . .. . . .. 91
xi
DAFTAR TABEL Halaman
Tabel
1. Penelitian Terdahulu ................................................................... 37
2. Instrumen Penelitian ................................................................... 50 3. Karakteristik Responden Berkaitan dengan Jenis Kelamin ..................... 57 4. Karakteristik Responden Berkaitan dengan Usia ................................ 58 5. Karakteristik Responden Berkaitan dengan Pendidikan ........................ 59 6. Karakteristik Responden Berkaitan dengan Lama Bekeija ..................... 60 7. Kelas Interval ......................................................................... 62 8. Distribusi Frekuensi Berkaitan dengan Kompensasi ............................ 63 9. Distribusi Frekuensi Berkaitan dengan Jenjang Karir .......................... 64 10. DisLibusi Frekuensi Berkaitan dengan Motivasi Berprestasi ................. 66 11. Distribusi Frekuensi Berkaitan dengan Kepuasan Keija ....................... 67
12. Uji Validitas Variabel Kompensasi ............................................... 69 13. Uji Validitas Variabel Je1~ang Karir ............................................. 70 14. Uji Validitas Variabel Motivasi Berprestasi .................................... 71
15. Uji Validitas Variabel Kepuasan Keija .............·............................ 72 16. Nilai Alpha Cronbach masing masing Variabel ............................... 72 17. Hasil Uji Nonnalitas ............................................................... 73 18. Hast·1 U~I.. 1-fuIti'ko1·m1entas . . ......................................................... 74
19. Hasil Uj i Heteroskedaktisitas ..................................................... 75 20. Anova ............................................................................... 76
21. Model Summary ................................................................... 77
xii
22. Koefisien Regresi Model 1 ....................................................... 78 23. Koefisien Regresi Model2 ...................................................... 80 24. Analisis Jalur ...................................................................... 81
xiii
DAFfAR GAMBAR
Gam bar
Halaman
1. Rerangka Konseptual ............................................................ 39 2. Struktur Organisasi Divisi Operasional ....................................... 53 3. Analisis Jalur ..................................................................... 84
xiv
DAFI'AR LAMPIRAN
Lampiran
Halaman
1. Penelitian Terdahulu ................................................................ 95 2. Kuesioner ........................................................................... 101 3. Tabulasi Hasil Kuesioner ........................................................ 105 4. Frequency Table .................................................................... 107 5. Realibility. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 6. Regression Modell ............................................................... 120 7. Regression Model2 ................................................................ 121
XV
