Komunikasi Antar pribadi dan produktifitas kerja ( studi korelasional antara komuniasi antar pribadi dan produktifitas keraja pada karyawan PT. Pelabuhan Indonesia 1 (PELINDO) Cabang belawan )
SKIRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Sosial Dan Politk
Disusun Oleh
BUNGA ASTINA 080922015 ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2011 Komunikasi Antar pribadi dan produktifitas kerja ( studi korelasional antara komuniasi antar pribadi dan produktifitas keraja pada karyawan PT. Pelabuhan Indonesia 1 (PELINDO) Cabang belawan )
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah puji syukur penulis ucapkan kepada Allah Swt yang telah memberikan rahmat dan hidayahnya kepada penulis sehinnga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan sebaik – baiknya dengan judul “Komunikasi Antar Pribadi dan Produktifitas Kerja “, dan kepada nabiku dan pembimbing jalan hidupku sebenar – benarnya Rasulullah Muhammad SAW. Selama melakukan penulisan skripsi ini, banyak hal – hal yang merupakan suatu hambatan maupun keterbatasan yang penulis alami, semuanya ini karma keterbatasan ilmu penulis. Dalam menyelesaikan tulisan ini penulis banyak mendapatkan bantuan dari berbagai macam pihak ytaitu keluarga ku kakak dan adiku betapa aku m,encintai kalian lbih dari apapun. Tak lupa pula penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada, teman – temanq tercinta, yang penuh kesabaran dan ketulusan hati membantu dalam menyelesaikan skripsi ini, Andini nur baahri, sarah irfanti, eka dian mayranda ( botot ) kalian menempati tempat special di hatiku without you I’m nothing. Tak lupa pula pada kesempatan kali ini penulis ucapkan terima kasih yang sebesar – besarnya kepada : 1. Bapak Prof. Dr Badaruddin Selaku Dekan FISIP USU. 2. Ibu Dra. Fatma Wardi Lubis M .A, selaku Ketua Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu sosial dan ilmu Politik Universitas sumatera Utara.
3. Bapak Prof. Dr. Suwardi Lubis, M.si, selaku dosen pembimbing, yang telah banyak membantu, meluangkan waktu dan memberikan segala masukan dan saran sehingga skripsi ini dapat terseleaikan 4. Bapak Humaizi, MA selaku dosen Wali. 5. Bapak dan ibu dosen, serta staf Departemen Ilmu komunikasi universitas Sumatera Utara Untuk kak Ros, kak Cut dan kak Maya. 6. seluruh bapak dan ibu dosen dan staf fakultas ilmu social dan ilmu politik universitas sumatara utara yang telah banyak membantu didalam masa perkuliahan . 7. keluarga besarku di garu 2, terima kasih atas segala perhatian kalian yang telah menjadi keluarga ke dua untuk ku. 8. Tante Linda, ( mama Andini) you are the real mother,,,,,,, bisa buat lepas rindu kalau lagi kangen mama, makasih atas bantuan nya ya tante…... 9. Bapak manager PT. Pelindo Cabang Belawan dan segenap
karyawan
terimakasih buat segala urusan yang tidak banyak mempersulit dan bersedia mengisi quitioner dengan jujur dan sepenuh hati. 10. sahabat – sahabat ex 08, ntah di mana kalian semua But I will misz u all so much… kak ri, bg edodoe, tha, kak tin, kak je, moli putri inanta, ezwar… alah pokoknya semua,,,,, 11. kak inur nu nasional sumber,,, ntah apa jadinya kalau gak ada bantuan kakak, buat tempat rentalnya ok punya kak, I like the place.
Semuanya tidak akan terungkap secara keseluruhan di sini, mohon maaf apabila ada yang terlupkan, tapi dari semuanya penulis sangat menghaturkan terima kasih yang sebesar besarnya. Dan penulis menyadari sekali bahwa tulisan ini masih jauh dalam ucapan sempurna, sehingga dalam kerendahan hati penulis menerima kritik dan saran demi kesempurnaan skripsi ini. Dan akhirnya penulis berharap bahwa skripsi ini sangat berguna bagi pembaca.
Medan, juni 2011 Penulis
Bunga Astina
ABSTRAKSI
Penelitian ini mengambil judul Komunikasi Antar Pribadi dan Produktifitas Kerja ( Studi Kolerasional Antara Komunikasi Antar Pribadi dan produktifitas Kerja karyawan PT. Pelindao 1 Cabang Belawan.) Penelitian ini menggunakan metode Kolerasional yaitu metode yang bertujuan mencari hubungan antara dua variable yang di teliti. Jumlah populasi dalam penelitian ini berjumlah 250 orang dan penarikan sempelnya menggunakan teori Arikunto. Oleh karena itu peneliti mengambil sempel sebanyak 24% sehingga di dapat jumlah sempelnya sebanyak 60 orang. Pengumpulan data di kumpulkan dengan teknik perpustakaan dan quisioner. Analisa data dengan menggunakan analisa table tunggal dengan menggunakan SPSS 16,0 Teknik pengumpulan data menggunakan penelitian lapangan untuk memperoleh data dari quisioner serta penelitian dari perpustakaasn, dengan mempelajari dan mengumpulkan data dari buku – buku serta sumber yang relevan. Teknik analisa data yang digunakan pada penelitian ini adalah analisa data tabel tunggal dengan menggunakan pirianti lunak SPSS 16.0. Hasil penelitian yang diperoleh bahwa pada umumnya kegiatan komunikasi antar pribadi baik secara formal maupun informal yang terjadi pada suatu perusahaan sangat berprengaruh terhadap produktifitas. Bahwa sebagian besar respondent menyatakan tejadinya suatu produktifitas kerja yang efektif dengan adanya komunikasi antar pribadi yang terjalin antara bawahan dan atasan baik secara formal maupun informal. Berdasarkan analisa data dapat diketahui bahwa terdapat hubungan antara kegiatan komunikasi antar pribadi terhadap produktifitas kerja yang dilakukan pimpinan dan bawahannya di PT. Pelindo 1 cabang belawan, dengan ditemukan nya nilai koofisien korelasi menurut guilford 0,41 – 0,70 yaitu hubungan yang cukup berarti dengan hasil rs= 0,43
DAFTAR ISI
ABSTRAKSI............................................................................................................ i KATA PENGANTAR ........................................................................................... ii DAFTAR ISI ........................................................................................................... iii DAFTAR TABEL ................................................................................................. iv DAFTAR LAMPIRAN ..........................................................................................v BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................1 I.1. Latar Belakang .......................................................................................1 I.2. Perumusan Masalah ................................................................................3 I.3. Pembatasan masalah ...............................................................................3 I.4. Tujuan dan Manfaat Penelitian ..............................................................4 I.4.1. Tujuan Penelitian .....................................................................4 I.4.2. Manfaat penelitian ..................................................................5 I.5 Kerangka Teori ........................................................................................5 I.5.1 Komunikasi ...............................................................................6 I.5.2 Komunikasi Antar Pribadi ........................................................8 I.5.3 Teori Self Discloser .................................................................10 I.5.4 Produktivitas Kerja ..................................................................11 I.6 Kerangka konsep.....................................................................................13 I.7 Model Teoritis.........................................................................................14 I.8 Operasionalisasi Variabel ......................................................................15 I.9 Defenisi Operasional ..............................................................................15 I.10 Hipotesis ..............................................................................................18 BAB II URAIAN TEORITIS ...............................................................................19 II.1. Pengertian Komunikasai Dan Komunikasi Antar Pribadi .................19 II.1.1. Pengertian Komunikasi ...........................................................19 II.1.2. Pengertian Komunikasi Antar pribadi .....................................21
II.2. Proses Komunikasi Antar Pribadi ....................................................25 II.3. Efektifitas Komunikasi Antar Pribadi ..............................................29 II.4. Teori Self Discloser ...........................................................................33 II.5. Pengertian Produktifitas Kerja .........................................................36 II.6. Faktor – faktor yang mempengaruhi Produktifitas Kerja ..................38 BAB III METODOLOGI PENELITIAN ...........................................................42 III.1 Lintasan Sejarah Pengelolaan Pelabuhan Indonesia 1 Cabang Belawan.............................................................................. 42 III.2. Visi dan Misi Perusahaan .................................................................48 III.3. Struktur Organisasi Perusahaan ......................................................50 III.4. Populasi dan Sempel ........................................................................51 III.4.1 Populasi ................................................................................51 III.4.2. Sempel ..................................................................................52 III.5. Teknik Penarikan Sempel ...............................................................53 III.6. Teknik Pengumpulan data ................................................................54 III.7 Teknik Analisa data ..........................................................................54 III.7.1. Analisa Tabel tunggal .........................................................54 III.7.2. Uji Hipotesis .......................................................................55 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ..............................................................56 IV.1. Analisa Data Tunggal .....................................................................56 IV.1.1. Data karakteristik Respondent ( Z ) .....................................56 IV.1.2. Independent Variable : Komunuikasi Antar Pribadi (X) .....60 IV.1.3. Dependent Variable : Productivitas verja karyawan (Y) .....70 IV.2. Uji Hipotesa .....................................................................................75 IV.3. Pembahasan .....................................................................................78 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................80 V.1. Kesimpulan .........................................................................................80 V.2. Saran .....................................................................................................80 DAFTAR PUSTAKA DAFTAR LAMPIRAN
DAFTAR TABEL Tabel 1. Populasi ......................................................................................................51 Tabel 2. Sempel .......................................................................................................53 Tabel 3. Jenis Kelamin Respondent .......................................................................56 Tabel 4. Umur Respondent
..................................................................................57
Tabel 5. Pendidikan Terakhir Respondent ..............................................................57 Tabel 6. Masa Kerja Respondent ...........................................................................58 Tabel 7. Golongan Respondent ................................................................................58 Tabel 8. Pendapatan Respondent ...........................................................................59 Tabel 9. Fasilitas Kerja yang dimiliki ......................................................................60 Tabel 10. Frekuensi Pertemuan Resmi Selama Sebulan .........................................60 Tabel 11. Keterlibatan Pimpinan Pada Pertemuan Resmi ......................................61 Tabel 12. Pihak Yang Memimpin Rapat .................................................................62 Tabel 13. Pihak yang Diajak Membicarakan Masalah Dalam Pekerjaan ...............62 Tabel 14. Keberhasilan Pembicaraan Dengan Pimpinan Terhadap Masalah Yang Dihadapi Karyawan .......................................................................63 Tabel 15. Penguasaan Pimpinan Terhadap Masalah Yang Ada ..............................64 Tabel 16.Pesan Yang disampaikan Oleh Pimpinan Terhadap karyawan ................64 Tabel 17. Alat Komunikasi Yang Digunakan Dalam Menyampaikan Pesan .........65 Tabel 18. Frekuensi Keterlibatan Karyawan ...........................................................66 Tabel 19. Kesesuaian Pesan Pimpinan ....................................................................67 Tabel 20. Frekuensi kariawan Dalam Memberikan Saran Atau Ide ........................68 Tabel 21. Penerimaan Pimpinan Terhadap Saran / Ide dari karyawan ...................68 Tabel 22. Kebebasan Karyawan Dalam berbicara Dengan Pimpinan ....................69 Tabel 23. Keseriusan Karyawan dalam Melaksanakan Pekerjaan ..........................70 Tabel 24. Semangat Kerja Para Karyawan .............................................................71 Tabel 25. Mutu Kerja Para karyawan .....................................................................71 Tabel 26. Disiplin Kerja ...........................................................................................72 Tabel 27. Partisipasi Karyawan ...............................................................................73 Tabel 28. Loyalitas Kerja ........................................................................................74 Tabel 29. Kebetahan Dilingkungan Kerja ..............................................................75
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1: Quisioner Lampiran 2: Tabel Foltron Cobol Lampiran 3: Tabel Data Mentah Variable X dan Y Lampiran 4: Surat Izan Penelitian Lampiran 5: Surat Kerterangan Penelitian Lampiran 6: Lembar Catatan Bimbingan Lampiran 7: Biodata Peneliti
