perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HUBUNGAN ANTARA PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT DAN LEADER-MEMBER EXCHANGE DENGAN KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN BAGIAN KONFEKSI II DI PT DAN LIRIS SUKOHARJO Skripsi Sebagai Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi Program Pendidikan Strata 1 Psikologi
Oleh: Ayu Setyowati G 0109010
Pembimbing: Drs. Munawir Yusuf, M.Psi. Aditya Nanda Priyatama, S.Psi., M.Si.
PROGRAM STUDI PSIKOLOGI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA commit to user 2013
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa dalam skripsi ini, sebelumnya belum pernah terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi dan sepanjang pengamatan dan pengetahuan saya, tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali secara tertulis digunakan dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Jika terdapat hal-hal yang tidak sesuai dengan ini, maka saya bersedia derajat kesarjanaan saya dicabut.
Surakarta, Oktober 2013
Ayu Setyowati
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“Allah tidak membebani seseorang melainkan sesuai dengan kesanggupannya.” (QS Al-Baqarah:286)
“Live as if you were to die tomorrow. Learn as if you were to live forever.” (Mahatma Gandhi)
“No matter how your heart is grieving, if you keep on believing, the dream that you wish will come true” (A Dream is a Wish Your Heart Makes, Walt Disney)
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
This undergraduate thesis is dedicated to: 1. First and foremost, to my beloved mother. I love you so much, mom. Wishing you were still here and standing beside me. 2. My beloved father. I love you dad! Finally, your little daughter has grown up and gets her bachelor degree. 3. My grandmother. There is no other word I could say than I love you granny! 4. My great brother and sister for every single thing you–two– have given to me.
KATA PENGANTAR
Puji syukur senantiasa penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT atas segala nikmat, rahmat, kasih sayang, dan hidayah-Nya sehingga penyusunan skripsi commit to user dengan judul: “Hubungan antara Perceived Organizational Support dan Leader-
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Member Exchange dengan Komitmen Organisasi” dapat diselesaikan dengan baik. Rasa terima kasih penulis sampaikan dengan setulus hati kepada semua pihak yang telah membantu dalam proses pelaksanaan dan penyelesaian skripsi ini. Dengan segala kerendahan hati, penulis ingin mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Zainal Arifin Adnan, dr., Sp.PD-KR-FINASIM, selaku Dekan Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret. 2. Bapak Drs. Hardjono, M.Si., selaku Ketua Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret sekaligus penguji utama yang telah memberikan banyak masukan yang bermanfaat bagi penyelesaian skripsi ini. 3. Ibu Rin Widya Agustin, S.Psi., M.Psi., selaku Koordinator Skripsi Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan bantuan dan banyak masukan pada awal proses pengerjaan skripsi. 4. Ibu Dra. Suci Murti Karini, M.Si., selaku pembimbing akademik yang telah memberikan bimbingan serta dorongan semangat kepada penulis untuk segera menyelesaikan skripsi. 5. Bapak Drs. Munawir Yusuf, M.Psi., selaku pembimbing utama dan Bapak Aditya Nanda Priyatama, S.Psi., M.Si., selaku pembimbing pendamping yang telah memberikan bimbingan, arahan, masukan, serta semangat sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. 6. Bapak Nugraha Arif Karyanta, S.Psi., M.Psi., selaku penguji pendamping yang telah memberikan banyak masukan yang bermanfaat bagi penyelesaian skripsi ini. 7. Seluruh staf pengajar, tata usaha, perpustakaan serta karyawan di Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan banyak bantuan kepada penulis. 8. Bapak Guntur, selaku staf HRD PT Dan Liris yang telah bersedia memberikan informasi dan bantuannya selama penelitian. commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
9. Ibu Dian, selaku Kepala Bagian HUMAS PT Dan Liris dan Ibu Sandra selaku staf HUMAS PT Dan Liris yang telah bersedia meluangkan waktu dan membantu penulis selama proses penelitan. 10. Ayahanda tercinta atas segala kasih sayang, do’a, dan semangat yang selalu tercurah kepada penulis. 11. Kedua kakakku tersayang, Mas Nanang dan Mbak Uti, yang selalu memberikan do’a, dukungan, dan semangat kepada penulis. 12. Teman-teman seperjungan Dina, Kiki, Puspa, Mbokdhe, Gembel, Ratna, Rara, Elissa, Cipi, Sasi, Dica dan seluruh teman-teman Sexta-Virtus atas semangat, dukungan, suka, duka serta kebersamaannya selama empat tahun. 13. Teman-teman seperbimbingan Novia, Inug, Bhakti, Kumik, dan Yuni atas ide, saran, semangat, dan dukungannya. 14. Teman-teman dan adik-adik BEM FK UNS, khususnya Pengmas, atas kebersamaan dan kenangan manis selama tiga tahun ini. 15. Kakak-kakak dan adik-adik tingkat yang selalu memberikan semangat dan dorongan. 16. Semua pihak yang telah membantu dalam proses penyelesaian skripsi ini. Penulis berharap semoga segala kebaikan dan bantuan yang telah diberikan dapat dibalas oleh Allah SWT. Akhir kata, semoga karya ini dapat bermanfaat bagi penulis secara pribadi maupun bagi pembaca pada umumnya.
Surakarta, Oktober 2013
Penulis Hubungan antara Perceived Organizational Support dan Leader-Member Exchange dengan Komitmen Organisasi pada Karyawan Bagian Konfeksi II di PT Dan Liris Sukoharjo Ayu Setyowati G 0109010 commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta ABSTRAK Komitmen organisasi merupakan salah satu aspek penting untuk menunjang tercapainya tujuan dan efektivitas organisasi. Karyawan yang memiliki komitmen terhadap organisasi menunjukkan perilaku kerja yang positif, seperti meningkatnya performa kerja, menurunnya kemangkiran kerja dan turn over. Perceived organizational support (POS) dan leader-member exchange (LMX) merupakan salah satu faktor yang dapat membantu meningkatkan komitmen organisasi. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui: 1. Hubungan antara perceived organizational support dan leader-member exchange dengan komitmen organisasi, 2. Hubungan antara perceived organizational support dengan komitmen organisasi, dan 3. Hubungan antara leader-member exchange dengan komitmen organisasi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan di bagian Konfeksi II PT Dan Liris Sukoharjo. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 76 orang yang ditentukan dengan purposive sampling. Instrumen pengukuran dalam penelitian ini menggunakan skala komitmen organisasi, skala perceived organizational support, dan skala leader-member exchange. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil analisis regresi linear berganda menunjukkan nilai R = 0,626; p = 0,000 (p<0,05) dan Fhitung = 23,468 > Ftabel = 3,122. Hasil tersebut menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan antara perceived organizational support dan leader-member exchange dengan komitmen organisasi. Hasil uji hipotesis kedua menunjukkan nilai rx1-y = 0,337; p = 0,003 (p<0,05) menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan antara perceived organizational support dengan komitmen organisasi. Adapun, nilai rx2-y = 0,102; p = 0,384 (p>0,05) menunjukkan hasil yang tidak signifikan antara leader-member exchange dengan komitmen organisasi. Nilai R2 sebesar 0,391 menunjukkan persentase sumbangan efektif perceived organizational support dan leader-member exchange terhadap komitmen organisasi sebesar 39,1%. Kata kunci: komitmen organisasi, perceived organizational support, leadermember exchange, karyawan Correlation between Perceived Organizational Support and Leader-Member Exchange towards Organizational Commitment on Employees of Garment II PT Dan Liris Sukoharjo Ayu Setyowati G 0109010 commit to user Department of Psychology Faculty of Medicine ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Sebelas Maret University Surakarta ABSTRACT Organizational commitment is one of important aspects to attain organizational objective and effectiveness. Employees who have commitment to the organization demonstrate positive work behavior, such as increase of job performance; reduce of absenteeism level and employee’s turnover. Perceived organizational support (POS) and leader-member exchange (LMX) is one of factors that can help to improve level of organizational commitment. The purpose of this study was to find: 1. Correlation between perceived organizational support and leader-member exchange towards organizational commitment, 2. Correlation between perceived organizational support and organizational commitment, and 3. Correlation between leader-member exchange and organizational commitment. Population of this study was all employees at Garment II PT Dan Liris Sukoharjo. The subjects of this study were 76 people who determined by purposive sampling. The instruments of this study were organizational commitment scale, perceived organizational support scale, and leader-member exchange scale. Techniques of analyzing data were used multiple regression analysis. The result of multiple linear regression showed value of R = 0,626; p = 0,000 (p<0,05) and Fstatistic = 23,468 > Ftable = 3,122. The results indicated that there was significant correlation between perceived organizational support and leader-member exchange towards organizational commitment. The second hypothesis test results, demonstrated the value of rx1-y = 0.337; p = 0,003 (p<0,05) indicated that there was significant correlation between perceived organizational support and organizational commitment. While the value of rx2-y = 0.102; p = 0,384 (p>0,05) indicated that there was no significant correlation between leadermember exchange and organizational commitment. The value of R2 = 0.391 showed the percentage of contribution between perceived organizational support and leader-member exchange was 39.1% towards organizational commitment. Keywords: organizational commitment, perceived organizational support, leadermember exchange, employees
DAFTAR ISI
Halaman Judul ................................................................................................ i Halaman Persetujuan ...................................................................................... ii Halaman Pengesahan ...................................................................................... iii commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Halaman Pernyataan ....................................................................................... iv Motto ............................................................................................................... v Halaman Persembahan .................................................................................... vi Kata Pengantar ................................................................................................ vii Abstrak ............................................................................................................ ix Abstract ........................................................................................................... x Daftar Isi ......................................................................................................... xi Daftar Tabel .................................................................................................... xiv Daftar Gambar ................................................................................................. xvi Daftar Lampiran .............................................................................................. xvii BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang .................................................................................... 1 B. Rumusan Masalah ............................................................................... 9 C. Tujuan Penelitian ................................................................................ 9 D. Manfaat Penelitian .............................................................................. 10 BAB II. LANDASAN TEORI A. Komitmen Organisasi ......................................................................... 12 1. Pengertian Komitmen Organisasi ................................................. 12 2. Aspek-aspek Komitmen Organisasi .............................................. 13 3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Komitmen Organisasi ........... 17 B. Perceived Organizational Support ..................................................... 19 1. Pengertian Perceived Organizational Support ............................. 19 2. Aspek-aspek Perceived Organizational Support .......................... 21 C. Leader-Member Exchange .................................................................. 23 1. Pengertian Leader-Member Exchange .......................................... 23 2. Aspek-aspek Leader-Member Exchange ...................................... 25 D. Hubungan Antarvariabel Penelitian .................................................... 27 1. Hubungan antara Perceived Organizational Support dengan Komitmen Organisasi ................................................................... 27 2. Hubungan antara Leader-Member Exchange dengan Komitmen commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Organisasi ..................................................................................... 29 3. Hubungan antara Perceived Organizational Support dan LeaderMember Exchange dengan Komitmen Organisasi ........................ 31 E. Kerangka Penelitian ............................................................................ 34 F. Hipotesis ............................................................................................. 34 BAB III. METODE PENELITIAN A. Identifikasi Variabel ............................................................................ 35 B. Definisi Operasional Variabel ............................................................. 35 1. Komitmen Organisasi ................................................................... 35 2. Perceived Organizational Support ............................................... 36 3. Leader-Member Exchange ............................................................ 37 C. Populasi, Sampel, dan Sampling ......................................................... 37 D. Teknik Pengumpulan Data ................................................................. 38 1. Skala Komitmen Organisasi ......................................................... 39 2. Skala Perceived Organizational Support ...................................... 40 3. Skala Leader-Member Exchange .................................................. 41 E. Teknik Analisis Data ........................................................................... 42 1. Uji Validitas .................................................................................. 42 2. Uji Reliabilitas .............................................................................. 43 3. Uji Hipotesis ................................................................................. 43 BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Persiapan Penelitian ............................................................................ 46 1. Orientasi Kancah Penelitian .......................................................... 46 2. Persiapan Penelitian ...................................................................... 47 B. Pelaksanaan Penelitian ........................................................................ 49 1. Penentuan Sampel Penelitian ........................................................ 49 2. Pengumpulan Data ........................................................................ 50 3. Pelaksanaan Skoring ..................................................................... 50 4. Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................ 50 C. Hasil Analisis Data ............................................................................. 56 commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
1. Uji Asumsi Dasar .......................................................................... 56 2. Uji Asumsi Klasik ......................................................................... 58 3. Uji Hipotesis ................................................................................. 62 4. Sumbangan Relatif dan Sumbangan Efektif ................................. 66 5. Analisis Deskriptif ........................................................................ 67 D. Pembahasan ......................................................................................... 79 BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ......................................................................................... 90 B. Saran ................................................................................................... 91 Daftar Pustaka ................................................................................................. 93 Lampiran ......................................................................................................... 98
DAFTAR TABEL
Table 1. Penskalaan Alternatif Jawaban Skala ............................................... 38 Tabel 2. Blue-print Skala Komitmen Organisasi ............................................ 39 commit to user Tabel 3. Blue-print Skala Perceived Organizational Support ........................ 41 xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Tabel 4. Blue-print Skala Leader-Member Exchange .................................... 42 Tabel 5. Distribusi Aitem Valid dan Gugur Skala Komitmen Organisasi ...... 52 Tabel 6. Hasil Analisis Reliabilitas Skala Komitmen Organisasi ................... 52 Tabel 7. Distribusi Aitem Valid dan Gugur Skala Perceived Organizational Support .............................................................................................. 53 Tabel 8. Hasil Analisis Reliabilitas Skala Perceived Organizational Support 54 Tabel 9. Distribusi Aitem Valid dan Gugur Skala Leader-Member Exchange 55 Tabel 10. Hasil Analisis Reliabilitas Skala Leader-Member Exchange ......... 55 Tabel 11. Hasil Uji Normalitas ....................................................................... 56 Tabel 12. Hasil Uji Linearitas antara Komitmen Organisasi dengan Perceived Organizational Support .................................................................. 57 Tabel 13. Hasil Uji Linearitas antara Komitmen Organisasi dengan LeaderMember Exchange ........................................................................... 58 Tabel 14. Hasil Uji Otokorelasi ...................................................................... 59 Tabel 15. Hasil Uji Multikolinearitas ............................................................. 60 Tabel 16. Hasil Uji F ....................................................................................... 62 Tabel 17. Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi (R) ................................. 63 Tabel 18. Hasil Analisis Korelasi Berganda ................................................... 63 Tabel 19. Hasil Analisis Korelasi Parsial antara Perceived Organizational Support dengan Komitmen Organisasi ........................................... 65 Tabel 20. Hasil Analisis Korelasi Parsial antara Leader-Member Exchange dengan Komitmen Organisasi ........................................................ 65 Tabel 21. Deskripsi Data Empirik .................................................................. 67 Tabel 22. Deskripsi Data Penelitian ................................................................ 67 Tabel 23. Kategorisasi Subjek Berdasarkan Skor Skala Komitmen Organisasi 68
Tabel 24. Kategorisasi Subjek Berdasarkan Skor Skala Perceived Organizational Support .................................................................. 69 Tabel 25. Kategorisasi Subjek Berdasarkan Skor Skala Leader-Member Exchange ........................................................................................ 69 commit to userberdasarkan Jenis Kelamin 70 Tabel 26. Deskripsi Skor Komitmen Organisasi
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Tabel 27. Hasil Uji Homogenitas dan Independent Samples Test pada Komitmen Organisasi ditinjau dari Jenis Kelamin ......................... 71 Tabel 28. Deskripsi Skor Komitmen Organisasi berdasarkan Rentang Usia .. 72 Tabel 29. Uji Homogenitas pada Varians Komitmen Organisasi ditinjau dari Rentang Usia ........................................................................... 73 Tabel 30. Hasil Uji One-way ANOVA pada Komitmen Organisasi ditinjau dari Rentang Usia ........................................................................... 74 Tabel 31. Deskripsi Skor Komitmen Organisasi berdasarkan Masa Kerja ..... 75 Tabel 32. Uji Homogenitas pada Varians Komitmen Organisasi ditinjau dari Masa Kerja .............................................................................. 76 Tabel 33. Hasil Uji One-way ANOVA pada Komitmen Organisasi ditinjau dari Masa Kerja .............................................................................. 76 Tabel 34. Deskripsi Skor Leader-Member Exchange berdasarkan Masa Kerja 77 Tabel 35. Uji Homogenitas pada Varians Leader-Member Exchange ditinjau dari Masa Kerja .............................................................................. 78 Tabel 36. Hasil Uji One-way ANOVA pada Leader-Member Exchange ditinjau dari Masa Kerja .............................................................................. 79
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Bagan Kerangka Pemikiran ........................................................... 34 Gambar 2. Scatterplot Uji Heteroskedastisitas ............................................... 61 commit to user
xv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A. Skala Penelitian ......................................................................... 98 commit to user Lampiran B. Tabulasi Data Penelitian ............................................................ 108
xvi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Lampiran C. Uji Validitas dan Reliabilitas Data ............................................ 121 Lampiran D. Tabulasi Data Valid ................................................................... 131 Lampiran E. Hasil Uji Asumsi ........................................................................ 144 Lampiran F. Hasil Uji Hipotesis ..................................................................... 148 Lampiran G. Sumbangan Relatif dan Sumbangan Efektif .............................. 150 Lampiran H. Analisis Deskriptif ..................................................................... 159 Lampiran I. Surat Ijin dan Surat Keterangan Penelitian ................................. 165
commit to user
xvii
