SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER PRABUMULIH Jln. Patra No.50 Rt.01 Rw.03 Kel. Sukaraja Kec. Prabumulih Selatan Kota Prabumulih Sumatera Selatan Indonesia Telpon +628287317098 / Fax +62713322418 Website : stmikypprabumulih.ac.id
Kode Judul Area
SOP/STMIK-P/SPMI-IV/11.06 PENGGUNAAN WEB SERVER Standar Sistem Informasi
Penanggung jawab utama Tanggal Dikeluarkan
Ketua Sekolah 17 Mei 2014
Revisi/Tanggal
01/15 Desember 2015
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR GANGGUAN WEB SERVER
Disiapkan oleh,
Muchlis, S.Kom., M.Si Ketua Tim Standar Sistem Informasi
Diperiksa oleh,
Disahkan oleh,
Yeni Yuliana, S.Sos.I., M.Pd.I Ariansyah, S.Kom., M.Kom Ketua Penjaminan Mutu
Ketua Sekolah
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER PRABUMULIH Jln. Patra No.50 Rt.01 Rw.03 Kel. Sukaraja Kec. Prabumulih Selatan Kota Prabumulih Sumatera Selatan Indonesia Telpon +628287317098 / Fax +62713322418 Website : stmikypprabumulih.ac.id
Kode Judul Area
SOP/STMIK-P/SPMI-IV/11.06 PENGGUNAAN WEB SERVER Standar Sistem Informasi
Penanggung jawab utama Tanggal Dikeluarkan
Ketua Sekolah 17 Mei 2014
Revisi/Tanggal
01/15 Desember 2015
A. TUJUAN Prosedur operasional ini bertujuan untuk memberikan penjelasan dan aturan mengenai penanganan gangguan server web STMIK Prabumulih.
B. RUANG LINGKUP 1.
Unit
pelayanan
yang
melaksanakan
pemasangan
jaringan
informasi
di
lingkungan STMIK Prabumulih adalah ICT 2.
Penanggung jawab pelayanan adalah Ketua ICT
3.
Penanganan Server Web STMIK Prabumulih
C. DEFINISI Server web adalah berfungsi untuk mentransfer berkas atas permintaan pengguna melalui
protokol
komunikasi
yang
telah
ditentukan
seperti
server
web
stmik.ypprabumulih.ac.id. Server web merupakan sebuah halaman web dapat terdiri atas
berkas teks, gambar, video, dan lainnya pemanfaatan server web berfungsi pula untuk mentransfer seluruh aspek pemberkasan dalam sebuah halaman web yang terkait; termasuk di dalamnya teks, gambar, video, atau lainnya yang dapat menampilkan berita dan informasi ataupun pengumuman yang dibutuhkan bagi civitas perguruan tinggi maupun pihak luar. Pengguna, biasanya melalui aplikasi pengguna seperti peramban web, meminta layanan atas berkas ataupun halaman web yang terdapat pada sebuah server web, kemudian server sebagai manajer layanan tersebut akan merespon balik dengan mengirimkan halaman dan berkas-berkas pendukung yang dibutuhkan, atau menolak permintaan tersebut jika halaman yang diminta tidak tersedia.
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER PRABUMULIH Jln. Patra No.50 Rt.01 Rw.03 Kel. Sukaraja Kec. Prabumulih Selatan Kota Prabumulih Sumatera Selatan Indonesia Telpon +628287317098 / Fax +62713322418 Website : stmikypprabumulih.ac.id
Kode Judul Area
SOP/STMIK-P/SPMI-IV/11.06 PENGGUNAAN WEB SERVER Standar Sistem Informasi
Penanggung jawab utama Tanggal Dikeluarkan
Ketua Sekolah 17 Mei 2014
Revisi/Tanggal
01/15 Desember 2015
D. PERINGATAN 1.
Pelaksana tugas bertanggung jawab atas pelaksanaan aktivitas yang telah dibakukan dan ditetapkan.
2.
Segala bentuk penyimpangan atas mutu baku terkait perlengkapan, waktu maupun
output
dikategorikan
sebagai
bentuk
kegagalan
yang
harus
dipertanggungjawabkan oleh pelaksana tugas. E. PIHAK YANG TERLIBAT 1.
Dosen
2.
Pegawai
3.
BEM
4.
HMJ
5.
UPT
6.
Program Studi
7.
Laboratorium
8.
Tim ICT
F. KELEMBAGAAN Pejabat yang bertanggung jawab memfasilitasi dan mengelola Server Web STMIK Prabumulih. G. PROSEDUR a.
Staf ICT yang bertugas untuk memonitor server melihat pesan gangguan dari layanan suatu server atau menerima laporan dari pengguna layanan web.
b.
Staf ICT akan mengakses layanan server tersebut untuk memastikan bahwa pesan gangguan memang benar.
c.
Staf ICT akan melaporkan hal tersebut ke Ketua ICT.
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER PRABUMULIH Jln. Patra No.50 Rt.01 Rw.03 Kel. Sukaraja Kec. Prabumulih Selatan Kota Prabumulih Sumatera Selatan Indonesia Telpon +628287317098 / Fax +62713322418 Website : stmikypprabumulih.ac.id
Kode Judul Area
SOP/STMIK-P/SPMI-IV/11.06 PENGGUNAAN WEB SERVER Standar Sistem Informasi
Penanggung jawab utama Tanggal Dikeluarkan
Ketua Sekolah 17 Mei 2014
Revisi/Tanggal
01/15 Desember 2015
d.
Apabila server yang mengalami gangguan tersebut pengelolaannya merupakan tanggung jawab ICT STMIK Prabumulih, maka Ketua ICT akan memerintahkan stafnya melakukan pengecekan pada server web untuk mencari sumber permasalahan pada server.
e.
Staf ICT yang ditugaskan akan melaporkan penyebab dan solusi penyelesaian ke Ketua ICT dan segera menyelesaikan permasalahan tersebut.
f.
Apabila Server tidak memunkinkan untuk dipulihkan atau terjadi kerusakan yang fatal pada perangkat keras staf ICT akan melaporkan ke Ketua ICT untuk melakukan penggantian perangkat server web.
g.
Apabila server yang mengalami gangguan, pengelolaan servernya bukan tanggung jawab ICT Unsri, maka Ketua ICT akan menghubungi pengelola server tersebut agar menyelesaikan permasalahan yang terjadi.
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER PRABUMULIH Jln. Patra No.50 Rt.01 Rw.03 Kel. Sukaraja Kec. Prabumulih Selatan Kota Prabumulih Sumatera Selatan Indonesia Telpon +628287317098 / Fax +62713322418 Website : stmikypprabumulih.ac.id
Kode Judul Area
SOP/STMIK-P/SPMI-IV/11.06 PENGGUNAAN WEB SERVER Standar Sistem Informasi
Penanggung jawab utama Tanggal Dikeluarkan
Ketua Sekolah 17 Mei 2014
Revisi/Tanggal
01/15 Desember 2015
H. DIAGRAM PROSEDUR Mulai
Mendapat Laporan Atau Monitoring Server Gangguan
Terjadi Gangguan Server
Membuat Laporan ke Ketua ICT ada Gangguan Server Server
Staf Melakukan Perbaikan dan Solusi
Gangguan Server Diperbaiki
Selesai
Membuat Laporan Ke Ketua ICT Server Rusak Berat
Rusak Berat (Fatal) Pada Perangkat
Penggantian Server
