GITP Executive Search, Werving & Selectie en Interim Management Ptolemaeuslaan 40 3528 BP Utrecht
>Profiel
Datum >22-07-2014
Onderwerp
> Functie- en Competentieprofiel Manager wonen, zorg en welzijn
Ons kenmerk >SW/HL/14.077
Opdrachtgever
Zonnehuisgroep IJssel-Vecht
GITP
Steven Wijnheijmer Heleen Lamers
GITP Inzicht en ontwikkeling © Copyright GITP
Datum > 22-07-2014 Ons kenmerk > SW/HL Pagina > 2 van 7
Organisatie Zonnehuisgroep IJssel-Vecht (ZGIJV), biedt op regionaal niveau, vraaggericht een breed pakket aan woon/welzijn/zorg- en behandelprogramma’s. Vanuit haar Christelijke grondslag is het de intentie en ambitie om vanuit de identiteit van de cliënt kwaliteit van zorg te bieden. Cliënten komen tot hun recht en worden erkend in hun uniciteit; ieder mens doet er toe in iedere levensfase. Dit heeft zich vertaald in de kernwaarden van ZGIJV: betrokkenheid, waardigheid, uniciteit. Veel informatie is beschikbaar via www.zgijv.nl. Herstructurering ZGIJV wil een toekomstbestendige organisatie zijn die pro actief inspeelt op ontwikkelingen en veranderingen binnen de zorg. Daartoe is een veranderproces in gang gezet dat organisatie en medewerkers in beweging brengt. Dit proces van verandering heeft betrekking op de relatie tussen cliënt en medewerker, mantelzorger en vrijwilliger, de medewerkers, mantelzorgers en vrijwilligers onderling en de aspecten cultuur en leiderschap. De weg waarlangs deze veranderingen tot stand moeten worden gebracht heeft de naam ‘De negen bewegingen’ meegekregen. De herstructurering is beschreven in het rapport “Zorgen voor Zorg”. De herstructurering zal de organisatie in die vorm brengen, dat zij krachtig antwoord kan geven op de vergaande maatregelen binnen de (ouderen)zorg en in staat wordt gesteld om ook voor de lange termijn gericht te blijven op het bieden van hoogwaardige en betrokken zorg aan hen die dit nodig hebben. Wettelijke kaders, financiële randvoorwaarden en maatschappelijke thema’s in de zorg maken dat zorgorganisaties in Nederland gaan veranderen. Het ambitieniveau van ZGIJV ligt hoog. De structuurwijzigingen die ZGIJV momenteel ondergaat zijn substantieel en het tempo van implementatie van de nieuwe structuur doet een beroep op het aanpassingsvermogen van management, middenkader en medewerkers. De betrokkenheid van medewerkers is groot, de bereidheid om te veranderen is zeker aanwezig. Tegelijkertijd bestaat er op diverse plaatsen in de organisatie de zorg of het tempo van veranderen niet te hoog ligt om eenieder in staat te stellen voldoende verbonden te blijven met de uitgangspunten en wijzigingen op tactisch en operationeel niveau. Mede op verzoek van de ondernemingsraad wordt in de fasering van de organisatiewijzigingen een stappenplan ontwikkeld. Hieruit zal blijken wat medewerkers en middenkader de komende maanden concreet aan wijzigingen mogen verwachten in operatie en in aansturing. Dit stappenplan is in ontwikkeling. Het management van ZGIJV heeft in het proces van verandering uiteraard een bepalende rol. Van het management wordt leiderschap verwacht, zodanig dat bovengenoemde kernwaarden tot uiting komen in houding, gedrag en omgang met anderen. Het management wordt geacht in staat te zijn de functie vanuit omgevingsbewustzijn, reflectievermogen en duidelijke focus op authentieke wijze uit te oefenen. De ondernemingsraad en de cliëntenraad zijn nadrukkelijk betrokken bij en kritische volgers van het herstructureringsproces. Regelmatig vindt overleg plaats en worden (implementatie)plannen voorgelegd en doorontwikkeld. Management Een gevolg van de ingezette herstructurering is dat de organisatie in de top tot een slankere en slimmere samenstelling wil komen. Het managementteam is gekrompen van 7 naar 4 leden, er vindt een afslanking plaats binnen de formatie van de ondersteunende stafdiensten en de organisatie gaat over naar een éénhoofdig bestuur. De handen aan het bed worden zo veel mogelijk ontzien. De structuurwijziging in de top van de organisatie, meer specifiek het opheffen van twee functies van divisiemanager en de reductie in de Raad van Bestuur valt samen met het vertrek van de twee divisiemanagers en het lid van de Raad van Bestuur. Het nieuwe MT bestaat uit de manager wonen, zorg en welzijn (vacature), de manager ondersteunende diensten, de manager behandelcentrum en de manager financiën en control. De laatste drie managers zijn inmiddels benoemd in hun functie. De manager financiën en control is extern aangetrokken en start per 1 september a.s. Het MT wordt voorgezeten door de bestuurder.
GITP Inzicht en ontwikkeling © Copyright GITP
Datum > 22-07-2014 Ons kenmerk > SW/HL Pagina > 3 van 7
Gezien de grote mate van verandering van de organisatie en het vertrek van drie managers op sleutelposities wordt er voor de korte termijn - en gezien de structurele reductie in managementcapaciteit ook op langere termijn - een stevig beroep gedaan op kwaliteiten en inzet van de teammanagers. Om de teammanagers in de gelegenheid te stellen zich te versterken in hun rol is een gericht MD traject voor deze managers in ontwikkeling.
Manager wonen, zorg en welzijn (waar “hij” staat kan ook “zij” gelezen worden) Het ontstaan van de functie van manager wonen, zorg en welzijn is een gevolg van de herstructurering en de keuze voor krimp die op MT niveau is toegepast zoals hierboven toegelicht. Verpleeghuiszorg, verzorgingshuiszorg, thuiszorg en dagbesteding - en daarmee het gehele primaire proces van de organisatie - vallen in de nieuwe structuur onder de verantwoordelijkheid van de manager wonen, zorg en welzijn. Onderkend wordt dat het takenpakket en operationele verantwoordelijkheid van de manager wonen, zorg en welzijn relatief groot is. Veel van het primaire proces en de kern van de organisatiedoelstellingen van ZGIJV komt samen in deze functie. Met name in de huidige situatie, met een organisatie in transitie, vergt dit veel van het management. Uiteraard kan de manager wonen, zorg en welzijn terugvallen op de bestuurder en ondervindt hij steun van andere MT leden en van de aan hem rapporterende teammanagers. Om de kans van slagen op deze cruciale positie in de organisatie zo groot mogelijk te maken, wordt concreet overwogen de positie van deze manager tijdelijk te ondersteunen met een directe medewerker (assistent manager) aan wie taken gedelegeerd kunnen worden. De taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van deze assistent manager zijn nog niet vastgesteld en zullen mede afhankelijk zijn van kennis, ervaring en expertise van de nieuw aan te stellen manager wonen, zorg en welzijn. De formatie zoals vastgesteld in het herstructureringsplan blijft gehandhaafd. De functie van manager wonen, zorg en welzijn kent een duale verantwoordelijkheid met de manager behandelcentrum. Samen zijn de twee managers belast met continuïteit en optimale kwaliteit van de verpleeghuiszorg, verzorgingshuiszorg, dagbehandeling en thuiszorg die vanuit de verschillende locaties wordt aangeboden. De manager wonen, zorg en welzijn maakt een heldere vertaalslag van strategisch beleid naar operationeel en tactisch beleid op het gebied van wonen, zorg en welzijn. Hij levert een bijdrage aan een sterke profilering en positionering van de verschillende locaties.
Plaats in de organisatie De manager wonen, zorg en welzijn ressorteert onder en legt verantwoording af aan de Raad van Bestuur. Hij is lid van het managementteam en geeft direct leiding aan teammanagers, de manager hoteldiensten en service, woonzorgconsulenten en geestelijk verzorgers. Indirect geeft hij leiding aan ongeveer 750 medewerkers. Hij is verantwoordelijk voor de zorg- en dienstverlening aan ongeveer 600 cliënten.
Resultaatgebieden Leiding geven > Fungeert vanuit de eigen functie nadrukkelijk als cultuurdrager van de organisatie. > Communiceert missie, visie en strategie op toegankelijke en inspirerende wijze. > Stimuleert de verdere professionalisering van het teammanagement. > Delegeert verantwoordelijkheden en bevoegdheden om te komen tot een slagvaardig teammanagement. > Organiseert structureel periodiek overleg met en informatievoorziening naar de teammanagers. > Bevordert en faciliteert een klimaat waarin medewerkers op een autonome en professionele wijze werken en eigen verantwoordelijkheid leidend is. > Geeft coachend leiding aan de medewerkers en creëert randvoorwaarden voor hun inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling en de integraliteit van de zorg. > Organiseert een optimale kwantitatieve en kwalitatieve personeelsbezetting op de verschillende locaties. Stelt daartoe begrotingen op en is verantwoordelijk voor het budgetbeheer en gezonde bedrijfsvoering.
GITP Inzicht en ontwikkeling © Copyright GITP
Datum > 22-07-2014 Ons kenmerk > SW/HL Pagina > 4 van 7
>
>
Geeft uitvoering aan het vastgestelde personeelsbeleid, zoals werving en selectie, voeren van functioneringsgesprekken, opleiding en ontwikkeling, arbeidsomstandigheden, verzuimpreventie en -begeleiding. Organiseert een adequate communicatie- en overlegstructuur binnen de teams en biedt de medewerkers op verschillende locaties medezeggenschapsmogelijkheden.
Beleidsontwikkeling en-uitvoering > Levert een bijdrage aan de strategische beleidsontwikkeling. > Is verantwoordelijk voor de implementatie van het strategisch beleid op het gebied van wonen, zorg en welzijn. > Volgt in- en externe ontwikkelingen en wet- en regelgeving binnen de zorgsector, vertaalt en past deze toe op de zorg- en dienstverlening binnen de verschillende locaties. Kennisoverdracht en relatiebeheer > Draagt bij en zet aan tot professionalisering en deskundigheidsbevordering van medewerkers. > Signaleert binnen de zorgpraktijk de behoefte aan/noodzaak tot specifieke opleidingen en stemt deze af met manager ondersteunende diensten. > Bouwt en onderhoudt een extern relatienetwerk en vertegenwoordigt in overleg met de Raad van Bestuur de organisatie op het gebied van wonen, zorg en welzijn in externe overlegsituaties. Verbetering zorgprocessen > Signaleert ontwikkelingen en knelpunten in de binnen de organisatie gevoerde zorg- en dienstverlening en doet voorstellen voor verbetering en innovatie. > Toetst periodiek met de manager behandeldienst de effectiviteit en kwaliteit van het zorgen behandel(gerelateerde)beleid en de zorg(gerelateerde)protocollen en overlegt over de nodige bijstelling hiervan.
Functie-eisen, vaardigheden en verantwoordelijkheden Kennis > Een academisch werk- en denkniveau is vereist alsmede aanvullende managementopleiding(en), bij voorkeur zorg gerelateerd. > Ruime relevante werkervaring, waarvan meerdere jaren werkervaring met leidinggeven aan het middenmanagement. > Gedegen kennis van de zorg en de VVT-sector in het bijzonder. > Kennis van zorg gerelateerde wet- en regelgeving. > Kennis van actuele politieke en maatschappelijke zorg gerelateerde ontwikkelingen. > Onderschrijft de principes van Lean Management, ervaring met Lean is een pre. Zelfstandigheid > De functie wordt binnen strategische kaders zelfstandig en naar eigen inzicht ingevuld. > Uiteenlopende, complexe problemen binnen het vakgebied dienen opgelost te worden, waarbij kennis origineel of creatief toegepast moet worden. > Bij grote beleidsmatige, organisatorische, personele en financiële problemen van het werkgebied kan worden terugvallen op de Raad van Bestuur. > Adviseert de Raad van Bestuur bij het aangaan van (functionele) samenwerkingsverbanden. Sociale vaardigheden > Sociale vaardigheden zoals initiëren, onderhandelen, motiveren, corrigeren, conflicthantering en het overbruggen van tegenstellingen zijn vereist voor het leidinggeven. > Het creëren van draagvlak en afstemming is vereist bij het begeleiden van veranderprocessen, het onderhouden van contacten met de cliëntenraad en vrijwilligersraad en het voeren van in- en externe besprekingen waarin tegenstrijdige belangen een rol spelen. Risico’s, verantwoordelijkheid en invloed > Verantwoordelijkheid wordt gedragen voor de implementatie, uitvoering en bewaking van het (strategisch) beleid conform de vastgestelde kaders.
GITP Inzicht en ontwikkeling © Copyright GITP
Datum > 22-07-2014 Ons kenmerk > SW/HL Pagina > 5 van 7
>
>
Er is kans op het veroorzaken van financiële- en immateriële schade bij beleidsimplementatie en -uitvoering, budgetbeheer, de door de locaties te leveren resultaten en het in- en extern vertegenwoordigen van de organisatie. Levert een bijdrage aan de ontwikkeling van het strategisch meerjarenplan van de organisatie.
Uitdrukkingsvaardigheid > Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid is van belang bij het leidinggeven en het onderhouden van in- en externe contacten. > Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid is van belang voor het opstellen van jaarplannen, beleidsvoorstellen, verbeterplannen en managementrapportages. Oplettendheid > Aandacht is vereist bij de realisatie van het transitieproces en de daarbij behorende cultuuromslag binnen de organisatie. > Oplettendheid is vereist bij het dragen van verantwoordelijkheid voor de continuïteit en kwaliteit van de door de medewerkers geboden zorg- en dienstverlening. > Oplettendheid is vereist voor het volgen van ontwikkelingen binnen de zorgsector, overheids- en maatschappelijke ontwikkelingen, ontwikkelingen en wijzigingen in wet- en regelgeving, ontwikkelingen binnen de organisatie en inhoudelijke ontwikkelingen het eigen vakgebied betreffende. > Onvoldoende oplettendheid kan gevolgen hebben voor kwaliteit en continuïteit van de werkzaamheden binnen de organisatie en kan materiële- en immateriële schade tot gevolg hebben.
Overige functie-eisen > Volharding, geduld en doorzettingsvermogen zijn vereist bij het leidinggeven, bij het implementeren, uitvoeren en bewaken van vastgesteld beleid en voor het creëren van draagvlak voor veranderingen. > Ordelijkheid en systematiek zijn vereist bij o.a. procesbewaking, de uitvoering van beleid en budgetbeheer. > Eerlijkheid, integriteit en betrouwbaarheid zijn vereist in de omgang met in- en externe contacten, alsmede in verband met het omgaan met vertrouwelijke en strategische (bedrijfs)informatie. > Hoge eisen worden gesteld aan het voorkomen en gedrag bij het vertegenwoordigen van de organisatie in de contacten (intern en extern) en overlegvormen. Inconveniënten > Psychische belasting is aanwezig door het (mede) dragen van verantwoordelijkheid voor de positionering, profilering en het functioneren van de onderdelen wonen, zorg en welzijn. > Psychische belasting is van toepassing in situaties waarin sprake is van tegengestelde belangen. Kerncompetenties > Betrokken > Klantgericht > Professioneel > Verantwoordelijkheid en initiatief Functie specifieke competenties > Integriteit: Handhaven van sociale en ethische normen in het werk, ook als de verleiding of druk om het minder nauw te nemen groot is. Vertrouwen wekken in eigen professionaliteit en integriteit. > Leiderschap: Richting en sturing geven aan een groep en aan individuele medewerkers; instemming verkrijgen en actie bewerkstelligen om bepaalde doelen te bereiken. Samenwerkingsverbanden stimuleren, tot stand brengen en handhaven om doelen te bereiken. > Overtuigingskracht: Ideeën, standpunten en plannen zó overtuigend bij anderen naar voren brengen dat zij, ook na aanvankelijke twijfels, daarmee instemmen. > Proactief: Kansen zoeken en daarop actie nemen. Liever op eigen initiatief handelen dan passief afwachten.
GITP Inzicht en ontwikkeling © Copyright GITP
Datum > 22-07-2014
> >
Ons kenmerk > SW/HL Pagina > 6 van 7
Resultaatgericht: Handelingen en besluiten richten op het daadwerkelijk realiseren van beoogde resultaten. Visie ontwikkelen en uitdragen: In hoofdlijnen de richting aangeven waarin de organisatie en haar omgeving zich bewegen; de doelstellingen voor het langetermijnbeleid formuleren. Dit op een aansprekende wijze overbrengen en er draagvlak voor creëren.
Internettekst Organisatie-omschrijving Zonnehuisgroep IJssel-Vecht (ZGIJV), biedt op regionaal niveau, vraaggericht een breed pakket aan woon/welzijn/zorg- en behandelprogramma’s. Vanuit haar Christelijke grondslag is het de intentie en ambitie om vanuit de identiteit van de cliënt kwaliteit van zorg te bieden. Cliënten komen tot hun recht en worden erkend in hun uniciteit; ieder mens doet er toe in iedere levensfase. Dit heeft zich vertaald in de kernwaarden van ZGIJV: betrokkenheid, waardigheid, uniciteit. Veel informatie is beschikbaar via www.zgijv.nl. Herstructurering ZGIJV wil een toekomstbestendige organisatie zijn die pro actief inspeelt op ontwikkelingen en veranderingen binnen de zorg. Daartoe is een veranderproces in gang gezet dat de organisatie en de medewerkers in beweging brengt. Het proces van verandering heeft betrekking op de relatie tussen cliënt en medewerker, de medewerkers onderling en de aspecten cultuur en leiderschap. Een gevolg van de ingezette veranderingen is dat de organisatie in de top tot een slankere en slimmere samenstelling wil komen. Het managementteam is gekrompen van 8 naar 4 leden, er vindt een afslanking plaats binnen de formatie van de ondersteunende stafdiensten en de organisatie gaat over naar een éénhoofdig bestuur. De handen aan het bed worden bewust ontzien. Het ontstaan van de functie van manager wonen, zorg en welzijn is een gevolg van de herstructurering en de keuze voor krimp die op MT niveau is toegepast. Verpleeghuiszorg, verzorgingshuiszorg, thuiszorg en dagbesteding - en daarmee het gehele primaire proces van de organisatie - vallen in de nieuwe structuur onder de verantwoordelijkheid van de manager wonen, zorg en welzijn.
Manager wonen, zorg en welzijn Met ervaring, ambitie en authentiek leiderschap
Functieomschrijving De manager wonen, zorg en welzijn ressorteert onder de Raad van Bestuur. Hij is lid van het managementteam en geeft direct leiding aan teammanagers, de manager hoteldiensten en service, woonzorgconsulenten en geestelijk verzorgers. Indirect geeft hij leiding aan ongeveer 750 medewerkers. Hij is verantwoordelijk voor de zorg- en dienstverlening aan ongeveer 600 cliënten. In een duale verantwoordelijkheid met de manager behandelcentrum is hij verantwoordelijk voor de continuïteit en optimale kwaliteit van de verpleeghuiszorg, verzorgingshuiszorg, dagbehandeling en thuiszorg die vanuit de verschillende locaties in Zwolle, Ommen en in de regio wordt aangeboden. Op deze verantwoordelijke en uitdagende positie past een ervaren manager met een sterke binding met de zorg. U kent het klappen van de zweep en ziet een uitdaging in het omvormen van een zorgorganisatie naar een toekomstgerichte dienstverlenende organisatie. Op managementvlak heeft u uw sporen verdiend in verandertrajecten, in innovaties en in ondernemerschap. U heeft ervaring met invoering van nieuwe werkwijzen, bij voorkeur gebruikmakend van de principes van lean management. U weet mensen in hun kracht te zetten, aan u te binden en u en gaat uitdagingen niet uit de weg. Goed voorbeeldgedrag en authentiek leiderschap zijn cruciaal. U bent een heldere communicator en een prettig en benaderbaar mens.
Informeren en Solliciteren Zonnehuisgroep IJssel-Vecht heeft GITP gevraagd de werving en selectie van de nieuwe manager wonen, zorg en welzijn te begeleiden. Uw sollicitatie met cv en motivatie kunt u tot 23 augustus a.s. via www.gitp.nl/vacatures richten aan ir. Steven Wijnheijmer en/of Heleen Lamers, beiden senior adviseur Executive Search, Werving & Selectie en Interim Management bij GITP. Ook kunt u hen bellen voor meer informatie via 030-6355213.
GITP Inzicht en ontwikkeling © Copyright GITP
Datum > 22-07-2014
Advertentie (t.b.v. De Volkskrant d.d. 9 en 16 augustus 2014)
Ons kenmerk > SW/HL Pagina > 7 van 7
Arbeidsvoorwaarden De functie van Manager wonen, zorg en welzijn bij ZGIJV is gewaardeerd in schaal 75 CAO VVT. Aanstelling geschiedt aanvankelijk voor één jaar.
Procedure Eind juli: 9 en 16 augustus: 2, 3, 5 september: 10 september: 16 september: 25 september: Eind september:
publicatie vacature op internet advertentie in De Volkskrant eerste selectieronde bij GITP gesprekken van kandidaten met selectiecommissie gesprekken met adviescommissies, OR en CCR assessment arbeidsvoorwaardengesprek en benoeming
Referenties en antecedentenonderzoek p.m.
Verdere inlichtingen Bij GITP kunnen Steven Wijnheijmer en Heleen Lamers nadere inlichtingen verstrekken. Telefoon
030-6355213.
