Strategie-implementatie in de praktijk Frans Steeman
BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
• • • • •
Even voorstellen Waarom projecten mislukken Strategische fit Veranderaanpak en –balans Portfolio analyse
BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
Frans Steeman managing partner
dromenvanger
veranderarchitect
Verandering van binnenuit Enthousiast
Authentiek BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
Structurele resultaten 3
Foto: PICS United, 2008 BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
Mislukte projecten • “Mislukte IT-projecten kosten de maatschappij wereldwijd 6,2 biljoen dollar” (Sessions, 2009) • “Vijf miljard wordt er per jaar verspild aan mislukte ictprojecten bij de overheid” (SP, 2008) • “70% van alle CRM-projecten mislukt” (Gartner, 2010)
Overall beeld afgelopen 15 jaar: 50 ~ 70% van de projecten mislukt
BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
Oorzaken mislukte projecten Oorzaken worden steeds gezocht in projectfactoren: • Beheersing • Stakeholdermanagement • Opdrachtgeverschap
Onze visie op hoofdoorzaken: • Gebrek aan doelgerichtheid (strategie) • Overmaat aan projectdenken (verandermethode) BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
Visie in vogelvlucht Foto: gamersyde, 2010 BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
Continuïteit = fit met omgeving
• Basisstrategieën: productiviteit of groei ISI®-model, InnerVisie, 2010 BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
Strategie • Feitelijke projectdoel is slechts een middel • Wat is “een geslaagde reorganisatie” • Of: “geïmplementeerde software”
• Echte doel: bijdrage aan strategie • Strategie = waardecreatie / continuïteit
BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
Aanpak en balans Foto: Ben van den Boomen, 2009 BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
Organisatiecultuur vs aanpak Geeldruk
Blauwdruk
Politieke aanpak
Planmatige aanpak
Witdruk
Groendruk
Holistische aanpak
Lerende aanpak
Rooddruk HR-gerichte aanpak Leren Veranderen, De Caluwé, 2006 Schilderij: Landschap met bleke zon, Ria Lap BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
Veranderorde vs aanpak Pas structureren als IST en SOLL duidelijk zijn +
+
Model vrij naar: De Caluwé, 2006 BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
Veranderbalans Zonder balans geen structureel resultaat
ISI®-model, InnerVisie, 2010 BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
Type verandermanager Cultuur, veranderorde, ervaring, kennis Geeldruk
Blauwdruk
Politieke aanpak
Planmatige aanpak
Witdruk
Groendruk
Holistische aanpak
Lerende aanpak
Rooddruk HR-gerichte aanpak Leren Veranderen, De Caluwé, 2006 Foto: AP Photo/Kaan Soyturk, 2009 BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
Fit en balans Foto: RTL Nieuws, 2008 BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
®
ISI -model
InnerVisie Strategie Implementatie Model BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
6
®
ISI -analyse
Regelgevers
Fit
4 2
Aandeelhouders
0
Score: 47%
Individuen
Klanten Strategie
Gedrag
Score: 53%
5 4 3 2 1 0
Competenties
Score Target
Producten
Processen Middelen
BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
ISI®-model, InnerVisie, 2010
Analyse en keuzes BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
®
ISI Verander Portfolio Analyse Analyse methode voor strategische keuzes in de veranderportfolio. O.b.v. strategiebijdrage en risicoprofiel.
Weging van
- elk verandertraject/project, - alle cluster van trajecten, en de - veranderportfolio als geheel BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
Strategische veranderportfolioanalyse Risico profiel
Strategische keuze
Verander portfolio
Strategie bijdrage
ISI® VPA-analyse, InnerVisie, 2010 BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
L
Doelduidelijkheid
H
Risico profiel
L
Veranderbalans BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
H .
ISI® VPA-analyse, InnerVisie, 2010
L
Productiviteit
H
Strategie bijdrage
L
Groei BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
H .
ISI® VPA-analyse, InnerVisie, 2010
elimineren
bijsturen
heroverwegen
stimuleren
L
Risico profiel
H
Strategische keuze
L
Strategie bijdrage BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
H .
ISI® VPA-analyse, InnerVisie, 2010
• • • • •
Aanpak vs veranderorde Integraliteit en veranderbalans Strategie-bijdrage en risicoprofiel Portfolio analyse Keuzes maken
Foto: gamersyde, 2010 BPUG Seminar 2010 “Benefit from Best Practices” www.bpugseminar.nl
