ManageM entwetenschappen ONDERWIJS MET VISIE. studiegids

ManageMent wetenschappen ONDERWIJS MET VISIE

studiegids

2011 2012

Studeren aan de faculteit Managementwetenschappen In vorige uitgaven van de studiegids van de faculteit Managementwetenschappen werd de nadruk gelegd op onze bachelor- en masteropleidingen. Deze gids geeft een overzicht van alle producten van de faculteit, variërend van korte programma’s tot volledige wetenschappelijke opleidingen. Daarnaast willen we u laten kennismaken met een aantal hoogleraren die verbonden zijn aan onze faculteit en de visie op management die aan onze onderwijsproducten ten grondslag ligt. Ook verschillende studenten delen in deze gids hun studie-ervaringen met u. Op de volgende pagina treft u een inhoudsopgave aan. In de gids treft u bovendien overal waar dat relevant is verwijzingen aan naar verwante pagina’s. In deze studiegids maken we ook voor het eerst gebruik van icoontjes om een aantal kenmerken van onze onderwijsproducten aan te duiden. Voor het merendeel van onze bachelor- en mastercursussen gelden geen ingangseisen, hetgeen betekent dat u deze kunt bestellen zonder een volledige opleiding te volgen. Het volledige overzicht van los te volgen bachelor- en mastercursussen treft u aan op bijgevoegde dvd.

Open Universiteit

www.ou.nl

inhoud 04

Legenda

05

Herman van den Bosch

06

BSc Bedrijfskunde

In de Bachelor of Science Bedrijfskunde is veel plaats ingeruimd voor managementvraagstukken op het gebied van marketing, productiemanagement, personeelszorg, accountancy en financiering.

09

Ondernemen en managen

De bacheloropleiding start met de cursus Ondernemen en managen, het zogeheten startpakket.

10

Open bachelor

In de Open Bachelor kunt u tot 64,5 studiepunten van een niet afgeronde wo-opleiding inbrengen.

11 12

Marjolein Dohmen Focusopleidingen

Een focusopleiding bevat een aantal inhoudelijk aan elkaar gerelateerde cursussen die een studiebelasting vragen van ongeveer één jaar als u gemiddeld 10 uur per week studeert. De cursussen zijn op bachelorniveau en na afronding ontvangt u een diploma. Door focusopleidingen te stapelen kunt u een groot deel van de bacheloropleiding Bedrijfskunde behalen. Er zijn zeven focusopleidingen op managementgebied bij de Open Universiteit.

16

Premaster

De Premaster (7 modulen in circa 10 maanden) stelt u in staat sneller uw mastertitel te halen. Inschrijving is bedoeld voor studenten die de wo-masteropleiding Management of de wo-masteropleiding Business Process Management and IT (BPMIT) willen gaan doen, terwijl zij nu al beschikken over een afgeronde volledige hboopleiding, die verwant is aan het kennisgebied van de Bedrijfskunde. Het programma beoogt een evenwicht te vormen van kwaliteit èn snelheid, waarbij getracht wordt studenten in korte tijd voor te bereiden op de eisen die in de masteropleiding worden gesteld.

18

Instapmaster

De Instapmaster managementwetenschappen is een voorwaarde om op een relatief snelle manier uw mastertitel Management te halen en is bedoeld voor studenten die een hbo-bacheloropleiding hebben afgerond die niet verwant is aan het kennisgebied van de Bedrijfskunde. We verwachten dat u binnen circa 16 maanden voldoet aan de toelatingsvoorwaarden van de wo-masteropleiding Management.

19 20

Overstapmaster Dirk-Jan Thissen

De Overstapmaster managementwetenschappen is bedoeld voor studenten die een wo-bacheloropleiding hebben afgerond die niet verwant is aan het kennisgebied van de Bedrijfskunde. We verwachten dat u binnen circa 10 maanden aan de toelatingsvoorwaarden van de wo-masteropleiding Management voldoet.

21

Begeleidingsvormen Modulair studeren

Ons onderwijsaanbod is modulair opgebouwd en biedt veel keuzemogelijkheden om zelf korte programma’s te stapelen tot een volledige masteropleiding. Als u bijvoorbeeld geïnteresseerd bent in het gebruik van kennis en vaardigheden op masterniveau in uw beroepsopleiding, maar niet direct een gehele masteropleiding wil volgen, zijn de Certified Professional Programs (CPP’s) of de opleiding Financial Controller een uitstekende oplossing. De kwaliteit en het niveau van deze programma’s zijn gewaarborgd omdat de lesmaterialen tevens in de geaccrediteerde masteropleiding voorkomen. Indien u besluit na het behalen van het CPP- of FC-diploma door te studeren in de master, kunt u de behaalde resultaten dan ook zonder meer inbrengen in de master. Uiteraard moet u wel aan de mastertoelatingsvoorwaarden voldoen.

24 26

MSc in Management Stephan Corporaal

De Master of Science in Management kenmerkt zich door reflectie op managementvraagstukken, wetenschappelijk onderzoek en integratie van kennis, inzicht en vaardigheden. Er wordt daarbij verder gekeken dan de vaak mechanisch aandoende ondernemings- en sturingsmodellen.

28

MSc BPMIT

De Master of Science in Business Process Management and IT richt zich op het snijvlak van bedrijfsprocessen en IT-management. Bij het oplossen van problemen wordt op een wetenschappelijk verantwoorde wijze gebruik gemaakt van verworven theoretische kennis en inzicht.

30

CPP-lijn

Certified Professional Programs bieden een aantrekkelijke mix van academisch cursusmateriaal en praktijkgerichte opdrachten. U verwerft snel en efficiënt competenties door een combinatie van zelfstudie en maandelijkse bijeenkomsten. De CPP’s zijn uitermate geschikt voor professionalisering.

31 2

CPP Basics

CPP Basics van het management

32

CPP MC

CPP Managementcompetenties

33

CPP ASM Robert Erdkamp

CPP Advanced Studies in Management

34

CPP ICM Robert Erdkamp

Thijs Homan schreef het in 2005 al in zijn boek ‘Organisatiedynamica’: meer dan 70 procent van de verandertrajecten mislukt. Een reden om te onderzoeken wat er in organisaties gebeurt als zij veranderen. Want in de visie van Homan veranderen organisaties ondanks het verandermanagement, en als changemaster is het van belang te weten hoe je deze veranderingen faciliteert.

35 36

CM@Work Thijs Homan

ChangeMaster@Work biedt u verdieping in en reflectie op uw veranderpraktijk.

38

De faculteit biedt verschillende programma’s aan op het gebied van programma- en projectmanagement.

41

Project- en Programmamanagement Werner Rutten

42 44

Janjaap Semeijn CPP M&SCM

CPP Marketing en Supply Chain Management

45

CPP MVO Lars Moratis

CPP Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

46 48 49

Controlling Marc Sangen Arco van de Ven

De opleiding Financial Controller (FC) besteedt niet alleen aandacht aan de noodzakelijke theoretische basis, maar ook aan de toepassing van deze theoretische kennis in de beroepsomgeving. U kunt de onderdelen van de FC ook als afzonderlijke CPP’s volgen. De opleiding Certified Assistent Controller biedt een uitstekende opstap naar de FC.

50 51 52

CPP Procesbeheersing Rob Kusters CPP’s BPMIT

CPP Procesbeheersing in de zorg CPP Besturen en (her)inrichten van bedrijfsprocessen, CPP ICT-management audit en CPP Enterprise Resource Planning

54

CPP LBK

CPP Loopbaankunde

55 56

CPP SHRM Frits Kluijtmans

CPP Strategisch Human Resource Management

58 60

Angelo van den Berg Overheid

62 63 64

PhD-programma Ron Tuninga Dennis von Bergh

Programma’s gericht op de overheid en daaraan gerelateerde organisaties. Het PhD-programma faciliteert uw promotietraject en stelt u in staat om op hoog niveau te reflecteren op de eigen werksituatie. Door het volgen van het PhD-programma bent u in staat om naast uw baan een proefschrift van hoge kwaliteit te schrijven, om wetenschappelijke artikelen te publiceren en om binnen vier tot zes jaar te promoveren.

65

CPP L in C

CPP Leiderschap in complexiteit

66

Managementleren

Managementleren; wetenschappelijk verantwoord, praktijkgericht en flexibel. Leidinggevenden moeten permanent blijven leren, in verbinding met elkaar én met vertegenwoordigers van de wetenschap die zich betrokken voelen met de praktijk, zoals wij. Daarom willen we uw partner in scholing zijn.

68

voor studenten door studenten

Facultaire opleidingscommissies, faculteitsvereniging Emergo en de faculteit op sociale media.

Legenda In deze studiegids wordt gebruik gemaakt van icoontjes voor een aantal kenmerkende eigenschappen van onze onderwijsproducten. Zo kunt u snel en overzichtelijk zien welke eigenschappen van toepassing zijn.

standaard begeleiding

extra begeleiding

intensief begeleid

individueel

groepsbijeenkomsten

Flex

flexibel studietempo

BSc

kan worden ingebracht bij een Bachelor

MSc

kan worden ingebracht bij een Master

MBA

kandidaat om ingebracht te worden in een toekomstig MBA

inbreng van een eigen casus is mogelijk

4

Casus

inbreng van een eigen casus is vereist

Partner

wordt aangeboden in samenwerking met partner(s)

Decaan Managementwetenschappen Prof. dr. Herman van den Bosch ‘In control?’ Niet doen! De faculteit Managementwetenschappen is een bijzondere faculteit. We zijn kleiner dan de zusterfaculteiten. Daardoor zijn er veel contacten over en weer tussen collegae met verschillende achtergronden. Het ligt dus voor de hand dat we het vaak over management hebben. Door die gesprekken is er een gemeenschappelijk beeld ontstaan en daarvan maken we dankbaar gebruik bij het maken van onderwijs en het doen van onderzoek. De manier waarop we in ons wetenschappelijk werk aankijken tegen management wordt beïnvloed doordat we ons zorgen maken over hoe veel bedrijven en organisaties worden bestuurd. Veel managers zijn desperaat op zoek naar de manier waarop ze ‘in control’ kunnen zijn. Hoe meer maatregelen ze nemen om dat doel te bereiken, hoe verder het van hen verwijderd lijkt te raken. De illusie van beheersbaarheid en van de mogelijkheid tot geplande verandering gaat terug op het ‘scientific management’ dat 100 jaar geleden door Frederick Taylor werd verkondigd. Dit denken heeft ons zeker ook goeds gebracht, bijvoorbeeld de stijging van de productiviteit. Maar het heeft er ook toe geleid dat de manager voor veel werknemers degene is die het plezier in het werk bederft. Mijn collegae en ik hebben géén briljant alternatief. In ons onderwijs zetten we de studenten echter aan om alle recepten voor betere bedrijven en organisaties terzijde te leggen en zich af te vragen wat er allemaal op de werkvloer gebeurt. De sleutel voor een effectiever en humaner management ligt in meer inzicht van de menselijke verhoudingen in het bedrijf en in de manier waarop medewerkers betekenis geven aan hun werk en die organisatie. De managementwetenschap kan hen daarbij helpen, maar op een heel andere manier dan Taylor bedoelde.

5

BSc

Casus

MSc Flex

Bachelor of Science Bedrijfskunde

MBA Partner

De bacheloropleiding Bedrijfskunde leidt op tot een wetenschappelijke professional die een zelfstandige bijdrage kan leveren aan het besturen van bedrijven en instellingen. Een bacheloropleiding is volgens internationaal gebruik een brede opleiding. De faculteit Managementwetenschappen biedt één bacheloropleiding aan: Bedrijfskunde (Business administration). De wo-masteropleidingen Management en Business Process Management and IT (BPMIT) sluiten hierop aan. In de bacheloropleiding is veel plaats ingeruimd voor managementvraagstukken (marketing, productiemanagement, personeelszorg, accountancy en financiering). Daarnaast is er aandacht voor de omgeving waarin bedrijven en organisaties opereren. Vandaar enkele cursussen op het gebied van politicologie, recht en economie. Tijdens de opleiding komen ook algemene academische vaardigheden aan bod zoals wetenschappelijk onderzoek doen, logisch denken en redeneren, rapporteren, presenteren en een werkstuk maken. Indien u eerder hoger onderwijs heeft gevolgd, dat qua inhoud, niveau en omvang voor een groot gedeelte overeenkomt met een of meerder cursussen van de bacheloropleiding, kunt u in aanmerking komen voor vrijstellingen, zie: www.ou.nl/vrijstelling. De bacheloropleiding heeft een omvang van 42 modulen. Het eerste deel van de bacheloropleiding bestaat uit de propedeuse (14 modulen). U volgt de opleiding in uw eigen tempo. De cursussen selecteert u voor een deel zelf en de volgorde bepaalt u eveneens grotendeels zelf. Bij een studietempo van 6 modulen per jaar heeft u de propedeuse binnen twee en een half jaar afgerond. Als u in datzelfde tempo doorstudeert, duurt het daarna nog vier en een half jaar voordat u het bachelorgetuigschrift ontvangt. U bezit dan de internationaal gangbare titel van Bachelor of Science in Business Administration (BSc). Maar al voordat u de titel behaald hebt plukt u de vruchten van uw studie. Veel van het geleerde kunt u toepassen in uw werk. En als u uw studie inricht met focusprogramma’s, kunt u elk jaar aan de hand van één of twee nieuwe diploma’s uw vorderingen aantonen bij uw werkgever.

Mentoraat Hoewel studeren in een elektronische leeromgeving efficiënt is, zullen er momenten zijn dat u behoefte hebt aan een persoonlijk (advies)gesprek, bijv. over uw studievoortgang. Of u overweegt bij ons te gaan studeren, maar wilt eerst een gesprek over wat u met uw studie wilt bereiken en hoe zich dit verhoudt tot de inhoud en doelstellingen van de door u beoogde opleiding(en). In zo’n geval kunt u een beroep doen op de facultaire opleidingsconsulent. U kunt daarbij kiezen uit een telefoongesprek, een gesprek via Skype, of een persoonlijke ontmoeting in een studiecentrum van de Open Universiteit. Het kan ook gebeuren dat een opleidingsconsulent u benadert tijdens uw studie. Dat gebeurt bijvoorbeeld als u uw studie begint met het startpakket Ondernemen en managen, maar ook als we de indruk hebben dat de voortgang van uw studie stagneert.

Programma bacheloropleiding Startpakket De bacheloropleiding start met de cursus Ondernemen en managen, het zogeheten startpakket. Verderop in deze gids hierover meer. Het vervolg van de opleiding bestaat uit drie groepen van cursussen:

6

Aspecten van bedrijfskunde U kiest een vastgesteld aantal modulen uit een groep cursussen. U bestudeert deze in uw eigen tempo en in de volgorde die u het meest aantrekkelijk vindt. U kunt bijvoorbeeld eerst de cursussen kiezen die dicht aansluiten bij uw werk, of u kunt kiezen focusopleidingen te stapelen. Ook kunt u juist voor veel variatie in uw studie kiezen.

Cluster Academische vaardigheden en Managementthema’s Het cluster Academische vaardigheden besteedt aandacht aan de vraag wat wetenschap is, hoe onderzoek wordt opgezet, welke methoden daarbij worden gebruikt en waarin een wetenschappelijke argumentatie zich onderscheidt van een niet-wetenschappelijke. De Managementthema’s stellen u in staat een specifieke methode van onderzoek te oefenen in de context van een breed thema met grote relevantie voor management. U neemt soms deel aan bijeenkomsten in een van de studiecentra. Toelating tot de bijeenkomsten van het programma Academische vaardigheden en Managementthema’s is beperkt tot degenen die minimaal vier modulen van de bacheloropleiding Bedrijfskunde hebben behaald. Van de drie eerstgenoemde managementthema’s (zie tabel hierna) dient u de cursus B10212 Maatschappelijk verantwoord ondernemen en literatuuronderzoek als eerste af te ronden.

Vrije ruimte Voor de invulling van de vrije ruimte kunt u kiezen uit alle cursussen van de Open Universiteit. Uitgesloten is hierbij de mogelijkheid van het inbrengen van een cursus uit een masteropleiding. U kunt ook cursussen inbrengen van een andere Nederlandse of buitenlandse universiteit, via het zogeheten aanschuifonderwijs. Hiervoor moet u wel vooraf toestemming vragen.

www.ou.nl/BScBedrijfskunde

Bachelor of Science Bedrijfskunde (180 studiepunten/42 modulen) code

cursus

modulen

Ondernemen en managen

2

Startpakket B02112

Gebonden keuze (eis: 86 studiepunten/20 modulen) B01111

Human resource management

1

B08111

Procesmanagement

1

B09111

Management accounting

1

B57211

Overheid en bedrijf

1

B13121

Organisatie en management

1

E01131

Inleiding in de Nederlandse economie

1

B38111

Administratieve processen en accounting

1

B05132

Basiscursus marketing

2

B26121

Productiemanagement

1

B04111

Management competenties

1

7

B34111

Administratieve organisatie

1

B36111

Managementcommunity

1

B29121

Politicologie (verschijnt uiterlijk 1-2-2012)

1

B08211

Inleiding strategie

1

S11131

Inleiding in de arbeids- en organisatiepsychologie

1

R08191

Inleiding bestuursrecht

1

B18231

Organisatiecultuur

1

B39111

Financial accounting

1

B37111

Ketenmanagement

1

S09241

Sociale psychologie

1

B48111

Projectmanagement: inrichten van projecten

1

B49111

Projectmanagement: beheersen van projecten (verschijnt uiterlijk 1-2-2012)

1

B35111

Financieel management

1

B22321

Kwaliteitsmanagement

1

N01211

Duurzaam ondernemen

1

S63321

Interventies bij organisatieverandering

1

R21281

Ondernemingsrecht

1

Cluster academische vaardigheden en managementthema’s (12 modulen) Academische vaardigheden B16111

Observeren en rapporteren (AV 3)

1

B18111

Onderzoek als genre en empirische cyclus (AV 5)

1

B20111

Faseren en probleemstellen (AV 6)

1

B21111

Reflectie en argumentatie (AV 7)

1

Managementthema’s

8

B10212

Maatschappelijk verantwoord ondernemen en literatuuronderzoek

2

B03212

Organisatiediagnose met variantie en correlatieanalyse

2

B07212

Omgevingsdiagnose met regressie en tijdreeksanalyse

2

B11212

Innovatie en casestudy-onderzoek

2

B87333

Bachelorscriptie

3

Vrije ruimte

5

Ondernemen en managen | Open bachelor | Focusopleidingen >>

Casus

Ondernemen en managen

BSc MSc

Partner MBA

Flex

Bedrijven, instellingen en organisaties stellen andere eisen dan vroeger. Managers moeten leiding geven, besturen, organiseren, en veranderingen kunnen doorvoeren en begeleiden binnen bedrijven en organisaties. Managers moeten kunnen motiveren en inspireren. Maar managers moeten ook weten hoe te sturen op efficiëntie en effectiviteit en hoe complexe systemen te beheren en beheersen. Tenslotte moeten managers kunnen zoeken naar en inspelen op nieuwe kansen in de markt en innovaties, daarbij rekening houdend met een snel veranderende omgeving maar ook met de eigen organisatie. De bacheloropleiding Bedrijfskunde bereidt u daarop voor met uitdagende vraagstukken en wetenschappelijke oplossingen. In dit startpakket maakt u kennis met verschillende onderwerpen van de bacheloropleiding. De rode draad in de cursus is een verzorgingshuis. Aan de hand daarvan maakt u kennis met verschillende aspecten van personeelsmanagement, bedrijfsprocessen, het in control zijn van een organisatie en de rol van marketing in de dienstensector. In studietaken en oefencasussen kunt u de kennis die u hebt verworven, toepassen op de casus van het verzorgingshuis. In de eindopdracht wordt u gevraagd ditzelfde te doen op uw eigen organisatie of een organisatie die u van nabij kent. Deze eindopdracht vormt het tentamen van deze cursus. Als extra begeleiding kunt u gebruik maken van de virtuele klas. De virtuele klas bestaat uit bijeenkomsten ‘online’ die thuis gevolgd kunnen worden via de eigen computer. De bijeenkomsten duren een uur en vinden om de twee weken plaats. Nadat studietaken en studiestof besproken zijn, kunt u in de virtuele klas met medestudenten informeel wat na praten. Mocht u niet in de gelegenheid zijn om een bijeenkomst bij te wonen, dan kunt u deze later alsnog volgen. Want het formele gedeelte van iedere bijeenkomst wordt opgenomen en deze opnames kunt u daarna op ieder gewenst moment (weer) beluisteren en bekijken. Ook zijn de bijeenkomsten als Mp3-bestanden te beluisteren.

www.studieaanbod.ou.nl/B02112

BSc Bedrijfskunde >>

9

BSc

Casus

MSc Flex

Open bachelorprogramma

MBA Partner

Stel, u hebt bijna uw propedeuse kunstgeschiedenis afgerond, maar de studie is niet geheel wat u ervan verwacht had, en u bedenkt dat u een baan ambieert met een flinke managementcomponent, bijvoorbeeld curator. Dan is de Open bachelor met een accent op bedrijfskunde de goede keus voor u. In de Open bachelor kunt u tot 64,5 studiepunten/15 modulen van een niet afgeronde wo-opleiding inbrengen. Vervolgens hoeft u nog maar 116 studiepunten/27 modulen binnen het curriculum van de bacheloropleiding Bedrijfskunde te doen. Dit geldt voor elke niet-afgeronde wo-opleiding, op elk willekeurig gebied, en van elke Nederlandse of Belgische universiteit. De Open bachelorprogramma’s van de Open Universiteit hebben een identieke structuur:

Facultair programma

Bedrijfskunde

116,1 studiepunten 27 modulen

Verbredingpakket

cursussen van een of meer andere faculteiten

43,0 studiepunten 10 modulen

vrije ruimte

21,5 studiepunten 5 modulen

Als u dit Open bachelorprogramma hebt afgerond, krijgt u rechtstreeks toegang tot de wo-masteropleidingen Management en Business Process Management and IT. Meer informatie en het aanvraagformulier vindt u op www.ou.nl/openbachelor.

10

BSc Bedrijfskunde | MSc in Management | MSc BPMIT >>

S t u d e n t a a n h e t w o o rd

MarjOLeIn DOhMen

Als psychologe werkte ik in de functies verslavings-preventiewerker en veldwerker jeugd voor de GGD. Daar merkte ik dat mijn interesse en competenties ook op het gebied van organiseren en procesbeheer liggen. Ondersteund door mijn werkgever startte ik een management developmentplan en zocht ik een passende opleiding. Ik wilde me nog niet meteen binden aan een meerjarig traject, om eerst eens te kunnen proeven aan deze nieuwe richting. Het werd een focusopleiding van de Open Universiteit: Inleiding Management. In dezelfde tijd kon ik als projectleider en waarnemend leidinggevende aan de slag gaan. Wel druk (zeker in combinatie met hobby’s en sporten), maar erg fijn dat de studie en het opdoen van werkervaring samen vallen.

Focusopleidingen >>

11

BSc

Casus

MSc Flex

Focusopleidingen

MBA Partner

Een focusopleiding (omvang 4 modulen) bevat een aantal inhoudelijk aan elkaar gerelateerde cursussen die een studiebelasting vragen van ongeveer één jaar als u gemiddeld 10 uur per week studeert. Deze cursussen zijn op bachelorniveau en in de meeste gevallen zonder specifieke voorkennis te volgen. Na afronding van elke cursus ontvangt u een certificaat. Als u alle cursussen van een focusopleiding hebt afgerond vraagt u het diploma aan. Door focusopleidingen te stapelen kunt u een groot deel van de bacheloropleiding Bedrijfskunde behalen. Er zijn zeven focusopleidingen op managementgebied bij de Open Universiteit. Indien u bent ingeschreven voor een cursus voordat deze in de focusopleiding is vervangen, dan mag u deze cursus toch inbrengen in de betreffende focusopleiding. www.studieaanbod.ou.nl/focusopleidingen.htm

Focusopleiding Inleiding management Deze focusopleiding behandelt een aantal basisbegrippen ten aanzien van het verschijnsel organisatie en het werk van managers: taakverdeling en coördinatie, bevoegdheden regelen, informatiestromen bepalen en procedures van besluitvorming bedenken. U krijgt een inleiding op de kerncompetenties voor het managen van en binnen organisaties en de achterliggende theorieën. De opleiding maakt u vertrouwd met belangrijke zaken als kostenberekeningen, kostenbeheersing met het oogmerk deze te gebruiken voor kostenopstellingen en het beheersen van bedrijfsprocessen en beslissingscalculaties. Daarnaast leert u een aantal methoden en technieken voor het beheersen en controleren van bedrijfsprocessen. Bij kwaliteitsmanagement staan de behoeften van de klant centraal. Als de hele organisatie gericht is op het voldoen aan wensen van interne en externe klanten spreken we van Total Quality Management. Voordelen hiervan zijn verbetering van de concurrentiepositie, effectiviteit en flexibiliteit van een organisatie. Verandering en de daarmee samenhangende behoefte aan veranderingsmanagement door projecten kan iedereen in de alledaagse praktijk waarnemen. In de cursus Projectmanagement leert u kennis en vaardigheden die te maken hebben met het inrichten van projecten.

code

titel

modulen

B13121 of B04111

Organisatie en management

1

Managementcompetenties

1

B09111

Management accounting

1

B22321

Kwaliteitsmanagement

1

B48111

Projectmanagement: inrichten van projecten

1

Focusopleiding Marketing De cursus Inleiding strategie behandelt het inrichten van een organisatie. Het gaat daarbij om het uitzetten van een koers om bepaalde (marketing)doelen te bereiken. Het doel en de opzet van interne en externe analyses worden besproken. Ook wordt ingegaan op de strategieformulering waarbij marketing-gerelateerde onderwerpen zoals Business level strategy en competitive rivalry aan de orde komen.

12

Ketenmanagement oftewel Supply Chain Management richt zich op het afstemmen van interne en externe (bedrijfs)processen, zoals marketing, de logistiek en inkoop. Bij succesvol ketenmanagement gaat het om samenwerking met en coördinatie van externe partijen zoals leveranciers, distributeurs en (eind)klanten. Een sterke customerfocus is een voorwaarde om de wensen van klanten adequaat te interpreteren (market sensing) en te vertalen in commercieel en logistiek passende oplossingen (fullfilment). De Basiscursus marketing leidt tot het formuleren van een marketingstrategie, met een marktsegmentatie en doelgroepkeuze erbij. Na het volgen van deze cursus bent u in staat om de plaats van marketing in de organisatie te herkennen en indien gewenst uit te breiden. Onderwerpen als positionering, het doel van marktonderzoek, het consumentengedrag, de marketingmix en de marketingplanning worden toegelicht.

code

titel

modulen

B08211

Inleiding strategie

1

B37111

Ketenmanagement

1

B05132

Basiscursus marketing

2

Focusopleiding Processen in organisaties In deze focusopleiding komen de belangrijkste aspecten aan bod waarmee het management van elke organisatie te maken krijgt bij de inrichting en beheersing van bedrijfsprocessen. In de cursus Procesmanagement wordt een introductie van het begrip bedrijfsproces gegeven en van de wijze waarop deze worden ingezet om de doelstellingen van de organisatie te realiseren. In de cursus Productiemanagement is er aandacht voor o.a. voorraadbeheer, onderhoud, scheduling, capaciteitsmanagement, taakontwerp en supply chain management, evenals stuk- en serieproductie, projectproductie, procesproductie, massaproductie en dienstverlening. Voor elk van deze productiesituaties wordt ingegaan op accenten in de invulling van productiemanagement en wordt een aantal gangbare technieken en methoden voor productiemanagement behandeld. Een belangrijk aspect bij het inrichten en beheersen van processen is kwaliteit, waarbij zowel de kwaliteit van de processen als de kwaliteit van de resulterende producten wordt bedoeld. In de cursus Kwaliteitsmanagement wordt nader op dit aspect ingegaan. Bij het beschouwen van processen zullen vaak voorstellen tot wijziging ontstaan. Om die te realiseren is een projectmatige werkwijze gewenst. Deze wordt in de cursus Projectmanagement; inrichten van projecten nader toegelicht.

code

titel

modulen

B08111

Procesmanagement

1

B26121

Productiemanagement

1

B22321

Kwaliteitsmanagement

1

B48111

Projectmanagement: inrichten van projecten

1

Focusopleiding Financiële verslaggeving Om een onderneming te besturen en beslissingen te nemen is financiële informatie nodig. Bovendien verlangt de moderne maatschappij van ondernemingen dat ze verantwoording afleggen over hun doen en laten. De financiële informatie die nodig is voor de besturing van de onderneming (intern) en voor het publiceren van financiële overzichten (extern) komt tot stand via administratieve processen. De opleiding geeft o.a. inzicht in de betekenis en functie van de balans en de winst- en verliesrekening voor de extern geïnteresseerden (financial accounting) en belicht veel aspecten van de interne verslaggeving (management accounting).

13

Het vakgebied administratieve organisatie wordt in een breder kader geplaatst, te weten binnen de managementcycli van controlling, informatiemanagement en administratieve organisatie. code

titel

modulen

B38111

Administratieve processen en accounting

1

B09111

Management accounting

1

B39111

Financial accounting

1

B34111

Administratieve organisatie

1

Focusopleiding Strategie en organisatie De focusopleiding Strategie en organisatie biedt inzicht in organisaties en in mogelijkheden deze te veranderen. Welke factoren zijn dan zoal van belang? We behandelen een aantal basisbegrippen ten aanzien van het verschijnsel organisatie, zoals taakverdeling en coördinatie, bevoegdheden, besluitvorming, individu en organisatie, management en managers. Bij het vraagstuk strategie gaat het om het richten van de organisatie. Welke doelen wil de organisatie bereiken en welke koers kan zij daarbij varen? Externe en interne analysen dienen uitgevoerd te worden; hoe gaat dat in zijn werk? Er wordt ingegaan op de strategieformulering, waarbij onderwerpen als Business-level strategy en competitive rivalry aan de orde komen. Vervolgens staat de implementatie van de strategie in de organisatie centraal. Immers staat of valt het nastreven van een bepaalde strategie met de inzet van mensen en middelen. Hoe kun je dat aanpakken? Een goed personeelsbeleid en de mogelijkheid om interventies te plegen zijn hierbij van groot belang.

code

titel

modulen

B13121

Organisatie en management

1

B08211

Inleiding strategie

1

B01111

Human resource management

1

S63321

Interventies bij organisatieverandering

1

Focusopleiding Financieel economisch management Deze opleiding bestudeert de maatschappij vanuit de invalshoek dat elk goed maar ook geld slechts één keer kan worden gebruikt terwijl er meer mogelijkheden zijn om het geld of goed te gebruiken. Een belangrijke functie in onze maatschappij wordt vervuld door ondernemingen. Om een onderneming te kunnen besturen heeft een ondernemer financiële informatie nodig. Bovendien verlangt de moderne maatschappij van ondernemingen dat ze verantwoording afleggen over hun doen en laten. Daarom publiceren ondernemingen financiële overzichten. Deze overzichten zijn een belangrijke bron van informatie voor degenen die een financieel belang hebben bij een onderneming zoals aandeelhouders en banken.

14

code

titel

modulen

E01131

Inleiding in de Nederlandse economie

1

B38111

Administratieve processen en accounting

1

B35111

Financieel management

1

B39111

Financial accounting

1

Focusopleiding Overheid en management Deze focusopleiding is interessant als u een managementfunctie bij de overheid hebt of ambieert, of als u een managementfunctie in het bedrijfsleven hebt waar u veel met overheidsinstellingen te maken hebt. Aan de orde komen zaken als wederzijdse beïnvloeding, lobby, publiekprivate samenwerking, wederzijdse beeldvorming. Dit inzicht stelt u in staat om beide werelden, de publieke en private, beter te begrijpen en met elkaar in verband te brengen. Overheden en bedrijven hebben veel met elkaar te maken en kunnen niet zonder elkaar. Dit kan betrekking hebben op concrete projecten, maar is ook breder te trekken. Het bedrijfsleven heeft in algemene zin te maken met sturingsvraagstukken van de overheid (marktwerking bijvoorbeeld); anderzijds zal de overheid, ook in de rol als ‘dienaar van de samenleving’, rekening moeten houden met de kenmerken van de private sector. In aanvulling op kennis en inzicht op de relaties tussen overheid en bedrijfsleven binnen het kader van de Nederlandse economie en economische orde, wordt ingegaan op politicologische inzichten. In deze context worden de belangrijkste stromingen in het denken over politiek en samenleving behandeld. code

titel

modulen

B57211

Overheid en bedrijf

1

E01131

Inleiding in de Nederlandse economie

1

B04111

Managementcompetenties

1

B29121

Politicologie (verschijnt uiterlijk 1 februari 2012)*

1

* Tot het verschijnen van de gereviseerde cursus Politicologie kunt u de voorganger B29111 Inleiding de politicologie bestellen.

BSc Bedrijfskunde >>

15

BSc

Casus

MSc Flex

MBA Partner

Premaster managementwetenschappen Starten met een masteropleiding binnen een jaar. Voor veel afgestudeerde hbo-ers een droom. De mastertitel (MSc) komt zo sneller dichterbij - en zodoende de kans op extra carrière en intellectuele groei. Inhoudelijk verrijkt de Premaster uw hbo-opleiding; het focus ligt namelijk op academische vaardigheden. Zodoende bereidt u zich uiterst spoedig voor op de wetenschappelijke eisen die de masteropleiding stelt. U maakt kennis met de wereld van wetenschappelijk onderzoek binnen de managementwetenschappen. Tevens bereiden wij u voor op het zelfstandig verrichten van onderzoek en bekwaamt u zich in een effectieve aanpak om een correcte onderzoeksprobleemstelling te formuleren. Elke premaster beoogt een brug te slaan tussen hbo en wo. Overkoepelende doelen van de Premaster managementwetenschappen zijn om de deelnemer meer voor te bereiden op het zelfstandig verrichten van wetenschappelijk onderzoek, en om zijn/ haar academische houding te versterken. Zo kunnen hbo’ers een kwalitatieve sprong voorwaarts realiseren. Eerdere deelnemers aan het programma melden steevast dat zij de Premaster ervoeren als een uitstekende aanvulling op hun hbo-studie, en dat ze met aangenaam zelfvertrouwen beginnen aan (het onderzoek in) hun masterstudie. Bovendien melden zij dat de 7 bijeenkomsten voor hen de optimale trade-off vormt tussen ‘werktijd missen’ en ‘broodnodige begeleiding’. Inhoudelijk komt aan bod: literatuuronderzoek, replicatie van bedrijfskundig onderzoek, onderzoeksartikelen lezen, probleemstellen, onderzoeksdesigns en waarnemingsmethoden selecteren, hypothesen opstellen, Popper’s falsificatie, argumentatie, reflectie op onderzoek, betrouwbaarheid en geldigheid, variantie- en correlatieanalyse, regressie- en tijdreeksanalyse. De succesformule van de Premaster bestaat uit een aantal elementen: 1. Startende studenten in de masteropleidingen van de faculteit Managementwetenschappen hebben voor het overgrote deel (recente) ervaring in contactonderwijs. Afstandsonderwijs vraagt een wat andere manier van studeren en doet een groter beroep op zelfdiscipline. In de Premaster managementwetenschappen worden studenten middels de blended learning formule geholpen een brug te slaan naar een succesvolle manier van afstandstuderen. 2. Vaardighedenonderwijs op afstand is vaak moeilijk. In de Premaster managementwetenschappen wordt via begeleidingsbijeenkomsten, groepsdiscussies en interventie veel intensiever geoefend met het gebruik van academische en managementvaardigheden in een setting van bedrijfskundige problematieken. Door deze hogere intensiteit en effectiviteit kunnen de beoogde vaardigheden in een beduidend korter tijdsbestek worden aangeleerd dan via traditioneel afstandsonderwijs. Tevens blijkt in de praktijk dat studenten deze wijze van werken leuker vinden waardoor ze meer gemotiveerd zijn en blijven. 3. Er is gelegenheid voor maatwerk: studenten kunnen indien nodig extra opdrachten en extra begeleiding krijgen, studenten die combinaties van bepaalde vaardigheden bezitten kunnen advies krijgen om desbetreffende taken over te slaan.

16

Idealiter rondt u de Premaster in circa 10 maanden af. Diverse organisatorische maatregelen maken deze snelheid realiseerbaar, zoals colleges waarin de opdrachten centraal staan. In principe werkt u samen met een studiepartner. Daarnaast blijft een stevige motivatie en inzet nodig. Studiesucces wordt bevorderd door: - redelijke studiecijfers en/of een baan die veel relevante ervaring heeft opgeleverd - uw vermogen om in korte tijd veel (ook Engelstalige) literatuur door te nemen en samen te vatten - uw bereidheid om een jaar lang elke week tot 15 uur te studeren, liefst in volledige dagdelen - geen overdreven angst voor wiskunde, statistiek of methodologie.

www.ou.nl/premaster U dient altijd formeel toelating tot de masteropleiding aan te vragen. Kijk voor meer informatie op www.ou.nl/toelating.

Kenmerken Uw vooropleiding: hbo-opleiding op gebied van bedrijfskunde, economie of techniek Uw doel-opleiding: wo-master Management of wo-master BPMIT Nominale studieduur: 10 maanden

MSc in Management | MSc BPMIT >>

17

BSc

Casus

MSc Flex

MBA Partner

Instapmaster managementwetenschappen De Instapmaster managementwetenschappen is een voorwaarde om op een relatief snelle manier uw mastertitel bij de faculteit Managementwetenschappen te halen en is bedoeld voor studenten die een hbo-bacheloropleiding hebben afgerond die niet verwant is aan het kennisgebied van de bedrijfskunde, zoals belangstellenden met een hbo-diploma Fysiotherapie. Sommige studenten denken dat ze dan eerst de volledige bacheloropleiding moeten volgen. Dit is niet het geval: het kan aanzienlijk sneller. We verwachten dat u in circa 16 maanden voldoet aan de toelatingsvoorwaarden van de wo-masteropleiding Management. In de Instapmaster bekwaamt u zich zowel in basisvaardigheden op het gebied van management als in academische vaardigheden. U start met een intakegesprek. Voor de academische vaardigheden volgt u het programma van de Premaster. U krijgt snel een overzicht van het gebied van de bedrijfskunde via de cursus Ondernemen en managen. Daarna gaat u op gebieden als sturing, governance en (bedrijfs-)processen nog wat verder ‘de diepte in’. Tijdens het volgen van de Instapmaster maakt u opdrachten waarop u feedback ontvangt en die deel gaan uitmaken van uw portfolio. De Instapmaster wordt afgerond met één eindcijfer dat gebaseerd is op uw portfolio.

www.ou.nl/instapmaster U dient altijd formeel toelating tot de masteropleiding aan te vragen. Kijk voor meer informatie op www.ou.nl/toelating.

Kenmerken Uw vooropleiding: hbo-opleiding op een ander gebied dan bedrijfskunde, economie of techniek Uw doel-opleiding: wo-master Management Nominale studieduur: 16 maanden

18

Premaster | MSc in Management >>

Casus

Overstapmaster managementwetenschappen

BSc MSc

Partner MBA

Flex

De Overstapmaster managementwetenschappen is een voorwaarde om op een relatief snelle manier uw mastertitel Management te halen en is bedoeld voor studenten die een wo-bacheloropleiding hebben afgerond die niet verwant is aan het kennisgebied van de Bedrijfskunde (bijv. BA Spaans of drs. Geschiedenis). Via de Overstapmaster kunt u met een studietempo van 10 à 15 uur per week in circa 10 maanden voldoen aan de toelatingsvoorwaarden van de wo-masteropleiding Management. In uw wo-vooropleiding bent u reeds getraind in academische vaardigheden. Toch mist u hoogstwaarschijnlijk enkele academische vaardigheden die meer specifiek zijn voor de wetenschapsgebieden van bedrijfskunde, economie en techniek. In de Overstapmaster kunt u zich daarin bekwamen. Uiteraard maakt u ook kennis met het inhoudsgebied van Bedrijfskunde. U krijgt snel een overzicht van het gebied van de bedrijfskunde via de cursus Ondernemen en managen. Daarna gaat u op gebieden als sturing, governance en (bedrijfs-)processen nog wat verder ‘de diepte in’. Tijdens het volgen van de Overstapmaster maakt u opdrachten waarop u feedback ontvangt en die deel gaan uitmaken van uw portfolio. De Overstapmaster wordt afgerond met één eindcijfer dat gebaseerd is op uw portfolio.

www.ou.nl/overstapmaster U dient altijd formeel toelating tot de masteropleiding aan te vragen. Kijk voor meer informatie op www.ou.nl/toelating.

Kenmerken Uw vooropleiding: wo-opleiding op een ander gebied dan bedrijfskunde, economie of techniek Uw doel-opleiding: wo-master Management Nominale studieduur: 10 maanden

MSc in Management >>

19

S t u d e n t a a n h e t w o o rd

Masterstudent Dirk-Jan

DIrk-jan ThISSen

Thissen heeft de Premaster met succes afgerond. Het gemeenschappelijk masterblok Advanced Studies in Management volgt hij met extra begeleiding. Dat hij zal kiezen voor de variant Marketing & Supply Chain Management wist hij al

‘Als Teamleider Private Banking & Beleggingen bij Rabobank, hou ik me bezig met aansturing, projectencoördinatie en strategie. De studie Marketing & Supply Chain Management sluit goed aan bij mijn werk en biedt concrete handvaten. …En een mooi carrièreperspectief. Van mijn rol als PR-man bij een wielerteam krijg ik extra energie om ‘s avonds en in het weekend te studeren. Studie is evenals wielrennen topsport en vereist discipline en inzet. Uit goede resultaten haal ik kracht. Zoals onze renners willen schitteren in de komende wedstrijden en hiernaar toe werken, zo werk ik toe naar mijn afstuderen.’

bij aanvang van zijn studie.

20

Premaster | MSc in Management | janjaap Semeijn >>

Studeren op masterniveau Kies de studievorm die het beste bij u past Aan de faculteit Managementwetenschappen kunt u twee geaccrediteerde wo-masteropleidingen volgen. Na afronding mag u de titel MSc voeren.

Master of Science in Management De door NVAO en AMBA geaccrediteerde opleiding MSc in Management biedt u een keuze uit drie begeleidingsvormen: U studeert in eigen tempo op momenten die u zelf uitkomen. Deze manier van studeren biedt optimale vrijheid maar vereist veel discipline. www.ou.nl/MScManagement Combineert u uw studie met een veeleisende werkkring en een druk sociaal/gezinsleven dan biedt een begeleidingspakket een steuntje in de rug bij het basisblok (Advanced Studies in Management) en de meeste keuzeblokken. Een begeleidingspakket bestaat uit 5 of meer colleges. Daarin worden studietips gegeven, opdrachten besproken en feedback op gemaakte opdrachten gegeven. De groep medestudenten zorgt voor extra motivatie. Bij de Premaster, Instapmaster en Overstapmaster is de begeleiding inclusief. U hoeft in dat geval geen begeleidingspakket aan te schaffen. www.ou.nl/begeleidingspakket Nog meer begeleiding is mogelijk in onze blended learning variant. U volgt wekelijks of tweewekelijks colleges op een hogeschool bij u in de regio, waarin de stof wordt besproken, en feedback wordt gegeven op gemaakte opdrachten. Hierdoor ontstaat een ‘stok achter de deur’ die u helpt het tempo in uw studie te handhaven. U hoeft zich geen zorgen te maken over studieplanning, administratie, etc. – u kunt zich volledig concentreren op de vakinhoud. www.ou.nl/masterofscience

MSc

Modulair studeren Maar misschien wilt u niet (meteen) een hele masteropleiding volgen. Misschien heeft u de MSc-titel al, en wilt u uw kennis in een vakgebied op masterniveau verdiepen. Of misschien is uw werkgever bereid u een relatief korte opleiding aan te bieden om u te bekwamen in een nieuwe functie. U kunt dan een Certified Professional Program (CPP) volgen. Dit zijn programma’s die in 8 tot 12 maanden te volgen zijn, en die één van de blokken van de womasteropleiding als basis hebben. U studeert dus op basis van door de NVAO en de AMBA geaccrediteerd wo-master cursusmateriaal, maar volgt daarbij werkcolleges samen met ervaren managers uit andere bedrijven, waarin u leert de opgedane academische kennis in de praktijk toe te passen. Omdat het cursusmateriaal onderdeel is van de geaccrediteerde wo-masteropleiding is de wetenschappelijke kwaliteit gegarandeerd, en ontvangt u naast het diploma voor het CPP het cursuscertificaat van het desbetreffende masterblok. Indien u op een later moment zou besluiten toch de gehele masteropleiding te willen volgen, hebt u reeds een flink deel van de master afgerond: u hebt dan immers al het certificaat van één van de twee grote blokken van de master in uw bezit. Bij programma’s die in de opleiding MSc in Management kunnen worden opgenomen, treft u het icoontje aan. www.ou.nl/cppMW

21

22

4

em Le en id t e co rsc m ha pl p ex in Af i te st it ud ee rtr aj ec t

ag

an

am

m

Pr og ra m

Ov er

he Pu ids bl ma ic n M ag an em ag e Be em nt le en / i d ve t sa ra dv nt M i se w a rin oo a g rd tsc on ha Pr de pp oc rn eli es em jk be en he er sin de g i Lo n zo op rg ba an ku nd e

Dirk-Jan Thissen

3

Angelo van den Berg

st

Ov er ap

st

In te r

as te r

Pr em

as

ap m

Ad m as va te in nce r M d an St & ag ud Ch I em ie an mp ge le en s t M me an n ag tat em ion en St ra t te M gi a cH Ch rke RM ai tin n g m & an Su ag pp em ly en t m F an in a ag n c em ia l en t Co nt ro llin g

2

1 va r

ds

an

Af st nt

ia Af m stan et d be sva ge ria le nt id in g m gel et eid ze e lfs va tu ria di n e t

Be

l

na

sio

Ce Pr rtifi og ed ra P m ro fe s

4

am an ag em Le en id t e co rsc m ha pl p ex in Af i te st it ud ee rtr aj ec t

m

Pr og ra m

Ov er

he Pu ids bl ma ic n M ag an em ag e Be em nt le en / i d ve t sa ra dv nt M i se w a rin oo a g rd tsc on ha Pr de pp oc rn eli es em jk be en he er sin de g i Lo n zo op rg ba an ku nd e

3

Ov er st ap m

In st ap m

Ad as va te in nce r M d an St & ag ud Ch I em ie a n mp ge le en s t M me an n ag tat em ion en St ra t te M gi a cH Ch rke RM ai tin n g m & an Su ag pp em ly en t m F an in a ag n c em ia l en t Co nt ro llin g

2

1

te r

as

Pr em te r

as

Af st an ds va r ia nt Af m stan et d be sva ge ria le nt id in g Be m gel et eid ze e lfs va tu ria di n e t Ce Pr rtifi og ed ra P m ro

fe ss io na l

Overzicht van alle cursussen die ingebracht kunnen worden in de MSc in Management en de begeleidingsvormen waarin deze beschikbaar zijn.

Twee voorbeelden van door studenten gevolgde studieroutes.

Angelo van den Berg is in november 2010 afgestudeerd. Benieuwd hoe Angelo zijn studie ervaren heeft? Kijk op pagina 58.

Dirk-Jan Thissen heeft de Premaster afgerond en is bijna klaar met Avanced Studies in Management. Hij kijkt al uit naar de cursus Marketing & Supply Chain Management. Maak kennis met Dirk-Jan op pagina 20.

Verwacht: MBA De faculteit Managementwetenschappen onderzoekt momenteel of het mogelijk is om naast onze Master of Science in Management ook een MBA aan te bieden. Een aantal Certified Professional Programs (CPP) kunnen dan niet alleen ingebracht worden in de MSc maar ook in een MBA. Zo doen we niet alleen recht aan het academisch niveau van deze programma’s maar wordt ook de praktijkcomponent passend gehonoreerd. Bij de programma’s op masterniveau waarin nadrukkelijk de link met de praktijk wordt gelegd is daarom in deze studiegids alvast het icoontje [MBA] opgenomen. Mocht de faculteit besluiten daadwerkelijk MBA-diploma’s te gaan verstrekken dan wordt u daar over geïnformeerd via onder meer onze website en ons studentenmagazine ‘Modulair’.

Financial Controller® De twee financiële keuzeblokken uit de opleiding MSc in Management worden tevens gebruikt in de opleiding Financial Controller® (FC). Na het afronden van deze opleiding mag u de titel FC voeren. U mag beide blokken inbrengen in genoemde masteropleiding, en hoeft (mits u aan de toelatingsvoorwaarden voldoet) daarna dus alleen nog de scriptie te doen om de MSc-titel te behalen. www.ou.nl/fc

Management van overheidsorganisaties Indien uw belangstelling specifiek naar de publieke sector uitgaat, zijn het CPP Overheidsmanagement en het CPP Beleidsadvisering misschien wat voor u. U kunt ze na afronding inbrengen voor de twee blokken in de opleiding MSc in Management, en hoeft vervolgens alleen nog de scriptie te doen.

Master of Science in Business Process Management & IT De door de NVAO geaccrediteerde opleiding MSc in Business Process Management & IT (BPMIT) kunt u op twee manieren volgen: zelfstandig in eigen tempo (www.ou.nl/MScBPMIT), of in de vorm van blended learning (www.ou.nl/masterofscience). De opleiding is opgebouwd uit kleinere eenheden dan de MSc in Management. U kunt enkele van deze eenheden als CPP volgen, en inbrengen in de opleiding MSc in BPMIT. Uiteraard moet u voor het kunnen behalen van het getuigschrift van een wo-masteropleiding, in het bezit zijn van een toelatingsbeschikking, zie: www.ou.nl/toelating

Premaster | Instapmaster | Overstapmaster | MSc in Management | MSc BPMIT | CPP lijn | Controlling | >>

23

BSc

Casus

MSc Flex

Master of Science in Management

MBA Partner

De opleiding Master of Science in Management kenmerkt zich door reflectie op managementvraagstukken, wetenschappelijk onderzoek en integratie van kennis, inzicht en vaardigheden. Er wordt daarbij verder gekeken dan de vaak mechanisch aandoende ondernemings- en sturingsmodellen. Er wordt vooral ingegaan op het menselijk aspect in de onderneming. Mensen zijn niet onbeperkt rationeel, en mensen zijn niet als robots aanstuurbaar. De manager is niet de schaker die met absolute controle de stukken over het bord beweegt, maar een meespelende teamcaptain die in het steeds wisselende spel beïnvloed wordt door anderen en anderen beïnvloedt, en dus op basis van beperkte informatie snelle beslissingen moet nemen. Opleggen van hiërarchieke dwang kan schijnbare resultaten opleveren terwijl de onderneming niet fundamenteel van koers verandert en de mensen blijven doen wat ze altijd al deden. Deze dilemma’s vormen de rode draad in deze opleiding. De cursussen zijn gemaakt door vooraanstaande specialisten op het vakgebied. Het bijzondere is dat deze specialisten opereren vanuit een gemeenschappelijke visie op management. Daarom hebben ze gezamenlijk de basis van de opleiding ontworpen: de cursus Advanced studies in management (ASM). Door deze gezamenlijke visie vormt de opleiding met al zijn keuzemogelijkheden toch steeds een eenheid. Na bestudering van de cursus ASM, kunt u kiezen uit zes blokcursussen.

Master of Science in Management (60 studiepunten/14 modulen) code

cursus

modulen

B40317

Advanced studies in management

4

een van de zes hierna genoemde varianten: B65317

Controlling

4

B69317

Financial decision making

4

B63317

Public management

4

B59317

Strategic human resource management

4

B60317

Implementation and change management

4

B61317

Marketing and supply chain management

4

B9431B

Afstudeertraject managementwetenschappen

6

Zo leert u in de cursus Implementation and change management hoe een strategie in de onderneming succesvol geïmplementeerd kan worden. We weten immers dat de implementatie, de overgang van plan naar actie, de moeilijkste stap is in elk project en in elke onderneming. De financiële aansturing van en in de onderneming kan en moet ook richting geven bij de implementatie van de strategie. In de cursus Controlling leert u dat het instrumentele model van financiële sturing in de praktijk nauwelijks werkt.

24

In de cursus Financial decision making leert u hoe (corporate) governance en gedragsaspecten interacteren met elkaar en met de vakgebieden externe verslaggeving en financieel management. Passend in de visie van de opleiding Management, staan niet kennis en technieken voorop, maar het menselijke gedrag. In de cursus Marketing and supply chain management leert u hoe de omgeving van de onderneming verweven kan worden met de eigen (productie)processen van de onderneming. Zo worden zowel de toeleverancier van grondstoffen als de afnemer/klant steeds verder in het productieproces betrokken. De ‘S‘ in de cursus SHRM: Strategisch human resource management, is veelbetekenend. Aangezien in veel ondernemingen het menselijk kapitaal veel belangrijker is dan de aanwezige tastbare activa zoals machines en gebouwen, krijgt de HRM een strategische betekenis. In de cursus Public management ziet u dat deze problematiek ook onverkort voor de overheid geldt. Een extra complicerend aspect is dat de overheidsorganisatie niet alleen een organieke leiding heeft maar ook een politieke. De opleiding is niet voor niets een Master of Science. In de hele opleiding staat de wetenschappelijke kennis en de wetenschappelijke methode centraal. Deze kennis wordt verzameld in de toonaangevende wetenschappelijke journals. De leerstof in de cursussen is science driven, hetgeen wil zeggen dat de stof rechtstreeks op artikelen uit deze journals is gebaseerd. Daarnaast leert u denken en argumenteren op een logische en sluitende wijze zoals in de wetenschap noodzakelijk is. U ontwikkelt een kritische houding door het vergelijken van verschillende wetenschappelijke teksten bij het vormen van uw oordeel. Door het schrijven van de scriptie toont u aan dat u de vaardigheid meester bent geworden van het op basis van bestaande wetenschappelijke kennis en nieuwe waarnemingen kunnen opzetten van een logische argumentatie, om tot nieuwe wetenschappelijke inzichten te komen. Na deze laatste proeve van bekwaamheid mag u zich dan met recht Master of Science noemen. Overigens, ook in het bedrijfsleven is een sluitende argumentatie vaak het verschil tussen gelijk hebben en gelijk krijgen.

www.ou.nl/MScManagement

Begeleiding De wo-masteropleiding in Management kent drie begeleidingsvormen: In eigen tempo met standaard begeleiding via internet

Extra begeleidingspakket met 5-9 bijeenkomsten. Voor informatie kunt u terecht bij het Projectbureau: [email protected], T 045-576 27 77 of www.ou.nl/begeleidingspakket

Intensieve begeleiding in de vorm van blended learning, met wekelijkse of tweewekelijkse bijeenkomsten. Voor blended learning op locatie van een hogeschool, zie www.ou.nl/masterofscience of neem contact op met:

Fontys Hogescholen (Eindhoven) dhr. Fred Nooijen, T 06-83980701, e [email protected] Haagse Hogeschool (Den Haag) mw. Marion van der Tas, T 070 - 445 79 98, e [email protected] NHL Hogeschool (Leeuwarden) dhr. Johan Huitema, T 058 - 251 16 14, e [email protected]

Premaster | Instapmaster | Overstapmaster | Modulair studeren | CPP lijn >>

25

S t u d e n t a a n h e t w o o rd

‘Met een goede structuur en een duidelijke planning ben je een heel eind op de goede weg.’

STePhan COrPOraaL verTeLT Over zIjn aFSTuDeerOnDerzOek ‘Ik kijk met veel plezier en genoegen terug op mijn afstudeeronderzoek. Daarin kwamen mijn twee interesses economie en bedrijfskunde samen én kon ik de onderzoeksgegevens toepassen in mijn werk als docent. Daarnaast bleek mijn afstudeerkring van grote waarde want je leert van elkaar. In onderzoek wordt steeds vaker gesteld dat human resource management, werknemers motiveren, leidt tot hogere arbeidsproductiviteit. En dat die hogere arbeidsproductiviteit weer leidt tot betere financiële performance. Tot winst, simpel gezegd. Maar is dat wel zo? Dat wilde ik graag onderzoeken dus stelde ik in mijn scriptie voor de masteropleiding de vraag ‘Wat is de invloed van arbeidsproductiviteit op financiële performance?’. Voor mijn onderzoek dook ik eerst in boeken en artikelen. Zo kwam ik tot een goede definitie van arbeidsproductiviteit en financiële performance. De relatie tussen die twee begrippen onderzocht ik via empirisch onderzoek. Op basis van financiële gegevens van enkele beursgenoteerde bedrijven geeft mijn onderzoek, dat natuurlijk zijn beperkingen kent, aanwijzingen dat er geen causaal verband is tussen arbeidsproductiviteit en financiële performance.

26

Beter gezegd: de link tussen die begrippen is niet zo vanzelfsprekend als vaak wordt verondersteld in onderzoek naar human resource management. Het is geen spannende uitkomst maar dat is niet zo belangrijk, het scriptieproces was heel bijzonder en dat is van grotere waarde. Het gaat meer om de weg naar het eindproduct.

‘Mijn afstudeerbegeleider is mijn promotor geworden.’ Afstudeerkring De MSc in Management kent meerdere afstudeerkringen, alle gevormd rondom een thema, zoals leiderschap en veranderingmanagement. Een kring bestaat uit studenten die bezig zijn met hun afstudeeronderzoek en een begeleider. Doel is van elkaar leren, en elkaar te motiveren en steunen. En doordat er afspraken gemaakt worden, is het een goede stok achter de deur om je aan je planning te houden, anders loert toch het gevaar dat je er met de pet naar gooit als je het even niet meer ziet zitten. Ik koos voor ‘human resource controlling’. Simpel gezegd is dat het meten van human resource management.

Onderzoek afbakenen In eerste instantie wilde ik onderzoek doen naar de relatie tussen medewerkertevredenheid en financiële ‘performance’. Dat onderwerp werd afgeserveerd tijdens de eerste kringbijeenkomst waarin de onderzoeksvoorstellen gepresenteerd werden. De begeleider, prof. dr. Frits Kluijtmans, maakte duidelijk dat literatuur uitwees dat mijn onderwerp moeilijk te onderzoeken zou zijn. Hij gaf mij de tip om medewerkertevredenheid te vervangen door arbeidsproductiviteit. Het grappige was dat het onderzoeksvoorstel van de andere studenten ook afgewezen werd. Ze presenteerden een praktisch onderzoek waaraan het wetenschappelijke ontbrak, vond Kluijtmans. Wellicht kwam dat omdat de meesten van ons een hogere beroepsopleiding hebben gedaan. Daar heb je toch meer te maken met toegepast onderzoek. Tijdens het scriptieproces kwam de afstudeerkring zo’n vijf maal bij elkaar, elke keer als er een belangrijke stap gezet was. Je stuurde je hoofdstukken van tevoren naar iedereen op, en hield een presentatie tijdens de bijeenkomst.

Als je niet goed kon uitleggen waar je mee bezig was, wist je dat er iets mis was. Het viel op dat iedereen moeite had zijn onderzoek af te bakenen en gewoonweg te veel deed. Je moet duidelijk krijgen wat je nou precies wil onderzoeken, dat was de les. Hou het simpel, was het advies. Met een goede structuur en een duidelijke planning ben je dan een heel eind op de goede weg. Begeleider Kluijtmans speelde vanzelfsprekend een wezenlijke rol in de kring, niet alleen omdat hij een autoriteit is als het om human resource management gaat. Hij was heel direct in zijn commentaar, zei zonder omhalen of iets onzin of juist goed was. Hij stuurde aan op goede argumentatie en juist gebruik van begrippen. Het leuke was dat hij tijdens de eerste bijeenkomst een scriptie uitdeelde die beloond zou worden met een zeven, en als voorbeeld kon dienen voor hoe je nou een onderzoek opzet. Die scriptie heb ik vaak ingekeken als ik vastliep.

‘Ik ga er vanuit dat ik in 2014 mijn proefschrift kan opleveren!’ Promotie De deelname aan de afstudeerkring en de uitstekende begeleiding daarbij vanuit de OU hebben mijn interesses gewekt voor een promotietraject bij de OU. Mijn afstudeerbegeleider is inmiddels mijn promotor geworden. Bovendien neem ik, samen met ongeveer 15 buitenpromovendi, deel aan het PhD-programma Managementwetenschappen. In het PhD-programma krijgen we doormiddel van allerlei workshops ontzettend veel inhoudelijke en methodologische hulp. Bovendien worden vanuit de hele wereld hoogleraren ‘ingevlogen’ om ons een overzicht te geven van de nieuwste inzichten in managementwetenschappen. Door in een groep met elkaar onderzoek te doen word je gedwongen om continu onderzoekskeuzes te verantwoorden en krijg je inspiratie op die momenten dat het onderzoek even stil ligt. Ik ga er dan ook vanuit dat ik uiterlijk in 2014, geheel volgens planning, mijn proefschrift kan opleveren!’

MSc in management | Frits kluijtmans | PhD-programma | ron Tuninga >>

27

BSc

Casus

MSc Flex

MBA Partner

Master of Science in Business Process Management and IT De wo-masteropleiding Business Process Management and IT (BPMIT) is een interdisciplinaire opleiding van de faculteiten Informatica en Managementwetenschappen. In de opleiding staat de volgende competentie centraal: de student moet in staat zijn tot het opzetten en uitvoeren van een onderzoek, gericht op het oplossen van een concreet probleem op het snijvlak van bedrijfsproces- en IT-Management, waarbij in de analyse van de situatie op wetenschappelijk verantwoorde wijze gebruik wordt gemaakt van verworven theoretische kennis en inzicht, en deze analyse op onderbouwde en beargumenteerde wijze ten grondslag ligt aan oplossingen. Kernbegrippen in deze competentie zijn: - opzetten, onderbouwen en uitvoeren van onderzoek - zoeken, selecteren, verwerken, toepassen van verworven kennis en inzichten - logisch redeneren/argumenteren waarom de gekozen oplossing de juiste is - rapporteren en presenteren. De problematiek omvat een breed terrein, van beleid tot en met implementatie. De wo-masteropleiding BPMIT is daarom verdeeld in drie blokken, die elk een aspect van bedrijfsproces- en IT-management behandelen: integratie, verbetering en implementatie. U kijkt naar de inrichting en prestaties van bestaande bedrijfsprocessen en analyseert deze met het oog op de aansluiting tussen de procesdoelstellingen en -uitkomsten, en de mogelijke verbeteringen door middel van innovatieve inzet van IT. U houdt daarbij expliciet rekening met de manier waarop u verbeteringen voor de organisatie kunt realiseren, en bijvoorbeeld de organisatiebrede impact van nieuwe IT-faciliteiten goed ingebed kan worden. Verwerving dan wel juist uitbesteding en implementatie van faciliteiten als bijvoorbeeld ERP-systemen, architectuur en documentverwerking is hierbij een belangrijk punt van aandacht. Daarnaast wordt u geconfronteerd met het algemeen management op IT-gebied, waarbij de rol van IT in de organisatie medebeslissend is. Denk aan de toegevoegde waarde, bijdrage tot de kerncompetentie, en bijdrage tot onderscheid ten opzichte van de concurrentie. U ontwikkelt als het ware ‘gevoel’ voor de dilemma’s van het algemeen management.

28

Master of Science in BPMIT (60 studiepunten/14 modulen) code

cursus (gerangschikt op aanbevolen studievolgorde)

modulen

T48221

Informatie- en procesarchitectuur

1

B47311

Projectmanagement: implementeren van ERP-systemen

1

B70322

Practicum ict-management audit

2

B44322

Bedrijfsprocessen

2

T18321

Ontwerpen met bedrijfsregels

1

T49221

Documentverwerking

1

T24331

Softwaremanagement

1

T17311

Webservices en applicatie-integratie

1

B89317/

Afstudeertraject Business Process Management and IT

4

T89317

(B of T-cursuscode, afhankelijk van het onderzoeksthema)

Begeleiding De wo-masteropleiding in BPMIT kent twee begeleidingsvormen.

Casus

Zelfstandig U volgt de opleiding als afstandsonderwijs met standaard begeleiding via internet. U bepaalt zelf wanneer en waar u studeert en in welk tempo.

Blended learning U kiest voor de intensief begeleide variant van de opleiding met wekelijkse of tweewekelijkse bijeenkomsten op een locatie van een hogeschool bij u in de regio. Blended learning combineert de flexibiliteit van zelfstudie met groepsbijeenkomsten en een motiverende groep medestudenten. Zo biedt blended learning een duidelijke structuur, meer interactie met docenten en medestudenten en extra begeleiding en feedback.

BSc MSc

Partner MBA

Casus

Flex

BSc MSc

Partner MBA

Flex

Zie www.ou.nl/masterofscience of neem contact op met: Fontys Hogescholen (Eindhoven) mw. Ineke Heil, T 0877 - 87 85 25, e [email protected] Haagse Hogeschool (Den Haag) dhr. Gerard Kranenburg, T 070 - 445 81 67, e [email protected] NHL Hogeschool (Leeuwarden) dhr. Johan Huitema, T 058 - 251 16 14, e [email protected]

www.ou.nl/MScBPMIT

Premaster | Modulair studeren | rob kusters | CPP’s BPMIT >>

29

Certified Professional Programs Professionalisering op academisch niveau

Werk biedt uitdagingen. Daar kunt u mee worstelen, tegen opzien, u kunt zich erin ingraven óf u kunt er serieus werk van maken. Wat u in uw werk tegenkomt is uw kans om te blijven leren. Zodat u zich blijft ontwikkelen in wat u doet. Certified Professional Programs zijn praktijkgerichte trajecten op academisch niveau die u naast uw werk kunt bewandelen. Een studie die gericht is op toepassing van wetenschappelijke kennis in de context van de eigen beroepspraktijk. U leert alleen wat u nog niét kunt. U brengt uw eigen casus in. U kunt thuis of op uw werkplek studeren. Zo maakt de Open Universiteit studielast tot studielust. De faculteit Managementwetenschappen biedt de volgende CPP’s aan: -

Basics van het management Managementcompetenties Advanced Studies in Management Implementation and Change Management Programma-management Marketing and Supply Chain Management Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Controlling Financial Decision Making Procesbeheersing in de zorg Besturen en (her)inrichten van bedrijfsprocessen ICT-management audit Enterprise Resource Planning Loopbaankunde Strategisch HRM Advanced Studies in Management voor de Publieke Sector Beleidsadvisering, beleid in de praktijk Overheidsmanagement in de praktijk Leiderschap in complexiteit

pag. 31 pag. 32 pag. 33 pag. 34 pag. 38 pag. 44 pag. 45 pag. 47 pag. 47 pag. 50 Pag. 52 Pag. 52 pag. 53 pag. 54 pag. 55 pag. 60 pag. 60 pag. 61 pag. 65

CPP-deelnemers zijn in goede handen bij de medewerkers van het Projectbureau van de faculteit Managementwetenschappen. Hier kunnen belangstellenden en studenten terecht voor o.a. brochures, studieadvies, aanmelden en antwoord op vragen. Gedurende uw hele studietraject, van informatieaanvraag tot diplomauitreiking, staan de mensen van ons Projectbureau voor u klaar; 045-5762777 of [email protected]

www.ou.nl/cppMW

30

Modulair studeren >>

Casus

CPP Basics van het management

BSc MSc

Partner MBA

Flex

Grote kans dat u als manager bent doorgegroeid naar een managementpositie, zonder een opleiding in die richting. U heeft misschien wel een lijst van ‘things to do today’ in het hoofd als u ’s morgens op het werk binnenstapt en aan het eind van de dag moet u constateren dat u van deze lijst slechts enkele taken heeft kunnen doen vanwege allerlei klussen tussendoor. Kortom, het ontbreekt aan structuur. Met het Certified Professional Program Basics van het management legt u een basis van waaruit u de dagelijkse managementpraktijk met meer visie en een groter vertrouwen te lijf zult gaan. De opleiding is kennis- en toepassingsgericht. Abstract om overzicht te krijgen en afstand te nemen, praktisch in toepassingen. Naast het oplossen van cases, staat de vraag naar de toepasbaarheid in uw eigen organisatie centraal. Hiervoor gebruikt u praktijklinks, die u aan de hand van uw dagelijkse praktijk probeert op te lossen. Tijdens deze opleiding leert u structuur aan te brengen via de basics van het management op drie terreinen: kijken naar en handelen in een organisatie vanuit een algemeen en objectief kader, financieel management en personeelsmanagement. Dit programma is bij uitstek geschikt voor professionals die vanuit hun beroepspraktijk de behoefte hebben om, door middel van een systematische aanpak, meer grip te krijgen op hun managementtaken. Het programma bestaat uit drie gedeeltes.

Deel 1: leiding en organisatie Dit deel is opgebouwd rond drie thema’s: de organisatiestructuur; waardeoriëntaties, leiderschap en teamvorming en organisaties in verandering. U krijgt algemene opdrachten en praktijklinks.

Deel 2: financieel management Als het om financiën gaat, zijn de twee belangrijkste zaken: het kunnen interpreteren van financiële verslagen en het kunnen plannen (bijv. maken van een begroting). We willen u niet alleen de kennis bieden die nodig is voor het lezen van financiële verslagen, maar we bieden u ook de nodige achtergrondinformatie zodat u de gelezen cijfers kunt interpreteren.

Deel 3: personeelsmanagement Als manager wilt u natuurlijk optimaal gebruik maken van de capaciteiten waarover medewerkers beschikken. Dit deel biedt u kerncompetenties bij het management van de aan u toevertrouwde human resources. Alle facetten van personeelsmanagement komen aan de orde.

www.ou.nl/basics

CPP lijn >>

31

BSc

Casus

MSc Flex

CPP Managementcompetenties

MBA Partner

Managers moeten niet alleen over vaktechnische, maar vooral ook over algemene managementvaardigheden beschikken. Voorbeelden zijn teambuilding, conflicthantering, innoveren, visie uitdragen en onderhandelen. De vraag wanneer een bepaalde competentie vereist is, wordt in belangrijke mate bepaald door de context. Het Certified Professional Program Managementcompetenties geeft een inleiding op de competenties die nodig worden geacht voor het managen van en binnen organisaties en de achterliggende theorieën hieromtrent. Gekozen is voor het ‘Quinn-model’, het concurrerende waardenmodel. Met dit model kan inzicht worden verkregen in de eigen rolvervulling en de daarbij horende competenties, maar het is ook geschikt voor het analyseren van het organisatiebeleid inzake managementcompetenties en -ontwikkeling. Het doel van de training is dat de deelnemers: - de kracht en de zwakheden van elk van de vier waardesystemen van waaruit een manager kan werken naar waarde leren inschatten; - de competenties die verbonden zijn met iedere managementrol leren verwerven en gebruiken; - op dynamische wijze de vaardigheden van iedere managementrol leren integreren met managementsituaties die studenten tegenkomen; - leren analyseren van het organisatiebeleid inzake managementcompetenties en ontwikkeling.

www.ou.nl/managementcompetenties

32

BSc Bedrijfskunde | CPP lijn >>

CPP advanced Studies in Management

Casus

BSc MSc

Partner MBA

Flex

De snelle veranderingen in de wereld waarin organisaties opereren, maakt dat aanpassingsvermogen een overlevingsvoorwaarde van de eerste orde is. Het nemen van snelle beslissingen noodzaakt een nieuwe wijze van organiseren, sturen en leiding geven. Het Certified Professional Program Advanced Studies in Management (ASM) gaat over de hedendaagse eisen die aan organisaties worden gesteld. De samenleving neemt geen genoegen meer met het primaat van shareholder value. De tijd van strategische masterplannen en ‘total control’ ligt achter ons. De nieuwe manager lijkt in bijna niets meer op zijn of haar collega van tien jaar geleden. Het CPP ASM biedt de deelnemer basiskennis van de deelgebieden van het management en daarmee een geïntegreerde en interdisciplinaire inleiding tot de managementwetenschappen. Met managementwetenschappen worden de wetenschappen bedoeld die zich richten op de analyse, het ontwerp, het management en de verbetering van organisaties. Daarbij ligt de nadruk op de toepassing en integratie van kennis alsmede om de reflectie op deze kennis, waarmee een bijdrage wordt geleverd aan de competenties van managers, adviseurs en onderzoekers als ‘reflective practitioners’. Het programma bestaat uit een geheel van leertaken waarin toepassing van bestaande en nieuwe kennis en integratie centraal staan. De kennis wordt aangeboden in blokken die gerelateerd zijn aan kernthema’s van het management: - de omgeving van organisaties (en hun strategieën t.a.v. de omgeving); - de inrichting van organisaties (structuring en ontwerp); - de sturing van organisaties.

www.ou.nl/asm

STuDenT rOBerT erDkaMP ‘Ooit afgestudeerd als leraar lichamelijke opvoeding heb ik de sprong richting ICT gemaakt. Middels voornamelijk zelfstudie en examens heb ik vervolgens mezelf gekwa-lificeerd in de ICT. Jarenlang heb ik gefunctioneerd als technisch specialist. Het bloed kruipt toch waar het niet gaan kan: De menselijke kant boven de technische kreeg toch weer de voorkeur. Als afdelingshoofd van een groep systeemontwikkelaars kwam ik weer dichter bij de mensen te staan, zij het met het nodige technische inlevingsvermogen. Wat restte was de management kennis op niveau brengen. De formule van het CPP ASM, zelfstudie met regelmatig groepssessies sprak me aan. Zelf studeren als het je uitkomt maar wel de stok achter de deur van de volgende bijeenkomst. Tijdens de groepssessies leer je veel van je collega studenten die werkzaam zijn in branches waar je het bestaan niet van weet. Dit geeft je een bredere kijk op het bedrijfs- en overheidsleven. Behalve verschillen leert het je ook dat veel bedrijven dezelfde problemen tegen het lijf lopen.’

Modulair studeren | MSc in Management | CPP lijn | | Overheid >>

33

BSc

Casus

MSc Flex

MBA Partner

CPP Implementation and Change Management geaccrediteerd door de Ooa Om veranderingsprocessen te managen en veranderingen te implementeren is een complex van samengestelde competenties vereist. Verandermanagement is niet alleen uit een boek te leren. Als u zich de benodigde vaardigheden eigen wilt maken, is –naast kennis vergaren– dóén de beste methode. In het CPP Implementation and Change Management (ICM) staat de (advies)praktijk centraal. U voert een adviesopdracht uit. Tijdens dit traject wordt u, ‘just in time’ getraind in adviesvaardigheden en krijgt u de noodzakelijke kennis aangereikt. Reflectie op eigen handelen aan de hand van veranderkundige concepten loopt als een rode draad door het gehele programma . Tijdens de opleiding staan drie met elkaar samenhangende bestanddelen centraal: de veranderkundige gereedschapskist, inzicht in de binnenkant van veranderen, en de change agent; uzelf dus. De visie achter de opleiding is dat niet één beste manier van veranderen bestaat maar dat deze 3 bestanddelen zó nauw samenhangen dat een veranderproces effectief is als er sprake is van een (bewuste) balans tussen die bestanddelen. U ontwikkelt zich tijdens de opleiding tot ‘reflective practitioner’: de actief betrokken beroepsbeoefenaar die door wetenschappelijke analyse en reflectie op de praktijk duurzame oplossingen kan ontwikkelen en implementeren.

www.ou.nl/change

STuDenT rOBerT erDkaMP ‘Inmiddels heb ik het CPP ASM afgerond en ben ik gestart met het CPP ICM: Managen is immers omgaan met veranderen. Deze leergang blinkt uit in het combineren van theorie met het onmiddellijk toepassen in een praktijk middels een adviesopdracht in groepsvorm. Ik moet nog ervaren hoe dit is maar het belooft veel goeds. Studiebelasting? Tja, je krijgt het niet gratis maar plezier zorgt voor voortgang. Een beetje discipline en doorzettingsvermogen doen de rest.’

34

Modulair studeren | CPP lijn | CM@Work | Thijs homan >>

Casus

ChangeMaster@Work

BSc MSc

De kunst van veranderen

Partner MBA

Flex

Hoe kunnen organisaties veranderen, terwijl je weet dat verandering niet maakbaar is? Organisatieverandering vraagt om inzicht, inspanning, afstemming, luisteren, kennis, actie en interactie, reflectie, ethische keuzes en confrontatie. Wat is de plaats en rol van de organisatieadviseur; de changemanager hierin? In dit praktijkgerichte programma verdiept u zich in de processen en fenomenen die ten grondslag liggen aan organisatieveranderingen als complexe processen. Centraal staan hierbij uw eigen praktijk en uw eigen persoonlijke professionalisering als change master. ChangeMaster@Work biedt u verdieping in en reflectie op uw veranderpraktijk. De nadruk ligt op het handelen van u als professional en ChangeMaster en de werking die daarvan uitgaat. Kernvragen zijn: - Wat voor ChangeMaster ben ik? - Hoe kan ik veranderingen in organisaties faciliteren? - Welk repertoire heb ik tot mijn beschikking om werking te creëren in organisaties? ChangeMaster@Work combineert verschillende werkvormen en dat vind zijn weerslag in de opzet van de bijeenkomsten: - persoonlijk intakegesprek van twee uur - vier tweedaagse ateliers met overnachting - vier intervisiebijeenkomsten van één dagdeel - afrondende expositie van drie dagdelen op één dag ChangeMaster@Work is toegesneden op directeuren, managers, organisatieadviseurs, verandermanagers of programma/projectmanagers, die verantwoordelijk zijn voor het realiseren van een verandertraject in hun organisatie. Richtinggevend in het programma is uw eigen actuele veranderkundige opdracht. U bent formeel eigenaar of hoeder van het veranderkundige vraagstuk. Noodzakelijke voorwaarde is hiermee dat u een lopende veranderopdracht inbrengt. U werkt en leert tegelijkertijd; just in time and just for you!

www.ou.nl/work

CPP ICM | Thijs homan >>

35

hoogleraar Change and Implementation Prof. Dr. Thijs Homan Thijs Homan is tevens leider van het onderzoekscentrum Facilitating Change and Implementation Dynamics. In het masterblok Implementation and Change Management en het gelijknamige Certified Professional Program laten we studenten kennis maken met de binnenkant van veranderen. Na deze cursus zult u niet meer vreemd opkijken van termen als betekeniswolken, ideeënseks, zelforganisatie, mentaal fierljeppen, cognitieve virussen, power to, petrischaaltjes en organisationele dwarsfluiters. Het is namelijk het gedachtegoed van Thijs Homan dat een belangrijke input vormt voor de cursus Implementation and Change Management.

Hoe definieer jij organisatieverandering? ‘Je kunt hier op twee manieren over nadenken. Je kunt organisatieverandering zien als het ‘managen’ van verandering door interventies, workshops, trainingen, etc. Organisatieverandering is dan het gevolg van een ‘goed’ verandertraject. Maar ‘organisatieverandering’ kun je ook zien als iets dat continu gaande is in een organisatie. Deels als het gevolg van officiële verandertrajecten, maar vooral ook het gevolg van zelforganiserende processen waarbij mensen in interactie met elkaar en met klanten continu nieuwe dingen ontdekken en doen. Is verandering dus maakbaar en planbaar of juist iets spontaans? Je kunt ook zeggen dat de ‘buitenkant’ van de verandering al de formele acties, interventies en veranderplannen zijn en dat de ‘binnenkant’ de spontane zelforganiserende processen zijn die leiden tot ‘echte’ verandering. Bij die ‘binnenkant’ gaat het over de denkbeelden en emoties van al de betrokkenen (hun ‘betekeniswolken’, zoals we dat noemen). Hoe ontstaan en veranderen die betekeniswolken? En veranderen wolken door of ondanks de formele verandertrajecten?’

Hoe kun je als organisatie je verandertrajecten managen? ‘Ik denk eigenlijk dat de eerste stap voor ‘organisatieverandering’ het besef zou moeten zijn dat verandering in feite niet of nauwelijks te managen is, - zeker als je het bijvoorbeeld over cultuurverandertrajecten hebt. Wij beschouwen de binnenkant van verandering vooral als een zelfregulerend proces. Dat kun je als management niet lineair sturen noch controleren. Dit betekent dat ‘verandermanagement’ dus eigenlijk iets paradoxaals in zich heeft. Aan de ene kant sta je als (verander-)manager aan de lat voor het realiseren van bepaalde resultaten. Maar tegelijkertijd wordt een groot deel van die resultaten gerealiseerd (of niet) door activiteiten van vele anderen waar je als manager niet of nauwelijks directe controle over hebt. Ga d’r maar aan staan! Door inzicht te krijgen in de processen en dynamieken die leiden tot ‘organisatieverandering’ wordt duidelijk wat de (verander-)manager in dit ‘veranderspel’ nou wel en niet kan doen. Daarbij gaat het niet alleen over de vraag ‘wat zou ik als manager moeten doen?’, maar vooral om de vraag ‘wat doe ik als (verander-)manager nu! Welke bijdrage lever ik aan het op gang komen van de zelforganiserende dynamieken die samenhangen met ‘organisatieverandering’? Met andere woorden: hoe organiseer ik het toeval?’

Toeval organiseren? Hoe gaat dat? ‘Op deze vraag is geen eenvoudig antwoord te geven en zeker is er geen recept dat altijd werkt. Het gevaar bij recepten en succesverhalen van anderen is namelijk dat je dan dingen in je eigen organisatie gaat doen die niet passen bij de werkelijke microdynamieken die daar gaande zijn. En dan werkt het averechts.

36

Het toeval organiseren is dus niet gelijk te stellen aan een of andere nieuwe trukendoos die gegarandeerd tot verandersucces leidt. Het gaat daarom in de eerste plaats om de wijze waarop jij over organisaties en verandering denkt. In ieder geval is het daarbij belangrijk om het belang in te zien van de betekeniswolken, de denkbeelden en emoties die mensen in een organisatie hebben. Dan is begrip van de manier waarop die wolken ontstaan en veranderen en welke rol jijzelf daarin speelt als (verander-)manager een belangrijke volgende stap. Als je eenmaal ziet wat die dynamieken inhouden dan kun je proberen daar ook een onderdeel, een mede-speler van te worden. En ook kun je vanuit je positie als (verander-)manager proberen maatregelen te nemen die de zogenoemde interactionele kwaliteit van die dynamieken zouden kunnen versterken. Maar – en daarom heet het ‘het organiseren van het toeval’ – in the end kun je organiseren wat je wilt, maar hoe de mensen daarop reageren is niet 100% te controleren of te voorspellen. Dit betekent dat je daarom ook steeds heel goed ‘on line’ moet zijn met datgene dat er zich in de organisatie en rondom jou heen afspeelt. Waarbij je vervolgens steeds reageert en inspeelt op datgene dat zich in de dagelijkse realiteit voordoet. Dit is heel iets anders dan de klassieke veranderaanpak, waarbij je van te voren zo precies mogelijk plant en uitdoktert wat er wanneer moet gebeuren. Dan mis je het ‘toeval’ en verlies je het contact met de dagelijkse dynamieken die gaande zijn. In het CPP Implementation and Change Management verschaffen we de deelnemers inzichten in die zelforganiserende dynamieken en leren we hen te reflecteren op hun eigen rol daarin. Dit is meer dan een theoretische exercitie omdat de deelnemers door het uitvoeren van een echte adviesopdracht ook ‘aan den lijve’ ondervinden wat deze dynamieken inhouden en welke rol ze daarin spelen en zouden kunnen spelen’.

Als je de denkbeelden die in een organisatie leven in kaart gaat brengen blijkt al snel dat organisaties eigenlijk complexe systemen zijn. Gemotiveerd door je fascinatie voor veranderprocessen heb je de laatste jaren intensief onderzoek gedaan naar complexiteit. Je inzichten hierover verwerk je momenteel in een nieuw boek. Kun je daar iets over zeggen? ‘Ook het ontstaan van een nieuw boek is wat mij betreft geen van te voren planbaar proces. Sterker nog: de manier waarop ik nieuwe boeken (artikelen etc.) maak is juist dat ik het ideeënvormings- en schrijfproces probeer ‘in te richten’ als een zelforganiserende dynamiek, waarin toeval, ‘emergentie’ (het spontaan ontstaan van nieuwe denkbeelden en patronen) een belangrijke rol spelen en dus ook de plek krijgen die ze verdienen. In die zin probeer ik dus ook mijn eigen schrijftoeval te ‘organiseren’. Als je me nu dus vraagt waarover het nieuwe boek gaat zou ik dat dus eigenlijk nog niet precies weten. Dat klinkt misschien raar, maar zo gaat het natuurlijk wel. Het werken aan zo’n boek begint feitelijk al jaren daarvoor. Hoe kan ik nou in 2007 weten wat ik in 2011 ga zeggen? Maar goed, natuurlijk heb ik wel een globaal idee wat ik wil gaan doen. Net zoals mijn vorige boek (‘Organisatiedynamica’) wil ik het ook nu hebben over de zelforganiserende dynamieken die samenhangen met organisatieverandering. Maar wat ik vooral wil doen is onderdelen en aspecten van die zelforganiserende dynamieken verder uitdiepen; - daar woorden en taal aan geven. Daarbij wil ik allerlei denkbeelden ‘importeren’ van buiten de Organisatiekunde en de Veranderkunde. Denk daarbij aan de laatste inzichten op het terrein van informele netwerken, idem op het terrein van de ecologie, de theorievorming over collectief gedrag (hoe grote groepen mensen zich gedragen), epidemiologie en diffusietheorieën, maar bijvoorbeeld ook nog een flinke ‘dot’ complexiteitstheorie en theorie over maatschappelijke veranderprocessen en revoluties. Ook wil ik het nodige vertellen over de resultaten van ons organisatieonderzoek dat we inmiddels bij meer dan 40 organisaties hebben uitgevoerd. Dat klinkt allemaal misschien erg theoretisch. Ik zie het juist als mijn rol om ‘tussen’ al deze fraaie theorieën en onderzoeksresultaten in te gaan staan en om ze te vertalen naar de dagelijkse realiteit van concrete organisaties. En ze te vertalen naar taal en beelden die (verander-)managers kunnen helpen om op een andere manier over hun dagelijkse werkelijkheid na te kunnen denken. Nou, daar gaat het boek dus over.’

CPP ICM | CM@Work | CPP L in C | Managementleren >>

37

Project- en Programmamanagement

Steeds vaker pakken organisaties bepaalde vraagstukken op project- of programmabasis aan. Zo’n aanpak levert namelijk concrete resultaten op binnen een afgesproken termijn en budget. Maar het vereist ook wel een ‘andere’ manier van werken, de juiste attitude van de betrokkenen, specifieke kennis en vaardigheden, waarbij ook nog eens de juiste randvoorwaarden moeten bestaan. En dat terwijl projectmanagers, programmamanagers en –medewerkers vaak opereren in een gecompliceerd krachtenveld.

project

concrete

thema

definities

strategische

discussies

programma veranderenmanagement

programma-management individuen

context

goed

risico’s

gower cursus doelstellingen

programma-management-cyclus

veranderingen

organisatie

beslissingen projecten doelgerichtheid

programma’s

centraal

welke

antwoord

zaken

perspectief

veranderaspect

definitie duidelijk

verschillende elkaar

disciplines

De Open Universiteit biedt verschillende programma’s aan op het gebied van project- en programmamanagement.

www.ou.nl/projectmanagement

Certified Professional Program Programmamanagement BSc

Casus

MSc Flex

MBA Partner

Programmamanagement is ontstaan uit de behoefte om strategische doelstellingen op een versnelde manier concreet in te vullen. Strategische doelstellingen zijn doorgaans abstract en moeilijk vertaalbaar naar wat dat betekent voor individuen en groepen in een organisatie. Zeker als ze dat ook nog zelf moeten doen vanuit een ieders beperkte perspectief op het geheel. Daarbij komt nog dat niet eenieder per definitie de bevoegdheid heeft om van alles te gaan veranderen. Er is dus behoefte aan een systematische en gecoördineerde aanpak, waarbij voldoende autorisatie nodig is om dingen te kunnen veranderen. Daarnaast kunnen strategische doelstellingen nogal grote consequenties hebben en daardoor te omvangrijk, te onbekend en daarmee in potentie te risicovol zijn om tegelijkertijd aan te pakken. Het Certified Professional Program Programmamanagement stelt u in staat om systematisch op strategisch niveau veranderingen in organisaties op te starten, te plannen, uit te voeren en tot een succes te maken. U leert in het Certified Professional Program Programmamanagement: - hoe u programmamanagement kunt gebruiken als instrument om strategische doelen te realiseren; - welke mechanismen u kunt gebruiken om de menselijke capaciteiten te benutten als kritische succesfactor in programma-management; - op welke wijze u uw eigen rol als ‘change agent’ effectief kunt vervullen; - om het vigerende beleid van programma-management in een bestaande context te analyseren, gebruikmakend van bovenstaande competenties in samenhang, en om gefundeerde voorstellen te formuleren voor verbeteringen.

www.ou.nl/pm

38

Modulair studeren | CPP lijn | Werner rutten >>

Projectmanagement

Casus

Het is een uitdaging om een omschreven resultaat tot stand te brengen met niet-routinematige werkzaamheden, maar wel binnen een bepaalde tijd, binnen een bepaald budget en met een vooraf bepaalde kwaliteit. Dat vraagt om een projectmatige aanpak. Deze gratis cursus behandelt enkele technieken voor het plannen van projectactiviteiten en geeft een overzicht van overige aspecten die bij projectmanagement van belang zijn.

BSc MSc

Partner MBA

Flex

www.ou.nl/gratis

Projectmanagement: implementeren van ERP-systemen

Casus

Aan de hand van verschillende recente wetenschappelijke artikelen leert u welke aspecten bij een ERP implementatie van belang zijn en hoe deze invloed hebben op het implementatieproject en de organisatie. Daarnaast leert u om aangereikte cases te beoordelen aan de hand van de aspecten uit de literatuur, zodat u in de praktijk de consequenties van bepaalde keuzen kunt herkennen en eventuele valkuilen kunt vermijden.

BSc MSc

Partner MBA

Flex

Naast een algemene introductie over ERP-systemen leert u vanuit de aangereikte wetenschappelijke artikelen welke aspecten van belang zijn bij selectie, invoering en beheer. Aangezien bij het invoeringstraject van een ERP-systeem de grootste kosten, inspanningen en risico’s aanwezig zijn, ligt het accent van deze bachelorcursus op het implementatieproject van een ERP-systeem. Binnen dit implementatieproject ligt het accent op het projectmanagement en organisationele veranderingen.

www.studieaanbod.ou.nl/B47311.htm

MSc BPMIT >>

Projectmanagement: inrichten van projecten Het doel van deze bachelorcursus is dat u na afloop in staat bent om zelfstandig een projectplan op relevante onderdelen in te vullen. Op die manier laat u in de rol van projectmanager zien dat u de inrichting van een (zelf gekozen) project in een relatief eenvoudige, niet-veranderlijke situatie kunt realiseren. Dit vermogen toont u aan in de afsluitende tentamenopdracht die u uitvoert voor een project uit uw eigen omgeving.

Casus

BSc MSc

Partner MBA

Flex

Uw kennis en de inzichten die u daarbij laat zien op het gebied van projectmanagement gaan over de volgende hoofdonderwerpen en topics: - Algemene projectmanagement thema’s: definities, projectdoel en projectscope; - Projectorganisatie en mensen: organisatiestructuur, omgaan met stakeholders en de projectmanager en zijn team; - Projectplanning en control: planningsaspecten, mijlpalen, breakdown structure, Gantt chart, PERT/CPM, capaciteitsplanning/resourceplanning, projectbudget/kostenschatten, kwaliteitsmanagement: product, kritieke succesfactoren, risicomanagement, projectdocumentatie. De cursus maakt deel uit van een reeks van twee bachelorcursussen. In de cursus Projectmanagement: inrichten van projecten verplaatst u zich in de rol van projectmanager die aan het begin staat van een project.

39

U leert al doende basale projectmanagementonderwerpen herkennen en toepassen in een relatief eenvoudige context. In de tweede cursus B49111 Projectmanagement: beheersen van projecten (deze verschijnt naar verwachting per 1 februari 2012) staat het beheersen van projecten centraal tegen de achtergrond van een meer complexe en dynamische situatie.

www.studieaanbod.ou.nl/B48111.htm

BSc Bedrijfskunde >>

Programma- en Projectmanagement i.s.m. TPG Academy Project- en programmamanagement is een vak apart en dat wordt nogal eens onderschat. Het managen van projecten houdt in dat men flexibel te werk gaat, proactief reageert op wat er gebeurt en steeds het te bereiken resultaat voor ogen houdt. Omdat projecten zeer verschillend van aard kunnen zijn, is het moeilijk om te zeggen hoe een project vormgegeven moet worden en hoe het geleid moet worden. Het PPM Certificate en PPM Diploma brengen u vaardigheden die voor elk type project en programma toepasbaar zijn

BSc

Casus

MSc Flex

MBA Partner

Programma- en Projectmanagement Certificate PPM Certificate is een praktische training die u de beginselen van programma- en projectmanagement bijbrengt. In dit programma staan de vier basis kernmodulen Projectinitiatie, Projectplanning, Projectbeheersing en Werken in projecten centraal. Deze basis kernmodules gaan in op de belangrijkste aspecten en principes van projectmanagement, en leggen een stevige basis voor het behalen van verder kwalificaties. Het vormt een vertrekpunt voor uw verdere persoonlijke en professionele ontwikkeling.

www.ou.nl/ppmcertificate

BSc

Casus

MSc Flex

MBA Partner

Programma- en Projectmanagement Diplome PPM Diploma is een praktische (vervolg)training die u de belangrijkste principes van programmaen projectmanagement bijbrengt. In dit programma wordt u aangemoedigd om uzelf verder te ontwikkelen dan uw huidige competenties, ook op persoonlijk vlak. De kernmodulen Introductie contract management, Het managen van mensen en Werken in een veranderende omgeving staan centraal

www.ou.nl/ppmdiploma

40

examinator Programma management Dr. ir. Werner Rutten Programma-management: een managementtool Even een tweetal vragen vooraf: ‘Kent u de strategische doelstellingen van uw organisatie?’, en ‘Wat doet uw organisatie aan de verwezenlijking daarvan?’. Als u moeite heeft met het beantwoorden van bovenstaande vragen, en vervalt in de bekende abstracties zoals: ‘winst maken’ en ‘de aandeelhouders tevreden houden’, dan is de kans groot dat het nog niet zo’n vaart loopt met die strategie. Immers, je mag verwachten dat strategische doelstellingen belangrijk zijn voor een organisatie en dat er enige inspanning gepleegd wordt om dichter bij de doelstellingen te komen, en dat u daar op enig moment iets van zult merken. Anderszins kan het zijn dat u wel op de hoogte bent van de strategische doelstellingen, en ook mede actief bent bij de realisatie daarvan, maar dat het allemaal nog niet zo vlot. Natuurlijk zal niemand ontkennen dat strategische doelstellingen belangrijk zijn, want zij geven immers de richting aan waarin een organisatie zich wil bewegen. We kunnen ons niet veroorloven om ze te negeren. Zeker niet in een steeds sneller draaiende wereld. Eén van de problemen is wellicht dat strategische doelstellingen meestal niet erg concreet zijn en dat niet vanzelf duidelijk is welke stappen er genomen moeten worden. Programma-management is bedoeld om dit gat te vullen. In programmamanagement wordt geprobeerd om inhoud te geven aan min of meer abstracte doelstellingen. Stelt u zich eens voor dat men in een handelsonderneming een nieuwe strategie aankondigt, die zegt dat men niet meer alleen op nationaal niveau wil gaan opereren maar ook op internationaal niveau. Er zal eerst moeten worden nagedacht over wat dit dan gaat betekenen. Zal men zich eerst op specifieke landen gaan concentreren? Hoe gaan we om met de verkoopafdeling? Wordt nu groots ingezet op internettechnologie? Deze en nog veel meer vragen moeten beantwoord worden voordat concrete verandertrajecten in gang gezet kunnen worden. In programma-management tracht men hier op een systematische en doelgerichte manier mee om te gaan door strategische doelstellingen te vertalen in een concreet pakket aan projecten en andere maatregelen en deze vervolgens ook te managen. In onze benadering gaan wij dieper in op enkele belangrijke aspecten van programmamanagement, die niet aan de orde komen in de bekende MSP (Managing Successful Programmes) benadering. Met name MSP is sterk procedure gericht, wat op zich goed is om met meerdere partijen te kunnen samenwerken en om een goed overzicht te krijgen m.b.t. welke aspecten in programma-management afgedekt moeten worden. Echter, om de kans op succesvol programma-management te vergroten is een goed begrip van de achterliggende principes nodig.

CPP lijn | Project- en programmamanagement >>

41

hoogleraar Supply Chain Management Prof. dr. Janjaap Semeijn ‘Ik heb in de Verenigde Staten, de bakermat van supply chain management, mijn opleiding en promotieonderzoek gedaan. Terug in Nederland doe ik veel onderzoek op deelgebieden van supply chain management, namelijk logistiek, transport en services, maar ook inkoop en marketing.’

Waarom is supply chain management zo belangrijk? ‘Om te kunnen overleven in sterk concurrerende en internationale markten moeten bedrijven steeds meer en steeds beter leren samenwerken met andere bedrijven, die met elkaar een ‘keten’ vormen. Een keten met schakels die alleen functioneert als de afzonderlijke schakels sterk zijn en op elkaar zijn afgestemd. Het is niet verwonderlijk dat steeds meer bedrijven werken vanuit een Supply Chain Management-gedachte. Supply Chain Management staat voor het ontwerp, de planning en de integrale beheersing van bedrijfsketens. Supply Chain Management richt zich op afstemming van interne processen, waarbij het met name gaat om inkoop, productie, voorraden, logistiek en marketing. Daarnaast vraagt Supply Chain Management om samenwerking en coördinatie tussen externe partijen, zoals met name leveranciers, distributeurs en klanten.’

Waarom zijn marketing en supply chain management in één CPP opgenomen? ‘In mijn visie zijn ze onlosmakelijk aan elkaar verbonden. Het heeft geen zin om aan supply chain management te doen, als dat niet in het belang van de eindklant is. Uiteindelijk draait alles om deze klanten: Zij brengen het geld in de supply chain. Succesvol supply chain management veronderstelt daarom een sterke klantgerichtheid, een sterke ‘customer focus’. Het is belangrijk dat de wensen van klanten adequaat worden geïnterpreteerd (‘market sensing’) en worden vertaald in commercieel en logistiek passende oplossingen (‘fulfillment’).’

Wat wil het CPP Marketing en Supply Chain Management bereiken? ‘De bedoeling is dat u een reflective practitioner wordt: een professional die eerst nadenkt en dan acties plant en uitvoert. Door het bestuderen van wetenschappelijk onderzoek leert u op welke manier marketing en supply chain management waarde toevoegen. De opleiding leert u vooral inzichten toe te passen in uw eigen praktijk. Dat komt tot uiting in het uitwerken van opdrachten in uw eigen omgeving. U krijgt persoonlijke feedback van inhoudsdeskundigen en professionals die dagelijks te maken hebben met supply chain management problematiek. Het programma vraagt van u een actieve houding: wij reiken de inzichten en tools aan, maar u moet ze inzetten in uw eigen praktijk. Hoe actiever u bent hoe meer profijt u heeft van deze opleiding.’

Waarom zou ik kiezen voor het CPP Marketing en Supply Chain Management? ‘Waar gaat het eigenlijk om in organisaties? Om het creëren van waarde voor klanten. Zo niet, dan heeft geen enkele organisatie recht van bestaan. Mensen hebben nogal gauw een mening over van alles en nog wat, bijvoorbeeld over strategie, concurrentiekracht, flexibiliteit, noodzaak tot verandering. Veel opleidingen zijn vrij intern gericht, zien de klant over het hoofd en dus ook het belang van supply chains. Onze opleiding geeft u een stevig fundament voor een goed begrip van de vele aspecten van supply chain management.

42

Hoe kan ik bijdragen aan de continuïteit en concurrentiekracht van mijn organisatie? In deze opleiding krijgt u een wetenschappelijk gefundeerde kijk op kernvragen en fundamentele bedrijfsprocessen. De opleiding sluit aan bij waar het in de praktijk om gaat.’

Wat zijn de hot topics binnen dit vakgebied? -

Omgaan met macht en afhankelijkheid in ketens. Het managen van suppliers en het ontwikkelen van leveranciers. Outsourcing en off-shoring. Duurzaamheid en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Nieuwe logistieke oplossingen. (RFID, internet) Fulfillment / customer-sensing Het vergroten van vertrouwen, tevredenheid en loyaliteit van klanten - Verkorten van doorlooptijden.

MSc in Management | CPP M&SCM >>

BSc

Casus

MSc Flex

MBA Partner

CPP Marketing en Supply Chain Management Uw bedrijf staat niet alleen in de wereld. U heeft veeleisende klanten, opportunistische leveranciers, logistieke uitdagingen en vele conculega’s. Een dynamiek die u dagelijks treft. Een dynamiek die ook te omschrijven valt als het samenwerken in een keten, van zand tot klant bijvoorbeeld. Afstemming van en tussen onderdelen van de keten is van levensbelang. U overleeft dankzij de keten en concurreert met andere ketens. Het doel van het Certified Professional Program Marketing en Supply Chain Management is om u beter inzicht te geven in de relaties tussen (eind)klanten, leveranciers en andere bedrijven bevorderen door het aanbieden van concrete voorbeelden en instrumenten. Daarbij staat de invloed op de waardevermeerdering en kostenvermindering of het tegengaan van verspilling centraal. U ontwikkelt zich tijdens de opleiding tot ‘reflective practitioner’: de actief betrokken beroepsbeoefenaar die door wetenschappelijke analyse en reflectie op de praktijk duurzame oplossingen kan ontwikkelen en implementeren. In het kader van het CPP Marketing & Supply Chain Management bezoekt u een aantal organisaties die u een kijkje in hun keuken gunnen. Tijdens deze inspirerende bedrijfsbezoeken ziet u hoe ketenmanagement binnen de betreffende organisatie gestalte krijgt. Deelnemersgroepen van het CPP M&SCM zijn regelmatig te gast bij organisaties zoals Philips, DSM en Vliegbasis Volkel. Uiteraard kunt u de groep ook uitnodigen voor een bezoek aan uw eigen organisatie.

www.ou.nl/scm

STuDenT anDré OOSTen ‘Voor mij was deelname aan de bedrijfsbezoeken tijdens het CPP Marketing & Supply Chain Management zeer waardevol. Het verruimt je blik op de theorie. Tevens een unieke mogelijkheid om een aantal organisaties vanuit een andere invalshoek te zien. De bedrijfsbezoeken geven je inspiratie en de verkregen informatie kun je direct benutten in je studietraject. Kortom niet alleen leren vanuit een boek, maar ook de academische kennis praktisch leren toe te passen.’

44

CPP lijn | janjaap Semeijn >>

CCP Maatschappelijk verantwoord ondernemen

Casus

BSc MSc

Partner MBA

Flex

De wijdverbreide toepassing van het mantra ‘People, Planet, Profit’ is een duidelijke illustratie dat maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) niet meer weg te denken is uit het bedrijfsleven. Sterker nog, de aandacht voor het thema is groter dan ooit tevoren. Aandacht voor mens en milieu is net zo belangrijk als winst – en vormen hier zelfs steeds belangrijker voorwaarden voor. Het CPP Maatschappelijk verantwoord ondernemen is opgezet om geïnteresseerden zich te laten verdiepen in MVO, het MVO-veld èn MVO-implementatie (know-what, know-why, know-where, know-who en know-how). Het programma is in samenwerking met MVO Nederland, het nationale MVO-kenniscentrum, opgesteld en wordt ook in samenwerking met MVO Nederland verzorgd. Tijdens het programma werkt u behalve aan uw eigen professionele ontwikkeling ook aan het ontwikkelen van een MVO-beleid voor uw eigen organisatie, en aan een implementatieplan voor het daadwerkelijk realiseren van het MVO-beleid.

www.ou.nl/mvo

uW DOCenT MvO IS LarS MOraTIS ‘Duurzame ontwikkeling is filosofisch gesproken misschien wel ‘het grote verhaal van deze tijd’. MVO gaat over de rol van bedrijven hierin - over hun maatschappelijke verantwoordelijkheden en over hoe zij hiermee hun continuiteit kunnen verbinden. Bij MVO gaat het er voor bedrijven om naar maatschappelijke ontwikkelingen en verwachtingen van interne en externe stakeholders te kijken en hetgeen zij zich daar zien afspelen te verknopen met de business. Voor sommige bedrijven gaat dat over een aanpassingen in hun bedrijfsvoering, andere bedrijven zien vooral marktkansen in MVO en er ontstaan nieuwe, duurzame bedrijven volgens innovatieve businessmodellen. Samenwerking en draagvlak staan daarbij centraal. De praktijk van MVO blijkt echter weerbarstig: het formuleren van een bedrijfseigen MVO-strategie en -beleid en deze implementeren gaat in de praktijk met horten en stoten. Draagvlak krijgen voor MVO binnen en buiten de organisatie is niet vanzelfsprekend. Samenwerking succesvol maken is een vak apart. En het geloofwaardig onderbouwen van de MVOclaim van een organisatie vraagt om lef, nuance en feiten. Toch zijn er aanpakken en factoren te identificeren waarmee MVO effectief en efficient gerealiseerd kan worden. En bovendien: het is van belang dat bedrijven dit goed doen. De succesvolle bedrijven van de 21ste eeuw zullen namelijk duurzame bedrijven zijn.’ www.linkedin.com/in/larsmoratis

Modulair studeren | CPP lijn >>

45

Controlling

De Open Universiteit biedt hoogwaardige controlleropleidingen aan in samenwerking met diverse hogescholen. Een uitdagende stap voor ambitieuze controllers die verder willen!

BSc

Casus

MSc Flex

MBA Partner

Certified Assistent Controller De opleiding Certified Assistent Controller is met haar mix van theorie en praktijkopdrachten de ideale stap voor ambitieuze meao’ers en hbo’ers die het in zich hebben uit te groeien tot een onmisbare rechterhand op financieel gebied en die daarnaast beschikken over een brede basiskennis van Administratieve Organisatie, Financial Accounting, Management Accounting en Financieel Management. De opleiding Certified Assistent Controller duurt een jaar en geeft deelnemers een brede basis voor een loopbaan in controlling. De opleiding start in september op de volgende locaties: Amsterdam/Diemen, Groningen, Rotterdam/Den Haag, Sittard en Utrecht. Certified

www.ou.nl/ac

BSc

Casus

MSc Flex

MBA Partner

Financial Controller® BEST OF BOTH WORLDS - De post-hbo opleiding Financial Controller® is een ideale combinatie van wetenschap en praktijk. Wetenschappelijke modules van de OU met een praktijkschil, waar ook cases en persoonlijke coaching deel van uitmaken. Uniek in Nederland. De post-hbo-opleiding Financial Controller leidt deelnemers op tot onmisbare financiële generalisten met actuele, geïntegreerde kennis op financieel-economisch en informatieverzorgend gebied. De meest logische stap voor rechterhanden op financieel gebied die nu zélf aan het roer willen staan. De vernieuwde post-HBO opleiding Financial Controller® is bij uitstek bedoeld en geschikt voor ambitieuze financials die zich (verder) willen ontwikkelen tot financieel specialist. Naast de inhoud staan daarbij de vereiste beroepscompetenties centraal. De opleiding tot Financial Controller® biedt u daarnaast vele andere voordelen, zoals: - Studeren waar het u uitkomt, dankzij landelijke dekking van opleidingslocaties; - Praktijkgerichte opleiding op masterniveau; - Combinatie van afstandsonderwijs, contactonderwijs en training/coaching. - Via de iPad 2 (behorende bij het cursusmateriaal) kunt de elektronische studieomgeving en het digitale cursusmateriaal raadplegen. De opleiding Financial Controller® duurt 2 jaar en start in september in o.a. Amsterdam/ Diemen, Deventer, Den Haag, Groningen, Rotterdam, Sittard en Utrecht. Deze opleiding kan ook gevolgd worden als 2 CPP-opleidingen en bestaat dan uit de CPP Controlling en de CPP Financial Decision Making.

www.ou.nl/fc

46

CPP Controlling & CPP Financial Decision Making Tijdens het Certified Professional Program (CPP) Controlling komen de vakgebieden management accounting, management control en administratieve organisatie aan de orde. De vakgebieden financial accounting en financial management worden binnen het CPP Financial Decision Making behandeld. In beide CPP-opleidingen staat naast het theorieblok ook de praktijkschil centraal. Deze praktijkschil bestaat uit drie onderdelen: tentamentraining, coaching en (eigen) praktijkcases. Deze CPP’s duren elk een jaar en starten in september in o.a. Amsterdam/Diemen, Deventer, Den Haag, Groningen, Rotterdam, Sittard en Utrecht. Als u deze twee CPP-opleidingen beide afrondt komt u in aanmerking voor het Diploma Financial Controller® (mits u aan de ingangseisen voldoet).

Casus

BSc MSc

Partner MBA

Flex

www.ou.nl/cppMW

Master of Science in Management Voor studenten met een afgerond bachelor diploma (bijv. HEAO/SPD) én daarnaast het diploma van de opleiding Financial Controller® geldt een zeer gunstige doorstroomregeling naar de Master of Science in Management. De verkorte MSc bestaat uit de Premaster (academische vaardigheden) en het afstudeertraject (scriptie) en duurt circa 2 jaar. Afhankelijk van ruimte enkelen uit pikken en eventueel in kader plaatsen: Citaten uit groep Financial Controller afgestudeerd in 2010: - De wetenschappelijke kennis heeft me geholpen de vraagstukken in de praktijk beter te doorgronden. - Ik ben een betere controller geworden. Zo doorzie ik nu hoe ik bijdraag aan het managen van de organisatie. - Door het baseren van de financiële adviezen op hoogwaardige informatie wordt de FC’er zeer gewaardeerd als volwaardig gesprekspartner van het strategisch management. - De opleiding is professioneel; inhoudelijk ‘’state of the art’’ met allround docenten die constant de relatie tussen theorie, praktijk en advies leggen. - Het beste van de wetenschap en de praktijkdeskundigheid wordt samengebracht. - De docenten zijn een voorbeeld van de academische FC’er die met beide voeten in de praktijk staat. Ze zijn intrinsiek gemotiveerd, nieuwsgierig en ‘eager’ om continue het vakgebied en de praktijk te versterken. - Er is sprake van hoogwaardige begeleiding zowel qua inhoudelijke expertise als persoonlijke coaching op individueel gedrag. - De dienstverlening en service van de opleiding is uitstekend en van hoge kwaliteit; je voelt je als klant echt serieus genomen en ervaart de noodzakelijke begeleiding en ondersteuning.

MSc in Management | Marc Sangen | arco van de ven >>

47

S t u d e n t a a n h e t w o o rd

Assistant Controller student

MarC SanGen Over De OPLeIDInG aSSISTanT COnTrOLLer OP LInkeD In

Marc Sangen is nu halverwege de opleiding en heeft helemaal geen spijt van zijn keuze. Het geheel sluit goed aan op de praktijk en daarnaast is de begeleiding uitstekend! Al met al echt een aanrader.

Daar het al een hele tijd geleden was dat ik met mijn neus in de boeken had gezeten, ik mijn werk/denkniveau naar een hoger level wilde brengen (mijn afgeronde studie is MBO) en er binnen onze Financiële afdeling de focus steeds meer gaat liggen op het gebied van ‘Controlling’, ben ik op zoek gegaan naar een opleiding die het beste hierbij past. Omdat ik me niet direct wilde storten in een HBO+ opleiding, gezien het feit dat ik weer moet ‘wennen’ aan het student zijn, ben ik terecht gekomen bij de AC-opleiding. Van de diverse aanbieders heb ik de voor/nadelen op een rij gezet en ben uiteindelijk bij jullie terecht gekomen. Waarom deze opleiding? - Positieve referenties van mensen die al een opleiding bij jullie volgen of volgden. - Diverse, positieve, gesprekken gehad met enkele examinatoren. - Mooie aansluiting met de praktijk. - Dicht bij huis, reistijd dus kort. - Mogelijkheid tot het volgen van de lessen in de middaguren. - Diverse mogelijkheden tot een vervolgtraject.

48

Controlling >>

hoogleraar Controlling Prof. dr. Arco van de Ven Het vakgebied controlling (en governance) ‘ Wat mooi dat u bij het lezen van het woord controlling niet direct de bladzijde heeft omgeslagen. Het kan zijn dat u al in het vakgebied werkzaam bent en weet dat het een mooi en uitdagend vakgebied is, dat niet snel gaat vervelen. Maar het kan ook zijn dat u zich afvraagt wat er allemaal achter het begrip controlling schuil gaat. Als beroepsgroep vinden wij het logisch dat het begrip ‘control’ niet voor controle staat. Het draait immers om hoe een organisatie moet worden beheerst vanuit zowel het management als het maatschappelijk perspectief. De maatschappelijke dimensie wordt soms afzonderlijk in het vakgebied governance besproken. Deze complexe taak is de verantwoordelijkheid van het management of toezichthouders, kan het vakgebied controlling, kennis, instrumenten en inzichten leveren en kan functionarissen vaak samengevat onder de term ‘controllers’ de managers hierbij ondersteunen.’

Kennis van regels, instrumenten en technieken ‘ Wellicht vraagt u zich nu af wat voor soort kennis, instrumenten en inzichten dan worden gedoceerd binnen onze controlleropleidingen? Uw medelezer uit het vakgebied zal u vertellen dat een belangrijk deel wel moet bestaan uit formele methoden en technieken om financiële en niet-financiële informatie systematisch te bepalen, te verzamelen, te verwerken en te verstrekken. En dat daarnaast ook kennisvergaring van aanwezige risico’s en bedreigingen van belang is om uiteindelijk tot strategieën en maatregelen te komen om negatieve effecten hiervan te voorkomen of te beperken. Deze kennis is ook nodig binnen organisaties om in control te komen en te blijven, maar ook vanuit een governance perspectief om de kans op een volgende crisis te reduceren of nieuwe boekhoudschandalen te voorkomen.’

Het belang van wetenschappelijke kennis ‘Een deugdelijke kennis van het instrumentarium, de regels en technieken is de basis van het vakgebied controlling, maar niet genoeg om bedrijven ‘in control’ te krijgen. Menselijk gedrag is niet altijd economisch rationeel en kennis van de beperkingen en zelfs mogelijke risico’s van een te instrumentele toepassing vormen een belangrijk onderdeel van wat een moderne controller nodig heeft. Wetenschappelijk onderzoek levert mooie inzichten op inzake (onbedoelde) effecten die kunnen optreden. Kennis hiervan is onmisbaar voor het verbeteren van controlling in de praktijk. Onder het motto ‘best of both worlds’ integreren wij in onze controlleropleidingen de praktische toepasbaarheid van het leren van de diverse methoden en technieken met uitkomsten van wetenschappelijk onderzoek. Onze studenten geven aan dat dit hen inderdaad helpt om de vraagstukken in de praktijk ook beter te kunnen doorgronden.’

Controlling is HOT ‘Misschien lijkt dit u dit wel mooi, maar vraagt u zich af wie er op controllers en kennis van controlling zit te wachten. Met de financiële crisis nog goed voelbaar heeft de maatschappij behoefte aan gemotiveerde, op het gebied van controlling, geschoolde mensen die een bijdrage willen leveren aan het (nog) beter in de grip te krijgen van organisaties. Als u in het financiële vlak werkt is dit wellicht een prima manier om u verder te professionaliseren. Maar ook als u een functie heeft buiten het financiële werkgebied bieden de controlleropleidingen (Certified Assistent Controller, Financial Controller en de opleidingen CPP Controlling en CPP Financial Decision Making) wellicht voor u een mooie aanvulling. Uiteindelijk is controlling de taak voor lijnmanagers en toezichthouders en kan kennis op het gebied van controlling bijdragen aan het nog beter uitoefenen van uw huidige complexe management taak of wellicht op het voorbereiden van een dergelijke toekomstige functie.’

Controlling >>

49

BSc

Casus

MSc Flex

CPP Procesbeheersing in de zorg

MBA Partner

De druk op het zorgsysteem in Nederland neemt alsmaar toe. Door een toenemende vergrijzing groeit het gebruik van zorg, terwijl financiële middelen niet of nauwelijks meegroeien. De invoering van marktwerking in de zorg heeft tot gevolg dat zorginstellingen steeds meer als een onderneming moeten worden bestuurd, om beter tegemoet te komen aan wensen van patiënten en zorgvuldig om te gaan met investeringen. Diagnose Behandel Combinaties (DBC’s) en zorgpaden zijn geïntroduceerd, en zorginstellingen worden geacht informatie over geleverde prestaties ter beschikking te stellen, die patiënten in staat stelt als consument een keuze te maken tussen verschillende zorgaanbieders. Het tegemoetkomen aan deze nieuwe eisen op het gebied van efficiency, kwaliteit, flexibiliteit en transparantie is een enorme uitdaging voor zorginstellingen. Leidinggevenden en planners zijn bij uitstek functionarissen die geconfronteerd worden met deze nieuwe eisen, maar zij hebben in veel gevallen niet de bedrijfskundige achtergrond of kennis die hen kan helpen gewenste verbeteringen te realiseren. Het Certified Professional Program Procesbeheersing in de zorg biedt leidinggevenden en planners in de zorg de benodigde bedrijfskundige kennis, inzichten en tools die cruciaal zijn om effectief te kunnen inspelen op de nieuwe uitdagingen waarmee zij geconfronteerd worden. Het programma bestaat uit 4 blokken: 1 Procesgerichte benadering; 2 Efficiëntie en logistiek; 3 Bedrijfseconomie en financieel management; 4 Motivatie en medewerkerprestaties. Het programma stelt u in staat uw bedrijfsproces in kaart te brengen, de prestatie van het bedrijfsproces vast te stellen en mogelijke verbeteringen te identificeren. Vervolgens maakt u kennis met methoden om onzekerheid binnen de complexe patiëntenlogistiek te verminderen en flexibiliteit te vergroten, om een betere logistieke prestatie te realiseren. Tevens verwerft u de benodigde kennis om de financiële consequenties van beslissingen te beoordelen. Tot slot leert u om een diagnose uit te voeren van medewerkermotivatie, en belemmeringen voor een optimale bijdrage van medewerkers aan het zorgproces vast te stellen en weg te nemen.

www.ou.nl/procesbeheersing

50

Modulair studeren | CPP lijn | rob kusters | CPP’s BPMIT >>

hoogleraar IT en Business Process Prof. dr. Rob Kusters Informatietechnologie kan zowel tot kansen als tot bedreigingen leiden Ontwikkelingen in de robottechnologie leiden er regelmatig toe dat snellere, goedkopere en/of betere lasrobots beschikbaar komen. In fabrieken waar dergelijke robots gebruikt worden, bijvoorbeeld in de auto-industrie, worden dit soort ontwikkelingen continu in de gaten gehouden. En iedere keer wordt dan de afweging gemaakt of men nog door kan met de huidige machines, of dat men aan vervanging toe is. Dit soort organisaties is op de hoogte van relevante technische ontwikkelingen en de invloed daarvan op het eigen functioneren. Informatietechnologie heeft als productietechnologie een vergelijkbare rol in vrijwel alle organisaties. Of het nu over banken, overheidsorganisaties, ziekenhuizen of fabrieken gaat, overal maakt men gebruik van informatiesystemen. Meestal zo veel dat wanneer de stekker er per ongeluk uit gaat, het werken voor veel medewerkers moeizaam of zelfs onmogelijk wordt. De impact van informatiesystemen op het functioneren van organisaties is dus groot. Tegelijkertijd zien we dat diezelfde technologie zich continu verder aan het ontwikkelen is. Dit heeft grote invloed op het functioneren, en soms zelfs op het voortbestaan, van organisaties die steeds afhankelijker van die technologie worden. Denk aan de invloed die de opkomst van het Internet had op de wijze waarop organisaties functioneren, samenwerken en met hun klanten communiceren. Om een voorbeeld te noemen: hoeveel muziekwinkels in uw directe omgeving zijn de laatste jaren verdwenen? Vergelijkbaar: de grote boekhandelketen Borders uit de VS heeft in april 2011 faillissementbescherming aangevraagd en wil een derde (200) van haar vestigingen sluiten. Ontwikkelingen zijn niet allemaal negatief. Zo heeft de Nederlands belastingdienst systemen ontwikkeld waarmee de belastingbetaler de eigen aangifte elektronisch kan indienen. Hiervan wordt op grote schaal gebruik gemaakt. De burger heeft hiermee als voordeel dat zeker is welke informatie is gebruikt (bij geschreven teksten moet je maar afwachten wat gelezen wordt) en dat afhandeling sneller gaat. De belastingdienst heeft als voordeel dat grote hoeveelheden gegevens snel, betrouwbaar en goedkoop worden verkregen. Informatietechnologie kan dus zowel tot kansen als tot bedreigingen leiden. De combinatie van technische ontwikkelingen en de wijze waarop organisaties en het publiek daar mee omgaan levert allerlei nieuwe situaties op die lang niet altijd van te voren te voorspellen zijn. En zelfs al is het mogelijk om ongeveer te voorspellen wat er aan het gebeuren is, dan nog is adequaat reageren niet eenvoudig. De muziekindustrie is nog steeds niet helemaal afgestemd op de consequenties van het gebruik van nieuwe technologie. En de boekindustrie lijkt krampachtig dezelfde fouten te maken die bij de muziekindustrie in ieder geval niet hebben geholpen. Wat we wel weten is dat ontwikkelingen nog steeds snel gaan, en dat we ook de komende jaren met dergelijke ontwikkelingen geconfronteerd zullen worden. Voorbeelden van technologieën die een nog niet geheel bekende impact op het functioneren van organisaties zullen hebben zijn sociale media als Hyves en Facebook en de mogelijkheden om werk tijd en plaatsonafhankelijk uit te voeren. Ongetwijfeld is er nog meer op komst. Een consequentie is dat het dus de moeite waard is om als manager van een bedrijfsproces, een afdeling of een organisatie, de vinger aan de pols te houden. Door te kijken wat er zo langzamerhand mogelijk wordt kan men daar tijdig op in spelen om zo voordeel op te doen of nare verrassingen voor te zijn.

MSc BPMIT | CPP’s BPMIT | CPP Procesbeheersing >>

51

BSc

Casus

MSc Flex

MBA Partner

Business Process Management and IT Certified Professional Programs

De faculteit Managementwetenschappen heeft op masterniveau 3 Certified Professional Programs ontwikkeld op het gebied van Business Process Management en IT. Het betreft individuele trajecten die u in staat stellen uw kostbare tijd zo efficiënt en effectief mogelijk te benutten en waarbij u zelf een casus inbrengt vanuit uw eigen organisatie. Onder zeer deskundige begeleiding voert u zelf een procesanalyse of een ict-management audit uit, of analyseert u een ERP-implementatie.

CPP Besturen en (her)inrichten van bedrijfsprocessen Toenemende concurrentie en steeds kritischer wordende afnemers vragen om een sterker wordende focus op klantenwensen en het vermogen van organisaties om waarde voor klanten te kunnen toevoegen. In het Certified Professional Program Bedrijfsprocessen staat het proces van waardetoevoeging centraal. Ongeacht de aard van de organisatie, commerciële ondernemingen of (semi-)overheid al dan niet in een keten, binnen en buiten een organisatie, zijn er altijd klanten die kritisch naar de geleverde producten en diensten kijken. Dit CPP focusseert op het zelf kunnen analyseren van de bedrijfsprocessen en op het kunnen ontdekken van de mogelijke verbeteringen die ict zou kunnen bieden. De ‘procesbril’ levert een unieke kijk op wat er werkelijk gebeurt in een organisatie. U sluit het programma af met een gefundeerd managementadvies voor een proces (her) ontwerp voor uw eigen organisatie(onderdeel). Daarmee bereikt u op masterniveau een kerncompetentie van de procesanalyst: het kunnen uitvoeren van een gestructureerde procesanalyse.

www.ou.nl/bedrijfsprocessen

CPP ICT- management audit De laatste decennia is de inzet van ict en de wijze waarop het management daarmee om gaat steeds meer van invloed op het al dan niet succesvol functioneren van een organisatie. We weten dat organisaties veel geld uitgeven aan ict. We weten ook dat verkeerde inzet van ict voor organisaties negatief kan uitpakken, waarbij de consequenties kunnen variëren van extra kosten, via ernstige reputatieschade tot aan faillissement toe. CPP ICT-management audit biedt u de kennis en vaardigheden om het ict-management in uw organisatie te analyseren en optimaliseren. Met een SWOT-analyse kan de hoofdvraag van het programma worden beantwoord: gaat een specifieke organisatie structureel goed om met haar ict, gezien het belang ervan voor de organisatie. U leert, aan de hand van een stappenplan en met behulp van een theoretisch referentiekader, een ict-management audit uit te voeren door deze ook daadwerkelijk in een casesituatie op te zetten, uit te voeren en daarover aan het management rapporteren.

www.ou.nl/audit

52

CPP Enterprise resource planning Enterprise Resource Planning software is één integraal softwarepakket dat een groot aantal processen binnen een organisatie kan ondersteunen. Door gebruik van een dergelijk pakket kan een organisatie efficiënter werken, een betere service bieden en bijvoorbeeld kosten verlagen door een verkorting van de productietijd of een lagere voorraad. De invoering van Enterprise Resource Planning Systemen (ERP-systemen) wordt echter vaak onderschat. Het gebruik van een ERP-systeem heeft een grote invloed op de wijze waarop een organisatie functioneert en is in de meeste gevallen zeer kostbaar. De grootste kosten, inspanningen en risico’s ontstaan bij het invoeringstraject (=de implementatie) van het ERP-systeem. Daarom legt dit CPP het accent op het implementatieproject van een dergelijk systeem. Dit CPP leert u om recente wetenschappelijke inzichten over het implementeren van ERP-systemen naar uw eigen organisatie te vertalen en hiermee uw begrip van een ERP-implementatie in uw eigen organisatie te verhogen. U leert welke aspecten bij een ERP-implementatie van belang zijn en hoe deze invloed hebben op het implementatieproject en de organisatie zelf. U krijgt eerst kennis over de implementatie van ERP-systemen aangereikt uit recente wetenschappelijke en overige relevante literatuur. Met behulp van kleine cases maakt u zich de relevante kennis uit deze literatuur eigen. Met deze kennis analyseert u daarna aan de hand van een opdracht een case uit uw eigen organisatie (of voor u toegankelijke organisatie) die met de implementatie van ERP-systemen te maken heeft. Uw begeleider kiest de opdracht zodanig dat deze past bij de situatie in uw eigen organisatie. Met dit CPP leert u dus ook hoe u kennis uit bestaande en nieuwe wetenschappelijke publicaties over ERP kunt vertalen naar voor u relevante inzichten in de praktijk. Hierdoor kunt in de praktijk de consequenties van bepaalde keuzen herkennen en daardoor eventuele valkuilen vermijden.

www.ou.nl/erp

Modulair studeren | CPP lijn | CPP Procesbeheersing | rob kusters >>

53

BSc

Casus

MSc Flex

CPP Loopbaankunde

MBA Partner

Voor loopbaan professionals die het beste uit zichzelf willen halen en een hoog professioneel uitvoeringsniveau nastreven biedt de faculteit Managementwetenschappen nu het nieuwe Certified Professional Program Loopbaankunde aan. De arbeidsmarkt is volop in beweging. Organisaties stellen steeds andere eisen aan hun medewerkers en arbeidsrelaties worden complexer. Dat vraagt in toenemende mate om een intensieve en professionele aanpak van loopbaanbegeleiding. Het NOLOC signaleert onder loopbaanbegeleiders een groeiende behoefte aan een specifieke opleiding op hoog niveau en heeft samen met de Open Universiteit het CPP Loopbaankunde ontwikkeld. Het CPP Loopbaankunde richt zich niet alleen op kennisoverdracht en vergroting van inzicht en handelingsbekwaamheid van loopbaanprofessionals, maar speelt ook een actieve rol in het onderzoek naar en de innovatie van de beroepspraktijk. Uw medestudenten zijn net als u bekend met het werkveld en u kunt het geleerde direct toepassen in uw beroepspraktijk. Het CPP Loopbaankunde is opgebouwd langs drie leerlijnen die parallel aan elkaar lopen: een kennislijn, een methodieklijn en een innovatielijn. In de kennislijn maakt u zich relevante basiskennis eigen omtrent ontwikkelingen op de arbeidsmarkt, loopbaanpsychologie, testtheorie, coachingstijlen, bedrijfskundige ontwikkelingen, etc. De methodieklijn heeft het karakter van supervisie en intervisie. Onder begeleiding van een ervaren senior loopbaanprofessional/supervisor verkent u in een groep van 5-7 deelnemers uw eigen gehanteerde methodieken, wisselt die uit en onderzoekt de methodische kwaliteit en effectiviteit van elkaars methodieken. De innovatielijn (Trends en ontwikkelingen in loopbaanland) bestaat uit colloquia rond nieuwe onderwerpen die zich aandienen. De keuze daarvan is aan de deelnemers, maar gedacht moet worden aan onderwerpen als multiculturele diversiteit en loopbaanbegeleiding; de rol van toeval en serendipiteit, de tweede loopbaan etc.

www.ou.nl/loopbaankunde

54

Modulair studeren | CPP lijn >>

CPP Strategisch hrM

Casus

BSc MSc

Partner MBA

Flex

In het Certified Professional Program Strategisch HRM staat de bedrijfskundige benadering en daarmee de bedrijfseconomische en organisatorische logica centraal. Die denkwijzen moet een HR-professional in zijn ransel hebben, wil hij uit kunnen groeien tot een ware businesspartner. De levensvatbaarheid van steeds meer bedrijven is voor belangrijke mate afhankelijk van de kwaliteit van hun human resources. Bij een bedrijfskundige benadering gaat het vooral om strategische en tactische vraagstukken met betrekking tot de vormgeving en sturing van arbeidsrelaties of Human Resources. Daarbij speelt een economische en organisatorische logica een belangrijke rol. Meer dan bij institutionele en operationele regelgeving gaat het om een afweging van kosten en baten en ligt de focus op het effectief en efficiënt bereiken van doelen. Voor sommige professionals is deze benadering een gotspe. Zij vinden dat je mensen niet als productiefactoren mag zien. Human resources worden echter steeds belangrijker en juist daarom een van de resources waarop een bedrijfseconomische en organisatorische logica wordt toegepast. Dat is noodzakelijk om enerzijds strategische opties te wegen op haalbaarheid en anderzijds om daar optimaal gebruik van te maken met respect voor individuele belangen. Sociale en maatschappelijke criteria spelen wel een rol, maar dan meer in de randvoorwaardelijke sfeer. Het is goed te bedenken, dat deze ontwikkeling, hoe paradoxaal dat ook lijkt, het gevolg is van het grotere belang dat ondernemingen en instellingen aan hun HR hechten. Het programma is opgebouwd uit vier delen aangezien vier kernvragen centraal staan bij de bedrijfskundige benadering van HRM: 1. Wat is of kan de bijdrage van HRM zijn aan de performance van ondernemingen en instellingen en hoe kan die vergroot worden? 2. Aan welke voorwaarde moet een High Performance organisatie voldoen? 3. Hoe kan een hoogwaardige lerende organisatie gerealiseerd worden? 4. Op welke wijze kan de performance van medewerkers gestuurd en verbeterd worden? Deze vier aspecten van HRM zijn essentieel voor de levensvatbaarheid van ondernemingen en instellingen op de langere termijn. In die zin mogen ze strategisch genoemd worden.

www.ou.nl/shrm

Modulair studeren | CPP lijn | Frits kluijtmans >>

55

hoogleraar human resource Management Prof. dr. Frits Kluijtmans ‘Als mijn naam u bekend voorkomt dan kan dat kloppen vooral wanneer u in de afgelopen 20 jaar een studie Personeel en Arbeid heeft gevolgd. De kans dat u dan het blauwe boek van Kluijtmans bent tegen gekomen is zeer groot.’ Waarom is goed management van talenten zo belangrijk? ‘Mensen worden in productieprocessen hoe langer hoe belangrijker. Dat komt omdat de eisen die klanten aan producten en diensten stellen steeds hoger worden. Een product moet niet alleen goed zijn, maar ook kwaliteit hebben. Klanten verwachten snelle levering en een goede service na aankoop. En een product moet ook innovatief zijn. Juist bij het realiseren van die productkenmerken zijn mensen heel belangrijk. Maar er zijn meer redenen waarom mensen belangrijker zijn geworden. Door alle automatisering zijn de overblijvende functies die door mensen vervuld worden zeer kritisch geworden. Een andere reden is dat we leven we in een kennis- en diensteneconomie. En een kenmerk van dienstverlening is dat de productie en de consumptie daarvan vrijwel samenvalt. De dienst wordt ter plekke gemaakt en gebruikt en er is dus geen mogelijkheid om fouten te corrigeren. En ten slotte, arbeid in onze samenleving is duur en dat betekent dat we er zorgvuldig mee om moeten gaan. Organisaties moeten de talenten die ze in huis hebben volledig benutten en voorkomen dat mensen op de verkeerde plek zitten.’

Wat beoogt het CPP Strategisch HRM? ‘De bedoeling van het CPP SHRM is dat u een reflective practitioner wordt: een professional die eerst nadenkt en dan acties plant en uitvoert. Dat betekent dat u leert hoe u betere diagnoses kunt stellen. Door kennis te nemen van wetenschappelijk onderzoek leert u ook op welke manier HR activiteiten waarde toevoegen en op die manier kunt u betere, in de zin van effectievere activiteitenplanningen maken. De opleiding leert u verder wetenschappelijke inzichten toe te passen op u eigen praktijk. Dat komt vooral tot uiting in het eindwerkstuk waarin aan u gevraagd wordt de verworven inzichten om te zetten in een strategisch HR plan voor uw eigen organisatie. De opleiding vraagt van u een actieve houding: wij reiken de inzichten en tools aan, maar u moet ze inzetten in uw eigen praktijk. Hoe actiever u bent hoe meer profijt u heeft van deze opleiding.’

Wat zijn de ervaringen van andere deelnemers aan het CPP Strategisch HRM? ‘Vele studenten vinden het in het begin knap lastig om van een abstract standpunt (de theorie) naar hun eigen praktijk te kijken. Maar op den duur ervaart men de meerwaarde daarvan. Vaak komt in evaluatieverslagen naar voren dat men het idee heeft dat men een veel betere oplossing voor een reeds langer bestaand probleem heeft kunnen ontwikkelen. Wat ook bijzonder gewaardeerd wordt is het grotere inzicht dat men heeft verworven van andere disciplines in de organisatie. Goed HR beleid biedt namelijk oplossingen die aansluiten bij vragen die bij andere actoren in een organisatie leven. En ten slotte ervaart men ook de onderlinge uitwisseling van ideeën en praktijken tijdens de begeleidingsbijeenkomsten als een verrijking.’

56

Is HRM een leuk vak? ‘Ik loop al bijna dertig jaar in het vak mee als docent en onderzoeker en heb nog nooit een moment van verveling gekend. Daarvoor is het vak te zeer in beweging en houdt het zich met zulke belangrijke organisatorische en maatschappelijke vraagstukken bezig, zodat je weet waarvoor je het doet. Iedere dag staat er wel iets in de krant dat rechtstreeks of indirect te maken heeft met mensen in organisaties en dat verveelt dus nooit….’

Wat is het belangrijkste vraagstuk waar het vak momenteel mee worstelt? ‘Dat zijn er een paar, maar als ik me tot één moet beperken, dan zou ik de optimale benutting en ontwikkeling van talenten willen noemen. We laten maatschappelijk gezien nog teveel talenten onbenut en met een krapper wordende arbeidsmarkt kan dat niet meer. Maar ook in organisaties doen we nog te weinig aan het ontwikkelen van talenten en zitten mensen op een verkeerde stoel. Vooral dat laatste vraagt aandacht omdat dat voor zowel die medewerkers als voor de organisatie schadelijk is. Het bevorderen van mobiliteit en van employability moet volgens mij een van de speerpunten zijn van een goed HR-beleid. Maar daar zie je ook direct een dilemma, want welke ondernemer zal geld stoppen in de ontwikkeling van zijn personeel zodat de kans groter is dat ze opstappen? Ook voor dat soort vragen moet HRM een intelligente oplossing verzinnen. En als die er is er ongetwijfeld weer nieuwe vragen aan de horizon. Mensen in organisaties blijven boeien.’

CPP ShrM >>

57

S t u d e n t a a n h e t w o o rd

Angelo van den Berg MSc (36) werkt

anGeLO van Den BerG

sinds 1997 binnen de gemeentelijke

Naast zijn fulltime baan bij de gemeente is Angelo op freelance basis actief als docent Bestuurs- en Gemeenterecht bij de Bestuursacademie Nederland en Fontys Bestuursacademie en is hij actief als instructeur Organisatiekunde bij de brandweer Midden- en WestBrabant. Daarnaast is hij blijven studeren.

overheid, waarvan de laatste 9 jaar als bestuursadviseur/coördinator openbare orde en veiligheid bij de gemeente Rucphen.

In november 2010 heeft Angelo zijn masteropleiding Public management afgerond aan de Open Universiteit. ‘Ik zoek voortdurend naar nieuwe uitdagingen en wil mezelf blijvend ontwikkelen. Nadat ik een aantal jaren wat kortere studies had gedaan, vond ik in 2007 de tijd rijp om de masteropleiding Public Management te gaan volgen. Deze masteropleiding stond al een tijdje op mijn ‘verlanglijstje’ en in 2008 kreeg ik vanuit mijn werkgever toestemming om de opleiding te gaan volgen.

58

Bij de keuze voor de masteropleiding heb ik me van tevoren goed georiënteerd. Ik heb daarbij gelet op mijn doorgroeimogelijkheden in mijn baan en op basis daarvan gezocht naar een master die daarbij paste en die ook aansloot op mijn vorige studies. In eerste instantie zou de Bestuursacademie deze masteropleiding samen met de Open Universiteit Nederland gaan verzorgen, maar doordat te weinig studenten zich inschreven, volgde ik de opleiding uiteindelijk in zijn geheel bij de Open Universiteit. Daar heb ik eerst een zogenaamd Certified Professional Program (CPP) gevolgd als onderdeel van een Master of Science. Dat is een praktijkgericht traject op academisch niveau, waarbij ik gelijktijdig ook de Premaster Managementwetenschappen volgde.

‘Ik wil mijzelf graag blijven ontwikkelen.’ De stof die ik tijdens dat traject aangeboden kreeg, kon ik vrijwel direct toepassen in mijn dagelijkse werkzaamheden bij de gemeente. Datzelfde geldt voor het gehele mastertraject. Het is een zeer op maat gesneden programma en dat is dan ook wat me enorm aanspreekt aan de Open Universiteit. Los daarvan kun je zelf bepalen wanneer en hoeveel tijd je uiteindelijk in de studie steekt. Ook dat was voor mij een absolute voorwaarde, omdat ik niet terug wilde naar de schoolbanken. Wel vergt studeren naast je baan een ijzeren discipline.

En soms moet je er ook wel eens iets voor laten schieten. Gedurende het CPP en de Premaster heb ik ongeveer 25 tot 30 uur per week aan de studie besteed, naast mijn fulltime baan en nevenactiviteiten. Vanzelfsprekend heb ik de nevenactiviteiten op een wat lager pitje gezet.

‘Plezier in de studie is toch het allerbelangrijkste.’ Halverwege de studie werd onze tweede zoon, Roel, geboren en dat zorgde voor enige stagnatie in de studie. Deze stagnatie had ik overigens ingecalculeerd toen eenmaal duidelijk was dat mijn partner zwanger was. De achterstand heb ik in de zomer van 2009 weggewerkt, zodat ik in september van dat jaar weer parallel liep met de overige studenten van mijn groep. In december 2009 ben ik begonnen aan mijn thesis en in de maand november 2010 mocht ik afstuderen op een onderzoek naar de concepten ‘leiderschap’ en discontinue veranderingen, ‘de crisis gemanaged’ genaamd. Ik kijk met veel plezier en genoegen terug op de leuke studietijd. Vanaf dag 1 heb ik plezier in de studie gehad. En dat is, naast de juiste discipline, toch wel het allerbelangrijkste!’

Premaster | Modulair studeren | MSc in Management | CPP lijn | Overheid >>

59

Overheid

Binnen publieke organisaties en overheden zijn de omstandigheden in veel opzichten anders dan bij ondernemingen en bedrijven. Dit betekent niet dat de veelheid aan kennis uit de managementwetenschappen over ondernemingen en hun omgeving niet waardevol zijn voor publieke organisaties. Integendeel, maar een gedegen selectie uit deze kennis is noodzakelijk. En de inzichten over de toepassing van deze kennis op de publieke sector moeten afgewogen en onderbouwd zijn.

BSc

Casus

MSc Flex

MBA Partner

CPP Advanced Studies in Management voor de Publieke Sector Het Certified Professional Program ASM Publieke Sector biedt u op masterniveau een basis in algemeen management, speciaal ontwikkeld voor de publieke sector. De snelle veranderingen in de huidige maatschappij maakt dat aanpassingsvermogen een overlevingsvoorwaarde van de eerste orde is. Het nemen van snelle beslissingen noodzaakt een nieuwe wijze van organiseren, sturen en leiding geven. Dit Certified Professional Program gaat over de hedendaagse eisen die aan overheden worden gesteld. De nieuwe overheidsmanager lijkt in bijna niets meer op zijn of haar collega van tien jaar geleden. De nadruk ligt in dit programma op de toepassing en integratie van (reeds bestaande en) nieuwe kennis op de door ons en uzelf aangedragen praktijkcases, aandacht voor toepassing van het geleerde in uw eigen praktijk en tenslotte een kritische reflectie op de kennis zelf.

www.ou.nl/ps

Modulair studeren | CPP lijn | CPP aSM >>

BSc

Casus

MSc Flex

MBA Partner

CPP Beleidsadvisering, beleid in de praktijk De huidige dynamische samenleving stelt steeds nieuwe eisen aan de overheid. De overheid moet telkens opnieuw haar rol bepalen en daarmee veranderen ook beleidsprocessen en de rol van beleidsmedewerkers. Overheidsbeleid wordt op een steeds meer marktgerichte wijze ontwikkeld en ten uitvoer gebracht. Beleidsmedewerkers in moderne overheidsorganisaties hebben in hun rol van adviseur een aantal specifieke competenties nodig om bij te dragen aan een doelmatige en effectieve beleidsvorming. Belangrijke kerncompetenties zijn ‘analyseren en ontwerpen van beleid’, ‘anticiperen op reactie naar aanleiding van besluitvorming’ en ‘adviesvaardigheden’. Het Certified Professional Program Beleidsadvisering in de praktijk stelt u in staat om op masterniveau de competenties die essentieel zijn voor het optimaal functioneren in een beleidsfunctie te ontwikkelen en aan te scherpen. U ontwikkelt zich tot een beleidsadviseur die effectief advies kan geven door de problemen achter het beleid te analyseren en door te anticiperen op reacties op besluitvorming.

www.ou.nl/beleid

60

Modulair studeren | CPP lijn >>

CPP Overheidsmanagement in de praktijk

Casus

Management in de publieke en de non-profit sector wijkt in verschillende opzichten af van management in de private sector. Meer dan in de private sector heeft management hier te maken met complexe doelen, besluitvorming en evaluatie. Algemeen staat de kritische blik van de publieke opinie gericht op het management bij de overheid. Het management functioneert met andere woorden in een bij uitstek politieke omgeving. Het Certified Professional Program Overheidsmanagement in de praktijk gaat niet in op management in het algemeen, maar op wat anders is aan management in de publieke sector. Vraagstukken waar het management bij de overheid voor staat worden gekoppeld aan de wetenschappelijke bestudering van het management bij de overheid.

BSc MSc

Partner MBA

Flex

Met het doorlopen van dit programma bereikt u het masterniveau voor een aantal typische competenties die deel uitmaken van het takenpakket van een overheidsmanager; analyseren, evalueren, organiseren en het begeleiden van veranderingsprocessen. Competenties die van belang zijn in alle overheidsorganisaties, op het niveau van rijk, provincie en gemeente.

www.ou.nl/overheid

Modulair studeren | CPP lijn >>

Leiderschap in Overheidsorganisaties

Casus

Leiderschap in Overheidsorganisaties (LinO) is een intensief programma waarmee u zich (verder) kunt ontwikkelen als leidinggevende in de dynamiek van overheidsorganisaties. Het programma bevat een combinatie van kennisoverdracht gekoppeld aan reflectie en toepassing op de (eigen) praktijk. Het is gericht op het verbeteren en verdiepen van uw competenties op het gebied van leiderschap en organisatieontwikkeling. Als overheidsmanager bent u een schakel tussen de ambities van bestuur en directie én de dagelijkse praktijk, waarin mensen geformuleerde doelen vooral vanuit de routine oppakken en andere beelden en ideeën hebben over wat werkt en wat niet. We nemen even afstand van en reflecteren met elkaar op ontwikkelingen en complexe (werk-) situaties. Actuele inzichten en vraagstukken op het gebied van leiderschap, organisatieontwikkeling, en het inrichten en sturen van werkprocessen (w.o. planning & control) in een politiekbestuurlijke context komen hierbij aan bod.

BSc MSc

Partner MBA

Flex

www.ou.nl/LinO

Managementleren >>

61

BSc

Casus

MSc Flex

MBA Partner

PhD-programma promoveren in deeltijd

Vooraanstaande wetenschappers, onderzoekers en professionals begeleiden u in het PhD-programma van de faculteit Managementwetenschappen met het schrijven en verdedigen van uw proefschrift. Door het volgen van het PhD-programma bent u in staat om een proefschrift van hoge kwaliteit te schrijven, om wetenschappelijke artikelen te publiceren en om binnen vier tot zes jaar te promoveren. De dissertatie levert een authentieke bijdrage aan de wetenschap en voldoet aan de eisen die gesteld worden aan publicaties in een wetenschappelijk, internationaal gerespecteerd en peer-reviewed vaktijdschrift. Van u wordt verwacht dat u minimaal drie, met uw onderzoek samenhangende, wetenschappelijke artikelen publiceert. U verdedigt uw proefschrift mondeling ten overstaan van de promotiecommissie bestaande uit uw promotoren, co-promotoren en een aantal opponenten. In het PhD-programma zult u nauw samenwerken met de directeur van de PhD-opleiding, de PhD-programmaleider, specialisten en experts op het gebied van managementwetenschappen en onderzoeksmethoden, en met andere deelnemers aan de opleiding. Het PhD-programma biedt doorlopend workshops, online studiefaciliteiten en ontwikkelmogelijkheden op uw vakgebied. In onderstaande figuur ziet u de onderzoeksvelden waarin u zich binnen het PhDprogramma kunt verdiepen. Onze ervaren en gepassioneerde wetenschappers zullen alle mogelijkheden gebruiken om u in dit programma de maximale kans te geven om tot een succesvolle verdediging van uw proefschrift te komen.

www.ou.nl/phd

62

ron Tuninga | Dennis von Bergh >>

hoogleraar management Prof. dr. Ron Tuninga Professor Ron Tuninga is tevens i.h.b. internationaal management en marketing en directeur PhD programma. Het PhD Programma In de ontwikkeling van de Open Universiteit was het PhD programma een van de laatst ontbrekende schakels. Het is geweldig dat executives/managers nu ook in parttime verband kunnen promoveren bij de faculteit managementwetenschappen. Het PhD programma biedt met name belangrijke ondersteuning aan ‘life-long learners’, (parttime) promovendi en is uniek in Nederland. Succes voor buitenpromovendi en hoge kwaliteit van proefschriften van deze promovendi zijn de twee belangrijkste doelstellingen van het PhD programma. ‘Rigor en Relevance’ is ons motto voor het programma, d.w.z. onderzoek van de promovendi zal niet alleen wetenschappelijk verantwoord zijn maar ook maatschappelijk relevant. De verdere ontwikkeling van promovendi, goed onderzoek, en een internationale context is wat het nieuwe PhD programma een uitdaging maakt. Wetenschappelijke ontwikkeling is een mondiale zaak en het is dan ook een van de prioriteiten om Nederlandse promovendi in contact te brengen met promovendi en hoogleraren vanuit de gehele wereld. Wetenschappers in de gehele wereld werken aan de belangrijke managementvraagstukken van onze tijd en het is belangrijk dat de faculteit managementwetenschappen met een Engelstalige PhD programma daarbij aansluit. Publicaties van internationaal niveau in samenwerking met de hoogleraren en docenten van de faculteit zijn daarbij van groot belang en bieden PhD studenten (buitenpromovendi) de mogelijkheid nationaal en internationaal wetenschappelijke bijdragen te leveren.

Internationaal management en marketing In deze eeuw waarin de opkomende markten in de BRICS landen (Brazilië, Rusland, India, China en Zuid Afrika) een steeds grotere rol zullen spelen is het van groot belang dat onze managementkennis m.b.t deze landen ook verder wordt ontwikkeld om als Nederland, in een dynamisch Europa, concurrerend te blijven. Internationaal management en marketing zijn twee vakgebieden die managers helpen om de kennis voor succes in een mondiale context te verwerven. Uiteraard zijn dit niet alleen managers van grote multinationale bedrijven maar vooral ook van het MKB. Het is dan ook een mooie uitdaging om het onderzoek op deze gebied te combineren met het enthousiasme van onze executive onderzoekers in het PhD programma.

PhD-school | Dennis von Bergh >>

63

S t u d e n t a a n h e t w o o rd

Nadat Dennis von Bergh als

DennIS vOn BerGh

marineofficier de wereldzeeën

Defensie stimuleert academische vorming bij haar medewerkers.

had bevaren is hij Supply chain management gaan studeren.

‘Het studeren ging me niet altijd even makkelijk af. Veel afleidingen en verantwoordelijkheden in mijn werk. Toch heb ik doorgezet. Met steun van thuis. Naarmate de studie vorderde, werd ik er meer door gegrepen, en groeide ik. Mijn werk kreeg meer diepgang. De climax kwam voor mij bij de scriptie, met de vrijheid om mijn eigen onderwerp te onderzoeken. Nu mag ik daarop promoveren, aan de PhD program school of management van de Open Universiteit. Dit programma is uniek in Nederland en richt zich speciaal op executives met de ambitie om te promoveren. Nu kan ik mijn onderwerp helemaal uitpluizen. Geweldig’.

64

MSc in Management | PhD-programma | ron Tuninga >>

CPP Leiderschap in complexiteit Beter resultaat door interactie

Casus

BSc MSc

Partner MBA

Flex

‘Na het zoveelste verandertraject heb ik het gevoel dat meer van het zelfde niet werkt’ ‘Ik moet hier steeds harder lopen om op dezelfde plaats te blijven’ Herkent u deze uitspraken? Steeds meer managers en medewerkers staan sceptisch tegenover de vele verandertrajecten en reorganisaties in hun organisatie. De twijfel aan het idee dat organisaties maakbaar en stuurbaar zijn neemt toe. Tegelijkertijd wordt er van leidinggevenden verwacht dat zij snel veranderingen kunnen doorvoeren en sturing kunnen geven richting ‘harde’ doelen, K.P.I.’s, deadlines, etc. Tal van managementmodellen, sturingsinstrumenten en kwaliteitssystemen zijn uitwerkingen van deze verwachting. De reactie van medewerkers is nogal eens: ‘Ga mij niet vertellen hoe ik mijn werk moet doen, dat kan ik veel beter dan jij.’ Deze reactie wordt vaak gezien als weerstand tegen de verandering, maar is dat wel zo? Wat weet u van de processen en informele relatienetwerken binnen uw organisatie? Hoe groot is de kloof tussen de formele organisatie en de echte organisatie? Inmiddels hebben de meeste managementmodellen aspecten van medewerkerbetrokkenheid opgenomen in het denken. Bottom-up, empowerment en participatie zijn bekende begrippen geworden. Maar gaan deze aanpassingen ver genoeg? Is het mogelijk om een radicaal andere manier van denken te ontwikkelen over organiseren en leiderschap, een manier die wellicht haaks staat op het dominante denken? Kunnen we een verschuiving bewerkstelligen van maakbaarheid naar interactie en menselijke relatie? Binnen de complexiteitswetenschappen zijn inzichten opgedaan rond het zelforganiserende vermogen van interactiepatronen. Er wordt door een andere bril gekeken naar ‘de identiteit van de organisatie’. Verandering van de organisatie’ en de ‘rol van de leider’ hierbij. Leiderschap wordt dan gezien als het actief faciliteren van interactie, het nog onbekende tegemoet, uitgaande van de kernverantwoordelijkheid van de organisatie en de belangenmatrix van alle stakeholders. Om deze radicaal andere manier van denken te exploreren biedt de faculteit Managementwetenschappen u het programma ‘Leiderschap in complexiteit’ aan. Het programma combineert het verwerven van de meest actuele kennis t.a.v. complexiteit en organisaties met intensieve en diepgaande reflectie op de eigen werkervaringen. Het beter begrijpen van de processen binnen het eigen werk zal resulteren in een duidelijke versterking van de effectiviteit van de eigen rol binnen de organisatie.

www.ou.nl/complexiteit

CPP lijn | Thijs homan >>

65

Managementleren

Beter managen, besturen en ondernemen

De druk op management, bestuur en ondernemerschap is groter dan ooit. De omgeving verandert in snel tempo. Routinematige oplossingen voldoen niet langer. Alles draait om leiding geven in complexiteit. Management is zowel ‘in control’ als ‘out of control’. Organisaties bestaan uit steeds beter geschoolde medewerkers die zich niet laten bevelen. Daarin schuilt overigens mede de oplossing van het probleem…. Leidinggevenden moeten permanent blijven leren, in verbinding met elkaar én met vertegenwoordigers van de wetenschap die zich betrokken voelen met de praktijk, zoals wij. Daarom willen we uw partner in scholing zijn. Ons aanbod omvat een veelheid van onderwerpen rond de belangrijkste managementthema’s: - Inrichting en verandering van organisaties - Strategisch human resource management - Leiderschap - Beleidsontwikkeling - Accounting, control & financieel management - Marketing, supply chain management, corporate social responsibility - Bedrijfsprocessen en productiemanagement

Onze visie Onderzoekers van de faculteit Managementwetenschappen staan sceptisch ten aanzien van recepten waarbij ‘bovengeschikten’ (bestuurders, adviseurs, wetenschappers, managers, controllers) gedrag voorschrijven aan ‘ondergeschikten’ in de vorm van nieuwe bestuurs- en managementconcepten, competentieprofielen en dergelijke. Dit levert meestal een schijnvertoning op. Mensen op de werkvloer doen alsof ze de nieuwe gedragsnormen naleven, maar blijven intussen ‘hun eigen ding’ doen. De rol van managers is anders dan veel managementtheorieën veronderstellen. Aan de ene kant overschatten deze theorieën de rol van de manager als iemand die meer kan dan in werkelijkheid blijkt – de ‘maakbare organisatie’– en aan de andere kant plaatsen zij de manager buiten het systeem, alsof de manager naar het systeem kijkt, dan een diagnose stelt, een beslissing neemt en die dan ‘implementeert’. Wij zien managers die zelf deel zijn van de systemen en problemen die zij willen beïnvloeden, die in hoog tempo, online beslissingen nemen, mensen beïnvloeden, informatie verwerken.

66

Managementleren Wetenschappelijk verantwoord, praktijkgericht en flexibel

Uw eigen pakket samenstellen afgestemd op uw leerwensen Het concept management leren houdt in dat we samen met u een programma samenstellen dat beantwoordt aan de behoeften van uw bedrijf of instelling. Omvang en duur worden bepaald door de inhoud en de behoefte. Hierbij gebruiken we één of meer van de volgende gecertificeerde componenten: - Oriënterende en motiverende interactieve colleges op locatie; - Verdiepende zelfstudie gebaseerd op opdrachten die een verbinding leggen tussen theorie en praktijk; - Uitvoering van praktijkonderzoek, zich eigen maken van een vaardigheid, schrijven van een plan of een beleidsnota; - Begeleiding en feedback op afstand en/of op locatie; - Deelname aan leergangen en open studie- en trainingsdagen.

Onze kracht - ‘Food for thought’ voor ‘reflective practitioners’; - Effectieve leertrajecten, waar mogelijk met behulp van zelfstudie, op afstand begeleid en waar nodig groepsgewijs op locatie; - Meedenken over de inhoud van het leerproces. De Open Universiteit is ‘partner in scholing’; - Programma kan worden afgestemd op de wensen van bedrijven, instellingen en overheidsorganisaties; - In een aantal gevallen is het ook mogelijk Engelstalige programma’s aan te bieden; - Eindeloos veel mogelijkheden om leergangen samen te stellen op basis van beschikbare componenten, dus voordelig en effectief; - Maatwerk variërend van enkele tot honderden uren; van een inspirerend college tot een gecertificeerd programma en een diploma; - De omvang en de combinatie van de activiteiten bepalen de prijs; - Materiaal is wetenschappelijk verantwoord en praktisch relevant.

www.ou.nl/managementleren

herman van den Bosch | Thijs homan | jan jaap Semeijn | arco van de ven | rob kusters | Frits kluijtmans >>

67

voor studenten, door studenten Facultaire opleidingscommissies Een opleidingscommissie heeft als taak advies uit te brengen over de Onderwijs- en examenregeling: ze beoordeelt het onderwijs en ze brengt gevraagd en ongevraagd advies uit over het beleid en het onderwijs van de faculteit. In de faculteit zijn drie opleidingscommissies: bachelor Bedrijfskunde, master Management en master Business Process Management and IT. Opleidingscommissies bestaan uit enkele studenten en enkele docenten. Elke opleidingscommissie vergadert gemiddeld twee à drie keer per jaar. Voor informatie over de opleidingscommissies van Managementwetenschappen kunt u terecht bij Marian Esser: [email protected], T 045 - 576 27 85.

Faculteitsvereniging Emergo - VFC ‘Emergo’ betekent zoiets als ‘er bovenop komen’ en heeft alles te maken met een lange worsteling om je (studie)doel te bereiken. Sommigen ervaren de studie op den duur als een wat eenzame en veeleisende aangelegenheid. Studenten hebben vaak behoefte aan contact en informatie-uitwisseling met medestudenten en met docenten van hun faculteit. Om in deze behoefte te voorzien hebben studenten en medewerkers van de faculteit een gezamenlijke vereniging opgericht met als doel het verbeteren van het contact en de informatie-uitwisseling tussen studenten, medewerkers en alumni. Daarnaast willen we uiteraard de wetenschappelijke belangstelling voor onze vakgebieden koesteren en uitdragen. De vereniging organiseert enkele keren per jaar een excursie of lezing in het land. Zesmaal per jaar ontvangen leden via Kluwer hetzij het wetenschappelijk vakblad Management en Organisatie hetzij het vakblad Finance & Control. Studeert u bij de faculteit Managementwetenschappen dan kunt u direct lid worden van Emergo. Probeer het eens voor een jaartje. Het lidmaatschap bedraagt slechts €39,- per kalenderjaar. Voor meer informatie of directe aanmelding kunt u mailen naar froukje. [email protected] of surf naar www.emergoweb.nl.

Sociale media Als faculteit Managementwetenschappen vinden we het prettig als onze studenten zich betrokken voelen bij hun faculteit. Om de betrokkenheid te stimuleren wordt de faculteit steeds actiever binnen sociale media als Facebook, LinkedIn en Twitter. Zo kunt u ons nu volgen via www.twitter.com/OU_management en vriend worden van Open Universiteit Managementwetenschappen op Facebook. Op LinkedIn zijn reeds meerdere groepen actief. Daar kunt u bijvoorbeeld meedoen aan discussies over premaster, controlling, verandermanagement, supply chain management of strategisch HRM. Een deel van de groepen is opgericht door OU-medewerkers, de andere door studenten. Zoek bij de groepen eens naar Post HBO Financial Controller Opleiding of Open Universiteit – Strategisch HRM.

68

Service en informatie Heeft u vragen over uw studie of wilt u informatie over het dichtstbijzijnde studiecentrum? Neem dan contact op met een van onze medewerkers of kijk op de website voor onze bereikbaarheid T 045 - 576 28 88 www.ou.nl/directcontact www.ou.nl/studiecentra

Colofon Open Universiteit Faculteit Informatica Afdeling Voorlichting, Service en informatie Valkenburgerweg 177, 6419 AT Heerlen Postbus 2960, 6401 DL Heerlen Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend. Mei 2011

Overige studiegidsen van de Open Universiteit:

Cultuurwetenschappen

Informatica

Natuurwetenschappen

Onderwijswetenschappen

Psychologie

80110

Rechtswetenschappen

Faculteit Managementwetenschappen bezoekadres: Valkenburgerweg 177, 6419 AT Heerlen postadres: Postbus 2960, 6401 DL Heerlen, T 045-576 28 88 www.ou.nl/managementwetenschappen