Strategie zajistí firmě zisk

Navazujeme na časopis TYP z první republiky.

STRATEGIE ANO ČI NE? Co je strategie? Častokrát dostávám na jednáních otázku, co je vlastně ta strategie, kterou mají podnikatelé mít. Pomůžeme si citací z Wikipedie. Strategie (z řeckého strategos, generál < stratos (vojsko, výprava) + agein, vést) je dlouhodobý plán činností zaměřený na dosažení nějakého cíle. Strategie se vyskytuje v mnoha odvětvích. Při tvorbě podnikových strategií je důležité pamatovat některé zásady.

JEN CÍL NESTAČÍ

KDO URČÍ CESTU

Představte si generála, který svému vojsku vydá rozkaz „nějak je porazte“ a odejde. To nedává smysl. Armáda by nevěděla, co má dělat, a pravděpodobně by nastal chaos. Jen snílci definují své cíle, aniž by určili způsob, jak jich dosáhnout. Vlastní cesta k cíli, to je strategie. Nejen ve vojenství, ale i ve všech dalších lidských aktivitách musí být strategie definována jednoznačně, konkrétně a srozumitelně. Obecné fráze o kvalitě a snaze o cokoliv nemají smysl.

Strategie (cesta) musí být vždy definována majitelem (chcete-li, vrchním šéfem), tedy osobou, které nejvíce záleží na dosažení cíle. Všechny pokusy o sestavení firemní strategie „zespodu“, kterých jsem se kdy účastnil, skončily fiaskem. Nedožily se většinou ani dvou měsíců.

„ Strategie zajistí firmě zisk“

„dobrý hráč umí vyhrát i bez trumfů“!

JAK SESTAVIT STRATEGII

o

středem Vašeho vesmíru je vždy reálný zákazník a trh

o

vždycky je lepší být první, nežli druhý

o

„běžné“ podmínky a paradigmata nemohou být bariérou

o

myslete na uspokojení potřeby či problému zákazníka

o

strach je velikým nepřítelem jakéhokoliv rozvoje, nevadí, že lidé, kterých se ptáte, si nedokážou Váš nápad představit v praxi

o

Základem úspěchu každé strategie je realizace v reálném světě.

Vítězové dokážou vydržet o kousek déle než ostatní. Někdy možná stačí jen pár metrů. Důležité je se nevzdávat. Nikdy totiž nevíte, zda v okamžiku vzdávání se nejste před branami cíle.

(1)

Inspirujme se u pradědečka

KURZ OBCHODNÍKŮ – JAK MŮŽE OBCHODNÍK ZÍSKAT VÍCE OBJEDNÁVEK /TYP číslo 5/1936/ V současné době, stejně jako v roce 1936, je stále těžší získat objednávku. Pokusíme se Vám předložit několik inspirací, které jsou platné v každé době. Platí totiž, že neobyčejná doba žádá neobyčejný výkon. DEJTE NEJDŘÍVE DO POŘÁDKU SÁM SEBE

ZAČNĚTE VŽDY Z HLEDISKA ZÁKAZNÍKA

Co kdo dokáže, závisí nejen na okolnostech, nýbrž hlavně na něm. Obchodník pesimista, bez odvahy a naděje, nemůže prodávat. Obchodník se musí vyrovnat se situací, že není vítán a tím méně očekáván. Alespoň v prvním okamžiku. Lidé propadají depresi a strachu z nákupu. Zástupce, který chce získávat objednávky, dokáže svou veselostí přivést zákazníky do duševního stavu, kdy jsou ochotni nakupovat.

Tato taktika platí v každé době. Obzvlášť v době deprese. Zákazníci nejsou v náladě nakupovat. Nemají zájem o nabídky ani vzorky. Mají plnou hlavu svých starostí. Pokud přichází obchodník s větou „mohu Vám předvést náš stroj, jak rychle funguje“, většinou uslyší kategorické ne. Pokud, ale začne s teorií, že je schopen firmě snížit náklady na kancelářské režie o 30 %, dostane pravděpodobně šanci to vysvětlit.

POKUSTE SE O VELKÉ OBJEDNÁVKY

PTEJTE SE ZÁKAZNÍKŮ NA JEJICH MÍNĚNÍ

Na malých zakázkách velká část firem ztrácí. Přesto se obchodníci ve špatných časech pouští právě do nich. Málokterý obchodník najde odvahu k rozhodnutí nepřijímat malé objednávky. V naší době nakupování z ruky do úst staly se tyto malé objednávky velikou příčinou nepříjemností a výdajů. Hlavním motorem obchodu je zisk a dobrý obchodník je si toho vědom.

Dobří obchodníci jsou také dobří vyzvědači. Firma si nesmí dovolit ztratit zákazníka a k tomu potřebuje znát změny v jeho postojích, náladách a oblibě. Úkolem obchodníka je tyto změny zaregistrovat včas, dokud je firma ještě schopna na ně reagovat. Ptát se zákazníků na jejich mínění má ještě jeden význam. Zákazníci si váží toho, že jsou tázání, a to upevňuje vztah.

Připadají Vám tyto body platné i pro současnost?

STUDUJTE ZÁKAZNÍKY Je to něco víc, než-li se pouze ptát zákazníků na jejich mínění. Zástupce, který chce prodávat, musí studovat potřeby zákazníků v celé souvislosti trhu. Je si vědom, že ani dva zákazníci nejsou stejní, proto nepoužívá u obou stejné věty, aby se nestal nezajímavým.

Které body doporučíte svým obchodníkům? 1.

2.

3.

(2)

Ze života úspěšných českých podnikatelů Ing. Petr Červinka a Ing. Tomáš Svoboda, Majitelé realitní kanceláře RE/MAX Pro a několika dalších společných projektů. Zajímalo nás, v čem se skrývá tajemství jejich úspěšné spolupráce. Proto jsme jim položili pár otázek.

Co považujete za základní atributy úspěšné spolupráce? PETR: Společně shodné názory na podstatné věci. Morálka, pomoc druhým, normální je nekrást, … TOMÁŠ: Vzájemný respekt, potenciál synergického efektu a přibližně shodný postoj k základním otázkám podnikání.

Jak probíhá společné rozhodování? PETR: Až se někdy divím, jak jednoduše. Mluvíme, vyjasňujeme, a celkem snadno jeden přeargumentuje druhého, který se nechá, páč to ví, že ten druhý má víc informací k tématu, víc tomu rozumí, nebo na to v daný okamžik prostě má víc času. Je-li Tomáš přesvědčený, že je něco správné, nemám jediný důvod o tom pochybovat. TOMÁŠ: Jak kdy, jak v čem. Neustále komunikujeme. Pokud jde o opravdu důležitá rozhodnutí, tak poměrně často ten, kdo je „angažovanější“, předkládá návrh a druhý hraje „advocata diaboli“ – poukazuje na možná rizika a slabiny, nepříjemné možnosti, atd. Při rozhodování ve dvou to možná zní zvláštně, ale funguje nám to.

Co považujete za klíčové pro vzájemnou komunikaci? PETR: Radost z úspěchu. Je to něco nedefinovatelného. Prostě víme o sobě, že každý máme jiné vlastnosti, Tomáš je vnímavý k řadě věcí, které okolo mě proplují, má schopnost analyzovat a vybrat to důležité. Já se svou povahou to jen a jen obdivuji…ale neumím. Ale víme oba, že jdeme stejným směrem. Máme stejné hodnoty. I když občas jsou názory zpočátku opticky úplně odlišné, vždy se soustředíme na obsah, na cíl a naše sny. Pak se shodneme.

TOMÁŠ: Opět vzájemný respekt a přibližně shodný postoj k základním otázkám podnikání.Taky se oba podnikáním chceme bavit a máme podobný smysl pro určitý typ humoru.

(3)

Jak jste společně řešili překážky, které Vám podnikání přineslo? PETR: Několikrát jsme byli hodně blízko dnu, možná i na dně. Jenže v osobní rovině nikdy ne ve stejnou dobu. A Tomášova schopnost mě vždy vytáhnout byla a je úžasná. Jedna věc mě nakopla tak, že to budu mít v sobě navždy. Tomáš byl a pořád trochu je introvert. Není jeho vášní mluvit před publikem. Normálně je zvykem, že takový člověk se smíří s tím, co mu bylo dáno. Ne tak tento šílenec. Před pár lety mě pozval do divadla, kde osobně hrál. Já vytřeštil oči a fakt dlouho jsem si myslel, že si dělá srandu. Až na představení jsem uvěřil, kdy zvládl úžasně roli herce. Pak z něj vylezlo, že před rokem začal navštěvovat dramatický kroužek. Pro člověka jeho povahy to byl výkon, před kterým smekám vše, co mám.

TOMÁŠ: Jak se dalo. Věřím, že právě v téhle oblasti nejvíce vynikne zmiňovaný synergický efekt naší spolupráce. Zní to „svatoplukovsky“, ale společně jsme prakticky nezlomitelní. Podnikání je plné překážek a problémů – pro mě osobně překážky a problémy představují skutečně výzvy, nabíjejí mě energií. Petr je úžasně pozitivní, v překonávání překážek a řešení potíží je fantastický. Málokdo si, ale dokáže udržet sám dobrou náladu a dobrý postoj neustále.Společně se udržujeme vždycky v pohodě a bavíme se tím.

V čem vnímáte prostor pro další rozvoj spolupráce? PETR: Pustili jsme se po letech zkoumání trhu do realit. Už nám nestačilo jen oblast IT a systémy péče o klienty, finanční a ekonomické poradenství. Myslím, že na nějakou dobu nás to pohltilo a ještě pár let bude vyplňovat „volný“ čas. Ale pořád málo, spolupracujeme také na systému vzdělávání obyčejných lidí, kde je učíme osobnímu růstu, zvyšovat své finanční IQ, bavíme se v našem CASH-FLOW.CZ klubu … TOMÁŠ: Inspirace a vzájemná podpora práce na sobě. Známe se s Petrem více než 18 let, zdálo by se, že se nemáme čím překvapit. Musím se ale přiznat, že mě velmi příjemně překvapilo, jak na sobě Petr zapracoval za poslední přibližně půlrok, jak se zlepšil. Jsem tím nadšený a je to pro mě obrovský impuls a inspirace. Zvláště když si uvědomím, že většina našich vrstevníků na sobě přestala pracovat před patnácti dvaceti lety, uvědomuji si intenzivně, jaké požehnání pro mě bylo setkání a možnost spolupráce s Petrem. Otázky připravil a kladl Bc. Milan Nerud majitel agentury Správná volba.

(4)

Ze života úspěšných českých podnikatelek Oldřiška Kališová, podnikatelka, majitelka alternativního masérského studia poskytujícího služby pro tělo i duši. www.oldriska-masaze.cz

1) Oldřiško, co stojí za úspěchem Vašeho podnikání? Jednoznačně víra. Na důkaz, že je běh mého podnikání v žádaném proudu cítím pocit radosti a naplnění. Finance se přidají. Nejdříve jsou potřeba investice. Dále dědictví moudrosti: ze záporného udělat kladné, prospěšné, a to prospěšné úročit. Z toho vyplývající poznání co znamená proces transformace. 2) Co je základem Vašeho snu, na kterém jste postavila svoje podnikání? Touha žít svobodně beze strachu, žít kvalitně, s důvěrou. Potřeba tvořit s úctou a respektem k vesmíru, přírodě a lidem. Nerada mařím čas, který mám možnost strávit na Zemi. Chápu život jako dar a zázrak … 3) Co je motorem, který Vás žene dopředu? Záměr vycházející z nitra, kvalitně zvolená energie k výkonu a cíle dosažené již během cesty.

4) Jak se vyrovnáváte s překážkami? Nejdříve těžce, poté lehce. Jako každý Beran, narážím hlavou…Má životní cesta je cesta mysli. Překážky beru jako výzvu a ochranu před zásahem osudu, který bych si nepřála. Překážky mi pomáhají rozpoznat včas potřebu něco změnit, přesměrovat se. 5) Jaké jsou Vaše plány pro nejbližších pár let? Prožívat život jako jednu velkou meditaci v souladu se vším. Postavit děti jako rovné bytosti do života, pečovat o šťastné manželství. Rodinný život přináší spoustu lekcí a zkušeností. Jsme si navzájem žáky a učiteli. Inspirace z rodinného života založeného na spolupráci přenáším do praxe. Klienti přichází řešit své neúspěchy zdravotní, ale já vím, že za nimi stojí historie. Lidstvo spěje do nové etapy: tvořit myšlenkou. Vize mne ponoukají k tomu, abych učila druhé, jak pracovat s vlastní myslí a ukázat, že vše na co jen pomyslíme, máme v sobě. Stačí odevzdat psychické myšlenkové blokády, které stojí v cestě úspěšné tvořivosti. Prostřednictvím přednášek a individuálních i skupinových meditací vidím příležitosti, jak pomoci druhým pochopit proces transformace – změny.

Otázky připravil a kladl Bc. Milan Nerud majitel agentury Správná volba.

(5)

Jak mám chápat? PUBLIC RELATIO

NS

Pojem „public relations“ – či zkráceně PR [píár] – už slyšel skoro každý, kdo se dal na podnikání, ale jen málokdo ví, co se za tímto pojmem skrývá, natož k čemu by mu to mohlo být v práci dobré. Public relations je jednou z oblastí marketingu (podpory prodeje) a jako nejčastější se označuje překlad „vztahy s veřejností“. V praxi bychom public relations popsali přesněji jako budování vztahů s cílovými skupinami (veřejností) postavené na vzájemné komunikaci za účelem ovlivnění jejich názoru a vnímání firmy, osoby, značky či produktu. Pořád vám to připadá složité? JE TO JAKO VZTAHY V RODINĚ PíáR lze přirovnat také k diplomacii, kterou musíte vynaložit při komunikaci ve své rodině. Také máte své způsoby, jak přesvědčit manželku či manžela, jak strávit víkend, jak motivovat své děti, aby vám pomáhaly samy a ochotně s úklidem, jak si naklonit tchyni … Prostě když víte, kdo co chce slyšet, kdo z vašich blízkých má co rád, dokážete je přesvědčit, aby byli dobře naladěni a dělali to, co chcete Vy. Pokud však nevnímáte, co ostatní chtějí a potřebují, vztahy v rodině se zhoršují. V krajním případě to může skončit hádkami či rozchodem. No a ve firmě je to s klienty, dodavateli, novináři, zaměstnanci atd. úplně stejné. Když budujete vztahy s těmito skupinami, firemní stroj a business funguje lépe a lépe, lidé jsou spokojení, rádi pro vás pracují, rádi kupují vaše zboží, sami doporučí vaši firmu jiným potenciálním klientům a v případě problému vám i leccos prominou. Tuto „náklonnost“ ale nezískáte automaticky. Musíte si ji získat, zasloužit a trvale udržovat. Zní to sice jako neustále omílané klišé, ale mnoho firem si právě v době ekonomické krize prakticky ověřilo, že právě dlouhodobě budované dobré vztahy mnohým zachránily existenci.

PUBLIC RELATIONS VÍ JAK NA TO Specialisté, kteří se dlouhodobě tomuto oboru věnují, vědí, nejen co obvykle cílové skupiny chtějí, ale znají postupy, jak tyto informace zjistit, a zejména co má firma či podnikatel udělat, aby se vůbec nějaké vztahy vybudovaly, zlepšovaly a maximálně prospěly celkovému podnikání.

Jaké oblasti public relations zahrnuje? Budování, řešení, řízení, vylepšování vztahů primárně s: - odběrateli / zákazníky - zaměstnanci - médii (novináři) - dodavateli - místní samosprávou / lobby / politiky - zájmovými skupinami / odbornou veřejností

(6)

Mohu se bez PíáR v podnikání obejít? Ano i ne. Vztahy budujete automaticky, ať chcete nebo ne. Vším, co děláte, jak se chováte, jak komunikujete, vyvoláváte v lidech nějaký dojem a oni si utváří svůj názor na Vás, Vaši firmu, služby či produkt. Někdo má opravdu silný talent a sociální cítění a speciální pomoc nepotřebuje, ale to jsou opravdu velké výjimky. Většina manažerů a podnikatelů má však zkreslený pohled na sebe sama a netuší, co si o nich či jejich produktech okolí opravdu myslí. Specialisté tuto situaci dokážou zmapovat, zjistit kde jsou slabiny a navrhnout změny či metody, jak situaci vylepšit.

Mohu si to finančně dovolit?

A nestačí jen reklama?

Domnívám se, že převážná většina malých, středních firem i podnikatelů si může PíáR dovolit. Cest je několik. Jednak si můžete najmout specialistu (buď ze specializované agentury, případně PR specialistu na volné noze, který poskytuje služky levněji) – ti vám poradí jednorázově nebo mohou poskytovat služby dlouhodobě, protože na praktickou realizaci nemáte ve firmě kapacitu. Pokud máte pocit, že to zvládnete sami, je velmi žádoucí projít alespoň základními kurzy public relations. Jsou finančně dostupné a často se zaměřují buď na jednotlivé PR nástroje, nebo se věnují určitému oboru podnikání. Pomohou Vám zorientovat se v základní problematice a ujasnit si, co všechno a jak Vám může prospět.

Reklama je ve srovnání s public relations výrazně dražší, ale má obvykle rychlý, avšak krátkodobý obchodní efekt. Public relations působí dlouhodobě a jeho účinky se projeví až postupem času, jsou však o to trvalejší. Takže musíte mít trpělivost. Dodejme však, že záleží také na oblasti Vašeho podnikání. Pro některé se hodí více reklama, jiní udělají lépe, pokud se zaměří na dlouhodobé budování vztahů. Zlaté pravidlo však říká – opravdu účinný marketing potřebuje mít vše vyvážené a postavené na míru dané firmě či podnikateli.

Užitečné odkazy, kde se můžete dozvědět více o public relations, jeho službách či nabídce seminářů: PR Klub – www.prklub.cz MMportal.cz – www.mmportal.cz Badyan – www.badyan.cz Jana Girgašová [email protected]

(7)

Time management 2. LEKCE: Časožrouti a dlouhodobé plánování V dnešní lekci se podíváme na naše Časožrouty. Nejdříve se ještě vraťme k poslední lekci: Uklidili jste si? Daří se vám pořádek udržovat? Nezapomeňte

Níže ještě prosím doplňte další, které Vás napadnou.

– ZVYK SE DĚLÁ 21 DNÍ

Pochválili jste se za něco již dnes? Jestli ne, tak to hned napravte.

A. Časožrouti Většina z nás si ani neuvědomuje, že různí časožrouti nás okrádají o spoustu času. Naše zlozvyky (pomalý ranní pracovní start), neznalost technik a dovedností (jak na sebe nechat přenést úkol od vedoucího, na který prostě nemáme čas), psychické zábrany (neschopnost vystrnadit upovídaného kolegu ze své kanceláře)

– to jsou okolnosti,

které nás stojí mnoho času. A ČAS JSOU PENÍZE. Vyberte si z uvedených časožroutů ty, které se Vás týkají.

o o o

Nemám stanoveny priority

B. Dlouhodobé plánování Na rozboru jednoho z časožroutů si ukažme zásady řešení problému a dlouhodobého plánování. Vyberte si jednoho (pro vás nepříjemného) časožrouta.

Mám snahu udělat toho příliš mnoho najednou Nevyhradím si na jednotlivé práce správné množství času, odpovídající jejich významu (důležitosti a na léhavosti)

o

Vyřizuji drobné práce a nedůležité záležitosti až příliš perfektně

o o o

Vynakládám příliš mnoho času na rutinní úkoly Neplánuji večer práci na příští den Začínám pracovat na úkolu spontánně, aniž si jej předem promyslím

o o o

Odkládám často důležité záležitosti

o

Často jsem ve vleku neplánovaných nebo impulzivních aktivit

o o o o o o

Nedělám si přestávky

Průběh pracovního dne neodpovídá mému rytmu Pro rutinní práce nemám připraveny nebo nepoužívám formuláře a jednotné postupy

Menší a podobné úkoly nevyřizuji v blocích Mám nepořádek v písemnostech

B1: Příčiny Kolikrát se Vám stalo, že jste sice problém odstranili, ale on se k vám znovu vrátil jako bumerang? Problém sám je totiž často jenom důsledkem něčeho hlubšího – má nějakou příčinu. Odstranění důsledku ale často nevede k odstranění příčiny.

PPŘ = Problém Příčina Řešení

Dřív, než se vrhnete do řešení nějakých problémů, je důležité se zamyslet, co jej způsobuje. Snažte se odstraňovat příčiny.

Odkládám úkoly na poslední chvíli Mívám problémy z titulu nedostatečné komunikace Neumím dostatečně využít času na cestách mezi kancelářemi.

(8)

Napište všechny příčiny, proč je tento Časožrout Vaším problémem (vnější i vnitřní).

Kontrolní body – Milestones

B3: Kroky postupu Co konkrétně uděláte pro dosažení cíle? Buďte co nejkonkrétnější – zapište si, co uděláte, ne o co se budete snažit. Vynechejte věty jako: „Budu se snažit mít na stole pořádek“ – napište si zde činnosti, to znamená: „Každý den jako poslední úkol si uklidím stůl. Uzavřu s kolegyní dohodu, že pokud večer nebo ráno najde můj stůl neuklizený, pak jí koupím čokoládu.“ Napište si, co uděláte pro dosažení cíle

SMART Specifický – dostatečně jasný; Měřitelný – jak poznáte, že jste jej splnili; Akceptovaný – musíte s ním být sami vnitřně ztotožněni (někdy se u A uvádí Ambiciózní); Realistický – není nic více demotivujícího než cíl, o kterém dopředu víte, že je nesplnitelný; Termínovaný – konečné datum splnění, ale i kontrolní časové body, kde kontrolujete, že jdete správným směrem a dostatečně rychle. Takže si prosím dopište k Vámi zvolenému Časožroutu cíl.

Podívejte se na cíl a úkoly osobního Časožrouta?

–

řeší opravdu příčiny Vašeho

(9)

Zajímavé projekty

Zajímá Vás: Jak na (úspěšné) překlady marketingových materiálů? Jak na (úspěšné) jazykové mutace webových stránek? Čeho se vyvarovat při psaní textu pro zahraniční trhy? Jak vybírat překladatele a zpětně vyhodnotit jeho práci? http://www.abiturient.cz/preklady-brno/blog-prekladatele.php

Hodilo by se Vám zkrátit dobu od objednávky zákazníkem po dodání? Je pro Vás důležité mít archivovaný podpis zákazníka? www.benefitit.cz Pokud by existoval způsob, jak zvýšit schopnost chápat význam všech svých finančních rozhodnutí, zajímal by Vás? Jednou z možností, jak toho dosáhnout je hra cash flow od Roberta Kiyosakiho. V Brně se také hraje. Více informací najdete na www.cash-flow.cz

Firma Comsen, s.r.o otevřela ve školícím centru OCI.cz V Brně na ulici Novobranská novou učebnu určenou pro manažerské, marketingové, jazykové i fotografické kurzy. S učebnou sousedí i nový fotoateliér, určený pro výuku nebo samostatný pronájem, který je vybaven značkovou technikou Linkstar a Falcon Eyes. Samozřejmostí je i zázemí s občerstvením, širokoúhlá projekce a ozvučení celé učebny i ateliéru. www.vyuka.net

(10)

(11)

K zamyšlení... Australský sklenář, aneb legenda o mém strýci Do mých deseti let jsem netušil, že mám strýce v Austrálii. Emigroval v osmačtyřicátém a dnes mu bude přes pětaosmdesát. Dlouho jsem si myslel, že strýc utekl před komunisty, ale pak jsem se dozvěděl, že ten důvod byl romantičtější – nešťastná láska. O tom, jak v Austrálii zbohatl, se u nás v rodině povídá tento příběh. Strýc se v Austrálii zpočátku protloukal, jak se dalo. Po nějakém čase si otevřel sklenářství a pravděpodobně mu to dobře šlo, protože měl i pár zaměstnanců – mimo jiné i asistentku Marry. Jednou dostal od svého dodavatele skla velmi výhodnou nabídku na tabulové sklo. Strýc o nabídce přemýšlel a nakonec ji přijal a přikázal Marry, aby místo obvyklé objednávky v řádu desítek kusů, objednala tabulí celých sto, a odjel na týden surfovat na pobřeží. Nicméně Marry byla asi zamilovaná, a tak jí s těmi nulami ujela trochu ruka. Objednala jich totiž rovných tisíc. Když se strýc vrátil od moře, neměl kde zaparkovat. Všude stály bedny se skleněnými tabulemi a dodavatel mu přidal ještě několik beden navíc. Marry našel v kancelář úplně zhroucenou. Moc se mu omlouvala a plakala, že už volala dodavateli a prosila ho o odebrání skla zpět – že to byla chyba. Ten o tom nechtěl zpočátku ani slyšet, ale nakonec se nechal umluvit a slíbil, že polovinu zboží odebere zpět. Ale chtěl uhradit náklady a penále, což společně se zbytkem skla byla částka likvidační. Strýc prožil bezesnou noc. Přemítal o své situaci a o tom, jak ji řešit. Nakonec dospěl k tomu, že firma půjde ke dnu a on bude muset začít znovu. Usnul až nad ránem. Když se probudil, bylo už skoro poledne. Pustil si rádio a začal dělat snídani. Zprávy z rádia začal vnímat až v okamžiku, kdy mu došlo, že trvají moc dlouho. Zaposlouchal se a zjistil, že Sydney v noci zaplavila menší vlna tsunami, která způsobila veliké materiální škody – například rozbila většinu výloh v centru města. Ta noc nebyla na nějakou dobu poslední, kdy strýc nespal. V podstatě se zaměstnanci zasklíval na tři směny několik týdnů. Nejen, že se zbavil velkých zásob skla, ale díky velké poptávce se ho zbavil velmi výhodně. Zaplatil fakturu, rozšířil firmu, a po několika letech ji prodal a začal podnikat v jiném oboru. Jo, a Marry si nevzal… Inu, některé chyby mohou být i přínosem. Člověk se s nimi musí hlavně nějak vypořádat. Buďto je napravit, a pokud to nejde, tak je alespoň přijmout. Jedině tak se může otevřít cesta pro řešení, které pak může přijít i samo a posunout nás dál. Zdroj: http://tomaspazdera.blog.idnes.cz/

Autor: Tomáš Pazdera

(12)

Z příštího čísla PŘÍŠTĚ:

Je plánování nutnost, nebo přežitek? Veliké téma na začátku roku 2011. Pokračování kurzu obchodníků z první republiky. Další myšlenky, které podporovali obchodníky v době ekonomické krize a platí i dnes. Jak optimálně přeložit marketingové materiály? Snažíte se prosadit v zahraničí, pravděpodobně Vám nebude stačit prostý překlad materiálů. Představujeme inženýra Josefa Malého Obchodního ředitele firmy 3E Praha Engineering, a.s. Další lekce time managementu. Dále mnoho zajímavých myšlenek a projektů.

ŽÁDOST

Vážení čtenáři tohoto časopisu, obracím se na Vás s žádostí o podporu. Pokud se Vám tento časopis libí a je pro Vás užitečný, žádám Vás o zvážení možnosti drobné finanční podpory formou sponzoringu. Na jakékoliv, byť sebemenší částky Vám samozřejmě vystavíme daňový doklad s plněním ještě v letošním roce.

Vámi poskytnutý dar bude použit na zlepšení všech dalších čísel, které pro Vás připravuji. Číslo účtu pro tuto podporu je: 184547165/0300 Děkujeme za podporu. Údaje pro vystavení daňového dokladu nám pište na email: [email protected]

Bc. Milan Nerud Měsíčník marketingové inspirace vydává agentura Správná volba. Šéfredaktor: Bc. Milan Nerud tel.: 777 851 524 E-mail: [email protected] www.spravnavolba.cz Facebook: Marketingové inspirace

Další vydání Marketingových inspirací Vám rádi zašleme. V případě zájmu pište na e-mail: [email protected] předmět MI

(13)

až e

ry ,

PARTNEŘI

H m ledá ar t e ké o té bc ry h ? od

ní ky ,m

an

P ag rodu en kč tu ní, ra . rek

Knihy, které změní Váš život.

Jedinečný klubová marketing v Brně.

Tiskárna, která Vás nezklame.

lam

ní a

m

ed iál

ní

Vzdělávací firma, která má výsledky.

Agentura plná dobrých nápadů. Rádio, které hladí.

Systém péče o zákazníky, který dává smysl.

(14)