studiegids onderwijs met visie managementwetenschappen

studiegids

onderwijs met visie

managementwetenschappen

2012 2013

Studeren aan de faculteit Managementwetenschappen Deze studiegids geeft een overzicht van alle producten van de faculteit Managementwetenschappen, variërend van korte programma’s tot volledige wetenschappelijke opleidingen. Daarnaast willen we u laten kennismaken met een aantal hoogleraren die verbonden zijn aan onze faculteit en de visie op management die aan onze onderwijsproducten ten grondslag ligt. Ook verschillende studenten delen in deze gids hun studie-ervaringen met u. Op de volgende pagina treft u een inhoudsopgave aan. In de gids treft u bovendien overal waar dat relevant is verwijzingen aan naar verwante pagina’s. In deze studiegids maken we gebruik van icoontjes om een aantal kenmerken van onze onderwijsproducten aan te duiden. Voor het merendeel van onze bachelor- en mastercursussen gelden geen ingangseisen, hetgeen betekent dat u deze kunt bestellen zonder een volledige opleiding te volgen. Als er voor een cursus ingangseisen gelden, staat dit vermeld in betreffende cursusbeschrijving op onze site: www.ou.nl/studieaanbod/[cursuscode].

Infographic over Managementwetenschappen aan de Open Universiteit.

Nieuwsgierig geworden door de cover van deze studiegids?

Onze visie op leiderschap.

Open Universiteit

www.ou.nl

INHOUD 05

Gerard Mertens

decaan faculteit Managementwetenschappen

06

BSc Bedrijfskunde

In de Bachelor of Science Bedrijfskunde is veel plaats ingeruimd voor managementvraagstukken op het gebied van marketing, personeelszorg, accountancy en financiering.

09

Ondernemen en managen

De bacheloropleiding start met de cursus Ondernemen en managen, het zogeheten startpakket.

10

OU Extra

Nieuw project dat bij een aantal bachelorcursussen pacing en extra begeleiding biedt.

11

Open bachelor

In de Open bachelor kunt u tot 64,5 studiepunten van een niet afgeronde wo-opleiding inbrengen.

12

Focusopleidingen

Een focusopleiding bestaat uit gerelateerde bachelorcursussen en kan bij gemiddeld 10 uur studie per week binnen 1 jaar afgerond worden. Door focusopleidingen te stapelen kunt u een groot deel van de BSc Bedrijfskunde behalen.

16

OU Hong Kong

Add OUHK courses to your Business Administration Bachelor.

17

Leiderschap in complexiteit

Ervaren leidinggevenden reflecteren in dit programma op hun eigen rol en verwerven actuele kennis op het

Premaster

De Premaster (7 modulen) is bedoeld voor studenten die de MSc in Management of de MSc Business Process

18

gebied van de complexiteitstheorie, organisatie- en veranderkunde.

Management & IT (BPMIT) willen gaan doen en al beschikken over een (verwante) hbo-opleiding. De Premaster combineert kwaliteit èn snelheid en bereidt studenten in ± 10 maanden voor op de toelatingseisen voor de MSc.

20

Instapmaster

De Instapmaster managementwetenschappen is bedoeld voor studenten met een niet verwante hbo-opleiding. We verwachten dat u binnen circa 16 maanden voldoet aan de toelatingsvoorwaarden van de MSc in Management.

21

Overstapmaster

De Overstapmaster is bedoeld voor studenten met een niet verwante wo-bacheloropleiding. We verwachten dat u binnen ± 10 maanden aan de toelatingsvoorwaarden van de MSc in Management voldoet.

22 25

Begeleidingsvormen modulair studeren Sanne van der Star

Ons onderwijsaanbod is modulair opgebouwd en biedt veel keuzemogelijkheden om korte programma’s te stapelen tot een volledige masteropleiding of een MBA. Voor professionalisering zijn de Certified Professional Programs (CPP’s) of de opleiding Financial Controller een uitstekende keuze. Indien u besluit na het behalen van het CPP- of FC-diploma door te studeren kunt u de behaalde resultaten inbrengen in de MSc in Management of een MBA.

26 28

MSc in Management Stephan Corporaal

De Master of Science in Management kenmerkt zich door reflectie op managementvraagstukken, wetenschap-

30

MSc BPMIT

De Master of Science in Business Process Management & IT richt zich op het snijvlak van bedrijfsprocessen en

pelijk onderzoek en integratie van kennis, inzicht en vaardigheden.

IT-management.

32

MBA

Onze MBA biedt een goede balans tussen theorie en praktijk in een opleiding op academisch niveau.

34

Tinka van Vuuren

hoogleraar Vitaliteitsmanagement

35

Basics

Het programma Basics van het management is een goede keuze als vanuit uw vakgebied doorgegroeid bent naar een managementpositie zonder opleiding in die richting.

36

CPP-lijn

Certified Professional Programs bieden een aantrekkelijke mix van academisch cursusmateriaal en praktijkgerichte opdrachten. U verwerft snel en efficiënt competenties door een combinatie van zelfstudie en bijeenkomsten.

37

CPP ASM Robert Erdkamp

Certified Professional Program Advanced Studies in Management

38

CPP ICM Martin Post

Certified Professional Program Implementation and Change Management

39

Martijn Spijker

student Implementation and Change Management

40

Thijs Homan

hoogleraar Change and Implementation

42

Project- en Programmamanagement

De faculteit biedt verschillende programma’s aan op het gebied van programma- en projectmanagement.

44

CPP PM

Certified Professional Program Programma-management

45

Werner Rutten

docent Programma-management

46

Janjaap Semeijn

hoogleraar Supply Chain Management

47

CPP M&SCM André Oosten

Certified Professional Program Marketing en Supply Chain Management

48

Lars Moratis

docent Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

49

CPP MVO Adrieke de Kraker

Certified Professional Program Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

50

Controlling

De faculteit biedt verschillende programma’s en stapelmogelijkheden aan op het gebied van controlling.

52

Ed Jansen

docent Controlling

54

Marc Sangen

student Assistent Controller opleiding.

55

Arco v/d Ven

hoogleraar Controlling

56

CPP PB Zorg

Certified Professional Program Procesbeheersing in de Zorg

57

Zorgsector

Rond management in de zorg heeft de faculteit Managementwetenschappen veel te bieden.

58

Emile Curfs

hoogleraar Maatschappelijk Ondernemen door zorgverzekeraars

60

CPP’s BPMIT

Certified Professional Program Besturen en (her)inrichten van bedrijfsprocessen en CPP IT Governance

61

Rob Kusters

hoogleraar IT en Business Process

62

CPP LBK

Certified Professional Program Loopbaankunde

63

CPP SHRM

Certified Professional Program Strategisch Human Resource Management

64

Frits Kluijtmans

hoogleraar Human Resource Management

66

Angelo van den Berg

alumnus Master of Science

68

Overheid

De faculteit biedt verschillende programma’s die zich specifiek richten op de publieke sector.

70

Promoveren

De Graduate School biedt (buiten)promovendi een inspirerende omgeving en faciliteiten om te promoveren.

>>

71

Marjolein Caniëls

hoogleraar Organizational Learning

72

PhD-programma

De PhD-school faciliteert uw promotietraject en stelt u in staat om naast uw baan een proefschrift van hoge kwaliteit te schrijven, wetenschappelijke artikelen te publiceren en binnen vier tot zes jaar te promoveren.

73

Ron Tuninga

hoogleraar Management

74

Monique Veld

docent Strategisch HRM

76

Managementleren

Managementleren; wetenschappelijk verantwoord, praktijkgericht, flexibel en op maat.

78

Gerhard Schmidt

hoogleraar Professionalisering

80

voor studenten, door studenten

Facultaire opleidingscommissies, Studentenraad, Faculteitsvereniging Emergo, Sociale media, Procedures en regelgeving, linkjes, Service en informatie, Colofon.

Legenda In deze studiegids wordt gebruik gemaakt van icoontjes voor een aantal kenmerkende eigenschappen van onze onderwijsproducten. Zo kunt u snel en overzichtelijk zien welke eigenschappen van toepassing zijn.

standaard begeleiding

BSc

kan worden ingebracht in een Bachelor

extra begeleiding

MSc

kan worden ingebracht in een Master

intensief begeleid

MBA

kan worden ingebracht in een MBA

individueel

Flex

4

inbreng van een eigen casus is mogelijk

groepsbijeenkomsten

Casus

inbreng van een eigen casus is vereist

flexibel studietempo

Partner

wordt aangeboden in samenwerking met partner(s)

Decaan Managementwetenschappen Prof. dr. Gerard Mertens Aangekomen op een belangrijk kruispunt in uw carrière U bent op zoek naar een opleiding die u in staat stelt om uw eigen kennis te verbreden en verdiepen. U wilt de laatste wetenschappelijke inzichten op het terrein van managementwetenschappen ook kunnen toepassen in uw eigen organisatie. De faculteit Managementwetenschappen biedt kwalitatief hoogwaardig onderwijs aan, bestaande uit programma’s die op flexibele wijze kunnen worden gecombineerd om aan deze behoefte te voldoen. Als Open Universiteit richten wij onze primaire aandacht op het aanbieden van kwalitatief hoogwaardig onderwijs. Niet voor niets zijn wij opnieuw verkozen tot de beste Universiteit van Nederland. Organisaties veranderen snel en de wereld waarin zij opereren wordt steeds complexer. Of het nu gaat over managementvraagstukken in de zorg, industrie, financiële sector of de overheid, elke organisatie wordt geconfronteerd met nieuwe uitdagingen en toenemende eisen die zowel intern als extern worden opgelegd. Denk daarbij aan vraagstukken die samenhangen met toenemende risico’s en economische onzekerheden, globalisering, maatschappelijke verantwoordelijkheid en duurzaamheid. Zij allen eisen van organisaties, hun directeuren, managers, professionals en adviseurs steeds verder gaande kennis van alsmaar complexer wordende managementvraagstukken. De faculteit Managementwetenschappen ontwikkelt onderwijs en verricht onderzoek, in samenwerking met andere faculteiten en universiteiten in binnen- en buitenland, en stelt daarbij de hieraan gekoppelde managementvraagstukken centraal. De inhoud van onze programma’s is toegesneden op de geschetste ontwikkelingen in de maatschappij en de uitdagingen waar organisaties en hun medewerkers zich voor gesteld zien. Ons aanbod is gevarieerd en vraaggericht, van korte programma’s tot volledige wetenschappelijke opleidingen. De filosofie van ons onderwijs is er op gericht te begrijpen wat de specifieke vragen zijn vanuit de samenleving en het management van organisaties. De verbindingen tussen theorie en praktijk is een van onze belangrijkste uitgangspunten. Onze ervaren en gemotiveerde docenten staan voor u klaar om deze nieuwe intellectuele uitdaging tot een succes te maken. Ik nodig u van harte uit om onze programma’s in meer detail te bestuderen. Ik ben ervan overtuigd dat onze faculteit u verder kan helpen in uw professionele of maatschappelijke carrière.

Welkom bij de faculteit Managementwetenschappen!

modulair studeren >>

5

BSc

Casus

MSc Flex

Bachelor of Science Bedrijfskunde

MBA Partner

De bacheloropleiding Bedrijfskunde leidt op tot een wetenschappelijke professional die een zelfstandige bijdrage kan leveren aan het besturen van bedrijven en instellingen. Een bacheloropleiding is volgens internationaal gebruik een brede opleiding. De faculteit Managementwetenschappen biedt één bacheloropleiding aan: Bedrijfskunde (Business administration). De wo-masteropleidingen Management en Business Process Management and IT (BPMIT) sluiten hierop aan. Bedrijven en instellingen hebben continu te maken met leidinggeven, besturen, coördineren en veranderingen in hun organisatie. Daarom ruimen we in onze bacheloropleiding veel plaats in voor managementvraagstukken op het gebied van marketing, productiemanagement, personeelszorg, accountancy en financiering. De omgeving van organisaties komt aan de orde in enkele cursussen op het gebied van politicologie, recht en economie. Tijdens de opleiding komen ook algemene academische vaardigheden aan bod zoals wetenschappelijk onderzoek doen, logisch denken en redeneren, rapporteren, presenteren en een werkstuk maken. Indien u eerder hoger onderwijs heeft gevolgd, dat qua inhoud, niveau en omvang voor een groot gedeelte overeenkomt met een of meerder cursussen van de bacheloropleiding, kunt u in aanmerking komen voor vrijstellingen. www.ou.nl/vrijstelling. De bacheloropleiding heeft een omvang van 42 modulen. Het eerste deel van de bacheloropleiding bestaat uit de propedeuse (14 modulen). U volgt de opleiding in uw eigen tempo. De cursussen selecteert u voor een deel zelf en de volgorde bepaalt u eveneens grotendeels zelf. Bij een studietempo van 6 modulen per jaar heeft u de propedeuse binnen twee en een half jaar afgerond. Als u in datzelfde tempo doorstudeert, duurt het daarna nog vier en een half jaar voordat u het bachelorgetuigschrift ontvangt. U bezit dan de internationaal gangbare titel van Bachelor of Science in Business Administration (BSc). Maar al voordat u de titel behaald hebt, plukt u de vruchten van uw studie. Veel van het geleerde kunt u toepassen in uw werk. En als u uw studie inricht met focusprogramma’s, kunt u elk jaar aan de hand van één of twee nieuwe diploma’s uw vorderingen aantonen bij uw werkgever.

Mentoraat Hoewel studeren in een elektronische leeromgeving efficiënt is, zullen er momenten zijn dat u behoefte hebt aan een persoonlijk (advies)gesprek, bijv. over uw studievoortgang. Of u overweegt bij ons te gaan studeren, maar wilt eerst een gesprek over wat u met uw studie wilt bereiken en hoe zich dit verhoudt tot de inhoud en doelstellingen van de door u beoogde opleiding(en). In zo’n geval kunt u een beroep doen op onze facultaire opleidingsconsulent, drs. Bé Albronda, E [email protected], T 06 - 21 11 24 17. U kunt daarbij kiezen uit een telefoongesprek en een gesprek via Skype. Het kan ook gebeuren dat de opleidingsconsulent u benadert tijdens uw studie. Dat gebeurt bijvoorbeeld als u uw studie begint met het startpakket Ondernemen en managen, maar ook als we de indruk hebben dat de voortgang van uw studie stagneert.

Programma bacheloropleiding Startpakket De bacheloropleiding start met de cursus Ondernemen en managen, het zogeheten startpakket. Verderop in deze gids hierover meer. Het vervolg van de opleiding bestaat uit drie groepen van cursussen:

6

Aspecten van bedrijfskunde U kiest een vastgesteld aantal modulen uit een groep cursussen. U bestudeert deze in uw eigen tempo en in de volgorde die u het meest aantrekkelijk vindt. U kunt bijvoorbeeld eerst de cursussen kiezen die dicht aansluiten bij uw werk, of u kunt kiezen focusopleidingen te stapelen. Ook kunt u juist voor veel variatie in uw studie kiezen.

Cluster Academische vaardigheden en Managementthema’s Het cluster Academische vaardigheden besteedt aandacht aan de vraag wat wetenschap is, hoe onderzoek wordt opgezet, welke methoden daarbij worden gebruikt en waarin een wetenschappelijke argumentatie zich onderscheidt van een niet-wetenschappelijke. De Managementthema’s stellen u in staat een specifieke methode van onderzoek te oefenen in de context van een breed thema met grote relevantie voor management. U neemt soms deel aan bijeenkomsten in een van de studiecentra. Toelating tot de bijeenkomsten van het programma Academische vaardigheden en Managementthema’s is beperkt tot degenen die minimaal vier modulen van de bacheloropleiding Bedrijfskunde hebben behaald. Van de drie eerstgenoemde managementthema’s (zie tabel hierna) dient u de cursus B10212 Maatschappelijk verantwoord ondernemen en literatuuronderzoek als eerste af te ronden.

Vrije ruimte Voor de invulling van de vrije ruimte kunt u kiezen uit alle cursussen van de Open Universiteit. Uitgesloten is hierbij de mogelijkheid van het inbrengen van een cursus uit een masteropleiding. U kunt ook cursussen inbrengen van een andere Nederlandse of buitenlandse universiteit, via het zogeheten aanschuifonderwijs. Hiervoor moet u wel vooraf toestemming vragen.

www.ou.nl/BScBedrijfskunde

Bachelor of Science Bedrijfskunde (180 studiepunten/42 modulen) code

cursus

modulen

tentamenvorm

tentamendata 2012-2013

2

opdracht

volgens afspraak

Startpakket B02112

Ondernemen en managen

Gebonden keuze (eis: 86 studiepunten/20 modulen) B01111

Human resource management

1

opdracht

volgens afspraak

B08111

Procesmanagement

1

schriftelijk (mc)

30-1, 10-4, 28-8

B09111

Management accounting

1

CBI (mc)

volgens afspraak

B57211

Overheid en bedrijf

1

mondeling

24-10, 20-3, 19-6

B13121

Organisatie en management

1

CBI (mc)

volgens afspraak

E01131

Inleiding in de Nederlandse economie

1

CBI (mc)

volgens afspraak

B38111

Administratieve processen en accounting

1

CBI (mc)

volgens afspraak

B05111

Marketing

1

casus (ov)

volgens afspraak

B26121

Productiemanagement

1

CBI (mc)

volgens afspraak

B04111

Management competenties

1

opdracht

volgens afspraak

B34111

Administratieve organisatie

1

CBI (mc)

volgens afspraak

7

code

cursus

modulen

tentamenvorm

tentamendata 2012-2013

B36111

Management community

1

opdracht

volgens afspraak

B29121

Politicologie

1

CBI (mc)

volgens afspraak

B08211

Inleiding strategie

1

CBI (mc)

volgens afspraak

S11131

Inleiding in de arbeids- en organisatiepsychologie

1

CBI (mc)

volgens afspraak

R08191

Inleiding bestuursrecht

1

CBG (mc)

29-1, 8-4, 26-8

B18231

Organisatiecultuur

1

opdracht

volgens afspraak

B39111

Financial accounting

1

CBI (mc)

volgens afspraak

B37111

Ketenmanagement

1

casus (ov)

volgens afspraak

S09241

Sociale psychologie

1

CBI (mc)

volgens afspraak

B48111

Projectmanagement: inrichten van projecten

1

opdracht

volgens afspraak

B49111

Projectmanagement: beheersen van projecten

1

CBI (ov)

volgens afspraak

B23211

Projectmangement:

1

CBI (ov)

volgens afspraak

implementeren van ERP-systemen B35111

Financieel management

1

CBI (mc)

volgens afspraak

B22321

Kwaliteitsmanagement

1

CBI (ov)

volgens afspraak

N01211

Duurzaam ondernemen

1

opdracht

volgens afspraak

S63321

Interventies bij organisatieverandering

1

opdracht

volgens afspraak

R21281

Ondernemingsrecht

1

CBI (mc)

volgens afspraak

Cluster academische vaardigheden en managementthema’s (51,6 studiepunten/ 12 modulen) Academische vaardigheden B16111

Observeren en rapporteren (AV 3)

1

opdracht

volgens afspraak

B18111

Onderzoek als genre en empirische cyclus (AV 5)

1

opdracht

volgens afspraak

B20111

Faseren en probleemstellen (AV 6)

1

opdracht

volgens afspraak

B21111

Reflectie en argumentatie (AV 7)

1

opdracht

volgens afspraak

2

opdracht

volgens afspraak

Managementthema’s B10212

Maatschappelijk verantwoord ondernemen en literatuuronderzoek

B03212

Organisatiediagnose met variantie en correlatieanalyse

2

opdracht

volgens afspraak

B07212

Omgevingsdiagnose met regressie en tijdreeksanalyse

2

opdracht

volgens afspraak

B11212

Innovatie en casestudy-onderzoek

2

opdracht

volgens afspraak

B87333

Bachelorscriptie

3

opdracht (scriptie)

volgens afspraak

Vrije ruimte (21,5 studiepunten/ 5 modulen)

8

5

Ondernemen en managen | Open bachelor | Focusopleidingen >>

Casus

Ondernemen en managen

BSc MSc

Partner MBA

Flex

Bedrijven, instellingen en organisaties stellen andere eisen dan vroeger. Managers moeten leiding geven, besturen, organiseren, en veranderingen kunnen doorvoeren en begeleiden binnen bedrijven en organisaties. Managers moeten kunnen motiveren en inspireren. Maar managers moeten ook weten hoe te sturen op efficiëntie en effectiviteit en hoe complexe systemen te beheren en beheersen. Tenslotte moeten managers kunnen zoeken naar en inspelen op nieuwe kansen in de markt en innovaties, daarbij rekening houdend met een snel veranderende omgeving maar ook met de eigen organisatie. De bacheloropleiding Bedrijfskunde bereidt u daarop voor met uitdagende vraagstukken en wetenschappelijke oplossingen. In dit startpakket maakt u kennis met verschillende onderwerpen van de bacheloropleiding. De rode draad in de cursus is een verzorgingshuis. Aan de hand daarvan maakt u kennis met verschillende aspecten van personeelsmanagement, bedrijfsprocessen, het in control zijn van een organisatie en de rol van marketing in de dienstensector. In studietaken en oefencasussen kunt u de kennis die u hebt verworven, toepassen op de casus van het verzorgingshuis. In de eindopdracht wordt u gevraagd ditzelfde te doen op uw eigen organisatie of een organisatie die u van nabij kent. Deze eindopdracht vormt het tentamen van deze cursus. Als extra begeleiding kunt u gebruik maken van de virtuele klas. De virtuele klas bestaat uit bijeenkomsten ‘online’ die thuis gevolgd kunnen worden via de eigen computer. De bijeenkomsten duren een uur en vinden om de twee weken plaats. Nadat studietaken en studiestof besproken zijn, kunt u in de virtuele klas met medestudenten informeel wat na praten. Mocht u niet in de gelegenheid zijn om een bijeenkomst bij te wonen, dan kunt u deze later alsnog volgen. Want het formele gedeelte van iedere bijeenkomst wordt opgenomen en deze opnames kunt u daarna op ieder gewenst moment (weer) beluisteren en bekijken. Ook zijn de bijeenkomsten als Mp3-bestanden te beluisteren.

www.ou.nl/studieaanbod/B02112

BSc Bedrijfskunde >>

9

Open Universiteit Extra De Open Universiteit start met het project Open Universiteit Extra (OUX). In dat project wordt onderzocht welk effect een meer gestructureerd onderwijsaanbod heeft op studiesucces. De kernaspecten van dat aanbod zijn minder vrijblijvendheid en meer binding. Het wordt naast het onderwijs met vrijheid van tijd, plaats en tempo aangeboden. Dus is het mogelijk te kiezen tussen vrij studeren en studeren in een vast tempo onder begeleiding van een tutor. De faculteit Managementwetenschappen doet mee aan dit project. Met ingang van 1 september 2012 wil de faculteit starten met een pilot, waarin een viertal modules rondom financiën als gecombineerd blok met pacing en extra begeleiding wordt aangeboden. Het betreft de cursussen Administratieve processen en accounting, Management accounting, Financial accounting en Administratieve organisatie. De combinatie van deze cursussen vormt tevens de focusopleiding Financiële verslaggeving (zie verder in deze gids). Studenten die het startpakket Ondernemen en managen hebben afgerond en daarbij de begeleiding in de virtuele klas op prijs stelden, wordt aangeboden om deel te nemen aan deze pilot. Deelnemende studenten beginnen als groep met het blok en doen op dezelfde momenten tentamen. Een tutor volgt de studenten actief gedurende hun vorderingen binnen het blok en er worden (mogelijk virtueel) ‘events’ georganiseerd, zoals een introductiebijeenkomst, een tentamentraining of een nabespreking van het tentamen. Ook worden er binnen het blok deadlines vastgelegd. Als blijkt dat een bepaalde deadline niet gehaald wordt, neemt de tutor contact op. Op de website wordt een jaarrooster gepubliceerd waarop alle deadlines en bijeenkomsten staan genoteerd. In het flankerende onderzoek gaat de Open Universiteit na, of deze aanpak ertoe leidt dat studenten sneller en succesvoller studeren.

www.ou.nl/oux

10

Focusopleidingen >>

Open bachelorprogramma

Casus

BSc MSc

Partner MBA

Flex

Stel, u hebt bijna uw propedeuse kunstgeschiedenis afgerond, maar de studie is niet geheel wat u ervan verwacht had, en u bedenkt dat u een baan ambieert met een flinke managementcomponent, bijvoorbeeld curator. Dan is de Open bachelor met een accent op bedrijfskunde de goede keus voor u. In de Open bachelor kunt u tot 64,5 studiepunten/15 modulen van een niet afgeronde wo-opleiding inbrengen. Vervolgens hoeft u nog maar 116 studiepunten/27 modulen binnen het curriculum van de bacheloropleiding Bedrijfskunde te doen. Dit geldt voor elke niet-afgeronde wo-opleiding, op elk willekeurig gebied, en van elke Nederlandse of Belgische universiteit. De Open bachelorprogramma’s van de Open Universiteit hebben een identieke structuur:

Facultair programma

Bedrijfskunde

116,1 studiepunten 27 modulen

Verbredingpakket

cursussen van een of meer andere faculteiten

43,0 studiepunten 10 modulen

vrije ruimte

21,5 studiepunten 5 modulen

Als u dit Open bachelorprogramma hebt afgerond, krijgt u rechtstreeks toegang tot de wo-masteropleidingen Management en Business Process Management and IT. Meer informatie en het aanvraagformulier vindt u op www.ou.nl/openbachelor.

BSc Bedrijfskunde | MSc in Management | MSc BPMIT >>

11

BSc

Casus

MSc Flex

Focusopleidingen

MBA Partner

Een focusopleiding (omvang 4 modulen) bestaat uit een aantal inhoudelijk aan elkaar gerelateerde cursussen die een studiebelasting vragen van ongeveer één jaar als u gemiddeld 10 uur per week studeert. Deze cursussen zijn op bachelorniveau en in de meeste gevallen zonder specifieke voorkennis te volgen. Na afronding van elke cursus ontvangt u een certificaat. Als u alle cursussen van een focusopleiding hebt afgerond vraagt u het diploma aan. Door focusopleidingen te stapelen kunt u een groot deel van de bacheloropleiding Bedrijfskunde behalen. De faculteit Managementwetenschappen biedt zes focusopleidingen aan. De volgorde mag u zelf bepalen. www.ou.nl/focusopleiding

Focusopleiding Inleiding management Deze focusopleiding behandelt een aantal basisbegrippen ten aanzien van het verschijnsel organisatie en het werk van managers: taakverdeling en coördinatie, bevoegdheden regelen, informatiestromen bepalen en procedures van besluitvorming bedenken. U maakt kennis met de competenties die nodig zijn voor het managen van een organisatie en verdiept zich in de achterliggende theorieën. U raakt vertrouwd met belangrijke zaken als kostenberekeningen, kostenbeheersing met het oogmerk deze te gebruiken voor kostenopstellingen en het beheersen van bedrijfsprocessen en beslissingscalculaties. Daarnaast leert u een aantal methoden en technieken voor het beheersen en controleren van bedrijfsprocessen. Bij kwaliteitsmanagement staan de behoeften van de klant centraal. Als de hele organisatie gericht is op het voldoen aan wensen van interne en externe klanten spreken we van Total Quality Management. Voordelen hiervan zijn verbetering van de concurrentiepositie, effectiviteit en flexibiliteit van een organisatie, bij uitstek een taak voor managers. Verandering en de daarmee samenhangende behoefte aan veranderingsmanagement door projecten kan iedereen in de alledaagse praktijk waarnemen. In de cursus Projectmanagement vergaart u kennis en vaardigheden die te maken hebben met het inrichten van projecten.

code

titel

modulen

B13121 of B04111

Organisatie en management

1

Managementcompetenties

1

B09111

Management accounting

1

B22321

Kwaliteitsmanagement

1

B48111

Projectmanagement: inrichten van projecten

1

Maak kennis met student Marjolein Dohmen via de QR-code hiernaast.

12

Focusopleiding Processen in organisaties In deze focusopleiding komen de belangrijkste aspecten aan bod waarmee het management van elke organisatie te maken krijgt bij de inrichting en beheersing van bedrijfsprocessen. In de cursus Procesmanagement wordt een introductie van het begrip bedrijfsproces gegeven en van de wijze waarop deze worden ingezet om de doelstellingen van de organisatie te realiseren. De cursus Productiemanagement behandelt onder meer voorraadbeheer, onderhoud, scheduling, capaciteitsmanagement, taakontwerp en supply chain management, evenals stuk- en serieproductie, projectproductie, procesproductie, massaproductie en dienstverlening. Voor elk van deze productiesituaties wordt ingegaan op accenten in de invulling van productiemanagement en wordt een aantal gangbare technieken en methoden voor productiemanagement behandeld. Een belangrijk aspect bij het inrichten en beheersen van processen is kwaliteit, waarbij zowel de kwaliteit van de processen als de kwaliteit van de resulterende producten wordt bedoeld. In de cursus Kwaliteitsmanagement wordt nader op dit aspect ingegaan. Bij het beschouwen van processen zullen vaak voorstellen tot wijziging ontstaan. Om die te realiseren is een projectmatige werkwijze gewenst. Deze wordt in de cursus Projectmanagement; inrichten van projecten nader toegelicht.

code

titel

modulen

B08111

Procesmanagement

1

B26121

Productiemanagement

1

B22321

Kwaliteitsmanagement

1

B48111

Projectmanagement: inrichten van projecten

1

Focusopleiding Financiële verslaggeving Om een onderneming te besturen en beslissingen te nemen is financiële informatie nodig. Bovendien verlangt de moderne maatschappij van ondernemingen dat ze verantwoording afleggen over hun doen en laten. De financiële informatie die nodig is voor de besturing van de onderneming (intern) en voor het publiceren van financiële overzichten (extern) komt tot stand via administratieve processen. De opleiding geeft onder meer inzicht in de betekenis en functie van de balans en de winst- en verliesrekening voor de extern geïnteresseerden (financial accounting) en belicht veel aspecten van de interne verslaggeving (management accounting). Het vakgebied administratieve organisatie wordt in een breder kader geplaatst, te weten binnen de managementcycli van controlling, informatiemanagement en administratieve organisatie. code

titel

modulen

B38111

Administratieve processen en accounting

1

B09111

Management accounting

1

B39111

Financial accounting

1

B34111

Administratieve organisatie

1

13

Focusopleiding Strategie en organisatie De focusopleiding Strategie en organisatie biedt inzicht in organisaties en in mogelijkheden deze te veranderen. Welke factoren zijn dan zoal van belang? We behandelen een aantal basisbegrippen ten aanzien van het verschijnsel organisatie, zoals taakverdeling en coördinatie, bevoegdheden, besluitvorming, individu en organisatie, management en managers. Bij het vraagstuk strategie gaat het om het richten van de organisatie. Welke doelen wil de organisatie bereiken en welke koers kan zij daarbij varen? Externe en interne analysen dienen uitgevoerd te worden; hoe gaat dat in zijn werk? We gaan in op de strategieformulering, waarbij onderwerpen als Business-level strategy en competitive rivalry aan de orde komen. Vervolgens staat de implementatie van de strategie in de organisatie centraal. In de praktijk blijkt dat het nastreven van een bepaalde strategie staat of valt met de inzet van mensen en middelen. Hoe kun je dat aanpakken? Een goed personeelsbeleid en de mogelijkheid om interventies te plegen, zijn hierbij van groot belang.

code

titel

modulen

B13121

Organisatie en management

1

B08211

Inleiding strategie

1

B01111

Human resource management

1

S63321

Interventies bij organisatieverandering

1

Focusopleiding Financieel economisch management Deze opleiding bestudeert de maatschappij vanuit de invalshoek dat elk goed maar ook geld slechts één keer kan worden gebruikt terwijl er meer mogelijkheden zijn om het geld of goed te gebruiken. Ondernemingen vervullen een belangrijke functie in onze maatschappij. Om een onderneming te besturen heeft een ondernemer financiële informatie nodig. Bovendien verlangt de moderne maatschappij van ondernemingen dat ze verantwoording afleggen over hun doen en laten. Daarom publiceren ondernemingen financiële overzichten. Deze overzichten zijn een belangrijke bron van informatie voor degenen die een financieel belang hebben bij een onderneming zoals aandeelhouders en banken.

14

code

titel

modulen

E01131

Inleiding in de Nederlandse economie

1

B38111

Administratieve processen en accounting

1

B35111

Financieel management

1

B39111

Financial accounting

1

Focusopleiding Overheid en management Heeft of ambieert u een managementfunctie bij de overheid of bekleedt u een managementfunctie in het bedrijfsleven waar u veel met overheidsinstellingen te maken hebt? Dan is deze focusopleiding interessant voor u. Aan de orde komen zaken als wederzijdse beïnvloeding, lobby, publiekprivate samenwerking en wederzijdse beeldvorming. Met dit inzicht krijgt u meer begrip voor beide werelden - de publieke en private en kunt u deze beter met elkaar in verband te brengen. Overheden en bedrijven hebben veel met elkaar te maken en kunnen niet zonder elkaar. Dit kan betrekking hebben op concrete projecten, maar is ook breder te trekken. Het bedrijfsleven heeft in algemene zin te maken met sturingsvraagstukken van de overheid, zoals marktwerking. Aan de andere kant moet de overheid, ook in haar rol als ‘dienaar van de samenleving’, rekening houden met de kenmerken van de private sector. U gaat in op politicologische inzichten en maakt kennis met de belangrijkste stromingen in het denken over politiek en samenleving.

code

titel

modulen

B57211

Overheid en bedrijf

1

E01131

Inleiding in de Nederlandse economie

1

B04111

Managementcompetenties

1

B29121

Politicologie

1

BSc Bedrijfskunde >>

15

Open University of Hong Kong (OUHK) The OUHK started out as a provider of distance education in 1989, and has since evolved from offering high quality and flexible higher education opportunities to adults to providing a broad spectrum of programmes from undergraduate to doctoral level for the wider community. In order to increase opportunities for the large number of school leavers and associate degree holders to attain a bachelor’s degree, it added in full-time face-to-face programmes in 2001, and it has started admitting students from the mainland China soon afterward. Education is the most important driver for the progress of society. The OUHK consists of four Schools and one Institute. It currently offers more than 190 programmes and over 600 courses to nearly 20,000 students each year.

Add OUHK courses to your Business Adminstration Bachelor The OUHK and the OUNL reached an agreement that makes it possible for students in the bachelor program Business Administration (Bedrijfskunde) to choose up to two courses of the law program of the OUHK out of the courses presented here after. Exams will take place at the venue of the OUNL in Amsterdam. Selected cources: 1. Principles and Practice of Chinese Civil Law 2. Chinese Laws on Enterprises 3. Chinese Finance Law 4. Comparative Study of Business Law 5. Chinese Contract Law 6. Chinese Intellectual Property Protection Law 7. International Business Law and China Price is indicative, please check the website for the exact price. There is a one time registration fee for new students. For further information please contact Mrs Marian Esser, E [email protected].

www.ouhk.edu.hk

16

BSc Bedrijfskunde >>

Casus

Leiderschap in complexiteit

BSc MSc

Beter resultaat door interactie

Partner MBA

Flex

‘Na het zoveelste verandertraject heb ik het gevoel dat meer van het zelfde niet werkt’ ‘Ik moet hier steeds harder lopen om op dezelfde plaats te blijven’ Herkent u deze uitspraken? Steeds meer managers en medewerkers staan sceptisch tegenover de vele verandertrajecten en reorganisaties in hun organisatie. De twijfel aan het idee dat organisaties maakbaar en stuurbaar zijn neemt toe. Tegelijkertijd wordt er van leidinggevenden verwacht dat zij snel veranderingen kunnen doorvoeren en sturing kunnen geven richting ‘harde’ doelen, K.P.I.’s, deadlines, etc. Tal van managementmodellen, sturingsinstrumenten en kwaliteitssystemen zijn uitwerkingen van deze verwachting. De reactie van medewerkers is nogal eens: ‘Ga mij niet vertellen hoe ik mijn werk moet doen, dat kan ik veel beter dan jij.’ Deze reactie wordt vaak gezien als weerstand tegen de verandering, maar is dat wel zo? Wat weet u van de processen en informele relatienetwerken binnen uw organisatie? Hoe groot is de kloof tussen de formele organisatie en de echte organisatie? Inmiddels hebben de meeste managementmodellen aspecten van medewerkerbetrokkenheid opgenomen in het denken. Bottom-up, empowerment en participatie zijn bekende begrippen geworden. Maar gaan deze aanpassingen ver genoeg? Is het mogelijk om een radicaal andere manier van denken te ontwikkelen over organiseren en leiderschap, een manier die wellicht haaks staat op het dominante denken? Kunnen we een verschuiving bewerkstelligen van maakbaarheid naar interactie en menselijke relatie? Binnen de complexiteitswetenschappen zijn inzichten opgedaan rond het zelforganiserende vermogen van interactiepatronen. Er wordt door een andere bril gekeken naar ‘de identiteit van de organisatie’. Verandering van de organisatie’ en de ‘rol van de leider’ hierbij. Leiderschap wordt dan gezien als het actief faciliteren van interactie, het nog onbekende tegemoet, uitgaande van de kernverantwoordelijkheid van de organisatie en de belangenmatrix van alle stakeholders. Om deze radicaal andere manier van denken te exploreren biedt de faculteit Managementwetenschappen u het programma ‘Leiderschap in complexiteit’ aan. Het programma combineert het verwerven van de meest actuele kennis t.a.v. complexiteit en organisaties met intensieve en diepgaande reflectie op de eigen werkervaringen. Het beter begrijpen van de processen binnen het eigen werk zal resulteren in een duidelijke versterking van de effectiviteit van de eigen rol binnen de organisatie.

www.ou.nl/complexiteit

Thijs Homan >>

17

BSc

Casus

MSc Flex

MBA Partner

Premaster managementwetenschappen Starten met een masteropleiding binnen een jaar. Voor veel afgestudeerde hbo-ers een droom. De mastertitel (MSc) komt zo sneller dichterbij - en zodoende de kans op extra carrière en intellectuele groei. Inhoudelijk verrijkt de Premaster uw hbo-opleiding; het focus ligt namelijk op academische vaardigheden. Zodoende bereidt u zich uiterst spoedig voor op de wetenschappelijke eisen die de masteropleiding stelt. U maakt kennis met de wereld van wetenschappelijk onderzoek binnen de managementwetenschappen. Tevens bereiden wij u voor op het zelfstandig verrichten van onderzoek en bekwaamt u zich in een effectieve aanpak om een correcte onderzoeksprobleemstelling te formuleren. Elke premaster beoogt een brug te slaan tussen hbo en wo. Overkoepelende doelen van de Premaster managementwetenschappen zijn om de deelnemer meer voor te bereiden op het zelfstandig verrichten van wetenschappelijk onderzoek, en om zijn/ haar academische houding te versterken. Zo kunnen hbo’ers een kwalitatieve sprong voorwaarts realiseren. Eerdere deelnemers aan het programma melden steevast dat zij de Premaster ervoeren als een uitstekende aanvulling op hun hbo-studie, en dat ze met aangenaam zelfvertrouwen beginnen aan (het onderzoek in) hun masterstudie. Bovendien melden zij dat de 7 bijeenkomsten voor hen de optimale trade-off vormt tussen ‘werktijd missen’ en ‘broodnodige begeleiding’. Inhoudelijk komt aan bod: literatuuronderzoek, replicatie van bedrijfskundig onderzoek, onderzoeksartikelen lezen, probleemstellen, onderzoeksdesigns en waarnemingsmethoden selecteren, hypothesen opstellen, Popper’s falsificatie, argumentatie, reflectie op onderzoek, betrouwbaarheid en geldigheid, variantie- en correlatieanalyse, regressie- en tijdreeksanalyse. De succesformule van de Premaster bestaat uit een aantal elementen: 1. Startende studenten in de masteropleidingen van de faculteit Managementwetenschappen hebben voor het overgrote deel (recente) ervaring in contactonderwijs. Afstandsonderwijs vraagt een wat andere manier van studeren en doet een groter beroep op zelfdiscipline. In de Premaster managementwetenschappen worden studenten middels de blended learning formule geholpen een brug te slaan naar een succesvolle manier van afstandstuderen. 2. Vaardighedenonderwijs op afstand is vaak moeilijk. In de Premaster managementwetenschappen wordt via begeleidingsbijeenkomsten, groepsdiscussies en interventie veel intensiever geoefend met het gebruik van academische en managementvaardigheden in een setting van bedrijfskundige problematieken. Door deze hogere intensiteit en effectiviteit kunnen de beoogde vaardigheden in een beduidend korter tijdsbestek worden aangeleerd dan via traditioneel afstandsonderwijs. Tevens blijkt in de praktijk dat studenten deze wijze van werken leuker vinden waardoor ze meer gemotiveerd zijn en blijven. 3. Er is gelegenheid voor maatwerk: studenten kunnen indien nodig extra opdrachten en extra begeleiding krijgen, studenten die combinaties van bepaalde vaardigheden bezitten kunnen advies krijgen om desbetreffende taken over te slaan.

18

Idealiter rondt u de Premaster in circa 10 maanden af. Diverse organisatorische maatregelen maken deze snelheid realiseerbaar, zoals colleges waarin de opdrachten centraal staan. In principe werkt u samen met een studiepartner. Daarnaast blijft een stevige motivatie en inzet nodig. Studiesucces wordt bevorderd door: - redelijke studiecijfers en/of een baan die veel relevante ervaring heeft opgeleverd - uw vermogen om in korte tijd veel (ook Engelstalige) literatuur door te nemen en samen te vatten - uw bereidheid om een jaar lang elke week tot 15 uur te studeren, liefst in volledige dagdelen - geen overdreven angst voor wiskunde, statistiek of methodologie

www.ou.nl/premaster U dient altijd formeel toelating tot de masteropleiding aan te vragen. www.ou.nl/toelating

Kenmerken Uw vooropleiding: hbo-opleiding op gebied van bedrijfskunde, economie of techniek Uw doel-opleiding: wo-master Management of wo-master BPMIT Nominale studieduur: 10 maanden

MSc in Management | MSc BPMIT >>

19

BSc

Casus

MSc Flex

MBA Partner

Instapmaster managementwetenschappen De Instapmaster managementwetenschappen is een voorwaarde om op een relatief snelle manier uw mastertitel bij de faculteit Managementwetenschappen te halen en is bedoeld voor studenten die een hbo-bacheloropleiding hebben afgerond die niet verwant is aan het kennisgebied van de bedrijfskunde, zoals belangstellenden met een hbo-diploma Fysiotherapie. Sommige studenten denken dat ze dan eerst de volledige bacheloropleiding moeten volgen. Dit is niet het geval: het kan aanzienlijk sneller. We verwachten dat u in circa 16 maanden voldoet aan de toelatingsvoorwaarden van de wo-masteropleiding Management. In de Instapmaster bekwaamt u zich zowel in basisvaardigheden op het gebied van management als in academische vaardigheden. U start met een intakegesprek. Voor de academische vaardigheden volgt u het programma van de Premaster. U krijgt snel een overzicht van het gebied van de bedrijfskunde via de cursus Ondernemen en managen. Daarna gaat u op gebieden als sturing, governance en (bedrijfs-)processen nog wat verder ‘de diepte in’. Tijdens het volgen van de Instapmaster maakt u opdrachten waarop u feedback ontvangt en die deel gaan uitmaken van uw portfolio. De Instapmaster wordt afgerond met één eindcijfer dat gebaseerd is op uw portfolio.

www.ou.nl/instapmaster U dient altijd formeel toelating tot de masteropleiding aan te vragen. www.ou.nl/toelating

Kenmerken Uw vooropleiding: hbo-opleiding op een ander gebied dan bedrijfskunde, economie of techniek Uw doel-opleiding: wo-master Management Nominale studieduur: 16 maanden

20

Premaster | MSc in Management >>

Casus

Overstapmaster managementwetenschappen

BSc MSc

Partner MBA

Flex

De Overstapmaster managementwetenschappen is een voorwaarde om op een relatief snelle manier uw mastertitel Management te halen en is bedoeld voor studenten die een wo-bacheloropleiding hebben afgerond die niet verwant is aan het kennisgebied van de Bedrijfskunde (bijv. BA Spaans of drs. Geschiedenis). Via de Overstapmaster kunt u met een studietempo van 10 à 15 uur per week in circa 10 maanden voldoen aan de toelatingsvoorwaarden van de wo-masteropleiding Management. In uw wo-vooropleiding bent u reeds getraind in academische vaardigheden. Toch mist u hoogstwaarschijnlijk enkele academische vaardigheden die meer specifiek zijn voor de wetenschapsgebieden van bedrijfskunde, economie en techniek. In de Overstapmaster kunt u zich daarin bekwamen. Uiteraard maakt u ook kennis met het inhoudsgebied van Bedrijfskunde. U krijgt snel een overzicht van het gebied van de bedrijfskunde via de cursus Ondernemen en managen. Daarna gaat u op gebieden als sturing, governance en (bedrijfs-)processen nog wat verder ‘de diepte in’. Tijdens het volgen van de Overstapmaster maakt u opdrachten waarop u feedback ontvangt en die deel gaan uitmaken van uw portfolio. De Overstapmaster wordt afgerond met één eindcijfer dat gebaseerd is op uw portfolio.

www.ou.nl/overstapmaster U dient altijd formeel toelating tot de masteropleiding aan te vragen. www.ou.nl/toelating

Kenmerken Uw vooropleiding: wo-opleiding op een ander gebied dan bedrijfskunde, economie of techniek Uw doel-opleiding: wo-master Management Nominale studieduur: 10 maanden

MSc in Management >>

21

Studeren op masterniveau Kies de studievorm die het beste bij u past Aan de faculteit Managementwetenschappen kunt u twee geaccrediteerde wo-masteropleidingen volgen. Na afronding mag u de titel MSc voeren.

Master of Science in Management De door NVAO geaccrediteerde opleiding MSc in Management biedt u een keuze uit drie begeleidingsvormen: U studeert in eigen tempo op momenten die u zelf uitkomen. Deze manier van studeren biedt optimale vrijheid maar vereist veel discipline. www.ou.nl/MScManagement Combineert u uw studie met een veeleisende werkkring en een druk sociaal/gezinsleven dan biedt een begeleidingspakket een steuntje in de rug bij het basisblok (Advanced Studies in Management) en de meeste keuzeblokken. Een begeleidingspakket bestaat uit 5 of meer colleges. Daarin worden studietips gegeven, opdrachten besproken en feedback op gemaakte opdrachten gegeven. De groep medestudenten zorgt voor extra motivatie. Bij de Premaster, Instapmaster en Overstapmaster is de begeleiding inclusief. U hoeft in dat geval geen begeleidingspakket aan te schaffen. www.ou.nl/begeleidingspakket Nog meer begeleiding is mogelijk in onze blended learning variant. U volgt wekelijks of tweewekelijks colleges aan een hogeschool bij u in de regio, waarin de stof wordt besproken, en feedback wordt gegeven op gemaakte opdrachten. Hierdoor ontstaat een ‘stok achter de deur’ die u helpt het tempo in uw studie te handhaven. U hoeft zich geen zorgen te maken over studieplanning, administratie, etc. – u kunt zich volledig concentreren op de vakinhoud. www.ou.nl/masterofscience

MSc

Modulair studeren Maar misschien wilt u niet (meteen) een hele masteropleiding volgen. Misschien heeft u de MSc-titel al, en wilt u uw kennis van een vakgebied op masterniveau verdiepen. Of misschien is uw werkgever bereid u een relatief korte opleiding aan te bieden om u te bekwamen in een nieuwe functie. U kunt dan een Certified Professional Program (CPP) volgen. Dit zijn programma’s die in 8 tot 12 maanden te volgen zijn, en die één van de blokken van de womasteropleiding als basis hebben. U studeert dus op basis van door de NVAO geaccrediteerd wo-master cursusmateriaal, maar volgt daarbij werkcolleges samen met ervaren managers uit andere bedrijven, waarin u leert de opgedane academische kennis in de praktijk toe te passen. Omdat het cursusmateriaal onderdeel is van de geaccrediteerde wo-masteropleiding is de wetenschappelijke kwaliteit gegarandeerd, en ontvangt u naast het diploma voor het CPP het cursuscertificaat van het desbetreffende masterblok. Indien u op een later moment zou besluiten toch de gehele masteropleiding te willen volgen, hebt u reeds een flink deel van de master afgerond: u hebt dan immers al het certificaat van één van de twee grote blokken van de master in uw bezit. Bij programma’s die in de opleiding MSc in Management kunnen worden opgenomen, treft u het icoontje aan. www.ou.nl/cppMW

22

4

ec

rtr aj

ee

ud

Af st

t

en t

am an ag em

m

Pr og ra m

Ov er

he Pu ids bl ma ic n M ag an em ag e Be em nt le en / i ds ve t a ra dv nt M ise w a r in oo a t g rd sc on ha Pr de pp oc rn eli es j e k be m en he er sin de g i Lo zo n op rg ba an ku nd e

Dirk-Jan Thissen

3

Angelo van den Berg

Ov er

te r

Pr em ap m as

st

In

st ap Ad m as va te in nce r M d an St & ag ud Ch I em ie an mp ge le en s t M me an n ag tat em ion en St ra t te M gi a cH Ch rke RM ai tin n g m & an Su ag pp Fin em ly an en cia t lD es M isio ak n in g Co nt ro llin g

2

1 as te r

ds

Af st an va r nt

ia Af m stan et d be sva ge ria le nt id in g m gel et eid ze e lfs va tu ria di n e t

Be

l

na

sio

Ce Pr rtifi og ed ra P m ro fe s

4

ec

t

en t

em

ag

an

rtr aj

ee

ud

Af st

am

m

Pr og ra m

Ov er

he Pu ids bl ma ic n M ag an em ag e Be em nt le en / i ds ve t a ra dv nt M ise w a rin oo a t g rd sc on ha Pr de pp oc rn eli es j e k be m en he er sin de g i Lo n zo op rg ba an ku nd e

3

Ov er st ap m

In

as te r

Pr em

as te r

st ap m

Ad as va te in nce r M d an St & ag ud Ch I em ie an mp s ge le en t M me an n ag tat em ion en St ra t te M gi a cH Ch rke RM ai tin n g m & an Su ag pp Fin em ly an cia en t lD es M icio ak n in g Co nt ro llin g

2

1 Af st a nd sv ar ia nt Af m stan et d be sva ge ria le nt id in g Be m gel et eid ze e lfs va tu ria di n e t Ce Pr rtifi og ed ra P m ro fe ss io

na

l

Overzicht van alle cursussen die ingebracht kunnen worden in de MSc in Management en de begeleidingsvormen waarin deze beschikbaar zijn.

Twee voorbeelden van door studenten gevolgde studieroutes.

Angelo van den Berg is in november 2010 afgestudeerd. Benieuwd hoe Angelo zijn studie ervaren heeft? Kijk op pagina 66. Dirk-Jan Thissen heeft de Premaster afgerond en is bijna klaar met Avanced Studies in Management. Hij kijkt al uit naar de cursus Marketing & Supply Chain Management. Maak kennis met Dirk-Jan via de QR-code hiernaast.

23

Master of Business Administration De faculteit Managementwetenschappen biedt naast de Master of Science in Management ook een Master of Business Administration (MBA) aan. Het curriculum van de MBA bestaat uit twee inhoudelijke blokken in de vorm van Certified Professional Programs (CPP) plus een MBA thesis. CPP’s kunnen nu niet alleen ingebracht worden in de MSc maar ook in de MBA. Zo doen we niet alleen recht aan het academisch niveau van deze programma’s maar wordt ook de praktijkcomponent passend gehonoreerd. Meer informatie over ons MBA? Ga naar www.ou.nl/mba of blader verder in de studiegids.

Financial Controller® De twee financiële keuzeblokken uit de opleiding MSc in Management worden tevens gebruikt in de opleiding Financial Controller® (FC). Na het afronden van deze opleiding mag u de titel FC voeren. U mag beide blokken inbrengen in genoemde masteropleiding, en hoeft (mits u aan de toelatingsvoorwaarden voldoet) daarna dus alleen nog de scriptie te doen om de MSc-titel te behalen. www.ou.nl/fc

Master of Science in Business Process Management & IT De door de NVAO geaccrediteerde opleiding MSc in Business Process Management & IT (BPMIT) kunt u op twee manieren volgen: zelfstandig in eigen tempo (www.ou.nl/MScBPMIT), of in de vorm van blended learning (www.ou.nl/masterofscience). De opleiding is opgebouwd uit kleinere eenheden dan de MSc in Management. U kunt enkele van deze eenheden als CPP volgen, en inbrengen in de opleiding MSc in BPMIT. Uiteraard moet u voor het kunnen behalen van het getuigschrift van een wo-masteropleiding, in het bezit zijn van een toelatingsbeschikking, zie: www.ou.nl/toelating

24

MSc in Management | MSc BPMIT | CPP lijn | Controlling >>

S t u d e n t a a n h e t w o o rd

Bij de Open Universiteit heb ik de

SannE van DEr STar

Bachelor of Science in Bedrijfs-

Op negenjarige leeftijd ben ik begonnen met schaatsen en dit is uitgegroeid tot een grote passie in mijn leven. Vanaf mijn zestiende begon ik meer te trainen en werd het schaatsen steeds serieuzer. Al snel plaatste ik mij voor worldcups en WK’s. De 500m was mijn afstand. Door mijn goede prestaties werd ik uitgenodigd voor het nationale team van de KNSB. Daar heb ik drie jaar met veel plezier getraind. In 2006 plaatste ik mij voor de Olympische Spelen en daar werd ik 14e op de 500m. Ik was 19 jaar en het was een grote belevenis. Na de KNSB kwam ik terecht bij het commerciële team VPZ. Ik groeide door en reed veel nationale en internationale wedstrijden. Bijna elke dag trainde ik twee keer. Het leven stond helemaal in het teken van schaatsen. In 2008 brak ik mijn enkel op verschillende plaatsen. Ik was beter dan ooit en toch ging het mis in een training op het ijs. Ik kwam verkeerd terecht in de boarding. Twee jaar lang heb ik geprobeerd om terug op niveau te komen en om zo te revalideren, zodat ik pijnvrij kon trainen. Dit is niet gelukt. De pijn heeft ervoor gezorgd dat ik uiteindelijk besloten heb te stoppen. Dit moment was in juli 2010. Ik kijk met veel plezier terug op een geweldige tijd als topsporter.

kunde afgerond en vervolgens de Master of Science in Management, met daarbinnen de keuzevariant Strategic Human Resource Management.

Naast het schaatsen heb ik altijd met veel plezier tussen trainingen door aan mijn studie gewerkt. Het maakte mijn hoofd leeg en het zorgde ervoor dat ik niet alleen maar met schaatsen bezig was. Studeren was een goede afleiding, die bij mij prima te combineren was met het schaatsen. Het enige verschil met een gewone student was dat ik eigenlijk alles vanuit huis deed en niet veel collegezalen gezien heb.

BSc Bedrijfskunde | MSc in Management >>

25

BSc

Casus

MSc Flex

Master of Science in Management

MBA Partner

De opleiding Master of Science in Management kenmerkt zich door reflectie op managementvraagstukken, wetenschappelijk onderzoek en integratie van kennis, inzicht en vaardigheden. Er wordt daarbij verder gekeken dan de vaak mechanisch aandoende ondernemings- en sturingsmodellen. Er wordt vooral ingegaan op het menselijke aspect in de onderneming. Mensen zijn niet onbeperkt rationeel, en mensen zijn niet als robots aanstuurbaar. De manager is niet de schaker die met absolute controle de stukken over het bord beweegt, maar een meespelende teamcaptain die in het steeds wisselende spel beïnvloed wordt door anderen en anderen beïnvloedt, en dus op basis van beperkte informatie snelle beslissingen moet nemen. Opleggen van hiërarchieke dwang kan schijnbare resultaten opleveren terwijl de onderneming niet fundamenteel van koers verandert en de mensen gewoon blijven doen wat ze altijd al deden. Deze dilemma’s vormen gezamenlijk de rode draad door deze opleiding. De cursussen zijn gemaakt door vooraanstaande specialisten op het vakgebied. Het bijzondere is dat deze specialisten opereren vanuit een gemeenschappelijke visie op management. Daarom hebben ze gezamenlijk de basis van de opleiding ontworpen: de cursus Advanced studies in management (ASM). Door deze gezamenlijke visie vormt de opleiding met al zijn keuzemogelijkheden toch steeds een eenheid. Na bestudering van de cursus ASM, kunt u kiezen uit zes blokcursussen.

Master of Science in Management (60 studiepunten/14 modulen) code

cursus

modulen

tentamenvorm

tentamendata 2012-2013

B40327

Advanced studies in management

4

opdracht

volgens afspraak

Een van de zes hierna genoemde keuze varianten: B60317

Implementation and change management

4

opdracht

volgens afspraak

B65327

Controlling

4

meerdere onderdelen

zie cursussite

B69317

Financial decision making

4

meerdere onderdelen

zie cursussite

B61317

Marketing and supply chain management

4

opdracht

volgens afspraak

B59327

Strategic human resource management

4

opdracht

volgens afspraak

B63317

Public management

4

opdracht

volgens afspraak

B9431B

Afstudeertraject managementwetenschappen

6

opdracht (scriptie)

volgens afspraak

Zo leert u in de cursus Implementation and change management hoe een strategie succesvol in de onderneming geïmplementeerd kan worden. We weten immers dat de implementatie, de overgang van plan naar actie, de moeilijkste stap is in elk project en in elke onderneming. De financiële aansturing van en in de onderneming kan en moet ook richting geven bij de implementatie van de strategie. In de cursus Controlling leert u dat het instrumentele model van financiële sturing in de praktijk nauwelijks werkt. Daarom wordt de conventionele kijk op sturing gerelativeerd en diepgaand gekeken hoe, gegeven de specifieke context, sturingsprocessen daadwerkelijk verlopen.

26

In de cursus Financial decision making leert u hoe (corporate) governance en gedragsaspecten interacteren met elkaar en met de vakgebieden externe verslaggeving en financieel management. Passend in de visie van de opleiding Management, staan niet kennis en technieken voorop, maar het menselijke gedrag. In de cursus Marketing and supply chain management leert u hoe de omgeving van de onderneming verweven kan worden met de eigen (productie)processen van de onderneming. Zo worden zowel de toeleverancier van grondstoffen als de afnemer/klant steeds verder in het productieproces betrokken.

De ‘S‘ in de cursus SHRM: Strategisch human resource management, is veelbetekenend. Aangezien in veel ondernemingen het menselijk kapitaal veel belangrijker is dan de aanwezige tastbare activa zoals machines en gebouwen, krijgt de HRM een strategische betekenis. In de cursus Public management ziet u dat deze problematiek ook onverkort voor de overheid geldt. Een extra complicerend aspect is dat de overheidsorganisatie niet alleen een organieke leiding heeft maar ook een politieke. De opleiding is niet voor niets een Master of Science. In de hele opleiding staat de wetenschappelijke kennis en de wetenschappelijke methode centraal. De leerstof in de cursussen is science driven, hetgeen wil zeggen dat de stof rechtstreeks op artikelen uit deze journals is gebaseerd. Daarnaast leert u denken en argumenteren op een logische en sluitende wijze zoals in de wetenschap noodzakelijk is. U ontwikkelt een kritische houding door het vergelijken van verschillende wetenschappelijke teksten bij het vormen van uw oordeel. Door het schrijven van de scriptie toont u aan dat u de vaardigheid meester bent geworden van het op basis van bestaande wetenschappelijke kennis en nieuwe waarnemingen kunnen opzetten van een logische argumentatie, om tot nieuwe wetenschappelijke inzichten te komen. Na deze laatste proeve van bekwaamheid mag u zich dan met recht Master of Science noemen.

www.ou.nl/MScManagement

Begeleiding De wo-masteropleiding in Management kent drie begeleidingsvormen: In eigen tempo met standaard begeleiding via internet

Extra begeleidingspakket met 5-9 bijeenkomsten. Voor informatie kunt u terecht bij het Projectbureau: [email protected], T +31 (0)45 - 576 2777 of www.ou.nl/begeleidingspakket

Intensieve begeleiding in de vorm van blended learning, met wekelijkse of tweewekelijkse bijeenkomsten. Voor blended learning op locatie van een hogeschool, zie www.ou.nl/masterofscience of neem contact op met:

Fontys Hogescholen (Eindhoven) dhr. Fred Nooijen, T +31 (0)6 - 83 98 07 01, E [email protected] Haagse Hogeschool (Den Haag) mw. Marion van der Tas, T +31 (0)70 - 445 7998, E [email protected] NHL Hogeschool (Leeuwarden) dhr. Johan Huitema, T +31 (0)58 - 251 1614, E [email protected]

Premaster | Instapmaster | Overstapmaster | Modulair studeren | CPP lijn >>

27

S t u d e n t a a n h e t w o o rd

‘Met een goede structuur en een duidelijke planning ben je een heel eind op de goede weg.’

STEPHan COrPOraaL vErTELT OvEr zIjn aFSTUDEErOnDErzOEK ‘Ik kijk met veel plezier en genoegen terug op mijn afstudeeronderzoek. Daarin kwamen mijn twee interesses economie en bedrijfskunde samen én kon ik de onderzoeksgegevens toepassen in mijn werk als docent. Daarnaast bleek mijn afstudeerkring van grote waarde want je leert van elkaar. In onderzoek wordt steeds vaker gesteld dat human resource management, werknemers motiveren, leidt tot hogere arbeidsproductiviteit. En dat die hogere arbeidsproductiviteit weer leidt tot betere financiële performance. Tot winst, simpel gezegd. Maar is dat wel zo? Dat wilde ik graag onderzoeken dus stelde ik in mijn scriptie voor de masteropleiding de vraag ‘Wat is de invloed van arbeidsproductiviteit op financiële performance?’. Voor mijn onderzoek dook ik eerst in boeken en artikelen. Zo kwam ik tot een goede definitie van arbeidsproductiviteit en financiële performance. De relatie tussen die twee begrippen onderzocht ik via empirisch onderzoek. Op basis van financiële gegevens van enkele beursgenoteerde bedrijven geeft mijn onderzoek, dat natuurlijk zijn beperkingen kent, aanwijzingen dat er geen causaal verband is tussen arbeidsproductiviteit en financiële performance.

28

Beter gezegd: de link tussen die begrippen is niet zo vanzelfsprekend als vaak wordt verondersteld in onderzoek naar human resource management. Het is geen spannende uitkomst maar dat is niet zo belangrijk, het scriptieproces was heel bijzonder en dat is van grotere waarde. Het gaat meer om de weg naar het eindproduct.

‘Mijn afstudeerbegeleider is mijn promotor geworden.’ Afstudeerkring De MSc in Management kent meerdere afstudeerkringen, alle gevormd rondom een thema, zoals leiderschap en veranderingmanagement. Een kring bestaat uit studenten die bezig zijn met hun afstudeeronderzoek en een begeleider. Doel is van elkaar leren, en elkaar te motiveren en steunen. En doordat er afspraken gemaakt worden, is het een goede stok achter de deur om je aan je planning te houden, anders loert toch het gevaar dat je er met de pet naar gooit als je het even niet meer ziet zitten. Ik koos voor ‘human resource controlling’. Simpel gezegd is dat het meten van human resource management.

Onderzoek afbakenen In eerste instantie wilde ik onderzoek doen naar de relatie tussen medewerkertevredenheid en financiële ‘performance’. Dat onderwerp werd afgeserveerd tijdens de eerste kringbijeenkomst waarin de onderzoeksvoorstellen gepresenteerd werden. De begeleider, prof. dr. Frits Kluijtmans, maakte duidelijk dat literatuur uitwees dat mijn onderwerp moeilijk te onderzoeken zou zijn. Hij gaf mij de tip om medewerkertevredenheid te vervangen door arbeidsproductiviteit. Het grappige was dat het onderzoeksvoorstel van de andere studenten ook afgewezen werd. Ze presenteerden een praktisch onderzoek waaraan het wetenschappelijke ontbrak, vond Kluijtmans. Wellicht kwam dat omdat de meesten van ons een hogere beroepsopleiding hebben gedaan. Daar heb je toch meer te maken met toegepast onderzoek. Tijdens het scriptieproces kwam de afstudeerkring zo’n vijf maal bij elkaar, elke keer als er een belangrijke stap gezet was. Je stuurde je hoofdstukken van tevoren naar iedereen op, en hield een presentatie tijdens de bijeenkomst.

Als je niet goed kon uitleggen waar je mee bezig was, wist je dat er iets mis was. Het viel op dat iedereen moeite had zijn onderzoek af te bakenen en gewoonweg te veel deed. Je moet duidelijk krijgen wat je nou precies wil onderzoeken, dat was de les. Hou het simpel, was het advies. Met een goede structuur en een duidelijke planning ben je dan een heel eind op de goede weg. Begeleider Kluijtmans speelde vanzelfsprekend een wezenlijke rol in de kring, niet alleen omdat hij een autoriteit is als het om human resource management gaat. Hij was heel direct in zijn commentaar, zei zonder omhalen of iets onzin of juist goed was. Hij stuurde aan op goede argumentatie en juist gebruik van begrippen. Het leuke was dat hij tijdens de eerste bijeenkomst een scriptie uitdeelde die beloond zou worden met een zeven, en als voorbeeld kon dienen voor hoe je nou een onderzoek opzet. Die scriptie heb ik vaak ingekeken als ik vastliep.

‘Ik ga er vanuit dat ik in 2014 mijn proefschrift kan opleveren!’ Promotie De deelname aan de afstudeerkring en de uitstekende begeleiding daarbij vanuit de OU hebben mijn interesses gewekt voor een promotietraject bij de OU. Mijn afstudeerbegeleider is inmiddels mijn promotor geworden. Bovendien neem ik, samen met ongeveer 15 buitenpromovendi, deel aan het PhD-programma Managementwetenschappen. In het PhD-programma krijgen we doormiddel van allerlei workshops ontzettend veel inhoudelijke en methodologische hulp. Bovendien worden vanuit de hele wereld hoogleraren ‘ingevlogen’ om ons een overzicht te geven van de nieuwste inzichten in managementwetenschappen. Door in een groep met elkaar onderzoek te doen word je gedwongen om continu onderzoekskeuzes te verantwoorden en krijg je inspiratie op die momenten dat het onderzoek even stil ligt. Ik ga er dan ook vanuit dat ik uiterlijk in 2014, geheel volgens planning, mijn proefschrift kan opleveren!’

MSc in management | Frits Kluijtmans | PhD-programma | ron Tuninga >>

29

BSc

Casus

MSc Flex

MBA Partner

Master of Science in Business Process Management and IT De interdisciplinaire masteropleiding Business Process Management and IT (BPMIT) biedt studenten cursussen op het gebied van bedrijfsprocesmanagement en ITmanagement. Binnen deze masteropleiding werken de faculteiten Informatica en Managementwetenschappen nauw samen. De volgende competentie staat centraal: ‘De student moet in staat zijn tot het opzetten en uitvoeren van een onderzoek dat zich richt op het oplossen van een concreet probleem op het snijvlak van bedrijfsproces- en IT-management. Daarbij maakt hij op wetenschappelijk verantwoorde wijze gebruik van theoretische kennis en inzicht. Met als resultaat een oplossing die hij kan onderbouwen en beargumenteren.’ Centraal in de opleiding staat de problematiek in de bedrijfsproces- en IT-managementsetting. Dit bestrijkt een breed terrein, van beleid tot en met implementatie. De inhoud van de masteropleiding BPMIT is met het oog hierop verdeeld in drie blokken, die elk een aspect van bedrijfsproces en IT-management behandelen: Integratie, Verbetering en Implementatie. U kijkt naar de inrichting en prestaties van bestaande bedrijfsprocessen en analyseert deze met het oog op de aansluiting tussen de procesdoelstellingen en -uitkomsten, en de mogelijke verbeteringen door middel van innovatieve inzet van IT. U ontwerpt nieuwe of herontwerpt bestaande werksystemen. U houdt daarbij expliciet rekening met de manier waarop u verbeteringen voor de organisatie kunt realiseren, en bijvoorbeeld de organisatiebrede impact van nieuwe IT-faciliteiten goed ingebed kan worden. Verwerving dan wel juist uitbesteding en implementatie van IT-systemen is hierbij een belangrijk punt van aandacht. Daarnaast wordt u geconfronteerd met IT-Governance en het algemeen management op IT-gebied, waarbij de rol van IT in de organisatie medebeslissend is. Denk aan de toegevoegde waarde, bijdrage tot de kerncompetentie, en bijdrage tot onderscheid ten opzichte van de concurrentie. U ontwikkelt als het ware ‘gevoel’ voor de dilemma’s van het algemeen management.

30

Master of Science in BPMIT (60 studiepunten/14 modulen) code

titel

modulen

tentamenvorm

tentamendata 2012-2013

T48221

Informatie- en procesarchitectuur

1

opdracht + mondeling

volgens afspraak

B70332

IT-Governance

2

opdracht

volgens afspraak

B44322

Bedrijfsprocessen

2

opdracht

volgens afspraak

T18321

Ontwerpen met bedrijfsregels

1

opdracht

volgens afspraak

T49221

Documentverwerking

1

opdracht

volgens afspraak

T24331

Softwaremanagement

1

opdracht + mondeling

volgens afspraak

scriptie + presentatie

volgens afspraak

Afstudeertraject (B- of T-cursuscode , afhankelijk van het onderzoeksthema) B9232B/

Afstudeertraject Business Process

T9232B

Management and IT

6

U kunt aan het afstudeertraject beginnen als u voor de cursussen geslaagd bent.

www.ou.nl/MScBPMIT

Begeleiding De wo-masteropleiding in BPMIT kent twee begeleidingsvormen.

Zelfstandig U volgt de opleiding als afstandsonderwijs en studeert zelfstandig via internet. U bepaalt zelf wanneer en waar u studeert en in welk tempo.

Casus

BSc MSc

Partner MBA

Flex

Blended learning U kiest voor de intensief begeleide variant van de opleiding op een locatie van een hogeschool bij u in de regio. Blended learning combineert de flexibiliteit van zelfstudie met groepsbijeenkomsten en een motiverende groep medestudenten. Zo biedt blended learning een duidelijke structuur, meer interactie met docenten en medestudenten en extra begeleiding en feedback.

Casus

BSc MSc

Partner MBA

Flex

Zie www.ou.nl/masterofscience of neem contact op met: Fontys Hogescholen (Eindhoven) mw. Ineke Heil, T +31 (0)88 - 507 8525, E [email protected] Haagse Hogeschool (Den Haag) dhr. Gerard Kranenburg, T +31 (0)70 - 445 8167, E [email protected] NHL Hogeschool (Leeuwarden) dhr. Johan Huitema, T+31 (0)58 - 251 1614, E [email protected]

Premaster | Modulair studeren | rob Kusters | CPP’s BPMIT >>

31

Master of Business administration Onze MBA biedt een goede balans tussen theorie en praktijk in een opleiding op academisch niveau. Er wordt een stevig theoretisch fundament gelegd en tegelijkertijd maakt uw werksituatie een belangrijk deel uit van de opleiding. U past de opgedane kennis namelijk direct toe in de praktijkopdrachten. Zo biedt ons MBA een optimale mix van theorie en praktijk. Het curriculum van de MBA bestaat uit twee inhoudelijke blokken in de vorm van Certified Professional Programs (CPP) plus een individueel praktijkgericht onderzoek. De kracht en dus de meerwaarde van ons MBA-aanbod zit voornamelijk in de volgende unieke kenmerken: - de theoretische basis van elk CPP bestaat uit een cursus op academisch masterniveau - CPP’s worden los aangeboden en dat geeft de mogelijkheid om op flexibele wijze een MBA te behalen door CPP’s te stapelen - de variatie in het CPP-aanbod geeft veel keuzevrijheid - vanuit een MBA kan men overstappen naar de MSc, dit kan tussentijds of na afronding met behoud van minimaal 400 en maximaal 800 studie-uren - er zijn diverse mogelijkheden voor interactie met studenten en docenten waarmee vanuit een sociale context een betere studiediscipline tot stand komt - contactmomenten zijn zo ingevuld dat deze een normale beroepsuitoefening naast de studie goed mogelijk maken - een strak rooster en een in de tijd begrensd individueel afstudeertraject geeft grote zekerheid over doorlooptijd van het gehele studietraject.

Hieronder ziet u enkele van onze meest gevolgde MBA’s. Kijk verderop in de studiegids naar het aanbod CPP. Elk CPP met het icoontje MBA kunt u inbrengen in een MBA-traject.

Toelating tot de MBA Om te worden toegelaten tot de opleiding MBA, dient u te beschikken over tenminste 2 jaar relevante werkervaring en minimaal een hbo werk- en denkniveau. Daarnaast wordt verwacht dat u de praktijkopdrachten op de (eigen) werkplek uitvoert. Het is dus van belang dat u werkzaam bent in een relevante werkomgeving of toegang hebt tot managementinformatie. Verder is kennis van de Engelse taal (i.v.m. het lezen van studiemateriaal en vakliteratuur) van belang.

www.ou.nl/mba MBA in Changemanagement

MBA in Finance

MBA in Public management VAR. 1

MBA in Public management VAR. 2

Blok 1

Blok 1

Blok 1

Blok 1

CPP Implementation and Change Management

Blok 2 CPP Bedrijfsprocessen

Blok 3 MBA Thesis

32

CPP Financial Decision Making

Blok 2 CPP Controlling

Blok 3 MBA Thesis

CPP Beleidsadvisering in de praktijk

Blok 2 CPP Overheidsmanagement in de praktijk

Blok 3 MBA Thesis

CPP ASM v/d Publieke Sector

Blok 2 CPP Overheidsmanagement in de praktijk

Blok 3 MBA Thesis

S t u d e n t a a n h e t w o o rd

STEvEn SOnnEvELD ‘ Ik werk als Financial Consultant en heb in 2010 voor de MBA studie gekozen, omdat ik naast de financiële kant graag de bedrijfskundige kant van een organisatie wil leren kennen. De Open Universiteit staat goed aangeschreven en de opbouw van de modules spraken mij erg aan. Daarnaast vind ik de selecte groep medestudenten erg prettig. Op deze manier leer je elkaar goed kennen. Ook de praktijkgerichte inbreng van de docenten bij de ASM en Programmamanagement-modules was erg stimulerend. Tot slot werd voor de begeleiding van mijn thesis goed en vakkundig gekeken wie mij het beste kon begeleiden!’

MBA in Career Management

MBA in General Management

Blok 1

Blok 1

CPP Strategic Human Resource Management

Blok 2 CPP Loopbaankunde

Blok 3 MBA Thesis

CPP Advanced Studies in Management

MSc in Management

Informeer naar de toelatingseisen

CPP Besturen en herinrichten van bedrijfsprocessen, CPP ICT-Governance (niet in te brengen in de MSc in Management, maar in de BPmiT), let op: 200 uur per CPP.

Advanced Studies in Management

Blok 2 CPP naar eigen keuze (min. 400 uur)

Keuze 1 uit 12 varianten

Blok 3 MBA Thesis

Afstudeertraject

Modulair studeren | CPP lijn >>

33

hoogleraar vitaliteitsmangement Prof. dr. Tinka van Vuuren

Bij de faculteit Managementwetenschappen bekleed ik de bijzondere leerstoel Strategisch Human Resource Management in het bijzonder Vitaliteitsmanagement. Vitaliteitsmanagement gaat om het versterken van mensen en organisaties. Het behelst alle activiteiten van organisaties om hun medewerkers vitaal te houden zodat ze langer met plezier doorwerken en tijdens hun loopbaan optimaal functioneren. Een zeer actueel onderwerp, zeker nu de overheid verlangt dat mensen gezien de vergrijzing van de bevolking en de dreigende schaarste op de arbeidsmarkt langer doorwerken. Ik merk dat het denken over arbeid en gezondheid verschuift. Ging het vroeger vooral om het voorkomen van ziekte en uitval, tegenwoordig gaat het vooral om het bevorderen van welzijn, employability en gezondheid. Dat vraagt om een personeelsbeleid dat gericht is op het bevorderen van vitale werknemers in een vitale organisatie. Dat vereist niet alleen een gedragsverandering van de medewerker, maar ook nieuwe organisatievormen die recht doen aan kennis, het initiatief en het verantwoordelijkheidsbesef bij werknemers. Vitaliteitsmanagement is namelijk veel meer – wat wel veel werkgevers denken - dan de bevordering van een goede leefstijl. Ik zie vitaliteit niet alleen als iets lichamelijks, maar vooral als energie en motivatie. Het gaat bij vitaliteit vooral om de mate waarin mensen energie krijgen, doorzettingsvermogen hebben, veerkrachtig en veranderingsbereid zijn. Het gaat dus heel sterk over het gevoel van welbevinden. Het hele begrip van vitaliteitsmanagement gebruik ik daarom breder. Ik zie vitaliteit net zoals de Sociaal Economische Raad als onderdeel van duurzame inzetbaarheid. Volgens SER de bestaat duurzame inzetbaarheid uit drie elementen: vitaliteit, werkvermogen en ‘employability’. Werkvermogen is de mate waarin men fysiek, psychisch en sociaal in staat is om te werken. Employability is het vermogen om nu en in de toekomst verschillende werkzaamheden en functies adequaat te blijven vervullen, zowel in eigen bedrijf als in een ander bedrijf of sector. Het valt mij op dat veel mensen denken te weten hoe vitaliteitsmanagement moet worden uitgevoerd. Veel houden er een mening op na die gebaseerd is op wat deskundigen roepen – zelf doe ik er eerlijk gezegd ook wel eens aan mee - , maar het is nauwelijks gebaseerd op harde gegevens. Er is kortom veel meer onderzoek nodig naar Vitaliteitsmanagement. Het gaat dan vooral om onderzoek naar de effectiviteit van maatregelen op dit gebied. Daarbij dient de aandacht vooral uit te gaan naar de gevolgen van de relatie tussen leven lang leren, werkzekerheid, duurzame inzetbaarheid, gezondheid en werkplezier aan de ene kant en het beleid van bedrijven en instellingen aan de andere kant. Ik verwacht dat we zo de stap kunnen maken van expert-based naar evidence-based opinies. Vitaliteitsmanagement legt dwarsverbanden tussen bestaande activiteiten als arbo- en verzuimbeleid, gezondheids- en hrm-beleid. Het gaat dus een stuk verder dan gezond voedsel in de kantine en bedrijfsfitness. Het is een mooie mix van aandacht voor de fysieke fitheid van de werknemer en zijn geestelijk gezondheid. Je moet werknemers ook tot op hogere leeftijd plezierig en gemotiveerd, ofwel duurzaam inzetbaar houden. Iemand die al 20 of 25 jaar alles weet van één bepaalde functie of handeling, moet zich ernstig afvragen of hij niet wat anders moet doen voordat zijn taak overbodig wordt. Je moet zelf zorgen dat je aantrekkelijk blijft voor de arbeidsmarkt. Een profvoetballer of ballerina weet ook al aan het begin van zijn carrière dat die rond het 35ste levensjaar voorbij kan zijn. Als een werknemer daar niet uit zichzelf over nadenkt, moet de werkgever hem die spiegel voorhouden.

34

zorgsector >>

Basics van het management

Casus

BSc MSc

Partner MBA

Flex

Grote kans dat u als manager bent doorgegroeid naar een managementpositie, zonder een opleiding in die richting. U heeft misschien wel een lijst van ‘things to do today’ in het hoofd als u ’s morgens op het werk binnenstapt en aan het eind van de dag moet u constateren dat u van deze lijst slechts enkele taken heeft kunnen doen vanwege allerlei klussen tussendoor. Kortom, het ontbreekt aan structuur. Met de korte studie Basics van het management legt u een basis van waaruit u de dagelijkse managementpraktijk met meer visie en een groter vertrouwen te lijf zult gaan. De opleiding is kennis- en toepassingsgericht. Abstract om overzicht te krijgen en afstand te nemen, praktisch in toepassingen. Naast het oplossen van cases, staat de vraag naar de toepasbaarheid in uw eigen organisatie centraal. Hiervoor gebruikt u praktijklinks, die u aan de hand van uw dagelijkse praktijk probeert op te lossen. Tijdens deze opleiding leert u structuur aan te brengen via de basics van het management op drie terreinen: kijken naar en handelen in een organisatie vanuit een algemeen en objectief kader, financieel management en personeelsmanagement. Dit programma is bij uitstek geschikt voor professionals die vanuit hun beroepspraktijk de behoefte hebben om, door middel van een systematische aanpak, meer grip te krijgen op hun managementtaken. Het programma bestaat uit drie gedeeltes.

Deel 1: leiding en organisatie Dit deel is opgebouwd rond drie thema’s: de organisatiestructuur; waardeoriëntaties, leiderschap en teamvorming en organisaties in verandering. U krijgt algemene opdrachten en praktijklinks.

Deel 2: financieel management Als het om financiën gaat, zijn de twee belangrijkste zaken: het kunnen interpreteren van financiële verslagen en het kunnen plannen (bijv. maken van een begroting). We willen u niet alleen de kennis bieden die nodig is voor het lezen van financiële verslagen, maar we bieden u ook de nodige achtergrondinformatie zodat u de gelezen cijfers kunt interpreteren.

Deel 3: personeelsmanagement Als manager wilt u natuurlijk optimaal gebruik maken van de capaciteiten waarover medewerkers beschikken. Dit deel biedt u kerncompetenties bij het management van de aan u toevertrouwde human resources. Alle facetten van personeelsmanagement komen aan de orde.

www.ou.nl/basics

35

Certified Professional Programs Professionalisering op academisch niveau

Werk biedt uitdagingen. Daar kunt u mee worstelen, tegen opzien, u kunt zich erin ingraven óf u kunt er serieus werk van maken. Wat u in uw werk tegenkomt is uw kans om te blijven leren. Zodat u zich blijft ontwikkelen in wat u doet. Certified Professional Programs zijn praktijkgerichte trajecten op academisch master niveau die u naast uw werk kunt bewandelen. Een studie die gericht is op toepassing van wetenschappelijke kennis in de context van de eigen beroepspraktijk. U leert alleen wat u nog niét kunt. U brengt uw eigen casus in. U kunt thuis of op uw werkplek studeren. Zo maakt de Open Universiteit studielast tot studielust. De faculteit Managementwetenschappen biedt de volgende CPP’s aan: -

Advanced Studies in Management Implementation and Change Management Programma-management Marketing and Supply Chain Management Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Controlling Financial Decision Making Procesbeheersing in de zorg Besturen en (her)inrichten van bedrijfsprocessen IT-Governance Loopbaankunde Strategisch HRM Advanced Studies in Management voor de Publieke Sector Beleidsadvisering, beleid in de praktijk Overheidsmanagement in de praktijk

pag. 37 pag. 38 pag. 44 pag. 47 pag. 49 pag. 51 pag. 51 pag. 56 Pag. 60 Pag. 60 pag. 62 pag. 63 pag. 68 pag. 68 pag. 69

Deze CPP’s kunnen ingebracht worden in de Master of Science in Management en ook in een Master of Business Administration (MBA).

CPP-deelnemers zijn in goede handen bij de medewerkers van het Projectbureau van de faculteit Managementwetenschappen. Hier kunnen belangstellenden en studenten terecht voor o.a. brochures, studieadvies, aanmelden en antwoord op vragen. Gedurende uw hele studietraject, van informatieaanvraag tot diplomauitreiking, staan de mensen van ons Projectbureau voor u klaar; T +31 (0)45 - 576 2777 of E [email protected]

www.ou.nl/cppMW

36

Modulair studeren | MSc in Management | MBa >>

CPP advanced Studies in Management

Casus

BSc MSc

Partner MBA

Flex

De snelle veranderingen in de wereld waarin organisaties opereren, maakt dat aanpassingsvermogen een overlevingsvoorwaarde van de eerste orde is. Het nemen van snelle beslissingen noodzaakt een nieuwe wijze van organiseren, sturen en leiding geven. Het Certified Professional Program Advanced Studies in Management (ASM) gaat over de hedendaagse eisen die aan organisaties worden gesteld. De samenleving neemt geen genoegen meer met het primaat van shareholder value. De tijd van strategische masterplannen en ‘total control’ ligt achter ons. De nieuwe manager lijkt in bijna niets meer op zijn of haar collega van tien jaar geleden. Het CPP ASM biedt de deelnemer basiskennis van de deelgebieden van het management en daarmee een geïntegreerde en interdisciplinaire inleiding tot de managementwetenschappen. Met managementwetenschappen worden de wetenschappen bedoeld die zich richten op de analyse, het ontwerp, het management en de verbetering van organisaties. Daarbij ligt de nadruk op de toepassing en integratie van kennis alsmede om de reflectie op deze kennis, waarmee een bijdrage wordt geleverd aan de competenties van managers, adviseurs en onderzoekers als ‘reflective practitioners’. Het programma bestaat uit een geheel van leertaken waarin toepassing van bestaande en nieuwe kennis en integratie centraal staan. De kennis wordt aangeboden in blokken die gerelateerd zijn aan kernthema’s van het management: - de omgeving van organisaties (en hun strategieën t.a.v. de omgeving); - de inrichting van organisaties (structuring en ontwerp); - de sturing van organisaties.

www.ou.nl/asm

STUDEnT rOBErT ErDKaMP ‘Ooit afgestudeerd als leraar lichamelijke opvoeding heb ik de sprong richting ICT gemaakt. Middels voornamelijk zelfstudie en examens heb ik vervolgens mezelf gekwa-lificeerd in de ICT. Jarenlang heb ik gefunctioneerd als technisch specialist. Het bloed kruipt toch waar het niet gaan kan: De menselijke kant boven de technische kreeg toch weer de voorkeur. Als afdelingshoofd van een groep systeemontwikkelaars kwam ik weer dichter bij de mensen te staan, zij het met het nodige technische inlevingsvermogen. Wat restte was de management kennis op niveau brengen. De formule van het CPP ASM, zelfstudie met regelmatig groepssessies sprak me aan. Zelf studeren als het je uitkomt maar wel de stok achter de deur van de volgende bijeenkomst. Tijdens de groepssessies leer je veel van je collega studenten die werkzaam zijn in branches waar je het bestaan niet van weet. Dit geeft je een bredere kijk op het bedrijfs- en overheidsleven. Behalve verschillen leert het je ook dat veel bedrijven dezelfde problemen tegen het lijf lopen.’

Modulair studeren | MSc in Management | MBa | CPP lijn | Overheid >>

37

BSc

Casus

MSc Flex

MBA Partner

CPP Implementation and Change Management geaccrediteerd door de Ooa Om veranderingsprocessen te managen en veranderingen te implementeren is een complex van samengestelde competenties vereist. Verandermanagement is niet alleen uit een boek te leren. Als u zich de benodigde vaardigheden eigen wilt maken, is –naast kennis vergaren– dóén de beste methode. In het CPP Implementation and Change Management (ICM) staat de (advies)praktijk centraal. U voert een adviesopdracht uit. Tijdens dit traject wordt u, ‘just in time’ getraind in adviesvaardigheden en krijgt u de noodzakelijke kennis aangereikt. Reflectie op eigen handelen aan de hand van veranderkundige concepten loopt als een rode draad door het gehele programma . Tijdens de opleiding staan drie met elkaar samenhangende bestanddelen centraal: de veranderkundige gereedschapskist, inzicht in de binnenkant van veranderen, en de change agent; uzelf dus. De visie achter de opleiding is dat niet één beste manier van veranderen bestaat maar dat deze 3 bestanddelen zó nauw samenhangen dat een veranderproces effectief is als er sprake is van een (bewuste) balans tussen die bestanddelen.

MBA in Changemanagement Blok 1 CPP Implementation and Change Management

Blok 2 CPP Bedrijfsprocessen

Blok 3 MBA Thesis

U ontwikkelt zich tijdens de opleiding tot ‘reflective practitioner’: de actief betrokken beroepsbeoefenaar die door wetenschappelijke analyse en reflectie op de praktijk duurzame oplossingen kan ontwikkelen en implementeren.

www.ou.nl/change

STUDEnT MarTIn POST ManaGInG DIrECTOr van KwIK-FIT nEDErLanD GrOEP Volgde o.a. CPP Implementation and Change Management, CPP Advanced Studies in Management, CPP Supply Chain Management en CPP Besturen en (her-)inrichten van bedrijfsprocessen.

‘Managen betekent voor mij samen met mensen iets moois ontwikkelen’. ‘De Open Universiteit verplaatst zich heel goed in de student. De Open Universiteit biedt een hele efficiënte manier van studeren. Dit is voor mij de beste manier om studie, werk en gezin te combineren’.

38

Modulair studeren | MBa | CPP lijn | Thijs Homan >>

S t u d e n t a a n h e t w o o rd Wat heb ik veel geleerd van de

MarTIjn SPIjKEr

cursus Implementation and

Ik heb altijd oog en waardering gehad voor diversiteit en multiculturaliteit, hetgeen ik zie als een ultieme vorm van polyvocaliteit binnen een samenleving. Ik heb altijd respect gehad voor andere meningen en ik ben mezelf altijd bewust geweest van het feit dat mijn eigen meningen en denkbeelden slechts constructies zijn op basis van mijn eigen ervaringen, kennis en cultuur en dat het een normaal en zelfs interessant gegeven is om te zien dat een andere persoon een bepaalde situatie op een heel andere manier bekijkt, beoordeelt en behandelt.

Change Management. Om direct met het aangeleerde begrippenkader te spreken: mijn werkelijkheidsconstructies ten aanzien van verandering, projecten, organisatie, samenwerking en beïnvloeding zijn door toedoen van de aangereikte literatuur, toepassing en ref lectie zeker gewijzigd. Ik kan zeggen dat ik een andere verandermanager en medewerker ben geworden en dat ik als persoon een ontwikkeling heb doorgemaakt.

Ik heb deze diversiteit altijd ervaren als enerverend en juist het met elkaar in contact brengen van deze verschillende constructies als waardevol omdat het ontwikkeling en verandering van meningen, in ieder geval die van mijzelf, tot stand kan brengen. Waar deze cursus mij bij heeft geholpen is om de bovenstaande gevoelens concreter te maken en te kunnen vertalen naar een meer modelmatige manier van denken. Ik heb nu meer inzicht in het waarom en het hoe van verandering en de achterliggende krachten. Het heeft me daarom geholpen ontwikkeling en verandering beter te begrijpen. Het begrijpen is volgens mij erg belangrijk om deze diversiteit/polyvocaliteit in te kunnen zetten om veranderingen, zowel op de werkvloer als privé, te kunnen bewerkstelligen. Al noem ik het liever beïnvloeden. Tevens helpt het mij om nog meer open te staan voor anderen en te begrijpen hoe het komt dat mijn eigen denkbeelden ook wijzigen. Ik heb soms wel eens het idee dat velen juist mensen met een onvermurwbare mening als personen zien met een sterke persoonlijkheid. Ik dacht daar anders over en zeker na het volgen van deze cursus kan ik concluderen dat diegenen met een sterke persoonlijkheid juist diegenen zijn die zich openstellen voor andere meningen, die het aandurven om met de hieruit voortvloeiende onzekerheid om te gaan en nieuwe concepten durven te aanvaarden. Ik geloof er sterk in dat succesvolle organisaties niet die organisatie zijn die zich blijven vastklampen aan het verleden en geloven dat in het verleden toegepaste oplossingen ook bij tegenwoordige problemen soelaas bieden, omdat de context steeds verandert. Dat de wereld om ons heen continu verandert is een gegeven, of we nu willen of niet. Succesvolle organisaties zijn juist die organisaties die met deze verandering om kunnen gaan en veranderingen in haar context op een efficiënte en effectieve manier kunnen inzetten om werkelijkheidsconstructies binnen de aanwezige communities op die manier te veranderen dat deze houdbaar blijven en een competitief voordeel geeft.

MSc in Management | CPP ICM | Thijs Homan >>

39

hoogleraar Change and Implementation Prof. dr. Thijs Homan Thijs Homan is tevens leider van het onderzoekscentrum Facilitating Change and Implementation Dynamics. In het masterblok Implementation and Change Management en het gelijknamige Certified Professional Program laten we studenten kennis maken met de binnenkant van veranderen. Na deze cursus zult u niet meer vreemd opkijken van termen als betekeniswolken, ideeënseks, zelforganisatie, mentaal fierljeppen, cognitieve virussen, power to, petrischaaltjes en organisationele dwarsfluiters. Het is namelijk het gedachtegoed van Thijs Homan dat een belangrijke input vormt voor de cursus Implementation and Change Management.

Hoe definieer jij organisatieverandering? ‘Je kunt hier op twee manieren over nadenken. Je kunt organisatieverandering zien als het ‘managen’ van verandering door interventies, workshops, trainingen, etc. Organisatieverandering is dan het gevolg van een ‘goed’ verandertraject. Maar ‘organisatieverandering’ kun je ook zien als iets dat continu gaande is in een organisatie. Deels als het gevolg van officiële verandertrajecten, maar vooral ook het gevolg van zelforganiserende processen waarbij mensen in interactie met elkaar en met klanten continu nieuwe dingen ontdekken en doen. Is verandering dus maakbaar en planbaar of juist iets spontaans? Je kunt ook zeggen dat de ‘buitenkant’ van de verandering al de formele acties, interventies en veranderplannen zijn en dat de ‘binnenkant’ de spontane zelforganiserende processen zijn die leiden tot ‘echte’ verandering. Bij die ‘binnenkant’ gaat het over de denkbeelden en emoties van al de betrokkenen (hun ‘betekeniswolken’, zoals we dat noemen). Hoe ontstaan en veranderen die betekeniswolken? En veranderen wolken door of ondanks de formele verandertrajecten?’

Hoe kun je als organisatie je verandertrajecten managen? ‘Ik denk eigenlijk dat de eerste stap voor ‘organisatieverandering’ het besef zou moeten zijn dat verandering in feite niet of nauwelijks te managen is, - zeker als je het bijvoorbeeld over cultuurverandertrajecten hebt. Wij beschouwen de binnenkant van verandering vooral als een zelfregulerend proces. Dat kun je als management niet lineair sturen noch controleren. Dit betekent dat ‘verandermanagement’ dus eigenlijk iets paradoxaals in zich heeft. Aan de ene kant sta je als (verander-)manager aan de lat voor het realiseren van bepaalde resultaten. Maar tegelijkertijd wordt een groot deel van die resultaten gerealiseerd (of niet) door activiteiten van vele anderen waar je als manager niet of nauwelijks directe controle over hebt. Ga d’r maar aan staan! Door inzicht te krijgen in de processen en dynamieken die leiden tot ‘organisatieverandering’ wordt duidelijk wat de (verander-)manager in dit ‘veranderspel’ nou wel en niet kan doen. Daarbij gaat het niet alleen over de vraag ‘wat zou ik als manager moeten doen?’, maar vooral om de vraag ‘wat doe ik als (verander-)manager nu! Welke bijdrage lever ik aan het op gang komen van de zelforganiserende dynamieken die samenhangen met ‘organisatieverandering’? Met andere woorden: hoe organiseer ik het toeval?’

Toeval organiseren? Hoe gaat dat? ‘Op deze vraag is geen eenvoudig antwoord te geven en zeker is er geen recept dat altijd werkt. Het gevaar bij recepten en succesverhalen van anderen is namelijk dat je dan dingen in je eigen organisatie gaat doen die niet passen bij de werkelijke microdynamieken die daar gaande zijn. En dan werkt het averechts.

40

Het toeval organiseren is dus niet gelijk te stellen aan een of andere nieuwe trukendoos die gegarandeerd tot verandersucces leidt. Het gaat daarom in de eerste plaats om de wijze waarop jij over organisaties en verandering denkt. In ieder geval is het daarbij belangrijk om het belang in te zien van de betekeniswolken, de denkbeelden en emoties die mensen in een organisatie hebben. Dan is begrip van de manier waarop die wolken ontstaan en veranderen en welke rol jijzelf daarin speelt als (verander-)manager een belangrijke volgende stap. Als je eenmaal ziet wat die dynamieken inhouden dan kun je proberen daar ook een onderdeel, een mede-speler van te worden. En ook kun je vanuit je positie als (verander-)manager proberen maatregelen te nemen die de zogenoemde interactionele kwaliteit van die dynamieken zouden kunnen versterken. Maar – en daarom heet het ‘het organiseren van het toeval’ – in the end kun je organiseren wat je wilt, maar hoe de mensen daarop reageren is niet 100% te controleren of te voorspellen. Dit betekent dat je daarom ook steeds heel goed ‘on line’ moet zijn met datgene dat er zich in de organisatie en rondom jou heen afspeelt. Waarbij je vervolgens steeds reageert en inspeelt op datgene dat zich in de dagelijkse realiteit voordoet. Dit is heel iets anders dan de klassieke veranderaanpak, waarbij je van te voren zo precies mogelijk plant en uitdoktert wat er wanneer moet gebeuren. Dan mis je het ‘toeval’ en verlies je het contact met de dagelijkse dynamieken die gaande zijn. In het CPP Implementation and Change Management verschaffen we de deelnemers inzichten in die zelforganiserende dynamieken en leren we hen te reflecteren op hun eigen rol daarin. Dit is meer dan een theoretische exercitie omdat de deelnemers door het uitvoeren van een echte adviesopdracht ook ‘aan den lijve’ ondervinden wat deze dynamieken inhouden en welke rol ze daarin spelen en zouden kunnen spelen’.

Als je de denkbeelden die in een organisatie leven in kaart gaat brengen blijkt al snel dat organisaties eigenlijk complexe systemen zijn. Gemotiveerd door je fascinatie voor veranderprocessen heb je de laatste jaren intensief onderzoek gedaan naar complexiteit. Je inzichten hierover verwerk je momenteel in een nieuw boek. Kun je daar iets over zeggen? ‘Ook het ontstaan van een nieuw boek is wat mij betreft geen van te voren planbaar proces. Sterker nog: de manier waarop ik nieuwe boeken (artikelen etc.) maak is juist dat ik het ideeënvormings- en schrijfproces probeer ‘in te richten’ als een zelforganiserende dynamiek, waarin toeval, ‘emergentie’ (het spontaan ontstaan van nieuwe denkbeelden en patronen) een belangrijke rol spelen en dus ook de plek krijgen die ze verdienen. In die zin probeer ik dus ook mijn eigen schrijftoeval te ‘organiseren’. Als je me nu dus vraagt waarover het nieuwe boek gaat zou ik dat dus eigenlijk nog niet precies weten. Dat klinkt misschien raar, maar zo gaat het natuurlijk wel. Het werken aan zo’n boek begint feitelijk al jaren daarvoor. Hoe kan ik nou in 2007 weten wat ik in 2011 ga zeggen? Maar goed, natuurlijk heb ik wel een globaal idee wat ik wil gaan doen. Net zoals mijn vorige boek (‘Organisatiedynamica’) wil ik het ook nu hebben over de zelforganiserende dynamieken die samenhangen met organisatieverandering. Maar wat ik vooral wil doen is onderdelen en aspecten van die zelforganiserende dynamieken verder uitdiepen; - daar woorden en taal aan geven. Daarbij wil ik allerlei denkbeelden ‘importeren’ van buiten de Organisatiekunde en de Veranderkunde. Denk daarbij aan de laatste inzichten op het terrein van informele netwerken, idem op het terrein van de ecologie, de theorievorming over collectief gedrag (hoe grote groepen mensen zich gedragen), epidemiologie en diffusietheorieën, maar bijvoorbeeld ook nog een flinke ‘dot’ complexiteitstheorie en theorie over maatschappelijke veranderprocessen en revoluties. Ook wil ik het nodige vertellen over de resultaten van ons organisatieonderzoek dat we inmiddels bij meer dan 40 organisaties hebben uitgevoerd. Dat klinkt allemaal misschien erg theoretisch. Ik zie het juist als mijn rol om ‘tussen’ al deze fraaie theorieën en onderzoeksresultaten in te gaan staan en om ze te vertalen naar de dagelijkse realiteit van concrete organisaties. En ze te vertalen naar taal en beelden die (verander-)managers kunnen helpen om op een andere manier over hun dagelijkse werkelijkheid na te kunnen denken. Nou, daar gaat het boek dus over.’

CPP ICM | Leiderschap in complexiteit | Managementleren >>

41

Project- en Programma-management

Steeds vaker pakken organisaties bepaalde vraagstukken op project- of programmabasis aan. Zo’n aanpak levert namelijk concrete resultaten op binnen een afgesproken termijn en budget. Maar het vereist ook wel een ‘andere’ manier van werken, de juiste attitude van de betrokkenen, specifieke kennis en vaardigheden, waarbij ook nog eens de juiste randvoorwaarden moeten bestaan. En dat terwijl projectmanagers, programmamanagers en –medewerkers vaak opereren in een gecompliceerd krachtenveld.

project

thema

concrete

definities

strategische

discussies

programma veranderenmanagement

programma-management individuen

context

goed

risico’s

gower cursus doelstellingen

programma-management-cyclus

veranderingen

organisatie

beslissingen projecten doelgerichtheid

programma’s

centraal

welke

antwoord

zaken

perspectief

veranderaspect

definitie duidelijk

verschillende elkaar

disciplines

De Open Universiteit biedt verschillende programma’s aan op het gebied van project- en programma-management.

www.ou.nl/projectmanagement

Certified Professional Program Programma-management Het CPP Programmamanagement van de Open Universiteit is speciaal opgezet voor professionals die zich op academisch niveau willen verdiepen in programma-management. De opleiding is zeer interactief en biedt ruimte door discussie en reflectie. Kijk op de volgende pagina voor meer informatie over dit exclusieve programma.

Projectmanagement: implementeren van ERP-systemen BSc

Casus

MSc Flex

MBA Partner

Aan de hand van verschillende recente wetenschappelijke artikelen leert u welke aspecten bij een ERP implementatie van belang zijn en hoe deze invloed hebben op het implementatieproject en de organisatie. Daarnaast leert u om aangereikte cases te beoordelen aan de hand van de aspecten uit de literatuur, zodat u in de praktijk de consequenties van bepaalde keuzen kunt herkennen en eventuele valkuilen kunt vermijden. Naast een algemene introductie over ERP-systemen leert u vanuit de aangereikte wetenschappelijke artikelen welke aspecten van belang zijn bij selectie, invoering en beheer. Aangezien bij het invoeringstraject van een ERP-systeem de grootste kosten, inspanningen en risico’s aanwezig zijn, ligt het accent van deze bachelorcursus op het implementatieproject van een ERP-systeem. Binnen dit implementatieproject ligt het accent op het projectmanagement en organisationele veranderingen.

www.ou.nl/studieaanbod/B23211

42

Modulair studeren | CPP Programmamanagement | werner rutten >>

Projectmanagement Het is een uitdaging om een omschreven resultaat tot stand te brengen met niet-routinematige werkzaamheden, maar wel binnen een bepaalde tijd, binnen een bepaald budget en met een vooraf bepaalde kwaliteit. Dat vraagt om een projectmatige aanpak. Deze gratis cursus behandelt enkele technieken voor het plannen van projectactiviteiten en geeft een overzicht van overige aspecten die bij projectmanagement van belang zijn.

Casus

BSc MSc

Partner MBA

Flex

www.ou.nl/gratis

Projectmanagement: inrichten van projecten Het doel van deze bachelorcursus is dat u na afloop in staat bent om zelfstandig een projectplan op relevante onderdelen in te vullen. Op die manier laat u in de rol van projectmanager zien dat u de inrichting van een (zelf gekozen) project in een relatief eenvoudige, niet-veranderlijke situatie kunt realiseren. Dit vermogen toont u aan in de afsluitende tentamenopdracht die u uitvoert voor een project uit uw eigen omgeving.

Casus

BSc MSc

Partner MBA

Flex

Uw kennis en de inzichten die u daarbij laat zien op het gebied van projectmanagement gaan over de volgende hoofdonderwerpen en topics: - Algemene projectmanagement thema’s: definities, projectdoel en projectscope; - Projectorganisatie en mensen: organisatiestructuur, omgaan met stakeholders en de projectmanager en zijn team; - Projectplanning en control: planningsaspecten, mijlpalen, breakdown structure, Gantt chart, PERT/CPM, capaciteitsplanning/resourceplanning, projectbudget/kostenschatten, kwaliteitsmanagement: product, kritieke succesfactoren, risicomanagement, projectdocumentatie.

www.ou.nl/studieaanbod/B48111

Projectmanagement: beheersen van projecten Na afloop van deze cursus bent u in staat om zelfstandig een project te beheersen. U laat in de rol van projectmanager zien dat u problemen die in een relatief eenvoudig project kunnen optreden op een gestructureerde en verantwoorde manier kunt analyseren en tot verantwoorde oplossingsrichtingen komt. U bent tevens in staat om de consequenties van de oplossingsrichtingen in het projecthandboek en de projectplanning aan te brengen.

Casus

BSc MSc

Partner MBA

Flex

www.ou.nl/studieaanbod/B49111

Bovenstaande twee cursussen maken deel uit van een tweedelige cursusreeks Projectmanagement. In de eerste cursus Projectmagement: inrichten van projecten verplaatst u zich in de rol van projectmanager die aan het begin staat van een project. In de tweede cursus Projectmanagement: beheersen van projecten staat het beheersen van projecten centraal tegen de achtergrond van een meer complexe en dynamische situatie.

BSc Bedrijfskunde >>

43

BSc

Casus

MSc Flex

CPP Programma-management

MBA Partner

Programma-management is ontstaan uit de behoefte om strategische doelstellingen op een versnelde manier concreet in te vullen. Strategische doelstellingen zijn doorgaans abstract en moeilijk vertaalbaar naar wat dat betekent voor individuen en groepen in een organisatie. Zeker als ze dat ook nog zelf moeten doen vanuit een ieders beperkte perspectief op het geheel. Daarbij komt nog dat niet eenieder per definitie de bevoegdheid heeft om van alles te gaan veranderen. Er is dus behoefte aan een systematische en gecoördineerde aanpak, waarbij voldoende autorisatie nodig is om dingen te kunnen veranderen. Daarnaast kunnen strategische doelstellingen nogal grote consequenties hebben en daardoor te omvangrijk, te onbekend en daarmee in potentie te risicovol zijn om tegelijkertijd aan te pakken. Het Certified Professional Program Programma-management stelt u in staat om systematisch op strategisch niveau veranderingen in organisaties op te starten, te plannen, uit te voeren en tot een succes te maken. U leert in het Certified Professional Program Programmamanagement: - hoe u programmamanagement kunt gebruiken als instrument om strategische doelen te realiseren; - welke mechanismen u kunt gebruiken om de menselijke capaciteiten te benutten als kritische succesfactor in programma-management; - op welke wijze u uw eigen rol als ‘change agent’ effectief kunt vervullen; - om het vigerende beleid van programma-management in een bestaande context te analyseren, gebruikmakend van bovenstaande competenties in samenhang, en om gefundeerde voorstellen te formuleren voor verbeteringen.

MBA in ProgrammaManagement

CPP Advanced Studies in Management

CPP Programmamanangement

MBA Thesis

www.ou.nl/pm

44

Modulair studeren | MBa | CPP lijn | werner rutten >>

examinator Programma-management Dr. ir. Werner Rutten Programma-management: een managementtool Even een tweetal vragen vooraf: ‘Kent u de strategische doelstellingen van uw organisatie?’, en ‘Wat doet uw organisatie aan de verwezenlijking daarvan?’. Als u moeite heeft met het beantwoorden van bovenstaande vragen, en vervalt in de bekende abstracties zoals: ‘winst maken’ en ‘de aandeelhouders tevreden houden’, dan is de kans groot dat het nog niet zo’n vaart loopt met die strategie. Immers, je mag verwachten dat strategische doelstellingen belangrijk zijn voor een organisatie en dat er enige inspanning gepleegd wordt om dichter bij de doelstellingen te komen, en dat u daar op enig moment iets van zult merken. Anderszins kan het zijn dat u wel op de hoogte bent van de strategische doelstellingen, en ook mede actief bent bij de realisatie daarvan, maar dat het allemaal nog niet zo vlot. Natuurlijk zal niemand ontkennen dat strategische doelstellingen belangrijk zijn, want zij geven immers de richting aan waarin een organisatie zich wil bewegen. We kunnen ons niet veroorloven om ze te negeren. Zeker niet in een steeds sneller draaiende wereld. Eén van de problemen is wellicht dat strategische doelstellingen meestal niet erg concreet zijn en dat niet vanzelf duidelijk is welke stappen er genomen moeten worden. Programma-management is bedoeld om dit gat te vullen. In programmamanagement wordt geprobeerd om inhoud te geven aan min of meer abstracte doelstellingen. Stelt u zich eens voor dat men in een handelsonderneming een nieuwe strategie aankondigt, die zegt dat men niet meer alleen op nationaal niveau wil gaan opereren maar ook op internationaal niveau. Er zal eerst moeten worden nagedacht over wat dit dan gaat betekenen. Zal men zich eerst op specifieke landen gaan concentreren? Hoe gaan we om met de verkoopafdeling? Wordt nu groots ingezet op internettechnologie? Deze en nog veel meer vragen moeten beantwoord worden voordat concrete verandertrajecten in gang gezet kunnen worden. In programma-management tracht men hier op een systematische en doelgerichte manier mee om te gaan door strategische doelstellingen te vertalen in een concreet pakket aan projecten en andere maatregelen en deze vervolgens ook te managen. In onze benadering gaan wij dieper in op enkele belangrijke aspecten van programmamanagement, die niet aan de orde komen in de bekende MSP (Managing Successful Programmes) benadering. Met name MSP is sterk procedure gericht, wat op zich goed is om met meerdere partijen te kunnen samenwerken en om een goed overzicht te krijgen m.b.t. welke aspecten in programma-management afgedekt moeten worden. Echter, om de kans op succesvol programma-management te vergroten is een goed begrip van de achterliggende principes nodig.

CPP lijn | Project- en programmamanagement >>

45

hoogleraar Supply Chain Management Prof. dr. Janjaap Semeijn ‘Ik heb in de Verenigde Staten, de bakermat van supply chain management, mijn opleiding en promotieonderzoek gedaan. Terug in Nederland doe ik veel onderzoek op deelgebieden van supply chain management, namelijk logistiek, transport en services, maar ook inkoop en marketing.’

Waarom is supply chain management zo belangrijk? ‘Om te kunnen overleven in sterk concurrerende en internationale markten moeten bedrijven steeds meer en steeds beter leren samenwerken met andere bedrijven, die met elkaar een ‘keten’ vormen. Een keten met schakels die alleen functioneert als de afzonderlijke schakels sterk zijn en op elkaar zijn afgestemd. Het is niet verwonderlijk dat steeds meer bedrijven werken vanuit een Supply Chain Management-gedachte. Supply Chain Management staat voor het ontwerp, de planning en de integrale beheersing van bedrijfsketens. Supply Chain Management richt zich op afstemming van interne processen, waarbij het met name gaat om inkoop, productie, voorraden, logistiek en marketing. Daarnaast vraagt Supply Chain Management om samenwerking en coördinatie tussen externe partijen, zoals met name leveranciers, distributeurs en klanten.’

Waarom zijn marketing en supply chain management in één CPP opgenomen? ‘In mijn visie zijn ze onlosmakelijk aan elkaar verbonden. Het heeft geen zin om aan supply chain management te doen, als dat niet in het belang van de eindklant is. Uiteindelijk draait alles om deze klanten: Zij brengen het geld in de supply chain. Succesvol supply chain management veronderstelt daarom een sterke klantgerichtheid, een sterke ‘customer focus’. Het is belangrijk dat de wensen van klanten adequaat worden geïnterpreteerd (‘market sensing’) en worden vertaald in commercieel en logistiek passende oplossingen (‘fulfillment’).’

Wat wil het CPP Marketing en Supply Chain Management bereiken? ‘De bedoeling is dat u een reflective practitioner wordt: een professional die eerst nadenkt en dan acties plant en uitvoert. Door het bestuderen van wetenschappelijk onderzoek leert u op welke manier marketing en supply chain management waarde toevoegen. De opleiding leert u vooral inzichten toe te passen in uw eigen praktijk. Dat komt tot uiting in het uitwerken van opdrachten in uw eigen omgeving. U krijgt persoonlijke feedback van inhoudsdeskundigen en professionals die dagelijks te maken hebben met supply chain management problematiek. Het programma vraagt van u een actieve houding: wij reiken de inzichten en tools aan, maar u moet ze inzetten in uw eigen praktijk. Hoe actiever u bent hoe meer profijt u heeft van deze opleiding.’

Waarom zou ik kiezen voor het CPP Marketing en Supply Chain Management? ‘Waar gaat het eigenlijk om in organisaties? Om het creëren van waarde voor klanten. Zo niet, dan heeft geen enkele organisatie recht van bestaan. Mensen hebben nogal gauw een mening over van alles en nog wat, bijvoorbeeld over strategie, concurrentiekracht, flexibiliteit, noodzaak tot verandering. Veel opleidingen zijn vrij intern gericht, zien de klant over het hoofd en dus ook het belang van supply chains. Onze opleiding geeft u een stevig fundament voor een goed begrip van de vele aspecten van supply chain management.

46

MSc in Management | CPP M&SCM >>

CPP Marketing en Supply Chain Management

Casus

BSc MSc

Partner MBA

Flex

Uw bedrijf staat niet alleen in de wereld. U heeft veeleisende klanten, opportunistische leveranciers, logistieke uitdagingen en vele conculega’s. Een dynamiek die u dagelijks treft. Een dynamiek die ook te omschrijven valt als het samenwerken in een keten, van zand tot klant bijvoorbeeld. Afstemming van en tussen onderdelen van de keten is van levensbelang. U overleeft dankzij de keten en concurreert met andere ketens. Het doel van het Certified Professional Program Marketing en Supply Chain Management is om u beter inzicht te geven in de relaties tussen (eind)klanten, leveranciers en andere bedrijven bevorderen door het aanbieden van concrete voorbeelden en instrumenten. Daarbij staat de invloed op de waardevermeerdering en kostenvermindering of het tegengaan van verspilling centraal. U ontwikkelt zich tijdens de opleiding tot ‘reflective practitioner’: de actief betrokken beroepsbeoefenaar die door wetenschappelijke analyse en reflectie op de praktijk duurzame oplossingen kan ontwikkelen en implementeren. In het kader van het CPP Marketing & Supply Chain Management bezoekt u een aantal organisaties die u een kijkje in hun keuken gunnen. Tijdens deze inspirerende bedrijfsbezoeken ziet u hoe ketenmanagement binnen de betreffende organisatie gestalte krijgt. Deelnemersgroepen van het CPP M&SCM zijn regelmatig te gast bij organisaties zoals Philips, DSM en Vliegbasis Volkel. Uiteraard kunt u de groep ook uitnodigen voor een bezoek aan uw eigen organisatie.

www.ou.nl/scm

STUDEnT anDré OOSTEn ‘Voor mij was deelname aan de bedrijfsbezoeken tijdens het CPP Marketing & Supply Chain Management zeer waardevol. Het verruimt je blik op de theorie. Tevens een unieke mogelijkheid om een aantal organisaties vanuit een andere invalshoek te zien. De bedrijfsbezoeken geven je inspiratie en de verkregen informatie kun je direct benutten in je studietraject. Kortom niet alleen leren vanuit een boek, maar ook de academische kennis praktisch leren toe te passen.’

CPP lijn | MBa | janjaap Semeijn >>

47

docent Maatschappelijk verantwoord Ondernemen Lars Moratis Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen gaat in de kern over de rollen en verantwoordelijkheden van bedrijven in onze samenleving. We zijn geneigd om bedrijven te zien als veroorzakers van maatschappelijke problemen, maar eigenlijk is het een meer inspirerend perspectief om daarnaast eens te denken aan hoe bedrijven kunnen bijdragen aan oplossingen voor diezelfde maatschappelijke problemen. En dan niet perse die problemen die zij zelf hebben veroorzaakt. Dat is voor een goed deel wat het startpunt is van het CPP Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen van de Open Universiteit. Dat we gezamenlijk gaan verkennen wat die rollen van bedrijven zijn, hoe de maatschappelijke verantwoordelijkheden van bedrijven precies liggen en hoe die eigenlijk tot stand komen en op wat voor manieren die verantwoordelijkheden worden gerealiseerd. Vaak kunnen bedrijven dat niet alleen en hebben zij daar andere partners voor nodig. Dat kan de overheid zijn maar ook maatschappelijke organisaties en andere partners. De essentie van maatschappelijk verantwoord ondernemen gaat wat mij betreft over twee zaken: 1) de maatschappelijke verantwoordelijkheid die bedrijven zelf vinden dat ze hebben en die de zogenaamde stakeholders van bedrijven hebben; 2) maatschappelijke verantwoording. Je kunt maatschappelijk verantwoord ondernemen dan ook uitleggen als “aan de maatschappij verantwoord ondernemen”. Die verantwoordelijkheid en die verantwoording dat zijn de twee zijden van de MVO-medaille. De MVO-medaille die als het ware drie ingrediënten kent, bekend als de “triple-bottom-line”; people, planet, profit. Die drie P’s staan dus voor welzijn, sociale kwaliteit, voor ecologische kwaliteit en voor continuïteit van het bedrijf. Dat laatste zien we dan vaak in termen van winst, een positief resultaat op de winst- en verliesrekening. Het aardige is dat profit steeds meer afhankelijk is van mens en milieu en dat je bedrijven strategieën ziet ontwikkelen op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen om hun continuïteit te waarborgen. Binnen het CPP MVO hebben we het over al deze thema’s. Over fundamentele thema’s als de maatschappelijke verantwoordelijkheden van bedrijven en aan de andere kant ook heel nadrukkelijk over de bedrijfspraktijk. Hoe manifesteert zich maatschappelijk verantwoord ondernemen zich nu precies in die bedrijfspraktijk en waar zit de weerbarstigheid? Want uit ervaringen van bedrijven, zelfs ook uit ervaringen van de koplopers, blijkt dat het niet de gemakkelijkste weg om maatschappelijk verantwoord te ondernemen. Het is een weg met veel kuilen en veel hobbels. Maar het is wel een weg die de bedrijven die maatschappelijk verantwoord ondernemen de moeite waard hebben gevonden en bovendien een weg die vaak tot strategisch concurrentievoordeel heeft geleid.

www.linkedin.com/in/larsmoratis

@LarsMoratis

48

CPP MvO >>

CCP Maatschappelijk verantwoord ondernemen

Casus

BSc MSc

Partner MBA

Flex

De wijdverbreide toepassing van het mantra ‘People, Planet, Profit’ is een duidelijke illustratie dat maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) niet meer weg te denken is uit het bedrijfsleven. Sterker nog, de aandacht voor het thema is groter dan ooit tevoren. Aandacht voor mens en milieu is net zo belangrijk als winst – en vormen hier zelfs steeds belangrijker voorwaarden voor. Het CPP Maatschappelijk verantwoord ondernemen is opgezet om geïnteresseerden zich te laten verdiepen in MVO, het MVO-veld èn MVO-implementatie (know-what, know-why, know-where, know-who en know-how). Het programma is in samenwerking met MVO Nederland, het nationale MVO-kenniscentrum, opgesteld en wordt ook in samenwerking met MVO Nederland verzorgd. Tijdens het programma werkt u behalve aan uw eigen professionele ontwikkeling ook aan het ontwikkelen van een MVO-beleid voor uw eigen organisatie, en aan een implementatieplan voor het daadwerkelijk realiseren van het MVO-beleid.

www.ou.nl/mvo

STUDEnT aDrIEKE DE KraKEr, aDvISEUr MvO En SOCIaLE MEDIa MVO heeft al heel lang mijn interesse en ik wilde mij daarin verdiepen en liefst ook een officieel papiertje behalen. Ik heb vrij uitgebreid gezocht naar een opleiding en deze opleiding is praktijkgericht met een leuke opdracht erbij maar ook van een hoog niveau. Gedurende het jaar dat de studie heeft geduurd heb ik een behoorlijke ontwikkeling door gemaakt. Tijdens de opleiding viel het mij op dat MVO en sociale media veel raakvlakken hebben. Sociale media kun je heel goed inzetten als instrument om met je stake-holders in gesprek te gaan. Inmiddels heb ik daar mijn werk van gemaakt.

www.adriekedekraker.nl

Modulair studeren | MBa | CPP lijn >>

49

Controlling

De Open Universiteit biedt hoogwaardige controlleropleidingen aan in samenwerking met diverse hogescholen. Een uitdagende stap voor ambitieuze controllers die verder willen!

Certified Assistent Controller BSc

Casus

Certified

MSc Flex

MBA Partner

De opleiding Certified Assistent Controller is met haar mix van theorie en praktijkopdrachten de ideale stap voor ambitieuze meao’ers en hbo’ers die het in zich hebben uit te groeien tot een onmisbare rechterhand op financieel gebied en die daarnaast beschikken over een brede basiskennis van Administratieve Organisatie, Financial Accounting, Management Accounting en Financieel Management. De opleiding Certified Assistent Controller duurt een jaar en geeft deelnemers een brede basis voor een loopbaan in controlling. De opleiding start in september op de volgende locaties: Alkmaar, Amsterdam/Diemen, Groningen, Rotterdam/Den Haag, Heerlen en Utrecht.

www.ou.nl/ac

Financial Controller® BSc

BEST OF BOTH WORLDS - De post-hbo opleiding Financial Controller® is een ideale combinatie van wetenschap en praktijk. Wetenschappelijke modules van de Open Universiteit met een praktijkschil, waar ook cases en persoonlijke coaching deel van uitmaken. Uniek in Nederland. De post-hbo-opleiding Financial Controller leidt deelnemers op tot onmisbare financiële generalisten met actuele, geïntegreerde kennis op financieel-economisch en informatieverzorgend gebied. De meest logische stap voor rechterhanden op financieel gebied die nu zélf aan het roer willen staan. De vernieuwde post-HBO opleiding Financial Controller® is bij uitstek bedoeld en geschikt voor ambitieuze financials die zich (verder) willen ontwikkelen tot financieel specialist. Naast de inhoud staan daarbij de vereiste beroepscompetenties centraal.

Casus

MSc Flex

MBA Partner

De opleiding tot Financial Controller® biedt u daarnaast vele andere voordelen, zoals: - Studeren waar het u uitkomt, dankzij landelijke dekking van opleidingslocaties; - Praktijkgerichte opleiding op masterniveau; - Combinatie van afstandsonderwijs, contactonderwijs en training/coaching. - Via de iPad 2 (behorende bij het cursusmateriaal) kunt de elektronische studieomgeving en het digitale cursusmateriaal raadplegen. De opleiding Financial Controller® duurt 3 jaar en start in september in o.a. Alkmaar, Amsterdam/Diemen, Deventer, Den Haag, Groningen, Rotterdam, Sittard en Utrecht. Deze opleiding kan ook gevolgd worden als 2 CPP-opleidingen en bestaat dan uit de CPP Controlling en de CPP Financial Decision Making.

www.ou.nl/fc

50

CPP Controlling & CPP Financial Decision Making Tijdens het Certified Professional Program (CPP) Controlling komen de vakgebieden management accounting, management control en administratieve organisatie aan de orde. De vakgebieden financial accounting en financial management worden binnen het CPP Financial Decision Making behandeld. In beide CPP-opleidingen staat naast het theorieblok ook de praktijkschil centraal. Deze praktijkschil bestaat uit drie onderdelen: tentamentraining, coaching en (eigen) praktijkcases. Deze CPP’s duren elk een jaar en starten in september in o.a. Alkmaar, Amsterdam/Diemen, Den Haag, Groningen, Rotterdam, Sittard en Utrecht. Als u deze twee CPP-opleidingen beide afrondt komt u in aanmerking voor het Diploma Financial Controller® (mits u aan de ingangseisen voldoet).

Casus

BSc MSc

Partner MBA

Flex

www.ou.nl/cppMW

Master of Science in Management Voor studenten met een afgerond bachelordiploma (bijv. HEAO/SPD) én daarnaast het diploma van de opleiding Financial Controller® geldt een zeer gunstige doorstroomregeling naar de Master of Science in Management. De verkorte MSc bestaat uit de Premaster (academische vaardigheden) en het afstudeertraject (scriptie) en duurt circa 2 jaar.

Master of Business Administration Na de FC-opleiding hoeft u alleen nog een thesis te schrijven om een MBA diploma te behalen. CPP Controlling en CPP Financial Decision Making kunnen ieder afzonderlijk ingebracht worden in het MBA in General Management of gezamelijk in het MBA in Finance.

MBA in Finance

MBA in General Management

Blok 1 CPP Financial Decision Making

CPP Advanced Studies in Management

Blok 2 CPP Controlling

CPP naar eigen keuze (min. 400 uur)

Blok 3 MBA Thesis

MBA Thesis

Modulair studeren | MSc in Management | MBa | CPP lijn | arco van de ven >>

51

docent controlling HanzeConnect Ed Jansen Opgeleid als algemeen econoom ben ik bewust geswitcht naar de meer bedrijfseconomische (micro-economische) kant van het economisch denken. De ondernemer, ondersteund door de controller, neemt de beslissingen over het reilen en zeilen van een onderneming en daarmee geven zij richting aan de economische ontwikkelingen. Hoe en op basis waarvan neemt de ondernemer de beslissingen en welke structuren en instrumenten kunnen daarbij helpen? Daaruit vloeit mijn interesse voor het controllersberoep voort. “De post-hbo-opleiding Financial Controller biedt HanzeConnect samen aan met de Open Universiteit. De opleiding duurt ruim twee jaar. De studenten leren om het management van een organisatie te adviseren bij planning, beheersing en besturing van de organisatie. De financial controller moet een generalist zijn met als meerwaarde het opzetten van een goede besluitvormingsstructuur en het produceren van financiële informatie. Hij is in staat om die informatie aan niet-financieel deskundigen over te brengen.” “Niet alleen inhoudelijke kennis is belangrijk, maar ook communicatieve vaardigheden zoals adviseren en overtuigen, behoren tot de competenties van een financial controller. In een persoonlijk ontwikkelplan brengt de student in kaart welke competenties hij/zij verder wil ontwikkelen. Vervolgens bespreken de student en ik in een coachingsgesprek dit plan. Voor sommige competenties verwijs ik de student naar zijn leidinggevende, omdat die het best gemonitord kunnen worden op de werkvloer. Maar het kan ook voorkomen dat vakinhoudelijke competenties verder ontwikkeld moeten worden en daarin kan ik de student bijstaan. Naast de coaching verzorg ik tijdens de opleiding een aantal Management Controlcasussen. Een casus uit de literatuur maar ook cases die de student zelf vanuit zijn of haar werkomgeving inbrengt. De cases worden besproken zodat anderen feedback kunnen geven, zowel vanuit de praktijk als vanuit de theorie.” ‘De studenten van de opleiding Financial Controller werken bijna allemaal als (assistent-)controller, of op de financiële administratie van een organisatie of op de afdeling planning en control. De meesten beginnen aan de opleiding om meer vakkennis te verkrijgen en om te leren geïntegreerder en conceptueler te denken. Een doel is ook om zich meer als interne adviseur te kunnen profileren. Ik zie dat deze mensen, omdat ze aan het werk zijn, de theorie goed leren vertalen naar de praktijk. Ze kunnen op een wat abstracter niveau en met een meer ‘open mind’ naar hun dagelijkse problemen kijken. . Dat maakt de cursus voor hen interessant. En ook voor mij is het een boeiende activiteit, omdat ik sterk geloof in cursussen die theorie en praktijk verbinden.’

Michiel Lenders ‘Het studiejaar loopt op zijn einde en nog steeds erg tevreden over de studie! Afgelopen week ben ik geslaagd voor het derde vak. Nog maar één te gaan waarvoor we momenteel lessen volgen. De praktijkopdrachten die gemaakt dienen te worden zijn een prima hulpmiddel om de lesstof onder de knie te krijgen. Het kost uiteraard behoorlijk wat tijd en energie maar het uitzicht op het diploma komt in zicht!’ LinkedIn groep - Opleiding tot Assistent Controller 17 juni 2012

52

aFGESTUDEErDEn van DE FInanCIaL COnTrOLLEr ®

‘De wetenschappelijke kennis heeft me geholpen de vraagstukken in de praktijk beter te doorgronden’. ‘Ik ben een betere controller geworden. Zo doorzie ik nu hoe ik bijdraag aan het managen van de organisatie’. ‘Door het baseren van de financiële adviezen op hoogwaardige informatie wordt de FC’er zeer gewaardeerd als volwaardig gesprekspartner van het strategisch management ’.

‘De opleiding is professioneel; inhoudelijk ‘’state of the art ’’ met allround docenten die constant de relatie tussen theorie, praktijk en advies leggen’.

‘Het beste van de wetenschap en de praktijkdeskundigheid wordt samengebracht ’.

‘De docenten zijn een voorbeeld van de academische FC’er die met beide voeten in de praktijk staat. Ze zijn intrinsiek gemotiveerd, nieuwsgierig en ‘eager’ om continue het vakgebied en de praktijk te versterken’.

‘Er is sprake van hoogwaardige begeleiding zowel qua inhoudelijke expertise als persoonlijke coaching op individueel gedrag’.

‘De dienstverlening en service van de opleiding is uitstekend en van hoge kwaliteit; je voelt je als klant echt serieus genomen en ervaart de noodzakelijke begeleiding en ondersteuning’.

Afgestudeerden van de opleiding Financial Controller opleiding worden opgenomen in het Financial Controller register.

www.ou.nl/fcregister

Controlling | arco van de ven >>

53

S t u d e n t a a n h e t w o o rd

Assistant Controller student

MarC SanGEn OvEr DE OPLEIDInG aSSISTanT COnTrOLLEr OP LInKEDIn

Marc Sangen is nu halverwege de opleiding en heeft helemaal geen spijt van zijn keuze. Het geheel sluit goed aan op de praktijk en daarnaast is de begeleiding uitstekend! Al met al echt een aanrader.

Daar het al een hele tijd geleden was dat ik met mijn neus in de boeken had gezeten, ik mijn werk/denkniveau naar een hoger level wilde brengen (mijn afgeronde studie is MBO) en er binnen onze Financiële afdeling de focus steeds meer gaat liggen op het gebied van ‘Controlling’, ben ik op zoek gegaan naar een opleiding die het beste hierbij past. Omdat ik me niet direct wilde storten in een HBO+ opleiding, gezien het feit dat ik weer moet ‘wennen’ aan het student zijn, ben ik terecht gekomen bij de AC-opleiding. Van de diverse aanbieders heb ik de voor/nadelen op een rij gezet en ben uiteindelijk bij jullie terecht gekomen. Waarom deze opleiding? - Positieve referenties van mensen die al een opleiding bij jullie volgen of volgden. - Diverse, positieve, gesprekken gehad met enkele examinatoren. - Mooie aansluiting met de praktijk. - Dicht bij huis, reistijd dus kort. - Mogelijkheid tot het volgen van de lessen in de middaguren. - Diverse mogelijkheden tot een vervolgtraject.

54

Controlling >>

hoogleraar Controlling Prof. dr. Arco van de Ven Het vakgebied controlling (en governance) ‘ Wat mooi dat u bij het lezen van het woord controlling niet direct de bladzijde heeft omgeslagen. Het kan zijn dat u al in het vakgebied werkzaam bent en weet dat het een mooi en uitdagend vakgebied is, dat niet snel gaat vervelen. Maar het kan ook zijn dat u zich afvraagt wat er allemaal achter het begrip controlling schuil gaat. Als beroepsgroep vinden wij het logisch dat het begrip ‘control’ niet voor controle staat. Het draait immers om hoe een organisatie moet worden beheerst vanuit zowel het management als het maatschappelijk perspectief. De maatschappelijke dimensie wordt soms afzonderlijk in het vakgebied governance besproken. Deze complexe taak is de verantwoordelijkheid van het management of toezichthouders, kan het vakgebied controlling, kennis, instrumenten en inzichten leveren en kan functionarissen vaak samengevat onder de term ‘controllers’ de managers hierbij ondersteunen.’

Kennis van regels, instrumenten en technieken ‘ Wellicht vraagt u zich nu af wat voor soort kennis, instrumenten en inzichten dan worden gedoceerd binnen onze controlleropleidingen? Uw medelezer uit het vakgebied zal u vertellen dat een belangrijk deel wel moet bestaan uit formele methoden en technieken om financiële en niet-financiële informatie systematisch te bepalen, te verzamelen, te verwerken en te verstrekken. En dat daarnaast ook kennisvergaring van aanwezige risico’s en bedreigingen van belang is om uiteindelijk tot strategieën en maatregelen te komen om negatieve effecten hiervan te voorkomen of te beperken. Deze kennis is ook nodig binnen organisaties om in control te komen en te blijven, maar ook vanuit een governance perspectief om de kans op een volgende crisis te reduceren of nieuwe boekhoudschandalen te voorkomen.’

Het belang van wetenschappelijke kennis ‘Een deugdelijke kennis van het instrumentarium, de regels en technieken is de basis van het vakgebied controlling, maar niet genoeg om bedrijven ‘in control’ te krijgen. Menselijk gedrag is niet altijd economisch rationeel en kennis van de beperkingen en zelfs mogelijke risico’s van een te instrumentele toepassing vormen een belangrijk onderdeel van wat een moderne controller nodig heeft. Wetenschappelijk onderzoek levert mooie inzichten op inzake (onbedoelde) effecten die kunnen optreden. Kennis hiervan is onmisbaar voor het verbeteren van controlling in de praktijk. Onder het motto ‘best of both worlds’ integreren wij in onze controlleropleidingen de praktische toepasbaarheid van het leren van de diverse methoden en technieken met uitkomsten van wetenschappelijk onderzoek. Onze studenten geven aan dat dit hen inderdaad helpt om de vraagstukken in de praktijk ook beter te kunnen doorgronden.’

Controlling is HOT ‘Misschien lijkt dit u dit wel mooi, maar vraagt u zich af wie er op controllers en kennis van controlling zit te wachten. Met de financiële crisis nog goed voelbaar heeft de maatschappij behoefte aan gemotiveerde, op het gebied van controlling, geschoolde mensen die een bijdrage willen leveren aan het (nog) beter in de grip te krijgen van organisaties. Als u in het financiële vlak werkt is dit wellicht een prima manier om u verder te professionaliseren. Maar ook als u een functie heeft buiten het financiële werkgebied bieden de controlleropleidingen (Certified Assistent Controller, Financial Controller en de opleidingen CPP Controlling en CPP Financial Decision Making) wellicht voor u een mooie aanvulling. Uiteindelijk is controlling de taak voor lijnmanagers en toezichthouders en kan kennis op het gebied van controlling bijdragen aan het nog beter uitoefenen van uw huidige complexe management taak of wellicht op het voorbereiden van een dergelijke toekomstige functie.’

Controlling >>

55

BSc

Casus

MSc Flex

CPP Procesbeheersing in de zorg

MBA Partner

De druk op het zorgsysteem in Nederland neemt alsmaar toe. Door een toenemende vergrijzing groeit het gebruik van zorg, terwijl financiële middelen niet of nauwelijks meegroeien. De invoering van marktwerking in de zorg heeft tot gevolg dat zorginstellingen steeds meer als een onderneming moeten worden bestuurd, om beter tegemoet te komen aan wensen van patiënten en zorgvuldig om te gaan met investeringen. Diagnose Behandel Combinaties (DBC’s) en zorgpaden zijn geïntroduceerd, en zorginstellingen worden geacht informatie over geleverde prestaties ter beschikking te stellen, die patiënten in staat stelt als consument een keuze te maken tussen verschillende zorgaanbieders. Het tegemoetkomen aan deze nieuwe eisen op het gebied van efficiency, kwaliteit, flexibiliteit en transparantie is een enorme uitdaging voor zorginstellingen. Leidinggevenden en planners zijn bij uitstek functionarissen die geconfronteerd worden met deze nieuwe eisen, maar zij hebben in veel gevallen niet de bedrijfskundige achtergrond of kennis die hen kan helpen gewenste verbeteringen te realiseren. Het Certified Professional Program Procesbeheersing in de zorg biedt leidinggevenden en planners in de zorg de benodigde bedrijfskundige kennis, inzichten en tools die cruciaal zijn om effectief te kunnen inspelen op de nieuwe uitdagingen waarmee zij geconfronteerd worden. Het programma bestaat uit 4 blokken: 1 Procesgerichte benadering; 2 Efficiëntie en logistiek; 3 Bedrijfseconomie en financieel management; 4 Motivatie en medewerkerprestaties. Het programma stelt u in staat uw bedrijfsproces in kaart te brengen, de prestatie van het bedrijfsproces vast te stellen en mogelijke verbeteringen te identificeren. Vervolgens maakt u kennis met methoden om onzekerheid binnen de complexe patiëntenlogistiek te verminderen en flexibiliteit te vergroten, om een betere logistieke prestatie te realiseren. Tevens verwerft u de benodigde kennis om de financiële consequenties van beslissingen te beoordelen. Tot slot leert u om een diagnose uit te voeren van medewerkermotivatie, en belemmeringen voor een optimale bijdrage van medewerkers aan het zorgproces vast te stellen en weg te nemen.

www.ou.nl/procesbeheersing

56

Modulair studeren | CPP lijn | rob Kusters | CPP’s BPMIT >>

zorgsector Rond management in de zorg heeft de faculteit Managementwetenschappen veel te bieden. Zo wordt er binnen de faculteit niet alleen onderzoek gedaan dat nauw aansluit op de dagelijkse zorgpraktijk maar zijn er inmiddels een aantal concrete onderwijsproducten ontwikkeld speciaal voor de zorgsector. De faculteit is daarnaast een goede sparringpartner als u binnen uw organisatie worstelt met vraagstukken rond management, bedrijfsprocessen of leiderschap.

Onderzoek Het aan de zorgsector gerelateerde academisch onderzoek dat binnen de faculteit plaats vindt is zeer divers. Zo onderzoekt professor Emile Curfs in welke mate zorgverzekeraars hun beleid, en de uitvoering daarvan, richten op een verbetering van de betaalbaarheid, kwaliteit en toegankelijkheid van de zorg. Hoogleraar Vitaliteitsmanagement Tinka van Vuuren onderzoekt welke activiteiten organisaties kunnen ontplooien om hun medewerkers, en daarmee de organisatie, te versterken. Bernard Verstegen, hoogleraar Controlling, doet samen met Tjandra Borner onderzoek naar financial control binnen zorginstellingen. Dr. Monique Veld is recent gepromoveerd op een onderzoek naar het belang van Strategisch HRM voor de zorgsector. Onze medewerkers betrekken de praktijk van zorgprofessionals nadrukkelijk bij hun onderzoek. Daardoor leveren de wetenschappelijke onderzoeksresultaten niet alleen een belangrijke bijdrage aan de academische kennis over management in de zorg, maar ook concrete handvaten voor verbeteringen in de zorgpraktijk.

Onderwijs De faculteit gaat graag met u in gesprek over de leerbehoeften binnen uw organisatie en kan vrijblijvend adviseren over persoonlijke leerwensen. Een opleidingstraject kan aangepast worden aan de specifieke vraagstukken die voor u van belang zijn. Daarnaast bieden wij een aantal onderwijsproducten aan waar individuele medewerkers zich voor kunnen aanmelden, zoals CPP Procesbeheersing in de zorg en Strategisch HRM in de zorg. Nieuw dit jaar is het CPP Beleidsadvisering in de zorg.

Certified Professional Program Beleidsadvisering in de zorg Organisaties in de zorgsector opereren in een complexe omgeving met overheden, non-profit organisaties en particuliere bedrijven. Beleidsmedewerkers hebben in hun rol van adviseur een aantal specifieke competenties nodig om bij te dragen aan een doelmatige en effectieve beleidsvorming. Het programma richt zich op het verwerven van de competenties die nodig zijn om te functioneren als effectief beleidsadviseur. Competenties als ‘analyseren van de maatschappelijke omgeving van beleid’, ‘anticiperen op reacties naar aanleiding van besluitvorming’ en ‘adviesvaardigheden’ zijn essentieel voor (senior) beleidsadviseurs in de zorgsector. De opleiding is gericht op beleidsmedewerkers bij zorginstellingen (non-profit en particulier) en bij overheden (gemeenten en andere overheden) die adviseren of beleid voorbereiden en ontwikkelen op het gebied van de zorg.

Meer weten Monique Veld is voor de faculteit Managementwetenschappen contactpersoon voor de zorgsector; [email protected].

Tinka van vuuren | CPP Procesbeheersing | Emile Curfs >>

57

hoogleraar Maatschappelijk Ondernemen door zorgverzekeraars Prof. dr. Emile Curfs Gezondheidszorg is belangrijk De (gezondheids)zorg in Nederland is een belangrijke sector. Als mensen gevraagd wordt wat het meest belangrijk voor de kwaliteit van hun leven is, scoort gezondheid en daarmee zorg hoog. De zorg is ook belangrijk voor de welvaart in Nederland. In 2010 werkten 1,4 miljoen mensen, waarvan 80% vrouw, in de zorg. Zorg heeft wel zijn prijs. Wij gaven in 2010 ruim €87 miljard uit aan zorg en welzijn en het CPB heeft becijferd dat de kosten voor de ouderenzorg, bij ongewijzigd beleid, in 2030 meer dan verdubbelen. Hierdoor komt de betaalbaarheid van de zorg in gevaar. De zorgkosten verminderen is geen gemakkelijke opgave. Sinds 2006 zoekt de overheid daarom zijn heil in een gereguleerde marktwerking in de zorg. ‘Door meer kwaliteit (lees doelmatigheid) minder kosten’ is daarbij als slogan geherintroduceerd. In die deels geliberaliseerde zorgmarkt hebben zorgverzekeraars de opdracht de kwaliteit, betaalbaarheid en toegankelijkheid van de zorg te verbeteren. Door selectieve zorginkoop kopen zij, zo is de theorie, kwalitatief hoogwaardige zorg in tegen scherpe prijzen. Selectief betekent dat niet alle zorg van iedere zorgaanbieder wordt gekocht. Als een zorgverzekeraar hierin beter slaagt dan de concurrent zullen verzekerden eerder voor hem kiezen. Maar zo eenvoudig is de praktijk helaas niet.

Wetenschappelijk onderzoek hard nodig Op dit moment is er weinig kennis over de regierol van zorgverzekeraars. Dat geldt in het bijzonder voor het belangrijkste instrument voor die rol, de zorginkoop. Het is onduidelijk welke prikkels en instrumenten nodig zijn om zorginkoop te laten leiden tot kwaliteitsverbetering en kostenbeheersing. Vragen of en zo ja welke marktmechanismen daadwerkelijk van toepassing zijn in de zorg en of hiermee de gewenste resultaten worden bereikt of verklaard, zijn actueel en veelal onbeantwoord. Ook over de positie van de zorgontvanger (patiënt/cliënt) in het zorgstelsel en vooral in de zorginkoop zijn nog veel vragen onbeantwoord. Het onderzoek in de leerstoel maatschappelijk ondernemen door zorgverzekeraars richt zich op de vraag in welke mate zorgverzekeraars hun beleid, en de uitvoering daarvan, richten op een verbetering van de betaalbaarheid, kwaliteit en toegankelijkheid van de zorg. En in welke mate ze daarin slagen en onder welke omstandigheden hun zorginkoop de beste resultaten oplevert. En wat dat betekent voor zorgverzekeraars en zorgorganisaties in termen van organisatie en structuur, processen, kwaliteitsmanagement, diensten en producten. En hoe de zorgvragers dit ervaren.

Onderzoek in de Academische Onderzoekswerkplaats Zorgverzekeraars (AOZ) Wereldwijd wordt veel nieuwe kennis gegenereerd, maar veel kennis wordt door medewerkers van zorgorganisaties niet verzilverd omdat die kennis onvoldoende aansluit bij de vragen uit het ‘veld’. Dat geldt ook voor onderzoek naar de zorg in Nederland, en in het bijzonder naar de specifieke rol van de zorgverzekeraar in het zorgstelsel. Zorgverzekeraars hebben vooral behoefte aan praktisch toepasbaar wetenschappelijk onderzoek (evidence informed policy) waarvan de resultaten toepasbaar en bruikbaar zijn. In de AOZ komen we aan deze wens tegemoet.

58

Hier vindt interactie plaats tussen wetenschap en praktijk: discussies, presentaties, onderwijs en onderzoek. Medewerkers van zorgverzekeraars, en ook andere zorgorganisaties of belangenorganisaties in de zorg, met voldoende opleiding en motivatie nemen deel aan het onderzoek en brengen praktische kennis in. Resultaten van het onderzoek worden gedeeld met de maatschappij en worden geïmplementeerd. Dat geldt ook voor de resultaten die bijdragen aan de verbetering van de organisaties, structuur en functioneren waaronder kwaliteitsmanagement. Specifiek en tegelijkertijd integraal onderzoek gericht op het maatschappelijk ondernemen van verzekeraars en de gevolgen daarvan voor zorgaanbieders en zorgvragers biedt zicht op structuren en mechanismen die een kostenefficiënte toe en effectieve financiering van innovatie in de zorg bevorderen of belemmeren. De AOZ is de brug die geslagen wordt tussen het wetenschappelijke professionele onderzoek en de inhoudelijke vaktechnische professie bij zorgverzekeraars én zorgaanbieders.

Onderzoek is wetenschappelijk en maatschappelijk relevant Professionals in de zorg die participeren in het onderzoek binnen de AOZ maken de zorg, hun zorgorganisatie én zichzelf beter en daarmee hun klanten. Dat is maatschappelijk van grote waarde. Professionals die zich bekwamen in de andere disciplines binnen de faculteit Managementwetenschappen als Supply Chain Management, Controlling, IT en Business Process, HRM, Change en Management leveren een bijdrage aan oplossingen in de zorg en krijgen beter zicht op toepasbare best practices uit andere sectoren en disciplines. Effectief en humaan management is belangrijk om de eigen deskundigheid en verantwoordelijkheid van professionals in de zorg optimaal te ondersteunen zodat die hun klanten in de zorg doelmatig en effectief kunnen bedienen. Die wijze van management ontstaat eerder als er zicht is op menselijke verhoudingen tussen partijen en de nadruk eerder ligt op samenwerking dan op concurrentie tussen zorgaanbieders, zorgvragers en zorgverzekeraars.

zorgsector >>

59

BSc

Casus

MSc Flex

MBA Partner

Business Process Management and IT Certified Professional Programs

De faculteit Managementwetenschappen heeft op masterniveau 2 Certified Professional Programs ontwikkeld op het gebied van Business Process Management en IT. Het betreft individuele trajecten die u in staat stellen uw kostbare tijd zo efficiënt en effectief mogelijk te benutten en waarbij u zelf een casus inbrengt vanuit uw eigen organisatie. Onder zeer deskundige begeleiding voert u zelf een procesanalyse of een ict-management audit uit.

CPP Besturen en (her)inrichten van bedrijfsprocessen Toenemende concurrentie en steeds kritischer wordende afnemers vragen om een sterker wordende focus op klantenwensen en het vermogen van organisaties om waarde voor klanten te kunnen toevoegen. In het Certified Professional Program Bedrijfsprocessen staat het proces van waardetoevoeging centraal. Ongeacht de aard van de organisatie, commerciële ondernemingen of (semi-)overheid al dan niet in een keten, binnen en buiten een organisatie, zijn er altijd klanten die kritisch naar de geleverde producten en diensten kijken. Dit CPP focusseert op het zelf kunnen analyseren van de bedrijfsprocessen en op het kunnen ontdekken van de mogelijke verbeteringen die ict zou kunnen bieden. De ‘procesbril’ levert een unieke kijk op wat er werkelijk gebeurt in een organisatie. U sluit het programma af met een gefundeerd managementadvies voor een proces (her) ontwerp voor uw eigen organisatie(onderdeel). Daarmee bereikt u op masterniveau een kerncompetentie van de procesanalyst: het kunnen uitvoeren van een gestructureerde procesanalyse.

www.ou.nl/bedrijfsprocessen

CPP IT-Governance De laatste decennia is de inzet van ict en de wijze waarop het management daarmee om gaat steeds meer van invloed op het al dan niet succesvol functioneren van een organisatie. We weten dat organisaties veel geld uitgeven aan ict. We weten ook dat verkeerde inzet van ict voor organisaties negatief kan uitpakken, waarbij de consequenties kunnen variëren van extra kosten, via ernstige reputatieschade tot aan faillissement toe. CPP IT-Governance biedt u de kennis en vaardigheden om het ict-management in uw organisatie te analyseren en optimaliseren. Met een SWOT-analyse kan de hoofdvraag van het programma worden beantwoord: gaat een specifieke organisatie structureel goed om met haar ict, gezien het belang ervan voor de organisatie. U leert, aan de hand van een stappenplan en met behulp van een theoretisch referentiekader, een ict-management audit uit te voeren door deze ook daadwerkelijk in een casesituatie op te zetten, uit te voeren en daarover aan het management rapporteren.

www.ou.nl/governance

60

Modulair studeren | CPP lijn | CPP Procesbeheersing | rob Kusters >>

hoogleraar IT en Business Process Prof. dr. Rob Kusters Informatietechnologie kan zowel tot kansen als tot bedreigingen leiden Ontwikkelingen in de robottechnologie leiden er regelmatig toe dat snellere, goedkopere en/of betere lasrobots beschikbaar komen. In fabrieken waar dergelijke robots gebruikt worden, bijvoorbeeld in de auto-industrie, worden dit soort ontwikkelingen continu in de gaten gehouden. En iedere keer wordt dan de afweging gemaakt of men nog door kan met de huidige machines, of dat men aan vervanging toe is. Dit soort organisaties is op de hoogte van relevante technische ontwikkelingen en de invloed daarvan op het eigen functioneren. Informatietechnologie heeft als productietechnologie een vergelijkbare rol in vrijwel alle organisaties. Of het nu over banken, overheidsorganisaties, ziekenhuizen of fabrieken gaat, overal maakt men gebruik van informatiesystemen. Meestal zo veel dat wanneer de stekker er per ongeluk uit gaat, het werken voor veel medewerkers moeizaam of zelfs onmogelijk wordt. De impact van informatiesystemen op het functioneren van organisaties is dus groot. Tegelijkertijd zien we dat diezelfde technologie zich continu verder aan het ontwikkelen is. Dit heeft grote invloed op het functioneren, en soms zelfs op het voortbestaan, van organisaties die steeds afhankelijker van die technologie worden. Denk aan de invloed die de opkomst van het Internet had op de wijze waarop organisaties functioneren, samenwerken en met hun klanten communiceren. Om een voorbeeld te noemen: hoeveel muziekwinkels in uw directe omgeving zijn de laatste jaren verdwenen? Vergelijkbaar: de grote boekhandelketen Borders uit de VS heeft in april 2011 faillissementbescherming aangevraagd en wil een derde (200) van haar vestigingen sluiten. Ontwikkelingen zijn niet allemaal negatief. Zo heeft de Nederlands belastingdienst systemen ontwikkeld waarmee de belastingbetaler de eigen aangifte elektronisch kan indienen. Hiervan wordt op grote schaal gebruik gemaakt. De burger heeft hiermee als voordeel dat zeker is welke informatie is gebruikt (bij geschreven teksten moet je maar afwachten wat gelezen wordt) en dat afhandeling sneller gaat. De belastingdienst heeft als voordeel dat grote hoeveelheden gegevens snel, betrouwbaar en goedkoop worden verkregen. Informatietechnologie kan dus zowel tot kansen als tot bedreigingen leiden. De combinatie van technische ontwikkelingen en de wijze waarop organisaties en het publiek daar mee omgaan levert allerlei nieuwe situaties op die lang niet altijd van te voren te voorspellen zijn. En zelfs al is het mogelijk om ongeveer te voorspellen wat er aan het gebeuren is, dan nog is adequaat reageren niet eenvoudig. De muziekindustrie is nog steeds niet helemaal afgestemd op de consequenties van het gebruik van nieuwe technologie. En de boekindustrie lijkt krampachtig dezelfde fouten te maken die bij de muziekindustrie in ieder geval niet hebben geholpen. Wat we wel weten is dat ontwikkelingen nog steeds snel gaan, en dat we ook de komende jaren met dergelijke ontwikkelingen geconfronteerd zullen worden. Voorbeelden van technologieën die een nog niet geheel bekende impact op het functioneren van organisaties zullen hebben zijn sociale media als Hyves en Facebook en de mogelijkheden om werk tijd en plaatsonafhankelijk uit te voeren. Ongetwijfeld is er nog meer op komst. Een consequentie is dat het dus de moeite waard is om als manager van een bedrijfsproces, een afdeling of een organisatie, de vinger aan de pols te houden. Door te kijken wat er zo langzamerhand mogelijk wordt kan men daar tijdig op in spelen om zo voordeel op te doen of nare verrassingen voor te zijn.

MSc BPMIT | CPP’s BPMIT | CPP Procesbeheersing >>

61

BSc

Casus

MSc Flex

CPP Loopbaankunde

MBA Partner

Voor loopbaan professionals die het beste uit zichzelf willen halen en een hoog professioneel uitvoeringsniveau nastreven biedt de faculteit Managementwetenschappen nu het nieuwe Certified Professional Program Loopbaankunde aan. De arbeidsmarkt is volop in beweging. Organisaties stellen steeds andere eisen aan hun medewerkers en arbeidsrelaties worden complexer. Dat vraagt in toenemende mate om een intensieve en professionele aanpak van loopbaanbegeleiding. Het NOLOC signaleert onder loopbaanbegeleiders een groeiende behoefte aan een specifieke opleiding op hoog niveau en heeft samen met de Open Universiteit het CPP Loopbaankunde ontwikkeld. Het CPP Loopbaankunde richt zich niet alleen op kennisoverdracht en vergroting van inzicht en handelingsbekwaamheid van loopbaanprofessionals, maar speelt ook een actieve rol in het onderzoek naar en de innovatie van de beroepspraktijk. Uw medestudenten zijn net als u bekend met het werkveld en u kunt het geleerde direct toepassen in uw beroepspraktijk.

MBA in Career Management

CPP Strategic Human Resource Management

CPP Loopbaankunde

MBA Thesis

Het CPP Loopbaankunde is opgebouwd langs drie leerlijnen die parallel aan elkaar lopen: een kennislijn, een methodieklijn en een innovatielijn. In de kennislijn maakt u zich relevante basiskennis eigen omtrent ontwikkelingen op de arbeidsmarkt, loopbaanpsychologie, testtheorie, coachingstijlen, bedrijfskundige ontwikkelingen, etc. De methodieklijn heeft het karakter van supervisie en intervisie. Onder begeleiding van een ervaren senior loopbaanprofessional/supervisor verkent u in een groep van 5-7 deelnemers uw eigen gehanteerde methodieken, wisselt die uit en onderzoekt de methodische kwaliteit en effectiviteit van elkaars methodieken. De innovatielijn (Trends en ontwikkelingen in loopbaanland) bestaat uit colloquia rond nieuwe onderwerpen die zich aandienen. De keuze daarvan is aan de deelnemers, maar gedacht moet worden aan onderwerpen als multiculturele diversiteit en loopbaanbegeleiding; de rol van toeval en serendipiteit, de tweede loopbaan etc.

www.ou.nl/loopbaankunde

62

Modulair studeren | MBa | CPP lijn >>

CPP Strategisch HrM

Casus

BSc MSc

Partner MBA

Flex

In het Certified Professional Program Strategisch HRM staat de bedrijfskundige benadering en daarmee de bedrijfseconomische en organisatorische logica centraal. Die denkwijzen moet een HR-professional in zijn ransel hebben, wil hij uit kunnen groeien tot een ware businesspartner. De levensvatbaarheid van steeds meer bedrijven is voor belangrijke mate afhankelijk van de kwaliteit van hun human resources. Bij een bedrijfskundige benadering gaat het vooral om strategische en tactische vraagstukken met betrekking tot de vormgeving en sturing van arbeidsrelaties of Human Resources. Daarbij speelt een economische en organisatorische logica een belangrijke rol. Meer dan bij institutionele en operationele regelgeving gaat het om een afweging van kosten en baten en ligt de focus op het effectief en efficiënt bereiken van doelen. Voor sommige professionals is deze benadering een gotspe. Zij vinden dat je mensen niet als productiefactoren mag zien. Human resources worden echter steeds belangrijker en juist daarom een van de resources waarop een bedrijfseconomische en organisatorische logica wordt toegepast. Dat is noodzakelijk om enerzijds strategische opties te wegen op haalbaarheid en anderzijds om daar optimaal gebruik van te maken met respect voor individuele belangen. Sociale en maatschappelijke criteria spelen wel een rol, maar dan meer in de randvoorwaardelijke sfeer. Het is goed te bedenken, dat deze ontwikkeling, hoe paradoxaal dat ook lijkt, het gevolg is van het grotere belang dat ondernemingen en instellingen aan hun HR hechten. Het programma is opgebouwd uit vier delen aangezien vier kernvragen centraal staan bij de bedrijfskundige benadering van HRM: 1. Wat is of kan de bijdrage van HRM zijn aan de performance van ondernemingen en instellingen en hoe kan die vergroot worden? 2. Aan welke voorwaarde moet een High Performance organisatie voldoen? 3. Hoe kan een hoogwaardige lerende organisatie gerealiseerd worden? 4. Op welke wijze kan de performance van medewerkers gestuurd en verbeterd worden? Deze vier aspecten van HRM zijn essentieel voor de levensvatbaarheid van ondernemingen en instellingen op de langere termijn. In die zin mogen ze strategisch genoemd worden.

www.ou.nl/shrm

Modulair studeren | MBa| CPP lijn | Frits Kluijtmans >>

63

hoogleraar Human resource Management Prof. dr. Frits Kluijtmans ‘Als mijn naam u bekend voorkomt dan kan dat kloppen vooral wanneer u in de afgelopen 20 jaar een studie Personeel en Arbeid heeft gevolgd. De kans dat u dan het blauwe boek van Kluijtmans bent tegen gekomen is zeer groot.’ Waarom is goed management van talenten zo belangrijk? ‘Mensen worden in productieprocessen hoe langer hoe belangrijker. Dat komt omdat de eisen die klanten aan producten en diensten stellen steeds hoger worden. Een product moet niet alleen goed zijn, maar ook kwaliteit hebben. Klanten verwachten snelle levering en een goede service na aankoop. En een product moet ook innovatief zijn. Juist bij het realiseren van die productkenmerken zijn mensen heel belangrijk. Maar er zijn meer redenen waarom mensen belangrijker zijn geworden. Door alle automatisering zijn de overblijvende functies die door mensen vervuld worden zeer kritisch geworden. Een andere reden is dat we leven we in een kennis- en diensteneconomie. En een kenmerk van dienstverlening is dat de productie en de consumptie daarvan vrijwel samenvalt. De dienst wordt ter plekke gemaakt en gebruikt en er is dus geen mogelijkheid om fouten te corrigeren. En ten slotte, arbeid in onze samenleving is duur en dat betekent dat we er zorgvuldig mee om moeten gaan. Organisaties moeten de talenten die ze in huis hebben volledig benutten en voorkomen dat mensen op de verkeerde plek zitten.’

Wat beoogt het CPP Strategisch HRM? ‘De bedoeling van het CPP SHRM is dat u een reflective practitioner wordt: een professional die eerst nadenkt en dan acties plant en uitvoert. Dat betekent dat u leert hoe u betere diagnoses kunt stellen. Door kennis te nemen van wetenschappelijk onderzoek leert u ook op welke manier HR activiteiten waarde toevoegen en op die manier kunt u betere, in de zin van effectievere activiteitenplanningen maken. De opleiding leert u verder wetenschappelijke inzichten toe te passen op u eigen praktijk. Dat komt vooral tot uiting in het eindwerkstuk waarin aan u gevraagd wordt de verworven inzichten om te zetten in een strategisch HR plan voor uw eigen organisatie. De opleiding vraagt van u een actieve houding: wij reiken de inzichten en tools aan, maar u moet ze inzetten in uw eigen praktijk. Hoe actiever u bent hoe meer profijt u heeft van deze opleiding.’

Wat zijn de ervaringen van andere deelnemers aan het CPP Strategisch HRM? ‘Vele studenten vinden het in het begin knap lastig om van een abstract standpunt (de theorie) naar hun eigen praktijk te kijken. Maar op den duur ervaart men de meerwaarde daarvan. Vaak komt in evaluatieverslagen naar voren dat men het idee heeft dat men een veel betere oplossing voor een reeds langer bestaand probleem heeft kunnen ontwikkelen. Wat ook bijzonder gewaardeerd wordt is het grotere inzicht dat men heeft verworven van andere disciplines in de organisatie. Goed HR beleid biedt namelijk oplossingen die aansluiten bij vragen die bij andere actoren in een organisatie leven. En ten slotte ervaart men ook de onderlinge uitwisseling van ideeën en praktijken tijdens de begeleidingsbijeenkomsten als een verrijking.’

64

Is HRM een leuk vak? ‘Ik loop al bijna dertig jaar in het vak mee als docent en onderzoeker en heb nog nooit een moment van verveling gekend. Daarvoor is het vak te zeer in beweging en houdt het zich met zulke belangrijke organisatorische en maatschappelijke vraagstukken bezig, zodat je weet waarvoor je het doet. Iedere dag staat er wel iets in de krant dat rechtstreeks of indirect te maken heeft met mensen in organisaties en dat verveelt dus nooit….’

Wat is het belangrijkste vraagstuk waar het vak momenteel mee worstelt? ‘Dat zijn er een paar, maar als ik me tot één moet beperken, dan zou ik de optimale benutting en ontwikkeling van talenten willen noemen. We laten maatschappelijk gezien nog teveel talenten onbenut. Maar ook in organisaties doen we nog te weinig aan het ontwikkelen van talenten en zitten mensen op een verkeerde stoel. Vooral dat laatste vraagt aandacht omdat dat voor zowel die medewerkers als voor de organisatie schadelijk is. Het bevorderen van mobiliteit en van employability moet volgens mij een van de speerpunten zijn van een goed HR-beleid. Maar daar zie je ook direct een dilemma, want welke ondernemer zal geld stoppen in de ontwikkeling van zijn personeel zodat de kans groter is dat ze opstappen? Ook voor dat soort vragen moet HRM een intelligente oplossing verzinnen. En als die er is er ongetwijfeld weer nieuwe vragen aan de horizon. Mensen in organisaties blijven boeien.’

CPP SHrM >>

65

S t u d e n t a a n h e t w o o rd

Angelo van den Berg MSc (36) werkt

anGELO van DEn BErG

sinds 1997 binnen de gemeentelijke

Naast zijn fulltime baan bij de gemeente is Angelo op freelance basis actief als docent Bestuurs- en Gemeenterecht bij de Bestuursacademie Nederland en Fontys Bestuursacademie en is hij actief als instructeur Organisatiekunde bij de brandweer Midden- en WestBrabant. Daarnaast is hij blijven studeren.

overheid, waarvan de laatste 9 jaar als bestuursadviseur/coördinator openbare orde en veiligheid bij de gemeente Rucphen.

In november 2010 heeft Angelo zijn masteropleiding Public management afgerond aan de Open Universiteit. ‘Ik zoek voortdurend naar nieuwe uitdagingen en wil mezelf blijvend ontwikkelen. Nadat ik een aantal jaren wat kortere studies had gedaan, vond ik in 2007 de tijd rijp om de masteropleiding Public Management te gaan volgen. Deze masteropleiding stond al een tijdje op mijn ‘verlanglijstje’ en in 2008 kreeg ik vanuit mijn werkgever toestemming om de opleiding te gaan volgen.

66

Bij de keuze voor de masteropleiding heb ik me van tevoren goed georiënteerd. Ik heb daarbij gelet op mijn doorgroeimogelijkheden in mijn baan en op basis daarvan gezocht naar een master die daarbij paste en die ook aansloot op mijn vorige studies. In eerste instantie zou de Bestuursacademie deze masteropleiding samen met de Open Universiteit Nederland gaan verzorgen, maar doordat te weinig studenten zich inschreven, volgde ik de opleiding uiteindelijk in zijn geheel bij de Open Universiteit. Daar heb ik eerst een zogenaamd Certified Professional Program (CPP) gevolgd als onderdeel van een Master of Science. Dat is een praktijkgericht traject op academisch niveau, waarbij ik gelijktijdig ook de Premaster Managementwetenschappen volgde.

‘Ik wil mijzelf graag blijven ontwikkelen.’ De stof die ik tijdens dat traject aangeboden kreeg, kon ik vrijwel direct toepassen in mijn dagelijkse werkzaamheden bij de gemeente. Datzelfde geldt voor het gehele mastertraject. Het is een zeer op maat gesneden programma en dat is dan ook wat me enorm aanspreekt aan de Open Universiteit. Los daarvan kun je zelf bepalen wanneer en hoeveel tijd je uiteindelijk in de studie steekt. Ook dat was voor mij een absolute voorwaarde, omdat ik niet terug wilde naar de schoolbanken. Wel vergt studeren naast je baan een ijzeren discipline.

En soms moet je er ook wel eens iets voor laten schieten. Gedurende het CPP en de Premaster heb ik ongeveer 25 tot 30 uur per week aan de studie besteed, naast mijn fulltime baan en nevenactiviteiten. Vanzelfsprekend heb ik de nevenactiviteiten op een wat lager pitje gezet.

‘Plezier in de studie is toch het allerbelangrijkste.’ Halverwege de studie werd onze tweede zoon, Roel, geboren en dat zorgde voor enige stagnatie in de studie. Deze stagnatie had ik overigens ingecalculeerd toen eenmaal duidelijk was dat mijn partner zwanger was. De achterstand heb ik in de zomer van 2009 weggewerkt, zodat ik in september van dat jaar weer parallel liep met de overige studenten van mijn groep. In december 2009 ben ik begonnen aan mijn thesis en in de maand november 2010 mocht ik afstuderen op een onderzoek naar de concepten ‘leiderschap’ en discontinue veranderingen, ‘de crisis gemanaged’ genaamd. Ik kijk met veel plezier en genoegen terug op de leuke studietijd. Vanaf dag 1 heb ik plezier in de studie gehad. En dat is, naast de juiste discipline, toch wel het allerbelangrijkste!’

Premaster | Modulair studeren | MSc in Management | CPP lijn | Overheid >>

67

Overheid

Binnen publieke organisaties en overheden zijn de omstandigheden in veel opzichten anders dan bij ondernemingen en bedrijven. Dit betekent niet dat de veelheid aan kennis uit de managementwetenschappen over ondernemingen en hun omgeving niet waardevol zijn voor publieke organisaties. Integendeel, maar een gedegen selectie uit deze kennis is noodzakelijk. En de inzichten over de toepassing van deze kennis op de publieke sector moeten afgewogen en onderbouwd zijn.

BSc

Casus

MSc Flex

MBA Partner

CPP Advanced Studies in Management voor de Publieke Sector Het Certified Professional Program ASM Publieke Sector biedt u op masterniveau een basis in algemeen management, speciaal ontwikkeld voor de publieke sector. De snelle veranderingen in de huidige maatschappij maakt dat aanpassingsvermogen een overlevingsvoorwaarde van de eerste orde is. Het nemen van snelle beslissingen noodzaakt een nieuwe wijze van organiseren, sturen en leiding geven. Dit Certified Professional Program gaat over de hedendaagse eisen die aan overheden worden gesteld. De nieuwe overheidsmanager lijkt in bijna niets meer op zijn of haar collega van tien jaar geleden. De nadruk ligt in dit programma op de toepassing en integratie van (reeds bestaande en) nieuwe kennis op de door ons en uzelf aangedragen praktijkcases, aandacht voor toepassing van het geleerde in uw eigen praktijk en tenslotte een kritische reflectie op de kennis zelf.

www.ou.nl/ps

Modulair studeren | MBa | CPP lijn | CPP aSM >>

BSc

Casus

MSc Flex

MBA Partner

CPP Beleidsadvisering, beleid in de praktijk De huidige dynamische samenleving stelt steeds nieuwe eisen aan de overheid. De overheid moet telkens opnieuw haar rol bepalen en daarmee veranderen ook beleidsprocessen en de rol van beleidsmedewerkers. Overheidsbeleid wordt op een steeds meer marktgerichte wijze ontwikkeld en ten uitvoer gebracht. Beleidsmedewerkers in moderne overheidsorganisaties hebben in hun rol van adviseur een aantal specifieke competenties nodig om bij te dragen aan een doelmatige en effectieve beleidsvorming. Belangrijke kerncompetenties zijn ‘analyseren en ontwerpen van beleid’, ‘anticiperen op reactie naar aanleiding van besluitvorming’ en ‘adviesvaardigheden’. Het Certified Professional Program Beleidsadvisering in de praktijk stelt u in staat om op masterniveau de competenties die essentieel zijn voor het optimaal functioneren in een beleidsfunctie te ontwikkelen en aan te scherpen. U ontwikkelt zich tot een beleidsadviseur die effectief advies kan geven door de problemen achter het beleid te analyseren en door te anticiperen op reacties op besluitvorming.

www.ou.nl/beleid

68

Modulair studeren | MBa | CPP lijn >>

CPP Overheidsmanagement in de praktijk

Casus

Management in de publieke en de non-profit sector wijkt in verschillende opzichten af van management in de private sector. Meer dan in de private sector heeft management hier te maken met complexe doelen, besluitvorming en evaluatie. Algemeen staat de kritische blik van de publieke opinie gericht op het management bij de overheid. Het management functioneert met andere woorden in een bij uitstek politieke omgeving. Het Certified Professional Program Overheidsmanagement in de praktijk gaat niet in op management in het algemeen, maar op wat anders is aan management in de publieke sector. Vraagstukken waar het management bij de overheid voor staat worden gekoppeld aan de wetenschappelijke bestudering van het management bij de overheid.

BSc MSc

Partner MBA

Flex

Met het doorlopen van dit programma bereikt u het masterniveau voor een aantal typische competenties die deel uitmaken van het takenpakket van een overheidsmanager; analyseren, evalueren, organiseren en het begeleiden van veranderingsprocessen. Competenties die van belang zijn in alle overheidsorganisaties, op het niveau van rijk, provincie en gemeente.

www.ou.nl/overheid

Modulair studeren | MBa | CPP lijn >>

Leiderschap in Overheidsorganisaties

Casus

Leiderschap in Overheidsorganisaties (LinO) is een intensief programma waarmee u zich (verder) kunt ontwikkelen als leidinggevende in de dynamiek van overheidsorganisaties. Het programma bevat een combinatie van kennisoverdracht gekoppeld aan reflectie en toepassing op de (eigen) praktijk. Het is gericht op het verbeteren en verdiepen van uw competenties op het gebied van leiderschap en organisatieontwikkeling. Als overheidsmanager bent u een schakel tussen de ambities van bestuur en directie én de dagelijkse praktijk, waarin mensen geformuleerde doelen vooral vanuit de routine oppakken en andere beelden en ideeën hebben over wat werkt en wat niet. We nemen even afstand van en reflecteren met elkaar op ontwikkelingen en complexe (werk-) situaties. Actuele inzichten en vraagstukken op het gebied van leiderschap, organisatieontwikkeling, en het inrichten en sturen van werkprocessen (w.o. planning & control) in een politiekbestuurlijke context komen hierbij aan bod.

BSc MSc

Partner MBA

Flex

www.ou.nl/LinO

Managementleren >>

69

Promoveren bij de Open Universiteit Facilitering door de Graduate School

De Open Universiteit wil naast bachelor- en masterstudenten ook promovendi aan zich binden. Zowel promovendi die bij de OU werken (aio’s en andere medewerkers), als buitenpromovendi, die bijvoorbeeld parttime promoveren naast hun werk, kunnen bij de OU een promotietraject afleggen. De Graduate School van de OU biedt (buiten)promovendi een inspirerende omgeving en faciliteiten om intern en ‘op afstand’ binnen de gestelde tijd te kunnen promoveren. Inhoudelijke begeleiding van (buiten)promovendi vindt plaats door de faculteiten en onderzoeksinstituten van de OU. De faculteit Managementwetenschappen (MW) kent hiervoor het PhD-programma, waarin momenteel ca 10 hoogleraren inhoudelijke promotie-begeleiding geven.

Wat doet de Graduate School De Graduate School is een thuishaven voor (buiten)promovendi, hun promotores en begeleiders. De Graduate School informeert aankomende promovendi, faciliteert promovendi en biedt hen toegang tot de online promovendi-community. Voorbeelden van deze faciliteiten zijn gebruikmaking van de digitale bibliotheekvoorzieningen en individuele begeleiding bij het maken van een onderzoeksvoorstel. Ook organiseert de Graduate School een jaarlijkse PhD-dag voor al haar promovendi. Voor interne en externe promovendi die formeel tot een promotietraject zijn toegelaten biedt de GS additioneel bijvoorbeeld gratis toegang tot enkele basiscursussen die relevant zijn voor promovendi, zoals academic writing en academic presenting. Ook stelt de Graduate School voor iedere promovendus een individueel scholingsbudget ter beschikking, dat in samenspraak met de faculteit kan worden ingevuld. Daarnaast is de Graduate School een communicatie- en ontmoetingsplatform voor promovendi, waar zij ervaringen en tips kunnen uitwisselen.

Informatie Mensen die interesse hebben in een promotietraject kunnen verdere informatie verkrijgen op de website.

www.ou.nl/web/graduate-school [email protected]

70

PhD-school | ron Tuninga >>

hoogleraar Organizational Learning Prof. dr. Marjolein Caniëls Markten veranderen snel. De opkomst van de kenniseconomie, intensivering van wereldwijde concurrentie, voortdurende technologische vooruitgang… organisaties raken op achterstand als ze zich niet weten aan te passen in deze dynamische omgeving. In een dergelijke maatschappij wil je bouwen op de meest recente inzichten en management methoden. De faculteit Managementwetenschappen verzorgt een wetenschappelijk geaccrediteerde opleiding, hetgeen betekent dat de laatste kennis uit de internationale wetenschappelijke literatuur is verwerkt in het cursusmateriaal. Of het nu gaat om lerende organisaties, financieel economische vraagstukken, strategie of marketing en supply chain issues, je kunt bij ons terecht. De nieuwste inzichten zoals die gepubliceerd worden in Academy of Management Journal of Harvard Business Review worden meegenomen in ons materiaal en in de kennis van onze gepromoveerde begeleiders. Bij ons vind je intellectuele uitdaging, en je vindt de laatste stand van de wetenschap met betrekking tot management, en dat is essentieel voor de succesvolle manager van de toekomst die in een snel veranderende omgeving beslagen ten ijs moet komen. Mijn eigen onderzoek richt zich op lerende organisaties en omvat een drietal thema’s. Binnen elk van die thema’s werk ik samen met andere groepen onderzoekers binnen en buiten onze faculteit.

1. Lerende organisaties en kennismanagement We bestuderen hoe organisatieleren en kennismanagement bijdraagt aan continue processen van verbetering en innovatie in een organisatie, en hoe dit op zijn beurt invloed uitoefent op de sociale, ecologische en economische prestaties van de organisatie.

2. Samenwerkend leren en innoveren Onderzoek binnen dit thema concentreert zich op de verschillende aspecten van relatie-management en leren in de waardeketen. Management van de waardeketen (supply chain management) omvat de planning en het management van alle activiteiten die te maken hebben met inkoop, het toevoegen van waarde, verkoop en logistieke voorziening naar de klant. Het omvat ook activiteiten die leiden tot samenwerkend leren en innoveren met partners uit de keten.

3. Duurzame regionale ontwikkeling en lerende regio’s Leven lang leren doet zich vooral voor in dynamische, met elkaar inter-acterende netwerken van organisaties die wel worden aangeduid als lerende steden, lerende regio’s of zelfs lerende naties. Het belangrijkste inzicht is dat netwerken van mensen en organisaties de bron zijn van de processen die levenlang leren aandrijven en onderhouden (bijv. innovatie, kennisvalorisatie). Studies binnen dit thema beogen beleidsadviezen te geven over duurzame (regionale) ontwikkeling en de rol die hierin wordt gespeeld door leerprocessen.

www.linkedin.com/in/caniels

@MCCOUNL

PhD-school >>

71

BSc

Casus

MSc Flex

MBA Partner

PhD-programma Managementwetenschappen Vooraanstaande wetenschappers, onderzoekers en professionals begeleiden u in het PhD-programma van de faculteit Managementwetenschappen met het schrijven en verdedigen van uw proefschrift. Door het volgen van het PhD-programma bent u in staat om een proefschrift van hoge kwaliteit te schrijven, om wetenschappelijke artikelen te publiceren en om binnen vier tot zes jaar te promoveren. De dissertatie levert een authentieke bijdrage aan de wetenschap en voldoet aan de eisen die gesteld worden aan publicaties in een wetenschappelijk, internationaal gerespecteerd en peer-reviewed vaktijdschrift. Van u wordt verwacht dat u minimaal drie, met uw onderzoek samenhangende, wetenschappelijke artikelen publiceert. U verdedigt uw proefschrift mondeling ten overstaan van de promotiecommissie bestaande uit uw promotoren, co-promotoren en een aantal opponenten. In het PhD-programma zult u nauw samenwerken met de directeur van de PhD-opleiding, de PhD-programmaleider, specialisten en experts op het gebied van managementwetenschappen en onderzoeksmethoden, en met andere deelnemers aan de opleiding. Het PhD-programma biedt doorlopend workshops, online studiefaciliteiten en ontwikkelmogelijkheden op uw vakgebied. In onderstaande figuur ziet u de onderzoeksvelden waarin u zich binnen het PhDprogramma kunt verdiepen. Onze ervaren en gepassioneerde wetenschappers zullen alle mogelijkheden gebruiken om u in dit programma de maximale kans te geven om tot een succesvolle verdediging van uw proefschrift te komen.

www.ou.nl/phd

72

ron Tuninga >>

hoogleraar management Prof. dr. Ron Tuninga Het PhD Programma In de ontwikkeling van de Open Universiteit was het PhD programma een van de laatst ontbrekende schakels. Het is geweldig dat executives/managers nu ook in parttime verband kunnen promoveren bij de faculteit managementwetenschappen. Het PhD programma biedt met name belangrijke ondersteuning aan ‘life-long learners’, (parttime) promovendi en is uniek in Nederland. Succes voor buitenpromovendi en hoge kwaliteit van proefschriften van deze promovendi zijn de twee belangrijkste doelstellingen van het PhD programma. ‘Rigor en Relevance’ is ons motto voor het programma, d.w.z. onderzoek van de promovendi zal niet alleen wetenschappelijk verantwoord zijn maar ook maatschappelijk relevant. De verdere ontwikkeling van promovendi, goed onderzoek, en een internationale context is wat het nieuwe PhD programma een uitdaging maakt. Wetenschappelijke ontwikkeling is een mondiale zaak en het is dan ook een van de prioriteiten om Nederlandse promovendi in contact te brengen met promovendi en hoogleraren vanuit de gehele wereld. Wetenschappers in de gehele wereld werken aan de belangrijke managementvraagstukken van onze tijd en het is belangrijk dat de faculteit managementwetenschappen met een Engelstalige PhD programma daarbij aansluit. Publicaties van internationaal niveau in samenwerking met de hoogleraren en docenten van de faculteit zijn daarbij van groot belang en bieden PhD studenten (buitenpromovendi) de mogelijkheid nationaal en internationaal wetenschappelijke bijdragen te leveren.

Internationaal management en marketing In deze eeuw waarin de opkomende markten in de BRICS landen (Brazilië, Rusland, India, China en Zuid Afrika) een steeds grotere rol zullen spelen is het van groot belang dat onze managementkennis m.b.t deze landen ook verder wordt ontwikkeld om als Nederland, in een dynamisch Europa, concurrerend te blijven. Internationaal management en marketing zijn twee vakgebieden die managers helpen om de kennis voor succes in een mondiale context te verwerven. Uiteraard zijn dit niet alleen managers van grote multinationale bedrijven maar vooral ook van het MKB. Het is dan ook een mooie uitdaging om het onderzoek op deze gebied te combineren met het enthousiasme van onze executive onderzoekers in het PhD programma.

www.linkedin.com/in/tuninga

Maak kennis met promovendus Dennis von Bergh via de QR-code.

PhD-school >>

73

docent Strategisch HrM Dr. Monique Veld Hoe het allemaal begon…. Ik neem u even mee terug in de tijd. September 2001, het moment waarop ik met mijn studie Personeelwetenschappen begon aan de Universiteit van Tilburg. Maar belangrijker nog, het moment waarop mijn passie voor het vakgebied Human Resource Management (HRM) is ontstaan. Na mijn studie kon ik direct aan de slag als junior docent en junior onderzoeker. Eerst bij het departement Organisatiewetenschappen en later bij het departement Human Resource studies aan de Universiteit van Tilburg. Al snel mocht ik beginnen aan een promotie onderzoek naar het belang van Strategisch HRM voor de zorgsector. 10 jaar later, september 2011: mijn start als universitair docent bij de faculteit Managementwetenschappen aan de Open Universiteit. Een unieke kans om mijn passie voor het vak over te brengen aan u, aan collega’s en aan andere belangstellenden.

Het belang van Human Resource Management ‘Medewerkers zijn een belangrijke bron tot succes” en “medewerkers zijn ons meest waardevolle bezit’, zijn slechts twee uitspraken die vaak gedaan worden door managers, directeuren en leidinggevenden in organisaties. Ook al klinkt hier de boodschap in door dat het belangrijk is om te investeren in je medewerkers om het beste uit hen naar boven te halen, toch blijkt dit in de praktijk vaak lastiger dan gedacht. Bijvoorbeeld door een gebrek aan middelen, zoals tijd en geld, om te kunnen investeren in medewerkers. En als je al kunt investeren in medewerkers, welke bijdragen verwacht je dan van medewerkers? Welke activiteiten kun je inzetten om deze bijdragen te bevorderen en welke juist niet? En hoe ga je om met de soms tegengestelde belangen van organisaties en individuele medewerkers? Deze en andere vraagstukken maken het vak HRM niet alleen uitdagend, maar ook belangrijk voor organisaties en medewerkers.

Promotie onderzoek: medewerkers bepalen verbetering ziekenhuis prestaties Mijn promotie onderzoek was gericht op het belang van strategisch HRM voor ziekenhuizen. Zij staan, net als andere zorginstellingen, enorm onder druk. Uiteenlopende eisen, zoals het leveren van kwalitatief goede en veilige zorg tegen zo laag mogelijke kosten, veranderende wet- en regelgeving, de steeds verder toenemende vraag naar zorg, en de krimpende arbeidsmarkt dwingen zorgorganisaties tot innovatie en verandering. Het voldoen aan deze eisen is niet alleen voor beleidsmedewerkers en bestuurders in de ziekenhuizen een grote uitdaging, maar ook voor de medewerkers op de werkvloer. Om de organisatiedoelen te bereiken, is het essentieel dat medewerkers weten welke doelen van belang zijn, en wat er van hen verwacht wordt in termen van houding en gedrag. Er is dan ook een belangrijke rol weggelegd voor HRM om medewerkers meer bewust te maken van het belang van de organisatie doelstellingen in hun dagelijkse werkzaamheden. Daarnaast kan HRM ertoe bijdragen dat medewerkers over de juiste capaciteiten, motivatie en mogelijkheden beschikken om de beoogde veranderingen en daarmee ook de prestatie verbeteringen te realiseren. Ondanks het toenemende besef bij beleidsmakers en managers in de gezondheidszorg dat het managen van medewerkers een belangrijke sleutel tot succes is, is er nog maar weinig onderzoek beschikbaar over de toegevoegde waarde van HRM in de zorg. Het doel van mijn onderzoek was dan ook om meer inzicht te krijgen in de relatie tussen HRM en prestaties in Nederlandse ziekenhuizen.

74

Centraal hierbij stond het belang van ‘strategisch klimaat’ in de relatie tussen HRM en prestaties. Klimaat werd hierbij omschreven als de gedeelde beelden die medewerkers hebben over wat belangrijk is binnen de organisatie in termen van activiteiten, beleid, procedures, routines en beloningen. Bij een strategisch klimaat kunnen deze beelden direct worden gekoppeld aan de strategische doelen van een organisatie, zoals een klimaat voor veiligheid. Uit eerder onderzoek is gebleken dat het sturen op strategisch klimaat, door middel van HRM, bijdraagt aan het bereiken van (strategische) organisatiedoelen. Bovendien was de verwachting dat strategisch klimaat ook een belangrijke bijdrage levert aan HRM uitkomsten, zoals tevredenheid en betrokkenheid. Mijn onderzoek onder ruim 4500 medewerkers van vier ziekenhuizen, laat zien dat door een gebalanceerd HR beleid een strategisch klimaat ontstaat waarin medewerkers weten wat belangrijk is binnen de organisatie. Zo blijkt dat met jaargesprekken en het volgen van training en ontwikkeling belangrijke signalen naar medewerkers worden uitgezonden over wat er van hen verwacht wordt in termen van houding en gedrag. Het overbrengen van deze signalen ligt overigens voor een groot deel in handen van direct leidinggevenden. Zij bepalen of en hoe het HR beleid wordt uitgevoerd. Ook de manier van communiceren met medewerkers is bepalend voor het klimaat dat ontstaat. Verder tonen de resultaten van mijn onderzoek aan dat een positief klimaat (dat wil zeggen dat medewerkers weten wat er van hen verwacht wordt in hun dagelijkse werkzaamheden) ervoor zorgt dat medewerkers zich meer betrokken voelen, meer tevreden zijn over hun werk en minder geneigd zijn om de organisatie te verlaten. Allemaal belangrijke randvoorwaarden om tot betere organisatieprestaties te komen. Op basis van de resultaten van mijn onderzoek adviseer ik dan ook om regelmatig het klimaat binnen de organisatie in kaart te brengen, en zo inzicht te verkrijgen of de neuzen binnen de organisatie dezelfde kant op staan, of dat bijsturing nodig is.

Nieuwe uitdagingen Mijn proefschrift is inmiddels afgerond. Het is dan ook tijd voor nieuwe uitdagingen. De eerste uitdaging is het aanbieden van een up-to-date onderwijs programma, waarin u leert hoe u wetenschappelijke inzichten kunt toepassen in uw eigen praktijk. Hier ligt ook meteen de tweede uitdaging: het slaan van bruggen tussen wetenschap en praktijk. Dit kunnen we bereiken door het vertalen van onderzoeksresultaten naar informatie die bruikbaar is in de praktijk. Maar ook door u op te leiden tot een professional die in staat is om kritisch na te denken over de uitdagingen in uw eigen praktijk, en die relevante onderzoeksresultaten weet te vertalen naar de eigen praktijk situatie.

@monique_veld

zorgsector | CPP SHrM >>

75

Managementleren

Beter managen, besturen en ondernemen

De druk op management, bestuur en ondernemerschap is groter dan ooit. De omgeving verandert in snel tempo. Routinematige oplossingen voldoen niet langer. Alles draait om leiding geven in complexiteit. Management is zowel ‘in control’ als ‘out of control’. Organisaties bestaan uit steeds beter geschoolde medewerkers die zich niet laten bevelen. Daarin schuilt overigens mede de oplossing van het probleem…. Leidinggevenden moeten permanent blijven leren, in verbinding met elkaar én met vertegenwoordigers van de wetenschap die zich betrokken voelen met de praktijk, zoals wij. Daarom willen we uw partner in scholing zijn. Ons aanbod omvat een veelheid van onderwerpen rond de belangrijkste managementthema’s: - Inrichting en verandering van organisaties - Strategisch human resource management - Leiderschap - Beleidsontwikkeling - Accounting, control & financieel management - Marketing, supply chain management, corporate social responsibility - Bedrijfsprocessen en productiemanagement

Onze visie Onderzoekers van de faculteit Managementwetenschappen staan sceptisch ten aanzien van recepten waarbij ‘bovengeschikten’ (bestuurders, adviseurs, wetenschappers, managers, controllers) gedrag voorschrijven aan ‘ondergeschikten’ in de vorm van nieuwe bestuurs- en managementconcepten, competentieprofielen en dergelijke. Dit levert meestal een schijnvertoning op. Mensen op de werkvloer doen alsof ze de nieuwe gedragsnormen naleven, maar blijven intussen ‘hun eigen ding’ doen. De rol van managers is anders dan veel managementtheorieën veronderstellen. Aan de ene kant overschatten deze theorieën de rol van de manager als iemand die meer kan dan in werkelijkheid blijkt – de ‘maakbare organisatie’– en aan de andere kant plaatsen zij de manager buiten het systeem, alsof de manager naar het systeem kijkt, dan een diagnose stelt, een beslissing neemt en die dan ‘implementeert’. Wij zien managers die zelf deel zijn van de systemen en problemen die zij willen beïnvloeden, die in hoog tempo, online beslissingen nemen, mensen beïnvloeden, informatie verwerken.

76

Managementleren Wetenschappelijk verantwoord, praktijkgericht en flexibel

Uw eigen pakket samenstellen afgestemd op uw leerwensen Het concept management leren houdt in dat we samen met u een programma samenstellen dat beantwoordt aan de behoeften van uw bedrijf of instelling. Omvang en duur worden bepaald door de inhoud en de behoefte. Hierbij gebruiken we één of meer van de volgende gecertificeerde componenten: - Oriënterende en motiverende interactieve colleges op locatie; - Verdiepende zelfstudie gebaseerd op opdrachten die een verbinding leggen tussen theorie en praktijk; - Uitvoering van praktijkonderzoek, zich eigen maken van een vaardigheid, schrijven van een plan of een beleidsnota; - Begeleiding en feedback op afstand en/of op locatie; - Deelname aan leergangen en open studie- en trainingsdagen.

Onze kracht - ‘Food for thought’ voor ‘reflective practitioners’; - Effectieve leertrajecten, waar mogelijk met behulp van zelfstudie, op afstand begeleid en waar nodig groepsgewijs op locatie; - Meedenken over de inhoud van het leerproces. De Open Universiteit is ‘partner in scholing’; - Programma kan worden afgestemd op de wensen van bedrijven, instellingen en overheidsorganisaties; - In een aantal gevallen is het ook mogelijk Engelstalige programma’s aan te bieden; - Eindeloos veel mogelijkheden om leergangen samen te stellen op basis van beschikbare componenten, dus voordelig en effectief; - Maatwerk variërend van enkele tot honderden uren; van een inspirerend college tot een gecertificeerd programma en een diploma; - De omvang en de combinatie van de activiteiten bepalen de prijs; - Materiaal is wetenschappelijk verantwoord en praktisch relevant.

www.ou.nl/managementleren

Thijs Homan | jan jaap Semeijn | arco van de ven | zorgsector | rob Kusters | Frits Kluijtmans >>

77

hoogleraar Professionalisering Prof. dr. Gerhard Schmidt Dr. Gerhard Smid CMC (Den Haag, 1950) studeerde andragologie aan de Universiteit van Amsterdam. Hij promoveerde in 1988 op het ontwerpen van lerende organisaties in de non-profit sector. Hij was van 1977 tot 1988 universitair docent leren van volwassenen aan de Vrije Universiteit Amsterdam en vervolgens tot 1991 directeur van de faculteit Bewegingswetenschappen. Sinds 1990 werkt hij als organisatieadviseur en is hij verbonden aan Sioo, Interuniversitair Centrum voor Organisatie- en Veranderkunde. Sioo is gericht op professionalisering van adviseurs, managers en bestuurders. Smid is aldaar curriculumontwikkelaar, docent en coördineert het onderzoek van Sioo. Hij is tevens redactievoorzitter van het Tijdschrift voor Management en Organisatie.

Mag ik me voorstellen. Ik ben Gerhard Smid, sinds april 2011 verbonden aan de OU als bijzonder hoogleraar Managementwetenschappen, in het bijzonder professionalisering. Deze leerstoel is ingesteld door Stichting Sioo, Interuniversitair centrum voor organisatie- en veranderkunde. Ik houd me in het bijzonder bezig met het begeleiden van promovendi. Frederick Taylor vond de managementwetenschappen uit om het werk van ambachtslieden te kunnen bestuderen en anders - productiever- te kunnen organiseren. Zijn drive was: tegengaan van verspilling en het vergroten van geluk. Uit zijn werk kwam de moderne aanpak van grootschalige industriële productie voort. Die heeft wereldwijd geleid tot een enorme productiviteitsverbetering. Dat ging niet geruisloos getuige het hardnekkige verzet van vakbonden. Het heeft ook tot negatieve bijeffecten geleid. Managementwetenschappers hebben sedertdien veel geïnvesteerd om die nadelige bijeffecten te ondervangen. Daar is een wereldwijde school van sociotechniek uit ontstaan, in Nederland bekend via het werk van Ulbo de Sitter, en recentelijk nog eens goed neergezet in het boek ‘Het nieuwe organiseren’ van Kuipers, van Amelsvoort en Kramer. Maar: minstens zo interessante ontwikkelingen zijn op dit gebied te vinden in Noord Amerika en Noord Europa. Tegelijkertijd gaan managers, andere business professionals en wetenschappers door met het taylorisme, ze pakken ook andere soorten werk aan (in Critical Management Studies spreekt men dan ook wel van kolonialisering). In veel sectoren staat dit bekend als ‘bedrijfsmatig werken’. OU-hoogleraar Harrie Aardema (2002) onderzocht dat al eerder in gemeentelijke organisaties. Hij wijst op o.a. machtsmisbruik, middelen- en regelfetisjisme, interne gerichtheid, doorgeslagen ondernemingszin, verkokering, performance paradox, tunnelvisie, ossificatie, window dressing, bijziendheid, overdaad aan kwantitatieve gegevens, creaming off, houvast zoeken in sjablonen. Het zogeheten bedrijfsmatig werken heeft inmiddels ook allerlei vormen van professioneel werk bereikt. Werk van allerlei professies zoals Rechters en Offcieren van het OM, accountants, juristen, artsen, verpleegkundigen, notarissen, organisatieadviseurs, docenten in het onderwijs etc. moet eraan geloven. Ook dat gaat niet geheel geruisloos. Zo is er nu een actie gaande van onderwijspersoneel tegen het invoeren van prestatiebeloning in het onderwijs. Zo’n actie is maar het topje van de ijsberg. Veel gebeurt in stilte.

78

In feite is er in ons land al een flink aantal jaren een beweging aan de gang die de kracht van het professionalisme koestert: het aloude garant staan voor kwaliteit en onbaatzuchtigheid. In veel sectoren verzet men zich stil tegen de Taylorisering. Dat gaat vrij beschaafd, grootschalige acties ontbreken. Maar raadpleeg maar eens een websites zoals www.beroepseer.nl. Vooral het filmpje van de wereldberoemde psycholoog Howard Gardner is leerzaam. Zijn boodschap kort samengevat: we moeten af van 3xM (Money, Market & Me) en ons sterk maken voor 3xE (Excellence, Engagement & ethical work). Goed werk leveren in onderwijs, zorg en allerlei andere vormen van professionele dienstverlening, werk dat klanten helpt, bevrediging oplevert voor personeel en ook nog eens zakelijk verantwoord is, krijg je niet voor elkaar met louter een financieel-technische besturing. Gangbaar is dan ook de opvatting, dat bestuurders en managers zich niet met werk van professionals moeten bemoeien. Ze mogen hooguit voor geld en andere voorwaarden zorgen. Populair is dan ook de leuze ‘Bestuurder, bemoei je er niet mee, laat de professionals hun gang gaan’. Goed werk op grote schaal komt echter niet vanzelf tot stand. Het streven van professionals naar excellent, geëngageerd en ethisch verantwoord handelen lukt echt niet op eigen kracht. De fricties in het professioneel werk zelf, de interne krachten binnen organisaties en effecten van de institutionele context vragen juist om bemoeienis van bestuurders en managers. De vraag is dan: hoe richt je die bemoeienis in. Dat is de kernvraag van mijn leerstoel In mijn oratie ‘Goed werk vraagt om goed besturen’, die ik op 1 februari jl. uitsprak, werk ik de stelling uit dat bestuurders en managers professionalisering als kernvraagstuk moeten erkennen. Ook ga ik in op het eigen handelingsrepertoire waarmee zij voor een hogere productiviteit in hun organisaties kunnen zorgen. Ze moeten zich juist niet passief opstellen, maar juist een actieve bijdrage leveren aan professionalisering! Laat ze de kracht van de verschillende soorten professionals benutten. En er is zoveel te doen in de sfeer van het organiseren van passende ondersteuning. Bestuurders kunnen ervoor zorgen dat het gedrag van leidinggevenden, de interne communicatie, de inrichting van werkprocessen, van ondersteunende systemen en structuren, en de bijdrage van ondersteunende diensten goed aansluiten bij de kernwaarden van professionals: excellente dienstverlening aan klanten, engagement in het werk én ethisch verantwoord werk. Besturen is dus veel meer dan op het geld letten en de externe relaties onderhouden. Mij zelf fascineert de vraag welk handelingsrepertoire een bestuurder helpt om in diverse arena’s met steeds verschillende spelers in verschillende onderlinge rolverdelingen goed te acteren, zodat de dingen gebeuren (of andere spelers dingen gaan doen) die bijdragen aan wat de bestuurder wil dat er gebeurt en die in lijn zijn met de opgave van de organisatie. Aan die vraag werk ik in een leergang van aankomende ziekenhuisbestuurders van Sioo samen met het bureau Boer & Croon. Mijn promovendi werken aan onderzoek naar wat bestuurders kunnen doen aan het gedrag van leidinggevenden, aan de interne communicatie, aan de inrichting van werkprocessen, van ondersteunende systemen en structuren, en aan de bijdrage van ondersteunende diensten opdat die goed aansluiten bij de kernwaarden van professioneel werk. Het zijn allemaal zogeheten ‘buiten-promovendi’, oftewel professionals met veel werkervaring die de diepgang opzoeken. Samenwerken met hen vind ik een van de leukste dingen in mijn werkend bestaan! Met hen maakte ik samen met Etienne Rouwette ook het boek “Ruimte maken voor onderzoekende professionaliteit”. Ook kom ik ze weer tegen als auteurs van het Tijdschrift voor Management & Organisatie, waar ik redactievoorzitter van ben. Het verrast me altijd weer waar de mix van doorleefde praktijkervaring en verdiepende studie en reflectie toe leidt! En steeds onderzoeken we wat de kracht is van het denken van Taylor, waar dat contraproductief is, en wat er dan gebeurt of moet gebeuren om goed werk mogelijk te maken!

79

voor studenten, door studenten Facultaire opleidingscommissies Een opleidingscommissie heeft als taak advies uit te brengen over de Onderwijs- en examenregeling (OER): ze beoordeelt het onderwijs en ze brengt gevraagd en ongevraagd advies uit over het beleid en het onderwijs van de faculteit. In de faculteit zijn drie opleidingscommissies: bachelor Bedrijfskunde, master Management en master Business Process Management and IT (BPMIT). Opleidingscommissies bestaan uit enkele studenten en enkele docenten. Elke opleidingscommissie vergadert gemiddeld twee à drie keer per jaar. Voor informatie over de opleidingscommissies van Managementwetenschappen kunt u terecht bij: mw. lic. Mimi Crijns: [email protected] (bachelor Bedrijfskunde) mw. dr. Judith Semeijn: [email protected] (master Management) dhr. dr. ir. Werner Rutten: [email protected] (master BPMIT).

Studentenraad De belangen van alle studenten worden behartigd door de Studentenraad. Voor meer informatie kunt u terecht op: www.ou.nl/web/over-ons/studentenraad

Faculteitsvereniging Emergo – VFC ‘Emergo’ betekent zoiets als ‘er bovenop komen’ en heeft alles te maken met een lange worsteling om je (studie)doel te bereiken. Sommigen ervaren de studie op den duur als een wat eenzame en veeleisende aangelegenheid. Studenten hebben vaak behoefte aan contact en informatie-uitwisseling met medestudenten en met docenten van hun faculteit. Om in deze behoefte te voorzien hebben studenten en medewerkers van de faculteit een gezamenlijke vereniging opgericht met als doel het verbeteren van het contact en de informatie-uitwisseling tussen studenten, medewerkers en alumni. Daarnaast willen we uiteraard de wetenschappelijke belangstelling voor onze vakgebieden koesteren en uitdragen. De vereniging organiseert enkele keren per jaar een excursie of lezing in het land. Zesmaal per jaar ontvangen leden via Kluwer hetzij het wetenschappelijk vakblad Management en Organisatie hetzij het vakblad Finance & Control. Studeert u bij de faculteit Managementwetenschappen dan kunt u direct lid worden van Emergo. Probeer het eens voor een jaartje. Het lidmaatschap bedraagt slechts € 39,- per kalenderjaar. Voor meer informatie of directe aanmelding kunt u mailen naar [email protected] of surf naar www.emergoweb.nl

Sociale media Als faculteit Managementwetenschappen vinden we het prettig als onze studenten zich betrokken voelen bij hun faculteit. Om de betrokkenheid te stimuleren wordt de faculteit steeds actiever binnen sociale media als Facebook, LinkedIn en Twitter. Zo kunt u ons nu volgen via www.twitter.com/OU_management en vriend worden van Open Universiteit Managementwetenschappen op Facebook. Op LinkedIn zijn reeds meerdere groepen actief. Daar kunt u bijvoorbeeld meedoen aan discussies over premaster, controlling, verandermanagement, supply chain management of strategisch HRM. Een deel van de groepen is opgericht door OU-medewerkers, de andere door studenten. Zoek bij de groepen eens naar Post HBO Financial Controller Opleiding of Open Universiteit – Strategisch HRM.

80

Procedures en regelgeving Voor informatie over Procedures en regelgeving kunt u terecht op onze site www.ou.nl onder Studeren -> Studie-informatie.

Handige links Enkele handige links naar webpagina’s die u helpen bij uw studie: www.ou.nl/web/studeren/studiecoach www.ou.nl/web/studeren/studiepad www.ou.nl/web/studeren/studieplanner www.ou.nl/ub

Service en informatie Heeft u vragen over uw studie of wilt u informatie over het dichtstbijzijnde studiecentrum? Neem dan contact op met een van onze medewerkers of kijk op de website voor onze bereikbaarheid T +31 (0)45 - 576 2888 http://www.ou.nl/directcontact http://www.ou.nl/studiecentra

Colofon Open Universiteit Faculteit Informatica Onderwijs Service Centrum Ontwerp Team Visuele Communicatie, Janine Cranshof Fotografie decanen Team Visuele Communicatie, Isabelle van Kollenburg en Chris Peeters Valkenburgerweg 177, 6419 AT Heerlen - NL Postbus 2960, 6401 DL Heerlen - NL Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend. Juni 2012

Overige studiegidsen van de Open Universiteit

cultuurwetenschappen

informatica

natuurwetenschappen

rechtswetenschappen

psychologie

80123

5212134

onderwijswetenschappen

Faculteit Managementwetenschappen bezoekadres: Valkenburgerweg 177, 6419 AT Heerlen postadres: Postbus 2960, 6401 DL Heerlen, T +31 (0)45 - 576 2888 www.ou.nl/managementwetenschappen