REGIONALE OMNIBUSENQUÊTE, EDAM-VOLENDAM 2013

REGIONALE OMNIBUSENQUÊTE, EDAM-VOLENDAM 2013

Regionale Omnibusenquête

Edam-Volendam 2013

Team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement Gemeente Purmerend

Colofon

In opdracht van:

Gemeenten Beemster, Edam-Volendam en Landsmeer

Contactpersonen:

C. Jonges C. Kwakman A. van Dort

Uitgave van:

Team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement Gemeente Purmerend

Projectleiding:

B. Mentink

Met medewerking van:

N. Johansson (rapportage) A. Panka J. Rozemeijer

Bij vragen:

Gemeente Purmerend Team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement Telefoon: 0299-452452 E-mail: [email protected]

Digitaal rapport:

http://www.edam-volendam.nl

Oktober 2013

Beemster Edam-Volendam Landsmeer

Inhoudsopgave

Colofon

2

Inhoudsopgave

3

Voorwoord

4

Samenvatting

5

Samenvattende tabel

9

Inleiding en verantwoording

13

1

Gemeentelijke dienstverlening

16

2

Uw gemeente

24

3

Uw buurt

26

4

Contacten

30

5

Werk en inkomen

34

6

Verkeer

38

7

Beheer openbare ruimte en milieu

41

8

Economie

45

9

Veiligheid en overlast

48

10 Zorg en toegankelijkheid

54

11 Vrijwillige inzet en mantelzorg

57

12 Bewegen, sport en openluchtrecreatie

62

13 Cultuur

69

14 Kinderen

70

15 Politiek

73

Bijlage: vragenlijst

75

Voorwoord Onze inwoners geven een hoog cijfer aan Edam-Volendam als plaats om in te leven. En we wonen in een gemeente met een zeer hoge sociale cohesie, waar "meedoen" voor de meesten geen probleem is. De beoordeling van de gemeentelijke dienstverlening is ruim voldoende en over de afvalinzameling zijn bijna alle inwoners tevreden. Verder zijn de sportvoorzieningen als goed beoordeeld en de speelvoorzieningen voor kinderen en jongeren als ruim voldoende. Dat zijn belangrijke uitkomsten van de omnibusenquête. Het geeft me een bevestiging dat het goed gaat in onze gemeente. Deze goede uitkomsten betekenen niet dat we als gemeentebestuur bij de pakken kunnen neerzitten. Er zijn ook aandachtspunten, zoals: de dienstverlening bij "meldingen leefomgeving", de overlast van "te hard rijden" en het parkeren. Ook op sociaal gebied is er reden tot zorg: een kwart heeft moeite met rondkomen. Kortom de uitkomsten van de omnibusenquête geven stof tot nadenken. Deze stof komt op een goed moment. Het is nu een half jaar voor de gemeenteraadsverkiezingen. De politieke partijen kunnen de uitkomsten meenemen bij het formuleren van hun visie op de toekomst. Deze rapportage kon niet tot stand komen zonder de bereidwilligheid van veel inwoners om een uitgebreide vragenlijst in te vullen. Ik wil hen er hartelijk voor bedanken.

W.J.F.M. van Beek Burgemeester Edam-Volendam

Samenvatting Digitale enquête In de gemeente Edam-Volendam is in 2013 voor de derde maal sinds 2004 een omnibusenquête gehouden. Voor het eerst is dit gebeurd door een steekproef van inwoners per brief uit te nodigen om dit op internet in te vullen. Inwoners zonder internet konden een papieren vragenlijst opvragen. In totaal hebben 623 inwoners een vragenlijst ingevuld, waarvan 79 schriftelijk. Dienstverlening ruim voldoende Inwoners van Edam-Volendam beoordelen de dienstverlening bij het laatste contact over het geheel genomen met een 6,7. De beoordeling van een bezoek is beter dan het oordeel over het contact dat telefonisch of op andere wijze verliep. De beoordeling over het contact bij een melding leefomgeving krijgt een onvoldoende. Van de inwoners heeft 64% geen moeite om binnen de huidige openingstijden naar het gemeentehuis te komen. Desondanks hebben zij een voorkeur voor een avondopenstelling. De gemeentelijke website krijgt een 6,7 als rapportcijfer. Van de inwoners geeft 73% aan dat de website verder geen verbeteringen behoeft. Goede beoordeling gemeente en buurt Inwoners van Edam-Volendam geven hun gemeente als plaats om in te leven het rapportcijfer 7,8. De mate van gehecht zijn aan de gemeente scoort een 7,9. Voor de kwaliteit van zowel de bebouwde kom als het buitengebied geven zij een 7,1. Ook voor de prettigheid van de buurt geven de inwoners een hoog cijfer, namelijk gemiddeld 7,9. Doorgaan met schriftelijk informeren gewenst Van de inwoners heeft 40% het afgelopen jaar te maken gehad met (plannen voor) wijzigingen in de buurt. Daarvan vindt 44% dat zij over deze wijzingen voldoende geïnformeerd waren en 31% vindt dat zij voldoende mogelijkheden hebben gehad om hierover hun mening te geven. De (plannen voor) wijzigingen hebben zij vooral schriftelijk vernomen. In de toekomst willen de inwoners van EdamVolendam ook op deze wijze geïnformeerd worden. Bijna iedereen kan voldoende meedoen Edam-Volendam scoort, met een schaalscore van 7,4, bovengemiddeld op sociale samenhang in de buurt. Ook vinden bijna alle inwoners van Edam-Volendam dat er in hun gemeente voldoende plekken zijn waar zij andere mensen kunnen ontmoeten en dat zij in hun gemeente voldoende kunnen meedoen op het gebied van werk, opleiding, sport, cultuur, vrijwilligerswerk etc. Arbeidsparticipatie is 77% Van de inwoners van Edam-Volendam van 15 tot en met 64 jaar werkt 15% niet en heeft 8% een baan van minder dan 12 uur. Zevenenzeventig procent heeft een baan van 12 uur of meer. Van de 15 tot en met 64 jarigen werkt 52% fulltime (32 uur of meer). Tussen mannen en vrouwen is er een groot verschil. Van de mannen werkt 75% fulltime, van de vrouwen 29%.

Regionale Omnibusenquête 2013

5

Gemeente Edam-Volendam

Van de werkende inwoners werkt 47% in Edam-Volendam en 27% in Amsterdam en omgeving. Van de werkzame inwoners gaat 51% met de auto naar het werk, 30% gaat lopend of (brom)fietsend naar het werk. Overlast van te hard rijden en parkeren De inwoners van de gemeente Edam-Volendam geven de verkeersveiligheid in hun gemeente het rapportcijfer 6,7. Meer dan 80% is tevreden of neutraal over de afstand naar de bushalte, de bereikbaarheid met het openbaar vervoer, de straatverlichting en de veiligheid voor voetgangers en fietsers. Te hard rijden en parkeeroverlast zijn aspecten waar veel inwoners van Edam-Volendam overlast van ondervinden. Ruim een kwart heeft moeite met rondkomen Van de inwoners kan 27% moeilijk of eerder moeilijk dan gemakkelijk rondkomen van het huishoudensinkomen. Eén procent heeft gebruik gemaakt van instanties die helpen bij het aanpakken van schulden, drie procent geeft aan dat men dat nodig heeft. Ruim voldoende voor staat van onderhoud openbare ruimte De inwoners van Edam-Volendam geven in het geheel genomen een ruim voldoende (6,6) voor de staat van onderhoud van de openbare ruimte. Dit vinden zij ook een acceptabel cijfer. Per aspect verschilt de beoordeling. Het hoogst scoort het onderhoud van speelvoorzieningen met een 6,9. Het laagste cijfer, een 5,8, wordt gegeven voor de tijd dat het duurt voordat dingen hersteld worden. De andere aspecten krijgen een cijfer tussen de 5,9 en 6,7. Van de inwoners vindt 78% dat er niet bezuinigd mag worden op de algemene staat van onderhoud van de openbare ruimte. Hoge tevredenheid over afvalinzameling Over afvalinzameling zijn bijna alle inwoners van Edam-Volendam tevreden. Voor de afvalverwijdering via rolcontainers, gemeenschappelijke containers of ondergronds, het ophalen van grofvuil en het functioneren van de milieustraat is het percentage ontevredenen 5% of lager. Winkelen: het meest in de eigen gemeente De inwoners van Edam-Volendam winkelen veelal in de eigen gemeente: 93% heeft de afgelopen twee jaar de dagelijkse boodschappen en 59% de niet-dagelijkse boodschappen meestal in EdamVolendam gedaan. Van de inwoners koopt 11% niet-dagelijkse boodschappen via internet/postorder, met name boeken, tijdschriften, cd's en dvd's (29%) en audio, video en computers (20%). De winkels in Edam-Volendam voor dagelijkse boodschappen krijgen een 'goed' als beoordeling, de winkels voor niet-dagelijkse boodschappen scoren een ruim voldoende. Positief over veiligheid Op het gebied van veiligheid denken de inwoners van Edam-Volendam positief over hun gemeente. Wel ervaren zij overlast, vooral in de vorm van parkeerproblemen, te hard rijden en hondenpoep, maar misdrijven komen niet veel voor in de buurt, aldus de inwoners. Een meerderheid van de respondenten is bereid zelf iets te doen voor de veiligheid van hun buurt. Mensen aanspreken op hun gedrag en deelname aan Burgernet is populairder dan door de buurt lopen om verdachte situaties te melden. Wanneer zich een ramp voordoet weet 28% van de inwoners goed hoe zij moeten handelen, 54% van de inwoners weet dit 'een beetje'.


6


De meeste inwoners zijn goed op te hoogte van de brandveiligheidsrisico's van hun woning. Van de inwoners zegt 79% zich goed of zeer goed bewust te zijn van de brandveiligheidsrisico's. Ruim tweederde: voldoende netwerk in geval van hulpbehoefte De inwoners van Edam-Volendam zijn zeer tevreden met de gezondheidsvoorzieningen in hun gemeente. De voorzieningen krijgen een 8,0. De toegankelijk van winkels en openbare gebouwen in Edam-Volendam alsmede de geschiktheid van looproutes voor mensen die slecht ter been zijn scoren een ruime voldoende. Van de inwoners is 10% minder goed in staat om 800 meter te lopen zonder hulp van anderen en/of hulpmiddelen. Wanneer de inwoners aangewezen zouden zijn op zorg, dan wil 75% van hen de zorg in de eigen woning ontvangen zolang dat kan. Van de inwoners is 68% van mening dat er voldoende mensen om hen heen zijn om te helpen als zij langere tijd ziek, hulpbehoevend of gehandicapt zijn. Grote bereidheid om zich in te zetten Van de respondenten uit Edam-Volendam zet 36% zich in voor de buurt, een vereniging of organisatie, een school of een naaste (niet uit het eigen gezin). Daarnaast is 37% bereid zich in te zetten. Van de respondenten is 28% niet bereid zich in te zetten en noemt tijdgebrek als belangrijkste redenen daarvoor. Van de respondenten gaf 32% de afgelopen 12 maanden mantelzorg. In alle drie de regiogemeenten gezamenlijk geven meer 65-plussers mantelzorg dan jongeren. Voor 10% van alle respondenten is de belasting door mantelzorg hoog. Zij geven op een schaal van 1 tot en met 10 het cijfer 6 of hoger. Weinig mantelzorgers hebben behoefte aan ondersteuning Van de mantelzorgers krijgt 11% mantelzorgondersteuning en nog eens 4% zou het willen krijgen. De overige 85% heeft geen behoefte aan ondersteuning. Sportvoorzieningen krijgen een acht Inwoners van Edam-Volendam zijn lichamelijk redelijk actief: 52% voldoet aan de landelijke beweegnorm, 71% heeft het afgelopen jaar minstens eenmaal per week gesport en 54% heeft als actieve sporter een sportaccommodatie bezocht. Van de inwoners zegt 17% dat zij het afgelopen jaar meer zijn gaan sporten, 21% zegt dat zij het afgelopen minder zijn gaan sporten of gestopt zijn met sporten. Van de inwoners van Edam-Volendam is 49% lid van een vereniging. Dat kan een sportvereniging zijn (39%) en/of een ander soort vereniging (13%). Zowel het aantal sportvoorzieningen als de kwaliteit van de sportvoorzieningen beoordelen de inwoners als goed (respectievelijk 8,1 en 8,0). Ook de bijdrage van de sportvoorzieningen aan de aantrekkelijkheid van de gemeente scoort een goed (8,0). Van de inwoners vindt 88% dat er in de omgeving van hun woonplaats voldoende mogelijkheden zijn om in de openlucht te recreëren. Een van die mogelijkheden is recreatiegebied 't Twiske. Van de inwoners van Edam-Volendam bezoekt 24% de laatste jaren dit gebied.


7


Ruime voldoende voor voorzieningen kunst en cultuur De voorzieningen voor kunst en cultuur scoren in Edam-Volendam een ruim voldoende. Gemiddeld wordt er een 6,9 als rapportcijfer gegeven. Jongere inwoners zijn iets minder tevreden over de kunsten cultuurvoorzieningen dan inwoners van middelbare leeftijd en 65-plussers. De voorzieningen voor kunst en cultuur dragen volgens de inwoners van Edam-Volendam in ruim voldoende mate bij aan de aantrekkelijkheid van de gemeente. Ook hier geldt dat de jongere inwoners iets kritischer zijn dan hun oudere plaatsgenoten. Hoge bekendheid CJG Van alle ouders met kinderen tot 18 jaar heeft 18% de afgelopen twee jaar advies of ondersteuning gezocht bij het opvoeden. Deze ondersteuning zochten zij voornamelijk bij het consultatiebureau of centrum voor jeugd en gezin, door het op te zoeken op internet of door het lezen van een boek of folder. Van de ouders is 60% van mening dat er in Edam-Volendam voldoende mogelijkheden voor opvoedingsondersteuning zijn. Een van de organisaties waar ouders terechtkunnen voor advies of ondersteuning bij opvoedingsvragen is het centrum voor jeugd en gezin (CJG). Van de ouders is 89% bekend met het CJG en 16% heeft er het afgelopen jaar gebruik van gemaakt. Gemiddeld geven ouders het CJG een 7,2 als rapportcijfer. Kwaliteit scholen: 7,5 De kwaliteit van basisscholen en het voortgezet onderwijs in Edam-Volendam en de regio wordt met een ruim voldoende beoordeeld (respectievelijk 7,6 en 7,4). Het aantal scholen voor voortgezet onderwijs scoort een voldoende, het aantal basisscholen een onvoldoende. Ruim voldoende voor voorzieningen kinderen en jongeren Voor de speelvoorzieningen voor kinderen in Edam-Volendam geven ouders een ruim voldoende (7,0).Ook de voorzieningen voor jongeren (zoals ontmoetingsplekken, sportbuurtwerk, veldjes en pleintjes voor sport en spel, skatebaan, tiener- en jongerencentra, vakantieactiviteiten) scoren een ruim voldoende (6,8). Tweederde heeft interesse in de gemeentepolitiek Van de inwoners van Edam-Volendam heeft 66% (een beetje) interesse in de gemeentepolitiek. De interesse is het geringst onder jongeren (50%) en het meest onder 65-plussers (79%). Van de inwoners vindt 27% het moeilijk of zeer moeilijk om in Edam-Volendam zijn of haar stem te laten horen.


8


Samenvattende tabel De cijfers zijn rapportcijfers, tenzij anders vermeld. Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

28.754

8.796

10.456

- dienstverlening laatste contact: algemeen

6,7

7,0

7,3

- dienstverlening laatste contact: bezoek

7,3

7,3

7,6

- dienstverlening laatste contact telefonisch

5,6

7,1

6,5

- dienstverlening laatste contact: overig (schriftelijk/e-mail/internet)

5,3

5,2

6,0

% dat het lukt om binnen de huidige openingstijden naar het

64

60

61

Inwoneraantal per 1 januari 2013 inwoners totaal Dienstverlening

gemeentehuis te komen % dat gemeentelijke website soms+vaak bezoekt

55

62

62

rapportcijfer gemeentelijke website

6,7

6,6

6,9

- gemeente als plaats om in te leven

7,8

8,0

7,8

- mate van gehecht zijn aan gemeente

7,9

7,4

7,1

- kwaliteit van de bebouwde kom

7,1

7,1

6,7

- kwaliteit van het buitengebied

7,1

7,4

7,4

- prettigheid buurt

7,9

7,9

7,7

schaalscore sociale cohesie (0-10)

7,4

7,0

6,6

% dat vindt dat er voldoende plekken zijn in de gemeente waar zij

93

83

86

84

73

79

- onderhoud voetpaden en trottoirs

6,3

6,7

5,9

- onderhoud fietspaden

6,7

6,9

6,4

- onderhoud wegen en straten

6,4

6,7

6,0

- onderhoud groen

6,7

6,3

6,5

- onderhoud speelvoorzieningen

6,9

6,3

6,0

- onderhoud bankjes en afvalbakken

6,4

6,4

6,0

- schoonhouden openbare ruimte

6,5

6,4

6,0

- vrijhouden van hondenpoep

5,9

5,5

5,4

- de tijd dat het duurt voordat dingen hersteld worden

5,8

5,9

5,7

algemene staat van onderhoud openbare ruimte - gemiddeld cijfer

6,6

6,6

6,3

algemene staat van onderhoud openbare ruimte - acceptabel cijfer

6,6

6,5

6,4

Leefbaarheid en wonen

Contacten

andere mensen kunnen ontmoeten % dat vindt dat zij voldoende mee kunnen doen in de gemeente Beheer openbare ruimte


9


EdamVolendam

Beemster

Landsmeer

% tevreden of neutraal over afvalverwijdering

95

96

90

% tevreden of neutraal over het ophalen van grofvuil

97

91

91

% tevreden of neutraal over functioneren milieustraat

96

90

97

Milieu

Winkelen en boodschappen doen % dat dagelijkse boodschappen doet: - in eigen gemeente

93

39

81

- buiten de gemeente

6

60

18

- internet/postorder

1

1

1

- in eigen gemeente

59

13

22

- buiten de gemeente

30

77

70

- internet/postorder

11

10

8

- aantal winkels

7,8

6,4

7,7

- kwaliteit van de winkels

7,9

7,3

7,7

- bereikbaarheid van de winkels

8,0

7,2

8,0

- totaaloordeel

7,9

7,0

7,8

- aantal winkels

7,0

5,7

6,3

- kwaliteit van de winkels

7,5

6,9

7,3

- bereikbaarheid van de winkels

7,4

7,0

7,5

- totaaloordeel

7,3

6,5

7,0

veiligheidsgevoel overdag in de buurt

8,6

8,6

8,5

veiligheidsgevoel 's avonds in de buurt

7,9

7,9

7,5

- hondenpoep op de stoep, straat of in de perken

22

22

30

- vernieling van vuilnisbakjes, bankjes, bushokjes e.d.

13

3

16

- rommel op straat

9

4

11

- geluidsoverlast bij evenementen

4

4

11

% dat denkt dat er veel criminaliteit in de buurt voorkomt

1

1

8

- inbraak in/diefstal uit woningen

2

8

14

- inbraak in/diefstal uit auto's

6

4

7

- beschadiging of vernieling aan auto's en diefstal vanaf auto's

5

2

8

- fietsendiefstal

4

1

4

- bedreiging

1

0

0

- straatroof

0

0

2

% dat goed weet hoe te handelen bij een ramp

28

27

26

% dat zich goed bewust is van de brandveiligheidsrisico's in huis

79

76

80

% dat niet-dagelijkse boodschappen doet:

beoordeling winkels dagelijkse boodschappen

beoordeling winkels niet-dagelijkse boodschappen


% veel overlast (>10% in tenminste één gemeente)

% dat denkt dat misdrijven veel in de buurt voorkomen


10


EdamVolendam

Beemster

Landsmeer

6,7

6,7

6,5

- parkeergelegenheid

55

71

67

- kwaliteit van de wegen

75

83

69

- bereikbaarheid met het openbaar vervoer

88

70

74

- afstand naar de bushalte

92

79

78

- de genomen verkeersmaatregelen

71

65

67

- de straatverlichting

90

93

89

- de veiligheid voor fietsers

80

80

67

- de veiligheid voor voetgangers

87

82

82

- te hard rijden

48

50

49

- parkeeroverlast

41

20

28

- agressief verkeersgedrag

18

11

17

- geluidsoverlast door verkeer

11

14

14

6

11

24

rapportcijfer gezondheidsvoorzieningen

8,0

7,5

7,9

% dat geen moeite heeft om 800 meter te lopen

90

91

91

- rapportcijfer geschiktheid looproutes

6,4

6,7

6,1

- rapportcijfer toegankelijkheid winkels

6,8

7,1

7,2

- rapportcijfer toegankelijkheid openbare gebouwen

7,4

7,3

7,4

% bereidheid vrijwillige inzet

73

78

71

% dat zich nu al vrijwillig inzet

36

48

38

% dat mantelzorg gaf de afgelopen 12 maanden

33

31

33

% van inwoners: belasting van het geven van mantelzorg is hoog

10

9

6

% van alle mantelzorgers behoefte aan ondersteuning

15

16

15

% dat voldoende beweegt

52

51

51

% dat minstens één keer per week aan sport deed

71

71

74

% lid van een (of meerdere) sportverenigingen

39

40

47

- aantal sportvoorzieningen

8,1

7,0

7,9

- kwaliteit sportvoorzieningen

8,0

7,3

7,8

- bijdrage sportvoorzieningen aan aantrekkelijkheid gemeente

8,0

7,2

7,8

% dat vindt dat er voldoende openluchtrecreatiemogelijkheden in

88

75

98

24

44

94

Verkeer verkeersveiligheid % dat tevreden+neutraal is over:

% dat vaak verkeersoverlast ondervindt van:

- geluidsoverlast door vliegtuigen Zorg en toegankelijkheid

Vrijwillige inzet en mantelzorg

Bewegen, sport en recreatie

Waardering sportvoorzieningen

omgeving woonplaats zijn

% bezoek recreatiegebied 't Twiske


11


EdamVolendam

Beemster

Landsmeer

rapportcijfer kunsten cultuurvoorzieningen

6,9

6,6

5,9

bijdrage kunsten cultuurvoorzieningen aan aantrekkelijkheid

7,0

6,9

6,2

% ouders dat opvoedondersteuning nodig heeft

20

18

17

% voldoende mogelijkheden voor advies en ondersteuning bij

60

60

50

- % bekend met CJG

89

88

81

- % gebruik van CJG

16

34

21

- rapportcijfer CJG

7,2

6,8

7,6

- aantal basisscholen

5,8

5,3

8,2

- kwaliteit basisscholen

7,6

7,3

7,5

- aantal scholen voortgezet onderwijs

6,1

5,7

5,7

- kwaliteit scholen voortgezet onderwijs

7,4

6,9

7,3

rapportcijfer speelvoorzieningen voor kinderen

7,0

6,0

6,3

rapportcijfer voorzieningen voor jongeren

6,8

5,2

5,8

% interesse in gemeentepolitiek (ja+een beetje)

66

66

75

% makkelijk om stem te laten horen in de gemeente

10

14

16

- mannen 15-64 jaar

83

79

74

- vrouwen15-64 jaar

71

75

74

totaal 15-64 jaar

77

77

74

3

2

1

- in woongemeente

47

20

12

- buiten woongemeente

53

80

88

% dat moeilijk+eerder moeilijk dan makkelijk kan rondkomen

25

22

19

4

2

4

Cultuur

gemeente

Kinderen

opvoedingsvragen Centrum voor jeugd en gezin (CJG)

waardering basisscholen

waardering scholen voor voortgezet onderwijs

Participatie

Werk en inkomen arbeidsparticipatie (% dat 12 uur of meer werkt per week)

- 65-plussers % werkende inwoners dat werkt:

% dat hulp nodig heeft bij schulden


12


Inleiding en verantwoording

Voor de vijfde maal sinds 2004 is in 2013 een omnibusenquête in een aantal gemeenten in de regio Waterland gehouden. Dit keer deden Beemster, Edam-Volendam en Landsmeer mee. Geheel anders dan de vorige keren was de aanpak van het veldwerk. Tot en met 2010 kregen de respondenten een schriftelijke vragenlijst aangeboden door enquêteurs. Deze keer kregen zij een brief, waarin hun gevraagd werd de enquête via internet in te vullen. In dit hoofdstuk staat onder andere beschreven hoe dit is verlopen. Tevens is er een toelichting op de gepresenteerde resultaten opgenomen. Het proces In 2012 stuurde het team Beleidsonderzoek van de gemeente Purmerend een offerte voor het houden van een omnibusenquête naar de gemeenten Beemster, Edam-Volendam, Landsmeer, Waterland en Zeevang. De drie eerstgenoemden gingen erop in. Het jaar 2013 werd als jaar van uitvoering gekozen omdat dit dan een stand van zaken geeft voordat de gemeenteraadsverkiezingen in 2014 worden gehouden. De vragenlijst werd samen met contactpersonen van deze gemeenten ontwikkeld en vastgesteld. Een belangrijke leidraad daarbij was de gemeentelijke programmabegroting. Hierin staan indicatoren om ontwikkelingen op de verschillende beleidsterreinen te monitoren. Dit zijn bijvoorbeeld de beoordeling van de gemeentelijke dienstverlening of de beoordeling van diverse aspecten van de woonomgeving. Behalve in Beemster, Edam-Volendam en Landsmeer is er ook in Purmerend een omnibusenquête gehouden. De vragenlijst van Purmerend wijkt echter af. Daarom is besloten de resultaten van Purmerend niet integraal in de rapportages van Beemster, Edam-Volendam en Landsmeer op te nemen. Wel worden enkele onderwerpen op hoofdlijnen vergeleken. In mei is per deelnemende gemeente uit de gemeentelijke basisadministratie een steekproef getrokken. In Beemster en Landsmeer betrof dat 2000 personen en in Edam-Volendam 4000. Het gaat om personen in de leeftijd van 15 jaar en ouder die tot een zelfstandig huishouden behoren. We verwachtten daarmee een respons van 400 (Beemster en Landsmeer) en 800 (Edam-Volendam) te behalen. De uitgekozen mensen kregen een brief met de vraag om een enquête op internet in te vullen. Degenen die niet over internet beschikten konden een papieren vragenlijst aanvragen. Na 2 weken hadden we deze streefaantallen nog lang niet gehaald, maar na een herinnering kwamen we er voor Beemster en Landsmeer ruim boven, maar bleven we voor Edam-Volendam nog onder. Dit is geen probleem als we rapporteren over Edam-Volendam als totaal. Het betekent dat we als we rapporteren over onderdelen van Edam-Volendam er sprake is van grotere marges bij de uitkomsten. Respons per gemeente, 2013 aantal geselecteerden

responspercentage

aantal respondenten in enquête

Waarvan schriftelijk

werkelijke bevolking 15 jaar en ouder

4.000

16

623

79

23.176 7.231 8.608

Edam-Volendam Beemster

2.000

22

438

57

Landsmeer

2.000

21

427

45


13


Weging en ophoging B&I heeft het bestand gewogen (representatief gemaakt) en opgehoogd . Hierdoor kunnen we uitspraken doen over het totaal aantal personen en huishoudens per gemeente dat een bepaalde mening deelt of tot een bepaalde categorie behoort. Interpretatie resultaten en verschillen Bij de interpretatie van resultaten van het onderzoek zijn 2 zaken van belang: 1. Wanneer vinden we iets goed of slecht? 2. Wanneer is er werkelijk sprake van een verschil?. Ad 1 In dit onderzoek worden vooral beoordelingen gevraagd. Om te kunnen beoordelen of een bepaalde uitkomst gunstig of ongunstig is, wordt in dit rapport gebruik gemaakt van het volgende beoordelingsschema. Dit schema is ontwikkeld op basis van eerder tevredenheidsonderzoek. Beoordeling resultaten beoordeling

aandacht

minder dan 6

onvoldoende

vraagt om aandacht

6,0 t/m 6,4

voldoende

vraagt om enige aandacht

6,5 t/m 7,4

ruim voldoende

normaal

7,5 en meer

goed

geen extra aandacht nodig

30% of meer

onvoldoende

vraagt om aandacht

20 t/m 29%

voldoende

vraagt om enige aandacht

5 t/m 19%

ruim voldoende

normaal

minder dan 5%

goed

geen extra aandacht nodig

rapportcijfers

percentages ontevredenen

Ad 2 Naast dit schema is nog een ander aspect van belang bij de interpretatie van de resultaten: de zogeheten betrouwbaarheidsmarge. In dit onderzoek worden uitspraken gedaan over alle inwoners van 15 jaar en ouder van de deelnemende gemeenten op basis van de mening van een deel van deze inwoners (= steekproefpopulatie). De kans bestaat dat de mening van de steekproefpopulatie niet volledig overeenkomt met die van de totale onderzoeksgroep. Bij elke gevonden waarde hoort daarom een bepaalde betrouwbaarheidsmarge. Deze marge is met name afhankelijk van het aantal ondervraagde personen. De werkelijke waarde in de hele populatie zal met een waarschijnlijkheid van 95% tussen de gevonden waarde minus de marge en de waarde plus die marge liggen. Deze waarden vormen samen het betrouwbaarheidsinterval. Deze betrouwbaarheidsintervallen zijn vooral van belang bij het maken van vergelijkingen, bijvoorbeeld tussen gemeenten onderling en tussen peiljaren. Want als de uitkomst verschillend is, kan het zijn dat er in werkelijkheid geen verschil is. Dit is het geval als de ene uitkomst binnen het betrouwbaarheidsinterval van de andere uitkomst ligt.


14


Stel dat men in Landsmeer voor een bepaald aspect in 2013 gemiddeld een 7,1 geeft terwijl dit in 2010 een 6,9 was. Het lijkt of het rapportcijfer met 0,2 is gestegen. We kunnen dit echter niet met zekerheid zeggen omdat het interval waarbinnen de uitkomst in 2013 werkelijk ligt, loopt van 6,9 tot en met 7,3 en die van 2010 van 6,7 tot en met 7,1. Deze intervallen overlappen elkaar. Ook percentages kennen een betrouwbaarheidsmarge. In de praktijk betekent dit dat er pas sprake is van een daadwerkelijk verschil in de volgende situaties. Wanneer is sprake van een verschil bij rapportcijfers? aantal respondenten voorbeeld (sub)populatie

verschil vanaf

600

Edam-Volendam

0,3

400

Landsmeer, Beemster

0,4

100

een leeftijdsgroep binnen een gemeente.

0,8

Wanneer is sprake van een verschil bij percentages? aantal respondenten voorbeeld (sub)populatie

verschil vanaf *

600

Edam-Volendam

3%

300 tot 400

Landsmeer, Beemster

6%

100 een leeftijdsgroep binnen een gemeente 10% * Deze percentages moeten als gemiddelden worden beschouwd. Zij gelden bij percentages die in de buurt van de 30 en 70% liggen. Bij percentages tussen de 30 en de 70 gelden iets grotere intervallen, bij percentages lager dan 30 en hoger dan 70 gelden iets kleinere intervallen.

Over het algemeen kan ervan worden uitgegaan dat de uitkomsten representatief zijn voor de bevolking van Edam-Volendam. Dat geldt in ieder geval wanneer er een mening is gegeven. Antwoorden op vragen die betrekking hebben op actieve deelname (bijvoorbeeld het meewerken aan veiligheid in de buurt of het verlenen van mantelzorg) kunnen afwijken van de werkelijkheid. Het vermoeden bestaat dat mensen die bereid zijn mee te werken aan onderzoek ook actiever zijn op andere terreinen. Wanneer het vermoeden bestaat dat er sprake is van een afwijking dan wordt er gesproken over respondenten in plaats van bewoners. Leeswijzer Per gemeente is een rapportage gemaakt waarin de betreffende gemeente extra aandacht krijgt in de bespreking van de resultaten. Daarnaast wordt steeds een vergelijking gemaakt met de andere deelnemende gemeenten. Indien relevant wordt bovendien gekeken naar verschillen met voorgaande jaren. Om schijnbare nauwkeurigheid te vermijden zijn in de verslaglegging percentages afgerond op gehele procenten. Bij een aantal vragen kon de respondent meer dan één antwoord aankruisen. Als dit het geval is staat dit vermeld in de tabelkop. De optelsom van de percentages is dan doorgaans hoger dan 100%. Dit komt doordat de antwoorden zijn gepercenteerd op het aantal respondenten en niet op het aantal gegeven antwoorden.


15


1

Gemeentelijke dienstverlening

Tweederde van de inwoners had de afgelopen 12 maanden contact met de gemeente. In veel gevallen ging het om persoonlijk contact (aan de balie of telefoon). Wanneer inwoners contact zochten met de gemeente dan ging dat voornamelijk over paspoort/rijbewijs of een melding leefomgeving.. De dienstverlening bij het laatste contact wordt over het geheel genomen beoordeeld met een 6,7. De beoordeling van een bezoek is beter dan het oordeel over het contact wat telefonisch of op andere wijze verliep. De beoordeling over het contact bij een melding leefomgeving krijgt een onvoldoende. Van de inwoners van Edam-Volendam heeft 64% geen moeite om binnen de huidige openingstijden naar het gemeentehuis te komen. Desondanks hebben zij een voorkeur voor een avondopenstelling. De gemeentelijke website krijgt een 6,7 als rapportcijfer. Driekwart van de inwoners geeft aan dat de website verder geen verbeteringen behoeft. Inleiding In dit hoofdstuk zijn de resultaten weergegeven voor de gemeentelijke dienstverlening. Aan bod komt: Algemene beoordeling; Contact met de gemeente: voor welke producten en/of diensten hebben de inwoners contact gezocht met de gemeente en op welke wijze willen zij producten en diensten afnemen? Beoordeling laatste contact; Openingstijden: zijn de inwoners in staat om binnen de huidige openingstijden het gemeentehuis te bezoeken en hebben zij een voorkeur voor een bepaalde openingstijd? Website: hoe gebruiken en beoordelen de inwoners de gemeentelijke website? Algemene beoordeling dienstverlening Aan de inwoners van Edam-Volendam is gevraagd wat zij vinden van de dienstverlening van de gemeente. De mate van tevredenheid is uitgedrukt in een rapportcijfer. Gemiddeld geven zij een 6,7 voor de dienstverlening van de gemeente. De dienstverlening van de gemeente scoort hiermee een ruim voldoende. Vijf jaar geleden gaven de inwoners ongeveer hetzelfde cijfer. Rapportcijfer dienstverlening gemeente Edam-Volendam, 2008-2013 Edam-Volendam rapportcijfer dienstverlening over het geheel genomen


16

2013

2008

6,7

6,8


De dienstverlening over het geheel genomen wordt in Edam-Volendam wel iets lager gewaardeerd dan in Beemster, Landsmeer en Purmerend. Rapportcijfer dienstverlening over het geheel genomen (per woongemeente, 2013)

7,4

7,1

7,0

6,7

Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

Purmerend

Contact met de gemeente Aan de inwoners is gevraagd of zij in de afgelopen 12 maanden contact hebben gehad met de gemeente. Het gaat hierbij in principe om de periode mei 2012 tot en met april 2013. Ook is er gevraagd voor welk product zij in contact zijn geweest. Tot slot is er gevraagd op welke wijze zij contact hadden met de gemeente (bezoek, telefonisch, schriftelijk, e-mail of internet) en aan welke wijze zij de voorkeur geven. Van de inwoners heeft 68% de afgelopen 12 maanden contact gehad met de gemeente. Het laatste contact had vooral betrekking op een paspoort of rijbewijs (39%). Een vijfde van het contact met de gemeente betrof een melding leefomgeving, zoals onderhoud aan bestrating en groen, verlichting, overlast etc. Voor de overige producten en diensten gelden percentages beneden de 6%. Afgenomen product of dienst bij laatste contact met de gemeente Edam-Volendam, 2013 aantal

Edam-Volendam

%

respondenten

product/dienst paspoort/rijbewijs

166

39

melding leefomgeving (onderhoud bestrating of groen, verlichting, overlast etc.)

75

18

uitreksel bevolkingsregister, doorgeven verhuizing of aangifte geboorte of overlijden

25

6

huisvuil/grofvuil

20

5

omgevingsvergunning

17

4

wmo voorziening (vervoer/huishoudelijke hulp/scootmobiel)

16

4

gemeentelijke belasting (OZB/WOZ/hondenbelasting etc.)

13

3

overige vergunningen

10

2

uitkering (bijstand: WWB, IOAW/IOAZ) anders totaal


17

5

1

75

18

423

100


Ruim 80% van het laatste contact met de gemeente was persoonlijk: 58% betrof een bezoek en 23% van het contact gebeurde telefonisch. Van het laatste contact was 10% digitaal (8% via e-mail en 2% via internet) en 9% betrof schriftelijk contact. Wijze van laatste contact met de gemeente (gemeente Edam-Volendam, 2013)

Telefonisch 23%

Schriftelijk 9%

Bezoek 58%

E-mail 8% Internet 2%

Op de vraag op welke wijze de inwoners het liefst producten en diensten van de gemeente afnemen, antwoordt een derde dit uitsluitend persoonlijk (aan de balie of via de telefoon) te willen doen. Zestien procent wil dit het liefst uitsluitend op digitale wijze (website en e-mail). De helft van inwoners van Edam-Volendam wil op zowel persoonlijke als digitale wijze producten en diensten afnemen van de gemeente. Inwoners van 65 jaar en ouder hebben meer een voorkeur voor persoonlijk contact (56%) en minder voor digitaal contact (9%). Aan de inwoners van Edam-Volendam is gevraagd of zij het gemeentehuis met of zonder afspraak willen bezoeken. Wanneer inwoners een afspraak maken dan is er minder wachttijd bij de balie dan wanneer zij dat niet doen. Een derde van de inwoners heeft de voorkeur om zonder afspraak een bezoek te brengen aan het gemeentehuis. Een kwart wil wel eerst een afspraak maken. Van de inwoners heeft 41% geen specifieke voorkeur. Voorkeuren bij het afnemen van producten of diensten van de gemeente Edam-Volendam, 2013 (naar leeftijdsgroep, in %) Edam-Volendam

15-39

40-64

65-

totaal

persoonlijk via balie en/of telefoon

26

32

56

35

digitaal via website en/of e-mail

21

16

9

16

Hoe neemt u het liefst producten of diensten van de gemeente af?

op beide manieren totaal

53

52

35

49

100

100

100

100

Wat heeft uw voorkeur als u voor een product of dienst naar het gemeentehuis gaat? eerst een afspraak maken, zodat er weinig wachttijd is bij de balie

24

25

19

24

geen afspraak maken waardoor de kans bestaat op enige wachttijd

33

36

33

34

geen voorkeur totaal


18

43

39

48

42

100

100

100

100


In alle drie de regiogemeenten verliep het laatste contact voornamelijk persoonlijk (via een bezoek of telefonisch). In Edam-Volendam maakten de inwoners iets meer gebruik van schriftelijk en digitaal (email en internet) contact. Beoordeling dienstverlening laatste contact Hoe beoordelen de inwoners van Edam-Volendam diverse aspecten van de dienstverlening tijdens hun laatste contact met de gemeente? Er is aan hen gevraagd rapportcijfers te geven voor de snelheid waarmee zij zijn geholpen, de vriendelijkheid en deskundigheid van de medewerkers en het meedenken van de medewerkers. Tot slot hebben zij een rapportcijfer gegeven voor de dienstverlening over het geheel genomen. Gezien het geringe aantal respondenten zijn de cijfers voor het contact wat schriftelijk, telefonisch en per internet heeft plaatsgevonden, samengevoegd tot 'overig' Algemeen Over het algemeen zijn de inwoners van Edam-Volendam tevreden over de dienstverlening die ze tijdens hun laatste contact met de gemeente hebben ervaren. Zij geven voor de dienstverlening over het geheel genomen een 6,7. Het cijfer voor het laatste contact wijkt niet af van het gegeven cijfer voor het contact met de gemeente over de afgelopen 12 maanden (6,7). De vriendelijkheid van de medewerkers scoort gemiddeld het hoogst (7,1), het meedenken van medewerkers het laagst (6,5). Bezoek gemeentehuis De inwoners, die bij het laatste contact met de gemeente het gemeentehuis hebben bezocht, zijn het meest tevreden. Zowel het cijfer voor de dienstverlening over het geheel genomen als de cijfers voor de snelheid, vriendelijk, deskundigheid en het meedenken van de medewerkers scoren hoger dan de cijfers die over het algemeen zijn gegeven. Ten opzichte van vijf jaar geleden worden er iets hogere cijfers gegeven voor de deskundigheid van medewerkers (nu: 7,5, in 2008: 7,1) en het meedenken van medewerkers (nu: 7,3, in 2008: 7,0) De overige cijfers wijken niet af van 2008. Contact via brief, telefoon, e-mail of internet De inwoners van Edam-Volendam, die via de telefoon, per brief of e-mail en internet in contact zijn geweest met de gemeente, geven een onvoldoende voor de dienstverlening over het geheel genomen. De vriendelijkheid van de medewerkers scoort wel een ruim voldoende. De deskundigheid van de medewerkers bij telefonisch contact wordt met een voldoende beoordeeld. De overige aspecten scoren een onvoldoende.


19


Rapportcijfer dienstverlening over het geheel genomen bij laatste contact met gemeente (gemeente Edam-Volendam, 2013)

7,3 6,7 5,6

algemeen

bezoek

5,3

telefonisch

overig*

Beoordeling dienstverlening bij laatste contact met de gemeente Edam-Volendam, 2013 (naar type contact) Edam-Volendam

algemeen

bezoek

telefonisch

overig*

de snelheid waarmee u werd geholpen

6,7

7,3

5,9

5,5

de vriendelijkheid van de medewerkers

7,1

7,4

6,9

6,2

de deskundigheid van de medewerkers

7,0

7,5

6,1

5,8

het meedenken van de medewerkers

6,5

7,3

5,5

5,0

* contact wat schriftelijk, per e-mail of per internet heeft plaatsgevonden

Naast de beoordeling van de dienstverlening per wijze van contact is er ook gekeken naar de beoordeling naar afgenomen product en/of dienst. Vanwege het geringe aantal respondenten zijn de beoordelingen van de afgenomen producten en/of diensten, anders dan een paspoort, rijbewijs, uittreksel bevolkingsregister of melding leefomgeving, samengevoegd tot overig. Het contact in verband met het aanvragen van een paspoort, rijbewijs of uittreksel bevolkingsregister wordt positief beoordeeld. Het oordeel over het contact in verband met melding leefomgeving blijft achter. Beoordeling dienstverlening bij laatste contact met de gemeente Edam-Volendam, 2013 (algemeen en naar afgenomen product en/of dienst, rapportcijfer) paspoort/ Edam-Volendam

rijbewijs/ uitreksel

melding leefomgeving

overig

totaal

aantal respondenten

191

75

157

423

dienstverlening over het geheel genomen

7,3

5,2

6,3

6,7


7,3

5,7

6,4

6,7


7,5

6,2

7,2

7,1


7,6

5,6

6,7

7,0


7,3

5,0

6,2

6,5

aspecten tevredenheid

De dienstverlening over het geheel genomen scoort in Edam-Volendam lager dan in Beemster, Landsmeer en Purmerend. Datzelfde geldt ook voor de genoemde tevredenheidaspecten. Alleen de deskundigheid van de medewerkers wordt hetzelfde gewaardeerd als in Beemster.


20


Algemene beoordeling dienstverlening bij laatste contact (per woongemeente, 2013, rapportcijfer) EdamVolendam

Beemster

Landsmeer

Purmerend

dienstverlening over het geheel genomen (algemeen en naar soort contact) algemeen

6,7

7,0

7,3

7,2

bezoek

7,3

7,3

7,6

7,6

telefonisch

5,6

7,1

6,5

6,9

overig (schriftelijk/email/internet)

5,3

5,2

6,0

6,6


6,7

7,0

7,4

7,2


7,1

7,4

7,9

7,6


7.0

7,2

7,5

7,3


6.5

6,8

7,4

7,0

aspecten tevredenheid

Openingstijden Twee derde van de inwoners van Edam-Volendam geeft aan dat het lukt om binnen de huidige openingstijden naar het gemeentehuis te komen. 29% geeft aan dat het ook wel lukt maar met moeite. 5% zegt dat het niet lukt. Met name jongeren (15 tot 40-jarigen) hebben daar moeite mee: van hen geeft 11% aan dat het niet lukt. Voor 43% van de jongeren lukt dat wel maar met moeite. Daarentegen hebben 65-plussers geen moeite om binnen de huidige openingstijden naar het gemeentehuis te komen: 98% lukt dat, waarvan slechts 3% met moeite. Aan de inwoners van Edam-Volendam is gevraagd van welke openingstijd zij gebruik maken of willen maken. Er zijn zowel bestaande als niet bestaande openingstijden van het gemeentehuis aan de inwoners voorgelegd. De inwoners hebben een voorkeur om het gemeentehuis in de avonduren te bezoeken: 41% van hen geeft aan dat zijn of haar voorkeur uitgaat naar een avondopenstelling (op doordeweekse dagen, van 18.00 tot 21.00). Vooral jongeren hebben hier een voorkeur voor (66%). Van de 65-plussers heeft slechts 2% hier een voorkeur voor. Voor een vroeg bezoek (op werkdagen, tussen 07.30 en 09.00) is onder de inwoners weinig belangstelling. Slechts 3% heeft hier animo voor. Openingstijden gemeente Edam-Volendam: in staat zijn om het gemeentehuis binnen de huidige openingstijden te bezoeken en voorkeur (naar leeftijd, in %), 2013 Edam-Volendam

15-39

40-64

65+

totaal

Lukt het u om binnen de huidige openingstijden naar het gemeentehuis te komen? ja

44

66

95

64

met moeite

43

30

3

29

nee

11

2

1

5

n.v.t.

2

2

1

2

totaal

100

100

100

100

Als u naar het gemeentehuis gaat, van welke openingstijd zou u dan bij voorkeur gebruik maken? werkdag van 07.30 tot 09.00

2

4

2

3

werkdag van 09.00 tot 12.00

11

21

39

21

werkdag van 12.00 tot 16.00

13

16

23

17

avondopenstelling van 18.00 tot 21.00

66

40

2

41

6

16

30

15

geen voorkeur n.v.t.

2

3

4

3

totaal

100

100

100

100


21


Website Aan de inwoners van de gemeente Edam-Volendam is gevraagd wat zij vinden van de gemeentelijke website. De mate van tevredenheid is uitgedrukt in een rapportcijfer. Gemiddeld geven de inwoners een 6,7 voor de gemeentelijke website. De website scoort hiermee een ruim voldoende. 65-plussers geven gemiddeld een iets hoger cijfer (7,0). Vijf jaar geleden was de beoordeling ongeveer hetzelfde. Iets meer dan de helft van de inwoners van de gemeente Edam-Volendam heeft de afgelopen 12 maanden de gemeentelijke website bezocht: 8% heeft de website vaak bezocht en 47% een enkele keer. Van de inwoners heeft 45% de gemeentelijke website niet bezocht. Onder 65-plussers is dit percentage 65%. Voor het zoeken naar de gewenste informatie op de website gebruiken de inwoners zowel de zoekmachine als de menu's. Een kwart geeft aan uitsluitend de informatie te zoeken via de zoekmachine en nog eens een kwart zoekt informatie door uitsluitend te scrollen door de menu's. Van de inwoners kan 41% de gewenste informatie makkelijk op de website vinden (3% zeer gemakkelijk en 38% gemakkelijk) en 13% kan die informatie moeilijk vinden (9% moeilijk en 4% zeer moeilijk). Jongeren vinden de gewenste informatie iets minder makkelijk dan de 40 tot 64-jarigen en 65-plussers. Driekwart van de inwoners van Edam-Volendam vindt dat de gemeentelijke website goed is en geeft geen verbeterpunten. Waardering, bezoek en gebruik website gemeente Edam-Volendam (naar leeftijd, in %), 2013 Edam-Volendam

15-39

40-64

65+

totaal

6,6

6,8

7,0

6,7

8

11

3

8

52

50

32

47

rapportcijfer gemeentelijke website

Heeft u de afgelopen 12 maanden de website van uw gemeente bezocht? ja, vaak ja, een enkele keer nee totaal

40

39

65

45

100

100

100

100

Inwoners die vinden dat dingen beter kunnen op de gemeentelijke website noemen vooral het overzichtelijker maken van de website en het verbeteren van de zoekmogelijkheden. Verbeterpunten die door enkelen worden genoemd zijn: meer informatie over de organisatie (bijvoorbeeld openingstijden gemeentelijke diensten), het uitbreiden van de digitale dienstverlening en het actueel houden van informatie.


22


Verbeterpunten website gemeente Edam-Volendam, 2013 (open vraag) Edam-Volendam

aantal antwoorden

website overzichtelijker maken (menustructuur, zaken makkelijk kunnen vinden, lay-out etc.)

96

verbeteren van de zoekfunctie

21

meer informatie (openingstijden gemeentelijke diensten, contactinformatie diverse afdelingen, meer

12

doelgerichte informatie etc.) uitbreiding dienstverlening (producten online afnemen, formulieren downloaden etc.)

5

informatie actueler (oude nieuwsberichten verwijderen)

4 6

anders

144

totaal

De website van de gemeente Edam-Volendam wordt ongeveer even goed gewaardeerd als die van de gemeente Beemster en Landsmeer. Inwoners van Edam-Volendam bezoeken hun gemeentelijke website iets minder vaak dan de inwoners van Beemster, Landsmeer en Purmerend. Waardering, bezoek en gebruik website gemeentelijk website (per woongemeente, in %), 2013 EdamVolendam rapportcijfer gemeentelijke website

Beemster

Landsmeer

Purmerend

6,6

6,9

-

6,7

Heeft u de afgelopen 12 maanden de website van uw gemeente bezocht? ja, vaak

8

10

7

17

ja, een enkele keer

47

52

55

70

nee

45

38

38

13

100

100

100

100

totaal


23


2

Uw gemeente

Inwoners van Edam-Volendam geven hun gemeente als plaats om in te leven het rapportcijfer 7,8. De mate van gehecht zijn aan de gemeente scoort een 7,9. Voor de kwaliteit van zowel de bebouwde kom als het buitengebied geven zij een 7,1. Inleiding In dit hoofdstuk geven de inwoners van Edam-Volendam hun mening over Edam-Volendam als plaats om in te leven, de mate van gehechtheid aan de gemeente Edam-Volendam en de kwaliteit van de bebouwde kom en het buitengebied van Edam-Volendam. Tot slot geven de inwoners aan waar zij erg tevreden over zijn, wat zij overbodig vinden en wat zij missen in Edam en in Volendam. Algemene beoordeling van kwaliteit en gehechtheid aan woongemeente Inwoners van Edam-Volendam geven hun gemeente als plaats om in te leven een goede beoordeling (7,8). De mate waarin inwoners gehecht zijn aan de gemeente Edam-Volendam komt uit op een 7,9. De inwoners van Volendam zijn iets meer gehecht aan de gemeente dan de inwoners van Edam (de mate van gehechtheid scoort respectievelijk een 8,0 en een 7,7). Op dit punt scoort Edam-Volendam duidelijk hoger dan Beemster en Landsmeer. Zowel de kwaliteit van de bebouwde kom als het buitengebied van Edam-Volendam krijgt een gemiddeld cijfer van 7,1. Vergeleken met Purmerend geven de inwoners van de drie regiogemeenten een iets hogere waardering voor de gemeente als plaats om in te leven (in Purmerend: 7,5). Raportcijfer voor aspecten woongemeente (per woongemeente, 2013)

7,9

7,8

Edam-Volendam

8,0

7,8

7,4

Beemster

gemeente als plaats om in te leven

7,1

Landsmeer

mate van gehecht zijn aan gemeente

Algemene beoordeling diverse aspecten van woongemeente, 2013 (rapportcijfer) Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

kwaliteit van de bebouwde kom

7,1

7,1

6,7

kwaliteit van het buitengebied

7,1

7,4

7,4

De cijfers voor 'gemeente als plaats om in te leven' en 'mate van gehecht zijn aan de gemeente' is, ten opzichte van vijf jaar geleden, weinig veranderd.


24


Algemene beoordeling diverse aspecten van de gemeente Edam-Volendam 2008-2013 (rapportcijfer) Edam-Volendam

2013

2008

gemeente als plaats om in te leven

7,8

8,0

mate van gehecht zijn aan gemeente

7,9

8,2

Via een open vraag konden de inwoners van Edam-Volendam aangeven over welke aspecten zij tevreden zijn in hun gemeente, welke aspecten zij overbodig vinden en welke zij missen. Het aspect dat bovenaan staat is het vaakst genoemd. Aspecten die men waardeert, overbodig vindt en mist in de gemeente Edam-Volendam, 2013 (open antwoorden) Waar bent u erg tevreden over? onderhoud openbare ruimte: onderhoud aan straten, fietspaden, groenvoorzieningen etc. afvalinzameling: ophalen huisvuil, functioneren milieustraat, scheiding van diverse soorten afval sportvoorzieningen: aantal en diversiteit van sportvoorzieningen winkelaanbod: groot aantal winkels, voldoende winkelaanbod bebouwing: behoud van oude panden, kleinschalig, 'schoonheid van het dorp' Wat is overbodig? gemeente en bestuur: aantal ambtenaren, 'overdreven regelgeving' verkeer: bussen op de Dijk, hoeveelheid verkeersborden en verkeersdrempels bebouwing: te veel leegstaande panden, panden van HHHN winkelaanbod: eenzijdig aanbod (bijvoorbeeld twee drogisterijen in één straat, teveel filialen van Deen), nieuw te bouwen winkelcentrum Zeestraat parkeerbeleid: te veel blauwe zones, handhaving parkeerbeleid. Wat mist u? voldoende parkeergelegenheid: goede parkeergelegenheid, goede parkeerbeleid verkeersmaatregelen: snelheidsbeperkende maatregelen, verkeersbeleid t.o.v. oude kern en de Dijk uitgaansgelegenheden: bioscoop, buitenterras, verlenging openingstijden horeca bestuur en beleid: goed bestuur, eensgezind beleid, visie winkelaanbod: aanbod winkels (met name in Edam), 'leuke winkels', 'kledingswinkels'


25


3

Uw buurt

De prettigheid van de buurt in Edam-Volendam wordt als 'goed' ervaren. De inwoners geven voor dit aspect het rapportcijfer 7,9. Van de inwoners heef 40% het afgelopen jaar te maken gehad met (plannen voor) wijzigingen in de buurt. Iets minder dan de helft vindt dat zij over deze wijzingen voldoende geïnformeerd waren en 31% vindt dat zij voldoende mogelijkheden hebben gehad om hierover hun mening te geven. De (plannen voor) wijzigingen hebben zij vooral schriftelijk vernomen. In de toekomst willen de inwoners van Edam-Volendam ook op deze wijze geïnformeerd blijven. Inleiding In dit hoofdstuk wordt het leven in de buurt besproken aan de hand van: Beoordeling prettigheid van de buurt; Plus- en minpunten van de buurt; Wijzigingen in de buurt en de wijze waarop de inwoners over deze wijzigingen zijn geinformeerd en geinformeerd willen worden. Prettigheid buurt algemeen In Edam-Volendam geven de inwoners voor de prettigheid van de buurt gemiddeld een rapportcijfer van 7,9. Het cijfer wijkt niet af van het gemiddelde cijfer voor de drie regiogemeenten maar is wel iets hoger dan dat van Purmerend. In vergelijking met vijf jaar geleden, lijkt het cijfer licht te zijn gestegen (in 2008: 7,6). Rapportcijfer prettigheid van de buurt (per woongemeente, 2013)

7,9

7,9

7,7

7,5

Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

Purmerend

Rapportcijfer prettigheid van de buurt in de gemeente Edam-Volendam, 2008-2013 Edam-Volendam gemiddeld cijfer


2013

2008

7,9

7,6

26


Via een open vraag is er aan de inwoners van Edam-Volendam gevraagd welke aspecten zij in hun buurt waarderen en welke niet. Het aspect dat bovenaan staat is het vaakst genoemd. Aspecten die men waardeert en niet waardeert in de buurt in Edam, 2013 (open antwoorden) Edam: wat waardeert u in uw buurt? sociaal: de buren, vriendelijke bewoners, sociale controle, saamhorigheid rust: rust, rustig wonen groen: groenvoorzieningen, de groene omgeving, veel openbaar groen, water sfeer: 'gezelligheid van oud Edam', uitstraling, dorpse karakter gebouwde omgeving: historische uitstraling, stadsschoon, oude panden, open hofjes, grachten Edam: wat waardeert u niet in uw buurt? parkeeroverlast: te weinig parkeerplekken, parkeerbeleid, blauwe zones verkeersoverlast: gereden snelheid, verkeersaanbod, 'zwaar verkeer' onderhoud straten en wegen: 'slechte wegen', bestrating in stegen, staat van onderhoud van trottoirs en fietspaden, 'het pleintje bij ons achter' groenonderhoud: overhangend groen, 'slecht gemaaid' gebouwde omgeving: 'komst van nieuwbouw', braakliggend terrein, onderhoud huizen en panden Aspecten die men waardeert en niet waardeert in de buurt in Volendam, 2013 (open antwoorden) Volendam: wat waardeert u in uw buurt? sociaal: saamhorigheid, leuke buren, sociale controle, vriendelijkheid van de mensen, behulpzaamheid, betrokkenheid rust: rustige buurt, de stilte, lekker rustig, geen drukte groen: veel groenvoorzieningen, mooie plantsoenen, groene omgeving, de groenstrook sfeer: gezelligheid, het oude kom gevoel , vertrouwd, uitstraling, knusse buurt winkels: het winkelcentrum , meer dan voldoende winkelgelegenheid , veel winkels , winkelaanbod Volendam: wat waardeert u niet in uw buurt? parkeeroverlast: gebrek aan parkeerruimte, parkeerdrukte, fout geparkeerde voertuigen, parkeren van werkbusjes, viswagens en caravans groenonderhoud: veel onkruid, hoge bomen die zonlicht wegnemen, weinig onderhoud aan plantsoenen, verkeersoverlast: voertuigen die te hard rijden, zwaar verkeer , verkeersmaatregelen, zowel de genomen maatregelen als het ontbreken daarvan onderhoud straten en wegen: slechte bestrating, slecht onderhouden wandelpaden, verzakkingen, straten niet opgehoogd bevolking: hangjongeren, voetbaloverlast, schreeuwend kroegenvolk , toeristen

Wijzigingen in de buurt: informatie en inspraak Aan de inwoners van Edam-Volendam is gevraagd of er de afgelopen 12 maanden (plannen voor) wijzigingen in hun buurt zijn geweest. Het gaat om wijzigingen als herinrichting van de straat, ander groen en verkeersmaatregelen. Aan degenen die met wijzigingen in de buurt te maken hebben gehad, is gevraagd of men hierover voldoende informatie heeft gekregen. Ook is aan hen gevraagd of ze voldoende mogelijkheden hebben gehad om hierover hun mening te geven. De afgelopen 12 maanden heeft 40% van de inwoners van Edam-Volendam te maken gehad met (plannen voor) wijzigingen in de buurt. Van hen vindt 44% dat zij hierover voldoende informatie hebben gehad en 31% vindt dat zij voldoende mogelijkheden hebben gehad om hun mening te geven. Iets meer dan de helft vindt dat zij niet genoeg mogelijkheden hebben gehad om hun mening te geven over (plannen voor) wijzigingen in de buurt. Dat is meer dan in Beemster en Landsmeer.


27


Wijzigingen in de buurt: informatie en inspraak (per woongemeente, 2013, in %) Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

Zijn er de afgelopen 12 maanden (plannen voor) wijzigingen in uw buurt geweest? ja

40

43

39

nee

51

44

47

9

13

14

100

100

100

weet niet totaal

Vindt u dat u over deze wijziging(en) in uw buurt voldoende informatie heeft gekregen? ja

44

47

55

nee

45

40

36

weet niet

11

13

9

100

100

100

totaal

Vindt u dat u voldoende mogelijkheden heeft gehad om uw mening hierover te geven? ja

31

40

39

nee

53

39

36

weet niet

16

21

25

100

100

100

totaal

Inwoners die te maken hebben gehad met (plannen voor) wijzigingen in de buurt hebben deze plannen vooral per brief vernomen (42%), 12% heeft de plannen vernomen via een informatiebijeenkomst en 11% via een informatierubriek in een huis aan huisblad. Nog geen 10% heeft de (plannen voor) wijzingen in de buurt digitaal vernomen (5% via sociale media en 3% via de website). Van de inwoners die te maken hebben gehad met (plannen voor) wijzigingen in de buurt zegt 29% daarover niet te zijn geïnformeerd. Wanneer de inwoners van Edam-Volendam te maken krijgen met (plannen voor) wijzigingen in de buurt dan willen zij het liefst daarover geïnformeerd worden per brief (78%). Een vijfde wil digitaal geïnformeerd worden (11% via de website en 9% via sociale media). Van de inwoners heeft 13% de voorkeur om de (plannen voor) wijzigingen in de buurt te vernemen via een informatiebijeenkomst.


28


Wijze en voorkeur van informeren wijzigingen in de buurt, gemeente Edam-Volendam, 2013 ( in %) Edam-Volendam

%

Hoe bent u hierover geïnformeerd (meer dan één antwoord mogelijk)?* per brief

42

informatierubriek in een huis aan huisblad

11

informatiebijeenkomst

12

gemeentelijke nieuwsbrief

5

via de website

3

sociale media

5

weet niet

5

anders

11

ik ben hierover niet geïnformeerd

29

Hoe wilt u het liefst geïnformeerd worden over wijzigingen in uw buurt (meer dan één antwoord mogelijk)?** per brief

78

gemeentelijke nieuwsbrief

24

informatierubriek in een huis aan huisblad

15

informatiebijeenkomst

13

via de website

11

sociale media

9

anders * respondenten die te maken hebben gehad met wijzingen in de buurt ** alle respondenten


29

7


4

Contacten

Edam-Volendam scoort, met een schaalscore van 7,4, bovengemiddeld op sociale samenhang in de buurt. Acht van de tien inwoners vindt dat in hun buurt de mensen elkaar kennen en op een prettige manier met elkaar omgaan. Ook vinden bijna alle inwoners van Edam-Volendam dat er in hun gemeente voldoende plekken zijn waar zij andere mensen kunnen ontmoeten en dat zij in hun gemeente voldoende kunnen meedoen op het gebied van werk, opleiding, deelname aan sport en cultuur, vrijwilligerswerk etc. Inleiding Aan de inwoners van Edam-Volendam zijn vragen gesteld over sociale samenhang in de buurt, over ontmoetingsplekken en over hun mogelijkheden om "mee" te doen.. Sociale kwaliteit van de woonomgeving De schaalscore sociale cohesie is een graadmeter voor de sociale samenhang in de buurt. Het wordt berekend op basis van vier stellingen waarmee men het in meer of mindere mate mee eens kan zijn: 'de mensen kennen elkaar in deze buurt nauwelijks', 'in deze buurt gaat men op een prettige manier met elkaar om', 'ik woon in een gezellige buurt, met veel saamhorigheid', en 'ik voel me thuis bij de mensen in deze buurt'. De schaalscore is ingedeeld op een schaal van 0 tot 10, waarbij een hoger cijfer wijst op meer sociale samenhang. De gemiddelde schaalscore sociale cohesie in Nederland is 6,31. In onderstaande tabel is ook een uitspraak opgenomen die niet tot de schaalscore sociale cohesie behoort. Het gaat om de stelling 'de mensen in deze buurt delen dezelfde normen en waarden'. De schaalscore sociale cohesie is in Edam-Volendam 7,4. Vijf jaar geleden was de schaalscore nagenoeg hetzelfde. In Volendam is de schaalscore hoger dan in Edam (respectievelijk 7,7 en 6,8).. Uit onderstaande tabel blijkt dat de balans per stelling naar de positieve kant doorslaat. Het meest positief reageert men op de stelling 'in deze buurt gaat men op een prettige manier met elkaar om'. Met deze stelling is 83% het er (helemaal) mee eens terwijl 4% het er niet (helemaal) mee eens is. Het minst positief reageert men op de stelling 'de mensen in deze buurt delen dezelfde normen en waarden': 59% is het met deze stelling (helemaal) eens en 13% (helemaal) oneens.

1

van 2008 tot en met 2011. Bron: CBS


30


Stellingen sociale cohesie in de gemeente Edam-Volendam, 2013 (in %) helemaal Edam-Volendam

mee eens

De mensen kennen elkaar in deze

prettige manier met elkaar om Ik woon in een gezellige buurt met veel saamhorigheid Ik voel me thuis bij de mensen in deze buurt De mensen in de buurt delen dezelfde normen en waarden

eens

niet eens/niet oneens

mee oneens

helemaal mee oneens

weet niet

totaal

2

4

12

35

45

2

100

24

59

11

3

1

2

100

18

47

23

7

2

3

100

18

57

18

4

2

1

100

12

47

22

10

3

6

100

buurt nauwelijks In deze buurt gaan mensen op een

mee

Vergeleken met Beemster, Landsmeer en Purmerend is er in Edam-Volendam meer sociale samenhang in de buurt. Dit is terug te zien in de beantwoording op de stellingen 'de mensen kennen elkaar in deze buurt nauwelijks' en 'de mensen in deze buurt delen dezelfde normen en waarden'. Schaalscore sociale cohesie (per woongemeente, 2013)

7,4

7 6,6 5,8

Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

Purmerend

Stellingen sociale cohesie per woongemeente, 2013 (in %) Edam-

Beemster

Landsmeer

Purmerend

80

62

64

44

83

81

79

65

65

60

49

31

75

71

62

53

59

53

40

37

Volendam sociale cohesie De mensen kennen elkaar in deze buurt nauwelijks (% oneens) In deze buurt gaan mensen op een prettige manier met elkaar om (% eens) Ik woon in een gezellige buurt met veel saamhorigheid (% eens) Ik voel me thuis bij de mensen in deze buurt (% eens) normen en waarden De mensen in deze buurt delen dezelfde normen en waarden (% eens)


31


Ontmoeten en meedoen Van de inwoners van Edam-Volendam vindt 93% dat er in hun gemeente voldoende plekken zijn waar zij andere mensen kunnen ontmoeten. Er is geen verschil tussen de leeftijdsgroepen. Inwoners die vinden dat er niet voldoende plekken zijn om andere mensen te ontmoeten missen vooral ontmoetingsplekken gericht op één bepaalde doelgroep (bijvoorbeeld hangplek voor jongeren of een ontmoetingsplek voor 55-plussers) en diverse horecagelegenheden. Wat ontbreekt er aan ontmoetingsmogelijkheden in de gemeente Edam-Volendam, 2013 (open vraag)? Edam-Volendam

aantal antwoorden

ontmoetingsplekken voor doelgroepen (jongeren, ouderen, gehandicapten)

9

uitgaansmogelijkheden (horeca, clubs, discotheek)

6

ontmoetingsplekken in de buurt (buurthuis, buurtevenementen)

4

anders

11

totaal

30

Aan de inwoners van Edam-Volendam is gevraagd welke plekken zij bezoeken met als belangrijk doel het ontmoeten van andere mensen. Van de inwoners bezoekt 41% plekken speciaal om andere mensen te ontmoeten. Wanneer de inwoners van Edam-Volendam een plek bezoeken speciaal om mensen te bezoeken dan gaan zij naar veelal naar de Dijk en naar de sportvereniging. Ontmoetingsplekken in de gemeente Edam-Volendam, 2013 (open vraag) Edam-Volendam

aantal antwoorden 156

horecagelegenheden (de Dijk, café, restaurant, kroeg) sportverenigingen/sportclubs

77

cultuurvoorzieningen (PX, St. Jozef)

50

kerk/parochiegebouw

17

bij familie/vrienden/buren/kennissen thuis

16

buurthuis (de Singel)

14

evenementen/festiviteiten

14

winkels (winkelcentra en markten)

13

hobby- en vrijetijdsverenigingen (bridgeclub, bingo, zangkoor)

11

basisscholen/bibliotheek

5

openlucht (ontmoetingsplekken buiten, tijdens wandelen)

5

in een andere gemeente (Purmerend, Amsterdam)

4 16

anders

398

totaal

Ook is er aan inwoners van Edam-Volendam gevraagd of zij het idee hebben dat zij voldoende 'mee kunnen doen' in de gemeente. 'Meedoen' betekent actief zijn op het gebied van werk, opleiding, deelname aan sport en cultuur, vrijwilligerswerk etc. Van de inwoners heeft 84% het idee dat zij voldoende kan 'meedoen'. Van de 40 tot 65-jarigen denkt 88% dat, van de 65-plussers 79%.


32


Mening over (het gebruik van) ontmoetingsplekken en 'meedoen' in de gemeente Edam-Volendam, 2013 (naar leeftijdsgroep, in %) Edam-Volendam

15-39

40-64

65+

totaal

92

93

Zijn er in uw gemeente, volgens u, voldoende plekken waar u andere mensen kunt ontmoeten? ja

94

nee totaal

92

6

8

8

7

100

100

100

100

Waar gaat u in uw gemeente heen met als belangrijk doel om andere mensen te ontmoeten? Ik bezoek plekken speciaal om andere mensen te ontmoeten

39

43

40

41

Ik ga nergens speciaal naar toe om andere mensen te ontmoeten

61

58

60

59

100

100

100

100

totaal

Heeft u het idee dat in uw gemeente voldoende kunt 'meedoen', d.w.z. actief zijn op allerlei gebieden? ja nee weet niet totaal

83

88

79

84

5

4

6

5

12

8

15

11

100

100

100

100

Het geringe aantal inwoners dat vindt dat zij niet voldoende mee kan doen noemen als reden dat er in Edam-Volendam onvoldoende mogelijkheden zijn op het gebied van werk, sport en uitgaan. Redenen waarom men niet voldoende 'mee zou kunnen doen' in de gemeente Edam-Volendam, 2013 (open vraag) Edam-Volendam


er zijn niet voldoende mogelijkheden (werk, sport, uitgaan, doelgroepgericht) geen behoefte (leeftijd/gezondheidsredenen/interesse)

6

geen tijd

3 2

niet voldoende informatie over de mogelijkheden

25

totaal

In Edam-Volendam denken meer inwoners dat er voldoende plekken speciaal om andere mensen te ontmoeten dan in Beemster en Landsmeer. Ook gebruiken de inwoners van Edam-Volendam vaker dergelijke plekken Meer inwoners van Edam-Volendam hebben het idee dat zij 'mee kunnen doen' in de eigen gemeente dan in Beemster en Landsmeer. Mening over (het gebruik van) ontmoetingsplekken en 'meedoen' per woongemeente, 2013 (naar leeftijdsgroep, in %) Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

Zijn er in uw gemeente, volgens u, voldoende plekken waar u andere mensen kunt ontmoeten? ja nee totaal

93

83

86

7

17

14

100

100

100

Waar gaat u in uw gemeente heen met als belangrijk doel om andere mensen te ontmoeten? ik bezoek plekken speciaal om andere mensen te ontmoeten

41

32

34

ik ga nergens speciaal naar toe om andere mensen te ontmoeten

59

68

66

100

100

100

totaal

Heeft u het idee dat in uw gemeente voldoende kunt 'meedoen', d.w.z. actief zijn op allerlei gebieden? ja

84

nee weet niet totaal


79

5

6

4

11

21

17

100

100

100

33

73


5

Werk en inkomen

Van de inwoners van Edam-Volendam van 15 tot en met 64 jaar werkt 15% niet en heeft 8% een baan van minder dan 12 uur. Van de werkende inwoners heeft 77% een baan van 12 uur of meer. De helft van de 15 tot en met 64 jarigen werkt fulltime (32 uur of meer). Tussen mannen en vrouwen is er een groot verschil. Van de mannen werkt 75% fulltime, van de vrouwen 29%. Van de werkende inwoners werkt 47% in Edam-Volendam en 27% in Amsterdam en omgeving. De helft van de inwoner gaat met de auto naar het werk, 30% gaat lopend of (brom)fietsend naar het werk. Ruim een kwart van de inwoners kan moeilijk of eerder moeilijk dan gemakkelijk rondkomen van het huishoudensinkomen. Eén procent heeft gebruik gemaakt van instanties die helpen bij het aanpakken van schulden, drie procent geeft aan dat men dat nodig heeft. Inleiding In dit hoofdstuk bespreken we vier onderwerpen: 1. Arbeidsparticipatie en arbeidsduur 2. Plaats waar men werkt 3. Vervoerswijze naar werk 4. Kunnen rondkomen Arbeidsparticipatie Van de inwoners van Edam-Volendam tussen 15 en 65 jaar werkt 85%. Dit kan een paar uur zijn tot fulltime. Van de mensen van 65 jaar en ouder werkt overigens ook nog een deel namelijk 5%. Het CBS beschouwt voor de berekening van de arbeidsparticipatie iedereen die minimaal 12 uur per week werkt als een werkende. Dan blijkt dat van de 15 tot en met 64 jarige inwoners 77% aan deze voorwaarde voldoet. Naar leeftijd en geslacht loopt de arbeidsparticipatie uiteen. Onder de 15 tot en met 39 jarigen is de arbeidsparticipatie 83% tegen 72% onder 40 tot en met 64 jarigen. Van oudsher is de arbeidsparticipatie onder mannen hoger dan onder vrouwen. Dit geldt ook voor de inwoners van Edam-Volendam. Onder mannen van 15 tot en met 64 jaar is het 83%, onder vrouwen 71%. Vrouwen werken bovendien vaker parttime. Van de mannen van 15 tot en met 64 jaar werkt driekwart fulltime (32 uur en meer), van de vrouwen bijna een derde.


34


Arbeidsparticipatie in de gemeente Edam-Volendam, 2013 (in %)

Edam-Volendam

Arbeids-

werkt niet

tot 12 uur

12 tot 32 uur

32 uur en meer

mannen 15-64

11

6

8

75

participatie 83

vrouwen 15-64

20

9

42

29

71

15-39

7

10

23

60

83

40-64

22

6

25

47

72

totaal 15-64

15

8

25

52

77

65+

95

2

2

1

3

In alle vier de regiogemeenten ligt de arbeidsparticipatie rond de 75%. Arbeidsparticipatie per woongemeente, 2013 (in %) Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

Purmerend

mannen 15-64

83

79

74

81

vouwen 15-64

71

75

74

68

totaal 15-64

77

77

74

75

3

2

1

5

65+

Plaats waar men werkt Aan alle werkzame personen, dus ook 65-plussers, is de vraag voorgelegd in welke gemeente ze werken. Zo wordt duidelijk waar de forensenstromen heen gaan. Bijna de helft van de werkende inwoners van Edam-Volendam werkt in de gemeente Edam-Volendam zelf. Een kwart van de inwoners werkt in (de omgeving van) Amsterdam, 6% werkt Purmerend en 11% werkt buiten de regio. Vrouwen werken meer in hun eigen gemeente dan mannen. Daarentegen werken mannen meer in de omgeving van Amsterdam of in een andere gemeente dan vrouwen. Naar leeftijd is er geen verschil. Werkgemeente van alle werkenden, gemeente Edam-Volendam, 2013 (naar geslacht, in %) totaal

mannen

vrouwen

47

38

57

Purmerend

6

4

8

Zaanstad

2

3

2

andere gemeente in de regio Zaanstreek-Waterland

4

5

4

Edam-Volendam

Hoorn Amsterdam en omgeving* andere gemeente totaal

3

4

1

27

30

22

11

16

6

100

100

100

Vergeleken met Beemster en Landsmeer werken de inwoners van Edam-Volendam veel meer in hun eigen gemeente. In Purmerend werkt 33% van de werkzame personen in de eigen gemeente.


35


Werkgemeente van alle werkenden, per woongemeente, 2013 (in %) Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

woongemeente

47

20

12

Purmerend

6

20

5

Zaanstad

2

3

2

andere gemeente in de regio Zaanstreek-Waterland

4

4

3

Hoorn

3

3

1

Amsterdam en omgeving*

27

30

61

andere gemeente

11

20

16

100

100

totaal 100 * Amsterdam, Amstelveen, Diemen, Ouder-Amstel, Schiphol, Haarlemmermeer, Aalsmeer, Uithoorn

Vervoerswijze naar werk Van de werkende inwoners van Edam-Volendam gebruikt 42% de auto om naar het werk te gaan. Bijna een derde gebruikt de (elektrische) fiets en 10% gaat met de bus. Twee procent van de inwoners werkt thuis. Vergeleken met Beemster, Landsmeer en Purmerend wordt er in Edam-Volendam vaker gebruik gemaakt van de fiets om op het werk te komen. Dit heeft waarschijnlijk te maken met het relatief hoge percentage inwoners dat in de eigen gemeente werkt. Vervoerswijze naar werk, per woongemeente, 2013 (in %) Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

Purmerend

3

3

3

2

30

18

19

23

bromfiets/bromscooter

2

2

3

1

motor

1

1

2

2

lopend fiets/elektrische fiets

42

60

58

41

9

2

3

2

bus

10

7

5

20

trein

1

2

2

7

alleen in auto met anderen in auto

ander vervoersmiddel

-

-

1

-

n.v.t./werk thuis

2

5

4

2

100

100

100

100

totaal

Van de inwoners die in Edam-Volendam zelf werken gaat 73% lopend of fietsend naar het werk of maakt gebruik van een bromfiets. Inwoners die buiten de eigen gemeente werken maken veelal gebruik van de auto. De bus wordt voornamelijk gebruikt door inwoners die in Amsterdam werken, de trein voor degenen die in Zaandam werken. Vervoerswijze naar werkgemeente, gemeente Edam-Volendam, 2013 (in %) lopend/fiets/ auto/motor Edam-Volendam bromfiets

openbaar vervoer (bus/trein)

totaal

Edam-Volendam

73

27

0

100

Amsterdam e.o.*

2

65

33

100

andere gemeente

6

86

8

100

gemiddeld 36 53 11 * Amsterdam, Amstelveen, Diemen, Ouder-Amstel, Schiphol, Haarlemmermeer, Aalsmeer, Uithoorn

100


36


Hoe goed kan men rondkomen van het inkomen? Ruim een kwart van de inwoners van Edam-Volendam geeft aan dat hun huishouden moeilijk of eerder moeilijk dan gemakkelijk van het inkomen kan rondkomen. Tussen eenpersoons- en meerpersoonshuishoudens zit geen verschil in de mate van rondkomen. Hoe goed kan uw huishouden rondkomen? (gemeente Edam-Volendam, 2013, naar type huishouden, in %) Edam-Volendam

eenpersoons-

meerpersoons-

huishouden

huishouden

moeilijk

totaal

3

3

3

eerder moeilijk dan makkelijk

25

24

24

eerder makkelijk dan moeilijk

33

37

37

makkelijk totaal

39

36

36

100

100

100

De inwoners van Edam-Volendam kunnen iets minder goed rondkomen van het inkomen dan inwoners van Beemster en Landsmeer. In Purmerend is het percentage wat moeilijk of eerder moeilijk dan gemakkelijk van het inkomen kan rondkomen 28%. Hoe goed kan uw huishouden rondkomen? (per woongemeente, in %, 2013)

Edam-Volendam

3

Beemster

4

Landsmeer 2

24

20

36

30

17

5

Purmerend

37

46

31

50

23

0%

33

20% moeilijk

40%

eerder moeilijk dan makkelijk

39

60%

80%

eerder makkelijk dan moeilijk

100% makkelijk

Hulp bij schulden? Heel weinig inwoners (1%) hebben de afgelopen 12 maanden gebruik gemaakt van instanties die helpen bij het aanpakken van schulden. Drie procent heeft er geen gebruik van gemaakt maar vindt dat het wel nodig is. De overige 96% heeft er geen gebruik van gemaakt en vindt het ook niet nodig. Dit is ten opzichte van 2008 niet veranderd. Ook in Beemster, Landsmeer en Purmerend is dat percentage 96% of meer.


37


6

Verkeer

De inwoners van Edam-Volendam geven de verkeersveiligheid in hun gemeente het rapportcijfer 6,7. Meer dan 80% is tevreden of neutraal over de afstand naar de bushalte, de bereikbaarheid met het openbaar vervoer, de straatverlichting en de veiligheid voor voetgangers en fietsers. Slechts 57% is tevreden of neutraal over de parkeergelegenheid. Te hard rijden en parkeeroverlast zijn aspecten waar veel inwoners van Edam-Volendam overlast van ondervinden. Inleiding In dit hoofdstuk beoordelen de inwoners van de gemeente Edam-Volendam acht verkeersaspecten en vijf verkeersveiligheidsaspecten. Tot slot drukken zij de verkeersveiligheid uit in een rapportcijfer. Tevredenheid verkeersaspecten Hoe tevreden is men over een achttal verkeersaspecten in de buurt? Zeven van de acht aspecten kennen meer tevredenen dan ontevredenen. Op vijf aspecten oordeelt vier op de vijf inwoners tevreden of neutraal. Het meest tevreden zijn de inwoners van Edam-Volendam over het busvervoer: 98% oordeelt tevreden of neutraal over de afstand naar de bushalte en 97% oordeelt tevreden of neutraal over de bereikbaarheid met het openbaar vervoer. Minder tevreden zijn de inwoners van Edam-Volendam over de parkeergelegenheid: 43% is over dit aspect ontevreden. Tevredenheid over diverse verkeersaspecten in de gemeente Edam-Volendam, 2013 (in %) niet Edam-Volendam tevreden tevreden/niet ontevreden ontevreden

totaal

afstand naar de bushalte

88

10

2

100

bereikbaarheid met het openbaar vervoer

82

15

3

100

de straatverlichting

75

16

9

100

de veiligheid voor voetgangers

61

28

12

100

de veiligheid voor fietsers

51

31

18

100

kwaliteit van de wegen

45

31

24

100

de genomen verkeersmaatregelen

43

30

27

100

parkeergelegenheid

31

26

43

100

Bij de vergelijking met andere gemeenten is gekozen voor een presentatie van het percentage ontevredenen. Dat geeft meteen aan voor welke aspecten aandacht nodig is. De ontevredenheid over de parkeergelegenheid in Edam-Volendam springt eruit. Op dit aspect scoort Edam-Volendam lager dan Beemster en Landsmeer. De bereikbaarheid met het openbaar vervoer en de afstand naar de bushalte springen er in positieve zin uit. Over deze aspecten zijn de inwoners van Edam-Volendam meer tevreden dan de inwoners van Beemster en Landsmeer.


38


Ontevredenheid over diverse verkeersaspecten per woongemeente, 2013 (in %) Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

parkeergelegenheid

43

25

30

de genomen verkeersmaatregelen

27

33

32

kwaliteit van de wegen

24

15

31

de veiligheid voor fietsers

18

18

32

de veiligheid voor voetgangers

12

15

17

de straatverlichting

9

6

10

bereikbaarheid met het openbaar vervoer

3

22

20

afstand naar de bushalte

2

15

18

Verkeersveiligheid Op het gebied van verkeersveiligheid hebben de inwoners van de gemeente Edam-Volendam vooral overlast van mensen die te hard rijden en parkeeroverlast: respectievelijk 90% en 77% ondervindt hier vaak of soms overlast van. Ook in 2008 ondervonden de inwoners veel parkeeroverlast en overlast van mensen die te hard rijden. Verkeersoverlast in Edam-Volendam, 2013 (in %) Edam-Volendam

vaak

soms

(bijna) nooit

totaal

te hard rijden

49

43

8

100

parkeeroverlast

42

37

21

100

agressief verkeergedrag

19

57

24

100

geluidsoverlast door verkeer

12

36

52

100

7

31

63

100

geluidsoverlast door vliegtuigen

Te hard rijden is ook in de gemeente Beemster en Landsmeer een vorm van verkeersoverlast waar veel inwoners vaak of soms overlast van ondervinden. Op het gebied van parkeeroverlast en agressief verkeersgedrag scoort Edam-Volendam, in vergelijking met Beemster en Landsmeer, negatiever. Verkeersoverlast per woongemeente, 2013 (% vaak) Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

te hard rijden

49

51

50

parkeeroverlast

42

21

29

agressief verkeergedrag

19

12

17

geluidsoverlast door verkeer

12

14

14

7

11

25

geluidsoverlast door vliegtuigen


39


Voor de verkeersveiligheid geven de inwoners van Edam-Volendam het rapportcijfer 6,7. De verkeersveiligheid scoort hiermee lager dan vijf jaar geleden, maar wijkt niet af van het gegeven rapportcijfer in de andere gemeenten. Ook in Beemster, Landsmeer en Purmerend is het cijfer voor de verkeersveiligheid gedaald ten opzichte van 2008. Rapportcijfer verkeersveiligheid (per woongemeente, 2008-2013)

6,7

7,2

Edam-Volendam

6,7

7,1

6,5

Beemster

Landsmeer

rapportcijfer 2013


7,1

40

6,9

7,1

Purmerend

rapportcijfer 2008


7

Beheer openbare ruimte en milieu

De inwoners van Edam-Volendam geven in het geheel genomen een ruim voldoende (6,6) voor de staat van onderhoud van de openbare ruimte. Dit vinden zij ook een acceptabel cijfer. Per aspect verschilt de beoordeling. Het hoogst scoort het onderhoud van speelvoorzieningen met een 6,9. Het laagste cijfer, een 5,8, wordt gegeven voor de tijd dat het duurt voordat dingen hersteld worden. De andere aspecten krijgen een cijfer tussen de 5,9 en 6,7. Van de inwoners vindt 78% dat er niet bezuinigd mag worden op de algemene staat van onderhoud van de openbare ruimte. Over afvalinzameling zijn zeer veel inwoners tevreden. Voor de afvalverwijdering via rolcontainers, gemeenschappelijke containers of ondergronds, het ophalen van grofvuil en het functioneren van de milieustraat is het percentage ontevredenen 5% of lager. Inleiding In dit hoofdstuk komt aan de orde hoe de inwoners van Edam-Volendam het onderhoud van allerlei aspecten van de openbare ruimte beoordelen. Ook geven zij hun oordeel over de afvalinzameling in hun gemeente. Beoordeling aspecten beheer openbare ruimte Aan de inwoners van Edam-Volendam zijn negen aspecten van het beheer van de openbare ruimte voorgelegd. Gevraagd is om deze aspecten te beoordelen met een cijfer. Ook is er gevraagd om de algemene staat van het onderhoud van de openbare ruimte te beoordelen met een cijfer. Tot slot is er aan de inwoners gevraagd welk cijfer zij nog acceptabel vinden voor de algemene staat van onderhoud van de openbare ruimte. De inwoners van Edam-Volendam geven een ruim voldoende (6,6) voor de algemene staat van onderhoud van de openbare ruimte. Ten opzichte van vijf jaar geleden is het cijfer wel iets gedaald. In 2008 werd de algemene staat van onderhoud beoordeeld met een 6,9. Desondanks beschouwen de inwoners van Edam-Volendam de algemene staat van onderhoud als acceptabel. Het cijfer wat zij nog acceptabel vinden komt overeen met het daadwerkelijk gegeven cijfer. De aspecten van het beheer van de openbare ruimte krijgen verschillende beoordelingen. Het hoogst scoort het onderhoud van speelvoorzieningen met een 6,9. Het laagste cijfer, een 5,8, wordt gegeven voor de tijd dat het duurt voordat dingen hersteld worden. Ook krijgt het vrijhouden van hondenpoep een onvoldoende (5,9). De andere aspecten krijgen een cijfer rond de 6,5. In Volendam wordt het onderhoud aan voetpaden en trottoirs en het schoonhouden van de openbare ruimte iets hoger beoordeeld dan in Edam. Het onderhoud aan voetpaden en trottoirs scoort in Volendam een 6,4 (Edam: 6,1) en het schoonhouden van de openbare ruimte een 6,6 (Edam: 6,3). De rapportcijfers die de overige aspecten van de openbare ruimte krijgen verschillen niet. In vergelijking met vijf jaar geleden krijgt het onderhoud van speelvoorzieningen nu een betere beoordeling. Andere aspecten worden nu lager beoordeeld dan vijf jaar geleden. Zo valt de beoordeling voor het onderhoud van voetpaden en trottoirs en het onderhoud van wegen en straten respectievelijk 0,4 en 0,3 lager uit dan in 2008.


41


Beoordeling aspecten van de openbare ruimte in de gemeente Edam-Volendam, 2008-2013 (rapportcijfer) Edam-Volendam

2013

2008

onderhoud speelvoorzieningen

6,9

6,3

onderhoud groen

6,7

6,9

onderhoud fietspaden

6,7

6,9

schoonhouden openbare ruimte

6,5

6,5

onderhoud bankjes en afvalbakken

6,4

6,5

onderhoud wegen en straten

6,4

6,7

onderhoud voetpaden en trottoirs

6,3

6,7

vrijhouden van hondenpoep

5,9

-*

de tijd dat het duurt voordat dingen hersteld worden

5,8

-

algemene staat van onderhoud openbare ruimte - gemiddeld cijfer

6,6

6,9

algemene staat van onderhoud openbare ruimte - acceptabel cijfer

6,6

-

* in 2008 werd het aspect 'vrijhouden van hondenpoep' beoordeeld onder het aspect 'schoonhouden van de openbare ruimte'.

In Edam-Volendam krijgt de algemene staat van onderhoud een iets hogere waardering dan in Landsmeer en een gelijke beoordeling als in Beemster en Purmerend. Het onderhoud van speelvoorzieningen en het vrijhouden van hondenpoep krijgt in Edam-Volendam een hogere waardering dan in Beemster, Landsmeer en Purmerend. Het onderhoud van het groen wordt iets beter beoordeeld dan in Beemster en Purmerend. Op geen enkel aspect krijgt EdamVolendam de laagste waardering. Rapportcijfer algemene staat van onderhoud openbare ruimte (per woongemeente, 2013)

6,6

6,6

Edam-Volendam

6,6

6,5

Beemster gemiddeld cijfer


42

6,3

6,4

Landsmeer

acceptabel cijfer


Beoordeling aspecten van de openbare ruimte (per woongemeente, 2013, rapportcijfer) EdamVolendam

Beemster

Landsmeer

Purmerend

onderhoud speelvoorzieningen

6,9

6,3

6,0

6,3

onderhoud groen

6,7

6,3

6,5

6,4

onderhoud fietspaden

6,7

6,9

6,4

6,0

schoonhouden openbare ruimte

6,5

6,4

6,0

5,9

onderhoud bankjes en afvalbakken

6,4

6,4

6,0

6,3

onderhoud wegen en straten

6,4

6,7

6,0

6,4

onderhoud voetpaden en trottoirs

6,3

6,7

5,9

6,0

vrijhouden van hondenpoep

5,9

5,5

5,4

5,3

de tijd dat het duurt voordat dingen hersteld worden

5,8

5,9

5,7

-

staat van onderhoud openbare ruimte - gemiddeld cijfer

6,6

6,6

6,3

6,4

Ruim driekwart van de inwoners van Edam-Volendam wil niet dat er wordt bezuinigd op het onderhoud van de openbare ruimte. Ook voor Beemster en Landsmeer geldt dit. Mening over bezuinigen op het onderhoud van de openbare ruimte (per woongemeente, 2013) Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

niet bezuinigen op onderhoud

78

78

80

bezuinigen op onderhoud mag

22

22

20

100

100

100

totaal

Inwoners die vinden dat er wel bezuinigd mag worden op het onderhoud van de openbare ruimte vinden vooral dat er bezuinigd kan worden op het groenonderhoud. Bezuinigingvoorstellen op het onderhoud van de openbare ruimte in de gemeente Edam-Volendam, 2013 (open vraag) Edam-Volendam

aantal antwoorden

groenonderhoud

33

personeelskosten gemeente

28

diverse panden (stadskantoor, hoogheemraadschap)

15

verkeersmaatregelen (verkeersborden, aanleg verkeerdrempels etc.)

12

speelvoorzieningen (speeltoestellen, Cruyff Court)

11

onderhoud aan wegen en fietspaden

10

betere planning/efficiency

7

handhaving

7

onderhoud openbare ruimte (hondenpoep, graffiti)

7

inwoners meer zelf laten doen

6

afvalinzameling

3 3

straatverlichting

12

anders

154

totaal

Milieu Aan de inwoners van Edam-Volendam is gevraagd om over drie aspecten van afvalinzameling hun mening te geven: de afvalverwijdering via rolcontainers, gemeenschappelijke containers of ondergronds, het ophalen van grofvuil en het functioneren van de milieustraat. Elk aspect kende 4 antwoorden: tevreden, niet tevreden/niet ontevreden, ontevreden en weet niet/geen mening.


43


Degenen die "weet niet/geen mening" hebben geantwoord zijn in het navolgende buiten beschouwing gelaten. Zeer veel inwoners zijn tevreden of neutraal over de afvalinzameling in Edam-Volendam. Over alle drie de vormen van afvalinzameling oordeelt 95% of meer tevreden of neutraal. Beoordeling diverse aspecten van afvalinzameling in de gemeente Edam-Volendam, 2013 (%) Edam-Volendam

tevreden

niet tevreden/ niet ontevreden

ontevreden

totaal

afvalverwijdering via (rol)containers

83

12

5

100

het ophalen van grofvuil

83

14

3

100

het functioneren van de milieustraat

83

13

4

100

Ook in Beemster, Landsmeer en Purmerend oordeelt een hoog percentage (90% of meer) tevreden of neutraal over alle drie de aspecten van afvalinzameling. Tevreden+neutraal over afvalinzameling per woongemeente, 2013 (in %) Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

Purmerend

het ophalen van grofvuil

97

91

91

95

het functioneren van de milieustraat

96

90

97

98

afvalverwijdering via (rol)containers

95

96

90

96


44


8

Economie

De inwoners van Edam-Volendam winkelen veelal in de eigen gemeente: 93% heeft de dagelijkse boodschappen en 59% heeft de niet-dagelijkse boodschappen de afgelopen twee jaar meestal in Edam-Volendam gedaan. Elf procent van de inwoners koopt niet-dagelijkse boodschappen via internet/postorder, met name boeken, tijdschriften, cd's en dvd's (29%) en audio, video en computers (20%). De winkels in Edam-Volendam voor dagelijkse boodschappen krijgen een 'goed' als beoordeling, de winkels voor niet-dagelijkse boodschappen scoren een ruim voldoende. Inleiding In dit hoofdstuk wordt besproken waar de inwoners van Edam-Volendam hun dagelijkse en nietdagelijkse boodschappen de laatste twee jaar meestal hebben gedaan. Ook geven zij hun mening over het aantal, de kwaliteit en de bereikbaarheid van winkels in hun eigen gemeente. Koopstromen Waar kopen inwoners welke producten? Gekeken is naar de dagelijkse boodschappen, zoals levensmiddelen, en naar inkopen die minder vaak plaatsvinden, zoals kleding, boeken en doe-het-zelf artikelen. Van de inwoners van Edam-Volendam heeft 93% de afgelopen twee jaar de dagelijkse boodschappen in de eigen gemeente gekocht. Koopstromen dagelijkse boodschappen, gemeente Edam-Volendam, 2013 (in %) Edam-Volendam

EdamVolendam

Purmerend

andere plaats

dagelijkse boodschappen

93

4

2

levensmiddelen

97

3

drogisterij/parfumerie

95

3

kleine huishoudelijke artikelen

89

5

internet/ postorder

totaal

1

100

2

-

100

1

1

100

2

4

100

Ook voor de niet-dagelijkse boodschappen zijn inwoners de laatste twee jaar vooral binnen EdamVolendam gebleven. Gemiddeld zijn deze inkopen voor 59% in de eigen gemeente gedaan. Alleen kleding en schoenen en audio, video en computers kocht iets meer dan de helft van de inwoners buiten de gemeente. Bijna een derde van de inwoners van Edam-Volendam kocht de afgelopen twee jaar de niet-dagelijkse boodschappen buiten de eigen gemeente. Gemiddeld ging 14% voor deze inkopen naar Purmerend toe. Een ander deel winkelde in Amsterdam voor audio, video en computers (20%), kleding en schoenen en wasmachines en keukenapparatuur (beiden 15%). Elf procent van de niet-dagelijkse boodschappen deden zij de afgelopen twee jaar via internet of postorder. Vooral boeken, tijdschriften, cd's en dvd's (29%) en audio, video en computers (20%) kochten de inwoners van Edam-Volendam via internet of postorder.


45


Koopstromen niet-dagelijkse boodschappen, gemeente Edam-Volendam, 2013 (in %) andere

internet/

plaats

postorder

9

7

11

100

22

15

10

10

100

62

11

11

11

5

100

61

4

5

2

28

100

49

6

20

5

20

100

60

9

15

5

11

100

doe-het-zelf artikelen

67

29

1

2

1

100

tuinbenodigdheden

69

16

1

13

1

100

Edam-Volendam

Edam-

Purmerend

Amsterdam

59

14

kleding en schoenen

43

woninginrichting, meubelen boeken/tijdschriften/cd's/dvd's audio, video, computers

niet-dagelijkse boodschappen

wasmachines, keukenapparatuur

Volendam

totaal

In vergelijking met Beemster en Landsmeer is het koopgedrag van de inwoners van Edam-Volendam meer gericht op de eigen gemeente. Niet alleen deden nagenoeg alle inwoners de dagelijkse boodschappen in Edam-Volendam, meer dan de helft deed ook de niet-dagelijkse boodschappen in de eigen gemeente. In Purmerend deed 63% van de inwoners de afgelopen twee jaar de nietdagelijkse boodschappen in de eigen gemeente. Vergeleken met vijf jaar geleden is in alle drie de regiogemeenten het percentage niet-dagelijkse boodschappen via internet/postorder licht gestegen. In Edam-Volendam is dat ten koste gegaan van de aankopen in de eigen gemeente. Koopstromen per woongemeente, 2008-2013 (in %) Koopstromen 2008-2013

Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

2013

2008

2013

2008

2013

2008

93

97

39

31

81

88

buiten de gemeente

6

3

60

69

18

12

internet/postorder

1

-

1

-

1

-

100

100

100

100

100

100

in eigen gemeente

59

67

13

13

22

27

buiten de gemeente

30

32

77

85

70

71

internet/postorder

11

2

10

2

8

2

100

100

100

100

100

100

dagelijkse boodschappen in eigen gemeente

totaal niet dagelijkse boodschappen

totaal

Beoordeling winkels Aan de inwoners van Edam-Volendam is gevraagd hoe zij de winkels voor dagelijkse en nietdagelijkse boodschappen in de eigen gemeente waarderen. Zij hebben de winkels beoordeeld op aantal, kwaliteit en bereikbaarheid. De inwoners zijn zeer tevreden over het aantal, de kwaliteit en de bereikbaarheid van de winkels in Edam-Volendam. De winkels voor de dagelijkse boodschappen krijgen een 7,9 als gemiddeld rapportcijfer. Het gemiddelde rapportcijfer voor de winkels voor niet-dagelijkse boodschappen valt iets lager uit, namelijk een 7,5. De waardering voor de winkels in de eigen gemeente valt in Edam-Volendam hoger uit dan in Beemster maar staat op gelijk niveau met Landsmeer. De kwaliteit van de winkels voor niet-dagelijkse boodschappen in Edam-Volendam krijgt een hoger cijfer dan in Purmerend.


46


Waarderingsaspecten voor winkels in de eigen gemeente ( per woongemeente, 2013, rapportcijfers). Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

dagelijkse boodschappen

7,9

7,0

7,8

aantal winkels

7,8

6,4

7,7

kwaliteit van de winkels

7,9

7,3

7,7

bereikbaarheid van de winkels

8,0

7,2

8,0

niet-dagelijkse boodschappen

7,3

6,5

7,0

aantal winkels

7,0

5,7

6,3

kwaliteit van de winkels

7,5

6,9

7,3

bereikbaarheid van de winkels

7,4

7,0

7,5


47


9


Op het gebied van veiligheid denken de inwoners van Edam-Volendam positief over hun gemeente. Wel ervaren zij overlast, vooral in de vorm van parkeerproblemen, te hard rijden en hondenpoep, maar misdrijven komen niet veel voor in de buurt, aldus de inwoners. Een meerderheid van de respondenten is bereid zelf iets te doen voor de veiligheid van hun buurt. Mensen aanspreken op hun gedrag en deelname aan Burgernet is populairder dan door de buurt lopen om verdachte situaties te melden. Wanneer zich een ramp voordoet weet 28% van de inwoners goed hoe zij moeten handelen. Ruim de helft van de inwoners weet dit 'een beetje'. De meeste inwoners zijn goed op te hoogte van de brandveiligheidsrisico's van hun woning. Ruim driekwart van de inwoners zegt zich goed of zeer goed bewust te zijn van de brandveiligheidsrisico's. Inleiding In dit hoofdstuk komt aan de orde: Hoe de inwoners van Edam-Volendam de veiligheid in hun buurt ervaren; Wat zij zelf doen en wat zij willen doen om de veiligheid in de buurt te verbeteren; Welke vormen van overlast zij ervaren; In welke mate misdrijven in hun buurt voorkomen en welke vormen van misdrijf; Of zij weten hoe zij moeten handelen bij een ramp; Of zij zich bewust zijn van brandveiligheidsrisico's. Veiligheidsgevoel De inwoners van de gemeente Edam-Volendam voelen zich, zowel overdag als 's avonds, veilig in hun eigen buurt. Gemiddeld geven zij een 8,6 voor het veiligheidsgevoel overdag en een 7,9 voor 's avonds. Vergeleken met vijf jaar geleden is het veiligheidsgevoel overdag onveranderd gebleven maar 's avonds iets gedaald (in 2008: 8,7 overdag en 8,2 's avonds). Er zit geen verschil in het gegeven rapportcijfer voor het veiligheidsgevoel (zowel overdag als 's avonds) tussen mannen en vrouwen, tussen jongere en oudere inwoners en tussen de inwoners van Edam en Volendam. Het gegeven rapportcijfer voor het veiligheidsgevoel overdag wijkt niet af van de andere regiogemeenten. Het veiligheidsgevoel 's avonds scoort iets hoger dan in Landsmeer en Purmerend maar staat op gelijk niveau met de gemeente Beemster.


48


Rapportcijfer veiligheidsgevoel overdag en 's avonds (per woongemeente, 2013)

8,6

8,6 7,9

Edam-Volendam

8,5

7,9

Beemster overdag

8,3 7,5

7,3

Landsmeer

Purmerend

s avonds

Meewerken aan veiligheid in de buurt Aan de inwoners van de gemeente Edam-Volendam zijn enkele acties voorgelegd voor het verbeteren van de veiligheid in de buurt. Er is gevraagd welke van deze acties zij ondernemen of bereid zijn te ondernemen. Mensen aanspreken op hun gedrag Voor het verbeteren van de veiligheid in de buurt spreekt 40% van de respondenten mensen aan op hun gedrag. Dit is het hoogste percentage van de drie voorgelegde acties om de veiligheid in de buurt te verbeteren. Een kwart zegt dat zij geen mensen aanspreken op hun gedrag maar is dat wel bereid om te doen. Van de respondenten spreekt 20% geen mensen aan op hun gedrag en is dit ook niet van plan om te gaan doen. Burgernet Een op de vijf respondenten doet mee aan Burgernet. Burgernet is een samenwerking tussen politie, gemeenten, burgers en bedrijven voor het verbeteren van de veiligheid. In geval van bijvoorbeeld een vermissing of inbraak krijgen burgers, via de telefoon en email, een oproep om naar de vermiste of verdachte persoon uit te kijken. Ruim een derde van de respondenten geeft aan niet deel te nemen aan Burgernet maar is dat wel bereid om te doen. Een vijfde doet niet mee aan Burgernet en is ook niet bereid om dat te gaan doen. Een kwart heeft geen mening over het gebruik van Burgernet. Door de buurt lopen Door de buurt lopen om verdachte situaties te melden wordt het minst gedaan door respondenten van Edam-Volendam. Slechts 16% geeft aan dit te doen. De bereidheid om deze actie te ondernemen voor het verbeteren van de veiligheid in de buurt is ook laag: 35% van de inwoners van de gemeente Edam-Volendam geeft specifiek aan deze vorm van veiligheidsverbetering niet te doen en ook niet te gaan doen. De deelname en de bereidheid voor het meewerken aan de veiligheid in de buurt kent enkele verschillen tussen mannen en vrouwen, jongere en oudere respondenten en tussen de respondenten van Edam en Volendam. Respondenten van middelbare leeftijd (40 tot 65 jaar) ondernemen vaker actie voor het verbeteren van de veiligheid in de buurt dan jongere (15 tot 40 jaar) en ouderen (65+). Mensen aanspreken op hun gedrag is een vorm van veiligheidsverbetering die 65-plussers minder vaak doen (35%) en ook minder bereid zijn om te doen (25% is niet bereid). Jongeren doen minder vaak mee aan Burgernet (15%) maar zijn wel meer bereid dit te doen (46% is bereid).


49


Mannen en vrouwen spreken even vaak mensen aan op hun gedrag. De bereidheid voor deze actie is onder vrouwen echter lager dan onder mannen (respectievelijk 40% en 29% is niet bereid). De respondenten van Edam doen meer voor het verbeteren van de veiligheid in de buurt dan de respondenten van Volendam. Edamse respondenten spreken vaker mensen aan op hun gedrag (respectievelijk 46% en 38% doet dit) en nemen vaker deel aan Burgernet (respectievelijk 25% en 18% neemt deel). In de bereidheid voor het ondernemen van acties voor het verbeteren van de veiligheid in de buurt zit echter geen verschil. In vergelijking met Beemster en Landsmeer is de deelname en bereidheid om door de buurt te lopen om verdachte situaties te melden hoger. Deelname en bereidheid verbeteren veiligheid in de buurt (per woongemeente, 2013, in %) EdamVolendam

Beemster

Landsmeer

Mensen aanspreken op hun gedrag doe ik al

40

38

45

doe ik niet maar ben bereid het te doen

25

25

21

doe ik niet en ben ook niet bereid het te doen

20

21

21

weet niet/geen mening

15

16

13

100

100

100

totaal

Deelname aan Burgernet (meehelpen uitkijken naar vermiste en verdachte personen etc.) doe ik al

20

26

17


36

33

37


21

22

26


23

19

20

100

100

100

doe ik al

16

13

12


28

24

22


35

41

49

totaal Door de buurt lopen om verdachte situaties te melden

weet niet/geen mening totaal

21

22

17

100

100

100

Overlast In hoeverre ervaren de inwoners van Edam-Volendam verschillende vormen van overlast? Aan de respondenten zijn veertien vormen van overlast voorgelegd en gevraagd in welke mate zij de overlast zelf ervaren. Van de veertien vormen van overlast zijn er zeven vormen waarbij het percentage 'veel overlast' minder dan 5% is. Vooral parkeerproblemen, zoals fout geparkeerde voertuigen en drukte (37%), mensen die te hard rijden (34%) en hondenpoep op stoepen, straten of in de perken (22%) zijn vormen van overlast waar het percentage 'veel overlast' hoog is.


50


Ervaringen van overlast in de gemeente Edam-Volendam, 2013 (in %) Edam-Volendam

veel

een beetje

geen

totaal

parkeerproblemen

38

39

23

100

te hard rijden

34

51

15

100

hondenpoep op de stoep, straat of in de perken

23

47

30

100

vernieling van vuilnisbakken, bankjes, bushokjes e.d.

14

40

46

100

agressief gedrag in het verkeer

12

46

42

100

rommel op straat

10

54

36

100

drugsgebruik of drugshandel

10

15

75

100

bekladde muren of gebouwen

5

27

68

100

rondhangende jongeren

5

25

70

100

dronken mensen op straat

4

23

73

100

geluidsoverlast bij evenementen

4

21

75

100

overlast door buurtbewoners

3

16

81

100

hinder van horecagelegenheden

2

9

89

100

mensen die op straat worden lastiggevallen

0

6

94

100

Tussen Edam en Volendam zijn wel enkele verschillen merkbaar. In Edam is het percentage 'veel overlast' bij vernielingen van vuilnisbakken, bankjes en bushokjes en rommel op straat hoger (respectievelijk 18% en 15%) In Volendam is het percentage 'veel overlast' bij parkeerproblemen hoger (42%). Vergeleken met de vier regiogemeenten is in Edam-Volendam het percentage 'veel overlast' bij parkeerproblemen en drugsgebruik en drugshandel hoger. Ervaringen van veel overlast per woongemeente, 2013 (in %) EdamVolendam

Beemster

Landsmeer

Purmerend

parkeerproblemen

38

21

29

32

te hard rijden

34

41

38

38

hondenpoep op de stoep, straat of in de perken

23

22

31

34

vernieling van vuilnisbakken, bankjes, bushokjes e.d.

14

3

17

8

agressief gedrag in het verkeer

12

10

14

13

rommel op straat

10

4

12

16

drugsgebruik of drugshandel

10

2

4

4

bekladde muren of gebouwen

5

2

9

4

rondhangende jongeren

5

4

9

12

dronken mensen op straat

4

1

4

3

geluidsoverlast bij evenementen

4

4

11

5

overlast door buurtbewoners

3

3

4

7

hinder van horecagelegenheden

2

1

2

1

mensen die op straat worden lastiggevallen

0

1

2

2

Criminaliteit en misdrijven Aan de inwoners van de gemeente Edam-Volendam is gevraagd of zij het idee hebben of er veel, weinig of geen criminaliteit in de buurt voorkomt. Slechts 1% van de inwoners denkt dat er 'veel' criminaliteit in de buurt is. De inwoners van Beemster denken er ook zo over. In Landsmeer ligt dat percentage op 8%


51


Mate van criminaliteit in de buurt per woongemeente, 2013 (in %) Edam-

Beemster

Landsmeer

1

1

8

weinig

52

54

57

(vrijwel) geen

40

38

26

Volendam veel

weet niet totaal

7

7

9

100

100

100

Aan de inwoners van Edam-Volendam is ook gevraagd of zij denken dat bepaalde misdrijven veel, soms of (bijna) nooit in hun buurt voorkomen. Misdrijven komen volgens de inwoners soms, maar niet vaak in hun buurt voor. Voor drie vormen van misdrijf ligt het percentage inwoners dat denkt dat het 'vaak' in de buurt voorkomt rond de 5%. Een misdrijf tegen personen komt volgens de inwoners maar weinig voor: Bedreiging komt volgens 1% vaak voor in de buurt voor, 6% denkt soms. Straatroof komt volgens niemand vaak voor in de buurt, 4% denkt soms. Voorkomen van misdrijven in de gemeente Edam-Volendam, 2013 (in %) Edam-Volendam

vaak

soms

(bijna) nooit

weet niet/geen

totaal

mening

inbraak in/diefstal uit auto's

6

40

43

11

100

beschadiging of vernieling aan auto's en diefstal vanaf auto's

5

36

48

11

100

fietsendiefstal

4

26

56

14

100

inbraak in/diefstal uit woningen

2

36

50

12

100

bedreiging

1

6

74

19

100

straatroof

0

4

77

19

100

Het percentage dat denkt dat inbraak in/diefstal uit woningen vaak voorkomt in de buurt ligt in EdamVolendam lager dan in Beemster, Landsmeer en Purmerend. De percentages voor de andere vormen van misdrijven wijken niet af van het regionaal gemiddelde. Voorkomen van misdrijven per woongemeente, 2013 (% vaak) EdamVolendam

Beemster

Landsmeer

Purmerend

inbraak in/diefstal uit auto's

6

4

7

6

beschadiging of vernieling aan auto's en diefstal vanaf auto's

5

2

8

6

fietsendiefstal

4

1

4

4

inbraak in/diefstal uit woningen

2

8

14

9

bedreiging

1

0

0

1

straatroof

0

0

2

1

Rampen Weten de inwoners van de gemeente Edam-Volendam hoe zij moeten handelen bij een ramp (bijvoorbeeld een grote brand of neergestort vliegtuig) en zijn zij zich bewust van de brandveiligheidsrisico's van hun huis? Ruim een kwart van de inwoners zegt goed te weten hoe zij moeten handelen bij een ramp en iets meer dan de helft weet het een beetje. Van de inwoners weet 18% niet hoe zij moeten handelen bij een eventuele grote brand of neergestort vliegtuig. Inwoners van middelbare leeftijd (40 tot 65 jaar)


52


weten het beste hoe zij moeten handelen bij een ramp (34% weet dat goed en 11% weet dat niet). Jongere inwoners (15 tot 40 jaar) weten het minder goed (23% weet dat goed en 20% weet dat niet). Het percentage inwoners dat niet weet hoe hij of zij moeten handelen bij een ramp verschilt nauwelijks tussen de vier regiogemeenten. Weet u hoe u moet handelen bij een ramp (per woongemeente, 2013, in %)? EdamVolendam

Beemster

Landsmeer

Purmerend

ja, ik weet dat goed

28

27

26

32

ja, ik weet dat een beetje

54

57

54

54

nee, ik weet dat niet

18

16

20

14

100

100

100

100

totaal

Brandveiligheid De inwoners van de gemeente Edam-Volendam zijn goed op te hoogte van de brandveiligheidsrisico's in hun woning: 79% van hen geeft aan dat zij zich goed (55%) tot zeer goed (24%) bewust zijn. Jonge inwoners (15 tot 40 jaar) zijn iets minder op de hoogte: 72% van hen geeft aan goed (53%) tot zeer goed (19%) op de hoogte te zijn van de brandveiligheidsrisico's in hun woning. De percentages wijken nauwelijks af van die in de gemeenten Beemster, Landsmeer en Purmerend. In hoeverre bent u zich bewust van de brandveiligheidsrisico's in uw huis (per woongemeente, 2013, in %)? EdamVolendam

Beemster

Landsmeer

Purmerend

zeer goed

24

23

19

23

goed

55

53

61

55

niet goed/niet slecht

20

24

17

19

slecht

1

-

3

2

zeer slecht

-

-

-

1

100

100

totaal


100

100

53


10

Zorg en toegankelijkheid

De inwoners van Edam-Volendam zijn zeer tevreden met de gezondheidsvoorzieningen in hun gemeente. De voorzieningen krijgen een 8,0. De toegankelijk van winkels en openbare gebouwen in Edam-Volendam voor mensen die slecht ter been zijn scoort een ruim voldoende, de geschiktheid van looproutes scoort een voldoende. Een op de tien inwoners is minder goed in staat om 800 meter te lopen zonder hulp van anderen en/of hulpmiddelen. Wanneer de inwoners aangewezen zouden zijn op zorg, dan wil driekwart van hen de zorg in de eigen woning ontvangen zolang dat kan. Ruim tweederde is van mening dat er voldoende mensen om hen heen zijn om te helpen als zij langere tijd ziek, hulpbehoevend of gehandicapt zijn. Inleiding In dit hoofdstuk beoordelen de inwoners van Edam-Volendam de gezondheidsvoorzieningen, de geschiktheid van looproutes en de toegankelijk van winkels en openbare gebouwen in EdamVolendam. Tot slot wordt besproken hoe de inwoners willen wonen wanneer zij op zorg aangewezen zouden zijn. Gezondheidsvoorzieningen De inwoners van Edam-Volendam zijn zeer tevreden over de gezondheidsvoorzieningen, zoals huisartsen, tandartsen en fysiotherapeuten, in hun woonplaats. Met een gemiddeld rapportcijfer van 8,0 kunnen de gezondheidsvoorzieningen als 'goed' worden beschouwd. Vijf jaar geleden scoorden de gezondheidsvoorzieningen iets lager (in 2008: 7,7). De waardering voor de gezondheidsvoorzieningen in Edam-Volendam scoort een half punt hoger dan in Beemster en Purmerend maar staat op gelijk niveau met Landsmeer. Beoordeling gezondheidsvoorzieningen per woongemeente, 2013, rapportcijfer Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

Purmerend

8,0

7,5

7,9

7,6

rapportcijfer gezondheidsvoorzieningen

Wonen en zorg Aan de inwoners van Edam-Volendam is gevraagd op welke manier zij willen wonen op het moment dat zij aangewezen zouden zijn op zorg. Ook is de vraag gesteld of zij voldoende mensen om zich heen hebben op het moment dat zij hulpbehoevend worden. Driekwart van de inwoners wil de zorg in de eigen woning ontvangen zolang het kan, 9% wil verhuizen naar een aanleun- of zorgwoning en 16% geeft aan niet te weten hoe zij willen wonen op het moment dat zij aangewezen zijn op zorg. In Edam wil 86% van de inwoners de zorg ontvangen in de eigen woning zolang het kan, in Volendam is dat 71%. Zes procent van de inwoners van Edam wil verhuizen naar een aanleun- of zorgwoning. In Volendam wil 10% dat.


54


Woonvoorkeuren wanneer men op zorg is aangewezen, per woongemeente (2013, in %) Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

Purmerend

75

77

84

78

9

6

6

12

De zorg in mijn eigen woning ontvangen zolang het kan Verhuizen naar een aanleun- of zorgwoning n.v.t. ik ben al aangewezen op zorg weet niet totaal

-

1

-

1

16

16

10

9

100

100

100

100

Wanneer men voor langere tijd ziek, hulpbehoevend of gehandicapt is, denkt 68% van de inwoners dat zij voldoende mensen (familie, vrienden, kennissen en buren) om zich heen hebben die kunnen helpen. In Edam bedraagt dit percentage 61%, in Volendam 71%. Bijna een kwart van de inwoners denkt dat zij niet voldoende mensen om zich heen hebben om hulp te bieden. Dit percentage komt overeen met Beemster, Landsmeer en Purmerend. Heeft u het idee dat er voldoende mensen om u heen zijn die u kunnen helpen wanneer u hulpbehoevend bent (per woongemeente, 2013, in %)? Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

Purmerend

zeker wel

22

19

21

24

waarschijnlijk wel

46

49

51

49

waarschijnlijk niet

18

18

16

17

4

5

5

6

zeker niet weet niet totaal

10

9

7

3

100

100

100

100

Mobiliteit De meeste inwoners van Edam-Volendam geven aan dat zij gemakkelijk in staat zijn om 800 meter te lopen zonder hulp van anderen en/of hulpmiddelen. Een op de tien is er minder goed toe in staat. Deze percentages zijn in alle vier de gemeenten nagenoeg gelijk. Bent u in staat om, zonder hulp van anderen en/of hulpmiddelen, 800 meter te lopen (per woongemeente, 2013, in %)? Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

Purmerend

90

91

91

92

ja, met enige moeite

7

6

4

5

ja, met veel moeite

1

1

2

1

nee

2

2

3

2

100

100

ja, gemakkelijk

totaal

100

100

Geschiktheid looproutes en toegankelijkheid winkels en openbare gebouwen Aan de inwoners van Edam-Volendam is gevraagd de geschiktheid van looproutes en de toegankelijkheid van winkels en openbare gebouwen te beoordelen voor mensen die slecht ter been zijn. De inwoners beoordelen de geschiktheid van looproutes met een 6,4 als voldoende. De beoordeling is sinds vijf jaar geleden niet veranderd (in 2008: 6,3). In Volendam scoort de geschiktheid een ruim voldoende (6,6), in Edam beoordelen de inwoners de geschiktheid als net niet voldoende (5,9). In Purmerend en Beemster krijgt de geschiktheid van looproutes een iets hoger cijfer (respectievelijk 6,8 en 6,7), in Landsmeer een iets lager cijfer (6,1).


55


De toegankelijkheid van winkels en openbare gebouwen in Edam-Volendam wordt ook met een ruim voldoende beoordeeld (respectievelijk een 6,8 en 7,4). Vergeleken met vijf jaar geleden is de beoordeling voor de toegankelijkheid van openbare gebouwen onveranderd gebleven (in 2008: 7,2). De beoordeling voor de toegankelijkheid van winkels is iets gestegen (in 2008: 6,5) en krijgt eenzelfde beoordeling als in Purmerend. Wel valt die beoordeling nu iets lager uit dan in Beemster en Landsmeer. Net als de beoordeling voor de geschiktheid van looproutes valt de beoordeling voor de toegankelijkheid van winkels in Volendam hoger uit dan in Edam (respectievelijk 6,9 en 6,4). Inwoners die minder goed in staat zijn om 800 meter te lopen zonder hulp van anderen en/of hulpmiddelen geven lagere beoordelingen. Zo beoordelen zij de geschiktheid van looproutes als onvoldoende (5,6) en krijgt de toegankelijk van winkels en openbare gebouwen ook een iets lager cijfer (respectievelijk 6,4 en 7,1). Ook in Purmerend geven respondenten, die minder goed in staat zijn om 800 meter te lopen zonder hulp van anderen en/of hulpmiddelen, lagere beoordelingen dan respondenten die geen moeite hebben om 800 meter te lopen. Beoordeling geschiktheid looproutes en toegankelijk winkels en openbare gebouwen voor mensen die slecht ter been zijn (per woongemeente, 2013, rapportcijfer) Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

Purmerend

geschiktheid looproutes

6,4

6,7

6,1

6,8

toegankelijkheid winkels

6,8

7,1

7,2

6,9

toegankelijkheid openbare gebouwen

7,4

7,3

7,4

7,5

alle respondenten

respondenten die minder goed in staat zijn om 800 meter te lopen zonder hulp van anderen en/of hulpmiddelen* geschiktheid looproutes

5,6

6,9

5,8

6,0

toegankelijkheid winkels

6,4

7,2

7,5

6,3

toegankelijkheid openbare gebouwen

7,1

7,3

7,4

7,1

* indicatief wegens een gering aantal respondenten (tussen 25 en 50)


56


11

Vrijwillige inzet en mantelzorg

Een derde van de inwoners van Edam-Volendam zet zich in voor de buurt, een vereniging of organisatie, een school of een naaste (niet uit het eigen gezin). Daarnaast is nog bijna een derde bereid zich in te zetten. Ruim een kwart is niet bereid zich in te zetten en noemt tijdgebrek als belangrijkste redenen daarvoor. Elf procent van de respondenten geeft momenteel mantelzorg voor 8 of meer uren per week. In alle drie de regiogemeenten geven meer 65-plussers mantelzorg dan jongeren. Voor 10% van alle respondenten is de belasting door mantelzorg hoog. Zij geven op een schaal van 1 tot en met 10 het cijfer 6 of hoger. Van de mantelzorgers krijgt 11% mantelzorgondersteuning en nog eens 4% zou het willen krijgen. Acht op de tien mantelzorgers heeft geen behoefte aan ondersteuning. Inleiding Vrijwillige inzet en mantelzorg zijn essentieel in een samenleving, waarin steeds meer mensen door een toenemende vergrijzing van zorg afhankelijk worden. In dit hoofdstuk komt aan de orde hoe mensen zich nu inzetten en zouden willen inzetten. Aan mantelzorgers wordt gevraagd hoe belast zij zich voelen en of zij ondersteuning nodig hebben. Bereidheid vrijwillige inzet Driekwart van de inwoners van Edam-Volendam is bereid zich vrijwillig in te zetten voor de buurt, een vereniging of organisatie, een school, een naaste (niet uit eigen gezin) etc. De bereidheid is in de middelste leeftijdsgroep iets groter dan bij de jongeren en de ouderen. Mannen zijn iets vaker bereid dan vrouwen. Van alle inwoners zet ruim een derde zich nu al vrijwillig in. Mensen tot 40 jaar zetten zich minder vaak vrijwillig in dan mensen van 40 jaar en ouder. Bent u bereid zich vrijwillig in te zetten voor de buurt, een vereniging of organisatie, een school, een naaste (niet uit eigen gezin) etc.? (gemeente Edam-Volendam, 2013 , naar leeftijd en geslacht, in %) Edam-Volendam

15-39

40-64

65+

man

vrouw

totaal

ja, dat doe ik al

27

43

40

35

37

36

ja, maar ik doe het nu niet

47

32

22

38

33

37

nee

26

25

38

27

30

28

100

100

100

100

100

100

totaal


57


In Edam-Volendam is het percentage dat zich vrijwillig inzet lager dan in Beemster maar gelijk aan Landsmeer. Bereidheid vrijwillige inzet voor buurt, vereniging, school of naaste (niet uit eigen gezin) (per woongemeente, in %, 2013)

36

Edam-Volendam

37

48

Beemster

30

38

Landsmeer

0%

20%

28

22

33

40%

ja, dat doe ik al

29

60%

ja, maar ik doe het nu niet

80%

100%

nee

Inwoners van Edam-Volendam die zich vrijwillig inzetten zijn vooral actief bij sportverenigingen en op basisscholen. Ook zijn inwoners actief in de buurt. Hoe zet u zich nu in? (gemeente Edam-Volendam, 2013, open vraag) Edam-Volendam

aantal antwoorden

inzet voor een sportvereniging (bestuurswerk, kantinewerk, onderhoudswerk, trainer, organiseren evenementen etc.)

61

actief in het onderwijs (basisschool, bibliotheek, educatieve instelling)

49

actief in de buurt (burenhulp, buurtevenementen, actief binnen wijken buurtcentra)

36

actief in de zorg via een organisatie (de Meermin, EHBO, diverse andere instellingen)

28

inzet voor een kerk of sociaal-maatschappelijke instelling

25

inzet voor een hobbyvereniging of vrijetijdsbesteding (muziek, dans en toneel, kaartspelclub)

24

verlenen van zorg aan familie, vrienden en kennissen (mantelzorger, kinderopvang)

19

inzet voor een belangenorganisatie (collectant diverse instellingen, VvE, vakbond.)

18

inzet tijdens evenementen (periodiek terugkerende en eenmalige evenementen)

5

inzet voor de politiek

4 2

inzet voor flora- en faunaorganisaties (natuurorganisaties, dierenorganisaties- en opvang)

51

anders

322

totaal

Aan degenen die zich al inzetten en aan degenen die zich nu niet inzetten maar het wel willen is gevraagd hoe zij zich zouden willen inzetten. Dan blijkt dat velen geen tijd/behoefte hebben om zich in te zetten of om zich nog meer in te zetten.


58


Hoe zou u zich in willen zetten? (gemeente Edam-Volendam, 2013, open vraag) Edam-Volendam


ik heb geen tijd en/of geen behoefte aan (nog meer) vrijwillige inzet

27

ik wil mijzelf wel vrijwillig inzetten maar ik weet niet precies op welke manier ik wil mijzelf inzetten op het vlak van welzijn (allerhande klusjes voor hulpbehoevenden, vrijwilliger

16

zorginstelling etc.)

11

ik ben fysiek niet in staat voor vrijwillige inzet/ik ben op leeftijd

8

ik wil mijzelf inzetten voor een sportvereniging ik wil mijzelf inzetten voor de buurt (burenhulp, organiseren buurtevenementen, buurtwacht,

7

schoonhouden buurt) ik wil 'meedenken/'meepraten/'adviseren'/politiek inzetten

6

ik wil mijzelf inzetten voor mijn familie (mantelzorg)

3

ik wil mijzelf inzetten voor de kerk

3

ik wil 'klussen' bij verenigingen/instellingen

2

ik wil mijzelf inzetten voor een hobbyvereniging of vrijetijdsbesteding (muziek, dans en toneel,

1

verzamelvereniging, vrijwilliger museum etc.) ik wil meehelpen tijdens evenementen

1

ik wil mijzelf inzetten voor de jeugd

1 29

weet niet/geen idee

236

totaal

Redenen waarom niet bereid Van degenen die niet bereid of in staat zijn zich vrijwillig in te zetten geeft de helft aan dat zij daar geen tijd voor hebben. Een vijfde vindt zichzelf te oud, 14 % noemt gezondheidsklachten als voornaamste reden en nog eens 14% heeft geen behoefte om zich vrijwillig in te zetten. Wat zijn de belangrijkste redenen waarom u niet bereid of in staat bent om u in te zetten? (gemeente Edam-Volendam, 2013, open vraag) Edam-Volendam

aantal antwoorden

geen tijd

85

(hoge) leeftijd

34

geen behoefte

22

gezondheidsredenen

20 161

totaal

Geven van mantelzorg Aan de inwoners van Edam-Volendam zijn enkele vragen voorgelegd over mantelzorg. Mantelzorg is de zorg die men geeft aan iemand uit de familie (partner, ouders, kinderen) of uit de omgeving zoals buren of vrienden, als deze persoon voor langere tijd ziek, hulpbehoevend of gehandicapt is. Deze zorg kan bestaan uit het huishouden doen, wassen en aankleden, gezelschap houden, vervoer, geldzaken regelen etc. Mantelzorg wordt niet betaald. In de definitie van mantelzorg van de Rijksoverheid wordt iemand als mantelzorger beschouwd als hij of zij dat meer dan acht uur per week doet. In de rapportage wordt deze urengrens niet gehanteerd en worden inwoners, die minder dan acht uur per week mantelzorg geven, ook beschouwd als mantelzorger Een op de vijf respondenten geeft momenteel mantelzorg en daarnaast heeft nog 11% het afgelopen jaar mantelzorg gegeven, maar doet het nu niet meer. Van deze 33% geeft of gaf 37% dit voor 8 uur of meer per week. Berekend over alle respondenten is dit 11%.


59


Aan de respondenten die mantelzorg geven is gevraagd hoe belast zij zich voelen door het geven van mantelzorg. Hoe hoger het cijfer, hoe zwaarder de ervaren belasting. Voor 10% van alle respondenten is de belasting door mantelzorg hoog. Zij geven op een schaal van 1 tot en met 10 het cijfer 6 of hoger. Het percentage respondenten dat mantelzorg heeft gegeven het afgelopen jaar of dat nu nog steeds doet is in alle drie de regiogemeenten even hoog. Dat geldt ook voor het aantal uur mantelzorg per week. Ook geven meer 65-plussers mantelzorg dan jongeren. Wel voelen de mantelzorgers van Beemster en Edam-Volendam zich iets meer belast door het geven van mantelzorg dan de inwoners van Landsmeer. Het geven van mantelzorg naar aantal uren en mate van belasting (% van alle respondenten), per woongemeente, 2013 Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

Geeft u gaf u de afgelopen 12 maanden mantelzorg aan een familielid, vriend(in) of bekende?

ja, ik die mantelzorg nu nog

22

21

21

ja, maar ik geef die mantelzorg nu niet meer

11

10

12

nee

67

69

67

100

100

100

totaal

Hoeveel uur gemiddeld per week geeft of gaf u de afgelopen 12 maanden mantelzorg?

minder dan 8 uur

21

22

21

8 uur of meer

11

10

12

totaal afgelopen 12 maanden mantelzorg gegeven

32

31

33

Alles bij elkaar genomen hoe belast voelt u zich door het geven van mantelzorg? 1=helemaal niet belast 10=zeer zwaar belast

mate van belasting 1 tot en met 5

12

12

15

mate van belasting 6 tot en met 10

10

9

6

geen mate van belasting ingevuld totaal van inwoners dat nu mantelzorg geeft

0

0

0

22

21

21

Behoefte aan ondersteuning Van de mantelzorgers geeft 85% aan geen ondersteuning nodig te hebben bij zijn of haar inzet als mantelzorger. Elf procent van de mantelzorgers krijgt ondersteuning en 4% heeft geen ondersteuning maar wil het wel. De wens om ondersteuning te krijgen speelt meer bij degenen die de mantelzorg als meer belastend ervaren. Behoefte aan ondersteuning (% van alle mantelzorgers in de gemeente Edam-Volendam, 2013) Edam-Volendam

ja, ik krijg het al ja, maar ik heb het nog niet nee totaal

minder

8 uur

zwaarte

zwaarte

dan 8 uur

of meer

1 t/m 5

6 t/m 10

8

17

5

18

totaal 11

4

4

0

9

4

88

79

95

73

85

100

100

100

100

100

Mantelzorgers die ondersteuning wensen hebben dat vooral nodig bij de uitvoering van zorgtaken (bijvoorbeeld hulp in de huishouding of het tijdelijk overnemen van zorg) en geestelijke ondersteuning.


60


Aan welke vorm van ondersteuning heeft u behoefte? (Edam-Volendam, 2013, open vraag) Edam-Volendam

aantal antwoorden

ondersteuning van zorgtaken (huishoudelijk hulp, tijdelijk overnemen van zorg)

7

geestelijke ondersteuning

3

financiële ondersteuning

1

anders

3 14

totaal

In alle drie de regiogemeenten is er relatief weinig behoefte aan ondersteuning voor mantelzorgers. Behoefte aan ondersteuning (% van alle mantelzorger, per woongemeente, 2013) Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

11

9

7

ja, ik krijg het al ja, maar ik krijg het nog niet nee totaal


61

4

7

8

85

84

85

100

100

100


12

Bewegen, sport en openluchtrecreatie

Inwoners van Edam-Volendam zijn lichamelijk redelijk actief. De helft van hen voldoet aan de landelijke beweegnorm, 71% heeft het afgelopen jaar minstens eenmaal per week gesport en 54% heeft als actieve sporter een sportaccommodatie bezocht. Van de inwoners zegt 17% dat zij het afgelopen jaar meer zijn gaan sporten, 21% zegt dat zij het afgelopen minder zijn gaan sporten of gestopt zijn met sporten. De helft van de inwoners van Edam-Volendam is lid van een vereniging. Dat kan een sportvereniging zijn (39%) en/of een ander soort vereniging (13%). Zowel het aantal sportvoorzieningen als de kwaliteit van de sportvoorzieningen beoordelen de inwoners als goed (respectievelijk 8,1 en 8,0). Ook de bijdrage van de sportvoorzieningen aan de aantrekkelijkheid van de gemeente scoort goed (8,0). Negen op de tien inwoners vindt dat er in de omgeving van hun woonplaats voldoende mogelijkheden zijn om in de openlucht te recreëren. Een van die mogelijkheden is recreatiegebied 't Twiske. Een kwart van de inwoners van Edam-Volendam geeft aan dit gebied de laatste jaren te bezoeken. Inleiding In dit hoofdstuk komt aan de orde: In welke mate de inwoners voldoen aan de Nederlandse Norm Gezond Bewegen (NNGB); Hoe het is gesteld met sportbeoefening onder de inwoners; Of en waar de inwoners sportaccommodaties bezoeken; In hoeverre inwoners lid zijn van allerhande verenigingen; Welke beoordeling inwoners geven voor de sportvoorzieningen in hun gemeente; Mening en gebruik over de openluchtrecreatiemogelijkheden in de eigen gemeente en in de regio. Beweging Om te kijken de inwoners van Edam-Volendam voldoende bewegen is er aan hen gevraagd hoeveel dagen in de week zij minimaal 30 minuten besteden aan sport en bewegen (zoals lopen, fietsen, sporten, tuinieren, zwaar lichamelijk werk, zwaar huishoudelijk werk etc.), dat wil zeggen voldoen aan de Nederlandse Norm Gezond Bewegen (NNGB). Deze norm is: Minimaal 5 dagen per week, 30 minuten per dag, besteden aan matig actief bewegen. Ongeveer 50% van de Nederlanders voldoet aan de NNGB2. De helft van de inwoners van Edam-Volendam voldoet aan de NNGB. Jongeren (15 tot 40 jaar) voldoen minder vaak aan de NNGB dan inwoners van middelbare leeftijd (40 tot 65 jaar) en ouderen (65+). Gemiddeld besteden de inwoners van Edam-Volendam ruim 4 dagen per week aan minimaal 30 minuten sport en beweging.

2

Bron: Trendrapport Bewegen en Gezondheid 2010/2011 (TNO, 2013)


62


De NNGB naar leeftijd en geslacht in de gemeente Edam-Volendam, 2013 (in %) Edam-Volendam

15-39

40-64

65+

man

vrouw

totaal

voldoet aan NNGB

42

56

59

52

52

52

voldoet niet aan NNGB

58

44

41

48

48

48

totaal

100

100

100

100

100

100

gemiddeld aantal dagen

4,0

4,5

4,4

4,1

4,5

4,3

De NNGB wijkt in Edam-Volendam niet af van dat van de andere regiogemeenten en het Nederlandse gemiddelde.

Percentage inwoners dat aan NNGB voldoet (per woongemeente, 2013)

Edam-Volendam

52%

Beemster

51%

Landsmeer

51%

54%

Purmerend

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Sportbeoefening Van de inwoners van Edam-Volendam heeft 71% het afgelopen jaar gesport. Een kwart van de inwoners geeft aan zowel dit jaar als vorig jaar niet aan sport te hebben gedaan. Jonge inwoners deden vaker aan sport dan inwoners van middelbare leeftijd en 65-plussers: respectievelijk 84%, 68% en 75% heeft het afgelopen jaar aan sport gedaan. Mannen hebben vaker aan sport gedaan dan vrouwen (respectievelijk 75% en 67%). Van de inwoners van Edam-Volendam is 17% het afgelopen jaar meer gaan sporten dan het jaar daarvoor, 16% is minder gaan sporten en 5% is gestopt met sporten. Per saldo sport 4% van de inwoners van Edam-Volendam ten opzichte van het voorgaande jaar minder. Alleen bij de jongere inwoners is er een positieve balans: 5% van hen heeft meer gesport. Van de 65-plussers is 12% minder gaan sporten en voor de 40 tot 64-jarigen bedraagt dat percentage 7%. Ook is 8% van de vrouwen in Edam-Volendam minder gaan sporten.


63


Sportbeoefening t.o.v. voorgaande jaar, gemeente Edam-Volendam, 2013 (in %) Edam-Volendam

15-39

40-64

65+

man

vrouw

totaal

meer gaan sporten

27

evenveel blijven sporten

39

13

9

18

16

17

40

32

43

33

38

minder gaan sporten

18

15

14

14

18

16

4

5

7

4

6

5

gestopt met sport n.v.t. ik sportte vorig jaar niet en nu ook niet totaal

12

27

38

21

27

24

100

100

100

100

100

100

5

-7

-12

-

-8

-4

% dat meer is gaan sporten*

* het percentage is berekend door de percentages 'minder gaan sporten' en 'gestopt met sporten' te verminderen van het percentage 'meer gaan sporten'

In tegenstelling tot Edam-Volendam bedraagt in Beemster en Landsmeer het netto percentage inwoners wat meer is gaan sporten 1%. Sportbeoefening t.o.v. voorgaande jaar per woongemeente, 2013 (in %) Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

meer gaan sporten

17

13

18

evenveel blijven sporten

38

48

40

minder gaan sporten

16

10

16

5

4

2

gestopt met sport n.v.t. ik sportte vorig jaar niet en nu ook niet totaal

% dat meer is gaan sporten

24

25

24

100

100

100

-4

-1

1

* het percentage is berekend door de percentages 'minder gaan sporten' en 'gestopt met sporten' te verminderen van het percentage 'meer gaan sporten'

Een derde van de inwoners is minder gaan sporten vanwege gezondheidsredenen (zoals ziekte, blessure of zwangerschap). Een kwart vanwege tijdgebrek en nog eens een kwart vanwege de (hoge) leeftijd. Redenen waarom inwoners van Edam-Volendam minder vaak zijn gaan sporten, 2013 (open vraag) Edam-Volendam

aantal antwoorden

vanwege gezondheidsredenen (ziekte, blessure, zwangerschap)

50

te weinig tijd

36

(hoge) leeftijd

36

om financiële redenen

13

geen behoefte

9

anders

6 150

totaal

Bezoek sportaccommodaties Aan de inwoners van Edam-Volendam is gevraagd of zij de afgelopen twaalf maanden als actief sporter een sportaccommodatie (zoals sporthallen, gymnastieklokalen, sportvelden, zwembad etc.) hebben bezocht.


64


De helft van de inwoners heeft dat het afgelopen jaar gedaan. Ruim een derde deed dat in EdamVolendam en 6% deed dat buiten Edam-Volendam. Elf procent van de inwoners bezocht zowel binnen als buiten Edam-Volendam een sportaccommodatie als actief sporter. Jonge inwoners bezochten een sportaccommodatie het vaakst (70%), inwoners van middelbare leeftijd en 65-plussers deden dat minder vaak (respectievelijk 49% en 36% heeft een sportaccommodatie bezocht als actief sporter). Wanneer de inwoners van Edam-Volendam een sportaccommodatie bezoeken, dan maakt iets meer dan de helft uitsluitend gebruik van een binnenaccommodatie (zoals een gymlokaal, sporthal, overdekt zwembad). Met name vrouwen en 65-plussers maken uitsluitend gebruik van binnenaccommodaties (respectievelijk 66% en 62%). Vijftien procent heeft gebruik gemaakt van een buitenaccommodatie (zoals een voetbalveld, buitenbad etc.). Bijna een derde van de inwoners van de Edam-Volendam die het afgelopen jaar een sportaccommodatie heeft bezocht als actief sporter heeft van zowel binnen- als buitenaccommodatie gebruik gemaakt. Bezoek sportaccommodaties inwoners gemeente Edam-Volendam naar leeftijd en geslacht, 2013 (in %) Edam-Volendam

15-39

40-64

65+

man

vrouw

totaal

34

39

37

heeft u de afgelopen 12 maanden als actief sporter sportaccommodaties bezocht?

ja, binnen mijn gemeente ja, buiten mijn gemeente zowel binnen als buiten mijn gemeente

43

36

28

8

5

4

7

5

6

19

8

4

16

6

11

30

51

64

43

50

46

100

100

100

100

100

100

binnenaccommodaties

50

57

62

45

66

55

buitenaccommodaties

14

18

13

21

8

15

beide

36

25

25

34

26

30

totaal

100

100

100

100

100

100

nee totaal waren dit binnen of buitenaccommodaties?*

* van degenen die de afgelopen 12 maanden als actief sporter sportaccommodaties hebben bezocht.

Het percentage inwoners dat als actief sporter een sportaccommodatie bezoekt is in Edam-Volendam iets lager dan in Beemster en Landsmeer. De inwoners van Edam-Volendam bezoeken minder vaak een sportaccommodatie buiten de gemeente dan inwoners van Beemster en Landsmeer. Bezoek sportaccommodaties per woongemeente, 2013 (in %) Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

Heeft u de afgelopen 12 maanden als actief sporter sportaccommodaties bezocht?

ja, binnen mijn gemeente

37

23

23

ja, buiten mijn gemeente

6

24

19

zowel binnen als buiten mijn gemeente

11

10

16

nee

46

43

42

100

100

100

binnenaccommodaties

55

60

47

buitenaccommodaties

15

13

25

beide

30

27

28

totaal

100

100

100

totaal Waren dit binnen of buitenaccommodaties?*

* van degenen die de afgelopen 12 maanden als actief sporter sportaccommodaties hebben bezocht.


65


Lidmaatschap van een vereniging Van de inwoners van Edam-Volendam is 49% lid van een vereniging: 31% is lid van een sportvereniging, 8% van meer dan 1 sportvereniging en13% is lid van een ander soort vereniging (zoals een muziek- of hobbyvereniging). Van de jongeren (15 tot en met 39 jarigen) zijn meer mensen lid van een vereniging dan van de middenleeftijd (40 tot en met 64 jarigen) en ouderen (65+). Jongeren zijn vaker dan de andere leeftijdsgroepen lid van een sportvereniging, Ouderen zijn vaker lid van een ander soort vereniging. Verenigingslidmaatschap naar leeftijd en geslacht in de gemeente Edam-Volendam, 2013 (in %, meer dan 1 antwoord mogelijk) Edam-Volendam

15-39

40-64

65+

man

vrouw

totaal

ja, van 1 sportvereniging

39

29

23

33

30

31

ja, van meer dan 1 sportvereniging

11

5

6

8

7

8

6

16

20

14

12

13

45

53

58

47

55

51

ja, van een ander soort vereniging (muziek, hobby etc.) nee, van geen van beide soorten verenigingen

Het percentage inwoners dat lid is van een vereniging ligt in Edam-Volendam iets lager dan in Beemster en Landsmeer. Verenigingslidmaatschap per woongemeente, 2013 (in %, meer dan 1 antwoord mogelijk) Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

31

34

36

ja, van 1 sportvereniging

8

6

11

ja, van een ander soort vereniging (muziek, hobby etc.)

13

16

14

nee, van geen van beide soorten verenigingen

51

48

45

ja, van meer dan 1 sportvereniging

Waardering sportvoorzieningen De inwoners van Edam-Volendam geven een goede beoordeling voor de sportvoorzieningen in hun gemeente. Zowel het aantal, de kwaliteit en de bijdrage van de sportvoorzieningen aan de aantrekkelijkheid van de gemeente scoort een rapportcijfer rond de 8. Het cijfer voor zowel de kwaliteit als het aantal sportvoorzieningen is in vijf jaar tijd onveranderd gebleven (beide aspecten in 2008: 7,9), De waardering voor de sportvoorzieningen in Edam-Volendam scoort hoger dan in Beemster maar staat op gelijk niveau met Landsmeer. Inwoners van Purmerend geven een 7,3 als rapportcijfer voor de sportvoorzieningen en een 7,2 voor de bijdrage van sportvoorzieningen aan de aantrekkelijkheid van de gemeente. Waardering sportvoorzieningen per woongemeente, 2013 (rapportcijfer) Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

aantal sportvoorzieningen

8,1

7,0

7,9

kwaliteit sportvoorzieningen

8,0

7,3

7,8

bijdrage sportvoorzieningen aan aantrekkelijkheid gemeente

8,0

7,2

7,8

Openluchtrecreatie Bijna 9 op de 10 inwoners van Edam-Volendam vindt dat er voldoende mogelijkheden zijn om in de (omgeving van) de eigen woonplaats in de openlucht te recreëren.


66


Een kwart van de inwoners heeft de afgelopen jaren recreatiegebied het Twiske bezocht. Driekwart geeft aan het recreatiegebied niet te bezoeken. Jongere inwoners van Edam-Volendam brengen minder vaak een bezoek aan het Twiske dan de 40 tot 64 jarigen en 65-plussers. De helft van de Twiske-bezoekers uit Edam-Volendam bezoekt het recreatiegebied de laatste jaren minder. Waardering openluchtrecreatiemogelijkheden in/nabij Edam-Volendam en bezoek Twiske, 2013 (in %) Edam-Volendam

15-39

40-64

65+

totaal

zijn er in of in de omgeving van uw woonplaats voldoende mogelijkheden om in de openlucht te recreëren? 90

ja

87

88

88

10

13

12

12

100

100

100

100

-

2

5

2

evenveel

11

11

8

10

minder

11

13

13

12

nee totaal

bezoekt u de laatste jaren recreatiegebied het Twiske meer, evenveel of minder?

meer

n.v.t. ik bezoek en bezocht het Twiske niet totaal

78

74

74

76

100

100

100

100

De enkele inwoners die vinden dat er te weinig openluchtrecreatiemogelijkheden zijn missen vooral groengebieden (zoals een bos, park of groen in de wijk) en een strand aan het IJsselmeer. Recreatiemogelijkheden die inwoners missen in de gemeente Edam-Volendam, 2013 (open vraag) Edam-Volendam

aantal antwoorden

bos

10

groen

10

park

9

strand

7

bankjes en picknicktafeltjes

6

ruimte

6

recreatiegebied

5

fiets/wandelgebied

4 3

anders

60

totaal

Inwoners die het recreatiegebied 't Twiske de laatste jaren minder bezoeken geven daarvoor diverse redenen. 't Twiske wordt minder bezocht omdat de kinderen ouder zijn geworden en er daarom geen behoefte meer of omdat zij de afstand tot het recreatiegebied te groot vinden. Ook een te hoge leeftijd en/of gezondheidsklachten is een genoemde reden om het gebied de laatste jaren minder te bezoeken. Redenen afname bezoek Twiske door inwoners gemeente Edam-Volendam, 2013 aantal antwoorden

Edam-Volendam

geen behoefte

19

afstand tot/bereikbaarheid van het recreatiegebied

16

(hoge) leeftijd/gezondheidsklachten

11

geen tijd

6

betaald parkeren

5

gaan naar andere plekken om te recreëren

4

anders

9 70

totaal


67


Ten opzichte van Beemster zijn de inwoners van Edam-Volendam meer tevreden over de mogelijkheden om in de eigen woonplaats - of in de nabijheid daarvan - in de openlucht te recreëren. Daarentegen zijn de inwoners van Landsmeer weer meer tevreden over de openluchtrecreatiemogelijkheden dan de inwoners van Edam-Volendam. Het netto percentage inwoners dat het Twiske de laatste jaren meer bezoekt is in Edam-Volendam en Beemster negatief, in Landsmeer is dit een positief percentage. Waardering openluchtrecreatiemogelijkheden en bezoek Twiske per woongemeente, 2013 (in %) Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

Zijn er in of in de omgeving van uw woonplaats voldoende mogelijkheden om in de openlucht te recreëren? 88

ja nee totaal

75

98

12

25

2

100

100

100

Bezoekt u de laatste jaren recreatiegebied het Twiske meer, evenveel of minder? 2

2

22

evenveel

10

20

58

minder

12

22

15

n.v.t. ik bezoek en bezocht het Twiske niet

76

56

6

100

100

100

meer

totaal


68


13

Cultuur

De voorzieningen voor kunst en cultuur scoren in Edam-Volendam een ruim voldoende. Gemiddeld geeft men een 6,9 als rapportcijfer. Jongere inwoners zijn iets minder tevreden over de kunsten cultuurvoorzieningen dan inwoners van middelbare leeftijd en 65-plussers. De voorzieningen voor kunst en cultuur dragen volgens de inwoners van Edam-Volendam in ruim voldoende mate bij aan de aantrekkelijkheid van de gemeente. Ook hier geldt dat de jongere inwoners iets kritischer zijn dan hun plaatsgenoten van middelbare leeftijd en ouder dan 65 jaar. Inleiding In dit hoofdstuk geven de inwoners van Edam-Volendam hun mening over de voorzieningen voor kunst en cultuur in hun gemeente. Beoordeling kunsten cultuurvoorzieningen De inwoners geven de voorzieningen voor kunst en cultuur in hun gemeente een ruim voldoende (6,9). Jongeren geven een lager cijfer dan ouderen (40+). Vijf jaar geleden kregen de voorzieningen hetzelfde cijfer. Waardering kunsten cultuurvoorzieningen in de gemeente Edam-Volendam, 2008-2013 Edam-Volendam rapportcijfer kunsten cultuurvoorzieningen

2013

2008

6,9

7,0

Volgens de inwoners dragen de kunsten cultuurvoorzieningen in ruim voldoende mate bij aan de aantrekkelijkheid van de gemeente. Zij beoordelen de bijdrage met het rapportcijfer 7.0. Net als bij de beoordeling voor de kunsten cultuurvoorzieningen zelf geven jongere inwoners een lager cijfer voor de bijdrage van dergelijke voorzieningen aan de aantrekkelijkheid van de gemeente. Waardering en bijdrage kunsten cultuurvoorzieningen in de gemeente Edam-Volendam, 2013 (naar leeftijdsgroep, rapportcijfer). Edam-Volendam

15-39

40-64

65+

totaal

rapportcijfer kunsten cultuurvoorzieningen

6,7

7,0

6,9

6,9

bijdrage kunsten cultuurvoorzieningen aan aantrekkelijkheid gemeente

6,5

7,2

7,1

7,0

De kunsten cultuurvoorzieningen krijgen in Edam-Volendam een betere beoordeling dan in Beemster en Landsmeer maar worden iets lager beoordeeld dan in Purmerend. Ook voor de bijdrage van de kunsten cultuurvoorzieningen aan de aantrekkelijkheid van de gemeente scoort Edam-Volendam een hoger cijfer dan Landsmeer. De beoordeling staat op gelijk niveau met Beemster en Purmerend. Waardering en bijdrage kunsten cultuurvoorzieningen per woongemeente, 2013 (rapportcijfer) Edam-

Beemster

Landsmeer

Purmerend

6,9

6,6

5,9

7,3

7,0

6,9

6,2

7,1

Volendam

rapportcijfer kunsten cultuurvoorzieningen bijdrage kunsten cultuurvoorzieningen aan aantrekkelijkheid gemeente


69


14

Kinderen

Van alle ouders met kinderen tot 18 jaar heeft 18% de afgelopen twee jaar advies of ondersteuning gezocht bij het opvoeden. Deze ondersteuning zochten zij voornamelijk bij het consultatiebureau of centrum voor jeugd en gezin, door het op te zoeken op internet of door het lezen van een boek of folder. Zestig procent van de ouders is van mening dat er in Edam-Volendam voldoende mogelijkheden voor opvoedingsondersteuning zijn. Een van de organisaties waar ouders terechtkunnen voor advies of ondersteuning bij opvoedingsvragen is het centrum voor jeugd en gezin (CJG). Van de ouders is 89% bekend met het CJG en 16% heeft er het afgelopen jaar gebruik van gemaakt. Gemiddeld geven ouders het CJG een 7,2 als rapportcijfer. De kwaliteit van basisscholen en het voortgezet onderwijs in Edam-Volendam en de regio wordt met een ruim voldoende beoordeeld (respectievelijk 7,6 en 7,4). Het aantal scholen voor voortgezet onderwijs scoort een voldoende, het aantal basisscholen een onvoldoende. Voor de speelvoorzieningen voor kinderen in Edam-Volendam geven ouders een ruim voldoende (7,0).Ook de voorzieningen voor jongeren (zoals ontmoetingsplekken, sportbuurtwerk, veldjes en pleintjes voor sport en spel, skatebaan, tiener- en jongerencentra, vakantieactiviteiten) scoren een ruim voldoende (6,8). Inleiding Dit hoofdstuk gaat over opvoedingsondersteuning en de waardering voor scholen en diverse voorzieningen voor kinderen en jongeren in Edam-Volendam. 216 respondenten (35% van het totaal) hebben kinderen van 0 tot 18 jaar en hebben deze vragen beantwoord. Opvoedondersteuning Een kleine groep ouders heeft de afgelopen twee jaar advies of ondersteuning gezocht bij het opvoeden, namelijk 18%. Twee procent heeft geen ondersteuning gezocht, maar zou het wel willen. Ruim de helft van degenen die advies en/of ondersteuning heeft gezocht heeft dit gedaan bij het consultatiebureau of het centrum voor jeugd en gezin. Het internet en de school zijn ook plekken waar men advies en/of ondersteuning heeft gezocht.


70


Bekendheid en gebruik van advies of ondersteuning bij het opvoeden (gemeente Edam-Volendam, 2013)? Edam-Volendam

%

heeft u de afgelopen twee jaar advies of ondersteuning gezocht bij het opvoeden? 18

ja

2

nee, maar ik zou het wel willen

80

nee, niet nodig

100

totaal op welke wijze heeft u advies en/of ondersteuning gezocht (meer dan 1 antwoord mogelijk)?*

door het te bespreken bij het consultatiebureau of het centrum voor jeugd en gezin (CJG)

59

door het op te zoeken via internet

35

door er een boek of folder over te lezen

31

door het te bespreken met mijn vrienden/familie/kennissen

24

door het op school te bespreken

19

door een cursus, training of lezing te volgen

19

anders

32

* indicatief wegens een gering aantal respondenten

Zestig procent van de ouders vindt dat er in de gemeente Edam-Volendam voldoende mogelijkheden zijn voor advies en ondersteuning bij opvoedingsvragen. Slechts 1% vindt dat er onvoldoende mogelijkheden zijn. Zijn er volgens u voldoende mogelijkheden voor advies en ondersteuning bij opvoedingsvragen? (per woongemeente, 2013, in %)

ja

Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

Purmerend

60

60

50

47

1

4

3

3

39

36

47

50

100

100

nee weet niet totaal

100

100

Centrum voor jeugd en gezin In heel Nederland en ook in Edam-Volendam zijn de laatste jaren Centra voor Jeugd en Gezin (CJG) opgericht. Deze centra kunnen ondersteunen bij opvoedingsvragen. In deze centra zijn de al heel lang bestaande consultatiebureaus ondergebracht. Het betekent een uitbreiding van de taken van deze bureaus. De vraag is welke rol de CJG's spelen in de totale behoefte aan opvoedingsondersteuning. Over het CJG in Edam-Volendam zijn enkele vragen gesteld aan ouders. Er is gevraagd of zij weten dat er een CJG in de eigen gemeente en/of in de regio is waar zij onder meer terecht kunnen voor vragen over opvoeding, of zij de afgelopen 12 maanden gebruik hebben gemaakt van het CJG en hoe zij het CJG waarderen. De waardering is uitgedrukt in een rapportcijfer. Van de ouders is 89% bekend met het bestaan van het CJG. Van hen heeft 16% de afgelopen 12 maanden ook gebruikt gemaakt van het CJG. Met een gemiddeld rapportcijfer van 7,2 beoordelen zij het CJG als ruim voldoende. Vergeleken met Beemster en Landsmeer hebben ouders in Edam-Volendam het minst gebruik gemaakt van het CJG. Wel wordt het CJG in Edam-Volendam hoger gewaardeerd dan in Beemster maar lager dan in Landsmeer.


71


Bekendheid, gebruik en waardering Centrum voor jeugd en gezin, per woongemeente, 2013 Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

% bekend met centrum voor jeugd en gezin in eigen gemeente

89

88

81

% gebruik van een centrum voor jeugd en gezin

16

34

21

7,2*

6,8*

7,6*

rapportcijfer voor centrum voor jeugd en gezin * indicatief wegens een gering aantal respondenten (tussen 20 en 30)

Waardering voor scholen De kwaliteit van zowel basisscholen als scholen voor het voortgezet onderwijs scoort een ruim voldoende (respectievelijk 7,6 en 7,4). Het aantal scholen voor het voortgezet onderwijs scoort een voldoende. Minder tevreden zijn ouders over het aantal basisscholen. Hiervoor geven zij net geen voldoende. Vergeleken met Beemster en Landsmeer scoort de kwaliteit van basisscholen in Edam-Volendam en omgeving eenzelfde cijfer. De kwaliteit van het voortgezet onderwijs wordt in Edam-Volendam en omgeving iets hoger beoordeeld dan in Beemster maar scoort eenzelfde cijfer als in Landsmeer. Waardering voor basisscholen en scholen in het voortgezet onderwijs, per woongemeente, 2013 (rapportcijfer) Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

aantal

5,8

5,3

8,2

kwaliteit

7,6

7,3

7,5

aantal

6,1

5,7

5,7

kwaliteit voortgezet onderwijs

7,4

6,9

7,3

basisscholen

scholen voor voortgezet onderwijs

Voorzieningen voor kinderen en jongeren Ouders geven de speelvoorzieningen voor kinderen in Edam-Volendam een voldoende. De voorzieningen voor jongeren krijgt eenzelfde cijfer. De speelvoorzieningen voor kinderen en voorzieningen voor jongeren scoort in Edam-Volendam fors hoger dan dergelijke voorzieningen in Beemster en Landsmeer. Waardering voor voorzieningen voor kinderen en jongeren, per woongemeente, 2013 (rapportcijfer) Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

speelvoorzieningen voor kinderen

7,0

6,0

6,3

voorzieningen voor jongeren

6,8

5,2

5,8


72


15

Politiek

Van de inwoners van Edam-Volendam heeft 66% (een beetje) interesse in de gemeentepolitiek. De interesse is het geringst onder jongeren (50%) en het meest onder 65-plussers (79%). Van de inwoners vindt 27% het moeilijk of zeer moeilijk om in Edam-Volendam zijn of haar stem te laten horen. Inleiding In dit hoofdstuk komt aan de orde: de geïnteresseerdheid van de inwoners in de gemeentepolitiek; hoe moeilijk of gemakkelijk het is om zijn/haar stem in Edam-Volendam te laten horen. Interesse in gemeentepolitiek Een vijfde van de inwoners van Edam-Volendam is zonder meer geïnteresseerd in de gemeentepolitiek, 44% heeft 'een beetje' interesse. Een derde geeft aan geen interesse te hebben. Ouderen (40+) hebben meer interesse dan jongeren. De helft van de jonge inwoners van EdamVolendam heeft geen interesse in de gemeentepolitiek. In vergelijking met vijf jaar geleden is de interesse in de gemeentepolitiek iets toegenomen (in 2008 was 14% zonder meer geïnteresseerd). De meeste inwoners geven geen duidelijk antwoord op de vraag of het moeilijk of makkelijk is om in hun gemeente hun stem te laten horen (door middel van inspraak, burgerinitiatief etc.): 63% antwoordt 'niet moeilijk, niet makkelijk' of heeft geen mening. Van de overigen zijn er meer die het moeilijk vinden dan die het makkelijk vinden (respectievelijk 27% en 10%). Interesse in de gemeentepolitiek in de gemeente Edam-Volendam (naar leeftijd, in %), 2013 Edam-Volendam

15-39

40-64

65+

totaal

ja

17

22

30

22

een beetje

33

51

49

44

bent u geïnteresseerd in de gemeentepolitiek?

nee totaal

50

27

21

34

100

100

100

100

hoe moeilijk of gemakkelijk is het om in uw gemeente uw stem te laten horen? heel moeilijk

10

10

9

9

moeilijk

15

19

19

18

niet moeilijk, niet makkelijk

24

27

31

27

9

8

11

9

makkelijk heel makkelijk weet niet totaal

-

2

-

1

42

34

30

36

100

100

100

100

In alle drie de gemeenten heeft een vijfde van de inwoners zonder meer interesse in de gemeentepolitiek. Het percentage inwoners dat een beetje interesse heeft ligt in Beemster en EdamVolendam even hoog. In Landsmeer is dit een hoger percentage.


73


Bent u geïnteresseerd in de gemeentepolitiek? (per woongemeente, 2013)

Edam-Volendam

ja; 22%

Beemster

ja; 19%

Landsmeer

ja; 20%

0%

een beetje; 44%

nee; 34%

een beetje; 48%

nee; 33%

een beetje; 55%

20%

40%

nee; 25%

60%

80%

100%

In Edam-Volendam slaat de balans moeilijk/makkelijk om de stem te laten horen in de eigen gemeente negatief door. In Beemster en Landsmeer is het in evenwicht. Hoe moeilijk of gemakkelijk is het om in uw gemeente uw stem te laten horen (per woongemeente, in %, 2013)? Edam-Volendam

Beemster

Landsmeer

Hoe moeilijk of gemakkelijk is het om in uw gemeente uw stem te laten horen? heel moeilijk

9

4

1

moeilijk

18

11

13

niet moeilijk, niet makkelijk

27

31

32

9

12

15

makkelijk heel makkelijk weet niet

totaal


1

2

1

36

40

38

100

100

100

74


Bijlage: vragenlijst

DIENSTVERLENING DOOR DE GEMEENTE 1.

Heeft u de afgelopen 12 maanden contact gehad met uw gemeente (bezoek, telefonisch, schriftelijk, per e-mail of internet)? 1 2 3

2.

ja nee weet niet

Welk rapportcijfer geeft u over het geheel genomen voor de dienstverlening van uw gemeente tijdens dit contact?

zeer slecht

3.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

zeer goed

De laatste keer dat u contact had met de gemeente, over welk product ging dat toen? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

4.

GA VERDER MET VRAAG 6 GA VERDER MET VRAAG 6

paspoort/rijbewijs uittreksel bevolkingsregister, doorgeven verhuizingen of aangifte geboorte of overlijden huisvuil/grofvuil melding leefomgeving (onderhoud bestrating of groen, verlichting, overlast etc.) uitkering (bijstand: WWB, IOAW/IOAZ) gemeentelijke belasting (OZB/WOZ/hondenbelasting etc.) omgevingsvergunning (in verband met toestemming tot bouwen) overige vergunningen Wmo voorziening (vervoer, huishoudelijke hulp, scootmobiel) anders, namelijk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Was dit laatste contact een bezoek, een telefonisch, een schriftelijk, een e-mail of een internet contact? 1 2 3 4 5

bezoek telefonisch schriftelijk e-mail internet


75


5.

Wilt u de volgende aspecten van uw laatste contact een rapportcijfer geven 1=zeer ontevreden, 10=zeer tevreden

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

de snelheid waarmee u werd geholpen de vriendelijkheid van de medewerker(s) de deskundigheid van de medewerker(s) het meedenken van de medewerker(s) de dienstverlening over het geheel genomen

6.

Hoe neemt u het liefst producten of diensten van de gemeente af? 1 2 3

7.

Wat heeft uw voorkeur als u voor een product of dienst naar het gemeentehuis gaat? 1 2 3

8.

digitaal via website en/of e-mail persoonlijk via balie en/of telefoon op beide manieren

eerst een afspraak maken, zodat er weinig wachttijd is bij de balie geen afspraak maken waardoor de kans bestaat op enige wachttijd geen voorkeur

In welke gemeente woont u? 1 2 3

Beemster GA VERDER MET VRAAG 14 Edam-Volendam GA VERDER MET VRAAG 14 Landsmeer

OPENINGSTIJDEN LANDSMEER 9.

Het gemeentehuis van Landsmeer is nu elke werkdag geopend van 9.00 tot 16.00. Het loket Burgerservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 9.00-12.00 en op woensdagochtend van 7.30 tot 12.00. Lukt het u om binnen de huidige openingstijden naar het gemeentehuis te komen voor een afspraak of het aanvragen en afhalen van een product of dienst? 1 2 3 4

ja met moeite nee geen mening/n.v.t.


76


weet niet n.v.t.

10.

Als u naar het gemeentehuis gaat van welke openingstijd maakt u dan bij voorkeur gebruik? 1 2 3 4

11.

12.

Heeft u behoefte aan een wijziging of verruiming van de openingstijden van het loket Burgerservice? 1

ja

2

nee

GA VERDER MET VRAAG 16

Naar welke dagelijkse openingstijd gaat uw voorkeur dan uit? 1 2 3

13.

werkdag van 9.00 tot 12.00 uur werkdag van 7.30 tot 9.00 uur geen voorkeur geen mening/n.v.t.

in de ochtend van 08.00 tot 12.00 uur in de middag van 13.00 tot 16.00 uur anders, namelijk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Aan welke extra openingstijd eens per week geeft u de voorkeur? 1 2 3 4

vroeg in de ochtend vanaf 7.30 uur verlengde openstelling in de namiddag tot 19.00 uur aparte avondopenstelling van 18.00 tot 20.00 uur geen voorkeur


OPENINGSTIJDEN BEEMSTER EN EDAM-VOLENDAM 14.

Lukt het u om binnen de huidige openingstijden naar het gemeentehuis te komen? 1 2 3 4

15.

ja met moeite nee niet van toepassing

Als u naar het gemeentehuis gaat van welke openingstijd zou u dan bij voorkeur gebruik maken? (dit zijn bestaande en niet bestaande openingstijden) 1 2 3 4 5 6

werkdag van 9.00 tot 12.00 uur werkdag van 12.00 tot 16.00 uur werkdag van 7.30 tot 9.00 uur avondopenstelling van 18.00 tot 21.00 uur geen voorkeur niet van toepassing


77


WEBSITE 16.

Heeft u de afgelopen twaalf maanden de website van uw gemeente bezocht?

2

ja, vaak ja, een enkele keer

3

nee

1

17.

Hoe zoekt u de door u gewenste informatie op de website? 1 2 3 4

18.

via de zoekmachine via scrollen door de menu's beide manieren weet niet

Heeft u de informatie die u op de gemeentelijke website zocht over het algemeen gemakkelijk kunnen vinden? 1 2 3 4 5 6

19.


zeer gemakkelijk gemakkelijk niet gemakkelijk, niet moeilijk moeilijk zeer moeilijk weet niet

Kunt u door middel van een rapportcijfer (1-10) aangeven hoe tevreden u bent over de website van uw gemeente? weet niet zeer ontevreden

20.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

zeer tevreden

geen mening

Zijn er dingen die volgens u beter kunnen op de website? 1 2

nee het is goed zo ja, namelijk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

UW GEMEENTE 21.

Welk rapportcijfer (1-10) geeft u uw gemeente als plaats om in te leven? zeer laag

1


2

3

4

5

6

78

7

8

9

10

zeer hoog


22.

Hoe sterk voelt u zich gehecht aan uw gemeente? Graag een cijfer geven:

zeer weinig

23.

3

4

5

6

7

8

9

10

zeer sterk

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

zeer hoog

Welk rapportcijfer geeft u voor de kwaliteit van het buitengebied van uw gemeente? Denk daarbij aan het geheel van aspecten als vormgeving, staat van onderhoud, uitstraling, sfeer.

zeer laag

25.

2

Welk rapportcijfer geeft u voor de kwaliteit van de bebouwde kom van uw gemeente? Denk daarbij aan het geheel van aspecten als vormgeving, staat van onderhoud, uitstraling, sfeer.

zeer laag

24.

1

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

zeer hoog

Wat mist u in uw gemeente? ........................................................................ ........................................................................ ........................................................................

26.

Wat is overbodig in uw gemeente? ........................................................................ ........................................................................ ........................................................................

27.

Waar bent u erg tevreden over in uw gemeente? ........................................................................ ........................................................................ ........................................................................


79


UW BUURT

28.

Hoe prettig vindt u uw buurt in het algemeen?

zeer onprettig

29.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

zeer prettig

Wat waardeert u in uw buurt? ........................................................................ ........................................................................ ........................................................................

30.

Wat waardeert u niet in uw buurt? ........................................................................ ........................................................................ ........................................................................

31.

Zijn er de afgelopen 12 maanden (plannen voor) wijzigingen in uw buurt geweest? Bijvoorbeeld herinrichting straat, ander groen, verkeersmaatregelen, nieuwbouw etc. 1 2 3

32.

ja nee weet niet


Hoe bent u hierover geïnformeerd? Meer dan één antwoord mogelijk 1 2 3 4 5 6 7 8 9

ik ben hierover niet geïnformeerd per brief via de website informatierubriek in een huis aan huisblad gemeentelijke nieuwsbrief informatiebijeenkomst sociale media weet niet anders, namelijk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


80


33.

Vindt u dat u over deze wijziging(en) in uw buurt voldoende informatie heeft gekregen? 1 2 3

34.

Vindt u dat u voldoende mogelijkheden heeft gehad om uw mening hierover te geven? 1 2 3

35.

ja nee weet niet

ja nee weet niet

Hoe wilt u het liefst geïnformeerd worden over wijzigingen in uw buurt? Bijvoorbeeld herinrichting straat, ander groen, verkeersmaatregelen, nieuwbouw etc. Meer dan één antwoord mogelijk 1 2 3 4 5 6 7

per brief via de website informatierubriek in een huis aan huisblad gemeentelijke nieuwsbrief informatiebijeenkomst sociale media anders namelijk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

CONTACTEN 36.

De volgende uitspraken gaan over de contacten die u heeft in de buurt waarin u woont. Kunt u voor elke uitspraak aangeven in welke mate u het ermee eens of oneens bent? Graag op iedere regel een antwoord aankruisen. helemaal mee eens

mee eens

niet eens/ niet oneens

mee oneens

helemaal mee oneens

weet niet

de mensen kennen elkaar in deze buurt nauwelijks

in deze buurt gaan mensen op een prettige manier met elkaar om ik woon in een gezellige buurt, met veel saamhorigheid ik voel me thuis bij de mensen in deze buurt de mensen in deze buurt delen dezelfde normen en waarden


81


37.

Zijn er in uw gemeente volgens u voldoende plekken waar u andere mensen kunt ontmoeten? 1 2

38.

ja nee


Zo nee, wat ontbreekt er? ........................................................................ ........................................................................ ........................................................................

39.

40.

Waar gaat u in uw gemeente heen met als belangrijk doel om andere mensen te ontmoeten? 1

ik ga nergens speciaal naar toe om andere mensen te ontmoeten

2

ik ga naar: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Heeft u het idee dat u in uw gemeente voldoende kunt "meedoen" d.w.z. actief kunt zijn op allerlei gebieden (werk, opleiding, deelname aan sport en cultuur, vrijwilligerswerk etc.)?

2

ja nee

3

weet niet

1

41.



Zo nee waarom niet? ........................................................................ ........................................................................ ........................................................................


82


VERKEER 42.

Kunt u aangeven of u tevreden of ontevreden bent over de volgende zaken in uw woonplaats? Graag op iedere regel één antwoord aanklikken.


tevreden

ontevreden


parkeergelegenheid kwaliteit van de wegen bereikbaarheid met het openbaar vervoer afstand naar de bushalte de genomen verkeersmaatregelen (zoals drempels, oversteekvoorzieningen, verkeersborden, verkeerslichten, max. snelheid)

de straatverlichting de veiligheid voor fietsers de veiligheid voor de voetgangers

43.

Wilt u voor het volgende aangeven of het naar uw eigen idee vaak, soms of (bijna) nooit voorkomt in uw woonplaats? Graag op iedere regel één kruisje zetten

vaak

soms

(bijna) nooit

weet niet/ geen mening

agressief verkeersgedrag te hard rijden parkeeroverlast geluidsoverlast door verkeer geluidsoverlast door vliegtuigen

44.

Welk rapportcijfer geeft u voor de verkeersveiligheid in uw gemeente? weet niet zeer onveilig

1

2


3

4

5

6

83

7

8

9

10

zeer veilig

geen mening


WERK EN VERVOER NAAR UW WERK 45.

Verricht u betaalde arbeid (minstens één uur per week)? 1 2

46.

ja nee


Hoeveel uur werkt u gemiddeld per week? . . . . uur per week

47.

In welke gemeente werkt u? Als u wisselend werkadressen heeft, geef dan aan in welke gemeente u de afgelopen week voornamelijk heeft gewerkt. 1 2 3 4 5 6

In mijn eigen gemeente Purmerend Zaanstad andere gemeente in de regio Zaanstreek/Waterland Hoorn Amsterdam en omgeving (Amsterdam, Amstelveen, Diemen, Ouder-Amstel, Schiphol, Haarlemmermeer, Aalsmeer, Uithoorn)

7

48.

andere gemeente, namelijk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Hoe legt u meestal het grootste deel van de afstand naar uw werk af?. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

lopend fiets/electrische fiets bromfiets/bromscooter motor alleen in auto met anderen in auto bus trein ander vervoermiddel niet van toepassing/werk thuis


84


BEHEER OPENBARE RUIMTE 49.

Welk rapportcijfer geeft u voor de staat van onderhoud van diverse aspecten van de openbare ruimte in uw gemeente? Graag op iedere regel één antwoord aankruisen.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

onderhoud voetpaden en trottoirs (oneffenheden en losse tegels)

onderhoud fietspaden (oneffenheden en losse tegels)

onderhoud wegen en straten (oneffenheden en losse tegels)

onderhoud groen (bermen, parken en plantsoenen)

onderhoud speelvoorzieningen onderhoud bankjes en afvalbakken schoonhouden openbare ruimte (onkruid, zwerfafval, graffiti)

vrijhouden van hondenpoep de tijd dat het duurt voordat dingen hersteld worden

50.

Welk rapportcijfer geeft u voor de staat van onderhoud van de openbare ruimte in z'n algemeenheid? weet niet zeer slecht

51.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

zeer goed

geen mening

Zoals u weet moeten alle gemeenten in Nederland bezuinigen. Dit kan gevolgen hebben voor het onderhoud. Welk rapportcijfer is voor u nog acceptabel voor de staat van onderhoud van de openbare ruimte in z'n algemeenheid? weet niet zeer slecht

52.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

zeer goed

geen mening

Waarop zou volgens u de gemeente mogen bezuinigen bij het onderhoud van de openbare ruimte? 1 2

niet bezuinigen op onderhoud bezuinigen mag op: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


85


weet niet n.v.t.

MILIEU 53.

Kunt u aangeven of u tevreden of ontevreden bent over het volgende? Graag op iedere regel één antwoord aanklikken.

tevreden



ontevreden

de afvalverwijdering (via rolcontainers, gemeenschappelijke containers of ondergronds)

het ophalen van grofvuil het functioneren van de milieustraat (voor het zelf wegbrengen van diverse soorten afval)

ECONOMIE

Niet gekocht

Internet/postorder

Andere plaats

Zaanstad

Purmerend

Landsmeer

Hoorn

Edam- Volendam

Beemster

Amsterdam overig

Amsterdam-Noord

Waar heeft u of iemand anders uit uw huishouden uw dagelijkse boodschappen de afgelopen twee jaar meestal gekocht? Per regel maar één plaats aankruisen.

Alkmaar

54.

levensmiddelen drogisterij / parfumerie kleine huishoudelijke artikelen

55.

Welk rapportcijfer geeft u de winkels voor dagelijkse boodschappen (levensmiddelen, drogisterij/parfumerie en kleine huishoudelijke artikelen) in uw gemeente

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

het aantal winkels voor dagelijkse boodschappen (1= zeer weinig, 10= zeer veel) de kwaliteit van de winkels voor dagelijkse boodschappen (1=zeer slecht, 10=zeer goed) de bereikbaarheid van winkels voor dagelijkse boodschappen (1=zeer slecht, 10=zeer goed)


86


weet niet n.v.t.

Niet gekocht

Internet/postorder

Andere plaats

Zaanstad

Purmerend

Landsmeer

Hoorn

Edam- Volendam

Beemster

Amsterdam overig

Amsterdam-Noord

Waar heeft u uw niet-dagelijkse goederen de afgelopen twee jaar meestal gekocht? Per regel maar één plaats aanklikken.

Alkmaar

56.

kleding en schoenen woninginrichting, meubelen boeken/tijdschr.CD s/DVD s audio,video, computers wasmachines, keukenapp. doe-het-zelfartikelen tuinbenodigdheden

57.

Welk rapportcijfer geeft u de winkels voor niet-dagelijkse goederen in uw gemeente

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

het aantal winkels voor niet-dagelijkse boodschappen (1= zeer weinig, 10= zeer veel) de kwaliteit van de winkels voor nietdagelijkse boodschappen (1=zeer slecht, 10=zeer goed)

de bereikbaarheid van de winkels voor nietdagelijkse boodschappen (1=zeer slecht, 10=zeer goed)


87


weet niet n.v.t.

VEILIGHEID EN OVERLAST 58.

Wij noemen nu een aantal vormen van overlast die in uw buurt kunnen voorkomen. Wilt u telkens aangeven in welke mate u daar zelf overlast van ervaart?

veel

een beetje

geen

rommel op straat vernieling van vuilnisbakken, bankjes, bushokjes e.d bekladde muren of gebouwen hondenpoep op de stoep, straat of in de perken te hard rijden parkeerproblemen, bijvoorbeeld fout geparkeerde voertuigen of drukte agressief gedrag in het verkeer dronken mensen op straat drugsgebruik of drugshandel, bijv. op straat of in coffeeshops hinder van horecagelegenheden zoals cafés, restaurants of snackbars overlast door buurtbewoners mensen die op straat worden lastig gevallen rondhangende jongeren geluidsoverlast bij evenementen

59.

We noemen een paar misdrijven die in uw buurt kunnen voorkomen. Kunt u voor elk voorval/misdrijf aangeven of dit naar uw eigen idee voorkomt in uw buurt? Graag op iedere regel één antwoord aanklikken.

vaak

soms

(bijna) nooit


fietsendiefstal inbraak in/diefstal uit auto's beschadiging of vernieling aan auto's en diefstal vanaf auto's, bijvoorbeeld wieldoppen, etc. bedreiging inbraak in/diefstal uit woningen straatroof


88


60.

Heeft u het idee dat er veel, weinig of geen criminaliteit is in uw buurt? 1 2 3 4

61.

veel weinig (vrijwel) geen weet niet

Wat bent u bereid zelf te doen om de veiligheid in de buurt te bevorderen?

doe ik niet, maar ben bereid het te doen

doe ik al

doe ik niet en ben ook niet bereid om het te doen


deelname aan Burgernet (meehelpen uitkijken naar vermiste en verdachte personen etc.)

mensen aanspreken op hun gedrag door de buurt lopen om verdachte situaties te melden

62.

Welk rapportcijfer geeft u voor mate waarin u zich veilig voelt in de buurt? 1=zeer onveilig, 10=zeer veilig 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

weet niet

overdag 's avonds

RAMPEN/BRANDVEILIGHEID 63.

Weet u hoe u moet handelen bij een ramp? Denk bijvoorbeeld aan een grote brand of neergestort vliegtuig. 1 2 3

64.

ja, ik weet dat goed ja, ik weet dat een beetje nee, ik weet dat niet

In hoeverre bent u zich bewust van de brandveiligheidsrisico's in uw huis? 1 2 3 4 5

zeer goed goed niet goed/niet slecht slecht zeer slecht


89


TOEGANKELIJKHEID 65.

Bent u in staat om zonder hulp van anderen en/of hulpmiddelen 800 meter te lopen? 1 2 3 4

66.

ja, gemakkelijk ja, met enige moeite ja, met veel moeite nee

Hoe geschikt vindt u de looproutes in uw gemeente voor mensen die slecht ter been zijn? zeer ongeschikt

67.

1

3

4

5

6

7

8

9

10

weet niet n.v.t.

Hoe toegankelijk vindt u de winkels in uw gemeente voor mensen die slecht ter been zijn? zeer ontoegankelijk

68.

2

zeer geschikt

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

zeer toegankelijk

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

zeer toegankelijk

VRIJWILLIGE INZET

70.

n.v.t.

Hoe toegankelijk vindt u de openbare gebouwen (zoals bibliotheek, gemeentehuis) in uw gemeente voor mensen die slecht ter been zijn? zeer ontoegankelijk

69.

weet niet

Bent u bereid zich vrijwillig in te zetten voor de buurt, een vereniging of organisatie, een school, een naaste (niet uit uw eigen gezin of directe familie) etc. ? 1

ja, dat doe ik al

2

ja, maar ik doe het nu niet.

3

nee



Hoe zet u zich nu in? ........................................................................ ........................................................................ ........................................................................


90


weet niet n.v.t.

71.

Hoe zou u zich (nog meer) in willen zetten? ........................................................................ ........................................................................ ........................................................................


72.

Wat zijn de belangrijkste redenen, waarom u niet bereid of in staat bent om u in te zetten? ........................................................................ ........................................................................ ........................................................................

MANTELZORG Mantelzorg is de zorg die u geeft aan iemand uit uw familie (partner, ouders, kinderen) of uit uw omgeving zoals buren of vrienden, als deze persoon voor langere tijd ziek, hulpbehoevend of gehandicapt is. Deze zorg kan bestaan uit het huishouden doen, wassen en aankleden, gezelschap houden, vervoer, geldzaken regelen, enzovoorts. Mantelzorg wordt niet betaald. 73.

Geeft of gaf u de afgelopen 12 maanden mantelzorg aan een familielid, vriend(in) of bekende?

2

ja, ik geef die mantelzorg nu nog ja, maar ik geef die mantelzorg nu niet meer

3

nee

1

74.

Hoeveel uur gemiddeld per week geeft u of gaf u de afgelopen 12 maanden mantelzorg? (inclusief reistijd) 1 2 3 4 5

75.


incidenteel (niet elke week) minder dan 8 uur 8 t/m 19 uur 20 t/m 39 uur 40 uur of meer

Alles bij elkaar genomen, hoe belast voelt u zich door het geven van mantelzorg?

helemaal niet belast

1


2

3

4

5

6

91

7

8

9

10

zeer zwaar belast


76.

Heeft u behoefte aan ondersteuning bij uw inzet als mantelzorger?

2

ja, ik krijg al ondersteuning ja, maar ik krijg het nog niet

3

nee

1

77.


Zo ja aan welke vorm van ondersteuning heeft u behoefte? ........................................................................ ........................................................................ ........................................................................

78.

Hoe tevreden bent u over het ondersteuningsaanbod voor mantelzorgers in uw gemeente?

zeer ontevreden

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

zeer tevreden

weet niet

ZORG 79.

Hoe waardeert u de gezondheidsvoorzieningen in uw gemeente (huisartsen, tandartsen, fysiotherapie etc.) zeer slecht

80.

2

3

4

5

6

7

8

9

10

weet niet n.v.t.

Als ik aangewezen zou zijn op zorg dan wil ik: 1 2 3 4

81.

1

zeer goed

de zorg in mijn eigen woning ontvangen zolang het kan verhuizen naar een aanleun- of zorgwoning n.v.t., ik ben al aangewezen op zorg weet niet

Stel dat u voor langere tijd ziek, hulpbehoevend of gehandicapt bent. Heeft u dan het idee dat er voldoende mensen (familie, vrienden, kennissen en buren) om u heen zijn die u kunnen helpen? 1 2 3 4 5

zeker wel waarschijnlijk wel waarschijnlijk niet zeker niet weet niet


92


BEWEGEN EN SPORT 82.

Neem een normale week in gedachten. Hoeveel dagen van de week besteedt u minimaal 30 minuten aan sport en bewegen? U mag de tijd die u aan de verschillende dingen besteedt bij elkaar optellen. (Dus lopen of fietsen, sporten, tuinieren, zwaar lichamelijk werk, zwaar huishoudelijk werk, etc.) . . . . dagen (getal tussen 0 en 7)

83.

Bent u lid van een vereniging? Meer dan één antwoord mogelijk. 1 2 3 4

84.

Heeft u de afgelopen twaalf maanden als actief sporter sportaccommodaties (zoals sporthallen, gymnastieklokalen, sportvelden, zwembad etc.) bezocht? 1 2 3 4

85.

ja, binnen mijn gemeente ja, buiten mijn gemeente zowel binnen als buiten mijn gemeente nee

Als u de afgelopen 12 maanden als actief sporter een sportaccommodatie heeft bezocht waren dit dan binnen- of buitenaccommodaties? 1 2 3 4

86.

ja, van 1 sportvereniging ja, van meer dan 1 sportvereniging ja, van ander soort vereniging (muziek, hobby etc.) nee, van geen van beide soorten verenigingen

binnenaccommodatie(s) (bijvoorbeeld gymlokaal, sporthal, overdekt zwembad) buitenaccommodatie(s) (bijvoorbeeld voetbalveld, buitenbad etc.) beide ik heb geen sportaccommodaties bezocht

Hoe waardeert u het aantal sportvoorzieningen in uw gemeente (zoals sporthallen, gymnastieklokalen, sportvelden, zwembad etc.)

zeer weinig

87.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

zeer veel

weet niet n.v.t.

Hoe waardeert u de kwaliteit sportvoorzieningen in uw gemeente over het geheel genomen?

zeer slecht

1

2


3

4

5

6

93

7

8

9

10

zeer goed

weet niet n.v.t.


88.

In hoeverre vindt u dat sportvoorzieningen (sporthallen, sportscholen, gymnastieklokalen, sportvelden, zwembad etc) in uw gemeente bijdragen aan de aantrekkelijkheid van uw gemeente?

weinig bijdrage

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

weet niet

veel bijdrage

n.v.t.

89.

Bent u het afgelopen jaar meer of minder gaan sporten? 1

meer gaan sporten

2

4

evenveel blijven sporten minder gaan sporten gestopt met sporten

5

n.v.t. ik sportte vorig jaar niet en nu ook niet

3

90.



Zo ja wat waren hiervoor de redenen? ........................................................................ ........................................................................ ........................................................................

CULTUUR

91.

Hoe waardeert u de voorzieningen voor kunst en cultuur die er in uw gemeente zijn over het geheel genomen? (theater, bibliotheek, musea etc,)

zeer slecht

92.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

zeer goed

10

weet niet n.v.t.

In hoeverre vindt u dat kunst en cultuur (theater, bibliotheek, beeldende kunst, musea etc.) in uw gemeente bijdraagt aan de aantrekkelijkheid van uw gemeente?

weinig bijdrage

1


2

3

4

5

6

94

7

8

9

10

veel bijdrage

weet niet n.v.t.


OPENLUCHTRECREATIE 93.

Zijn er in of in de omgeving van uw woonplaats voldoende mogelijkheden om in de openlucht te recreëren? 1 2

94.

95.

ja nee, ik mis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Bezoekt u de laatste jaren recreatiegebied het Twiske meer, evenveel of minder? 1

meer

2 3

evenveel minder

4

n.v.t. ik bezoek en bezocht het Twiske niet



Als u het Twiske minder bezocht wat zijn daarvan dan de belangrijkste redenen? ........................................................................ ........................................................................ ........................................................................

KINDEREN 96.

97.

98.

Heeft u één of meer kinderen in de leeftijd van 0 tot 18 jaar? 1

ja

2

nee


Heeft u de afgelopen twee jaar advies of ondersteuning gezocht bij het opvoeden? 1

ja

2

nee, maar ik zou het wel willen

3

nee, niet nodig



Op welke wijze heeft u advies en/of ondersteuning gezocht? Meer dan één antwoord mogelijk 1 2 3 4 5 6 7

door het op te zoeken op internet door het te bespreken met mijn vrienden/familie/kennissen door er een boek of folder over te lezen door het op school te bespreken door het te bespreken bij het consultatiebureau of het centrum voor jeugd en gezin (CJG) door een cursus, training of lezing te volgen anders, namelijk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


95


99.

100.

101.

Weet u dat er in uw gemeente en/of in de regio centra voor Jeugd en Gezin zijn waar u o.a. terecht kunt voor vragen over opvoeding? 1

ja

2

nee


Heeft u in de afgelopen 12 maanden gebruik gemaakt van een Centrum voor Jeugd en Gezin? 1

ja

2

nee


Hoe waardeert u het Centrum voor Jeugd en Gezin? weet niet zeer slecht

102.

2

3

4

5

6

7

8

9

10

geen mening

Zijn er in uw gemeente volgens u voldoende mogelijkheden voor advies en ondersteuning bij opvoedingsvragen?

2

ja nee

3

weet niet

1

103.

1

zeer goed



Zo nee wat mist u? ........................................................................ ........................................................................ ........................................................................


96


104.

Welk rapportcijfer geeft u voor het aantal en de kwaliteit van de scholen in uw gemeente (daarbij rekening houdend met het inwonertal van uw gemeente)?

cijfer

105.

het aantal basisscholen waaruit u kunt kiezen

.....

de kwaliteit van de basisschool waarop uw kind(eren) zit

.....

het aantal scholen voor voortgezet onderwijs waaruit u kunt kiezen in uw gemeente en in de regio

.....

de kwaliteit van het voortgezet onderwijs dat uw kind volgt

......

Hoe waardeert u de speelvoorzieningen voor kinderen in uw gemeente?

zeer slecht

106.

weet niet/ n.v.t

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

zeer goed

weet niet n.v.t.

Hoe waardeert u voorzieningen voor jongeren in uw gemeente (ontmoetingsplekken, sportbuurtwerk, veldjes en pleintjes voor sport en spel, skatebaan, tiener- en jongerencentra, vakantieactiviteiten)?

zeer slecht

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

zeer goed

weet niet n.v.t.

PARTICIPATIE 107.

Bent u geïnteresseerd in de gemeentepolitiek? 1 2 3

108.

ja een beetje nee

Hoe moeilijk of gemakkelijk is het om in uw gemeente uw stem te laten horen? (door middel van inspraak, burgerinitiatief, etc.) 1 2 3 4 5 6

heel moeilijk moeilijk niet moeilijk, niet makkelijk makkelijk heel makkelijk weet niet


97


INKOMEN 109.

Hoe goed kan uw huishouden rondkomen? 1 2 3 4 5

110.

moeilijk eerder moeilijk dan makkelijk eerder makkelijk dan moeilijk makkelijk weet niet

Heeft u de afgelopen 12 maanden gebruik gemaakt van instanties die u helpen bij het aanpakken van schulden? 1 2 3

ja nee, maar het is misschien wel nodig nee, maar ik/wij hebben het niet nodig

ALGEMEEN

111.

Woont u binnen of buiten de bebouwde kom? 1 2

binnen de bebouwde kom buiten de bebouwde kom

112.

Wat zijn de vier cijfers van uw postcode?

113.

Bent u een man of een vrouw? 1 2

man vrouw

114.

Wat is uw leeftijd?

115.

Uit hoeveel personen bestaat uw huishouden? (uzelf meegerekend) . . . . . . personen


98


116.

Hoe oud zijn deze personen? (uzelf meegerekend) aantal personen 0 t/m 3 jaar

....

personen 4 t/m 11 jaar

....


....


....


....

personen 65 jaar en ouder

....

TOT SLOT 117.

Ruimte voor opmerkingen of suggesties

........................................................................ ........................................................................ ........................................................................ ........................................................................ ........................................................................

HARTELIJK DANK VOOR HET INVULEN VAN DE ENQUÊTE !


99


REGIONALE OMNIBUSENQUÊTE, EDAM-VOLENDAM 2013

Recommend Documents