Resultaten Het Nieuwe Werken Monitor Totaalanalyse September 2012
Respons Deelname aan de monitor • 10.618 medewerkers uit 22 organisaties • 14 non profit organisaties: 7.399 medewerkers (70%) • 8 profit organisaties: 3.219 medewerkers (30%) • van de respondenten uit de non profit organisaties werkt 58% bij de overheid of gemeenten en 42% in de zorg sector • de branches van de profit organisaties zijn uiteenlopend (financieel, energie, groothandel, bouw, vervoer)
Respons
Basishouding HNW
Basishouding HNW
•
medewerkers op kantoor, werkzaam in roosters, zijn minder positief over HNW in verband met hun huidige functie
Basishouding HNW
•
vrouwen hebben minder ervaring met HNW en verwachten vaker dat de mogelijkheden in hun functie beperkt zijn
Basishouding HNW
• •
medewerkers tussen de 30 en 50 jaar hebben de meeste ervaring met HNW en staan er het meest positief tegenover medewerkers boven de 50 jaar zijn het minst ervaren met en het minst positief over HNW
Basishouding HNW
• •
in de profit sector wordt al meer gebruik gemaakt van HNW dan in de non profit sector in de non profit sector zien medewerkers doorgaans minder mogelijkheden van HNW in hun functie
1. Werkplek
Werkplek: vast of flexibel
22% • •
21%
9%
22%
26%
deze vraag is alleen ingevuld door medewerkers op kantoor, niet werkzaam in roosters medewerkers boven de 50 jaar vinden een vaste werkplek op kantoor belangrijker dan hun jongere collega’s
Behoefte thuiswerken
• • •
deze vraag is alleen ingevuld door medewerkers op kantoor, die niet werkzaam zijn in roosters medewerkers tussen de 30 en 50 jaar verwachten het meest thuis te werken; dit geldt ook voor de mannelijke respondenten en medewerkers in de profit sector ouderen, medewerkers in de non profit sector en vrouwen geven doorgaans vaker aan dat thuiswerken niet mogelijk is in hun functie
Goede HNW werkplek
• • •
deze vraag is alleen ingevuld door medewerkers op kantoor, die niet werkzaam zijn in roosters met name medewerkers jonger dan 40 jaar en vrouwelijke respondenten geven aan duidelijke spelregels over gebruik van flexplekken nodig te hebben in de non profit sector zijn duidelijke spelregels over gebruik van flexplekken, een goede kantoorinrichting en – indeling en voldoende opbergruimte belangrijker dan in de profit sector; medewerkers uit deze laatste sector vinden goede faciliteiten voor de thuiswerkplek belangrijker
2. Werktijden
Werktijden: vast of flexibel
36% • •
29%
8%
14%
13%
deze vraag is alleen ingevuld door medewerkers op kantoor, die niet werkzaam zijn in roosters medewerkers tussen de 30 en 50 jaar zien de meeste voordelen als zij hun werktijden zelf kunnen bepalen
Behoefte flexibele werktijden
• •
deze vraag is alleen ingevuld door medewerkers op kantoor, die niet werkzaam zijn in roosters ouderen zullen naar verwachting het minst gebruik maken van flexibele werktijden
Overwegingen flexibele werktijden
• •
deze vraag is alleen ingevuld door medewerkers op kantoor, die niet werkzaam zijn in roosters mannelijke respondenten zien meer voordelen van flexibele werktijden dan hun vrouwelijke collega’s; dit geldt ook voor medewerkers uit de profit sector
Roosters: meer invloed?
33%
27%
9%
12%
19%
Roosters: invloed & inspraak
Roosters: invloed & inspraak
•
deze vraag is alleen ingevuld door medewerkers op kantoor, die niet werkzaam zijn in roosters
Roosters: tevredenheid & flexibiliteit
Belangrijke elementen roosters
3. Werk-privé balans
HNW: wel/niet goed voor je werk-privé balans?
32% • •
33%
12%
12%
11%
deze vraag is alleen ingevuld door medewerkers op kantoor, niet werkzaam in roosters ouderen zien de minste voordelen van flexibele werktijden als het gaat om een betere werk-privé balans
Werk-privé balans: de kansen
• • •
deze vraag is alleen ingevuld door medewerkers op kantoor, niet werkzaam in roosters ouderen zien de minste voordelen van de flexibiliteit op hun werk-privé balans medewerkers in de profit sector ervaren de meeste voordelen van HNW en de invloed hiervan op hun werk-privé balans
Werk-privé balans: de zorgen
•
deze vraag is alleen ingevuld door medewerkers op kantoor, niet werkzaam in roosters
Werk-privé balans: ondersteuning
• •
deze vraag is alleen ingevuld door medewerkers op kantoor, niet werkzaam in roosters bij invoering van HNW hebben jongeren, maar ook vrouwen, de meeste behoefte aan goede ondersteuning; het gaat onder meer om ondersteuning bij effectief thuiswerken, het goed indelen van werktijden en het maken van goede werkafspraken
Wat zijn de ervaringen van de ‘vrije vogels’ over werk-privé balans? En wat leert ons dit op het gebied van tijd- en plaatsonafhankelijk werken? ‘vrije vogels’: medewerkers die voor hun werk voornamelijk onderweg / op wisselende locaties zijn en niet in roosters werken
Balans tussen werk en privé bij de ‘vrije vogels’
42% •
32%
9%
12%
5%
deze vraag is alleen ingevuld door medewerkers die niet in roosters werken en voor het werk voornamelijk onderweg zijn of op wisselende locaties werken
Werk/privé balans: ervaren voordelen
•
deze vraag is alleen ingevuld door medewerkers die niet in roosters werken en voor het werk voornamelijk onderweg zijn of op wisselende locaties werken
Werk/privé balans: ervaren nadelen
•
deze vraag is alleen ingevuld door medewerkers die niet in roosters werken en voor het werk voornamelijk onderweg zijn of op wisselende locaties werken
4. Resultaatgericht werken
Houding t.a.v. resultaatgericht werken
49% • •
33%
10%
5%
3%
deze vraag is niet ingevuld door medewerkers in roosters (zie volgende pagina voor ‘rooster-variant’) mannelijke respondenten geven vaker aan het prettig te vinden om resultaatgericht te werken
Houding t.a.v. resultaatgericht werken
47% •
36%
8%
deze vraag is ingevuld door medewerkers in roosters
5%
4%
Resultaatgericht werken: randvoorwaarden
Ervaren contact van ‘vrije vogels’ met hun leidinggevende
• •
dit zijn enkele aanvullende vragen voor de ‘vrije vogels’ over hoe zij het contact met hun leidinggevende ervaren in de profit sector heeft de leidinggevende doorgaans een beter beeld hoe de medewerker zijn werk doet
5. Samenwerken met collega’s
HNW en samenwerken met collega’s
17% • •
28%
15%
26%
14%
deze vraag is alleen ingevuld door medewerkers op kantoor, niet werkzaam in roosters respondenten uit de profit sector zien de meeste voordelen als het gaat om samenwerking met collega’s na invoering van HNW
Samenwerking: kansen
•
deze vraag is alleen ingevuld door medewerkers op kantoor, die niet werkzaam zijn in roosters
Samenwerking: zorgen
• •
deze vraag is alleen ingevuld door medewerkers op kantoor, niet werkzaam in roosters ouderen hebben de meeste zorgen omtrent het gebruik van nieuwe ICT en hebben het meest behoefte aan ondersteuning daarbij
Randvoorwaarden goede samenwerking
• •
deze vraag is alleen ingevuld door medewerkers op kantoor, niet werkzaam in roosters jongeren hebben doorgaans het meest behoefte aan de sociale contacten en een goede samenwerking
Samenwerking en contact binnen ‘roosterteams’
•
in de profit sector vindt binnen de teams doorgaans betere afstemming en overleg plaats dan in de non profit sector; respondenten uit de profit sector zijn tevens positiever over de open en eerlijke communicatie
Ervaringen van ‘vrije vogels’ t.a.v. contact met collega’s
Conclusies - Algemeen •
In het algemeen geeft 42% van de respondenten aan positief tegenover HNW te staan en er graag gebruik van te maken of wil maken. 47% van de respondenten heeft nog onvoldoende inzicht of HNW bij hen c.q. de functie past. 11% van de respondenten is minder enthousiast en ziet weinig voordelen van HNW.
•
Medewerkers op kantoor, niet werkzaam in roosters en medewerkers op wisselende locaties hebben de meeste ervaring met HNW. Roostermedewerkers op kantoor staan het meest sceptisch tegenover HNW vanwege hun functie.
•
In de profit sector wordt meer gebruik gemaakt van HNW dan binnen de non profit, en in de non profit sector verwacht men ook minder vaak dat het in de functie kan. De profit sector heeft al betere randvoorwaarden voor invoering en regulering van HNW in stelling gebracht dan de non profit sector, onder meer door een op resultaat sturende leidinggevende, goede afstemming in het team en open communicatie.
•
Medewerkers tussen de 30 en 50 jaar zijn het meest actief in HNW, terwijl jongeren er de meeste voordelen van inzien; ze zien echter ook veel nadelen, waar ze graag ondersteuning bij willen; de oudere medewerkers staan het minst positief tegenover HNW en hebben vooral angst voor ICT.
•
Mannen zien meer de kansen om HNW te gebruiken dan vrouwen; vrouwen hebben minder ervaring met HNW, zien meer sociale nadelen en hebben meer behoefte aan hulpmiddelen en ondersteuning. Ten aanzien van het resultaatgericht werken zien de mannen meer voordelen.
Conclusies – Per thema 1. Werkplek
• de helft van de respondenten vindt een vaste werkplek prettig, de andere helft werkt graag met flexplekken • 70% verwacht gebruik te maken van thuiswerken, 23% ziet minder tot geen kansen van thuiswerken
gewenste ondersteuning: • goede kantoorinrichting & - indeling (47%) • goede faciliteiten voor inrichting van thuiswerkplek (43%) • duidelijke spelregels over gebruik van flexplekken (42%)
• 65% vindt het handig om zelf werktijden te bepalen, 27% wil 2. Werktijden liever vaste werktijden • 82% maakt gebruik van flexibele werktijden of zal daar naar verwachting gebruik van maken • 60% verwacht met flexibele werktijden de werk-privé balans te verbeteren • 60% wil meer invloed op roosters t.o.v. 31% die hier weinig voordelen in ziet, omdat de praktijk anders uitwijst
Conclusies – Per thema 3. Werk-privé
• 65% ziet voordelen van HNW voor de werk-privé balans, t.o.v. 23% die minder positief is; zij verwachten dat de grens werkprivé vervaagt • circa de helft is van mening dat flexibele werktijden en werkplekken bijdragen aan een betere werk-privé balans
gewenste ondersteuning: • goede werkafspraken binnen het team (57%) • leidinggevende die HNW ondersteunt en goed toepast (51%) • begrip en acceptatie bij collega’s onderling (37%)
• ruim 80% vindt het prettig om resultaatgericht te werken 4. Resultaat- • circa 70% maakt met de leidinggevende realistische en gericht werken uitdagende afspraken, die in de jaarlijkse beoordeling worden meegenomen • 42% heeft behoefte aan training om op een goede manier resultaatgericht te kunnen werken • 70% vindt dat zijn/haar leidinggevende goed in staat is om te sturen op vertrouwen en verantwoordelijkheid
Conclusies – Per thema • 45% ziet voordelen voor goede samenwerking a.g.v. HNW 5. Samenwerking • 40% vreest voor minder goed overleg en afstemming • 51% ziet effectieve communicatie als een kans a.g.v. HNW om de samenwerking te verbeteren • 48% maakt zich zorgen over het sociale contact onderling
gewenste ondersteuning: • goede afspraken over bereik- en beschikbaarheid (80%) • gezamenlijke teamdag op kantoor (68%) • goede ICT voorzieningen (61%)
