woon kwartier winter 2013
o.a. in dit nummer:
P4
Planmatig onderhoud
P8
De Servicelijn
P10
Uw zaken
Welk planmating onderhoud
Een kijkje achter de schermen
Wold & Waard wil graag dat
voeren we uit in 2013
van de servicelijn van
huurders meer zaken via de
Wold & Waard
website kunnen regelen
Scherp aan de wind
financieel gezond. We kunnen dus wel iets hebben. We
“Scherp aan de wind” is de naam die wij onze begroting
organisatie, op het onderhoud van onze huurwoningen
voor 2013 hebben meegegeven. Dat hebben we niet voor niets gedaan. Wij bevinden ons namelijk in een
ontkomen echter niet aan bezuinigingen; op onze eigen en op investeringen in nieuwbouw en renovatie.
onzekere periode. Wat is er aan de hand?
De regeringsmaatregelen zijn nog niet uitgewerkt en er
In het regeerakkoord van het kabinet Rutte II staan
maken u misschien aan het schrikken en geven een
zware maatregelen voor woningcorporaties en daarmee voor de huursector. In de eerste plaats moeten corporaties een heffing betalen die vanaf 2017 oploopt tot 1,75 miljard euro per jaar. Voor Wold & Waard is dat ieder jaar een bedrag van € 2,6 miljoen. Dat komt er op neer dat wij van u allemaal de huren van januari en februari aan de overheid overmaken. Daarnaast komen er steeds meer corporaties in financiële problemen – u heeft ongetwijfeld van Vestia gehoord – en vraagt de overheid ons om ook hier financieel aan bij te dragen. Nog eens enkele tonnen per jaar. En dan is het niet duidelijk hoe het huurbeleid zal zijn. De optelsom zorgt
wordt nog veel over gediscussieerd. De berichten onrustig gevoel. Ik begrijp dat en voel hetzelfde. Op dit moment kan ik u namelijk niet zeggen wat het precies voor u gaat betekenen. Maar wat ik u wel kan verzekeren is dat wij niet vergeten voor wie we er zijn: voor u als huurder. We doen ons uiterste best om de gevolgen voor u zo klein mogelijk te houden. In de komende maanden horen wij wat de regering precies wil. Eén ding blijft: de komende periode varen we hoe dan ook “scherp aan de wind”.
Janneke Klijn directeur Wold & Waard
er voor dat wij opeens niet meer zeker weten wat wij wel of niet kunnen doen. Dat we minder kunnen investeren dan in de afgelopen jaren is wel zeker. Veel mensen vinden het terecht dat de corporaties eens flink worden aangepakt. En, eerlijk is eerlijk, sommige hebben er ook een behoorlijk zootje van gemaakt. Toch vind ik de huidige maatregelen niet goed. De maatregelen treffen namelijk de huursector, en dus u. Als Wold & Waard hebben wij altijd geprobeerd een ‘fatsoenlijke’ corporatie te zijn en geen gekke dingen te doen. Geen risicovolle projectontwikkeling en geen zelfverrijking. Ook nu proberen we verstandig met de huidige situatie om te gaan. Om te beginnen zijn wij
Colofon Redactie Woonkwartier Jamal ten Bruggencate, Derk Huizinga, Gabriëlle Kuiper, Albert Torenbosch, Bertus Zwerver, Ronco Muller Eindredactie Marko Datema Vormgeving Woonkwartier De Jongens Ronner Drukwerk Grafische industrie de Marne
2
Contactgegevens Wold & Waard Kantooradres Lindensteinlaan 75 9351 KC Leek Telefoon (0594) 51 21 61 Postadres Postbus 131, 9350 AC Leek
[email protected] Openingstijden Ma t/m do 8.00 - 16.30 uur Vrij 8.00 - 12.00 uur
Woonkwartier is het informatieblad voor huurders en relaties van woningcorporatie Wold & Waard en verschijnt twee keer per jaar. Foto omslag Mieneke de Vries is receptioniste bij Wold & Waard. In haar vrije tijd helpt ze thuis graag bij het verzorgen van de schapen en lammetjes www.woldwaard.nl
Aangepaste dienstverlening Het Woonkwartier: 2 keer per jaar
Aangepaste openingstijden kantoor
Met ingang van 2013 verschijnt het Woonkwartier 2
Na 15.00 uur alleen op afspraak
keer per jaar. We brengen het aantal uitgaven terug,
Met ingang van 1 mei 2013 verandert er ook iets in de
omdat steeds meer informatie op een andere manier
openingstijden van ons kantoor.
beschikbaar is. Zo kunt u via onze website altijd de
Omdat we alle vragen en telefoontjes van onze
laatste informatie vinden over actuele onderwerpen.
huurders goed willen afhandelen zijn de
En sinds kort zijn we ook te vinden op Twitter en
woonconsulenten ’s middags na 15.00 uur alleen op
Facebook. Het Woonkwartier gaat meer achtergrond-
afspraak beschikbaar. Dus wilt u na 15.00 uur
informatie behandelen. Zo proberen we een kijkje te
langskomen op ons kantoor? Maak dan vooraf een
geven achter de schermen van onze organisatie en
afspraak. U kunt trouwens ook voor de rest van de dag
onderwerpen te behandelen die voor u als huurder
een afspraak maken. Dan weet u zeker dat u direct
interessant zijn. Het Woonkwartier verschijnt in mei
geholpen wordt.
en in december. Deze editie van het Woonkwartier is nog een extra uitgave omdat er in december geen
Afspraak maken kantoor
Woonkwartier is verschenen. Het volgende Woon-
U kunt een afspraak maken via ons algemene
kwartier valt dus ergens in de maand mei bij u op de
telefoonnummer: (0594) 51 21 61
mat.
De gewijzigde openingstijden vanaf 1 mei 2013 Zonder afspraak
Alleen met afspraak
Maandag
08.00 - 15.00 uur
15.00 - 16.30 uur
Dinsdag
08.00 - 15.00 uur
15.00 - 16.30 uur
Woensdag
08.00 - 15.00 uur
15.00 - 16.30 uur
Donderdag
08.00 - 15.00 uur
15.00 - 16.30 uur
Vrijdag
08.00 - 12.00 uur
‘s middags gesloten
3
Planmatig onderhoud in 2013 In 2013 voeren we planmatig onderhoud uit aan 815 van onze huurwoningen. In dit artikel leest u hoe het planmatig onderhoud in zijn werk gaat en waar we in het komende jaar planmatig onderhoud uitvoeren. Wat is planmatig onderhoud?
Ongeveer een jaar voordat we het planmatig onderhoud uitvoeren wordt uw woning geïnspecteerd. Dat gebeurt door de bedrijven (zoals aannemers en schilders) die voor ons het planmatig onderhoud uitvoeren. Wij sturen u eerst een brief waarin we dit bezoek aankondigen. Tijdens het inspectiebezoek wordt beoordeeld welk onderhoud moet worden uitgevoerd. Het kan bijvoorbeeld zijn dat alleen het schilderwerk moet worden opgeknapt, terwijl het dak en het metselwerk nog prima is. De werkzaamheden worden allemaal in kaart gebracht en er wordt een prijsopgave gemaakt. De
Om de 6 jaar voeren we planmatig onderhoud uit aan
afdeling Technisch Beheer van Wold & Waard beoordeelt
uw huurwoning. Zo zorgen we ervoor dat u als huurder
of de werkzaamheden inderdaad noodzakelijk zijn en of
prettig en comfortabel kunt wonen in de woning. Het
de prijsopgave marktconform is. Vervolgens worden de
onderhoud wordt voor een groot aantal jaren vooruit
werkzaamheden ingepland. Ook hierover sturen wij u een
gepland. Zo weten we altijd ruim van tevoren hoeveel
brief. Zo weet u door welke bedrijven de werkzaamheden
geld er beschikbaar moet zijn voor het planmatig
worden uitgevoerd. Over de exacte datum van de
onderhoud.
onderhoudswerkzaamheden wordt u door de bedrijven
Waar letten we op?
zelf geïnformeerd.
Tijdens het planmatig onderhoud kijken we onder
Werkzaamheden in 2013
andere naar de onderhoudstoestand en kwaliteit van
In 2013 voeren we planmatig onderhoud uit bij de
de volgende elementen:
volgende woningen: (zie pagina 5)
1.
Schilderwerk van kozijnen, windveren etc.
2. Kozijnen 3. Dakpannen en platte daken met een bitumineuze dakbedekking 4. Metselwerk van gevels en schoorstenen 5. Keukenblok 6. Verwarmingstoestellen 7. Mechanische ventilatie 8. Dakgoten
Energetische maatregelen Daarnaast voeren we tijdens het planmatig onderhoud ook energetische maatregelen uit aan woningen met een Energielabel E, F of G. De woningen worden naar minimaal label D gebracht. De energetische maatregelen worden éénmalig en per dorp uitgevoerd.
4
Werkwijze
Overzicht planmatig onderhoud 2013 Aduard
Kornhorn
Noordhorn
A Harkemaweg 10t/m20
De Parel 1
Noorderweg 47t/m51
A Harkemaweg 59,61
Hornhuusstraat 1t/m9
Noorderweg 55t/m61
Burg Seinenstraat 26, 26A, 26B
Oosterweg 34t/m44
Hofstraat 7, 9
Leek
Kloosterstraat 1t/m13, 10t/m16
‘t Veer 1t/m41
Kloosterstraat 29t/m29D
‘t Zuden 42t/m48, 54t/m60
Oldehove
Langelaan 2t/m14
Auwemalaan 21t/m65, 69t/m75
Julianastraat 18, 20, 26
Molenweg 15A, 15B, 15C
Burg V Waninglaan 2t/m10, 16t/m28,
Wengeweer 1 & 3
Molenweg 17t/m27
38t/m52
Wengeweer 5t/m9, 15, 19t/m23
Rijskampstraat 1t/m15
Euroweg 62t/m80
Wengeweer 6t/m14, 25t/m41
Rijskampstraat 2t/m22
Goldbergsingel 69t/m85
Wilhelminastraat 13, 13A, 13B, 13C
Sarriespad 1
Jonkerslaan 108t/m116
Schoolstraat 14&16
Jonkerslaan 56t/m78
Oldekerk
Schoolstraat 18t/m20
Kerspellaan 3t/m7, 2t/m8
Beukenlaan 1, 3
Snikweg 46t/m54
Oldenoert 144t/m162
Kerkdreef 2t/m12, 34t/m44
V Barneveldweg 28t/m34
Richterenlaan 5t/m39, 43t/m53, 61,
Meidoornlaan 12t/m26
V Barneveldwg 16&18
67t/m71
Meidoornlaan 8 & 10
Vijverweg 2&4
Weth I Hutstraat 104 t/m 110
W Gansfortstraat 28t/m38
Weth I Hutstraat 11t/m29, 37t/m97
Opende
Wibrandusstraat 1t/m7, 17t/m23, 33t/
Weth I Hutstraat 31t/m35, 35A, 35B
Bossingel 2, 6t/m8
m39
Weth I Hutstraat 40t/m44, 56, 62t/
Centrumweg 10t/m24, 28,30, 17t/m25
m102, 112t/m118
De Hg Kamp 1t/m11
Verl Oosterweg 9t/m15
Boerakker
Weth I Hutstraat 50
De Olde Ee 1t/m5, 11t/m15
V Heemskerkstraat 13, 21
Tolbert
Hg Tilweg 3t/m9
V Heemskerkstraat 5t/m11, 9A, 11A
Beelen 2t/m44
Hg Tilweg 41
Zeehaanstraat 8t/m12
De Eekholt 7t/m19, 23t/m37
De Wilp
Marum
De Jutte 24t/m28
Acacialaan 5, 9t/m13
De Jutte 2t/m14, 5t/m15
Buurlandt 9t/m17
Zuidhorn
De Loede 2t/m8
Cohnsheem 30 Theeschenkerij
Boslaan 30 t/m 36
De Stoeken 17t/m21
Cohnsheem 32t/m42
Frenspad 2t/m32
Dwarsstraat 1t/m11
Cohnsheem 4t/m28, Alberdaweg 2
Schoolstraat 9t/m9C
Dwarsstraat 2t/m20
Frima Steenhuis 11t/m21
Th. v.d. Dijkweg 3t/m23
Middenstraat 24, 30, 29t/m41
Gruttostraat 2 t/m 16
Thorbeckestraat 1t/m23
Middenstraat 32t/m38
Kastanjelaan 49t/m53
Thorbeckestraat 24t/m38
Mr Nennstiehlweg 2t/m6
Kastanjelaan 9t/m31
Veenweg 3t/m17
Margrietlaan 1t/m7, 2t/m18, 17t/m23
Noorderpark 2t/m12, 9, 11 Vijf Akkers 4t/m18, 26t/m36, 40
Nachtegaalstraat 5t/m35
Den Ham
Rembrandtstraat 2 & 4
Ds Koppiusweg 20
Sportlaan 22t/m32
Ds Koppiusweg 22
V Ewsumstraat 37t/m55
Ds Koppiusweg 6, 6A
Westerhoflaan 2t/m36
Den Horn
Niekerk
Hogeweg 15, 17
Dr K L van de Veenlaan 1t/m11,
Hogeweg 4, 6
Burg Ritzemastraat 21
Kerkweg 28, 30
5
De bel eidsvoornemens van Rutte II De gevolgen van het nieuwe huurbeleid voor u en Wold & Waard. In het regeerakkoord “Bruggen slaan” van het kabinet Rutte II worden over de sociale huursector kritische opmerkingen gemaakt. Dat regeerakkoord is inmiddels een paar maanden oud en is recent ook alweer aangepast. Langzaam aan wordt het duidelijk welke consequenties het akkoord heeft voor u als huurder en voor Wold & Waard als verhuurder. We zetten in dit artikel de belangrijkste ontwikkelingen op een rij. Verhuurderheffing Om de grote financiële tekorten op de Nederlandse begroting te kunnen opvangen heeft Rutte II onder meer een zogenoemde verhuurderheffing ingesteld. Deze verhuurderheffing (die zowel door sociale als commerciële verhuurders moet worden betaald) is in 2013 nog vrij klein, maar loopt op tot 1,75 miljard euro in 2017. Het ziet er naar uit dat de heffing na 2017 blijft bestaan. Voor Wold & Waard betekent het dat we in 2017 zo’n 2,6 miljoen euro verhuurderheffing moeten afdragen. Geld dat we tot nu toe kunnen gebruiken voor
D66, ChristenUnie en de SGP is daarom besloten om het WWS toch te blijven gebruiken. Wel wil het kabinet voor Prinsjesdag een aangepaste versie van het WWS uitwerken, waarbij de WOZ ook een rol zal spelen. Voorlopig is het afwachten hoe dat er uit gaat zien.
Huurverhoging De afgelopen jaren mocht de huur met alleen de prijsindexatie worden verhoogd (in 2013 waarschijnlijk 2,5%). Het kabinet stelt nu voor dat corporaties bovenop de prijsindex, de huren met 1,5% tot 4% mogen verhogen. Dit wordt inkomensafhankelijke huurverhoging genoemd. •
Huishoudens met een jaarinkomen tot € 30.000,-: prijsindex + 1,5%.
•
Huishoudens met een jaarinkomen tussen € 30.000,- en € 43.000,-: prijsindex + 2%.
•
Huishoudens met een jaarinkomen boven € 43.000,-: prijsindex + 4%.
Het lijkt erop dat de Belastingdienst de inkomensgegevens aan corporaties beschikbaar mag stellen. Eerder mocht dat van de rechter niet, maar het kabinet denkt een oplossing te hebben gevonden. Niet het precieze inkomen wordt daarbij doorgegeven, maar alleen de inkomenscategorie. Op het moment dat dit artikel is geschreven (14 februari) is deze informatie nog maar net bekend. We hebben nog
onderhoud of nieuwbouw, maar straks dus niet meer.
geen besluit genomen over de hoogte van de
WWS bepaalt toch de huur
zodra we meer weten.
Het kabinet was van plan om de huur van een woning
6
akkoord dat het kabinet kortgeleden heeft gesloten met
huurverhoging van 1 juli a.s. We informeren u uiteraard
niet langer te laten bepalen door het WWS (Woning
Aansturing door gemeenten
Waardering Stelsel), maar om uit te gaan van maximaal
In het regeerakkoord staat dat corporaties onder
4,5% van de WOZ. Dat zou betekenen dat bijna alle
aansturing van gemeenten komen te vallen. We
corporaties in grote financiële problemen komen. In het
verwachten echter niet dat corporaties net als vroeger
een gemeentelijk woningbedrijf worden. Het kabinet wil
waardoor soms aanpassingen nodig zijn om in de
dat corporaties en gemeenten samen tot goede
benodigde zorg te kunnen voorzien. Voor bepaalde
afspraken komen. En dat lijkt sterk op de zogenoemde
aanpassingen kan men bij de gemeente terecht (in het
‘prestatie afspraken’ die Wold & Waard heeft gemaakt
kader van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning),
met de gemeenten in het Westerkwartier. Op dit punt
maar voor veel andere zaken moeten zelf oplossingen
lijkt er voor Wold & Waard dus niet veel te veranderen.
gevonden worden. Overigens: de gemeentefinanciën
Scheiden van wonen en zorg
voor WMO-aanpassingen zijn beperkt.
In het regeerakkoord wordt ook gesproken over het
Tot slot
scheiden van wonen en zorg. Het is een nogal technisch
Langzaam aan wordt duidelijk hoe de huurplannen van
verhaal maar het komt er in het kort op neer dat
Rutte II er uitzien, maar we weten nog niet alles. We
iedereen zo lang mogelijk zelfstandig moet blijven
houden u op de hoogte!
wonen. Alleen bij een relatief zware zorgvraag komt ‘intramurale zorg’ (verpleeghuizen) in beeld. Dat betekent dat de traditionele verzorgingshuizen in de toekomst verdwijnen. Mensen blijven dus langer in hun woning wonen
WMO Voor meer informatie over de Wet Maatschappelijke Ondersteuning verwijzen we u naar de website van uw woongemeente. www.grootegast.nl/welzijn-en-onderwijs/wmo_3941 www.leek.nl/inwoners/zorg-en-welzijn/wmo.html www.marum.nl/welzijn-en-onderwijs/wmo_3781 www.zuidhorn.nl/Zorg-en-welzijn/Wet-maatschappelijke-ondersteuning-Wmo.htm
7
De Servicelijn van Wold & Waard “Goedemorgen, Willem, Wold & Waard. De stortbak van uw WC is kapot? Een moment, ik kijk even wanneer ik iemand langs kan sturen…”.
De telefoontjes komen achter elkaar binnen bij de
gebeuren dat huurders soms even moeten wachten tot
Servicelijn van Wold & Waard. De Servicelijn is de plek
er iemand beschikbaar is”.
waar alle reparatieverzoeken van huurders binnenkomen en worden afgehandeld. De redactie van het
Willem werkt sinds 3 jaar op de Servicelijn. Daarvoor was
Woonkwartier nam een kijkje bij de mannen van de
hij allround-medewerker en kwam dus bij veel huurders
Servicelijn.
thuis. Dat zorgt ervoor dat Willem goed weet hoe het reparatieverzoek moet worden afgehandeld. Ook Ekke
8
De reparatieverzoeken komen via verschillende kanalen
Douwe werkt inmiddels al weer bijna een jaar op de
binnen. Via de telefoon, per e-mail en sinds kort ook via
Servicelijn. Hij kwam binnen als stagiair en doordat er
de website. Willem Evers en Ekke Douwe Wolthuizen
een vacature ontstond solliciteerde hij naar de functie.
bekijken of het reparatieverzoek met spoed behandeld
“Hiervoor heb ik stage gelopen bij een grote corporatie
moet worden en plannen het vervolgens in. “Sommige
in de stad. Je merkt duidelijk verschil in het contact. In
mensen denken dat alle storingen dezelfde dag nog
het Westerkwartier zijn de mensen veel rustiger en
verholpen worden, maar dat is natuurlijk niet altijd
hebben ze er meestal begrip voor als het soms even
mogelijk. Een team van 7 vakmensen is elke dag in de
duurt voordat een reparatie wordt uitgevoerd. In de stad
weer om de reparaties uit te voeren. Het kan dus best
is dat wel anders…”, aldus Ekke Douwe.
Per jaar komen er meer dan 7.000 reparatie-verzoeken binnen bij de Servicelijn. Willem: “Het valt ons op dat we vaak vragen krijgen over zaken als glasschade, rioolverstopping en een storing aan de cv-ketel. In de meeste gevallen kunnen huurders met dit soort vragen rechtstreeks terecht bij een aantal gespecialiseerde bedrijven. Ze hoeven ons dus niet eerst te bellen, waardoor ze sneller worden geholpen. Blijkbaar zijn niet alle huurders daarvan op de hoogte. We gaan er daarom op onze website nog meer aandacht aan besteden. En natuurlijk is het handig als mensen het Woonkwartier bewaren, want op de achterkant staan alle belangrijke telefoonnummers”.
Heeft u een reparatieverzoek? Dat kunt u op de volgende manier indienen: Via de Servicelijn : (0594) – 51 58 61 Per e-mail
:
[email protected]
Via internet
: www.woldwaard.nl/reparaties
Tips: Voorkom dure rekeningen! Het zal je maar gebeuren: je komt ’s avonds laat thuis en de sleutel breekt af in het slot. Bel in die gevallen ALTIJD het nummer van onze Servicelijn. De Servicelijn staat ’s avonds en in het weekend doorgeschakeld naar de meldkamer in Hoorn, zodat u altijd te woord wordt gestaan. Een huurder die besloot om zelf een slotenspecialist te bellen kreeg een peperdure rekening gepresenteerd van het bedrijf. Helaas voor de huurder worden dit soort rekeningen door ons niet vergoed, omdat wij zelf contracten hebben afgesloten met eigen leveranciers. Bel dus bij twijfel altijd onze Servicelijn.
Glasschade? Rechtstreeks bellen Heeft u een glasschade? En bent u aangesloten bij het Glasfonds? Dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met het glasschade-herstelbedrijf bij u in de buurt: Woont u in de gemeente Grootegast,
Storing aan uw technische installaties? Rechtstreeks de Energiewacht bellen Heeft u een storing aan uw cv-ketel, de mechanische ventilatie of de warmte-terugwinunit? Dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met de Energiewacht: 0800 – 03 88. LET OP: Alleen als u een storing heeft aan de hoofdaansluiting van uw gas- of elektriciteitsmeter moet u contact opnemen met Enexis. Voor overige storingen neemt u contact op met de servicelijn van Wold & Waard.
Rioolverstopping? Rechtstreeks RRS bellen Heeft u een rioolverstopping? En bent u aangesloten bij het rioolontstoppingsfonds? Dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met RRS: (0598) 69 65 30.
Marum en Zuidhorn: 0800 – 022 61 00 Woont u in de gemeente Leek: (0594) 63 14 08 Wold & Waard Dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met RRS: (0598) 69 65 30.
9
Uw zaken regelen via de website Een wijziging doorgeven, de huur opzeggen of een betaalafspraak maken. Tot nu toe kunt u dit soort zaken nog niet via onze website regelen. Daar gaan we verandering in brengen. Op dit moment zijn we bezig om voorbereidingen te treffen voor het aanpassen van de website. Het is de bedoeling dat u in de loop van 2013 een aantal zaken via internet kunt regelen. Wat gaat er veranderen?
Gaat straks alles via internet?
We onderzoeken op dit moment wat er allemaal moet
We verwachten dat in de toekomst heel veel dingen via
veranderen. Uiteraard proberen we het voor u als
internet geregeld gaan worden. Maar dat betekent
huurder zo eenvoudig en duidelijk mogelijk te maken.
natuurlijk niet dat het de enige manier is waarop we in
De eerste stap die we zetten is het online inschrijven.
de toekomst met u communiceren. Uiteraard blijven
Daarna gaan we kijken welke andere diensten we
onze medewerkers op kantoor beschikbaar om u te
kunnen aanbieden.
helpen en uw vragen te beantwoorden.
Online inschrijven Het is de bedoeling dat woningzoekenden zich vanaf de zomer via de website kunnen inschrijven. Met behulp van een gebruikersnaam en wachtwoord kunt u zich dan via onze website inschrijven. Het enige wat u daarvoor nodig heeft is een e-mailadres.
Huurdersportaal Er is nog veel meer mogelijk via internet. Er zijn al verschillende corporaties die werken met een huurdersportaal. Dat is een beveiligde omgeving waar u als huurder uw gegevens kunt inzien, wijzigingen kunt doorgeven en een reparatieverzoek kunt inplannen. Wij bekijken op dit moment de mogelijkheden voor Wold & Waard. In het volgende Woonkwartier kunt u hier meer over lezen.
10
Beste huurder, beste lezer Als ik dit stukje schrijf is er alweer een maand van 2013 voorbij. De drukke feestdagen zijn achter ons en het leven herneemt weer zijn eigen tempo. Na de extra lekkere hapjes en snapjes is het voor sommige mensen tijd om weer op wat normaler gewicht te komen. Nu is mijn ervaring dat, naarmate je ouder wordt, dit
Verder staat er nog het Leefbaarheidsfonds ter
steeds moeilijker gaat. Gelukkig komen er nu mooiere
bespreking en bijvoorbeeld de tijden dat u bij Wold &
en wat langere, warmere dagen en kunnen we ons fijn
Waard op kantoor terecht kunt om diverse zaken te
buiten uitleven. Wandelen en naar de verwachte groei
bespreken en regelen. Als het goed is vindt u daarover
van planten in de tuinen waar we langs lopen, kijken.
het één en ander in het Woonkwartier vermeld (zie
Het wordt dan leuk en soms een praatje met de
pagina 3).
medemens is ook nooit weg.
Ik wens u allen een heel mooi voorjaar.
Ook de leden van het Huurdersplatform komen weer
Geniet ervan.
in beweging na een korte eindejaarspauze.
De bijeenkomsten met Wold & Waard zijn ook al van
Vriendelijke groeten,
start gegaan. Er is best veel te doen ook al wordt de
Marijke de Boois.
knip bij de verhuurder smaller en dunner. Toch ziet alles er goed uit. Voor het Platform is er genoeg werk aan de winkel.
Contactgegevens van het huurdersplatform
Besprekingen over huren, vernieuwingen en onderhoud in de woningen hebben onze aandacht. Over de huren
Mevr. J. Scholte - voorzitter 0594 - 65 80 10
kunnen we tot op heden niet veel vertellen. Dat komt
Mevr. M. de Boois - vice-voorzitter 0594 - 64 38 31
doordat onze regering nog steeds geen beslissingen
Mevr. G. Marinus - seretaris 06 - 154 413 47
heeft genomen over de huurprijzen voor de komende
Mevr. G. Takoma - penningmeester 0594 - 50 58 15
jaren.
De heer U. de Vries - adjunctlid 0594 - 64 22 02
Ook over de huurtoeslagen is nog niets bekend. Het Platform en de Woonbond verwachten dat daar gekort gaat worden met als eindresultaat dat het voor de huurders in den lande er niet vrolijk uitziet. Wold & Waard en het Platform streven naar een goede oplossing voor alle huurders in het Westerkwartier.
11
In de steigers Leek Leek, renovatie Benckemastraat, Carelsveld en Waezenburglaan afgerond. De renovatie is eind 2012 afgerond. Alle woningen zijn gerenoveerd en opgeleverd. Op 18 december is de oplevering feestelijk gevierd met een barbecue in de Postwagen in Tolbert voor de bewoners.
12
In de steigers Zuidhorn Zuidhorn, Nieuwbouw de Oosterburcht Op de locatie tussen de Hoofdstraat, Wilhelminalaan en Oosterburcht bouwen we 11 levensloopgeschikte woningen en 21 appartementen. De contouren van het nieuwe complex zijn inmiddels goed zichtbaar. Het metselwerk is bijna klaar en dus is begonnen met het afwerken van de binnenkant van de woningen.
Het is de planning dat de woningen in mei 2013 klaar zijn.
13
Asbest feiten en misverstanden Sinds 1993 is de verkoop en het gebruik van asbest verboden. Het woord “asbest” boezemt daarom bij veel mensen angst in. In sommige situaties is asbest inderdaad gevaarlijk, maar niet altijd. Er blijken veel misverstanden te zijn over asbest. In het komende jaar gaat Wold & Waard meer aandacht besteden aan dit onderwerp. Een aantal feiten en misverstanden over asbest.
Wat is asbest? Asbest is een verzamelnaam voor een aantal in de natuur voorkomende mineralen (silicaten), die zijn opgebouwd uit fijne, microscopisch kleine vezels. Deze kunnen zo fijn zijn dat zij niet met het blote oog waar te nemen zijn. Het klinkt misschien raar, maar asbest is een natuurlijk product. Het is een delfstof die wordt gewonnen in onder andere Zuid-Amerika, Rusland en Canada. In asbest zoals wij het kennen spreken we meestal van asbesthoudend materiaal dat bestaat uit
en 1993 zijn gebouwd is asbest verwerkt. Voor zover bij ons bekend gaat het daarbij om hechtgebonden materialen.
Is asbest gevaarlijk? Zolang asbest als hechtgebonden materiaal (bijvoorbeeld in plaatmateriaal) aanwezig is, levert het geen gevaar op. Gevaar ontstaat wanneer er losse
bindmiddelen, vulstoffen en asbestvezels.
vezels vrijkomen. Dat gebeurt als het materiaal
Waar werd asbest voor gebruikt?
het bewerken (zagen, boren, schuren) van het
Asbest werd al gebruikt door de Romeinen, vanwege de nuttige eigenschappen. Asbest is namelijk sterk, slijtvast, isolerend en bovendien goedkoop. In woningen die gebouwd zijn tussen ongeveer 1945 en 1993 werden asbesthoudende materialen voor de volgende toepassingen gebruikt: 1.
Als bescherming tegen hoge temperaturen bij schoorstenen, gevelkachels en rookgasdoorvoeren.
2. Als dakbedekking werd het veel toegepast als golfplaat, maar ook soms als gevelbekleding. 3. Als brandwerend materiaal kunt u het aantreffen in meterkasten en bergingen. 4. Vanwege haar hoge slijtvastheid komt het ook voor in sommige soorten vinyltegels en –zeil. Naast deze bouwkundige toepassingen werd het ook gebruikt in bv. huishoudartikelen waar hitte bij vrij komt zoals broodroosters, thee verwarmingplaatjes en föhnen.
14
Ook bij woningen van Wold & Waard die tussen 1945
beschadigd raakt, bijvoorbeeld tijdens sloop, brand of materiaal. Daarom mag asbest niet bewerkt worden. Als asbest beschadigd raakt moet het verwijderd worden door een gespecialiseerd bedrijf.
Regels voor asbest Er zijn veel regels over asbest en veiligheid. Deze regels zijn opgesteld door de overheid en worden ook streng gecontroleerd. Wold & Waard hanteert deze regels uiteraard. Door samen te werken met gespecialiseerde en gecertificeerde bedrijven zorgen we ervoor dat u als huurder veilig in uw woning kunt wonen.
Hoe herkent u asbest? Asbest is niet altijd direct herkenbaar, omdat het soms is toegepast in ander materiaal. Als er in een woning asbestverdacht materiaal wordt aangetroffen dan schakelt Wold & Waard een gespecialiseerd bedrijf in. Er wordt een monster genomen van het materiaal, dat vervolgens in een speciaal laboratorium wordt
onderzocht. Van het onderzoek wordt een rapport
de komende periode mee aan de slag. We houden u
gemaakt waarin staat of het verdachte materiaal
uiteraard op de hoogte.
inderdaad asbest bevat en zo ja, om wat voor asbest het gaat.
Wordt het asbest verwijderd?
Een deel van de gebruikte informatie is afkomstig van Wikipedia
Alleen als het hechtgebonden materiaal beschadigd is wordt het asbest verwijderd. Zolang het asbest niet beschadigd is en geen gevaar oplevert zal het materiaal voorlopig blijven zitten. Voor het verwijderen van asbesthoudend materiaal wordt een speciaal bedrijf ingeschakeld. In overleg met de bewoners wordt dan een afspraak gemaakt. Daarbij kan nodig zijn dat (een deel van de) de woning tijdelijk niet gebruikt mag worden. De ruimte wordt hermetisch afgesloten, zodat er geen asbestvezels verspreid worden. Nadat het asbest veilig is verwijderd wordt er opnieuw een onderzoek uitgevoerd. Daarbij wordt gekeken of het asbest compleet is verwijderd en of er na het verwijderen geen sporen van asbest zijn achtergebleven in de woning. Als de woning inderdaad helemaal schoon is wordt de woning weer vrijgegeven.
Wat doet Wold & Waard verder? Uiteraard willen we graag dat alle woningen asbestvrij worden. Dat vraagt echter een enorme investering.
Vragen over asbest? Wilt u klussen en twijfelt u of er asbest in uw woning aanwezig is? Laat u dan vooraf informeren door een van onze opzichters.
Wold & Waard beschikt over bijna 5.000 woningen. Helaas is op dit moment niet van elke woning bekend of er asbesthoudend materiaal aanwezig is. De overheid heeft echter bepaald dat woningcorporaties beleid moeten ontwikkelen voor het inventariseren en verwijderen van asbest. Ook Wold & Waard gaat daar
15
Op de koffie! Ook in 2013 kom ik graag weer bij u op de koffie. Vorig jaar ben ik bij ongeveer 20 huurders op de koffie geweest. Dat was erg plezierig en informatief. Het gesprek biedt een prima gelegenheid om met u van gedachten te wisselen over uw ervaringen met Wold & Waard. De informatie die u bij deze gesprekken geeft is voor ons erg belangrijk. Lijkt een koffiegesprek u ook wel iets? Laat het dan weten! Dan zoek ik een gaatje in mijn agenda en kom ik bij u langs voor een kop koffie en een goed gesprek. Hartelijke groet,
Ronco Muller manager Woondiensten
16
Aanmelden voor op de koffie: Per e-mail:
[email protected]. Per telefoon: (0594) 51 21 61
Puzzel
Oplossing puzzel herfst 2012 De oplossing van de puzzel in het vorige Woonkwartier was: Temperatuurverschillen De redactie van het Woonkwartier heeft uit alle goede inzendingen weer een prijswinnaar geselecteerd: Mevrouw W. van Hoogen – Hovius uit Leek. Zij ontvangt de IRIS-cheque ter waarde van € 25,-
Meedoen? Stuur uw oplossing voor de nieuwe puzzel uiterlijk 15 april 2013 naar ons kantoor in Leek. U maakt dan kans op een IRIS-cheque ter waarde van € 25,-
17
In de verkoop €1
€1
49. 0 k.k 00,.
59. 0 k.k 00,.
B. van Rasquertstraat 1 te Leek
G.P. Beukemalaan 20 te Grootegast
Type: 2 onder 1 kapwoning
Type: vrijstaande woning
Aantal slaapkamers: 4
Aantal slaapkamers: 4
€1
€1
19.5 0 k.k 0,.
17.5 0 k.k 0,.
Jonkerslaan 102 te Leek
Sjallemastraat 35 te Opende
Type: tussenwoning
Type: tussenwoning
Aantal slaapkamers: 3
Aantal slaapkamers: 4
€9
€8
8.0 0 k.k 0,.
Perastraat 4 te Doezum
Terpstrastraat 33 te Doezum
Type: tussenwoning
Type: tussenwoning
Aantal slaapkamers: 3
18
8.0 0 k.k 0,.
Aantal slaapkamers: 3
€1
€9
42. 5 k.k 00,.
€8 9.0 0 k.k 0,.
0.0 0 k.k 0,.
Wissingehof 43 te Leek
Brugstraat 8 te Pieterzijl
Parallelweg 10 te Kommerzijl
Type: hoekwoning
Type: 2 onder 1 kapwoning
Type: 2 onder 1 kapwoning
Aantal slaapkamers: 4
Aantal slaapkamers: 2
Aantal slaapkamers: 3
Wold & Waard biedt regelmatig woningen te koop aan. De woningen liggen in een goedkope prijsklasse. Interesse? Kijk op onze website www.woldwaard.nl/tekoop voor het meest actuele aanbod.
Per direct te huur per
€4 0, ma and
7 ruime garageboxen in Grootegast (De Noord - Parkzicht) Grootte:
Belangstelling?
Oppervlakte: 3 x 6 meter
Heeft u belangstelling? Neem dan contact op met onze
Huurprijzen: 1.
afdeling Woondiensten via (0594) 51 21 61.
Standaardgarage: € 40,- per maand.
2. Garage met elektrisch bedienbare kanteldeur: € 47,- per maand.
19
Belangrijke telefoonnummers Algemeen
Openingstijden kantoor:
Voor al uw vragen kunt u bellen
Ma. tot en met do. van 08.00 tot 16.30 uur
met ons kantoor in Leek:
Vrijdag van 08.00 tot 12.00 uur
Telefoon: (0594) - 51 21 61
(vanaf 1 mei gewijzigde openingstijden,
Servicelijn: (0594) - 51 58 61
zie pagina 3)
Belangrijke servicenummers Reparatieverzoek indienen
Energiewacht
Wilt u een reparatieverzoek indienen? Dat kan
Heeft u een storing aan uw CV-installatie, mechanische
eenvoudig per e-mail of via de website:
ventilatie of warmte-terugwin-unit? Dan kunt u bellen
E-mail:
[email protected]
met de Energiewacht:
Internet: www.woldwaard.nl
Energiewacht : 0800 - 03 88 De storingen worden op werkdagen verholpen tussen
Tijdens kantoortijden kunt u ook per telefoon een
08.00 en 20.00 uur, in de weekenden en op feestdagen
reparatieverzoek indienen via de servicelijn:
tussen 08.00 en 18.00 uur.
Servicelijn: (0594) - 51 58 61 Als u buiten de openingstijden belt met de servicelijn, wordt u doorgeschakeld naar de Service meldkamer in Hoorn.
Glasschade (24 uur per dag)
Overige servicenummers
Heeft u glasschade en heeft u een glasverzekering?
Enexis (24 uur per dag)
Dan kunt u 24 per dag contact opnemen:
Heeft u een gas- of electiciteitsstoring (uitsluitend een
Woont u in de gemeente Grootegast, Marum of
storing tot en met de meteraansluiting)? Dan kunt
Zuidhorn:
u bellen met het ‘Nationaal Storingsnummer
Glasschade Alarmnummer: 0800 – 022 61 00
gas & stroom’ van Enexis: Nationaal Storingsnummer (Enexis) : 0800 - 90 09
Woont u in de gemeente Leek: Glasservicedienst : (0594) - 63 14 08
Waterbedrijf (24 uur per dag)
(Bij geen gehoor): 06 - 51 77 86 52 / 06 - 53 90 07 24
Heeft u een storing aan uw wateraansluiting
Rioolverstoppingen (24 uur per dag)
(uitsluitend een storing tot en met de meteraansluiting)?
Als uw riool verstopt is, kunt u bellen met RRS:
Dan kunt u bellen met Waterbedrijf Groningen:
0598 - 69 65 30
(tijdens kantooruren) : (050) - 368 86 88
Uiterlijk 24 uur na uw melding wordt de klacht verholpen.
(buiten kantooruren) : 0800 - 020 20 13
