Installatiegids
Stk 18040061 - Ref Begonia V5 - 11/2010 - Take away ADSL
Welkom! Wij raden u aan om de instructies in deze brochure nauwgezet te volgen zodat u volop van de gekozen diensten kunt genieten. De brochure begeleidt u stap voor stap met behulp van duidelijke tekeningen. Zo kunt u alle noodzakelijke stappen gemakkelijk uitvoeren.
2
De stappen van de installatie Waarschuwing Naargelang de gekozen dienst(en) kunt u misschien een of meerdere stappen overslaan. Elke dienst krijgt in de handleiding een eigen kleur, die overeenkomt met de aansluitingen van de modem. Zo kunt u de handleiding gemakkelijker lezen, stap per stap.
1. Voor u begint
4
Controleer de inhoud van de doos
5
Maak het aansluitpunt klaar en sluit uw modem aan
6
2. Digitale televisie
10
Sluit uw decoder aan
11
Automatisch opstarten van de decoder
14
Belgacom TV instellen
14
3. Internet
16
Sluit uw modem met een kabel aan op uw pc
17
Configureer uw Wi-Fi (draadloze aansluiting) en e-mail
18
4. Telefonie
20
U belt via de klassieke telefoonlijn
21
U belt al via internet met uw oude modem
21
3
1. Voor u begint
Controleer de inhoud van de doos Vindt u de onderstaande onderdelen niet allemaal in uw doos terug? Of hebt u voor de installatie extra materiaal (kabels, …) nodig? Wend u dan tot een Belgacom-verkooppunt.
Bovenste laag
2 vijfpolige splitters (nodig voor elk telefoonaansluitpunt) [&[hq
Wanneer kunt u eraan beginnen? Hebt u al Belgacom TV en/of internet?
Hebt u nog geen Belgacom TV en/of internet?
Het is belangrijk dat u de installatie uitvoert voordat Belgacom de nieuwe diensten activeert. Zo vermijdt u een onderbreking van uw huidige dienst(en) tijdens de activering van de nieuwe diensten.
Wacht met de installatie tot u de bevestiging krijgt dat de door u bestelde diensten geactiveerd zijn. Deze activatiedatum vindt u in de bevestigingsbrief. Twee dagen voor de activatie krijgt u een sms.
b-box-modem
elektrische voedingskabel
Een envelop met daarin: • deze installatiegids • de lijst van zenders • de Belgacom TV-handleiding • de brochure ‘Hulp nodig?’
Onderste laag
SMART CARD
HD
OK MENU
SIGNAL
HD
RECORD
of of of
decoder
afstandsbediening
elektrische voedingskabel van de decoder
Het is mogelijk dat het model van de toestellen afwijkt van de illustraties.
Zijlaag
ADSL-kabel
ADSL-kabel
Om de modem aan te sluiten op de splitter (2 beschikbare lengtes naargelang uw installatie).
4
Ethernetkabel Om de modem aan te sluiten op de pc.
Ethernetkabel
Ethernetkabel
Om de modem aan te sluiten op de decoder (2 beschikbare naargelang uw installatie).
HDMI-kabel
Scartkabel
Om de decoder aan te sluiten op de tv (naargelang het type van de decoder). 5
Maak uw aansluitpunt klaar Plaats de splitter.
Sluit de modem aan op de splitter via de blauwe kabel.
Enkel als u een klassieke telefoonlijn hebt: installeer de splitters op een klassieke telefoonlijn.
1
Voor u begint met de installatie van uw b-box, moet u die klaarmaken voor het Belgacom-netwerk. Bel 0800 95 055.
2
Sluit de modem aan volgens de onderstaande illustratie.
1
Trek alle stekkers van alle toestellen uit de telefoonstopcontacten. Als u meer dan 3 telefoonstopcontacten, een alarmsysteem of een telefooncentrale hebt, is het raadzaam om uw b-box te laten installeren door een Belgacom-technicus. Zo is uw installatie in orde en kunt u op beide oren slapen. Contacteer ons (u vindt het nummer achteraan in de brochure).
voorkant b-box-modem
achterkant
2
Sluit de stekker van elke telefoon aan op de splitter. splitter telefoonaansluitpunt
Een telefoonaansluitpunt van het type RJ11? Als uw telefoonstopcontact van het type RJ11 is, moet u ook een splitter van het type RJ11 gebruiken met 2 uitgangen (een voor de telefoon, de andere voor de modem), beschikbaar in alle Belgacom-verkooppunten.
3
stopcontact
Telefoonaansluitpunt type RJ11 DSL
LAN1
LAN2
LAN3
LAN4
Reset
12V 1.2A
PHONE1
PHONE2
telefoon
splitter RJ11
Sluit de stekkers met splitters terug aan op de telefoonstopcontacten. ADSL-kabel
elektrische voedingskabel
Meerdere toestellen op hetzelfde stopcontact? Sluit ze aan in deze volgorde:
3 1. de splitter 2. de fax 3. het antwoordapparaat 4. de telefoon
4
Ga na of de modem aanstaat. A. Als het lampje is aangesloten.
niet brandt, gaat u na of de stroomkabel goed
Licht er niets op? Druk na 10 minuten op het lampje Brandt er nog steeds niets? Koppel dan de voedingskabel los en sluit hem weer aan.
Test uw telefoonverbinding (optioneel).
.
Als u gebruikmaakt van een telefoon verbonden met een klassieke lijn (dus geen telefonie over het internet), dan kunt u uw verbinding controleren: bel 0800 22 060. Als u het bericht “U bent verbonden met een testnummer van Belgacom” hoort, is de verbinding in orde.
B. Het lampje
6
en het lampje
branden continu.
7
C. Het lampje
knippert.
Het lampje Het lampje
blijft knipperen
brandt continu. 1. Dit is uw eerste verbinding met Belgacom TV en/of internet? Het is normaal dat dit lampje blijft knipperen. U zult de dag van activering moeten afwachten. 2. Dit is niet uw 1ste verbinding met Belgacom TV en/of internet? Controleer of de ADSL-kabel goed is aangesloten.
2 min
De modem wordt automatisch geconfigureerd. Op een bepaald moment zal geen enkel lichtje branden 20 min
U kunt nu verder gaan naar de volgende stap “Sluit uw decoder aan”. Trek de kabels niet uit. pagina 11
8
9
Sluit uw decoder aan
2. Digitale televisie
1
Plaats de decoder in de buurt van het televisietoestel. De afstandsbediening moet visueel in contact staan met de decoder.
SMART CARD
HD
OK MENU
SIGNAL
HD
RECORD
Om Belgacom TV te kunnen gebruiken, sluit u eerst uw decoder aan. Vervolgens kunt u Belgacom TV instellen via uw televisietoestel. Wenst u uw oude decoder door een nieuw model te vervangen (zie illustratie)? Koppel deze dan eerst los. Bel ons alvorens de nieuwe aan te sluiten. We moeten eerst de technische gegevens uit onze bestanden wissen. Als u uw oude decoder huurde, moet u die binnenbrengen in een Belgacom-verkooppunt.
SMART CARD
HD
OK MENU
SIGNAL
HD
RECORD
of
2
Sluit de decoder aan op de modem.
of
DSL
LAN1
LAN2
LAN3
LAN4
Reset
12V 1.2A
PHONE1
PHONE2
Decodermodellen
ethernetkabel
of
DSL
LAN1
LAN2
LAN3
LAN4
Reset
12V 1.2A
PHONE1
PHONE2
ethernetkabel
of
DSL
10
LAN1
LAN2
LAN3
LAN4
Reset
12V 1.2A
PHONE1
PHONE2
ethernetkabel
11
3
4
Sluit de televisie aan op de decoder.
Sluit de decoder aan op het stopcontact. Lichten de lampjes niet op?
tv
Controleer of de voedingskabel van de decoder correct is aangesloten en of de decoder niet in stand-by staat. Raadpleeg bij twijfel de brochure “Hulp nodig?”, die u in deze doos vindt.
DSL
LAN1
LAN2
LAN3
LAN4
Reset
12V 1.2A
PHONE1
PHONE2
Als u een HD-tv hebt, gebruik dan de HDMIkabel in plaats van de scart. scartkabel
of
of tv
DSL
LAN1
LAN2
LAN3
LAN4
Reset
12V 1.2A
PHONE1
PHONE2
scartkabel
of
of tv
DSL
LAN1
LAN2
LAN3
LAN4
Reset
12V 1.2A
PHONE1
PHONE2
scartkabel
5
12
Zet uw tv-toestel aan.
13
Automatisch opstarten van de decoder
B. Kies een naam voor de decoder
De decoder start automatisch op. De decoder wordt vervolgens onmiddellijk bijgewerkt. Op uw televisietoestel verschijnt het startscherm. Max. 5 min
Verschijnt het startscherm niet? 1. Gebruik de - toets van de afstandsbediening en selecteer de uitgang van uw tv waarop de Belgacom TV-decoder is aangesloten (AV1, EXT1, enz). 2. Doe de schakelaar van de elektrische voedingskabel van de decoder uit en aan .
C. Lijnnummer: uw telefoonnummer of referentienummer zoals vermeld in de brief waarin de activering van Belgacom TV werd bevestigd.
3. Controleer of de kabel tussen de modem en de decoder goed is verbonden.
Dit scherm verschijnt telkens als de decoder van de stroom onderbroken werd.
D. Pincode (standaard 1234, behalve als u deze reeds wijzigde). Hebt u een verkeerd cijfer ingetoetst? Gebruik de pijltjes om te navigeren en toets vervolgens het juiste nummer in.
4. Ga eventueel ook nog eens na of Belgacom TV al op uw lijn is geïnstalleerd door onze technische dienst (pagina 4). Raadpleeg bij twijfel de brochure “Hulp nodig?”, die u in deze doos vindt.
De pincode U kunt de pincode wijzigen.Raadpleeg hiervoor de handleiding van de dienst Belgacom TV.
Trek de voedingskabel en de ethernetkabel van de decoder niet uit.
Met de pincode kunt u later ook tv-programma’s, films enz. aankopen.
Belgacom TV instellen 1
Verwijder het beschermlipje van de batterijen in de Belgacom TV-afstandsbediening
Eén enkele afstandsbediening?
(enkel voor nieuwe klanten). A. Open het batterijklepje aan de achterzijde van de Belgacom TVafstandsbediening.
Wilt u slechts één afstandsbediening gebruiken om die zo universeel te maken? Raadpleeg de handleiding van de dienst Belgacom TV.
B. Trek het lipje eruit. Dit beschermlipje voorkomt dat de batterijen voortijdig leeg raken. C. Sluit het batterijklepje.
Vergeet de batterijen van de afstandsbediening niet te vervangen, bij voorkeur ieder jaar.
3
Ga met behulp van de -toetsen van de afstandsbediening naar “Activeer de dienst” en bevestig met de -toets.
Tip Een dvd-brander, VHS-speler, spelconsole, tweede televisietoestel enz. installeren? Raadpleeg de brochure “Hulp nodig?”, die u in deze doos vindt.
10 min
2
Belgacom TV is ingesteld! Als u internet hebt, kunt u nu verdergaan naar de stap “Sluit uw modem met een kabel aan op uw pc”.
Vul uw gegevens in op het configuratiescherm. A. Gewenste taal
Uw afstandsbediening reageert niet? Druk op de toets het
en kijk of
-lampje oplicht
Raadpleeg de handleiding Belgacom TV voor info over het gebruik van Belgacom TV.
Decoder heropstarten na installatie Als u de decoder heropstart, kunt u na een 2-tal minuten naar de zenders kijken. 2 min
om toegang te krijgen tot een aantal praktische demofi lmtjes over Druk op Belgacom TV.
Een 10-tal minuten later kunt u navigeren doorheen het menu. 10 min
14
15
3. Internet
Sluit uw modem met een kabel aan op uw pc 1
Controleer de verbinding. Brandt het lampje niet?
Controleer eerst of het lampje op uw modem brandt. Dit geeft aan dat uw aansluitingsparameters (login en wachtwoord) automatisch in uw modem geconfigureerd werden. U hoeft die later dus niet meer in te geven om te internetten.
2
Sluit de modem aan op de pc.
DSL
3
Koppel de voedingskabel los van de modem en sluit hem weer aan. Wacht ongeveer 20 minuten. Nog steeds niets? Raadpleeg de brochure “Hulp nodig?”, die u in deze doos vindt.
LAN1
LAN2
LAN3
LAN4
Reset
12V 1.2A
PHONE1
PHONE2
Start uw pc. De volgende lampjes van uw modem moeten nu branden:
Indien u ook Belgacom TV hebt, zullen 1 of 2 lampjes van de televisie ook branden.
4
16
Test uw internetverbinding door uw browser te openen en een websiteadres in te geven. Als de website verschijnt, is uw verbinding in orde.
17
Configureer uw Wi-Fi (draadloze verbinding) en e-mail 1
Rust uw computer uit met een draadloze ontvanger, als dat nog niet is gebeurd. Hou uw modem en pc voorlopig met elkaar verbonden via een ethernetkabel.
2
Het is belangrijk dat u de installatie afsluit met volgende 2 stappen om in alle veiligheid te kunnen werken: A. De beveiliging van de draadloze aansluiting (Wi-fi). B. De configuratie van uw Skynet e-mail. Deze e-mail is beveiligd tegen virussen en spam.
Gebruikt u geen Wi-Fi? Dan deactiveert u de toegang best om eventuele storingen te vermijden. - Voer in de adresbalk van uw Internet Explorer 192.168.1.1 in. - Kies “Quick Start”.
3. Klik op Yes, enter Advanced Mode
- Klik op “Disable” onder “Wireless Network Settings”. - Sla de wijzigingen op door op “Save” te klikken.
U hebt de keuze uit twee methodes om uw Wi-fi en uw e-mail te configureren: Methode 1: met gedetailleerde instructies - Surf naar www.belgacom.be/wifi - Volg de instructies “Hoe mijn draadloos netwerk beveiligen ?” en “Hoe moet ik mijn e-mail programma instellen?”. Deze instructies omvatten schermen voor alle Windows versies en de meest courante e-mail software.
Vul hier uw persoonlijke gegevens in: SSID : ........................................................................................................................ WPA Passphrase : ....................................................................................................
of
4. Klik op Wireless
6. In het veld SSID geeft u een naam aan uw draadloos netwerk
5. Klik op Channel and SSID 7. Klik op Save
Methode 2: bondige instructies A. Om uw Wi-Fi te configureren
1. Voer het adres in 192.168.1.1
Tip
9. Selecteer WPA in WPA mode 8. Klik op WPA
10. Geef uw WPAsleutelwoord in
Uw sleutelwoord dient om uw draadloos netwerk te beveiligen. Kies deze in een combinatie van 8 tot 63 letters en/of cijfers, zonder spaties of speciale tekens (zoals punten, komma’s, accenten of asterisken).
2. Kilk op Advanced Settings 11. Klik op Save
18
19
De beveiliging van uw draadloos netwerk is nu voltooid. Trek de ethernetkabel tussen uw modem en uw pc weer uit om draadloos te surfen.
B. Maak een draadloze verbinding op uw pc. - Dubbelklik op de draadloosnetwerkicoon. Bijvoorbeeld: - Volg de instructies op het scherm: Kies als draadloos netwerk de gekozen SSID. Geef het gekozen sleutelwoord (WPA Passphrase) in.
C. Om uw e-mail te configureren - Neem de bevestigingsbrief van uw Belgacom-internetbestelling bij de hand. U vindt er uw login en uw paswoord, en ook de parameters die u bij installatie moet ingeven. - Start de e-mail software op uw PC (Microsoft Outlook of Outlook Express, Windows Live Mail of andere). Gebruikt u de software voor het eerst, dan krijgt u een boodschap om een nieuwe mailbox aan te maken. - Geef uw e-mailadres en paswoord in. Vul ook de gevraagde parameters in, zoals vermeld op de bevestigingsbrief.
Kies je eigen e-mailadres Het e-mailadres dat u ontvangt van Skynet vermeldt uw naam niet. U kunt dit adres wijzigen, bijvoorbeeld in
[email protected], in het gedeelte “Mijn Internet” van de e-Services op www.belgacom.be.
Klaar! U kunt nu surfen en mailen.
20
21
4. Telefonie
U telefoneert via de klassieke telefoonlijn Indien u een klassieke telefoonlijn gebruikt, dan verrichtte u reeds de noodzakelijke aansluitingen op pagina 6.
U belt al via internet met uw oude modem U kunt zowel bellen met uw klassieke telefoonlijn als via uw internetverbinding (I-Talk).
U moet deze wel op voorhand bij Belgacom aangevraagd hebben.
1
Om te kunnen bellen via I-Talk moet de modem blijven aanstaan. De pc mag u wel uitschakelen als u die niet gebruikt. A. Controleer de verbinding. Controleer of het lampje en het lampje branden op uw modem. Dit geeft aan dat uw gegevens (telefoonnummer, login en wachtwoord) automatisch in uw modem geconfigureerd werden. U hoeft ze dus later niet meer in te geven om te internetten of om uw I-Talk-nummer te gebruiken. B
Brandt geen enkel lampje? Schakel de modem uit en aan via het . Raadpleeg bij twijfel de knopje brochure “Hulp nodig?”, die u in deze doos vindt.
voorkant
Als u een tweede I-Talk-telefoonlijn hebt, zal ook het lampje branden.
B. Sluit uw telefoontoestel aan op de modem. Klik de kabel van uw telefoon in de aansluiting op de modem. Als u uw klassieke telefoonlijn vervangt door een I-Talk-telefoonlijn, verwijder dan de kabel van uw telefoontoestel dat aangesloten is op uw aansluitpunt en klik deze kabel in de aansluiting van uw modem. Als u een tweede I-Talk-telefoonlijn hebt, kunt u die op aansluiten.
2
Test uw telefoonverbinding (optioneel). U kunt nu uw aansluiting testen. Bel 0800 22 060. Als u het bericht “U bent verbonden met een testnummer van Belgacom” hoort, is de verbinding in orde.
Uw verbinding is klaar! U kunt nu bellen met uw I-Talk-telefoonlijn. Voor meer info kunt u terecht op www.belgacom.be/italksupport
22
23
Ga een laatste keer na of u alle stappen van deze installatiegids goed hebt gevolgd. Indien het nog steeds niet werkt en u denkt hulp nodig te hebben, kunt u natuurlijk steeds een afspraak maken met een technicus, die graag tot bij u thuis komt. Om een afspraak te maken, belt u het gratis nummer 0800 22 700. Bereikbaar tijdens de week tussen 7.00 u en 22.00 u en tijdens het weekend tussen 8.00 u en 22.00 u. Op feestdagen is de klantendienst niet bereikbaar. U belt ons best vanaf de plaats waar het probleem zich voordoet. Zo kunnen we samen zoeken naar de oplossing. Als u ons dan ook nog eens belt via uw gsm, kunnen we uw vaste lijn onmiddellijk testen. U hoeft ons dan niet meer terug te bellen. Hou uw laatste factuur bij u, zodat u uw lijnnummer(s) bij de hand hebt (rubriek “abonnementen”). Nieuwe klanten kunnen deze info terugvinden op de bevestigingsbrief.
Voor het produceren van de apparatuur die u hebt aangekocht, werden natuurlijke hulpbronnen aangeboord en benut. Deze apparatuur kan stoffen bevatten die gevaarlijk zijn voor de gezondheid en het milieu. Daarom raden we u aan om ze te verwijderen via een gepast inzamelings- en recyclagesysteem. Dit systeem zal de meeste materialen waaruit uw opgebruikte apparatuur bestaat op afdoende wijze hergebruiken of recycleren. Het symbool met de doorkruiste vuilnisbak verzoekt u dergelijke systemen te gebruiken. Als u meer informatie wenst, gelieve contact op te nemen met uw gemeentelijke of regionale dienst voor afvalverwerking.
V.U.: Kris Vervaet, Belgacom nv van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel - BE 0202.239.951 • 658 25 171
