Sherpas Proyects …gerenomeerde procesbegeleiders… Sherpas Proyects ondersteunt en begeleidt al vele jaren diverse persoonlijke, team en organisatiebrede veranderprocessen. De mensen van Sherpas Proyects hebben gemiddeld ruim 20 jaar brede ervaring in procesbegeleiding, training en coaching.
Sherpas Proyects, gids van het Noorden procesbegeleiders
De bindende factor is de specifieke aanpak waar recht-door-zee en resultaatgerichtheid kernwoorden zijn. In het Noorden van het land, tussen Groningen en Apeldoorn, opereert Sherpas Proyects als Gids voor diverse organisaties. Naast commerciële organisaties zijn overheidsinstanties (gemeentes, provincies, politie, waterschappen) een belangrijk werkgebied voor Sherpas Proyects. Het ondersteunen van managers, medewerkers of teams in overheidsland vraagt een bijzondere aanpak. Er wordt steeds meer gevraagd van ambtenaren en de veranderingen zijn legio. De ambtenaren moeten steeds meer ‘ondernemer’ worden en dat is een terrein waar Sherpas Proyects’ expertise duidelijk tot zijn recht komt. Voorbeelden van projecten zijn begeleiding bij de totstandkoming van Strategische Opleidingsplannen en Strategische Personeelsplannen.
Teamdoelmatigheidsmodel Om een team effectief te houden of te maken is een vijftal aspecten van belang: Missie Y Wat is onze bijdrage aan een groter geheel? Doelen Y Wat moet het resultaat van onze samenwerking zijn? Taken & rollen Y Welke taken zijn er te onderscheiden? Y Welke rollen zijn er in het team? Y Wie doet wat? Werkafspraken & procedures Y Wat zijn de spelregels? Y Hoe loopt de interactie? Y Hoe nemen we hier besluiten? Onderlinge betrekkingen Y Hoe zien wij elkaar? Y Hoe gaan we om met diepgaande meningsverschillen? En tot slot: feedback over alle aspecten. Elkaar kunnen aanspreken op een correctie of een compliment geven.
rechtdoor
Project start-up checklist
De stappen in procesbegeleiding
Timemanagement
Een goed begin is het halve werk!
Sherpas Proyects verzorgt workshops rond teamontwikkeling, visie- of strategieontwikkeling en samenwerkingsvraagstukken. Afhankelijk van de vraag kan het totale, of onderdelen van dit stappenplan doorlopen worden.
Overzicht & Structuur Y Staat u regelmatig stil om u af te vragen of u zich met de juiste zaken bezighoudt? Y Hebt u op uw bureau alleen datgene liggen waar u nu mee bezig bent? Y Is uw email inbox aan het eind van elke dag zo goed als leeg? Y Hebt u een overzichtelijk archief? Y Hebt u niet meer dan 9 ballen in de lucht? Plannen Y Besteedt u elke dag 10 min. aan morgen? Y Besteedt u elke week 15-30 minuten aan de volgende week? Y Probeert u elke week enkele uren gepland te werken aan eigen klussen? Y Is uw agenda proactief of vooral reactief? Y Beseft u dat u met 10 minuten plannen, 30 minuten extra uitvoeringstijd maakt? Prioriteiten stellen & keuzes maken Y Weet u het verschil tussen (en de invloed op elkaar) van belangrijkheid en urgentie? Y Laat u zich eerder leiden door het belang i.p.v. de urgentie? Y Bent u goed in staat uw prioriteiten bespreekbaar te maken? Y Kiest u regelmatig om iets (niet) te doen, te delegeren, te archiveren of te plannen? Y Hebt u een goed werkende actielijst en geen acties die rondzweven al of niet in uw hoofd?
Vooraf aan de sessie Y Is de opdracht helder en is er een projectvoorstel? Y Is de opdrachtgever bereid actief deel te nemen? Y Zijn de middelen en de randvoorwaarden goed geregeld? Y Is de business case (kosten/baten) en de afbakening duidelijk? Start-up sessie Y Heeft iedereen de juiste informatie over dit project? Y Is er draagvlak en betrokkenheid? Y Zijn de werkwijze en het proces duidelijk? Y Kennen we de risico’s en de tegenmaatregelen? Y Welke activiteiten zijn er te doen en hoe zetten we het om in een plan? Y Zijn de taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden helder? Erna Y Staan de neuzen dezelfde kant op? Y Hebben we voldoende energie om van het project een succes te maken? Y Hoe kunnen we de samenwerking en het onderlinge contact stimuleren (bijvoorbeeld etentje, samen op stap etc.)
naar rechts
1. Het vaststellen van de focusvraag De neuzen richten, scherpe, afgebakende focus vaststellen. 2. Werkbaar perspectief Een gezamenlijk perspectief, een praktische, voorstelbare en concrete visie. 3. Tegenkracht analyse Een realistisch beeld van belemmeringen en irritaties. 4. Koers bepalen De ‘tegenspraken’ effectief aanpakken. 5. Gefaseerde aanpak De strategische richting ‘handen en voeten’ geven. 6. Gerichte acties Implementatieplan opstellen. De facilitators van Sherpas Proyects zijn gecertificeerde procesbegeleiders.
begin route
De kunst van het kiezen…
einde spoor
Vormen van coaching Executive coaching Specifiek voor managers in een solistische functie gericht op de balans tussen leiderschap en resultaatverantwoordelijkheid. Teamcoaching De inzet van het team en de aanwezige talenten als kritische succesfactoren voor het behalen van de bedrijfsdoelstellingen. Coachen van projectleiders Sturing geven aan projecten en het profileren en positioneren van de projectleider. Coachen op competenties Medewerkers inspireren tot groei in hun functie en persoonlijke ontwikkeling. Checklist coaching Het grow-principe Y Goal (doel) Waar loop je tegen aan en waar wil je aan werken? Y Reality (huidige situatie) Welke belemmeringen ervaar je ? Wat gebeurt er, wat heb je tot nu toe gedaan? Y Options (alternatieven bedenken) Wat kan je, wat wil je en hoe pak je de verandering aan? Y Wrap up (keuzes maken) Wat ga je doen en hoe laat je dat zien? Hoe gaan we verder (volgend gesprek)?
let op / gevaar
ABC: de basis van leidinggeven
Mediation en mediationvaardigheden
De kern van leidinggeven is medewerkers zo beïnvloeden, sturen dat zij hun werk goed kunnen doen en daarmee de resultaten behalen die nodig zijn. Doet een leidinggevende dat goed, dan wordt er op zijn afdeling effectief, efficiënt en met plezier gewerkt. Maar hoe krijg je dit voor elkaar? De essentie van de bijdrage als leidinggevende zit in het volgende abc-model:
Er zijn een drietal fases in een mediation/conflicthantering:
Het abc-model Aansturen van activiteiten Y Jij stelt de doelen en verdeelt de taken Y Jij kijkt toe op een goede planning: wie, wat, hoe, wanneer en hoe is het te meten? Beoordelen van de resultaten en het werkgedrag van je medewerkers Y Je bent gericht op de output en je bent gericht op het feitelijke gedrag Y Je beoordeelt op basis van duidelijke criteria die van tevoren zijn vastgesteld Consequenties verbinden aan de beoordeling Y Je geeft complimenten en spreekt je waardering uit Y Je geeft reprimandes, kritiek en/of je corrigeert
niet deze kant op
1. Voorbereiding Y Voer individuele gesprekken met de conflicterende partijen Y Verzamel informatie over de bron van het conflict Y Ga na of ze je accepteren als bemiddelaar Y Leg de procedure uit Y Plan een datum 2. Het gesprek Y Omschrijf de voorgeschiedenis en het doel Y Geef je bevindingen naar aanleiding van de voorgesprekken weer Y Laat de anderen reageren Y Benoem oorzaken en knelpunten Y Zoek oplossingen Y Kies oplossingen Y Maak afspraken en stel een actieplan op 3. Evalueer de gekozen oplossing Tot slot: lsd doet het geweldig. Luisteren, Samenvatten en Doorvragen. Durf onvoorwaardelijke aandacht te geven.
naar rechts
Mogelijkheden voor het midden- en kleinbedrijf [mkb] Organisaties, bedrijven die behoren bij het mkb hebben vaak niet de mogelijkheid om specialisten in huis te hebben om zich te laten ondersteunen of adviseren over vragen die te maken hebben met de bedrijfsvoering en personeelszaken. Vragen kunnen zijn: Y Het percentage ziekteverzuim verminderen Y Advies over effectief, efficiënt en resultaatgericht werken Y Teamontwikkeling Y Timemanagement Y Ondersteuning bij projectmanagement Y Een begeleide project start up Y Strategische personeelsplanning Y Loopbaanontwikkeling Y Persoonlijke coaching van een medewerker Y Procesbegeleiding Y Conflicthantering Y Leiding geven Sherpas Proyects kan door het leveren van maatwerk de benodigde expertise leveren en u ondersteunen bij het behalen van uw bedrijfsdoelstellingen.
naar links
Burgerparticipatie een proces op zich Burgerparticipatie is anno nu helemaal ‘hot’. De verhoudingen tussen burger en overheid veranderen. Burgers worden mondiger en willen meer invloed uitoefen op het beleid dat de overheid voert. Verschillende overheden (provincie, gemeente, waterschap) zijn vaak zoekende naar een goede manier om de burger waar dat kan bij het te vormen beleid te betrekken.
Y Postbus 1192 97o1 bd Groningen
[email protected] www.sherpasproyects.com
De overheid heeft keuze uit de vijf onderstaande vormen van burgerparticipatie: Y Raadplegen Y Adviseren Y Coproduceren
Jakob Zwinderman (06) 22 80 96 93
Y Meebeslissen
Peter Vos (06) 51 90 56 53
Y Initiëren
Burgerparticipatie is vrijwel altijd maatwerk. Iedere situatie vraagt om een andere aanpak. Sherpas Proyects kan u helpen en begeleiden bij het vinden van uw weg in het proces van burgerparticipatie.
dit is het spoor
ontwerp dick rutgers bno · ©2010 sherpas proyects
