Handleiding Cable Access

Handleiding Cable Access

1. 1.1. 1.2. 1.2.1.

1.3. 1.3.1. 1.3.2. 1.3.3. 1.3.4.

1.4. 1.4.1. 1.4.2. 1.4.3. 1.4.4. 1.4.5. 1.4.6. 1.4.7.

INSTALLATIE VAN BEKABELING EN MODEM ................................................................................ 3 Welkom bij IntroWeb! .......................................................................................................... 3 Inhoud Doe-het-zelf pakket .................................................................................................. 4 Instructies.................................................................................................................................................. 4

Veiligheid en waarschuwingen ............................................................................................. 5 Kabelmodem............................................................................................................................................. 5 Kabels en stekkers.................................................................................................................................... 5 Stroomuitval .............................................................................................................................................. 5 Onweer...................................................................................................................................................... 5

Toelichting op de materialen ................................................................................................ 6 Wandcontactdoos ..................................................................................................................................... 6 Aarddraad ................................................................................................................................................. 6 Signaalverdeler ......................................................................................................................................... 7 Coaxkabels ............................................................................................................................................... 7 RTV-splitter ............................................................................................................................................... 8 Verloopstuk ............................................................................................................................................... 8 Kabelmodem............................................................................................................................................. 8 Eindresultaat woonkamersituatie ........................................................................................................ 9

1.4.8. 1.5. Installatie Kabelmodem ......................................................................................................10 1.5.1. 1.5.2. 1.5.3. 1.5.4. 1.5.5. 1.5.6.

Stap 1: Kwaliteitscontrole bestaand kabelsignaal ................................................................................... 10 Stap 2: Zoek de hoofdaansluiting............................................................................................................ 10 Stap 3: Installeer de wandcontactdoos en sluit de kabels aan ............................................................... 12 Stap 4: Kwaliteitscontrole na vervanging wandcontactdoos ................................................................... 15 Stap 5: Installeer de signaalverdeler....................................................................................................... 15 Stap 6: Installeer het kabelmodem.......................................................................................................... 17

2. 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5.

CONFIGURATIE SYSTEEM .......................................................................................................18 Windows 98 & Me..............................................................................................................18 Windows 2000 ...................................................................................................................21 Windows XP ......................................................................................................................23 Uitschakelen inbelverbinding ..............................................................................................26 Mac OS X..........................................................................................................................26

3. 3.1. 3.2.

BEVEILIGING .......................................................................................................................28 Algemeen..........................................................................................................................28 Gratis spamfilter en virusscan bij IntroWeb ..........................................................................28

4. 4.1.

PROBLEMEN MET DE VERBINDING ...........................................................................................29 Betekenis van de LEDs op de modem .................................................................................29

5. 5.1. 5.2. 5.3.

BELANGRIJKE INFORMATIE ....................................................................................................30 Landelijk inbelnummer........................................................................................................30 Belangrijke informatie .........................................................................................................30 Support .............................................................................................................................31

IntroWeb Cable Access handleiding

2

12-8-04 rev 2

1. Installatie van bekabeling en modem 1.1.

Welkom bij IntroWeb!

Het is bijna zover; nadat u de modem heeft geïnstalleerd kunt u toegang krijgen tot het wereldwijde netwerk Internet! Internet is een aaneenschakeling van een grote hoeveelheid netwerken over de hele wereld. Op dit moment hebben honderden miljoenen mensen toegang tot het Internet. Op het Internet kunt u een schat aan informatie, entertainment, software en nieuws vinden en berichten sturen naar iedere andere “internetter”. IntroWeb biedt u een snelle, betrouwbare toegangspoort tot internet. Op de meegeleverde CD vindt u software die u kunt gebruiken in combinatie met uw internetaansluiting. Wij wensen u veel plezier met uw internetaansluiting!


3

12-8-04 rev 2

1.2.

Inhoud Doe-het-zelf pakket

In dit hoofdstuk staat beschreven hoe u stap voor stap uw kabelaansluiting geschikt kunt maken voor het aansluiten van een kabelmodem voor Cable Access. U dient dit deel zorgvuldig te lezen en de instructies op te volgen. Lees paragraaf 1.3 “Veiligheid en waarschuwingen” op pagina 5 goed door. Mochten er materialen ontbreken neem dan contact op met de supportdesk (zie hoofdstuk 5 voor meer informatie). INHOUD VERPAKKING Type

Kleurcode

Wandcontactdoos AOP

Tras-1000/B IEC

groen

Signaalverdeler

ETU-01

groen/blauw

Coaxkabel met stekker en schroefverbinding

-

groen/groen

Aarddraad

-

-

Coaxkabel met schroefverbindingen

-

-

Radio/Televisie splitter

TOF-02

blauw/blauw

Verloopstuk

IEC-male / F-male

-

Schroeven en pluggen

-

-

Steeksleutel

Nr. 11

-

Kabelmodem COM21 Wat heeft u verder nodig: • Stanley-mes • Platte schroevendraaier • Kruiskop schroevendraaier • Straight UTP kabel (RJ-45)

CP1100D

blauw

Let op, er wordt geen (UTP) kabel voor het aansluiten van uw PC op het modem meegeleverd!

1.2.1.

Instructies

De instructies in deze gebruiksaanwijzing worden gegeven in stappen, genummerd 1, 2, 3, enzovoort. Om het aansluiten makkelijker te maken zijn de materialen voorzien van kleurcoderingen. Ter verduidelijking worden de volgende symbolen gebruikt:


4

12-8-04 rev 2

Waarschuwing ... geeft aan dat een handeling lichamelijk letsel of de dood tot gevolg kan hebben als deze niet goed wordt uitgevoerd. Let op deze waarschuwingen voor een veilig verloop van de installatie. Pas op ... geeft aan dat een handeling lichamelijk letsel of materiële schade tot gevolg kan hebben als deze niet goed wordt uitgevoerd. Let op deze waarschuwingen voor een veilig verloop van de installatie. Belangrijke aandachtspunten ... geeft u extra uitleg over mogelijkheden of situaties.

Kabelmode 1.3.

Veiligheid en waarschuwingen

Tijdens de installatie verricht u handelingen aan elektrische geleiders. Het in contact brengen met een andere geleider (via uw lichaam) kan kortsluiting of een elektrische schok veroorzaken. Het is verstandig om veiligheidsmaatregelen te nemen wanneer u werkt aan de kabel of aan de aansluiting van het kabelmodem. Werk daarom altijd met geïsoleerd gereedschap.

1.3.1.

Kabelmodem

Waarschuwing Open nooit de behuizing van het kabelmodem of de adapter. Wanneer het modem defect is, kunt u contact met de supportdesk op nemen voor vervanging. Plaats het modem niet in de buurt van ontvlambare vloeistoffen zoals alcohol en thinner. Als de elektrische delen daarmee in aanraking komen, kan dit brand of een elektrische schok tot gevolg hebben. Plaats geen voorwerpen die vloeistof bevatten (flessen, vazen, potten, kopjes enzovoort) op of in de buurt van het kabelmodem. Dit kan brand of een elektrische schok tot gevolg hebben. Als toch vloeistof in het kabelmodem terecht komt trek dan onmiddellijk de stekker uit het stopcontact en de computer. Pas op Om brand of een elektrische schok te voorkomen mag het kabelmodem niet geplaatst worden in: een omgeving met een hoge vochtigheidsgraad; direct zonlicht; een omgeving met een hoge temperatuur; de nabijheid van vuur; een omgeving met een wankele, instabiele of trillende ondergrond. Wanneer er problemen zijn met uw verbinding dan hebben wij het MAC-adres van uw kabelmodem nodig. Dit MAC-adres staat aan de onderkant van het modem. Omdat na de plaatsing van het modem dit nummer vaak slecht leesbaar is, is het verstandig om het MAC-adres voor de installatie op te schrijven. Dit kunt u doen achter in deze handleiding bij paragraaf 5.2.

1.3.2.

Kabels en stekkers

Waarschuwing Zorg ervoor dat de kabels niet beschadigd of vervormd worden. Plaats geen zware voorwerpen op de kabels, trek er niet aan en zorg ervoor dat de kabels niet “knikken”, te sterk verbogen of verdraaid raken. Een beschadigde kabel kan brand of een elektrische schok tot gevolg hebben. Zorg ervoor dat stekkers/verloopstukken passend, volledig en volgens de instructie worden aangesloten. Foutief aansluiten kan brand of een elektrische schok tot gevolg hebben.

1.3.3.

Stroomuitval

Als de stroom uitvalt, functioneert het kabelmodem niet en zal de internetverbinding niet functioneren. Dat geldt ook als de stekker van de adapter van het kabelmodem uit het stopcontact wordt gehaald.

1.3.4.

Onweer

Waarschuwing Haal bij onweer de stekker van het kabelmodem uit het stopcontact. Koppel daarna de coaxkabel van het modem los van de signaalverdeler (afbeelding 17 op pagina 14).


5

12-8-04 rev 2

1.4.

Toelichting op de materialen

In dit deel worden de te gebruiken materialen kort toegelicht. Een overzicht van alle materialen treft u aan in paragraaf 1.1. De afbeeldingen van de materialen zijn schematisch weergegeven en voorzien van een benaming.

1.4.1.

Wandcontactdoos

De wandcontactdoos (type TRAS-1000/B male: afbeelding 1) heeft maar één aansluiting. Deze aansluitdoos heeft géén afzonderlijke aansluitingen voor radio en televisie. Om radio en televisie hierop aan te sluiten moet u gebruik maken van een RTV-splitter (deze is meegeleverd). De aansluiting aan de voorkant is voorzien van een groene sticker.

Afbeelding 1

1.4.2.

TRAS-1000/B MALE

Aarddraad

De aarddraad (afbeelding 2) heeft een kerndiameter van 0,75 mm2. De draad is flexibel en groen-geel geïsoleerd. Een van de uiteindes van de aarddraad is voorzien van een schuif, waarmee de aarddraad aan de wandcontactdoos aangesloten kan worden.

Afbeelding 2

Aarddraad


6

12-8-04 rev 2

1.4.3.

Signaalverdeler

De signaalverdeler (type ETU-01: afbeelding 3) verdeelt het kabelnetwerk (coax) in een deel dat voor radio en televisie wordt gebruikt en een deel dat voor het internetverkeer wordt gebruikt. De verdeler zorgt ervoor dat alle apparatuur de juiste signalen ontvangen. Dat is belangrijk omdat daarmee de kwaliteit van de signalen voor alle toepassingen goed blijft. De signaalverdeler heeft een aansluiting voor een kabelmodem (data). Deze aansluiting is voorzien van een blauwe sticker. De aansluiting voor de kabel naar de wandcontactdoos (input) is voorzien van een groene sticker. De derde aansluiting (output) is voor het bestaande radio- en TV-netwerk. De signaalverdeler heeft geen netspanning nodig.

Afbeelding 3

1.4.4.

ETU-01

Coaxkabels

Voor het aansluiten van apparaten zoals kabelmodems, televisie- en radiotoestellen worden coaxkabels gebruikt. In het installatiepakket vindt u twee kabels: één van 40 cm en één van 150 cm (afbeelding 4). Aan de kabels zijn al de juiste stekkers bevestigd. De korte kabel met de twee groene uiteinden heeft aan één kant een haakse stekker en aan de andere kant een schroefaansluiting. De lange kabel heeft aan beide zijden schroefaansluitingen en is voorzien van twee blauwe uiteinden. Deze kabels zijn speciaal bedoeld voor het aansluiten van uw kabelmodem en kunnen niet worden gebruikt voor het aansluiten van uw radio- of televisietoestel; gebruik hiervoor uw bestaande bekabeling.

Afbeelding 4

2 X COAXKABEL


7

12-8-04 rev 2

1.4.5.

RTV-splitter

De RTV-splitter (type TOF-02: afbeelding 5) verdeelt het kabelsignaal, één signaal voor de radio en één signaal voor de televisie.

Afbeelding 5

RTV-SPLITTER

1.4.6.

Verloopstuk

Het verloopstuk (type IEC-male/F-male: afbeelding 6) kan nodig zijn om de in uw woning aanwezige hoofdaansluiting (wandcontactdoos) geschikt te maken voor het installatiepakket.

Afbeelding 6

VERLOOPSTUK (IEC-MALE/ F-MALE)

Kabelmodem 1.4.7.

Kabelmodem

Het kabelmodem zet digitale signalen van het kabelnetwerk om naar een signaal dat uw computer begrijpt en andersom. Het kabelmodem maakt gebruik van het elektriciteitsnet via een adapter. Een stopcontact op de plaats waar het kabelmodem geïnstalleerd wordt, is dus noodzakelijk. Aan de achterzijde heeft het kabelmodem drie aansluitingen (afbeelding 7): voor de adapter (voeding); voor de computer (type RJ-45, ethernet); voor het kabelnetwerk (kabel met blauw uiteinde, type coax).

Afbeelding 7

ACHTERZIJDE MODEM


8

12-8-04 rev 2

1.4.8. Eindresultaat woonkamersituatie Als u de stappen die op de volgende pagina’s worden uitgelegd op de juiste manier doorloopt, ziet het eindresultaat er schematisch als volgt uit:

Afbeelding 8

EINDRESULTAAT WOONKAMERSITUATIE


9

12-8-04 rev 2

1.5.

Installatie Kabelmodem

Het installeren van het kabelmodem is eenvoudig en bestaat uit een aantal stappen. In dit deel worden de handelingen die u moet uitvoeren voor een succesvolle installatie van het kabelmodem beschreven. Het is afhankelijk van de bestaande situatie bij u thuis of u bepaalde onderdelen moet uitvoeren. Het is belangrijk om de stappen in de goede volgorde uit te voeren. Als u dit niet doet, kan het gebeuren dat de dienst niet goed functioneert. Stap 1 (pagina 10) Kwaliteitscontrole bestaand kabelsignaal. Stap 2 (pagina 10) Zoek de hoofdaansluiting en bekijk of de wandcontactdoos vervangen moet worden. Stap 3 (pagina 12). Installeer de bijgeleverde wandcontactdoos en sluit de kabels aan. Stap 4 (pagina 15) Kwaliteitscontrole kabelsignaal televisie na vervanging wandcontactdoos. Stap 5 (Pagina 15) Installeer de signaalverdeler. Stap 6 (Pagina 17) Installeer het kabelmodem.

1.5.1.

Stap 1: Kwaliteitscontrole bestaand kabelsignaal

Om er zeker van te zijn dat na vervanging van de wandcontactdoos het kabelsignaal van gelijke kwaliteit is als daarvoor, raden wij u aan om vooraf de beeldkwaliteit van Nederland 1 en RTL4 te beoordelen. U kunt ter controle ook bekijken of teletekst (indien uw toestel daarvan voorzien is) ongestoord ontvangen wordt.

1.5.2.

Stap 2: Zoek de hoofdaansluiting

De hoofdaansluiting voor het kabelnetwerk is het centrale punt waar de signalen in uw huis binnenkomen. Vanuit dit centrale punt worden de signalen via een wandcontactdoos naar uw televisie en radio getransporteerd. De meest voorkomende plaatsen van de wandcontactdoos met hoofdaansluiting zijn: woonkamer; hal; meterkast; kelder/kruipruimte.


10

12-8-04 rev 2

Wandcontactdoos vervangen? De in uw woning aanwezige wandcontactdoos (bijvoorbeeld afbeelding 9) met aansluiting voor uw tv/radio moet vervangen worden, tenzij uw wandcontactdoos er uit ziet zoals op afbeelding 10 (met de aanduiding TRP-10). In dat geval kunt u nu verder gaan naar stap 5 op pagina 15.

Afbeelding 9

STANDAARD WANDCONTACTDOOS METERKAST

Afbeelding 10 TRP-10

Uw wandcontactdoos vindt u in de meterkast, hal of kruipruimte. Dat is uw hoofdaansluiting (afbeelding 9). Wanneer u geen aansluiting in de meterkast, hal of kruipruimte heeft, dan is waarschijnlijk de aansluiting in uw woonkamer de hoofdaansluiting. Indien de hoofdaansluiting zich elders bevindt, zult u vanuit die locatie de installatie moeten uitvoeren. De standaard wandcontactdoos met de hoofdaansluiting heeft een aansluiting voor radio en televisie (afbeelding 11).

Afbeelding 11

STANDAARD WANDCONTACTDOOS WOONKAMER

Vervang deze doos door een nieuwe aansluitdoos (type TRAS-1000/B male: afbeelding 12).

Afbeelding 12

STANDAARD WANDCONTACTDOOS (TRAS-1000/B MALE)


11

12-8-04 rev 2

1.5.3.

Stap 3: Installeer de wandcontactdoos en sluit de kabels aan

AFMONTEREN OUDE WANDCONTACTDOOS Voordat u de nieuwe wandcontactdoos kunt monteren, moet u de oude verwijderen. Dit moet zorgvuldig gebeuren, zorg ervoor dat de coaxkabel niet beschadigt! De uitvoering van de bestaande wandcontactdoos kan variëren. In de meeste gevallen kan demontage als volgt uitgevoerd worden: 1. Draai met behulp van een schroevendraaier de behuizing van de doos los. 2. Verwijder de plastic behuizing. Het metalen binnenwerk wordt zichtbaar. 3. Schroef het binnenwerk aan de zijkanten los. 4. Maak de groene kabel los van de metalen behuizing. PLAATSEN VAN NIEUWE AANSLUITDOOS Er hangt nu een losse groene kabel uit de muur. Aan deze kabel dient de nieuwe wandcontactdoos (type TRAS-1000/B IEC male afbeelding 12) gemonteerd te worden. Let er bij het monteren op: dat de wandcontactdoos geaard moet worden; dat de kern van de coaxkabel niet breekt/beschadigt; dat er geen losse draadjes van de koperen mantel tegen de kern aan komen; dat de mantels niet barsten bij het plaatsen in de wand. Aarden: Aarding hoeft alleen in de meterkast. De aarddraad dient vastgeschroefd te worden onder een schroefklem van de aardstrip, die zich in de meterkast bevindt. Vervolgens dient het kabelschoentje om het lipje geschoven te worden, dat zich aan de voorkant van de metalen behuizing van de wandcontactdoos bevindt (zie afbeelding 14).

BESCHADIGDE KABEL: AANSNIJDEN VAN DE COAXKABEL Mocht de kabel beschadigd zijn of beschadigen bij de montage van de nieuwe wandcontactdoos, dan moet u de kabel opnieuw aansnijden (afbeelding 13).


12

12-8-04 rev 2

Zorg ervoor dat: bij het verwijderen van het groene plastic omhulsel de koperen mantel niet beschadigt; bij het aansnijden de koperen kern van de coaxkabel NIET breekt/beschadigt. De kabel dient voor het bevestigen aan de metalen behuizing op de juiste manier te zijn voorbereid:

Afbeelding 13

AANSNIJDEN VAN DE COAXKABEL


13

12-8-04 rev 2

Aansluiten nieuwe wandcontactdoos De nieuwe wandcontactdoos moet u nu als volgt aansluiten (afbeelding 14):

Afbeelding 14

MONTAGE WANDCONTACTDOOS

bevestig de onbeschadigde groene coaxkabel aan de metalen behuizing. Open met behulp van een schroevendraaier de schroefklem aan de voorkant van de metalen behuizing; breng de kabel voorzichtig in de schroefklem en controleer of de kabel er zover mogelijk in zit; zet de kabel met de schroevendraaier stevig vast; bevestig met de bijgeleverde schroefjes de metalen behuizing aan de muur; bevestig het voorplaatje recht op de behuizing met behulp van de bijgeleverde schroef; plaats het plastic afschermdopje op de wandcontactdoos. De nieuwe wandcontactdoos is nu gemonteerd.

Kabelmodem


14

12-8-04 rev 2

1.5.4.

Stap 4: Kwaliteitscontrole na vervanging wandcontactdoos

Om te controleren of u de nieuwe wandcontactdoos goed heeft geïnstalleerd, moet u de kwaliteit van uw televisiebeeld weer beoordelen. Kijk weer naar Nederland 1 en RTL4 en controleer of teletekst ongestoord ontvangen wordt. Als de beeldkwaliteit overeenkomt met de situatie vooraf, dan is de wandcontactdoos goed gemonteerd. Indien de beeldkwaliteit verslechterd is, dient u te controleren of de groene kabel niet beschadigd en/of juist bevestigd is. PAS OP Na controle van de beeldkwaliteit dient u uw televisie weer uit te schakelen. Pas dan kunt u verder gaan met de installatie.

1.5.5.

Stap 5: Installeer de signaalverdeler

De signaalverdeler (type ETU-01) moet dichtbij de hoofdaansluiting op de muur bevestigd worden. De signaalverdeler zal dus in de meterkast of in de nabijheid van de plek waar u de nieuwe wandcontactdoos gemonteerd hebt gemonteerd moeten worden. De afstand van de signaalverdeler (afbeelding 15) tot de hoofdaansluiting (afbeelding 14) mag niet groter zijn dan 30 cm.

Afbeelding 15

MONTAGE SIGNAALVERDELER (ETU-01)


15

12-8-04 rev 2

Aansluiten signaalverdeler op hoofdaansluiting Als u de signaalverdeler heeft bevestigd, kunt u deze op de wandcontactdoos aansluiten met bijgeleverde korte witte coaxkabel (40 cm) met groene uiteinden. Sluit het ene uiteinde op de wandcontactdoos en het andere op de aansluiting (input) met de groene sticker van de signaalverdeler (afbeelding 16). Met bijgeleverde steeksleutel moet u de schroefaansluiting met een extra slag vastzetten.

Afbeelding 16

AANSLUITEN SIGNAALVERDELER OP HOOFDAANSLUITING

Verloopstuk: Mocht de korte witte coaxkabel niet passen op de aansluiting van de wandcontactdoos, dan kunt u de aansluiting passend maken met het verloopstuk (type IEC–male / F-male: afbeelding 5). De ene kant van het verloopstuk draait u op de wandcontactdoos, op de andere kant steekt u de korte witte coaxkabel van 40 cm. Aansluiten RTV-splitter op signaalverdeler De RTV-splitter (type TOF-02) moet u aansluiten op de ongekleurde aansluiting (RTV) van de signaalverdeler (afbeelding 17). Deze aansluiting bevindt zich naast de blauwe (data) aansluiting. De RTV-splitter heeft twee aansluitingen. Eén voor kabeltelevisie en één voor kabelradio. U kunt uw radio en televisie met behulp van standaard coaxkabels op de RTV-splitter aansluiten. Deze kabels zijn niet bijgeleverd in het pakket.

Afbeelding 17

AANSLUITEN RTV-SPLITTER OP SIGNAALVERDELER


16

12-8-04 rev 2

1.5.6.

Stap 6: Installeer het kabelmodem

De plaats van het kabelmodem is belangrijk. De afstand tot de signaalverdeler mag niet groter zijn dan 80 centimeter. Aan de onderzijde van het modem is een uitsparing gemaakt die, indien gewenst, gebruikt kan worden ter bevestiging aan de wand. Kabelmodem aansluiten Het kabelmodem sluit u met behulp van de bijgeleverde lange witte coaxkabel met twee blauwe uiteinden (1,5 meter) aan op de signaalverdeler. Draai het ene uiteinde op de aansluiting met de blauwe sticker van het kabelmodem en het andere op de aansluiting (data) met de blauwe sticker van de signaalverdeler. Met bijgeleverde steeksleutel moet u de stekkers met een extra slag vastzetten (afbeelding 18). Als laatste moet het kabelmodem op een stopcontact aangesloten worden. Hiervoor gebruikt u de bijgeleverde adapter. Het kan één uur duren voordat het modem opgestart is.

Afbeelding 18

AANSLUITEN KABELMODEM

Sluit nu de kabelmodem op uw PC of router aan via een UTP kabel (deze wordt niet meegeleverd). De kabel die u hiervoor gebruikt mag niet langer dan 100 meter zijn. Let op dat u een zogenaamde ‘straight’ UTP kabel gebruikt.


17

12-8-04 rev 2

2. Configuratie systeem Na het aansluiten van de kabelmodem op uw PC dient u uw netwerkinstellingen te controleren aan de hand van de schermafdrukken in paragraaf 2.1 en verder.

2.1.

Windows 98 & Me

Het is mogelijk dat u tijdens de configuratie uw Windows installatie CD nodig heeft, zorg dat u deze bij de hand heeft voordat u verder gaat. Klik op de Startknop en ga vervolgens via “Instellingen” naar “Configuratiescherm”.

Dubbelklik in het scherm dat verschijnt op het “Netwerk” icoon.


18

12-8-04 rev 2

Het volgende scherm verschijnt:

Zorg dat alleen uw netwerkkaart en “TCP/IP” zijn geïnstalleerd. Selecteer vervolgens “TCP/IP” en klik op [Eigenschappen]. Het volgende scherm verschijnt:

• • • • •

Zorg dat de optie “Automatisch een IP-adres verkrijgen” actief is Klik op het tabblad “WINS-configuratie”en zorg dat hier de optie “WINS-omzetting uitschakelen” actief is. Klik op het tabblad “Gateway”. Zorg dat er geen gateways zijn geïnstalleerd. Klik op het tabblad “DNS-configuratie”. Zorg dat de optie “DNS uitschakelen” actief is. Open nu het tabblad “Bindingen”.


19

12-8-04 rev 2


Wanneer er in dit scherm nog onderdelen aangevinkt zijn, dient u deze allemaal uit te schakelen. Wanneer u vervolgens op [OK] klikt, krijgt u de vraag of u alsnog bindingen in wilt stellen. Kies dan voor [Nee]. Klik in het scherm dat nu verschijnt weer op [OK]. Mogelijk krijgt u nu een melding dat uw netwerk niet compleet is. Klik in dat geval op [Ja]. Let op! Wanneer u voorheen gebruik heeft gemaakt van een inbelverbinding, is het mogelijk dat u bij het opstarten van bijvoorbeeld de Internet Explorer nog een venster krijgt waarmee u de inbelverbinding tot stand kunt brengen. Wanneer u hier gebruik van maakt zal de verbinding niet via de kabelverbinding lopen, maar via de telefoonlijn. Kijkt u in paragraaf 2.4 op pagina 26 om deze optie uit te schakelen. Belangrijk! Het configureren is nu voltooid. Herstart de computer. U moet nu uw verbinding activeren. Hiervoor gaat u met een browser (zoals Internet Explorer) naar http://registratie.introweb.nl/ . Hier vult u uw gebruikersnaam en wachtwoord in. De gebruikersnaam en wachtwoord kunt u vinden op de brief die u van IntroWeb heeft gekregen. Het activeren koppelt uw PC aan uw verbinding. Let op, wanneer u een nieuwe PC (of nieuwe netwerkkaart) aansluit dient u de verbinding opnieuw te registreren.


20

12-8-04 rev 2

2.2.

Windows 2000

Om uw internetverbinding te configureren klikt u op de Startknop en gaat u vervolgens via “Instellingen” naar “Netwerk- en inbelverbindingen”.


Klik met de rechter muisknop op de “LAN-verbinding” en kies “Eigenschappen”.


21

12-8-04 rev 2


Zorg dat alleen “Internet-protocol (TCP/IP)” is aangevinkt, selecteer deze en klik vervolgens op [Eigenschappen]. Het volgende scherm verschijnt:

Zorg dat “Automatisch een IP-adres verkrijgen” en “DNS-serveradres automatisch verkrijgen” actief zijn. Klik vervolgens op [Geavanceerd] en ga naar het tabblad “DNS”.


22

12-8-04 rev 2

Haal het vinkje bij “De adressen van deze verbinding registreren in DNS” weg:

Klik op [OK]. Klik in het scherm dat nu verschijnt weer op [OK]. Let op! Wanneer u voorheen gebruik heeft gemaakt van een inbelverbinding, is het mogelijk dat u bij het opstarten van bijvoorbeeld de Internet Explorer nog een venster krijgt waarmee u de inbelverbinding tot stand kunt brengen. Wanneer u hier gebruik van maakt zal de verbinding niet via de kabelverbinding lopen, maar via de telefoonlijn. Kijkt u in paragraaf 2.4 op pagina 26 om deze optie uit te schakelen.

Belangrijk! Het configureren is nu voltooid. Herstart de computer. U moet nu uw verbinding activeren. Hiervoor gaat u met een browser (zoals Internet Explorer) naar http://registratie.introweb.nl/ . Hier vult u uw gebruikersnaam en wachtwoord in. De gebruikersnaam en wachtwoord kunt u vinden op de brief die u van IntroWeb heeft gekregen. Het activeren koppelt uw PC aan uw verbinding. Let op, wanneer u een nieuwe PC (of nieuwe netwerkkaart) aansluit dient u de verbinding opnieuw te registreren.

2.3.

Windows XP

Om uw internetverbinding te configureren klikt u op de Start knop en kiest u “Configuratiescherm”.

Kies de categorie “Netwerk- en inbelverbindingen”, en klik vervolgens op het icoon “Netwerkverbindingen”.


23

12-8-04 rev 2

Klik met de rechter muisknop op de juiste netwerkverbinding (meestal heet deze “LAN-verbinding”):

Kies “Eigenschappen”. Het volgende scherm verschijnt:

Zorg dat er alleen bij “Internet-protocol (TCP/IP)” een vinkje staat. Selecteer deze en klik op [Eigenschappen]. Het volgende scherm verschijnt:


24

12-8-04 rev 2

Zorg dat de opties “Automatisch een IP-adres laten toewijzen” en “Automatisch een DNS-serveradres laten toewijzen” actief zijn. Klik vervolgens op [Geavanceerd] en ga naar het tabblad “DNS”. Haal het vinkje bij “De adressen van deze verbinding registreren in DNS” weg:

Klik op [OK]. Klik in het scherm dat nu verschijnt weer op [OK]. Let op! Wanneer u voorheen gebruik heeft gemaakt van een inbelverbinding, is het mogelijk dat u bij het opstarten van bijvoorbeeld de Internet Explorer nog een venster krijgt waarmee u de inbelverbinding tot stand kunt brengen. Wanneer u hier gebruik van maakt zal de verbinding niet via de kabelverbinding lopen, maar via de telefoonlijn. Kijkt u in paragraaf 2.4 op pagina 26 om deze optie uit te schakelen. Belangrijk! Het configureren is nu voltooid. Herstart de computer. U moet nu uw verbinding activeren. Hiervoor gaat u met een browser (zoals Internet Explorer) naar http://registratie.introweb.nl/ . Hier vult u uw gebruikersnaam en wachtwoord in. De gebruikersnaam en wachtwoord kunt u vinden op de brief die u van IntroWeb heeft gekregen. Het activeren koppelt uw PC aan uw verbinding. Let op, wanneer u een nieuwe PC (of nieuwe netwerkkaart) aansluit dient u de verbinding opnieuw te registreren.


25

12-8-04 rev 2

2.4.

Uitschakelen inbelverbinding

Wanneer u voorheen gebruik heeft gemaakt van een inbelverbinding, is het mogelijk dat u bij het opstarten van bijvoorbeeld de Internet Explorer nog een venster krijgt waarmee u de inbelverbinding tot stand kunt brengen. Wanneer u hier kiest om een verbinding te maken zal uw kabelverbinding niet gebruikt worden maar zal de verbinding via de telefoonlijn verlopen. Om dit venster uit te schakelen volgt u de volgende stappen: Klik op de Startknop en ga vervolgens naar “Configuratiescherm” (eventueel via “Instellingen”). Open vervolgens de “Internet Opties” en ga naar het tabblad “Verbindingen”. Het volgende scherm verschijnt:

Zorg dat de optie “Nooit een verbinding kiezen actief is” en klik vervolgens op [OK].

2.5.

Mac OS X

Om uw internetverbinding te configureren opent u de “Systeemvoorkeuren”:

De systeemvoorkeuren worden nu geopend. Ga naar “Netwerk”.


26

12-8-04 rev 2


Selecteer bij “Toon” uw netwerkkaart, selecteer bij “Configureer” DHCP en vul bij “DNS-servers” 80.65.96.50 en 195.86.120.12 in. Klik vervolgens op “Pas nu toe”. Het configureren is nu voltooid. Belangrijk! U moet nu uw verbinding activeren. Hiervoor gaat u met een browser (zoals Safari) naar http://registratie.introweb.nl/ . Hier vult u uw gebruikersnaam en wachtwoord in. De gebruikersnaam en wachtwoord kunt u vinden op de brief die u van IntroWeb heeft gekregen. Het activeren koppelt uw PC aan uw verbinding. Let op, wanneer u een nieuwe PC (of nieuwe netwerkkaart) aansluit dient u de verbinding opnieuw te registreren.


27

12-8-04 rev 2

3. Beveiliging 3.1.

Algemeen

Wanneer uw computer continu met het internet verbonden is, dient u rekening te houden met de veiligheidsrisico's die kunnen optreden. Het is daarom verstandig om een firewall te installeren. Er zijn verschillende personal firewalls op de markt, soms gekoppeld met een virusscanner (zoals bij McAfee VirusScan). Sommige van deze firewalls zijn gratis, zoals ZoneAlarm en Kerio Personal Firewall. Wat tevens een risico vormt, is de verspreiding van virussen. Vooral via e-mail worden veel virussen verstuurd. Er zijn verschillende punten waar u rekening mee dient te houden: • • •

Let goed op bij het ontvangen van e-mailberichten van onbekenden. Wanneer u berichten ontvangt die in het Engels geschreven zijn, terwijl de verzender over het algemeen in het Nederlands mailt, kan het zijn dat het een virus betreft. Vraag voor de zekerheid de verzender of deze het bericht bewust heeft gestuurd. Open geen bijlagen zonder duidelijk begeleidend schrijven.

Verder is het belangrijk dat u zorgt voor een up-to-date virusscanner, en dient u te zorgen dat uw Windows-installatie up-to-date is. Veel links naar verschillende firewalls vindt u op http://computerbeveiliging.pagina.nl/ (onder het kopje “Firewalls”). Op deze pagina vindt u ook een overzicht van verschillende Anti-Virus programma's. Updates voor Windows vindt u op http://windowsupdate.microsoft.com/.

3.2.

Gratis spamfilter en virusscan bij IntroWeb

IntroWeb biedt de mogelijkheid tot het scannen van uw e-mail op ongewenste reclame e-mail (spam) en virussen. Om deze functies in te schakelen dient u in te loggen op onze Webmail (via http://webmail.introweb.nl) en vervolgens naar "Instellingen" te gaan. Hier vindt u ook meer informatie over het inschakelen en de werking van de filters.


28

12-8-04 rev 2

4. Problemen met de verbinding 4.1.

Betekenis van de LEDs op de modem

De stappen die in dit hoofdstuk worden uitgelegd zijn alleen van toepassing wanneer de verbinding reeds gewerkt heeft. Wanneer dit niet het geval is dient u te controleren of de installatie juist is uitgevoerd (zie hoofdstuk 1). 1. PWR: Power Deze LED dient altijd groen te branden. Wanneer dit niet het geval is dient u te controleren of de voeding juist is aangesloten en of het stopcontact waarop deze is aangesloten van spanning is voorzien. 2. RF: Verbinding met het netwerk Deze LED dient altijd groen te branden. Wanneer dit niet het geval is dient u het modem uit te schakelen en na enkele minuten opnieuw in te schakelen. Het kan maximaal 10 minuten duren voordat de LED weer groen gaat branden.

Afbeelding 19

HET KABELMODEM

3. TD: Upload-activiteit Deze LED knippert op het moment dat er data verzonden wordt. 4. RD: Download-activiteit Deze LED knippert op het moment dat er data verzonden wordt. 5. LNK: Verbinding met uw PC Deze LED moet altijd groen branden. Wanneer dit niet het geval is dan is de verbinding naar uw PC (of router) niet in orde. Controleer de bekabeling. Wanneer u de problemen met de hierboven beschreven stappen niet kunt oplossen kunt u contact op nemen met onze supportdesk (zie paragraaf 5.3).


29

12-8-04 rev 2

5. Belangrijke informatie 5.1.

Landelijk inbelnummer

Bij uw breedband abonnement krijgt u tevens een inbelaccount. Voor hulp bij het configureren van de inbelverbinding kunt u op http://support.introweb.nl/ kijken. U kunt overal in Nederland tegen lokaal telefoontarief bij IntroWeb inbellen. Dit inbelnummer is geschikt voor ISDN (64k & 128k) en modemtoegang van 14k4 t/m 56k V90 technologie. Ons inbelnummer is:

06760 – 88016 Het is mogelijk dat dit nummer via bijvoorbeeld een GSM niet te bereiken is (dit is afhankelijk van uw telecomprovider). Tevens is dit nummer niet van uit het buitenland te bereiken. U kunt hiervoor het alternatieve inbelnummer 0222 - 887016 gebruiken. Let op, dit alternatieve nummer is niet tegen lokaal tarief bereikbaar! Voor het inbellen vanuit het buitenland is het nummer +31 222 887016.

5.2.

Belangrijke informatie

Mijn username:

__________________________ (kleine letters!)

Mijn password:

__________________________ (kleine letters!)

MAC adres modem:

__________________________

POP server (POP3): SMTP server: FTP server: News server: DNS servers: Proxy server:

pop3.introweb.nl smtp.introweb.nl ftp.introweb.nl news.introweb.nl 80.65.96.50 en 195.86.120.12 (deze worden automatisch toegewezen) proxy.introweb.nl (port 3128)

URL’s Homepage: Support pagina: Actueel nieuws: Webmail: Online service:

http://www.introweb.nl/ http://support.introweb.nl/ (vragen & antwoorden) http://actueel.introweb.nl/ (mededelingen over storingen, werkzaamheden, upgrades etc.) http://webmail.introweb.nl/ (overal ter wereld online uw mail lezen en beantwoorden) http://service.introweb.nl/ (online o.a. extra e-mailadressen aanvragen)


30

12-8-04 rev 2

5.3.

Support

Wanneer u problemen ondervindt bij het werken met het Internet biedt IntroWeb een aantal mogelijkheden om u te ondersteunen. De meest actuele informatie over software en instellingen vindt u op de supportpagina’s:

http://support.introweb.nl/ Indien de informatie op de supportpagina’s niet toereikend is voor het oplossen van uw probleem, kunt u een e-mail sturen naar:

[email protected] Vragen die naar dit adres worden gestuurd worden in de regel zeer snel beantwoord! Wanneer u geen gebruik kunt maken van e-mail, of u heeft een zeer spoedeisende vraag, dan kunt u onze supportdesk telefonisch bereiken: Werkdagen: 08:30 – 21:30 Zaterdag: 11:00 – 15:00 Op feestdagen kunnen andere tijden gelden. Het telefoonnummer van de supportdesk is:

074 – 850 99 00 Zorg dat u een eventuele foutmelding bij de hand heeft voordat u de supportdesk belt!


31

12-8-04 rev 2

Handleiding Cable Access

Recommend Documents