Cistron Broadband ISDN/ADSL Handleiding.
© 2002 Cistron Broadband BV. Versie: Juli 2002
1
Inhoudsopgave: Welkom Inhoud Benodigdheden Voordat we beginnen Fysieke aansluiting Pagina 5 Situatie 1 Situatie 2 Modem en PC Instellingen Het modem De PC Windows 9x en Windows Millenium Windows 2000 Pagina 8 Windows XP Mac OS Algemene gegevens van Cistron
© 2002 Cistron Broadband BV. Versie: Juli 2002
Pagina 3 Pagina 4 Pagina 4 Pagina 4 Pagina 5 Pagina 6 Pagina 7 Pagina 7 Pagina 8 Pagina 8 Pagina 9 Pagina 9 Pagina 10
2
Welkom: Geachte klant, Bij deze ontvangt u het ISDN/ADSL modem dat u bij ons besteld hebt. U zult zeer binnenkort kunnen genieten van een kwalitatief goede én snelle verbinding. Deze handleiding begeleidt u bij het aansluiten en instellen van het modem. De handleiding behandelt de verschillende mogelijkheden en instellingen van het modem. Mocht u hier nog specifiekere vragen over hebben, kunt u het beste mailen naar:
[email protected] Mocht u vragen en/of opmerkingen hebben over de inhoud van deze handleiding, dan kunt u mailen naar:
[email protected] Succes met het installeren van het modem! Cistron Broadband Helpdesk
© 2002 Cistron Broadband BV. Versie: Juli 2002
3
Inhoud: In dit doe-het-zelf-pakket zitten de volgende onderdelen: 1x Modem 1x Voeding tbv het modem 1x Splitter 1x Telefonie-wandcontactdoos 3x Telefoonsnoer 1x Telefoonstekker Benodigdheden: Om het pakket aan te sluiten heeft u de volgende 'gereedschappen' nodig: Kleine kruiskopschroevendraaier Striptang (of een (aardappelschil)mesje) Voordat we beginnen: Let op dat we zometeen met elektronische apparatuur aan de slag gaan. Er zal ongeveer een spanning van 90 volt op de draden staan. Probeer dus zo min mogelijk in contact te komen met de koperen kernen van de draadjes.
© 2002 Cistron Broadband BV. Versie: Juli 2002
4
Fysieke aansluiting: Er zijn nogal wat verschillende typen ISDN-aansluitingen in Nederland. Over het algemeen is een aansluiting in elk geval op één punt (zo goed als) gelijk. Te weten: het NT1 kastje. (Afbeelding 1) Het enige verschil dat daar kan optreden, is de manier waarop de ínkomende lijn is aangesloten. De volgende aansluitingen zijn mogelijk: Afbeelding 1: Het NT1-kastje
Losse draadjes vastgeklikt (Situatie 1) Een RJ11 stekker (Situatie 2, Afbeelding 2)
Na volledige installatie moet uw aansluiting er (ongeveer) uitzien zoals in afbeelding 3. In geval van van situatie 1: Zoek eerst het NT1 kastje op. Draai met de schroevendraaier het klepje open. U ziet aan de linkerkant van de opening twee houdertjes waar twee Afbeelding 2: Een RJ11 Stekker draadjes in gestoken zijn. Aan de bovenzijde van deze houdertjes zitten twee pennetjes die u naar achteren kunt drukken. Druk de twee pennetjes naar achteren en trek de twee draadjes los. (Het is vanaf dit moment niet mogelijk om te bellen.) Sluit nu de vrijgekomen draadjes als volgt aan op de geleverde wandcontactdoos: Uit de kabel die u zojuist hebt losgehaald komen een aantal draadjes. Sluit nu de twee draadjes die u net uit het NT1-kastje hebt gehaald (over het algemeen rood en blauw, oranje en wit is ook mogelijk) in de wandcontactdoos aan op respectievelijk het groene punt (rood of oranje) en het rode punt (blauw of wit). Schroef nu de wandcontactdoos weer dicht. Het eerste aansluitingspunt is nu verplaatst naar de wandcontactdoos. Het is nu zaak om de NT1 weer aan te sluiten. Neem 1 van de twee korte telefoonsnoertjes en knip aan het einde van het snoertje een stekker eraf. Maak vervolgens een stukje van de kabel kaal, zodat u vier losse kabeltjes hebt. Maak nu van het rode en het blauwe kabeltje en stukje kaal. Steek het rode kabeltje in punt 'a' of punt '1' van het NT1-kastje, en het blauwe kabeltje in punt 'b' of punt '2'. Het aanzicht van het NT1-kastje zou nu net zo moeten zijn als toen we begonnen. Steek het andere uiteinde van het korte telefoonsnoer in de 'phone'-uitgang van de splitter. Het NT1kastje kan nu weer dichtgeschroefd worden. Steek nu de ene zijde van het tweede korte telefoonsnoer in de line-ingang van de splitter, en de andere kant in de geleverde stekker. Steek de stekker in de wandcontactdoos die we net hebben gemonteert. Als u alles goed hebt gedaan kunt u nu weer bellen. Plaats het modem op de gewenste locatie en voltooi de verbinding met een normaal telefoonsnoer (zoals door ons geleverd). U dient de stekker aan de kant van de splitter in de ADSL-uitgang te steken, en aan de kant van het modem in de WAN-aansluiting. Sluit de voedingsadapter aan op het modem , en sluit het modem aan op uw netwerkkaart. U kunt hier elk type netwerkkabel voor gebruiken. Uw 'WAN/Link'-lampje op het modem zou nu © 2002 Cistron Broadband BV. Versie: Juli 2002
5
moeten gaan branden. Ga nu naar pagina 7 voor aanwijzingen om de PC in te stellen. In geval van situatie 2: Monteer eventueel de splitter op de wand naast het NT1-kastje. Trek de RJ 11-stekker aan de linkerkant van het NT1-kastje los, en steek het in de 'line'-ingang van de splitter. Gebruik nu een van de korte telefoonkabeltjes om een verbinding te maken tussen de 'phone'-uitgang van de splitter en de ingang van het NT1-kastje waar u zojuist de stekker uit hebt getrokken. Plaats het modem op de gewenste locatie en voltooi de verbinding met een normaal telefoonsnoer (Zoals door ons geleverd). U dient de stekker aan de kant van de splitter in de ADSL-uitgang te steken, en aan de kant van het modem in de WAN-aansluiting. Sluit de voedingsadapter aan op het modem , en sluit het modem aan op uw netwerkkaart. Uw 'WAN/Link'-lampje op het modem zou nu moeten gaan branden. Ga nu naar pagina 7 voor aanwijzingen om de PC in te stellen.
8 ISRApunt
ADSL/ISDN splitter
3
1
4
KPN NT1
Telindus ADSL/ISDN modem
5
2 6
7
1: Eerste punt in uw huis 2: Wandcontactdoos 3: Line-ingang op de splitter 4: Modem-uitgang op de splitter 5: Phone-uitgang op de splitter 6: Phone-ingang op de NT1 7: Telefoonuitgangen op de NT1 8: Wan-aansluiting op het modem
Afbeelding 3: Uiteindelijk zou de hele aansluiting er zo uit moeten zien.
© 2002 Cistron Broadband BV. Versie: Juli 2002
6
Modem en PC Instellingen: In dit hoofdstuk worden de instellingen van de PC en het modem behandeld. We gaan hier uit van een standaard setup waarin alle gegevens automatisch toegekend worden. Het modem dient nog helemaal geconfigureerd te worden. Dat kunt u doen via de Internet Explorer. Het modem zal standaard als DHCP-server fungeren, en heeft als intern IP-adres 192.168.1.1. Als u het modem hebt aangesloten op de netwerkkaart, moet het 'LAN/Link'-lampje branden. Als u gebruik wilt maken van een zelfgemaakte UTP-kabel moet u ervoor zorgen dat het een 'Crossed'-kabel is. De netwerkkaart dient op 'Automatisch IP-adres verkrijgen te staan zoals beschreven vanaf pagina 8. Als het goed is heeft uw netwerkkaart nu het IP-adres 192.168.1.2 gekregen. (U kunt dit controleren door te drukken op 'Start-Uitvoeren-winipcfg' in Windows 9x en 'Start-Uitvoerencmd-ipconfig' in Windows XP/2000) Start de Internet Explorer op en geef 'http://192.168.1.1' op in de adresbalk. Klik in de menubalk op 'PVC' Kies bij 'PVC1' als 'Encapsulation' 'SNAP/Bridge' Vul bij 'VPI' '0' in Vul bij 'VCI' '35' in Klik op 'Submit' Kies 'PVC Advanced Setting' Kies bij 'PVC1' 'NAT' 'Disable' Klik op 'Submit' Klik in de menubalk op 'LAN' Kies bij 'DHCP Setting' 'Off' Kies bij 'Global Bridge Setting' 'On' Klik op 'Submit' Het modem is nu gereed. Vraag nu met winipcfg een nieuw IP-adres op, of herstart de computer.
De PC: © 2002 Cistron Broadband BV. Versie: Juli 2002
7
Windows 9x en Windows Millenium: Zorg ervoor dat de netwerkkaart goed geinstalleerd is, en wees er zeker van dat hij werkt. Klik op 'Start' 'Instellingen' (Settings) 'Configuratie Scherm' (Control Panel) Dubbelklik op 'Netwerk' (Network) Selecteer 'TCP/IP' voor de netwerkkaart die op het modem aangesloten is Klik op 'Eigenschappen' (Properties) In dit scherm moet de optie 'Automatisch een IP-adres verkrijgen' (Obtain an IP address automatically) geselecteerd zijn Klik nu op het tab-blad 'DNS Configuratie' (DNS Configuration) Hier moet de optie 'DNS Uitschakelen' (Disable DNS) geselecteerd zijn Klik op het tab-blad 'WINS Configuratie' (WINS Configuration) Hier moet de optie 'WINS-omzetting uitschakelen' (Disable WINS Resolution) geselecteerd zijn Klik nu op 'OK' De netwerkinstellingen van Windows zijn nu in orde. Zorg ervoor dat er geen firewall draait, en start de computer opnieuw op. De verbinding zou nu moeten werken. Windows 2000: Zorg ervoor dat de netwerkkaart goed geinstalleerd is, en wees er zeker van dat hij werkt. Klik met de rechter muisknop op 'Mijn Netwerklocaties' (My Network Places) Kies hier 'Eigenschappen' (Properties) Klik nu met de rechter muisknop op 'LAN-verbinding' (Local Area Connection) Kies ook hier 'Eigenschappen' (Properties) Selecteer in het tab-blad 'Algemeen' (General) 'Internet Protocol (TCP/IP)' Klik op 'Eigenschappen' (Properties) In dit scherm moet de optie 'Automatisch een IP-adres verkrijgen' (Obtain an IP address automatically) geselecteerd zijn Ook moet hier de optie 'Automatisch DNS-serveradressen verkrijgen' (Obtain DNS server addresses automatically) geselecteerd zijn. Klik op 'OK' Klik nogmaals op 'OK' Bij Windows 2000 kan het wel eens voorkomen dat de DHCP-client (die de IP-adressen voor u verkrijgt) niet werkt. Neemt u in dat geval contact op met de helpdesk. Zij kunnen dan met u de instellingen handmatig invoeren. De netwerkinstellingen van Windows zijn nu in orde. Zorg ervoor dat er geen firewall draait, en start de computer opnieuw op. De verbinding zou nu moeten werken.
© 2002 Cistron Broadband BV. Versie: Juli 2002
8
Windows XP: Klik met de rechter muisknop op 'Mijn Netwerklocaties' (My Network Places) Kies hier 'Eigenschappen' (Properties) Klik nu met de rechter muisknop op 'LAN-verbinding' (Local Area Connection) Kies ook hier 'Eigenschappen' (Properties) Selecteer in het tab-blad 'Algemeen' (General) 'Internet Protocol (TCP/IP)' Klik op 'Eigenschappen' (Properties) In dit scherm moet de optie 'Automatisch een IP-adres verkrijgen' (Obtain an IP address automatically) geselecteerd zijn Ook moet hier de optie 'Automatisch DNS-serveradressen verkrijgen' (Obtain DNS server addresses automatically) geselecteerd zijn. Klik nu op 'OK' Klik op het tab-blad 'Geavanceerd' (Advanced) Zorg ervoor dat de firewall-optie niet aangevinkt staat! Deze optie kan ervoor zorgen dat uw verbinding niet zal werken. Klik op 'OK' De netwerkinstellingen van Windows zijn nu in orde. Zorg ervoor dat er geen firewall draait, en start de computer opnieuw op. De verbinding zou nu moeten werken. MAC-OS: We ervaren bij Mac's vaak problemen bij het automatisch verkrijgen van de IP-gegevens. Onze beheerafdeling is bezig met het zoeken naar een oplossing voor dit probleem. Op het moment kiezen we er echter voor om de benodigde gegevens met de hand in te voeren. U kunt die gegevens verkrijgen door contact op te nemen met onze helpdesk op telefoonnummer: 0172416184 Klik links bovenin op het Apple teken. Kies 'Regelpanelen' Kies 'TCP/IP' Selecteer bij 'Verbind via:' 'Ethernet' Bij 'Configureer' kiest u 'Handmatig' Neem nu contact op met de helpdesk om uw IP-gegevens te krijgen Vul deze gegevens in Klik nu op 'Opties' Wees er zeker van dat 'Actief' aangevinkt is, en dat er geen vinkje staat bij 'Laad alleen indien nodig' De netwerkinstellingen van de Mac zijn nu in orde. Zorg ervoor dat er geen firewall draait, en start de Mac opnieuw op. De verbinding zou nu moeten werken.
© 2002 Cistron Broadband BV. Versie: Juli 2002
9
Algemene gegevens van Cistron: Hier staan alle algemene gegevens over Cistron. Zoals bijvoorbeeld de servergegevens, emailadressen en telefoonnummers. Emailadressen: Afdeling:
Email over:
Adres:
Administratie
Financiele vragen, opzeggingen
[email protected]
ADSL-administratie
De voorgang van uw aanvraag, dienstwijzigingen
[email protected]
Informatie
Allerhande informatie over Cistron, of de diensten van Cistron
[email protected]
Sales
Alles betrekking hebbende op zakelijke diensten zoals hosting en domeinen
[email protected]
Helpdesk/Modem
ADSL-modems, mogelijkheden en functies van modems
[email protected]
Helpdesk
Voor al uw technische problemen in het domein van Cistron. (Dus niet over uw interne netwerk)
[email protected]
0172-416184
Servers: Inkomende mailserver: pop3.cistron.nl Uitgaande mailserver: smtp.cistron.nl Newsserver 1: Newsserver 2 (ook binaries):
news.cistron.nl news2.cistron.nl
Shellserver:
cistron.nl
Proxyserver:
proxy.cistron.nl:8080
Timeserver:
ntp0.cistron.net
IRC server:
irc.cistron.nl
Webmail:
https://webmail.cistron.nl
Homepageserver:
ftp://homepage.cistron.nl
Adressen: Bezoekadres: Cistron Broadband BV Handelsweg 8 2404 CD Alphen aan den Rijn Postadres: Cistron Broadband BV Postbus 297 2400 AG Alphen aan den Rijn
© 2002 Cistron Broadband BV. Versie: Juli 2002
10