Stichting Promotie Schiedam Jaarplan 2012

Stichting Promotie Schiedam Jaarplan 2012

Inhoudsopgave Stichting Promotie Schiedam Jaarplan 2012

Schiedam als toeristische trekpleister Wonen in Schiedam Werken in Schiedam Jaarthema: Verborgen Schatten Schiedammer als ambassadeur Financiën

Domein Toerisme in het themajaar Verborgen Schatten van Schiedam

Domein Wonen in Schiedam 5 5 6 6 6 6

Doelen 9 Doelgroep 9 Aanbod 9 Strategische partners 10 Ambassadeurs 11 Themajaar 12 Online marketing 14 PR/Free publicity 15 Promotiemiddelen / media-uitingen (offline) 16 Beurzen 17 Evaluatie / onderzoek 18 Merkmanagement 19 Advisering 20 Ambassadeurs 21

2

Doelen 23 Doelgroep 23 Aanbod 23 Strategische partners 24 Ambassadeurs 25 Online marketing 26 PR/Free publicity 27 Promotiemiddelen / communicatiematerialen / media-uitingen 28 Beurzen 29 VVV-winkel 30

Domein Werken in Schiedam

Doelen 33 Doelgroep 33 Aanbod 33 Online marketing 34 PR/Free publicity 35 Merkmanagement 36

3

Citymarketing is meer dan alleen het promoten van een stad door middel van folders en media campagnes. Het raakt verschillende beleidsvelden, zoals stadsontwikkeling,woon- en winkelpromotie, acquisitie van nieuw bedrijfsleven en de ontwikkeling van evenementen. Een effectieve citymarketing kenmerkt zich door nauwe samenwerking met de strategische partners en een duidelijke en gezamenlijk visie om de stad te profileren.

kan worden weggenomen door een goede branding van Schiedam waarbij de strategische partners een gezamenlijke visie ontwikkelen en uitstralen. Indien op gebieden als wonen, werken, recreëren en verblijven de visie op elkaar aansluit en in combinatie met elkaar gerichte communi catie plaatsvindt, zal Schiedam zeker in staat zijn zichzelf op de kaart te zetten. Schiedam is namelijk in veel opzichten uniek en kan zich op alle fronten profileren als een bijzondere stad.

Met de campagne OntdekSchiedam.nu heeft Schiedam de afgelopen jaren een gezicht gekregen. De campagne en het vaststellen en uitwerken van het DNA, plus de ondersteunende en initiërende activiteiten hebben een fundament gelegd. Na lokale profilering is in 2011 met name op toeristisch gebied een stap gezet naar externe profilering en heeft Stichting Promotie Schiedam (SPS) zich steeds meer gericht op de metropoolregio Rotterdam-Den Haag. Dit is effectief geweest. VVV Schiedam laat in bezoekersaantallen over 2009 naar 2011 een verdrievoudiging zien en bovendien wordt de spreiding van de plaats van herkomst van de bezoekers steeds breder.

Schiedam als toeristische trekpleister

Bezoekers VVV-winkel: 2009: 9.000 2010: 15.000 2011: 30.000

Bezoeken website: 2009: 38.000 2010: 64.220 2011: 75.000

Nu is het tijd om door te pakken en ook op de andere beleidsvelden de krachten te bundelen. Schiedam kent een drempel voor potentiële bewoners, bezoekers en ondernemers om zich te vestigen of te verblijven. Deze drempel

4

Toeristisch zet SPS nationaal en internationaal in op het unieke DNA van Molens en Jenever. Met het historisch erfgoed Jenever is het de ambitie om te behoren tot de unique selling points (USP) van Nederland en in één adem te worden genoemd met tulpen, klompen en kaas. Evenementen zoals het Jenever Festival (lifestyle event) en de Brandersfeesten (breed publiek) zijn evenementen die dit onderstrepen en als zodanig ook een landelijke uitstraling dienen te verwerven. Met onze grootste molens van de wereld behoren we één van de belangrijke trekpleisters van ons land te zijn. Een uitgebreid lobbytraject wordt hiervoor in de komende jaren uitgezet. Dit varieert van doopplechtigheden van schepen met de naam Schiedam tot en met het schenken van jenever bij buitenlandse ambassades en het binnenhalen van de Nieuwe Haring die gepaard dient te gaan van een nieuwe jeneveroogst. Naast Kinderdijk dient Schiedam met haar molens eenzelfde prominente positie in te nemen.

Wonen in Schiedam SPS wil graag in 2012 Schiedam heel nadrukkelijk als woonstad in de algemene externe promotie meenemen en met activiteiten ten aanzien van woonpromotie aan de slag gaan. Met woonpromotie kan SPS nieuwe doelgroepen aanspreken en diverse algemene promotionele activiteiten versterken en aanvullen. De woonpromotie is gericht op de ontwikkelingen die centraal staan in Schiedam: het scheppen van nieuwe woonmilieus, de levensloop vriendelijke stad, wijk en buurt en de kansen die er zijn voor de binnenstad. De promotie kan variëren van het bezoeken van woonbeurzen tot uitingen waarin het wonen integraal onderdeel uitmaakt van de communicatie. Dit geldt voor zowel de offline als de online communicatie middelen. De VVV-winkel kan hierin een belangrijke rol spelen. Met de 30.000 bezoekers, waarvan 60% uit Schiedammers bestaat, is een directe uitwisseling/ overdracht mogelijk. Wel betekent dit extra inzet van een toch al onderbezet personeelsbestand. De woonactiviteiten kunnen daarom alleen worden ingezet met externe (financiële) ondersteuning.

Jaarplan 2012 - Stichting Promotie Schiedam


Stichting Promotie Schiedam - Jaarplan 2012

5

Jaarthema: Verborgen Schatten

Schiedam beschikt zakelijk over ‘wereldspelers’. Internationaal georiënteerde en bekende bedrijven bevinden zich binnen onze stadsgrenzen. De verbinding met deze zakelijke markt is voor SPS van essentieel belang. Om gelden uit de markt te kunnen genereren, is het essentieel dat het bedrijfsleven zich betrokken voelt bij Schiedam en Schiedam zich betrokken voelt bij het bedrijfsleven. Deze samenhang is nog niet optimaal en kost veel inzet van diverse partijen. SPS zal zoveel mogelijk doen om deze verbondenheid te stimuleren, maar zal daarin gesteund moeten worden door haar strategische partners.

Het jaarthema Verborgen Schatten is gericht op het stimuleren van de ambassadeursfunctie en geeft met het onderdeel Haga in het kader van de 400-jarige betrek kingen tussen Turkije en Nederland aandacht aan een grote groep bewoners. Met Molens en Jenever zal SPS aandacht blijven vragen voor deze USP’s, zijnde de belangrijkste DNA-kenmerken van Schiedam.

SPS is verheugd waar te nemen dat enkele van de betere winkeliers en horecaondernemingen een samenwerking met SPS willen aangaan ter promotie van Schiedam als winkelen verblijfsstad. Kijkend naar de binnenstad valt direct op dat de betere ondernemers die een modaal plusmarktsegment bedienen succesvol zijn en niet alleen bewoners uit het centrum maar ook bewoners uit Noord in hun winkels ontvangen. De VVV zelf kan dit aan de hand van de bijgehouden bezoekersprofielen ook bevestigen. Deze ondernemers dragen in belangrijke mate er aan bij om andere ondernemers naar de binnenstad te trekken. Deze zuigende werking dient te worden benut en te worden ondersteund. Een goede samenwerking en een gezamenlijke visie tussen het Centrummanagement en SPS zal een versterkend effect hebben op de activiteiten.

Schiedammer als ambassadeur Een bewoner of ondernemer die positief over zijn stad spreekt, is de beste ambassadeur die men zich kan wensen. Dit heeft een positieve invloed op potentiële nieuwe bewoners. SPS wil de bewoner in de komende jaren een actieve rol laten spelen. Schiedam Noord blijft een aandachtspunt. Het gekozen jaarthema heeft onder andere als doel de ambassadeursfunctie te ondersteunen. De bewoners zullen in het jaarthema een prominente rol vervullen.

Financiën

gelden direct naar activiteiten/evenementen en niet naar SPS. Ook in 2012 zet SPS zich met initiatieven en activi teiten in om de band tussen gemeente en het grotere industriële bedrijfsleven te bevorderen. De oprichting van het Ondernemersfonds met een kapitaal betekent voor de VVV een ander punt van zorg. De ondernemers betalen reclameheffing, maar de opbrengsten hiervan gaan volledig naar het Centrummanagement. Veel ondernemers zijn vanuit deze financiële verplichting niet meer te motiveren om extra uitgaven te doen aan VVV/SPS en zijn eigenlijk van mening dat de reclameheffing hierin voorziet. Mogelijke terugverdienmodellen uit middelen zoals website, uitingen en mediacampagnes zijn hiermee niet of nauwelijks te realiseren.


Jaarplan 2012 - Stichting Promotie Schiedam 6

Werken in Schiedam

De activiteiten van SPS worden voornamelijk bekostigd door bijdragen van de gemeente Schiedam en het Fonds Schiedam Vlaardingen e.o. Daarnaast zet SPS zich in om gelden uit de markt te halen. Een aantal partijen komt hiervoor in aanmerking, zijnde middenstand, het grote bedrijfsleven en andere fondsen. De ontbrekende verbondenheid tussen het grotere bedrijfsleven en de stad, maakt dat veel bedrijven zich niet geroepen voelen om actief te participeren. Doen ze dit wel, dan vloeien de

7

Door de verbondenheid met VVV Schiedam houdt SPS zich intensief bezig met het verbeteren van de bezoekersstromen naar Schiedam. Veel steden worstelen met het vinden en uitdragen van de eigen identiteit. Niet iedereen beschikt over een natuurlijk DNA zoals Gouda met kaarsen en kazen, Leerdam met glas en Delft met Delfts Blauw. Juist die unieke identiteit maakt dat een stad zich kan profileren. Er zijn immers voldoende historische steden aan het water, maar bijna geen stad kan zich er op beroepen JENEVERSTAD te zijn. In 2011 zijn stappen gezet om Jenever en de daaraan verbonden Molens van Schiedam op de kaart te zetten. SPS heeft de gemeente kunnen overtuigen van de noodzaak om het evenementenbeleid hierop aan te passen en DNA gerelateerde evenementen substantieel te onder steunen, waardoor deze evenementen prominenter naar voren komen en promotioneel kunnen worden ingezet. De ambitie is om Schiedam met Molens en Jenever binnen een aantal jaren on top of mind te krijgen binnen de toeristische industrie (nationaal en internationaal). In de komende jaren staan de activiteiten nadrukkelijk in het teken van ons DNA. Maar ook het advertentiebeleid en de promotiemiddelen zijn gericht op het DNA van de stad. Het Jenevergilde zal een actieve rol hebben door aan te sluiten bij activiteiten in binnen- en buitenland en zal contact leggen met genootschappen in de hele wereld.

Doelen

Doelgroep

– Schiedam met Molens en Jenever on top of mind krijgen – Vergroten van bezoek aan Schiedam – Benutten van het DNA van Schiedam als onderscheidend en aantrekkelijk kenmerk van de stad – Inzicht in de bezoeker van Schiedam – Verbeteren, vergroten en stroomlijnen toeristisch aanbod – Verbeteren en stroomlijnen toeristische arrangementen – Verbinden van strategische partners op gebied van toerisme – Creëren van ambassadeurs die actief en trots communiceren en in te zetten zijn tijdens activiteiten – Evenementenaanbod laten aansluiten bij DNA van de stad – Landelijke uitstraling geven aan evenementen die aansluiten bij DNA van de stad – Toeristisch aanbod laten aansluiten bij DNA van de stad – Advies aan winkeliers op het gebied van marketing en communicatie

– Inwoners van Schiedam, met extra aandacht voor inwoners van Schiedam-Noord en specifieke doelgroepen (allochtone bevolking en jongeren) – 45-plussers metropoolregio Rotterdam-Den Haag – 45-plussers Nederland – 45-plussers Internationaal – Internationale gezelschappen/gildes – Bedrijfsleven – Pers

Aanbod – De unieke historische binnenstad waar het jenever verleden nog zichtbaar is, gelegen aan het water en omgeven door veel groen – De grootste molens van de wereld – Uniek DNA met Jenever en de nog steeds aanwezige jenevergeschiedenis – Schiedam grenst aan Midden-Delfland: combinatie bezoek met stad en natuur – Evenementen – Meer dan gemiddeld aanbod van kunst en cultuur in musea, ateliers en galeries – Creatieve workshops – Fluisterboot – Professionele gidsen – Winkels – Horeca/Uitgaan

Domein Toerisme in het themajaar Verborgen Schatten van Schiedam 2012

Domein Toerisme in het themajaar Verborgen Schatten van Schiedam 2012 8


9

Ambassadeurs

Huidige strategische partners

Samenwerking

Fonds Schiedam Vlaardingen e.o.

Revitalisering binnenstad

Gemeente Schiedam

Afstemming visie en beleid Communicatie toeristisch imago Schiedam City dressing Afstemming evenementenorganisatie

Provincie Zuid-Holland

Afstemming evenementen en activiteiten themajaar i.v.m. subsidies en samenwerking

VVV Nederland

Beheer VVV licentie NDTRC

Toeristisch platform (evenementenorganisaties, culturele instellingen, etc.)

Bepalen toeristisch beleid Eenheid in communicatie Ontwikkelen en uitwerken toeristische activiteiten

Evenementenorganisaties

Communicatie toeristisch imago Afstemming evenementen

STDZH

TDI Mobiele applicaties Bufferdatabase NDTRC

Centrummanagement/winkeliers/ horecaondernemers

Toeristische activiteiten en evenementen Up-to-date houden van de database Gezamenlijke acties

Europese voorlichtingsdienst

Promotionele ondersteuning en attenderen van buitenlandse media op DNA Schiedam

Nationaal Bureau voor toerisme

Communicatie toeristisch imago Schiedam

Omschrijving

De Schiedammer is trots op het historisch erfgoed en vaak ook zeer nauw betrokkenbij de ontwikkelingen hieromtrent. Kennis van de stad en het historisch verleden is vaak boven gemiddeld aanwezig. Spreek je over verborgen schatten dan zal de Schiedammer direct een voorbeeld noemen van een verborgen schat. De Ambassadeursactie zorgt voor erkenning van deze ambassadeurs. De ambassadeursfunctie van de Schiedammer is uitermate belangrijk. Wanneer 75.000 mensen positief zijn over hun stad, is city marketing een stuk eenvoudiger te realiseren.

Doel

Positief imago en trots vergroten bij een groot gedeelte van de doelgroep met uiteindelijk doel de doelgroep aanzetten tot actie (positieve buzz, bezoek aan het centrum, culturele instellingen, winkels, horeca en evenementen).

Doelgroep

Inwoners van Schiedam

Strategische partners

– Gemeente Schiedam – Culturele instellingen – Evenementenorganisaties – Centrummanagement/winkeliers/horecaondernemers

Activiteiten

– Film Verborgen Schatten, waar Schiedammers hun verborgen schatten voor de camera onthullen, te zien via website, sociale media en lokale media – Mupi: actie met foto’s van Schiedammers en de uitspraken staan centraal – Zomerrondleidingen langs verborgen schatten door Schiedammers voor Schiedammers – Free publicity genereren – Eigen webpagina’s – Actieve aandacht binnen social media – Inzet van Jenevergilde




11

Omschrijving

Het vastgestelde DNA en de bepaalde doelgroepen geven structuur aan de communicatiemix die SPS in de periode 2010-2013 inzet. Om doeltreffend te kunnen communiceren heeft de stichting binnen de mix een aantal prioriteiten gesteld. Eén van de prioriteiten is het werken met themajaren. 2012 staat in het teken van de Verborgen Schatten van Schiedam. Door ieder jaar een ander thema te kiezen dat onderdeel uitmaakt van het DNA, kan de aandacht gevestigd worden op specifieke kenmerken van de stad. Deze focus zorgt ervoor dat bestaande activiteiten op een andere manier worden belicht en nieuwe activiteiten worden ontwikkeld. Dit is interessant voor zowel de bewoners en bezoekers als de media. Bovendien krijgen diverse stakeholders en Schiedamse partijen op deze manier de mogelijkheid om aan te haken en zich hiermee te profileren. Voor de programmering en de uitingen rondom het themajaar zoekt SPS een samenwerking met bedrijven, organisaties en instellingen binnen en buiten de stad. SPS is de bruggen bouwer en initiator die zich inzet om andere partijen te stimuleren om programmaonderdelen te organiseren. Daarnaast heeft SPS een coördinerende rol in de programmering van het jaar. Eén van de verborgen schatten die komend jaar extra aandacht krijgt, is Haga. In 2012 staan Turkije en Nederland stil bij 400 jaar onderlinge diplomatieke betrekkingen. In opdracht van het ministerie van Buitenlandse Zaken coördineren het Turkije Instituut en SICA het pro gramma van Turkije-Nederland 2012. Het digitale platform Cultural Exchange TR-NL ondersteunt de uitwisseling. Schiedam heeft een speciale band met Turkije. Cornelius Haga (Schiedam, 28 januari 1578 – Den Haag, 12 augustus 1654) was namelijk de eerste ambas sadeur van de Republiek der Verenigde Nederlanden in het Ottomaanse Rijk. Diverse activiteiten staan in het teken van Haga.

Doel

– Doelgroep op verrassende manieren kennis laten maken met Schiedam, maar wel gekoppeld aan het DNA voor een eenduidige communicatie. – Bestaande en nieuwe evenementen meer cachet en landelijke uitstraling geven.

Doelgroep

– Schiedammers – 45-plussers in metropoolregio Rotterdam-Den Haag – 45-plussers in Nederland – Turkse gemeenschap in Schiedam en omgeving – Bedrijfsleven in Schiedam en Rijnmondregio


– Gemeente Schiedam – Culturele instellingen – Evenementenorganisaties – Bedrijfsleven – Centrummanagement/winkeliers/horecaondernemers

Activiteiten

– Publicaties rondom Verborgen Schatten van Schiedam – Ontwikkeling van individuele arrangementen rond het brede DNA – Ondersteunende promotie rondom het Hagajaar – Stimuleren van samenwerking en meedenken over evenementen rondom het Hagajaar – Adviserende functie en verbindingen leggen bij evenementen rondom het thema Molens & Jenever (Jenever Festival, Zomer molenpicknickdagen en Brandersfeesten) – Inzet Jenevergilde – Nieuwe initiatieven stimuleren, zoals strip Proosje op lege muren in de stad en een wandeling – Ontwikkeling van give aways die landelijk worden uitgezet – Grootste molens ter wereld als belangrijkste communicatieboodschap gebruiken tijdens beurzen – Nationale en internationale lobby rond de grootste molens ter wereld en het NL historische erfgoed Jenever – Ontwikkelen van individuele arrangementen rond het DNA – Inzet van Jenevergilde



Themajaar

13

Omschrijving

Doel

Doelgroep

PR/Free publicity In 2011 zijn de eerste grote stappen gezet op het gebied van interactieve marketing. Er ligt een goede basis voor een optimalisatie in 2012. De doelgroep en de maatschappij hebben zich de laatste jaren snel ontwikkeld en mensen zijn nu ook via de online middelen goed te bereiken. Onder de online marketingactiviteiten vallen alle digitale en mobiele activiteiten, van website, sociale media en mobiele applicaties tot nieuwsbrief. – Social media actief inzetten als marketinginstrument – Meer verkoop generen via de webshop – Stijging in aantal mensen dat de site bezoekt en hoe lang men op de site blijft – Een groei van het ontvangersbestand van de digitale nieuwsbrief – Een groei in het aantal mensen dat de digitale nieuwsbrief opent – Een groei in het aantal items dat geopend wordt van de digitale nieuwsbrief – Groei in gebruik van mobiele applicaties – Grotere naamsbekendheid VVV/Stichting Promotie Schiedam – Meer bekendheid geven aan wat VVV/Stichting Promotie Schiedam doet – Bekendheid geven aan activiteiten themajaar – Stijging van bezoekers aan de stad – Schiedammers – 45-plussers in metropoolregio Rotterdam-Den Haag – 45-plussers in Nederland – Bedrijfsleven in Schiedam en Rijnmondregio


– STDHZ – VVV Nederland – Centrummanagement/winkeliers/horecaondernemers – Evenementenorganisaties – Culturele instellingen – Gemeente Schiedam

Activiteiten

– Continue optimalisatie van de website, webshop en mobiele applicaties – Onderzoek huidige gebruikers van de website, webshop en mobiele applicaties – Uitvoeren social media strategie – Vergroten van ontvangersbestand digitale nieuwsbrief – Standaard meenemen van social media iconen in alle uitingen – Inzet van video Jenevergilde – Opzetten Youtube kanaal voor Schiedam

Omschrijving

In 2011 is met behulp van een mediabureau actief de pers benaderd om interessante artikelen te krijgen in de landelijke media. Dit wordt in 2012 gecontinueerd.

Doel

– Meer bekendheid met Schiedam als stad voor een dagje uit/weekendje weg – Meer bekendheid met de campagne door middel van het themajaar – Meer bekendheid met het DNA van Schiedam – Meer in beeld krijgen waar en wat over Schiedam geschreven wordt

Doelgroep

– Inwoners van Schiedam – 45-plussers in metropoolregio Rotterdam-Den Haag – 45-plussers in Nederland


– Gemeente Schiedam – Culturele instellingen – Creatieve ondernemers – Evenementenorganisaties – Distilleerderijen – Centrummanagement/winkeliers/horecaondernemers

Activiteiten

– Schrijven en uitzetten van persberichten rondom themajaar en algemeen toeristisch aanbod Schiedam – Actief perscontact – Persbijeenkomsten bij evenementen – Actief perscontact over activiteiten van Jenevergilde



Online marketing

15

Beurzen

Omschrijving

Offline middelenmix voor promotie van Schiedam en VVV/Stichting Promotie Schiedam. Het gaat om algemene middelen gericht op toerisme en recreatie.

Omschrijving

Bezoek aan verschillende beurzen om door middel van ambassadeurs van Schiedam direct contact te hebben met een geïnteresseerde doelgroep.

Doel

– Meer bekendheid met Schiedam als stad voor een dagje uit/weekendje weg – Meer bekendheid met de campagne door middel van het themajaar – Meer bekendheid met het DNA van Schiedam – Ondersteuning online marketing

Doel

– Meer bekendheid met Schiedam als stad voor een dagje uit/weekendje weg – Meer bekendheid met het DNA van Schiedam – Verzamelen van contactadressen van geïnteresseerden

Doelgroep Doelgroep

– Inwoners van Schiedam – 45-plussers in metropoolregio Rotterdam-Den Haag – 45-plussers in Nederland – 45-plussers Internationaal

– Inwoners van Schiedam – 45-plussers in metropoolregio Rotterdam-Den Haag – 45-plussers in Nederland


– Culturele instellingen – Evenementenorganisaties – Distilleerderijen – Centrummanagement/winkeliers/horecaondernemers

Activiteiten

– Bepalen welke beurzen het best aansluiten bij doel en doelgroep – Beursmateriaal ontwikkelen (gadgets, beursbanieren, etc.) – Inzet van Jenevergilde waar mogelijk en gepast


Activiteiten

– Gemeente Schiedam – Culturele instellingen – Evenementenorganisaties – Distilleerderijen – Centrummanagement/winkeliers/horecaondernemers – Jaarlijks Schiedam Magazine – Meertalige (digitale) uitgave Molens & Jenever – Redactionele stukken en Uitagenda in Binnenstadskrant – Mupies – Vitrine – Banieren – Stimulering en betrokkenheid bij promotie van winkelen in Schiedam – Digitale borden bij de ingangen van de stad – Advertenties in Bruist, Punt uit, Leven – RTV



Promotiemiddelen / media-uitingen (offline)

17

Merkmanagement

Omschrijving

Om de inzet van de activiteiten van SPS te kunnen verantwoorden, is het noodzakelijk om metingen uit te voeren. Het onderzoek neemt naast de algemene doelstellingen ook de doelstellingen per domein mee en van de winkel.

Omschrijving

Het bewaken en doorontwikkelen van het merk Schiedam en de merkcampagne OntdekSchiedam.nu. Doorontwikkelen is mede mogelijk door het betrekken van inwoners en strategische partners.

Activiteiten

– Afstemmen onderzoeksmethode met gemeente – Inzetten onderzoeksmethode – Evaluatie resultaten onderzoek

Doel

– Meer bekendheid met OntdekSchiedam.nu bij huidige bewoners en bedrijven in Schiedam – Meer bekendheid met OntdekSchiedam.nu bij huidige bewoners en bedrijven in de metropoolregio Rotterdam-Den Haag – Stimuleren van uitdragen van de merkcampagne door inwoners, bedrijven, culturele instellingen, gemeente Schiedam, winkeliers, horecaondernemers

Doelgroep

– Inwoners – Bedrijven in Schiedam – 45-plussers in metropoolregio Rotterdam-Den Haag – Pers


– Gemeente Schiedam – Culturele instellingen – Creatieve ondernemers – Evenementenorganisaties – Bedrijfsleven – Centrummanagement/winkeliers/horecaondernemers

Activiteiten

– Gebruik van de huisstijl OntdekSchiedam.nu – Gebruik van de huisstijl voor de VVV-winkel – Adviseren strategische partners in gebruik huisstijl

Beleid Omschrijving

Stichting Promotie Schiedam voert het vastgestelde plan 2010-2013 uit. In 2012 wordt een aanzet gedaan voor het beleid voor de daarop volgende jaren.

Doel

– Creëren van synergie binnen het netwerk van strategische partners – Vasthouden aan ontwikkeling van uitingen en producten op het gebied van DNA en merkstrategie


– Gemeente Schiedam – Centrummanagement/winkeliers/horecaondernemers – Culturele instellingen

Activiteiten

– Overkoepelende evaluatie campagne Ontdekschiedam.nu – Bijeenkomsten met toeristisch platform – Beheer licentie VVV – Ontwikkeling beleid



Evaluatie/onderzoek

19

Activiteiten en middelen in het domein Toerisme

Omschrijving

Voor effectieve citymarketing is het noodzakelijk dat de stad voldoet aan de gecommuniceerde merkwaarden. Stichting Promotie Schiedam heeft een adviserende rol richting de gemeente en de strategische partners in de stad om de merkwaarden en het imago te bewaken.

Doel

– Verhogen van de kwaliteit van Schiedam als stad voor een dagje uit / weekendje weg – Realiseren van meer naamsbekendheid van de stad en de merkcampagne – Bewaken van de identiteit van de stad


Driehoek binnenstadscoördinator en centrummanager

Activiteiten

Netwerken

Met behulp van haar subsidiënten, zoals Fonds Schiedam Vlaardingen e.o. en de gemeente Schiedam, en het bedrijfsleven wil SPS het unieke DNA van Molens en Jenever nationaal en internationaal on top of mind krijgen. Naast een intensief lobbytraject, is een goede mediamix van online en offline communicatiemiddelen hierbij essentieel. Deze mediamix bestaat uit twee publicaties: het Schiedam magazine dat breed, maar zeer gericht verspreid wordt in Nederland en de (digitale) publicatie Schiedam, stad van Molens en Jenever. Deze laatste geeft het bijzondere DNA van de stad weer in combinatie met het bijzondere toeristische aanbod en wordt uitgegeven in meerdere talen. De publicatie wordt, indien er voldoende budget beschikbaar is, zowel in print als digitaal vervaardigd. De digitale versie zal doorbladerbaar zijn, met video’s erin verwerkt. De publicatie Molens en Jenever is met name gericht op internationale partners in het toeristische veld (denk aan internationale partners van het Nederlands Bureau voor Toerisme, ambassades en touroperators). Door deze zowel in print als digitaal beschikbaar te hebben,is het mogelijkom een bredere doelgroep te bereiken. Het Schiedam magazine is een glossy uitgave dat Schiedam in al haar facetten weergeeft. Door mooie fotografie en boeiende verhalen, wordt de lezer verrast door het grote aanbod van Schiedam. Ook dit magazine zal indien financieel haalbaar gedigitaliseerd worden. Naast het intensieve nationale en internationale lobby traject door SPS, zal ook het Jenevergilde een actieve rol spelen in de zichtbaarheid van Schiedam. De activiteiten van het gilde variëren van doopplechtigheden van schepen met de naam Schiedam tot en met het schenken van jenever bij buitenlandse ambassades en het binnenhalen van de Nieuwe Haring die gepaard dient te gaan van een nieuwe jeneveroogst. Het lobbytraject gaat samen met een PR-traject gericht op de nationale pers. Het beursbezoek, advertentiebeleid, de televisiereclame en de outdoor middelen zijn ondersteunend aan het DNA van de stad.

SPS heeft in 2011 de eerste stappen gezet op het gebied van interactieve marketing met het ontwikkelen van een layar en een app. Daarnaast zijn actief stappen gezet ons te bewegen op het gebied van social media zoals Facebook etc. Door de snelle ontwikkelingen op het gebied van online en mobiele mogelijkheden en de veranderingen in de samenleving, is optimalisatie van de digitale media een continu proces. Doordat digitale en mobiele media tegenwoordig zo belangrijk zijn als communicatiemiddel,maken deze media als het ware onderdeel uit van het organigram van SPS. Voor 2012 is het dan ook van belang dat SPS haar digitale medewerker effectief en efficiënt, maar vooral volledig in kan zetten. Onder de online marketingactiviteiten vallen alle digitale en mobiele activiteiten, van website, social media en mobiele applicaties tot de digitale nieuwsbrief. SPS heeft in 2011 ervaren dat door samen te werken met verschillende partijen, het mogelijk is om mee te gaan in de snelle digitale ontwikkelingen. Dit zullen we uitbreiden in 2012. Toeristische wandelingen worden toegevoegd aan de mobiele app, het aantal digitale nieuwsbrieven wordt uitgebreid, de websites en boekingssystemen van SPS worden op elkaar afgestemd zodat het boeken van toeristische arrangementen nog makke lijker wordt voor de toerist die vanuit huis een dagje Schiedam wil plannen en boeken. Om ook op afstand beter met de doelgroep te kunnen communiceren, zal VVV/ Stichting Promotie Schiedam meer gaan communiceren via social media. Dit is niet alleen een manier om sneller in contact te komen met de verschillende doelgroepen, het maakt ook onderdeel uit van de optimalisatie van de digitale middelen.



Advisering

21

Met de beëindiging van de taken van het Wooninformatie Centrum Schiedam (WIC) heeft SPS zich nadrukkelijk gemeld als de meest geschikte partij voor woonpromotie. In de bestaande activiteiten en uitingen kan en moet Schiedam zich profileren als aantrekkelijke woonstad voor zowel inwoners die wooncarrière willen maken als potentiële bewoners van buiten Schiedam. Op korte termijn wil SPS realiseren dat zij in de gelegenheid gesteld en ondersteund wordt bij het uitvoeren van woonpromotie door de samenwerking gestalte te geven met de gemeente en de voormalige leden van het WIC. Op lange termijn zijn de partners in staat om met één beeld en een gezamenlijke strategie de markt te veroveren.

Doelen – Schiedam promoten als woonstad • goed bereikbaar • uitgebreid woonaanbod • ideale woonomgeving (uitgaan, winkels, stad en groen, evenementen, historisch centrum) – Met aandacht gericht op specifieke doelgroepen voor: • Wonen in de Binnenstad • Wonen tussen Winkels • Nieuwe gebieden • Particulier opdrachtgeverschap • Levensloopvriendelijke stad – Verhogen perceptie rond de kwaliteit van Schiedam als woonstad – Wooncarrière bieden aan inwoners van Schiedam en behouden van eigen inwoners – Aantrekken van huishoudens van buiten de gemeente – Schiedam als woonstad promoten bij werknemers die niet in Schiedam wonen – Creatieve en ondernemende starters bijzondere mogelijkheden bieden in de binnenstad

22

Doelgroep – Starters • Woonachtig in Schiedam (bij ouders of in huur woningen) of omgeving – Doorstromers • Woonachtig in Schiedam of omgeving • Jonge gezinnen met (boven)modaal inkomen – Jongeren/studenten • Woonachtig in Schiedam of omgeving (bij ouders) • Studie volgend in Rotterdam – Senioren • Woonachtig in Schiedam • Geboren in Schiedam, maar ergens anders gevestigd in de loop der jaren – Mensen die in Schiedam werken, maar hier nog niet wonen

Domein Wonen in Schiedam 2012



Aanbod – Uniek historisch centrum in zowel een moderne omgeving (Rotterdam), als een groene omgeving (Midden-Delfland), met een eigen stedelijk aanbod qua horecazaken en winkels in een dorpsachtige sfeer – Goed bereikbaar door ligging aan snelweg, ruim OV-aanbod (trein, metro, tram, bus) – Ruim aanbod aan woningen, voor ieder wat wils: (monumentale) panden in historische binnenstad – Nieuwbouwwoningen/-appartementen in historische binnenstad – Nieuwbouwwoningen/-appartementen in buitenwijken tegen het groen aan – Eengezinswoningen in Sveaparken

23

Ambassadeurs

Huidige strategische partners

Samenwerking

Gemeente Schiedam

Afstemming woonvisie Communicatie woonstad Schiedam Activiteiten woonacquisitie en woonmarketing

Projectontwikkelaars

Communicatie woonstad Schiedam

D&S Vastgoed


Makelaars

Omschrijving

De Schiedammer is trots op zijn eigen stad. Deze groep inwoners van Schiedam kan als ambassadeur ingezet worden met betrekking tot een positief imago van Schiedam als woonstad.

Doel

– Positief imago van Schiedam als woonstad vergroten bij met uiteindelijk doel de doelgroep aanzetten tot een positieve communicatiestroom over Schiedam als woonstad. – Het bieden van een goede wooncarrière voor de inwoners, zodat zij in de stad blijven.

Doelgroep

Inwoners van Schiedam


– Gemeente Schiedam – Makelaars – Projectontwikkelaars – Bedrijfsleven

Activiteiten

– Artikel plaatsen over wonen in Schiedam in Schiedam Magazine – Rubriek over Wonen in Schiedam in Binnenstadskrant – Ambassadeursactie ook richten op wonen in Schiedam (zie activiteiten bij Domein Vrije tijd)


Woonplus


Rabobank


Hypotheekvertrekkers


Bedrijfsleven



Domein Wonen in Schiedam 2012 24


25

Omschrijving

Huiszoekers oriënteren zich met name online. In 2012 wordt op www.ontdekschiedam.nu een apart gedeelte ingericht om Schiedam als woonstad te promoten. Ook de andere digitale middelen worden voor zover mogelijk en betaalbaar ingezet om Schiedam als woonstad te promoten.

Doel

– Website OntdekSchiedam.nu ook als promotiemiddel voor woonstad Schiedam inzetten – Social media actief inzetten als marketinginstrument – Grotere naamsbekendheid van Schiedam als woonstad – Inwoners van Schiedam – Starters woonachtig in Schiedam en in metropoolregio Rotterdam-Den Haag – Doorstromers woonachtig in Schiedam en in metropoolregio Rotterdam-Den Haag – Jongeren/studenten woonachtig in Schiedam of omgeving en/of studie volgend in Rotterdam – Senioren woonachtig in Schiedam of geboren in Rotterdam – Mensen die in Schiedam werken, maar hier nog niet wonen – Geïnteresseerden die zich bij het WIC hebben opgegeven voor meer informatie

Doelgroep


Activiteiten

26

PR/Free publicity

– Gemeente Schiedam – Makelaars – Projectontwikkelaars – Rabobank – Opzetten van pagina’s op de website gericht op woonstad Schiedam – Promoten van Schiedam als woonstad in digitale nieuwsbrief – Inzet van social media op het gebied van wonen in Schiedam – Periodieke nieuwsbrief met relevante informatie voor geïnteresseerden (input vanuit WIC) – Voeden van relevante sites met informatie

Omschrijving

In 2011 is met behulp van een mediabureau actief de pers benaderd om interessante artikelen te krijgen in de landelijke media. In 2012 wordt extra aandacht gegeven aan het benaderen van de woonbladen om het bijzondere wonen in Schiedam weer te geven.

Doel

– Meer bekendheid geven aan Schiedam als woonstad met het aanbod en de leefomgeving als belangrijkste pijlers

Doelgroep

– Inwoners van Schiedam – Starters woonachtig in Schiedam en in metropoolregio Rotterdam-Den Haag – Doorstromers woonachtig in Schiedam en in metropoolregio Rotterdam-Den Haag – Jongeren/studenten woonachtig in Schiedam of omgeving en/of studie volgend in Rotterdam – Senioren woonachtig in Schiedam of geboren in Rotterdam – Mensen die in Schiedam werken, maar hier nog niet wonen


– Gemeente Schiedam – Makelaars – Projectontwikkelaars – Rabobank

Activiteiten

– Schrijven en uitzetten van persberichten rondom Schiedam als woonstad met bijzondere woonaanbod en leefomgeving centraal – Actief perscontact gericht op woonbladen – Actief perscontact gericht op de personeelsbladen van bedrijfsleven in Schiedam



Online marketing

27

Beurzen

Omschrijving

Offline middelenmix voor promotie van Schiedam als woonstad.

Omschrijving

Woningzoekenden bezoeken naast websites ook beurzen en open dagen om een indruk te krijgen van het woonaanbod in de omgeving.

Doel

Meer bekendheid geven aan Schiedam als woonstad met het aanbod en de leefomgeving als belangrijkste pijlers

Doel

Meer bekendheid geven aan Schiedam als woonstad met het aanbod en de leefomgeving als belangrijkste pijlers

Doelgroep




Activiteiten

– Uitzoeken welke beurzen in de omgeving het beste aansluiten bij de doelstelling en doelgroep, o.a. Living Rotterdam – Uitzoeken wat de mogelijkheden zijn voor het organiseren van woondagen in Schiedam – Promotiematerialen ontwikkelen om mee te nemen naar de beurs (gadget/beursbanier/etc.)

Doelgroep



– Gemeente Schiedam – Makelaars – Projectontwikkelaars – Rabobank – Bedrijfsleven

Activiteiten

– Artikel in jaarlijks Schiedam Magazine – Rubriek over wonen in Binnenstadskrant – Advertenties in Bruist, Punt uit, Leven – Ontwikkeling welkomstpakket voor nieuwe inwoner



Promotiemiddelen / communicatiematerialen / media-uitingen (offline)

29

Omschrijving

De VVV-winkel kent 30.000 bezoekers op jaarbasis waarvan 60% uit Schiedam afkomstig is. De winkel is hierdoor een uitstekend platform om mensen te ontvangen, te informeren en te betrekken.

Doel

Bewoners en bezoekers in de VVV-winkel aanspreken door middel van presentaties en persoonlijke informatievoorziening over woonmogelijkheden in Schiedam.

Doelgroep

– Inwoners van Schiedam – Starters woonachtig in Schiedam en in metropoolregio Rotterdam-Den Haag – Doorstromers woonachtig in Schiedam en in metropoolregio Rotterdam-Den Haag – Jongeren/studenten woonachtig in Schiedam of omgeving en/of studie volgend in Rotterdam – Senioren woonachtig in Schiedam of geboren in Rotterdam – Mensen die in Schiedam werken, maar hier nog niet wonen – Bezoekers uit geheel Nederland



Activiteiten

– Presentatieruimte creëren – Eén medewerker opleiden voor specifieke wooninformatie – Gericht verstrekken van wooninformatie – Uitreiken welkomstinformatiepakket Schiedam na inschrijving bij de gemeente



VVV-winkel

31

Betrokkenheid van bedrijfsleven (groot en klein), organisaties en instellingen en bereidheid om met elkaar en in elkaars verlengde samen te werken, is essentieel voor citymarketing. Willen we Schiedam profileren als aantrekkelijke stad om in te werken en te ondernemen, dan moet deze strategische samenwerking tot stand komen. Om een overkoepelend netwerk te creëren, zal SPS in 2012 een actief lobbytraject inzetten. Daarnaast is het zaak dat werknemer en ondernemers zich binden aan Schiedam. Dit wil SPS stimuleren door de mogelijkheden in de stad onder de aandacht te brengen, denk aan vergaderlocaties en mogelijkheden voor bedrijfsuitjes. De arbeidsmarkt communicatie is nauw verbonden met het promoten van het verblijven en wonen in de stad. Deze communicatie is meer gericht op de individuele (potentiële) werknemer. Tot slot is het bedrijfsleven essentieel voor SPS om te kunnen voortbestaan. VVV/Stichting Promotie Schiedam biedt meerdere Schiedam producten die interessant zijn voor het bedrijfsleven. Dit zal actief vermarkt worden in 2012.

Doelgroep – Gemeente Schiedam – Internationals gevestigd in Schiedam – Distilleerderijen – MKB passend bij breed DNA van de stad – Centrummanagement – Winkeliers – Horecaondernemers – Kamer van Koophandel – Creatieve ondernemers in Schiedam en omgeving – Startende ondernemers in Schiedam en omgeving – Inwoners van Schiedam

Domein Werken in Schiedam 2012



Aanbod – Wereldspelers binnen de stadsgrenzen – Bedrijven die passen bij het DNA van de stad – Een meer dan gemiddeld aantal creatieve ondernemers in de stad – Woon- en werkgelegenheden in bijzondere panden

Doelen – Versterken en vergroten van strategisch netwerk – Vergroten van betrokkenheid van bedrijven bij Schiedam – Verbinden van bedrijfsleven aan andere strategische partners van SPS – Promoten van Schiedam als werkstad

32

33

Omschrijving

In 2012 wordt op de website OntdekSchiedam.nu een apart gedeelte ingericht om Schiedam te promoten als stad om in te werken en te ondernemen. Ook de andere digitale middelen worden voor zover mogelijk en betaalbaar ingezet.

Omschrijving

In 2011 is met behulp van een mediabureau actief de pers benaderd om interessante artikelen te krijgen in de landelijke media. In 2012 wordt extra aandacht gegeven aan het benaderen van bladen die interessant zijn om het werken en ondernemen in Schiedam weer te geven.

Doel

– Website OntdekSchiedam.nu ook als promotiemiddel voor werkstad Schiedam inzetten – Social media inzetten als marketinginstrument waar mogelijk – Grotere naamsbekendheid van Schiedam als stad om in te werken en te ondernemen

Doel

Meer bekendheid geven aan Schiedam als stad om in te werken en te ondernemen

Doelgroep

– Gemeente Schiedam – Internationals gevestigd in Schiedam – Distilleerderijen – MKB passend bij breed DNA van de stad – Centrummanagement – Winkeliers – Horecaondernemers – Creatieve ondernemers in Schiedam en omgeving – Startende ondernemers in Schiedam en omgeving – Inwoners van Schiedam

Activiteiten

Actief perscontact gericht op de personeelsbladen van bedrijfsleven in Schiedam

Doelgroep

Activiteiten

34

PR/Free publicity

– Gemeente Schiedam – Internationals gevestigd in Schiedam – Distilleerderijen – MKB passend bij breed DNA van de stad – Centrummanagement – Winkeliers – Horecaondernemers – Creatieve ondernemers in Schiedam en omgeving – Startende ondernemers in Schiedam en omgeving – Inwoners van Schiedam



Online marketing

– Opzetten van pagina’s op de website gericht op werkstad Schiedam – Promoten van Schiedam als stad om in te werken en te ondernemen in digitale nieuwsbrief – Inzet van social media op het gebied van werken in Schiedam

35

Omschrijving

Het promoten van het merk Schiedam en de campagne OntdekSchiedam.nu zodat deze door meerdere bedrijven wordt erkend als stadsstijl.

Doel

– Meer bekendheid met OntdekSchiedam.nu bij huidige bedrijven in Schiedam – Meer bekendheid met VVV Schiedam als aanbieder van arrangementen en relatieproducten

Doelgroep

– Gemeente Schiedam – Internationals gevestigd in Schiedam – Distilleerderijen – MKB passend bij breed DNA van de stad – Centrummanagement – Winkeliers – Horecaondernemers

Activiteiten

– Gebruik van de stadsstijl OntdekSchiedam.nu – Stimuleren in gebruik stadsstijl


Domein Werken in Schiedam 2012 36

Merkmanagement

37

Colofon Stichting Promotie Schiedam www.webshopschiedam.nl www.ontdekschiedam.nu Buitenhavenweg 9 3113 BC Schiedam 010 473 30 00

VVV-winkel Openingstijden maandag t/m vrijdag: zaterdag:

9.00 - 17.30 uur 10.00 - 17.00 uur

Redactie: Grafisch ontwerp: Fotografie:

Son & Co B.V. 300procent Fleur Kooiman en Jan van der Ploeg

Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend. Wijzigingen voorbehouden.

38

39

www.ontdekschiedam.nu

Stichting Promotie Schiedam Jaarplan 2012

Recommend Documents