2 I 2012 Nieuws en informatie voor patiënten
MEENEMEN MAG!
PICCOLO
CENTRALE STERILISATIEAFDELING IN BEELD lees op pagina 8
INFORMATIE OVER DE OPNAME IN HET MCH Vanaf pagina 12 vindt u informatie over uw verblijf in ons ziekenhuis
Wij zijn gespecialiseerd in: Pruiken, zowel confectie als maatwerk Haarstukken, groot en klein Echt haar en synthetisch
Wij leveren voor alle verzekeringsmaatschappijen hulpmiddelen voor op het hoofd bij medische problemen zoals: Alopecia Chemotherapie Bestraling Kaalheid door medicijngebruik etc. Er zijn meer dan 250 modellen op voorraad.
Wij hebben ook een uitgebreide collectie: Mutsjes, shawls en bandana’s Haarstukjes zoals losse pony’s, staartjes, staarten, etc.
Openingstijden: dinsdag t/m vrijdag 8.30 tot 17.30 uur zaterdag van 8.30 tot 17.00 uur Bereikbaarheid: Tram 10, 17, 11 Bus 24, 21
Verder hebben wij een grote sortering bijouterieën en haarversieringen
Wij werken op afspraak
Erkend leverancier Therapeutische Elastische Kousen COMPRESSIEKOUSEN - BANDAGES - BRACES ORTHOPEDISCHE ARTIKELEN
Carla Roth-Ravenstein Medisch Centrum Haaglanden Locatie Antoniushove Afspraak via Dermatologie of 0174-24 73 86 Locatie Westeinde Spreekuur maandagmiddag - Heelkunde Spreekuur donderdagmiddag - Dermatologie 0174 - 24 73 86
Apotheek Servicepunt Kerkplein Kerkplein 8 2681 BB Monster Tel: (0174) 24 73 86 Mob: 06 - 54701757
Gespecialiseerd in haarwerken Frederik Hendriklaan 244 2582 BM Den Haag
Tel.: 070 - 355 19 32 www.huismanhaartotaal.nl
www.vingeraandepols.com i n f o @ a p o t h e e k m o n s t e r. n l
IN DIT
NUMMER KORT NIEUWS
DE PRIJS VAN TROPENJAREN
PUZZEL
PAG. 11
VRAGEN AAN HET MCH
PAG. 21
PAG. 7
PAG.2
MILITAIR VERPLEEGKUNDIGEN HOUDEN VAK BIJ PAG. 23 IN HET MCH
DRAAI- EN ZWAAIPLASTIEKJES
PAG. 4
CENTRALE STERILISATIEAFDELING PAG. 8 IN BEELD
COLOFON Piccolo is het magazine voor patienten, bezoekers, verwijzers en relaties van het MCH en verschijnt viermaal per jaar. EINDREDACTIE: MCH, afdeling In- en Externe Communicatie FOTOGRAFIE: Liesbeth Dinnissen Michel Groen, afdeling In- en Externe Communicatie ONTWERP: BC Uitgevers BV, Sneek UITGEVER: BC Uitgevers BV, Sneek telefoon (0515) 429 429 BLADMANAGER/ ADVERTENTIEVERKOOP: Digna Schoonen, telefoon (0515) 429 424 DRUK: Telenga Media, Franeker OPLAGE: 6.000 exemplaren REDACTIEADRES: MCH, afdeling In- en Externe Communicatie Postbus 432, 2501 CK Den Haag telefoon (070) 330 28 27
[email protected]
Ingezonden brieven en artikelen zijn welkom, maar de redactie behoudt zich het recht voor om deze in overleg in te korten of niet te plaatsen. Aan de inhoud van dit magazine kunnen geen rechten worden ontleend.
OVERIGE INFO Het MCH heeft twee locaties: MCH Antoniushove in Leidschendam en MCH Westeinde in Den Haag. Adresgegevens vindt u achter in dit magazine. PATIËNTEN ADVIESRAAD De Patiënten Adviesraad (PAR) van het MCH behartigt de belangen van MCH-patiënten. De PAR is bereikbaar via e-mail:
[email protected] POSTADRES: Patiënten Adviesraad MCH, p/a MCH Westeinde, kamer C14-56, Postbus 432, 2501 CK Den Haag MEDISCH SPECIALISTEN De medisch specialisten die in het MCH werken vindt u op de website van het MCH: www.mchaaglanden.nl/specialisten
IN GROEPSVERBAND ARTROSE PAG. 25 VERMINDEREN
INFORMATIE OVER UW OPNAME PAG. 12 IN HET MCH PATIËNTVEILIGHEIDSKAART PAG. 27
Scan deze code met een geschikt apparaat en ga direct naar de internetpagina met medisch specialisten van het MCH.
1 2I2012 PICCOLO
MCH Kort nieuws
U MAAKT ONS BETER Het MCH levert goede zorg, maar met uw hulp kunnen we nog beter worden. Als u mee wilt doen aan de ‘U maakt ons beter’ onderzoeken in het MCH, kunt u de vragenlijsten invullen. De vragenlijsten vindt u op de afdelingen en poliklinieken, net zoals de speciale brievenbussen waarin u de lijst na het invullen kunt achterlaten. Sommige punten die u aandraagt zullen snel te verbeteren zijn, andere vragen meer tijd of grote aanpassingen en investeringen. www.mchaaglanden.nl/ umaaktonsbeter
WORD LID VAN DE PATIËNTENADVIESRAAD! Wilt u ook meedenken over de zorgverlening en het beleid van het ziekenhuis? En staat bij u het belang van de patiënt voorop? De Patientenadviesraad (PAR) van het MCH zoekt nieuwe leden. De PAR vraagt leden met een kritische, positieve en open houding. Mensen die zich kunnen verplaatsen in de rol en belangen van de patiënt, maar die ook voldoende afstand kunnen nemen van persoonlijke of emotionele belangen.
WERKEN BIJ HET MCH? VOLG @MCHJOBS Sinds 1 mei twittert het MCH de vacatures die er in het ziekenhuis te vervullen zijn. Graag aan de slag in een ziekenhuis waar alle ruimte is voor initiatief? Volg @MCHJobs op twitter om op de hoogte te blijven van de actuele vacatures. Of kijk op www.werkenbijhetmch.nl
Kijk voor meer informatie op www.mchaaglanden.nl/ lid-worden-van-de-par
WEEK VAN DE ONCOLOGIE Buiten waaide en regende het, maar dat deerde niet. In de tent fietsten de deelnemers aan de MCH-Spinningmarathon zich wel warm. Na de openingswoorden van wethouder Rabin Baldewsingh begon het evenement: de vierennegentig spinningfietsen in de tent naast de centrale hal in MCH Westeinde waren continue bezet. Naast de spinningmarathon was er dit jaar ook een
veiling van luxe goederen op eBay, waar vooral MCH-medewerkers flink hebben geboden voor het goede doel. Op 27 april was er de Ladies Day bij ADO Den Haag waar de aanwezige 6.000 vrouwen en meisjes € 1.750,bij elkaar brachten. In totaal is er in de week van de oncologie, dit jaar van 23 t/m 27 april, € 24.204,99 opgehaald. Dat betekent concreet dat er weer zo’n dertig patiënten mee
kunnen doen aan een beweegprogramma. Deze programma’s tijdens en na de behandeling van kanker dragen bij aan het algemeen welzijn van patiënten, maar worden niet door alle zorgverzekeraars vergoed. In de week van de oncologie wordt er niet alleen geld opgehaald voor beweegprogramma’s, er zijn ook bijzondere activiteiten voor patiënten. Ongeveer honderd van hen hebben kunnen ontspannen tijdens één van de verwendagen of bij de schilderworkshop. Op de site www.bewegentegenkanker.nl leest u meer over de beweegprogramma’s.
2 PICCOLO 2I2012
KORT NIEUWS
NIEUW VANAF 2013: DE ZIEKENHUISARTS In januari 2013 start in het MCH de nieuwe opleiding tot ziekenhuisarts. De ziekenhuisarts wordt niet opgeleid binnen een bepaald specialisme, maar werkt wel een langere periode op een afdeling. Zo vormt deze nieuwe, breed opgeleide arts een vast aanspreekpunt voor patiënten en verpleging. Onlangs begonnen vier andere Nederlandse ziekenhuizen een pilot naar deze ziekenhuisarts. Het MCH is overtuigd van de meerwaarde van deze nieuwe arts, en wil daarom niet drie jaar wachten op de
resultaten hiervan, maar zelf met de opleiding beginnen. De opleiding tot ziekenhuisarts bestaat uit een aantal stages bij de grootste specialismen en een daarop gericht onderwijsprogramma. Interessant voor basisartsen die vanuit een breed perspectief algemene ziekenhuiszorg willen bieden, na een relatief korte medische vervolgopleiding. Kwaliteit van zorg en patiëntveiligheid zijn een rode draad.
GLOSSYWAGEN
ACTIVITEITENKALENDER
Met een bijdrage van de Stichting Vrienden van Antoniushove is de Tijdschriftenwagen vervangen voor een Glossywagen. Op dinsdag- en op donderdagmiddag gaat deze wagen in MCH Antoniushove langs de verpleegafdelingen, met voor patiënten een ruim aanbod aan magazines om te lezen.
SEPTEMBER
6 SEP
19.30 - 21.00 uur Bevallen in het MCH MCH Westeinde
10 SEP
10.00 - 12.00 uur Look good feel better programma voor patiënten met kanker MCH Westeinde
12 SEP
09.30 - 11.30 uur Borstkanker inloopochtenden MCH Antoniushove
3 2I2012 PICCOLO
DRAAI- EN ZWAAIPLASTIEKJES
“NIEMAND, MAN OF VROUW, OUD OF JONG, WIL EEN
DOOR MANOU VAN DE ZANDE
4 PICCOLO 2I2012
AANGEDAAN GEZICHT”
“De meeste patiënten zijn wat ouder. Dat is fijn, want rimpels zijn een pre. In huidplooien kan ik mooi littekens wegwerken.” Vierkante millimeterchirurgie op het gelaat: voor Hendrik Verschuur de creatiefste kant van zijn werk. Over weefsel inzwaaien, taartpuntjes uit oren en de neushoornlook.
Huidtumoren verwijderen en dan het gezicht weer mooi maken. In MCH Westeinde kun je daarvoor niet alleen bij de dermatoloog of de plastisch chirurg terecht, maar ook bij kno-arts en hoofd-hals chirurg dr. Hendrik Verschuur. Twee dagdelen per week opereert hij, poliklinisch en onder lokale verdoving, vijf tot tien mensen met een huidtumor. De meeste tumoren die hij verwijdert, zijn van het type basaal celcarcinoom (vijfentachtig procent van alle huidtumoren), dat pas levensbedreigend kan worden als het tientallen jaren blijft zitten. “De meeste mensen zijn dan ook niet bang voor de operatie – hun leven hangt er niet van af – maar bezorgd dat het lelijk wordt. Niemand, man of vrouw, oud of jong, wil een aangedaan gezicht.” En dus doet Verschuur een tot drie kwartier zijn creatiefste best om een zo miniem mogelijk gaatje te maken en dat zo fraai mogelijk te dichten. “Ik opereer onder lokale verdoving, dus ik kan een gesprek voeren met de patiënt. Dat doe ik graag; ik vind het een van de leukste kanten van arts zijn.” Zijn patiënten, doorgaans doorverwezen door een dermatoloog, hebben vaak een lang leven in de volle zon achter de rug. Het aantal gepensioneerde expats dat werkte in de tropen of opgroeide in voormalig Nederlands-Indië, neem toe. Verschuur ziet ze regelmatig, en vaak blijven ze van tijd tot tijd terugkomen, met weer een nieuw plekje op neus, wang of oor. Ook mensen die als kind veel aan de zon zijn blootgesteld – in een tijd dat zonnebrandcrème niet cool was, maar insmeren met ‘bak’olie wel – dragen bij aan de stijging van het patiëntenaantal met tien tot vijftien procent per jaar.
Neuzen zijn een ander verhaal; elke asymmetrie springt direct in het oog. “Wat ik technisch leuk vind om te doen, is een voorhoofdslap gebruiken. Ik maak dan een stuk huid van het voorhoofd los en bedek daarmee de wond op de neus. Voor de patiënt is het minder; hij loopt er drie weken bij als een neushoorn door een soort klem die de huid op z’n plaats houdt. De meesten blijven drie weken binnen.” Huid van zo nabij mogelijk geneest het mooist; Verschuur haalt alleen maar huid van iets verder weg als het echt niet anders kan. Dat heet dan ook geen transpositie meer, maar transplantatie. Hoe rijper en rimpeliger de huid, hoe beter de draai- en zwaaimogelijkheden. Maar Verschuur ziet ook jongere patiënten. “Zo heb ik al meerdere keren een vrouw van in de dertig geopereerd – veel moeilijker, want haar huid is strak. En helaas krijgt ze steeds nieuwe tumoren; ze is vroeger bestraald. Bestraling is, net als zonlicht, een grote risicofactor.” Ook het wat agressievere type huidkanker, plaveiselcarcinoom, is een grote uitdaging. “De plekken die ik weg moet halen zijn vaak groter, én ik moet de marge ruim nemen – de kans op uitzaaiingen is aanwezig. Als dat gebeurt, overlijdt uiteindelijk tien procent van de patiënten.” De minst voorkomende, maar meest levensbedreigende vorm van huidkanker is het melanoom. Hierbij gaat het bij de operatie niet meer om cosmetiek; genezing staat voorop. De overlevingskans hangt af van hoe diep het melanoom groeit. Reconstructie is pas een jaar na de operatie(s) aan de orde.
NIET MONOMAAN OORSCHELP Hoe gaat de chirurg te werk? “Bij een kleine tumor aan de oppervlakte haal ik een cirkeltje of een ovaaltje weg met een zo klein mogelijke marge. Dan snijd ik een stukje huid naast het gaatje los, niet helemaal, om het weer dicht te maken. Dat heet transpositie van de huid, oftewel een draai- en zwaaiplastiekje. Als de wond te groot is voor deze techniek, moet ik ‘nieuw’ weefsel gebruiken. Ik haal dan iets weg vlakbij het oor, of een taartpuntje uit een oorschelp. Wist je dat het bijna niemand opvalt als je oren niet hetzelfde zijn?”
Dat kno-arts Verschuur naast de hoofd-hals chirurgie (de hoofdmoot van zijn werkweek) in de cosmetische chirurgie verzeild raakte, vindt zijn oorsprong in een werkperiode in Canada. Daar deed hij in het kielzog van een plastisch chirurg ervaring op. Terug in Nederland bekwaamde hij zich verder in zijn tweede expertise. Het raakt aan een nieuwsgierigheid die hij, als opleider, ook op artsen in opleiding over wil brengen. “Wees niet monomaan – je wordt een beter mens als je verder kijkt dan je eigen gezichtsveld.”
5 2I2012 PICCOLO
Bent u op zoek naar professionele verloskundige begeleiding? Voor, tijdens of na uw zwangerschap? Wij, verloskundigen van praktijk FEMME, werken samen met de gynaecologen uit het Medisch Centrum Haaglanden en bieden u: • • • •
Voorlichting bij zwangerschapswens Begeleiding van uw zwangerschap Zorg rondom de geboorte Kraamtijd
ka oes n A
van
ith Paalvast - Kare even - Jud n Bos Verho t-M e n e r I arli t es Vlie
Spreekuur op verschillende locaties; Stille Veerkade 7, MCH-westeinde, MCH-Antoniushove, Gezondheidscentrum de Rubenshoek.
Stille Veerkade 7, 2512 BE ’s Gravenhage. Telefoon: 070-4277666 of 06-52000806 Internet: www.femme-verloskundigen.nl
He ere s
DE PRIJS VAN TROPENJAREN “IN DE JAREN ’90 WAS HUIDKANKER GEEN DOOR MANOU VAN DE ZANDE
ONBEKEND FENOMEEN MEER”
Voor elke overplaatsing een operatie. De rekensom klopt waarschijnlijk niet helemaal, maar zeker is dat ingenieur Bert Dijkhuis zijn huidtumoren heeft opgedaan tijdens zijn tropenjaren voor Shell. “Nu kun je putten vanachter een computerscherm besturen, toen moest je het veld in.” Eigenlijk wilde hij geoloog worden. Hij studeerde af in ertsmijnbouw in Delft. “Ik kon aan de slag in Zuid-Afrika, maar goud trok me niet. Koper en de verwerking ervan des te meer.” Na drie jaar Esso in Spijkenisse begon zijn tour du monde: voor Shell trokken Bert Dijkhuis en zijn vrouw in 1965 naar Nigeria. “In ’67 moesten we eruit vanwege de burgeroorlog. Toen heb ik drie jaar voor de Nederlandse Aardolie Maatschappij in Assen gewerkt. Vervolgens twee jaar Trinidad, en in ’73 weer naar Nigeria.” Daar werd zijn vrouw ziek; ze overleed in Nederland. Dijkhuis vestigde zich met hun kinderen in Wassenaar. Maar het verre bleef trekken; iets wat je volgens hem wel vaker ziet bij mensen die zijn geboren en getogen in de tropen. Zelf groeide hij op in Nederlands-Indië. Op zijn twaalfde zag hij (afgezien van een vakantie in ’37) Nederland voor het eerst. In 1982 vertrok hij met zijn tweede en huidige echtgenote en hun zoontje van drie maanden naar Venezuela.
VOLLE ZON Tot aan de jaren ’80 was jezelf beschermen tegen de zon geen onderwerp, memoreert Dijkhuis. “De lokale mensen bleven natuurlijk in de schaduw, alleen blanken waren zo eigenwijs om in de volle zon op het strand te gaan liggen.” Inmiddels heeft hij meerdere gezichtoperaties achter de rug, en die op zijn neus van afgelopen maart zal waarschijnlijk niet de laatste zijn. “De eerste keer was in Brunei, mijn laatste werkplek tot aan mijn pensioen – voor mij met 57 jaar. Ik had een klein gezwel in mijn gezicht dat niet genas. Shell had in Brunei een klein hospitaal met een chirurg, en die heeft het weggehaald. Dat was begin jaren ’90; huidkanker was toen geen onbekend fenomeen meer.”
Na Brunei betrok hij opnieuw zijn huis in Wassenaar en werkte verder als parttime docent aan de TU Delft. Hij staat onder controle bij een dermatoloog, die hem doorstuurde naar chirurg Hendrik Verschuur in het MCH. “Ik kom elk jaar een keertje langs. Een aimabel mens, contemplatief ook. Dat slaat aan bij mij; we hebben aardige gesprekken terwijl hij zijn werk doet.”
KUALA LUMPUR Een maand na zijn laatste ingreep vertrekt de ingenieur daags na dit interview naar Maleisië. Hij maakt deel uit van een netwerk van oud-oliemaatschappijwerknemers die trainingen geven aan lokale organisaties die olie- en gaswinningsbedrijven leiden. “De wond was vorige week gaan bloeden en toen ben ik nog even teruggeweest naar de Spoedeisende Hulp. Ik hoop maar dat de pleister niet opvalt als ik mijn presentatie houd.” Het consultancywerk brengt hem – weer – overal: van Tadzjikistan tot Litouwen, van Siberië tot Egypte. Daarnaast verleent hij zijn expertise aan een ISO-groep (International Organization for Standardization), waarvoor hij een paar keer per jaar in Amerika is. “Het houdt je bezig hè. En als het kan, gaat mijn vrouw mee.” Plus zijn, inmiddels onafscheidelijke, breedgerande hoed.
7 2I2012 PICCOLO
CENTRALE STERILISATIEAFDELING Na iedere operatie worden de gebruikte instrumenten naar de Centrale Sterilisatieafdeling gebracht. Hier zorgen dagelijks zeven mensen in MCH Antoniushove en acht mensen in MCH Westeinde ervoor dat die instrumenten weer helemaal schoon en vrij van bacteriën komen. Klaar voor de volgende operatie. Jaarlijks gaan er zo’n 70.000 sets en 150.000 losse instrumenten door hun handen.
HOUDBAARHEIDSDATUM Aan tafels worden de sets uitgezocht. Ze worden verpakt in speciaal blauw verpakkingsmateriaal, losse instrumenten in gesealde laminaatzakjes. Ze krijgen een etiket met de artikelen die erin zitten, gegevens van de sterilisatie en de houdbaarheidsdatum. Dat verschilt per locatie waar de set naartoe gaat, van ongeveer drie maanden op de poliklinieken tot zes maanden op de operatiekamers.
SCHONE RUIMTE In de schone ruimte ligt het meeste werk: het controleren van instrumenten en het maken van nieuwe sets. Er zijn rond de 1500 verschillende sets, ook wel netten genoemd. Bij een ingewikkelde operatie zoals aan de wervelkolom, heeft de chirurg soms wel tientallen verschillende sets nodig. Deze netten worden hier aan de hand van foto’s en controlelijsten in de computer klaargemaakt. Een heel precies werkje.
8 PICCOLO 2I2012
VUILE RUIMTE In de vuile ruimte, niet op deze foto te zien, worden de instrumenten voorbewerkt. Bijvoorbeeld uit elkaar gehaald of alvast gereinigd met geluidsgolven.
AUTOCLAAF In de autoclaaf (sterilisator), een groot apparaat tussen de schone ruimte en de uitgifteruimte, wordt een lading ingepakte instrumenten een uur lang verhit met stoom tot 134 graden Celsius. Per keer worden de etiketten van alle sets en instrumenten gescand, zodat altijd is terug te herleiden wanneer en hoe ze gesteriliseerd zijn.
AFWASMACHINES Enorme afwasmachines tussen de vuile en de schone ruimte maken de instrumenten schoon. Er zijn verschillende programma’s en reinigingsmiddelen, afhankelijk van wat er moet worden schoongemaakt.
UITGIFTERUIMTE De pakketten worden na een uur aan de andere kant uit de autoclaaf gehaald, in de afgifteruimte, die niet op deze foto is te zien. De inhoud is dan steriel en het verpakkingsmateriaal laat geen bacteriën meer door. De pakketten zijn weer klaar voor gebruik op de operatiekamers, op verpleegafdelingen en poliklinieken.
9 2I2012 PICCOLO
Inloopspreekuur in MCH Antoniushove (poli orthopedie) dinsdag 09.00 - 12.00 uur. vrijdag 13.00 - 16.00 uur.
Leverancier van o.a.:
• elastische kousen • loophulpmiddelen • orthesen • orth. corsetten
Locatie: de Elandstraat ligt in het centrum van Den Haag, vlakbij MCH Westeinde. Wij werken volgens afspraak.
Elandstraat 437 2513 HV Den Haag tel. 070 345 35 84
• prothesen
Openingstijden: Maandag t/m Vrijdag van 08.30 - 17.00 uur
• sportbandages
www.vandinterdenhaag.nl
• steunzolen vlg. gipsmodel
PUZZELPLEZIER!
PUZZEL GEZELLIG MEE!
In deze sudoku’s ziet u al een aantal cijfers ingevuld. Het is de taak van de puzzelaar om de puzzel verder in te vullen met de cijfers 1 tot en met 9. Daarbij moet u aan de volgende eisen voldoen: • in elke horizontale rij mag elk cijfer van 1-9 slechts één keer voorkomen • in elke verticale kolom mag elk cijfer van 1-9 slechts één keer voorkomen • in elk vet omrande vak van 3 x 3 vierkantjes mag elk cijfer van 1-9 slechts één keer voorkomen
SUDOKU 1
3
9
2
1
1
2 4
5 3
7
6
2 9
5
1
1
6
6 8
8 7 1
4 2
9
4 3
2
4 1
7
5
De oplossingen vindt u op pagina 21
1 6
2
4
9
8 4
5 3
1
7 1
9 4
6
5
9 8
5 8 2
SUDOKU 2
6
1
7
4
1 4
7 4
3 9
11 2I2012 PICCOLO
OPNAME-INFORMATIE
HARTELIJK WELKOM IN HET MCH
Hoewel een bezoek aan het ziekenhuis niet altijd even prettig is, doen wij ons uiterste best om uw verblijf in het MCH zo aangenaam mogelijk te maken. Wij willen u de zorg geven die u nodig hebt. Zorg van topkwaliteit. Op deze pagina’s vindt u heel veel informatie over uw verblijf in ons ziekenhuis. Maar mocht iets niet duidelijk zijn of hebt u wensen, zegt u dit dan tegen een van onze medewerkers. Zij helpen u graag verder.
1. INFORMATIE VOOR IEDEREEN INHOUDSOPGAVE BUITENLANDS ZIEKENHUIS
12 PICCOLO 2I2012
INFORMATIE VOOR IEDEREEN
12
MET SPOED NAAR HET MCH
14
BEZOEK AAN DE POLIKLINIEK
15
U WORDT OPGENOMEN
16
U MAG HET ZIEKENHUIS VERLATEN
18
RECHTEN EN PLICHTEN
18
ADRESSEN
32
Als u het afgelopen jaar in een ziekenhuis in het buitenland hebt gelegen, horen wij dat graag van u. Mogelijk bent u besmet met de MRSA-bacterie. Deze ziekenhuisbacterie is resistent tegen antibiotica. Dit kan gevaar opleveren voor uw en andermans gezondheid. Als u het ons meldt, kunnen wij tijdig maatregelen nemen.
HUISREGELS Het MCH is een rookvrij ziekenhuis. Het gebruik van een mobiele telefoon is in het ziekenhuis toegestaan, behalve op plaatsen waar staat aangegeven dat dit verboden is.
FACILITEITEN • In de centrale hal van MCH Westeinde en MCH Antoniushove bevindt zich een Chipknipoplaadpunt. In de centrale hal van MCH Westeinde is een kaarttelefoon. • Het MCH heeft in beide vestigingen een kapsalon die voor iedereen toegankelijk is. De verpleegkundigen op de afdeling kunnen een afspraak voor u maken. In MCH Antoniushove kan een gastvrouw u naar de kapsalon begeleiden. • Het MCH beschikt in beide vestigingen ook over een pedicure (zie ook hoofdstuk 4). • Een aardigheidje, iets te snoepen, fruit, bloemen, lectuur, toiletartikelen, postzegels, kranten en telefoonkaarten zijn te verkrijgen bij de winkel van Express-so in de hal.
DIENST GEESTELIJKE VERZORGING Elke zondag is er een kerkdienst verzorgd door één van de medewerkers van de Dienst Geestelijke Verzorging (DGV): pastor, predikant, moslim geestelijk verzorger en pandit. In MCH Antoniushove begint de kerkdienst om 10.30 uur en in MCH Westeinde om 10.00 uur. De medewerkers van de DGV kunt u bereiken via de verpleegkundige van de afdeling of via telefoonnummer (070) 330 25 56. Vrijwilligers van de DGV kunnen u naar de kerkdiensten brengen of naar het Stiltecentrum op de tweede etage begeleiden. Zij komen regelmatig op de afdelingen.
ONDERZOEK EN BEHANDELING De specialist die verantwoordelijk is voor uw medische behandeling, overlegt met u welke onderzoeken worden verricht en welke behandeling nodig is. Mocht het gesprek met de specialist onduidelijk zijn, of gebruikt hij of zij vaktermen, vraag dan nadere uitleg. De specialist rekent erop dat u aan de behandeling meewerkt, uw afspraken nakomt en geen dingen doet die de behandeling kunnen schaden. Voor operaties of onderzoeken heeft de arts uw toestemming nodig. In acute medische noodsituaties mag er echter gehandeld worden zonder uw toestemming. Artsen, verpleegkundigen en andere hulpverleners zijn tot geheimhouding verplicht over alle zaken die zij in hun beroep tegenkomen. Gegevens die worden vastgelegd in de dossiers en in de computer, worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid gebruikt door degenen die bij uw behandeling betrokken zijn. Het MCH verwerkt gegevens van patiënten voor
behandeling, verpleging, verzorging en onderzoek. Dit gebeurt volgens de regels die de wet hieraan stelt (de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst en de Wet Bescherming Persoonsgegevens).
(ON)TEVREDEN Als u ontevreden bent over uw behandeling of verblijf in MCH, dan stellen wij het op prijs als u dit meldt bij de direct betrokkene en/of de leidinggevende van de afdeling. Mocht dit niet lukken dan kunt u terecht bij de klachtenfunctionaris. MCH Antoniushove: (070) 357 40 44 MCH Westeinde: (070) 330 18 18 U kunt ook een klachtenformulier invullen. Dit formulier is verkrijgbaar in de centrale hal. Als uw verblijf echter prettig is verlopen, dan horen wij dat ook graag. U kunt een bericht achterlaten in ons gastenboek op de website www.mchaaglanden.nl. U kunt ook gebruik maken van het formulier ‘U maakt ons beter’.
TOLKENTELEFOON Hebt u moeite met de Nederlandse taal en bent u gewend om thuis een andere taal te spreken? MCH biedt de mogelijkheid om in uw eigen taal met artsen en verpleegkundigen te spreken via de Tolkentelefoon.
MCH IS EEN TOPKLINISCH OPLEIDINGSZIEKENHUIS In het MCH worden op diverse afdelingen en in diverse specialismen mensen opgeleid tot verpleegkundige, gespecialiseerd verpleegkundige, arts of specialist. Het is dus goed mogelijk dat u tijdens uw behandeling of onderzoek te maken krijgt met leerlingen, studenten, co-assistenten of artsen in opleiding tot specialist. Er is altijd een gediplomeerd verpleegkundige of een specialist eindverantwoordelijk en achter de schermen bereikbaar. Co-assistent = is een student Geneeskunde in de laatste jaren van zijn studie. Hij/zij loopt stage in ons ziekenhuis en werkt onder supervisie van de artsassistent en de specialist. Vlak voor het afstuderen noemen we deze arts ook wel semi-arts. Hierna wordt hij/zij arts-assistent. Arts-assistent = is een afgestudeerd arts die werkt onder supervisie van de specialist. De meeste artsassistenten in het MCH zijn ‘aios’, arts In opleiding tot specialist. De opleidingsduur van aios is 5-6 jaar. Sommige arts-assistenten zijn ‘anios’, arts niet in
13 2I2012 PICCOLO
opleiding tot specialist, hun opleidingsperiode is nog niet begonnen. Uw afspraak of behandeling kan iets langer duren dan gewoonlijk doordat u eerst te woord kan worden gestaan door een co-assistent en daarna door een van de artsen. De co-assistent krijgt de gelegenheid met u te praten en inzicht te krijgen in uw klacht of probleem, de arts-assistent of specialist geeft extra uitleg. We gaan er van uit dat u bereid bent om ons te helpen de volgende generatie zorgverleners goed voor te bereiden op de toekomst! Als u bezwaren hebt tegen de aanwezigheid van een toekomstig arts of verpleegkundige, meldt u dit dan aan uw behandelend arts.
STICHTING VRIENDEN VAN ANTONIUSHOVE Het is mogelijk om giften te storten ten name van de Stichting Vrienden van Antoniushove te Leidschendam (Postbank 73.60.662 of bankrekeningnummer 23.07.63.545). De giften zijn bedoeld om sociale, culturele, recreatieve en andere activiteiten te bevorderen voor patiënten en medewerkers van het ziekenhuis. Van deze giften hebben wij bijvoorbeeld al boeken en watercoolers voor de patiënten gekocht. Donateurs krijgen automatisch het patiëntenmagazine Piccolo thuis gestuurd.
RECREATIEFONDS MCH Giften kunt u ook storten ten name van het
14 PICCOLO 2I2012
Recreatiefonds (Postbank 37.60.968). Uit dit fondsworden extra’s voor de medewerkers betaald, bijvoorbeeld een etentje voor de afdeling of een dagje uit.
PATIËNTEN ADVIESRAAD De Patiënten Adviesraad (PAR) van het MCH behartigt de belangen van MCH-patiënten. Hebt u ideeën of opmerkingen, neemt u dan contact op met de PAR. De PAR is bereikbaar via e-mail:
[email protected] Het postadres is: Patiënten Adviesraad MCH, p/a MCH Antoniushove, kamer A03-075, Postbus 411, 2260 AK Leidschendam
2. MET SPOED NAAR HET MCH Als u met de ambulance naar het MCH wordt gebracht, proberen wij een familielid of ander contactpersoon voor u te waarschuwen. Als u zelf naar de Spoedeisende Hulp (SEH) komt, houdt u dan rekening met het volgende:
TRIAGE Op de SEH vindt triage plaats door een SEHverpleegkundige. Deze gespecialiseerde verpleegkundige bepaalt hoe ernstig uw lichamelijke klacht is en binnen welke tijd u daarvoor gezien moet worden door een arts.
BEGELEIDERS OP DE SPOEDEISENDE HULP Bij elke patiënt zijn maximaal twee begeleiders in een behandelkamer toegestaan. De behandelingen zijn vaak intensief en meestal zijn er meerdere artsen en verpleegkundigen bij betrokken. Overige begeleiders kunnen wachten in de wachtkamer of in ernstige gevallen in de familiekamer. Zo nodig kunt u elkaar aflossen. In sommige gevallen beslist de arts of verpleegkundige dat er maar één of helemaal geen begeleider mee kan. Wij vragen hiervoor uw begrip. Op de SEH in het MCH lopen ook gastvrouwen rond; zij brengen patiënten en begeleiders zo mogelijk thee en koffie als ze moeten wachten, maken een praatje en stellen u op uw gemak. Soms helpen zij een bed opmaken of doen andere klusjes.
VERVOLGAFSPRAAK Afhankelijk van de gekozen behandeling wordt u bij een specialist terugverwacht op de polikliniek: als het mogelijk is, krijgt u deze afspraak direct mee. Daarnaast kunt u online een afspraak maken bij diverse poliklinieken van het MCH. Voorlopig is deze service alleen mogelijk voor de poliklinieken KNO, Reumatologie, Orthopedie, Revalidatie en Sportgeneeskunde. Het online afspraak maken is bereikbaar via www.mchaaglanden.nl. Na een eenmalige inschrijving kan direct gestart worden met het online regelen van een afspraak. Voor afspraken bij andere poliklinieken dan bovenstaand, krijgt u een kaartje mee met het telefoonnummer van de betreffende afdeling, zodat u de volgende dag zelf een afspraak kunt maken. Ook kan het zijn dat u aansluitend aan uw SEH-bezoek moet worden opgenomen. U en/of uw begeleiders vernemen dan de reden van opname en de afdeling waar u komt te liggen.
-
[email protected] -
[email protected] Hebt u nog geen verwijzing? Neemt u dan eerst contact op met uw huisarts of tandarts.
EERSTE AFSPRAAK Neem bij uw eerste bezoek aan de polikliniek in MCH het volgende mee: • de verwijsbrief of verwijskaart • uw identiteitsbewijs (zoals paspoort of rijbewijs) • uw verzekeringspapieren of verzekeringspasje • een lijstje met medicijnen die u regelmatig slikt (indien van toepassing) Voor u naar uw afspraak gaat, moet er eerst een patiëntenpas voor u worden gemaakt. Hiervoor kunt u terecht bij het Inschrijf- en afsprakenbureau in de centrale hal van het ziekenhuis. Hier wordt gevraagd naar uw identiteitsbewijs, uw verzekeringspas en uw Burger-service-nummer (voorheen Sofi-nummer). Als uw gegevens verwerkt zijn, krijgt u uw patiëntenpas. Op deze pas staan uw naam, uw pasfoto en een streepjescode. De pasfoto wordt in het ziekenhuis gemaakt, u hoeft geen foto mee te nemen. Bij ieder bezoek aan het MCH is het noodzakelijk dat u deze pas bij u hebt. Het duurt een paar minuten om de pas te maken; komt u dus bij het eerste bezoek wat eerder naar het MCH. Na het verkrijgen van de patiëntenpas kunt u naar de polikliniek. Meldt u eerst bij de balie van de specialist of afdeling. Hier geeft u uw verwijsbrief of -kaart en uw patiëntenpas af. Nadat enkele administratieve handelingen verricht zijn, kunt u plaatsnemen in de wachtruimte. Uw pas krijgt u na het bezoek van de arts of verpleegkundige terug.
AFSPRAAK AFZEGGEN?
3. BEZOEK AAN DE POLIKLINIEK Als u een afspraak wilt maken voor een bezoek aan een arts, voor een onderzoek of behandeling, moet u een verwijsbrief vanuit de SEH of via uw huisarts of tandarts hebben. Heeft u een verwijsbrief, dan kunt u rechtstreeks bellen met het afsprakenbureau voor een afspraak. Dit kan op maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur.
Bent u voor een gemaakte afspraak verhinderd? Belt u dan zo spoedig mogelijk de polikliniek om uw afspraak af te zeggen. U kunt meteen een nieuwe afspraak maken. Afzeggen of verzetten van uw afspraak? Doe dit dan uiterlijk 24 uur voor uw afspraak. Dit kan op werkdagen, binnen kantoortijden van 9.00 - 17.00 uur (via telefoonnummer (070) 330 2445). Wij behouden ons het recht voor u de kosten in rekening te brengen, als u uw afspraak niet tijdig afzegt.
Telefoonnummer Inschrijf- en afsprakenbureau: (070) 330 24 45 Bij de afdelingen Sportgeneeskunde en Orthopedie kunt u ook per mail een afspraak maken:
15 2I2012 PICCOLO
4. U WORDT OPGENOMEN Meestal verwijst de huisarts u naar een specialist. Wanneer tijdens het spreekuur op de polikliniek blijkt dat opname noodzakelijk is en u dit advies van de specialist opvolgt, meldt u zich bij het Opnamebureau. Het Opnamebureau noteert: • De gegevens van de patiëntenpas, waaronder de gegevens van uw huisarts en verzekering • Eventuele opname in een buitenlands ziekenhuis (zie punt 1, Buitenlands ziekenhuis).
16 PICCOLO 2I2012
Vervolgens kijken wij wanneer we u kunnen opnemen. Het Opnamebureau kan u een schatting geven van de wachttijd voor opname. Voor een operatie hebt u nog een gesprek met de anesthesist en met een verpleegkundige op het verpleegkundig spreekuur.
WAARDEVOLLE ZAKEN Wij raden u aan om waardevolle zaken zoveel mogelijk thuis te laten. Het ziekenhuis is in principe niet aansprakelijk voor vermissing en/of beschadiging
van uw persoonlijke eigendommen. Indien u toch bepaalde waardevolle zaken wilt meenemen, kunt u gebruik maken van een kluisje. Kluisjes kunt u aanvragen bij het winkeltje in MCH Antoniushove of bij de portier in MCH Westeinde.
UW VERBLIJF MCH probeert uw verblijf zo verzorgd en prettig mogelijk te laten verlopen en hopelijk kunt u na een kort verblijf weer gezond naar huis. Een paar zaken zijn belangrijk om te weten: Medicijnen Tijdens uw verblijf in het ziekenhuis levert de ziekenhuisapotheek uw medicijnen. Dit kunnen dezelfde zijn als die u thuis gebruikt, maar het kan ook zijn dat de specialist hier één of meer medicijnen aan toevoegt of juist weglaat. Neem de medicijnen die u thuis gebruikt, mee naar het ziekenhuis en toon deze aan de verpleegkundige. De medicijnen worden aan u of uw contactpersoon teruggegeven. En verder: • Brand: In geval van brand bent u geruime tijd veilig op uw kamer. Volg de instructies van de verpleegkundigen of Bedrijfhulpverleners (BHV-ers). • Contactpersoon: Geef aan de betrokken verpleegafdeling door wie thuis uw contactpersoon is en hoe wij hem of haar kunnen bereiken. • Lezen: Het lenen van boeken is gratis. MCH Antoniushove: Vrijwilligers komen één keer in de week langs met een boekenwagen. • Maaltijdkeuze: De broodbuffetwagen biedt een ruime keus uit etenswaar. ’s Middags krijgt u een warme maaltijd. Op het formulier kunt u uw keuze aangeven. Een gastvrouw komt dagelijks bij u langs om u te helpen met het invullen van dit formulier. • Pedicure: Afspraken voor de pedicure kunt u maken via: - De afdelingssecretaresse in MCH Antoniushove. - Voor afspraken in MCH Westeinde kunt u bellen met D. Willkom, (070) 888 71 45. • Sieraden: Alle piercings, sieraden en andere (edel)metalen voorwerpen moet u vóór de operatie uit of af doen. Dit in verband met geleiding van warmte en mogelijke brandplekken hierdoor. • Telefoon: U kunt via de telefoniste naar buiten bellen (toestel 9). De kosten betaalt u met een eenmalige machtiging aan het verhuurbedrijf Patiëntline. • TV: Op alle patiëntenkamers is een kabelaansluiting.
Het is mogelijk een televisie te huren. U kunt dit aanvragen via een aanvraagformulier dat u kunt verkrijgen bij de afdelingssecretaresse. In het dagverblijf van uw afdeling is ook een televisie aanwezig. • Vrijwilligers: Het MCH beschikt over verschillende enthousiaste vrijwilligers. Zij maken het voor de patiënt aangenamer door onder andere de kamer netjes en fris te houden, een praatje te maken aan het bed, de krant voor te lezen en samen de wachttijd voor onderzoek door te brengen. U kunt bij de verpleegkundige terecht als u iets nodig heeft. Mocht u zelf geïnteresseerd zijn om als vrijwilliger aan de slag te gaan, dan verwijzen we u graag naar het inschrijfformulier op de website onder ‘vacatures’. • ’s Avonds na 20.00 uur moet het rustig zijn op de afdeling. • In het MCH wordt gemengd verpleegd.
UW BEZOEK Bezoek van familie en vrienden kan een welkome afwisseling zijn, maar het kan ook erg vermoeiend zijn. Daarom gelden er bezoekuren en bezoekregels: Bezoekuren: Voor beide locaties gelden de volgende bezoektijden: Dagelijks: van 15.30 - 19.30 uur ICU / CCU: van 13.00 - 13.30 uur en van 19.00 - 19.30 uur MCH Westeinde: C8 Stroke Care Unit kamer 40 en 50 van 14.00 - 14.45 uur en van 18.45 - 19.30 uur. Op de Kraam- en Kinderafdeling zijn ouders en verzorgers altijd welkom, behalve tijdens het rustuur van 12.30 - 14.00 uur. Voor een van de ouders/verzorgers is er de mogelijkheid om te overnachten op de Kinderafdeling. De vermelde bezoektijden gelden voor alle dagen van de week, inclusief zon- en feestdagen. Tijdens Kerst en Oud en Nieuw staan de veranderde bezoektijden op borden in de hal en op de verpleegafdelingen. Bezoekregels: In het belang van de patiënten zijn in MCH Antoniushove maximaal twee bezoekers per patiënt toegestaan en in MCH Westeinde maximaal drie bezoekers per patiënt (Intensive Care maximaal twee bezoekers per patiënt). Voor ernstig zieke patiënten is, na overleg met de verantwoordelijke verpleegkundige, een andere bezoekregeling mogelijk.
17 2I2012 PICCOLO
5. U MAG HET ZIEKENHUIS VERLATEN De specialist bespreekt met u welke verblijfsduur hij verwacht en welke factoren daarbij een rol spelen. Staat de ontslagdatum vast, dan stellen wij u hiervan op de hoogte. Soms hebt u na uw ontslag uit het ziekenhuis nog zorg nodig. In dat geval zullen er instanties ingeschakeld (moeten) worden die de benodigde zorg kunnen bieden. De medewerker van het Transferpunt regelt dan samen met u en/of uw naasten en de verpleegkundige van uw afdeling de noodzakelijke nazorg. Voor uitgebreide informatie over de afdeling Transferpunt en over nazorg verwijzen wij u naar de folder ‘Het Transferpunt’. Indien nodig zorgen het Apotheek Transfer Punt (ATP) in MCH Antoniushove en het Apotheek Service Punt (ASP) in MCH Westeinde ervoor dat bij ontslag een medicatieoverzicht naar uw eigen apotheek wordt gestuurd. De specialist informeert uw huisarts. De huisarts krijgt een brief met de gegevens over de behandeling en de eventueel noodzakelijke nazorg. Iedere inwoner van Nederland behoort verzekerd te zijn voor ziekenkosten. Op al onze facturen zijn de Algemene Voorwaarden van de Stichting Medisch Centrum Haaglanden van toepassing.
18 PICCOLO 2I2012
6. RECHTEN EN PLICHTEN In de Wet op de Geneeskundige Behandelings Overeenkomst (WGBO) zijn de patiëntenrechten én -plichten vastgelegd. U hebt als patiënt recht op informatie over uw ziekte en de behandeling hiervan. De hulpverlener moet u informeren over: • uw ziekte of aandoening; • de aard van de voorgestelde behandeling of het onderzoek; • andere behandelingsmogelijkheden; • de gevolgen of eventuele risico’s van de behandeling of het onderzoek; • de medicijnen en eventuele bijwerkingen. U hebt recht op inzage in uw medisch en verpleegkundig dossier, recht op aanvulling, correctie en vernietiging van uw medisch dossier als hiertoe aanleiding bestaat. Voor vragen hierover verwijzen wij u naar de Patiëntenvoorlichting. Als patiënt hebt u ook enkele plichten die een optimale behandeling mogelijk maken: • u dient bij behandeling in het MCH in het bezit te zijn van een patiëntenpas van het ziekenhuis met daarop uw foto. Om die te laten maken hebt u een officiële legitimatie nodig (het bij u dragen van een geldig legitimatiebewijs, paspoort of rijbewijs is in Nederland verplicht).
• u dient de hulpverlener duidelijk en volledig te informeren, zodat die een goede diagnose kan stellen en u een deskundige behandeling kan geven; • u dient binnen redelijke grenzen de adviezen van de hulpverlener op te volgen, bijvoorbeeld over medicijngebruik en dieetvoorschriften; • u dient respect en begrip te tonen voor uw behandelaar(s) en uw medepatiënten; • u dient het ziekenhuis correcte gegevens over uw zorgverzekering te geven en de hulpverlener of de instelling waar die werkzaam is, te betalen.
ORGAAN- EN WEEFSELDONATIE Na het overlijden van een patiënt raadpleegt de arts het donorregister als de overledene voldoet aan de criteria voor mogelijke donatie van organen en/of weefsel. Wanneer de overledene niet geregistreerd staat in het donorregister, vraagt de arts aan de nabestaanden of de overledene in het bezit was van een donorcodicil. Heeft de overledene geen wilsbeschikking nagelaten, dan vraagt de arts de nabestaanden om toestemming voor orgaan- en/of weefseldonatie. Zowel in MCH Antoniushove als in MCH Westeinde is een speciale donatiefunctionaris aanwezig. Wilt u meer informatie over orgaan- en/of weefseldonatie, dan kunt u terecht bij een van de donatiefunctionarissen, telefoonnummer MCH Antoniushove: (070) 357 47 79 (dinsdag 09.30 - 16.30 uur) MCH Westeinde: (070) 330 27 80 (maandag en donderdag, 09.00 uur tot 14.00 uur).
toestemming hebt gegeven. Ook wanneer een behandelaar in het MCH gegevens uit een ander ziekenhuis wil opvragen, heeft hij uw toestemming nodig. Zonder uw toestemming mag het MCH gegevens leveren aan een aantal registrerende instanties op het gebied van de volksgezondheid. Heeft u vragen hierover of overweegt u bezwaar hiertegen te maken, dan kunt u zich wenden tot uw behandelend arts.
WETENSCHAPPELIJK ONDERZOEK In de gezondheidszorg worden steeds nieuwe behandelingsmethoden en medicijnen ontdekt. Dit is mogelijk door wetenschappelijk onderzoek. Dit onderzoek kan alleen plaatsvinden met gegevens van patiënten. Uw gegevens worden onder een code (dus niet op naam) verwerkt. Wanneer u het niet goed vindt dat uw gegevens worden gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek, kunt u dit bespreken met uw behandelend arts, en heeft u de mogelijkheid om schriftelijk bezwaar maken. Wanneer het voor de gegevensverzameling van het wetenschappelijk onderzoek toch noodzakelijk is dat de onderzoeker wel weet van wie de gegevens zijn, vraagt uw behandelend arts u om toestemming.
GEGEVENSBESCHERMING Het MCH verwerkt gegevens van patiënten voor behandeling, verpleging, verzorging, onderzoek en het verbeteren van kwaliteit. Het gaat hier om personalia- en identificatiegegevens, financiële, administratieve en medische gegevens. Dit gebeurt volgens de regels die de wet hieraan stelt (de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst en de Wet Bescherming Persoonsgegevens). Het MCH beschikt hiertoe over een (geautomatiseerd) patiëntengegevensbestand.
HET VERSTREKKEN VAN GEGEVENS AAN DERDEN Alleen medewerkers van het MCH die beroepshalve daartoe bevoegd zijn, hebben inzage in uw gegevens. Wanneer personen of instanties buiten het ziekenhuis over uw gegevens willen beschikken, kan dat alleen wanneer u daarvoor schriftelijk
19 2I2012 PICCOLO
VRAGEN AAN HET MCH
UW VRAGEN BEANTWOORD
Het MCH krijgt op allerlei manieren vragen binnen. Via
[email protected], aan de balie, via twitter @mchaaglanden. Vragen die voor iedereen interessant zijn, beantwoorden we ook in de Piccolo.
@mchaaglanden is er in het Westeinde ziekenhuis ook een wifi verbinding?
Nog niet, maar daar wordt hard aan gewerkt. Als er geen onverwachte tegenslagen komen, is er in september een volledig dekkend draadloos netwerk in MCH Westeinde. Dan kunnen patiënten en bezoekers gratis gebruik maken van draadloos internet. Dankzij draadloos internet worden ook andere toepassingen mogelijk die de zorg verbeteren, bijvoorbeeld voor mobiele medische apparatuur. In verband met ver- en nieuwbouwplannen volgt het draadloos netwerk MCH Antoniushove volgend jaar. Als alles volgens planning verloopt, is wifi daar in de zomer van 2013 beschikbaar.
Omdat het op de SEH van levensbelang is dat patiënten met levensbedreigende klachten voorrang krijgen in behandeling, werkt de SEH
Wachttijden op Eerste Hulp van #Antoniushove is uren. Vooral zielig voor al die wachtende kids (inclusief de mijne).
met triage. Dat betekent dat een verpleegkundige binnen een kwartier na binnenkomst op grond van de ernst van uw klachten of letsel beoordeelt hoe snel u geholpen moet worden. Dat wordt met een kleurcodering aangegeven: • Rood = acuut (u wordt direct door een arts gezien) • Oranje = zeer urgent (de arts streeft ernaar u binnen 10 minuten te zien) • Geel = urgent (de arts streeft ernaar u binnen 1 uur te zien) • Groen = standaard (de arts streeft ernaar u binnen 2 uur te zien) • Blauw = niet urgent (de arts streeft ernaar u binnen 4 uur te zien) Kinderen die binnenkomen op de SEH krijgen ook een kleurcode. Als een kind en een volwassene dezelfde kleurcode hebben, dan wordt het kind eerst geholpen. De spoedeisende hulp van MCH is de drukste SEH van Nederland (vooral SEH locatie MCH Westeinde), met zo’n 50.000 bezoekers per jaar. Het is vaak druk, soms heel erg druk. Vooral tussen 14.00 en 21.00 uur.
WWW.MCHAAGLANDEN.NL/TRIAGE
ANTWOORDEN PUZZEL
OPLOSSING SUDOKU 1
OPLOSSING SUDOKU 2
21 2I2012 PICCOLO
De kwaliteit van uw zien is bij ons in goede handen. Onze opticiens, contactlensspecialisten en optometristen willen u graag optimaal adviseren.
www.oogmerktunderman.nl Berberis 4 Winkelcentrum Leidsenhage Tel: 070-3272226 Damlaan 23C Leidschendam Tel: 070-3274635 Van Hoytemastraat 74 Den Haag Tel: 070-3242056
Maat- & Orthopedisch schoenatelier
Linneweever Orthopedisch schoenatelier Spreekuurlocaties (consult volgens afspraak) MCH Antoniushove Leidschendam Sint Franciscus gasthuis Rotterdam Wij werken volgens afspraak
Nu ook in MCH Antoniushove Leidschendam Leverancier van o.a. orthopedische schoenen semi-orthopedische schoenen therapeutische elastische kousen steunzolen aanpassingen confectieschoenen verbandschoenen ortheses en protheses geselecteerd confectieschoeisel
De hofleverancier voor uw voeten
Tevens hebben wij een ruim assortiment confectie comfortschoenen. Den Haag Westeinde 32a 2512 HD Tel: (070) 363 95 51
Zoetermeer Plesmanstraat 14 2722 NV Tel: (079) 331 77 00
Rotterdam Kleiweg 85b 3051 GK Tel: (010) 418 32 58
sinds 1827
www.linneweever.com / email:
[email protected]
MILITAIR VERPLEEGKUNDIGEN HOUDEN VAK BIJ IN HET MCH Door de invoering van de wet BIG moeten ook militair verpleegkundigen aantonen dat zij hun beroep onderhouden. Dat doen zij sinds vorig jaar ook in het MCH. Tot volle tevredenheid van beide partijen. Sergeant-majoor Henk Zonnenberg regelt bij Bureau Relatiebeheer van Defensie de tijdelijke praktische tewerkstellingen van de verpleegkundigen van 400 Geneeskundig Bataljon in Ermelo en soms ook die daar buiten. Zonneberg is zelf ook (SEH-) verpleegkundige: “We hebben connecties met zo’n dertig gezondheidsinstellingen waar onze verpleegkundigen hun vak op peil houden. In de omgeving van Den Haag wonen veel verpleegkundigen, dus het MCH was een logische keuze. De commandant geeft ons allemaal de gelegenheid om minimaal vierhonderdzestien uur per jaar als verpleegkundige te werken. Dat kan een dag in de week zijn, zoals ik dat zelf doe, maar ook net als Melisa in blokken van een aantal weken.”
divisie Beschouwend, maar inmiddels ook ziekenhuis breed. Het afgelopen jaar hebben vier militair verpleegkundigen in het MCH gewerkt. De Bruin krijgt van de zorgmanager eigenlijk alleen positieve geluiden over de samenwerking met Defensie. “Natuurlijk zijn ze blij met de extra handjes aan het bed die buiten hun eigen budget vallen. Maar ze vinden het ook leuk om mensen op te leiden en kennis te delen.” Zonnenberg vult aan: “We krijgen vaak positieve reacties, want een militair verpleegkundige is meestal een harde werker; gedisciplineerd en flexibel.”
SPECIALISME De Bruin: “Meestal geeft Zonnenberg twee specialismen aan die in het kader van een eventuele uitzending voor de betreffende verpleegkundige
nuttig zijn. Wij kijken dan waar de mogelijkheden liggen. In principe kunnen ze op alle afdelingen terecht, behalve ambulancedienst.” Zonnenberg: “In de tijd van de missie naar Afghanistan werkten we zelfs op de kinder- en kraamafdelingen.” Soerowidjojo werkt deze weken full time bij chirurgie/heelkunde. “Ik heb het hier prima naar mijn zin en het is fijn om dicht bij huis te werken, hoewel ik er ook geen problemen mee heb om de hele week intern op de kazerne te zijn. Als ik langere tijd niet in het ziekenhuis heb gewerkt, loop ik graag de eerste dagen even met een ervaren verpleegkundige mee. Maar dat is hier geen probleem. Voor volgend jaar is het MCH zeker weer een goede optie.”
AFWISSELING ‘Melisa’ is Melisa Soerowidjojo, sergeant 1e klasse, die via Defensie de opleiding tot algemeen militair verpleegkundige heeft gedaan. Van januari tot juni werkt zij afwisselend een aantal weken in het MCH en op de kazerne. Soerowidjojo vindt de afwisseling wel prettig: “Ik zit pas sinds oktober vorig jaar op de kazerne en kan daar als beginnend onderofficier nog veel leren. Maar daar kan ik niet mijn verplichte verpleegkundige handelingen doen, want alleen op uitzending en op oefening werk ik als verpleegkundige.”
Henk Zonnenberg en Melisa Soerowidjojo behoren beiden tot 400 Geneeskundig Bataljon, het enige geneeskundige bataljon van de Koninklijke Landmacht. Naast honderdveertig verpleegkundigen bevat dit bataljon, dat uit zo’n duizend militairen bestaat, ook artsen, verzorgenden, laboranten, radiologen, en mortuariummedewerkers.
Van links naar rechts sergeant-majoor Henk Zonnenberg, HRM-adviseur Don de Bruin en sergeant 1e klasse Melissa Soerowidjojo.
POSITIEF Voor het MCH werkt Zonnenberg samen met HRM-adviseur Don de Bruin, in eerste instantie voor de
23 2I2012 PICCOLO
De kinderdagverblijven van MCH bieden voor zowel medewerkers als niet medewerkers van het MCH kinderopvang voor kinderen tot 4 jaar. De twee kinderdagverblijven van MCH bevinden zich bij MCH Westeinde en MCH Antoniushove.
Openingstijden van de kinderdagverblijven Maandag t/m vrijdag van 07.15 uur - 17.30 uur Verlengde openingstijd loopt van 17.30 uur - 18.30 uur Tarieven kinderopvang Meer informatie over de kinderdagverblijven van MCH en de tarieven dagopvang zijn te vinden op onze website www.kinderdagverblijvenMCH.nl
IN GROEPSVERBAND ARTROSEKLACHTEN VERMINDEREN
“WE LEREN MENSEN BETER OM TE GAAN MET
DOOR NITA PLEUNE
DE KLACHTEN”
Sinds kort kan orthopedisch chirurg Stefan Keizer patiënten met artrose in knieën en heupen een speciaal beweegprogramma aanbieden. Vijf fysiotherapiepraktijken in de regio werken met een nieuw programma, waarbij zij mensen in groepsverband trainen. Dat is niet alleen goedkoper, maar patiënten blijken ook veel te hebben aan het contact met elkaar. Fysiotherapeut Eric-Jan van Daatselaar stond aan de basis van dit programma.
‘Bij artrose verdwijnt het kraakbeen uit gewrichten’, vertelt Keizer. ‘Dat zorgt voor pijn en vaak duurt het ’s ochtends na het opstaan, of na bijvoorbeeld lang zitten, een tijdje voordat mensen op gang komen. Er zijn verschillende behandelingen mogelijk: met pijnstilling, fysiotherapie en, in de ernstigste gevallen, een prothese.’
GROEPSPROGRAMMA Sinds kort kan Keizer hen ook een groepsprogramma aanbieden, dat door fysiotherapeuten speciaal ontwikkeld is voor patiënten met artrose in knieën en heupen. ‘Nieuw aan het programma is dat mensen gezamenlijk trainen. Drie maanden lang, twee keer per week’, legt fysiotherapeut Eric-Jan van Daatselaar van Fysiofit uit. ‘Bijkomstig voordeel voor patiënt en verzekeraar is het kostenaspect: in de groep is de behandeltijd het dubbele van die van een individuele patiënt bij de fysiotherapeut. Voor de helft van de prijs.’ In het programma zitten mensen die zijn doorgestuurd door de orthopedisch chirurg, of direct door de huisarts. Vijf praktijken bieden het programma aan, in Den Haag, Leidschendam,
Rijswijk en Zoetermeer. ‘De samenwerking is duidelijk gereguleerd’, vertelt Keizer. ‘Alle praktijken volgen hetzelfde programma en koppelen op dezelfde manier terug. Dat werkt prettig.’
NIEUWE KNIE Van Daatselaar: ‘We doen veel oefeningen om spieren rond gewrichten sterker te maken. We leren mensen beter om te gaan met de klachten, maar willen ook misvattingen wegnemen. Dat artrose in de volksmond slijtage heet, zorgt bijvoorbeeld voor onduidelijkheid. Net zoals je een versleten spijkerbroek alleen maar kunt weggooien, denken mensen met artrose al snel een nieuwe knie nodig te hebben. De orthopedisch chirurg komt daarom in de praktijk voorlichting geven.’ Keizer voegt toe: ‘Het is soms moeilijk om mensen te overtuigen dat het beter is nog niet te opereren. Maar we willen mensen zo lang mogelijk van een prothese afhouden. Moet je na vijftien jaar een nieuwe prothese plaatsen, is de kans op complicaties veel groter.’
ALLES UIT DE KAST Bij aanvang van het programma wordt gemeten hoe patiënten ervoor staan. Na drie maanden is het programma afgelopen en moeten mensen zelf verder. Keizer: ‘Je kunt artrose niet wegnemen, maar wel de functie van het gewricht verbeteren doordat de beweeglijkheid van het gewricht of de spierkracht toeneemt.’ Mensen zien na drie maanden wat ze zelf wel en niet kunnen en het contact met andere mensen helpt daarbij. Blijft de patiënt uiteindelijk last houden, dan weten we dat we alles uit de kast gehaald hebben om hem weer op de been te krijgen. Dan kunnen we gaan opereren.’
25 2I2012 PICCOLO
huidverbetering
voor deskundig advies en behandeling op gebied van:
Eerste consult geheel vrijblijvend Met ons gaat u stap voor stap naar een betere huid
Van Duivenvoordelaan 22 2241 ST Wassenaar 070-5112832 www.huidmedzorg.nl
[email protected]
PATIËNTVEILIGHEIDSKAART
HELP MEE AAN UW VEILIGE BEHANDELING
27 2I2012 PICCOLO
ADRESSEN MCH ANTONIUSHOVE Burgemeester Banninglaan 1 2262 BA Leidschendam Tel. (070) 357 44 44 Fax (070) 357 41 14
Postadres Postbus 411 2260 AK Leidschendam
MEDISCH CENTRUM HAAGLANDEN www.mchaaglanden.nl
[email protected]
MCH Antoniushove is bereikbaar met de tramlijnen 2 en 6 en met de buslijnen 39, 40, 46 en 47. Er is ruime parkeergelegenheid.
PARKEERKOSTEN
MCH WESTEINDE Lijnbaan 32 2512 VA Den Haag Tel. (070) 330 20 00 Fax (070) 380 94 59
MCH Antoniushove: Eerste half uur: Tweede half uur: Ieder volgend uur of deel daarvan: Dagtarief (24 uur): (geldt ook voor verloren kaart)
€ € € €
0,50 0,50 1,00 10,00
MCH Westeinde: Eerste 21/2 uur per 1/2 uur Elke volgende uur 8 uur parkeren kost
€ € €
0,80 1,80 14,80
Geen maximum dagtarief Verloren kaart
€
25,00
Postadres Postbus 432 2501 CK Den Haag MCH Westeinde is bereikbaar met de tramlijnen 2 en 6 en de RandstadRail (RR3 / RR4) en met de buslijnen 25 en 130. Er zijn parkeerfaciliteiten achter het ziekenhuis.
28 PICCOLO 2I2012
De Algemene Voorwaarden van de Stichting Medisch Centrum Haaglanden zijn gratis te verkrijgen in het Nederlands, Turks, Frans en Engels bij de debiteurenadministratie.
