Examen VMBO-KB
2011 gedurende 270 minuten
sport, dienstverlening en veiligheid CSPE KB
Bij dit examen horen bijlagen, uitwerkbijlagen en digitale bestanden.
Dit examen bestaat uit 18 opdrachten. Voor dit examen zijn maximaal 91 punten te behalen. Voor elk opdrachtnummer staat hoeveel punten met een goede uitvoering behaald kunnen worden.
PK-0727-b-11-1-o
Onderdeel A
meer bewegen voor ouderen
tijdsduur 130 minuten Inleiding De Stichting Meer Bewegen voor Ouderen (MBVO) organiseert een activiteitendag voor bewoners van drie verzorgingstehuizen. Jij loopt stage bij de Stichting MBVO en helpt bij het organiseren van de dag. Ook help je op de dag zelf.
4p
1
Oriënteren op de opdracht Je gaat je voorbereiden op je stage. De Stichting MBVO stuurt jou een e-mail met informatie over de MBVO-dag.
− − −
3p
2
Open het bestand infomailKB.doc. Lees de e-mail van de Stichting MBVO. Schrijf op uitwerkbijlage 1 drie hoofdzaken en drie bijzaken over de MBVO-dag.
Plan van aanpak Er moet veel worden geregeld voor de MBVO-dag. Jij gaat helpen bij het maken van een plan van aanpak. Er zijn al twee voorbereidende taken in het plan van aanpak gezet.
− − −
PK-0727-b-11-1-o
Lees de taken in de planning op uitwerkbijlage 1. Bedenk vier andere taken voor het organiseren van de MBVO-dag. Zet deze vier taken op de juiste plaats in het plan van aanpak op uitwerkbijlage 1.
2
lees verder ►►►
6p
3
Uitnodigingsbrief maken Je gaat een uitnodigingsbrief voor de MBVO-dag maken voor de bewoners van de verzorgingstehuizen. De bewoners moeten zich kunnen opgeven met een antwoordstrook onder aan deze brief.
− − − − − −
−
7p
4
Open het bestand infomailKB.doc en lees de informatie in dit bestand nog een keer. Open een nieuw document in Word. Sla dit nieuwe bestand op onder de naam brief[jouw eigen naam].doc. Zet in de voettekst de datum van vandaag en je naam. Maak de uitnodigingsbrief voor de bewoners van de verzorgingstehuizen. Gebruik hiervoor de informatie in het bestand infomailKB.doc. Maak onder aan de brief een overzichtelijke antwoordstrook voor de gegevens die de deelnemers moeten opgeven zodat de organisatie de deelnemers kan inschrijven. Maak een afdruk van je brief en lever deze in bij de examinator.
Kostenberekening maken Voor sommige activiteiten moeten materialen worden gehuurd. De organisatie vraagt jou om hiervan een kostenberekening te maken.
− −
Open het bestand kostenberekeningKB.xls. Sla het bestand op als kostenberekeningKB[jouw eigen naam].xls.
−
Vul op het werkblad de aantallen en prijzen in voor de huur van de benodigde materialen. Houd er rekening mee dat er ‘s ochtends twee rondes zijn. ’s Middags is er maar één ronde. Gebruik de materialencatalogus (bijlage 1) en onderstaande gegevens: ochtendprogramma: • koersbal: 20 deelnemers, 2 deelnemers per spel • yoga: 16 deelnemers • sjoelen: 36 deelnemers, 2 deelnemers per bak • bewegen op muziek: 23 deelnemers Bij het bewegen op muziek worden 2 dumbells en 1 stok per persoon gebruikt. middagprogramma: • Nordic walking: 14 deelnemers • jeu de boules: 48 deelnemers. Voor jeu de boules zijn er ’s middags 8 banen beschikbaar. Per baan spelen 2 teams van 3 personen. Elk team gebruikt 1 set ballen. Voer formules in zodat Excel de totaalbedragen berekent. Maak een afdruk van je kostenberekening en lever deze in bij de examinator.
− −
− −
PK-0727-b-11-1-o
3
lees verder ►►►
3p
5
Route uitzetten De start en de finish van de Nordic walking zijn bij het Parkrestaurant. De organisatie wil twee routes aanbieden: één van 3 kilometer en één van 5 kilometer. Jij gaat deze twee routes uitzetten.
−
3p
6
Teken op de plattegrond in uitwerkbijlage 1 een route in van 3 kilometer en een route van 5 kilometer. De afstand tussen twee prikpunten is 500 meter. Zorg dat de route van 5 km over andere paden loopt dan de route van 3 kilometer.
Gasten ontvangen (rollenspel) Aan het begin van de MBVO-dag komen de deelnemers aan bij congrescentrum De Buitenhof en melden zich bij de receptie. Jij helpt mee bij de receptie om de deelnemers te ontvangen, te registreren en ze de weg te wijzen.
− − − − −
3p
7
Ontvang een deelnemer. Zet een kruisje achter de naam van de deelnemer die is binnengekomen. Gebruik hiervoor de deelnemerslijst (bijlage 2). Vertel de deelnemer voor welke ochtendactiviteiten hij/zij ingeschreven staat. Wijs de deelnemer de weg naar de ontvangstruimte. Gebruik hierbij de plattegrond van het gebouw (bijlage 3).
Wedstrijdschema aanpassen De organisatie heeft een schema gemaakt voor de eerste ronde van de sjoelwedstrijden. Er zijn negen sjoelbakken besteld, maar helaas zijn er maar zes sjoelbakken gekomen. De organisatie vraagt aan jou om het wedstrijdschema voor de eerste ronde aan te passen.
− − −
−
PK-0727-b-11-1-o
Open het bestand sjoelschemaKB.xls. Sla het bestand op als sjoelschemaKB[jouw eigen naam].xls. Pas het wedstrijdschema aan: • Maak een wedstrijdschema zo, dat drie dezelfde deelnemers de hele eerste ronde op dezelfde sjoelbak spelen. • Zet de starttijd van iedere wedstrijd erbij en kies deze starttijden zo, dat alle wedstrijden binnen 45 minuten gespeeld zijn. Maak een afdruk van jouw wedstrijdschema en lever deze in bij de examinator. 4
lees verder ►►►
3p
8
Evaluatieformulier maken De organisatie wil graag weten wat de deelnemers vonden van de MBVO-dag. De organisatie wil ook weten wat verbeterpunten zijn voor een volgende keer. Daarom is er een begin gemaakt met een evaluatieformulier waarin vragen staan voor de deelnemers. Jij gaat de vragen in dit formulier aanvullen met nieuwe vragen.
− −
−
10p
9
Lees het evaluatieformulier in uitwerkbijlage 1. Bedenk nog drie meerkeuzevragen over het ochtendgedeelte en bedenk ook drie meerkeuzevragen over het middaggedeelte. Het moeten vragen zijn die belangrijke informatie kunnen geven voor de organisatie om de MBVO-dag een volgende keer beter te kunnen organiseren. Schrijf jouw vragen op het evaluatieformulier in uitwerkbijlage 1.
Maak de minitoets bij opdracht 9.
PK-0727-b-11-1-o
5
lees verder ►►►
Onderdeel B
winkelcentrum Buitenoord
tijdsduur 140 minuten Inleiding Je loopt stage in winkelcentrum Buitenoord, een winkelcentrum in een buitenwijk van Amsterdam. Tijdens deze stage help je de heer Jacobse, die de beheerder is van dit winkelcentrum. Ook werk je bij de informatiebalie van het winkelcentrum.
8p
10
Openingsronde winkelcentrum De heer Jacobse heeft vanochtend foto’s gemaakt van de punten die hij altijd controleert als het winkelcentrum opengaat. Deze foto’s heeft hij in een PowerPoint-presentatie gezet om stagiairs, zoals jij, te testen op hun kennis van het beheerderswerk.
−
− −
PK-0727-b-11-1-o
Open het bestand openingsronde.ppt en bekijk de PowerPoint-presentatie. In deze PowerPoint-presentatie zie je de foto’s die de heer Jacobse vanochtend gemaakt heeft bij zijn openingsronde. Geef met kruisjes op de checklist in uitwerkbijlage 2 aan welke controlepunten in orde zijn. Geef op de checklist een toelichting bij de controlepunten die niet in orde zijn.
6
lees verder ►►►
5p
11
Informatieschermen aanpassen Je werkt achter de informatiebalie van het winkelcentrum. Eén van je taken is het bijhouden van de digitale informatieschermen die overal in het winkelcentrum hangen. Op deze schermen worden wisselende berichten en beelden getoond. Alle berichten en beelden voor de informatieschermen staan in een PowerPoint-presentatie. Er komt een vrouw in paniek naar je toe omdat ze haar dochter Amber kwijt is. De beheerder vraagt jou om een oproep met een signalement van Amber op de informatieschermen te zetten. De vrouw geeft jou een foto van Amber, zodat je weet hoe het meisje eruitziet. De vrouw beschrijft ook de kleren die Amber vandaag draagt.
− −
Open het bestand informatieschermenKB.ppt. Sla het bestand op als informatieschermenKB[jouw eigen naam].ppt.
− −
Voeg een nieuwe dia toe. Zet in de nieuwe dia een oproep aan het winkelende publiek om uit te kijken naar Amber. Zet in de oproep ook het signalement van het meisje. Open het bestand dochter.jpg en gebruik de foto voor het signalement. Let op: de foto zelf mag niet op de informatieschermen verschijnen! Gebruik ook de volgende gegevens: • leeftijd van Amber: 1,5 jaar • kleding: een donkerblauwe jas, een spijkerbroek, roze gympen en een rood T-shirt met een afbeelding van Dora Zorg dat de dia met de oproep om de 30 seconden in de diavoorstelling wordt getoond.
−
−
−
3p
12
Laat je diavoorstelling zien aan de examinator.
EHBO Je loopt rond in het winkelcentrum. Je ziet twee jongens die aan het stoeien zijn. Je ziet dat één van de jongens de ander een beetje te hard duwt. Die andere jongen valt tegen een winkelruit waardoor de ruit breekt. Hij valt in het glas en heeft een slagaderlijke bloeding.
−
PK-0727-b-11-1-o
Beantwoord de vragen op uitwerkbijlage 2.
7
lees verder ►►►
5p
13
Jongere aanspreken (rollenspel) Je loopt mee met de heer Jacobse op zijn ronde door het winkelcentrum. Je ziet dat een jongere een blikje en een chipszakje in het winkelcentrum op de grond gooit. Je spreekt de jongere hierop aan en vraagt of hij zijn afval in de prullenbak wil gooien.
−
5p
14
Spreek de jongere aan en maak hem duidelijk dat hij zijn afval in de prullenbak moet gooien.
Specifiek rapport maken De heer Jacobse vraagt of jij een specifiek rapport wilt maken over het voorval met de jongere uit opdracht 13.
−
4p
15
Schrijf een specifiek rapport over het voorval met de jongere in het winkelcentrum. Gebruik hiervoor uitwerkbijlage 2.
Reflectie Je hebt de jongere aangesproken op zijn gedrag en gevraagd om zijn afval in de prullenbak te gooien. Je gaat nu terugkijken op het gesprek door een realistisch oordeel (met toelichting) te geven over je eigen gedrag tijdens dit voorval.
−
PK-0727-b-11-1-o
Beantwoord de vragen in uitwerkbijlage 2. Zorg voor realistische antwoorden en daarbij passende toelichtingen.
8
lees verder ►►►
5p
16
Flyer maken Op 1 juli 2011 bestaat winkelcentrum Buitenoord tien jaar. De winkeliersvereniging wil daarom een feestweek organiseren van 30 juni tot en met 7 juli. Men denkt aan het geven van kortingen en het verzorgen van optredens in de hal van het winkelcentrum. Ze vragen jou een flyer voor de feestweek te maken, om het winkelende publiek hierover te informeren. − − − − −
2p
17
Open Word of een teken- of presentatieprogramma (bijvoorbeeld Publisher). Sla het bestand op als flyer[jouw eigen naam]. Maak een overzichtelijke flyer op A5-formaat waarin je de feestweek aankondigt. Bedenk vier activiteiten of acties die de winkeliersvereniging zou kunnen aanbieden tijdens de jubileumweek en zet deze op de flyer. Maak een afdruk van je flyer en lever deze in bij de examinator.
Inbraken voorkomen Er vinden vaak inbraken plaats via de achterkant van de Fashion Shop. De eigenaar van de Fashion Shop wil weten wat hij kan doen om de kans op inbraken te verkleinen. Wat zou jij adviseren? − −
12p
18
Bekijk hieronder de foto van de achterzijde van de Fashion Shop en bekijk de plattegrond van het winkelcentrum (bijlage 4). Beantwoord de vragen op uitwerkbijlage 2.
Maak de minitoets bij opdracht 18.
PK-0727-b-11-1-o PK-0727-b-11-1-o*
9
lees verdereinde ►►►
