SLUŽBY V PRODEJNĚ NIKE

SLUŽBY V PRODEJNĚ NIKE GO GUIDE

OSLOVIT ZÁKAZNÍKY

OSLOVUJTE ZÁKAZNÍKY

ÚVOD

SLUŽBY V PRODEJNĚ NIKE CO A PROČ

WARM-UP

Společnost Nike nabízí doplňkové služby v prodejně, které pomáhají zákazníkům nakupovat výrobky, které splňují jejich potřeby. Dostupnost služeb v prodejně a na webu Nike.com se liší. Když zákazníci obdrží individuální a na míru šité služby, připadá jim nakupování osobnější a hodnotnější.

Popište okamžik, kdy jste nakupovali a prodejce vám poskytl služby, které vám pomohly najít, co jste potřebovali.

Existují dvě základní dovednosti pro znalost služeb v prodejně Nike: •  Co jsou to služby v prodejně Nike •  Jak nabízet služby v prodejně Nike Pusťme se do toho.

© ČERVEN 2015 NIKE, INC. POUZE PRO INTERNÍ POUŽITÍ

SLUŽBY V PRODEJNĚ NIKE

2


SKILLS & DRILLS

NIKE – SLUŽBY V PRODEJNĚ Níže naleznete nabídky služeb v prodejně Nike.

Zkoušení obuvi Pomozte zákazníkům najít správný střih změřením jejich nohou pomocí zařízení Brannock. Ověřte správnou velikost, střih a pohodlí.

Zkoušení podprsenek Pomozte zákaznicím najít správnou podprsenku určením jejich činností a pomocí kalkulačky střihu podprsenky Nike Pro 360. Ověřte správnou velikost, střih a pohodlí provedením zkušebních pohybů vhodnosti daného střihu.

Lemování kalhot Olemujte vybrané styly kalhot na požadovanou délku zákazníkem za pomoci místního krejčího.

Analýza běhu Nike+ Run Pomozte zákazníkům najít obuv, která odpovídá jejich běžeckému stylu a preferencím založeným na video analýze jejich chůze.



3


SKILLS & DRILLS

NIKEiD Zákazníci mohou navrhovat a přizpůsobovat vybranou obuv a vybavení výběrem oblíbených barev a grafiky a výběrem technologií, které splňují jejich výkonnostní potřeby.

Nástroj pro akce Nike (NET) Pomozte zákazníkům zaregistrovat si a rezervovat si místo na konkrétních akcích Nike, například Nike+ Run Club a atletických setkáních.

DRILL Zapište si služby nabízené ve vaší prodejně. Pokud prodejna danou službu nenabízí, zeptejte se svého tréninkového partnera na polohu nejbližší prodejny, která ji nabízí. Služba

Je nabízena

Nejbližší prodejna

Zkoušení obuvi Zkoušení podprsenek Lemování kalhot Analýza běhu NIKEiD Nike – nástroj pro akce



4


SKILLS & DRILLS

JAK NABÍZET SLUŽBY V PRODEJNĚ NIKE Služby v prodejně Nike mohou být nabízeny zákazníkům kdykoliv a kdekoliv. Pomáhají zákazníkům najít správný střih, výkon a styl. Zákazníci nemusí znát nabízené služby v prodejnách. Sledujte a naslouchejte vodítkům, která vám pomohou zjistit, které služby by mohly být pro zákazníka výhodné.

Říkal jste, že váš poslední pár běžeckých bot nebyl pohodlný. Pojďme si udělat analýzu střihu a běhu a určitě vám najdeme správnou velikost a střih.

Všiml jsem si, že držíte sportovní podprsenku. Už jste si někdy zkoušela podprsenku Nike na míru?

DRILL Trénujte nabídku všech služeb v prodejně Nike. Pracujte společně se svým tréninkovým partnerem. Služba PŘÍKLAD: NIKEiD

Jak jej nabídnout „Můžete si navrhnout a přizpůsobit boty a vybavení na webu NIKEiD a získat požadované barvy.“

Zkoušení obuvi Zkoušení podprsenek Lemování kalhot Analýza běhu NIKEiD Nike – nástroj pro akce



5


KONTROLNÍ SEZNAM

PŘIPRAVENI? Služby v prodejně Nike spojují zákazníky se značkou a zajišťují, že získají potřebné výrobky. Když znáte služby, které nabízíte v prodejně, a způsoby, jak je nabídnout zákazníkům, zajistíte jim výjimečný nákupní zážitek.

PŘIPRAVENI? Jaké jsou nabízené služby v prodejně Nike? Jak byste zákazníkovi nabídli služby v prodejně Nike?



6

SLUŽBY V PRODEJNĚ NIKE

Recommend Documents