Handleiding Personal ADSL Access (PSTN)

Handleiding Personal ADSL Access (PSTN)

INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING ......................................................................................................................................... 3 1.1. Welkom bij IntroWeb! ..................................................................................................................3 1.2. Inhoud Doe-het-zelf pakket (USB) ..............................................................................................3 1.3. Inhoud Doe-het-zelf pakket (Ethernet)........................................................................................3 2.

INSTALLATIE SPLITTER ...................................................................................................................... 4

3. INSTALLATIE COPPERJET 800 (USB) ............................................................................................... 7 3.1. Windows 98.................................................................................................................................7 3.2. Windows ME ...............................................................................................................................9 3.3. Windows 2000...........................................................................................................................10 3.4. Windows XP..............................................................................................................................13 4.

CONFIGURATIE COPPERJET 800 ..................................................................................................... 15

5.

INSTALLATIE ETHERNET ADSL MODEM ........................................................................................... 18

6. SYSTEEMCONFIGURATIE ................................................................................................................. 19 6.1. Windows 98...............................................................................................................................19 6.2. Windows ME .............................................................................................................................22 6.3. Windows 2000...........................................................................................................................24 6.4. Windows XP..............................................................................................................................27 6.5. Uitschakelen inbelverbinding ....................................................................................................29 6.6. Mac OS X..................................................................................................................................30 7. OUTLOOK EXPRESS (VOOR WINDOWS)............................................................................................ 31 7.1. Configuratie Outlook Express ...................................................................................................31 8. BEVEILIGING................................................................................................................................... 35 8.1. Algemeen ..................................................................................................................................35 8.2. Gratis spam en virusscan bij IntroWeb .....................................................................................35 9. BELANGRIJKE INFORMATIE.............................................................................................................. 36 9.1. Landelijk inbelnummer ..............................................................................................................36 9.2. Belangrijke gegevens................................................................................................................36 9.3. Support......................................................................................................................................36

IntroWeb Personal ADSL Access handleiding

2

17-8-05 rev 2

1. Inleiding 1.1.

Welkom bij IntroWeb!

Het is bijna zover; nadat u de modem heeft geïnstalleerd kunt u toegang krijgen tot het wereldwijde netwerk Internet! Internet is een aaneenschakeling van een grote hoeveelheid netwerken over de hele wereld. Op dit moment hebben honderden miljoenen mensen toegang tot het Internet. Op het Internet kunt u een schat aan informatie, entertainment, software en nieuws vinden en berichten sturen naar iedere andere “internetter”. Wij wensen u veel plezier met uw internetaansluiting!

1.2. • • • • • • •

1.3. • • • • • • • •

Inhoud Doe-het-zelf pakket (USB) 1x CopperJet 800 ADSL modem 1x USB kabel 1x YCL splitter 1x 4-polige aansluitdoos 1x 4-polige telefoonstekker 3x RJ11 telefoondraad Deze handleiding

Inhoud Doe-het-zelf pakket (Ethernet) 1x ADSL Ethernet modem 1x Adapter 1x 1,5 meter CAT 5 UTP RJ45 ethernet cross-kabel 1x YCL splitter 1x 4-polige aansluitdoos 1x 4-polige telefoonstekker 4x RJ11 telefoondraad Deze handleiding

De installatie van de modem en splitter dient u zelf uit te voeren. Het is echter wel mogelijk om (tegen meerprijs) op elk gewenst moment een on-site installatie aan te vragen. Neemt u voor meer informatie contact op met IntroWeb (tel. 074-2501771).


3

17-8-05 rev 2

2. Installatie splitter Nadat u gecontroleerd heeft of het doe-het-zelf pakket compleet is (zie paragrafen 1.3 en 1.4), dient u de splitter te installeren. Deze is nodig om het ADSL signaal van het telefoonsignaal te scheiden. Let op!

De splitter moet voor alle telefoontoestellen, telefooncentrales, nummermelders en faxmachine’s geplaatst worden.

Controleer voor het aansluiten van de splitter of u een kiestoon op de telefoon heeft. Wanneer u deze niet heeft, dient u eerst te zorgen dat deze aanwezig is voordat u verder gaat met de installatie. Stap 1 Sluit de splitter aan op de eerste telefoonaansluiting in uw huis. Meestal bevindt deze zich in uw woonkamer, en ziet er uit zoals hieronder weergegeven (figuur 2.0 of 2.1):

figuur 2.0

figuur 2.1

Wanneer u meerdere aansluitingen in huis heeft, is het belangrijk dat deze aangesloten zijn achter de hoofdaansluiting (zie figuur 2.2). Wanneer deze hiervoor zijn aangesloten (zoals bij figuur 2.3) is het niet mogelijk deze te gebruiken in combinatie met Personal ADSL Access, omdat deze de correcte werking van de ADSL verbinding kunnen belemmeren. U zult de aansluiting moeten verleggen.

figuur 2.2 – Een bruikbare aansluiting


4

17-8-05 rev 2

Figuur 2.3 – Een onbruikbare aansluiting Trek nu de stekker uit de hoofdaansluiting. Om te controleren of u inderdaad de hoofdaansluiting los gekoppeld heeft, kunt u met een GSM uw eigen telefoonnummer bellen. Wanneer er nu nog een telefoon in uw huis overgaat, heeft u niet de stekker uit de hoofdaansluiting getrokken, maar uit een andere aansluiting. Probeer in dit geval een andere telefoonaansluiting en voer de test opnieuw uit. Stap 2 Sluit nu de meegeleverde telefoonstekker aan op een van de meegeleverde telefoonkabels. Steek vervolgens de plug aan de andere kant van de kabel in de “LINE” poort van de splitter. Hierna sluit u een van de andere telefoonkabels aan op het meegeleverde telefoonstopcontact. Sluit de plug aan de andere kant van de kabel in de “PHONE” poort van de splitter. U kunt dit telefoonstopcontact nu gebruiken om uw telefoons op aan te sluiten. Uw situatie is nu zoals in figuur 2.4.

figuur 2.4


5

17-8-05 rev 2

Stap 3 Sluit de ADSL modem aan op de splitter. Dit doet u door een kabel met een RJ11 connector aan te sluiten tussen de ADSL poort van de ADSL modem en de MODEM poort van de splitter. Dit lijkt niet te passen (de MODEM poort op te splitter is breder dan de aansluiting van de kabel), maar u kunt de kabel echter wel gewoon gebruiken (zie figuur 2.5).

figuur 2.5 Nadat u de modem op uw PC heeft aangesloten, dient u uw systeem te configureren. Wanneer u een CopperJet 800 (USB) modem heeft dient u eerst de USB drivers te installeren (zie hiervoor hoofdstuk 3 op pagina 7), wanneer u de Ethernet ADSL modem heeft dient u nu uw netwerkinstellingen aan te passen (zie hiervoor hoofdstuk 5 op pagina 18).


6

17-8-05 rev 2

3. Installatie CopperJet 800 (USB) De installatie van de USB drivers is alleen nodig wanneer u de CopperJet 800 heeft. Wanneer u gebruikt maakt van een ethernet ADSL modem, kunt u bij hoofdstuk 5 op pagina 18 verder gaan.

3.1.

Windows 98

Start uw PC en sluit vervolgens de CopperJet aan op een van uw USB poorten (gebruik hiervoor de meegeleverde USB kabv115s9390Im9B kab

Het volgende scherm verschijnt:

Plaats de meegeleverde driver CD (met opschrift “Allied Data”) in uw CD-ROM drive. Selecteer “Een locatie specificeren” en vul als lokatie X:\800\ in, waarbij X de driveletter van uw CDROM speler is (meestal is dit D of E). Klik nu op [Volgende]. Klik in het scherm dat nu verschijnt weer op [Volgende]. Het volgende scherm verschijnt:

Klik op [Voltooien]. De “ADSL Manager” setup wordt nu automatisch opgestart. Zie hoofdstuk 4 op pagina 15.


8

17-8-05 rev 2

3.2.

Windows ME

Start uw PC en sluit vervolgens de CopperJet aan op een van uw USB poorten (gebruik hiervoor de meegeleverde USB kabel). Het volgende scherm verschijnt:

Plaats de meegeleverde driver CD (met opschrift “Allied Data”) in uw CD-ROM drive en klik op [Volgende]. De drivers worden nu automatisch geïnstalleerd. Het volgende scherm verschijnt:



9

17-8-05 rev 2

3.3.

Windows 2000

Start uw PC en sluit vervolgens de CopperJet aan op een van uw USB poorten (gebruik hiervoor de meegeleverde USB kabel). Het volgende scherm verschijnt:

Klik op [Volgende]. Het volgende scherm verschijnt:

Selecteer “Zoeken naar een geschikt stuurprogramma voor dit apparaat (aanbevolen)”. Klik dan op [Volgende].


10

17-8-05 rev 2


Plaats de meegeleverde driver CD (met opschrift “Allied Data”) in uw CD-ROM drive, selecteer “Een op te geven locatie” en klik vervolgens op [Volgende]. Het volgende scherm verschijnt:

Vul bij “Bestanden van fabrikant kopiëren van” X:\800\ in, waarbij X de driveletter van uw CD-ROM speler is (meestal is dit D of E). Klik nu op [Volgende].


11

17-8-05 rev 2


Klik op [Volgende]. Het volgende scherm verschijnt:



12

17-8-05 rev 2

3.4.

Windows XP

Start uw PC en sluit vervolgens de CopperJet aan. Het volgende scherm verschijnt:

Plaats de meegeleverde driver CD (met opschrift “Allied Data”) in uw CD-ROM drive, kies “De software automatisch installeren (aanbevolen)” en klik op [Volgende]. Het volgende scherm verschijnt:

Klik op [Toch doorgaan].


13

17-8-05 rev 2




14

17-8-05 rev 2

4. Configuratie CopperJet 800 Na de installatie van de USB drivers van de modem wordt automatisch de setup voor de “ADSL Manager” gestart:

Wacht tot deze voltooid is. De “DSL Configuration Wizard” wordt nu opgestart. Het volgende scherm verschijnt (de schermen kunnen iets afwijken van de hier gebruikte afbeeldingen):

Klik op [Volgende].


15

17-8-05 rev 2


Selecteer de onderste optie (My DSL service provider supplied…). Klik vervolgens weer op [Volgende].


16

17-8-05 rev 2


Standaard staan deze opties goed. Wanneer dit niet het geval is kunt u de onderstaande instellingen overnemen: • Vul bij “Name For Service” IntroWeb in. • Kies bij “Modulation” Multi-mode. • Kies als “Protocol” RFC1483 LLC/SNAP (Bridged). • Kies bij “Connection Type” voor Permanent Virtual Circuit (PVC). • Zorg dat bij “VPI” 0 staat, en bij “VCI” 35. Klik nu op [Volgende]. • • • • •

Kies in het venster dat nu verschijnt (IP Address) voor “Obtain IP address automatically”. Klik op [Volgende]. Selecteer “Disable DNS” en klik op [Volgende]. Selecteer “Obtain Gateway automatically” en klik op [Volgende]. Selecteer “Disable WINS Resolution” en klik op [Voltooien].


Klik nu op [Voltooien].


17

17-8-05 rev 2

De configuratie wordt nu naar de modem geschreven. Dit kan enige tijd duren.

Wanneer het configureren voltooid is dient u uw computer opnieuw op te starten. De configuratie is nu voltooid. U dient nu uw netwerkconfiguratie te controleren. Zie hiervoor hoofdstuk 6 op pagina 19.

5. Installatie Ethernet ADSL modem De Ethernet ADSL modem dient via een netwerkkaart te worden aangesloten. Kijkt u in de met de netwerkkaart meegeleverde documentatie over de installatie/configuratie hiervan. Nadat de netwerkkaart in uw computer is gebouwd en eventueel is geconfigureerd, kunt u de modem aansluiten via de meegeleverde crosskabel. De modem is reeds door IntroWeb geconfigureerd, u hoeft dus alleen nog uw systeem zo te configureren dat het IP-adres via DHCP verkregen wordt. Hoe u dit in kunt stellen wordt omschreven in hoofdstuk 6 op pagina 19.


18

17-8-05 rev 2

6. Systeemconfiguratie In dit hoofdstuk worden screenshots gebruikt zoals deze er bij installatie van een CopperJet 800 (USB) uitzien. Wanneer u een ethernet ADSL modem heeft aangevraagd zal de netwerkkaart geen "ADT DSL AU5 LAN Adapter" heten, maar zal uw eigen netwerkkaart genoemd zijn. De installatie van uw netwerkkaart dient u zelf uit te voeren. Wanneer u bij de installatie of configuratie van de netwerkkaart problemen tegenkomt dient u contact op te nemen met uw computerleverancier. Let op, na de configuratie van uw systeem dient u contact op te nemen met de supportdesk. U krijgt dan een vast IP-adres toegewezen, waarna u het internet kunt bereiken.

6.1.

Windows 98

Het is mogelijk dat u tijdens de configuratie uw Windows 98 installatie CD nodig heeft, zorg dat u deze bij de hand heeft voordat u verder gaat. Klik op de Startknop en ga vervolgens via “Instellingen” naar “Configuratiescherm”.

Dubbelklik in het scherm dat verschijnt op het “Netwerk” icoon.


19

17-8-05 rev 2


Zorg dat alleen de “ADT DSL AU5 LAN Adapter” en “TCP/IP” zijn geïnstalleerd. Wanneer u een ethernet ADSL modem gebruikt, dient hier in plaats van de “ADT DSL AU5 LAN Adapter” uw eigen netwerkkaart te staan. Selecteer vervolgens “TCP/IP” en klik op [Eigenschappen]. Het volgende scherm verschijnt:

• • •

Zorg dat de optie “Automatisch een IP-adres verkrijgen” actief is Klik op het tabblad “WINS-configuratie”en zorg dat hier de optie “WINS-omzetting uitschakelen” actief is. Klik op het tabblad “Gateway”. Zorg dat hier geen gateways zijn geïnstalleerd.


20

17-8-05 rev 2

• •

Klik op het tabblad “DNS-configuratie”. Zorg dat de optie “DNS uitschakelen” actief is. Open nu het tabblad “Bindingen”.


Wanneer er in dit scherm nog onderdelen aangevinkt zijn, dient u deze allemaal te uit te schakelen. Wanneer u vervolgens op [OK] klikt, krijgt u de vraag of u alsnog bindingen in wilt stellen. Kies dan voor [Nee]. Klik in het scherm dat nu verschijnt weer op [OK]. Mogelijk krijgt u nu een melding dat uw netwerk niet compleet is. Klik in dat geval op [Ja]. Let op! Wanneer u voorheen gebruik heeft gemaakt van een inbelverbinding, is het mogelijk dat u bij het opstarten van bijvoorbeeld de Internet Explorer nog een venster krijgt waarmee u de inbelverbinding tot stand kunt brengen. Wanneer u hier gebruik van maakt zal de verbinding niet via de ADSL lijn lopen, maar via uw modem. Kijkt u in paragraaf 6.5 op pagina 29 om deze optie uit te schakelen. Het configureren nu is voltooid. U dient nu contact op te nemen met de supportdesk (Tel. 074-2501771). Om Outlook Express in te stellen om uw e-mail op te halen, kijkt u op hoofdstuk 7 op pagina 31.


21

17-8-05 rev 2

6.2.

Windows ME

Om uw internetverbinding te configureren klikt u op de Startknop en gaat u vervolgens via “Instellingen” naar “Configuratiescherm”.

Dubbelklik in het scherm dat nu verschijnt op “Netwerk”. Het volgende scherm verschijnt:

Zorg dat alleen de “ADT DSL AU5 LAN Adapter” en “TCP/IP” zijn geïnstalleerd. Wanneer u een ethernet ADSL modem heeft, zal hier in plaats van de “ADT DSL AU5 LAN Adapter” uw eigen netwerkkaart te staan. Selecteer nu “TCP/IP” en klik op [Eigenschappen].


22

17-8-05 rev 2


• • • • • • •

Zorg dat de optie “Automatisch een IP-adres verkrijgen” actief is Ga naar het tabblad “WINS-configuratie” en zorg dat hier de optie “WINS-omzetting uitschakelen” actief is. Open nu het tabblad “Gateway” en zorg dat hier geen gateways zijn geïnstalleerd. Klik hierna op het tabblad “DNS-configuratie”. Zorg dat de optie “DNS uitschakelen” actief is. Open nu het tabblad “Bindingen”. Wanneer er in dit scherm nog onderdelen aangevinkt zijn, dient u deze allemaal te uit te schakelen. Wanneer u vervolgens op [OK] klikt, krijgt u de vraag of u alsnog bindingen in wilt stellen. Kies dan voor [Nee]. Klik in het scherm dat nu verschijnt weer op [OK]. Klik op [OK].

Let op! Wanneer u voorheen gebruik heeft gemaakt van een inbelverbinding, is het mogelijk dat u bij het opstarten van bijvoorbeeld de Internet Explorer nog een venster krijgt waarmee u de inbelverbinding tot stand kunt brengen. Wanneer u hier gebruik van maakt zal de verbinding niet via de ADSL lijn lopen, maar via uw modem. Kijkt u in paragraaf 6.5 op pagina 29 om deze optie uit te schakelen. Het configureren nu is voltooid. U dient nu contact op te nemen met de supportdesk (Tel. 074-2501771). Om Outlook Express in te stellen om uw e-mail op te halen, kijkt u op hoofdstuk 7 op pagina 31.


23

17-8-05 rev 2

6.3.

Windows 2000

Om uw internetverbinding te configureren klikt u op de Startknop en gaat u vervolgens via “Instellingen” naar “Netwerk- en inbelverbindingen”.


Klik met de rechter muisknop op de “LAN-verbinding” en kies “Eigenschappen”.


24

17-8-05 rev 2

Haal het vinkje bij “De adressen van deze verbinding registreren in DNS” weg:

Klik op [OK]. Klik in het scherm dat nu verschijnt weer op [OK]. Let op! Wanneer u voorheen gebruik heeft gemaakt van een inbelverbinding, is het mogelijk dat u bij het opstarten van bijvoorbeeld de Internet Explorer nog een venster krijgt waarmee u de inbelverbinding tot stand kunt brengen. Wanneer u hier gebruik van maakt zal de verbinding niet via de ADSL lijn lopen, maar via uw modem. Kijkt u in paragraaf 6.5 op pagina 29 om deze optie uit te schakelen. Het configureren nu is voltooid. U dient nu contact op te nemen met de supportdesk (Tel. 074-2501771). Om Outlook Express in te stellen om uw e-mail op te halen, kijkt u op hoofdstuk 7 op pagina 31.


26

17-8-05 rev 2

6.4.

Windows XP

Om uw internetverbinding te configureren klikt u op de Start knop en kiest u “Configuratiescherm”.

Kies de categorie “Netwerk- en inbelverbindingen” en klik vervolgens op het icoon “Netwerkverbindingen”. Klik met de rechter muisknop op de juiste netwerkverbinding (meestal heet deze “LAN-verbinding”):

Kies “Eigenschappen”.


27

17-8-05 rev 2


Zorg dat er alleen bij “Internet-protocol (TCP/IP)” een vinkje staat. Selecteer deze en klik op [Eigenschappen]. Het volgende scherm verschijnt:

Zorg dat de opties “Automatisch een IP-adres laten toewijzen” en “Automatisch een DNS-server adres laten toewijzen” actief zijn. Klik vervolgens op [Geavanceerd] en ga naar het tabblad “DNS”.


28

17-8-05 rev 2

Haal het vinkje bij “De adressen van deze verbinding registreren in DNS” weg:

Klik op [OK]. Klik in het scherm dat nu verschijnt weer op [OK]. Let op! Wanneer u voorheen gebruik heeft gemaakt van een inbelverbinding, is het mogelijk dat u bij het opstarten van bijvoorbeeld de Internet Explorer nog een venster krijgt waarmee u de inbelverbinding tot stand kunt brengen. Wanneer u hier gebruik van maakt zal de verbinding niet via de ADSL lijn lopen, maar via uw modem. Kijkt u in paragraaf 6.5 op pagina 29 om deze optie uit te schakelen. Het configureren nu is voltooid. U dient nu contact op te nemen met de supportdesk (Tel. 074-2501771). Om Outlook Express in te stellen om uw e-mail op te halen, kijkt u op hoofdstuk 7 op pagina 31.

6.5.

Uitschakelen inbelverbinding

Om het inbelvenster uit te schakelen volgt u de volgende stappen: Klik op de Startknop en ga vervolgens via “Instellingen” naar “Configuratiescherm” (bij Windows XP is mogelijk “Configuratiescherm” al direct te kiezen). Open nu de “Internet Opties” en ga naar het tabblad “Verbindingen”.

Zorg dat de optie “Nooit een verbinding kiezen actief is” en klik vervolgens op [OK].


29

17-8-05 rev 2

6.6.

Mac OS X

Om uw internetverbinding te configureren opent u de “Systeemvoorkeuren” via het OS X Dock.

De systeemvoorkeuren worden nu geopend. Ga naar “Netwerk”. Het volgende scherm verschijnt:

Selecteer bij “Toon” uw netwerkkaart, selecteer bij “Configureer” DHCP en vul bij “DNS-servers” 80.65.96.50 en 62.165.127.222 in. Klik vervolgens op “Pas nu toe”.


30

17-8-05 rev 2

7. Outlook Express (voor Windows) 7.1.

Configuratie Outlook Express

Om uw e-mailaccounts in te stellen binnen Outlook Express volgt u de volgende stappen: Start Outlook Express. Klik vervolgens op “Extra”:

Klik op “Accounts”. Klik in het scherm dat nu verschijnt op [Toevoegen]:

Kies “E-mail”.


31

17-8-05 rev 2


Vul bij “Weergegeven naam” uw eigen naam in en klik op [Volgende]. Het volgende scherm verschijnt:

Vul bij “E-mailadres” uw e-mailadres in (deze vindt u op de brief die u van IntroWeb heeft gekregen) en klik op [Volgende].


32

17-8-05 rev 2


Vul bij “Server voor inkomende e-mail (POP3, IMAP of HTTP)” pop3.introweb.nl in. Vul bij “Server voor uitgaande e-mail (SMTP)” smtp.introweb.nl in. Klik nu op [Volgende].

Vul bij “Accountnaam” uw username in, vul bij “Wachtwoord” uw password in. Deze gegevens vindt u op de brief die u van IntroWeb heeft gekregen. Let op, gebruik géén hoofdletters.


33

17-8-05 rev 2


Klik op [Voltooien]. Het volgende scherm verschijnt:

Klik op [Sluiten]. U kunt nu gebruik maken van uw e-mailadres.


34

17-8-05 rev 2

8. Beveiliging 8.1.

Algemeen

Wanneer uw computer continu met het internet verbonden is, dient u rekening te houden met de beveiligingsrisico's die kunnen optreden. Het is daarom verstandig om een firewall te installeren. Er zijn verschillende personal firewalls op de markt, soms gekoppeld met een virusscanner (zoals bij McAfee VirusScan). Sommige van deze firewalls zijn gratis, zoals ZoneAlarm en Kerio Personal Firewall. Wat tevens een risico vormt, is de verspreiding van virussen, vooral via e-mail worden veel virussen verstuurd. Er zijn verschillende punten waar u rekening mee dient te houden: • • •

Let goed op bij het ontvangen van e-mailberichten van onbekenden. Wanneer u berichten ontvangt die in het Engels geschreven zijn, terwijl de verzender over het algemeen in het Nederlands mailt, kan het zijn dat het een virus betreft. Vraag voor de zekerheid de verzender of deze het bericht bewust heeft gestuurd. Open geen bijlagen zonder duidelijk begeleidend schrijven.

Verder is het belangrijk dat u zorgt voor een up-to-date virusscanner, en dient u te zorgen dat uw Windows-installatie up-to-date is. Veel links naar verschillende firewalls vindt u op http://computerbeveiliging.pagina.nl/ (onder het kopje “Firewalls”). Op deze pagina vindt u ook een overzicht van verschillende Anti-Virus programma's. Updates voor Windows vindt u op http://windowsupdate.microsoft.com/.

8.2.

Gratis spam en virusscan bij IntroWeb

IntroWeb biedt de mogelijkheid tot het scannen van uw e-mail op ongewenste reclame e-mail (spam) en virussen. Om deze functies in te schakelen dient u in te loggen op onze Webmail (via http://webmail.introweb.nl) en vervolgens naar "Instellingen" te gaan. Hier vindt u ook meer informatie over het inschakelen en de werking van de filters.


35

17-8-05 rev 2

9. Belangrijke informatie 9.1. Landelijk inbelnummer Bij uw breedband abonnement krijgt u tevens een inbelaccount. Voor hulp bij het configureren van de inbelverbinding kunt u op http://support.introweb.nl/ kijken. U kunt overal in Nederland tegen lokaal telefoontarief bij IntroWeb inbellen. Dit inbelnummer is geschikt voor ISDN (64k & 128k) en modemtoegang van 14k4 t/m 56k V90 technologie. Ons inbelnummer is:

06760 – 88016 Het is mogelijk dat dit nummer via bijvoorbeeld een GSM niet te bereiken is (dit is afhankelijk van uw telecomprovider). Tevens is dit nummer niet van uit het buiteland te bereiken. U kunt hiervoor het alternatieve inbelnummer 0222 - 887016 gebruiken. Let op, dit nummer is niet tegen lokaal tarief bereikbaar! Voor het inbellen vanuit het buitenland is het nummer +31 222 887016.

9.2. Belangrijke gegevens Mijn username

: __________________________ (kleine letters!)

Mijn e-mail adres

: __________________________@_________________________

Mijn password

: __________________________ (kleine letters!)

POP server (POP3) SMTP server FTP server News server DNS servers Proxy server

: pop3.introweb.nl : smtp.introweb.nl : ftp.introweb.nl : news-adsl.introweb.nl : 80.65.96.50 en 62.165.127.222 (deze worden automatisch toegewezen) : proxy-adsl.introweb.nl (port 3128)

URL’s Homepage Support pagina Actueel nieuws Webmail Online service

: http://www.introweb.nl/ : http://support.introweb.nl (vragen & antwoorden en nieuwe software) : http://actueel.introweb.nl/ (mededelingen over storingen, werkzaamheden, upgrades etc.) : http://webmail.introweb.nl/ (overal ter wereld online uw mail lezen en beantwoorden) : http://service.introweb.nl/ (online o.a. extra e-mailadressen aanvragen)

9.3. Support Wanneer u problemen ondervindt bij het werken met het Internet biedt IntroWeb een aantal mogelijkheden om u te ondersteunen. De meest actuele informatie over software en instellingen vindt u op de supportpagina’s:

http://support.introweb.nl/


36

17-8-05 rev 2

[email protected] Vragen die naar dit adres worden gestuurd worden in de regel zeer snel beantwoord! Wanneer u geen gebruik kunt maken van e-mail, of u heeft een zeer spoedeisende vraag, dan kunt u onze supportdesk telefonisch bereiken: Werkdagen : 08:30 – 21:30 Zaterdag : 11:00 – 15:00 Op feestdagen kunnen andere tijden gelden. Het telefoonnummer van de supportdesk is:

074-2501771 Zorg dat u een eventuele foutmelding bij de hand heeft voordat u de supportdesk belt!


37

17-8-05 rev 2

Handleiding Personal ADSL Access (PSTN)

Recommend Documents