Studie over de veiligheid bij de zelfstandige ondernemers Resultaten m.b.t. de sector van de huisartsen

Studie over de veiligheid bij de zelfstandige ondernemers Resultaten m.b.t. de sector van de huisartsen FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie Veiligheidsen Preventiebeleid 575BZ03, Juli 2006

Nobody’s Unpredictable

Voorstelling van de studie

Studie over de veiligheid bij de zelfstandige ondernemers FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie van Veiligheids- en Preventiebeleid / Resultaten Huisartsen

1

1. Context en doelstellingen De Minister van Binnenlandse Zaken heeft een enquête laten uitvoeren onder zelfstandige ondernemers en de beoefenaars van vrije beroepen om een beeld te krijgen van hun noden en houdingen ten aanzien van de veiligheidsproblemen en geweldsdelicten (perceptie van de risicograad en kennis van de te treffen maatregelen). De enquête omvat twee luiken. Enerzijds een geografisch luik dat alle zelfstandige ondernemers en kleinhandelaars zonder specifiek beroep omvat, en anderzijds een sectorieel luik dat vier sectoren bevat waarvan de criminaliteitscijfers aantonen dat het onveiligheidsrisico hoger is: juweliers, huisartsen, apothekers en de uitbaters van tankstations. De « face to face » - interviews werden gehouden in de steden en gemeenten die het meest met de onveiligheidsproblemen geconfronteerd worden. Omwille hiervan zijn de resultaten van deze enquête puur statistisch gezien niet representatief voor de noden en houdingen van àlle zelfstandige ondernemers en vrije beroepen. Deze bevatten daarentegen wel waardevolle informatie afkomstig van diegenen die in het bijzonder geconfronteerd worden met onveiligheid.


2

2. Methodologie 2.1. Methodologische specificaties De individuele face-2-face interviews via het CAPI-systeem (Computer Assisted Personal Interview) hebben thuis of op de werkplaats van de respondenten plaatsgevonden, in bepaalde gevallen na het maken van een afspraak. De enquêtes hebben plaatsgevonden van 28 februari tot 28 maart 2006. 2.2. De resultaten Met een steekproef van 156 respondenten bevinden we ons in het spectrum van de kwantitatieve studies. De resultaten van deze studie kunnen niet geëxtrapoleerd worden naar de volledige sector van de huisartsen. Daarom spreken we hier van een kwalitatieve analyse, een temperatuurpeiling van het risico op slachtofferschap en onveiligheid bij een selectie van huisartsen.


3

Slachtofferschap


4

Inventaris van het geweld

17 van de 156 ondervraagde dokters zijn het slachtoffer geweest van fysiek geweld (10) of hebben het voorwerp uitgemaakt van bedreigingen met gebruik van fysiek geweld (7) tijdens de uitoefening van hun beroepsactiviteit in 2005

Daarvan hadden 12 dokters meer dan 25 jaar praktijkervaring achter de rug

De feiten vonden voornamelijk plaats tijdens de raadplegingen (10) en hebben geleid tot bedreiging met gebruik van geweld (9), tot het gebruik van fysiek geweld (8) en tot beschadigingen (4)

De veroorzaakte ergernissen of beschadigingen zijn diefstal van geld (6) angstgevoel (6) beschadiging van de infrastructuur (5) lichamelijke letsels (5) diefstal van goederen (4) slaapstoornissen (3) maagpijn (2) Studie over de veiligheid bij de zelfstandige ondernemers FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie van Veiligheids- en Preventiebeleid / Resultaten Huisartsen

5

Onveiligheidsgevoel


6

1. Risicoperceptie Basis : Totale steekproef – n=156 Wat is volgens u de kans dat u binnen de volgen Heel groot

binnen uw kabinet 3%

17%

(n=5)

gedurende het uitvoeren van 2% huisbezoeken (n=3)

gedurende het uitvoeren van de wettelijk georganiseerde wachtdienst

10% (n=15)

Groot

Klein

Heel klein

45%

Onbestaande

31%

(n=26)

(n=70)

20%

(n=49)

42%

30%

(n=31)

(n=65)

26%

4%

6% (n=47) (n=10)

40% (n=41)

(n=6)

15% (n=63)

9% (n=23)

(n=14)


7

2. De rol van het onveiligheidsgevoel Basis : Totale steekproef – n=156 Welke rol speelt uw onveiligheidsgevoel bij het uitoefening van uw beroepsactiviteit?

Ik voel mij veilig

49% (n=77)

Ik voel me op bepaalde momenten onveilig maar dit beïnvloedt me professioneel niet

31%

Ik voel me onveilig maar ik denk dat dit met het nemen van preventieve maatregelen kan worden opgelost Ik voel me onveilig en ik denk niet dat dit met het nemen van preventieve maatregelen kan worden opgelost

16%

3%

(n=49) Slachtoffers

(n=25) Hebben maatregelen genomen

53%

23%

(n=4)


8

3. De oorzaken van het onveiligheidsgevoel Basis : Voelen zich onveilig – n=79

Wat zijn volgens u de oorzaken van uw onveiligheidsgevoel? Omdat u zich tijdens het uitvoeren van wettelijk georganiseerde wachtdiensten bij onbekenden dient te begeven

(n= 47)

Ervaringen van anderen uit uw beroepsmilieu

(n=41)

Omdat u vaak een aanzienlijke hoeveelheid contant geld in uw bezit hebt Omdat u in het bezit bent van producten die gegeerd zijn bij een bepaalde groep van personen Omdat u vaak in contact komt met psychisch labiele personen Berichtgeving over geweldsdelicten in de media

59% 52% 42%

(n=33)

39%

(n=31)

37%

(n=29) 32%

(n25)

Het feit dat de veiligheidsmaatregelen die u neemt of kan nemen onvoldoende zijn

(n=24)

Omdat u in het bezit bent van documenten die gegeerd zijn bij een bepaalde groep van personen

(n=22)

Geen vertrouwen in een snelle interventie van de politie

(n=20)

Eerdere gevallen van fysiek geweld in uw zaak

(n=17)

Andere oorzaken

(n=10)

30% 28% 25% 22% 13%


9

4. Onveilige momenten Basis : Voelen zich onveilig – n=79 Spontaan Op welke concrete momenten voelt u zich onveilig?

Gedurende het uitvoeren van de wettelijk georganiseerde wachtdienst

(n= 32)

Als ik aan consultaties heb of huisbezoeken breng s'avonds

(n=28)

Met onbekende patiënten

(n=17)

W anneer ik op het einde van mijn consultaties ben met mijn laatste patiënt

(n=14)

Als ik in sommige wijken moet gaan

(n=10)

Met sommige patiënten zoals met alcoholici en drugsgebruikers Op andere momenten

41%

35%

22%

18%

13%

(n=5)6%

(n=9)

11%


10

5. Het risicogevoel Denkt u dat u tijdens het uitvoeren van uw beroep kwetsbaar bent voor gevallen van agressie? Basis : Totale steekproef – n=156 Ja, omdat u vaak een aanzienlijke hoeveelheid contant geld in uw bezit hebt

52% (n=81)

Ja, omdat u zich tijdens het uitvoeren van wettelijk georganiseerde wachtdiensten bij onbekenden dient te begeven

42%

Ja, omdat collega’s in het verleden reeds vaak het slachtoffer werden van gevallen van agressie

35%

Ja, omdat u in het bezit bent van producten die gegeerd zijn bij een bepaalde groep van personen

30%

Ja, omdat u vaak in contact komt met psychisch labiele personen

29%

Ja, omdat u in het bezit bent van documenten die gegeerd zijn bij een bepaalde groep van personen

25%

Ja, omdat er in deze buurt veel gevallen van agressie voorkomen JA

NEEN

13% 9%

(n=65)

(n=55) (n=47) (n=46) (n=39) (n=20)

(n=14) 13%

(n=21)


11

Veiligheidsmaatregelen


12

1. Preventie van fysiek geweld Basis : Totale steekproef – n=156

1.1. Algemeen

Hebt u reeds maatregelen genomen om fysiek geweld, of de concrete dreiging met fysiek geweld, te voorkomen?

NEEN 56%

JA 44% (n=69)

(n=87)


13

1. Preventie van fysiek geweld Basis : Hebben geen maatregelen genomen n=87 Waarom nam u tot op heden nog geen maatregelen om fysiek geweld, of de concrete dreiging met fysiek geweld, te voorkomen?

1.2. Waarom geen maatregelen

Dit is volgens u niet nodig

(n=48)

Het nemen van maatregelen het risico op fysiek geweld niet zal afnemen

29%

U wenst uw financiële middelen in andere zaken te investeren

Het nemen van veiligheidsmaatregelen is voor u financieel niet haalbaar

Andere redenen

9%

55%

(n=25)

(n=8)

3%

(n=3)

13%

(n=11)


14

2. Opleidingen Basis : Totale steekproef – n=156

2.1. Kennis

Bent u op de hoogte van het feit dat er specifieke opleidingen bestaan over het omgaan met agressie?

JA 65% (n=101)

NEEN 35% (n=55)


15

2. Opleidingen Basis : Totale steekproef – n=156

2.2. Gebruik Hebt u reeds een dergelijke opleiding gevolgd?

JA 13%

(n=20)

NEEN 87%

(n=136)

JA, door … n=20 Absolute cijfers • Een farmaceutische onderneming • Privé organisaties, privélessen • Een huisartsenvereniging • Een andere organisatie

7 huisartsen 5 huisartsen 3 huiartsen 3 huisartsen

p Ja, opleidingen over … n=20 Absolute cijfers • De manier om te reageren voor, tijdens en na een aanval • Omgaan met agressie • De preventie van het fysiek geweld • andere

5 huisartsen 14 huisartsen 8 huisartsen 1 huisart

20% VAN DIEGENEN DIE OP DE HOOGTE VAN SPECIFIEKE OPLEIDING ZIJN Studie over de veiligheid bij de zelfstandige ondernemers FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie van Veiligheids- en Preventiebeleid / Resultaten Huisartsen

16

2. Opleidingen 2.3. Redenen voor het niet volgen van een opleiding

Basis : Hebben geen opleiding gevolgd – n=136

Waarom volgde u geen opleiding?

U gelooft niet dat een opleiding kan bijdragen tot het voorkomen van geweldsdelicten binnen uw onderneming

24%

(n=32)

U weet niet waar u terecht kan voor een opleiding

24%

(n=32)

U heeft (tot nu toe) nog geen tijd ervoor gehad

18%

(n=25)

U heeft er nog geen nood aan gehad

18%

(n=24)

15%

U beschikt reeds over voldoende kennis

(n=20)

U heeft er niet over nagedacht

2%

(n=3)

Voor praktische redenen

2%

(n=3)

Voor andere redenen

7%

(n=10)


17

3. Genomen maatregelen Basis : Totale steekproef – n=156

3.1. Organisatorische maatregelen

Matig Weinig efficiënt Niet efficiënt efficiënt

Heel efficiënt Efficiënt

Bij het openen en het sluiten van uw kabinet nagaan of er iets abnormaals te zien is

(n=94)

Het regelmatig wegbrengen van geld

(n=90)

60% 6%

59%

21%

(n=6

(n=55)

58%

31%

42%

(n=65)

(n=20)

40%

19%

(n=28) Patiënten moeten aanbellen alvorens ze worden binnengelaten

(n=36)

23%

Het geld op verschillende plaatsen bewaren

37%

(n=58)

66%

29%

42%

16% 2%

36%

(n=40)

26%

17%

15%

16% 4% 2%

(n=1)

(n=18) (n=8) (n=2) 61%

(n=8) Extra aandachtig zijn bij het zien van onbekende of verdachte wagens

(n=4)

(n=38) (n=9) (n=1)

(n=21) (n=46)

6%4%

(n=40) (n=8) (n=2)

17%

32%

(n=10)

12% 3%

(n=10) (n=50)

(n=3)

(n=17) (n=5)

62%

(n=15) De deur tussen het kabinet en de wachtruimte steeds afsluiten tijdens de consultaties Gebruik maken van een centraal oproepnummer tijdens de wachtdiensten zodat de nummers van de artsen niet zondermeer

11% 3%

13% 7%2% (n=1)

(n=28) 55%

(n=6)

(n=6) (n=3) 23%

(n=22)

5% 3%

(n=1)

(n=9) (n=2)


18

3. Genomen maatregelen 3.1. Organisatorische maatregelen Beperken van voorraden medicatie

Consultaties slechts op afspraak


24% (n=37)

19%

14%

(n=22)

(n=15)

5%

(n=6) (n=2) (n=1)(n=1)

(n=8)

(n=1)

Regelmatig overleg / contact met de politiediensten

3%

(n=4)

(n=1)

7%

7% 7%

(n=9)

(n=4)

6%

14%

43%

(n=4) 6%

6%

(n=9) (n=1) 29%

(n=14)

(n=1) (n=3)

56%

(n=6) 9%

(n=4) (n=1) 5% 14%

68% 38%

(n=16)

3%

Geen

(n=25)

(n=3) 10%

11% 3%

68%

14%

Het stimuleren van elektronisch betalen

Andere


(n=7)

De plaats waar de medicatie wordt gestockeerd is afgesloten van het kabinet Ervoor zorgen dat de centrale dispatching steeds weet waar men zich bevindt Mogelijkheid contact op te nemen met centrale tijdens huisbezoeken Een alarmsysteem en een camera plaatsen

Basis : Totale steekproef – n=156

25%

75%

(n=3) 25%

75%

(n=3)

(n=9) (n=11)


19

3. Genomen maatregelen 3.2. Bouwkundige en fysische maatregelen



(n=77) 49%

Voldoende verlichting


14%

61%

19%

(n=11) Automatische deursluiters die voor het binnenlaten van patiënten een actieve handeling van binnenuit vereisen

18% (n=28)

Het licht in uw kabinet reeds voor de opening inschakelen door middel van een elektronische timer

16% (n=25)

Andere

Geen

61%

(n=7)

13%

(n=20)

20%

36%

40%

(n=9)

3%

4%

(n=10) (n=1)

50%

(n=4) 6%

7% 7%

(n=17) (n=2) (n=2)

(n=5)

Gebruik maken van een kluis om uw geld of andere zaken te bewaren

Bewakingscamera met alarmsysteem

(n=47) (n=15) (n=4)

25%

20%

5%

20%

(n=10)

10%

(n=4) (n=2)

(n=9)

(n=5)

34% (n=53) Studie over de veiligheid bij de zelfstandige ondernemers

FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie van Veiligheids- en Preventiebeleid / Resultaten Huisartsen

20

3. Genomen maatregelen 3.3. Elektronische veiligheidsmaatregelen

alarmsysteem


Welk type alarmsysteem : • Met aansluiting op een alarmcentrale • Zonder verwittiging van derden

12% 8%

(n=18) (n=13)

• Met rechtsreekse verwittiging politie • Met verwittiging van derden

6% 6%

(n=10) (n=10)

15%

(n=24)

4% 2% 1%

(n=6) (n=3) (n=1)

• Met aansluiting op een alarmcentrale

4%

(n=7)

• Zonder verwittiging van derden

4%

(n=7)

• • • •

4% 3% 3% 1%

(n=6) (n=4) (n=4) (n=1)

30%

(n=47)

Welk type camerabewaking : • Zonder registratie

camerabewaking

(n=30)

• Met registratie • Andere camerabewaking • Affiches

19%

Welk type hold-up knop :

hold-up knop

(n=25)

16%

Andere hold-up knop Met verwittiging van derden Een Hold-up knop die men bij zich kan dragen Met rechtsreekse verwittiging politie


21

3. Genomen maatregelen 3.3. Elektronische veiligheidsmaatregelen ALARMSYSTEEM 30%

Alarmsysteem

Basis : Totale steekproef – n=156 Heel efficiënt

Efficiënt

Weinig efficiënt

Niet efficiënt

13% 9%2% (n=1)

51%

26%

(n=47) (n=12)

Met aansluiting op een alarmcentrale

Matig efficiënt

(n=24)

39%

12%

(n=6) (n=4)

6% 2%

44%

(n=18) (n=7)

Zonder verwittiging van derden

8%

15%

Met rechtsreekse verwittiging politie

(n=1) (n=2)

23%

46%

8% 8%

(n=13) (n=2)

Met verwittiging van derden

(n=8)

6%

(n=6)

(n=3)

30%

10% 40%

(n=10)

6%

(n=1)

30%

(n=4)

(n=3)

(n=1) (n=1)

20%

(n=2)

70%

(n=10) (n=3)

(n=7)


22

3. Genomen maatregelen 3.3. Elektronische veiligheidsmaatregelen


CAMERABEWAKING 19%

Camerabewaking

(n=30)

Heel efficiënt

Efficiënt

Matig efficiënt

Weinig efficiënt

40%

(n=12)

Camerabewaking zonder registratie

15%

(n=24)

33%

(n=8)

Camerabewaking met registratie

4%

(n=6)

(n=9)

33%

(n=8)

67%

(n=4) Affiches die de bezoekers er op wijzen dat er camerabewaking aanwezig is

1%

20% 10%

30%

(n=6)

25%

(n=3)

8%

(n=6)

(n=2)

17%

17%

(n=1)

(n=1)

100%

(n=1) (n=1) Studie over de veiligheid bij de zelfstandige ondernemers

FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie van Veiligheids- en Preventiebeleid / Resultaten Huisartsen

23

3. Genomen maatregelen 3.3. Elektronische veiligheidsmaatregelen HOLD-UP KNOP 16%

Hold-up knop

Met aansluiting op een alarmcentrale

4%

(n=25)

(n=7)


Heel efficiënt

Efficiënt

Weinig efficiënt

Niet efficiënt

24%

52%

(n=6)

(n=13)

14%

16%

(n=4)

71%

4%

Een Hold-up knop die men bij zich kan dragen

3%

(n=5)

Met rechtsreekse verwittiging politie

3%

1%

(n=1)

(n=1)

(n=7)

(n=4)

67%

33%

(n=2) Met verwittiging van derden

4%4% (n=1)

14%

(n=1) Zonder verwittiging van derden

Matig efficiënt

(n=4)

(n=1)

(n=1)

25%

25%

25%

(n=1)

(n=1)

(n=1)

25%

(n=1)

100%

(n=1) Andere hold-up knop

4%

(n=6)


24

3. Genomen maatregelen 3.4. Redenen


Waarom nam u deze veiligheidsmaatregelen?

49%(n=77)

Omdat u dit zelf noodzakelijk acht

Omdat u reeds het slachtoffer was van fysiek geweld

13%

(n=20)

Omdat een collega reeds het slachtoffer was van fysiek geweld

13%

(n=20)

Omwille van de verzekeringen

(n=7)

4%

Hebben geen veiligheidsmaatregelen genomen

34%

(n=53)


25

4. Focus op twee maatregelen Basis : Totale steekproef – n=156

4.1. Bewakingsonderneming

Denkt u dat de mogelijkheid om beroep te doen op een bewakingsonderneming in het geval van een alarm zou kunnen bijdragen tot uw persoonlijke veiligheid?

NEEN 59%

(n=92) JA 41%

(n=64)


26

4. Focus op twee maatregelen Basis : Totale steekproef – n=156

4.2. Intelligente koffer

Bent u op de hoogte van de mogelijkheden van de geldkoffer die de biljetten vernietigt indien men ze probeert te stelen (de plofkoffer)?

JA 91% (n=142)

NEEN 9%

(n=14)


27

Studie over de veiligheid bij de zelfstandige ondernemers

28

6. Fiscale aftrek Basis : Totale steekproef – n=156

6.1. Kennis Bent u op de hoogte van de mogelijkheid tot verhoogde fiscale aftrek voor investeringen in veiligheid?

Hoe werd u op de hoogte gesteld? n=68

JA 44% (n=68)

(n= 25) 37%

Via de media Door uw boekhouder

NEEN 56% (n=88)

18%

Door uw beroepsorganisatie

15% 13%

Door de politie Door uw verzekeraar

12%

Door een alarminstallateur Onderneming voor veiligheidsadvies

7%

(n=10) (n=9) (n=8) (n=5)

1%

Andere

(n=12)

(n=1) 12%

(n=8)


29

6. Fiscale aftrek 6.2. Het gebruik

Basis : Zijn op de hoogte van de mogelijkheid tot een fiscale aftrek – n=68

Heeft u gebruik gemaakt van die mogelijkheid ?

NEEN 74% (n=50)

JA 26%

Indien u op de hoogte bent van de mogelijkheid tot deze verhoogde fiscale aftrek, maar er geen gebruik van maakt, wat is hiervan de oorzaak?n=50 Mogelijkheid kwam er pas na investeringen in veiligheidsmaatregelen

24%

(n= 12)

De procedure is te omslachtig

16%

(n=8)

Het blijft nog te duur

16%

(n=8)

(n=18)

Het beperkt me in de keuze van veiligheidsmaatregelen

4%

(n=2)

30%

Ik heb het nodig

andere redenen

20%

(n=15)

(n=10)


30

Verzekeringen


31

Types van verzekeringen Basis : Totale steekproef – n=156

De schade in geval van een diefstal Bent u verzekerd voor de schade aan uw zaak in geval van een diefstal of een overval?

WHN 26%

JA 53%

(n=41)

(n=82)

Had u in het verleden reeds problemen om een verzekering voor de schade aan uw zaak in geval van een diefstal of een overval af te sluiten?

NEEN 21% (n=33)

NEEN

99%

(n=155)


32

Types van verzekeringen Basis : Totale steekproef – n=156

De arbeidsongevallen Hebt u een arbeidsongevallenverzekering?

NEEN 21% (n=33)

JA 73%

WHN 6%

(n=114) (n=9)


33

Buurtinformatienetwerken


34

1. Kennis van een BIN Basis : Totale steekproef – n=156

Weet u wat een buurtinformatienetwerk is?

Bestaat er een buurtinformatienetwerk in uw buurt?

Algemeen

In uw buurt NEEN 45%

JA 26% (n=40)

(n=70)

JA 13% (n=20)

NEEN 74% (n=116)

WHN 42%

(n=66)


35

2. Lidmaatschap van een BIN Basis : Totale steekproef – n=156

Bent u aangesloten bij een buurtinformatienetwerk?

Ja

6%

(n=9)

Neen

15%

(n=23)

Neen, omdat dit initiatief in mijn buurt niet bestaat

37%

Neen, omdat ik er niet van op de hoogte ben

35%

Neen, omdat ik nooit werd uitgenodigd om mij er bij aan te sluiten

4%

(n=6)

Neen, omdat dit naar mijn mening niet nuttig is

4%

(n=6)

(n=57)

(n=55)

45% VAN DIEGENEN DIE WETEN DAT ER EEN BIN IN HUN BUURT BESTAAT Studie over de veiligheid bij de zelfstandige ondernemers FOD Binnenlandse Zaken, Algemene Directie van Veiligheids- en Preventiebeleid / Resultaten Huisartsen

36

3. Efficiëntie van een BIN Basis : Totale steekproef – n=156 Hebt u al nuttige info ontvangen van het BIN?

Hebt u al nuttige info kunnen verspreiden binnen het BIN?

JA 3%

JA 14%

(n=5)

(n=22)

NEEN 86% (n=134)

NEEN 97% (n=151)


37

Communicatie- en Informatiekanalen


38

Informatie b.m.t. nieuwigheden inzake preventie Gewoonlijk Hoe wordt u gewoonlijk op de hoogte gebracht van nieuwigheden aangaande het voorkomen van fysiek geweld ?

40%

Vrienden of collega’s 27%

Vaktijdschriften 19%

Krant 12%

Politie

10%

Televisie, radio

9%

Boekhouder, fiscalist

8%

Verzekeraar

7%

Alarminstallateur

5%

Tijdschrift N

3% 2% 2% 2% 1% 18%


39

Informatie b.m.t. nieuwigheden inzake preventie Basis : Totale steekproef – n=156

Voorkeur

22% (n=34)

Hoe zou u het liefst op de hoogte worden gebracht Vaktijdschriften van nieuwigheden aangaande Vrienden of collega’s het voorkomen van fysiek geweld ? Politie

21% 17%

Overheid

12%

(n=33) (n=27) (n=18) (n=16)

Elektronische nieuwsbrieven Informatiesessie, vergadering of studiedag georganiseerd door beroepsvereniging Nieuwsbrief beroepsorganisatie

7%

(n=11)

Verzekeraar

7%

(n=11)

10%

(n=14)

9%

(n=10)

6%

Boekhouder, fiscalist

(n=6)

4%

Gespecialiseerde sites Veiligheidsadviseur

3%

(n=4)

Krant

3%

(n=4)

Alarminstallateur

(n=3)

2%

Televisie, radio

1%

(n=2)

Tijdschrift

1%

(n=1)

Andere

13%

(n=20)


40

Studie over de veiligheid bij de zelfstandige ondernemers Resultaten m.b.t. de sector van de huisartsen

Recommend Documents