Informatie over uw opname
Welkom in VUmc 1
Deze brochure is van
Naam
Patiëntnummer
Afdeling
Kamer
Datum opname
Telefoon eerste contactpersoon
Huisarts
Polisnummer
Apotheek
2
| Inhoud 4 Trefwoordenlijst 5 Welkom in VUmc 7 Over VUmc 9 De voorbereiding 13 Opname en behandeling 19 Praktische informatie voor een aangenaam verblijf 23 Faciliteiten voor patiënten en bezoekers 26 Weer naar huis 28 Rechten, plichten en financiële zaken 30 Laat (nog eens) iets van u horen! 32 Help mee aan uw veilige behandeling 33 Telefoonnummers en adressen 34 Bereikbaarheid
Met de inhoudsopgave en de trefwoorden lijst op de volgende pagina kunt u de onderwerpen vinden die in deze folder aan de orde komen. Op verschillende plaatsen vindt u verwijzingen naar folders of brochures. Deze zijn verkrijgbaar bij het servicecentrum patiënt en zorgverlener (verder servicecentrum) in de hoofdhal polikliniek, maar staan ook in de rekken op de zorgeenheden. Daarnaast kunt u al onze patiëntenfolders downloaden via de website www.vumc.nl/folders. 3
| Trefwoordenlijst apotheek [24]
opname [13]
bed [15]
parkeren [34]
betaling [28]
participatieraad [30]
bereikbaarheid [34]
servicecentrum [24]
bezoek [19]
patiëntveiligheidskaart [32]
bloemen [19]
pastoraal centrum [21]
cliëntenraad [30]
pinnen [25]
contact [33]
plattegrond [35]
dieet [22]
polsbandje [13]
digitaal kaartje [20]
post [20]
eten en drinken [16]
radio [19]
financiën [28]
rechten en plichten [28]
folders [24]
restaurants [23]
fondsenwerving [31]
rolstoelen [10]
gastenverblijf [23]
Ronald McDonald VU huis [23]
gebedsruimten voor moslims [24]
stiltecentrum [24]
geestelijke verzorging [21]
taalproblemen [11]
geldautomaat [25]
telefoon [19]
gevonden voorwerpen [20]
televisie [19]
halalmaaltijden [20]
thuiszorg [26]
huisarts [27]
tips voor gesprek met de arts [18]
imam [21]
transfermedewerker [26]
internet [19]
uitstel van de operatie [19]
kapsalon [24]
universitair medisch centrum [7]
klachten [30]
vegetariër [20]
koffie en thee [24]
veiligheid [28]
legitimatie [10]
verloren voorwerpen [20]
maatschappelijk werk [21]
verpleeghuis [26]
medicijnen [16]
vervoer [10]
menukeuze [20]
verzekering [9]
naar huis [26]
verzorging thuis [26]
ontslag [26]
visites [16]
ontvangst [13]
vragen [16]
openbaar vervoer [34]
VUmc Kinderstad [22]
operatie [13]
winkels [23]
4
| Welkom in VUmc U bent opgenomen in VUmc of dat gaat binnenkort gebeuren. In deze gids vindt u informatie over VUmc, de gang van zaken rond de opname en over uw verblijf. Verder maakt deze gids u wegwijs binnen VUmc en geeft u praktische tips voor de voorbereiding op de opname. Mist u iets of heeft u vragen, laat u ons dat dan weten. We realiseren ons dat ziek zijn een ingrijpende ervaring is. De medewerkers van VUmc doen hun best om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. VUmc is een academisch ziekenhuis, waar we patiëntenzorg, onderwijs & opleiding en onderzoek combineren. We staan voor topkwaliteit. We streven naar een betere kwaliteit van leven door persoonsgerichte behandeling, preventie en participatie. Medewerkers van VUmc zetten zich dagelijks in om de voor u best mogelijke gezondheid en kwaliteit van leven te bereiken. Samen met u kijken wij welke behandeling of therapie bij u past, hoe we andere problemen kunnen voorkomen en hoe u weer zo goed mogelijk de dingen kunt doen die u wilt doen. Dat noemen wij 'Samen kiezen voor beter'. Namens onze medewerkers wens ik u een aangenaam verblijf en een voorspoedig herstel toe.
Wouter Bos voorzitter raad van bestuur VUmc 5
6
| Over VUmc VUmc is een universitair medisch centrum.
De gebouwen zijn met elkaar verbonden
Dit betekent dat er naast het behandelen
door een brug. Bij zowel de ingang van
van patiënten, ook artsen, specialisten
het ziekenhuisgebouw als van het
en verpleegkundigen worden opgeleid
polikliniekgebouw vindt u een receptie
en dat er wetenschappelijk onderzoek
waar u de weg kunt vragen. Ook kan
plaatsvindt om de gezondheidszorg
één van onze gastvrouwen of -heren u
verder te verbeteren. U merkt dit
begeleiden naar de zorgeenheid of
bijvoorbeeld doordat de nieuwste kennis
polikliniek waar u moet zijn.
wordt toegepast in uw behandeling, een specialist samen met een aantal andere
Wat vindt u van VUmc?
specialisten in opleiding bij u aan bed
De medewerkers van VUmc doen er alles
komt, of doordat u wordt gevraagd
aan om uw bezoek zo goed en zo prettig
deel te nemen aan wetenschappelijk
mogelijk te laten verlopen. We willen
onderzoek. Het staat u vrij om dat wel
daarom graag weten of onze zorg- en
of niet te doen. Onderwijs en onderzoek
dienstverlening voldoet aan uw
zijn belangrijk, om nieuwe medicijnen
verwachtingen.
en behandeltechnieken te ontwikkelen, maar de patiënt is voor ons nummer één.
Vragen, complimenten en tips
U kunt bij ons rekenen op deskundige en
Heeft u vragen, complimenten of tips
persoonsgerichte behandeling en zorg.
voor verbetering? Laat het ons weten!
Daarnaast bieden wij u faciliteiten die uw
(zie pagina 30)
verblijf kunnen veraangenamen. In deze gids leest u er meer over.
Klachten Wilt u een klacht indienen, dan vragen wij
De weg vinden
u deze in eerste instantie te richten aan
VUmc bestaat uit diverse gebouwen die
de afdeling waarop uw klacht betrekking
met elkaar zijn verbonden. Wanneer
heeft. Meer informatie hierover op
u wordt opgenomen, is dat meestal
pagina 30.
op één van de zorgeenheden in het ziekenhuisgebouw, De Boelelaan 1117. Sommige onderzoeken of behandelingen vinden plaats in het polikliniekgebouw, dat tegenover het ziekenhuisgebouw ligt, op de De Boelelaan 1118.
Achter in deze gids vindt u de plattegrond en informatie over de bereikbaarheid van VUmc. 7
8
| De voorbereiding Het is handig om voorbereidingen te treffen
Als u niet verzekerd bent
voordat u komt, zodat u zich op de dag
Bent u niet, of in het buitenland verzekerd,
van de opname geen zorgen hoeft te maken
dan kunt u ook terecht in VUmc, maar u
dat u iets bent vergeten.
moet dan wel een voorschotbetaling doen. Neemt u in dat geval, voordat u wordt
De opnamedatum
opgenomen, contact op met de afdeling
Via de opnameplanner hoort u (meestal
debiteurenbeheer. Ook voor overige
een week van tevoren) wanneer u in het
vragen over de financiële afhandeling van
ziekenhuis wordt verwacht. U ontvangt
uw behandeling, kunt u contact opnemen
telefonisch of per brief een naam en
met deze afdeling. Meer informatie over
telefoonnummer van een contactpersoon
dit onderwerp vindt u in de folder
die u kunt bellen als u nog vragen heeft.
Informatie voor niet-verzekerde en/of buitenlandse patiënten.
Zorg voor de juiste gegevens Voordat u komt, willen wij graag de juiste
Waardevolle spullen
gegevens van u hebben. Geeft u het vooral
Het is handig om wat contant geld of een
door aan uw zorgeenheid als u veranderd
pinpas mee te nemen, voor het geval u iets
bent van verzekering, verhuisd bent of een
wilt kopen in de winkel of wilt eten in het
nieuw telefoonnummer heeft. Bent u al in
restaurant. Voor uw afleiding is het prettig
het bezit van een patiëntenpasje, dan is
boeken mee te nemen, of bijvoorbeeld
het belangrijk dat u dat bij de hand heeft
puzzels, een laptop (u heeft in VUmc gratis
als u belt. De ziekenhuismedewerker zal
internettoegang), iPod of MP3-speler.
namelijk vragen naar het patiëntnummer
Tegen betaling kunt u gebruik maken
dat op uw pasje staat.
van een televisie bij uw bed. Om uw waardevolle spullen op te bergen kunt
Overzicht van uw medicijnen
u gebruik maken van het kluisje op uw
Het is erg belangrijk dat de artsen, verpleeg-
zorgeenheid. U bent als patiënt
kundigen en apotheek weten welke
verantwoordelijk voor uw eigen spullen.
medicijnen u gebruikt. Als u thuis medicijnen gebruikt, neemt u deze dan in originele
Wat heeft u níet nodig?
verpakking mee naar het ziekenhuis. De
Handdoeken hoeft u niet mee te nemen.
verpleegkundige, arts of apothekersassistente
Er is in uw kamer beperkt ruimte om uw
zal uw medicijnen met u bespreken en
persoonlijke bezittingen op te bergen, dus
bepalen of u uw eigen medicijnen kunt
neem niet te veel mee. Vooral geen grote
blijven gebruiken tijdens de opname.
koffer; een opvouwbare tas is handiger! 9
Het thuisfront
Wat heeft u nodig voor uw verblijf?
Wij willen graag weten wie uw contact persoon is die we in bijzondere gevallen kunnen bellen. Wij noteren zijn of
Aan papieren: een geldig legitimatiebewijs uw verzekeringspas of -polis uw patiëntnummer uw afsprakenkaart (als u die heeft) eventueel: medicatieoverzicht eventueel: dieetvoorschrift eventueel: gegevens over andere zorgverleners waarmee u te maken heeft, bijvoorbeeld gezinsverzorging of geestelijke gezondheidszorg.
• • • • • • •
haar gegevens bij opname. Het is dus belangrijk dat u dit van tevoren met iemand afspreekt en zijn of haar gegevens bij u heeft op de dag van opname.
Voorbereid thuiskomen Mocht het al van tevoren vaststaan dat u thuis hulpmiddelen nodig heeft (zoals krukken, een douchestoel of een rolstoel), dan kunt u dat vooraf alvast met de medewerker van het transferbureau polikliniek regelen. Deze medewerker kan u informeren en eventueel ondersteunen bij het aanvragen ervan. Daarnaast kan het zijn dat voor opname al duidelijk is dat u na ontslag uit het ziekenhuis niet direct naar huis kunt. U kunt dan tijdelijk
Voor persoonlijke verzorging: makkelijk zittende nachtkleding toiletartikelen extra ondergoed kamerjas of badjas pantoffels en/of badslippers alle medicijnen die u gebruikt
• • • • • •
worden opgenomen in een verzorgingsof verpleeghuis om verder te herstellen. Het transferbureau polikliniek kan u hierover ook informeren. Het transferbureau polikliniek bevindt zich in het servicecentrum. Meer informatie vindt u in de folder Transferbureau polikliniek. Contactgegevens vindt u achter in deze brochure.
Vervoer van en naar het ziekenhuis VUmc is goed te bereiken met het open baar vervoer. Zie daarvoor de informatie achter in deze brochure. Wij raden u af met eigen vervoer te komen, omdat
10
parkeren voor langere tijd vrijwel onmogelijk is en er kosten aan verbonden zijn. Mocht u niet met het openbaar vervoer kunnen reizen, dan adviseren wij u met een taxi te komen of u te laten brengen. Uw begeleider kan u op het bordes van het ziekenhuis/ of polikliniek afzetten. Vervolgens kan uw begeleider in P1 VUmc of P2 VUmc parkeren. Bij elke ingang vindt u rolstoelen waar u gebruik van kunt maken. U heeft daarvoor een muntje van 20 of 50 eurocent nodig. Op de plattegrond achter in deze brochure kunt u zien waar de parkeerplaats en ingangen van het ziekenhuis- en polikliniekgebouw zich bevinden.
Hulp bij taalproblemen Heeft u moeite met de Nederlandse taal, dan is het wellicht handig als een volwassen familielid of naaste u kan vergezellen. In bijzondere gevallen kan de arts een tolk inschakelen.
11
12
| Opname en behandeling Dag van opname Op de dag van de opname wordt u
u zelf niet in staat bent te zeggen wie u bent.
verwacht op de zorgeenheid waar u wordt behandeld. Elke zorgeenheid heeft behalve een naam ook een cijfer (van de
– Een verpleegkundige laat u uw kamer en de rest van de zorgeenheid zien.
etage) en een letter (van de afdeling). Bijvoorbeeld: de zorgeenheid neurologie
– De verpleegkundige vraagt u naar zaken
(2B) bevindt zich op de 2e etage van
die van belang zijn voor de mensen die u
het ziekenhuisgebouw in de B vleugel.
behandelen, zoals uw medicijngebruik,
De receptionist in de centrale hal kan u
dieet en stoffen of etenswaren waarvoor
uitleggen hoe u op de zorgeenheid komt
u overgevoelig bent. Ook de arts of
en waar u verwacht wordt.
co-assistent vragen hier meestal nog eens naar.
Ontvangst Op de zorgeenheid aangekomen, meldt u zich bij de receptie. De gang van zaken is
– Zo mogelijk worden op de eerste dag al enkele onderzoeken gedaan.
doorgaans als volgt: – U heeft eventueel een gesprek met de – Een medewerker controleert of uw
arts of co-assistent.
persoonlijke gegevens in het computer informatiesysteem juist zijn en noteert de naam en het telefoonnummer van uw contactpersoon.
Als u een ingreep of operatie moet ondergaan Soms heeft de behandelend arts op de dag dat u bent opgenomen nog een gesprek
– U krijgt een polsbandje waarop uw naam
met u. De arts vertelt u over eventuele pijn
en patiëntnummer staan vermeld. Dit
of andere bijeffecten van de ingreep.
bandje is van belang voor de verschil
Indien u voor een geplande ingreep of
lende afdelingen waarmee u tijdens uw
operatie komt, wordt u door de chirurg op
verblijf te maken krijgt. Bij bepaalde
de poli verwezen naar het spreekuur van
onderzoeken worden de gegevens
de anesthesioloog, voor de preoperatieve
op het onderzoeksmateriaal namelijk
screening (kortweg POS). Hij of zij
vergeleken met die op uw polsbandje.
bespreekt met u de verschillende
Ook kunnen met het bandje vergissingen
mogelijkheden van verdoving (narcose).
worden voorkomen in situaties waarin
Meer informatie over preoperatieve
13
Checklist Waar moet ik zijn, hoe laat? Welke papieren neem ik mee? Kloppen alle gegevens nog? Heb ik alle medicijnen mee? Heb ik spullen voor persoonlijke verzorging mee? Handige tas zoeken, kopen, lenen? Leesvoer, andere ontspanning? Vervoer regelen? Langs de thuiswinkel?
• • • • • • • • • 14
screening kunt u vinden in de gelijknamige
co-assistenten, verpleegkundigen en
folder. De arts met wie u voor de operatie
andere zorgverleners. Allen hebben
spreekt, hoeft niet altijd de arts te zijn die
hetzelfde doel: u zo goed mogelijk
u ook gaat opereren. Als u hier bezwaar
behandelen en verzorgen en uw verblijf
tegen heeft, kunt u dit aangeven bij uw
zo prettig mogelijk maken. De mensen
behandelend arts.
rondom uw bed zullen zich met naam en functie voorstellen. Wanneer het voor u
Voorafgaand aan de operatie of bij een
onduidelijk is wie iemand is en wat hij of
bloedafname kan het zijn dat u meerdere
zij komt doen, vraagt u er dan gerust naar.
malen om uw naam, geboortedatum en de ingreep wordt gevraagd. Dit is een veilig-
Uw hoofdbehandelaar
heidscontrole die door elke zorgverlener
Wanneer u wordt opgenomen in VUmc
wordt uitgevoerd. U hoeft zich hier dan
krijgt u, een behandelkaartje met daarop
ook geen zorgen om te maken.
de naam van uw hoofdbehandelaar. De hoofdbehandelaar is de arts die tijdens
Uw bed en kamer
uw opname volledig op de hoogte is van
Bij het indelen van de kamers wordt zo
uw ziektebeeld en uw ziektebeloop en
veel mogelijk rekening gehouden met
daarbij de regie heeft. De hoofdbehan-
uw ziekte en uw persoonlijke omstandig
delaar is uw aanspreekpunt.
heden. De één- en/of tweepersoonskamers zijn voor ernstig zieke patiënten of voor
Naast de hoofdbehandelaar krijgt u te
patiënten die vanwege hun ziekte een
maken met andere specialisten en
aparte kamer nodig hebben, maar de
arts-assistenten. Zij onderzoeken en
beschikbaarheid daarvan kan per
behandelen u en koppelen hun
zorgeenheid verschillen. De verpleeg
bevindingen terug naar de hoofd
kundige legt u uit hoe u de knopjes op
behandelaar die uw aanspreekpunt blijft.
en rond uw bed kan gebruiken om uw bed in te stellen, een verpleegkundige
Indien de hoofdbehandelaar niet aanwezig
op te roepen en om radio, tv, telefoon
is, wordt hij/zij vervangen door een collega
en verlichting te bedienen.
die volledig op hoogte is van uw situatie.
Wie komen er aan uw bed?
Medicijngebruik tijdens uw opname
VUmc leidt o.a. artsen en verpleegkundigen
Tijdens uw verblijf krijgt u medicijnen
op. Het kan dus zijn dat u met veel
van het ziekenhuis. Deze worden, na
verschillende mensen te maken krijgt:
overleg met u, door de behandelend arts
medisch specialisten, arts-assistenten,
voorgeschreven.
15
Het kan zijn dat u sommige medicijnen die u thuis al gebruikte niet herkent. Dit komt doordat de medicijnen van de ziekenhuisapotheek er anders uitzien of anders heten, terwijl ze wel dezelfde werkzame stoffen bevatten. Tijdens uw opname kunt u de verpleegkundige vragen om een actueel overzicht van de ziekenhuismedicijnen. Van alle medicijnen hebben wij informatiefolders; vraagt u ernaar als u meer wilt weten.
Vragen over medicijnen? Als u denkt last te krijgen van bijwerkingen van medicijnen, meldt dit dan direct bij de arts of verpleegkundige. Heeft u vragen over uw medicijnen, stelt u die dan gerust aan de arts of verpleegkundige.
Eten en drinken Op vaste tijden komt de assistent van de zorgeenheid aan uw bed met eten en/of
U kunt uw menu zelf samenstellen.
drinken. De tijden zijn als volgt:
Meer informatie daarover vindt u in het volgende hoofdstuk Praktische informatie
7.30 – 8.30 uur
voor een aangenaam verblijf.
ontbijt
Visites en onderzoek 9.30 uur
De behandelend arts komt samen met
koffie, thee, melk, vruchtensap, limonade
de verpleegkundige van de afdeling in de loop van de dag bij u langs om
11.30 – 12.30 uur
te bespreken hoe het gaat. Dit heet
broodmaaltijd
artsenronde of visite. De visite is ook het moment voor u om vragen te stellen
14.00 uur
over uw ziekte en/of behandeling. Soms
koffie, thee, limonade, vruchtensap
verricht de arts een onderzoek of een behandeling bij u aan bed. Het kan ook
16.30 – 17.30 uur
voorkomen dat u voor onderzoek en
warme maaltijd
behandeling op verschillende plaatsen in het ziekenhuisgebouw moet zijn. Waar u
20.00 uur
ook naartoe gaat, u wordt altijd begeleid
koffie, thee, melk, vruchtensap, limonade
door een verpleegkundige of door een medewerker van patiëntenvervoer.
16
Gespreksonderwerpen ziekte behandeling operatie vooruitzicht uitslagen onderzoek mogelijke problemen na de operatie (complicatie) medicijnen dieet herstelperiode (leefregels, beperkingen) wanneer naar huis? controlebezoek?
• • • • • • • • • • •
17
Tips voor een gesprek met de arts of verpleegkundige
•
Bedenk van tevoren wat u verwacht van het gesprek: zit u iets dwars, is iets onduidelijk, heeft u pijn, wilt u iets weten over een ingreep, duidelijkheid over de uitslag van een onderzoek?
•
oms is het handig als een S familielid aanwezig is bij het gesprek. Door uw ziekte of een ingreep bent u misschien gespannen of minder helder. Twee horen meer dan één! U kunt het met de verpleeg kundige afspreken als u wilt dat er iemand bij is.
•
oel u vrij om te vragen wat V u wilt weten over uw ziekte, behandeling, vooruitzichten en om zaken aan de orde te stellen die u hoog zitten! Het is volstrekt begrijpelijk als u vragen hebt, ook als het gaat over dingen die al eerder zijn besproken. U hoort heel veel, zeker in het begin en het is logisch dat u dan wel eens iets mist. 18
Waar kunt u terecht met vragen? Zoals gezegd kunt u tijdens de visite uw vragen over uw behandeling of ziekte voorleggen aan uw behandelend arts. Ook kunt u met vragen terecht bij de verpleegkundige. Als op een eerder moment vragen bij u opkomen, dan is het handig deze op te schrijven, zodat u ze niet vergeet. Heeft u een dringende vraag, legt u die dan voor aan de zorgverlener die op dat moment aanwezig is. Zonodig speelt hij of zij uw vraag door aan de behandelend arts of verpleegkundige. Bij uw opname krijgt u een aantal folders die voor u van toepassing zijn, maar laat u het vooral weten als er een onderwerp is waarover u meer wilt lezen en weten.
Als het anders loopt: uitstel van de operatie Hoewel zo veel mogelijk volgens de planning wordt gewerkt, komt het voor dat een ingreep of onderzoek op het laatste moment moet worden uitgesteld. Dat kan gebeuren als er onverwacht een spoedeisende operatie tussendoor moet worden verricht. Voor u kan dat bijzonder vervelend zijn. Wij doen al het mogelijke om een geplande ingreep ook onder onvoorziene omstandigheden te laten doorgaan, maar dat is niet altijd haalbaar. Wij streven ernaar om uw ingreep op zo kort mogelijke termijn alsnog uit te voeren.
| Praktische informatie voor een aangenaam verblijf Bezoek ontvangen
toegestaan tenzij anders aangegeven. In
De algemene bezoektijden in VUmc zijn
het ziekenhuis is mobiel bellen alleen in
van 11.00 tot 13.00 uur en van 16.00 tot
de conversatieruimten en de centrale hal
19.30 uur. Deze bezoektijden gelden voor
toegestaan. Op de zorgeenheid is het bellen
bijna alle zorgeenheden van VUmc.
toegestaan in overleg met de verpleging.
Voor de intensive care en enkele andere
Soms zult u een arts of verpleegkundige
afdelingen gelden aangepaste
gebruik zien maken van een smartphone.
bezoektijden. Wij adviseren u deze altijd
Smartphones kunnen beroepshalve
na te vragen bij de betreffende
gebruikt worden voor bijvoorbeeld het
zorgeenheid. In het belang van uw rust
opzoeken van informatie. Als u zelf een
en die van uw medepatiënten vragen wij
smartphone gebruikt vragen we u uit
het bezoek niet te lang te blijven en niet
privacyoverwegingen, om medewerkers
met meer dan twee personen tegelijk
niet ongevraagd te fotograferen. Dit geldt
te komen. Mensen die last hebben van
ook voor uw bezoek.
verkoudheid, griep of andere besmettelijke ziekten, kunnen hun bezoek aan u beter
Met uw eigen laptop heeft u overal in het
uitstellen. U of uw medepatiënten kunnen
ziekenhuis gratis toegang tot internet.
extra vatbaar zijn. Meer informatie voor
Op sommige afdelingen (zoals operatie
bezoekers kunt u vinden op onze website
kamers, recovery of uitslaapkamer en de
of in de folder Informatie voor bezoekers.
intensive care) kan geen gebruik worden gemaakt van mobiele telefoons of een
Telefoon, televisie, radio en internet Tegen betaling kunt u gebruikmaken van
laptop. Bij twijfel kunt u het beste even overleggen met de verpleging.
een telefoontoestel bij uw bed. Informatie over het aanvragen en aansluiten van een
Tegen betaling kunt u een televisie (met
telefoon vindt u op de (gratis beschikbare)
toegang tot 30 zenders) huren. Informatie
kabelkrant TV-VU van uw televisietoestel
over het aanvragen van een televisie vindt
(kanaal 9). U kunt ook direct een telefoon
u op de (gratis beschikbare) kabelkrant
nummer aanvragen door een 9 te toetsen
TV-VU van uw televisietoestel op kanaal 9
op het telefoontoestel naast uw bed.
en in de folder die u op de zorgeenheid
Houdt u dan uw patiëntnummer, bank- of
kunt vinden.
gironummer, pen en papier bij de hand. Mobiel bellen is in de polikliniek overal
Via de radioaansluiting bij uw bed heeft u 19
gratis toegang tot verschillende radio
de hal van het ziekenhuis. Als u uw kamer
zenders. U vindt de ziekenhuisomroep op
niet kunt verlaten, kunt u uw post aan een
lijn 6 en 7. U kunt radio luisteren met een
ziekenhuismedewerker meegeven.
koptelefoon die gratis op de afdeling verkrijgbaar is.
Menukeuze U kunt uw maaltijden tijdens uw verblijf
Bloemen
zelf samenstellen. Hiervoor vult u elke
Krijgt u bloemen, dan kunt u gebruik-
dag een keuzeformulier in voor de warme
maken van de vazen in de keuken op de
maaltijd die u 's avonds krijgt. Het ontbijt
zorgeenheid. Op de intensive careafde-
en middageten bestaat uit brood. De keuze
lingen, en de afdeling KNO/oogheelkunde
die u maakt is voor de maaltijd van de
mogen geen bloemen staan vanwege
volgende dag. Dus wat u vandaag kiest,
infectiegevaar. Wilt u uw bezoek vragen
eet u morgen. De eerste dag krijgt u altijd
geen vaste planten mee te nemen, want
een standaardmenu. Heeft u vragen of
potaarde kan een bron zijn van infecties.
wensen, bijvoorbeeld als u een dieet heeft, vegetariër bent, halal of koosjer maaltijden
Post en ‘digitaal kaartje’
wilt of geen varkensvlees eet, dan kunt u
Eenmaal per dag wordt de post rond-
terecht bij de assistent van de zorgeenheid
gebracht. Post moet als volgt worden
die uw maaltijden verzorgt.
geadresseerd:
Patiëntenkoelkast VUmc
U kunt uw fruit of andere etenswaren
Naam patiënt
bewaren in de patiëntenkoelkast van de
Verpleegadres
zorgeenheid. Wilt u uw producten voorzien
(etage, vleugelaanduiding
van naam, datum van openen of bereiding,
en kamernummer)
en afdekken met een deksel of folie?
Postbus 7057
Tip: vraag uw bezoek niet te grote
1007 MB Amsterdam
verpakkingen mee te nemen.
Uw familieleden, vrienden en kennissen
Even de benen strekken
kunnen ook een digitaal kaartje sturen via
Als u niet op bed hoeft te liggen of op
de website van het ziekenhuis. Zij steunen
de zorgeenheid moet blijven, dan kunt
daarmee bovendien een goed doel binnen
u eventueel een wandeling maken in de
VUmc. Meer informatie vindt u op onze
algemene ruimten van het ziekenhuis.
website www.VUmc.nl/kaartje.
Denkt u er in dat geval aan om de
Voor post die u zelf wilt versturen, kunt
verpleegkundige te zeggen dat u een
u gebruikmaken van de brievenbus in
ommetje maakt?
20
Zowel geestelijk verzorgers als maatschappelijk werkers zijn beschikbaar om u te ondersteunen.
Verloren en gevonden voorwerpen
voor u. U kunt ook zelf contact opnemen
Bent u iets verloren of heeft u iets gevonden?
met de dienst pastoraat en geestelijke
U kunt dit melden bij de medewerkers
verzorging. Het telefoonnummer staat
van de receptiebalie in de hoofdhallen
achter in deze gids. Meer informatie vindt
van het polikliniek- of ziekenhuisgebouw.
u in de folder Pastoraal centrum en
Om uw waardevolle spullen op te bergen
gebedsruimte voor moslims.
kunt u gebruik maken van het kluisje op de zorgeenheid. U bent als patiënt verantwoordelijk voor uw eigen spullen.
Maatschappelijk werk Ziekte, behandeling en opname kunnen u voor problemen stellen. Dit kunnen
Geestelijke verzorging
problemen zijn in verband met de
Aan VUmc zijn pastores verbonden van
verwerking van de ziekte of handicap.
rooms-katholieke en protestantse huize.
Het kan ook om praktische problemen
Zij zijn beschikbaar voor geestelijke
gaan. Het maatschappelijk werk van het
verzorging voor iedereen die dat wenst,
ziekenhuis kan u tijdens de opname
ongeacht hun geloof of levensovertuiging.
ondersteunen, begeleiden en advies
Vier dagen per week is er een imam in het
geven. In overleg met de arts kan een
ziekenhuis aanwezig. Wilt u contact met
medisch-maatschappelijk werker bij de
één van de geestelijke verzorgers, dan
behandeling betrokken worden. Meer
kunt u dat doorgeven aan een verpleeg
informatie vindt u in de folder Medisch
kundige. Deze maakt dan een afspraak
maatschappelijk werk. 21
VUmc Kinderstad Voor jonge patiëntjes is er volop vertier in VUmc Kinderstad, boven op de negende en tiende verdieping. In een fantastisch ingerichte ruimte kunnen kinderen van alle leeftijden zich vermaken met voetbal, internet, games, racen in een sportwagen, vliegtuigen spotten of voor dj spelen. Maar ook gewoon lekker knutselen of spelen in de barbiehoek. Kinderstad is uitsluitend voor patiëntjes en hun familie dus ook broertjes en zusjes zijn welkom. Meer informatie vindt u in de folder VUmc Kinderstad, verkrijgbaar op de zorgeenheden. 22
| Faciliteiten voor patiënten en bezoekers Gastenverblijf
Meer informatie vindt u in de folder Ronald
Het gastenverblijf biedt (tegen betaling)
McDonald Huis VUmc. Contactgegevens
naaste verwanten, woonachtig buiten
vindt u achter in deze brochure.
Amsterdam, de mogelijkheid één of meerdere nachten in de nabijheid van
Restaurants
de patiënt, opgenomen in VUmc, te
VUmc beschikt over drie restaurants
overnachten.
waar u, alleen of met uw bezoek, terecht kunt voor een kopje koffie, een broodje
Bij een aantal verzekeraars is het mogelijk
of een warme maaltijd. In de centrale hal
de logeerkosten (gedeeltelijk) vergoed te
van het ziekenhuisgebouw bevindt zich
krijgen. Voor prijzen en verdere informatie
een zelfbedieningsrestaurant, inclusief
zie contactgegevens achterin deze gids
cadeaushop. Het zelfbedieningsrestaurant
of vraag naar de folder Logeren in het
is op werkdagen geopend van 8.00 tot
Gastenverblijf.
20.30 uur en in het weekend van 11.00 tot 20.30 uur.
Familiekamers De afdelingen medische oncologie,
Patiënten en bezoekers kunnen ook
heelkunde en intensive care volwassenen
gebruikmaken van restaurant ‘Het Plein’
kennen een Familiekamer, waar familie
en de bijbehorende koffiecorner. Dat
(op bepaalde uren) een beroep kan doen
bevindt zich op de begane grond van het
op begeleiding.
ziekenhuisgebouw, na de entree, in de linkerzijvleugel. Het restaurant is elke
Ronald McDonald Huis VUmc
dag geopend van 10.30 tot 19.30 uur.
Gezinsleden van kinderen die zijn opge-
De koffiecorner is open van maandag
nomen in VUmc kunnen logeren in het
t/m vrijdag van 08.00 tot 15.30 uur.
Ronald McDonald Huis VUmc. Het huis
Betalen kan in dit restaurant uitsluitend
bevindt zich op loopafstand van VUmc.
met Chipknip. Opladen van uw Chipknip
De kosten bedragen 15,- euro per nacht.
is mogelijk in de hoofdhal van het
Er zijn 18 kamers die allemaal voorzien
ziekenhuisgebouw.
zijn van douche, toilet, telefoon en
Op de begane grond in de polikliniek
televisie. Kinderen kunnen er spelen, er
vindt u onze brasserie. Openingstijden:
zijn verschillende huiskamers en er zijn
maandag t/m vrijdag 08.00 -17.00 uur.
vrijwilligers die voor de gasten zorgen.
U kunt hier alleen met pin betalen. 23
Winkels Op de begane grond, in de centrale hal
Stiltecentrum en gebedsruimten voor moslims
van het ziekenhuisgebouw, vindt u een
Zowel op de begane grond van het zieken
winkel met boeken en tijdschriften en
huis als van de polikliniek bevinden zich
een cadeaushop. In de cadeaushop kunt
stiltecentra. Elke zondag om 10.00 uur
u onder meer fruit, snoep, toiletartikelen,
is er een oecumenische dienst van Schrift
bloemen en gekoelde frisdranken kopen.
en Tafel in de kapel (etage -1, ziekenhuis).
De boekwinkel is tevens een postservice
U kunt zich daarvoor opgeven bij de
en is op werkdagen geopend van 9.00 tot
verpleging of bij degene die de
19.00 uur en in het weekend van 11.00
uitnodigingen bezorgt. De gebedsruimte
tot 18.00 uur. De cadeaushop is op werk
voor moslims bevindt zich ook op -1 in
dagen geopend van 8.00 tot 20.30 uur en
het ziekenhuis. De gebedsruimte bestaat
in het weekend van 11.00 tot 18.00 uur.
uit twee van elkaar gescheiden gedeelten: één voor vrouwen en één voor mannen, elk
Kapsalon
met een eigen ingang. De gebedsruimte is
In de centrale hal op etage -1 van het
altijd open. Meer informatie vindt u in de
ziekenhuis vindt u dames- en heren
folder Pastoraal centrum en gebedsruimte
kapsalon Trendline. Bij de kapsalon kunt
voor moslims.
u terecht voor het stylen, knippen en kleuren van uw haar. Kapsalon Trendline
Koffie en thee
is ook gespecialiseerd in haarwerken en
Op diverse punten in VUmc staan
behandeling van haar na bijvoorbeeld
automaten waar patiënten en bezoekers
chemotherapie. De kapsalon is toe
gratis koffie en thee kunnen nemen.
gankelijk voor rolstoelen. De openings tijden zijn maandag tot en met vrijdag van
Poliklinische apotheek
8.00 tot 16.30 uur. Het is raadzaam van
De poliklinische apotheek van VUmc is
tevoren een afspraak te maken. Contact
gevestigd in de hal van de polikliniek. Na
gegevens vindt u achter in deze gids.
een bezoek aan de arts kunt u hier direct uw medicijnen afhalen. Bij ontslag uit het
Pedicure
ziekenhuis kan de poliklinische apotheek
Voor een behandeling van uw voeten kunt
u ontslagmedicatie en een actueel
u terecht bij de pedicure in de centrale hal
medicatieoverzicht verstrekken. Informeer
op etage -1 van het ziekenhuis.
hiernaar op uw afdeling. De apotheek is maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.30 uur geopend. Meer informatie vindt u in de folder Uw apotheek in VUmc.
24
Servicecentrum
het transferbureau aanwezig. Zij kan u
Vragen over uw ziekte en/of behandeling
adviseren over thuiszorg of tijdelijke
kunt u stellen aan uw behandelend arts of
opname na uw ontslag uit het ziekenhuis.
verpleegkundige. Voor overige informatie
Het servicecentrum is gevestigd in de hal
kunt u terecht bij het servicecentrum op
van het polikliniekgebouw en is geopend
de begane grond in de polikliniek. Hier
van maandag tot en met vrijdag van
kunt u ook terecht voor patiëntenfolders,
08.00 – 16.30 uur. Het telefoonnummer
informatie over patiëntenverenigingen of
en e-mailadres vindt u achterin deze gids.
voor het bespreken of indienen van een
Informatiefolders voor patiënten zijn te
klacht. Via het servicecentrum kunt u
vinden op www.VUmc.nl/folders.
daarnaast in contact komen met een medewerker van MEE Amstel en Zaan.
Geldautomaat
Zij kunnen u ondersteunen bij leven met
Voor de hoofdingang van het ziekenhuis-
een handicap, beperking of chronische
gebouw vindt u aan de straatkant een
ziekte. Er is tevens een medewerker van
geldautomaat. 25
| Weer naar huis Wanneer kunt u naar huis? De dag van vertrek uit het ziekenhuis is niet altijd te voorspellen. Meestal hoort u één of twee dagen van tevoren van uw arts wanneer u wordt ontslagen, zodat u voldoende tijd heeft om vervoer naar huis en andere zaken te regelen.
Ontslaggesprek Voordat u naar huis gaat heeft u (eventu eel met uw naaste) een ontslaggesprek. De arts of verpleegkundige bespreekt met u hoe de opname is verlopen, uw vertrek, de nazorg en uw vragen. Bij uw vertrek ontvangt u, indien nodig, een afspraak voor controle en verdere behandeling in de polikliniek. Als u thuis medicijnen moet gebruiken, anders dan voor uw opname, krijgt u een recept voor de apotheek. De
Checklist ontslaggespek uw ziekte: de diagnose en behandeling de leefregels na ontslag: wat mag u wel en niet (doen)? uw medicatie voor thuis/krijgt u een recept mee? wondzorg of hechtingen wat te doen bij gezondheids- klachten thuis? (controle)afspraak op de polikliniek hoe heeft u de opname ervaren? vervoer naar huis
• • • • • • • •
apotheek van het ziekenhuis informeert uw eigen apotheek over de veranderingen.
met uw naasten welke verpleging en
U krijgt als u dat wilt een overzicht mee
verzorging mogelijk is. U kunt daarbij
naar huis.
denken aan: – thuiszorg
Verzorging thuis of verpleeghuis Voor het ontslag bespreken uw arts en verpleegkundige samen met u of
– verblijf in een verpleeg-, verzorgingshuis of zorghotel – verblijf in een hospice
en zo ja, welke hulp u na uw vertrek uit het ziekenhuis nodig heeft. Wanneer
De transfermedewerker kan deze zorg
uit dit gesprek blijkt dat u (tijdelijk)
voor u aanvragen en bespreekt met u
thuis persoonlijke verzorging of
welke hulpmiddelen (zoals krukken of een
verpleging nodig heeft, dan komt een
rolstoel) u kunt krijgen via de thuiszorg.
transfermedewerker bij u aan bed.
Als het nodig is dat u direct na uw
Hij/zij bespreekt met u en eventueel
ziekenhuisopname wordt opgenomen in
26
een verpleeg- of verzorgingshuis, maar er is nog geen plaats, dan kunt u ter over brugging gebruik maken van de transfer afdeling van het ziekenhuis. Voor meer informatie over zorg na uw opname kunt u de folder Transferbureau, zorg na ontslag uit het ziekenhuis raadplegen.
Huisarts De huisarts krijgt na uw ontslag uit het ziekenhuis een brief van uw arts. Hierin staan gegevens over de behandeling in het ziekenhuis, eventuele medicijnen en informatie over de nabehandeling.
Vervoer naar huis Voor taxivervoer naar huis kunt u mede werkers van de recepties in de hoofd ingangen vragen om een taxi te bellen. De kosten voor het vervoer naar huis (of naar een verpleeg- of verzorgingshuis) zijn voor uw eigen rekening. Als u zich op laat halen kan uw begeleider naar het bordes van het ziekenhuis of polikliniek komen.
27
| Rechten, plichten en financiële zaken In een speciale brochure getiteld Rechten
Gebruik medische gegevens en
en plichten vindt u alle belangrijke
lichaamsmateriaal voor
informatie over juridische aangelegen
wetenschappelijk onderzoek
heden op een rijtje. U kunt daarin onder
Meer informatie over het gebruik van
meer lezen wat wettelijk geregeld is op het
medische gegevens en lichaamsmateriaal
gebied van bescherming persoonsgegevens,
vindt u in de folder Gebruik van medische
beroepsgeheim, uw toestemming voor
gegevens en lichaamsmateriaal voor
de behandeling, het uitwisselen van uw
medisch wetenschappelijk onderzoek en
medische gegevens, inzage in uw gegevens,
onderwijs.
het aanvragen van een second opinion en het indienen van een klacht. U kunt de
Hoe vindt financiële afhandeling
brochure opzoeken op www.VUmc.nl/
van mijn opname plaats?
folders of opvragen bij het servicecentrum.
De rekening voor de behandeling gaat rechtstreeks naar uw zorgverzekeraar,
Kwaliteit en veiligheid, onze zorg
die zorg draagt voor de betaling. Alleen
VUmc werkt op alle mogelijke manieren
als u niet verzekerd bent voor bepaalde
aan de beste kwaliteit van zorg. Natuurlijk
behandelingen moet u deze zelf vooraf
is kwaliteit een vanzelfsprekendheid,
betalen. Meer informatie hierover vindt
maar het kan altijd beter. Als universitair
u in de folder Informatie voor niet-
medisch centrum streven we continu naar
verzekerde en/of buitenlandse patiënten.
verbetering, zodat we doelgerichte, veilige en tijdige zorg aan onze patiënten kunnen
De kosten van een behandeling worden
bieden.
berekend via een diagnose-behandeling combinatie, afgekort een DBC.
Ook u kunt bijdragen aan het verbeteren
De rekening heeft betrekking op alle
van de kwaliteit. Wij horen graag uw
afspraken, onderzoeken en behandelingen
mening en ervaring over onze geleverde
die u in het ziekenhuis heeft gehad. De
zorg- en dienstverlening. Ook kunt u
hoogte van het bedrag op de rekening
bijdragen aan uw eigen veiligheid.
is afhankelijk van de diagnose die wordt
Meer informatie hierover vindt u op de
gesteld en de ‘gemiddelde’ behandeling die
patiëntveiligheidskaart (pag. 32).
hoort bij deze diagnose. Ook als u meer of minder dan de gemiddelde behandeling ontvangt, blijft de prijs gelijk. Meer informatie over DBC’s en de tarieven vindt u op onze website www.VUmc.nl/DBC.
28
Betalingsvoorwaarden Voor alle overeenkomsten die het ziekenhuis met de patiënt sluit, gelden de algemene betalingsvoorwaarden. De folder Algemene betalingsvoorwaarden kunt u gratis opvragen bij het servicecentrum of op www.VUmc.nl/folders.
Vragen over financiën Heeft u vragen over bijvoorbeeld uw betaling of factuur, dan kunt contact opnemen met de afdeling debiteuren beheer. De contactgegevens vindt u achter in deze brochure. 29
| Tot slot Vragen, complimenten en tips
kunt doen en kan desgewenst adviseren
Heeft u vragen, complimenten of tips voor
bij het schrijven van een klachtbrief als u
verbetering? Laat het ons weten! U kunt
besluit een officiële klacht in te dienen.
dat op verschillende manieren doen:
Deze wordt dan in behandeling genomen
– U kunt uw reactie achterlaten bij de
door een klachtenbemiddelaar van VUmc
medewerkers of de zorgeenheid waarop
of door de klachtencommissie. U kunt uw
uw reactie betrekking heeft.
klacht ook rechtstreeks bij hen indienen
– Op bepaalde zorgeenheden ontvangt u
via
[email protected]. Meer informatie
een brief met daarin een inlogcode en
vindt u in de folder Wat kunt u doen met
het verzoek om een enquête via internet
een klacht?
in te vullen (www.patientervaring.nl). – U kunt uw reactie melden bij het servicecentrum, die dit vervolgens
Cliëntenraad en patiëntenparticipatieraad
registreert. Ook kunt u uw reactie in een
VUmc is aangesloten bij de landelijke
e-mail richten aan
[email protected].
Cliëntenraad Academische Ziekenhuizen
– Via de website www.VUmc.nl kunt u
(CRAZ). De CRAZ behartigt de belangen
onder meer in het gastenboek een
van patiënten van de acht Universitair
reactie kwijt over uw ervaring met
Medische Centra in Nederland.
onze zorg- of dienstverlening.
Naast deze landelijke cliëntenraad is er in VUmc ook een patiëntenparticipatieraad.
Ook kunt u bijdragen aan uw eigen veilig
De patiëntenparticipatieraad bestaat uit
heid. Meer informatie hierover vindt u op
(familie van) patiënten van VUmc. De raad
de patiëntveiligheidskaart op pagina 32.
adviseert VUmc over diverse onderwerpen die patiënten belangrijk vinden. Heeft u
Klachten
tips of suggesties voor de raad, dan
Wilt u een klacht indienen, dan vragen wij
kunt u deze in een e-mail richten aan
u deze in eerste instantie te richten aan
patië
[email protected].
de afdeling waarop uw klacht betrekking heeft.
Steun VUmc
Mocht u op de afdeling niet verder komen
Onze artsen, verpleegkundigen en
met uw klacht of heeft u andere redenen
onderzoekers werken met hart en ziel
om uw klacht daar niet neer te leggen,
voor patiënten, zoeken telkens naar betere
dan kunt u uw klacht bespreken met een
behandelingen en leiden nieuwe artsen
medewerker van het servicecentrum. Deze
en verpleegkundigen op. We willen méér
medewerker vertelt u wat u met uw klacht
doen dan het beschikbare budget toelaat.
30
Omdat het altijd beter kan. Omdat meer baanbrekend, wetenschappelijk onderzoek nodig is, zodat we onze patiënten de beste behandeling kunnen geven en een zo aangenaam mogelijk verblijf. We werven daarom geld voor projecten waarvoor de overheid geen budget geeft. U kunt helpen met uw donatie. Kijk op www.vumc.nl/iksteunook om te zien welke projecten uw steun nodig hebben. Doneer online of informeer via (020) 444 3165. 31
| Help mee aan veilige behandeling Help meeuw aan uw veilige behandeling
32
Geef alle informatie over uw gezondheidstoestand
Geef het aan als u iets niet begrijpt
Bespreek vooraf het verloop van uw operatie
Schrijf op welke medicijnen u gebruikt
Stel vragen als de medicijnen er anders uitzien dan u verwacht
Volg de instructies en adviezen goed op
| Telefoonnummers en adressen
•
Postbus 7057
•
1007 MB Amsterdam
www.VUmc.nl/gastenverblijven
(020) 444 4444
•
VUmc
[email protected] www.VUmc.nl
Stichting Gastenverblijven VUmc
(020) 444 0555
kapsalon Trendline
(020) 444 4702
•
www.trendline-hairstudio.nl
1081 HV Amsterdam
(020) 444 4330
bezoekadres ziekenhuis
De Boelelaan 1117
•
bezoekadres polikliniek
De Boelelaan 1118 1081 HZ Amsterdam
• • •
afdeling debiteurenbeheer
(020) 444 1283 apotheek service punt
(020) 444 3228 servicecentrum
• • • • •
receptie & beveiliging
rijwielhandel
(020) 444 3591 VUmc Kinderstad
(020) 444 5000 Ronald McDonald Huis VUmc
(020) 301 3333 MEE Amstel en Zaan
(020) 444 0700
(020) 444 0700
[email protected]
[email protected]
• •
pedicure
(020) 444 3380
•
transferbureau polikliniek
(020) 444 6175
[email protected]
dienst pastoraat en
geestelijke verzorging (020) 444 3475
33
| Hoe kom ik bij VUmc? Met de trein
Met de auto
Het dichtstbijzijnde NS-station is
Vanaf de rondweg A10 neemt u de afslag
Amsterdam Zuid/WTC, dat per spoor
S108. Aan het eind van de afrit slaat u
rechtstreeks bereikbaar is vanuit de
linksaf om bij VUmc te komen.
richtingen Den Haag en Amersfoort. Van
Parkeren
daar is het ongeveer een kwartier lopen, of vijf minuten met bus 346.
U kunt parkeren.Zie www.vumc.nl/ parkeren. In P1VUmc of P2VUmc
Met de tram De tramlijnen 16 en 24 stoppen voor de deur van VUmc. Tram 5 en sneltram 51 stoppen bij de
1
apotheek voor patiënten
2
receptie
3
patiënteninformatiecentrum
4
stiltecentrum
5
kapel
6
gebedsruimte voor moslims
7
geldautomaat
8
kapper (etage -1)
9
restaurant
halte De Boelelaan Vrije Universiteit, vanwaar het nog vijf minuten lopen is.
Met de metro Lijn 50, vanaf NS-station Amsterdam Sloterdijk of vanaf Gein, stopt bij de halte Amstelveenseweg, vanwaar het nog tien minuten lopen is.
Met de bus De lijnen 62, 346 en 310 stoppen voor de deur van het ziekenhuis. Lijn 142,
10
winkels
11
liften
12
rookplaats
13
tuin
144, 170 en 172 stoppen bij de halte Amstelveenseweg.
bushalte tramhalte metrolijnhalte informatie/portier
Zie ook de routeplanner op www.VUmc.nlroute.
34
Afrit Zuid/VUmc (S108) Afrit Zuid/VUmc (S108)
Metro 50
Metro 50
Amstelveensweg
Amstelveensweg
Amsterdam Z Station AmsterdamStation Zuid/WTC op 5 minuten loopafs op 5 minuten loopafstand
P2
P2 T ACTA
Afrit Zuid/VUmc (S108)
O/2
Parkeren: T ACTA Polikliniek, CCA, ACTA, O2 gebouw O/2
enhuisartsenUniversitaire enaire huisartsenVUmc/ praktijk VUmc/ Zuid Huisartsenpost enpost Zuid Metro 50 Gastenverbijf VUmc
Parkeren: Polikliniek, CCA, ACTA, O2 gebouw
Tram 16 en 24
erbijf
Tram 16 en 24
Informatie r Informatie receptie Bushalte Bushalte
SEH
SEH
Tramhalte
Tramhalte
Metrolijnhalte
Metrolijnhal
Station Amsterdam Zuid/WTC op 5 minuten loopafstand Gebouwen VUmcGebouwen V
Amstelveensweg
Amstelveensweg
Amstelveensweg
Parkeren: Ingang Parkeren: spoedeisende hulp/ Spoedeisende hulpSpoedeisende hulp ende hulp/ P1 GGZinGeest/ P1 GGZinGeest/ ergarage P1 parkeergarage de Nieuwe Valeriusde Nieuwe Valerius P2 ZiekenhuisgebouwZiekenhuisgebouw
601
enversitaire huisartsenktijk VUmc/ sartsenpost Zuid
P
Vrije Universiteit Vrije Univers OZW OZW P Parkeergara Parkeergarages Kiss and Ride
Parkeren: Polikliniek, T ACTA CCA, ACTA, Gebouw Zuid O2 gebouw Zuid
Kiss and Rid
Kort parkere Kort parkeren SEH Openbaar p Openbaar parkeren
Gebouw 601 O/2 IVF-centrum IVF-centrum
Route parke Route parkeergarages
Tram 16 en 24 Informatie receptie Bushalte
tenverbijf mc
Tramhalte
SEH
Metrolijnhalte Gebouwen VUmc
ang edeisende hulp/ arkeergarage
Amstelveensweg
P1
Parkeren: Spoedeisende hulp GGZinGeest/ de Nieuwe Valerius Ziekenhuisgebouw
Vrije Universiteit OZW P
Parkeergarages Kiss and Ride Kort parkeren SEH
601
Gebouw Zuid IVF-centrum
Openbaar parkeren Route parkeergarages
35
In deze brochure vindt u alles wat u moet weten wanneer u opgenomen wordt in VUmc. De voorbereiding, het verblijf, de maaltijden, uw terugkeer naar huis en belangrijke telefoonnummers. Mocht u nog iets missen of vragen
Fotografie: DigiDaan | tekst: Het Schrijfbureau | illustratie: Gerrit de Jager | ontwerp: Edenspiekermann | 706002
hebben, dan horen wij dat graag.
36
VUmc
Uitgave VUmc
De Boelelaan 1117
januari 2015
1081 HV Amsterdam
www.vumc.nl
Postbus 7057 1007 MB Amsterdam (020) 444 4444
