STANDART OPERATION PROCEDURE (SOP) APLIKASI PENGADUAN KELUHAN TERPADU (APKT) MODUL SAIDI SAIFI

PT PLN (PERSERO)

PT INDONESIA COMNETS PLUS

STANDART OPERATION PROCEDURE (SOP) APLIKASI PENGADUAN KELUHAN TERPADU (APKT) MODUL SAIDI SAIFI

Versi 1.5 Oktober 2016

Standart Operating Procedure (SOP)

No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi

Aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu (APKT)

No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 1 dari 110

LEMBAR PERSETUJUAN

I KETUT AGUS SUTOPO MS PENGELOLA TRANS & DIST REGIONAL JBB Tanggal :

JOHNNY PALMA MS PENGELOLA TRANS & DIST REGIONAL JBTB Tanggal :

Tjatur Endiek P. MS Pengelola Trans. & Dist. Div. Operasi Regional SNT Tanggal :

AMRIS ADNAN MS PENGELOLA TRANS & DIST REGIONAL JBT Tanggal :

SUDIRMAN MS Pengelola Trans. & Dist. Div. Operasi Kalimantan Tanggal :

M Rusli PLH. MS Pengelola Trans. & Dist. Div. Operasi SUM Tanggal :

Page 1 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 2 dari 110

Muhammad Taufik MS Pengelola Trans. & Dist. Div. Operasi MP Tanggal :

Tanggal : HISTORY PERUBAHAN SOP

Tanggal

Versi

09-12-2011

1.0

Buku Panduan SOP

Tim CCTR

17-02-2012

1.1

Perubahan Pada Gangguan Teknis Lapor ulang

Tim CCTR

1.5

a. Perubahan Pada Gangguan Teknis (Gangguan Individu) b. Perubahan Pada Gangguan Tegangan Menengah (TM) c. Perubahan Pada Pemadaman Terencana d. Penambahan Modul SAIDI SAIFI

Tim IM APKT

25-03-2014

20-10-2016

1.5

Deskripsi

Penulis

a. Master perhitungan Asumsi otomatis b. Perubahan Pada Pemadaman Tim IM APKT Terncana, status Setuju bisa di Revisi c. Laporan Laporan APKT SAIDI SAIFI



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 3 dari 110

DAFTAR ISI LEMBAR PERSETUJUAN ......................................................................................................................... 1 HISTORY PERUBAHAN SOP .................................................................................................................... 2 PENDAHULUAN ...................................................................................................................................... 5 1. PENGADUAN TEKNIS (GANGGUAN INDIVIDU) ................................................................................. 6 A. Definisi .............................................................................................................................................. 6 B. Dokumen Terkait .............................................................................................................................. 6 C. Entitas ............................................................................................................................................... 6 D. Pengguna dan Kewenangan ............................................................................................................... 6 E. Prosedur ........................................................................................................................................... 8 2. GANGGUAN TEGANGAN MENENGAH ..............................................................................................18 A. Definisi ............................................................................................................................................ 18 B. Dokumen Terkait ............................................................................................................................ 18 C. Entitas ............................................................................................................................................. 18 D. Pengguna dan Kewenangan ............................................................................................................. 18 E. Prosedur ......................................................................................................................................... 19 3. PEMADAMAN TERENCANA .............................................................................................................22 A. Definisi ............................................................................................................................................ 22 B. Dokumen Terkait ............................................................................................................................ 22 C. Entitas ............................................................................................................................................. 22 D. Pengguna dan Kewenangan ............................................................................................................. 22 E. Prosedur ......................................................................................................................................... 23 4. PENGGUNA DAN KEWENANGAN .......................................................................................................34 5. SAIDI SAIFI ......................................................................................................................................35 A. Definisi ............................................................................................................................................ 35 B. Dokumen Terkait ............................................................................................................................ 36 C. Entitas ............................................................................................................................................. 36 D. Pengguna dan Kewenangan ............................................................................................................. 36 E. Prosedur ......................................................................................................................................... 39 5.1 PENCARIAN SEGMENT JARINGAN ................................................................................................. 88 5.2 MANAJEMEN PINDAH JARINGAN SLD PERMANEN ........................................................................ 89 5.3 MANUVER TOPOLOGI JARINGAN SLD ............................................................................................ 90 5.4 PENORMALAN MANUVER TOPOLOGI JARINGAN ........................................................................... 91 6. PROSEDURE PERHITUNGAN ASUMSI ...............................................................................................91 7. INPUT DAN UPDATE STATUS EVENT GANGGUAN ..........................................................................92 7.1 INPUT DAN UPDATE GANGGUAN TR INDIVIDU ............................................................................. 92 7.2 PROSEDURE MARKING GROUP ...................................................................................................... 95 7.3 INPUT DAN UPDATE GANGGUAN TM ............................................................................................. 96 7.4 UPDATE DAN PEMADAMAN TERENCANA/PEMELIHARAAN ......................................................... 98 8. PROSEDUR VALIDASI PERSETUJUAN LAPORAN SAIDI SAIFI ...........................................................102 9. PROSEDUR UMUM UPDATE DATA MASTER JARINGAN .........................................................104



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 4 dari 110

10. INPUT DAN UPDATE DATA MASTER JARINGAN ..............................................................................104 10.1 INPUT MASTER FEEDER ...................................................................................................... 104 10.2 INPUT MASTER ZONA .......................................................................................................... 106 10.3 INPUT MASTER SECTION ..................................................................................................... 107 10.4 INPUT MASTER SEGMENT ................................................................................................... 109 10.5 INPUT MASTER LATERAL .................................................................................................... 110 10.6 INPUT MASTER GARDU DISTRIBUSI .................................................................................... 112 10.7 INPUT MASTER SWITCH ...................................................................................................... 113 11. PENGAJUAN PERMOHONAN, NON AKTIF DAN MUTASI USER .........................................................115 12. PENGAJUAN CLEANSING DATA HAPUS, UBAH DATA TRANSAKSI ...................................................120 13. PENGAJUAN PERUBAHAN DAN TAMBAH FITUR APLIKASI .............................................................123 14. DUKUNGAN TEKNIS DAN BANTUAN HELPDESK .............................................................................126 15. DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................................................126 Lampiran I ....................................................................................................................................... 126 Diagram Alur Kerja (Flow Gangguan Teknis atau Gangguan Individu) ............................................... 126 Lampiran II ...................................................................................................................................... 127 Diagram Alur Kerja (Flow Gangguan Tegangan Menengah) ............................................................... 127 Lampiran III..................................................................................................................................... 128 Diagram Alur Kerja (Flow Pemadaman Terencana) ........................................................................... 128 Lampiran IV ..................................................................................................................................... 129 Matrik Fitur Modul Aplikasi Pengaduan Keluhan Pelanggan (APKT) .................................................. 129 Struktur dan Standart kode Jaringan Distribusi ............................................................................... 136



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 5 dari 110

PENDAHULUAN Standard Operating Procedure System Average Interruption Duration Index (SAIDI) and System Average Interruption Frequency Index (SAIFI) Aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu (SOP - SAIDI SAIFI APKT) ini disusun untuk memberikan arahan yang jelas mengenai operasional APKT untuk menu SAIDI SAIFI. Hal ini bertujuan untuk membatasi tugas dan tanggung jawab serta hal-hal yang harus dilakukan untuk mengantisipasi berbagai kondisi operasional APKT demi kelancaran dan kelangsungan proses bisnis layanan APKT selama 7x24 jam di seluruh APKT PT PLN (Persero). SOP-SAIDI SAIFI APKT ini memuat batasan penggunaan aplikasi, entitas, user dan kewenangan dalam APKT guna menyelesaikan suatu tugas dengan baik, mengatur apa yang harus dikerjakan, siapa yang mengerjakan, kapan harus dilaksanakan, bagaimana mengerjakan yang secara disiplin diterapkan dan dievaluasi pada waktu-waktu tertentu agar lebih efektif dan efisien. SOP-SAIDI SAIFI APKT ini dibuat sebagai tambahan dari Standard Operating Procedure Aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu (SOP-APKT) terdahulu dengan tujuan untuk menyeragamkan metode dan aplikasi perhitungan SAIDI SAIFI. Selain itu modul SAIDI SAIFI ini dapat digunakan sebagai dasar untuk mengelola laporan pemadaman sebagai parameter mutu dan evaluasi keandalan penyediaan tenaga listrik oleh PT PLN (Persero). Demikian agar buku SOP-SAIDI SAIFI APKT ini dapat digunakan dengan sebaikbaiknya oleh semua pihak yang terkait.

Tim APKT



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 6 dari 110

1. PENGADUAN TEKNIS (GANGGUAN INDIVIDU) A. Definisi Manajemen pengaduan teknis adalah kegiatan pengelolaan pengaduan gangguan pelanggan dengan kategori teknis (padam) yang dilaporkan dari pelanggan ke PLN 123 atau loket pelayanan. (Diagram Alur kerja Pengaduan Teknis : Lampiran I) B. Dokumen Terkait 1. Buku Panduan PLN 123 2.

Buku Panduan Aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu v.10

2011 2011

C. Entitas 1. Pelanggan 2. CSO PLN 123 3. Frontliner 4. Operator YANTEK 5. Regu YANTEK 6. Supervisor YANTEK 7. Agent Data Mining 8. Pengatur Jaringan Distribusi TR (Rayon/UPJ) 9. D. Pengguna dan Kewenangan a. Menerima pengaduan teknis dari pelanggan atau non 1. CSO PLN 123 pelanggan b. Melakukan input data pengaduan teknis dari pelanggan atau non pelanggan ke dalam aplikasi c. Pencarian status pengaduan teknis pelanggan atau non pelanggan



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 7 dari 110

D. Pengguna dan Kewenangan

2.

Frontliner

3.

Operator YANTEK

d. Melakukan input laporan ulang apabila pelanggan melakukan pelaporan dengan nomor gangguan yang sudah ada e. Monitoring data laporan gangguan dari aplikasi f. Melakukan pencarian area padam sebagai informasi ke pelanggan a. Menerima pengaduan teknis dari pelanggan atau nonpelanggan b. Melakukan input data pengaduan teknis dari pelanggan atau non pelanggan ke dalam aplikasi c. Pencarian status pengaduan teknis pelanggan atau non pelanggan d. Melakukan input laporan ulang apabila pelanggan melakukan pelaporan dengan nomor gangguan yang sudah ada e. Monitoring data laporan gangguan dari aplikasi f. Melakukan pencarian area padam sebagai informasi ke pelanggan a. Menerima pengaduan teknis dari pelanggan atau non pelanggan b. Melakukan input data pengaduan teknis dari pelanggan atau non pelanggan ke dalam aplikasi c. Pencarian status pengaduan teknis pelanggan atau non pelanggan d. Melakukan input laporan ulang apabila pelanggan melakukan pelaporan dengan nomor gangguan yang sudah ada e. Melakukan marking group untuk menyelesaikan gangguan yang dieksekusi sama f. Mencetak workorder gangguan g. Memilih dan menugaskan regu untuk melakukan penanganan gangguan h. Melakukan update status penanganan gangguan sampai dengan selesai i. Berkoordinasi dengan regu YANTEK melalui radio j. Melakukan koordinasi dengan Frontliner k. Melakukan koordinasi dengan CSO PLN 123 l. Melakukan koordinasi dengan pengatur distribusi Page 7 of 137

Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 8 dari 110


4.

Regu YANTEK

5.

Supervisor YANTEK

6.

Agent Data Mining

7.

Pengatur Jaringan Distribusi TR (Rayon/UPJ)

m. Melakukan koordinasi dengan Agent Data Mining PLN 123 n. Melakukan pencarian area padam sebagai informasi ke pelanggan a. Menerima workorder pengaduan teknis dari operator YANTEK b. Melakukan perbaikan gangguan pelanggan atau non pelanggan c. Melakukan input tindakan penanganan pada form Catat Data Lapangan d. Melakukan koordinasi dengan operator YANTEK melalui radio untuk update status penanganan gangguan a. Melakukan validasi pembatalan terhadap laporan gangguan teknis individu b. Monitoring data laporan gangguan dari aplikasi c. Memantau secara real time penyelesaian gangguan d. Melakukan koordinasi dengan operator YANTEK a. Monitoring terhadap pengaduan teknis pelanggan atau non pelanggan b. Melakukan konfirmasi kepada pelanggan sesuai dengan status di aplikasi c. Melakukan koordinasi dengan CSO PLN 123 d. Melakukan koordinasi dengan operator YANTEK a. Melakukan koordinasi dengan Pengatur Jaringan Distribusi TM b. Melakukan koordinasi dengan Operator YANTEK

E. Prosedur Tanggung Jawab

Langkah

Tugas

PELANGGAN 1.

Pelanggan

Menghubungi PLN 123 atau Frontliner atau Operator YANTEK untuk melaporkan pengaduan teknis

CSO PLN 123 Page 8 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

E. Prosedur 1. CSO PLN 123

2.

CSO PLN 123

V.1.5 9 dari 110

Menerima dan melakukan input pengaduan teknis pelanggan pada menu transaksi “Gangguan dan Keluhan” Inputkan parameter, tanda (*) wajib diisi : a. ID Pelanggan (Pelanggan Pasca Bayar) b. ID Nomor Meter (Pelanggan Pra Bayar) c. Alamat Pelanggan d. Daya / Tarif e. Gardu / Tiang f. Nama Pelapor (*) g. Alamat Pelapor h. Telepon Pelapor (*) i. HP Pelapor j. Fax Pelapor k. Email Pelapor l. Media ( Contact Center PLN 123 | Surat Pembaca Media Massa | Kontak Kami | Surat Fax | SMS | Telepon Kantor | Datang ke Kantor | Facebook | Twitter ) m.Tipe Permasalahan (*) ( Tetangga Turut Padam | Tetangga Tidak Turut Padam | Tidak Tahu Tetangga Padam Atau Tidak ) n. Permasalahan (*) o. Tanggal Padam p. Lokasi q. Unit r. Posko (*) s. Keterangan t. Konfirmasi Konfirmasi (jika dibutuhkan konfirmasi kedatangan Petugas (Regu) Yantek ke Pelanggan) :  Konfirmasi (Yes) : membutuhkan konfirmasi pelanggan dan CSO PLN 123 atau Frontliner atau operator YANTEK melakukan input tanggal dan waktu konfirmasi.  Tidak Konfirmasi (No) : tidak membutuhkan konfirmasi pelanggan dan petugas YANTEK langsung datang ke lokasi gangguan pelanggan. Menyampaikan nomor pengaduan gangguan teknis (gangguan individu) kepada pelanggan. Contoh : G541312 00015, dimana : Page 9 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 10 dari 110

E. Prosedur G 54 13 12

: : : : : 00015 : 3.

CSO PLN 123

4.

CSO PLN 123

5.

CSO PLN 123

6.

CSO PLN 123

Kode Gangguan Teknis (Gangguan Individu) Kode Unit Distribusi/Wilayah (2 Digit) Kode Tahun (2 Digit) Kode Bulan (2 Digit) Kode Tanggal (2 Digit) Nomor Urut (5 Digit)

Membuat pengaduan kembali atas Nomor Laporan gangguan yang sama dalam Lapor Ulang, dengan cara : a. Cari Nomor Laporan yang dilaporkan kembali b. Klik “Lapor Ulang” c. Selanjutnya Isi Keterangan Lapor Ulang d. Klik OK Mengirimkan workorder pengaduan teknis (gangguan individu) ke operator Posko YANTEK Status : “LAPOR” Melakukan konfirmasi kepada pelanggan sesuai dengan status di aplikasi Melakukan pencarian area yang padam dan memberikan informasi yang cepat dan akurat kepada pelanggan mengenai status pemadaman, baik pemadaman karena gangguan tegangan menengah maupun pemadaman terencana. Area padam dapat dicari berdasarkan parameter berikut : 1. Pencarian Area Padam Berdasarkan Wilayah Inputkan parameter berupa wilayah (distribusi) kemudian klik pada tombol pencarian area padam yang berada pada baris posko. 2. Pencarian Area Padam Berdasarkan Wilayah dan Lokasi Inputkan parameter berupa wilayah (distribusi) dan lokasi kemudian klik pada tombol pencarian area padam yang berada pada baris posko. 3. Pencarian Area Padam Berdasarkan Wilayah dan Posko Inputkan parameter berupa wilayah (distribusi) dan posko (rayon) kemudian klik pada tombol pencarian area padam yang berada pada baris posko. Page 10 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 11 dari 110

E. Prosedur 4. Pencarian Area Padam Berdasarkan Wilayah, Lokasi, dan Posko Inputkan parameter berupa wilayah (distribusi), lokasi, dan posko (rayon) kemudian klik pada tombol pencarian area padam yang berada pada baris posko. FRONTLINER 1.

Frontliner

Menerima dan melakukan input pengaduan teknis pelanggan pada menu transaksi “Gangguan dan Keluhan” Inputkan parameter, tanda (*) wajib diisi : a. ID Pelanggan (Pelanggan Pasca Bayar) b. ID Nomor Meter (Pelanggan Pra Bayar) c. Alamat Pelanggan d. Daya / Tarif e. Gardu / Tiang f. Nama Pelapor (*) g. Alamat Pelapor h. Telepon Pelapor (*) i. HP Pelapor j. Fax Pelapor k. Email Pelapor l. Media ( Contact Center PLN 123 | Surat Pembaca Media Massa | Kontak Kami | Surat Fax | SMS | Telepon Kantor | Datang ke Kantor | Facebook | Twitter ) m.Tipe Permasalahan (*) ( Tetangga Turut Padam | Tetangga Tidak Turut Padam | Tidak Tahu Tetangga Padam Atau Tidak ) n. Permasalahan (*) o. Tanggal Padam p. Lokasi q. Unit r. Posko (*) s. Keterangan t. Konfirmasi Konfirmasi (jika dibutuhkan konfirmasi kedatangan Petugas (Regu) Yantek ke Pelanggan) :  Konfirmasi (Yes) : membutuhkan konfirmasi pelanggan dan CSO PLN 123 atau Frontliner atau Page 11 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 12 dari 110

E. Prosedur

2.

Frontliner

3.

Frontliner

4.

Frontliner

5.

Frontliner

6.

Frontliner

operator YANTEK melakukan input tanggal dan waktu konfirmasi.  Tidak Konfirmasi (No) : tidak membutuhkan konfirmasi pelanggan dan petugas YANTEK langsung datang ke lokasi gangguan pelanggan. Menyampaikan nomor pengaduan teknis (gangguan individu) kepada pelanggan. Contoh : G541312 00015, dimana : G : Kode Gangguan Teknis (Gangguan Individu) 54 : Kode Unit Distribusi/Wilayah (2 Digit) 13 : Kode Tahun (2 Digit) 12 : Kode Bulan (2 Digit) : Kode Tanggal (2 Digit) 00015 : Nomor Urut (5 Digit) Membuat pengaduan kembali atas Nomor Laporan gangguan yang sama dalam Lapor Ulang, dengan cara : a. Cari Nomor Laporan yang dilaporkan kembali b. Klik “Lapor Ulang” c. Selanjutnya Isi Keterangan Lapor Ulang d. Klik OK Mengirimkan workorder pengaduan teknis (gangguan individu) ke operator Posko YANTEK Status : “LAPOR” Melakukan konfirmasi kepada pelanggan sesuai dengan status di aplikasi Melakukan pencarian area yang padam dan memberikan informasi yang cepat dan akurat kepada pelanggan mengenai status pemadaman, baik pemadaman karena gangguan tegangan menengah maupun pemadaman terencana. Area padam dapat dicari berdasarkan parameter berikut : 1. Pencarian Area Padam Berdasarkan Wilayah Inputkan parameter berupa wilayah (distribusi) kemudian klik pada tombol pencarian area padam yang berada pada baris posko. 2. Pencarian Area Padam Berdasarkan Wilayah dan Lokasi Page 12 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 13 dari 110

E. Prosedur Inputkan parameter berupa wilayah (distribusi) dan lokasi kemudian klik pada tombol pencarian area padam yang berada pada baris posko. 3. Pencarian Area Padam Berdasarkan Wilayah dan Posko Inputkan parameter berupa wilayah (distribusi) dan posko (rayon) kemudian klik pada tombol pencarian area padam yang berada pada baris posko. 4. Pencarian Area Padam Berdasarkan Wilayah, Lokasi, dan Posko Inputkan parameter berupa wilayah (distribusi), lokasi, dan posko (rayon) kemudian klik pada tombol pencarian area padam yang berada pada baris posko. OPERATOR YANTEK 1.

Operator YANTEK

Menerima dan melakukan input pengaduan teknis pelanggan pada menu transaksi “Gangguan dan Keluhan” Inputkan parameter, tanda (*) wajib diisi : a. ID Pelanggan (Pelanggan Pasca Bayar) b. ID Nomor Meter (Pelanggan Pra Bayar) c. Alamat Pelanggan d. Daya / Tarif e. Gardu / Tiang f. Nama Pelapor (*) g. Alamat Pelapor h. Telepon Pelapor (*) i. HP Pelapor j. Fax Pelapor k. Email Pelapor l. Media ( Contact Center PLN 123 | Surat Pembaca Media Massa | Kontak Kami | Surat Fax | SMS | Telepon Kantor | Datang ke Kantor | Facebook | Twitter ) m. Tipe Permasalahan (*) ( Tetangga Turut Padam | Tetangga Tidak Turut Padam | Tidak Tahu Tetangga Padam Atau Tidak ) n. Permasalahan (*) o. Tanggal Padam p. Lokasi Page 13 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 14 dari 110

E. Prosedur q. r. s. t.

Unit Posko (*) Keterangan Konfirmasi Konfirmasi (jika dibutuhkan konfirmasi kedatangan Petugas (Regu) Yantek ke Pelanggan) :  Konfirmasi (Yes) : membutuhkan konfirmasi pelanggan dan CSO PLN 123 atau Frontliner atau operator YANTEK melakukan input tanggal dan waktu konfirmasi.  Tidak Konfirmasi (No) : tidak membutuhkan konfirmasi pelanggan dan petugas YANTEK langsung datang ke lokasi gangguan pelanggan. Menyampaikan nomor pengaduan teknis (gangguan individu) kepada pelanggan. Contoh : G541312 00015, dimana : G : Kode Gangguan Teknis (Gangguan Individu) 54 : Kode Unit Distribusi/Wilayah (2 Digit) 13 : Kode Tahun (2 Digit) 12 : Kode Bulan (2 Digit) : Kode Tanggal (2 Digit) 00015 : Nomor Urut (5 Digit)

2.

Operator YANTEK

3.

Operator YANTEK

Membuat pengaduan kembali atas Nomor Laporan gangguan yang sama dalam Lapor Ulang, dengan cara : a. Cari Nomor Laporan yang dilaporkan kembali b. Klik “Lapor Ulang” c. Selanjutnya Isi Keterangan Lapor Ulang d. Klik OK

4.

Operator YANTEK

Menerima workorder pengaduan teknis pelanggan

5.

Operator YANTEK

Operator YANTEK melakukan Validasi workorder pengaduan gangguan teknis : a. Ketika workorder diteruskan ke Regu Gangguan, operator YANTEK melakukan update status menjadi “PENUGASAN REGU” Page 14 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 15 dari 110

E. Prosedur

6.

Operator YANTEK

7.

Operator YANTEK

8.

Operator YANTEK

9.

Operator YANTEK

10.

b. Operator YANTEK melakukan koordinasi dengan Regu yang ditunjuk c. Operator YANTEK melakukan cetak workorder d. Melakukan update status dalam aplikasi dan melakukan input data lapangan yang diperoleh dari regu YANTEK di lapangan Melakukan marking group untuk laporan gangguan teknis yang dieksekusi sama, dengan cara : a. Pilih/Ceklist Data Pelaporan yang diinginkan b. Pilih/klik Jenis gangguan, apakah termasuk : Gangguan Tegangan Menengah, Pemadaman Terencana atau Padam Meluas c. Isi no referensi gangguan dengan nomor lapor yang akan di marking. d. Isi form Keterangan yang berisi alasan contoh : Gangguan Sama dengan No. Lapor XXXXX e. Klik Submit, Otomatis data akan berada di Daftar Transaksi Historis dengan Status IDEM Selesai Jika lokasi pada workorder tidak masuk wilayah UNIT POSKO terpilih, Operator YANTEK melakukan koordinasi dengan pengatur distribusi untuk melakukan alih UNIT POSKO sesuai dengan lokasi. Melakukan koordinasi dengan Regu YANTEK untuk update status “NYALA” atau “NYALA SEMENTARA” pada menu Catat Data Lapangan dengan melakukan input salah satu parameter : a. Grup dan Jenis Gangguan b. Pemakaian Material Mendokumentasikan form-form Laporan Gangguan dari Regu YANTEK Melakukan pencarian area yang padam dan memberikan informasi yang cepat dan akurat kepada pelanggan mengenai status pemadaman, baik pemadaman karena gangguan tegangan menengah maupun pemadaman terencana. Area padam dapat dicari berdasarkan parameter berikut : Page 15 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 16 dari 110

E. Prosedur 1. Pencarian Area Padam Berdasarkan Wilayah Inputkan parameter berupa wilayah (distribusi) kemudian klik pada tombol pencarian area padam yang berada pada baris posko. 2. Pencarian Area Padam Berdasarkan Wilayah dan Lokasi Inputkan parameter berupa wilayah (distribusi) dan lokasi kemudian klik pada tombol pencarian area padam yang berada pada baris posko. 3. Pencarian Area Padam Berdasarkan Wilayah dan Posko Inputkan parameter berupa wilayah (distribusi) dan posko (rayon) kemudian klik pada tombol pencarian area padam yang berada pada baris posko. 4. Pencarian Area Padam Berdasarkan Wilayah, Lokasi, dan Posko Inputkan parameter berupa wilayah (distribusi), lokasi, dan posko (rayon) kemudian klik pada tombol pencarian area padam yang berada pada baris posko. REGU YANTEK 1.

Regu YANTEK

2.

Regu YANTEK

3.

Regu YANTEK

4.

Regu YANTEK

Menerima workorder pengaduan teknis dari operator YANTEK Melakukan pengusutan gangguan (Penyebab dan Lokasi) sesuai workorder pengaduan gangguan teknis. Regu YANTEK melakukan koordinasi dengan operator YANTEK bahwa sudah dalam perjalanan Regu YANTEK sampai di lokasi gangguan, selanjutnya melakukan koordinasi bahwa sudah di lokasi Regu YANTEK melakukan perbaikan gangguan di pelanggan: a. Jika penyebab gangguan di IML (Instalasi Milik Pelanggan), Regu YANTEK menginformasikan kepada pelanggan mengenai kewenangan PLN sampai dengan KWh Meter. Kewajiban perbaikan ada di pelanggan (Menggunakan Jasa Instalatir). Regu YANTEK melakukan koordinasi via Radio bahwa gangguan Page 16 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 17 dari 110

E. Prosedur

5.

Regu YANTEK

disebabkan oleh Instalasi Bangunan Pelanggan. Operator YANTEK melakukan update status pada aplikasi dengan menginputkan keterangan penyebab padam adalah IML (Instalasi Milik Pelanggan) dan status: “Nyala”. b. Jika penyebab gangguan berada pada kewenangan PLN (bukan IML), Regu YANTEK melakukan perbaikan sampai dengan Normal dan pelanggan Nyala. Regu YANTEK melakukan koordinasi bahwa gangguan sudah Normal. Operator YANTEK melakukan update status pada aplikasi dengan menginput keterangan penyebab padam. Status: “Nyala” atau “Nyala Sementara” Regu YANTEK mencatat dan melaporkan tindakan pada form Catat Data Lapangan antara lain: a. Grup dan Jenis Gangguan b. Pemakaian Material c. Titik Gangguan d. Pelanggaran e. Penyulang Tegangan Menengah



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 18 dari 110

2. GANGGUAN TEGANGAN MENENGAH A. Definisi Gangguan Tegangan Menengah (TM) merupakan suatu gangguan yang terjadi di sistem 20 KV sistem TM. (Diagram Alur kerja Gangguan TM : Lampiran II) B. Dokumen Terkait 1. Buku Panduan PLN 123 2.


2011 2011

C. Entitas 1. APD (Area Pengatur Distribusi) 2.

PLN Unit/Rayon

3.

Posko YANTEK

4.

CSO PLN 123

5.

Frontliner

D. Pengguna dan Kewenangan a. Melakukan input gangguan TM pada aplikasi 1. APD b. Melakukan update status pada aplikasi apabila gangguan sudah berhasil diatasi a. Melakukan input gangguan TM pada aplikasi 2. PLN Unit/Rayon b. Melakukan perbaikan gangguan c. Mencatat tindakan pada form Catat Data Lapangan Gangguan TM d. Melakukan update status pada aplikasi apabila gangguan sudah berhasil diatasi e. Membuat jurnal padam harian secara manual setiap pergantian petugas a. Melakukan input gangguan TM pada aplikasi 3. Posko YANTEK b. Melakukan perbaikan gangguan c. Mencatat tindakan pada form Catat Data Lapangan Gangguan TM Page 18 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 19 dari 110


4.

CSO PLN 123

5.

Frontliner

d. Melakukan update status pada aplikasi apabila gangguan sudah berhasil diatasi Monitoring dan menginformasikan kepada pelanggan mengenai gangguan terkait Monitoring dan menginformasikan kepada pelanggan mengenai gangguan terkait

E. Prosedur Langkah

Tanggung Jawab

Tugas

APD (Area Pengatur Distribusi) 1.

APD

2.

APD

3.

APD

Mengidentifikasi adanya gangguan TM Melakukan input gangguan TM pada aplikasi di menu “Transaksi Gangguan TM” Parameter yang diinputkan adalah : 1) Posisi Jaringan 2) Distribusi 3) Area 4) Rayon 5) Tanggal Gangguan 6) Area Padam 7) Keterangan Status : “PADAM” Output berupa nomor laporan, contoh : J521312 00016, dimana : J : Kode Gangguan Tegangan Menengah 52 : Kode Unit Distribusi/Wilayah (2 Digit) 13 : Kode Tahun (2 Digit) 12 : Kode Bulan (2 Digit) : Kode Tanggal (2 Digit) 00016 : Nomor Urut (5 Digit) Apabila gangguan TM sudah diatasi, melakukan update status menjadi “NYALA” dengan mengisi waktu nyala dan penyebab gangguan.

PLN UNIT Page 19 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 20 dari 110

E. Prosedur Langkah

Tanggung Jawab

Tugas

1.

PLN Unit/Rayon

Mengidentifikasi adanya gangguan sistem

2.

PLN Unit/Rayon

Melakukan input gangguan sistem pada aplikasi di menu “Transaksi Gangguan TM” Melakukan input gangguan TM pada aplikasi di menu “Transaksi Gangguan TM” Parameter yang diinputkan adalah : 1) Posisi Jaringan 2) Distribusi 3) Area 4) Rayon 5) Tanggal Gangguan 6) Area Padam 7) Keterangan Status : “PADAM” Output berupa nomor laporan, contoh : J521312 00016, dimana : J : Kode Gangguan Tegangan Menengah 52 : Kode Unit Distribusi/Wilayah (2 Digit) 13 : Kode Tahun (2 Digit) 12 : Kode Bulan (2 Digit) : Kode Tanggal (2 Digit) 00016 : Nomor Urut (5 Digit)

3.

PLN Unit/Rayon

4.

PLN Unit/Rayon

5.

PLN Unit/Rayon

Melakukan pengusutan gangguan sesuai informasi pada “Daftar Transaksi Aktif” Melakukan update status menjasi “DALAM PENGERJAAN” dengan memilih entry pengerjaan yang sesuai pada form Catat Pengerjaan Gangguan TM Apabila gangguan sistem sudah diatasi, melakukan update status menjadi “NYALA” dengan mengisi kelompok dan jenis gangguan pada form Catat Data Lapangan Gangguan TM

Posko YANTEK 1.

Posko YANTEK

Mengidentifikasi adanya gangguan sistem Page 20 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 21 dari 110

E. Prosedur Langkah

Tanggung Jawab

Tugas

2.

Posko YANTEK

Melakukan input gangguan TM pada aplikasi di menu “Transaksi Gangguan TM” Parameter yang diinputkan adalah : 1) Posisi Jaringan 2) Distribusi 3) Area 4) Rayon 5) Tanggal Gangguan 6) Area Padam 7) Keterangan Status : “PADAM” Output berupa nomor laporan, contoh : J521312 00016, dimana : J : Kode Gangguan Tegangan Menengah 52 : Kode Unit Distribusi/Wilayah (2 Digit) 13 : Kode Tahun (2 Digit) 12 : Kode Bulan (2 Digit) : Kode Tanggal (2 Digit) 00016 : Nomor Urut (5 Digit)

3.

Posko YANTEK

4.

Posko YANTEK

5.

Posko YANTEK

Melakukan pengusutan gangguan sesuai informasi pada “Daftar Transaksi Aktif” Mengupdate status menjasi “DALAM PENGERJAAN” dengan memilih entry pengerjaan yang sesuai pada form Catat Pengerjaan Gangguan TM Apabila gangguan sistem sudah diatasi, melakukan update status menjadi “NYALA” dengan mengisi kelompok dan jenis gangguan pada form Catat Data Lapangan Gangguan TM

CSO PLN 123 1.

CSO PLN 123

Monitoring dan menginformasikan kepada pelanggan apabila ada gangguan TM, lokasi dan penyebab gangguan TM

Frontliner

Monitoring dan menginformasikan kepada pelanggan apabila ada gangguan TM, lokasi dan penyebab gangguan TM

Frontliner 1.



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 22 dari 110

3. PEMADAMAN TERENCANA A. Definisi Pemadaman terencana adalah pemadaman aliran listrik yang telah direncanakan dalam rangka pemeliharaan melakukan suatu kegiatan (pemeliharaan, permintaan pelanggan, dll). (Diagram Alur kerja Pemadaman Terencana : Lampiran III) B. Dokumen Terkait 1. Buku Panduan PLN 123 2.


2011 2011

C. Entitas 1. PLN Area/Cabang 2.

PLN Unit/Rayon

3.

Posko YANTEK

4.

CSO PLN 123

5.

Frontliner

D. Pengguna dan Kewenangan a. Mengajukan rencana jadwal pemadaman untuk 1. PLN Area/Cabang pemeliharaan b. Melakukan revisi terhadap jadwal pelaksanaan pemadaman terencana c. Menyetujui atau membatalkan rencana jadwal pemadaman untuk pemeliharaan d. Melakukan pengerjaan terhadap rencana jadwal pemadaman yang sudah disetujui e. Melakukan update status pada aplikasi, dengan mengisikan kode dan jenis gangguan serta tindakan yang dilakukan apabila petugas sudah selesai mengerjakan a. Mengajukan rencana jadwal pemadaman untuk 2. PLN Unit/Rayon pemeliharaan Page 22 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 23 dari 110


3.

Posko YANTEK

4.

CSO PLN 123

5.

Frontliner

b. Melakukan revisi terhadap jadwal pelaksanaan pemadaman terencana c. Menyetujui atau membatalkan rencana jadwal pemadaman untuk pemeliharaan d. Melakukan pengerjaan terhadap rencana jadwal pemadaman yang sudah disetujui e. Melakukan update status pada aplikasi, dengan mengisikan kode dan jenis gangguan serta tindakan yang dilakukan apabila petugas sudah selesai mengerjakan a. Mengajukan rencana jadwal pemadaman untuk pemeliharaan b. Melakukan revisi terhadap jadwal pelaksanaan pemadaman terencana c. Menyetujui atau membatalkan rencana jadwal pemadaman untuk pemeliharaan d. Melakukan pengerjaan terhadap rencana jadwal pemadaman yang sudah disetujui e. Melakukan update status pada aplikasi, dengan mengisikan kode dan jenis gangguan serta tindakan yang dilakukan apabila petugas sudah selesai mengerjakan Monitoring dan menginformasikan kepada pelanggan apabila ada pemadaman terencana, lokasi dan penyebab pemadaman terencana Monitoring dan menginformasikan kepada pelanggan apabila ada pemadaman terencana, lokasi dan penyebab pemadaman terencana

E. Prosedur LANGKAH

TANGGUNG JAWAB

TUGAS

PLN Area/Cabang 1.

PLN Area/Cabang

Mengajukan rencana jadwal pemadaman pemeliharaan, dengan cara : a. Klik menu Transaksi b. Klik Pemadaman Terencana c. Inputkan parameter, tanda (*) wajib diisi :

untuk



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 24 dari 110

E. Prosedur 1) Jenis Pekerjaan Jenis Keterangan Pekerjaan TR Pekerjaan pemeliharaan jaringan Pemeliharaan tegangan rendah TR Konstruksi Pekerjaan pembangunan jaringan tegangan rendah Gardu Pekerjaan pemeliharaan gardu Pemeliharaan distribusi Gardu Pekerjaan pembangunan gardu Konstruksi distribusi TM Pekerjaan pemeliharaan jaringan Pemeliharaan tegangan menengah TM Pekerjaan pembangunan jaringan Konstruksi tegangan menengah

2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10)

Jika dipilih jenis pekerjaan Gardu Pemeliharaan, Gardu Konstruksi, TM Pemeliharaan dan TM Konstruksi, maka selanjutnya harus memilih Posisi Jaringan Distribusi * Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Distribusi akan diisi oleh sistem Area * Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Area akan diisi oleh sistem Unit * Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Unit akan diisi oleh sistem Nomor PK * Waktu Pelaksanaan Awal * Waktu Pelaksanaan Akhir * (harus setelah waktu pelaksanaan awal) Area Padam * Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Area Padam akan diisi oleh sistem Pelaksana * Keterangan Pekerjaan Page 24 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 25 dari 110

E. Prosedur d. Klik “Simpan” e. Status “RENCANA” Output berupa Nomor Rencana, contoh : P521312 00007, dimana : P : Kode Pemadaman Terencana 52 : Kode Unit Distribusi/Wilayah (2 Digit) 13 : Kode Tahun (2 Digit) 12 : Kode Bulan (2 Digit) : Kode Tanggal (2 Digit) 00007 : Nomor Urut (5 Digit)

2.

PLN Area/Cabang

3.

PLN Area/Cabang

Melakukan revisi terhadap jadwal pelaksanaan pemadaman terencana. Revisi rencana bertujuan untuk menjadwal ulang waktu pelaksanaan awal dan akhir pemadaman terencana. Revisi dapat juga dilakukan untuk mengubah Pelaksana pemeliharaan. Revisi dapat dilakukan maksimal sebanyak 10 kali. Revisi dapat dilakukan dengan cara : a. Klik menu Daftar Transaksi b. Klik Transaksi Aktif c. Pilih Pemadaman Terencana d. Cari Nomor Rencana yang dituju e. Klik Nomor Rencana terpilih f. Lakukan revisi data (ubah waktu pelaksanaan dan atau pelaksana) g. Klik “Revisi” h. Status : “REVISI” Menyetujui atau membatalkan rencana jadwal pemadaman untuk pemeliharaan, dengan cara : a. Klik menu Daftar Transaksi b. Klik Transaksi Aktif c. Pilih Pemadaman Terencana d. Cari Nomor Rencana yang dituju e. Klik Nomor Rencana terpilih f. Pilihan kondisi : Page 25 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 26 dari 110

E. Prosedur Setujui

: Persetujuan pelaksanaan pemadaman terencana Status “DISETUJUI” Batal : Permintaan pembatalan pemadaman terencana Status “BATAL” g. Klik tombol kondisi yang dipilih “Setujui” atau “Batal” Jika rencana dibatalkan, selanjutnya dapat dimonitoring di menu Daftar Transaki Historis 4.

PLN Area/Cabang

Melakukan pengerjaan terhadap rencana pemadaman yang sudah disetujui, dengan cara : a. Klik menu Daftar Transaksi b. Klik Transaksi Aktif c. Pilih Pemadaman Terencana d. Cari Nomor Rencana yang dituju e. Klik Nomor Rencana terpilih f. Klik “Dikerjakan”

jadwal

Saat klik “Dikerjakan” : a. Akan tercatat sebagai tanggal pelaksanaan di grid b. Status menjadi “Dalam Pengerjaan” c. Durasi untuk menghitung laporan saidi saifi mulai berjalan 5.

PLN Area/Cabang

Melakukan update status pada aplikasi, dengan mengisikan kode dan jenis gangguan serta tindakan yang dilakukan apabila petugas sudah selesai mengerjakan, dengan cara : a. Klik menu Daftar Transaksi b. Klik Transaksi Aktif c. Pilih Pemadaman Terencana d. Cari Nomor Rencana yang dituju e. Klik Nomor Rencana terpilih f. Input Keterangan Pekerjaan g. Pilih Jenis Gangguan (wajib diisi) h. Input Tindakan yang dilakukan (wajib diisi) i. Klik “Selesai” Page 26 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 27 dari 110

E. Prosedur Saat klik “Selesai” : a. Durasi akan berhenti b. Status menjadi “SELESAI” Selanjutnya dapat dimonitoring di menu Daftar Transaki Historis PLN Unit/Rayon 1.

PLN Unit/Rayon

Mengajukan rencana jadwal pemadaman untuk pemeliharaan, dengan cara : a. Klik menu Transaksi b. Klik Pemadaman Terencana c. Inputkan parameter, tanda (*) wajib diisi : 11) Jenis Pekerjaan Jenis Keterangan Pekerjaan TR Pekerjaan pemeliharaan jaringan Pemeliharaan tegangan rendah TR Konstruksi Pekerjaan pembangunan jaringan tegangan rendah Gardu Pekerjaan pemeliharaan gardu Pemeliharaan distribusi Gardu Pekerjaan pembangunan gardu Konstruksi distribusi TM Pekerjaan pemeliharaan jaringan Pemeliharaan tegangan menengah TM Pekerjaan pembangunan jaringan Konstruksi tegangan menengah Jika dipilih jenis pekerjaan Gardu Pemeliharaan, Gardu Konstruksi, TM Pemeliharaan dan TM Konstruksi, maka selanjutnya harus memilih Posisi Jaringan 1) Distribusi * Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Distribusi akan diisi oleh sistem 2) Area * Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Area akan diisi oleh sistem Page 27 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 28 dari 110

E. Prosedur 3) Unit * Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Unit akan diisi oleh sistem 4) Nomor PK * 5) Waktu Pelaksanaan Awal * (harus setelah waktu saat input)* 6) Waktu Pelaksanaan Akhir * (harus setelah waktu pelaksanaan awal) 7) Area Padam * Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Area Padam akan diisi oleh sistem 8) Pelaksana * 9) Keterangan Pekerjaan d. Klik “Simpan” e. Status “RENCANA” Output berupa Nomor Rencana, contoh : P521312 00007, dimana : P : Kode Pemadaman Terencana 52 : Kode Unit Distribusi/Wilayah (2 Digit) 13 : Kode Tahun (2 Digit) 12 : Kode Bulan (2 Digit) : Kode Tanggal (2 Digit) 00007 : Nomor Urut (5 Digit)

2.

PLN Unit/Rayon

Melakukan revisi terhadap jadwal pelaksanaan pemadaman terencana. Revisi rencana bertujuan untuk menjadwal ulang waktu pelaksanaan awal dan akhir pemadaman terencana. Revisi dapat juga dilakukan untuk mengubah Pelaksana pemeliharaan. Revisi dapat dilakukan maksimal sebanyak 10 kali. Revisi dapat dilakukan dengan cara : a. Klik menu Daftar Transaksi b. Klik Transaksi Aktif c. Pilih Pemadaman Terencana d. Cari Nomor Rencana yang dituju Page 28 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 29 dari 110

E. Prosedur

3.

PLN Unit/Rayon

e. Klik Nomor Rencana terpilih f. Lakukan revisi data (ubah waktu pelaksanaan dan atau pelaksana) g. Klik “Revisi” h. Status : “REVISI” Menyetujui atau membatalkan rencana jadwal pemadaman untuk pemeliharaan, dengan cara : a. Klik menu Daftar Transaksi b. Klik Transaksi Aktif c. Pilih Pemadaman Terencana d. Cari Nomor Rencana yang dituju e. Klik Nomor Rencana terpilih f. Pilihan kondisi : Setujui : Persetujuan pelaksanaan pemadaman terencana Status “DISETUJUI” Batal : Permintaan pembatalan pemadaman terencana Status “BATAL” g. Klik tombol kondisi yang dipilih “Setujui” atau “Batal” Jika rencana dibatalkan, selanjutnya dapat dimonitoring di menu Daftar Transaki Historis

4.

PLN Unit/Rayon

Melakukan pengerjaan terhadap rencana pemadaman yang sudah disetujui, dengan cara : a. Klik menu Daftar Transaksi b. Klik Transaksi Aktif c. Pilih Pemadaman Terencana d. Cari Nomor Rencana yang dituju e. Klik Nomor Rencana terpilih f. Klik “Dikerjakan”

jadwal

Saat klik “Dikerjakan” : a. Akan tercatat sebagai tanggal pelaksanaan di grid b. Status menjadi “Dalam Pengerjaan” c. Durasi untuk menghitung laporan saidi saifi mulai berjalan Page 29 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

E. Prosedur 5. PLN Unit/Rayon

V.1.5 30 dari 110

Melakukan update status pada aplikasi, dengan mengisikan kode dan jenis gangguan serta tindakan yang dilakukan apabila petugas sudah selesai mengerjakan, dengan cara : a. Klik menu Daftar Transaksi b. Klik Transaksi Aktif c. Pilih Pemadaman Terencana d. Cari Nomor Rencana yang dituju e. Klik Nomor Rencana terpilih f. Input Keterangan Pekerjaan g. Pilih Jenis Gangguan (wajib diisi) h. Input Tindakan yang dilakukan (wajib diisi) i. Klik “Selesai” Saat klik “Selesai” : c. Durasi akan berhenti d. Status menjadi “SELESAI” Selanjutnya dapat dimonitoring di menu Daftar Transaki Historis

Posko YANTEK 1.

Posko YANTEK

Mengajukan rencana jadwal pemadaman untuk pemeliharaan, dengan cara : a. Klik menu Transaksi b. Klik Pemadaman Terencana c. Inputkan parameter, tanda (*) wajib diisi : 1) Jenis Pekerjaan Jenis Keterangan Pekerjaan TR Pekerjaan pemeliharaan jaringan Pemeliharaan tegangan rendah TR Konstruksi Pekerjaan pembangunan jaringan tegangan rendah Gardu Pekerjaan pemeliharaan gardu Pemeliharaan distribusi Gardu Pekerjaan pembangunan gardu Konstruksi distribusi TM Pekerjaan pemeliharaan jaringan Pemeliharaan tegangan menengah Page 30 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 31 dari 110

E. Prosedur TM Konstruksi

1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)

Pekerjaan pembangunan jaringan tegangan menengah

Jika dipilih jenis pekerjaan Gardu Pemeliharaan, Gardu Konstruksi, TM Pemeliharaan dan TM Konstruksi, maka selanjutnya harus memilih Posisi Jaringan Distribusi * Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Distribusi akan diisi oleh sistem Area * Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Area akan diisi oleh sistem Unit * Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Unit akan diisi oleh sistem Nomor PK * Waktu Pelaksanaan Awal * Waktu Pelaksanaan Akhir * (harus setelah waktu pelaksanaan awal) Area Padam * Jika Posisi Jaringan sudah dipilih, maka Area Padam akan diisi oleh sistem Pelaksana * Keterangan Pekerjaan

d. Klik “Simpan” e. Status “RENCANA” Output berupa Nomor Rencana, contoh : P521312 00007, dimana : P : Kode Pemadaman Terencana 52 : Kode Unit Distribusi/Wilayah (2 Digit) 13 : Kode Tahun (2 Digit) 12 : Kode Bulan (2 Digit) : Kode Tanggal (2 Digit) 00007 : Nomor Urut (5 Digit)



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

E. Prosedur 2. Posko YANTEK

3.

Posko YANTEK

4.

Posko YANTEK

V.1.5 32 dari 110

Melakukan revisi terhadap jadwal pelaksanaan pemadaman terencana. Revisi rencana bertujuan untuk menjadwal ulang waktu pelaksanaan awal dan akhir pemadaman terencana. Revisi dapat juga dilakukan untuk mengubah Pelaksana pemeliharaan. Revisi dapat dilakukan maksimal sebanyak 10 kali. Revisi dapat dilakukan dengan cara : a. Klik menu Daftar Transaksi b. Klik Transaksi Aktif c. Pilih Pemadaman Terencana d. Cari Nomor Rencana yang dituju e. Klik Nomor Rencana terpilih f. Lakukan revisi data (ubah waktu pelaksanaan dan atau pelaksana) g. Klik “Revisi” h. Status : “REVISI” Menyetujui atau membatalkan rencana jadwal pemadaman untuk pemeliharaan, dengan cara : a. Klik menu Daftar Transaksi b. Klik Transaksi Aktif c. Pilih Pemadaman Terencana d. Cari Nomor Lapor yang dituju e. Klik Nomor Lapor terpilih f. Pilihan kondisi : Setujui : Persetujuan pelaksanaan pemadaman terencana Status “DISETUJUI” Batal : Permintaan pembatalan pemadaman terencana Status “BATAL” g. Input Keterangan h. Klik tombol kondisi yang dipilih “Setujui” atau “Batal” Melakukan pengerjaan terhadap rencana pemadaman yang sudah disetujui, dengan cara : a. Klik menu Daftar Transaksi b. Klik Transaksi Aktif c. Pilih Pemadaman Terencana

jadwal



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 33 dari 110

E. Prosedur d. Cari Nomor Rencana yang dituju e. Klik Nomor Rencana terpilih f. Klik “Dikerjakan” Saat klik “Dikerjakan” : a. Akan tercatat sebagai tanggal pelaksanaan di grid b. Status menjadi “Dalam Pengerjaan” c. Durasi untuk menghitung laporan saidi saifi mulai berjalan 5.

Posko YANTEK

Melakukan update status pada aplikasi, dengan mengisikan kode dan jenis gangguan serta tindakan yang dilakukan apabila petugas sudah selesai mengerjakan, dengan cara : a. Klik menu Daftar Transaksi b. Klik Transaksi Aktif c. Pilih Pemadaman Terencana d. Cari Nomor Rencana yang dituju e. Klik Nomor Rencana terpilih f. Input Keterangan Pekerjaan g. Pilih Jenis Gangguan (wajib diisi) h. Input Tindakan yang dilakukan (wajib diisi) i. Klik “Selesai” Saat klik “Selesai” : a. Durasi akan berhenti b. Status menjadi “SELESAI” c. Selanjutnya dapat dimonitoring di menu Daftar Transaki Historis

CSO PLN 123 1.

CSO PLN 123

Monitoring dan menginformasikan kepada pelanggan apabila ada pemadaman terencana, lokasi dan penyebab pemadaman terencana

OPERATOR YANTEK 1.

Frontliner

Monitoring dan menginformasikan kepada pelanggan apabila ada pemadaman terencana, lokasi dan penyebab pemadaman terencana Page 33 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 34 dari 110

4. PENGGUNA DAN KEWENANGAN No

Unit

User

1

Kantor Wilayah / Distribusi

2

Cabang / Area

GM Manajer Bidang DM Admin Kanwil/KD Manajer Asman Teknik Asman Niaga / PP Asman TE Asman REN SPV Teknik Admin SPV Teknik Champion

3

Rayon

Kewenangan 1. Memonitoring Penanganan Gangguan 2. Evaluasi Laporan Penanganan Gangguan 3. Manager KD dan Admin Melakukan Validasi dan Persetujuan Laporan SAIDI SAIFI level unit Distribusi 1. Memonitoring Penanganan Gangguan 2. Evaluasi Laporan Penanganan Gangguan 3. Manager Melakukan Validasi dan Persetujuan Laporan SAIDI SAIFI level unit Area

1. SPV melakukan monitoring dan Evaluasi Laporan Penanganan Gangguan 2. SPV Teknik melakukan Input, Update Data Master Jaringan Area khsusnya lintas rayon 3. Champion dan Dispatcher TM Melakukan Input Gangguan TM dan Pemadaman Terencana 4. Champion sebagai Admin pengoperasian aplikasi Manajer 1. Memonitoring Penanganan Gangguan 2. Evaluasi Laporan Penanganan Gangguan SPV Teknik 3. Manager Melakukan Validasi dan SPV Niaga Persetujuan Laporan SAIDI SAIFI level Admin Manajer unit Area Admin SPV 4.SPV melakukan monitoring dan Evaluasi Teknik Laporan Penanganan Gangguan Admin SPV Niaga 5. SPV Teknik melakukan Input, Update Data Champion Master Jaringan rayon Front Liner 6. Champion dan Dispatcher TM Melakukan Input Gangguan TM dan Pemadaman Terencana 7. Champion sebagai Admin pengoperasian Page 34 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

4

Posko Yantek

Operator Koordinator Teknik

5

CC PLN 123

CSO CC

V.1.5 35 dari 110

aplikasi 8. FrontLine Input Pengaduan dan Keluhan Pelanggan yang melapor 1. Operator Input Gangguan TR, TM dan Pemadaman Terencana 2. Operator Update Status Pekerjaan Gangguan sesuai dengan kondisi di Lapangan 3. Memonitoring Penanganan Gangguan 4. Evaluasi Laporan Penanganan Gangguan 1. CSO melakukan input Gangguan TR individu dan Keluhan sesuai laporan pelanggan 2. Memonitoring status Pekerjaan Penanganan Gangguan TR, TM dan Perencanaan 3. Memonitoring Area Padam Gangguan TM dan Perencanaan 4. Memberikan Info area Pemadaman sesuai permintaan pelanggan

5. SAIDI SAIFI A. Definisi SAIDI (System Average Interruption Duration Index) adalah rata-rata index waktu pemadaman. Didefinisikan sebagai lama pemadaman rata-rata dari pelanggan yang dilayani pada suatu periode tertentu (bulanan, triwulan, semester, tahunan). Ditentukan nilainya melalui penjumlahan lama padam kali jumlah pelanggan yang padam pada setiap pemadaman yang terjadi, dibagi dengan jumlah rata-rata pelanggan yang dilayani. Nilai tersebut memproyeksikan, berapa lama pelanggan mengalami padam seandainya semua pelanggan terpadamkan. Satuan adalah x jam/bulan. Rumus SAIDI = durasi lama padam x

jumlah pelanggan padam jumlah pelanggan total



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 36 dari 110

SAIFI (System Average Interruption Frequency Index) adalah jumlah kali padam dalam satu kurun waktu. Didefinisikan sebagai rata-rata jumlah padam dialami pelanggan pada periode waktu tertentu. Ditentukan melalui jumlah pelanggan terpadamkan dibagi dengan jumlah ratarata pelanggan yang dilayani pada suatu periode. Nilai tersebut memproyeksikan, berapa kali pelanggan mengalami padam seandainya semua pelanggan terpadamkan. Satuan adalah x kali/bulan.

Rumus SAIFI = jumlah padam x

jumlah pelanggan padam jumlah pelanggan total

B. Dokumen Terkait 1. Buku Panduan PLN 123 2.


2011 2011

C. Entitas 1. PLN Area/Cabang 2.

PLN Unit/Rayon

3.

Posko YANTEK

D. Pengguna dan Kewenangan a. Melakukan pencarian segment jaringan 1. PLN Area/Cabang b. Melakukan validasi dan persetujuan c. Monitoring Laporan Segment Jaringan d. Monitoring Laporan SAIDI SAIFI e. Monitoring Laporan Berdasarkan Kode Gangguan f. Monitoring Laporan Gangguan TM g. Monitoring Laporan Switch h. Monitoring Laporan Daftar Gangguan JTM i. Monitoring Laporan Daftar Pemeliharaan JTM j. Monitoring Laporan Recloser Trip Page 36 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 37 dari 110


2.

PLN Unit/Rayon

k. Monitoring Laporan PMT Trip l. Monitoring Laporan FCO Putus m.Monitoring Laporan SAIDI SAIFI Kumulatif n. Monitoring Laporan Detil Kode Gangguan o. Monitoring Laporan Rekap Kode Gangguan p. Monitoring Laporan SAIDI SAIFI Kumulatif q. Monitoring Laporan Gangguan Trafo r. Monitoring Laporan Jumlah Pelanggan Per Segment Jaringan s. Monitoring Laporan FGTM a. Melakukan pencarian segment jaringan b. Melakukan validasi dan persetujuan c. Mengelola Master Data : Untuk penambahan master dengan jumlah di atas 50 data, akan dibantu oleh helpdesk, sedang dibawah 50 data dilakukan manual oleh user. 1) Master Jaringan a) Master Gardu Induk b) Master Feeder c) Master Zona d) Master Section e) Master Cabang Section f) Master Segment g) Master Cabang Segment h) Master Sub Segment i) Master Sub Sub Segment j) Master Lateral k) Master Sub Lateral l) Master Sub Sub Lateral m) Master Gardu Distribusi n) Master Switch 2) Master Perhitungan a) Master Asumsi b) Master Faktor Daya & Beban d. Monitoring Laporan : 1. Laporan Segment Jaringan 2. Laporan SAIDI SAIFI 3. Laporan Berdasarkan Kode Gangguan Page 37 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 38 dari 110


3.

Posko YANTEK

a. b.

4.

PLN Distribusi

a. b.

4. Laporan Gangguan TM 5. Laporan Switch 6. Laporan Daftar Gangguan JTM 7. Laporan Daftar Pemeliharaan JTM 8. Laporan Recloser Trip 9. Laporan PMT Trip 10. Laporan FCO Putus 11. Laporan SAIDI SAIFI Kumulatif 12. Laporan Detil Kode Gangguan 13. Laporan Rekap Kode Gangguan 14. Laporan SAIDI SAIFI Kumulatif 15. Laporan Gangguan Trafo 16. Laporan Jumlah Pelanggan Per Segment Jaringan 17. Laporan FGTM Melakukan pencarian segment jaringan Monitoring Laporan : 1. Laporan Segment Jaringan 2. Laporan SAIDI SAIFI 3. Laporan Berdasarkan Kode Gangguan 4. Laporan Gangguan TM 5. Laporan Switch 6. Laporan Daftar Gangguan JTM 7. Laporan Daftar Pemeliharaan JTM 8. Laporan Recloser Trip 9. Laporan PMT Trip 10. Laporan FCO Putus 11. Laporan SAIDI SAIFI Kumulatif 12. Laporan Detil Kode Gangguan 13. Laporan Rekap Kode Gangguan 14. Laporan SAIDI SAIFI Kumulatif 15. Laporan Gangguan Trafo 16. Laporan Jumlah Pelanggan Per Segment Jaringan 17. Laporan FGTM Melakukan pencarian segment jaringan Melakukan validasi dan persetujuan



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 39 dari 110

E. Prosedur Langkah

Tanggung Jawab

Tugas

PLN AREA 1.

PLN Area/Cabang

2.

PLN Area/Cabang

3.

PLN Area/Cabang

Melakukan pencarian segment jaringan untuk melihat susunan topologi suatu jaringan, mulai dari gardu induk hingga trafo dan jurusan, dengan cara : a. Pilih SAIDI SAIFI b. Pilih Pencarian Segment Jaringan c. Pilih jenis pencarian berdasar segment jaringan yang akan dicari d. Isikan kode segment jaringan yang akan dicari e. Klik Cari Melakukan validasi dan persetujuan atas data asset dan perhitungan SAIDI SAIFI dalam tingkat Area untuk selanjutnya dikirim ke tingkat wilayah (distribusi), dengan cara: a. Pilih SAIDI SAIFI b. Pilih Validasi dan Persetujuan c. Pilih Tahun dan Bulan laporan yang akan dikirim d. Klik Refresh untuk menampilkan data asset dan perhitungan SAIDI SAIFI e. Jika semua Rayon sudah mengirimkan laporan, klik KIRIM untuk mengirimkan data ke tingkat Distribusi Laporan segment jaringan menampilkan data jaringan distribusi listrik mulai dari gardu induk sampai dengan gardu distribusi dalam ruang lingkup satu wilayah distribusi hingga unit rayon. Monitoring Laporan Segment Jaringan, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Segment Jaringan d. Inputkan parameter : Page 39 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 40 dari 110

E. Prosedur 1) 2) 3) 4)

Distribusi Area Rayon Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) e. Klik pada segment jaringan yang dipilih (Gardu Induk | Feeder | Zona | Section | Segment | Lateral | Sub Segment | Sub Sub Segment | Lateral | Sub Lateral | Sub Sub Lateral | Gardu Distribusi) 4.

PLN Area/Cabang

Monitoring Laporan SAIDI SAIFI, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Saidi Saifi d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan e. Klik “Cetak” untuk menampilkan data yang sudah dihitung (laporan H+1) f. Klik “Hitung dan Lihat Laporan” untuk menghitung data baru (laporan real time)

5.

PLN Area/Cabang

Laporan berdasarkan kode gangguan menampilkan daftar gangguan berdasar group dan jenis kode gangguan. Monitoring Laporan Berdasarkan Kode Gangguan, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Berdasarkan Kode Gangguan d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Kode Grup 5) Kode Jenis 6) Tahun Bulan 7) Pilih Format Page 40 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 41 dari 110

E. Prosedur (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) e. Klik “Cetak” 6.

PLN Area/Cabang

Laporan gangguan tegangan menengah menampilkan semua data gangguan tegangan menengah yang terjadi di satu wilayah distribusi hingga unit rayon dalam tahun bulan terpilih. Monitoring Laporan Gangguan TM, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Gangguan TM d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Status (Semua | Padam | Dalam Pengerjaan | Nyala Bertahap | Nyala | Selesai) 6) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) e. Klik “Cetak”

7.

PLN Area/Cabang

Laporan switch menampilkan daftar switch yang ada di satu wilayah distribusi hingga unit rayon. Monitoring Laporan Switch, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Switch d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak” Page 41 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

E. Prosedur 8. PLN Area/Cabang

9.

PLN Area/Cabang

V.1.5 42 dari 110

Laporan daftar gangguan JTM menampilkan rekapitulasi nomor gangguan tegangan menengah dalam bulan terpilih yang terjadi pada satu wilayah distribusi hingga rayon. Monitoring Laporan Daftar Gangguan JTM, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Daftar Gangguan JTM d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak” Laporan daftar pemeliharaan JTM menampilkan rekapitulasi nomor rencana pemadaman terencana dalam bulan terpilih yang terjadi pada satu wilayah distribusi hingga rayon. Monitoring Laporan Daftar Pemeliharaan JTM, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Daftar Pemeliharaan JTM d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Status (Semua | Durasi pengerjaan >= 1 Jam | Durasi pengerjaan < 1 Jam) 6) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 7) Klik “Cetak”



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

E. Prosedur 10. PLN Area/Cabang

V.1.5 43 dari 110

Laporan recloser trip menampilkan gangguan tegangan menengah yang terjadi pada posisi jaringan zona dalam bulan terpilih. Monitoring Laporan Recloser Trip, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Recloser Trip d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak”

11.

PLN Area/Cabang

Laporan PMT trip menampilkan gangguan tegangan menengah yang terjadi pada posisi jaringan feeder dalam bulan terpilih. Monitoring Laporan PMT Trip, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan PMT Trip d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak”

12.

PLN Area/Cabang

Laporan FCO Putus menampilkan gangguan tegangan menengah yang terjadi pada posisi jaringan lateral dalam bulan terpilih. Monitoring Laporan FCO Putus, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan Page 43 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 44 dari 110

E. Prosedur c. Klik Laporan FCO Putus d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak” 13.

PLN Area/Cabang

Laporan SAIDI SAIFI Kumulatif menampilkan akumulasi perhitungan SAIDI SAIFI berdasarkan kode gangguan yang terjadi dalam tahun terpilih. Monitoring Laporan SAIDI SAIFI Kumulatif, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan SAIDI SAIFI Kumulatif d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak”

14.

PLN Area/Cabang

Laporan Detil Kode Gangguan menampilkan detil per event nyala dari suatu gangguan yang terjadi dalam bulan terpilih. Monitoring Laporan Detil Kode Gangguan, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Detil Kode Gangguan d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) Page 44 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 45 dari 110

E. Prosedur 6) Klik “Cetak” 15.

PLN Area/Cabang

Laporan Rekap Kode Gangguan menampilkan rekapitulasi kode gangguan yang terjadi dalam bulan terpilih. Monitoring Laporan Rekap Kode Gangguan, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Rekap Kode Gangguan d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak”

16.

PLN Area/Cabang

Laporan Gangguan Trafo menampilkan gangguan tegangan menengah yang terjadi pada segment jaringan trafo dalam bulan terpilih. Monitoring Laporan Gangguan Trafo, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Gangguan Trafo d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak”

17.

PLN Area/Cabang

Laporan Jumlah Pelanggan per Segment Jaringan menampilkan jumlah pelanggan per segment jaringan. Monitoring Laporan Jumlah Pelanggan per Segment Jaringan, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan Page 45 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 46 dari 110

E. Prosedur c. Klik Laporan Jumlah Pelanggan per Segment Jaringan d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak” 18.

PLN Area/Cabang

Laporan FGTM menampilkan rekapitulasi gangguan tegangan menengah berdasar penyebab internal dan eksternal. Kelompok penyebab internal : I1 Komponen JTM a.l pemutus / pelebur , konektor, kawat, jumper, ikatan isolator, kabel, kontak sambungan terminal kabel dimana ada unsur pengawasan atas kualitas pemasangan I2 Peralatan JTM a.l Isolator, cut out, pole swich, L arrester dimana lebih banyak unsur kualitas pabrikan I3 Gardu dan lainnya I4 Tiang roboh atau kerusakan bagian bagian tiang listrik dan penyebab internal lainnya Kelompok penyebab eksternal : E1 Pohon dan lainya E2 Alam Angin kencang, hujan lebat, banjir, tanah longsor, gempa bumi kebakaran dan bencana alam lainya E3 Akibat pekerjaan pihak ke III atau akibat binatang dimana hal itu dapat dicegah E4 Layang-layang/umbul umbul dan penyebab external lainnya. Monitoring Laporan FGTM, dengan cara : Page 46 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 47 dari 110

E. Prosedur a. b. c. d.

Klik SAIDI SAIFI Klik Laporan Klik Laporan FGTM Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak”

PLN UNIT/RAYON 1.

PLN Unit/Rayon

2.

PLN Unit/Rayon

3.

PLN Unit/Rayon

Melakukan pencarian segment jaringan untuk melihat susunan topologi suatu jaringan, mulai dari gardu induk hingga trafo dan jurusan, dengan cara : a. Pilih SAIDI SAIFI b. Pilih Pencarian Segment Jaringan c. Pilih jenis pencarian berdasar segment jaringan yang akan dicari d. Isikan kode segment jaringan yang akan dicari e. Klik Cari Melakukan validasi dan persetujuan atas data asset dan perhitungan SAIDI SAIFI dalam tingkat Rayon untuk selanjutnya dikirim ke tingkat Area, dengan cara: a. Pilih SAIDI SAIFI b. Pilih Validasi dan Persetujuan c. Pilih Tahun dan Bulan laporan yang akan dikirim d. Klik Refresh untuk menampilkan data asset dan perhitungan SAIDI SAIFI e. Klik KIRIM untuk mengirimkan data ke tingkat Area Mengelola Data Master Gardu Induk : a. Melakukan input data Master Gardu Induk 1) Klik SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan Page 47 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 48 dari 110

E. Prosedur 4) Klik Master Gardu Induk 5) Klik “Tambah” 6) Entry data :  ID Gardu Induk (diisi oleh sistem)  Distribusi/Wilayah  Area  Rayon  Kode Gardu Induk (berisi 3 digit sesuai ketentuan masing-masing wilayah)  Nama Gardu Induk  Alamat Gardu Induk  Longitude  Langtitude 7) Klik “Simpan” b. Melakukan update data Master Gardu Induk Data yang dapat diupdate : Nama Gardu Induk dan Alamat Gardu Induk 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Gardu Induk 5) Cari data yang akan diupdate berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Gardu Induk terpilih 7) Update data 8) Klik “Simpan” c. Hapus data Master Gardu Induk 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Gardu Induk 5) Cari data yang akan dihapus berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Gardu Induk terpilih 7) Klik “Hapus”



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

E. Prosedur 4. PLN Unit/Rayon

V.1.5 49 dari 110

Mengelola Data Master Feeder : a. Melakukan input data Master Feeder 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Feeder 5) Klik “Tambah” 6) Entry data :  ID Feeder (diisi oleh sistem)  Distribusi/Wilayah  Area  Rayon  ID Feeder (diisi oleh sistem)  Kode Gardu Induk dan No Urut (2 digit)  Kode Feeder (diisi oleh sistem) Kode Feeder : Kode Gardu Induk + No. Urut (2 digit) Contoh : 52.KPK.F02, dimana : 52 : Kode Unit Distribusi (2 digit) KPK Kode Gardu Induk (3 digit) F02 : Nomor Urut Feeder (2 digit)  Nama Feeder 7) Klik “Simpan” b. Melakukan update data Master Feeder Data yang dapat diupdate : Nama Feeder 1) 2) 3) 4) 5)

Klik SAIDI SAIFI Klik Master Data Klik Master Jaringan Klik Master Feeder Cari data yang akan diupdate berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Feeder terpilih 7) Update data 8) Klik “Simpan” c. Hapus data Master Feeder 1) Klik SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data Page 49 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 50 dari 110

E. Prosedur 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Feeder 5) Cari data yang akan dihapus berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Feeder terpilih 7) Klik “Hapus” 5.

PLN Unit/Rayon

Mengelola Data Master Zona : a. Melakukan input data Master Zona 1) Klik SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Zona 5) Klik “Tambah” 6) Entry data :  ID Zona (diisi oleh sistem)  Distribusi/Wilayah  Area  Rayon  No. Tiang  Kode Feeder dan No. Urut (2 digit)  Kode Zona (diisi oleh sistem) Kode Zona : Kode Feeder + No. Urut (2 digit) Contoh : 52.KPK.F02.Z01, dimana : 52 : Kode Unit Distibusi (2 digit) KPK : Kode Gardu Induk (3 digit) F02 : Nomor Urut Feeder (3 digit) Z01 : Nomor Urut Zona (3 digit)  Alamat Zona  Keterangan 7) Klik “Simpan” b. Melakukan update data Master Zona Data yang dapat diupdate : Nomor Tiang, Alamat Zona, dan Keterangan 1) Klik SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Zona Page 50 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 51 dari 110

E. Prosedur 5) Cari data yang akan diupdate berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Zona terpilih 7) Update data 8) Klik “Simpan” c. Hapus data Master Zona 1) Klik SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Zona 5) Cari data yang akan dihapus berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Zona terpilih 7) Klik “Hapus” 6.

PLN Unit/Rayon

Mengelola Data Master Section : a. Melakukan input data Master Section 1) Klik SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Section 5) Klik “Tambah” 6) Entry data :  ID Section (diisi oleh sistem)  Distribusi/Wilayah  Area  Rayon  Nomor Tiang  Kode Feeder  Posisi Induk Jaringan (Zona) dan Nomor Urut (2 digit)  Kode Section (diisi oleh sistem) Kode Section : Kode Zona + No. Urut (2 digit) Contoh : Section dengan posisi induk jaringan Zona : 52.KPK.F02.Z01.S01, dimana : 52 : Kode Unit Distribusi (2 digit) KPK : Kode Gardu Induk (3 digit) Page 51 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 52 dari 110

E. Prosedur F02 Z01 S01

: Nomor Urut Feeder (3 digit) : Nomor Urut Zona (3 digit) : Nomor Urut Section (3 digit)

 Switch Awal dan Switch Akhir  Alamat Section  Keterangan 7) Klik “Simpan” b. Melakukan update data Master Section Data yang dapat diupdate : Nomor Tiang, Switch Awal, Switch Akhir, Alamat Section, dan Keterangan 1) Klik SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Section 5) Cari data yang akan diupdate berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Section terpilih 7) Update data 8) Klik “Simpan” c. Hapus data Master Section 1) Klik SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Section 5) Cari data yang akan dihapus berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Section terpilih 7) Klik “Hapus” 7.

PLN Unit/Rayon

Mengelola Data Master Segment : a. Melakukan data Master Segment 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Segment 5) Klik “Tambah” Page 52 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 53 dari 110

E. Prosedur 6) Entry data :  ID Segment (diisi oleh sistem)  Distribusi/Wilayah  Area  Rayon  Nomor Tiang  Kode Feeder  Kode Zona  Posisi Induk Jaringan ( Zona | Section | dan Nomor Urut (2 digit) Keterangan : - Segment bisa terhubung langsung pada Zona (tidak melewati Section dan Cabang Section) Jika posisi induk jaringan dipilih Zona, maka sistem akan otomatis mengisi Nomor Urut 00 untuk Section dan Cabang Section - Segment bisa terhubung langsung pada Section  Kode Segment (diisi oleh sistem) Kode Segment Contoh : Segment dengan posisi induk jaringan Zona : 52.KPK.F02.Z01.S00.SE01, dimana : 52 : Kode Unit Distribusi (2 digit) KPK : Kode Gardu Induk (3 digit) F02 : Nomor Urut Feeder (3 digit) Z01 : Nomor Urut Zona (3 digit) S00 : Nomor Urut Section (3 digit) SE01 : Nomor Urut Segment (3 digit) Segment dengan posisi induk jaringan Section : 52.KPK.F02.Z01.S01.SE01, dimana : 52 : Kode Unit Distribusi (3 digit) KPK : Kode Gardu Induk (3 digit) F02 : Nomor Urut Feeder (3 digit) Z01 : Nomor Urut Zona (3 digit) S01 : Nomor Urut Section (3 digit) SE01 : Nomor Urut Segment (3 digit)



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 54 dari 110

E. Prosedur  Switch Awal dan Switch Akhir  Alamat Segment  Keterangan 7) Klik “Simpan” b. Melakukan update data Master Segment Data yang dapat diupdate : Nomor Tiang, Switch Awal, Switch Akhir, Alamat Segment, dan Keterangan 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Segment 5) Cari data yang akan diupdate berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Segment terpilih 7) Update data 8) Klik “Simpan” c. Hapus data Master Segment 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Segment 5) Cari data yang akan dihapus berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Segment terpilih 7) Klik “Hapus” 8.

PLN Unit/Rayon

Mengelola Data Master Sub Segment : a. Melakukan input data Master Sub Segment 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Sub Segment 5) Klik “Tambah” 6) Entry data :  ID Sub Segment  Distribusi/Wilayah Page 54 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 55 dari 110

E. Prosedur  Area  Rayon  Nomor Tiang  Kode Feeder  Kode Zona  Posisi Induk Jaringan ( Zona | Section | Segment | dan Nomor Urut (2 digit) Keterangan : - Sub Segment bisa terhubung langsung pada Segment (tidak melewati Cabang Segment) Jika posisi induk jaringan dipilih Segment, maka sistem akan otomatis mengisi Nomor Urut 00 untuk Cabang Segment - Sub Segment bisa terhubung pada Cabang Segment  Kode Sub Segment (diisi oleh sistem) Kode Sub Segment : Kode Cabang Segment + No. Urut (2 digit) Contoh : Sub Segment dengan posisi induk jaringan Segment : 52.KPK.F02.Z01.S01.SE01.SE01, dimana : 52 : Kode Unit Distribusi (2 digit) KPK : Kode Gardu Induk (3 digit) F02 : Nomor Urut Feeder (3 digit) Z01 : Nomor Urut Zona (3 digit) S01 : Nomor Urut Section (3 digit) SE01 : Nomor Urut Segment (3 digit) SE01 : Nomor Urut Sub Segment (3 digit)

 Switch Awal dan Switch Akhir  Alamat Sub Segment  Keterangan 7) Klik “Simpan” b. Melakukan update data Master Sub Segment Page 55 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 56 dari 110

E. Prosedur Data yang dapat diupdate : Nomor Tiang, Switch Awal, Switch Akhir, Alamat Sub Section, dan Keterangan 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Sub Segment 5) Cari data yang akan diupdate berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Sub Segment terpilih 7) Update data 8) Klik “Simpan” c. Hapus data Master Sub Segment 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Sub Segment 5) Cari data yang akan dihapus berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Sub Segment terpilih 7) Klik “Hapus” 9.

PLN Unit/Rayon

Mengelola Data Master Sub Sub Segment : a. Melakukan input data Master Sub Sub Segment 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Sub Sub Segment 5) Klik “Tambah” 6) Entry data :  ID Sub Sub Segment  Distribusi/Wilayah  Area  Rayon  Nomor Tiang  Kode Feeder  Kode Zona



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 57 dari 110

E. Prosedur  Posisi Induk Jaringan ( Zona | Section | Segment | Cabang Segment | Sub Segment) dan Nomor Urut (2 digit) Keterangan : - Sub Sub Segment bisa terhubung langsung pada Zona (tidak melewati Section, Segment, Sub Segment) Jika posisi induk jaringan dipilih Zona, maka sistem akan otomatis mengisi Nomor Urut 00 untuk Section, Segment, Sub Segment - Sub Sub Segment bisa terhubung langsung pada Segment (tidak melewati Cabang Segment dan Sub Segment) Jika posisi induk jaringan dipilih Segment, maka sistem akan otomatis mengisi Nomor Urut 00 untuk Cabang Segment dan Sub Segment - Sub Sub Segment bisa terhubung langsung pada Cabang Segment (tidak melewati Sub Segment) Jika posisi induk jaringan dipilih Cabang Segment, maka sistem akan otomatis mengisi Nomor Urut 00 untuk Sub Segment - Sub Sub Segment bisa terhubung pada Sub Segment  Kode Sub Sub Segment (diisi oleh sistem) Kode Sub Sub Segment : Kode Sub Segment + No. Urut (2 digit) Contoh : Sub Sub Segment dengan posisi induk jaringan Zona : 52.KPK.F02.Z01.S01.SE01.SE01.SE01, dimana : 52 : Kode Gardu Induk (3 digit) KPK : Kode Gardu Induk (3 digit) Z02 : Nomor Urut Feeder (3 digit) F01 : Nomor Urut Zona (3 digit) S00 : Nomor Urut Section (3 digit) SE01 : Nomor Urut Segment (3 digit) SE01 : Nomor Urut Sub Segment (3 digit) SE01 : Nomor Urut Cabang Segment (3 digit) Page 57 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 58 dari 110

E. Prosedur  Switch Awal dan Switch Akhir  Alamat Sub Sub Segment  Keterangan 7) Klik “Simpan” b. Melakukan update data Master Sub Sub Segment Data yang dapat diupdate : Nomor Tiang, Switch Awal, Switch Akhir, Alamat Sub Sub Segment, dan Keterangan 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Sub Sub Segment 5) Cari data yang akan diupdate berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Sub Sub Segment terpilih 7) Update data 8) Klik “Simpan” c. Hapus data Master Sub Sub Segment 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Sub Sub Segment 5) Cari data yang akan dihapus berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Sub Sub Segment terpilih 7) Klik “Hapus” 10.

PLN Unit/Rayon

Mengelola Data Master Lateral : a. Melakukan input data Master Lateral 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Lateral 5) Klik “Tambah” 6) Entry data :  ID Lateral (diisi oleh sistem)  Distribusi/Wilayah Page 58 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 59 dari 110

E. Prosedur  Area  Rayon  Nomor Tiang  Kode Feeder  Posisi Induk Jaringan ( Zona | Section | Segment | Sub Segment | Sub Sub Segment ) dan Nomor Urut (2 digit) Keterangan : Jika posisi induk jaringan dipilih Zona, maka sistem akan otomatis mengisi Nomor Urut 00 untuk Section, Segment, Sub Segment, dan Sub Sub Segment - Lateral bisa terhubung pada Sub Segment (tidak melewati Sub Sub Segment) Jika posisi induk jaringan dipilih Sub Segment, maka sistem akan otomatis mengisi Nomor Urut 00 untuk Sub Sub Segment - Lateral bisa terhubung pada Sub Sub Segment  Kode Lateral (diisi oleh sistem) Kode Lateral : Kode Sub Sub Segment + No. Urut (2 digit) Contoh : Lateral dengan posisi induk jaringan terhubung langsung ke Section : 52.KPK.F02.Z01.S01.L01., dan seterusnya dimana : 52 : Kode Unit Distribusi KPK : Kode Gardu Induk F02 : Nomor Urut Feeder (3 digit) Z01 : Nomor Urut Zona (3 digit) S01 : Nomor Urut Section (3 digit) L01 : Nomor Urut Cabang Section (3 digit) L01 : Nomor Urut Cabang Section (3 digit) Dan seterusnya

Lateral dengan posisi induk jaringan Segment : 52.KPK.F02.Z01.S01.SE01.L01, dimana : Page 59 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 60 dari 110

E. Prosedur KPK F02 Z01 S01 SE01 L01

: : : : : :

Kode Gardu Induk Nomor Urut Feeder (3 digit) Nomor Urut Zona (3 digit) Nomor Urut Section (2 digit) Nomor Urut Segement (4 digit) Nomor Urut Lateral (3 digit)

 Switch Awal dan Switch Akhir  Alamat Lateral  Keterangan 7) Klik “Simpan” b. Melakukan update data Master Lateral Data yang dapat diupdate : Nomor Tiang, Switch Awal, Switch Akhir, Alamat Lateral, dan Keterangan 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Lateral 5) Cari data yang akan diupdate berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Lateral terpilih 7) Update data 8) Klik “Simpan” c. Hapus data Master Lateral 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Lateral 5) Cari data yang akan dihapus berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Lateral terpilih 7) Klik “Hapus” 11.

PLN Unit/Rayon

Mengelola Data Master Sub Lateral : a. Melakukan input data Master Sub Lateral 1) Klik menu SAIDI SAIFI Page 60 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 61 dari 110

E. Prosedur 2) 3) 4) 5) 6)

Klik Master Data Klik Master Jaringan Klik Master Sub Lateral Klik “Tambah” Entry data :  ID Sub Lateral (diisi oleh sistem)  Distribusi/Wilayah  Area  Rayon  Nomor Tiang  Kode Feeder  Posisi Induk Jaringan ( Zona | Section | Segment | Sub Segment |Sub Sub Segment | Lateral ) dan Nomor Urut (2 digit) Keterangan : - Sub Lateral bisa terhubung langsung pada Segment (tidak melewati Sub Segment, Sub Sub Segment, dan Lateral ) Jika posisi induk jaringan dipilih Segment, maka sistem akan otomatis mengisi Nomor Urut 00 untuk, Sub Segment, Sub Sub Segment, dan Lateral  Kode Sub Lateral (diisi oleh sistem) Kode Sub Lateral : Kode Lateral + No. Urut (2 digit) Contoh : Sub Lateral dengan posisi induk jaringan Segment : 52.KPK.F02.Z01.S01.SE01.L01.L01, dan seterusnya dimana : 52 : Kode Unit Distribusi KPK : Kode Gardu Induk F02 : Nomor Urut Feeder (3 digit) Z01 : Nomor Urut Zona (3 digit) S01 : Nomor Urut Section (2 digit) SE01 : Nomor Urut Segment(4 digit) L01 : Nomor Urut Lateral (3 digit) L01 : Nomor Urut Sub Lateral (3 digit) Page 61 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 62 dari 110

E. Prosedur  Switch Awal dan Switch Akhir  Alamat Sub Lateral  Keterangan 7) Klik “Simpan” b. Melakukan update data Master Sub Lateral Data yang dapat diupdate : Nomor Tiang, Switch Awal, Switch Akhir, Alamat Sub Lateral, dan Keterangan 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Sub Lateral 5) Cari data yang akan diupdate berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Sub Lateral terpilih 7) Update data 8) Klik “Simpan” c. Hapus data Master Sub Lateral 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Sub Lateral 5) Cari data yang akan dihapus berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Sub Lateral terpilih 7) Klik “Hapus” 12.

PLN Unit/Rayon

Mengelola Data Master Sub Sub Lateral : a. Melakukan input data Master Sub Sub Lateral 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Sub Sub Lateral 5) Klik “Tambah” 6) Entry data :  ID Sub Sub Lateral Page 62 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 63 dari 110

E. Prosedur  Distribusi/Wilayah  Area  Rayon  Nomor Tiang  Kode Feeder  Posisi Induk Jaringan ( Zona | Section | Cabang Section | Segment | Cabang Segment | Sub Segment | Sub Sub Segment | Lateral | Sub Lateral ) dan Nomor Urut (2 digit) Keterangan : - Sub Sub Lateral bisa terhubung langsung pada Segment (tidak melewati, Sub Segment, Sub Sub Segment, Lateral, dan Sub Lateral) Jika posisi induk jaringan dipilih Segment, maka sistem akan otomatis mengisi Nomor Urut 00 untuk Cabang Segment, Sub Segment, Sub Sub Segment, Lateral, dan Sub Lateral - Sub Sub Lateral bisa terhubung pada Sub Lateral  Kode Sub Sub Lateral (diisi oleh sistem) Kode Sub Sub Lateral : Kode Sub Lateral + No. Urut (2 digit)  Switch Awal dan Switch Akhir  Alamat Sub Sub Lateral  Keterangan 7) Klik “Simpan” b. Melakukan update data Master Sub Sub Lateral Data yang dapat diupdate : Nomor Tiang, Switch Awal, Switch Akhir, Alamat Sub Sub Lateral, dan Keterangan 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Sub Sub Lateral 5) Cari data yang akan diupdate berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Sub Sub Lateral terpilih 7) Update data Page 63 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 64 dari 110

E. Prosedur 8) Klik “Simpan” c. Hapus data Master Sub Sub Lateral 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Sub Sub Lateral 5) Cari data yang akan dihapus berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Sub Sub Lateral terpilih 7) Klik “Hapus” 13.

PLN Unit/Rayon

Mengelola Data Master Gardu Distribusi : 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Gardu Distribusi a. Melakukan input data Gardu Distribusi di Tab “Entry data Gardu Distribusi” Entry Data :  Distribusi/Wilayah  Area  Rayon  Kode Gardu Distribusi (diisi oleh sistem)  Nomor Tiang  Posisi Jaringan ( Section | Cabang Section | Segment | Cabang Segment | Sub Segment | Sub Sub Segment | Lateral | Sub Lateral | Sub Sub Lateral )  Alamat Gardu Distribusi  Area Layanan  Longtitude  Latitude  Phasa ( Gardu 1 Phasa | Gardu 3 Phasa )  Jumlah Jurusan (maksimal 9 jurusan)  Jumlah Daya (kVA) Diisi oleh sistem berdasarkan jumlah daya trafo. Page 64 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 65 dari 110

E. Prosedur  Jumlah Pelanggan Jika menggunakan asumsi untuk perhitungan jumlah pelanggan, tandai (centang) pada kolom checkbox di samping b. Melakukan input data Trafo di Tab “Entry Data Trafo” Dalam satu Gardu Distribusi, dibatasi penggunaan maksimal 4 (empat) buah Trafo. Entry Data :  Kode Trafo (diisi oleh sistem)  Jenis Trafo ( Trafo Pelanggan Khusus | Trafo Pelanggan Umum| Trafo PS )  Merk Trafo ( Schneider | Sintra | Starlite | Trafindo | Trafo Unindo)  Nomor Seri  Tahun Pembuatan  Tahun Pemasangan  Daya Trafo (kVA)  Klik “Tambah Trafo” jika ingin menambahkan data trafo selanjutnya c. Melakukan input data Jurusan di Tab “Entry Data Jurusan” Jika saat Entry Data Gardu Distribusi, Phasa dipilih Gardu 1 Phasa, maka Entry Data :  Jumlah Pelanggan di Jurusan X1  Jumlah Pelanggan di Jurusan X2 Jika saat Entry Data Gardu Distribusi, Phasa dipilih Gardu 3 Phasa, maka Entry Data :  Fuse dan Jumlah Pelanggan di Jurusan 1  Fuse dan Jumlah Pelanggan di Jurusan 2  Fuse dan Jumlah Pelanggan di Jurusan 3  dan seterusnya sejumlah jurusan yang ada



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 66 dari 110

E. Prosedur Input data jurusan, diberi batasan maksimal hingga 9 (sembilan) jurusan. d. Melakukan update data Master Gardu Distribusi Data yang dapat diupdate : Nomor Tiang, Alamat Gardu Distribusi, Area Layanan, Jumlah Jurusan 1) Klik SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Gardu Distribusi 5) Cari data yang akan diupdate berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Gardu Distribusi terpilih 7) Update data 8) Klik “Simpan” e. Hapus data Master Gardu Distribusi 1) Klik SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Gardu Distribusi 5) Cari data yang akan dihapus berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Gardu Distribusi terpilih 7) Klik “Hapus” 14.

PLN Unit/Rayon

Switch merupakan alat pemutus tenaga listrik yang berfungsi untuk menghubungkan dan memutuskan hubungan listrik baik dalam kondisi normal (sesuai rencana dengan tujuan pemeliharaan), abnormal (gangguan), atau manuver sistem, sehingga dapat memonitor kontinuitas sistem tenaga listrik dan keandalan pekerjaan pemeliharaan. Terdapat 5 macam switch, antara lain : 1. PMT (Pemutus Tenaga) Pemutus tenaga (circuit breaker) atau Sakelar Pemutus Tenaga (PMT) adalah suatu peralatan pemutus rangkaian Page 66 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 67 dari 110

E. Prosedur listrik pada suatu sistem tenaga listrik, yang mampu untuk membuka dan menutup rangkaian listrik pada semua kondisi, termasuk arus hubung singkat, sesuai dengan ratingnya. Juga pada kondisi tegangan yang normal ataupun tidak normal. 2. Recloser Recloser adalah peralatan yang digunakan untuk memproteksi bila terdapat gangguan, pada sisi hilirnya akan membuka secara otomatis dan akan melakukan penutupan balik (reclose) sampai beberapa kali tergantung penyetelannya dan akhirnya akan membuka secara permanen bila gangguan masih belum hilang (lock out). Penormalan recloser dapat dilakukan baik secara manual maupun dengan sistem remote. Recloser juga berfungsi sebagai pembatas daerah yang padam akibat gangguan permanen atau dapat melokalisir daerah yang terganggu. 3. LBS (Load Break Switch) LBS merupakan peralatan hubung yang digunakan sebagai pemisah ataupun pemutus tenaga dengan beban nominal. Proses pemutusan atau pelepasan jaringan dapat dilihat dengan mata telanjang. Saklar pemutus beban ini tidak dapat bekerja secara otomatis pada waktu terjadi gangguan, dibuka atau ditutup hanya untuk memanipulasi beban. 4. ABSW (Air Break Switch) ABSW merupakan sebuah alat yang memisahkan antara dua penyulang (feeder) yang berfungsi untuk membagi beban (penambahan atau pengurangan beban pada lokasi jaringan). ABSW juga berfungsi sebagai pemisah jaringan secara manual pada saat jaringan mengalami gangguan. Pemeliharaan rutin yang dilakukan untuk ABSW karena seringnya dioperasikan yang mengakibatkan pisaupisaunya menjadi aus dan terdapat celah ketika dimasukkan ke peredamnya. Celah ini yang Page 67 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 68 dari 110

E. Prosedur mengakibatkan terjadi lonjakan bunga api ayng dapat membuat ABSW terbakar. 5. FCO (Fuse Cut Out) FCO merupakan sebuah alat pemutus rangkaian listrik yang berbeban pada jaringan distribusi yang bekerja dengan cara meleburkan bagian dari komponennya (fuse link) yang telah dirancang khusus dan disesuaikan ukurannya. FCO pada jaringan Distribusi digunakan sebagai pengaman percabangan 1 phasa maupun sebagai pengaman peralatan listrik Mengelola Data Master Switch : a. Melakukan input data Master Switch 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Switch 5) Klik “Tambah” 6) Entry data :  ID Switch (diisi oleh sistem) PMT : P + Kode Rayon + No. Urut (3 digit) Recloser : R + Kode Rayon + No. Urut (3 digit) LBS : L + Kode Rayon + No. Urut (3 digit) ABSW : A + Kode Rayon + No. Urut (3 digit) FCO : F + Kode Rayon + No. Urut (3 digit) Contoh : R52051005, dimana : R : Type Switch (Recloser) 52051 : Kode Unit (SURAKARTA KOTA) 005 : Nomor Urut Switch (3 digit)  Type Switch ( PMT | Recloser | LBS | ABSW | FCO )  Distribusi/Wilayah  Area  Rayon 7) Klik “Simpan” Page 68 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 69 dari 110

E. Prosedur b. Melakukan update data Master Switch 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Switch 5) Cari data yang akan diupdate berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Switch terpilih 7) Update data 8) Klik “Simpan”

15.

PLN Unit/Rayon

c. Hapus data Master Switch 1) Klik menu SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Jaringan 4) Klik Master Switch 5) Cari data yang akan dihapus berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Switch terpilih 7) Klik “Hapus” Mengelola Data Master Asumsi Master Data Asumsi digunakan untuk menentukan acuan perhitungan jumlah rata-rata pelanggan setiap gardu distribusi, yang akan digunakan sebagai dasar perhitungan jumlah pelanggan yang mengalami gangguan. Untuk menghitung Asumsi Jumlah Pelanggan, data yang dibutuhkan, antara lain : Jumlah Pelanggan Total : PT Jumlah Pelanggan TM (daya >200 kVA) : PTM Jumlah Trafo Total : TT Jumlah Kapasitas Trafo Total : KTT Jumlah Trafo TM (daya >200 kVA) : TTM Jumlah Kapasitas Trafo TM (daya >200 kVA) : KTTM Jumlah Trafo PS : TPS Jumlah Kapasitas Trafo PS : KTPS Rumus Perhitungan Asumsi : Pelanggan Terhitung : PT – PTM Page 69 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 70 dari 110

E. Prosedur Trafo Terhitung (Unit) Kapasitas Terhitung (kVA) Asumsi kVA per Pelanggan

: TT – TTM – TPS : KTT – KTTM – KTPS : Kapasitas Terhitung ÷ Pelanggan Terhitung

a. Melakukan input data Master Asumsi 1) Klik SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Perhitungan 4) Klik Master Asumsi 5) Klik “Tambah” 6) Entry data :  Distribusi/Wilayah  Area  Rayon  Tahun Bulan (THBL) Tahun dan Bulan untuk dasar pengambilan data dari III-09, yang mengacu pada bulan sebelumnya.  Jumlah Pelanggan Total (diisi oleh sistem)  Jumlah Pelanggan TM (diisi oleh sistem)  Jumlah Trafo Total (diisi oleh sistem)  Kapasitas Trafo (diisi oleh sistem)  Jumlah Trafo TM (diisi oleh sistem)  Kapasitas Trafo TM (diisi oleh sistem)  Jumlah Trafo PS (diisi oleh sistem)  Kapasitas Trafo PS (diisi oleh sistem)  Asumsi kVA per Pelanggan Klik tanda “Refresh” di samping Asumsi kVA per pelanggan untuk menampilkan hasil perhitungan 7) Klik “Simpan” b. Melakukan update data Master Asumsi 1) Klik SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Perhitungan 4) Klik Master Asumsi 5) Cari data yang akan diupdate berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Asumsi terpilih Page 70 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 71 dari 110

E. Prosedur 7) Update data 8) Klik “Simpan” c. Hapus data Master Switch 1) Klik SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Perhitungan 4) Klik Master Asumsi 5) Cari data yang akan dihapus berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Switch terpilih 7) Klik “Hapus” 16.

PLN Unit/Rayon

Mengelola Data Master Faktor Daya & Beban Master Data Faktor Daya & Beban digunakan sebagai dasar perhitungan total daya yang tidak tersalur (kwh loss) pada saat jaringan mengalami gangguan. a. Melakukan input data Master Faktor Daya & Beban 1) Klik SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Perhitungan 4) Klik Master Faktor Daya & Beban 5) Klik “Tambah” 6) Entry data :  Distribusi/Wilayah  Area  Rayon  Kode Faktor Daya & Beban (diisi oleh sistem)  Kode Phase ( Individual | Trafo | Jaringan )  Phase ( 1 | 3 )  Faktor (standart masing-masing unit)  Faktor Daya & Beban (standart masing-masing unit)  Rumus Pengkali Klik tanda “Refresh” di samping Rumus Pengkali untuk menampilkan hasil perhitungan Rumus Perhitungan = Faktor * Faktor Beban 7) Klik “Simpan” Page 71 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 72 dari 110

E. Prosedur b. Melakukan update data master Faktor Daya & Beban 1) Klik SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Perhitungan 4) Klik Master Faktor Daya & Beban 5) Cari data yang akan diupdate berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Faktor Daya & Beban terpilih 7) Update data 8) Klik “Simpan” c. Hapus data Master Switch 1) Klik SAIDI SAIFI 2) Klik Master Data 3) Klik Master Perhitungan 4) Klik Master Faktor Daya & Beban 5) Cari data yang akan dihapus berdasarkan jenis pencarian 6) Klik Detail Baris data Switch terpilih 7) Klik “Hapus” 17.

PLN Unit/Rayon

Laporan segment jaringan menampilkan data jaringan distribusi listrik mulai dari gardu induk sampai dengan gardu distribusi dalam ruang lingkup satu wilayah distribusi hingga unit rayon. Monitoring Laporan Segment Jaringan, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Segment Jaringan d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) f. Klik pada segment jaringan yang dipilih



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 73 dari 110

E. Prosedur (Gardu Induk | Feeder | Zona | Section | Segment | Lateral | Sub Segment | Sub Sub Segment | Lateral | Sub Lateral | Sub Sub Lateral | Gardu Distribusi) 18

PLN Unit/Rayon

Monitoring Laporan SAIDI SAIFI, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Saidi Saifi d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan g. Klik “Cetak” untuk menampilkan data yang sudah dihitung (laporan H+1) h. Klik “Hitung dan Lihat Laporan” untuk menghitung data baru (laporan real time)

19.

PLN Unit/Rayon

Laporan berdasarkan kode gangguan menampilkan daftar gangguan berdasar group dan jenis kode gangguan. Monitoring Laporan Berdasarkan Kode Gangguan, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Berdasarkan Kode Gangguan d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Kode Grup 5) Kode Jenis 6) Tahun Bulan 7) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) e. Klik “Cetak”

20.

PLN Unit/Rayon

Laporan gangguan tegangan menengah menampilkan semua data gangguan tegangan menengah yang terjadi di Page 73 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 74 dari 110

E. Prosedur satu wilayah distribusi hingga unit rayon dalam tahun bulan terpilih. Monitoring Laporan Gangguan TM, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Gangguan TM d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Status (Semua | Padam | Dalam Pengerjaan | Nyala Bertahap | Nyala | Selesai) 6) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) e. Klik “Cetak” 21.

PLN Unit/Rayon

Laporan switch menampilkan daftar switch yang ada di satu wilayah distribusi hingga unit rayon. Monitoring Laporan Switch, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Switch d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak”

22.

PLN Unit/Rayon

Laporan daftar gangguan JTM menampilkan rekapitulasi nomor gangguan tegangan menengah dalam bulan terpilih yang terjadi pada satu wilayah distribusi hingga rayon. Monitoring Laporan Daftar Gangguan JTM, dengan cara : Page 74 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 75 dari 110

E. Prosedur a. b. c. d.

Klik SAIDI SAIFI Klik Laporan Klik Laporan Daftar Gangguan JTM Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak”

23.

PLN Unit/Rayon

Laporan daftar pemeliharaan JTM menampilkan rekapitulasi nomor rencana pemadaman terencana dalam bulan terpilih yang terjadi pada satu wilayah distribusi hingga rayon. Monitoring Laporan Daftar Pemeliharaan JTM, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Daftar Pemeliharaan JTM d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Status (Semua | Durasi pengerjaan >= 1 Jam | Durasi pengerjaan < 1 Jam) 6) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 7) Klik “Cetak”

24.

PLN Unit/Rayon

Laporan recloser trip menampilkan gangguan tegangan menengah yang terjadi pada posisi jaringan zona dalam bulan terpilih. Monitoring Laporan Recloser Trip, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan Page 75 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 76 dari 110

E. Prosedur c. Klik Laporan Recloser Trip d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak” 25.

PLN Unit/Rayon


26.

PLN Unit/Rayon

Laporan FCO Putus menampilkan gangguan tegangan menengah yang terjadi pada posisi jaringan lateral dalam bulan terpilih. Monitoring Laporan FCO Putus, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan FCO Putus d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format Page 76 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 77 dari 110

E. Prosedur (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak” 27.

PLN Unit/Rayon

Laporan SAIDI SAIFI Kumulatif menampilkan akumulasi perhitungan SAIDI SAIFI berdasarkan kode gangguan yang terjadi dalam tahun terpilih. Monitoring Laporan SAIDI SAIFI Kumulatif, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan SAIDI SAIFI Kumulatif d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak”

28.

PLN Unit/Rayon

Laporan Detil Kode Gangguan menampilkan detil per event nyala dari suatu gangguan yang terjadi dalam bulan terpilih. Monitoring Laporan Detil Kode Gangguan, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Detil Kode Gangguan d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak”

29.

PLN Unit/Rayon

Laporan Rekap Kode Gangguan menampilkan rekapitulasi kode gangguan yang terjadi dalam bulan terpilih. Monitoring Laporan Rekap Kode Gangguan, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Rekap Kode Gangguan Page 77 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 78 dari 110

E. Prosedur d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak” 30.

PLN Unit/Rayon


31.

PLN Unit/Rayon

Laporan Jumlah Pelanggan per Segment Jaringan menampilkan jumlah pelanggan per segment jaringan. Monitoring Laporan Jumlah Pelanggan per Segment Jaringan, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Jumlah Pelanggan per Segment Jaringan d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) Page 78 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 79 dari 110

E. Prosedur 6) Klik “Cetak” 32.

PLN Unit/Rayon

Laporan FGTM menampilkan rekapitulasi gangguan tegangan menengah berdasar penyebab internal dan eksternal. Kelompok penyebab internal : I1 Komponen JTM a.l pemutus / pelebur , konektor, kawat, jumper, ikatan isolator, kabel, kontak sambungan terminal kabel dimana ada unsur pengawasan atas kualitas pemasangan I2 Peralatan JTM a.l Isolator, cut out, pole swich, L arrester dimana lebih banyak unsur kualitas pabrikan I3 Gardu dan lainnya I4 Tiang roboh atau kerusakan bagian bagian tiang listrik dan penyebab internal lainnya Kelompok penyebab eksternal : E1 Pohon dan lainya E2 Alam Angin kencang, hujan lebat, banjir, tanah longsor, gempa bumi kebakaran dan bencana alam lainya E3 Akibat pekerjaan pihak ke III atau akibat binatang dimana hal itu dapat dicegah E4 Layang-layang/umbul umbul dan penyebab external lainnya. Monitoring Laporan FGTM, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan FGTM d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format Page 79 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 80 dari 110

E. Prosedur (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak” Posko YANTEK 1.

Posko YANTEK

Melakukan pencarian segment jaringan untuk melihat susunan topologi suatu jaringan, mulai dari gardu induk hingga trafo dan jurusan, dengan cara : a. Pilih SAIDI SAIFI b. Pilih Pencarian Segment Jaringan c. Pilih jenis pencarian berdasar segment jaringan yang akan dicari d. Isikan kode segment jaringan yang akan dicari e. Klik Cari

2.

Posko YANTEK

Laporan segment jaringan menampilkan data jaringan distribusi listrik mulai dari gardu induk sampai dengan gardu distribusi dalam ruang lingkup satu wilayah distribusi hingga unit rayon. Monitoring Laporan Segment Jaringan, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Segment Jaringan d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) e. Klik pada segment jaringan yang dipilih (Gardu Induk | Feeder | Zona | Section | Segment | Lateral | Sub Segment | Sub Sub Segment | Lateral | Sub Lateral | Sub Sub Lateral | Gardu Distribusi)

3.

Posko YANTEK

Monitoring Laporan SAIDI SAIFI, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Saidi Saifi Page 80 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 81 dari 110

E. Prosedur d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan e. Klik “Cetak” untuk menampilkan data yang sudah dihitung (laporan H+1) f. Klik “Hitung dan Lihat Laporan” untuk menghitung data baru (laporan real time) 4.

Posko YANTEK

Laporan berdasarkan kode gangguan menampilkan daftar gangguan berdasar group dan jenis kode gangguan. Monitoring Laporan Berdasarkan Kode Gangguan, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Berdasarkan Kode Gangguan d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Kode Grup 5) Kode Jenis 6) Tahun Bulan 7) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) e. Klik “Cetak”

5.

Posko YANTEK

Laporan gangguan tegangan menengah menampilkan semua data gangguan tegangan menengah yang terjadi di satu wilayah distribusi hingga unit rayon dalam tahun bulan terpilih. Monitoring Laporan Gangguan TM, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Gangguan TM d. Inputkan parameter : Page 81 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 82 dari 110

E. Prosedur 1) 2) 3) 4) 5)

Distribusi Area Rayon Tahun Bulan Pilih Status (Semua | Padam | Dalam Pengerjaan | Nyala Bertahap | Nyala | Selesai) 6) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) e. Klik “Cetak” 6.

Posko YANTEK

Laporan switch menampilkan daftar switch yang ada di satu wilayah distribusi hingga unit rayon. Monitoring Laporan Switch, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Switch d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak”

7.

Posko YANTEK

Laporan daftar gangguan JTM menampilkan rekapitulasi nomor gangguan tegangan menengah dalam bulan terpilih yang terjadi pada satu wilayah distribusi hingga rayon. Monitoring Laporan Daftar Gangguan JTM, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Daftar Gangguan JTM d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan Page 82 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 83 dari 110

E. Prosedur 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak” 8.

Posko YANTEK

Laporan daftar pemeliharaan JTM menampilkan rekapitulasi nomor rencana pemadaman terencana dalam bulan terpilih yang terjadi pada satu wilayah distribusi hingga rayon. Monitoring Laporan Daftar Pemeliharaan JTM, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Daftar Pemeliharaan JTM d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Status (Semua | Durasi pengerjaan >= 1 Jam | Durasi pengerjaan < 1 Jam) 6) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 7) Klik “Cetak”

9.

Posko YANTEK

Laporan recloser trip menampilkan gangguan tegangan menengah yang terjadi pada posisi jaringan zona dalam bulan terpilih. Monitoring Laporan Recloser Trip, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Recloser Trip d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak” Page 83 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman


V.1.5 84 dari 110


11.

Posko YANTEK

Laporan FCO Putus menampilkan gangguan tegangan menengah yang terjadi pada posisi jaringan lateral dalam bulan terpilih. Monitoring Laporan FCO Putus, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan FCO Putus d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak”

12.

Posko YANTEK

Laporan SAIDI SAIFI Kumulatif menampilkan akumulasi perhitungan SAIDI SAIFI berdasarkan kode gangguan yang terjadi dalam tahun terpilih. Monitoring Laporan SAIDI SAIFI Kumulatif, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan Page 84 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 85 dari 110

E. Prosedur c. Klik Laporan SAIDI SAIFI Kumulatif d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak” 13.

Posko YANTEK

Laporan Detil Kode Gangguan menampilkan detil per event nyala dari suatu gangguan yang terjadi dalam bulan terpilih. Monitoring Laporan Detil Kode Gangguan, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Detil Kode Gangguan d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak”

14.

Posko YANTEK

Laporan Rekap Kode Gangguan menampilkan rekapitulasi kode gangguan yang terjadi dalam bulan terpilih. Monitoring Laporan Rekap Kode Gangguan, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Rekap Kode Gangguan d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak” Page 85 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman


V.1.5 86 dari 110


16.

Posko YANTEK

Laporan Jumlah Pelanggan per Segment Jaringan menampilkan jumlah pelanggan per segment jaringan. Monitoring Laporan Jumlah Pelanggan per Segment Jaringan, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan Jumlah Pelanggan per Segment Jaringan d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak”

17.

Posko YANTEK

Laporan FGTM menampilkan rekapitulasi gangguan tegangan menengah berdasar penyebab internal dan eksternal. Kelompok penyebab internal :



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 87 dari 110

E. Prosedur I1 Komponen JTM a.l pemutus / pelebur, konektor, kawat, jumper, ikatan isolator, kabel, kontak sambungan terminal kabel dimana ada unsur pengawasan atas kualitas pemasangan I2 Peralatan JTM a.l Isolator, cut out, pole swich, L arrester dimana lebih banyak unsur kualitas pabrikan I3 Gardu dan lainnya I4 Tiang roboh atau kerusakan bagian bagian tiang listrik dan penyebab internal lainnya Kelompok penyebab eksternal : E1 Pohon dan lainnya E2 Alam, Angin kencang, hujan lebat, banjir, tanah longsor, gempa bumi, kebakaran, dan bencana alam lainya E3 Akibat pekerjaan pihak ke III atau akibat binatang dimana hal itu dapat dicegah E4 Layang-layang/umbul umbul dan penyebab external lainnya. Monitoring Laporan FGTM, dengan cara : a. Klik SAIDI SAIFI b. Klik Laporan c. Klik Laporan FGTM d. Inputkan parameter : 1) Distribusi 2) Area 3) Rayon 4) Tahun Bulan 5) Pilih Format (Lihat Laporan | Export ke Excel | Export ke PDF) 6) Klik “Cetak” PLN Distribusi



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 88 dari 110

E. Prosedur 1. PLN Distribusi Melakukan pencarian segment jaringan untuk melihat susunan topologi suatu jaringan, mulai dari gardu induk Area hingga trafo dan jurusan, dengan cara : Rayon a. Pilih SAIDI SAIFI b. Pilih Pencarian Segment Jaringan c. Pilih jenis pencarian berdasar segment jaringan yang akan dicari d. Isikan kode segment jaringan yang akan dicari e. Klik Cari 2. PLN Distribusi Melakukan validasi dan persetujuan atas data asset dan perhitungan SAIDI SAIFI dalam tingkat wilayah (distribusi) untuk selanjutnya dikirim ke tingkat PLN Pusat, dengan cara: a. Pilih SAIDI SAIFI b. Pilih Validasi dan Persetujuan c. Pilih Tahun dan Bulan laporan yang akan dikirim d. Klik Refresh untuk menampilkan data asset dan perhitungan SAIDI SAIFI e. Klik KIRIM untuk mengirimkan data ke PLN Pusat

5.1 PENCARIAN SEGMENT JARINGAN

Prosedure Pencarian Segment Jaringan Sebelum Login ke Aplikasi Pastikan sudah mempuyai User Name dan 1. Password Sebelum melakukan pencarian segment jaringan wajib login terlebih dahulu 2. pada Aplikasi Klik menu SAIDI SAIFI 3. 4.

Klik Pencarian segment jaringan Page 88 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

5.

Memilih Jenis Jaringan yang sesuai

6.

Mengisikan Kode Jaringan dengan Lengkap

7.

Klik Cari

8.

Selesai

V.1.5 89 dari 110

5.2 MANAJEMEN PINDAH JARINGAN SLD PERMANEN

Prosedure Pindah Jaringan permanen User : Pengatur TM AREA dan PIC AREA Seblum Login ke Aplikasi Pastikan sudah mempuyai User Name dan 1. Password Sebelum melakukan pencarian segment jaringan wajib login terlebih dahulu 2. pada Aplikasi Klik menu SAIDI SAIFI 3. 4.

Klik pindah jaringan

5.

Memilih Jenis tujuan Jaringan yang ingin di pindahkan

6.


7.

Klik Cari

8.

Memilih Jenis Jaringan yang ingin di pindahkan

9.


10.

Klik Cari

11.

Drag dan Drop jaringan yang akan di pindahkan

Selesai 12. Prasyarat managemen pindah Jaringan SLD Jaringan tidak boleh ber status padam 1. 3.

Jaringan tidak boleh Gardu Induk

4.

Jaringan asal tidak boleh sama dengan jaringan tujuan

5.

*) jaringan tujuan akan jadi parent untuk jaringan asal Page 89 of 137



No. Dokumen

6.

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 90 dari 110

Kode Jaringan yang dipindah atau sisipan otomatis berubah mengikuti ke parent ke parent jaringan baru/tujuan

5.3 MANUVER TOPOLOGI JARINGAN SLD

Prosedur Manuver Jaringan User : Pengatur TM AREA dan PIC AREA Manuver jaringan adalah perubahan konfigurasi jaringan untuk kebutuhan 1 operasional dalam status sementara Manuver dan pemindahan jaringan hanya bisa dilakukan sampai dengan titik 2. Zone Sebelum Login ke Aplikasi Pastikan sudah mempuyai User Name dan 3. Password Sebelum melakukan manuver jaringan wajib login terlebih dahulu pada 4. Aplikasi Klik menu SAIDI SAIFI 5. 6.

Klik manuver topologi jaringan

7.

Memilih Jenis Jaringan yang ingin di manuver

8.


9.

Klik Cari

10.

Memilih tujuan Jenis Jaringan SLD manuver

11.


12

Klik Cari

13.

Drag dan Drop antara treeview segment jaringan

14.

User melakukan proses simpan data transaksi Gangguan TM/Pemeliharaan

15. Catatan : 1.

Selesai Melakukan proses pemindahan segment jaringan antara Zone, Section, Segment, dan Lateral. Page 90 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 91 dari 110

2.

Proses peralihan segment jaringan perlu ada batasan apakah bisa dilakukan lintas

3.

Jika tidak hati2 pada waktu yang bersamaan jika terjadi gangguan TM akan terdapat

unit , area dsb. Unit yang segment nya terlalu besar jml pelanggan nya disebabkan terjadi nya proses peralihan segment jaringan seperti diatas.

5.4 PENORMALAN MANUVER TOPOLOGI JARINGAN

Prosedure Penormalan Manuver Topologi Jaringan User : Pengatur TM AREA dan PIC AREA Sebelum Login ke Aplikasi Pastikan sudah mempuyai User Name dan 1. Password Sebelum melakukan penormalan manuver jaringan wajib login terlebih 2. dahulu pada Aplikasi Klik menu SAIDI SAIFI 3. 4. 5. 6. Catatan : 1.

Memilih Jenis Jaringan yang ingin di normalkan ke jariangan awal sebelum di manuver Klik penormalan manuver topologi jaringan Selesai Melakukan Proses Penormalan Kembali. Setiap segment jaringan yang dipindah atau pun mengalamin perubahan topologi jaringan akan selalu disimpan secara historis data Parent Awal.

6. PROSEDURE PERHITUNGAN ASUMSI

Prosedur Asumsi



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 92 dari 110

2.

Perhitungan Asumsi dibuat otomatis System (setiap perubahan TUL 309) per tgl. 8 jam 23:59 Asumsi di buat per Rayon

3.

Data pelanggan mengambil Jumlah Pelanggan dari tull 309 bulan -1

4.

Asumsi untuk unit 2 (dua) Layer organisasi di buat per Area

1.

7. INPUT DAN UPDATE STATUS EVENT GANGGUAN 7.1 INPUT DAN UPDATE GANGGUAN TR INDIVIDU Prosedure Input TR Individu User : Operator Yantek Rayon, front liner dan CSO PLN 123 Seblum Login ke Aplikasi Pastikan sudah mempuyai User Name dan Password 1. Sebelum melakukan 1. 1 input Gangguan TR Individu user wajib login terlebih dahulu pada Aplikasi . 2.

Pilih Transaksi

3.

Pilih Gangguan dan Keluhan

4.

Pilih Gangguan

5.

6.

Input data sesuai kolom : 1. ID Pelanggan 2. Nama Pelapor 3. Telepon Pelapor 4. Tipe Permasalahan 5. Permasalahan 6. Waktu Padam 7. Posko Klik Simpan

7.

Selesai



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 93 dari 110

Prosedure Update Penugasan Regu Pastikan Gangguan TR Individu sudah di Input dan tersimpan serta berstatus 1. Padam di Daftar transaksi aktif Gangguan Klik pada Nomor Lapor untuk meng-update status gangguan 2. 3.

Setelah tampil form Gangguan, pilih regu gangguan

4.

Isi Coment Keterangan

5.

Klik Teruskan ke Regu

6.

Selesai

Prosedure Update Dalam Perjalanan Pastikan Gangguan TR Individu sudah di Input dan tersimpan serta berstatus 1. Penugasan Regu di Daftar transaksi aktif Gangguan Klik pada Nomor Lapor untuk meng-update status gangguan 2. 3.

Isi Coment keterangan

4.

Klik Dalam Perjalanan

5.

Selesai

Prosedure Update Dalam Pengerjaan Pastikan Gangguan TR Individu sudah di Input dan tersimpan serta berstatus 1. Dalam Perjalanan di Daftar transaksi aktif Gangguan Klik pada Nomor Lapor untuk meng-update status gangguan 2. 3.

Isi Coment keterangan

4.

Klik Dalam Pengerjaan

5.

Selesai

Prosedure Update Nyala Sementara Pastikan Gangguan TR Individu sudah di Input dan tersimpan serta berstatus 1. Dalam Pengerjaan di Daftar transaksi aktif Gangguan Page 93 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

2.

Klik pada Nomor Lapor untuk meng-update status gangguan

3.

Pilih Nyala Sementara

4.

5.

Input data sesuai kolom : 2. Penyebab Padam 3. Tindakan yang telah dilakukan 4. Usulan tindakan selanjutnya 5. Alasan Nyala Sementara Isi Coment keterangan

6.

Klik Nyala Sementara

7.

Selesai

V.1.5 94 dari 110

Prosedure Update Nyala Pastikan Gangguan TR Individu sudah di Input dan tersimpan serta berstatus 1. Dalam Pengerjaan dan atau Nyala Sementara di Daftar transaksi aktif Gangguan Klik pada Nomor Lapor untuk meng-update status gangguan 2. 3.

Pilih Nyala

4.

5.

Input data sesuai kolom : 6. Penyebab Padam 7. Tindakan yang telah dilakukan Isi Coment keterangan

6.

Klik Nyala

7.

Selesai

Prosedure Update Selesai Pastikan Gangguan TR Individu sudah di Input dan tersimpan serta berstatus 1. Nyala di Daftar transaksi aktif Gangguan Klik pada Nomor Lapor untuk meng-update status gangguan 2. 3.

Isi IDPEL, JML Pelanggan dan Daya

4.

Pilih klik Catat Data Lapangan Page 94 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

7.

Pilih Tab Grup dan Jenis Gangguan Pilih Tambah Input pilih Data : b. Kelompok c. Sub Kelompok d. Fasilitas e. Sub Fasilitas f. Peralatan g. Penyebab Padam h. Tindakan i. Dampak Kerusakan j. Penyebab k.Kelompok Penyebab l. Cuaca Klik Simpan

8.

Klik Tutup

9.

Isi Comen Keterangan

10.

Klik Selesai

11.

Selesai

5. 6.

V.1.5 95 dari 110

7.2 PROSEDURE MARKING GROUP Prosedur Marking Group User : Operator Yantek Yang bisa melakukan Marking Group adalah user operator Yantek 1. 2. 3.

Referensi Laporan Ganguan untuk Marking Group adalah Gangguan Individu, Gangguan TM dan Pemeliharaan Marking gangguan individu yang terdampak Gangguan TM atau pemadaman terencana ( tgl/jam catat gangguan individu harus setelah tgl/jam padam Gangguan TM/pemadaman terencana, dan range gangguan individu diantara tgl/jam padam s/d tgl/jam Nyala gangguan TM/Pemadaman terencana yang dijadikan referensi) Page 95 of 137



No. Dokumen

4. 5.

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 96 dari 110

Satu Laporan Referensi Marking Group bisa digunakan lebih dari satu kali marking dalam range waktu pemadaman Cara me-marking gangguan individu yang terdampak Gangguan TM atau pemadaman terencana ( tgl/jam catat gangguan individu harus setelah tgl/jam padam Gangguan TM/pemadaman terencana, dan range gangguan individu diantara tgl/jam padam s/d tgl/jam Nyala gangguan M/Pemadamanterencana yang dijadikan referensi) .

7.3 INPUT DAN UPDATE GANGGUAN TM Prosedure Input Gangguan TM User : Dispatcher unit Area atau Opeartor TM Tugas Untuk Event Gangguan Lintas Unit ialah unit pemiliki asset jaringan 1. 2.

Sebelum Login ke Aplikasi Pastikan sudah mempuyai User Name dan Password

3.

5.

Sebelum melakukan input Gangguan TM wajib membuat Master perhitungan Asumsi terlebih dahulu, jika belum membuat Master perhitungan Asumsi maka tidak bisa input gangguan TM pada Aplikasi Cari dan Pilih titik Jaringan yang mengalami gangguan (jaringan tidak boleh ber status padam) Pilih Unit Distribusi (otomatis sesuai unit user login)

6.

Pilih Unit Area (otomatis sesuai pilihan titik Jaringan)

7.

Pilih Unit Rayon (otomatis sesuai pilihan titik Jaringan)

8.

Pilih Tanggal Bulan Tahun dan Jam menit Gangguan

9.

Isi dan tambahkan Area Padam

10.

Isi Keterangan

11.

selesai

4.



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 97 dari 110

Prosedure Update Dalam Pengerjaan Gangguan TM Pastikan Gangguan TM sudah di Input dan tersimpan serta berstatus Padam di 1. Daftar transaksi aktif Gangguan TM Cari dan Pilih titik nomor gangguan TM dan double Klik, pada Daftar Transaksi 2. Aktif Gangguan TM Pilih Tanggal Bulan Tahun dan Jam Menit Dikerjakan 3. 4.

Pilih Tanggal Bulan Tahun dan Jam Gangguan

5.

Klik Simpan

6.

selesai

Prosedure Update Nyala Bertahap Gangguan TM Pastikan Gangguan TM sudah berstatus Dikerjakan 1.

3.

Cari dan Pilih titik nomor gangguan TM dan double Klik, pada Daftar Transaksi Aktif Gangguan TM Pilih Tanggal Bulan Tahun dan Jam Menit Nyala

4.

Pilih dengan Ceklist segment jaringan yang akan dinyalakan

5.

Isi Ampere

6.

Klik simpan

7.

Jika Waktu Penyalaan > 3 Jam akan ada warning ”Apakah Anda Yakin Akan Menyimpan” selesai

2.

8. Catatan : Pada Laporan Detil Gangguan menampilkan TOTAL DURASU GANGGUAN

Prosedure Update Nyala Gangguan TM Pastikan Gangguan TM sudah berstatus Dikerjakan 1. 2. 3.

Cari dan Pilih titik nomor gangguan TM dan double Klik, pada Daftar Transaksi Aktif Gangguan TM Pilih Tanggal Bulan Tahun dan Jam Menit Nyala Page 97 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 98 dari 110

4.

Pilih dengan Ceklist semua segment jaringan yang akan dinyalakan

5.

Isi Ampere

6.

Klik simpan

7.

Jika Waktu Penyalaan > 3 Jam akan ada warning ”Apakah Anda Yakin Akan Menyimpan” selesai

8.

Prosedure Update Selesai Gangguan TM Pastikan Gangguan TM sudah berstatus Nyala 1. 2. 3.

Cari dan Pilih titik nomor gangguan TM dan double Klik, pada Daftar Transaksi Aktif Gangguan TM Pilih Tanggal Bulan Tahun dan Jam Menit Waktu Selesai

5.

Input pilih Data : 1. Kelompok 2. Sub Kelompok 3. Fasilitas 4. Sub Fasilitas 5. Peralatan 6. Penyebab Padam 7. Tindakan 8. Dampak Kerusakan 9. Penyebab 10. Kelompok Penyebab 11. Cuaca Klik Selesai

6.

Selesai

4.

7.4 UPDATE DAN PEMADAMAN TERENCANA/PEMELIHARAAN Page 98 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 99 dari 110

Prosedure Input Pemadaman Terencana/Pemeliharaan User Operator Rayon setelah surat PK pengajuan perencanaan disetujui Tugas Untuk input Event Pemeliharaan Lintas Unit ialah unit pemiliki asset 1. jaringan Seblum Login ke Aplikasi Pastikan sudah mempuyai User Name dan Password 2.

5.

Sebelum melakukan input Pemadaman Terencana/pemeliharaan wajib membuat Master perhitungan Asumsi mterlebih dahulu, jika belum membuat Master perhitungan Asumsi maka tidak bisa input gangguan TM pada Aplikasi Cari dan Pilih titik Jaringan yang mengalami gangguan Terencana (jaringan tidak boleh ber status padam) Pilih Unit Distribusi (otomatis sesuai unit user login)

6.

Pilih Unit Area (otomatis sesuai pilihan titik Jaringan)

7.

Pilih Unit Rayon (otomatis sesuai pilihan titik Jaringan)

8.

Isi Nomor PK

9.

11.

Pilih Tanggal Bulan Tahun dan Jam Menit waktu Pelaksanaan Awal Perencanaan Pilih Tanggal Bulan Tahun dan Jam Menit waktu Pelaksanaan Akhir Perencanaan Isi dan tambahkan Area Padam

12.

Isi Petugas Pelaksana

13.

Isi Keterangan

14.

Klik Simpan

15.

Selesai

3.

4.

10.

Prosedure Update Revisi Jadwal Pemadaman Terencana Pastikan Pemadaman Terencana sudah di Input dan tersimpan serta berstatus 1. Padam di Daftar transaksi aktif Pemadaman Terencana Cari dan Pilih titik nomor Pemadaman Terencana dan double Klik, pada Daftar 2. Transaksi Aktif Pemadaman Terencana Page 99 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 100 dari 110

4.

Pilih Tanggal Bulan Tahun dan Jam Menit waktu Revisi jadwal sebelum waktu Pekerjaan Awal Klik Revisi

5.

Selesai

3.

Prosedure Update Pembatalan Pemadaman Terencana Pastikan Pemadaman Terencana sudah di Input dan tersimpan serta berstatus 1. Padam di Daftar transaksi aktif Pemadaman Terencana Cari dan Pilih titik nomor Pemadaman Terencana dan double Klik, pada Daftar 2. Transaksi Aktif Pemadaman Terencana Pilih Tanggal Bulan Tahun dan Jam Menit waktu Batal sebelum waktu 3. Pekerjaan Awal Klik Batal 4. 5.

Selesai

Prosedure Update Di Setujui Pemadaman Terencana Pastikan Pemadaman Terencana sudah di Input dan tersimpan serta berstatus 2. Padam di Daftar transaksi aktif Pemadaman Terencana Cari dan Pilih titik nomor Pemadaman Terencana dan double Klik, pada Daftar 2. Transaksi Aktif Pemadaman Terencana Pilih Tanggal Bulan Tahun dan Jam Menit waktu Di Setujui sebelum waktu 3. Pekerjaan Awal Uploud file surat perintah pemeliharaan dengan format pdf ketika akan 4. melakukan update status persetujuan pemeliharaan Klik Di Setujui 5 6.

Selesai

Prosedure Update Dalam Pengerjaan Pemadaman Terncana Page 100 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 101 dari 110

3.

Pastikan Pemadaman Terencana sudah di Input dan tersimpan serta berstatus Di Setujui di Daftar transaksi aktif Pemadaman Terencana Cari dan Pilih titik nomor Pemadaman Terencana dan double Klik, pada Daftar Transaksi Aktif Pemadaman Terencana Pilih Tanggal Bulan Tahun dan Jam Menit waktu Di Dikerjakan

4.

Klik Di Kerjakan

5.

Selesai

1. 2.

Prosedure Update Nyala Bertahap Pemadaman Terncana Pastikan Pemadaman Terencana sudah di Input dan tersimpan serta berstatus 1. Dalam Pengerjaan di Daftar transaksi aktif Pemadaman Terencana Cari dan Pilih titik nomor Pemadaman Terencana dan double Klik, pada Daftar 2. Transaksi Aktif Pemadaman Terencana Pilih Tanggal Bulan Tahun dan Jam Menit waktu Nyala 3. 4.

Pilih dengan Ceklist segment jaringan yang akan dinyalakan

5.

Input data sesuai kolom input data

6.

Klik Nyala

7.

Jika Waktu Penyalaan > 3 Jam akan ada warning ”Apakah Anda Yakin Akan Menyimpan” Selesai

8.

Prosedure Update Nyala Pemadaman Terencana Pastikan Pemadaman Terencana sudah di Input dan tersimpan serta 1. berstatusDalam Pengerjaan di Daftar transaksi aktif Pemadaman Terencana Cari dan Pilih titik nomor Pemadaman Terencana dan double Klik, pada Daftar 2. Transaksi Aktif Pemadaman Terencana Pilih Tanggal Bulan Tahun dan Jam Menit waktu Nyala 3. 4.

Pilih dengan Ceklist semua segment jaringan yang akan dinyalakan Page 101 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 102 dari 110

5.

Input data sesuai kolom input data

6.

Klik Nyala

7.

Jika Waktu Penyalaan > 3 Jam akan ada warning ”Apakah Anda Yakin Akan Menyimpan” Selesai

8.

Prosedure Update Selesai Pemadaman Terencana Pastikan Gangguan TM sudah berstatus Nyala 2. 2. 3.

Cari dan Pilih titik nomor pemadaman terencana dan double Klik, pada Daftar Transaksi Aktif Pemadaman Terencana Pilih Tanggal Bulan Tahun dan Jam Menit Waktu Selesai

5.

Input pilih Data : 1. Kelompok 2. Sub Kelompok 3. Fasilitas 4. Sub Fasilitas 5. Peralatan 6. Penyebab Padam 7. Tindakan 8. Dampak Kerusakan 9. Penyebab 10. Kelompok Penyebab 11. Cuaca Klik Selesai

6.

Selesai

4.

8. PROSEDUR VALIDASI PERSETUJUAN LAPORAN SAIDI SAIFI Prosedure Validasi persetujuan laporan SAIDI SAIFI User : Manager Rayon, manager Area dan Manager Bidang KD Page 102 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

1.

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 103 dari 110

1. Jenjang konsolidasi Pelaporan APKT SAIDI SAIFI dari level Rayon, Area, Distribusi/Wilayah -

Level Rayon Paling Lambat validasi tgl. 2

-

Level Area Paling Lambat Validasi Tgl. 4

-

Level Distribusi Paling Lambat Tgl. 6 Perubahan informasi persetujuan validasi : “ INFO : BATAS VALIDASI untuk RAYON TGL. 2. AREA TGL. 4, KD/Wilayah TGL 6

2. Laporan SAIDI SAIFI Paling lambat dikirim ke SILM per Tgl. 8 bulan laporan sebelumnya

4.

Sebelum Login ke Aplikasi Pastikan sudah mempuyai User Name dan Password Sebelum melakukan validasi laporan SAIDI SIAFI wajib login terlebih dahulu pada Aplikasi Klik menu SAIDI SAIFI

5.

Klik validasi dan persetujuan

6.

Memilih Tahun bulan pelaporan

7.

Klik Otomatis akn muncul data sesuai kolom : 1. Jumlah GI 2. Jumlah Gardu Distribusi 3. Jumlah Trafo 4. Total Kapasitas Trafo 5. Jumlah Pelanggan TM 6. Jumlah Pelanggan 7. SAIDI 8. SAIFI Klik kirim

2. 3.

8.

9.



No. Dokumen

10. Catatan : 1.

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 104 dari 110

Selesai Batas Kirim Validasi persetujuan Laporan SAIDI SAIFI untuk Rayon (TGL 2), AREA (TGL 4), KD (TGL 6)

9. PROSEDUR UMUM UPDATE DATA MASTER JARINGAN Prosedur Update Master Data User : Supervisor Operasi Jaringan AREA Melakukan update master data dari GI, Feeder, Zona, Section, Segment, Sub 1. Segment, Lateral, Gardu Distribusi dan Trafo sesuai perubahan operasional Melakukan Rekonsiliasi master data APKT dengan SE060/DIR/1976 setiap 3 2. (tiga) bulan Parameter rekonsiliasi master data: 3. 1. Jumlah GI 2. Jumlah Feeder/Penyulang 3. Jumlah Gardu Distribusi 4. Jumlah Trafo per-Jenis Trafo (PU, PK, MP) 5. Jumlah kVA Trafo 6.

10.

INPUT DAN UPDATE DATA MASTER JARINGAN

10.1 INPUT MASTER FEEDER Prosedure Input Master Feeder User : Supervisor Rayon dan Area Page 104 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 105 dari 110

3.

Seblum Login ke Aplikasi Pastikan sudah mempuyai User Name dan Password Sebelum melakukan input master feeder wajib login terlebih dahulu pada Aplikasi Pastikan Master Gardu Induk telah di buat

4.

Klik menu SAIDI SAIFI

5.

Klik Master Data

6.

Klik Master Jaringan

7.

Klik Master Feeder

8.

10.

Klik Entry data sesuai kolom input : 1. Distribusi 2. Area 3. Rayon 4. Kode Gardu Induk 5. Nomor Urut 6. Nama Feeder Uploud File Single Line Diagram

11

Klik Simpan

12.

Selesai

1. 2.

9.

Prosedure Update Master Feeder User : Supervisor Rayon dan Area Seblum Login ke Aplikasi Pastikan sudah mempuyai User Name dan 1. Password Sebelum melakukan edit master feeder wajib login terlebih dahulu pada 2. Aplikasi Pastikan master feeder sudah di buat 3. 4.


5.

Klik Master Data Page 105 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

6.


7.

Klik Master Feeder

8.

Cari data yg akan diubah berdasarkan jenis pencarian

9. 10.

Klik tanda untuk menampilan data Ubah data (missal; edit Nama Feeder, edit Alamat)

11.

Klik simpan

12.

Selesai

V.1.5 106 dari 110

10.2 INPUT MASTER ZONA Prosedure Input Master Zona User : Supervisor Rayon dan Area Seblum Login ke Aplikasi Pastikan sudah mempuyai User Name dan 1. Password Sebelum melakukan input master zona wajib login terlebih dahulu pada 2. Aplikasi Pastikan master Feeder sudah dibuat 3. 4.


5.

Klik Master Data

6.


7.

Klik Master Zona

8.

Klik Entry data sesuai kolom input : 1. Distribusi 2. Area 3. Rayon 4. Nomor Tiang 5. Kode Feeder 6. Nomor Urut 7. Alamat 8. Keterangan

9.



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

10.

Klik Simpan

11.

Selesai

V.1.5 107 dari 110

Prosedure Update Master Zona User : Supervisor Rayon dan Area Seblum Login ke Aplikasi Pastikan sudah mempuyai User Name dan 1. Password Sebelum melakukan edit master zona wajib login terlebih dahulu pada 2. Aplikasi Pastika master zona sudah di buat 3. 4.


5.

Klik Master Data

6.


7.

Klik Master zona

8.


9. 10.

Klik tanda untuk menampilan data Ubah data (missal; edit Nama zona, edit Alamat)

11.

Klik simpan

12.

Selesai

10.3 INPUT MASTER SECTION Prosedure Input Master Section User : Supervisor Rayon dan Area Seblum Login ke Aplikasi Pastikan sudah mempuyai User Name dan 1. Password Sebelum melakukan input master section wajib login terlebih dahulu pada 2. Aplikasi Pastikan Master Zona sudah di buat 3. Page 107 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

4.


5.

Klik Master Data

6.


7.

Klik Master section

8.

10.

Klik Entry data sesuai kolom input : 1. Distribusi 2. Area 3. Rayon 4. Nomor Tiang 5. Kode Feeder 6. Kode Zona 7. Switch Awal 8. Switch Akhir 9. Alamat 10. Keterangan Klik Simpan

11.

Selesai

9.

V.1.5 108 dari 110

Prosedure Update Master Section User : Supervisor Rayon dan Area Seblum Login ke Aplikasi Pastikan sudah mempuyai User Name dan 1. Password Sebelum melakukan edit master section wajib login terlebih dahulu pada 2. Aplikasi Pastikan master section sudah dibuat 3. 4.


5.

Klik Master Data

6.


7.

Klik Master section

8.

Cari data yg akan diubah berdasarkan jenis pencarian Page 108 of 137



No. Dokumen

9.

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 109 dari 110

11.

Klik tanda untuk menampilan data Ubah data (missal edit ; Nomor Tiang,Switch Awal,Switch Akhir, Alamat Section,Keterangan Section) Klik simpan

12.

Selesai

10.

10.4 INPUT MASTER SEGMENT Prosedure Input Master Segment User : Supervisor Rayon dan Area Seblum Login ke Aplikasi Pastikan sudah mempuyai User Name dan 1. Password Sebelum melakukan input master segment wajib login terlebih dahulu pada 2. Aplikasi Pastikan Master Section telah dibuat 3. 4.


5.

Klik Master Data

6.


7.

Klik Master segment

8.

Klik Entry data sesuai kolom input : 1. Distribusi 2. Area 3. Rayon 4. Nomor Tiang 5. Kode Feeder 6. Kode Zona 7. Posisi Induk Jaringan : Section 8. Nomor Urut 9. Switch Awal 10. Switch Akhir 11. Alamat 12. Keterangan

9.



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

10.

Klik Simpan

13.

Selesai

V.1.5 110 dari 110

Prosedure Update Master Segment User : Supervisor Rayon dan Area Seblum Login ke Aplikasi Pastikan sudah mempuyai User Name dan 1. Password Sebelum melakukan edit master segment wajib login terlebih dahulu pada 2. Aplikasi Pastikan master segment sudah di buat 3. 4.


5.

Klik Master Data

6.


7.

Klik Master segment

8.


9. 10.

Klik tanda untuk menampilan data Ubah data (missal edit ; Nomor Tiang,Switch Awal,Switch Akhir,AlamatSegment,Keterangan Segment)

11.

Klik simpan

12.

Selesai

10.5 INPUT MASTER LATERAL Prosedure Input Master Lateral User : Supervisor Rayon dan Area Seblum Login ke Aplikasi Pastikan sudah mempuyai User Name dan 1. Password Sebelum melakukan input master lateral wajib login terlebih dahulu pada 2. Aplikasi Page 110 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

3.

Pastikan Master Segment telah dibuat

4.


5.

Klik Master Data

6.


7.

Klik Master lateral

8.

10.

Klik Entry data sesuai kolom input : 1. Distribusi 2. Area 3. Rayon 4. Nomor Tiang 5. Kode Feeder 6. Posisi Induk Jaringan : Segment 7. Nomor Urut 8. Switch Awal 9. Switch Akhir 10. Alamat 11. Keterangan Alamat 12. Keterangan Klik Simpan

13.

Selesai

9.

V.1.5 111 dari 110

Prosedure Update Master Lateral User : Supervisor Rayon dan Area Seblum Login ke Aplikasi Pastikan sudah mempuyai User Name dan 1. Password Sebelum melakukan edit master lateral wajib login terlebih dahulu pada 2. Aplikasi Pastikan master lateral sudah di buat 3. 4.


5.

Klik Master Data Page 111 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

6.


7.

Klik Master lateral

8.


9. 10.

Klik tanda untuk menampilan data Ubah data (missal edit ; Nomor Tiang,Switch Awal,Change Switch Akhir,AlamatLateral,Keterangan Lateral)

11.

Klik simpan

12.

Selesai

V.1.5 112 dari 110

10.6 INPUT MASTER GARDU DISTRIBUSI Prosedure Input Master Gardu Distribusi User : Supervisor Rayon dan Area Seblum Login ke Aplikasi Pastikan sudah mempuyai User Name dan 1. Password Sebelum melakukan input master gardu distribusi wajib login terlebih 2. dahulu pada Aplikasi Klik menu SAIDI SAIFI 3. 4.

Klik Master Data

5.


6.

Klik Master Gardu Distribusi

7.

Klik Entry data sesuai kolom input : 1. Distribusi 2. Area 3. Rayon 4. Kode Gardu Induk 5. Nama Gardu Induk 6. Alamat 7. Longitude 8. Latitude

8.



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

9.

Klik Simpan

10.

Selesai

V.1.5 113 dari 110

Prosedure Update Master Gardu Distribusi User : Supervisor Rayon dan Area Seblum Login ke Aplikasi Pastikan sudah mempuyai User Name dan 1. Password Sebelum melakukan edit master gardu distribusi wajib login terlebih dahulu 2. pada Aplikasi Pastikan master gardu distribusi sudah di buat 3. 4.


5.

Klik Master Data

6.


7.

Klik Master gardu distribusi

8.


9. 10.

Klik tanda untuk menampilan data Ubah data (missal edit ; Nama Gardu Induk,Alamat,Longitude,Latitude)

11.

Klik simpan

12.

Selesai

10.7 INPUT MASTER SWITCH Prosedure Input Master Switch User : Supervisor Rayon dan Area Seblum Login ke Aplikasi Pastikan sudah mempuyai User Name dan 1. Password Sebelum melakukan input master switch wajib login terlebih dahulu pada 2. Aplikasi Page 113 of 137 Standart Operation Procedure - PT Perusahaan Listrik Negara


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

3.


4.

Klik Master Data

5.


6.

Klik Master switch

7.

9.

Klik Entry data sesuai kolom input dengan type recloser : 1. Tipe : Recloser 2. Distribusi 3. Area 4. Rayon Klik Simpan

10.

Selesai

8.

V.1.5 114 dari 110

Prosedure Update Master Switch User : Supervisor Rayon dan Area Seblum Login ke Aplikasi Pastikan sudah mempuyai User Name dan 1. Password Sebelum melakukan edit master switch wajib login terlebih dahulu pada 2. Aplikasi Pastikan master switch sudah di buat 3. 4.


5.

Klik Master Data

6.


7.

Klik Master gardu distribusi

8.


9. 10.

Klik tanda untuk menampilan data Ubah data (missal edit type ; recloser)

11.

Klik simpan Page 114 of 137



No. Dokumen

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 115 dari 110

Selesai

12.

11.

PT PLN (Pesero)

PENGAJUAN PERMOHONAN, NON AKTIF DAN MUTASI USER

Untuk Pengajuan Permohonan, non aktif dan mutasi User name, Pengguna wajib menyertakan Berita Acara yang di tandatangani pejabat terkait di Unit PLN ( Asisten Manajer atau Manager), untuk selanjutnya di kirim email ke Helpdesk APKT . Berikut Format Berita acara :

KODE: PU.01

FORMULIR PERMOHONAN USER ID DAN HAK AKSES APKT PEMBUATAN USER ID

( Formulir ini diisi oleh Calon User APKT dan Wajib disetujui oleh Manager yang bersangkutan sebelum diberikan kepada Helpdesk Admin APKT Pusat )

Nama Lengkap* :

Phone :

Nomor Induk Pegawai* :

HP* :

Jabatan* :

Email* :

Nama Unit* :

Kode Unit* :

User ID APKT* : ______________________ ( di isi kombinasi kode unit + . + nama user, contoh : 54321.ABCD ) Role / Kewenangan di APKT* : ( Silahkan pilih salah satu )



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

General Manager Distribusi / Wilayah Manager Bidang Deputi Manager ( Distribusi / Wilayah ) Staff ( Distribusi / Wilayah ) Manager APD Ass. Manager APD SPV APD Operator APD

V.1.5 116 dari 110

Manager Rayon Admin Manager Rayon SPV Teknik Rayon Staff Teknik Rayon SPV Niaga Rayon Staff Niaga Rayon Koordinator Posko Operator / Petugas Posko Frontliner / Gerai

Manager Area Ass. Manager Area SPV Area Staff Area Operator Area

Agent CC123 SPV CC123 TL CC123 DC CC123 QA CC123

Berlaku Sampai* : _ _ / _ _ / _ _ _ _ ( Hari / Bulan / Tahun) Alasan Pembuatan User ID* :

Nama

Tanda Tangan

Tanggal

Diminta oleh* Disetujui oleh Manager* Dikerjakan oleh Admin APKT Pusat * : Wajib diisi oleh User, jika form di atas tidak di isi kan dengan lengkap maka permohonan tidak akan diproses

KODE: PU.02

FORMULIR PERMOHONAN PENONAKTIFAN USER ID DAN HAK AKSES APKT Page 116 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 117 dari 110

PENONAKTIFAN USER ID ( Formulir ini diisi oleh Calon User APKT dan wajib disetujui oleh manager yang bersangkutan sebelum diberikan kepada Helpdesk Admin APKT Pusat )

Nama Lengkap* :

Phone :

Nomor Induk Pegawai*

HP* :

Jabatan* :

Email* :

Nama Unit* :

Kode Unit* :

:

User ID APKT* : Alasan Penonaktifan User ID* :

Nama

Tanda Tangan

Tanggal

Diminta oleh* Disetujui oleh Manager* Dikerjakan oleh Admin APKT Pusat * : Wajib diisi oleh User, jika form di atas tidak di isi kan dengan lengkap maka permohonan tidak akan di proses



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 118 dari 110

FORMULIR PERMOHONAN MUTASI USER ID APKT

KODE: PU.03

MUTASI USER ( PERUBAHAN OTORISASI & PERGANTIAN UNIT )

( Formulir ini diisi oleh Calon User APKT dan Wajib disetujui oleh Manager yang bersangkutan sebelum diberikan kepada Helpdesk Admin APKT Pusat )

Nama Lengkap* :

Phone :


HP* :

Jabatan* :

Email* :

Nama Unit saat ini* :

Kode Unit saat ini* :

:

User ID APKT* : * Untuk Mutasi User Mohon agar melampirkan Surat Pernyataan/Berita Acara Serah Terima Jabatan atau Copy Surat Keterangan ( SK ) Mutasi ( Silahkan di isi jika user pindah unit )

Nama & Kode Unit Lama

Nama & Kode Unit Baru

Role / Kewenangan APKT Saat ini : ____________________



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 119 dari 110

Perubahan Role / Kewenangan di APKT : ( Silahkan pilih Jika ada Perubahan Kewenangan ) General Manager Distribusi / Wilayah Manager Bidang Deputi Manager ( Distribusi / Wilayah ) Staff ( Distribusi / Wilayah ) Manager APD Ass. Manager APD SPV APD Operator APD

Manager Rayon Admin Manager Rayon SPV Teknik Rayon Staff Teknik Rayon SPV Niaga Rayon Staff Niaga Rayon Koordinator Posko Operator / Petugas Posko Frontliner / Gerai

Manager Area Ass. Manager Area SPV Area Staff Area Operator Area

Agent CC123 SPV CC123 TL CC123 DC CC123 QA CC123

Nama

Tanda Tangan

Tanggal

Diminta oleh* Disetujui oleh Manager* Dikerjakan oleh Admin APKT Pusat * : Wajib diisi oleh User, jika form di atas tidak di isi kan dengan lengkap maka permohonan tidak akan di proses

Alur Kerja :



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 120 dari 110

FLOW PROSES PENGAJUAN TAMBAH/UBAH/HAPUS USER BARU MANAJER ASMAN / DEPUTY MANAJER

USER

HELDESK

Mulai Setuju

Proses permohonan BA : Tambah/Ubah/Hapus User dan Role

Proses Validasi/Verifikasi User yang diusulkan

Persetujuan

Proses Tambah/Ubah/ Hapus User dan Role

Tidak

Notifikasi

Notifikasi Selesai

12. PENGAJUAN CLEANSING DATA HAPUS, UBAH DATA TRANSAKSI Untuk Pengajuan Penghapusan dan Perubahan Data transaksi wajib menyertakan Berita Acara yang di tandatangani pejabat terkait di Unit PLN ( Asisten Manajer atau Manager) untuk selanjutnya di kirim ke Helpdesk APKT Berikut Format Berita Acara :

KODE: CD.01

BERITA ACARA KRONOLOGIS CLEANSING DATA APKT Page 120 of 137



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 121 dari 110

PENGHAPUSAN DATA ( BA ini diisi oleh User APKT & wajib disetujui oleh manager yang bersangkutan sebelum diberikan kepada Helpdesk APKT Pusat )

Nama Lengkap* :

Phone :


HP :

Jabatan* :

Email :

Nama Unit* :

Kode Unit* :

Dengan ini kami mengajukan permohonan Cleansing Data Laporan APKT terhadap No.Lapor di bawah ini : 1. No.Lapor : ___________________ Nama Pelapor : ___________________ 2. No.Lapor : ___________________ Nama Pelapor : ___________________ 3. No.Lapor : ___________________ Nama Pelapor : ___________________ 4. No.Lapor : ___________________ Nama Pelapor : ___________________ 5. No.Lapor : ___________________ Nama Pelapor : ___________________ 6. ...... Dst

Permohonan Cleansing Data APKT pada No.Lapor di atas saya ajukan karena : _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ Demikian Surat Permohonan di buat dengan sebenar-benarnya di tanda tangani pada tanggal tersebut di bawah ini untuk di pergunakan sebagaimana mestinya. ( *Catatan : Data APKT yang di ajukan untuk di hapus akan di verifikasi oleh Helpdesk APKT)

Nama

Tanda Tangan

Tanggal



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 122 dari 110

Diminta oleh* Disetujui oleh Manager* Dikerjakan oleh Admin APKT Pusat * : Wajib diisi oleh User, jika BA di atas tidak di isi kan dengan lengkap maka permohonan tidak akan di proses

Alur Kerja : FLOW PROSES PENGAJUAN PERMINTAAN / PENGHAPUSAN DATA TRANSAKSI MANAJER ASMAN / DEPUTY MANAJER

USER

HELDESK

Mulai Setuju

Proses BA permohonan : Permintaan / Penghapusan Data Transaksi

Persetujuan Proses Penyiapan/Penghapusan Data

Tidak

Notifikasi

Proses Validasi/Verifikasi Data yang diminta/akan dihapus

Notifikasi Selesai



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 123 dari 110

13. PENGAJUAN PERUBAHAN DAN TAMBAH FITUR APLIKASI Apabila dikemudian hari setelah APKT SAIDI-SAIFI diimplementasikan terdapat permohonan penyesuaian atau perbaikan aplikasi, dapat ditempuh dengan mengisi form change request dengan langkah sbb: Mengisi form change request sbb :

Change Request Form Aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu (APKT) No. Tanggal Menu Lampiran



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 124 dari 110

Deskripsi

Diajukan Oleh

Disetujui Oleh

Diterima Oleh

Nama : Jabatan : APJ/UPJ :

Nama : Jabatan : PT. PLN PUSAT

Nama : Jabatan : PT. Indonesia Comnet Plus



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 125 dari 110

Alur Kerja : Proses Pengelolaan Perubahan Aplikasi APKT-SAIDI SAIFI

Change / Job Request KDIVDIST

Dokumen Analisa Kebutuhan Bispro

Review analisa kebutuhan Bispro

Dokumen User Requirement Process Bussines

A

Tembusan

X



Dokumen Teknis Analisa & desain Perubahan Sistem

Penyusunan Dok Analisa & Desain Kebutuhan

Review Teknis dan Administrasi pekerjaan

Dokumen Teknis Perubahan Sistem

DEVELOPMENT

ANALYST

DIVSIM

DIVDIST

X

B

Surat Pemberitahuan Siap UAT

Dokumen Analisa Kebutuhan Bispro

Proses Development

Dokumen Teknis Analisa & desain Perubahan Sistem

C

Laporan Progress Development

D

Surat Pemberitahuan Siap UAT

Dokumen Administrasi Pekerjaan

Laporan Progress Development

C

Kumpulan Arsip Dokumen CR

E

Dokumen Administrasi Pekerjaan

F

Proses Adm Penagihan Jasa CR

Proses UAT Surat Perintah Deployment

Surat Pemberitahuan Siap Deployment

Dokumen Teknis Perubahan Sistem

B

Administrasi D

Dokumen User Requirement Process Bussines

A

BA Deployment

OPERATION

E

Surat Perintah Deployment

Proses Deployment

BA Deployment F

BA Deployment

Ticket Close



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 126 dari 110

14. DUKUNGAN TEKNIS DAN BANTUAN HELPDESK Pelayanan operasional dilakukan 24 jam dengan mekanisme helpdesk sebagai berikut : HELPDESK PLN PUSAT CALL PLN PUSAT Ext.4444 / TelICON 164444 CALL 500-515 / 021-500-515 EMAIL : [email protected] ketentuan dalam Helpdesk ini adalah apabila dalam 3(tiga) hari kerja Helpdesk tidak mendapatkan reply email, maka ticket pengaduan akan otomatis "close".

15. DAFTAR LAMPIRAN Lampiran I Diagram Alur Kerja (Flow Gangguan Teknis atau Gangguan Individu) Pelanggan

Frontliner / Operator

CSO PLN 123

Posko YANTEK

Lapor

Alih Posko atau BATAL

Regu YANTEK

Lokasi

Alihkan ke Unit Lain

Lapor Menuju Lokasi Input Data Gangguan

Pilih Posko

Pilih Regu

Input Data Gangguan Batal Monitoring

Gangguan TM/ Padam Meluas

Monitoring

Marking Group House

Status : PENUGASAN REGU Status : BATAL

Status : DALAM PERJALANAN

Status : LAPOR

Input dan Update Status Issue Gangguan

Status : DALAM PENGERJAAN

Status : NYALA

Nyala atau Nyala Sementara

Catat Data Lapangan

Status : SELESAI



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 127 dari 110

Lampiran II Diagram Alur Kerja (Flow Gangguan Tegangan Menengah) APD

PLN UNIT

Posko YANTEK

CSO PLN 123

Frontliner

Status : NYALA BERTAHAP Input Data Gangguan TM

Input Data Gangguan TM

Input Data Gangguan TM

Alih segment jaringan

1.Nyala Bertahap 2.Nyala Normal

1.Laksanakan 2.Alih Jaringan

Pilih Segment Jaringan

Form Checklist Segment Jaringan Nyala

Kondisi Segment Jaringan Normal

Status : NYALA Jaringan sesuai

Catat Gangguan Tegangan Menengah

Manajemen Informasi Gangguan Tegangan

Status : PADAM


Kode & Jenis Gangguan Deteksi Gangguan

Catat Data Lapangan Status : SELESAI

Monitoring



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 128 dari 110

Lampiran III Diagram Alur Kerja (Flow Pemadaman Terencana) PLN AREA

PLN UNIT

Posko YANTEK

CSO PLN 123

Frontliner

catat rencana

pengerjaan catat rencana

catat rencana kode & jenis gangguan

kode & jenis gangguan

pengerjaan kode & jenis gangguan

Status : Nyala Bertahap

Update Nyala Bertahap

pengerjaan

Input Jadwal Rencana

Monitoring

Update Status Perencanaan Detail

Status : RENCANA

1.Nyala Bertahap 2.Nyala Normal


Monitoring

Update Nyala Status : BATAL

dibatalkan oleh spv

1.Setujui 2. Revisi 3. Batal

disetujui Status : DISETUJUI

ubah jadwal Status : REVISI

disetujui

Status : Nyala

Catat Data Lapangan

Status : Selesai



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 129 dari 110

Lampiran IV Matrik Fitur Modul Aplikasi Pengaduan Keluhan Pelanggan (APKT) User APKT Posko/Yantek Gangguan Rayon dan Unit Area

Contact Center 123

Area/Rayon

TEKNIS

1

Input Atau Catat Gangguan Pelanggan(Teknis)

Untuk mencatat gangguan : tetangga turut padam, tetangga tidak turut padam, tidak tahu tetangga turut padam, gangguan sr, gangguan jtr, gangguan sering padam, gangguan voltase tidak setabil, app alat pengamam dan pembatas (mcb), tanpa app, lain lain (untuk kelompok gangguan 00 s/d 10)

2

Input Atau Catat Keluhan Pelanggan(Non Teknis)

Untuk mencatat keluhan : prabayar, cater, instalasi listrik, invoice, mutu keandalan,

V

V

V

V


Kantor Distribusi

Fungsi (Bidang)

Manager Unit/Sarpp

FrontLiner

Manager

Supervisor

Dispatcher

Manager

Supervisor

Dispatcher

Operator (Petugas Posko)

Agent

Supervisor

DESKRIPSI

Dispatcher

FITUR

Data Maining

NO

APD


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 130 dari 110

pb/pd, rekening, tusbung, calo/suap, non transaksi, dll 3

Input Atau Catat Gangguan TM

Untuk mencatat gangguan tm dengan kelompok gangguan antara 20 s/d 80

V

V

V

V

V

4

Input Atau Catat Pemadaman Terencana

Untuk mencatat pemadaman terencana dengan kelompok gangguan 90

V

V

V

V

V

5

Melihat Tampilan Monitoring Data Gangguan, Keluhan, Gangguan Tm, Pemadaman Terencana

Memonitoring data gangguan, keluhan, gangguan tm, pemadaman terencana

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

6

Memberikan Informasi Kepada Pelanggan

Tentang status gangguan, keluhan, gangguan tm, pemadaman terencana

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

7

Pencarian Gangguan,Keluhan.Pemdam an Sistem & Pemdaman Akibat Pemeliharaan TM Untuk Agent Dan Pihak Pihak Terkait

Pencarian berdasarkan : persetatus gangguan/keluhan combobox, lokasi area padam, nama pelapor, no lapor, alamat pelapor, dan range tanggal, permasalahan, tanggal padam

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

8

Fungsi Filtering Dashboad Monitoring : Tambah Filter, Ubah/Hapus Filter, Validasi Data Dan Membatalkan Data Pengaduan

Untuk menampilkan data yang sudah kita batasi dengan kriteria-kriteria tertentu

9

Fungsi Export Data : Word, Excel,Pdf

Untuk mengeksport data ke dalam bentuk word, excel dan pdf serta cetak print-out

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V


V

V


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 131 dari 110

10

Fungsi Cetak Pk/Work Order

Untuk mencetak pk

V

V

11

Sound Notifikasi ( Message Alarm Transaksi Gangguan)

Alarm setiap data gangguan/keluhan baru yang masuk ke unit unit

V

V

12

Real Time Online Monitoring Transaski Penangan Gangguan & Keluhan

Untuk memonitor pergerakan data dan setatus penanganan gangguan secara realtime

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

13

Track Record Historis Transaksi Penanganan Ganguan & Keluhan

Mencatat setiap perubahan status pada data, waktu perubahan, user yang melakukan perubahan dan tujuan perubahan, serta menampilkannya pada halaman detail

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

14

Monitoring Data Daftar Gangguan, Keluhan, Pemadaman Sistem Dan Pemeliharaan Sitem

Untuk memonitor status gangguan dan keluhan, area padam jtm dan grafik penanganan gangguan dan keluhan

V

V

V

V

V

V

V

V

V

15

Catat Data Lapangan Untuk Status Setelah Nyala

Untuk mencatat laporan penyelesaian gangguan : catat jenis gangguan,catat material, catat penyebab gangguan, dll

V

V

16

Daftar Gangguan

Untuk memonitor laporan gangguan secara realtime dan menindaklanjuti laporan gangguan

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V


V


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 132 dari 110

17

Daftar Keluhan

Untuk memonitor laporan keluhan secara realtime dan menindaklanjuti laporan keluhan

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

18

Daftar Gangguan Jtm

Untuk memonitor laporan gangguan jtm secara realtime dan menindaklanjuti laporan gangguan jtm

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

19

Daftar Pemeliharaan Jtm

Untuk memonitor laporan pemeliharaan jtm secara realtime dan menindaklanjuti laporan pemeliharaan jtm

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

20

Daftar Area Padam

Untuk memonitor area/wilayah yang mengalami pemadaman akibat gangguan atau pemeilharaan jtm

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

21

Data Pemakaian Material

V

V

22

Anggota Regu Gangguan

V

V

23

Regu Gangguan

V

V

24

Manajement Shift Kerja

V

V

25

Wilayah Regu Yantek

V

V

26

Laporan EIS

V

V

V

V

V

V

Master data

Melihat laporan laporan

V

V

Master Data Saidi Saifi 27

Master Gardu Induk

Input data master gardu induk

V

28

Master Feeder

Input data master feeder

V


V


No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 133 dari 110

29

Master Zona

Input data master zona

V

30

Master Section

Input data master section

V

31

Master Segment

Input data master segment

V

32

Master Lateral

Input data master lateral

V

33

Master Trafo

Input data master trafo

V

34

Master Faktor Daya & Beban

Input data master Faktor Daya & Beban

V

35

Master Asumsi

Input data master asumsi

V

36

Master Gardu Distribusi

Input data master gardu distribusi

V

Laporan Saidi Saifi 37

Laporan Segment Jaringan

Untuk melihat data asset/master data

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

38

Laporan Saidi Saifi

Untuk melihat laporan saidi saifi

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

39

Laporan Berdasarkan Kode Gangguan

Untuk melihat laporan detail gangguan

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

40

Laporan Gangguan Tm

Untuk melihat laporan gangguan trafo

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

41

Laporan Gangguan Trafo

Untuk melihat laporan gangguan trafo

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

42

Laporan Gangguan Penyulang

Untuk melihat laporan gangguan penyulang

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

43

Laporan Switch

Untuk melihat laporan swicth

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 134 dari 110

44

Manuver

Untuk memanuver SLD jaringan

V

45

Manajemen Pindah SLD Jaringan

Untuk memindahkan menyisipkan secara prmanen SLD Jaringan

V

Non Teknis 44

Daftar Keluhan

Filter : menampilkan daftar keluhan serta menampilkan data pelapor dari mana pelanggan melaporkan keluhan

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

45

Tampilkan Semua Status

Menampilkan semua status & perstatus keluhan

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

46

Pencarian Keluhan

Pencarian berdasarkan : persetatus gangguan/keluhan combobox, lokasi area padam, nama pelapor, no lapor, alamat pelapor, dan range tanggal, permasalahan, tanggal padam

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

47

Alihkan Ke Unit Lain

Mengalihkan data keluhan ke bidang lain

V

V

48

Meneruskan Ke User Fungsi/Bidang

Meneruskana ke bidang aj : penyambungan, dallos ophardist

V

V

49

Meneruskan Ke User Fungsi/Bidang Area/Rayon

Meneruskan ke bidang apl : sar, komersial, cater, dallos

V

V

50

Membatalkan Pelaporan

Membatalkan pelaporan

V

V

51

Konfirmasi Kembali Atas Jawaban Fungsi/Bidang



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 135 dari 110

52

Berikan Jawaban

Memberikan jawaban data keluhan dari sarpp, isi jawaban : waktu penyelesaian bidang komersial, waktu penyelesaian bidang komersial uraian bidang komersial, pelaksana komersial, isi comment

53

Alihkan Dokument Ke Fungsi Lain

Mengalihkan data keluhan ke bidang lain

54

Chating

Untuk komunikasi antar user di unit unit pln

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

55

Manual Book

Panduan untuk mengoperasikan apkt

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

56

Marking Group

Digunakan untuk meneyelesaikan jenis gangguan yang sama secara bersamaan

V

V

V

57

Lapor Ulang

Digunakan untuk menyatat pengaduan yang sama lebih dari satu kali

58

Notifikasi Email

Digunakan untuk reminder data pengaduan yang melebihi sla respontime pengaduan ke email manajemen

59

Gps

Tracking petugas regu gangguan

60

Map/Peta

Untuk melihat titik titik gangguan padam listrik jtm(gi,penyulang,gardu)

61

Wap

Teknologi mobile yang di gunakan oleh petugas gangguan lapangan untuk mengupdate status di apkt

V

V

V

Belum Aktif



No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 136 dari 110

Struktur dan Standart kode Jaringan Distribusi JARINGAN

KODE

KETERANGAN

GARDU INDUK

52.KPK

FEEDER

52.KPK.F01

ZONA

52.KPK.F01.Z01

SECTION

52.KPK.F01.Z01.S01

SEGMENT

52.KPK.F01.Z01.S01.SE01

SUB SEGMENT

52.KPK.F01.Z01.S01.SE01.SE01

2 DIGIT TERAKHIR CABANG DARI SUB

SUB SUB SEGMENT SUB SUB SUB SEGMENT

52.KPK.F01.Z01.S01.SE01.SE01.SE01


52.KPK.F01.Z01.S01.SE01.SE01.SE01.SE01


dst

52.KPK.F01.Z01.S01.SE01.SE01.SE01.SE01




No. Dokumen

PT PLN (Pesero)

Tgl Efektif

SOP SAIDI SAIFI

No. Versi


No. Revisi

V.1.5

Halaman

V.1.5 137 dari 110

LATERAL ( TERKONEKSI KE SECTION)

52.KPK.F01.Z01.S01.L01

SUB LATERAL

52.KPK.F01.Z01.S01.L01.L01

LATERAL LANGSUNG TERHUBUNG DGN SECTION,2 DIGIT TERAKHIR CABANG DARI SUB

SUB SUB LATERAL

52.KPK.F01.Z01.S01.L01.L01.L01


SUB SUB SUB LATERAL

52.KPK.F01.Z01.S01.L01.L01.L01.L01


dst

52.KPK.F01.Z01.S01.L01.L01.L01.L01


LATERAL(TERKONEKSI KE SEGMENT)

52.KPK.F01.Z01.S01.SE01.L01

SUB LATERAL

52.KPK.F01.Z01.S01.SE01.L01.L01

LATERAL LANGSUNG TERHUBUNG DGN SEGMENT,2 DIGIT TERAKHIR CABANG DARI SUB

SUB SUB LATERAL

52.KPK.F01.Z01.S01.SE01.L01.L01.L01


SUB SUB SUB LATERAL

52.KPK.F01.Z01.S01.SE01.L01.L01.L01.L01


dst

52.KPK.F01.Z01.S01.SE01.L01.L01.L01.L01





STANDART OPERATION PROCEDURE (SOP) APLIKASI PENGADUAN KELUHAN TERPADU (APKT) MODUL SAIDI SAIFI

Recommend Documents