Manufacturing
SOLUTIONS
Vlotte migratie naar glovia G2 bij hightech producent UnitronGroup uit Poperinge Het managen van innovatie: een moeilijk evenwicht tussen creativiteit en discipline Universal Electronics implementeert Glovia ERP
Manufacturing
SOLUTIONS Wat zijn de capaciteiten van uw onderneming?
INHOUD
Wat maakt de ene onderneming succesvoller dan de andere?
Vlotte migratie naar glovia G2 bij hightech producent UnitronGroup uit Poperinge .................................................................................................................... 4
Het managen van innovatie: een moeilijk evenwicht tussen creativiteit en discipline ................................................................................. 7
Een vraag die niet gemakkelijk te beantwoorden is. En toch – wanneer u bepaalde investeringsbeslissingen moet nemen, doet u dit met het oog op een meer succesvolle toekomst voor uw bedrijf. Maar op basis van wat? Volgens het bekende RPV (Resources-Processes-Values) model worden de capaciteiten van een bedrijf bepaald door drie factoren: de resources waarover het beschikt (de mensen en middelen die worden ingezet), de processen of de manier waarop input wordt omgezet in toegevoegde waarde voor de
Universal Electronics implementeert Glovia ERP........................................................................... 10
klant, en tenslotte de ‘values’. Dit zijn de waarden van het bedrijf die de basis vormen voor de prioriteiten die de medewerkers stellen bij het nemen van beslissingen. Op welk gebied de sterktes van uw bedrijf liggen, laten wij aan
glovia G2 – Mobiele Werkplek................................................................ 13
u over. Het zou ons alvast plezier doen indien het lezen van enkele boeiende artikelen en getuigenissen in dit nummer van Manufacturing Solutions, u meer bewust maakt van de reële capaciteiten van uw onderneming. Maar helemaal tevreden zijn we pas, indien Glovia International kan bijdragen tot het succesvoller maken van uw organisatie. Want veel meer dan een technologie- of softwarebedrijf, willen wij voor u een succescoach zijn! Martin Soet Sales & Marketing Director
Fellenoord 350 5611 ZJ Eindhoven (NL) +31 (0)40 2655355 www.glovia.nl
Square Marie Curie 12 1070 Brussel (B) +32 (0)2 536 6111 www.glovia.be
PAGINA 3
SPOTLIGHT
Vlotte migratie naar glovia G2 bij hightech producent UnitronGroup uit Poperinge UnitronGroup is uitgegroeid tot een wereldwijd actieve ontwikkelaar en producent van elektronische accessoires voor telecommunicatie en multimedia – producten die het voornamelijk via distributeurs, integratoren en via het OEM-kanaal commercialiseert. UnitronGroup, sinds 2008 gebruiker van glovia.com V9, stond onlangs voor de beslissing om ofwel de laatste software-updates te installeren op de bestaande versie, ofwel te migreren naar de nieuwste versie, glovia G2. Een demonstratie kon UnitronGroup overtuigen om voor het laatste te gaan – een vlotte migratie die binnen vier maanden werd afgerond.
“Op een klantendag van Glovia International kregen wij de nieuwste versie, glovia G2, te zien. We hebben toen na rijp beraad de knoop doorgehakt en beslist dat de migratie naar deze versie een logische keuze was voor ons bedrijf.” Andy Vanspranghe, IT Manager, UnitronGroup
PAGINA 4
De oorsprong van UnitronGroup gaat terug tot 1960, toen ondernemer Willy Vansevenant onder de naam “Vansevenant Electronics” in Poperinge een onderneming oprichtte die instond voor de verdeling van elektronische apparatuur. Na de succesvolle opstart van de exportactiviteiten in de jaren ’70, volgde in 1989 een overname door Willy Lamaire, waarna het bedrijf onder de vlag “UnitronGroup” door het leven ging. De daaropvolgende jaren kende UnitronGroup een sterke expansie, en richtte filialen op in Tsjechië en in China. Vandaag bevindt UnitronGroup zich – met het aanboren van nieuwe marktsegmenten en
Andy Vanspranghe, IT Manager bij Uni-
de lancering van nieuwe producten – aan
tronGroup: “ Tijdens een klantendag van
de vooravond van een nieuwe mijlpaal in
Glovia International kregen wij een de-
haar geschiedenis.
monstratie van de nieuwste versie, glovia
Van glovia.com naar glovia G2 Om de complexe bedrijfsprocessen in goede banen te leiden, maakt UnitronGroup sinds 2008 gebruik van de ERPoplossing glovia.com V9. De keuze voor Glovia International was het resultaat van
G2, te zien. We hebben toen na rijp beraad de knoop doorgehakt en beslist dat de migratie naar deze versie een logische keuze was voor ons bedrijf.”
Maatontwikkelingen herbekeken
een intensieve selectieprocedure waar-
Na de beslissing was de eerste opdracht,
bij het bedrijf meerdere ERP-oplossingen
om een evaluatie te maken van het maat-
grondig onder de loep had genomen.
werk dat bovenop het standaard systeem doorheen de jaren was gegroeid.
In de eerste twee jaren na de implemen-
Daarbij bleek dat er nogal wat maatwerk-
tatie, ging de aandacht van UnitronGroup
ontwikkelingen waren gebeurd die ach-
voornamelijk naar het optimaliseren van
teraf bekeken niet absoluut noodzakelijk
de interne werking van het systeem; zo
waren. Men besloot dan ook om enkel de
vereisten bijvoorbeeld de uitgebreide rap-
specifieke ontwikkelingen te behouden
porteringen veel aandacht.
die echt onmisbaar waren. Zo moest de nieuwe versie glovia G2 bij UnitronGroup
Dit had echter tot gevolg dat het be-
veel nauwer aansluiten bij de standaard-
drijf niet systematisch mee evolueerde
oplossing.
met de laatste versies van glovia.com,
“De werkomgeving van glovia G2 is voor de gebruiker aantrekkelijker en aangenamer om te werken dan een klassieke ERP-oplossing. De Microsoft Silverlight technologie maakt van glovia G2 een bijzonder flexibel werkinstrument.”, stelt Andy Vanspranghe.
“De vlotte migratie is voor een groot deel te danken aan het feit dat zowel bij Glovia International als bij UnitronGroup projectleiders werden aangesteld die het project van dag tot dag konden opvolgen”, aldus Andy Vanspranghe. Zo stak Vanspranghe zelf veel tijd in de interne promotie van het nieuwe systeem bij de medewerkers van UnitronGroup om het aanvaardingsproces te vergemakkelijken.
Integratie met Outlook en SharePoint
Vlotte migratie
glovia G2 sluit nauw aan bij het Micro-
en op een bepaald ogenblik drong zich
Het eigenlijke migratietraject ging van
meegenomen was: het bedrijf trok im-
een keuze op: ofwel de laatste software-
start in de eerste weken van 2011. Reeds
mers zelf resoluut de Microsoft-kaart door
updates installeren – met heel wat her-
4 maanden na de effectieve start van het
onder andere het gebruik van Exchange,
testing tot gevolg -, ofwel een upgrade
project, in mei 2011, kon UnitronGroup NV
Outlook en SharePoint te veralgemenen.
uitvoeren naar een totaal nieuwe versie,
live gaan met de nieuwe versie, glovia
Zo kan glovia G2 gebruik maken van
glovia G2.
G2.
Outlook als e-mailsysteem binnen de ap-
waarbij niet alle ‘patches’ geïnstalleerd werden. De software geraakte achterop,
soft platform, wat voor UnitronGroup mooi
PAGINA 5
SPOTLIGHT plicatie. “Hoe meer een bedrijfstoepassing met Outlook geïntegreerd is, hoe efficiënter je kan werken”, aldus Andy Vanspranghe. Ook de integratie van het klantenbestand in glovia G2 met Microsoft SharePoint zal bij UnitronGroup z’n vruchten af werpen. Alle klantgerichte documenten uit glovia G2, zoals facturen en bezoekrapporten, worden binnenkort rechtstreeks in SharePoint bewaard.
Business Intelligence
Partnership met Glovia
UnitronGroup maakt intensief gebruik van
Andy Vanspranghe besluit: “De relatie
de uitgebreide rapporteringsmogelijkhe-
met Glovia International beschouw ik
den van Glovia Reporting & Documents,
meer als een partnership dan een gewone
de krachtige Business Intelligence mo-
klant-leveranciersrelatie. Bij Glovia sta je
dule van Glovia International. Niet alleen
voortdurend in contact met mensen en
voor operationele rapporten voor planning
niet met een anonieme helpdesk.”. En dat
en betalingsopvolging, maar ook voor ge-
is belangrijk, want een ERP project heeft
detailleerde analytische rapporten voor
tenslotte een kritische impact op heel je
financiën (margeberekeningen, KPI’s,…),
bedrijf.”
commerciële opvolging (omzetstatistie-
Andy Vanspranghe: “SharePoint opent heel wat perspectieven. Zo wordt het perfect mogelijk om de klantenlijst uit glovia G2 te raadplegen in SharePoint, samen met alle documenten die bij iedere specifieke klant horen. Het zal het leven van onze externe verkopers heel wat makkelijker maken als ze bij een klant rechtstreeks een factuur kunnen opvragen en raadplegen.”
ken per klant, per land, per product,…) en productiebeheer.
Profiel UnitronGroup “Samengevat kan je gerust stellen dat glovia G2 en Glovia Reporting & Do-
Land :
België, Tsjechië, China
cuments een bijzonder flexibele toe-
Sector : Industrie Elektronica &
gang bieden tot informatie: al wat in het
Elektrotechniek
systeem zit, kan je er ook uitkrijgen en
UnitronGroup is een internationale groep met hoofdkantoor in België en vestigingen in Tsjechië en China. Het bedrijf ontwikkelt, produceert en verkoopt, onder de merknaam Johansson, wereldwijd elektronische accessoires voor telecommunicatie
visualiseren als je over de nodige kennis beschikt”, vertelt Andy Vanspranghe enthousiast.
Architectuur ondersteunt interne en externe medewerkers al naargelang hun rol
www.unitrongroup.com www.glovia.be
en multimedia.
Alle gebruikersschermen in glovia G2 zijn browsergebaseerd. Bovendien kunnen ze met Microsoft Silverlight technologie gepersonaliseerd worden al naargelang de functie of de specifieke noden van de individuele gebruiker. “De werkomgeving van glovia G2 is voor de gebruiker aantrekkelijker en aangenamer om te werken dan een klassieke ERP-oplossing. De Microsoft Silverlight technologie maakt van glovia G2 een bijzonder flexibel werkinstrument. Ook mobiel werken is veel makkelijker dan vroeger. De schermen zijn webgebaseerd en een browser volstaat om toegang te krijgen tot het systeem, ook als je niet op kantoor bent.”, legt Andy Vanspranghe uit.
“De relatie met de medewerkers van Glovia International beschouw ik meer als een partnership dan een gewone klant-leveranciersrelatie. Bij Glovia International sta je voortdurend in contact met mensen en niet met een anonieme helpdesk.” Andy Vanspranghe, IT Manager, UnitronGroup
PAGINA 6
KEYNOTE
Het managen van innovatie:
een moeilijk evenwicht tussen creativiteit en discipline Hoe beheren we innovatie in de praktijk? Het beeld van de eenzame uitvinder, het moderne R&D laboratorium of de kleine start-up op zolder strookt zelden met de realiteit. In de literatuur worden de stichtende voorbeelden van grote en wereldwijd bekende innoverende bedrijven maar al te vaak aangehaald; de vraag is echter hoe relevant die voorbeelden zijn voor de gemiddelde KMO bedrijfsleider in ons land. Toch is innovatie een must voor iedere organisatie, stelt Walter Van Dyck, docent innovatiemanagement aan de Vlerick Management School. Meer nog: innovatie is een proces dat binnen iedere organisatie kan en moet beheerd worden, net zoals alle andere bedrijfsprocessen. Een gesprek.
PAGINA 7
KEYNOTE Iedere organisatie is het aan haar klanten en aan haar aandeelhouders verplicht om voortdurend uit te kijken naar mogelijkheden tot vernieuwing. Niemand wil immers ten eeuwigen dage dezelfde producten en diensten blijven leveren. Walter Van Dyck, docent innovatiemanagement aan de Vlerick Management School: “Dat innoveren een prioriteit is voor iedere organisatie, zit eigenlijk vervat in de definitie van het woord zelf: innovatiemanagement is immers niets anders dan het beheren van vernieuwing binnen
die je met vallen en opstaan moet door-
“Het is een feit dat innovatie vandaag in veel bedrijven doodgemanaged wordt. Het moeilijke is dat je steeds de balans moet zoeken tussen creativiteit en discipline.”
maken. Bedrijven zoals McDonalds, die
Professor Walter Van Dyck, Vlerick Management School
de organisatie. Wel moet je aanvaarden dat innovatie een lange leercurve vraagt
met hun businessmodel meteen goed zaten, vormen echt een uitzondering.”
‘Sustainable innovation’: luisteren naar je klanten
veeleisende klanten. ‘Sustainable Innova-
de PC, of van een nieuw automodel, ty-
tions’ komen voort uit het voortdurende
pische voorbeelden van een ‘sustainable
verbeteringsproces van het bestaande
innovation’.
producten- en dienstenaanbod – vaak gebaseerd op marktonderzoek. Het re-
“Een gevestigd bedrijf dat nieuwe in-
Walter Van Dyck: “Wie innovatie strate-
sultaat: producten en oplossingen worden
vesteringsbudgetten vrijmaakt, zal vaak
gisch wil beheren, moet begrijpen dat er
functioneel steeds rijker en de prestaties
prioriteit geven aan het upgraden van
twee soorten innovatie bestaan die com-
verbeteren, zodat ze ook steeds hogere
bestaande producten en diensten met
plementair zijn: ‘sustainable innovations’
marktsegmenten aanspreken.
nieuwe technologieën. In de hogere marktsegmenten hoop je als bedrijf im-
en ‘disruptive innovations’. De ene vraagt dat je goed luistert naar wat je klanten
Kenmerkend voor ‘sustainable innovati-
mers een grotere ROI te bereiken. Het
wensen, de andere dat je het net niet
ons’ is dat men hiermee binnen de con-
resultaat van deze strategie, is wel dat
doet.”
text blijft van de bestaande markt en con-
je onderaan de markt stilaan een leemte
currentiële omgeving waarin het bedrijf
creëert en de weg vrijmaakt voor goedko-
Ieder bedrijf luistert – en terecht – voort-
reeds actief is. Zo zijn de lancering van
durend naar de wensen van haar meest
een nieuwe en snellere processor voor
pere, technologisch minder geavanceerde producten en oplossingen”, zegt Walter Van Dyck.
‘Disruptive innovation’ Het is deze leemte die het ontstaan mogelijk maakt van een andere vorm van innovatie, die men samenvat onder de noemer ‘disruptive innovations’. ‘Disruptive innovations’ zijn baanbrekende vernieuwingen die de traditionele waardeketen in een bepaalde markt compleet omvergooien en een ganse sector herdefiniëren door bijvoorbeeld totaal nieuwe marktsegmenten aan te boren.
PAGINA 8
Het boeiende is dat veel ‘disruptive in-
kan je ook de opkomst van theorieën als
tie om nieuwe markten aan te boren met
novations’, in tegenstelling tot wat men
Six Sigma, en van ERP software verklaren.
nieuwe oplossingen: een bedrijfssysteem
zou denken, vaak onderaan de markt op-
Banken en utiliteitsbedrijven zijn toon-
bevat een schat aan informatie waarvan
duiken. In de beginfase zijn ze meestal
voorbeelden van bedrijven die innoveren
vandaag slechts een klein gedeelte actief
technologisch minder vooruitstrevend en
door procesinnovatie eerder dan produc-
wordt ingezet bij de innovatiestrategie
goedkoper dan de gevestigde alternatie-
tinnovatie.”
van het bedrijf.”
ven. “Wat heeft Nintendo gedaan met de Wii? Zij zijn erin geslaagd om een totaal
Balans tussen creativiteit en discipline
nieuwe markt van gamers aan te spre-
“Het is een feit dat innovatie vandaag in
ken met een product dat op verschillende
veel bedrijven doodgemanaged wordt.
vlakken minder vernieuwend was dan
Het moeilijke is dat je steeds de balans
de bestaande gaming consoles. Nieuwe
moet zoeken tussen creativiteit en disci-
product-marktcombinaties, zoals ook de
pline. Een zekere dosis ondernemerschap
Tablet PC, zijn in het begin vaak goedko-
heb je immers altijd nodig om innovatief
per en technologisch minder functioneel.
te zijn, maar het creatieve luik is maar
Ze kennen echter een snelle technologi-
één fase van het ganse innovatieproces.
sche groeicurve, waardoor ze na verloop
Mijn boodschap is dat iedere organisatie
van tijd een haast volwaardige vervan-
ook de discipline moet inbouwen om het
ger worden voor de gevestigde en meer
innovatieproces aan te pakken als een
mature alternatieven: dit verklaart ook
volwaardig project binnen de organisa-
het gevaar dat de notebook PC vandaag
tie”, aldus Prof. Van Dyck.
loopt”, stelt Walter Van Dyck.
Procesopimalisatie als vorm van innovatie
Gecontroleerd beheer van innovatietraject met ondersteuning door IT
Dat innovatie per definitie gepaard zou
De eerste fase van het innovatietraject is
gaan met zware productgerichte R&D-
steeds het creatieve luik. Eenmaal deze
investeringen, is volgens Prof. Van Dyck
fase afgerond, is de volgende fase het
een mythe. R&D-gedreven innovatie, zo-
converteren van het idee naar een project
als men die vindt in de farmaceutische
binnen het bedrijf om te komen tot een
sector, is immers maar één benadering
finaal product. De derde fase tenslotte, is
van innovatie. Heel wat bedrijven kiezen
de adoptie van de nieuwe oplossing door
ervoor om te innoveren door bestaande
de markt.
technologiecomponenten te hercombineren en zo nieuwe markten aan te spreken.
Bij iedere fase kunnen, afhankelijk van de
De iPod van Apple bevatte op zich weinig
situatie, externe partijen zoals leveran-
nieuwe technologie, maar is dankzij de
ciers, partners en klanten ingeschakeld
combinatie van hardware en software wel
worden. Het ene bedrijf koopt immers ex-
baanbrekend geweest voor de muziek-
terne ideeën in, het andere gaat dan weer
wereld.
extern voor de lancering ervan.
Walter Van Dyck: “Procesoptimalisatie
“Het is ook duidelijk dat bedrijfssoftware
is een derde benadering van innovatie.
en ERP vandaag onmisbare instrumen-
Daarbij streef je er als bedrijf naar om,
ten zijn in dit ganse traject. Niet alleen
vaak door rekening te houden met feed-
om de bestaande processen efficiënt en
back van de omgeving, je ‘assets’ zo ef-
gecontroleerd te beheren, maar ook als
ficiënt mogelijk in te zetten. In dit kader
bron van Business Intelligence informa-
“Wie innovatie strategisch wil beheren, moet begrijpen dat er twee soorten innovatie bestaan die complementair zijn: ‘sustainable innovations’ en ‘disruptive innovations’. De ene vraagt dat je goed luistert naar wat je klanten wensen, de andere dat je het net niet doet.” Professor Walter Van Dyck, Vlerick Management School
Case Een Italiaans bedrijf had een oplossing bedacht om dakpannen te bedrukken via een zeefdrukprocedé. Om zich te onderscheiden van zijn concurrenten kwam het bedrijf met het idee op de proppen om de zeefdrukmachine in het productieproces van de klant te integreren, zodat hij zelf de bedrukking kon uitvoeren. Dit is een typisch voorbeeld van een business model innovatie. Meer praktijkvoorbeelden vindt u in het boek van Philippe Silberzahn en Walter Van Dyck: “The balancing act of innovation”, uitgegeven bij Lannoo.
PAGINA 9
SPOTLIGHT
Universal Electronics implementeert Glovia ERP Artikel: Frank Höppener, Link Magazine Fotografie: Arjan Reef
Veel bedrijven breiden uit op zoek naar optimale locatiefactoren. Daarmee breidt ook de bedrijfsvoering zich uit als een olievlek. Maar hoe gáát dat met olievlekken? Ze worden steeds groter, maar gaandeweg wordt de cohesie ‘dunner’. Één zuchtje wind en je hebt er twéé. Of zes. ERP kan het bedrijf bijeen houden, zo ondervond Universal Electronics.
“Universal Electronics heeft met Glovia ERP grip op complexe bedrijfsvoering.”
Complexiteit weer onder controle Universal Electronics had in 2003 redenen te over om wereldwijd Glovia’s ERPsysteem in te voeren. Ondernemers die expanderen, worstelen met de aansturing van meerdere vestigingen in verschillende landen. Ze kunnen meepraten over beheersingsproblemen. Hoe is de complexiteit ontstaan? Moederbedrijf Universal Electronics Inc. uit Cali-
PAGINA 10
fornia, VS, ontwikkelaar en producent van ondermeer draadloze aansturingstechnologie voor de b2b-markt en universele afstandbedieningen voor de consumentenmarkt, zette begin jaren negentig in Enschede een verkoopkantoor en callcenter op als bruggenhoofd naar Europa. Native speakers in verschillende Europese talen waren een locatiefactor. Vervolgens kwamen er uitbreidingen in Italië, Spanje, Singapore, Hong Kong, India, Argentinië en Brazilië. Postbusvestigingen in Duitsland, Frankrijk en Engeland. China staat op de nominatie. Momenteel groeit Universal Electronics uit tot één wereldwijde organisatie met een corporate hoofdkwartier in de VS en een internationaal hoofdkwartier in Enschede dat drie ‘Regional Supply Centers’ (RSC)
(vlnr): Marc Hafkamp, IT-manager, Norman Veger, Global Business Application Manager bij Universal Electronics en Martin Soet van Glovia International
aanstuurt: de Amerika’s, Europa & Midden Oosten & Afrika (EMEA), en Azië & Pacific
tussen logistieke en financiële afhande-
vattend ERP-systeem implementeren dat
(APAC). Daaromheen vind je ‘Local Sales
ling een ondernemer zijn tanden stuk kan
hiermee afrekende. Het werd ‘Glovia’.”
Companies’ (LSC). Glovia International
bijten.”
implementeerde samen met Universal Electronics één ERP-systeem dat overal in de organisatie kan worden ingezet.
Accountant
Martin Soet van Glovia International in een understatement: “Zeker bij uitbreiding buiten de landsgrenzen moet je veel
Veger analyseert verder: “Tot voor kort
verschillen in één systeem integreren,
was er behalve het moederbedrijf in de
anders zie je door de bomen het bos
VS feitelijk maar één Enschedees bedrijf
niet meer en verlies je kostbare tijd.” Hij
Marc Hafkamp, IT Manager, en Norman
waarin alle andere bedrijven ‘verscholen’
vervolgt: “Het is een bijzondere prestatie
Veger, Global Business Application Ma-
waren. In de databank waren ze slechts
van de mensen van Universal Electronics
nager bij Universal Electronics, schilde-
een ‘label’. Het Franse systeem was bo-
dat ze ons systeem wereldomvattend en
ren het probleem bij hun uitbreidingen:
vendien nog niet toegesneden op de US
overal tegelijk hebben weten te imple-
“De vestigingen hadden uiteenlopende
GAAP. Transactie nummer 1 en 6 kon-
menteren.”
verwerkingssystemen en organisaties.
den uit Italië zijn, de nummers 2 en 4
Voorraden konden fysiek in land X liggen,
uit Duitsland en nummer 3 uit Frankrijk.
maar eigendom zijn van land Y. Bij een be-
De nummering van klantdocumenten per
stelling kreeg je dan een hele kermis van
land liep niet door. Leg dat een locale ac-
Het Glovia ERP-systeem draaide al ja-
interne factureringen bovenop die aan de
countant maar eens uit. Aan het eind van
ren stand alone in Enschede en bij het
eindklant. Voeg daarbij de uiteenlopende
de maand moesten alle gegevens per
moederbedrijf. ‘Kapitaalbehoud’ speelde
financiële administraties, boekhoudre-
land worden uitgesorteerd om locaal te
uiteraard mee bij de keuze voor Glovia
gels, valutaverschillen, aard van transac-
kunnen rapporteren. Gevolg: een einde-
als nieuw systeem; de eigen technici ken-
ties en fiscale regimes. Een moeilijkheid
loos gepriegel. Tegen de tijd dat de admi-
den het. Maar Glovia had meer ijzers in
was dat voor een vestiging die naar een
nistratie dat uiteen gepeuterd had, was
het vuur. Zo maakt het systeem bij de
ander RSC verkaste, contracten en eigen-
de maand al bijna voorbij en konden ze
aansturing van de supply chain een mix
dommen moesten worden overgedragen
gelijk met de volgende maand beginnen.
mogelijk van ‘make to order’ en ‘make to
of gewijzigd. Dat moest allemaal worden
We leken wat op een hond die achter zijn
stock’. Retailklanten als bijvoorbeeld Car-
nageplozen en gecorrigeerd. Onze erva-
eigen staart aan liep.” Hafkamp: “Als we
refour willen de voorraad terugdringen,
ring is dat vooral op het spanningsveld
door wilden groeien moésten we een om-
maar tegelijk moet het product wel in de
Kermis
Ijzers in het vuur
PAGINA 11
SPOTLIGHT
Universal Electronics BV Universal Electronics is gespecialiseerd in aansturingstechnologie voor consumentenelectronica. Het levert componenten of technologie aan bijvoorbeeld Sony, Philips, Panasonic, JVC, Samsung. Het maakt ook eindproducten onder merknaam One For All®, waaronder een succesvolle range van afstandsbedieningen die bijvoorbeeld bij Mediamarkt en Dixons over de toonbank gaan. In één op elke drie afstandsbedieningen die wereldwijd jaarlijks geproduceerd worden, zit technologie van dit bedrijf. rekken hangen. Dat leidt tot veelvuldige
gescherpt, wist Glovia de borging van
kleinere bestellingen die tot en met de
betrouwbaarheid van de cijfers in het
Van de omzet gaat 85 procent
facturering volledig elektronisch worden
systeem te integreren. Universal Electro-
naar de B2B-markt: vooral com-
gestroomlijnd. Voor B2B (oem’s) is dat niet
nics vindt bovendien de kennis en be-
ponenten ‘made to order’ voor
nodig omdat de orders groter zijn en de
trouwbaarheid van de Glovia consultants
frequentie lager. Een heel ander ritme.
overtuigend.
cent gaat naar de retail: vooral
in huis hebt, heeft ook de B2B-klant wel
In de fase van systeemkeuze zette dat
voorraad. Aantal werknemers we-
oren naar een volledig elektronische af-
alles Glovia hoog op de shortlist, en zo
handeling. Verder kan het Glovia-systeem
kreeg het bedrijf in 2009 het groene licht.
de diversiteit van intercompany leverin-
Hafkamp: “De assistentie van Glovia In-
gen aan en ook de verscheidenheid aan
ternational bij de implementatie is cru-
logistieke concepten in één systeem on-
ciaal geweest voor succes. En ook onze
derbrengen. Het doet dat grotendeels in
eigen voorbereiding vóór we wereldwijd
een standaardomgeving. Customization
‘live’ gingen. We hebben ons strak aan
is tot een minimum teruggebracht maar
de fasering gehouden. Eérst de standaard
nooit helemaal uit te bannen. Belangrijk is
vastleggen. Dan de noodzakelijke custo-
vooral dat nieuwe bedrijven makkelijk aan
mizations bepalen. Vervolgens testen met
het systeem kunnen worden toegevoegd
echte orders tot een foutloze verwerking.
en dat logistiek en financiën geïntegreerd
De data moeten ‘schoon’ zijn. Als je al be-
werken. De continuïteit is gewaarborgd,
gint met vervuilde data is het hek van de
zelfs bij een onverhoopte uitval is het sy-
dam. Als laatste stelden we een vangnet
steem vanaf elke locatie in een uur weer
op voor als het toch mis zou gaan. Pas
aan de praat te krijgen.
na dat alles zijn we live gegaan, in twee
Maar als je toch eenmaal zo’n systeem
weken tijd, wereldwijd.”
Enron Nóg een pluspunt: toen na ‘Enron’ en ‘Worldcom’ de financiële regelgeving via de Sarbanes-Oxley Act werd aan-
PAGINA 12
www.uei.com www.glovia.nl
oem’s en kabelaars. Vijftien proeindproducten geproduceerd op reldwijd: 600 (exclusief de 1200 medewerkers van onlangs overgenomen productiefaciliteiten in China ). De omzet is 330 miljoen US dollar.
SOLUTIONS
Altijd en overal! De Mobiele Werkplek biedt u de mogelijkheid glovia G2 real-time, veilig en op elke gewenste plaats en tijdstip te gebruiken
glovia G2 – Mobiele Werkplek
PAGINA 13
SOLUTIONS
Het oplossen van ‘Business Issues’ De Mobiele Werkplek richt zich op de ‘Business Issues’ van de huidige complexe productie-omgeving en biedt uw bedrijf de mogelijkheid om te profiteren van de allernieuwste technologieën door deze te plaatsen in de handen van de eindgebruiker. Gebruikers hebben nu de mogelijkheid om vanop een mobiel apparaat te werken met hun bedrijfssysteem. De Mobiele Werkplek biedt meer dan slechts een eenvoudige toegang tot het web. De gebruiker kan nu directe toegang hebben tot bruikbare gegevens zodat ze hun zakelijke functies zonder vertraging kunnen uitvoeren. Het goedkeuren van een inkooporder bijvoorbeeld, of het opvragen van meer informatie over een machine bij uw klant, kan onmiddellijk en real-time gebeuren en voorkomt onnodige vertragingen in uw bedrijfsproces. Ook kan deze Mobiele Werkplek u helpen in het verder toepassen van de principes van Lean Manufacturing. Verder kan deze technologie worden toegepast op elke functie binnen uw organisatie. In de huidige omgeving van snel groeiende netwerken kan de eindgebruiker productief zijn op elk gewenst moment en vanaf elke plaats. Welke impact zou dit op uw onderneming kunnen
Het realiseren van ‘Business Benefits’
hebben?
De Mobiele Werkplek is apparaat-onafhankelijk: zowel een ‘Tablet’ als een ‘SmartPhone’ kan hiervoor gebruikt worden. Enkele voordelen op een rijtje gezet:
• Beveiligde communicatie tussen uw
mobiele apparaat en glovia G2
• Geen specifieke hardware-eisen • Snelle implementatie • Eliminatie van vertragingen resulteert in een verhoogde klanttevredenheid
en een verbeterde concurrentiepositie
• Snelle toegang tot informatie die nodig
is voor onmiddellijke beslissingen en
corrigerende maatregelen.
• Eenvoudig te gebruiken functionaliteit • Real-time, directe toegang tot uw glovia G2 informatie op uw mobiele apparaat
De glovia G2 mobiele technologie kan
• Onmiddellijke doorvoeren van gege-
worden gedownload als een eenvoudige
‘App plugin’ en is daardoor direct en een-
vens van glovia G2 vanaf uw mobiele
apparaat
PAGINA 14
Toegankelijkheid en gebruik
voudig voor u beschikbaar.
In een economie waarin verandering de enige constante vormt, hebben ondernemingen meer dan ooit nood aan inzicht en flexibiliteit.
De open architectuur van glovia G2 integreert informatie vanuit de gehele waardeketen tot een basis voor rendabele besluitvorming.
