Stichting Zorgcentra Rivierenland

Stichting Zorgcentra Rivierenland Directeur Bedrijfsvoering

Informatienotitie voor kandidaten

Terra Management Groep - Informatienotitie Directeur Bedrijfsvoering – SZR – 29 februari 2016

1/12

Voorwoord Deze informatienotitie is geschreven voor geïnteresseerden in de vacante positie Directeur Bedrijfsvoering bij Stichting Zorgcentra Rivierenland (SZR) in Tiel. De notitie geeft inzicht in de organisatie, de doelstellingen, resultaatgebieden en het daaruit voortvloeiende profiel. De laatste paragraaf geeft praktische informatie over de procedure. Op onze website www.terragroep.nl vindt u de meest actuele informatie. Wij zijn graag bereid u daarnaast telefonisch te woord te staan. Dit document is tot stand gekomen na gesprekken met vertegenwoordigers van SZR. Ook zijn interne en openbare documenten geraadpleegd. Zo is een goed beeld ontstaan van de strategie, cultuur en ontwikkelingen binnen SZR. Aanvullende informatie over de organisatie vindt u op www.szr.nl. Terra Management Groep,

Lara de Bruin, consultant Dianne Kurvers, search consultant


2/12

SZR, de organisatie Stichting Zorgcentra Rivierenland (SZR) helpt ouderen in de regio Rivierenland om zo zelfstandig mogelijk te leven, zowel thuis als in de zorgcentra van SZR. De organisatie is er voor de inwoners van deze regio en biedt een uitgebreid zorg- en behandelaanbod. Ouderen voelen zich welkom bij SZR en worden op een hartelijke en respectvolle wijze bejegend. Ruim 900 medewerkers en 400 vrijwilligers maken zich sterk voor een veilige en levendige omgeving. SZR is een middelgrote instelling en biedt zorg binnen de zes centra in Tiel, Geldermalsen en Beesd en levert diensten aan huis in de regio Rivierenland aan cliënten met een complexe zorgvraag. SZR is gespecialiseerd in dementiezorg, langdurige zorg voor ouderen, revalidatie en palliatieve zorg. SZR werkt met professionals op het gebied van zorg, medische en paramedische behandeling en psychosociale begeleiding en onderscheidt zich door het volledige aanbod en veel kennis en kunde.

Missie, visie en kernwaarden SZR verhoogt de kwaliteit van leven van kwetsbare ouderen en mensen met een complexe zorgvraag. Deze missie krijgt vorm in het hoogwaardige aanbod van zorg, behandeling, revalidatie en dienstverlening. Cliënten, familie en verwijzers kiezen voor SZR vanwege dit aanbod en waarderen bovendien de prettige sfeer. Zij ervaren de organisatie als gastvrij, betrokken en deskundig. Dat zij op SZR kunnen rekenen, is voor hen een hele zorg minder. De visie van SZR op zorgverlening kenmerkt zich door: • aandacht voor de cliënt; • eigen regie voorop; • ondersteuning en hulp waar nodig; • familie en vrienden (mantelzorgers) doen ertoe; • het beleven van gastvrije, betrokken en deskundige zorg. SZR ambieert dat mensen uit de regio aan SZR denken wanneer zij een zorgvraag hebben en dat zij in het contact gastvrijheid, betrokkenheid en deskundigheid ervaren, de kernwaarden van de organisatie. De zorgcentra van SZR zijn goed ingebed in de regio en hebben de naam energiek en transparant te zijn. Cliënten ervaren de organisatie als warm en hartelijk, medewerkers vinden het een heel plezierige organisatie om voor te werken.

Ontwikkelingen De organisatie is financieel gezond en heeft een bovengemiddeld weerstandsvermogen opgebouwd. De scores op tevredenheidsonderzoeken onder cliënten en medewerkers zijn gemiddeld of goed. De uitgangspositie van SZR is op alle fronten zeer goed. Echter, veranderingen in de sector en maatschappij gaan snel en voor de toekomst ziet de organisatie daarom een aantal belangrijke, strategische uitdagingen: Terra Management Groep - Informatienotitie Directeur Bedrijfsvoering – SZR – 29 februari 2016

3/12

1. Kwaliteitsbewaking Er moet blijvende aandacht zijn voor gastvrijheid, uitstekende zorg, het bevorderen van veiligheid en het voorkomen van incidenten. SZR houdt de lijn vast van specialisatie in de zwaardere vormen van zorg.

2. Financiële (on)zekerheid Ontwikkelingen in de zorg en vastgoed moeten in balans zijn. De organisatie blijft goed in control, er is evenwicht tussen het primair proces en de ontwikkelruimte daarin en financieel is er ruimte voor het inspelen op nieuwe mogelijkheden. De snel veranderende wetgeving vraagt om aandacht voor implementatie van nieuwe, vaak complexe regels.

3. Zelfstandige positie van SZR De organisatie concentreert zich op doelen en doelgroepen, specialiseert zich in zware zorg, streeft daarin marktleiderschap na en versterkt de wijkgebondenheid. SZR houdt aandacht voor mogelijkheden tot samenwerking met partijen in de regio en kiest ervoor om dit vanuit een zelfstandige basis te doen.

4. Marktpositionering De profilering naar buiten is bescheiden en kan verstevigd worden. Daarvoor is een goede verbinding nodig met regionale stakeholders en dat vraagt een actieve houding in het netwerk. Een meer zichtbare positie vormt een goede basis voor relaties met financiers en ketenpartners. 5. Innovatie SZR volgt innovatieve mogelijkheden op de voet en speelt tijdig in op kansen die passen bij de missie en visie van de stichting. Innovatiekracht is meer een middel dan een doel en richt zich op het primair proces. 6. Vastgoed De visie van SZR op vastgoedontwikkeling is onlosmakelijk verbonden met de visie op zorg. De intentie is niet om hiermee winst te maken maar om de kwaliteit van zorg te optimaliseren en de financiële balans gezond te houden.

Kengetallen SZR kenmerkt zich door de volgende kengetallen:     

950 medewerkers; 400 vrijwilligers; € 42 miljoen omzet per jaar; verwacht resultaat 2015 ongeveer € 1 miljoen; laag verzuim van 4,5%.


4/12

Organisatie- en overlegstructuur SZR is een stichting. De topstructuur bestaat sinds 2014 uit 2 directieleden. De directeurbestuurder is eindverantwoordelijk statutair directeur. De raad van toezicht houdt toezicht op de directeur-bestuurder. De portefeuilles van de directeur-bestuurder zijn zorg, kwaliteit en algemene zaken. Formeel krijgt de Directeur Bedrijfsvoering leiding van en legt verantwoording af aan de directeur-bestuurder. In de praktijk is er sprake van een collegiale directie met kennis van en binding met elkaars portefeuilles en een gezamenlijke organisatieverantwoordelijkheid. De directeur-bestuurder is: 

mevrouw drs. J.E. Rauch

SZR heeft een managementteam, dat in verschillende overlegvormen bij elkaar komt, en een monitoroverleg. In het managementteam hebben zitting:          

Directeur-bestuurder Directeur Bedrijfsvoering Clustermanager revalidatie Hoofd medische dienst Locatiemanager Vrijthof Locatiemanager Ravestein en Lingehof Locatiemanager Walstede en Westerhof Sectormanager Facilitaire Zaken & ICT Manager P&O Controller

Het volledige managementteam vergadert in het Breed MT. Daarnaast is er een Zorg MT voor de zorginhoudelijke zaken met 6 leden en een Vastgoed MT waarin 4 leden maandelijks het dossier vastgoed bespreken. De MT-leden hebben elk eigen, specifieke portefeuilles. SZR werkt daarnaast met een monitoroverleg voor het dossier zorgcontractering, -processen en registratie: hierin heeft een dwarsdoorsnede van betrokkenen uit de organisatie zitting. Het monitoroverleg levert een belangrijke bijdrage aan het proces van de zorgverkoop en de vertaling naar ICT en registratie. Het zorgt voor het in control blijven van de organisatie in de huidige periode van veranderingen in de financieringsstromen. Tot slot heeft SZR een zeer betrokken ondernemingsraad en vier cliëntenraden die de verschillende zorglocaties vertegenwoordigen.


5/12

Schematisch ziet de organisatiestructuur er als volgt uit:

Cultuur De organisatie wordt door betrokkenen gekenschetst als warm en open. Er zijn zelden klachten over bejegening. Ook in de onderlinge samenwerking ervaren medewerkers de cultuur als transparant, informeel en constructief. Bestuur en managementteam spelen hierin een voorbeeldrol, tussen de lijnen zijn collega’s goed benaderbaar. Er is geen sprake van een strakke hiërarchie maar van een overlegcultuur. Men zoekt elkaar op op inhoud, niet op positie, en men geeft elkaar veel ruimte en vertrouwen. Afstemming wordt belangrijk gevonden, men luistert goed naar elkaar. Veelzeggend is dat veel collega’s al jarenlang werken bij SZR en zeer gecommitteerd en enthousiast hun werk doen.


6/12

SZR neemt de medewerkers en cliënten serieus en streeft zoveel mogelijk consensus na in de besluitvorming. Het is geen organisatie waar veranderingen in grote stappen worden genomen. Er is juist veel aandacht voor het horen van de diverse geledingen, het overlegmodel en open communicatie. Zorgvuldigheid staat hoog in het vaandel. De wens van bestuur en MT is om geleidelijk toe te werken naar meer wendbaarheid en zelforganiserend vermogen, teneinde toekomstige veranderingen die SZR zullen raken, tijdig en adequaat het hoofd te bieden. Ook streeft de organisatie meer slagvaardigheid, resultaatgerichtheid en zakelijkheid na. Hiertoe wordt een management development traject ontwikkeld. Deze verschuiving is van belang om externe ontwikkelingen het hoofd te kunnen blijven bieden, veranderen is voor SZR geen doel op zich.

SZR, de strategische context Vanwege de vergrijzing neemt de vraag naar langdurige, complexe ouderenzorg toe. Toch stelt het kabinet de komende jaren structureel minder geld beschikbaar. Om de zorg goed, toegankelijk en betaalbaar te houden, zijn hervormingen onontkoombaar. Deze hervormingen doen een appèl op de houding van zowel zorgvragers, zorgverleners als zorgorganisaties. Er moet meer gebeuren met minder budget, en dat vereist innovatief denken, veel eigen verantwoordelijkheid en een strakke, slimme proces- en organisatie-inrichting. SZR ziet de volgende, landelijke ontwikkelingen op zich afkomen: 1. Langer thuis wonen Mensen met een zorgvraag wonen zo lang mogelijk zelfstandig thuis. Zorg en ondersteuning worden daarom dicht bij de zorgvrager georganiseerd. De cliënt houdt zo veel mogelijk zelf de regie en krijgt waar nodig ondersteuning van mantelzorgers en het wijknetwerk. 2. Meer bureaucratie en een groter eisenpakket Zorgorganisaties merken zowel bij de overheid als bij zorgverzekeraars dat de bureaucratie toeneemt en dat financiers meer eisen stellen en om verantwoording vragen. Ook aan het besturen en het toezicht worden hogere eisen gesteld. 3. Veranderingen in de financieringsstructuur In de financieringsstructuur van de zorg hebben diverse veranderingen plaatsgevonden of vinden plaats. Komende jaren zullen deze zich verder moeten uitkristalliseren. Te noemen vallen:  De overgang van de AWBZ naar de Wet Langdurige Zorg (WLZ) met intra- en extramurale varianten;  De inbedding van de geriatrische revalidatie in de Zorgverzekeringswet (ZVW) in de vorm van Diagnose Behandel Combinaties (DBC ‘s) bij meerdere zorgverzekeraars; Terra Management Groep - Informatienotitie Directeur Bedrijfsvoering – SZR – 29 februari 2016

7/12

  

De diverse begeleidingsvarianten die in de vorm van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) naar de gemeentes zijn gegaan; De wijkverpleging onder het regime van de ZVW evenals in de toekomst het eerstelijnsverblijf en de extramurale behandeling; De verscheidenheid aan eisen van zorgverzekeraars aan de eerstelijns- behandelingen van m.n. de paramedici.

De komende jaren zijn belangrijke aandachtspunten voor SZR de extramuralisering van zorgzwaartepakketten (ZZP) en de landelijke taakstellende bezuiniging van € 475 miljoen op de WLZ (2017).

Externe ontwikkelingen in de regio Uit CBS-cijfers blijkt dat de vergrijzing en dementie in Rivierenland meer toenemen dan gemiddeld. Voor het werkgebied van SZR betekent dit vooralsnog het volgende: • Binnen alle gemeenten is een tekort aan zelfstandige zorgwoningen. Het tekort neemt toe door de afbouw van verzorgingshuiscapaciteit; • In Tiel is voorlopig voldoende intramurale capaciteit voor psychogeriatrie, maar binnen enkele jaren ontstaat een tekort. Aan verpleeghuisplaatsen voor mensen met een lichamelijke aandoening (somatische verpleeghuisplaatsen) is momenteel sprake van overcapaciteit. Naar verwachting is in 2025 de capaciteit gelijk aan de vraag; • In Neerijnen is de intramurale capaciteit voor psychogeriatrie te krap. Zelfs als SZR kleinschalige eenheden voor psychogeriatrie realiseert, blijft deze krapte bestaan; • In Geldermalsen is een tekort aan psychogeriatriecapaciteit. Verschillende andere aanbieders werken al aan een oplossing maar de vraag is of dit tekort daarmee zal verdwijnen; • In Buren constateert SZR een klein tekort aan capaciteit voor psychogeriatrie en een tekort aan somatische verpleeghuiscapaciteit. SZR is bezig met een actualisatie van deze cijfers en een heroriëntatie op de toekomstige dienstverlening in de verschillende gemeenten.

Nieuwe positie: Directeur Bedrijfsvoering Gezien de complexiteit en intensiteit van de veranderingen waarmee SZR heeft te maken op alle niveaus, is besloten een Directeur Bedrijfsvoering aan te stellen die op strategisch niveau visie en bestuurlijke stevigheid toevoegt aan de organisatie. Doel is om de veelheid van toekomstige ontwikkelingen met een Directeur Bedrijfsvoering, sneller en slimmer te vertalen naar kansen en beleid voor SZR. Het betreft een nieuwe functie waarin het accent net zo sterk ligt op organisatieontwikkeling als op bedrijfsvoering. Er is veel kennis en ervaring in huis op de diverse deelgebieden van P&O, vastgoed, facilitaire zaken, ICT, financiën en planning&control en men heeft behoefte aan een gelijkwaardige sparringpartner die strategisch overstijgend en analytisch kan denken. Het is dan ook Terra Management Groep - Informatienotitie Directeur Bedrijfsvoering – SZR – 29 februari 2016

8/12

nadrukkelijk een positie die zich in de dagelijkse praktijk verder zal ontwikkelen tot een invulling die voor alle betrokkenen past.

Directeur Bedrijfsvoering, doelstelling en verantwoordelijkheden

Doelstelling De Directeur Bedrijfsvoering is verantwoordelijk voor de organisatieontwikkeling, financiën, ICT, facilitaire zaken, vastgoed, HR en zorgverkoop. De directeur rapporteert formeel aan de directeur-bestuurder en is in de dagelijkse praktijk directielid binnen een tweehoofdige directie. Hij of zij draagt bij aan een gezonde bedrijfsvoering van SZR door:    

strategisch overstijgende analyses van de deelgebieden van de bedrijfsvoering; procesoptimalisatie door slim benutten van de onderlinge samenhang tussen deze deelgebieden; de verbindingen te begrijpen en benutten tussen het primaire zorgproces en de bedrijfsvoering; ontwikkeling van de organisatie in termen van leiderschap, wendbaarheid en resultaatgerichtheid.

De directeur denkt vooruit, voortbordurend op het stevige fundament dat er al ligt. Hij of zij vertaalt externe en interne ontwikkelingen naar degelijk en aansprekend organisatiebeleid en bereidt SZR steeds goed voor op nieuwe weten regelgeving, regionale trends en veranderingen in de markt. Hij of zij is een samenbindende leider, kan goed voegen, is gericht op samenwerken en consensus. Hij of zij heeft bovendien een kundige, innovatieve kijk op de huidige en toekomstige positie van SZR, zowel vanuit de ‘harde’ als de ‘zachte’ kant van de bedrijfsvoering. De directeur herkent zich in de termen zorgvuldig, resultaatgericht, aanspreekbaar en analytisch.

Taken en verantwoordelijkheden   

 

Is sparringpartner voor de directeur-bestuurder op alle deelgebieden van de bedrijfsvoering en de organisatieontwikkeling; Functioneert in duomanagement met de directeur-bestuurder, samen vormen de directieleden het gezicht naar buiten; Draagt bij aan strategisch beleid voor de ontwikkeling van de interne organisatie uitgaande van de visie op meer eigen initiatief en verantwoordelijkheid, wendbaarheid en resultaatgerichtheid; Geeft coachend leiding aan en is sparringpartner voor de managers facilitaire zaken en ICT, P&O en de controller; Draagt bij aan leiderschapsontwikkeling in de organisatie en hanteert zelf als leider een slagvaardige stijl, gericht op samenwerking en met gevoel voor de relatie;


9/12

 

        



Zet lopende projecten op besluitvormingsniveau in een hogere versnelling in nauwe afstemming met de direct betrokkenen; Kan schakelen tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau. Voelt aan waar hij of zij zelf de handen uit de mouwen moet steken, soms (tijdelijk) op detailniveau, en waar hij of zij als leider projecten in goede banen leidt; Anticipeert op nieuwe ontwikkelingen en vertaalt deze naar businesscases; Onderhoudt strategische contacten met banken, accountant, zorgverzekeraars en gemeenten en is een representatief tweede boegbeeld voor SZR; Bereidt de zorgverkoop voor en is betrokken bij onderhandelingen met gemeenten en zorgverzekeraars; Levert een bijdrage aan de begrotingscyclus en de jaarverantwoording; Onderhoudt intensief contacten met stakeholders, zowel intern als extern, en maakt SZR daarin goed zichtbaar; Draagt bij aan visieontwikkeling op de toekomst van SZR en weet daarin de bedrijfsvoering het juiste gewicht te geven; Anticipeert op ontwikkelingen binnen en buiten de organisatie die de bedrijfsvoering van SZR raken en neemt het voortouw in het agenderen van eventuele koerswijzigingen; Draagt vanuit gedegen analyses en kennis bij aan optimalisatie van operationele processen, denkt overstijgend en lean en realiseert daarmee besparingen; Heeft bij voorkeur kennis en kunde op gebieden als strategische personeelsplanning, domotica en robotisering, managementinformatiesystemen, optimaliseren van zorgprocessen en vastgoed; Legt consequent de relatie tussen bedrijfsvoering en het primaire proces, denkt en redeneert vanuit de (kwaliteit van) zorg en houdt het belang van cliënten voortdurend voor ogen.

Directeur Bedrijfsvoering, het profiel

Functie-eisen      

Academisch werken denkniveau; Relevante bedrijfskundige en/of managementopleiding; (Bestuurlijke) ervaring en kennis op de genoemde beleidsterreinen; Ervaring als (directionele) leidinggevende in een complexe organisatie; Ervaring in de zorg is een belangrijke pre; Ervaring met voor de zorg relevante stakeholders is een eis.


10/12

Resultaatgebieden 

Een volwaardige sparringpartner kunnen zijn voor de directeur-bestuurder en MT-leden op het gebied van financiën, ICT, vastgoed en HR;



Op deze beleidsterreinen in samenspraak kunnen ontwikkelen van goed doordacht en beproefd (strategisch) beleid voor de organisatie, passend binnen de visie;



Uitstekende contacten kunnen onderhouden met de diverse stakeholders van SZR op genoemde beleidsterreinen;



Mede vormgeven, coördineren en uitvoeren van de verkoop- en contracteringsprocessen bij de diverse financiers;



In staat om binnen de strategische visie van SZR deelmarkten verder te ontwikkelen en vorm te geven;



Doorgronden, optimaliseren en implementeren van efficiënte bedrijfsprocessen, passend bij de SZR-cultuur;



Mede vormgeven van passende organisatie- en managementontwikkeling;



Samenwerken en verbeteren staan meer op de voorgrond dan snelle veranderslagen.

Kwaliteiten                  

Relaties kunnen leggen tussen ontwikkelingen buiten en binnen de organisatie, externe ontwikkelingen kunnen vertalen naar intern beleid en realistische implementatie; Organisatiesensitief: aanvoelen van de organisatiedynamiek en de onderstromen; Opereren op het snijvlak van beweging en stabiliteit; Strategisch, overstijgend kunnen denken; Luisteren, analyseren, overleggen, onderbouwen; Lenig kunnen switchen tussen de verschillende aandachtsgebieden en tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau; Flexibel in het verdelen van portefeuilles; Coachend vermogen, dienend leiden, handen uit de mouwen steken; Inspireren, enthousiasmeren, communiceren vanuit open dialoog; Informele persoonlijke stijl, humor; Ondernemerszin, innovatieve denker, enthousiasme om dingen in beweging te zetten in een voor de organisatie passend tempo; Zoekt mensen op, verdiept zich met aandacht in verschillende denken leefwerelden; Denkt niet VOOR maar MET anderen, streeft naar consensus; Denkt van buiten naar binnen, is een netwerker, weet wat er speelt in de regio; Feeling met rurale cultuur van de regio; Geeft volop ruimte, neemt dingen op operationeel-tactisch niet over van anderen; Is aanspreekbaar en spreekt anderen aan; Handelt vanuit inhoud en kennis, is minder geïnteresseerd in hiërarchie;


11/12

 

Benaderbaar, integer, open, flexibel, denkt meervoudig; Helder, duidelijk, niet te lang van stof.

Praktische informatie Het betreft een functie voor 32-36 per week. De Directeur Bedrijfsvoering wordt ingeschaald op basis van opleiding en ervaring, in FWG 75 of 80 van de CAO VV&T, minimaal €4.495 en maximaal €7.868 (o.b.v. 36 uur). Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring. De betreffende CAO voorziet onder andere in een eindejaarsuitkering van 5,7%. Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en het opvragen van referenties (na toestemming van de kandidaat) kunnen deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Procedure Terra Management Groep werft en selecteert kandidaten en zal geschikte en gemotiveerde kandidaten voorstellen aan SZR in de vorm van een presentatie van curricula vitae. De selectieen benoemingsprocedure die daarop volgt bij SZR, wordt begeleid door Terra Management Groep. De procedure bestaat uit 1 of 2 gesprekken met de selectiecommissie, 3 gesprekken met adviescommissies waarin MT-leden, OR-leden en CR-leden zijn vertegenwoordigd, en tot slot een toetsingsgesprek met de Raad van Toezicht. De kennismakingsgesprekken met Lara de Bruin, consultant bij Terra, zijn gepland op 29, 30 en 31 maart. Daarna zal Terra Management Groep haar voorstel doen aan de selectiecommissie van SZR. De gespreksrondes in Tiel zullen naar verwachting plaatsvinden in de eerste twee weken van april. Het is de bedoeling de procedure voor 1 mei 2016 af te ronden. Een assessment maakt mogelijk deel uit van de procedure. Wanneer u geïnteresseerd bent in de betreffende functie, ontvangt Terra Management Groep graag uiterlijk 27 maart a.s. een brief met motivatie en een curriculum vitae met daarin per functie of periode de resultaten van uw bijdrage aan de doelstellingen van de organisatie of het onderdeel daarvan. Wanneer u in de genoemde periode op vakantie bent, wilt u dit dan duidelijk vermelden in uw brief en laat u ons ook weten hoe u in uw vakantie bereikbaar bent? Voor resterende vragen nodigen we u van harte uit om te bellen of te mailen. Dianne Kurvers, search consultant Lara de Bruin, consultant Soestdijkerweg 12 I 3734 MH Den Dolder I 035 – 625 00 50 I [email protected]


12/12

Stichting Zorgcentra Rivierenland

Recommend Documents