Examen VMBO-BB
2010 gedurende 270 minuten
sport, dienstverlening en veiligheid CSPE BB
Bij dit examen horen bijlagen, uitwerkbijlagen en digitale bestanden.
Dit examen bestaat uit 15 opdrachten. Voor dit examen zijn maximaal 88 punten te behalen. Voor elk opdrachtnummer staat hoeveel punten met een goede uitvoering behaald kunnen worden.
PB-0727-b-10-1-o
Onderdeel A
voorbereiding van het toernooi
tijdsduur 65 minuten
bron: KNVB
7p
1
De opdracht aannemen Je gaat als stagiair helpen bij het Paralympisch Kwalificatietoernooi (afgekort: PK-toernooi). Dat is een toernooi voor gehandicapte sporters. Het toernooi vindt plaats op zaterdag 5 en zondag 6 juni 2010 op het KNVB-sportterrein in Zeist. Je gaat meehelpen bij de voorbereiding van het toernooi. Ook ga je op de eerste toernooidag een aantal taken uitvoeren. In een introductiefilm zie je beelden van het KNVB-sportterrein en van gehandicapte sporters. Dan volgt een interview met de KNVB-coördinator van het PK-toernooi, met informatie over wat jij moet doen.
− − −
1
Open het bestand introductie_PK-toernooi.mpg en bekijk de film1. Maak aantekeningen tijdens het interview. Laat het de examinator weten als je klaar bent met het bekijken van de film, dan krijg je uitwerkbijlage 1. Beantwoord de vragen 1a tot en met 1e op uitwerkbijlage 1. Gebruik hiervoor je aantekeningen.
In de film wordt de Nebas/Nsg genoemd, de bond voor aangepaste sporten. Tegenwoordig heet deze bond Gehandicaptensport Nederland.
PB-0727-b-10-1-o
2
lees verder ►►►
8p
2
Gegevens voor de keuken Bij de inschrijving voor het PK-toernooi hebben sommige gasten (sporters en begeleiders) opgegeven dat ze een dieet volgen. De keuken heeft daarvan een overzicht nodig zodat men rekening kan houden met deze diëten bij het klaarmaken van het eten. Ook moet de keuken nog weten op welke data deze gasten komen eten. Jij gaat een e-mail sturen aan de keuken met deze informatie erin.
In bijlage 1 vind je de dieetgegevens van de gasten. Werkwijze: − Open het bestand e-mailkeuken.doc. − Sla het bestand op onder de naam e-mailkeuken[jouw eigen naam].doc. −
− − −
Stuur de e-mail naar het hoofd van de keuken, mevrouw A. Taberima (
[email protected]). Klik voordat je begint met typen op het grijze vlak. Vermeld in de kop het onderwerp van je e-mail. Zorg voor een correcte aanhef en afsluiting van je e-mail. Schrijf in de e-mail duidelijk waarom je deze e-mail stuurt.
−
Maak in de e-mail een lijst van de verschillende diëten (halal, vegetarisch, glutenvrij, enzovoorts). De gegevens voor deze lijst haal je uit bijlage 1 (Dieetgegevens gasten). Zet achter elk soort dieet hoeveel gasten dat dieet volgen.
− −
Sla het bestand nogmaals op. Maak een afdruk van je e-mail.
−
bron: KNVB
PB-0727-b-10-1-o
3
lees verder ►►►
3p
3
Een kamerindeling maken Voor het PK-toernooi ga je een kamerindeling maken voor de badmintonspelers die overnachten in het KNVB-hotel. De andere sporters overnachten in de andere twee hotels op het KNVB-terrein.
Je • • •
kamerindeling moet aan de volgende eisen voldoen: De rolstoelers krijgen een rolstoelvriendelijke kamer. De gasten die alleen willen slapen, krijgen een éénpersoonskamer. Mannen en vrouwen slapen niet op dezelfde kamer.
KNVB-hotel (36 kamers beschikbaar voor de badmintonspelers) verdieping begane grond
kamernummers 1 t/m 20
bijzonderheden − éénpersoons-invalidenkamers
eerste verdieping
21 en 22
−
éénpersoonskamers
23 t/m 36
−
tweepersoonskamers
Werkwijze: − Open het bestand gegevensgasten_bb.xls. In dit bestand staan de gegevens van alle sporters en begeleiders. − Sla het bestand op als kamerindeling_bb[jouw eigen naam].xls. − Voeg een rij toe bovenaan het overzicht van de badmintonspelers. − Zet je naam in die rij. − Voeg een lege kolom toe vooraan het overzicht van de badmintonspelers. − Zet boven de lege kolom de titel: kamernr. − Zet voor de namen van alle badmintonspelers (in de lege kolom) een nummer van één van de beschikbare kamers. − Sla jouw bestand nogmaals op. − Maak een afdruk van het overzicht van de badmintonspelers met jouw kamerindeling.
bron: KNVB
PB-0727-b-10-1-o
4
lees verder ►►►
1p
4
Prijsinformatie taxivervoer De slotceremonie en prijsuitreiking op de laatste dag vinden plaats in stadion De Galgenwaard. De sporters moeten dan per touringcar of taxibus van Zeist naar het stadion in Utrecht. Jij gaat alvast het goedkoopste taxibedrijf uitzoeken voor het vervoer van de sporters naar Utrecht.
Werkwijze: − Open het bestand degoedkoopstetaxi.xls. Dit is een gesimuleerde internetsite. − Sla het bestand op als degoedkoopstetaxi[jouw eigen naam].xls. − Vul de gegevens in op de site. Gegevens: • Er zijn 80 sporters die vervoerd moeten worden naar het stadion, waarvan er 30 een rolstoel hebben. • Het stadion ligt op ongeveer 14 km afstand van het KNVB-sportterrein. − − −
Laat de prijzen berekenen. Sla het bestand nogmaals op. Beantwoord de vragen op uitwerkbijlage 1.
Lever alle afdrukken en uitwerkbijlagen van dit onderdeel in bij de examinator.
PB-0727-b-10-1-o
5
lees verder ►►►
Onderdeel B
ontvangst van de gasten
tijdsduur 75 minuten
4p
5
Informatie voor de zwemmers Je helpt bij de receptie van het KNVB-sportcentrum. Je gaat een overzicht maken voor één van de groepen zwemmers.
In bijlage 2 (Draaiboek PK-toernooi) vind je het wedstrijdschema voor de zwemmers. Werkwijze: − Open het programma Word. − Maak een nieuw bestand aan en sla dit bestand op als zwemmers[jouw eigen naam].doc. − Maak op één A4 een duidelijk overzicht voor de groep mannen met de beperking S8 of S9 die meedoen aan de 100 meter vrije slag. Gebruik hiervoor de informatie in bijlage 2. Neem in dit overzicht op: • jouw naam • de titel: Overzicht zwemmers, mannen S8/S9 100 m vrije slag • data met de eerste starttijd van elke dag • in welk zwembad de wedstrijden plaatsvinden • de datum en tijd van de prijsuitreiking • de precieze locatie van de prijsuitreiking − −
PB-0727-b-10-1-o
Sla je bestand nogmaals op. Maak een afdruk van het overzicht.
6
lees verder ►►►
5p
6
Een gast aanspreken (rollenspel) Je zit samen met een beveiliger bij de receptie. Om 16.15 uur gaat het brandalarm van het Seminarhotel af. De beveiliger ziet op het scherm in welke kamer het brandalarm afgaat en vraagt aan jou om te gaan kijken. Je gaat naar deze ruimte toe en klopt aan. De hotelgast doet de deur open en staat in zijn badjas. Je ziet dat de badkamerdeur open staat en dat de kamer vol stoom hangt waardoor het brandalarm is afgegaan.
−
5p
7
Spreek de hotelgast aan en leg hem uit dat hij voortaan de deur van de badkamer moet sluiten tijdens het douchen in verband met het brandalarm. Zorg ervoor dat je boodschap duidelijk overkomt, zodat de hotelgast je begrijpt en jouw uitleg accepteert.
Een specifiek rapport maken Je gaat de leidinggevende van de beveiliging op de hoogte stellen van het brandalarm-voorval en van het gesprek dat je hebt gevoerd met de hotelgast.
−
Schrijf een specifiek rapport over het brandalarm-voorval. Gebruik hiervoor uitwerkbijlage 2.
Lever alle afdrukken en uitwerkbijlagen van dit onderdeel in bij de examinator.
10p
8
Maak de minitoets bij opdracht 8.
PB-0727-b-10-1-o
7
lees verder ►►►
Onderdeel C
de eerste dag
tijdsduur 70 minuten
1p
9
De weg wijzen De vader van één van de sporters meldt zich bij de centrale receptie in het KNVB-hotel. Hij wil zijn zoon graag spreken, die op de tennisbaan is. De vader zit in een rolstoel. −
Teken op de plattegrond in uitwerkbijlage 3 de kortste route in die de vader van de sporter moet volgen om bij de tennisbaan te komen.
bron: KNVB
5p
10
Digitale aangifte Je hebt foto’s gemaakt van de zwemwedstrijden. Na de wedstrijden, om 16.00 uur, heb je je fototoestel achter de balie van de receptie gelegd. Het is een toestel van het merk Canon Digital Ixus 80 IS, kleur zwart. ’s Avonds na je dienst wil je dit fototoestel ophalen maar het ligt er niet meer. Je vraagt aan je collega’s of zij je fototoestel hebben gezien, maar niemand weet waar het is. Je gaat daarom digitaal aangifte doen van de vermissing.
Werkwijze: − Open de map digitale_aangifte. − Klik op autorun.exe. − Vul de digitale aangifte in. Het adres van het KNVB-sportterrein is Woudenbergseweg 56-58, 3707 HX in Zeist. − Maak een afdruk van de aangifte. Gebruik hiervoor de printknop op de pagina Overzicht aangifte. − Verzend de aangifte.
PB-0727-b-10-1-o
8
lees verder ►►►
6p
11
Brand- en sluitronde Tijdens het PK-toernooi kun je ook worden ingezet bij de beveiliging. Om je hierop voor te bereiden bekijk je een filmpje van een beveiliger die een brand- en sluitronde loopt. De beveiliger controleert enkele punten. Jij gaat op een checklist aangeven of deze punten in het filmpje in orde zijn of niet.
In uitwerkbijlage 3 vind je de checklist. Hierin staan de onderdelen waarvan de beveiliger controleert of ze aan de eisen voldoen. Het gaat om het voorkómen van brand, inbraak en ongevallen. − −
6p
12
Open het bestand brand_sluitronde.mpg en bekijk het filmpje. Vul de checklist in uitwerkbijlage 3 in. Geef een toelichting bij de onderdelen die niet aan de eisen voldoen.
Vluchtroutes Op zaterdagavond komt er een bom-melding binnen bij het Seminarhotel waar een deel van de sporters overnacht. Om iedereen in het hotel zo snel mogelijk te informeren, schakelt men het brandalarm in. In overleg met de politie wordt besloten om het hotel te ontruimen.
− −
Bekijk in uitwerkbijlage 3 de plattegrond van de begane grond en de plattegrond van de eerste verdieping van het hotel. Teken op deze plattegronden in wat de kortste vluchtroute is. Doe dit voor elk van de aanwezige personen apart.
Lever alle afdrukken en uitwerkbijlagen van dit onderdeel in bij de examinator.
11p
13
EHBO (rollenspel) Je werkt in het zwembad. Je gaat een algemene ronde lopen in dit zwembad. Neem de portofoon mee. Als je zaken tegenkomt die niet kloppen, of waarbij je hulp van anderen nodig hebt, dan meld je je bij de Centrale Post (CP).
PB-0727-b-10-1-o
9
lees verder ►►►
Onderdeel D
evaluatie van de eerste dag
tijdsduur 60 minuten
6p
14
Evaluatie van de eerste dag Na de eerste dag van het evenement hebben je collega’s een dienstrapport gemaakt van het onderdeel waarbij zij geholpen hebben. Je gaat een evaluatie-presentatie voorbereiden met de informatie uit deze rapporten.
In bijlage 3 staan de dienstrapporten van de receptie/beveiliging, de keuken en de schoonmaakdienst. Werkwijze: − Bekijk de dienstrapporten. − Bedenk aan de hand van deze rapporten zes aanbevelingen met tips voor verbetering voor de volgende dag of een volgend evenement. − Maak van deze aanbevelingen een PowerPoint presentatie voor je leidinggevende en je collega’s. − Sla de presentatie op onder de naam evaluatie[jouw eigen naam].ppt. − Zet op de titelpagina ook je eigen naam. − Maak een hand-out van je presentatie (drie dia’s per pagina) en druk de hand-out af. − Lever je afdruk in bij de examinator.
10p
15
Maak de minitoets bij opdracht 15.
PB-0727-b-10-1-o PB-0727-b-10-1-o*
10
lees verdereinde ►►►
