Jaarverslag Stichting Promotie Waterland 2013

Jaarverslag Stichting Promotie Waterland 2013

Jaarverslag Stichting Promotie Waterland 2013 Voor dit 3e jaarverslag van de Stichting Promotie Waterland, kortweg SPW, kan het jaar 2013 kort worden samengevat: Waterland wordt in binnen en buitenland gevonden en Waterland staat stevig op de kaart. Maar ook: de SPW blijft aan de weg timmeren voor meer en toekomstvaste bekendheid.

Organisatie Binnen de SPW zijn 4 werkgroepen actief: PR en Websites, Bedrijfscontacten, Evenementen en Dienstverlening. Deze werkgroepen geven uitvoering aan de koers die bestuurlijk en in overleg met opdrachtgevers wordt gekozen. De werkgroepen zijn goed bezet met vele vrijwilligers, die zich veelal naast het baliewerk ook voor deze activiteiten inzetten. Een kort verslag van de activiteiten van de werkgroepen volgt later. Vanwege de stabiliteit en continuïteit in de stichtingsactiviteiten heeft het bestuur de vergaderfrequentie in de zomermaanden wat teruggebracht; noodzakelijk contact ging via de mail. Per kwartaal zijn adviseursbijeenkomsten; deze worden matig bezocht. De adviseurs worden bij specifieke kwesties ad hoc geraadpleegd. De verschillende werkgroepen kennen verschillende vergaderfrequenties. In november heeft de jaarlijkse seizoensevaluatie plaatsgevonden met bestuur, adviseurs en vrijwilligers. Voor de evaluatie konden de deelnemers vooraf een internet enquête invullen; opgehaalde (verbeter)punten dienden als input voor de bijeenkomst. De bijeenkomst heeft vooral punten voor de dienstverlening opgeleverd; voor zowel de producten als de professionalisering van de vrijwilligers. Deze verbeterpunten zijn in november en december opgepakt in de voorbereiding voor het nieuwe zomerseizoen 2014. Gedurende het jaar zijn er elke maand bedrijfs- en locatiebezoeken geweest. Het doel daarvan is tweeërlei: om de kennis bij vrijwilligers over de bedrijven en hun mogelijkheden te verbreden en om de bedrijven kennis te laten maken met de potentie en competentie van en het contact met SPW te intensiveren. In de wintermaanden is er elke maand ook een trainingsavond voor de vrijwilligers. Alle vrijwilligers zijn in december voorzien van een kleine attentie als dank voor hun inzet. In juli heeft de gemeente Waterland aangegeven geen behoefte te hebben aan een evaluatiegesprek; de gemeente heeft bij monde van Wethouder P. Kools aangegeven uiterst tevreden te zijn met de resultaten van de SPW. De contracten voor het VVV-agentschap en de VVV-bonnen zijn met Amsterdam Marketing gesloten. Met BTLH is vooral contact geweest over de overgang van de data, die te zien is op de website VVVWaterland, naar een nieuwe landelijke VVV-database en over de in opdracht van de gemeente Waterland nieuw ontwikkelde VVV Waterland website. In het verslag van de werkgroep PR&Websites daarover meer.

Dienstverlening In 2013 hebben onze 36 baliemedewerkers ten minste 11.359 bezoekers in het Informatiepunt mogen ontvangen. Op drukke momenten is het lastig voor de baliemedewerkers om de juiste aantallen te turven. Daarom is het aannemelijk dat er in werkelijkheid meer bezoekers zijn geweest. De start van het zomerseizoen in april en mei en een flink deel van juni werd gekenmerkt door een koude en natte periode. Vooral Nederlandse bezoekers bleven thuis bij de kachel zitten. In de maanden juli en augustus en ook de rest van het jaar was het prachtig weer en hebben we een flinke inhaalslag gemaakt.

Jaarverslag 2013 v1.0

1

Bezoekers 2013 per maand – onderverdeling Lokaal, NL en buitenland

De bezoekers kunnen als volgt worden verdeeld: 42% was internationaal, 41,1% was Nederlander en 16,9% was inwoner van Waterland. De stijging van het aantal buitenlanders is groter dan de dalingen bij de Nederlanders en de Waterlandse inwoners.

Bezoekers 2013 per maand – vergelijking 2013 met 2012

Het aantal bezoekers in 2013 is over het totaal een fractie hoger dan in 2012. Dit is in lijn met de ervaringen die gedeeld zijn met de ondernemers in de recreatieve en toeristische sector. Uit het bezoek van ruim 1900 lokale bezoekers kan worden afgeleid dat het Informatiepunt Waterland een centraal punt in de Waterlandse gemeenschap vormt. Het is een vraagbaak voor inwoners, vormt de vergaderlocatie voor diverse verenigingen, is het verkooppunt van VVV-, bioscoop-, dinerbonnen en – sinds oktober – de Waterlandbon. Aan diverse organisaties is ondersteuning verleend door kaartverkoop, bijvoorbeeld voor de Vlootdag, Korendag, toneelvoorstellingen en de glazenverkoop voor de Wijnroute. De vergaderruimte is gedurende de week gemiddeld 3 keer in gebruik voor bijeenkomsten van zowel de SPW-organisatie als door lokale instanties en voor evenementen in Monnickendam.


2

Gedurende de maanden november t/m maart is het Informatiepunt op zondag gesloten; dan wordt de informatievoorziening in beperkte vorm door de vrijwilligers van het Waterlandsmuseum de Speeltoren overgenomen. In 2013 is de sluis op de Middendam 179 maal bediend (t.o.v. 168 keer in 2012); voor die bediening heeft SPW 15 omwonenden als vrijwillige sluiswachters beschikbaar. Het assortiment wandel- en fietsroutes is uitgebreid met een i-Tours fietsroute Waterland. De Waterlandfolder is volledig vernieuwd en herdrukt. De kinder- en speurtochten die voor de herfstactiviteiten zijn ontwikkeld, zijn in het assortiment opgenomen en het assortiment plaatselijke souvenirs is uitgebreid. De vrijwilligers van de SPW hebben maandelijks een bedrijfsbezoek afgelegd. De dienstverlening in de kernen bestaat o.a. uit het onderhoud van de i-zuilen. Het gehele jaar heeft er een zuil gestaan in Broek in Waterland (Broeker kerk) en in het Waterlandsmuseum de Speeltoren in Monnickendam. De i-zuil in Marken is in 2013 helaas buiten gebruik geweest. De i-zuilen zijn in 2013 als volgt bezocht (voor zover bekend): Bezoekers aan de i-zuilen Locatie Periode Marken 1-1-2013-31-5-2013 Broek 1-1-2013-31-5-2013 Monnickendam 1-1-2013-31-5-2013 Broek 1-6-2013 - 30-6-2013 Monnickendam 1-6-2013 - 30-6-2013 Broek 1-7-2013 - 31-7-2013 Monnickendam 1-7-2013 - 31-7-2013 Broek 1-8-2013 - 31-8-2013 Monnickendam 1-8-2013 - 31-8-2013 Broek 1-9-2013 - 30-9-2013 Monnickendam 1-9-2013 - 30-9-2013 Monnickendam 1-10-2013 - 31-10-2013 Monnickendam 1-11-2013 - 31-12-2013

Aantal sessies 0 244 359 200 72 267 89 305 94 178 85 NTB 93

Bezochte pagina's 0 1143 1467 895 223 1662 225 2159 414 408 324 NTB 393

Bezoekers i-zuilen in 2013

Werving en bedrijfscontacten In het eerste kwartaal zijn de dienstverleningspakketten voor het acquisitieplan 2013 vastgesteld. De tarieven van 2012 van de pakketten zijn gecontinueerd voor 2013. Voor de overnachtingsondernemingen is een tussenpakket komen te vervallen; het gold slechts voor ’n paar ondernemingen en zo is het aanbod overzichtelijker. In augustus heeft constructief overleg plaats gevonden met de exploitant van de Marken Express. De intentie was om een beperkte veerdienst MonnickendamVolendam op te starten. Dat zal in een grote bezoekersbehoefte voorzien. De start is in 2013 niet meer gelukt, maar de voorbereidingen voor een start in april 2014 zijn in volle gang. Voorzien is dat de kaartverkoop vanuit het Informatiepunt zal plaatsvinden. In de zomermaanden is door de werkgroep intensief overleg gevoerd met de Ondernemersvereniging Waterland en hard gewerkt aan de ontwikkeling en introductie van de Waterlandbon. Een cadeaubon die door alle ondernemers die aangesloten zijn bij de OVW en/of SPW zal worden geaccepteerd. Eind september is de bon bij de ondernemers geïntroduceerd tijdens een bijeenkomst/bedrijfsbezoek van de OVW. In oktober heeft de feitelijke implementatie plaatsgevonden. Vanaf de start is de Waterlandbon een groot succes gebleken; in december tegen de Kerst was de eerste volledige druk uitverkocht. Met de overnachtingsondernemers is in november de gebruikelijke evaluatie gehouden. De aanwezige ondernemers hebben hun tevredenheid uitgesproken over de dienstverlening van de SPW in 2013. De aangesloten ondernemers worden voor een presentatie en open gesprek over de ervaringen na afloop van 2013 uitgenodigd. Per 31 december was een groot aantal ondernemers aangesloten door afname van een specifiek dienstverleningspakket: Jaarverslag 2013 v1.0

3

- 150 bedrijven zijn lid voor het basispakket via de OVW - 83 bedrijven hebben een basispakket buiten de OVW om of hebben een aanvullend pakket - 6 verenigingen/stichtingen zijn lid. Voor 2014 zijn de activiteiten gericht op continuering van de samenwerking met de aangesloten ondernemers en acquisitie van nog niet benaderde bedrijven. De focus richt zich daarbij vooral op de nog niet aangesloten horecaondernemingen. Aangesloten horecaondernemingen worden opgenomen in een in 2014 uit te geven horecafolder. In 2013 is de Vriendenactie voortgezet. Met de leus “Vriendje voor een tientje’ worden Waterlanders en niet-Waterlanders enthousiast gemaakt om de doelstellingen van de SPW financieel te ondersteunen. Per 31 december kende de SPW 233 Vrienden van Waterland.

Public Relations en Websites De stichting heeft met de slogan “Waterland laat je verrassen” met de regelmaat van de klok de externe publiciteit gezocht. Vooral door persberichten bij relevante gebeurtenissen en publiciteit via de SPW-fiets, de fysieke aanwezigheid van bestuursleden en/of vrijwilligers (bij evenementen) en het plaatsen van banners en vlaggen bij evenementen, publicatie van SPW-nieuws op de lokale omroepen, enzovoorts. Omroep Pim heeft ook ruim verslag gedaan, soms in live-uitzendingen, van de diverse markten en evenementen die SPW heeft georganiseerd. De wekelijkse evenementennieuwsbrief is een groot succes met meer dan 3.000 e-mailadressen. In mei is voor de eerste keer een persreis georganiseerd. De bezochte ondernemers en instanties hebben zich voorbeeldig ingezet om hun locatie en product en daarmee Waterland op een uitstekende wijze te promoten. Helaas hadden enkele journalisten afgezegd, maar de 3 aanwezigen hebben zich de twee dagen dat ze werden rondgetoerd, rondgevaren en rondom verwend uitstekend vermaakt. De uiteindelijke artikelen in magazines en dagbladen (in bijlage) verspreid over Nederland met een bereik van 2 miljoen lezers waren lovend. Voor de werkgroep heeft 2013 daarnaast voor een groot deel in het teken gestaan van de overgang van de data in de regionale TDI-datase naar de landelijke NDTRC-database van VVV Nederland. Daarmee krijgen de gegevens die op de website www.vvvwaterland.nl zichtbaar zijn een landelijk bereik. Helaas heeft de overgang veel voeten in aarde gehad. Bestuurlijk heeft veel extra overleg moeten plaatsvinden en het onderhoudsteam heeft gedurende de periode april tot november vele uren extra moeten maken om de gegevens van ondernemers en evenementen correct over te zetten. De oplevering door BTLH van de nieuwe website die door BTLH, in opdracht van de Gemeente Waterland is ontwikkeld, werd ook later opgeleverd dan voorzien. Na de operationele oplevering op 1 oktober is gedurende 3 maanden door SPW veel testwerk verricht om de vele onvolkomenheden weg te werken. Gedurende 2013 zijn ook de evenementen op www.vvv-zeevang.nl verzorgd. Daarnaast heeft de SPW een eigen website in beheer: www.onswaterland.nl. Deze website is bedoeld als portal voor bezoekers, ondernemers en inwoners van Waterland. De website heeft daarmee een breder bereik en is een aanvulling op de VVV-website, die zich voornamelijk richt op nationale en internationale toeristen. De subwerkgroep websites werkt minimaal wekelijks de content van deze websites bij. De SPW onderhoudt sinds 2011 de website www.waterlandseevenementen.nl. Organisaties melden zelf hun evenementen en exposities aan. De evenementen op de website vormen de bron voor uitgave van de Evenementen Jaarkalender Waterland, die is uitgebracht vóór de opening van het seizoen in april en voorziet in een grote behoefte. Verder is het de bron voor de publicatie van


4

de maandelijkse evenementen in Prettig Weekend. Daarnaast wordt er wekelijks een elektronische nieuwsbrief met de evenementen voor de volgende 10 dagen verzonden naar ca. 3.000 emailadressen. De websites kennen de volgende bezoekersaantallen over 2013.

Bezoekers website VVV-Waterland in 2013: totaal 22.412 (+10% tov 2012)

Bezoekers website Ons Waterland in 2013: 28.959 (bijna verdubbeld tov 2012)

Bezoekers website Waterlandse Evenementen in 2013: 52.246 (+5% tov 2012)


5

Evenementen De werkgroep evenementen is erg actief geweest in 2013. Wanneer er door organisatoren om werd gevraagd werd ondersteuning verleend aan evenementen, zoals de grootschalige introductie van het nationale Liedboek op 25 mei. Daarnaast zijn de volgende evenementen georganiseerd, in chronologische volgorde: -

een 1e nautische markt tijdens de Vlootdag op 1e Paasdag, in samenwerking met de Zeilvloot Monnickendam. Deze succesvolle markt staat voor 2014 weer gepland.

-

de 2e Brocantemarkt in april in de Grote Kerk. Met ruim 1.300 bezoekers erg succesvol. Staat daarom in 2014 wederom gepland.

-

de 2e streekproductenmarkt in juni, dit keer op de Haringburgwal in Monnickendam. Gegroeid naar een kleine 20 exploitanten de deelnemers waren razend enthousiast. Deze markt staat in augustus 2014 wederom gepland.

-

omdat de Stichting uit de Kunst (SudK) met capaciteitsgebrek kampte dreigde het jaarlijkse Klapstoelenconcert in 2013 niet door te gaan. De SPW heeft de organisatie van het concert overgenomen. Dit jaar was het ZomerOrkest Nederland te gast, een nationale formatie van 60 jeugdige koperblazers die eind juli een fantastisch en kwalitatief hoogstaand concert hebben gegeven in de RK Kerk in Monnickendam. De samenwerking met de SudK bij de organisatie van het Klapstoelenconcert wordt in 2014 voortgezet.

-

de Waterlandse cultuurmarkt in september; in samenwerking met de gemeente Waterland. De drukbezochte markt is in 2013 gehouden op het Kerkplein in Broek in Waterland. Deze markt is voor 2014 in Zuiderwoude gepland.

-

het Informatiepunt was ook een te bezoeken locatie tijdens de Open Monumentendag in september, die in samenwerking met de gemeente en oudheidkundige verenigingen werden georganiseerd en gepromoot.

-

in het laatste weekend van september was er een Kinderweekend. In samenwerking met ca. 20 verenigingen, organisaties en vrijwilligers waren er in enkele kernen veel en gratis activiteiten voor de jeugd t/m 14 jaar. een gezinsactiviteit in de herfstvakantie. De speurtocht, dit keer in Marken, was een groot succes. gedurende het hele jaar is in het Informatiepunt maandelijks de Kleinste Expositie van Nederland gehouden met een andere exposant; in de benedenruimte heeft elk kwartaal een andere kunstenaar geëxposeerd.

-

Financiën In juni heeft de gemeente bij monde van wethouder P. Kools haar tevredenheid over het behaalde succes tot dan toe uitgesproken en aangegeven dat een evaluatiegesprek niet nodig was. Verder is aangegeven dat de subsidie voor 2014 zou worden bestendigd. De financiële verantwoording van SPW over 2013 in de vorm van een Balans en V&W-rekening is in een aparte bijlage bijgevoegd.

Bemensing De stichting kende bij aanvang van het jaar een vaste bestuursbezetting van 5 mensen, 13 adviseurs en een directeur (gecontracteerd voor 24 uur per week). Het bestuur heeft in 2013 een wisseling ondergaan. Bas van Baarsen is als vicevoorzitter teruggetreden en Kees Gutter heeft zijn plaats ingenomen. De ontstane vacature is ingevuld door Jeannette Lucas-Colijn uit Marken. We zijn vereerd om wederom iemand uit de omliggende kernen in ons bestuur te mogen begroeten.


6

Er is enig verloop in het vrijwilligersbestand voor de baliewerkzaamheden. Een aantal mensen heeft gedurende het jaar en bij de start van het winterseizoen aangegeven te willen stoppen. Met deze mensen is een exitgesprek gehouden, waaruit duidelijk werd dat externe factoren de reden waren voor het stoppen met het vrijwilligerswerk. Er hebben zich ook nieuwe vrijwilligers gemeld. Per 31 december bestond het bestand aan baliemedewerkers uit 36 vrijwilligers. Voor het bedienen van de sluis aan de Middendam zijn een 15-tal geïnstrueerde vrijwilligers actief, veelal omwonenden die op afroep de sluis kunnen bedienen. Korte samenvatting van de bestuurlijke bezetting van SPW per 31 december 2013: Directeur: Janine Klein Bestuur: Nard Jansen, voorzitter Kees Gutter, vicevoorzitter Bertien van der Kolk, secretaris Simon Westerneng, penningmeester Jeannette Lucas-Colijn Adviseurs: Pirka Balvers John Dekker Tjerk Doornenbal Dirk Jan van Geemen Robin van Gessel Greetje Gutter Marjolein Holtkamp Jeroen Kistenmaker Tine Posch Suzanne Rozema Adriana Stam Trees Zetzema Locatie: Informatiepunt Waterland: Zuideinde 2, 1141 VJ Monnickendam, [email protected]

Bijlagen:

- Balans en Verlies & Winst 2013 - Overzicht persartikelen 2013: • The Sentinel, 21 mei • Boten – RTL Vaart, juni • Dagblad van het Noorden, 22 juni • Trouw, 22 juni • The Sentinel, 3 juli • De Gelderlander/Brabants Dagblad e.a., 6 juli • The Sentinel, 23 juli • Camper Reis Magazine, december • Car Voyage, december


7

Jaarverslag Stichting Promotie Waterland 2013

Recommend Documents