REGIONAAL GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG CENTRUM (Rgc) ZEEUWS - VLAANDEREN

Cliëntenraad Rgc

1

REGIONAAL GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG CENTRUM (Rgc) ZEEUWS - VLAANDEREN

INHOUDSOPGAVE

VOORWOORD

Pagina 3

HOOFDSTUK 1 Organisatie, samenstelling en taakstelling cliëntenraad.

Pagina 4

HOOFDSTUK 2 Vormen van overleg (vergaderingen)

Pagina 5

HOOFDSTUK 3 Inbreng Rgc organisatie, overzicht contacten en scholing

Pagina 5-6

HOOFDSTUK 4 Overzicht (verzwaard) adviesaanvragen in 2012

Pagina 6

HOOFDSTUK 5 Aandachtspunten 2013

Pagina 7

2

VOORWOORD Het jaarverslag van 2013 van de Cliëntenraad ( CR ) van het Regionaal Gezondheidszorg Centrum ( Rgc ) Zeeuws-Vlaanderen VOORWOORD Ligt voor u. Het jaar 2013 is voornamelijk een bewogen jaar geweest voor het Rgc. Bezuinigingen die zowel regionaal als landelijk speelde, hebben daarin een belangrijke rol gehad. Daarnaast bestond vooral het geloof binnen de cliëntenraad, dat in 2013 de problemen binnen de reorganisatie op een goede manier opgelost konden worden. Helaas is deze wens, ondanks het aandragen van oplossingen, andere invalshoeken en of gezichtspunten vanuit de cliëntenraad niet uitgekomen. De twee interim directeuren van het Rgc zijn er volgens de CR niet in geslaagd de rust terug te brengen binnen het Rgc. binnen de gestelde termijn van het jaar 2013. De cliëntenraad vertrouwde erop in december 2013 een uitgebreide en heldere evaluatie van beide taken van de Raad van Bestuur van het Rgc te ontvangen. De cliëntenraad heeft bij de Raad van Bestuur er herhaaldelijk op aangedrongen dat zaken niet goed liepen. De vertrouwensbreuk die voelbaar werd eind december 2012, is gedurende het jaar 2013 nog meer verslechterd door de tegenover elkaar staande standpunten/meningen. In 2013 heeft de CR / Rgc voor een periode van 6 maanden geen ambtelijke ondersteuner in dienst gehad. Een belangrijke en bijzondere schakel van het Rgc was het Hostel In oktober 2013 is de nota; voorgenomen besluit het Hostel te sluiten, gepresenteerd. De cliëntenraad heeft zich tegen dit besluit verzet en heeft in deze een verzwaard negatief advies gegeven. Desondanks is het Hostel per 23-12-2013 gesloten. De cliënten zijn elders ondergebracht en/of hebben een behandelprogramma op de PAAZ ( psychiatrische afdeling algemeen ziekenhuis) aangeboden gekregen. Landelijke Commissie van vertrouwenslieden In oktober heeft de CR/Rgc per brief aan de Raad van Bestuur en de directeur a.i. van het Rgc gemeld dat de CR/Rgc een procedure bij de LCvV in Middelburg had gestart. De redenen om deze procedure op te starten was: dat het werk voor de CR/Rgc ernstig bemoeilijkt werd. De CR/Rgc heeft hiervoor juridische ondersteuning gezocht bij de advocaat. In een brief heeft de CR/Rgc aangegeven dat het in gang zetten van genoemde procedure een gesprek met de Raad van Bestuur niet in de weg stond. Op deze brief is geen reactie gekomen.. Een derde belangrijke reden was de sluiting van het Hostel in Terneuzen. De CR/Rgc heeft hiertegen bezwaard advies gegeven wat volgens de interim directeur niet mogelijk was. De interim directeur heeft in december 2013 toegezegd het Hostel open te houden tot de hoorzitting op 16 januari 2014. Desondanks is het Hostel op 23 december gesloten en zijn de cliënten elders ondergebracht. De hoorzitting vond plaats in Utrecht op 16 januari 2014. De uitspraak van de commissie LCvV, stelde de zorgaanbieder Rgc Zeeuws-Vlaanderen in het gelijk wat de CR/Rgc betreurt. De LCvV is echter wel van mening dat het clientenmedezeggenschapsreglement van het Rgc, niet aansluit bij het complexe besturingsmodel dat, de zorgaanbieder Rgc, kent en dat hierin overwegend de oorzaak ligt van de opgelopen samenwerkingsproblemen tussen cliëntenraad en zorgaanbieder.

3

HOOFDSTUK 1. Organisatie, samenstelling en taakstelling Cliëntenraad Op 31 december 2013 bestond de CR RGC uit de volgende personen: Mevr. I. Wojtal (Ingrid) Mevr. E. Dees Mevr. L. Kaptijn Mevr. Y. Dijkstra (Yvonne) Mevr. C. Verdoorn (Corrie) Mevr. M. Risseeuw (Marian)

voorzitter secretaris lid ( vice voorzitter ) lid lid lid

Taakstelling Op 29 februari 1996 is de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) van kracht geworden. De WMCZ bevat wettelijke regels ter bevordering van de medezeggenschap van de cliënten in alle instellingen op het terrein van de maatschappelijke zorg en (geestelijke) gezondheidszorg die vanuit collectieve middelen gefinancierd zijn. De Cliëntenraad (CR) van het Regionaal Geestelijk Gezondheidszorg Centrum (Rgc) Zeeuws – Vlaanderen is ingesteld in 2006 en vertegenwoordigt alle (potentiële) cliënten van het Rgc en komt op voor hun specifieke belangen. Voorop staat dat een bijdrage geleverd wordt aan een goede zorg- en dienstverlening door het Rgc ten behoeve van de cliënten die gebruik maken van deze zorgverlening. De CR adviseert (on)gevraagd, volgens de WMCZ, de directie over alle onderwerpen die voor cliënten van belang zijn. Voor een aantal onderwerpen gaat de invloed verder en is adviesrecht of verzwaard adviesrecht van toepassing. Adviesrecht wijziging doelstelling of grondslag overdragen zeggenschap of fusie verbreken of aangaan van een duurzame samenwerking met een andere instelling

(gedeeltelijke)opheffing van de instelling verhuizing, of ingrijpende verbouwing wijziging organisatie benoeming van bestuursleden

Verzwaard adviesrecht voedingsaangelegenheden kwaliteitsbeleid algemeen beleid over veiligheid, gezondheid of hygiëne, geestelijke verzorging, maatschappelijke bijstand, recreatiemogelijkheden. klachtenregeling aanwijzen leden klachtencommissie voor cliënten geldende regelingen Instellingsbesluit bovenwettelijke bevoegdheden

begroting en jaarrekening algemeen beleid rond toelating of beëindiging van zorgverlening aan cliënten

4

HOOFDSTUK 2 Vormen van overleg (vergaderingen) Cliëntenraadsvergadering Dit is de eigen plenaire vergadering. De CR/Rgc heeft in het jaar 2013, drie en twintig keer vergaderd. Overlegvergadering De overlegvergadering is een gezamenlijke vergadering van de CR/Rgc en één of twee leden van de directie. In 2013 heeft acht keer een overlegvergadering plaats gevonden. Algemene gang van zaken Twee maal per jaar wordt in een extra overlegvergadering de algemene gang van zaken in het Rgc besproken, in aanwezigheid van de Raad van Bestuur en een directielid. HOOFDSTUK 3 Inbreng Rgc organisatie, overzicht contacten 1. De contacten binnen de organisatie vormen voor de CR/Rgc een belangrijke informatiebron en helpen de cliëntenraad een goede invulling te geven aan medezeggenschap. De volgende onderwerpen werden toegelicht vanuit de Rgc organisatie: De contourennota Toelichting sluiten van het Hostel EPD (elektronisch patiënten dossier Zorginkoop Kennismakingsgesprekken/overleggen: Gerco Blok (functie geneesheer directeur-ad interim) Hendrik de Vrieze (geestelijk verzorger binnen het Rgc Mevr. Bina (ervaringsdeskundige van de Paaz) Liset Bartels (familie vertrouwenspersoon) Dr. Que (geneesheer ad interim) Rachel Perquin (PVP) Arjan Verstijenen (zorg inkoop) Platform Ggz Klaverblad Lorentz Verbeest (geneesheer directeur) Aanwezigheid bijeenkomsten:  Spiegelgesprekken  Project Dwang en Drang  Sectie GGZ/VZ/MO  Netwerkdag  Beleidsochtend Emergis  Periodiek overleg OR Rgc  Begeleidingsbehoefte WMO  Bijeenkomst contourennota Rgc

5

Contact met de achterban:  Twee nieuwsbrieven zijn uitgegeven in 2013 door de CR/Rgc  Huiskamergesprekken maandelijks op Paaz / en op donderdag in Hostel

HOOFDSTUK 4 Overzicht (Verzwaard) adviesaanvragen in 2013 Op grond van zijn bevoegdheden uit de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) heeft de CR over de volgende onderwerpen advies uitgebracht:l Ongevraagde adviezen Adviesaanvraag SMS alert Adviesaanvragen Het aanwezig zijn van geestlijk verzorgers op de afdealing Aanstelling interim directeur ad-interim Adviesaanvraag samenwerkingsovereenkomst en directiereglement Advies sluiting Hostel

6

HOOFDSTUK 5

Aandachtspunten 2014             

Contacten achterban Herstel vertrouwensband met de directie Het meer naar buiten profileren van de CR Bewaken kwaliteit van de geboden zorg Elektronisch Patiënten Dossier Zorgprogramma’s Sterk Rgc binnen het GGZ aanbod in Zeeuws Vlaanderen Scholing cliëntenraadsleden en ondersteuner Aandacht voor samenwerkingsverbanden/contacten andere cliëntenraden Toekomst kliniek 2 Bewaken besturingsmodel en directiereglement Tijdig presenteren (verzwaard)adviesonderwerpen Het uitgeven van nieuwsbrieven 4x per jaar

7

Regionaal Geestelijk Gezondheidszorg Centrum Zeeuws – Vlaanderen Cliëntenraad Wielingenlaan 2, 4535 PA Terneuzen tel.:0115 683671 (maandag) e-mail algemeen: [email protected]

Lya Kaptijn voorzitter Els Dees secretaris

8

9