e editi m u ubile 5 jaar j e l ia n Spec uaWone Q
QuaWoonjournaal jaargang 5 | Zomer 2011 | QuaWoonjournaal verschijnt 4 maal per jaar
Eerste lustrum QuaWonen
Doe mee met uw unieke verhaal!
QuaWonen bestaat vijf jaar! Wat waren de hoogtepunten in die afgelopen vijf jaar? En vooral: wat betekent vijf jaar QuaWonen voor u, de huurders? Lees meer hierover in de special op pagina 8 t/m 11
Inhoudsopgave 2 - Modelwoning in BloemRijk - Lies Butter-Benders voelt zich thuis in haar Binnenvaart-appartement - Oplevering nieuwe woningen in Bergambacht en Lekkerkerk - Directiecolomn 3 - Zwembad Scharlesooi: Perkouws paradijsje 4 - Tuinendagen wederom een succes - Jaarverslag 2010 - Succesrijk in een turbulant jaar - Wijziging in het Woningwaarderingsstelsel - Honden zorgen voor plezier, maar ook soms voor overlast 5 - Bergambacht in beweging - Ontmoetingsruimten open voor breed publiek - Op stoom met energieprojecten 6 - Huurder in het zonnetje - Woonconsulente Nelly Uittenbogaart vertrekt; Monique Hakkesteegt volgt haar op - Gastcolomn 7 - Eerste resultaten onderzoek wensen middeninkomens - Het belang van onderhoud aan uw CV ketel - “Een scheve schutting en een duw in de sloot” 8 - Een korte terugblik - Drie directeuren en een adviseur 9 - Wat leverde de fusie u als huurder op? 10 - Opmerkelijke nieuwbouw 12 - Nieuws vanuit de huurdersorganisaties - Regionale Geschillencommissie Krimpenerwaard - Twitter - Gegevens vestigingen
QuaWonen en de andere corporaties in de Krimpenerwaard zijn op zoek naar de identiteit van de Krimpenerwaard. Wij zoeken antwoorden op vragen als: Wat maakt het wonen hier zo uniek? Waarom woont u hier? Wat zijn de bijzondere plekken in deze regio? Uw verhaal kan ons antwoord zijn! Doe daarom mee met het project ‘Verhalen uit de Krimpenerwaard’. Een zeer bijzonder project, omdat we alle bewoners van de Krimpenerwaard oproepen om hun verhaal te delen. Alle bijdragen zijn van harte welkom. Hoe meer, hoe beter. Win een mooie foto van uw favoriete plek
Ga snel naar de speciale verhalenwebsite: www.verhalenuitdekrimpenerwaard.nl. Hier kunt u heel eenvoudig uw verhaal aan ons vertellen. Zo maakt u ook nog eens kans op een prachtige prijs: een professionele foto van u op uw favoriete plek in de Krimpenerwaard op canvas! We kiezen maar liefst 10 winnaars.
Gedicht: D. Ritskes
Dicht langs de dijk, staat nog altijd de toren Van het dorpje zo groot als je hand Ik denk nog zo vaak aan die jaren van vroeger Als ik aan de hand van mijn vader daar liep Ik hoor nog zo goed de stem van mijn moeder Als ze mij steeds tot voorzichtigheid riep Ik weet nog heel vaag van een winkeltje klein De potten met snoepjes zo heerlijk en proper Het glas in het kerkraam, van het glas in het lood De haan op de spits van het goudgele koper De schepen van schippers die met zeilen nog voeren En op het land het vee van de boeren Ik weet nog de kapper waar de mannen zich schoren En waar je altijd verhalen kon horen
Vragen? Wilt u meer weten over dit project of heeft u hulp nodig? Neem dan contact op met Robert Eisema. U kunt hem bellen op telefoonnummer 0182-346455 of e-mailen naar
[email protected] onder vermelding van het onderwerp ‘Verhalen uit de Krimpenerwaard t.n.v. Robert Eisema’. Op de website kunt u inmiddels verschillende verhalen lezen, waaronder dat van de heer D. Ritskes uit Krimpen aan den IJssel. Q
Ze hielden steevast elkaar aan de praat De deur stond soms open, hun klompen op straat Ik weet nog de dorpsschool waar de kinderen zongen t geluid van hun klompen waar ze touwtjes mee sprongen En kwam soms de dokter met zijn T-ford voorbij Dan gingen de mensen eerbiedig opzij En altijd weer dat weet ik nog goed Namen de mannen hun pet af als groet En als s avonds de zon in de IJssel ging zakken Zijn rood scheen dan door de roerloze takken Van de bomen die langs de dijken daar stonden Die de dorpen onderling met elkander verbonden En rook ik het water en het geurige hooi Dan denk ik nog steeds Wat was het toch mooi
2 | Zomer 2011 | QuaWoonjournaal | Modelwoning in Bloemrijk
De succesvolle open dag voor de onlangs opgeleverde 4- en 5 kamer appartementen in Bloemrijk in Krimpen aan den IJssel is al weer enkele weken achter de rug. De prachtig ingerichte modelwoning is echter nog steeds te bezichtigen. Geïnteresseerden kunnen er op afspraak een kijkje nemen en informatie krijgen over de woningen en over de wijk Belangstelling? Kijkt u eens op www.quawonen.com > Ik zoek een woning > Direct wonen onder het kopje: huur nieuwbouw. Of bel met onze vestiging in Krimpen aan den IJssel voor meer informatie. Telefoon 0180-510711. Netto huurprijzen vanaf €755. Er zijn nog enkele woningen beschikbaar. Q
| QuaWoonjournaal | Zomer 2011 |
Directiecolumn
Eerste lustrum QuaWonen Van harte welkom op onze 5e verjaardag; u ook van harte gefeliciteerd! QuaWonen bestaat 30 juni precies vijf jaar. Geboren uit een fusie, zette QuaWonen vijf jaar terug de eerste schreden op deze aardbol. Toen konden we nog niet weten dat er een kredietcrisis aanstaande was. De bouwsector floreerde als nooit te voren. De bomen groeiden tot in de hemel. Vijf jaar later hebben we hiervan geleerd en weten we beter. QuaWonen is de jonge jaren goed doorgekomen. Het bedrijf heeft zich sterk ontwikkeld en is beter uit de crisis tevoorschijn gekomen. QuaWonen is een sterk merk geworden. Net zoiets als M&M’s. Weet u nog hoe M&M’s heette toen u klein was? Treets. Een merk uit een ver verleden. QuaWonen is een merk uit het heden. Op de 5e verjaardag staat er een robuuste organisatie die goed in staat is om de lokale woonopgave aan te pakken. Ik realiseer mij dat u nu kijkt naar een ander bedrijf dan vijf jaar terug. Alles is anders, en tegelijkertijd: QuaWonen stond en staat voor de lokale opgave. Of het nu gaat
over duurzaamheid, voorzieningenniveau, het huisvesten van een heel brede doelgroep, of over het verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening. QuaWonen is op haar 5e verjaardag nog niet volgroeid, en de omgeving waarin we werken is nog sterk in beweging. Voor ons zelf geldt dat we in 2011 een begin maken met de aanpak van de kwaliteit van de dienstverlening. Dat kunnen we zelf doen, in samenspraak met u. Daarbij hebben we geen overheid nodig. Tegelijkertijd bedenkt diezelfde overheid nieuwe puzzeltjes voor ons; corporaties gaan meebetalen aan de huurtoeslag, scheefheid dient bestreden te worden, hekjes in de woonruimteverdeling moeten weg, zorgvastgoed en brede scholen zijn een bezigheid voor corporaties. Ik ben dan ook benieuwd wat we elkaar te melden hebben over 5 jaar; waar woont u dan? In energiezuinige woningen? Bent u scheef gaan wonen? Niet langer meer belemmerd door regels en hekjes in de woonruimteverdeling? Hebben wij dan ook echt de kwaliteit van onze dienstverlening
verbeterd? Kunnen we dan nog steeds het tempo in de nieuwbouw vasthouden? Het is net als aan het begin van een nieuw schooljaar, als kind keek ik dan tegen die stapel nieuwe schoolboeken aan, die allemaal gekaft, gelezen en in het hoofd gestampt moesten worden. Je zou er zenuwachtig van kunnen worden. Tegelijkertijd lonkt de uitdaging. We gaan onze tanden erin zetten. Voor u, met u.
3
Zwembad Scharlesooi: Perkouws paradijsje
Rob van den Broeke
‘Om dankbaar voor te zijn’
Lies Butter-Benders voelt zich thuis in haar Binnenvaart-appartement appartement in gebouw de Binnenvaart van nieuwbouwproject De Nieuwe Vaart in Krimpen aan den IJssel. QuaWonen verhuurt deze woningen. Zorggroep Rijnmond levert de zorg en biedt dagactiviteiten in de ontmoetingsruimte.
Ze geeft met alle plezier een rondleiding door haar nieuwe appartement aan de Binnenvaart in Krimpen aan den IJssel. “Ik ben er zeer gelukkig mee”, zegt Lies ButterBenders (89) terwijl ze de ruime woonkamer, het grote balkon, de open keuken en de twee slaapkamers van haar levensloopgeschikte woning laat zien. “En wat ook prettig is: als ik hulp nodig heb, hoef ik alleen maar een knop in te drukken en er komt een verzorgende langs. Dat is een heel geruststellende gedachte.” Afgelopen voorjaar ondertekenden QuaWonen en Zorggroep Rijnmond, locatie Tiendhove een samenwerkingsovereenkomst over verzorgd wonen.
Dit betekende dat veertien bewoners van verzorgingshuis Tiendhove met een lichte zorgindicatie konden verhuizen naar een zelfstandig levensloopgeschikt
Haar verhuizing naar de nieuwe woning betekende voor Lies Butter het afscheid van haar ‘logeerkamer’ in Tiendhove. “Daar heb ik ruim een jaar vertoefd”, vertelt ze. “Dat was niet altijd even gemakkelijk. Ik miste de ruimte die ik voordien gewend was in mijn flat aan de Middenwetering. Aan de andere kant wist ik ook dat het om gezondheidsredenen verstandig was om naar Tiendhove te verhuizen. Ik had in die periode relatief veel verzorging nodig. Bovendien wist ik dat mijn logeeradres tijdelijk zou zijn. Op het moment dat mijn huidige appartement klaar zou zijn, kon ik opnieuw verhuizen.” Haar gezellige woning aan de Binnenvaart bevat opmerkelijk veel nieuwe
spulletjes, zoals een grote L-vormige bank en fraaie vloerbedekking. “Ik ben er de koning te rijk mee”, glimlacht ze. “Ook over QuaWonen en Tiendhove kan ik alleen maar positieve dingen zeggen. Naar de verhuizing had ik geen omkijken en ze hebben mijn huis van alle gemakken voorzien. Wat dat betreft besef ik hoe ‘rijk ‘ ik ben, zeker in vergelijking tot mijn jonge jaren. Toen wijlen mijn man en ik kort na de oorlog trouwden moest je elk dubbeltje omdraaien. En kijk nu eens hoe ik mag wonen! Dat is toch iets om heel dankbaar voor te zijn?!” Haar dagen brengt Lies Butter vooral door met handwerken. “Ik haak graag”, zegt ze. “Ik maak dekens voor de zending. Die brengt deze spullen naar arme zigeuners in Roemenië. Nee, lezen doe ik eigenlijk niet meer. Mijn ogen zijn minder geworden hè. En verder geniet ik van de kinderen en kleinkinderen. Ik zie ze gelukkig regelmatig. En dat is elke keer fijn! Net zoals wonen in dit mooie huis.” Q
Oplevering nieuwe woningen in Bergambacht en Lekkerkerk In het tweede kwartaal van 2011 leverden we het project Touwhuys in Bergambacht op. De 17 nieuwe koopgarant appartementen voor starters waren allemaal voor het begin van de bouw verkocht.
huurwoningen voor senioren worden in juli opgeleverd. Q
In het project Weydeblick in Lekkerkerk leverden we 17 appartementen en 9 eengezinswoningen op. Allemaal huurwoningen in de sociale sector. Voor de bewoners was er een gezellige kennismakingsbarbecue. In de Jasmijnstraat in Bergambacht is een verdieping bovenop de 23 bestaande woningen van het seniorencomplex gebouwd. De 12 nieuwe levensloopgeschikte
Touwhuys - Bergambacht
Jasmijnstraat - Bergambacht
Weydeblick - Lekkerkerk
Voor de meeste inwoners van Berkenwoude is zwembad Scharlesooi al vele tientallen jaren een begrip. De achter sociaal-cultureel centrum De Zwaan en tussen de ijsbaan en ‘De Put verscholen accommodatie trekt op mooie, zomerse dagen vele moeders, opa’s, oma’s kleintjes en basisschoolleerlingen aan. Thea Verwaal en Karin IJsselsteijn halen drie tuinstoelen en een tafel uit de berging en gaan er eens goed voor zitten in de Perkouwse buitenlucht. Een thermoskan met koffie maakt het plaatje compleet. Om ons heen horen we het geruis van de bomen en het lonkende getjilp van vogels. Aan onze voeten ligt het zwembad: een bak van zestien bij zes meter met onverwarmd water. Naar links kijkend zien we op de kleine ligweide het kikkerbadje dat drie bij drie meet. En achter ons bevindt zich een aantal badhokjes. Het lijkt of de tijd hier heeft stilgestaan. Een idyllisch plaatje. Een Perkouws paradijsje. “Hoe lang Scharlesooi al bestaat?”, herhaalt Thea Verwaal de vraag. Wijzend naar de grote lichtblauwe bak: “Ik weet dat die in 1964 geplaatst is, maar het zwembad is al veel ouder. Ik heb een tijdje geleden statuten gezien uit 1933. Toen was
Scharlesooi een ‘natuurzwembad’ dat direct in verbinding stond met het open water. De periode daarvoor moet dit een weitje zijn geweest waar ooien scharrelden. Vandaar de naam van het zwembad.” Thea Verwaal en Karin IJsselsteijn kwamen, kort nadat ze in Berkenwoude gingen wonen, in een bestuursfunctie terecht. Thea: “Ik werd tijdens een bezoek aan een winkel uitgenodigd op een vergadering. Da’s nu drie jaar geleden. Sindsdien zit ik in het bestuur van onze stichting.”Karin: “Ik ben sinds 2005 bij het zwembad betrokken. Voordien woonde ik in Gouda. Om Perkouwers te ontmoeten zijn er drie plaatsen waar je móet zijn: de markt, De Zwaan en Scharlesooi. Die ‘wet’ heb ik opgevolgd. Ik voelde me daardoor snel thuis in dit mooie dorp.” Thea en Karin zijn in het seizoen veelvuldig te vinden in zwembad Scharlesooi.
“Het bad is geopend van half juni tot eind augustus”, vertelt Thea Verwaal. “Op maandag, dinsdag en donderdag kan men hier terecht van 14.30 tot 17.00 uur, op woensdag, vrijdag en zaterdag van 13.00 tot 17.00 uur. “We werken met een schema, waarin wij als bestuursleden meedraaien en ook ouders vrijwilligerswerk doen. Verder hebben we de beschikking over een betaalde uitzendkracht. Er zijn altijd twee mensen aanwezig om toezicht te houden. Dat werkt uitstekend, want ik kan me niet herinneren dat er ooit echt vervelende incidenten hebben plaatsgevonden in en om het zwembad.” Op drukke dagen zijn er op het complex zo’n vijftig gasten aanwezig. De meesten als abonnementhouder, al is het ook mogelijk om een los – en vriendelijk geprijsd - kaartje te kopen. Ouders, grootouders, kleintjes en leerlingen van de basisschool (mits ze een zwemdiploma hebben) zijn welkom. Het bestuur van Scharlesooi begrijpt dat het een behoorlijke investering vergt om het zwembad in goede staat te houden. Zo moet de pompinstallatie worden aangepast aan de huidige wettelijke eisen en zijn een overloopsysteem en een nieuwe bassin-
bodem geen overbodige luxe. Daarnaast dienen de vrijwilligers te voldoen aan aangescherpte wettelijke eisen. “Daar hebben we geen probleem mee hoor”, reageren Thea en Karin spontaan. “Je moet met je tijd meegaan, dat doen we graag!” Uiteraard hopen Thea Verwaal en Karin IJsselsteijn dat Scharlesooi nog vele tientallen jaren zijn functie mag behouden. “Je moet er niet aan denken dat Berkenwoude dit zwembad ooit kwijt zal raken”, zegt Karin IJsselsteijn. “Dat zou een enorm gemis zijn voor de mensen hier. Scharlesooi is een begrip, er hebben zich in de loop der jaren vele mensen keihard voor ingezet. Zoals Dicky Blok en haar man. Naar ‘Tante Dicky’ is – als eerbetoon- het toegangsbruggetje genoemd.” Q Een onlangs gehouden inspectie wees uit dat het zwembad bad niet aan de eisen van deze tijd voldoet. De toekomst hangt nu af van de beslissing van de gemeenteraad om te investeren in de nodige aanpassingen. Deze neemt eind juni een definitief besluit. Deze zomer mag het bad in ieder geval open blijven.
H.B. Nederburghstraat
Jan Blankenstraat
Wilgenstraat
Dr. A. Schweitzerstr
Wilgenstraat
Dr. A. Schweitzerstr
Dr. Albert Schweitzerstraat
Olm
Esdoorn
Hazelaar
Pleinstraat
Pleinstraat
Dr. Albert Schweitzerstraat
Esdoorn
Hazelaar
Linde
Henry Dunantstraat
Meidoornstraat
Abeel
In ontmoetingsruimte Parkrand gaf een docent les in het verven van Matroeska’s. Hoewel dit een leuke bezigheid kan zijn, hadden de bezoekers, veelal Parkrand bewoners, vooral behoefte aan een kop koffie. Vorige zomer was het Matroeka’s verven Plataan Populier nog een succes tijdens de door QuaWonen georganiseerde cultuurmarkt, dit keer was er helaas minder belangstelling. De tweede activiteit was wel een groot succes. Jongeren bakten pannenkoeken voor Oosterhoef de bezoekers van de ontmoetingsruimte De Sperwer. Bewoners van het complex, moeders van de kinderen van de tegenoverliggende school, bewoners uit de omgeving, passagiers van de langsrijdende belbus, bezochten de Sperwer om daar een heerlijke pannenkoek te eten. Het evenement trok een breed publiek. Q Linde
ef
terh o
O os
II, sloop 2015-2018
Pleinstraat
Bloemengaarde
Berkenstraat
Henry Dunantstraat
Pleinstraat
Meidoornstraat
Bloemengaarde
ef
terh o
Oos
Vooral wanneer energiemaatregelen Weidestraat gecombineerd worden met ingrijpend groot onderhoud, zoals bijvoorbeeld het vervangen van de kozijnen, doen huurders graag mee. Er komt toch al ‘rommel’ in huis en dan is het een relatief kleine moeite om ook gelijktijdig de isolatiewerkzaamheden te laten uitvoeren. Bij drie van dit type projecten die binnenkort starten is daarom onlangs zelfs een deelnamepercentage Populier van 100% gerealiseerd. Het ging om 48 woningen in de Galvanistraat in Schoonhoven en 26 woningen in de Rembrandtstraat Dr. Albert Schweitzerstraaten Van Ostadestraat in Krimpen aan de Lek.
Ontmoetingsruimten open voor breed publiek
kaar ons best doen om onze leefomgeving fase schoon en prettig te houden. Q
Jan Blankenst
Pleinstraat
Beatrixst raat Prinses
eatrixstr aat Prinses B Henry Dunantstraat
Berkenstraat
at
stra
Bloemengaarde Vuurdoorn Fase 1: Bloemengaarde De volgende woningen die worden gesloopt Secr. Schippersstraat oneven, - volgens planning in 2012/2013 - zijn de Abeel sloop 2011 beneden/bovenwoningen aan de BloemenOosterhoef gaarde. Hier wonen veel senioren. Er wordt Bloemengaarde, fase I, Kastanje sloop 2012-2013 druk overlegd met een klankbordgroep van Plataan bewoners om zo snel mogelijk het sociaal Henry Dunantstraat fase II, sloop 2015-2018 plan in werking te laten treden. Vanaf dat moment krijgen de bewoners een verhuiskosOosterhoef tenvergoeding én voorrang bij het zoeken bouw van de eerste fase. QuaWonen heeft naar een nieuwe woning. Voor hen kan de de intentie ook deze bewoners voorrang te nieuwbouw op de Secr. Schippersstraat weer Fase 0 geven voor de nieuwbouwwoningen in de een interessant alternatief zijn, net als de Secr. Schippersstraat 25-63(oneven) Bloemengaarde (fase 1). nieuwbouw in de tweede fase van ’t Ingse Hof aan de ’s Heeraartsbergstraat. Fase 1 Doorstroming Bloemengaarde 1a t/m 37b Bewoners die niet naar een nieuwbouwwoFase 2: eengezinswoningen ning willen, krijgen weer meer kansen in de De sloop van de eengezinswoningen in de Fase 2 bestaande bouw. Dat komt doordat oplevetweede fase – het gebied tussen de Secr. Secr. Schippersstraat 18 – 54 (even) Meidoorn ring van nieuwbouw altijd verhuizingen vanSchippersstraat (even) en de Schoolstraat Prinses straat Julianastraat 1-38 uit bestaande woningen veroorzaakt en ook – laat nog enige jaren op zich wachten. (even en oneven) omdat QuaWonen huurders die een sociale Dat maakt planningen nog onzekerder. Toch Schoolstraat 13 – 45 (oneven) huurwoning achterlaten vaak voorrang geeft is het ook daar de bedoeling om de sloop Badhuisstraat 6-16a (even) zoveel mogelijk af te stemmen op de nieuw- bij de toewijzing van nieuwbouw. Q
Download voor meer informatie een Secr. Schippersstraat oneven, folder van de Woonbond via www. bespaarenergiemetdewoonbond.nl/ sloop 2011 QuaWonen organiseerde onlangs twee activiteiten in haar ontmoetingsruimten in wws. Wilt u de punten van uw woning Oosterdoor narekenen, dan kan dat via het onlineKrimpen aan den IJssel. Tot dusver worden deze centra vooral bezocht hoef bewoners rekenprogramma op de website van de Bloemengaarde, van het betreffende woongebouw. De corporatie organiseerde de activiteiten samen fase I, Kastanje Woonbond: www.woonbond.nl, onder met het Meldpunt, de buurtvereniging en jongeren uit de buurt. sloop 2012-2013 de rubriek “service”.
Inmiddels sthebben we ruim een jaar at ep ra Henn ervaring met het energiebeleid. Bewoners van 879 woningen in alle kernen van QuaWonen hebben een aanbod gekregen om mee te doen met een energieproject. Daarvan t pstraamee. Bewoners reageren e772 n n doen er e H Weidestraat op het aanbod van Quaenthousiast Wonen. Dit is dan ook erg aantrekkelijk. De huurverhoging die zij moeten betalen is immers slechts 1/6 van wat ze naar verwachting op hun energierekening gaan besparen. Dat is dus niet alleen winst voor het milieu, het leidt ook tot lagere woonlasten Dr. Albert Schweitzerstraat voor de huurders. Pleinstraat
H.B. Nederburghplein
H.B. Nederburghstraat
Meidoornstraat
orn
ook wandelaars en vissers zijn het slachtoffer. Voor iedereen die er onverwacht mee in aanraking komt een onaangename verrassing. Hondenbezitters zijn volgens de Algemene Plaatselijke Verordening verplicht de uitwerpselen van hun hond op te ruimen. Via deze weg een oproep aan alle hondenbezitters om rekening te houden
Badhuisstraat
ido
Een van de grootste ergernissen in de leefomgeving; hondenpoep. QuaWonen krijgt regelmatig klachten van bewoners die in hun omgeving overlast ondervinden van de uitwerpselen van honden. Kinderen die verstoppertje spelen, voetballen of gebruik maken van een speeltuintje krijgen het aan kleding en schoenen. Maar
Henry Dunantstraat
Meidoornstraat
Me
maar soms ook voor overlast
met anderen en de uitwerpselen van uw huisdier op te ruimen. Laten we met el-
Sleedoorn
fase I
at stra
Honden zorgen voor veel plezier,
Schoolstraa t
orn
Lees meer in het jaarverslag op onze website: www.quawonen.com > Publicaties Q
P.J. Smitstraat
H.B. Nederburghplein
Schoolstraat
ido
Meer informatie ?
fase I
Bloemengaarde
Vuurdoorn
Me
Als u alsnog behoefte heeft aan de puntenwaardering van uw woning, dan kunt u contact opnemen met één van onze vestigingen. Wij sturen u dit overzicht dan toe.
Schoolstraat
at stra
bijvoorbeeld vanwege sloop/nieuwbouw moeten verhuizen. • Bewoners krijgen er weer een nieuwe ontmoetingsruimte bij, in project De Nieuwe Vaart in Krimpen aan den IJssel. Deze wordt dit jaar geopend. Buurtbewoners kunnen er
fase II
orn
Wat opvalt: • We blijven er goed in slagen om onze goedkope en betaalbare woningen toe te wijzen aan de gewenste inkomensgroepen. • Er verhuizen minder mensen. Dat is slecht nieuws voor starters en voor mensen die
met elkaar activiteiten ondernemen. • We zijn in 2010 begonnen met het isoleren van bijna 600 woningen. Dat zijn er minder dan gepland, maar volgens ons nog altijd een heel aantal. • Een keuken naar wens samenstellen kon al langer bij QuaWonen. Sinds oktober geldt dit ook voor uw badkamer en sanitair. • Het lukt vooralsnog om nieuwe woningen te blijven bouwen, ondanks de onzekerheid in de koopmarkt. Wel worden veel woningen pas dit jaar opgeleverd, in plaats van in 2010. Wij vinden nieuwbouw zo belangrijk om de doorstroming op de woningmarkt te bevorderen.
Sleedoorn
ido
Voor QuaWonen was het een turbulent en succesrijk jaar. De omgeving was turbulent, maar wij waren overwegend succesrijk in de prestaties die we hebben geleverd.
Schoolstraat
Prinses Julianastraat
Me
Jaarverslag 2010 – Succesrijk in een turbulent jaar
QuaWonen stuurt jaarlijks bij de aankondiging van de huurverhoging een overzicht mee. Omdat de wetswijziging om het Woningwaarderingsstelsel aan te passen pas kort voor de verspreidingsdatum van deze brieven van kracht werd, was het dit jaar niet mogelijk om een (nieuwe) puntenwaardering van uw woning mee te sturen.
fase II Schoolstraat
at
Hoeveel punten heeft uw woning?
Waarom tuinendagen? Wijkbeheer organiseert ieder jaar tuinen-
fase II
stra
Deze tuinendag kwam tot stand door een samenwerking tussen QuaWonen, buurtvereniging Schildersbuurt en de Jeugd Natuurwacht.
Secretaris Schippersstraat
Prinses Julianastraat
or n
dagen. Deze dagen dienen twee doelen: buurtbewoners leren elkaar beter kennen en de buurt knapt ervan op. Q
In 2009 begon QuaWonen met haar energiebeleid. In 10 jaar tijd krijgen huurders van duizenden woningen het aanbod om isolatieSecretaris Schippersstraat maatregelen in hun woning te laten aanbrengen.
fase II
ido
aan den IJssel hun tuin op. De locale hovenier reed de planten rond. Na afloop was er ook hier een gezellige barbecue. Op de informatiemarkt kon men alles te weten komen over de flora en fauna in de Krimpenerwaard en werden er praktische tips gegeven over tuinonderhoud.
De meeste bewoners aan de oneven zijde van de Secr. Schippersstraat zijn inmiddels zeker van een andere woning. Veel bewoners hebben zelf een andere woning gevonden. Anderen keren terug naar de nieuwbouw en Slee doorn verhuizen tijdelijk naar een wisselwoning. Enkelen verhuizen binnenkort naar een nieuwbouwwoning in de Jasmijnstraat.
Hoofdstraat
Secretaris Schippersstraat
Secretaris Schippersstraat
5
Op stoom met energieprojecten
Hoofdstraat
Hoofdstraat
Me
Afgelopen maanden organiseerde QuaWonen weer twee tuinendagen. De eerste vond plaats in de Koningin Julianastraat en de Beroepenbuurt in Krimpen aan de Lek. Ruim zestig mensen maakten van de gelegenheid gebruik om hun tuin te verfraaien. Zij konden de planten afhalen bij de hovenier, die met zijn aanhanger door de straten reed. Daarna ging men onmiddellijk in de tuin aan de slag. Een draaiorgel met oud-Hollandse melodieën begeleidde het werk. De middag werd afgesloten met een gezellige barbecue. In mei knapten de bewoners van ruim 75 adressen in de Schildersbuurt in Krimpen
Als het puntentotaal verandert, verandert ook de maximale huurprijs die voor de woning gevraagd mag worden. In de meeste gevallen heeft het niet direct gevolgen voor de huur die u nu betaalt. Dit komt omdat de huurprijs die u betaalt meestal ver onder de prijs ligt die QuaWonen maximaal mag vragen. Alleen in die gevallen dat het puntentotaal van een woning ver naar beneden gaat, doordat de woning een slecht Energielabel heeft, kan het voorkomen dat de feitelijke huurprijs hoger uitvalt dan wat wij maximaal mogen vragen. In dat geval wordt de huurprijs bevroren tot 1 januari 2014.
Slimme planning QuaWonen realiseert zich heel goed dat voor veel bewoners de boodschap dat hun huis gesloopt wordt slecht nieuws is. Juist daarom doet QuaWonen er alles aan om haar bewoners goede alternatieven te bieden. Bijvoorbeeld door een slimme fasering in de planning van verschillende sloop- en Schoolstraat nieuwbouwprojecten. Bergambacht is daar een mooi voorbeeld van.
Hoofdstraat
Henry Dunantstraat
Welke gevolgen kan deze wijziging hebben?
Tegen alle trends in gaat de woningmarkt in Bergambacht de komende jaren flink bewegen. Dat komt grotendeels door de vele sloop- en nieuwbouwplannen van QuaWonen voor het hart van het dorp. Eind 2009 werd al de sloop van de Secr. Schippersstraat 25 t/m 63 aangekondigd. Voor een groter aangrenzend gebied gebeurde dat begin dit jaar.
Hoofdstraat
Meidoornstraat
Per 1 juli a.s. wordt er iets aan dit stelsel gewijzigd. In plaats van punten voor een CV installatie, het aantal m2 dubbel glas e.d. worden nu punten toegekend op basis van het Energielabel van de woning. Het Energielabel geeft aan hoe energiezuinig, of onzuinig een woning is.
Aan de Bijl
Bergambacht in beweging Hoofdstraat
Badhuisstraat
De maximale huurprijs van een huurwoning wordt bepaald op basis van het aantal Woningwaarderingspunten dat de woning heeft. Het Woningwaarderingsstelsel is een methode waarbij punten worden toegekend aan bijvoorbeeld de oppervlakte van kamers, het woningtype, de grootte van de tuin en tal van andere onderdelen van een woning en de woonomgeving.
Burg. Huijbrechtstraat
| QuaWoonjournaal | Zomer 2011 |
Burg. Huijbrechtstraat
Olm
P.J. Smitstraa
Tuinendagen wederom een succes
Wijziging in het Woningwaarderingsstelsel
Sleedoorn
4
| Zomer 2011 | QuaWoonjournaal |
Aan de Bijl
Het lukt niet altijd om de 100% deelname te halen. Bewoners kunnen hele goede redenen hebben om af te zien van het aantrekkelijke aanbod. Wanneer je net je zolder hebt afgetimmerd met inbouwspots, wil je niet horen dat dat allemaal weg moet om je dak te isoleren. Hoe begrijpelijk ook - QuaWonen zag met lede ogen aan dat dit er soms toe leidde dat bewoners afzagen van het hele pakket aan maatregelen. Daarom wordt er momenteel druk nagedacht of we bij toekomstige projecten anders willen omgaan met dit soort situaties. Wellicht gaat dit nog leiden tot wijzigingen in het beleid.
6 | Zomer 2011 | QuaWoonjournaal |
| QuaWoonjournaal | Zomer 2011 |
Eerste resultaten onderzoek wensen middeninkomens
Huurder in het zonnetje
‘Altijd leuk zo’n blijk van waardering’
Onze taak als woningcorporatie is het huisvesten van mensen die zelf moeilijk slagen op de woningmarkt. Dat zijn in eerste instantie huishoudens met een belastbaar inkomen tot € 33.614, die volgens de nieuwe Europese regels mogen reageren op een sociale huurwoning. Maar het zijn óók huishoudens met een belastbaar inkomen tot € 45.000. Voor hen zijn er nu onvoldoende geschikte woningen in de Krimpenerwaard.
Celie de Jong mag dan wel 81 zijn, voor een flinke portie vrijwilligerswerk draait ze haar hand nog altijd niet om! Al zeventien jaar fungeert de Krimpense als gastvrouw van de ontmoetingsruimte in De Gouden Regen, een wooncomplex voor 55-plussers in Krimpen aan den IJssel. Voor QuaWonen reden om haar te verrassen met een bloemetje! “Altijd leuk, zo’n blijk van waardering”, zegt Celie de Jong terwijl Hans van den Berg (jarenlang de complexbeheerder van De Gouden Regen) haar de bos ruikers overhandigt. “Is toch een teken dat mensen het fijn vinden dat ik dit vrijwilligerswerk doe. Ik begon er in 1994 mee, kort nadat wijlen mijn man en ik hier kwamen wonen. Daarvoor hadden we een huis in Rotterdam-Zuid. Onze zoon echter, woonde in Krimpen en overreedde ons om dichter in zijn buurt een appartement te zoeken. Dat vonden we aan de Gouden Regen. In eerste instantie zag ik het niet zo zitten om uit Rotterdam weg te gaan en tussen die oude mensen te gaan wonen. Dat gevoel wisselde ik al snel in voor de positieve gedachte dat mijn man en ik een goede beslissing hadden genomen.” Celie de Jong’s leven speelde zich vele tientallen jaren af op en rond het water. “We hebben altijd gevaren”, vertelt ze. “Sterker nog: ik ben er mee opgegroeid, kom uit een schippersgezin. Mijn man en ik voeren op Duitsland. Ik bewaar mooie herinneringen aan die tijd. Schippersmensen gaan amicaal met elkaar om, vormen een hechte gemeen-
Het belang van onderhoud aan uw CV ketel
zich belemmerd door de Europese regels? Ga dan vóór 1 september naar www.middeninkomens.nl en vul de korte vragenlijst in. Als u niet zo thuis bent op internet, kunt u voor hulp bij het invullen terecht bij een QuaWonen-kantoor.
Mevrouw Celie de Jong ontvangt een bos bloemen van complexbeheerder Hans van den Berg schap. Dat heb ik wel een tijdje gemist toen we aan wal kwamen. Ik kan me nog goed herinneren dat ik in die tijd regelmatig naar de Maas fietste om daar de schepen voorbij te zien komen.” Haar vrijwilligerswerk in de ontmoetingsruimte van De Gouden Regen ziet Celie de
Woonconsulente Nelly Uittenbogaart vertrekt; Monique Hakkesteegt volgt haar op! Op 1 augustus 1994 kwam Nelly Uittenbogaart bij Woningbouwvereniging Ons Belang in Krimpen aan den Lek in dienst als administratief medewerkster. In de daarop volgende jaren kreeg zij steeds meer taken en verantwoordelijkheden en groeide zij mee met de ontwikkelingen in de corporatiewereld. Per 1 juli aanstaande neemt zij als woonconsulente afscheid van QuaWonen. Zij gaat van haar vrije tijd genieten.
Haar werkzaamheden worden overgenomen door Monique Hakkesteegt. Monique is geen onbekende bij QuaWonen. De medewerkster klantenservice heeft zich de afgelopen jaren uitvoerig gericht en voorbereid op een carrièrestap in deze richting. We hebben er dan ook alle vertrouwen in dat Monique zich
7
in haar nieuwe functie prima thuis zal voelen. Met het vertrek van Nelly nemen we afscheid van een betrokken collega, met veel kennis van de volkhuisvesting. Klantgerichtheid, betrouwbaarheid en collegialiteit zijn voor Nelly vanzelfsprekend. We wensen haar en haar gezin alle goeds voor toekomst. Q
Jong als een “leuke manier om onder de mensen te blijven”. Twee middagen per week is ze er van twaalf tot drie uur te vinden om de klaverjassers en de biljarters te voorzien van een kopje koffie, een biertje of een frisdrank. “Van iedereen weet ik precies hoe ze bijvoorbeeld hun koffie drinken”, glimlacht ze. “Zwart, met een wolkje melk, met of
Weer of geen weer Wij leven in tijden dat er vaker weerrecords dan Olympische records sneuvelen. Elk jaargetijde is het raak. Tropische zomerdagen, verregende oogsten, extreme sneeuwval en kurkdroge lentes. Sinds het begin van de meteorologische waarnemingen is het nog nooit zo warm geweest, viel er nimmer zoveel regen binnen een uur, was het sneeuwdek zo dik en het neerslagtekort zo hoog. Het weer wordt extremer en toont tegenstrijdigheden. Om bestand te zijn tegen het vele water dat via de grote rivieren in herfst en winter ons land binnenkomt, zijn ingrijpende dijkversterkingen zoals nu langs de Lek nodig. Berekend is dat de hoeveelheid water die bij Lobith ons land binnenkomt de komende decennia in een pieksituatie aan het eind van de winter wel naar 18.000 kubieke meter per seconde kan oplopen. Om dat op te vangen zijn onze dijken in het rivierengebied te laag. De andere kant is, dat gedurende de recorddroge lente dit jaar de teller bleef steken bij zo’n 900 kuub per seconde. Te veel en te weinig water; het klimaatdilemma van de toekomst. In de laagst gelegen delta van Europa waar meters onder de zeespiegel veilig wordt gewoond is te veel water een vertrouwd gegeven. Te weinig water is echter nieuw. Het water uit de rivieren is nodig om het waterpeil in polders op niveau te houden. Dat water wordt gebruikt voor de land-
zonder suiker. In de loop der jaren bouw je dat soort kennis vanzelf op, ha ha!” Celie de Jong hoopt haar vrijwilligerswerk nog een tijd vol te houden. “Zolang de gezondheid het toe laat ga ik door”, zegt ze enthousiast. “En nu ga ik de bloemen in een vaas zetten. Wat een prachtboeket!” Q
Gastcolumn en tuinbouw, is van belang voor de natuur en voorkomt dat dijken uitdrogen. Sinds het bezwijken een dijk in Wilnis, waardoor in 2003 een volledige woonwijk kopje onder ging, weten we hoe belangrijk dat is. Hoe minder water er via onze rivieren naar de zee stroomt, hoe meer het zoute zeewater het land binnendringt. Bij langdurige droogte wordt het water van de Hollandse IJssel zouter. Droogte en verzilting maken zoet water tot een schaars goed. Inmiddels worden vele hersens gekraakt om oplossingen te bedenken. Kan het binnensluipende zout met een scherm van zuurstofbelletjes worden tegengehouden of is het ruim in de Krimpenerwaard aanwezige zoete water een oplossing? Wie het weet, mag het zeggen. De weersvoorspelling voor de komende eeuw is een uitdaging. Hans Oosters Dijkgraaf, Hoogheemraadschap Schieland en de Krimpenerwaard.
Om oplossingen te vinden voor deze laatste inkomensgroep, riep QuaWonen in maart de website www.middeninkomens.nl in het leven. We vragen iedereen met een belastbaar inkomen vanaf €33.614 tot €45.000 om zich hier te melden. Inschrijven op de website kan nog tot 1 september. Wat valt er tot nu toe op? - Sinds maart kregen we ongeveer 400 reacties. - Het merendeel is huurder (63%), een kleine 30% heeft nu een koopwoning. - Het merendeel wil per se gaan huren of blijven huren (68%). - Mensen zijn bang dat ze gedwongen worden te verhuizen. De Europese inkomensregels gelden echter alleen bij het zoeken naar een nieuwe woning. Meld u ook bij ons! Hoe meer reacties, hoe beter ons beeld. Dus heeft uw huishouden een belastbaar inkomen tussen € 33.614 en € 45.000, wilt u binnen drie jaar verhuizen, maar voelt u
Wat is het belastbaar inkomen Het belastbaar jaarinkomen is hetzelfde als het verzamelinkomen: het totaal van de inkomsten en aftrekposten in de 3 boxen. De boxen zijn als volgt ingedeeld: • box 1: belastbaar inkomen uit werk en woning • box 2: belastbaar inkomen uit aanmerkelijk belang • box 3: belastbaar inkomen uit sparen en beleggen Het belastbaar inkomen staat vermeld op een IB60 verklaring die u kunt opvragen bij de Belastingdienst (0800-0543). Q
Woning kopen met korting Een woning kopen met korting, onder Koopgarantvoorwaarden, kan voor huishoudens met een middeninkomen uitkomst bieden. QuaWonen biedt zowel een deel van de bestaande als nieuwe woningen met korting aan. Ga naar de openingspagina van www.quawonen.com en klik op de banner ‘Direct heerlijk wonen in de Krimpenerwaard’.
Als een auto geen onderhoudsbeurt krijgt, loopt u de kans dat hij er op een gegeven moment mee stopt. Als bepaalde onderdelen niet vervangen worden, dan gaat dit ten koste van uw veiligheid. Zo is het ook met CV ketels. Ook hier is regelmatig onderhoud belangrijk. Gelukkig zijn de moderne CV ketels van kwalitatief hoog niveau en hebben ze gemiddeld slechts één keer per 18 maanden een onderhoudsbeurt nodig. Het schoonmaken van de CV ketels wordt in hoofdzaak buiten het stookseizoen gedaan. Dit gebeurt door onze CV installateur Klimakon. Van tevoren krijgt u bericht over de dag en het tijdstip dat de monteur bij u langs komt. Mocht dit tijdstip u niet uitkomen, dan kunt u altijd een nieuwe afspraak maken. Een goed onderhouden CV ketel vermindert de kans op storingen en is veiliger. Bovendien haalt u op deze manier het
maximale rendement uit de ketel. Dat ziet u weer terug in uw portemonnee.
Tip! Op iedere CV ketel zit een sticker met daarop de datum van de laatste onderhoudsbeurt. Ziet u dat de laatste onderhoudsbeurt langer dan 18 maanden geleden is, belt u dan met de firma Klimakon voor het maken van een afspraak. Telefoon: 0180-661055
‘’Een scheve schutting en een duw in de sloot’’ Theresa is haar buurman Willem meer dan beu. Hij zit haar voortdurend dwars. Als zij een nieuwe schutting plaatst, gaat hij een kuil graven waardoor de schutting scheef komt te staan. Wil ze lekker in haar tuin zitten, dan begint Willem prompt luidruchtig stenen te hakken. Ze heeft regelmatig de woningbouwvereniging en politie gebeld, maar die kunnen niets voor haar doen. Theresa houdt een dagboek bij, waarin ze alle pesterijen opschrijft. De woningbouwvereniging brengt de aanhoudende stroom klachten onder de aandacht van buurtbemiddeling. Tijdens het gesprek blijkt al snel dat de schutting niet het werkelijke probleem is. De emoties lopen zo hoog op dat Willem opstaat en vertrekt. Hij heeft geen zin om de lawine van klachten over zich heen te laten komen.
Aarzelingen De coördinator van buurtbemiddeling neemt contact op met Theresa en met buurman Willem. De buurman blijkt ook klachten te hebben. Hij is verontwaardigd, omdat Theresa en haar man hem in de sloot hebben geduwd. Willem heeft er heel veel moeite mee om met buurvrouw Theresa om de tafel te gaan zitten. Na veel aarzelingen gaat hij toch akkoord met een bemiddelingsgesprek, onder leiding van twee neutrale bemiddelaars.
De toekomst De bemiddelaars besluiten vervolgens om apart met Theresa en Willem te praten. Tijdens deze gesprekken komt op tafel dat het weinig zin heeft het verleden op te rakelen. Zowel Willem als Theresa nemen het besluit om alles wat er gebeurd is te laten rusten en zich te richten op de toekomst. Dit besluit zorgt voor een sfeer, waarin het mogelijk is om opnieuw te gaan praten. Ze slingeren nu niet langer verwijten naar elkaars hoofd. In plaats daarvan vertellen ze elkaar wat ze het liefste zouden willen in de toekomst. Willem komt van Theresa te weten dat ze behoefte heeft aan rust om te kunnen
lezen en studeren. Willem daarentegen is net met de VUT en zoekt juist gezelligheid en contact. Toen de buurvrouw zo’n hoge schutting ging plaatsen, voelde hij zich buitengesloten. Wilde ze hem dan helemaal niet zien ? Hoe kunnen ze die twee wensen - rust en gezelligheid - het beste aan elkaar breien? Ze proberen nu over en weer afspraken te maken, waar ze allebei achter kunnen staan. Confronteren Na afloop voelt Theresa zich tevreden over het resultaat van de gesprekken: “Ik heb meerdere malen met de politie en de woningcorporatie contact gehad. Steeds kreeg ik te horen dat ze niets voor me konden doen. Op een gegeven moment dacht ik er zelfs over om een advocaat in te schakelen, maar die kon ook niets voor me betekenen. Dat geeft een verschrikkelijk gevoel van machteloosheid. Met buurtbemiddeling heb ik de kans gekregen om de buurman te confronteren met mijn manier van leven. Dat heeft geholpen. We groeten hem nu en maken af en toe een praatje met hem. Dat heeft effect: Willem is rustiger en valt ons minder lastig.” Ook Willem is te spreken over buurtbe-
middeling. Liever had hij natuurlijk gehad dat ze als buren vaker bij elkaar over de vloer zouden komen. Maar hij waardeert de korte gesprekjes met Theresa. Hierdoor begrijpt hij zijn buren beter en is hij er niet langer op gebrand om de buurvrouw te pesten en te treiteren. Heeft u problemen met uw buren of wilt u graag informatie en advies? Herkent u zich in dit verhaal of is er een ander probleem tussen u en de buren? Wilt u graag wat meer weten over buurtbemiddeling of informatie en advies vragen? Neem dan contact op met Buurtbemiddeling Factor-G: Telefoonnummer: 0182 52 88 88 Email:
[email protected] Q
8 | Zomer 2011 | QuaWoonjournaal |
| QuaWoonjournaal | Zomer 2011 |
Een korte terugblik
Wat leverde de fusie u als huurder op?
Vijverlaanflats - Krimpen aan den IJssel - Een bijzonder energieproject Vijf jaar geleden ontstond QuaWonen door fusie tussen Ons Belang uit Krimpen aan de Lek, Provesta Wonen met bezit in Schoonhoven, Bergambacht en Lekkerkerk en Woonwaard uit Krimpen aan den IJssel. Een jaar later sloot Patrimonium’s Woningstichting uit Krimpen aan den IJssel zich aan. Als gefuseerde corporatie kunnen we investeringen doen die de afzonderlijke corporaties niet op konden brengen. Investeringen waarmee we ‘onze’ dorpen in de Krimpenerwaard aantrekkelijk houden. Nu, vijf jaar later, kunnen we een voorlopige tussenbalans opmaken. Kijken wat we hebben bereikt in de afgelopen vijf jaar, waar we momenteel staan, en wat onze ambities nu zijn. Maar vooral ook, nagaan wat de fusie voor u, onze huurders, en voor woning-
zoekenden in de Krimpenerwaard heeft betekend. Fusie heeft meer mogelijk gemaakt Wij denken dat de fusie een goede stap is geweest, juist voor onze huurders en andere inwoners van de Krimpenerwaard.
We hebben in de afgelopen vijf jaar veel nieuwe woningen gebouwd en gerenoveerd. Daarnaast is het nodige geïnvesteerd in leefbaarheid. Ook op het gebied van energiebesparing hebben we resultaten geboekt. We hebben nieuwe producten in de markt gezet, zoals Koopgarantwoningen, waarbij mensen met korting een woning kunnen kopen. De in 2009 uitgevoerde maatschappelijke visitatie laat bovendien zien dat wij als QuaWonen voldoende betrokken zijn gebleven bij de maatschappelijke ontwikkelingen in onze dorpen en dat onze prestaties aansluiten bij de verwachtingen die onder andere gemeenten en huurdersorganisaties van ons hebben. Als afzonderlijke corporaties hadden we nooit hetzelfde kunnen bereiken. Zeker niet omdat we de afgelopen jaren te maken kregen met de economische crisis en met nieuwe, voor woningcorporaties ongunstige regelgeving. Externe factoren die, samen met andere maatschappelijke ontwikkelingen, aanleiding waren om in 2010 een nieuw ondernemingsplan op te stellen. De nieuwe koers is vertaald in een opnieuw geformuleerde missie:
Drie directeuren en een adviseur Twee oud directeur-bestuurders van QuaWonen: Kees Karsten en Teun van Zoest (links en derde van links) en de huidige directeurbestuurder Rob van den Broeke (rechts). De heer Aat Boon (tweede van links) is nog kort bij QuaWonen betrokken gebleven in de rol van bestuursadviseur.
9
“Een belangrijke meerwaarde van de fusie is dat je gebruik kunt maken van elkaars kennis. Je hoeft niet steeds zelf het wiel uit te vinden, maar kunt ervaringen uitwisselen met meerdere collega’s. Dat vind ik heel prettig.”
Meer keuzevrijheid Fusiepartner Provesta Wonen was er al mee begonnen, QuaWonen breidde het uit: het programma Maatwerk in keukens. U kunt de keuken in uw woning laten vervangen door een zelfgekozen exemplaar, ook als deze technisch gezien nog niet versleten is. U heeft daarbij keuze uit verschillende frontjes, grepen en aanrechtbladen. Met bijbetaling kan het standaard keukenblok worden uitgebreid of worden voorzien van inbouwapparatuur. Vorig jaar hebben we het programma Maatwerk in sanitair geïntroduceerd, waarbij de badkamer en het toilet naar eigen smaak kunnen worden ingericht. Een nieuwe standaard inrichting is gratis. Uitbreidin-
Nelly Uittenboogaart, woonconsulente Missie 2011 QuaWonen is dé corporatie voor de Krimpenerwaard. Wij bieden goede huisvesting aan mensen die zelf moeilijk kunnen slagen op de woningmarkt en dragen bij aan vitale kernen en leefbare wijken. Onze organisatie is stevig lokaal verankerd. We werken nauw samen met huurders, gemeenten en zorg- en welzijnsorganisaties. We handelen klantgericht en met aandacht voor het milieu. We gaan de toekomst met vertrouwen tegemoet. Op naar het volgende lustrum! Q
“Als grotere organisatie hebben we meer geld en mankracht voor de uitvoering van het energiebeleid. Op het terrein van energiebesparing zingt onze naam nu rond als een club die echt iets bereikt. Als kleine corporaties was ons dat nooit zo gelukt.” Barbara Willems, beleidsmedewerker
gen of een luxere uitvoering zijn mogelijk tegen betaling. De introductie was een doorslaand succes: we kregen bijna 400 aanmeldingen. Lagere stookkosten in energiezuinigere woningen Net als onze belanghouders vinden we het belangrijk om onze woningen energiezuiniger te maken. Omdat dit goed is voor zowel het milieu als voor uw portemonnee. In tien jaar tijd worden ongeveer 5.500 woningen beter geïsoleerd en voorzien
“We streven ernaar een goede, sterke huurdersorganisatie te zijn die met kennis van zaken de belangen van de huurders kan behartigen.” De heer P. Coomans, secretaris COH
van een HR-ketel. Huurders die meedoen betalen voor de isolatiemaatregelen een huurverhoging, maar wij garanderen dat hun totale woonlasten niet stijgen. In 2010 is de website www.energie-loket.nl live gegaan. Hierop staan tips om energie te besparen. Ook kunt u zich inschrijven om een eigen besparingsplan op maat te maken. Betere dienstverlening Hoe u ons als huisbaas waardeert, hangt
vooral af van hoe u wordt geholpen als u bijvoorbeeld een reparatieverzoek heeft, te maken krijgt met overlast, een andere woning betrekt of uw huur opzegt. Het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH) heeft de waardering voor onze dienstverlening bij dit soort basistaken gemeten. We scoorden gemiddeld een 7,5. Onze ambitie is om dit te verbeteren tot gemiddeld een 8 in 2014. Meer mogelijkheden op de woningmarkt Er zijn regels om de goedkopere huurwoningen zo eerlijk mogelijk te verhuren. QuaWonen heeft samen met alle gemeenten in de K5 ingezet voor meer keuze mogelijkheden. Met succes. Het is voor woningzoekenden nu bijvoorbeeld mogelijk om te reageren op een woning in alle K5-gemeenten in plaats van slechts in één gemeente. Woningzoekenden in Krimpen aan den IJssel kunnen reageren op het woningaanbod in de hele stadsregio Rotterdam. We houden wel, samen met de gemeenten, scherp in de gaten of er voor bewoners in de Krimpenerwaard voldoende mogelijkheden blijven om binnen hun dorp te verhuizen. Professionele huurdersparticipatie Lokale verankering staat hoog in ons vaandel. Huurdersorganisaties zijn een belangrijke partner. Door regelmatig en op verschillende niveaus met hen te overleggen, blijven we op de hoogte van wat er leeft onder onze huurders, wat hun wensen zijn en wat ze van ons verwach-
“Dankzij de fusie is onze productenlijn verbreed en is meer specialisatie mogelijk. We hebben nu bijvoorbeeld een hele afdeling productkeuze. Huurders kunnen in onze showroom een keuken, sanitair en tegelwerk uitzoeken. Ze worden daarin begeleid door medewerkers die alles weten over de mogelijkheden. Medewerkers die huurders optimaal kunnen adviseren.” Paul Walrave, woonconsulent ten. Waar mogelijk spelen we daarop in. We vragen hen ook mee te denken over beleid, projecten en producten. Sinds 2008 hebben we een overkoepelende huurdersorganisatie met vertegenwoordigers van de verschillende lokale huurdersorganisaties: het Centraal Overleg Huurdersorganisaties (COH). Met het COH bespreken we corporatiebrede zaken zoals beleidsstukken, het jaarverslag en het jaarplan. We zijn blij met deze verdere professionalisering van de huurdersparticipatie. Q
10 | Zomer 2011 | QuaWoonjournaal |
| QuaWoonjournaal | Zomer 2011 |
11
Opmerkelijke nieuwbouw Quawonen 16 huurwoningen en 11 koopgarantwoningen worden gebouwd, die in 2012 worden opgeleverd. Elsenhoeve in Lekkerkerk: goed voorbeeld doet volgen Boerderij Elsenhoeve in Lekkerkerk werd aangekocht en in 2007 omgebouwd tot een woonzorgboerderij met 10 wooneenheden en 14 werkplekken voor mensen met een verstandelijke, lichamelijke of meervoudige beperking. Een groot succes dat navolging verdiende. Allereerst in Bergambacht waar we boerderij en manege Mazzeltov ver-
heeft de gemeente Schoonhoven in 2007 een wijkvisie voor Schoonhoven-Noord opgesteld. QuaWonen droeg nadrukkelijk bij aan de participatie van bewoners en betrokkenen, met speciale aandacht voor de grote groep ouderen van Marokkaanse afkomst in deze wijk. 240 verouderde woningen maken plaats door 240 nieuwe. Een 10-jarenproject. De bouw van het eerste deelproject begint dit jaar. Op de Bollocatie komen 20 huurappartementen van QuaWonen en 56 koopwoningen van een projectontwikkelaar.De volgende stap is de bouw van de
Nieuw dorpshart - Krimpen aan de Lek Nieuw dorpshart Krimpen aan de Lek: wonen, zorg en voorzieningen Al sinds 2006 werkt de gemeente Nederlek aan een plan om het centrum van Krimpen aan de Lek te vernieuwen. QuaWonen is als eigenaar van een deel van de grond van het begin af aan nauw betrokken bij de planvorming. Woningen, (zorg)voorzieningen en winkels komen hier samen. We realiseren in het centrum 16 woningen voor mensen met een verstandelijke beperking, 33 huurappartementen voor senioren, een
Parkwijk - Lekkerkerk De bouwopgave, nodig om de Krimpenerwaard vitaal te houden, was een belangrijke drijfveer voor de fusie. Van deze nieuwbouwambitie hebben we veel waargemaakt. Dit is duidelijk te zien in alle kernen waar QuaWonen bezit heeft. In deze special een greep uit de projecten die we hebben gerealiseerd of die we in ontwikkeling hebben. Julianahof: voorzieningen terug in het dorp In Berkenwoude (gemeente Bergambacht) waren alle voorzieningen verdwenen. Met het project Julianahof hebben we een groot aantal medische voorzieningen teruggebracht. ’t Pluspunt, onderdeel van de Julianahof, biedt sinds begin 2007 onderdak aan onder andere een huisarts, een fysiotherapeut, een psycholoog, een orthopeed, de bloedprikpost en de zuigelingenzorg en een verloskundige. Binnen dit project zijn verder 16 appartementen voor senioren, 5 terrasen 8 eengezinswoningen opgeleverd. Quarakter: hoe je woont, kies je zelf In het project Quarakter in uitbreidingsgebied Lansingh-Zuid in Krimpen aan den IJssel hadden kopers én huurders keuze uit veel opties en besliste een vertegenwoordiging van toekomstige bewoners mee over zaken als kleur van de baksteen, plaats van de stopcontacten en indeling van de ramen. In 2007 leverden we de 174 woningen (inclusief 10 kavels) op. Naast 80 bereikbare
woningen voor senioren ook duurdere huurwoningen en 14 MGE-woningen (voorloper van Koopgarant) voor starters.
Rondweg en Middenwetering - Krimpen aan den IJssel Rondweg en Middenwetering: grootschalige vernieuwing Aan de Rondweg en Middenwetering in Krimpen aan den IJssel werken we aan de
“Bewonersbegeleiding bij grote projecten is een geslaagde vorm van dienstverlening die we dankzij de schaalvergroting nu in de hele Krimpenerwaard kunnen toepassen.” Barbera van Rossum, teamleider bewonersbegeleiding
vernieuwing van vier grote flatgebouwen, de realisatie van parkeervoorzieningen en vernieuwing van de woonomgeving. In één
van de flats zijn de appartementen beter geschikt gemaakt voor senioren, in een andere worden de woningen bij leegkomst onder Koopgarantvoorwaarden te koop aangeboden
aan starters. Verder maken in dit gebied 60 verouderde seniorenwoningen plaats voor 186 nieuwe woningen. Deze worden dit jaar opgeleverd. BloemRijk: burenhulp centraal BloemRijk in Krimpen aan den IJssel wekt belangstelling in binnen- en buitenland. Vanwege ernstige verzakkingsproblemen moesten 150 eengezinswoningen in de Bloemenbuurt-West worden gesloopt. In twee fasen zetten we op deze locatie een nieuwe wijk neer waar burenhulp centraal staat: BloemRijk. De nieuwe bewoners ondertekenen naast hun huurcontract een Buurovereenkomst waarmee ze aangeven bereid zijn iets voor elkaar te doen. De kinderen opvangen bijvoorbeeld, of een boodschap halen voor een ander. Een buurtcoach helpt bewoners op weg om buurtactiviteiten te organiseren, de onderlinge dienstverlening op touw te zetten en een hechte gemeenschap te worden.
“Ik woon hier pas twee weken en iedereen is nog druk aan het klussen, maar nu al zeggen mensen elkaar gedag en vragen ze hoe het met het klussen gaat en hoe ver je bent. Op 27 augustus is er een barbecue met allerlei activiteiten voor kinderen waar we elkaar beter kunnen leren kennen. Zeker weten dat dit een fijne wijk wordt om te wonen, een wijk waar mensen een beetje op elkaar letten en een band hebben.” De heer K. Poel, bewoner BloemRijk
BloemRijk - Krimpen aan den IJssel
cultuurhuis en een woonzorgcentrum met 28 appartementen, 24 verpleeghuisplaatsen en een medisch centrum. Een projectontwikkelaar bouwt een geheel nieuw winkelcentrum en 72 koopappartementen. Een complex project met een lange voorbereidingstijd. We verwachten komend najaar met de bouw van het woonzorgcentrum en de zorgwoningen te starten. Op de oude voetbalvelden vereist de nieuwe wijk Molenweide, waar naast ruim 80 koopwoningen die door een ontwikkelaar worden gerealiseerd, in opdracht van Bollocatie - Schoonhoven-Noord bouwden tot woonzorgboerderij De Hoekse Gang met 16 woon- en 20 werkplekken voor mensen met een verstandelijke beperking. En in Lekkerkerk, waar we woonzorgboerderij Kwintes gaan realiseren met ruimte voor dagbesteding, bestemd voor 20 mensen met een psychische kwetsbaarheid. Schoonhoven-Noord: belanghebbenden betrekken Na intensief overleg met bewoners, winkeliers en andere betrokkenen uit de wijk
Elsenhoeve - Lekkerkerk
“In de ontmoetingsruimte in de Pasteurflat organiseren we allerlei activiteiten voor ouderen, zoals bingo, kaarten maken, bloemschikken, modeshows, klaverjassen en diapresentaties. Daar is veel belangstelling voor. De deelnemers leren elkaar beter kennen. Daardoor is in de Pasteurflat een saamhorigheidsgevoel ontstaan. Bewoners letten een beetje op elkaar, tonen belangstelling als er bijvoorbeeld iemand ziek is en helpen elkaar. Er zijn ook hechte vriendschappen ontstaan. Deze ontmoetingsruimte is echt een welkome aanvulling voor Schoonhoven.”
“Als het schilderwerk netjes en strak is, zijn bewoners eerder geneigd er een zeem overheen te halen en er zuinig op te zijn. Daardoor blijft een gebouw langer mooi en dat kan weer een positieve uitstraling hebben op andere huurders en de buurt. Daar worden we met z’n allen beter van.” Rinus Visser, medewerker beheer
Zilverstadlocatie met levensloopsgeschikte appartementen en studentenwoningen. Investeren in leefbaarheid Behalve in nieuwbouw en in de kwaliteit van de bestaande bouw, investeert QuaWonen van het begin af aan ook in de leefbaarheid van ‘haar’ buurten en dorpen. Leefbare, aantrekkelijke wijken hebben voldoende voorzieningen en zien er schoon en netjes uit.Essentieel is dat bewoners elkaar kennen en zich betrokken voelen bij elkaar en hun buurt. Vandaar dat we investeren in ontmoetingscentra. Acht hebben we er inmiddels. In deze buurthuiskamers organiseren welzijnsorganisaties en vrijwilligers activiteiten voor buurtbewoners, die op hun beurt gestimuleerd worden met eigen ideeën en initiatieven te komen. Ook buiten de ontmoetingscentra stimuleren en ondersteunen we buurtactiviteiten. De tuinendagen en ‘Pimp je portiek’ zijn goede voorbeelden. Buurtbewoners komen informeel met elkaar in contact en de woonomgeving knapt ervan op. Q
“Dit jaar hebben we voor het eerst in Krimpen aan de Lek een tuinendag gehouden. De bewoners die er waren, vonden de plantjes mooi en de barbecue gezellig en goed georganiseerd. En met 1.200 extra viooltjes in de voortuinen, is de wijk echt opgefleurd.”
Mevrouw Brand, activiteitenbegeleidster Stichting Welzijn Ouderen Schoonhoven (SWOS)
Jaap Zijlstra, opzichter Ontmoetingsruimte Pasteurflat - Schoonhoven
12 | Zomer 2011 | QuaWoonjournaal |
Nieuws vanuit de huurdersorganisaties Nieuwe vormen van overleg huurder - verhuurder De manier waarop de belangen van huurders worden behartigd kan beter en moderner. Daarover zijn corporaties met huurdersorganisaties in gesprek. Zo ook QuaWonen. De huidige vorm is formeel in de Overlegwet vastgelegd. Daarnaast zijn er verschillende andere manieren om u als huurders meer en beter bij de belangenbe-
Regionale Geschillencommissie Krimpenerwaard Heeft u een klacht bij QuaWonen ingediend? En bent u ontevreden over de manier waarop uw klacht is afgehandeld? Dan kunt u terecht bij de Regionale Geschillencommissie Krimpenerwaard. De folder, een klachtenformulier en het reglement van de geschillencommissie zijn verkrijgbaar op iedere vestiging van QuaWonen. U kunt de informatie ook vinden op onze website www.quawonen.com > Ik ben huurder > Regionale Geschillencommissie.
hartiging te betrekken.
• Via lokale huurdersorganisaties en het •
Wat zijn social media? Social media is een verzamelnaam voor allerlei internetplatformen, waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze. Social media zijn blijvend en altijd beschikbaar. Door nieuwe technieken zijn snelheid, efficiency en directheid toegenomen. Veel gebruikte vormen zijn: Twitter, Facebook, Hyves en LinkedIn. Maar ook de reactiemogelijkheid op de websites van de corporatie en huurdersorganisaties is een vorm van social media.
Omdat niet alle huurders over internet beschikken mag de nieuwe methode niet ten koste gaan van de schriftelijke en/of mondelinge benadering. Voor de inzet van Social Media hebben we een stappenplan bedacht. Hierin wordt
onder andere onderzocht welke doelgroepen er zijn, welke strategie we gaan volgen en welke social media kanalen we gaan gebruiken. Zodra dit werkt kunnen we aan de slag en gaan we de dialoog aan met de gebruikers. De vernieuwing vereist voor het huurdersplatform en de corporatie nog veel werk en overleg. Als de wil er is dan moet dit lukken, maar zonder uw stem zal het niet gaan. Wij zien graag uw reacties tegemoet op
[email protected] of
[email protected] Q
Wat gaan we doen? QuaWonen en de huurdersorganisaties bekijken welke nieuwe vormen van overleg haalbaar en effectief zijn. Als u dit leest hebben we hierover een studiedag bijgewoond. Om de huurders (vooral de jongeren) meer en beter te betrekken bij alles wat
Gegevens vestigingen
Correspondentieadres Regionale Geschillencommissie Krimpenerwaard Postbus 74 2860 AB Bergambacht.
Regionale Geschillencommissie Krimpenerwaard
Tweet, tweet… Nieuwtjes, aankondigingen, vacatures en koopwoningen van QuaWonen zijn sinds kort te volgen via Twitter. Wij zien Twitter als een extra en vernieuwende manier om te communiceren met onze huurders en andere belanghebbenden. Wie komt ons volgen….?
follow us on
overkoepelend huurdersplatform Via klantenpanels, klankbordgroepen, bewonerscommissies, schriftelijke vormen en via internet (onder andere social media).
wij doen zullen kijken we naar de volgende mogelijkheden: • Schriftelijk en digitaal klantenpanel • Vorming van (ad hoc) klankbordgroepen • Vorming van meer bewonerscommissies • Vorming van (ad hoc) werkgroepen • Benutten van het internet met Twitter en/of Facebook, LinkedIn.
Krimpen a/d IJssel
Schoonhoven
Bergambacht - Krimpen a/d Lek - Lekkerkerk
Veld en Beemd 25 2923 ER, Krimpen a/d IJssel T 0180 - 510711 F 0180 - 510961
Boomgaard 2 2871 PW, Schoonhoven T 0182 - 389733 F 0182 - 389739
Pleinstraat 21d 2861 XE, Bergambacht T 0182 - 353801 F 0182 - 352524
Openingstijden ma t/m vrij 08.30 - 16.30 uur
Openingstijden ma t/m do 08.30 - 14.00 uur en vrij 08.30 - 12.00 uur
Openingstijden ma t/m do 08.30 - 13.00 uur en vrij 08.30 - 12.00 uur
Telefonisch bereikbaar ma t/m vrij 08.30 - 16.30 uur
Telefonisch bereikbaar ma t/m do 08.30 - 16.00 uur en vrij 08.30 - 12.00 uur
Telefonisch bereikbaar ma t/m do 08.30 - 16.00 uur en vrij 08.30 - 12.00 uur
Storingsdienst 0180 - 510711
Storingsdienst 0182 - 389733
Storingsdienst 0182 - 353801
Centrale verwarming Individuele ketels en boilers, Klimakon B.V. T 0180 - 661055 Collectieve ketel, via storingsdienst Krimpen, T 0180 - 510711
Centrale verwarming Klimakon B.V., T 0180 - 661055
Centrale verwarming Klimakon B.V., T 0180 - 661055
Glasbreuk Schildersbedrijf J. van Wijnen, T 0180 - 512094
Glasbreuk Schildersbedrijf J. van Wijnen, T 0180 - 512094
Glasbreuk Schildersbedrijf J. van Wijnen, T 0180 - 512094
Centrale antenne Caiway Naaldwijk T 088 - 2249111 e-mail:
[email protected]
Algemene gegevens
Postadres Postbus 27, 2860 AA Bergambacht Algemeen telefoon nr. 0182 - 34 64 00 Algemeen fax nr. 0182 - 34 64 01 Website www.quawonen.com E-mail
[email protected] KvK 24107420 Bankrekening nr. Rabobank 30.73.01.664
Colofon Redactie QuaWonen Fotografie QuaWonen en Jan van Rietschoten, Rotterdam Vormgeving Van Caetenburgh grafische vormgeving, Reeuwijk Drukwerk Efficiënta, Krimpen aan den IJssel Redactieadres QuaWonen, Postbus 27, 2860 AA Bergambacht, e-mail:
[email protected] Oplage 10.000 stuks QuaWoonjournaal is een uitgave vanQuaWonen, bestemd voor huurders en relaties
