Signalen Dit is het startsein voor een investering in ERP

25

Signalen Dit is het startsein voor een investering in ERP

Microsoft Dynamics

25 duidelijke signalen dat het tijd is om te investeren in ERP Investeren in ERP doe je niet zomaar, maar wanneer is het nu écht tijd om de volgende stap in uw automatisering te zetten? De meeste bedrijven starten met heel eenvoudige software en werken daarnaast ook nog manueel en zelfs op papier. Pas later stappen ze over naar meer gesofisticeerde bedrijfssoftware. Een logische aanpak. De uitdaging is om de knoop op het juiste moment door te hakken. Wanneer u druk bezig bent met uw dagelijkse activiteiten, ziet u vaak de overduidelijke alarmsignalen over het hoofd. We schreven dan ook deze whitepaper als een soort checklist. Herkent u een of meer van deze situaties, neem dan even de tijd om stil te staan bij de gevolgen van een al te lang uitgestelde beslissing. De Belgische klantenverhalen die in dit document aan bod komen, gaan over echte bedrijven met echte mensen die net als u problemen hadden omdat ze te lang vasthielden aan hun oude werkwijze. Wij zien elke dag klanten die achteraf gezien liever al eerder waren overgestapt naar een nieuw ERP-systeem. We hopen dat hun verhalen u zullen helpen om zelf die problemen te vermijden door sneller de juiste beslissing te nemen. Het zijn verhalen zoals deze: • een retailer die zijn voorraad niet goed kon bijhouden doordat de voorraadgegevens niet geïntegreerd waren met de kassasystemen • een bouwfirma die een flexibel, ook mobiel beschikbaar alternatief zocht voor zijn trage en weinig gebruiksvriendelijke systeem • een leverancier van groene energie die koos voor ERP in de cloud Naarmate uw bedrijf groeit, moet u kunnen rekenen op technologie die uw businessmodel werkelijk ondersteunt zodat u het serviceniveau kunt leveren dat uw klanten verwachten. Precies zoals u het van bij het begin had gepland. Lees verder om te weten te komen wat voor andere bedrijven het startsein was om te investeren in ERP.

Microsoft Dynamics

Dit is het startsein voor een investering in ERP

Inhoud Uw systemen zijn oud, traag en instabiel.................................................................... 5 klant: Danilith, sector: Bouw Papieren documenten hinderen de efficiëntie........................................................... 6 klant: Vincent Gaye Company, sector: Juwelen en horloges Uw productieplanning is niet efficiënt...........................................................................7 klant: BeMatrix, sector: Standenbouw en displays Uw marges zijn niet onder controle.............................................................................. 8 klant: Feedway, sector: Dierenvoeding Uw financiële rapportering gebeurt nog manueel................................................... 9 klant: Van Moer Group, sector: Logistiek U verkoopt producten die niet in voorraad zijn.......................................................10 klant: CCS Europe, sector: LED-verlichting Te weinig zicht op reserveonderdelen......................................................................... 11 klant: Osch & Fils, sector: Machineonderhoud, afsluitingen en poorten U kunt de maandcijfers niet snel genoeg afsluiten.................................................12 klant: Nikon Metrology, sector: Optische metrologie Uw techniekers hebben te weinig informatie............................................................13 klant: TMS, sector: Verwarming en koeling U hebt te weinig zicht op kosten en marges.............................................................14 klant: Christeyns, sector: Detergenten Uw voorraadinformatie is niet altijd up to date........................................................15 klant: Het Natuurhuis, sector: Retail Verkooppunt en financieel systeem niet gelinkt.......................................................16 klant: Vanuxeem, sector: Dranken U hebt geen correcte inventarisinformatie................................................................17 klant: ACCO, sector: Uitgeverijen U hebt te weinig controle over complexe projecten..............................................18 klant: Furnibo, sector: Industriële bouw U wil niet investeren in IT-beheer.................................................................................19 klant: Perpetum Enery, sector: Hernieuwbare energie

Deze klantengetuigenissen werden verzameld in samenwerking met de Belgische Microsoft Dynamics partners.

Microsoft Dynamics


Inhoud Uw IT-systemen zijn te weinig geïntegreerd............................................................ 20 klant: Dassy, sector: Werkkledij voor professionals U kunt de levertermijn niet precies inschatten.........................................................21 klant: Fixaflex, sector: Toeleverancier sanitaire- en verwarmingstoepassingen Uw huidige systeem is niet flexibel.............................................................................. 22 klant: SBS, sector: Mediaplanning en adverteren U bent een KMO met internationale ambitie........................................................... 23 klant: Greenwatt, sector: Biomethanisatie Uw klanten eisen EDI-verbinding................................................................................. 24 klant: ISFI, sector: Groothandel in kruiden Uw magazijnprocessen worden te complex............................................................. 25 klant: Aerts, sector: Groothandel in huishoud-, horeca- en geschenkartikelen Tijdverlies en fouten door dubbele gegevensinvoer............................................. 26 klant: UFTools, sector: Groothandel in lasmaterialen en -gereedschappen Uw software kan uw groei niet ondersteunen......................................................... 27 klant: Globachem, sector: Gewasbescherming U kunt uw leveranciers niet goed opvolgen............................................................. 28 klant: DV Hydraulics, sector: Toeleverancier hydraulica Uw inkoop- en voorraadbeheer zijn niet gestroomlijnd...................................... 29 klant: Fun, sector: Retail speelgoed en vrije tijd De volgende stap.............................................................................................................. 30

Deze klantengetuigenissen werden verzameld in samenwerking met de Belgische Microsoft Dynamics partners.

Microsoft Dynamics


#1

Uw systemen zijn oud, traag en instabiel Danilith Delmulle is al meer dan 90 jaar actief in de bouwsector en telt ongeveer 200 medewerkers van wie er velen elke dag op de baan zijn. Het bestaande ERP-systeem kon de groei van het bedrijf niet meer opvangen en was omslachtig in gebruik.

De uitdagingen van het ERP-systeem

Een ERP-systeem dat niet langer voldoet aan de eisen van een groeiende onderneming, wordt vaak onstabiel. Het vertraagt of hapert, wat erg frustrerend is voor de gebruikers en de betrouwbaarheid van de gegevens in het gedrang brengt. Wanneer uw systeem aan zijn limiet zit, merkt u dat onder meer door: • traag lopende rapporten • een gebrek aan gebruiksvriendelijkheid • veel gebruik van randtoepassingen zoals Excel

Vertrouwde standaardomgeving voor de bouwsector

IT-partner Astena installeerde bij Danilith Delmulle Microsoft Dynamics NAV, Astena BouwComfort voor de bouwsector en Office365. Het resultaat: een vertrouwde omgeving met Word en Excel, efficiënt en gestroomlijnd projectbeheer en een snelle opvolging van bestelbeleid, facturen, rapporten en boekhouding.

“We werken nu zowel op kantoor als op de werven in dezelfde standaardoplossing waardoor alles beter op elkaar is afgestemd en er een pak administratie wegvalt.” Lucas Delmulle, Projectmanager Danilith Delmulle

Sector: Bouw Microsoft Dynamics

5


#2

Papieren documenten hinderen de efficiëntie Vincent Gaye Company is een Belgische distributeur van juwelen en horloges. De onderneming wou zijn verkopers, die voortdurend op klantenbezoek gaan, een manier bieden om de bestellingen rechtstreeks in te voeren in het ERP-systeem.


De vertegenwoordigers van Vincent Gaye Company werkten vroeger nog met papieren bestelformulieren, die ze invulden tijdens hun verkoopbezoek bij de klanten. Daarna moesten de medewerkers op kantoor die bestellingen manueel invoeren in de ERP software. Die werkwijze veroorzaakte: • een groot risico op vergissingen • een verlies van efficiëntie en productiviteit • een trager verkoopproces

ERP bij de hand op tablet pc

IT-partner B-Side verving de papieren catalogussen en bestelbonnen door tablet pc’s waarmee de verkopers een verbinding maken met Microsoft Dynamics NAV. Zo kunnen ze tijdens hun klantenbezoek de bestellingen meteen in het centrale ERP-systeem invoeren. De online bereikbare database opent ook toekomstmogelijkheden voor internetverkoop.

“Onze verkopers hebben nu alle argumenten bij de hand om klanten te overtuigen: ze hebben mobiel toegang tot de bestelhistoriek van elke klant, specifieke prijsafspraken en nieuwe promoties. De backoffice kan zich dan weer toeleggen op taken met meer toegevoegde waarde.”

Vincent Gaye Company

Sector: Juwelen en horloges Microsoft Dynamics

6


#3

Uw productieplanning is niet efficiënt beMatrix produceert modulaire oplossingen voor standenbouw, events en displays. De onderneming maakt elke bestelling op maat, maar had een verouderd softwarepakket dat te weinig mogelijkheden en flexibiliteit bood.


Order management is een cruciaal businessproces. De bestellingen komen binnen en doorlopen vervolgens verschillende bedrijfsafdelingen. Als er geen geïntegreerd systeem is om die verschillende stappen in de ‘flow’ te ondersteunen, moet er heel wat administratie manueel gebeuren. Dat kan grote problemen veroorzaken zoals: • vertragingen in de productieplanning • onnauwkeurigheden • spoedbestellingen met hogere transportkosten en overuren • een minder professionele indruk bij klanten en leveranciers • verlies van opdrachten

Alle productiestappen duidelijk gedocumenteerd

beMatrix beheert nu zijn offertes en orders heel overzichtelijk in Microsoft Dynamics NAV, geïnstalleerd door partner Christiaens. Het ERP-pakket zorgt voor een gestroomlijnde communicatie tussen de bureaus en de werkvloer en documenteert alle artikels en productiestappen. Bovendien zijn verkoop, aankoop, stockbeheer, productie en boekhouding met elkaar geïntegreerd.

“Met Microsoft Dynamics NAV boeken we heel wat tijdswinst en kunnen we veel sneller reageren op vragen van klanten.” Stefaan Decroos, zaakvoerder beMatrix

Sector: Standenbouw en displays Microsoft Dynamics

7


#4

Uw marges zijn niet onder controle Feedway Europe distribueert een ruim assortiment additieven voor de dierenvoedermarkt. Door de grote concurrentie in de sector is het voor Feedway essentieel om de winstmarges zo goed mogelijk onder controle te houden, van negotiatie tot verkoop, inkoop en uitlevering.


Feedway zocht een ERP-systeem voor het complete beheer van bestellingen tot aan de facturatie, van inkoop over magazijnen en productie tot uitlevering. Ook voor de rapportering was er een tool nodig. Feedway Europe had vroeger een op maat gemaakt ERP-systeem maar de softwareleverancier wou de ondersteuning stopzetten. De onderneming besliste om over te stappen naar een standaardpakket van een stabiele leverancier, zodat het zou kunnen vertrouwen op een blijvende ondersteuning. Bovendien is een standaardpakket flexibeler aan te passen aan de noden van een groeiend bedrijf.

Informatie tot productniveau

IT-partner Harmonize IT installeerde Dynamics NAV in combinatie met module ChemDis. De kosten worden ingeschat op orderniveau en verfijnd naarmate meer informatie beschikbaar is. Ze sluiten ook aan met de financiële rapportering. Daarmee heeft Feedway nu een perfect inzicht in marges en winstgevendheid op order- en productniveau.

“Wanneer een transporteur zijn prijzen verandert, wijzigen we die in het systeem en zien we bij de bestellingen meteen welke invloed dat heeft op onze winstmarges. Zo kunnen we onze eigen prijzen aanpassen als dat nodig is.” Chantal Voets, Managing Director Feedway Europe

Sector: Dierenvoeding Microsoft Dynamics

8


#5

Uw financiële rapportering gebeurt nog manueel Bij Van Moer Group, leverancier van geïntegreerde logistieke diensten, delen de 500 medewerkers in 14 bedrijven heel wat rapporten, lijsten en analyses. Met de oude administratieve systemen was het onmogelijk om die rapportering efficiënt, betrouwbaar en veilig in te richten.


Manueel werk bij financiële rapportering is meestal geen goed idee. De betrouwbaarheid van de resultaten is dan niet optimaal, er gaat veel tijd verloren en er kunnen verschillende versies circuleren. Bezorg uw medewerkers een systeem voor geautomatiseerde, centrale rapportering als ze: • gegevens uit meer dan vier bronnen moeten halen voor geconsolideerde rapportering • moeten wachten op de bijdrage van elke bedrijfsafdeling, waarna ze de gegevens zelf nog eens controleren • de formules en cijfers in hun Excel spreadsheets dubbelchecken om er zeker van te zijn dat de rapporten kloppen

Centraal systeem voor alle rapportering

SDE implementeerde bij Van Moer Group een uniforme financiële backbone op basis van Dynamics NAV. Dat systeem is te koppelen met tal van industriespecifieke softwarepakketten en het voedt de overkoepelende business intelligence en rapportering.

“De juiste mensen in onze organisatie ontvangen nu de juiste rapporten en informatie op het moment dat ze die nodig hebben. Automatisch. Bovendien hebben we nu een kristalhelder beeld van alle bedrijven én van onze overkoepelende groep.” Aert Wezenbeek, ICT Director Van Moer Group

Sector: Logistiek Microsoft Dynamics

9


#6

U verkoopt producten die niet in voorraad zijn CCS Europe, wereldleider in ledlampen voor machinevisie en industriële toepassingen, had het zwaar om de voorraad efficiënt te beheren. Omdat het bedrijf zijn klanten nog beter wil bedienen via e-commerce, was een uiterst efficiënt voorraadbeheer nochtans cruciaal.


Dubbel ingevoerde gegevens onderhouden in aparte systemen is niet alleen tijdrovend maar leidt ook onvermijdelijk tot fouten en geeft frustraties bij uw medewerkers en uw klanten. Zo kan het ook gebeuren dat de klanten: • producten kopen die niet meer in voorraad zijn of de verkeerde prijs betalen • geen toegang hebben tot hun aankoophistoriek, openstaande facturen of bestellingen • u zelf moeten opbellen om iets te bestellen als ze speciale prijsvoorwaarden hebben afgesproken

Een haarfijn beeld van de voorraad

Microsoft-partner SDE begeleidde CCS Europe bij de overstap naar Dynamics NAV. Daarmee heeft de onderneming nu altijd een haarfijn beeld van de voorraad. Dankzij de integratie met SharePoint kunnen alle medewerkers van eender waar ter wereld vlot samenwerken en plaatsen de klanten zelf hun bestellingen via een geïntegreerde e-commercetoepassing.

“Dynamics NAV kan flexibel meegroeien met ons bedrijf en is bovendien gebruiksvriendelijk. Ook de samenwerking met de andere vestigingen verloopt nu beter.” Dirk Vermeersch, General Manager CCS Europe

Sector: LED-verlichting Microsoft Dynamics

10


#7

Te weinig zicht op reserveonderdelen De Luxemburgse firma Osch & Fils heeft heel diverse activiteiten, van afvalinzameling en –beheer tot het leveren en installeren van afsluitingen en het onderhoud van machines. Heel belangrijk daarbij is een nauwkeurige projectopvolging, inclusief het bijhouden van productlocaties en reserveonderdelen in real time.


Osch et Fils gebruikte verschillende niet-geïntegreerde softwareprogramma’s, wat het uitwisselen van informatie en het nemen van gefundeerde beslissingen bemoeilijkte. Nochtans moet de firma op elk moment weten waar zijn producten zich bevinden. Ook een correct overzicht van de beschikbare wisselstukken is essentieel voor een goed beheer. Osch maakt gebruik van 10.000 verschillende wisselstukken maar heeft er daarvan slechts 2.000 in voorraad. Snel beschikbare informatie is dus belangrijk, zodat de medewerkers ook snel bij een leverancier kunnen bestellen.

Betere klantenservice

Computerland (vroeger Orda-S) installeerde Dynamics NAV bij Osch & Fils. Alle gebruikers hebben nu toegang tot dezelfde informatie. Ook de voorraad van reserveonderdelen en de historiek van elke machine zitten in het centrale systeem. Daardoor kan Osch & Fils zijn klanten efficiënter en sneller helpen.

“Elk nieuw verzoek leidt tot het aanmaken van een serviceorder, dat op zijn beurt tot de planning van een interventie of het reserveren van een wisselstuk kan leiden.”

Gilles Osch, directeur Osch

Sector: Machineonderhoud, afsluitingen en poorten Microsoft Dynamics

11


#8

U kunt de maandcijfers niet snel genoeg afsluiten Nikon Metrology ontwikkelt driedimensionale hardware- en softwaresystemen voor optische metrologie. De onderneming heeft tien internationale vestigingen en telt zo’n 500 werknemers. Na een aantal overnames eiste het Nikon hoofdkantoor een geconsolideerde boekhouding met maandafsluitingen binnen de vijf werkdagen.


Nikon Metrology moest al zijn afdelingen wereldwijd automatiseren binnen één ERP-pakket, zodat het de geconsolideerde maandcijfers telkens binnen de vijf werkdagen aan het hoofdkantoor zou kunnen leveren. Vroeger nam het verzamelen van de financiële cijfers ettelijke weken in beslag.

Centraal boekhoudsysteem voor alle vestigingen

NORRIQ Belgium ontwikkelde een centraal boekhoudmodel in Microsoft Dynamics NAV dat ze via internationale partners op zeven maanden tijd succesvol installeerden in alle vestigingen van Nikon Metrology. Alle gegevens zitten nu in een centrale database waar alle gebruikers toegang toe hebben.

“We kunnen de maandcijfers van onze tien vestigingen wereldwijd nu eenvoudig consolideren zodat we de groepsresultaten op vijf dagen rond hebben.” Tony Danckaerts, ERP Manager Nikon Metrology

Sector: Optische metrologie Microsoft Dynamics

12


#9

Uw techniekers hebben te weinig informatie Technical Maintenance Service (TMS), een groeiende onderneming met 50 werknemers, levert systemen voor koeling, verwarming en airconditioning. Het bedrijf wil zich onderscheiden met een vooruitstrevende dienstverlening via 24/7 telebeheer en zocht een nieuw ERP-systeem dat flexibel en gebruiksvriendelijk was.


De serviceafdeling van TMS moet heel wat interventies opvolgen maar dat lukte niet met het bestaande ERP-systeem. Bovendien waren de techniekers niet op de hoogte van interventiehistorieken, de data van installaties, garanties en contracten. Dat bemoeilijkte een goede service door: • het omslachtige verwerken en overtypen van papieren werkbons • het gebrek aan informatie over de gebeurde installaties en interventies, zodat de technieker niet de juiste reservestukken meebrengt of twee keer dezelfde oplossing aanbiedt • een trage facturatie door het laattijdig binnenkomen van de werkbonnen

Altijd correcte informatie beschikbaar

Informaticapartner Astena installeerde Microsoft Dynamics NAV met daarbij een krachtige standaardmodule voor servicebeheer en een geïntegreerd grafisch planningbord. Door de directe communicatie met het backoffice-systeem kunnen de techniekers altijd en op elke locatie informatie opzoeken en invoeren. De applicatie kan online en offline werken.

“We hebben een medewerker een dag per week kunnen vrijmaken voor andere taken.”

Danny Hendrickx en Didier De Jans, Management Technical Maintenance Service

Sector: Verwarming en koeling Microsoft Dynamics

13


#10

U hebt te weinig zicht op kosten en marges De Gentse detergenten- en chemicaliëngroep Christeyns is de voorbije jaren erg snel gegroeid door een aantal overnames in binnen- en buitenland. Daardoor gebruikten de verschillende vestigingen van Christeyns uiteenlopende softwaresystemen zodat er te weinig overzicht was van kosten en marges.


De 25 vestigingen van Christeyns gebruikten niet dezelfde ERP-software, waardoor de kosten voor updates en onderhoud te hoog opliepen. Bovendien was het moeilijk om het overzicht te behouden op de rentabiliteit van de verschillende entiteiten en om rapporten op te stellen op groepsniveau.

Een centraal ERP-systeem

Dynamics NAV is nu het centraal draaiende ERP-systeem voor alle vestigingen, met daarbij de extra mogelijkheden van de Harmonize IT addon specifiek voor de chemie: margecontrole, track & trace en de integratie met barcodescanning. De gestroomlijnde workflows en rapportering verhogen de productiviteit en maken komaf met onnodige kosten.

“Het productievolume van onze fabrieken is enorm gestegen en die groei is mee mogelijk gemaakt door ons nieuwe ERP-systeem.”

Hans Maenhaut, Group Management Accountant Christeyns

Sector: Detergenten Microsoft Dynamics

14


#11

Uw voorraadinformatie is niet altijd up-to-date De biologische supermarkt Het Natuurhuis is opgericht in 1977 en heeft intussen twee vestigingen in Antwerpen en Merksem, met samen 23 medewerkers. De twee winkels werkten vroeger elk met een apart kassasysteem.


Door het gebrek aan een centraal ERP-systeem kon Het Natuurhuis de voorraad niet efficiënt en nauwkeurig opvolgen: • veel tijdverlies door onnodige administratie en dubbele gegevensinvoer • een groot risico op onjuiste of verouderde voorraadinformatie • elke dag manuele voorraadcontroles en veel werk om de juiste bestellingen door te geven

Efficiënter en correcter met centraal voorraadbeheer

The Concept Group installeerde LS Retail, een beheertoepassing op basis van Microsoft Dynamics NAV, specifiek voor de kleinhandel. Het Natuurhuis gebruikt het nu voor het centrale voorraadbeheer van beide winkels, waardoor er veel minder manueel en administratief werk is en de voorraadgegevens correct en up-to-date blijven.

“We krijgen we nu de juiste producten op het juiste moment in elke winkel, met een minimum aan administratie. Dat resulteert in een hogere klantentevredenheid en een sterkere marktpositie.” Raf Van Den Heuvel, zaakvoerder Het Natuurhuis

Sector: Retail Microsoft Dynamics

15


#12

Verkooppunt en financieel systeem zijn niet gelinkt Brasserie Vanuxeem is als Europese drankendistributeur een gekende naam in binnen- en buitenland. Naast een winkel in Ploegsteert en een tweede verkooppunt in Warneton heeft Vanuxeem nog eens 25.000 m² magazijnen, los- en laadruimten.


Bij Vanuxeem is het altijd een drukte van jewelste. Zowel consumenten als binnen- en buitenlandse bedrijven vereffenen er hun aankopen aan de kassa in een razend tempo. De correcte financiële opvolging van die duizenden kassatransacties per dag, die ook rekening moet houden met alcoholaccijnzen, was een grote uitdaging. Er was dan ook nood aan geïntegreerde kassasystemen.

Vlot verrichtingen boeken en kassa controleren

SDE hielp Vanuxeem bij de overstap naar Dynamics NAV, uitgebreid met de add-on DrinkMaster voor de drankensector. Bovendien werden de zes kassasystemen geïntegreerd in de ERP-software zodat de gebruikers alle kassaverrichtingen nu vlot en correct kunnen boeken en de controle van de kassa veel efficiënter verloopt.

“Onze geïntegreerde kassa’s zijn de slagader van ons bedrijf, Dynamics NAV is het hart. De integratie van beide zorgt er enerzijds voor dat de kassaverrichtingen gemakkelijk te verwerken zijn in de boekhouding en anderzijds dat ook facturen en andere B2B-info aan de kassa beschikbaar zijn.”

Caroline Hessel, boekhoudster Vanuxeem

Sector: Dranken Microsoft Dynamics

16


#13

U hebt geen correcte inventarisinformatie ACCO is opgericht in 1960 als een coöperatieve vennootschap. De organisatie is actief als uitgeverij, verkoper en drukker van studiemateriaal en wetenschappelijk werk. Er was nood aan een flexibel systeem voor centraal informatiebeheer waarmee ACCO ook de pop-up verkoop op campussen zou kunnen opvolgen.


ACCO organiseerde zijn drukwerk op basis van informatie uit verschillende kanalen, wat erg arbeidsintensief was en een risico op fouten inhield. Bovendien werden publicaties fysiek uit de voorraad gehaald voor verkoop op de campus, zonder dat te registreren. ACCO riskeerde daardoor: • een gebrek aan overzicht op de inventaris en de productiecapaciteit • tijdverlies door manueel werk • foutieve verkoopcijfers

Altijd een correct overzicht

The Concept Group installeerde Microsoft Dynamics NAV en LS Retail. Daarmee kan ACCO nu heel eenvoudig de snel wijzigende hoeveelheden beheren die gedrukt moeten worden. Ook de verkoop op campussen wordt direct verwerkt in de centrale voorraadinformatie, zodat de hele organisatie altijd een up-to-date overzicht heeft van de inventaris.

“Wanneer we een nieuwe bestelling krijgen, kunnen we nu meteen de juiste inventariscijfers checken.” Marjan Mertens, CEO Acco

Sector: Uitgeverij Microsoft Dynamics

17


#14

U hebt te weinig controle over complexe projecten Bouwbedrijf Furnibo focust onder meer op de uitvoering en coördinatie van complexe projecten met een doorlooptijd van meerdere jaren. De projectleiders dragen de totale verantwoordelijkheid over hun projecten en hebben de juiste tools nodig om snel en nauwkeurig te kunnen werken.


Er was wel een duidelijke groei maar te weinig controle over de complexe projecten. Furnibo wou: • een beter zicht op de marges, aangezien die in de bouwsector onder druk staan • mobiel werken en informatie op elke locatie beschikbaar maken voor de projectleiding • centraal documentbeheer voor efficiënter werken met minder fouten

Perfecte controle en grote tijdwinst

Geholpen door Astena nam Furnibo Microsoft Dynamics NAV in gebruik. Projectleiders beschikken nu over een perfecte controle door: • centraal beheerde contacten die via tablet of smartphone beschikbaar zijn • de terugkoppeling van werkuren naar taken in het systeem • de integratie met factuurscanning, wat grote tijdwinst geeft bij het goedkeuringsproces

“Ik ben ervan overtuigd dat Microsoft Dynamics NAV ons heeft gebracht waar we nu staan: het ERP-systeem heeft een nieuwe groei van ons bedrijf mogelijk gemaakt.” Steven Maeyaert, CEO Furnibo

Sector: Industriële bouw Microsoft Dynamics

18


#15

U wil niet investeren in IT-beheer Perpetum Energy levert bedrijven en overheden toegang tot hernieuwbare energie door een combinatie van zonnepanelen, windturbines en warmtekracht. De jonge onderneming zocht naar een manier om het ITbeheer tot een minimum te beperken.


Als startende onderneming wou Perpetum Energy toch meteen investeren in een ERP-systeem om de interne werking continu te verbeteren en het bedrijf klaar te stomen voor de verwachte groei. Enkele belangrijke eisen: • weinig onderhoud aan de IT-infrastructuur • mobiel werken in een internationale omgeving • overzichtelijke en transparante opvolging van de projectkosten

Concentreren op kernactiviteiten

Gesteund door Astena zette Perpetum Energy de stap naar Dynamics NAV in de cloud. De software groeit flexibel mee met de onderneming en het beheer en onderhoud zijn extern in betrouwbare handen. Bovendien gebruiken alle medewerkers ook Office 365, wat voor een perfecte integratie zorgt.

“Een ERP-pakket biedt ons tijdwinst, overzicht en flexibiliteit en ook de mogelijkheid om mobiel te werken: een belangrijke vereiste voor onze groeiambities.” Luc Leenknegt, CEO Perpetum Energy

Sector: Hernieuwbare energie Microsoft Dynamics

19


#16

Uw IT-systemen zijn te weinig geïntegreerd DASSY Europe is een Belgische producent en verdeler van professionele werkkledij. Als ambitieus bedrijf had DASSY nood aan een gebruiksvriendelijke ERP-software om de administratie te ondersteunen. De onderneming zocht een ervaren partner die kon meedenken met de bedrijfsprocessen.


DASSY zocht een ERP-systeem voor het stroomlijnen van de verkoop, de aankoop en de financiële administratie. De ambities waren: • een vlotter commercieel beheer • flexibel inspelen op specifieke behoeften van de professionele markt • rapporten en statistieken om de processen te analyseren en te optimaliseren • integratie met andere software om correcter en efficiënter te werken • sneller reageren op vragen en wensen van klanten

Naadloze integratie

Als ervaren IT-partner slaagde Christiaens erin om Microsoft Dynamics NAV naadloos te integreren met andere - ook heel specifieke - software bij DASSY, waaronder de productiesoftware, het CRM-pakket, het WMSsysteem en de webshop. De onderneming kan op die manier steeds verder professionaliseren, de klantenservice verbeteren en de omzet verhogen.

“Microsoft Dynamics NAV functioneert als onze centrale database en is het administratieve hart van DASSY.” Amelie Derere, Managing Director DASSY Europe

Sector: Werkkledij voor professionals Microsoft Dynamics

20


#17

U kunt de levertermijn niet precies inschatten FixaFlex is een Belgische fabrikant van flexibele slangen. Door de vele productonderdelen en combinatiemogelijkheden is een goede opvolging nodig van de bestellingen, het voorraadbeheer en de productie.


FixaFlex levert aan klanten in binnen- en buitenland, en die verwachten allemaal een snelle levering op de voorziene datum. Om dat mogelijk te maken, moest het ERP-systeem: • ondersteuning bieden voor een snellere logistieke keten en een efficiënter productieproces • meer tijd creëren voor taken met toegevoegde waarde • een kwaliteitsvolle dienstverlening stimuleren • minder ruimte laten voor fouten of verkeerde communicatie

Correcter, sneller en klantvriendelijker

IT-partner Christiaens installeerde Microsoft Dynamics NAV voor het financieel beheer, de verkoop- en aankoopadministratie, het voorraadbeheer en de productie. Daarmee kan FixaFlex nu repetitieve zaken automatiseren, bewerkingstijden minimaliseren, fouten vermijden, efficiënt en gedetailleerd werken, tijdswinst boeken en snel reageren op vragen en wensen van klanten.

“Een duidelijke inschatting maken van de levertermijn is nu een koud kunstje.” Olivier Hoet, gedelegeerd bestuurder FixaFlex

Sector: Toeleverancier sanitaire- en verwarmingstoepassingen Microsoft Dynamics

21


#18

Uw huidige systeem is niet flexibel SBS Belgium is het mediabedrijf achter de commerciële zenders VIER en VIJF en valt onder de holding van De Vijver Media. SBS Belgium werkte nog met een verouderd AS/400 systeem dat weinig mogelijkheden bood om in te spelen op de snel veranderende mediawereld.


SBS Belgium zocht een dynamische en gebruiksvriendelijke ERP-software met de volgende mogelijkheden: • een internationaal en toekomstgericht platform dat continuïteit kan bieden • meer controle en inzicht door de integratie met andere softwarepakketten • gebruiksvriendelijke bedrijfssoftware waar medewerkers vlot en graag mee werken

Grote tijdwinst

Christiaens begeleidde de overstap naar Microsoft Dynamics NAV en installeerde ook zijn eigen add-on met onder meer een flow voor financiële goedkeuring. Bovendien integreerden ze Dynamics NAV met het sales-, CRM-, payroll- en broadcastingsysteem. Daardoor is er geen dubbele gegevensinvoer meer en winnen de gebruikers veel tijd.

“We hebben nu een gebruiksvriendelijke, dynamische en toekomstgerichte bedrijfssoftware.” Helga Persoon, CFO SBS Belgium

Sector: Mediaplanning en adverteren Microsoft Dynamics

22


#19

U bent een KMO met internationale ambitie GreenWatt ontwerpt en bouwt units voor biomethanisatie voor de landbouw- en voedingssector, producenten van fruit en groenten en kleinschalige boerderijen. Als KMO had de onderneming nood aan een internationaal gerichte tool voor een betere projectopvolging.


De projectopvolging bij GreenWatt gebeurde vroeger nog in Excel. Daarbij kwam de uitwisseling van honderden e-mails en documenten voor elk project. Die aanpak werd onhoudbaar naarmate het bedrijf groeide. GreenWatt besliste om te investeren in een softwarepakket voor projectbeheer dat bovendien moest beantwoorden aan de internationale ambities.

Meer controle en flexibiliteit

Computerland begeleidde GreenWatt bij de vlotte overstap naar Microsoft Dynamics NAV. De resultaten zijn positief: • betere controle over de dagelijkse vorderingen bij prospecten • opvolging van de rendabiliteit van elk project tijdens de uitvoeringsfase • flexibel aan te passen aan nieuwe behoeften en internationale groei

“De tool noopt ons tot een betere structurering van onze processen. Dat heeft een positieve impact op onze financiële prestaties en verhoogt de tevredenheid van onze klanten.” Jean-Marc Spiltoir, strategic project manager GreenWatt

Sector: Biomethanisatie Microsoft Dynamics

23


#20

Uw klanten eisen een EDI-verbinding ISFI verdeelt kruiden en specerijen van hoge kwaliteit. De drie aparte beheertoepassingen leidden tot veel tijdverlies. De organisatie had dan ook een geïntegreerd systeem nodig voor het beheer van alle bedrijfsprocessen.


Het voormalige ERP-systeem gebruikte slechts 30% van zijn capaciteit. Ook de twee op maat ontwikkelde applicaties voldeden niet langer aan de ambities van het nieuwe management, dat de leiding sinds 2008 in handen heeft. Na een grondig selectieproces koos ISFI voor Microsoft Dynamics AX en ervaren partner Computerland (voorheen Orda-S).

Tijdwinst en concurrentievoordeel

• een tijdwinst van meerdere dagen per maand • compleet geïntegreerde workflows met de MRP-module van Microsoft Dynamics AX • real-time overzicht van de grondstofbehoeften • beter financieel beheer door zicht op de werkelijke kosten van de afgewerkte producten • concurrentievoordeel dankzij de EDI-verbinding met de klanten

“De ROI is indrukwekkend: alleen al voor de opvolging van bestellingen winnen we een dag per week in vergelijking met handmatige invoer.” Geoffroy De Jong, IT Manager ISFI

Sector: Groothandel in kruiden Microsoft Dynamics

24


#21

Uw magazijnprocessen worden te complex Aerts NV is een groothandel in huishoud-, horeca- en geschenkartikelen en is een verdeler van merken zoals Salt&Pepper, Yong en Chic. Aerts had met 6.000 actieve referenties en een magazijnoppervlakte van 22.000 m² nood aan magazijnautomatisering.


Het magazijnbeheer bij Aerts was in het verleden een grotendeels manueel proces waarbij veel papierwerk kwam kijken. Die werkwijze veroorzaakte: • een groot risico op vergissingen • verlies van efficiëntie en productiviteit • een trager logistiek proces

Automatisering van picking

Het hele magazijnproces wordt vandaag centraal aangestuurd vanuit Microsoft Dynamics NAV en de module Distri+ van iFacto. Er worden pickinglijsten gegenereerd over verschillende verkooporders heen in functie van de locaties in het magazijn en verzonden naar de scanners van de magazijniers. Zo volgt elke magazijnwerker de meest efficiënte route.

“Door de automatisering verlopen de pickingopdrachten 20% sneller dan vroeger.” Dries Aerts, mede-eigenaar Aerts NV

Sector: Groothandel in huishoud-, horeca- en geschenkartikelen Microsoft Dynamics

25


#22

Tijdverlies en fouten door dubbele gegevensinvoer Ufttools – Uftlas is een groothandelaar in lasmaterialen en gereedschappen. De onderneming zocht een manier om de offertes, bestellingen en boekhouding efficiënter te beheren.


Ufttools – Uftlas had een ERP-systeem nodig dat alle administratieve processen efficiënt kon aansturen en met elkaar integreren. Elk proces gebeurde vroeger in een aparte toepassing en heel wat taken verliepen zelfs nog manueel. Dat had een negatieve impact: • veel fouten door manueel werk en dubbele gegevensinvoer • langere wachttijden • minder efficiënte klantenservice door moeilijke toegang tot informatie

Snellere toonbankafhandeling met scanner

Geholpen door iFacto stapte Ufttools – Uftlas over naar Microsoft Dynamics NAV en iFacto Distri+. Bestellingen opvolgen gaat nu heel eenvoudig door in het magazijn producten in te scannen, waarna automatisch een order in het systeem wordt gecreëerd. Bovendien is alle informatie over orders en klantenhistoriek heel snel terug te vinden.

“Doordat we nu niet meer moeten werken met manuele bons, hebben we een enorme tijdswinst aan de toonbank.” Alain Peirens, zaakvoerder Ufttools - Uftlas

Sector: Groothandel lasmaterialen en -gereedschappen Microsoft Dynamics

26


#23

Uw software kan uw groei niet ondersteunen Globachem is een familiebedrijf dat internationaal actief is in gewasbeschermingsmiddelen. De onderneming werd eind 2000 opgericht en de omzet nadert inmiddels de 100 miljoen euro, waarvan 95% uit export. Globachem had een ERP-pakket nodig dat die groei kon blijven ondersteunen.


• automatisering is noodzakelijk om menselijke fouten maximaal uit te schakelen en zo de strenge wetgeving rond het gebruik van gewasbeschermingsmiddelen te respecteren • een efficiënte opvolging van de internationale logistieke processen • om de continue groei van de onderneming te ondersteunen, is een flexibele oplossing nodig en moet het mogelijk zijn om financiële en operationele resultaten vlot uit het systeem te halen

Menselijke fouten vermijden

The Concept Group installeerde Microsoft Dynamics NAV en LS Retail. Daarmee kan ACCO nu heel eenvoudig de snel wijzigende hoeveelheden beheren die gedrukt moeten worden. Ook de verkoop op campussen wordt direct verwerkt in de centrale voorraadinformatie, zodat de hele organisatie altijd een up-to-date overzicht heeft van de inventaris.

“We kunnen nu snel en efficiënt de bedrijfsresultaten opvolgen zodat we onze strategie kunnen bijsturen wanneer dat nodig is.” Els Paesmans, bestuurder Globachem

Sector: Gewasbescherming Microsoft Dynamics

27


#24

U kunt uw leveranciers niet goed opvolgen DV Hydraulics, specialist in hydraulische systemen, groeide snel tot een bedrijf met een drietal afdelingen en een team van dertien medewerkers. Zo ontstond ook de behoefte aan een goed werkend en gebruiksvriendelijk softwareprogramma voor de dagelijkse administratie.


De bestaande werkwijze bij DV Hydraulics voldeed niet langer aan de behoeften van de onderneming. Er was een systeem nodig dat een duidelijk onderscheid kon maken tussen de vijf verschillende diensten die DV Hydraulics aanbiedt. Bovendien had men behoefte aan een artikeldatabase.

Dossiers sneller afgehandeld

The Concept Group (TCOG) hielp DV Hydraulics bij de installatie van Microsoft Dynamics NAV. De onderneming kan nu: • de producteigenschappen en de aan- en verkoopprijzen per artikel vastleggen • direct toegang krijgen tot up-to-date informatie over kosten, omzet en winstmarge • minder manueel werk uitvoeren, waardoor er meer tijd is voor de core business • fouten en onduidelijkheden sneller detecteren, waardoor dossiers sneller afgehandeld zijn • de prijzen en de leveranciers beter opvolgen

“Het systeem heeft gezorgd voor een snellere en meer professionele werkwijze binnen onze onderneming.” Hilde Smets, CFO DV Hydraulics

Sector: Toeleverancier hydraulica Microsoft Dynamics

28


#25

Uw inkoop- en voorraadbeheer zijn niet gestroomlijnd Fun, een winkelketen die speelgoed en vrijetijdsartikelen verkoopt, is heel snel gegroeid door overnames en nieuwe openingen. De onderneming beschikte echter nog niet over een softwaresysteem om de inkoop- en voorraadbeheerprocessen van de hele keten te stroomlijnen.


Na de sterke groei van de onderneming had Fun dringend bedrijfssoftware nodig die een dergelijke explosieve groei kon volgen. Bovendien wilde Fun de processen voor inkoop- en voorraadbeheer stroomlijnen en het winstpercentage per artikel kunnen berekenen.

Betrouwbare statistieken

Geholpen door IT-specialist The Concept Group, zette Fun de stap naar Microsoft Dynamics NAV aangevuld met TCOG Retail. Daarmee beschikt Fun nu over: • een centraal beheer van de volledige goederenflow • de mogelijkheid om de toekomstige verkoop te voorspellen op basis van historische gegevens • geautomatiseerde pickopdrachten voor de bevoorrading van het magazijn • automatische transfer- en retouropdrachten vanuit Dynamics NAV naar de verkooppunten • betrouwbare rapportering en statistieken die helpen bij het berekenen van de winst per artikel, de waardering van de voorraad en bij factuurcontrole

“Doordat we nu werken met betrouwbare gegevens kunnen we de voorraad beter beheren.” Bart de Beuker, IT-director Fun

Sector: Retail speelgoed en vrije tijd Microsoft Dynamics

29


De volgende stap Bij het lezen van onze klantenverhalen bent u wellicht een aantal pijnpunten tegengekomen die u kent uit uw eigen organisatie. Want ook u zult op de grenzen botsen van uw eerste softwaresystemen naarmate uw bedrijf groeit. De vraag is dus niet of maar wel wanneer u moet overstappen naar de technologie die de groei van uw onderneming verder zal ondersteunen.

Dit is het juiste moment

ERP-software van Microsoft is meer dan ooit budgetvriendelijk en eenvoudig te installeren. Zo krijgt u snel toegang tot allerlei voordelen zoals: • real-time inzicht in uw businessresultaten • stijgende vraag van klanten opvolgen zonder extra personeel • minder manuele gegevensinvoer en minder risico door geautomatiseerde, veilige processen • efficiënt beheer van meerdere bedrijfsactiviteiten of –locaties • flexibel aanpassen aan een uitbreiding van uw activiteiten

Waar kunt u terecht?

Microsoft Dynamics NAV wordt verkocht, geïmplementeerd en ondersteund door een wereldwijd netwerk van lokale Microsoft partners. Die consultants hebben een diepgaande kennis van Microsoft-technologie, zodat ze u kunnen helpen om zo veel mogelijk businessvoordelen te halen uit Microsoft Dynamics. Beslist u over te stappen naar Microsoft Dynamics, dan hebt u de keuze om de software te gebruiken via de Microsoft Cloud, via een private cloud of op uw eigen bedrijfsservers. Uw partner kan u helpen bij het maken van de keuze die voor uw bedrijf het meest geschikt is. Bezoek de Microsoft Dynamics website of onze blog voor meer inspiratie en een zoekfunctie waarmee u makkelijker een lokale partner vindt die gespecialiseerd is in uw sector of uw specifieke behoeften.

© 2016 Microsoft. All rights reserved. This document is provided for informational purposes only. Information and views expressed in this document, including URL and other Internet Web site references, may change without notice.

Microsoft Dynamics

30

Signalen Dit is het startsein voor een investering in ERP

Recommend Documents