PICCOLO 1 I 2013 AFDELING MEDISCHE INSTRUMENTATIE IN BEELD INFORMATIE OVER DE OPNAME IN HET MCH MEENEMEN MAG! Nieuws en informatie voor patiënten

1 I 2013 Nieuws en informatie voor patiënten

MEENEMEN MAG!

PICCOLO

AFDELING MEDISCHE INSTRUMENTATIE IN BEELD

INFORMATIE OVER DE OPNAME IN HET MCH

Lees op pagina 20

Vanaf pagina 10 vindt u informatie over uw verblijf in ons ziekenhuis

Wij bieden thuiszorg in regio Haaglanden. Bij AAZorg kunt u naast uitstekende zorg in uw eigen vertrouwde omgeving het volgende van ons verwachten:

Uw zorg is onze zorg

-

Professionaliteit 1 maximaal 2 vaste medewerkers Vertrouwd gezicht bij u thuis 24-uur per dag bereikbaar Wij houden rekening met uw culturele achtergrond Snelle inzet na ontslag uit het ziekenhuis

Voor meer informatie kunt u bellen met: 070 201 20 27

www.aazorg.nl

IN DIT

NUMMER

EICELMANAGEMENT

PAG. 9

Ingrid Verboon koos voor definitieve

VRAGEN AAN HET MCH

PAG. 23

afsluiting van haar eileiders door de

KORT NIEUWS

PAG. 3 - 5

Essure-ingreep.

VOORTPLANTINGSBOEK PAG. 6 GESLOTEN Gynaecoloog Lucien Haans is een van de

Medisch Psychiatrische Unit:

twee gynaecologen in het MCH die met de

GOED MET MOEILIJKE PAG. 25 MENSEN

Essure-ingreep vrouwen poliklinisch kan steriliseren.

COLOFON Piccolo is het magazine voor patienten, bezoekers, verwijzers en relaties van het MCH en verschijnt viermaal per jaar. EINDREDACTIE: MCH, afdeling In- en Externe Communicatie FOTOGRAFIE: Liesbeth Dinnissen Michel Groen, afdeling In- en Externe Communicatie ONTWERP/UITGEVER: BC Uitgevers BV Sneek, telefoon (0515) 429 429 BLADMANAGER/ ADVERTENTIEVERKOOP: Digna Schoonen, telefoon (0515) 429 424

AFDELING MEDISCHE INSTRUMENTATIE PAG. 20 IN BEELD

Ingezonden brieven en artikelen zijn welkom, maar de redactie behoudt zich het recht voor om deze in overleg in te korten of niet te plaatsen. Aan de inhoud van dit magazine kunnen geen rechten worden ontleend.

INFORMATIE OVER UW OPNAME PAG. 10 IN HET MCH

OVERIGE INFO Het MCH heeft twee locaties: MCH Antoniushove in Leidschendam en MCH Westeinde in Den Haag. Adresgegevens vindt u achter in dit magazine.

PATIËNTVEILIGHEIDSKAART PAG. 27

PATIËNTEN ADVIESRAAD De Patiënten Adviesraad (PAR) van het MCH behartigt de belangen van MCH-patiënten. De PAR is bereikbaar via e-mail: [email protected]

Dit drukwerk is CO2 neutraal gedrukt. OPLAGE: 6.000 exemplaren REDACTIEADRES: MCH, afdeling In- en Externe Communicatie Postbus 432, 2501 CK Den Haag telefoon (070) 330 28 27 [email protected]

POSTADRES: Patiënten Adviesraad MCH p/a MCH Antoniushove, kamer A03 - 075 Postbus 411, 2260 AK Leidschendam MEDISCH SPECIALISTEN De medisch specialisten die in het MCH werken vindt u op de website van het MCH: www.mchaaglanden.nl/specialisten

Scan deze code met een geschikt apparaat en ga direct naar de internetpagina met medisch specialisten van het MCH. www.mchaaglanden.nl/specialisten

1 1I2013 PICCOLO

Kort nieuws

PARKEERPLAATS EN TRAMHALTE TIJDELIJK VERPLAATST Vanwege de nieuwbouw bij MCH Antoniushove is de parkeerplaats voor bezoekers tijdelijk verplaatst. Vanaf 5 april is de ingang van deze tijdelijke parkeerplaats aan de Gruttolaan. Ook de tramhalte is vanaf 5 april tot 13 juli tijdelijk op een andere plek. Vanaf zaterdag 13 juli 2013 stopt lijn 2 bij de nieuwe halte voor het ziekenhuis. Lijn 6 en 19 rijden vanaf 13 juli bij halte Leidsenhage rechtdoor naar de eindhalte Dillenburgsingel.

VERTROUWDE ZORG Tijdens de verbouwing blijven we gewoon de zorg leveren die u van ons gewend bent. Verandert er voor u iets – de locatie van de parkeerplaatsen, de ingang van de Spoedeisende Hulp, de aanrijdroute – dan houden we u daarvan op de hoogte op posters in de centrale hal, op www.mchaaglanden.nl/ nieuwbouw-antoniushove en op Twitter via @mchaaglanden.

DAG VAN DE BEROERTE IN HET MCH Dinsdag 14 mei 2013 10.00 tot 17.00 uur Ook dit jaar nodigt het MCH u weer uit voor de Dag van de Beroerte. Wij screenen u op risicofactoren en geven informatie over de gevolgen van een beroerte. Het doel is om het risico op een beroerte te verminderen. Bent u geïnteresseerd? Wij verwelkomen u graag op onze informatiemarkt. U kunt vrijblijvend binnenlopen en u laten testen. Hoor en zie wat u zelf kunt doen om de

kans op het krijgen van een beroerte te verkleinen. Activiteiten tijdens de dag: • Diëtisten adviseren over gezond gewicht en voeding. En u kunt een vetmeting laten doen. • Voorlichting, folders en boeken over hersenaandoeningen in de stands van patiëntenverenigingen. • U kunt uw bloeddruk, cholesterol, en bloedsuiker laten testen. De informatiemarkt is te bezoeken in MCH Westeinde en in MCH Antoniushove

TIEN JAAR PATIËNTENADVIESRAAD In mei 2013 bestaat de patiëntenadviesraad (PAR) tien jaar en dat wordt feestelijk gevierd. De PAR bestaat uit negen leden die de belangen van patiënten behartigen. De leden – meest oud-patiënten – hebben ieder een aandachtsgebied: patiëntveiligheid, communicatie, bouw & verbouwing en verpleging. De PAR geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de raad van bestuur. De afgelopen tien jaar adviseerde de PAR bijvoorbeeld over functieonderscheidende dienstkleding, voor herkenbaarheid. Op de planning staan advies over de nieuwbouw bij MCH Antoniushove en de op handen zijnde verbouwing van de Spoedeisende Hulp in MCH Westeinde. Sinds de zomer 2009 wordt het enquêteformulier ‘U maakt ons beter’ aan patiënten meegegeven, ook een project van de PAR. Met deze formulieren kunt u een compliment of verbeterpunt doorgeven, om zo te ontdekken wat patiënten van de service vinden. U krijgt de enquête mee tijdens een opname maar Naast de papieren versie die de patiënt krijgt tijdens een opname, is de enquête ook te vinden op de website van het MCH. De patiënt kan dan ook op een later moment een compliment of verbeterpunt doorgeven.

3 1I2013 PICCOLO

KORT NIEUWS

MCH

21 MEI

APRIL 08 10.00 - 12.00 uur APR Workshop Look good feel better, programma voor patiënten met kanker MCH Antoniushove 10 09.30 - 11.30 uur APR Inloopochtend voor patiënten met borstkanker MCH Antoniushove 15-19 Week van de oncologie APR Kijk voor meer informatie over en aanmelden voor de evenementen tijdens deze week op www.bewegentegenkanker.nl/agenda. 15 12.00 - 13.30 uur APR Giovanni Caminita, de kok van 24kitchen, kookt voor het MCH vide in de centrale hal in MCH Westeinde 20.15 - 21.30 uur Theatervoorstelling over jongeren en kanker 16 10.00 - 16.45 uur APR Verwendag voor patiënten met kanker MCH Westeinde 17 17.30 - 21.30 uur APR Indoor Fietsmarathon 18 10.00 - 16.45 uur APR Verwendag voor patiënten met kanker MCH Antoniushove 19 14.30 - 18.30 uur APR Lotborrel voor (ex)-patiënten met kanker, geïnteresseerden, medewerkers, vrijwilligers en samenwerkingspartners week van de oncologie

10.00 - 12.00 uur Workshop Look good feel better, programma voor patiënten met kanker MCH Westeinde

KORT NIEUWS

ACTIVITEITENKALENDER

30-31 20.00 uur MEI Theatervoorstelling “Het bloedbad van

Pendon” door MCH Toneelvereniging Theater aan het Spui

JUNI 12 09.30 - 11.30 uur JUNI Inloopochtend voor patiënten met borstkanker MCH Antoniushove 24 10.00 - 12.00 uur JUNI Workshop Look good feel better, programma voor patiënten met kanker MCH Antoniushove

BEWEGEN TEGEN KANKER De behandeling van kanker is zwaar en patiënten zijn hierdoor vaak erg moe. Het MCH heeft een speciaal beweegprogramma ontwikkeld om deze vermoeidheid tegen te gaan. Ook helpt dit programma bij het herstel van patiënten. Helaas wordt dit programma vaak niet vergoed door de zorgverzekeraar. Dubbel vervelend omdat mensen met kanker het – vanwege de vele onkosten door de ziekte – vaak financieel niet makkelijk hebben. Om onze patiënten toch te kunnen helpen, ontstond het idee om onder de naam Bewegen tegen kanker speciaal voor dit doel geld in te zamelen. Na meer dan drie jaar onder de vleugels van MCH te hebben gedraaid, wordt Bewegen tegen kanker (Btk) nu een onafhankelijke stichting.

WEEK VAN DE ONCOLOGIE

MEI 08 MEI

09.30 - 11.30 uur Inloopochtend voor patiënten met borstkanker MCH Antoniushove

14 MEI

10.00 - 17.00 uur Dag van de Beroerte MCH Antoniushove en MCH Westeinde

16 MEI

19.30 - 21.00 uur Bevallen in het MCH MCH Westeinde

Net als de drie voorgaande jaren zijn ook dit jaar tijdens de week van de oncologie veel activiteiten namens én voor Bewegen tegen kanker. Informatief, actief of ontspannend, voor patiënten met kanker, hun dierbaren en medewerkers van het MCH. Naast de bekende Indoor Fietsmarathon – waar de stichting dit jaar met 135 fietsen groots wil uitpakken – zijn er ook nieuwe leuke activiteiten, waaronder een theatervoorstelling opgevoerd door jongeren en koken met de bekende kok Giovanni Caminita van 24kitchen. Zie ook www.bewegentegenkanker.nl.

5 1I2013 PICCOLO

TIEN-MINUTEN-STERILISATIE VOOR VROUWEN

VOORTPLANTINGSBOEK GESLOTEN DOOR MANOU VAN DE ZANDE

“JAARLIJKS LATEN IN NEDERLAND ZO’N 8.000 VROUWEN EN 35.000 MANNEN ZICH STERILISEREN”

Met 1.7 kinderen is het gemiddelde Nederlandse gezin compleet. Het doorsnee ouderpaar let daarna redelijk tot goed op daar geen 2.7 van te maken. Pil, knoop, knip of clip – mogelijkheden te over. Jaarlijks laten in Nederland zo’n 8.000 vrouwen en 35.000 mannen zich steriliseren. In het MCH kan dat nu ook zonder snijden bij vrouwen, mits ze zekerder dan zeker van hun zaak zijn.

Sterilisatie is het voorgoed afsluiten van de eileiders, de doorgang voor eicellen in de eierstokkenen de spermatozoën. In het MCH kan steriliseren op twee manieren: met de klassieke kijkoperatie in de buik of

6 PICCOLO 1I2013

met Essure, een poliklinische ingreep. Lucien Haans is een van de twee gynaecologen in het MCH met onder meer hysteroscopische operaties (met een buisje via de vagina in de

baarmoeder kijken) als subspecialisatie. De Essureingreep valt daar ook onder. Omdat deze nooit meer ongedaan kan worden gemaakt, gaat er een extra serieus gesprek aan vooraf. “Jongere vrouwen of vrouwen die nooit kinderen hebben gekregen, raden we het zeer sterk af.”

MEEKIJKEN De Essure-methode betekent het voorgoed afsluiten van de eileiders. De blokkade ontstaat door een metalen veertje (zie foto), waarvan het midden smal is en de beide uiteinden ietwat breder zijn. Door deze vorm kunnen de twee veertjes, eenmaal op de juiste plek – de ingang van beide eileiders – gemanoeuvreerd, niet meer voor of achteruit. Dat manoeuvreren doet de gynaecoloog met een hysteroscoop, een lang, smal en hol buisje dat via vagina en baarmoedermond tot bij de eileiders komt; een reis van ongeveer achttien centimeter. Aan de hysteroscoop zit een cameraatje, waarmee de procedure in full colour is te volgen, zowel voor de arts als de patiënt. Als de hysteroscoop in positie is, schuift de arts de katheter op z’n plaats. Door aan een wieltje te draaien, schuift hij de katheterschacht langzaam terug terwijl de Essure-veer op zijn plek wordt gehouden. Dan komt het op een vaste hand aan: het metalen dingetje mag niet te diep in de eileider zitten, maar ook niet te ver uitsteken. “Je moet de golden notch nog net kunnen zien; als hulpmiddel is het uiteinde van de pusher goudkleurig. En je moet de omwentelingen tellen. Dat precies plaatsen heeft wat oefenen gekost. Dit is het moment waarop ik mij volledig moet concentreren, vandaar dat ik bij deze ingreep twee mensen nodig heb: een assistent die ook steriel staat en een poli-medewerker die mijn patiënt zo nodig door de hele procedure heen praat. Die duurt weliswaar hooguit tien minuten en is nagenoeg pijnloos, maar echt comfortabel ligt ze er natuurlijk niet bij.” Als de veren eenmaal goed zitten, zorgt het lichaam vervolgens voor de echte blokkade: weefsel maken dat doorgaand verkeer voor spermatozoën definitief onmogelijk maakt. In het Essure-veertje zit een vezeltje dat een steriele ontsteking veroorzaakt. Het lichaam reageert daarop met littekenweefsel maken; zo ‘vergroeien’ de veertjes met de draagster ervan. Dit dichtgroeiproces duurt ongeveer drie maanden. Na dit kwartaal (waarin dame en partner dus nog niet onbeschermd kunnen vrijen) volgen twee controles: een echo om te zien of de veren goed

zitten en een afsluitingscheck. Door vloeistof in de baarmoeder te spuiten, wordt getest of ei- noch zaadcellen ooit nog de eileiders uit of in kunnen.

VOORLOPER Steriliseren doen gynaecologen al zo’n vijftig jaar. In de jaren zestig kwam de laparoscopie (kijk- of sleutelgatoperaties) op, waarbij de eileiders met clipjes of ringetjes werden afgebonden. Een jaar of tien geleden kwam Ovabloc op de markt: met deze methode werden de eileiders afgesloten met een siliconen plugje. Dit was de eerste hysteroscopische sterilisatie, de voorloper van Essure. In het MCH is Ovabloc nooit gebruikt; siliconen in het lichaam leveren net iets teveel potentiële problemen op, aldus Haans. “We zijn drie jaar geleden met Adiana gestart, een methode vergelijkbaar met Essure. Daarbij gebruikten we een ander soort afsluiting. Adiana was net zo goed, alleen is Essure nu de enige speler op de markt. Daarom blijven de kosten van de veertjes waarschijnlijk hoog!” Haans en zijn collega Cees Yedema doen de ingreep dertig tot veertig keer per jaar, ongeveer net zo vaak als laparoscopische sterilisaties. Haans ziet de verhouding verschuiven naar meer Essure en minder OK. “Dat is gunstig, zowel voor ons als voor de patiënten. Want in de OK duurt zo’n ingreep met alles eromheen bijna een uur; de patiënt moet vooraf naar de anesthesist en erna postoperatieve zorg krijgen, én de kans op complicaties is groter dan bij Essure.” Er zijn grofweg twee redenen waarom sommige vrouwen toch kiezen voor een chirurgische sterilisatie. Sommigen willen er niet bewust bij zijn, hetzij uit angst voor pijn, hetzij vanwege de emotionele ‘knip’. En anderen zijn, misschien onbewust, toch niet helemaal zekerder dan zeker.

7 1I2013 PICCOLO

EICELMANAGEMENT

“NEE, NIKS MOEDER WORDEN. IK WIL EEN

DOOR MANOU VAN DE ZANDE

BLOEMENWINKEL!”

Dames vraag je niet naar hun leeftijd. Behalve voor een verhaal als dit: over wel/geen kinderwens, over wel/niet steriliseren, over wel/niet uitleggen waarom wel/niet. Ingrid Verboon is bijna veertig en sinds haar vierde zeker van haar zaak: geen kinderen. En die kúnnen nu ook niet meer komen. Moeder, antwoordden negen van de tien meisjes in haar kleuterklas op de vraag wat zij later wilden worden. Het tiende meisje was Ingrid: ‘Nee, niks moeder worden. Ik wil een bloemenwinkel!’ Die heeft ze, al 16 jaar, in Stompwijk. Haar bloemwerk staan onder meer in het Mauritshuis, en toen ze Beatrix voor het eerst met een boeket van haar hand zag lopen (op Nederland 1), moest ze huilen. Ze heeft 22 jaar verkering, is zeventien jaar verloofd, en hij wil ook geen kinderen. “Eeuwig verloofd – een compromis. Hij wil eigenlijk wel trouwen, maar dat wil ik óók al niet!” Ze schatert. Haar broer heeft vijf kinderen, die vaak komen logeren. “Ik ben stapelgek op ze, en ik ben hun voogd. Je begrijpt dat ik zuinig ben op mijn broer en schoonzus. Ze mogen van mij pas samen in een vliegtuig wanneer de jongste achttien is!”

SPIJTOPTANTEN Anderhalf jaar geleden zijn haar eileiders definitief afgesloten met de Essure-ingreep. Verboon wachtte tot haar dertigste voordat ze een sterilisatie-offensief

begon bij haar huisarts. Op haar 38e verjaardag kreeg ze eindelijk een verwijsbriefje voor het MCH. Gynaecoloog Lucien Haans wees haar tijdens het eerste gesprek op de spijtoptanten-statistieken. “Waren er écht vrouwen die hun sterilisatie later ongedaan wilden maken? Ik was stomverbaasd. Inmiddels begrijp ik het wel, ook die afhoudende instelling van mijn huisarts. Ik weet onderhand dat er héél veel mensen zijn die maar niet snappen dat je niet van je ‘natuurlijke gave’ gebruik wilt maken.” Ernstig, maar zonder haar aanstekelijke opgeruimdheid te verliezen, vertelt ze dat er geen week voorbijgaat zonder dat ze zich moet verantwoorden. “Wat ik niet allemaal naar mijn hoofd krijg geslingerd... Je bent egoïstisch, want onze kinderen moeten straks voor jou zorgen. Je krijgt spijt. Of, ook een mooie, vlak nadat ik geholpen was: adoptie is nog een optie. Gelukkig respecteren de mensen die ertoe doen dat het mijn keuze is. Ook mijn ouders. Hoewel dat misschien anders was geweest als mijn broer niet voor die grote club kleinkinderen had gezorgd.”

ZO HOOG Pas achteraf, met kopjes thee op de bank en een deken op haar buik, vond Verboon dat die hele sterilisatieriedel best was meegevallen. Maar tijdens? Nou nee. “Pijn! Ik wist niet dat die dingen zo hoog zaten. En toen er eenmaal één zo’n veer in zat, moest de tweede eileider nog... Nu moet ik er wel bij zeggen dat ik erg bang ben voor pijn. Ga ik naar een tandartscontrole, dan huil ik al zowat.” Wacht even. Wat doet er nog meer behoorlijk zeer? “Jaja, haal er maar wat huis-tuin-en-keukenpsychologie bij! Dus dáárom wil ik geen kinderen? Wie weet!” Ze lacht nog eens die bloemrijke lach.

9 1I2013 PICCOLO

OPNAME-INFORMATIE

HARTELIJK WELKOM IN HET MCH

Hoewel een bezoek aan het ziekenhuis niet altijd even prettig is, doen wij ons uiterste best om uw verblijf in het MCH zo aangenaam mogelijk te maken. Wij willen u de zorg geven die u nodig hebt. Zorg van topkwaliteit. Op deze pagina’s vindt u heel veel informatie over uw verblijf in ons ziekenhuis. Maar mocht iets niet duidelijk zijn of hebt u wensen, zegt u dit dan tegen een van onze medewerkers. Zij helpen u graag verder.

1. INFORMATIE VOOR IEDEREEN INHOUDSOPGAVE BUITENLANDS ZIEKENHUIS

10 PICCOLO 1I2013

INFORMATIE VOOR IEDEREEN

10

MET SPOED NAAR HET MCH

13

BEZOEK AAN DE POLIKLINIEK

15

U WORDT OPGENOMEN

17

U MAG HET ZIEKENHUIS VERLATEN

18

RECHTEN EN PLICHTEN

18

ADRESSEN

28

Als u het afgelopen jaar in een ziekenhuis in het buitenland hebt gelegen, horen wij dat graag van u. Mogelijk bent u besmet met de MRSA-bacterie. Deze ziekenhuisbacterie is resistent tegen antibiotica. Dit kan gevaar opleveren voor uw en andermans gezondheid. Meld het ons, zodat we tijdig maatregelen kunnen nemen.

HUISREGELS Het MCH is een rookvrij ziekenhuis. Het gebruik van een mobiele telefoon is in het ziekenhuis toegestaan, behalve op plaatsen waar staat aangegeven dat dit verboden is.

FACILITEITEN • In de centrale hal van MCH Westeinde en van MCH Antoniushove bevindt zich een Chipknipoplaadpunt. In de centrale hal van MCH Westeinde is een kaarttelefoon. • Het MCH heeft in beide vestigingen een kapsalon die voor iedereen toegankelijk is. De verpleegkundigen op de afdeling kunnen een afspraak voor u maken. In MCH Antoniushove kan een gastvrouw u naar de kapsalon begeleiden. • Het MCH beschikt in beide vestigingen ook over een pedicure (zie ook hoofdstuk 4). • Een aardigheidje, iets te snoepen, fruit, bloemen, lectuur, toiletartikelen, postzegels, kranten en telefoonkaarten zijn te verkrijgen bij de winkel van Express-so in de hal.

DIENST GEESTELIJKE VERZORGING Elke zondag is er een kerkdienst verzorgd door één van de medewerkers van de Dienst Geestelijke Verzorging (DGV): pastor, predikant, moslim geestelijk verzorger of pandit. In MCH Antoniushove begint de kerkdienst om 10.30 uur en in MCH Westeinde om 10.00 uur. De medewerkers van de DGV kunt u bereiken via de verpleegkundige van de afdeling of via telefoonnummer (070) 330 25 56. Vrijwilligers van de DGV kunnen u naar de kerkdiensten brengen of naar het Stiltecentrum op de tweede etage begeleiden. Zij komen regelmatig op de afdelingen.

ONDERZOEK EN BEHANDELING De specialist die verantwoordelijk is voor uw medische behandeling, overlegt met u welke onderzoeken worden verricht en welke behandeling nodig is. Mocht het gesprek met de specialist onduidelijk zijn, of gebruikt hij of zij vaktermen, vraag dan nadere uitleg. De specialist rekent erop dat u aan de behandeling meewerkt, dat u uw afspraken nakomt en geen dingen doet die de behandeling kunnen schaden. Voor operaties of onderzoeken heeft de arts uw toestemming nodig. In acute medische noodsituaties mag er echter gehandeld worden zonder uw toestemming. Artsen, verpleegkundigen en andere hulpverleners zijn tot geheimhouding verplicht over alle zaken die zij in hun beroep tegenkomen. Gegevens die worden vastgelegd in de dossiers en in de computer, worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid gebruikt door degenen die bij uw behandeling betrokken zijn. Het MCH verwerkt gegevens van patiënten voor

behandeling, verpleging, verzorging en onderzoek. Dit gebeurt volgens de regels die de wet hieraan stelt (de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst en de Wet Bescherming Persoonsgegevens). Zie ook hoofdstuk 6, rechten en plichten.

(ON)TEVREDEN Als u ontevreden bent over uw behandeling of verblijf in MCH, dan stellen wij het op prijs als u dit meldt bij de direct betrokkene en/of de leidinggevende van de afdeling. Mocht dit niet lukken dan kunt u terecht bij de klachtenfunctionaris. MCH Antoniushove: (070) 357 40 44 MCH Westeinde: (070) 330 18 18 U kunt ook een klachtenformulier invullen. Dit formulier is verkrijgbaar in de centrale hal. Als uw verblijf echter prettig is verlopen, dan horen wij dat ook graag. U kunt een bericht achterlaten in ons gastenboek op de website www.mchaaglanden.nl. U kunt ook gebruik maken van het formulier ‘U maakt ons beter’.

U MAAKT ONS BETER Het MCH levert goede zorg, maar met uw hulp kunnen we nog beter worden. Als u mee wilt doen aan de ‘U maakt ons beter’-onderzoeken in het MCH, kunt u de vragenlijsten invullen. De vragenlijsten vindt u op de afdelingen en poliklinieken, net zoals de speciale brievenbussen waarin u de lijst na het invullen kunt achterlaten. Sommige punten die u aandraagt zullen snel te verbeteren zijn, anderen vragen meer tijd of grote aanpassingen en investeringen

TOLKENTELEFOON Hebt u moeite met de Nederlandse taal en bent u gewend om thuis een andere taal te spreken? MCH biedt de mogelijkheid om in uw eigen taal met artsen en verpleegkundigen te spreken via de Tolkentelefoon.

MCH IS EEN TOPKLINISCH OPLEIDINGSZIEKENHUIS In het MCH worden op diverse afdelingen en in diverse specialismen mensen opgeleid tot verpleegkundige, gespecialiseerd verpleegkundige, arts of specialist. Het is dus goed mogelijk dat u tijdens uw behandeling of onderzoek te maken krijgt met leerlingen, studenten, co-assistenten of artsen in opleiding tot specialist. Er is altijd een gediplomeerd verpleegkundige of een specialist eindverantwoordelijk en achter de schermen bereikbaar.

11 1I2013 PICCOLO

Wij zijn gespecialiseerd in: Pruiken, zowel confectie als maatwerk Haarstukken, groot en klein Echt haar en synthetisch

Wij leveren voor alle verzekeringsmaatschappijen hulpmiddelen voor op het hoofd bij medische problemen zoals: Alopecia Chemotherapie Bestraling Kaalheid door medicijngebruik etc. Er zijn meer dan 250 modellen op voorraad.

Wij hebben ook een uitgebreide collectie: Mutsjes, shawls en bandana’s Haarstukjes zoals losse pony’s, staartjes, staarten, etc. Verder hebben wij een grote sortering bijouterieën en haarversieringen

Openingstijden: dinsdag t/m vrijdag 8.30 tot 17.30 uur zaterdag van 8.30 tot 17.00 uur

Wij werken op afspraak

Bereikbaarheid: Tram 10, 17, 11 Bus 24, 21

Gespecialiseerd in haarwerken Frederik Hendriklaan 244 2582 BM Den Haag

Tel.: 070 - 355 19 32 www.huismanhaartotaal.nl

Maat- & Orthopedisch schoenatelier

Linneweever Orthopedisch schoenatelier Spreekuurlocaties (consult volgens afspraak) MCH Antoniushove Leidschendam Sint Franciscus gasthuis Rotterdam Wij werken volgens afspraak

Nu ook in MCH Antoniushove Leidschendam Leverancier van o.a. orthopedische schoenen semi-orthopedische schoenen therapeutische elastische kousen steunzolen aanpassingen confectieschoenen verbandschoenen ortheses en protheses geselecteerd confectieschoeisel

De hofleverancier voor uw voeten

Tevens hebben wij een ruim assortiment confectie comfortschoenen. Den Haag Westeinde 32a 2512 HD Tel: (070) 363 95 51

Zoetermeer Plesmanstraat 14 2722 NV Tel: (079) 331 77 00

Rotterdam Kleiweg 85b 3051 GK Tel: (010) 418 32 58

sinds 1827

www.linneweever.com / email: [email protected]

Co-assistent: student Geneeskunde in de laatste jaren van zijn studie. Hij loopt stage in ons ziekenhuis en werkt onder supervisie van de arts-assistent en de specialist. Vlak voor het afstuderen noemen we deze arts ook wel semi-arts. Hierna wordt hij arts-assistent. Arts-assistent: afgestudeerd arts die werkt onder supervisie van de specialist. De meeste artsassistenten in het MCH zijn ‘aios’, arts in opleiding tot specialist. De opleidingsduur van aios is 5 tot 6 jaar. Sommige arts-assistenten zijn ‘anios’, arts niet in opleiding tot specialist, hun opleidingsperiode is nog niet begonnen. Uw afspraak of behandeling kan iets langer duren dan gewoonlijk doordat u eerst te woord kan worden gestaan door een co-assistent en daarna door een van de artsen. De co-assistent krijgt de gelegenheid met u te praten en inzicht te krijgen in uw klacht of probleem, de arts-assistent of specialist geeft extra uitleg. We gaan er van uit dat u bereid bent om ons te helpen de volgende generatie zorgverleners goed voor te bereiden op de toekomst! Als u bezwaren hebt tegen de aanwezigheid van een toekomstig arts of verpleegkundige, meldt u dit dan aan uw behandelend arts.

dam (Postbank 73.60.662 of bankrekeningnummer 23.07.63.545). De giften zijn bedoeld om sociale, culturele, recreatieve en andere activiteiten te bevorderen voor patiënten en medewerkers van het ziekenhuis. Van deze giften hebben wij bijvoorbeeld al boeken en watercoolers voor de patiënten gekocht. Donateurs krijgen automatisch het patiëntenmagazine Piccolo thuis gestuurd.

RECREATIEFONDS MCH Giften kunt u ook storten ten name van het Recreatiefonds (Postbank 481832). Uit dit fonds worden extra’s voor de medewerkers betaald, bijvoorbeeld een etentje voor de afdeling of een dagje uit.

PATIËNTEN ADVIESRAAD De Patiënten Adviesraad (PAR) van het MCH behartigt de belangen van MCH-patiënten. Hebt u ideeën of opmerkingen, neemt u dan contact op met de PAR. De PAR is bereikbaar via e-mail: [email protected] Het postadres is: Patiënten Adviesraad MCH, p/a MCH Antoniushove, kamer A03-075, Postbus 411, 2260 AK Leidschendam

2. MET SPOED NAAR HET MCH STICHTING VRIENDEN VAN ANTONIUSHOVE Het is mogelijk om giften te storten ten name van de Stichting Vrienden van Antoniushove te Leidschen-

Als u met de ambulance naar het MCH wordt gebracht, proberen wij een familielid of ander

13 1I2013 PICCOLO

Inloopspreekuur in MCH Antoniushove (poli orthopedie) dinsdag 09.00 - 12.00 uur. vrijdag 13.00 - 16.00 uur.

Leverancier van o.a.:

• elastische kousen • loophulpmiddelen • orthesen • orth. corsetten

Locatie: de Elandstraat ligt in het centrum van Den Haag, vlakbij MCH Westeinde. Wij werken volgens afspraak.

Elandstraat 437 2513 HV Den Haag tel. 070 345 35 84

• prothesen

Openingstijden: Maandag t/m Vrijdag van 08.30 - 17.00 uur

• sportbandages

www.vandinterdenhaag.nl

• steunzolen vlg. gipsmodel

contactpersoon voor u te waarschuwen. Als u zelf naar de Spoedeisende Hulp (SEH) komt, houdt u dan rekening met het volgende:

TRIAGE Op de SEH vindt triage plaats door een SEHverpleegkundige. Deze gespecialiseerde verpleegkundige bepaalt hoe ernstig uw lichamelijke klacht is en binnen welke tijd u daarvoor gezien moet worden door een arts. wwww.mchaaglanden.nl/triage

BEGELEIDERS OP DE SPOEDEISENDE HULP Bij elke patiënt zijn maximaal twee begeleiders in een behandelkamer toegestaan. De behandelingen zijn vaak intensief en meestal zijn er meerdere artsen en verpleegkundigen bij betrokken. Overige begeleiders kunnen wachten in de wachtkamer of in ernstige gevallen in de familiekamer. Zo nodig kunt u elkaar aflossen. In sommige gevallen beslist de arts of verpleegkundige dat er maar één of helemaal geen begeleider mee kan. Wij vragen hiervoor uw begrip. Op de SEH in het MCH lopen ook gastvrouwen rond; zij brengen patiënten en begeleiders zo mogelijk thee en koffie als ze moeten wachten, maken een praatje en stellen u op uw gemak. Soms helpen zij een bed opmaken of doen andere klusjes.

VERVOLGAFSPRAAK Afhankelijk van de gekozen behandeling wordt u bij een specialist terugverwacht op de polikliniek: als het mogelijk is, wordt er direct een vervolgafspraak gepland. In andere gevallen kunt u de volgende dag zelf een afspraak maken. Ook kan het zijn dat u aansluitend aan uw SEH-bezoek moet worden opgenomen. U en/of uw begeleiders vernemen dan de reden van opname en de afdeling waar u komt te liggen.

Bij de afdelingen Sportgeneeskunde en Orthopedie kunt u ook per mail een afspraak maken: - [email protected] - [email protected] Hebt u nog geen verwijzing? Neemt u dan eerst contact op met uw huisarts of tandarts.

EERSTE AFSPRAAK Neem bij uw eerste bezoek aan de polikliniek in MCH het volgende mee: • de verwijsbrief of verwijskaart • uw identiteitsbewijs (zoals paspoort of rijbewijs) • uw verzekeringspapieren of verzekeringspasje • een lijstje met medicijnen die u regelmatig slikt (indien van toepassing) Voor u naar uw afspraak gaat, moet er eerst een patiëntenpas voor u worden gemaakt. Hiervoor kunt u terecht bij het Inschrijf- en afsprakenbureau in de centrale hal van het ziekenhuis. Hier wordt gevraagd naar uw identiteitsbewijs, uw verzekeringspas en uw Burger-service-nummer (voorheen Sofi-nummer). Als uw gegevens verwerkt zijn, krijgt u uw patiëntenpas. Op deze pas staan uw naam, uw pasfoto en een streepjescode. De pasfoto wordt in het ziekenhuis gemaakt, u hoeft geen foto mee te nemen. Bij ieder bezoek aan het MCH is het noodzakelijk dat u deze pas bij u hebt. Het duurt een paar minuten om de pas te maken; komt u dus bij het eerste bezoek wat eerder naar het MCH. Na het verkrijgen van de patiëntenpas kunt u naar de polikliniek. Meldt u eerst bij de balie van de specialist of afdeling. Hier geeft u uw verwijsbrief of -kaart en uw patiëntenpas af. Nadat enkele administratieve handelingen verricht zijn, kunt u plaatsnemen in de wachtruimte. Uw pas krijgt u na het bezoek van de arts of verpleegkundige terug.

AFSPRAAK AFZEGGEN?

3. BEZOEK AAN DE POLIKLINIEK Als u een afspraak wilt maken voor een bezoek aan een arts, voor een onderzoek of behandeling, moet u een verwijsbrief vanuit de SEH of via uw huisarts of tandarts hebben. Heeft u een verwijsbrief, dan kunt u rechtstreeks bellen met het afsprakenbureau voor een afspraak. Dit kan op maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur.

Bent u voor een gemaakte afspraak verhinderd? Belt u dan zo spoedig mogelijk de polikliniek om uw afspraak af te zeggen. U kunt meteen een nieuwe afspraak maken. Afzeggen of verzetten van uw afspraak? Doe dit dan uiterlijk 24 uur voor uw afspraak. Dit kan op werkdagen, binnen kantoortijden van 9.00 - 17.00 uur (via telefoonnummer (070) 330 2445). Wij behouden ons het recht voor u de kosten in rekening te brengen, als u uw afspraak niet tijdig afzegt.

Telefoonnummer Inschrijf- en afsprakenbureau: (070) 330 24 45

15 1I2013 PICCOLO

2281 CC Rijswijk, Geestbrugweg 19 c-d, Tel. 070-3994216, Fax: 070-4156058 E-mail: [email protected]

Bad en Nachtkleding Lingerie Orthopaedische artikelen Openingstijden: Dinsdag t/m Vrijdag 9:00 tot 17:00 uur Zaterdag 9:00 tot 16:00 uur

Erkend leverancier mama-protheses en bij behorende lingerie en badkleding.

4. U WORDT OPGENOMEN Meestal verwijst de huisarts u naar een specialist. Wanneer tijdens het spreekuur op de polikliniek blijkt dat opname noodzakelijk is en u dit advies van de specialist opvolgt, meldt u zich bij het Opnamebureau. Het Opnamebureau noteert: • De gegevens van de patiëntenpas, waaronder de gegevens van uw huisarts en verzekering • Eventuele opname in een buitenlands ziekenhuis (zie punt 1, Buitenlands ziekenhuis). Vervolgens kijken wij wanneer we u kunnen opnemen. Het Opnamebureau kan u een schatting geven van de wachttijd voor opname. Voor een operatie hebt u nog een gesprek met de anesthesist en met een verpleegkundige op het verpleegkundig spreekuur.

WAARDEVOLLE ZAKEN Wij raden u aan om waardevolle zaken zoveel mogelijk thuis te laten. Het ziekenhuis is in principe niet aansprakelijk voor vermissing en/of beschadiging van uw persoonlijke eigendommen. Indien u toch bepaalde waardevolle zaken wilt meenemen, kunt u die in MCH Westeinde via een verpleegkundige in bewaring geven bij de afdeling Beveiliging. In MCH Antoniushove kunt u een klein kluisje huren bij Express-so op de begane grond.

UW VERBLIJF MCH probeert uw verblijf zo verzorgd en prettig mogelijk te laten verlopen en hopelijk kunt u na een kort verblijf weer gezond naar huis. Een paar zaken zijn belangrijk om te weten:

• Lezen: Het lenen van boeken is gratis. MCH Antoniushove: Vrijwilligers komen één keer in de week langs met een boekenwagen. • Maaltijdkeuze: De broodbuffetwagen biedt een ruime keus uit etenswaar. ’s Middags krijgt u een warme maaltijd. Op het formulier kunt u uw keuze aangeven. Een gastvrouw komt dagelijks bij u langs om u te helpen met het invullen van dit formulier. • Pedicure: Afspraken voor de pedicure kunt u maken via: - De afdelingssecretaresse in MCH Antoniushove. - Voor afspraken in MCH Westeinde kunt u bellen met D. Willkom, (070) 888 71 45. • Sieraden: Alle piercings, sieraden en andere (edel)metalen voorwerpen moet u vóór de operatie uit of af doen. Dit in verband met geleiding van warmte en mogelijke brandplekken hierdoor. • Telefoon: U kunt via de telefoniste naar buiten bellen (toestel 9). De kosten betaalt u met een eenmalige machtiging aan het verhuurbedrijf Patiëntline. • TV: Op alle patiëntenkamers is een kabelaansluiting. Het is mogelijk een televisie te huren. U kunt dit aanvragen via een aanvraagformulier dat u kunt verkrijgen bij de afdelingssecretaresse. In het dagverblijf van uw afdeling is ook een televisie aanwezig. • Vrijwilligers: Het MCH beschikt over verschillende enthousiaste vrijwilligers. Zij maken het voor de patiënt aangenamer door onder andere de kamer netjes en fris te houden, een praatje te maken aan het bed, de krant voor te lezen en samen de wachttijd voor onderzoek door te brengen. U kunt bij de verpleegkundige terecht als u iets nodig heeft. Mocht u zelf geïnteresseerd zijn om als vrijwilliger aan de slag te gaan, dan verwijzen we u graag naar het inschrijfformulier op de website onder ‘vacatures’. • ’s Avonds na 20.00 uur moet het rustig zijn op de afdeling. • In het MCH wordt gemengd verpleegd.

Medicijnen Tijdens uw verblijf in het ziekenhuis levert de ziekenhuisapotheek uw medicijnen. Dit kunnen dezelfde zijn als die u thuis gebruikt, maar het kan ook zijn dat de specialist hier één of meer medicijnen aan toevoegt of juist weglaat. Neem de medicijnen die u thuis gebruikt, mee naar het ziekenhuis en toon deze aan de verpleegkundige. De medicijnen worden aan u of uw contactpersoon teruggegeven.

UW BEZOEK

En verder: • Brand: In geval van brand bent u geruime tijd veilig op uw kamer. Volg de instructies van de verpleegkundigen of Bedrijfhulpverleners (BHV-ers). • Contactpersoon: Geef aan de betrokken verpleegafdeling door wie thuis uw contactpersoon is en hoe wij hem of haar kunnen bereiken.

Bezoek van familie en vrienden kan een welkome afwisseling zijn, maar het kan ook erg vermoeiend zijn. Daarom gelden er bezoekuren en bezoekregels: Bezoekuren: Voor beide locaties gelden de volgende bezoektijden: Dagelijks: van 15.30 - 19.30 uur ICU / CCU: van 13.00 - 13.30 uur en van 19.00 - 19.30 uur

17 1I2013 PICCOLO

verwijzen wij u naar de folder ‘Het Transferpunt’. Indien nodig zorgen het Apotheek Transfer Punt (ATP) in MCH Antoniushove en het Apotheek Service Punt (ASP) in MCH Westeinde ervoor dat bij ontslag een medicatieoverzicht naar uw eigen apotheek wordt gestuurd. De specialist informeert uw huisarts. De huisarts krijgt een brief met de gegevens over de behandeling en de eventueel noodzakelijke nazorg. Iedere inwoner van Nederland behoort verzekerd te zijn voor ziekenkosten. Op al onze facturen zijn de Algemene Voorwaarden van de Stichting Medisch Centrum Haaglanden van toepassing. MCH Westeinde: C8 Stroke Care Unit kamer 40 en 50 van 14.00 - 14.45 uur en van 18.45 - 19.30 uur. Op de Kraam- en Kinderafdeling zijn ouders en verzorgers altijd welkom, behalve tijdens het rustuur van 12.30 - 14.00 uur. Voor een van de ouders/ verzorgers is er de mogelijkheid om te overnachten op de Kinderafdeling. De vermelde bezoektijden gelden voor alle dagen van de week, inclusief zon- en feestdagen. Tijdens Kerst en Oud en Nieuw staan de veranderde bezoektijden op borden in de hal en op de verpleegafdelingen. Bezoekregels: In het belang van de patiënten zijn in MCH Antoniushove maximaal twee bezoekers per patiënt toegestaan en in MCH Westeinde maximaal drie bezoekers per patiënt (Intensive Care maximaal twee bezoekers per patiënt). Voor ernstig zieke patiënten is, na overleg met de verantwoordelijke verpleegkundige, een andere bezoekregeling mogelijk.

5. U MAG HET ZIEKENHUIS VERLATEN De specialist bespreekt met u welke verblijfsduur hij verwacht en welke factoren daarbij een rol spelen. Staat de ontslagdatum vast, dan stellen wij u hiervan op de hoogte. Soms hebt u na uw ontslag uit het ziekenhuis nog zorg nodig. In dat geval zullen er instanties ingeschakeld (moeten) worden die de benodigde zorg kunnen bieden. De medewerker van het Transferpunt regelt dan samen met u en/of uw naasten en de verpleegkundige van uw afdeling de noodzakelijke nazorg. Voor uitgebreide informatie over de afdeling Transferpunt en over nazorg

18 PICCOLO 1I2013

6. RECHTEN EN PLICHTEN In de Wet op de Geneeskundige Behandelings Overeenkomst (WGBO) zijn de patiëntenrechten én -plichten vastgelegd. U hebt als patiënt recht op informatie over uw ziekte en de behandeling hiervan. De hulpverlener moet u informeren over: • uw ziekte of aandoening; • de aard van de voorgestelde behandeling of het onderzoek; • andere behandelingsmogelijkheden; • de gevolgen of eventuele risico’s van de behandeling of het onderzoek; • de medicijnen en eventuele bijwerkingen. U hebt recht op inzage in uw medisch en verpleegkundig dossier, recht op aanvulling, correctie en vernietiging van uw medisch dossier als hiertoe aanleiding bestaat. Voor vragen hierover verwijzen wij u naar de Patiëntenvoorlichting. Als patiënt hebt u ook enkele plichten die een optimale behandeling mogelijk maken: • u dient bij behandeling in het MCH in het bezit te zijn van een patiëntenpas van het ziekenhuis met daarop uw foto. Om die te laten maken hebt u een officiële legitimatie nodig (het bij u dragen van een geldig legitimatiebewijs, paspoort of rijbewijs is in Nederland verplicht). • u dient de hulpverlener duidelijk en volledig te informeren, zodat die een goede diagnose kan stellen en u een deskundige behandeling kan geven; • u dient binnen redelijke grenzen de adviezen van de hulpverlener op te volgen, bijvoorbeeld over medicijngebruik en dieetvoorschriften; • u dient respect en begrip te tonen voor uw behandelaar(s) en uw medepatiënten;

• u dient het ziekenhuis correcte gegevens over uw zorgverzekering te geven en de hulpverlener of de instelling waar die werkzaam is, te betalen.

ORGAAN- EN WEEFSELDONATIE Na het overlijden van een patiënt raadpleegt de arts het donorregister als de overledene voldoet aan de criteria voor mogelijke donatie van organen en/of weefsel. Wanneer de overledene niet geregistreerd staat in het donorregister, vraagt de arts aan de nabestaanden of de overledene in het bezit was van een donorcodicil. Heeft de overledene geen wilsbeschikking nagelaten, dan vraagt de arts de nabestaanden om toestemming voor orgaan- en/of weefseldonatie. Zowel in MCH Antoniushove als in MCH Westeinde is een speciale donatiefunctionaris aanwezig. Wilt u meer informatie over orgaan- en/of weefseldonatie, dan kunt u terecht bij een van de donatiefunctionarissen, telefoonnummer MCH Antoniushove: (070) 357 47 79 (dinsdag 09.30 - 16.30 uur) MCH Westeinde: (070) 330 27 80 (maandag en donderdag, 09.00 uur tot 14.00 uur).

GEGEVENSBESCHERMING Het MCH verwerkt gegevens van patiënten voor behandeling, verpleging, verzorging, onderzoek en het verbeteren van kwaliteit. Het gaat hier om personalia- en identificatiegegevens, financiële, administratieve en medische gegevens. Dit gebeurt volgens de regels die de wet hieraan stelt (de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst en de Wet Bescherming Persoonsgegevens). Het MCH beschikt hiertoe over een (geautomatiseerd) patiëntengegevensbestand.

HET VERSTREKKEN VAN GEGEVENS AAN DERDEN Alleen medewerkers van het MCH die beroepshalve daartoe bevoegd zijn, hebben inzage in uw gegevens. Wanneer personen of instanties buiten het ziekenhuis over uw gegevens willen beschikken, kan dat alleen wanneer u daarvoor schriftelijk toestemming hebt gegeven. Ook wanneer een behandelaar in het MCH gegevens uit een ander ziekenhuis wil opvragen, heeft hij uw toestemming nodig. Zonder uw toestemming mag het MCH gegevens leveren aan een aantal registrerende instanties op het gebied van de volksgezondheid. Heeft u vragen hierover of overweegt u bezwaar hiertegen te maken, dan kunt u zich wenden tot uw behandelend arts.

WETENSCHAPPELIJK ONDERZOEK In de gezondheidszorg worden regelmatig nieuwe behandelingsmethoden en medicijnen ontdekt. Dit is mogelijk door wetenschappelijk onderzoek. Onderzoek kan plaats vinden met medische gegevens, lichaamsmateriaal of een combinatie van beiden. In het MCH wordt ook wetenschappelijk onderzoek gedaan. Gebruik van medische gegevens Als uw gegevens voor wetenschappelijk onderzoek worden gebruikt, worden de gegevens onder een code (dus niet op naam) verwerkt. Wanneer u bedenkingen heeft tegen het gebruik van uw gegevens voor wetenschappelijk onderzoek, kunt u dit bespreken met uw behandelend arts, en eventueel schriftelijk bezwaar maken. Dit heeft geen gevolgen voor uw behandeling. Wanneer het voor de gegevensverzameling van het wetenschappelijk onderzoek noodzakelijk is dat de onderzoeker wél weet van wie de gegevens zijn, vraagt uw behandelend arts u altijd vooraf om toestemming. Gebruik van lichaamsmateriaal Het kan voorkomen dat in het kader van diagnostisch onderzoek bij u lichaamsmateriaal wordt afgenomen (bloed, urine en lichaamsweefsel). Dit materiaal wordt gearchiveerd door de afdeling Pathologie. Het is van groot belang dit materiaal, nadat het voor diagnostiek is gebruikt, voor wetenschappelijk onderzoek te kunnen gebruiken. Om te garanderen dat op een verantwoorde wijze met lichaamsmateriaal wordt omgegaan, worden twee voorzorgsmaatregelen in acht genomen: · Het lichaamsmateriaal dat voor wetenschappelijk onderzoek wordt gebruikt, mag niet herleidbaar zijn tot een individueel persoon. Dat wil zeggen dat voor de onderzoeker(s) op geen enkele wijze is te achterhalen van welke patiënt het materiaal oorspronkelijk afkomstig is. · Het moet zeker zijn dat een patiënt geen bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik van anoniem lichaamsmateriaal voor wetenschappelijk onderzoek Als u niet wilt dat uw lichaamsmateriaal wordt gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek, dan kunt u dit aan uw behandelend arts doorgeven. Die zal daarvan een aantekening maken in uw medisch dossier. Dit heeft geen gevolgen voor uw behandeling.

19 1I2013 PICCOLO

MEDISCHE INSTRUMENTATIE Bij de afdeling Medische Instrumentatie werken in totaal dertien technici die ervoor zorgen dat alle medische apparatuur in het ziekenhuis veilig is en goed werkt. Van apparaten voor anesthesie tot de bedden. Van speciale wasmachines voor medische instrumenten tot monitors op de IC. In totaal hebben zij zo’n 10.000 apparaten in onderhoud.

VEILIGHEID Patiëntveiligheid is het belangrijkste uitgangspunt. Daarom zijn er voor alle medische apparaten veiligheidstesten. Pas als een apparaat die testen doorstaat, kan het in gebruik worden genomen. Er zijn tests voor stroomvoorzieningen, maar bijvoorbeeld ook voor bevestigingsmogelijkheden. Goedgekeurde apparaten krijgen een nummer en een sticker met de eerstvolgende onderhoudsdatum. Die gegevens worden ook in een onderhoudsysteem ingevoerd voor een centraal overzicht.

ONDERHOUD Blijkt uit het systeem dat een apparaat moet worden onderhouden, dan zorgen de technici van Medische Instrumentatie dat dat gebeurt. Soms doen zij dat zelf – bijvoorbeeld bij OK-tafels, infusen, spuitpompen, bewakingsmonitoren en ecg-monitoren. Andere apparaten zijn in onderhoud bij de leverancier. In dat geval coördineert de afdeling Medische Instrumentatie tijdig de afspraken tussen afdeling en leverancier.

20 PICCOLO 1I2013

STORING Het kan voorkomen dat er een storing is aan een medisch apparaat: de boor bij kaakchirurgie werkt niet, een sensor in een anesthesieapparaat is kapot, de afstandbediening van de OK-tafel werkt niet meer. De afdeling Medische Instrumentatie is dan het eerste aanspreekpunt. Vaak kunnen zij de storing verhelpen, maar is die te specifiek, dan bellen zij de leverancier voor hulp. Is ook dat niet voldoende, dan zorgen ze voor een afspraak.

AANSCHAF Als in het MCH nieuwe apparaten worden aangeschaft, dan moeten die aan veel verschillende voorwaarden voldoen. Meten ze exact wat de specialist wil weten? Kunnen verpleegkundigen er goed mee werken? Zijn er hoge kosten voor de artikelen die je vaker extra moet aanschaffen, zoals de bloeddrukbanden bij bloeddrukmeters? Voldoen ze aan de veiligheidseisen? Wat zijn de onderhoudsvoorwaarden? Sluiten ze aan op het netwerk? Daar bij de aanschaf goed over nadenken, scheelt later tijd en geld.

SPIN IN HET WEB De technici van Medische Instrumentatie fungeren als spin in het web: zij hebben contacten met gebruikers over de eisen van apparaten, met zorgmanagers over de financiële aspecten ervan, met ICT over koppelingen aan systemen, met de technici van gebouwgebonden systemen over de niet-medische apparaten, met leveranciers, met de afdelingen. Want overal in het MCH staan medische apparaten, die gegarandeerd veilig moeten zijn.

21 1I2013 PICCOLO

VRAGEN AAN HET MCH

UW VRAGEN BEANTWOORD

Het MCH krijgt op allerlei manieren vragen binnen. Via [email protected], aan de balie, via twitter @mchaaglanden. Vragen die voor iedereen interessant zijn, beantwoorden we ook in de Piccolo.

#Huisartsenpost open bij de #SEH van MCH Westeinde. Wanneer kan ik daarheen? Begin februari opende de huisartsenpost bij de Spoedeisende Hulp in MCH Westeinde. Met de samenwerking tussen huisartsen en Spoedeisende Hulp streven zorgverzekeraars naar doelmatiger zorg. Verpleegkundig specialisten van de SEH gaan bij de huisartsenpost werken om een deel van de patiënten te behandelen. Samen met huisartsenorganisaties en verzekeraars is een goed concept bedacht om patiënten met eenvoudige zorgvragen te behandelen. In MCH Antoniushove is overigens ook een huisartsenpost op de Spoedeisende Hulp. Heeft u buiten kantoortijden klachten die niet levensbedreigend zijn, maar waar u niet mee kunt wachten? Bel dan eerst met huisartsendienst SMASH (070 346 96 69), dan hoort u direct waar u terecht kunt. Door de komst van de huisartsenpost zijn ook de openingstijden van de apotheek MCH Lijnbaan verruimd. In de avonduren en in het weekend kunt u terecht bij het dienstloket links naast de apotheek. www.mchaaglanden.nl/huisartsenpost

“Is er een alternatief voor wekenlange bestraling bij borstkanker?” Eenmalige bestraling tijdens de operatie kan een mogelijkheid zijn. In 2010 introduceerden chirurg-oncologen van het MCH en radiotherapeuten van RCWEST IORT bij borstkanker in Nederland. De resultaten hiermee in de VS en Italië waren positief. IORT betekent intraoperatieve radiotherapie. Hierbij bestraalt de radiotherapeut tijdens de operatie eenmalig de randen van de plek waar de chirurg vlak daarvoor de tumor heeft verwijderd. Voordeel van IORT is dat vrouwen na de operatie niet meer terug hoeven te komen voor een serie bestralingen van vier tot zes weken. Hierdoor kunnen ze hun leven eerder weer oppakken. Bovendien geneest de operatiewond beter. Deze behandeling is geschikt voor veel vrouwen van zestig jaar en ouder met borstkanker zonder uitzaaiingen. Het MCH en RCWEST hebben inmiddels 150 patiënten met borstkanker behandeld met IORT. www.mchaaglanden.nl/iort

23 1I2013 PICCOLO

Bent u op zoek naar professionele verloskundige begeleiding? Voor, tijdens of na uw zwangerschap? Wij, verloskundigen van praktijk FEMME, werken samen met de gynaecologen uit het Medisch Centrum Haaglanden en bieden u: • • • •

Voorlichting bij zwangerschapswens Begeleiding van uw zwangerschap Zorg rondom de geboorte Kraamtijd

ka oes n A

van

ith Paalvast - Kare even - Jud n Bos Verho t-M e n e r I arli t es Vlie

Spreekuur op verschillende locaties; MCH-westeinde, MCH-Antoniushove, CJG Paviljoensgracht, Gezondheidscentrum de Rubenshoek.

Bezoekadres: Lijnbaan 32, 2512 VA Den Haag Tel.: 070 427 76 66 www.femme-verloskundigen.nl

het Kinderdagverblijf van MCH biedt voor zowel medewerkers als niet medewerkers van het MCH, kinderopvang voor kinderen tot 4 jaar. Het kinderdagverblijf bevindt zich bij het MCH Westeinde.

Openingstijden van het kinderdagverblijf Wij zijn geopend van 07.15 uur tot 18.30 uur. Meer informatie over het kinderdagverblijf MCH en de tarieven zijn te vinden op www.kinderdagverblijvenMCH.nl

Postadres: Postbus 432 2501 CK Den Haag

He ere s

MEDISCH PSYCHIATRISCHE UNIT: AANWINST

GOED MET MOEILIJKE MENSEN DOOR MANOU VAN DE ZANDE

“HOE ZIEKER JE BENT, HOE MEER KANS JE HEBT OM PSYCHISCH ONDERUIT TE GAAN”

Een mens met schizofrenie breekt ook wel eens wat. Of is diabeticus. Of krijgt kanker. En moet dus behandeld worden, wat, afhankelijk van de heftigheid van een psychiatrische aandoening, moeilijk en soms onmogelijk kan zijn. Voor zulke hoofdbrekende combinaties staan in het MCH nu zes bedden klaar op de Medisch Psychiatrische Unit. Ontsporen is niet moeilijk in Den Haag. Misschien in een Westlands dorp ook niet, maar feit is dat de concentratie kansen op een psychose, een angstof dwangstoornis hoog is in de grote stad. “Ik hoef in dit ziekenhuis niemand het belang van psychiatrische zorg uit te leggen. Iedereen is zich daarvan bewust, omdat het aan de orde van de dag is – op de SEH, op de afdelingen, in de spreekkamers.” Dat is niet in ieder ziekenhuis zo, weet psychiater Ferdi Balk uit ervaring.

ONDERUIT GAAN Het aantal patiënten met zowel psychiatrische als lijfelijke ziektes neemt toe. Hoe beter medische behandelingen worden en hoe langer wij leven, hoe groter ook het risico op psychische klachten. Want dat langere leven betekent vaak meerdere aandoeningen tegelijk, of nog meer jaren te gaan als chronische patiënt. “Hoe zieker je bent, hoe meer kans je hebt om psychisch onderuit te gaan. Als voorbeeld neem ik de dialysepatiënt die ook nog andere lichamelijk klachten heeft”, zegt Balk. “Continu behandeld moeten worden en onzekerheid over hoe lang je nog hebt – daar weten kankerpatiënten trouwens ook het een en ander van – betekent een groter risico op depressies of angststoornissen dan voor lichamelijk gezonde mensen.” Andersom werkt het helaas ook: antipsychotica helpen een schizofreniepatiënt, maar diezelfde medicijnen maken hem ook dik, verhogen zijn bloeddruk en vergroten de kans op suikerziekte. En door een vaak onregelmatige levensstijl komt daar nog verhoogd risico op een hartinfarct bij.

te opereren, in een MRI-scanner te krijgen – al die dingen waar ook minder getroebleerde patiënten niet om staan te trappelen. Selectie van patiënten voor de MPU is ingewikkeld; op welke gronden accepteer je iemand? Het begint in ieder geval met het probleem boven water te krijgen. Zolang je niet weet waaróm een patiënt zich uit alle macht verzet tegen een medische behandeling, kun je ook geen aanpak voorstellen waarbij een MPU-opname misschien niet nodig is. “Simpel gesteld kan de hulpvraag van een specialist aan mij zijn: waarom weigert deze patiënt mijn behandeling? In gesprekken met patiënt en behandelaar probeer ik dan achter de beweegredenen te komen, vertrouwen te herstellen en, als het klinisch kan, wat tijd te winnen.” Soms blijkt dan dat psychiatrische begeleiding op de eigen afdeling voldoende is, zodat een MPU-opname niet nodig is. Is MPU-opname wél noodzakelijk, dan staan er altijd bekwame mensen voor deze patiënten klaar, besluit Balk: “We zijn een goed team, vooral dankzij onze uitstekende verpleegkundigen. Zij komen zowel vanuit het MCH (en zijn psychiatrisch bijgeschoold) als uit de GGZ (en zijn hier somatisch bijgeschoold). Met elkaar vullen we een gat op dat er al veel te lang was. We bewijzen onszelf elke dag.”

SELECTIEPROCES De MPU is er om mensen die zichzelf benadelen of in levensgevaar brengen door een medische behandeling te weigeren, tóch te kunnen bestralen,

25 1I2013 PICCOLO

huidverbetering

voor deskundig advies en behandeling op gebied van:

De kwaliteit van uw zien is bij ons in goede handen. Onze opticiens, contactlensspecialisten en optometristen willen u graag optimaal adviseren.

www.oogmerktunderman.nl

Eerste consult geheel vrijblijvend Met ons gaat u stap voor stap naar een betere huid

Berberis 4 Winkelcentrum Leidsenhage Tel: 070-3272226 Damlaan 23C Leidschendam Tel: 070-3274635

Van Duivenvoordelaan 22 2241 ST Wassenaar 070-5112832 www.huidmedzorg.nl [email protected]

Van Hoytemastraat 74 Den Haag Tel: 070-3242056

PATIËNTVEILIGHEIDSKAART

HELP MEE AAN UW VEILIGE BEHANDELING

27 1I2013 PICCOLO

ADRESSEN MCH ANTONIUSHOVE Burgemeester Banninglaan 1 2262 BA Leidschendam Tel. (070) 357 44 44 Fax (070) 357 41 14

Postadres Postbus 411 2260 AK Leidschendam

MEDISCH CENTRUM HAAGLANDEN www.mchaaglanden.nl [email protected]

Vanwege de nieuwbouw bij MCH Antoniushove is de bereikbaarheid gewijzigd. Kijk voor actueel advies op www.mchaaglanden.nl/nieuwbouw-antoniushove

PARKEERKOSTEN MCH WESTEINDE Lijnbaan 32 2512 VA Den Haag Tel. (070) 330 20 00 Fax (070) 380 94 59

MCH Antoniushove: Eerste half uur: Tweede half uur: Ieder volgend uur of deel daarvan: Dagtarief (24 uur): (geldt ook voor verloren kaart)

€ € € €

0,50 0,50 1,00 10,00

MCH Westeinde: Eerste 21/2 uur per 1/2 uur Elke volgende uur 8 uur parkeren kost

€ € €

0,80 1,80 14,80

Geen maximum dagtarief Verloren kaart

€

25,00

Postadres Postbus 432 2501 CK Den Haag In juni komt er in het gebouw van MCH Westeinde nieuwe bewegwijzering. Kleuren helpen u dan beter de weg in het ziekenhuis te vinden. MCH Westeinde is bereikbaar met de tramlijnen 2 en 6 en de RandstadRail (RR3 / RR4) en met de buslijnen 25 en 130. Er zijn parkeerfaciliteiten achter het ziekenhuis.

28 PICCOLO 1I2013

De algemene voorwaarden van het MCH vindt u in het Nederlands, Turks, Frans en Engels op www.mchaaglanden.nl/algemene-voorwaarden of kunt u opvragen bij de afdeling Debiteurenadministratie of Patiëntenvoorlichting.