Samen Duurzaam Ondernemen. MVO Jaarverslag Versie 1.0

Samen Duurzaam Ondernemen MVO Jaarverslag 2013 Versie 1.0

Voorwoord Met trots presenteren wij het MVO Jaarverslag van 2013. In het MVO Jaarverslag kunt u meer lezen over de belangrijkste ontwikkelingen, kerncijfers van het afgelopen jaar en nieuwe projecten op het gebied van MVO & duurzaamheid. Door te investeren en te innoveren in maatschappelijk verantwoord en duurzaam ondernemen wil Van Happen Containers de maatschappij leefbaar houden met oog voor volgende generaties met natuurlijk één doel: ‘Samen Duurzaam Ondernemen’. Iedere dag streeft Van Happen Containers ernaar om samen met haar medewerkers, klanten, leveranciers en samenwerkingspartners ‘Samen Duurzaam te Ondernemen’. Hierbij kan de klant vertrouwen op onze jarenlange ervaring en kennis van onze dienstverlening en op de zorg dat onze dienstverlening en materieel altijd voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen. ‘Samen Duurzaam Ondernemen’ vormt het uitgangspunt van ons MVO- en duurzaamheidsbeleid. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en duurzaamheid zijn volledig verankerd in de bedrijfsvoering. Aandachtgebieden binnen dit beleid zijn onder andere: Duurzame bedrijfsvoering, Vitale medewerkers en Duurzame innovaties. Van Happen Containers kijkt voortdurend met een kritisch blik naar haar eigen bedrijfsvoering. Vanuit strategisch oogpunt hebben we als doel de logistieke- en bedrijfsprocessen efficiënter te maken. Een belangrijke doelstelling was om de CO2- uitstoot in 2013 te verminderen ten opzichte van 2012. Om de reductie van CO2-uitstoot te realiseren hebben we diverse maatregelen genomen. Zo hebben we een rijstijlcompetitie middels Het Nieuwe Rijden voor alle chauffeurs opgezet en het moderne wagenpark verder uitgebreid met schonere vrachtwagens met EURO 6 motoren. Vanuit het vitaliteitsprogramma ‘Van Happen Fit’ werken we ook voortdurend aan een vitaal werkklimaat voor onze medewerkers. Van Happen Containers heeft innovatie hoog in het vaandel staan. Van Happen Containers is altijd zoekende naar vernieuwingen in de dynamische markt en werkt daarbij gericht samen met uiteenlopende organisaties, leveranciers en klanten. Door markt- en productkennis en onze intensieve samenwerking ontwikkeling wij diverse innovatieve (keten)projecten. Door te investeren in deze projecten willen we zowel interne- als externe processen verduurzamen en toegevoegde waarde bieden aan de maatschappij. In 2013 hebben we diverse processen volledig geautomatiseerd en gedigitaliseerd. Daarnaast gaan we in 2014 een aantal interessante studies realiseren zoals brandstofoptimalisatie en de inzet van revolutionaire windturbines. Onze medewerkers, klanten, leveranciers, samenwerkingspartners en de omgeving kunnen blijven rekenen op Van Happen Containers. Wij kijken uit naar een prettige en duurzame samenwerking. Eindhoven, april 2014

Mark van Happen Directeur

2

3

MVO Jaarverslag 2013

Van Happen Containers

Belangrijkste ontwikkelingen in 2013

VAN HAPPEN FIT

Inhoudsopgave

Voor één dag een vuilnisman!

5

EURO 6

Kerncijfers 2013 6 Stakeholdersdialoog 8 Maatschappelijk Verantwoord en Duurzaam Ondernemen 10 Duurzame en efficiënte bedrijfsvoering 12 In 2013 heeft Van Happen Containers fors geïnversteerd in nieuwe schone vrachtwagens

Vitale, talentvolle & betrokken medewerkers 18

VAN HAPPEN ACADEMY

Lekker een gezonde snack!

Eigen rijopleidingsinstituut

GREEN DRIVER 2013

Belangrijkste ontwikkelingen in 2013

PROKKELSTAGE

FRUIT IN DE KANTINE

Van Happen Containers wil een aantrekkelijke werkgever zijn waar mensen met plezier en in goede gezondheid werken

Unieke duurzame en milieuvriendelijke rijstijlcompetitie

Duurzame en innovatieve projecten 22

FAMILIEDAG

Projecten in de keten 26 Maatschappelijke betrokkenheid 28 Roadmap 32 Van Happen Containers in vogelvlucht 34

Een gezellige en sportieve familiedag voor het hele gezin

4

5



Kerncijfers 2013 PEOPLE

PLANET

Aantal in dienst

Aantal medewerkers 239

194

34

227

Aantal WSW-ers

Verzuimdagen

63

2012 2013

2449

2578

2011

2012

2966

2

2

2012

2013

Afvalbalans: recycleprestaties

CO2

Totale afvalverwerking

Totale uitstoot

Overige afvalstromen nader verklaard

Overige uitstoot nader verklaard

Aantal uit dienst 51

2011

2012

2013

Doorstroom interne medewerkers

46

2012 2013

Aantal stagiares

Injury Frequency

5,06% 4,70% 5,10%

12 8

IF

Ziekteverzuim 5

2013

Aantal WWB-ers

10,00

1

8,90

1

0% 1% 1%

2012

2012

2013

2011

2013

2012

2013

2011

2012

Vliegas

0%

23,60

2

0%

2013

2012

1%

Gesnipperd hout Tapijt GFT

2%

2013

3% 6% 7% 80%

1% 1% 1% 2%

Geschredderd hout (grof) Zuiver Folie Biomassa Overig

2% 3% 3% 4% 12%

PROFIT

7,6

1%

13% 56%

7,8

Tevredenheid Dienstverlening

Klanttevredenheid

Rapportcijfer klanten

97%

7,6

2012

93%

98%

2013

691.135

2012

2013

2012

92%

2011

2012

676.481

97%

1% 2% 2% 3% 3% 4%

Verbruik personenauto's Gas Units Woon-werkverkeer Afval- en foliezakken Elektra Verbruik machines

1% 1% 2% 8% 27% 29% 32%

Gassen Papierverbruik Airco adBlue

Banden

5% 13% 63% 3%

Verbruik vrachtauto's Overig

Gemiddeld brandstofverbruik per km weergegeven per week

88%

2012

2,75

2013

2012

2013

2,70

Klanten die 77% 64% MVO belangrijk 2012 2013 vinden

80%

2013

627.096

1%

2,80

Tevredenheid klachtenafhandeling 90%

Tevredenheid deskundigheid

Aantal orders

IJzer Bermgras Dakafval Lasslakken Grond Glas Snoeiafval Hout Papier en karton Overig BSA Puin Bedrijfsafval

2013

2,65 2,60 2,55 2,50 2,45 2,40

Verklaring kerncijfers 2013

PLANET Papier verbruik (kg) 7.842

8.077

2011

2012

6.262

2013

Leidingwaterverbruik (m 3)

CO2

KG CO2 per ton afval

2.233 2.330

Grondwaterverbruik (m 3)

51,65 46,77

2012

973

Elektra(kwh)

1.033.091

2013

1.135.050

832.958

2.141 1.971 2.296

2011

6

2012

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51

2013

2011

2012

2013

2011

2012

2013

Sinds 2012 is Van Happen Containers toenemend meer gaan meten en is de betrouwbaarheid van informatie sterk toegenomen. Dit heeft als consequentie dat vergelijken met voorgaande jaren niet altijd meer een correct beeld oplevert.

Gasverbruik (m 3) 123.870 131.458 119.498

2011

2012

2013

134

119

131

2011

2012

2013

Verwijtbare schades

WWB-er: een medewerker die vanuit een uitkering gere-integreerd wordt in de arbeidsmarkt. In 2013 hebben ongewoon veel ongevallen plaatsgevonden. Deze zijn geanalyseerd en hebben geleid tot aanvullende veiligheidsvoorzieningen en instructies. Injuiry frequency: kengetal waarbij het aantal ongevallen wordt afgezet tegen het aantal gewerkte uren. WSW-ers: wet sociale werkvoorziening waarbij medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt wordt gere-integreerd in de arbeidsmarkt. Klanttevredenheid is licht afgenomen als gevolg van de optimalisatie van de logistieke performance dat op een aantal punten tot ontevredenheid heeft geleid. MVO wordt door minder klanten interessant bevonden. Gezien de economie wordt dat als logisch beschouwd. Energieverbruik is toegenomen als gevolg van de toename aan orders en verwerkt afval. Door meer recyclen en productie neemt energie toe Verwijtbare schades is voor het eerst sinds jaren toegenomen. Een mogelijk oorzaak zijn de nieuwe routes. Brandstofverbruik is in 2013 gelijk gebleven. Nieuwe innovaties zijn nodig om het brandstofverbruik verder terug te dringen. De post overig in de afvalbalans wordt gevormd door zeer diverse afvalstromen zoals matrassen, specifieke metalen, kunststoffen.

7



Stakeholdersdialoog Recyclen van werkkleding tot nieuwe herkenbare producten

8

Schadepreventie

• • •

Samenwerking met Centraal Beheer Achmea. E-driver programma. Verbetercyclus schadepreventie.

•

Ketenproject opgezet in samenwerking met City Dwellers. Tas geproduceerd van oude werkkleding, vlaggen uit de binnenstad van gemeente Eindhoven en autogordels. Concept uitrollen bij klanten van Van Happen Containers.

Recyclen en minder produceren

• • • • •

Continu voorlichten en adviseren. Scheiden aan de bron. Klantadvies om afvalreductie te realiseren. Gedegen milieuanalyse & Afvalscan. CO2-Barometer.

Veilig rijden

• • • •

Continu opleiden chauffeurs. Van Happen Academy. E-Chauffeur programma. Van Happen Fit.

Minimaliseren brandstofverbruik

• • • • • •

Rijstijlcompetitie ‘Green Driver’. Brandstofoptimalisatie. Samenwerking DAF / Volvo. CAN-bus koppeling. Studie naar hybride- en elektrische personenauto’s. Van Happen Academy

Beter communiceren over MVO

• • • •

Communicatie op website verbeteren. MVO jaarverslag breder communiceren. Nieuwe nieuwsbrieven opgezet. Continu aandacht in meerdere communicatievormen zowel intern als extern.

Afval laten verbranden in AVI met goed rendement

• • •

Samenwerking met AVI met R1 status. Langdurige & duurzame contracten. Bijdragen aan hoger rendement AVI: door leveren van pellets.

Tweede leven voor producten

• • •

Keten opgezet voor kunststof containers. Keten opgezet voor oude bedrijfskleding. Papierrecycling optimaliseren.

Erkende verwerkers elektronisch afval

• •

Samen met Wecycle opzet voor compliance Check. Voldoen aan WEEELABEX norm.

Samenwerken aan vitaliteit en milieubewustheid

• • •

Vitaliteitsprogramma ‘Van Happen Fit’ . Samenwerking ‘Samen een schonere toekomst’ met Staatsbosbeheer. Familiedag medewerkers Van Happen Containers.

Voorlichting geven over afval en met name aan kinderen

• • • •

Samenwerking met Milieu Educatie Centrum. Voorlichtings- en lespakket voor leerlingen van basisscholen. Familiedag met voorlichting voor kinderen Voorlichting nieuwsbrieven

CO2-footprint (in de keten) verkleinen

• • • • •

‘Samen een schonere toekomst’ met Staatsbosbeheer. Deelname aan boomplantdag: CO2 compensatie. Studie naar vervoer per trein en spoor en persen oud papier. Energie innovatie, waaronder studie naar windenergie. Studie naar hybride- en elektrische personenauto’s.

Bijdragen aan regio’s die het minder hebben in de wereld

• • •

Duurzaam inkopen. Werkomstandigheden bij inkooppartij nagaan. Ethisch verantwoord. Certificering SA 8000 bij leveranciers / fabrikanten.

Communicatie verbeteren

• • • • •

Werkoverleg initiëren op de afdelingen. InSite implementatie met dashboard voor de medewerker. Communicatiemoment bij fruitdag. Alle mogelijkheden voor werknemers communiceren. Van Happen Fit vitaliteitsprogramma.

• •

9



Samen Duurzaam Ondernemen Onze focus In 2013 vervolgde Van Happen Containers de al eerder ingezette strategie ‘Samen Duurzaam Ondernemen’. De focus is daarbij gericht op de drie strategische speerpunten: Groei, Duurzaamheid & Profit.

Organisatie van MVO & Duurzaamheid Het MVO- en duurzaamheidsbeleid is verankerd in de kernactiviteiten van de gehele organisatie en is niet meer weg te denken in het ondernemerschap van Van Happen Containers. MVO en duurzaamheid zien we als toekomstgerichte en duurzame bedrijfsvoering.

Onze missie Van Happen Containers is van mening dat succesvol ondernemen met respect naar de maatschappij tot betere resultaten leidt voor haar eigen organisatie, de klanten en de samenleving in haar totaliteit. De milieuverantwoorde en duurzame bedrijfsvoering zit dan ook verankerd in de dagelijkse werkzaamheden.

Duurzaamheid In elk facet van onze dienstverlening en bedrijfsvoering streven we naar continue verbetering van de duurzaamheid. We streven en zoeken overal naar manieren om de impact op het milieu te minimaliseren.

Groei Groeien zit in de genen van Van Happen Containers. Onder groeien verstaan we het daadwerkelijk groeien van de organisatie. Tevens ziet Van Happen Containers graag haar medewerkers groeien, door medewerkers het beste uit zichzelf te laten halen. Daartegen biedt Van Happen Containers een vitaal, gezond, plezierig en motiverend werkklimaat. We streven ook naar continue verbetering van de processen en klanttevredenheid.

Profit Van Happen Containers streeft naar waarde. Waarde in de vorm van winst is noodzakelijk om te kunnen blijven investeren en de continuïteit van

de onderneming te bewaken. Ook betere milieuprestaties, een hogere klanttevredenheid, een efficiëntere organisatie, duurzaamheid en een hoge mate van medewerkersbetrokkenheid worden continu nagestreefd. Waarde op deze gebieden nastreven zorgt ook voor continuïteit en groei van de organisatie.

Onze visie Om te anticiperen op het MVO- & duurzaamheidsbeleid ‘Samen Duurzaam Ondernemen’ scherpten we in 2013 het beleid aan met de focus op strategische speerpunten: Groei, Duurzaamheid & Profit. Van Happen Containers wil nog beter en duurzamer ondernemen. Hierdoor kan de organisatie een win-win-win situatie creëren door strategische- en tactische beslissingen te nemen met oog op de balans tussen mens, klimaat en (regionale) economie. Van Happen Containers heeft de volgende aandachtsgebieden op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en duurzaamheid: Duurzame bedrijfsvoering, Vitale en talentvolle medewerkers en Duurzame innovaties.

Onze ambities 2014/2015 De komende jaren ligt de prioriteit bij het aanscherpen van de huidige doelstellingen en het vastleggen van concrete actiepunten binnen de MVO- & duurzaamheidsbeleid. In 2014 en 2015 ligt de scope met name in het benoemen en behalen van de (MVO- & duurzaamheids-) doelstellingen binnen de eigen organisatie en bij onze stakeholders (focus op strategische speerpunten Groei, Duurzaam & Profit) We zoeken hierbij actief de dialoog met deze stakeholders op. De komende periode wordt veel tijd geïnvesteerd in het optimaliseren van de logistieke- en bedrijfsprocessen. Met daarbij de CO2-uitstoot reductiedoelstellingen. Tevens willen we in 2014 meer gaan investeren in het delen van ons vitaliteitsprogramma ‘Van Happen Fit’ bij onze medewerkers.

Maatschappelijk Verantwoord en Duurzaam Ondernemen MVO & Duurzaamheid verwerven zich een prominente plek in de afval-, bouw- en transportbranche. Dit schept verplichtingen voor de positie van Van Happen Containers op de Nederlandse markt. Klanten van Van Happen Containers kunnen erop rekenen dat onze dienstverlening en materieel voldoen aan de hoogste kwaliteits- en veiligheidseisen. Van Happen Containers neemt haar verantwoordelijkheid en zorgt er samen met haar medewerkers, leveranciers en samenwerkingspartners voor dat de klanten zorgeloos bediend kunnen worden. MVO & Duurzaamheid zijn een integraal onderdeel van Van Happen Containers.

10

11



Voortdurend verbeteren en optimaliseren Optimalisatie van het logistiek proces Van Happen Containers bedient landelijke klanten vanuit haar vestigingen en transportlocaties. Transport en logistiek zijn verantwoordelijk voor een aanzienlijk deel van het totale energieverbruik en de totale CO2-uitstoot. Van Happen Containers streeft ernaar het transport zo efficiënt mogelijk en energiezuinig te organiseren.

Routeoptimalisatie In 2013 hebben we essentiële veranderingen doorgevoerd om de logistieke processen efficiënter te maken onder andere door routeoptimalisatie. Daarbij hebben we ook CO2-reductie kunnen realiseren. Een optimale route is de route waarbij op alle gewenste adressen het afval wordt ingezameld, het aantal transportbewegingen en het brandstofverbruik van de voertuigen zo laag mogelijk is.

Van Happen Online Services Middels een online orderportaal voor de klanten van Van Happen Containers willen we een efficiency slag behalen. Deze services is exclusief voor klanten ontwikkeld, want Van Happen Containers doet graag iets extra’s voor haar klanten. Met Online Services kunnen klanten de zaken rondom het afval eenvoudig en online regelen. Zo kunnen zij 24 uur per dag en 7 dagen per week orders doorgeven, afvalkalenders downloaden, facturen en nieuwsitems inzien. Tevens kunnen ze hier terecht voor alle vragen rondom de afvalzaken. Dit geautomatiseerd proces is zowel voor de klanten als voor Van Happen Containers zelf erg voordelig. Het bespaart de afdeling Binnendienst tijd, papierwerk, geld en is minder foutgevoelig. In 2014 wordt Van Happen Online Services verder geoptimaliseerd door meerdere modules toe te voegen. Daarnaast willen we de exclusieve services voor alle klanten beschikbaar stellen.

Door periodiek een optimale route voor de inzameling te berekenen en deze vervolgens ook daadwerkelijk te hanteren, wordt minimalisatie van brandstofverbruik per inzamelvoertuig gerealiseerd. Door de gedegen routeoptimalisatie, de efficiëntere planning nam het aantal transportbewegingen af en het gemiddelde brandstofverbruik bleef gelijk.

Optimalisatie interne bedrijfsprocessen In 2013 heeft van Van Happen Containers middels het optimaliseren van de interne processen een efficiencyslag weten te behalen. In 2014 wil Van Happen Containers haar optimalisatie van de interne processen verder gaan aanscherpen door meer processen te gaan automatiseren. In 2013 zijn de volgende optimalisaties doorgevoerd:

InSite

Wagenbemanning

Duurzame en efficiënte bedrijfsvoering Van Happen Containers kijkt voortdurend met een kritisch blik naar haar eigen organisatie en bedrijfsvoering. Vanuit strategische speerpunten hebben wij de volgende doelen: • • • •

12

Optimalisatie van het logistieke proces Optimalisatie interne bedrijfsprocessen Continueren van brandstofreductie en CO2-uitstootreductie Duurzaam inkopen

Tot en met januari 2013 werd het afval ingezameld door een chauffeur en een bijrijder. De bijrijder had de verantwoordelijkheid om de chauffeur te assisteren door de afvalcontainers te verplaatsen en te ledigen. Vanaf februari 2013 hebben we de keuze gemaakt om de chauffeur zelf verantwoordelijk te maken voor het verplaatsen en het ledigen van de afvalcontainers. Het inzamelen met één chauffeur betekent dat we minder adressen kunnen bezoeken en heeft geleid tot vergaande wijzigingen in de bestaande routes. Een uitstekend moment om met behulp van de kennis en ervaringen van de chauffeurs en met software de route te optimaliseren. Hierdoor nam het aantal transportbewegingen af en hebben we een reductie op arbeidsuren kunnen behalen.

Intranetomgeving ‘InSite’

Van Happen Online Services

In 2013 heeft Van Happen Containers een intranetomgeving ‘InSite’ voor de interne organisatie ontwikkeld. Het primaire doel van InSite is het digitaal delen van informatie. Tevens hebben we hierdoor het interne proces voor verlofaanvragen, loonadministratie en wijzigingen van de persoonlijke gegevens kunnen optimaliseren. InSite is 24 uur en 7 dagen per week bereikbaar voor de medewerkers. Deze automatisering is niet alleen voor de medewerkers voordelig, de afdeling Personeelszaken bespaart ook tijd, geld en papierwerk. Tevens is het gehele proces minder foutgevoelig doordat de intranetomgeving volledig geautomatiseerd is. In 2014 wil Van Happen Containers deze omgeving actiever gaan inzetten en met InSite meer informatie gaan delen. Ook op gebied van duurzaamheid, instructies en voorlichting.

13



Route-optimalisatie Norbert Lax, hoofd Transport, is dagelijks bezig met het optimaliseren van routes van Van Happen Containers. Minder kilometers, minder CO2-uitstoot en minder kosten met behoud van het hoge serviceniveau dat Van Happen Containers kenmerkt. Dat is de uitdaging waar we continu mee bezig zijn. In 2013 hebben we twee essentiële veranderingen doorgevoerd voor de inzamelvoertuigen. De inzameling wordt voortaan uitgevoerd met één chauffeur per wagen en de routeinzameling is geoptimaliseerd. Routeinzameling realiseren we met kraakperswagens (vuilniswagens), Semiconwagens en trekkers met gesloten opleggers. Per week maken we zo’n 10.000 containers leeg verspreid over Nederland. Gescheiden afvalinzameling betekent dat we nooit twee of meer afvalsoorten met één voertuig inzamelen en dat heeft gevolgen voor de routes die dagelijks gemaakt worden. Het inzamelen met één chauffeur betekent dat er minder adressen per route worden bezocht en heeft tot vergaande wijzigingen geleid in de bestaande routes. Een uitstekend moment om met behulp van software en de aanwezige kennis van onze chauffeurs, nieuwe routes te maken. Hierdoor zijn we in staat om minder kilometers te rijden en zo de CO2-uitstoot te verlagen. Feitelijk is het aantal kilometers en daarmee de CO2-uitstoot per lediging afgenomen. Onze klanten hebben bijgedragen aan de optimalisatie van de routeinzameling. De bereidheid om van ledigingsdag te veranderen biedt

14

de mogelijkheid om routes anders in te delen. Het vaste stramien is verlaten en met een dynamische planning staat de dag waarop we ledigen vast, het tijdstip echter niet. Een gezamenlijke inspanning van logistieke, uitvoerende en verkoopmedewerkers heeft geleid tot een reductie aan gereden kilometers en arbeidsuren voor de routeinzameling. Om onze prestaties continu te kunnen monitoren en verbeteren hebben we een model ontwikkeld, waarmee we periodiek analyseren of we opnieuw kunnen optimaliseren. Er komen immers elke maand weer nieuwe klanten bij. Zo is het monitoren en verbeteren van de routes een blijvende inspanning van Van Happen Containers om goede service hand in hand te laten gaan met aandacht voor het milieu. Kortom, door al deze aanpassingen, zijn we in staat geweest een goede service aan te blijven bieden in combinatie met milieuvoordelen. De bereidwilligheid van onze klanten heeft ervoor gezorgd dat zij zelf actief hebben bijgedragen aan een deze voordelen.

KM

Aantal KM per ton afval 34,45

2012

Vrachtwagens per standplaats

10

25,20

6

2013

2012

2013

Continueren van brandstofreductie en CO2-uitstootreductie

Arno van Happen en Bas van Heertum (BAS Groep)

Van Happen Containers heeft een plan opgesteld waarin concrete CO2doelstellingen zijn vastgesteld. In 2012 en 2013 zijn structurele besparingen behaald op het gebied van het aantal voertuigkilometers en het brandstofverbruik.

Modern en schoon wagenpark In 2013 heeft Van Happen Containers fors geïnvesteerd in nieuwe schone vrachtwagens. Zo is het aandeel Euro 5 vrachtwagens in 2013 van 68% gegroeid naar 71%. Het aantal Euro 3 vrachtwagens is afgenomen van 29,5% naar 23%. Deze zijn zuiniger in brandstofverbruik en stoten met name minder schadelijke stoffen uit. Dit heeft een besparing op brandstofverbruik en CO2-uitstoot opgeleverd. In het laatste kwartaal van 2013 heeft Van Happen Containers een 7-tal Euro 6 vrachtwagens bij 2 verschillende duurzame strategisch partners besteld. Deze 7 Euro 6 vrachtwagens zijn begin 2014 in gebruik genomen. Daarnaast gaan we investeren in nieuwe LZV vrachtwagens (Langere en Zwaardere Voertuigen). Deze vrachtwagens kunnen meer lading dan conventionele opleggers vervoeren. Momenteel wordt er nu 1 LZV vrachtwagen ingezet. Met oog voor de toekomst hebben we onze eigen chauffeurs in 2013 middels de Van Happen Academy voor deze discipline opgeleid. Door de investering in nieuwe LZV vrachtwagens wordt het transport efficiënter.

15



Energie, water en afval prestaties

Duurzaam & gerecycled papier

Van Happen Containers registreert centraal het verbruik van water, gas en energie. De totale relatieve CO2-uitstoot is in 2013 met 9% gedaald ten opzichte van 2012. De afname van het gasverbruik met 9,2% is te danken aan de zachte winter en de relatief hoge temperaturen. Het elektriciteitsgebruik is in 2013 toegenomen met bijna 4,5%. Dit is te verklaren door een toename van een aantal grootverbruikers. Er is een energiebesparingsonderzoek uitgevoerd op basis waarvan we structureel kunnen gaan verbeteren. Daarnaast is een studie uitgezet om windenergie te gebruiken om elektriciteit op te wekken. In 2013 is in totaal 19% meer afval verwerkt. De totale hoeveelheid water die in 2013 is gebruikt, nam af met 21%.

In 2013 streefde Van Happen Containers naar een volledige overgang van duurzaam gerecyclede kantoorpapier. Door de kwalitatieve gestelde eisen zijn we er niet in geslaagd om het duurzame en gerecyclede papier te integreren. In 2014 streeft Van Happen Containers opnieuw om duurzaam en gerecycled kantoorpapier in de gehele organisatie te integreren. We gaan dit realiseren door samen te werken in de keten.

Duurzame inkoop Van Happen Containers wil alle middelen die impact hebben op het milieu minimaliseren. Dit door continu na te gaan welke duurzame en milieuvriendelijke mogelijkheden er zijn. Van Happen Containers overweegt gerecyclede, CO2-neutrale en/of milieuvriendelijke middelen en materiaal aan te schaffen. Door het duurzame inkoopbeleid willen we middels onze middelen en materialen duurzaamheid uitstralen en onze klanten, partners, medewerkers en overige stakeholders inspireren om ook zelf duurzaam te gaan inkopen. In 2013 heeft Van Happen Containers diverse projecten op het gebied van duurzaam inkopen gerealiseerd:

Oplosmiddelarme (milieuvriendelijke) verf In het laatste kwartaal van 2013 is Van Happen Containers gestart met testen in het ‘veld’. In de pilot zijn enkele containers voorzien van de nieuwe milieuvriendelijke verf. Deze containers zijn op diverse locaties geplaatst om te testen of de milieuvriendelijke verf kwalitatief te vergelijken is met de huidige verf. In begin 2014 zullen de eerste resultaten van deze pilot bekend worden gemaakt. Op basis daarvan zullen de mogelijkheden om duurzame verf toe te passen bepaald worden.

Duurzame en schone voertuigen Een modern, duurzaam en schoon wagenpark is een must voor Van Happen Containers. In 2013 heeft Van Happen Containers fors geïnvesteerd in vrachtwagens. Van Happen Containers werkt al jaren samen met een 2-tal duurzame partners. Volvo Trucks worden CO2-neutraal geproduceerd en de vrachtwagens zijn voor 85% tot 95% recyclebaar. De DAF Trucks zijn 90% recyclebaar.

Duurzame rijstijl Van Happen Containers vindt een duurzame rijstijl belangrijk vanwege de positieve effecten op verkeersveiligheid, vermindering van de CO2-uitstoot, vermindering van brandstofverbruik en - kosten, de levensduur van de vrachtwagens en geluidshinder. In 2013 zijn we gestart met een rijstijlcompetitie ‘Green Driver’ met het doel om het aantal schades en ongelukken te verminderen en het imago te verbeteren. Met de geïmplementeerde boardcomputers in de vrachtwagens kunnen we de rijstijl van de chauffeurs analyseren en worden de chauffeurs geïnstrueerd om brandstofverbruik en CO2-uitstoot te verminderen. Tevens zijn de vrachtwagens vanaf 2012 begrensd op 82 kilometer per uur. Allemaal met het doel om brandstofbesparing en CO2-uitstoot reductie te realiseren. Uiteraard zijn alle chauffeurs opgeleid op basis van Het Nieuwe Rijden. Daar stopt het echter niet bij. Onze chauffeurs worden continu door de eigen instructeur gecoacht en opgeleid.

Norbert Lax, hoofd transport, feliciteert één van de Green Driver winnaars tijdens de famiiledag 2013

16

17



Succesvol samen met onze medewerkers Vitale, talentvolle & betrokken medewerkers Van Happen Containers realiseert zich dat het succes van de organisatie voor een belangrijk deel afhankelijk is van haar medewerkers. Daarom investeert zij in het talent van haar medewerkers en in een gezonde en veilige werkomgeving.

Vitaliteitsprogramma ‘Van Happen Fit’ Van Happen Containers wil een aantrekkelijk werkgever zijn waar mensen met plezier en in goede gezondheid en fitheid werken. Ze biedt haar mensen ontwikkelingsmogelijkheden en passende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. In 2013 is Van Happen Containers gestart met het integrale Health beleid, om de aandacht voor gezondheid en fitheid concreet te maken. Na het evalueren van het Health beleid eind 2013 heeft Van Happen Containers bewust gekozen om de naam en de inhoud te wijzigen. In het eerste kwartaal van 2014 wil Van Happen Containers starten met het integrale vitaliteitsprogramma ‘Van Happen Fit’.

een gezonde organisatie. Subdoelen van het programma zijn onder andere het verhogen van arbeidsinzetbaarheid in 2014, bijdragen aan het verlagen van ziekteverzuim en de aantrekkingskracht van ons bedrijf als werkgever vergroten. Tevens willen we middels het vitaliteitsprogrammma ervoor zorgen dat onze medewerkers op een vitale en gezonde manier de pensioengerechtigde leeftijd bereiken. Aangezien de medewerkers nu zo’n vijf jaar langer moeten doorwerken, is niets doen geen optie. De fysieke belasting en leefpatroon zeker bij de chauffeurs kunnen leiden tot een stijging van ziekteverzuim als gevolg van klachten aan bewegingsapparaat en hart- en vaatziekten. Daarbij wil Van Happen Containers met het programma inspelen op de betrokkenheid van de medewerkers. Betrokkenheid van medewerkers is van groot belang om als werkgever continu verbeterslagen te kunnen blijven maken. Dit vertaalt zich onder andere in een medewerkersbetrokkenheidsonderzoek dat in 2013 heeft plaatsgevonden.

Het hoofddoel van het integrale vitaliteitsprogramma Van Happen Fit is dat alle medewerkers gezond, fit, vitaal, productief en gemotiveerd hun werkzaamheden kunnen verrichten. Vitale medewerkers zijn de basis voor

VITALITEITSCHECK 0

medewerkers

19

medewerkers

2012

2013

33

2013

In 2013 hebben 19 medewerkers van Van Happen Containers gebruik gemaakt van het fietsplan. In 2012 waren dit 9 medewerkers. Het aantal medewerkers dat met de fiets komt is groeiende.

In het vitaliteitsprogramma biedt Van Happen Containers haar medewerkers een vitaliteitscheck aan bij haar eigen manueel therapeut. Deze check bestaat uit: het meten van de bloeddruk, musculaire aansturing lage rug, mobiliteit van nek, schouders, lage rug, lengte hamstring en heupmobiliteit.

Vitale, talentvolle & betrokken medewerkers

BEDRIJFSFITNESS

RESULTATEN Bloeddruk 3 medewerkers hadden een afwijkende uitslag, zij zijn doorgestuurd naar de huisarts. Kracht lage rug 19 medewerkers hadden onvoldoende vermogen voor een correcte aansturing van de lage rugspieren.

Vitale, talentvolle en betrokken medewerkers zijn uitermate waardevol voor een organisatie. Daarnaast is dit ook prettig voor de medewerkers. Lichamelijke en geestlijke vitaliteit dragen bij aan een fijn leven:

18

9

medewerkers

medewerkers

2012

• • • •

FIETSPLAN

Laag verzuim Hoge betrokkenheid Vitale en gezonde medewerkers Gezond en vitaal tot en met 67

Algemeen resultaat In het algemeen is de mobiliteit van de schouder en lage rug onvoldoende. Opvallende was het aantal medewerkers met verkorte hamstrings en heupbuigers.

19

De uitslag in relatie met mogelijk verzuim:

0

15

medewerkers

medewerkers

2012

2013

Hart en vaatproblematiek Lage rug klachtenOp basis van discus, musulair of facetgewricht gerelateerd. Beweeglijkheid Beperkingen in beweeglijkheid kan resulteren in schouder- en nekklachten en blessures. Een goede mobiliteit is essentieel voor optimale beweging.

In het tweede kwartaal van 2013 is Van Happen Containers een samenwerking met sportcentra aangegaan. In 2013 zijn er totaal 15 medewerkers die gebruik maken van het collectief en zijn gaan sporten bij een van de aangesloten sportcentra.



Pilot kernploeg ‘Samen Fitter’

Van Happen Academy Van Happen Containers vindt het belangrijk dat haar medewerkers hun talenten ontdekken, ontwikkelen en optimaal inzetten voor haar dienstverlening en klanten. Daarnaast vindt Van Happen Containers een duurzame inzetbaarheid van haar medewerkers erg belangrijk. Middels Van Happen Academy willen we onze medewerkers het belang laten inzien waar zij toegevoegde waarde kunnen bieden en wat zij kunnen doen om vitaal, competent en productief te blijven.

In 2014 wordt de inhoud van het integrale vitaliteitsprogramma ‘Van Happen Fit’ verder uitgediept voor de medewerkers. Van Happen Containers wil een pilot starten met een kernploeg. De nadruk zal hierbij liggen op ‘Samen Fitter’. Samen ben je sterker dan alleen. Door onder andere gezond te eten, samen te sporten en te stoppen met roken, werken we met collega’s aan een vitaal en gezond leven. De pilot zal in maart 2014 starten met een kernploeg van maximaal 20 leden. Deze zogenoemde kernploeg zal aangejaagd worden door kartrekkers in de organisaties van verschillende afdelingen. De kernploegleden worden gedurende het jaar begeleid op kosten Van Happen Containers om vitaal te leven. Met ‘Samen Fitter’ wil Van Happen Containers een positieve bijdrage leveren aan de onderlinge communicatie en werksfeer. Middels deze pilot willen we een sneeuwbaleffect door alle lagen van de organisatie creëren. Van Happen Containers heeft bewust gekozen om te gaan investeren in de pilot Samen Fitter. Met Samen Fitter wil Van Happen Containers groepsdynamiek creëren die mensen inspireert en de groep aanboort die wel weet dat ze gezonder moeten gaan leven, maar het nog niet doet of niet durft. Invulling van de kernploeg ‘Samen Fitter’ De kernploegleden zullen starten met een individuele vitaliteitscheck waarin, lengte, gewicht, bloeddruk, hart, longfunctieonderzoek, musculaire aansturing van de lage rug, mobiliteit van nek, schouders, lage rug, lengte hamstring en heupmobiliteit worden bepaald. Op basis van deze nulmeting volgt een persoonlijk actieplan met doelen en diverse activiteiten onder leiding van een externe coach, zoals professionele training voor de marathon in Eindhoven, stoppen met roken en gezonde voeding. Om vroegtijdig afhaken van de kernploegleden te voorkomen, worden er prikkels in gebouwd. Gemaakte afspraken en doelen worden schriftelijk vastgelegd voor het hele jaar. Van Happen Containers faciliteert en betaalt de activiteiten en het materiaal. Ploegleden die afhaken moeten in veel gevallen de kosten terugbetalen. We willen met de eerste kernploeg starten met de module: cursus hardlopen voor de marathon. Uiteraard komen er na het slagen van de pilot andere modules naar keuze aan bod.

Jong & dynamisch talent Van Happen Containers hecht veel waarde aan talenten, persoonlijke ontwikkeling en groei van haar medewerkers. Daarom heeft Van Happen Containers in 2013 een nieuw talentontwikkelingsprogramma voor al haar medewerkers ontwikkeld ‘Van Happen Academy’.

20

Met Van Happen Academy zorgen wij ervoor dat de medewerkers zich continu kunnen blijven ontwikkelen. Dit biedt elke medewerker de mogelijkheid tot het volgen van vaktechnische en competentiegerichte cursussen en opleidingen. Met onze eigen praktijkgerichte rijschool en rijopleidingen kunnen we eigen en aankomende chauffeurs zelf opleiden. In 2011 is Van Happen Containers gestart met de eigen rijopleiding en in 2012 zijn de eerste chauffeurs geslaagd. In 2013 zijn er 3 chauffeurs in onze eigen rijschool opgeleid en geslaagd.

Social Return Van Happen Containers is van mening dat elk individu een kans op een baan verdient. Daarom wil Van Happen Containers mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt graag helpen middels het leveren van een bijdrage en WSW-ers en/of WWB-ers een baan aan te bieden. Tevens biedt Van Happen Containers twee stageplaatsen aan voor studenten en pas afgestudeerden om een traineeship te volgen. Het beleid in 2013 is ten opzichte van 2012 hetzelfde gebleven: • • • •

1 WWB-er per jaar aannemen 1 à 2 WSW-ers per jaar aannemen 2 stageplaatsen voor studenten per kalenderjaar aanbieden 1 traineefunctie per jaar voor pas afgestudeerden voor een half jaar

Gezonde en veilige werkplek Van Happen Containers is verantwoordelijk voor een gezonde en veilige werkplek van haar medewerkers. In 2013 werkte Van Happen Containers aan het inzichtelijk maken van de fysieke belasting voor de chauffeurs en de afdeling sortering. Om de fysieke belastingen inzichtelijk te maken heeft een externe arbeidsdeskundige deze functies geanalyseerd en de bijbehorende arbeidsbelastingen in kaart gebracht. Op basis van deze analyse hebben we rekening gehouden met het beperken van fysieke belasting en een optimale veiligheid. Daarnaast zijn in 2013 werkplekonderzoeken uitgevoerd. Hier is gekeken naar de werkhouding middels de stoelen voor het kantoorpersoneel en de stoelen in de vrachtwagens. Op basis van deze analyse is voor een aantal medewerkers de werkplek aangepast. Het belang van veiligheid uit zich deels op de werkpleklocatie zoals hoogwerken met de kraanwagen. Hiervoor hebben we valbeveiliging aangeschaft. Elke kraanwagen is voorzien van een valbeveiliging. Tevens is het belang van veiligheid te uiten in bedrijfshulpverlening die meerdere malen per jaar is georganiseerd. Tijdens deze oefendagen kwamen de meest relevante oefeningen zo realistisch mogelijk aan bod.

Medewerker aan het woord Norbert van Hoof, medewerker Binnendienst, heeft dagelijks contact met klanten van Van Happen Containers. “Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen is een hot item binnen Van Happen Containers. Niet alleen de afdeling Transport en Planning hebben met MVO te maken, maar ook op kantoor en binnen mijn functie zijn duurzaamheid en MVO erg belangrijk. Steeds meer klanten hebben specifiekere wensen en eisen met betrekking tot MVO en milieuvriendelijkheid. Wij zijn dan ook genoodzaakt in te spelen op de ontwikkelingen, wensen en eisen van de klant. Dit pakt Van Happen Containers op en adviseert haar klanten meer over duurzaamheid. Daarbij willen we klanten bewust maken over de nuttige toepassingen van afval.

de lift pakken, de computer en beeldscherm uitzetten, de fiets pakken etc. Na deze week zijn we dit blijven doen. Op deze manier draag ik zelf ook een steentje bij aan een beter milieu. Middels het Health beleid worden ook diverse mogelijkheden om gezond(er) en fit(ter) te leven aangeboden. Zo kan ik gebruik maken van bedrijfsfitness voor een aantrekkelijk tarief en van het fietsplan.”

“Natuurlijk wil ik ook mijn steentje bijdragen”

Daarbij zijn de veel interne- en externenprocessen geautomatiseerd en gedigitaliseerd. Dit resulteert is een forse afname van papierverbruik. Afgelopen jaar zijn er diverse MVO-activiteiten voor ons als medewerkers op de agenda gezet. Zo was er in oktober de Week van de Duurzaamheid. In deze week werd iedereen geattendeerd op eenvoudige tips om zelf ook bij te dragen aan een beter milieu. Zo moest iedereen de trap in plaats van

21



Duurzame innovatie Zichtbare duurzame windenergie Van Happen Containers vind het belangrijk om het energieverbruik en CO2-uitstoot van haar organisatie te verminderen. In 2013 is Van Happen Containers gestart met diverse energiebesparingsonderzoeken en de mogelijkheden om groene stroom in te kopen. Maar we kunnen natuurlijk ook zelf onze eigen energie opwekken. Op de meeste dagen van het jaar heeft de wind vrij spel over het vlakke gebied rondom het gebouw van Van Happen Containers in Eindhoven. In 2014 zijn we gestart met een windenergieanalyse, hiermee wordt achterhaald hoeveel energie er in potentie omgezet kan worden. We zijn erg benieuwd naar de resultaten.

Duurzaam & gerecycled papier Alle gebouwen van Van Happen Containers zijn voorzien van Santino Black hygiënepapier zoals het toiletpapier en handdoekjes. Satino Black wordt volledig CO2-neutraal geproduceerd, op basis van 100% recycled papier. Het enige hygiënepapier ter wereld dat de keurmerken FSC recycled, Europees Ecolabel en Cradle to Cradle mag voeren. Daarbij hebben wij een dubbele functie doordat wij zelf het oud papier aanleveren voor de productie van Satino Black. In 2013 stond duurzaam en gerecycled kantoorpapier op de agenda. Door de kwalitatieve gestelde eisen zijn we er niet in geslaagd om het duurzame gerecyclede papier te integreren. Tijdens deze zoektocht zijn we in gesprek getreden met onze stakeholders en gaan we in de keten gezamenlijk op zoek naar de beste oplossing ten aanzien van duurzaam en gerecycled papier. De juiste uitstraling, de juiste grammatuur, de juiste kwaliteit voor onze hardware en bovenal echt duurzaam! We zijn er zeker van dat we in 2014 hét duurzame papier gaan vinden.

Transportinnovaties Van Happen Containers wil haar logistieke performance continu verbeteren door slim en innovatief te zijn. Daarmee onderscheiden we ons in de markt en bewaken we onze vooruitstrevende positie. Bijkomend voordeel is dat een optimale logistieke performance hand in hand gaat met een lager brandstofverbruik en lagere CO2-uitstoot. In 2014 gaan we studies verrichten naar het persen van papier zodat we meer papier met minder vrachten kunnen transporteren. Tevens wordt er momenteel geanalyseerd wat de mogelijkheden zijn om te transporteren middels het spoor. Bij het juiste aanbod en de juiste bestemming kunnen we ook daar winst behalen op gebied van efficiency en CO2-uitstoot.

Duurzame en innovatieve projecten Van Happen Containers heeft innovatie hoog in het vaandel staan. Van Happen Containers is altijd zoekende naar vernieuwingen in de dynamische markt en werkt daarbij nauw met uiteenlopende organisaties, leveranciers en klanten. Door markt- en productkennis en onze intensieve samenwerking ontwikkeling wij diverse innovatieve (keten)projecten. Door te investeren in deze projecten willen we zowel interne- als externe processen verduurzamen en toegevoegde waarde bieden aan de maatschappij. In 2013 hebben we diverse processen volledig geautomatiseerd en gedigitaliseerd. Daarnaast gaan we in 2014 een aantal interessante studies realiseren zoals brandstofoptimalisatie en de inzet van revolutionaire windturbines.

22

23



Samen een schone toekomst Samenwerking met Staatsbosbeheer Iedere dag opnieuw streeft Van Happen Containers ernaar om samen met haar medewerkers, klanten, leveranciers en samenwerkingspartners ‘Samen Duurzaam te Ondernemen’. Staatsbosbeheer deelt dezelfde ambitie onder het motto ‘ook toekomstige generaties moeten in staat zijn om de natuur te beleven en te benutten.’ Samen Duurzaam Ondernemen willen we bereiken door samen te werken met excellente partners. Samen met Staatsbosbeheer willen we een uniek duurzaam project opzetten, onder de noemer ‘Samen een schone toekomst’. Natuurlijk doen wij er alles aan om milieu verantwoord te ondernemen. We willen dit echter niet alleen doen, maar ook vooral met andere organisaties, relaties en klanten.

Van oude kleding naar nieuwe tassen

toekomst, maar geven we de wereld weer schone lucht en meer groen in de vorm van bossen en natuur. Wij dragen dit project uit omdat we overtuigd zijn van de noodzaak om deze veranderingen te realiseren.

Traditioneel wordt oude werkkleding vernietigd, terwijl deze materialen nog volop bruikbaar zijn. Van Happen Containers heeft de uitdaging opgepakt om de oude werkkleding ‘recyclen’ tot nieuwe (sport)tassen.

Samenwerken aan een schone toekomst

De oude werkkleding bestaan uit de Van Happen Containers huisstijlkleuren en het is voorzien van ons logo. Dit mag uiteraard terug komen in de tassen. We hebben in City Dwellers een partner gevonden die de tassen realiseert. Met name interessant omdat City Dwellers een non-profit instelling is die mensen een kans op werk en ontwikkeling biedt. Uiteraard willen we dit concept in de markt breed uitdragen. Dus wilt u ook uw werkkleding omturnen tot een mooi product, laat het ons weten!

Met het project ‘Samen een schone toekomst’ bieden wij onze relaties de mogelijkheid om samen bomen in Nederland te planten. Met dit project willen we bijdragen aan een duurzame en schone toekomst. Tevens willen wij met dit project ‘samen’ elkaar verbinden, door duurzamen innovaties en ideeën met elkaar te delen.

Met dit project willen we CO2-uitstoot compenseren door bomen te planten. Daarbij geven we met dit project niet alleen de lokale bevolking een betere

24

25



Het ‘Samen een schonere toekomst’ initiatief.

KLANTEN

KLANTEN 26

Test inzake dieseloptimalisatie

Van Happen Fit

Gerecycled en duurzaam papier

Voertuigoptimalisatie

Energie innovatie

Recycling werkkleding tot nieuwe leuke toepassingen

Schade terugdringen met E-driver

CO2

VAN HAPPEN CONTAINERS VAN HAPPEN CONTAINERS

LEVERANCIERS

LEVERANCIERS

Projecten in de keten 2014

Duurzaam inkopen

Implementatie WEEELABEX

We gaan samen met een leveranciers en laboratoria van SGS onderzoeken of diesel geoptimaliseerd kan worden ten guste van lager verbruik en lagere uitstoot.

Samen met onze leveranciers en klanten gaan we in samenwerking met Staatsbosbeheer werken aan schone bossen en de aanplant van bomen.

We zijn continu op zoek naar de meest duurzame inkopen.

Samen met deskundigen en vitale medewerkers.

In samenwerking met Wecycle implementeren we de WEEELABEX norm om de inzameling en transport van elektronische middelen zo milieuvriendelijk mogelijk te realiseren.

Samen met de leveranciers van papier en de ervaringen van Tilburg University willen we duurzaam papier selecteren.

Digitaliseren en automatiseren

Samen met onze truckleveranciers streven we naar voertuigen die optimaal presteren met een minimaal brandstofverbruik.

Met onze leveranciers bekijken we hoe we energie kunnen besparen en of we energie kunnen opwekken.

Continu digitaliseren en automatiseren om de processen te verbeteren en aan te laten sluiten bij klantwensen.

Door gebruik te maken van de kennis van Centraal Beheer Achmea willen we de schades terugdringen en veiligheid verhogen.

Van oude werkkleding realiseren we nieuwe producten zoals een sporttas, een concept dat ook bij klanten wordt geïntroduceerd.

27



Bijdragen aan de maatschappij Continuïteit & werkgelegenheid Om de continuïteit en werkgelegenheid van Van Happen Container te waarborgen, willen we voortdurend groeien en ontwikkelen, om nog beter en duurzamer te ondernemen. Van Happen Containers heeft een belangrijke regiofunctie op het gebied van werkgelegenheid. De onderneming heeft de afgelopen tien jaar een enorme groei doorgemaakt en blijft ondanks de crisis gestaag doorgroeien. Als landelijke organisatie zet Van Happen Containers zich in voor diverse stakeholders. Zo zetten wij ons in voor medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt en luisteren we graag naar ideeën die medewerkers en externe stakeholders hebben met betrekking tot mogelijke maatschappelijke en duurzame verbeteringen.

Toekomstige generatie Als leerbedrijf willen wij de nieuwe (toekomstige) generatie vakmensen de mogelijkheid bieden om praktische kennis op te doen bij Van Happen Containers. Leerlingen met verschillende opleidingsniveaus kunnen stage komen lopen.

Schoolvoorlichting ‘dode hoek’

medicijnen en/of een behandelmethode te ontwikkelen om de vreselijke terminale ziekte te kunnen bestrijden. Op één dag gaan we een ongekende uitdaging aan die bijna onmogelijk lijkt. Bijna…. want toch lukt het velen telkens weer hun grenzen te verleggen en toch te volharden in de sportieve strijd.

SWGN Maak de droom waar.... Maak de droom waar is een project van SWGN. Dit project maakt jaarlijks de droom van veel verstandelijk en/of meervoudig gehandicapten in Nederland waar. Een reis naar Disneyland Parijs, een bezoek aan een dierentuin, de Efteling, een aangepaste draaimolen en een Muziekfestival met Nederlandse artiesten. Disneyland Parijs Het project “Maak de droom waar” van SWGN stelt o.a. dit jaar ongeveer 1000 deelnemers in staat 3 dagen Disneyland Parijs te bezoeken. Voor de bewoners van de instellingen wordt dit echt de reis van hun leven. Zelf hebben zij niet de financiële middelen om eens echt op vakantie te gaan. Zij hebben als wens hun Disney-vriendjes in ‘levende lijve’ te mogen ontmoeten. Voor Disneyland is gekozen, omdat dit themapark goed past in de belevingswereld van iemand met een verstandelijke e/o lichamelijke beperking.

In 2013 is Van Happen Containers gestart met het geven van dode hoek voorlichting op basisscholen voor groep 7 en 8 door onze instructeur. Veilig verkeer Nederland en TLN hebben samen een lesprogramma ontwikkeld die bijdraagt aan het bewust worden van de gevaren van een dode hoek bij een vrachtwagen. Van Happen Containers zit dagelijks met ruim 135 wagens op de weg waarbij het belangrijk is dat er geen gevaarlijke situaties ontstaan. Kinderen zijn hierbij een kwetsbare groep. Door het geven van de voorlichting weten de kinderen op welke positie zij het beste kunnen staan ten opzichte van een vrachtwagen zodat de chauffeur altijd zicht heeft op de kinderen.

Sponsoring & Donaties

maatschappelijke betrokkenheid

Van Happen Containers voelt zich medeverantwoordelijk voor de leefbaarheid zowel in de regio als landelijk. Daarom dragen wij diverse regionale, lokale en landelijke maatschappelijke organisaties en initiatieven een warm hart toe. In 2013 hebben we onder andere de volgende initiatieven gesponsord of gedoneerd.

Van Happen Containers ziet Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen niet alleen als het verbeteren van de interne en externe bedrijfsvoering, maar neemt de verantwoordelijkheid om een positieve bijdrage te leveren aan de maatschappij.

Tour du ALS Tour du ALS is een evenement waar fietsers, hardlopers en wandelaars geld bijeen brengen om zodoende een bijdrage te leveren aan de zoektocht naar de oorzaak van ALS. Dit met als doel een mogelijkheid te scheppen om

28

29

Het muziekfestival Het muziekfestival is een jaarlijks evenement waar 12.000 verstandelijk gehandicapten (van jong tot oud) naar toe komen om een hele middag te genieten van optredens van de door hun gekozen artiesten. Tijdens de laatste editie hebben onder andere One Two Trio, Lesley Williams, Vader Abraham, Danny de Munck, Corry Konings, Jan Smit en de 3J’s opgetreden. Je ziet verstandelijk gehandicapten (van jong tot oud) genieten tijdens zo’n evenement. Het is een groot feest. Mensen realiseren zich niet dat deze kinderen toeleven naar dit festival. Muziek is voor hen heel belangrijk, ze kunnen zich op deze manier echt uiten. Er treden bovendien goede artiesten op. Het geluid is goed, de ambiance is goed. Gehandicapte kinderen, maar ook ouderen, hebben bijna nooit de mogelijkheid om naar een concert te gaan. Bij dit festival, een jaarlijks terugkerend evenement, zijn alle nodige voorzieningen aanwezig, zoals tilliften en invalide toiletten. De kinderen mogen zelf aangeven welke artiesten zij graag willen zien. Wij proberen dit vervolgens waar te maken, een heel feest! Het is fantastisch om te zien hoe de zaal volstroomt met 12.000 verstandelijk gehandicapten. Ze zijn ontzettend enthousiast en hebben allemaal een lach op hun gezicht. Je krijgt er kippenvel van.



vOOR ÉÉN DAG VUILNISMAN BIJ VAN HAPPEN CONTAINERS Een onvergetelijke dag voor Patrick, dat was het doel van deze Nationale Prokkelstagedag. De vriendelijke jongeman met de fascinatie voor containers en vuilniswagens heeft vandaag meegereden op de vuilniswagen bij Van Happen Containers. Prokkel is de naam voor prikkelende ontmoetingen tussen mensen met en zonder verstandelijke beperkingen. Nederland staat in de tweede week van juni bol van dergelijke ontmoetingen met op 6 juni de Nationale Prokkelstagedag. Tijdens deze dag heeft Van Happen Containers de wens van Patrick in vervulling laten gaan. De jongeman van 17 jaar met een verstandelijke handicap uit Veldhoven heeft deze ochtend meegereden op de vuilniswagen. Hij voelde zich een echte vuilnisman!

voor de Prokkelstagedag van Patrick. Zo is Patrick deze ochtend op zijn school in Veldhoven opgehaald door Toon Louwers (chauffeur). Vervolgens

“Tijdens deze dag heeft Van Happen Containers de wens van Patrick in vervulling laten gaan” hebben zij samen de speciale route gereden en heeft Patrick meegeholpen de containers te ledigen. Hiermee hebben wij gehoor kunnen geven aan de grootste wens van Patrick ‘Voor één dag een echte vuilnisman’!

Van Happen Containers vindt het belangrijk om op deze manier bijdrage te leveren aan de maatschappij en heeft een speciale route samengesteld

30

31



Roadmap

2016

2015

• • •

• • • • • • •

20% Reductie CO2-uitstoot gerealiseerd Lean & Green Star Onderzoeken alternatieve aandrijflijnen vrachtauto’s en machines

Onderzoeken opwekken energie 3 Aansprekende milieuprojecten 4% Brandstofreductie Alternatieve brandstoffen Eektrische personenauto’s CO2 compensatie verdubbelen met Staatsbosbeheer Bandenspanningsysteem

2013 99 .. 99 99 99 .. 99 99 99 99 99 99 99 99 .. 99 99

Milieuvriendelijke grondstoffen voorcontainers Overstappen op groene stroom 3 Aansprekende milieuprojecten Projecten continueren inzake toepassen oplosmiddelarme verf PEFC en FSC gecertificeerd hout inkopen Gerecycled kantoorpapier inkopen Bijdrage aan duurzame thuissituatie medewerkers Green Driver competitie opzetten Health beleid opzetten en implementeren Familie- / open dag organiseren met voorlichting over afval, recycling en brandstofverbruik ism partners Fruit in de kantine Digitaal dashboard voor personeel Papierverbruik met 10% reduceren Energieverbruik met 5% reduceren Gas (-9%) Elektra (+10%) Inkoop EURO 6 auto’s CO2 prestatieladder niveau 3 certificaat

2016

2014

2015

• • • • • • • • •

2014

Legenda: 99 Behaald .. Niet behaald • Nog te behalen

32

• • • • • • • •

2013

33

Laadpaal voor electrische auto’s Transport over het spoor Recycling werkkleding Onderzoeken windenergie Co2 compensatie met Staatsbosbeheer 3 Aansprekende milieuprojecten Inkopen groene stroom met garanties van oorsprong 3% Brandstofreductie Sportevenement sponsoren en daarbij vanuit Van Happen Containers deelnemen Energieverbruik met 5% reduceren LED verlichting Van Happen Fit vitaliteitsprogramma Brandstofoptimalisatie E-driver met Centraal Beheer Achmea Oprichten Van Happen kernploeg ‘Samen Fitter’ 90% Euro 5 of hoger 2 nieuwe vestigingen (Panningen en Moerdijk)



Bedrijfsprofiel Onze visie

efficiënte en duurzame wijze ingezameld en vermarkt in geheel Nederland.

Groeien zit in de genen van Van Happen Containers. Van Happen Containers bouwt samen met haar medewerkers, leveranciers, partners en klanten aan een duurzame toekomst. Samen Duurzaam Ondernemen staat centraal in onze aanpak. We doen dit omdat we overtuigd zijn om een gezonde en duurzame groei door te maken. Van Happen Containers wil een gewaardeerde, sterkere en toonaangevendere landelijk speler in haar focusmarkten, klanten, partners, leveranciers, medewerkers, overige stakeholders en omgeving worden. Daarbij ligt de focus opnieuw op toegevoegde waarde leveren aan haar klanten en de eigen bedrijfsvoering versterken.

Het inzamelen van de diverse afvalstromen verzorgt Van Happen Containers middels afzetcontainers en rolcontainers. Daarnaast zamelen we met onze eigen semi-ondergrondse container, de ‘Semi-Con’, bedrijfsafval, papier/ karton, flessenglas en incontinentiemateriaal in bij uiteenlopende bedrijven en instellingen door vrijwel geheel Nederland.

Onze missie Van Happen Containers ziet het als haar opdracht om toegevoegde waarde aan de maatschappij, de markt, haar klanten en medewerkers te leveren. Door haar dienstverlening aantrekkelijk, duurzaam, efficiënt met hoogwaardig, kwalitatief en veilig materieel aan te bieden. Door te investeren en te innoveren in maatschappelijk verantwoord en duurzaam ondernemen wil Van Happen Containers de maatschappij leefbaar houden met oog voor volgende generaties. Met het doel ‘Samen Duurzaam Ondernemen’. Groei, duurzaamheid en profit zijn begrippen die de kern van de missie en visie vormen.

Onze strategische focus Toegevoegde waarde leveren voor de maatschappij, markt en klanten: • Full service dienstverlening (ontzorgen) • Kennis delen • Duurzame & efficiënte oplossingen • Innovatie & ketenprojecten • Kwalitatieve en betrouwbare dienstverlening • Veilig en hoogwaardig materieel Optimalisatie van de duurzame en efficiënte bedrijfsvoering: • Efficiency van de interne organisatie • Implementatie van nieuwe automatiseringssystemen

Van Happen Containers in vogelvlucht Van Happen Containers is een nationale sterke speler op het gebied van duurzame en efficiënte afvalinzameling, containerverhuur in de vorm van opslagcontainers en units voor (tijdelijke) huisvesting en tenslotte op het gebied van diverse transportoplossingen. Het bijna tachtig jarige familiebedrijf realiseert samen met haar 250 gemotiveerde medewerkers een omzet van circa 45 miljoen euro op jaarbasis. Door onze sterke positie in uiteenlopende branches, worden ruim 14.000 nationale klanten naar volle tevredenheid bediend. Klanten van Van Happen Containers kunnen erop rekenen dat de dienstverlening en het materieel voldoen aan de hoogste kwaliteits- en veiligheidseisen. Van Happen Containers neemt haar verantwoordelijkheid en zorgt er samen met haar medewerkers, leveranciers en samenwerkingspartners voor dat de klanten zorgeloos bediend kunnen worden. MVO & Duurzaamheid zijn een integraal onderdeel van Van Happen Containers onder de noemer ‘Samen Duurzaam Ondernemen’.

34

Optimalisatie van de logistieke processen • Routeoptimalisatie

Onze dienstverlening Samen Duurzaam Ondernemen betekent meer dan alleen aantrekkelijke, duurzame, efficiënte diensten met hoogwaardig, kwalitatief en veilig materieel aan te bieden. Van Happen Containers biedt een breed scala diensten aan om het klanten mogelijk te maken elke keer opnieuw te optimaliseren met hoogwaardige en innovatieve producten.

Drie kernactiviteiten Van Happen Containers heeft drie kernactiviteiten; afvalinzameling, containerverhuur (tijdelijke huisvesting) en transport.

Containerverhuur (tijdelijke huisvesting) Van Happen Containers biedt door geheel Nederland hoogwaardige passende en flexibele (kort- of langdurige) huisvestingsoplossingen zoals; bouwketen, kantoorketen, schaftwagens, bouwplaatsvoorzieningen en inbraakwerende (koppelbare) opslag-/magazijncontainers. Met de containers en units is huisvesting snel en op maat leverbaar. Alle containers en units zijn van hoogwaardige kwaliteit, goed geïsoleerd en verkrijgbaar in verschillende afmetingen en indelingen en volledig aanpasbaar aan de wensen van de klant. Indien nodig kunnen de containers en units voorzien worden van een keukenblok, verwarming, douches, verlichting, stellingen, kantoormeubilair en nog meer luxe. Daarnaast bieden wij schaftwagens met of zonder chemisch toilet. De inbraakwerende opslag-/magazijncontainers zijn ideaal om gereedschappen en andere materialen in op te slaan, maar kunnen ook dienen als tijdelijke werkplaats, opslag of magazijn. We hebben alle disciplines en middelen in huis om op duurzame wijze aan de klantverwachtingen te voldoen. Een eigen modern wagenpark, een eigen werkplaats voor onderhoud, reparatie, maatwerk, een spuitcabine en wasstraten voor de juiste uitstraling van elke container. Onze units en containers voldoen aan de nieuwe eisen van het Bouwbesluit. Van Happen Containers verzorgt in eigen beheer het transport, montage, onderhoud en demontage van de huisvesting op de bouwplaatsen. Middels kwalitatief hoogwaardig materieel en medewerkers met de juiste kennis, ervaring en inzicht kunnen wij dit veilig, efficiënt en volgens de regels verzorgen. Transport Met ons uitgebreid modern wagenpark zijn we berekend op alle soorten transporten van klein tot groot. Nationaal en internationaal transporteren we containers/units, bulk en zware, moeilijk te laden en te lossen goederen zoals aggregaten, glasbokken en steigermateriaal. Voor het transport van de containers en units beschikken we over zware kraanwagens, 40 tot 80 ton meterkranen en eigen diepladers (voor het vervoer van 9 meter units).

Landelijke dekking Van Happen Containers verzorgt haar dienstverlening in geheel Nederland. Naast de hoofdvestiging in Eindhoven, de andere vestigingen en transportvestiging kan Van Happen Containers de gehele Nederlandse markt bedienen. Tevens kunnen wij een landelijke dekking garanderen door samen met duurzame (afvalinzameling)partners Dusseldorp Inzameling en Recycling en GP Groot Inzameling en Recycling te werken.

Afvalinzameling Elke organisatie produceert afval. Afvalstromen zoals bouw- en sloopafval, bedrijfsafval en allerlei reststromen (zoals puin, hout, metalen, papier/karton, folies, groenafval, gipspuin etc.) worden door Van Happen Containers op een

35



Kwaliteit voorop Van Happen Containers heeft dankzij haar professionele bedrijfsvoering, waarbij ze naast het streven naar winst ook rekening houdt met het effect van haar activiteiten op het milieu en oog heeft voor de menselijke aspecten binnen en buiten de organisatie, diverse certificeringen behaald.

Verbeteren Elk jaar willen we het beter doen. Beter voor onze klanten, beter voor onze medewerkers, beter voor het milieu en beter voor de regio. Verbeteren doen we al jaren en heeft ons gebracht tot wat we nu zijn. Daarom willen we blijven verbeteren. We controleren en analyseren continu; met als belangrijkste parameters onze leverprestaties, de klanttevredenheid, de medewerkertevredenheid en het brandstofverbruik. We voeren interne audits uit en toetsen daarbij of onze processen nog efficiënt zijn, voldoen aan de wettelijke- en klanteisen en of er verbetermogelijkheden zijn. Afgelopen jaar heeft dit geresulteerd in 45 verbeterpunten van zeer uiteenlopende aard en met verschillende prioriteiten. Deze verbeterpunten dragen uiteindelijk bij tot een betere organisatie. Om objectief te toetsen of we voldoende verbeteren, hebben we ons laten certificeren. We zijn er trots op dat we onderstaande certificaten hebben behaald. Nog belangrijker is dat we de bevestiging hebben verkregen dat we onze processen beheersen en dat we continu verbeteren.

ISO 9001 (Kwaliteit) De ISO 9001:2008 is een norm die eisen stelt aan het kwaliteitsmanagementsysteem van een organisatie. De nadruk ligt op het continueren van klanttevredenheid en het beheersen van bedrijfsprocessen organisatiebreed. ISO 14001 (Milieu) ISO 14001 is een standaard op het gebied van milieumanagement. Het milieuzorgsysteem dient om de milieurisico’s van de bedrijfsvoering te beheersen en indien mogelijk te verminderen. VCA** (Veiligheid) De Veiligheid, gezondheid en milieu Checklist Aannemers (VCA) bestaat om het veiligheidsbewustzijn te vergroten. Op de diverse locaties en projecten wordt volgens deze richtlijn gewerkt. CO2-BEWUST certificaat - niveau 3 (CO2-uitstoot) Het CO2-bewust handelen in eigen bedrijfsvoering en bij de uitvoering van de werkzaamheden. MVO Managementsysteemcertificaat - niveau 4 (MVO) Het managementsysteemcertificaat is een objectief bewijsmiddel dat het bedrijf of organisatie een managementsysteem heeft voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, waarin stakeholdereisen en -verwachtingen gemanaged worden op resultaat. Stakeholdereisen zijn onder meer de eisen van de overheid, zoals in Nederland ‘Criteria duurzaam inkopen’.

Van Happen Containers - hoofdkantoor Weijerbeemd 10 5651 GN Eindhoven Postbus 2323 5600 CH Eindhoven

T. (0499) 470 500 F. (0499) 470 501 E. [email protected]

(Overslag)locatie Panningen Beekstraat 78 5981 NV Panningen

Toekomstige locatie

(Overslag)locatie Moerdijk (2014)

Lean and Green Award Deze award houdt in dat het bedrijf in vijf jaar tijd haar CO2-uitstoot met tenminste 20% gaat verminderen en nog duurzamer en maatschappelijk verantwoorder gaat werken.

We horen graag uw mening en feedback over dit verslag. Voor ideeën ter verbetering van ons MVO jaarverslag, beleid en initiatieven kunt u mailen naar [email protected]

Colofon Publicatiedatum April 2014 Inhoud en organisatie M. van Happen Transport B.V. Disclaimer Deze uitgave is tot stand gekomen met informatie uit verschillende bronnen. Diverse organisaties hebben hun medewerking verleend en informatie verstrekt. Van Happen Containers heeft deze informatie voor zover mogelijk geverifieerd en gecontroleerd, we kunnen echter geen verantwoording dragen voor fouten en consequenties daarvan. © april 2014, Van Happen Containers

36

37



Samen Duurzaam Ondernemen. MVO Jaarverslag Versie 1.0

Recommend Documents