PICCOLO 4 I 2012 BETER: ONDERZOEKS- EXPOSITIE IN BEELD INFORMATIE OVER DE OPNAME IN HET MCH MEENEMEN MAG! Nieuws en informatie voor patiënten

4 I 2012 Nieuws en informatie voor patiënten

MEENEMEN MAG!

PICCOLO

BETER: ONDERZOEKSEXPOSITIE IN BEELD

INFORMATIE OVER DE OPNAME IN HET MCH

Lees op pagina 10

Vanaf pagina 12 vindt u informatie over uw verblijf in ons ziekenhuis

Wij zijn gespecialiseerd in: Pruiken, zowel confectie als maatwerk Haarstukken, groot en klein Echt haar en synthetisch

Wij leveren voor alle verzekeringsmaatschappijen hulpmiddelen voor op het hoofd bij medische problemen zoals: Alopecia Chemotherapie Bestraling Kaalheid door medicijngebruik etc. Er zijn meer dan 250 modellen op voorraad.

Wij hebben ook een uitgebreide collectie: Mutsjes, shawls en bandana’s Haarstukjes zoals losse pony’s, staartjes, staarten, etc.

Openingstijden: dinsdag t/m vrijdag 8.30 tot 17.30 uur zaterdag van 8.30 tot 17.00 uur Bereikbaarheid: Tram 10, 17, 11 Bus 24, 21

Verder hebben wij een grote sortering bijouterieën en haarversieringen

Wij werken op afspraak

Erkend leverancier Therapeutische Elastische Kousen COMPRESSIEKOUSEN - BANDAGES - BRACES ORTHOPEDISCHE ARTIKELEN

Carla Roth-Ravenstein Medisch Centrum Haaglanden Locatie Antoniushove Afspraak via Dermatologie of 0174-24 73 86 Locatie Westeinde Spreekuur maandagmiddag - Heelkunde Spreekuur donderdagmiddag - Dermatologie 0174 - 24 73 86

Apotheek Servicepunt Kerkplein Kerkplein 8 2681 BB Monster Tel: (0174) 24 73 86 Mob: 06 - 54701757

Gespecialiseerd in haarwerken Frederik Hendriklaan 244 2582 BM Den Haag

Tel.: 070 - 355 19 32 www.huismanhaartotaal.nl

www.vingeraandepols.com i n f o @ a p o t h e e k m o n s t e r. n l

IN DIT

NUMMER

STAREN NAAR DE STOFZUIGER

PAG. 9

NIEUW: DE ZIEKENHUISARTS

PAG. 25

BOUWNIEUWS

PAG. 29

Greet Trommelen kreeg in het Neuro-

KORT NIEUWS

LEVENS- EN HERSENWEEFSELWINST

PAG. 3

vasculair Centrum MCH een stent.

SPECIALE POLI VOOR MENSEN MET BOTONTKALKING PAG. 31

PAG. 6

Neuroloog Jelis Boiten over de goede resultaten van trombolyse en endovasculaire interventies door het Neurovasculair Centrum MCH, dat zijn eerste lustrum viert.

COLOFON Piccolo is het magazine voor patienten, bezoekers, verwijzers en relaties van het MCH en verschijnt viermaal per jaar. EINDREDACTIE: MCH, afdeling In- en Externe Communicatie FOTOGRAFIE: Liesbeth Dinnissen Michel Groen, afdeling In- en Externe Communicatie ONTWERP: BC Uitgevers BV, Sneek UITGEVER: BC Uitgevers BV, Sneek telefoon (0515) 429 429 BLADMANAGER/ ADVERTENTIEVERKOOP: Digna Schoonen, telefoon (0515) 429 424 DRUK: Telenga Media Groep, Franeker OPLAGE: 6.000 exemplaren REDACTIEADRES: MCH, afdeling In- en Externe Communicatie Postbus 432, 2501 CK Den Haag telefoon (070) 330 28 27 [email protected]

BETER: ONDERZOEKSEXPOSITIE PAG. 10 IN BEELD

VRAGEN AAN HET MCH

PAG. 21

PUZZEL

PAG. 23

Ingezonden brieven en artikelen zijn welkom, maar de redactie behoudt zich het recht voor om deze in overleg in te korten of niet te plaatsen. Aan de inhoud van dit magazine kunnen geen rechten worden ontleend.

OVERIGE INFO Het MCH heeft twee locaties: MCH Antoniushove in Leidschendam en MCH Westeinde in Den Haag. Adresgegevens vindt u achter in dit magazine. PATIËNTEN ADVIESRAAD De Patiënten Adviesraad (PAR) van het MCH behartigt de belangen van MCH-patiënten. De PAR is bereikbaar via e-mail: [email protected] POSTADRES: Patiënten Adviesraad MCH, p/a MCH Westeinde, kamer C14-56, Postbus 432, 2501 CK Den Haag MEDISCH SPECIALISTEN De medisch specialisten die in het MCH werken vindt u op de website van het MCH: www.mchaaglanden.nl/specialisten

INFORMATIE OVER UW OPNAME PAG. 12 IN HET MCH PATIËNTVEILIGHEIDSKAART PAG. 27

Scan deze code met een geschikt apparaat en ga direct naar de internetpagina met medisch specialisten van het MCH.

1 4I2012 PICCOLO

MCH Kort nieuws

RUIMTE VOOR RITUELEN Woensdag 12 december is in MCH Westeinde een bewassingruimte geopend. Deze ruimte is bedoeld om de naasten van overleden moslimen hindoepatiënten de gelegenheid te geven na het overlijden van hun naaste aan hun rituele verplichting te kunnen voldoen. Het MCH wil optimale zorg bieden, ook wanneer het einde van het leven nadert en na overlijden. Het is belangrijk dat dit op de juiste wijze in een geschikte omgeving kan gebeuren. In deze ruimte naast de bewassingruimte kan de familie met elkaar zijn.

KWALITEIT IN HET MCH: WAT VINDEN ANDEREN ERVAN? CZ: HOOGSTE CATEGORIE BORSTKANKERZORG Zorgverzekeraar CZ stelt dat de borstkankerzorg in het MCH tot de hoogste categorie, die van ‘beste ziekenhuizen’ behoort. Deze score is behaald door grote ervarenheid van chirurgen, diagnostiek op één dag, aanwezige voorzieningen en gestructureerd behandeloverleg met andere specialisten voor en na de operatie. In 2011 behandelden specialisten in het MCH 301 nieuwe borstkankerpatiënten, twee keer zoveel als de norm die CZ stelt. Het minimum aantal operaties per chirurg was 108, ruim drie keer zoveel als de CZ-norm van 35. Het percentage patiënten bij wie tumorrestweefsel achterblijft, is ook laag. Ook de bespreking van de behandeling voor en na de operatie in een behandeloverleg met andere specialisten en een verpleegkundige, draagt bij aan

het positieve oordeel. Verder leverde de diagnostiek op een dag en de beschikbaarheid van diverse voorzieningen, zoals MRI, punten op.

MENZIS: TOPZORGPREDIKAAT VOOR DE BEHANDELING VAN DARMKANKER Net als een aantal andere ziekenhuizen heeft het MCH van Menzis het predikaat TopZorg voor de behandeling van patiënten met darmkanker gekregen. Patiënten worden hier goed en snel geholpen en krijgen begeleiding van een stomaverpleegkundige. De zorg voor patiënten met kanker is een van de speerpunten van het MCH. Een verdenking op kanker, of het krijgen van deze diagnose, heeft een grote impact op patiënten. Het MCH vindt het belangrijk dat zij snel een diagnose krijgen en een goede behandeling en begeleiding.

NEDERLANDSE STOMAVERENIGING: GOEDE STOMAZORG De Nederlandse Stomavereniging heeft het MCH het groene vinkje voor goede stomazorg gegeven. Dat betekent dat het MCH voldoet aan de kwaliteitseisen van de vereniging, die gebaseerd zijn op tien basisnormen voor goede stomazorg. Deze normen zijn ontwikkeld in samenwerking met patiënten die een stoma hebben, chirurgen, urologen en stomaverpleegkundigen. Bij het toekennen van het vinkje heeft de vereniging onder meer gekeken naar de expertise van het behandelteam, professionele begeleiding en informatievoorziening. Op www.stomawijzer.nl kunt u op eenvoudige wijze informatie over stomazorg in Nederlandse ziekenhuizen bekijken.

3 4I2012 PICCOLO

ACTIVITEITENKALENDER KORT NIEUWS

APP VOOR BETERE ZORG

JANUARI 10 JAN

19.30 - 21.00 uur Bevallen in het MCH MCH Westeinde

FEBRUARI 7 FEB

Goede ideeën voor verbetering van kwaliteit en veiligheid komen vaak van de werkvloer. Het kan alleen tijdrovend zijn om die ideeën op de juiste plek in de organisatie te krijgen. Het MCH werkt daarom – als eerste ziekenhuis in Nederland – met de GoodPoint! app. Hiermee kunnen medewerkers hun ideeën snel en simpel via smartphone of computer het ziekenhuis in sturen. De meldingen worden in de app openbaar gezet door leidinggevenden, die ook feedback geven over het vervolgtraject. Of over redenen waarom ideeën (nog) niet kunnen worden uitgevoerd. Zo weten mensen dat ze gehoord zijn. En is er één bundeling van alle good practices en ideeën. Zo hoeft het wiel niet telkens opnieuw uitgevonden te worden.

09.30 - 12.00 uur Open Dag voor scholieren vmbo, mbo, havo, vwo Meer informatie op de site www.werkenbijhetmch.nl

MAART 7 MRT

19.30 - 21.00 uur Bevallen in het MCH MCH Westeinde

‘HIV? JE KUNT HET MAAR BETER WETEN...’ In aanloop naar de Wereld Aidsdag op 1 december, bood het Soa-centrum van de GGD Den Haag woensdag 28 november gratis anonieme HIV-testen aan, een initiatief van het Regionaal SOA-Centrum, het MCH en het HagaZiekenhuis. Mensen konden van 11.30 tot 18.30 uur terecht in de gezondheidsbus op het Spuiplein. 98 mensen maakten gebruik van deze mogelijkheid. Wethouder Rabin Baldewsingh was aanwezig bij het vertrek van de gezondheidsbus vanaf het Westeinde: “Voorkomen is beter dan genezen! In Den Haag zetten we ons daarom in voor een goede seksuele gezondheid. Uitgangspunten hierbij zijn verantwoordelijk gedrag, respect voor jezelf en respect voor de ander. Omdat wij weten dat niet altijd alles gaat zoals de bedoeling is, bieden wij ook testen aan. Testen is heel belangrijk, je kunt het namelijk maar beter weten als

je een besmetting hebt opgelopen.” Gratis testen is mogelijk in de soa-poli van de GGD aan het Westeinde of via de huisarts. www.mchaaglanden.nl/hiv-behandelcentrum

5 4I2012 PICCOLO

NEUROVASCULAIR CENTRUM MCH BESTAAT VIJF JAAR

LEVENS- EN HERSENWEEFSELWINST DOOR MANOU VAN DE ZANDE

“IN 2007 BEHANDELDE HET NEUROVASCULAIR CENTRUM MCH 350 PATIËNTEN, IN 2011 BIJNA 700”

Hoe langer het brein zonder zuurstof zit, hoe meer denkraam verloren gaat. Bij een beroerte (een herseninfarct óf een -bloeding) kan snel ingrijpen veel verschil maken. Het Neurovasculair Centrum in MCH Westeinde is 24 uur per dag op snelheid ingesteld. Medeoprichter neuroloog Jelis Boiten: “We zijn acute dokters geworden.”

Op 4 oktober vierde het Neurovasculair Centrum het vijfjarig bestaan met een symposium getiteld ‘Time is brain’. De twee paradepaardjes van het centrum, trombolyse en het verwijderen van een bloedstolsel via een endovasculaire interventie, boeken goede resultaten. Boiten: “We kunnen nu in bijna vijfen-

6 PICCOLO 4I2012

twintig procent van de gevallen trombolyse toepassen: met een stofje (rtPA) dat via de aderen wordt toegediend, lossen we het bloedstolsel op wat een herseninfarct veroorzaakt. Of we doen het endovasculair, met een katheter. In 2007 deden we dat bij vierentwintig patiënten, vorig jaar waren dat

er meer dan honderd. Die stijging is te danken aan onze toegenomen ervaring en aan de snelheid waarmee patiënten binnen worden gebracht. Hoe sneller, hoe meer kans van slagen intraveneuze trombolyse heeft.” Boiten kwam in 2006 in het MCH werken, en zette samen met collega’s in 2007 het Neurovasculair Centrum op. In 2008 kreeg het centrum financiële ondersteuning van de zorgverzekeraars, en in datzelfde jaar een goede beoordeling van het NIAZ-accreditatieteam. Ondertussen bestaat het neurovasculaire team uit een bonte verzameling professionals: vasculair neurologen, neurointerventionalisten, neurochirurgen, vaatchirurgen, revalidatieartsen en op afroep nog cardioloog, longarts, intensivist en internist. Plus strokeverpleegkundigen, SEH-verpleegkundigen en -artsen, röntgenlaboranten, fysiotherapeuten, ergonomen en een psycholoog.

STENTS “Onze zogenoemde neuro-interventionalisten voeren de endovasculaire behandelingen uit op de afdeling Radiologie. Ze brengen een katheter in via de lies en gebruiken vervolgens een stent, een klein metalen buisje. Dit verstevigt en verwijdt het bloedvat, zodat we het bloedstolsel of bloedpropje makkelijk weg kunnen halen.” Sinds een paar jaar worden, wereldwijd, stents op deze manier (dus zonder hersenoperatie) gebruikt. Vanwege het risico op hersenschade, is er bij deze ingreep altijd een neurochirurg in de buurt. Deze behandeling wordt door ongeveer vijftien ziekenhuizen in Nederland gedaan, vertelt Boiten. “Qua behandelingenaantal staan wij in de top drie, samen met het St Antonius Ziekenhuis in Nieuwegein en het AMC in Amsterdam.” Een ander belangrijk onderdeel van het centrum waarin levens- en hersenweefselwinst wordt geboekt, is de TIA-spoedservice. Een TIA is een mini-herseninfarct dat dezelfde symptomen heeft als een ‘echt’ infarct, maar snel voorbij gaat. In tien procent van de gevallen is een TIA een waarschuwing: binnen een week volgt een echt infarct. De spoedservice voert binnen 24 uur na de TIA een serie onderzoeken uit op de dagbehandeling: onder meer een ECG (hartfilmpje) en een Duplex-onderzoek; een echo-onderzoek van de halsslagaders waar stolsels of propjes mee opgespoord kunnen worden. Boiten: “Hiermee kun je die tien procent die kort na een TIA een echte

beroerte krijgt, terugbrengen tot twee. Dat is echt heel belangrijke winst, én kosteneffectief.”

PREVENTIE De meeste winst boek je met preventie: veel bewegen, bloeddruk laag houden, stoppen met roken... Het jarenlang herhalen van deze boodschap helpt – zo zijn hartinfarcten bijvoorbeeld afgenomen. Toch is het verschil in levensverwachting tussen gezond en ongezond levende mensen nog steeds groot, merkt Boiten op. “Hoogopgeleide, bewust levende mensen leven gemiddeld vijftien jaar langer.”

BEROERTE: SNEL ONDERSCHEID MAKEN Een beroerte – of stroke, of CVA (Cerebro Vasculair Accident, ongeluk in de hersenen) – betekent dat de bloedtoevoer naar de hersenen plotseling stopt. Als iemand met een beroerte wordt binnengebracht bij de Acute Hersenhulp op de Spoedeisende Hulp van MCH Westeinde, wordt daar snel vastgesteld wat de oorzaak van die beroerte is: een herseninfarct of een hersenbloeding. Een infarct (ongeveer tachtig procent van de beroertes) betekent dat een stolsel een bloedvat in het hoofd afsluit, waardoor een deel van de hersencellen geen zuurstof krijgt. Een hersenbloeding (ongeveer twintig procent van de beroertes) komt door een gescheurd of opengebarsten bloedvat in de hersenen. Hierbij komt bloed tussen de hersencellen terecht, wat hersenweefsel beschadigt. Onder de CT-scanner, gestationeerd op de Spoedeisende Hulp, is te zien of de beroerte door een bloeding of een infarct wordt veroorzaakt. Om de juiste interventie te kiezen, is dat onderscheid van levensbelang – een ‘verstopping’ vraagt immers om een andere oplossing dan een ‘overstroming’. Een kwart van de mensen met een beroerte is snel genoeg gebracht of geschikt genoeg om interventies op toe te passen. Iedereen gaat, na wel of geen interventie, naar de Stroke Care Unit, een soort Medium Care. Tien procent van hen gaat naar de IC.

7 4I2012 PICCOLO

Inloopspreekuur in MCH Antoniushove (poli orthopedie) dinsdag 09.00 - 12.00 uur. vrijdag 13.00 - 16.00 uur.

Leverancier van o.a.:

• elastische kousen • loophulpmiddelen • orthesen • orth. corsetten

Locatie: de Elandstraat ligt in het centrum van Den Haag, vlakbij MCH Westeinde. Wij werken volgens afspraak.

Elandstraat 437 2513 HV Den Haag tel. 070 345 35 84

• prothesen

Openingstijden: Maandag t/m Vrijdag van 08.30 - 17.00 uur

• sportbandages

www.vandinterdenhaag.nl

• steunzolen vlg. gipsmodel

STAREN NAAR DE STOFZUIGER

“IK LEEF BEST GEZOND. GEEN AUTO,

DOOR MANOU VAN DE ZANDE

ALLES OP DE FIETS”

Ze heeft het koud. Komt het door de beginnende herfst of de bloedverdunners? “Deze, Ascal, moet ik de rest van mijn leven slikken, en die, Clopidogrel, mag ik afbouwen.” In het hoofd van Greet Trommelen (55) zijn eind augustus twee stents geplaatst, om een dreigend aneurysma voor te zijn. “Hier ergens, achter mijn linkeroor.” “Ik heb expres niet naar zo’n filmpje gekeken. Kop in het zand misschien, maar ik wilde niet te veel nadenken over wat er met me ging gebeuren. Ik ben blij dat ik het heb gedaan, maar heb er enorm tegenop gezien. Ik was bang dat er wat uit zou vallen in mijn hoofd. In het MCH doen ze het pas een paar jaar geloof ik, stents plaatsen. Tijdens het gesprek met de radioloog wilde ik maar één ding weten: waren er al doden gevallen? ‘Nee’, zei hij.” Vanaf de tafel in haar huis in Zoetermeer wijst ze naar de tuin. Acht jaar geleden knapte daar iets in haar hoofd. “Het was Hemelvaartsdag, en een paar maanden eerder was mijn vader overleden – aan een aneurysma in zijn buik. Ik wist, totdat ik in MCH Westeinde werd opgenomen na een paar dagen hondsberoerd in bed te hebben gelegen, niet eens dat je dat ook in je hersenen kon hebben. Na de operatie lag ik een week op de Intensive Care, toen een week op zaal en daarna mocht ik naar huis.”

MAANDAG WERKEN?

hoor.’ Nou, dat is nu vier weken geleden, en als ik de stofzuiger van boven heb gehaald moet ik daar eerst een uur vanaf de bank naar liggen kijken voordat ik ’m aan kan zetten. Normaal doe ik met twee vingers in mijn neus het hele huis.”

IN DE FAMILIE Dat preventie belangrijk is, weet ze wel. En dat ze extra risico loopt, weet Greet Trommelen ook. Haar moeder was hartpatiënt met een paar bypasses, haar vader is er ook niet meer, haar broers zijn allebei gedotterd. “Ik leef best gezond. Geen auto, alles op de fiets. Ik sport twee keer per week – nu even niet, dus – en als ik twee flessen wijn per jaar opmaak, is het veel.” Sinds een tijdje roken zij en haar man niet meer in huis, alleen in de tuin. Ze bereidt zich schoorvoetend voor op een tweede stoppoging. “Een patiënt voel ik me niet – als je de hele dag alleen maar voorzichtig loopt te wezen, heb je toch geen leven meer? Ik hoop dat alles gauw weer normaal is.”

Nu was het een ander verhaal: tijdens controleonderzoeken (eens per jaar een MRI-scan en een angiografie) zag neuroloog Jelis Boiten dat er, in hetzelfde bloedvat als acht jaar geleden, een nieuwe uitstulping dreigde. Een geplande operatie was zijn advies: stents plaatsen. Een stent is een metalen buisje dat in een bloedvat wordt geplaatst, zodat het bloed voortaan daar doorheen loopt en niet meer tegen de wand drukt waar de uitstulping (het aneurysma) zit – of, in Greet Trommelens geval, dreigde te ontstaan. “Ik kwam donderdag binnen, ging onder narcose en toen zijn ze drie uur bezig geweest. Vrijdag, voordat ik naar huis terugging, vroeg ik de zaalarts: ‘Kan ik maandag weer werken?’ ‘Als je je goed voelt, ja

9 4I2012 PICCOLO

EXPOSITIE ‘BETER, DE KUNST VAN GEZONDHEID’ Wie in deze periode MCH Westeinde binnenloopt, kan er niet omheen: op veel plaatsen is kunst te zien. Aan de muur, op de grond en zelfs in een lift. En op de vide zit een onderzoekslaboratorium. Met de tentoonstelling die tot 8 februari 2013 duurt, wordt geprobeerd antwoord te geven op de vraag wat de invloed is van kunst op gezondheid. En of er wat dat betreft verschil is met placebokunst.

Het MCH werkt met kunstenaar en initiatiefnemer Martijn Engelbregt, en andere partijen uit de kunst en wetenschap samen in het Beter Consortium. Op www.gezondekunst.nl staat met wie allemaal. Op diverse plaatsen in de centrale hal staan kartonnen brievenbussen met het Beterlogo en daarop een stapel plattegronden met de kunstroute. Met deze in de hand kunt u beginnen!

De kunstroute leidt langs kunstwerken en placebo’s in gangen, wachtkamers en een lift. Wat het met u doet, vult u in op het formulier dat aan de plattegrond vast zit. Formulieren kunnen gepost worden in een van de kartonnen brievenbussen.

10 PICCOLO 4I2012

Op de vide in de centrale hal van het ziekenhuis is het onderzoekslaboratorium. In twaalf hokjes hangen evenveel kunstwerken (of placebo’s). Belangstellenden kunnen van woensdag tot en met vrijdag van 11.00 tot 16.00 uur lichamelijke reacties op de kunstwerken laten registreren. Dat gebeurt door een rondje te maken langs alle kunstwerken, met apparatuur die uw reacties vastlegt. Deelname aan de onderzoeken is anoniem, de analyses vinden plaats per groep. De onderzoeken zijn voor het project Beter, en worden niet op hun medische waarde beoordeeld. Extra openstelling: zaterdag 11 januari, 11.00 tot 16.00 uur.

Als u een afspraak heeft in het Slaapcentrum, RC WEST, of de poli Oogheelkunde komt u nog veel meer kunst tegen. Deze werken zijn alleen te bezichtigen voor patiënten en medewerkers van deze afdelingen.

Het laatste deel van de kunstroute bevindt zich buiten het ziekenhuisterrein, namelijk bij mensen thuis. Voor € 250,kan een kunstwerk van een bekende jonge kunstenaar worden aangeschaft. Thuis kunt u drie maanden bijhouden hoe u erop reageert. Na afloop van die periode wordt bekendgemaakt of u al die tijd naar van een ‘echt’ werk hebt genoten of van een placebo. De resultaten van het hele onderzoek zijn waarschijnlijk in april 2013 bekend. www.beterconsortium.nl. • www.thuisonderzoek.nl

11 4I2012 PICCOLO

OPNAME-INFORMATIE

HARTELIJK WELKOM IN HET MCH

Hoewel een bezoek aan het ziekenhuis niet altijd even prettig is, doen wij ons uiterste best om uw verblijf in het MCH zo aangenaam mogelijk te maken. Wij willen u de zorg geven die u nodig hebt. Zorg van topkwaliteit. Op deze pagina’s vindt u heel veel informatie over uw verblijf in ons ziekenhuis. Maar mocht iets niet duidelijk zijn of hebt u wensen, zegt u dit dan tegen een van onze medewerkers. Zij helpen u graag verder.

1. INFORMATIE VOOR IEDEREEN INHOUDSOPGAVE BUITENLANDS ZIEKENHUIS

12 PICCOLO 4I2012

INFORMATIE VOOR IEDEREEN

12

MET SPOED NAAR HET MCH

14

BEZOEK AAN DE POLIKLINIEK

15

U WORDT OPGENOMEN

17

U MAG HET ZIEKENHUIS VERLATEN

18

RECHTEN EN PLICHTEN

18

ADRESSEN

32

Als u het afgelopen jaar in een ziekenhuis in het buitenland hebt gelegen, horen wij dat graag van u. Mogelijk bent u besmet met de MRSA-bacterie. Deze ziekenhuisbacterie is resistent tegen antibiotica. Dit kan gevaar opleveren voor uw en andermans gezondheid. Meld het ons, zodat we tijdig maatregelen kunnen nemen.

HUISREGELS Het MCH is een rookvrij ziekenhuis. Het gebruik van een mobiele telefoon is in het ziekenhuis toegestaan, behalve op plaatsen waar staat aangegeven dat dit verboden is.

FACILITEITEN • In de centrale hal van MCH Westeinde en van MCH Antoniushove bevindt zich een Chipknipoplaadpunt. In de centrale hal van MCH Westeinde is een kaarttelefoon. • Het MCH heeft in beide vestigingen een kapsalon die voor iedereen toegankelijk is. De verpleegkundigen op de afdeling kunnen een afspraak voor u maken. In MCH Antoniushove kan een gastvrouw u naar de kapsalon begeleiden. • Het MCH beschikt in beide vestigingen ook over een pedicure (zie ook hoofdstuk 4). • Een aardigheidje, iets te snoepen, fruit, bloemen, lectuur, toiletartikelen, postzegels, kranten en telefoonkaarten zijn te verkrijgen bij de winkel van Express-so in de hal.

DIENST GEESTELIJKE VERZORGING Elke zondag is er een kerkdienst verzorgd door één van de medewerkers van de Dienst Geestelijke Verzorging (DGV): pastor, predikant, moslim geestelijk verzorger of pandit. In MCH Antoniushove begint de kerkdienst om 10.30 uur en in MCH Westeinde om 10.00 uur. De medewerkers van de DGV kunt u bereiken via de verpleegkundige van de afdeling of via telefoonnummer (070) 330 25 56. Vrijwilligers van de DGV kunnen u naar de kerkdiensten brengen of naar het Stiltecentrum op de tweede etage begeleiden. Zij komen regelmatig op de afdelingen.

ONDERZOEK EN BEHANDELING De specialist die verantwoordelijk is voor uw medische behandeling, overlegt met u welke onderzoeken worden verricht en welke behandeling nodig is. Mocht het gesprek met de specialist onduidelijk zijn, of gebruikt hij of zij vaktermen, vraag dan nadere uitleg. De specialist rekent erop dat u aan de behandeling meewerkt, dat u uw afspraken nakomt en geen dingen doet die de behandeling kunnen schaden. Voor operaties of onderzoeken heeft de arts uw toestemming nodig. In acute medische noodsituaties mag er echter gehandeld worden zonder uw toestemming. Artsen, verpleegkundigen en andere hulpverleners zijn tot geheimhouding verplicht over alle zaken die zij in hun beroep tegenkomen. Gegevens die worden vastgelegd in de dossiers en in de computer, worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid gebruikt door degenen die bij uw behandeling betrokken zijn. Het MCH verwerkt gegevens van patiënten voor

behandeling, verpleging, verzorging en onderzoek. Dit gebeurt volgens de regels die de wet hieraan stelt (de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst en de Wet Bescherming Persoonsgegevens). Zie ook hoofdstuk 6, rechten en plichten.

(ON)TEVREDEN Als u ontevreden bent over uw behandeling of verblijf in MCH, dan stellen wij het op prijs als u dit meldt bij de direct betrokkene en/of de leidinggevende van de afdeling. Mocht dit niet lukken dan kunt u terecht bij de klachtenfunctionaris. MCH Antoniushove: (070) 357 40 44 MCH Westeinde: (070) 330 18 18 U kunt ook een klachtenformulier invullen. Dit formulier is verkrijgbaar in de centrale hal. Als uw verblijf echter prettig is verlopen, dan horen wij dat ook graag. U kunt een bericht achterlaten in ons gastenboek op de website www.mchaaglanden.nl. U kunt ook gebruik maken van het formulier ‘U maakt ons beter’.

U MAAKT ONS BETER Het MCH levert goede zorg, maar met uw hulp kunnen we nog beter worden. Als u mee wilt doen aan de ‘U maakt ons beter’-onderzoeken in het MCH, kunt u de vragenlijsten invullen. De vragenlijsten vindt u op de afdelingen en poliklinieken, net zoals de speciale brievenbussen waarin u de lijst na het invullen kunt achterlaten. Sommige punten die u aandraagt zullen snel te verbeteren zijn, anderen vragen meer tijd of grote aanpassingen en investeringen

TOLKENTELEFOON Hebt u moeite met de Nederlandse taal en bent u gewend om thuis een andere taal te spreken? MCH biedt de mogelijkheid om in uw eigen taal met artsen en verpleegkundigen te spreken via de Tolkentelefoon.

MCH IS EEN TOPKLINISCH OPLEIDINGSZIEKENHUIS In het MCH worden op diverse afdelingen en in diverse specialismen mensen opgeleid tot verpleegkundige, gespecialiseerd verpleegkundige, arts of specialist. Het is dus goed mogelijk dat u tijdens uw behandeling of onderzoek te maken krijgt met leerlingen, studenten, co-assistenten of artsen in opleiding tot specialist. Er is altijd een gediplomeerd verpleegkundige of een specialist eindverantwoordelijk en achter de schermen bereikbaar.

13 4I2012 PICCOLO

Co-assistent: student Geneeskunde in de laatste jaren van zijn studie. Hij loopt stage in ons ziekenhuis en werkt onder supervisie van de arts-assistent en de specialist. Vlak voor het afstuderen noemen we deze arts ook wel semi-arts. Hierna wordt hij arts-assistent. Arts-assistent: afgestudeerd arts die werkt onder supervisie van de specialist. De meeste artsassistenten in het MCH zijn ‘aios’, arts in opleiding tot specialist. De opleidingsduur van aios is 5 tot 6 jaar. Sommige arts-assistenten zijn ‘anios’, arts niet in opleiding tot specialist, hun opleidingsperiode is nog niet begonnen. Uw afspraak of behandeling kan iets langer duren dan gewoonlijk doordat u eerst te woord kan worden gestaan door een co-assistent en daarna door een van de artsen. De co-assistent krijgt de gelegenheid met u te praten en inzicht te krijgen in uw klacht of probleem, de arts-assistent of specialist geeft extra uitleg. We gaan er van uit dat u bereid bent om ons te helpen de volgende generatie zorgverleners goed voor te bereiden op de toekomst! Als u bezwaren hebt tegen de aanwezigheid van een toekomstig arts of verpleegkundige, meldt u dit dan aan uw behandelend arts.

dam (Postbank 73.60.662 of bankrekeningnummer 23.07.63.545). De giften zijn bedoeld om sociale, culturele, recreatieve en andere activiteiten te bevorderen voor patiënten en medewerkers van het ziekenhuis. Van deze giften hebben wij bijvoorbeeld al boeken en watercoolers voor de patiënten gekocht. Donateurs krijgen automatisch het patiëntenmagazine Piccolo thuis gestuurd.

RECREATIEFONDS MCH Giften kunt u ook storten ten name van het Recreatiefonds (Postbank 481832). Uit dit fonds worden extra’s voor de medewerkers betaald, bijvoorbeeld een etentje voor de afdeling of een dagje uit.

PATIËNTEN ADVIESRAAD De Patiënten Adviesraad (PAR) van het MCH behartigt de belangen van MCH-patiënten. Hebt u ideeën of opmerkingen, neemt u dan contact op met de PAR. De PAR is bereikbaar via e-mail: [email protected] Het postadres is: Patiënten Adviesraad MCH, p/a MCH Antoniushove, kamer A03-075, Postbus 411, 2260 AK Leidschendam

2. MET SPOED NAAR HET MCH STICHTING VRIENDEN VAN ANTONIUSHOVE Het is mogelijk om giften te storten ten name van de Stichting Vrienden van Antoniushove te Leidschen-

14 PICCOLO 4I2012

Als u met de ambulance naar het MCH wordt gebracht, proberen wij een familielid of ander

contactpersoon voor u te waarschuwen. Als u zelf naar de Spoedeisende Hulp (SEH) komt, houdt u dan rekening met het volgende:

TRIAGE Op de SEH vindt triage plaats door een SEHverpleegkundige. Deze gespecialiseerde verpleegkundige bepaalt hoe ernstig uw lichamelijke klacht is en binnen welke tijd u daarvoor gezien moet worden door een arts. wwww.mchaaglanden.nl/triage

BEGELEIDERS OP DE SPOEDEISENDE HULP Bij elke patiënt zijn maximaal twee begeleiders in een behandelkamer toegestaan. De behandelingen zijn vaak intensief en meestal zijn er meerdere artsen en verpleegkundigen bij betrokken. Overige begeleiders kunnen wachten in de wachtkamer of in ernstige gevallen in de familiekamer. Zo nodig kunt u elkaar aflossen. In sommige gevallen beslist de arts of verpleegkundige dat er maar één of helemaal geen begeleider mee kan. Wij vragen hiervoor uw begrip. Op de SEH in het MCH lopen ook gastvrouwen rond; zij brengen patiënten en begeleiders zo mogelijk thee en koffie als ze moeten wachten, maken een praatje en stellen u op uw gemak. Soms helpen zij een bed opmaken of doen andere klusjes.

VERVOLGAFSPRAAK Afhankelijk van de gekozen behandeling wordt u bij een specialist terugverwacht op de polikliniek: als het mogelijk is, wordt er direct een vervolgafspraak gepland. In andere gevallen kunt u de volgende dag zelf een afspraak maken. Ook kan het zijn dat u aansluitend aan uw SEH-bezoek moet worden opgenomen. U en/of uw begeleiders vernemen dan de reden van opname en de afdeling waar u komt te liggen.

Bij de afdelingen Sportgeneeskunde en Orthopedie kunt u ook per mail een afspraak maken: - [email protected] - [email protected] Hebt u nog geen verwijzing? Neemt u dan eerst contact op met uw huisarts of tandarts.

EERSTE AFSPRAAK Neem bij uw eerste bezoek aan de polikliniek in MCH het volgende mee: • de verwijsbrief of verwijskaart • uw identiteitsbewijs (zoals paspoort of rijbewijs) • uw verzekeringspapieren of verzekeringspasje • een lijstje met medicijnen die u regelmatig slikt (indien van toepassing) Voor u naar uw afspraak gaat, moet er eerst een patiëntenpas voor u worden gemaakt. Hiervoor kunt u terecht bij het Inschrijf- en afsprakenbureau in de centrale hal van het ziekenhuis. Hier wordt gevraagd naar uw identiteitsbewijs, uw verzekeringspas en uw Burger-service-nummer (voorheen Sofi-nummer). Als uw gegevens verwerkt zijn, krijgt u uw patiëntenpas. Op deze pas staan uw naam, uw pasfoto en een streepjescode. De pasfoto wordt in het ziekenhuis gemaakt, u hoeft geen foto mee te nemen. Bij ieder bezoek aan het MCH is het noodzakelijk dat u deze pas bij u hebt. Het duurt een paar minuten om de pas te maken; komt u dus bij het eerste bezoek wat eerder naar het MCH. Na het verkrijgen van de patiëntenpas kunt u naar de polikliniek. Meldt u eerst bij de balie van de specialist of afdeling. Hier geeft u uw verwijsbrief of -kaart en uw patiëntenpas af. Nadat enkele administratieve handelingen verricht zijn, kunt u plaatsnemen in de wachtruimte. Uw pas krijgt u na het bezoek van de arts of verpleegkundige terug.

AFSPRAAK AFZEGGEN?

3. BEZOEK AAN DE POLIKLINIEK Als u een afspraak wilt maken voor een bezoek aan een arts, voor een onderzoek of behandeling, moet u een verwijsbrief vanuit de SEH of via uw huisarts of tandarts hebben. Heeft u een verwijsbrief, dan kunt u rechtstreeks bellen met het afsprakenbureau voor een afspraak. Dit kan op maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur.

Bent u voor een gemaakte afspraak verhinderd? Belt u dan zo spoedig mogelijk de polikliniek om uw afspraak af te zeggen. U kunt meteen een nieuwe afspraak maken. Afzeggen of verzetten van uw afspraak? Doe dit dan uiterlijk 24 uur voor uw afspraak. Dit kan op werkdagen, binnen kantoortijden van 9.00 - 17.00 uur (via telefoonnummer (070) 330 2445). Wij behouden ons het recht voor u de kosten in rekening te brengen, als u uw afspraak niet tijdig afzegt.

Telefoonnummer Inschrijf- en afsprakenbureau: (070) 330 24 45

15 4I2012 PICCOLO

Het Jacobshospice; een ‘bijna-thuishuis’ huis, waar in de laatste fase van het leven alle aandacht is voor de gastbewoners. Zo kan ieder mens in alle rust en met behoud van eigen waardigheid naar zijn levenseinde toegroeien. Een vast team verpleegkundigen geeft dag en nacht professionele zorg en werkt daarin nauw samen met vrijwilligers, artsen, coördinatoren en geestelijk verzorger. De inzet van vrijwilligers is erg belangrijk: zij geven persoonlijke aandacht en bieden gastvrijheid. Bent u geïnteresseerd in dit soort vrijwilligerswerk, neem telefonisch contact met ons op of stuur ons een e-mail via [email protected]. Om dit werk te kunnen doen, zijn wij voor een groot deel afhankelijk van giften. U kunt ons steunen door vriend te worden, zie www.steunhetjacobshospice.nl of door een gift over te maken op Rabobanknummer : 129948284 o.v.v “Vriend Jacobshospice”.

Jacobshospice Koningin Emmakade 160 2518 JL DEN HAAG Tel. 070 308 10 81 www.jacobshospice.nl

Maat- & Orthopedisch schoenatelier

Linneweever Orthopedisch schoenatelier Spreekuurlocaties (consult volgens afspraak) MCH Antoniushove Leidschendam Sint Franciscus gasthuis Rotterdam Wij werken volgens afspraak

Nu ook in MCH Antoniushove Leidschendam Leverancier van o.a. orthopedische schoenen semi-orthopedische schoenen therapeutische elastische kousen steunzolen aanpassingen confectieschoenen verbandschoenen ortheses en protheses geselecteerd confectieschoeisel

De hofleverancier voor uw voeten

Tevens hebben wij een ruim assortiment confectie comfortschoenen. Den Haag Westeinde 32a 2512 HD Tel: (070) 363 95 51

Zoetermeer Plesmanstraat 14 2722 NV Tel: (079) 331 77 00

Rotterdam Kleiweg 85b 3051 GK Tel: (010) 418 32 58

sinds 1827

www.linneweever.com / email: [email protected]

4. U WORDT OPGENOMEN Meestal verwijst de huisarts u naar een specialist. Wanneer tijdens het spreekuur op de polikliniek blijkt dat opname noodzakelijk is en u dit advies van de specialist opvolgt, meldt u zich bij het Opnamebureau. Het Opnamebureau noteert: • De gegevens van de patiëntenpas, waaronder de gegevens van uw huisarts en verzekering • Eventuele opname in een buitenlands ziekenhuis (zie punt 1, Buitenlands ziekenhuis). Vervolgens kijken wij wanneer we u kunnen opnemen. Het Opnamebureau kan u een schatting geven van de wachttijd voor opname. Voor een operatie hebt u nog een gesprek met de anesthesist en met een verpleegkundige op het verpleegkundig spreekuur.

WAARDEVOLLE ZAKEN Wij raden u aan om waardevolle zaken zoveel mogelijk thuis te laten. Het ziekenhuis is in principe niet aansprakelijk voor vermissing en/of beschadiging van uw persoonlijke eigendommen. Indien u toch bepaalde waardevolle zaken wilt meenemen, kunt u die in MCH Westeinde via een verpleegkundige in bewaring geven bij de afdeling Beveiliging. In MCH Antoniushove kunt u een klein kluisje huren bij Express-so op de begane grond.

UW VERBLIJF MCH probeert uw verblijf zo verzorgd en prettig mogelijk te laten verlopen en hopelijk kunt u na een kort verblijf weer gezond naar huis. Een paar zaken zijn belangrijk om te weten:

• Lezen: Het lenen van boeken is gratis. MCH Antoniushove: Vrijwilligers komen één keer in de week langs met een boekenwagen. • Maaltijdkeuze: De broodbuffetwagen biedt een ruime keus uit etenswaar. ’s Middags krijgt u een warme maaltijd. Op het formulier kunt u uw keuze aangeven. Een gastvrouw komt dagelijks bij u langs om u te helpen met het invullen van dit formulier. • Pedicure: Afspraken voor de pedicure kunt u maken via: - De afdelingssecretaresse in MCH Antoniushove. - Voor afspraken in MCH Westeinde kunt u bellen met D. Willkom, (070) 888 71 45. • Sieraden: Alle piercings, sieraden en andere (edel)metalen voorwerpen moet u vóór de operatie uit of af doen. Dit in verband met geleiding van warmte en mogelijke brandplekken hierdoor. • Telefoon: U kunt via de telefoniste naar buiten bellen (toestel 9). De kosten betaalt u met een eenmalige machtiging aan het verhuurbedrijf Patiëntline. • TV: Op alle patiëntenkamers is een kabelaansluiting. Het is mogelijk een televisie te huren. U kunt dit aanvragen via een aanvraagformulier dat u kunt verkrijgen bij de afdelingssecretaresse. In het dagverblijf van uw afdeling is ook een televisie aanwezig. • Vrijwilligers: Het MCH beschikt over verschillende enthousiaste vrijwilligers. Zij maken het voor de patiënt aangenamer door onder andere de kamer netjes en fris te houden, een praatje te maken aan het bed, de krant voor te lezen en samen de wachttijd voor onderzoek door te brengen. U kunt bij de verpleegkundige terecht als u iets nodig heeft. Mocht u zelf geïnteresseerd zijn om als vrijwilliger aan de slag te gaan, dan verwijzen we u graag naar het inschrijfformulier op de website onder ‘vacatures’. • ’s Avonds na 20.00 uur moet het rustig zijn op de afdeling. • In het MCH wordt gemengd verpleegd.

Medicijnen Tijdens uw verblijf in het ziekenhuis levert de ziekenhuisapotheek uw medicijnen. Dit kunnen dezelfde zijn als die u thuis gebruikt, maar het kan ook zijn dat de specialist hier één of meer medicijnen aan toevoegt of juist weglaat. Neem de medicijnen die u thuis gebruikt, mee naar het ziekenhuis en toon deze aan de verpleegkundige. De medicijnen worden aan u of uw contactpersoon teruggegeven.

UW BEZOEK

En verder: • Brand: In geval van brand bent u geruime tijd veilig op uw kamer. Volg de instructies van de verpleegkundigen of Bedrijfhulpverleners (BHV-ers). • Contactpersoon: Geef aan de betrokken verpleegafdeling door wie thuis uw contactpersoon is en hoe wij hem of haar kunnen bereiken.

Bezoek van familie en vrienden kan een welkome afwisseling zijn, maar het kan ook erg vermoeiend zijn. Daarom gelden er bezoekuren en bezoekregels: Bezoekuren: Voor beide locaties gelden de volgende bezoektijden: Dagelijks: van 15.30 - 19.30 uur ICU / CCU: van 13.00 - 13.30 uur en van 19.00 - 19.30 uur

17 4I2012 PICCOLO

verwijzen wij u naar de folder ‘Het Transferpunt’. Indien nodig zorgen het Apotheek Transfer Punt (ATP) in MCH Antoniushove en het Apotheek Service Punt (ASP) in MCH Westeinde ervoor dat bij ontslag een medicatieoverzicht naar uw eigen apotheek wordt gestuurd. De specialist informeert uw huisarts. De huisarts krijgt een brief met de gegevens over de behandeling en de eventueel noodzakelijke nazorg. Iedere inwoner van Nederland behoort verzekerd te zijn voor ziekenkosten. Op al onze facturen zijn de Algemene Voorwaarden van de Stichting Medisch Centrum Haaglanden van toepassing. MCH Westeinde: C8 Stroke Care Unit kamer 40 en 50 van 14.00 - 14.45 uur en van 18.45 - 19.30 uur. Op de Kraam- en Kinderafdeling zijn ouders en verzorgers altijd welkom, behalve tijdens het rustuur van 12.30 - 14.00 uur. Voor een van de ouders/ verzorgers is er de mogelijkheid om te overnachten op de Kinderafdeling. De vermelde bezoektijden gelden voor alle dagen van de week, inclusief zon- en feestdagen. Tijdens Kerst en Oud en Nieuw staan de veranderde bezoektijden op borden in de hal en op de verpleegafdelingen. Bezoekregels: In het belang van de patiënten zijn in MCH Antoniushove maximaal twee bezoekers per patiënt toegestaan en in MCH Westeinde maximaal drie bezoekers per patiënt (Intensive Care maximaal twee bezoekers per patiënt). Voor ernstig zieke patiënten is, na overleg met de verantwoordelijke verpleegkundige, een andere bezoekregeling mogelijk.

5. U MAG HET ZIEKENHUIS VERLATEN De specialist bespreekt met u welke verblijfsduur hij verwacht en welke factoren daarbij een rol spelen. Staat de ontslagdatum vast, dan stellen wij u hiervan op de hoogte. Soms hebt u na uw ontslag uit het ziekenhuis nog zorg nodig. In dat geval zullen er instanties ingeschakeld (moeten) worden die de benodigde zorg kunnen bieden. De medewerker van het Transferpunt regelt dan samen met u en/of uw naasten en de verpleegkundige van uw afdeling de noodzakelijke nazorg. Voor uitgebreide informatie over de afdeling Transferpunt en over nazorg

18 PICCOLO 4I2012

6. RECHTEN EN PLICHTEN In de Wet op de Geneeskundige Behandelings Overeenkomst (WGBO) zijn de patiëntenrechten én -plichten vastgelegd. U hebt als patiënt recht op informatie over uw ziekte en de behandeling hiervan. De hulpverlener moet u informeren over: • uw ziekte of aandoening; • de aard van de voorgestelde behandeling of het onderzoek; • andere behandelingsmogelijkheden; • de gevolgen of eventuele risico’s van de behandeling of het onderzoek; • de medicijnen en eventuele bijwerkingen. U hebt recht op inzage in uw medisch en verpleegkundig dossier, recht op aanvulling, correctie en vernietiging van uw medisch dossier als hiertoe aanleiding bestaat. Voor vragen hierover verwijzen wij u naar de Patiëntenvoorlichting. Als patiënt hebt u ook enkele plichten die een optimale behandeling mogelijk maken: • u dient bij behandeling in het MCH in het bezit te zijn van een patiëntenpas van het ziekenhuis met daarop uw foto. Om die te laten maken hebt u een officiële legitimatie nodig (het bij u dragen van een geldig legitimatiebewijs, paspoort of rijbewijs is in Nederland verplicht). • u dient de hulpverlener duidelijk en volledig te informeren, zodat die een goede diagnose kan stellen en u een deskundige behandeling kan geven; • u dient binnen redelijke grenzen de adviezen van de hulpverlener op te volgen, bijvoorbeeld over medicijngebruik en dieetvoorschriften; • u dient respect en begrip te tonen voor uw behandelaar(s) en uw medepatiënten;

• u dient het ziekenhuis correcte gegevens over uw zorgverzekering te geven en de hulpverlener of de instelling waar die werkzaam is, te betalen.

ORGAAN- EN WEEFSELDONATIE Na het overlijden van een patiënt raadpleegt de arts het donorregister als de overledene voldoet aan de criteria voor mogelijke donatie van organen en/of weefsel. Wanneer de overledene niet geregistreerd staat in het donorregister, vraagt de arts aan de nabestaanden of de overledene in het bezit was van een donorcodicil. Heeft de overledene geen wilsbeschikking nagelaten, dan vraagt de arts de nabestaanden om toestemming voor orgaan- en/of weefseldonatie. Zowel in MCH Antoniushove als in MCH Westeinde is een speciale donatiefunctionaris aanwezig. Wilt u meer informatie over orgaan- en/of weefseldonatie, dan kunt u terecht bij een van de donatiefunctionarissen, telefoonnummer MCH Antoniushove: (070) 357 47 79 (dinsdag 09.30 - 16.30 uur) MCH Westeinde: (070) 330 27 80 (maandag en donderdag, 09.00 uur tot 14.00 uur).

GEGEVENSBESCHERMING Het MCH verwerkt gegevens van patiënten voor behandeling, verpleging, verzorging, onderzoek en het verbeteren van kwaliteit. Het gaat hier om personalia- en identificatiegegevens, financiële, administratieve en medische gegevens. Dit gebeurt volgens de regels die de wet hieraan stelt (de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst en de Wet Bescherming Persoonsgegevens). Het MCH beschikt hiertoe over een (geautomatiseerd) patiëntengegevensbestand.

HET VERSTREKKEN VAN GEGEVENS AAN DERDEN Alleen medewerkers van het MCH die beroepshalve daartoe bevoegd zijn, hebben inzage in uw gegevens. Wanneer personen of instanties buiten het ziekenhuis over uw gegevens willen beschikken, kan dat alleen wanneer u daarvoor schriftelijk toestemming hebt gegeven. Ook wanneer een behandelaar in het MCH gegevens uit een ander ziekenhuis wil opvragen, heeft hij uw toestemming nodig. Zonder uw toestemming mag het MCH gegevens leveren aan een aantal registrerende instanties op het gebied van de volksgezondheid. Heeft u vragen hierover of overweegt u bezwaar hiertegen te maken, dan kunt u zich wenden tot uw behandelend arts.

WETENSCHAPPELIJK ONDERZOEK In de gezondheidszorg worden regelmatig nieuwe behandelingsmethoden en medicijnen ontdekt. Dit is mogelijk door wetenschappelijk onderzoek. Onderzoek kan plaats vinden met medische gegevens, lichaamsmateriaal of een combinatie van beiden. In het MCH wordt ook wetenschappelijk onderzoek gedaan. Gebruik van medische gegevens Als uw gegevens voor wetenschappelijk onderzoek worden gebruikt, worden de gegevens onder een code (dus niet op naam) verwerkt. Wanneer u bedenkingen heeft tegen het gebruik van uw gegevens voor wetenschappelijk onderzoek, kunt u dit bespreken met uw behandelend arts, en eventueel schriftelijk bezwaar maken. Dit heeft geen gevolgen voor uw behandeling. Wanneer het voor de gegevensverzameling van het wetenschappelijk onderzoek noodzakelijk is dat de onderzoeker wél weet van wie de gegevens zijn, vraagt uw behandelend arts u altijd vooraf om toestemming. Gebruik van lichaamsmateriaal Het kan voorkomen dat in het kader van diagnostisch onderzoek bij u lichaamsmateriaal wordt afgenomen (bloed, urine en lichaamsweefsel). Dit materiaal wordt gearchiveerd door de afdeling Pathologie. Het is van groot belang dit materiaal, nadat het voor diagnostiek is gebruikt, voor wetenschappelijk onderzoek te kunnen gebruiken. Om te garanderen dat op een verantwoorde wijze met lichaamsmateriaal wordt omgegaan, worden twee voorzorgsmaatregelen in acht genomen: · Het lichaamsmateriaal dat voor wetenschappelijk onderzoek wordt gebruikt, mag niet herleidbaar zijn tot een individueel persoon. Dat wil zeggen dat voor de onderzoeker(s) op geen enkele wijze is te achterhalen van welke patiënt het materiaal oorspronkelijk afkomstig is. · Het moet zeker zijn dat een patiënt geen bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik van anoniem lichaamsmateriaal voor wetenschappelijk onderzoek Als u niet wilt dat uw lichaamsmateriaal wordt gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek, dan kunt u dit aan uw behandelend arts doorgeven. Die zal daarvan een aantekening maken in uw medisch dossier. Dit heeft geen gevolgen voor uw behandeling.

19 4I2012 PICCOLO

VRAGEN AAN HET MCH

UW VRAGEN BEANTWOORD

Het MCH krijgt op allerlei manieren vragen binnen. Via [email protected], aan de balie, via twitter @mchaaglanden. Vragen die voor iedereen interessant zijn, beantwoorden we ook in de Piccolo.

Geboortekliniek @Geboortekliniek In samenwerking met @mchaaglanden hebben we uiterlijk 1 nov #couveusesuites. Moeder en baby zo min mogelijk gescheiden! Op 5 december zorgden Sinterklaas en drie Pieten voor de officiële opening van de couveusesuites van de Geboortekliniek Den Haag in MCH Westeinde. Dankzij intensieve samenwerking tussen Geboortekliniek en het MCH kunnen moeder en kind in de kraamtijd bij elkaar zijn. Ook als de pasgeboren baby couveusezorg nodig heeft. Binnen de samenwerking is het MCH verantwoordelijk voor de zorg voor de baby en ontfermt de Geboortekliniek zich over de kraamvrouw. Dankzij de suite kan de natuurlijke hechting tussen moeder en baby onverstoord doorgaan. Opname in de couveusesuites is afhankelijk van de individuele omstandigheden van moeder en baby. Zo mag de moeder geen extra medische zorg nodig hebben. De kinderarts beoordeelt of de toestand van e baby het toelaat om in de couveusesuite te verblijven of dat de baby in de couveusekamer moet worden opgenomen.

U heeft een verwijsbrief nodig omdat anders

Waarom heb ik een verwijsbrief nodig voor een afspraak bij een arts in het MCH?

de kans bestaat dat uw zorgverzekeraar de ziekenhuiskosten niet vergoedt. Als u geen verwijsbrief heeft, krijgt u de factuur thuisgestuurd en moet u deze zelf betalen. Vergeet dus uw verwijsbrief niet mee te nemen bij uw eerste bezoek aan het ziekenhuis. Bij een aantal poliklinieken kan pas na ontvangst van uw verwijsbrief een afspraak gemaakt worden, zodat u aan de juiste specialist gekoppeld kan worden. U krijgt een verwijsbrief van uw huisarts, tandarts, verloskundige of een andere medisch specialist. Kunt u geen verwijzing van uw huisarts of specialist krijgen? Dan kunt u ervoor kiezen om de afspraak tijdig te annuleren. Voor afspraken bij Sportgeneeskunde en Plastische Chirurgie zijn verwijsbrieven niet altijd nodig, vraag hiernaar als u een afspraak maakt bij deze poliklinieken. www.mchaaglanden.nl/patienten/afspraakmaken

WWW.MCHAAGLANDEN.NL/MPU

ANTWOORD PUZZEL PAGINA 23

OPLOSSING SUDOKU 1

OPLOSSING SUDOKU 2

21 4I2012 PICCOLO

2281 CC Rijswijk, Geestbrugweg 19 c-d, Tel. 070-3994216, Fax: 070-4156058 E-mail: [email protected]

Bad en Nachtkleding Lingerie Orthopaedische artikelen Openingstijden: Dinsdag t/m Vrijdag 9:00 tot 17:00 uur Zaterdag 9:00 tot 16:00 uur

Erkend leverancier mama-protheses en bij behorende lingerie en badkleding.

PUZZELPLEZIER!

PUZZEL GEZELLIG MEE!

In deze sudoku’s ziet u al een aantal cijfers ingevuld. Het is de taak van de puzzelaar om de puzzel verder in te vullen met de cijfers 1 tot en met 9. Daarbij moet u aan de volgende eisen voldoen: • in elke horizontale rij mag elk cijfer van 1-9 slechts één keer voorkomen • in elke verticale kolom mag elk cijfer van 1-9 slechts één keer voorkomen • in elk vet omrande vak van 3 x 3 vierkantjes mag elk cijfer van 1 - 9 slechts één keer voorkomen

SUDOKU 1

3

9

2

1

1

2 4

5 3

7

6

2 9

5

1

1

6

6 8

8 7 1

4 2

9

4 3

2

4 1

7

5

De oplossingen vindt u op pagina 29

1 6

2

4

9

8 4

5 3

1

7 1

9 4

6

5

9 8

5 8 2

SUDOKU 2

6

1

7

4

1 4

7 4

3 9

23 4I2012 PICCOLO

NIEUW: DE ZIEKENHUISARTS In 2013 zullen er in het MCH vier artsen starten met de nieuwe opleiding tot ziekenhuisarts. Mensen die graag in een multidisciplinair team werken. Alleskunners die het belangrijker vinden om de patiënt beter te maken dan de ziekte te genezen. En pioniers: de nieuwe functie moet nog definitief vorm krijgen. Internist Caro Brumsen is als beoogd opleider de motor achter het plan, samen met Hedwig Slot, directeur van het Landsteiner Instituut. Ze beantwoorden vragen over deze nieuwe medische functie.

WAAROM IS HET NODIG, EEN ZIEKENHUISARTS? Het is een logisch gevolg van de ontwikkeling dat er meer superspecialisten komen. Er ontstaat daardoor een grotere behoefte aan mensen die de basis van het afdelingswerk beheersen. Artsen die een scherp oog hebben voor kwaliteit en veiligheid en die extra aandacht hebben voor patiënten met meerdere aandoeningen, wat vaak voorkomt bij ouderen. Ook moeten zij veel kennis hebben van polyfarmacie, het gebruik van meerdere geneesmiddelen. Met zo’n constante factor op de afdeling, kunnen de superspecialisten zich optimaal concentreren op hun specialisme.

Een ziekenhuisarts kan daarom meer kwaliteit bieden.

snel verholpen kan worden zonder tussenkomst van de anesthesioloog.

MEER KWALITEIT?

VIER ANDERE ZIEKENHUIZEN ZIJN IN SEPTEMBER GESTART MET EEN LANDELIJKE PILOT. WAAROM WACHT HET MCH NIET AF HOE DAT VERLOOPT?

De ziekenhuisarts biedt meer continuïteit op de afdeling dan de aios met wisselende diensten en veel onderwijsmomenten. Zo’n spin in het web, een vast aanspreekpunt voor de medisch specialist en andere disciplines, creëert rust. Aan de andere kant moet de ziekenhuisarts ook in kunnen spelen op onverwachte zaken. Snel kunnen beoordelen of het gaat om een infectie, een beroerte of een hartinfarct, bijvoorbeeld. En ook bij pijnbestrijding kan de ziekenhuisarts een rol spelen, zodat het probleem

De meerwaarde van de ziekenhuisarts als constante factor op de afdelingen staat voor het MCH al wel vast.

INTERESSE IN DE OPLEIDING? Mail Caro Brumsen: [email protected] of Hedwig Slot: [email protected].

WIE ZORGEN ER NU VOOR DAT AFDELINGSWERK? Veelal artsen in opleiding tot specialist (aios) en artsen niet in opleiding tot specialist (anios). Maar vanwege de invoering van de arbeidstijdenwet is het lastig om met deze twee groepen continue bezetting van een afdeling te hebben; de vaste afdelingsarts bestaat niet meer in dit model. Voor de aios is de opleidingsinhoud tegenwoordig veel concreter omschreven dan voorheen: dat sluit niet aan op wat er op de afdeling nodig is. Aniossen zijn gemiddeld maar negen maanden in dienst. Na eerst drie maanden interne opleiding, zijn zij zes maanden inzetbaar, meestal om de gaten in het aios- rooster op te vullen.

25 4I2012 PICCOLO

Wij bieden thuiszorg in regio Haaglanden. Bij AAZorg kunt u naast uitstekende zorg in uw eigen vertrouwde omgeving het volgende van ons verwachten:

Uw zorg is onze zorg

-

Professionaliteit 1 maximaal 2 vaste medewerkers Vertrouwd gezicht bij u thuis 24-uur per dag bereikbaar Wij houden rekening met uw culturele achtergrond Snelle inzet na ontslag uit het ziekenhuis

Voor meer informatie kunt u bellen met: 070 201 20 27

www.aazorg.nl

PATIËNTVEILIGHEIDSKAART

HELP MEE AAN UW VEILIGE BEHANDELING

27 4I2012 PICCOLO

huidverbetering

voor deskundig advies en behandeling op gebied van:

Eerste consult geheel vrijblijvend Met ons gaat u stap voor stap naar een betere huid

Van Duivenvoordelaan 22 2241 ST Wassenaar 070-5112832 www.huidmedzorg.nl [email protected]

BOUWNIEUWS

WWW.MCHAAGLANDEN.NL/ NIEUWBOUW-ANTONIUSHOVE

VEEL EENPERSOONSKAMERS IN NIEUW GEBOUW MCH ANTONIUSHOVE In het eerste kwartaal van 2013 starten de voorbereidingen voor de uitbreiding van MCH Antoniushove in Leidschendam. Naast het huidige gebouw verrijst een nieuw gebouw, met op de begane grond een nieuwe hoofdentree, centrale hal, bloedafname, apotheek, huisartsenpraktijk en restaurant. Op de 1e en 2e verdieping komen de verpleegafdelingen. Op de 1e verdieping komt ook een binnentuin. In de kelder en deels op de begane grond wordt een parkeergarage gebouwd.

Tijdens de verbouwing blijven de verpleegafdelingen in het huidige gebouw en kunt u het ziekenhuis op de normale manier te bereiken. Ook na de verbouwing (in 2015) kunnen mensen er terecht voor algemene ziekenhuiszorg. Tijdens de bouwwerkzaamheden is actuele informatie te vinden op www.mchaaglanden.nl/nieuwbouw-Antoniushove.

Driekwart van de kamers op de nieuwe verpleegafdelingen wordt eenpersoonskamers, voorzien van eigen badkamer, tv, koelkast en wifi. Die privacy voor patiënten biedt verschillende voordelen: sneller herstel door betere nachtrust, meer patiëntgerichtheid bij visite van artsen, minder kans op kruisinfecties. De nieuwe afdelingen komen gunstig te liggen ten opzichte van operatiekamers, intensive care, spoedeisende hulp en radiologie, wat efficiency oplevert. Dankzij de nieuwe indeling kan bovendien ’s nachts personeel efficiënter worden ingezet.

Berberis 4 Winkelcentrum Leidsenhage Tel: 070-3272226

De kwaliteit van uw zien is bij ons in goede handen. Onze opticiens, contactlensspecialisten en optometristen willen u graag optimaal adviseren.

Damlaan 23C Leidschendam Tel: 070-3274635 Van Hoytemastraat 74 Den Haag Tel: 070-3242056

www.oogmerktunderman.nl 29 4I2012 PICCOLO

Bent u op zoek naar professionele verloskundige begeleiding? Voor, tijdens of na uw zwangerschap? Wij, verloskundigen van praktijk FEMME, werken samen met de gynaecologen uit het Medisch Centrum Haaglanden en bieden u: • • • •

Voorlichting bij zwangerschapswens Begeleiding van uw zwangerschap Zorg rondom de geboorte Kraamtijd

ka oes n A

van

ith Paalvast - Kare even - Jud n Bos Verho t-M e n e r I arli t es Vlie

Spreekuur op verschillende locaties; Stille Veerkade 7, MCH-westeinde, MCH-Antoniushove, Gezondheidscentrum de Rubenshoek.

Stille Veerkade 7, 2512 BE ’s Gravenhage. Telefoon: 070-4277666 of 06-52000806 Internet: www.femme-verloskundigen.nl

De kinderdagverblijven van MCH bieden voor zowel medewerkers als niet medewerkers van het MCH kinderopvang voor kinderen tot 4 jaar. De twee kinderdagverblijven van MCH bevinden zich bij MCH Westeinde en MCH Antoniushove.

Openingstijden van de kinderdagverblijven Maandag t/m vrijdag van 07.15 uur - 17.30 uur Verlengde openingstijd loopt van 17.30 uur - 18.30 uur Tarieven kinderopvang Meer informatie over de kinderdagverblijven van MCH en de tarieven dagopvang zijn te vinden op onze website www.kinderdagverblijvenMCH.nl

He ere s

SPECIALE POLI VOOR MENSEN MET BOTONTKALKING Minder gebroken polsen, benen en heupen door osteoporose – botontkalking – en dus minder mensen die jaarlijks met een botbreuk de SEH bezoeken. Dat is de doelstelling van gespecialiseerd physician assistent Jiska van Ommeren en internist Caro Brumsen. Dankzij en met hun enthousiaste inzet is de Fractuur- en osteoporosepoli in MCH Antoniushove flink geprofessionaliseerd.

Een belangrijke slag heeft de poli gemaakt door Jiska van Ommeren als gespecialiseerd physician assistent toe te voegen aan het team. Van Ommeren: “Sinds 1 maart werk ik als physician assistent op de poli Interne Ouderengeneeskunde en de Fractuur- en osteoporosepoli. Een physician assistant is een verpleegkundige die is opgeleid om een deel van de taken van de arts over te nemen en werkt altijd onder eindverantwoordelijkheid van de arts. Zo ben ik door Caro Brumsen opgeleid om zelfstandig, maar onder haar super-visie, spreekuur te houden. Zo kunnen er veel meer patiënten terecht op de poli.”

SCREENING Iedereen van 50 jaar en ouder die in het ziekenhuis komt met een fractuur, krijgt een screening voor osteoporose. Van Ommeren: “De Spoedeisende Hulp geeft deze gevallen aan mij door. Deze mensen krijgen van mij een schriftelijke uitnodiging om met hun vragen of voor een afspraak te bellen naar het telefonische spreekuur.”

WERVELS “De botdichtheid meten we met de dexameter. We hebben sinds vorig jaar het nieuwste type, waarmee we behalve een botdichtheidsmeting van de heup en de onderste vier ruggenwervels met röntgenstralen, nu ook een afbeelding van de hele wervelkolom kunnen maken. Zo kunnen we beoordelen of er bij de patiënt ook

sprake is van ingezakte wervels. Bij patiënten met matig verlaagde botdichtheid duidt dit namelijk ook op botontkalking. Om de dexameter goed te kunnen bedienen zijn twee radiologisch laboranten opgeleid en is een derde in dienst gekomen.”

CONTROLE Als uit de meting blijkt dat iemand osteoporose heeft (een T-score van minder dan -2,5) krijgt de patiënt medicatie voorgeschreven. “Vroeger droegen we de controle daarna over aan de huisarts en zagen we de patiënten pas na vijf jaar weer”, vertelt Van Ommeren. “Maar de medicatietrouw bij osteoporosepatiënten is niet zo groot. Ze hoeven vaak maar één keer per week medicijnen in te nemen en vergeten het dus snel. Bovendien kan de medicatie voor vervelende bijwerkingen zorgen en dan gebruiken ze het maar niet meer. Nu maken

we na drie maanden nog een afspraak om alles nog een keer door te nemen en te kijken hoe het met het medicijngebruik gaat. Dan kunnen we de behandeling eventueel aanpassen. Vervolgens komt de patiënt onder controle bij de huisarts, maar met het dringend advies om bij ons terug te komen bij een nieuwe fractuur”. Behalve ouderen met een fractuur komen op het spreekuur van Van Ommeren ook andere patiënten die door huisarts of specialist zijn doorverwezen. “Dat zijn bijvoorbeeld vrouwen die vervroegd in de overgang zijn gekomen, mensen bij wie osteoporose in de familie zit of die langdurig prednison gebruiken. Ook bij hen is de kans op een fractuur eenvoudig terug te brengen door de osteoporose te behandelen. En dat scheelt veel ellende!”

31 4I2012 PICCOLO

ADRESSEN MCH ANTONIUSHOVE Burgemeester Banninglaan 1 2262 BA Leidschendam Tel. (070) 357 44 44 Fax (070) 357 41 14

Postadres Postbus 411 2260 AK Leidschendam

MEDISCH CENTRUM HAAGLANDEN www.mchaaglanden.nl [email protected]

MCH Antoniushove is bereikbaar met de tramlijnen 2 en 6 en met de buslijnen 39, 40, 46 en 47. Er is ruime parkeergelegenheid.

PARKEERKOSTEN

MCH WESTEINDE Lijnbaan 32 2512 VA Den Haag Tel. (070) 330 20 00 Fax (070) 380 94 59

MCH Antoniushove: Eerste half uur: Tweede half uur: Ieder volgend uur of deel daarvan: Dagtarief (24 uur): (geldt ook voor verloren kaart)

€ € € €

0,50 0,50 1,00 10,00

MCH Westeinde: Eerste 21/2 uur per 1/2 uur Elke volgende uur 8 uur parkeren kost

€ € €

0,80 1,80 14,80

Geen maximum dagtarief Verloren kaart

€

25,00

Postadres Postbus 432 2501 CK Den Haag MCH Westeinde is bereikbaar met de tramlijnen 2 en 6 en de RandstadRail (RR3 / RR4) en met de buslijnen 25 en 130. Er zijn parkeerfaciliteiten achter het ziekenhuis.

32 PICCOLO 4I2012

De algemene voorwaarden van het MCH vindt u in het Nederlands, Turks, Frans en Engels op www.mchaaglanden.nl/algemene-voorwaarden of kunt u opvragen bij de afdeling Debiteurenadministratie of Patiëntenvoorlichting.