��������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������� ������� ������������ ������ �� ������������ ���������� ��������� ������������� ����������� ���������� ����������� ����� ����������� ������ ������������ ����� ������������� ������� ��� ���������� �������� ��� ��������� ���������� ��������� ��������� �������� ���������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������� ������� ��� ������������ ������������ ������ ������� �������������� ������� ��������� ������������������������������������������������������������������������������������ �����������������������������������������������������
����������������������������������
��������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������� ������� ������������ ������ �� ������������ ���������� ��������� ������������� ����������� ���������� ����������� ����� ����������� ������ ������������ ����� ������������� ������� ��� ���������� �������� ��� ��������� ���������� ��������� ��������� �������� ���������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������� ������� ��� ������������ ������������ ������ ������� �������������� ������� ��������� ������������������������������������������������������������������������������������ �����������������������������������������������������
����������������������������������
PhDr. Ilona Špaòhelová KOMUNIKACE MEZI RODIÈEM A DÍTÌTEM Vydala Grada Publishing, a.s. U Prùhonu 22, 170 00 Praha 7 tel.: +420 220 386 401, fax: +420 220 386 400 www.grada.cz jako svou 3691. publikaci Odpovìdný redaktor Mgr. Martin Hrdina Sazba a zlom Radek Vokál Návrh a realizace obálky Martina Bártová Poèet stran 104 Vydání 1., 2009 Vytiskly Tiskárny Havlíèkùv Brod, a. s. Husova ulice 1881, Havlíèkùv Brod © Grada Publishing, a.s., 2009 Cover Photo © profimedia.cz
ISBN 978-80-247-2698-4
3.tisk -FINÁLNÍ - Radek Vokál - 20.5.2009
KOMUNIKACE MEZI RODIÈEM A DÍTÌTEM
Obsah ÚVOD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 ZÁSADY KOMUNIKACE MEZI RODIÈEM A DÍTÌTEM . . . . . . . . . . . . . 9 Tøi pøíklady komunikace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Èas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Klid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Já a ty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Konkrétnost . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Vzájemnost . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Naslouchání . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Omluva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Komunikace verbální a neverbální . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Sdìlování pocitù . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 CO POUŽÍVAT V KOMUNIKACI MEZI RODIÈEM A DÍTÌTEM Kladné sdìlení, pochvala . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Povzbuzení . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zaèít znovu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Upozornìní . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Otevøenost v komunikaci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Použití kritiky ve vzájemné komunikaci . . . . . . . . . . . . Uzavøení komunikace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
21 21 22 22 23 25 26 28
CO NEPOUŽÍVAT V KOMUNIKACI MEZI RODIÈEM A DÍTÌTEM Vyhrožování . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Manipulace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mlèení . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nadøazenost, ponižování . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . „Samochvála smrdí…“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zamlèování . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nedùvìra v komunikaci a v chování . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
31 31 34 35 36 38 38 39
. . . . . . . .
5
edice PRO RODIÈE
STYLY KOMUNIKACE . . . . . Pasivní styl komunikace . . Agresivní styl komunikace Asertivní styl komunikace
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
41 41 44 48
JEDNOTLIVÉ TECHNIKY KOMUNIKACE Kompliment . . . . . . . . . . . . . . . . Žádost . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . „Ne“, odmítnutí žádosti . . . . . . . . . Podávání kritiky . . . . . . . . . . . . . . Pøijímání kritiky . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
51 51 53 57 59 60
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
VZTAH MATKA–OTEC A JEJICH KOMUNIKACE VE VZTAHU K DÍTÌTI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 PRAVIDLA KOMUNIKACE V JEDNOTLIVÝCH VÝVOJOVÝCH OBDOBÍCH DÍTÌTE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prenatální období . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Novorozenecké období (první mìsíc života dítìte) . . . . . Kojenecké období (1–12 mìsícù) . . . . . . . . . . . . . . . . . Období batolete (1–3 roky) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vìk pøedškoláka (3–6 let) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mladší školní vìk (od vstupu do školy v 6 letech do páté tøídy – 11 let) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Období dospívání (11–20 let) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
65 65 66 70 73 75
. . . . . . 78 . . . . . . 83
KOMUNIKACE V RÙZNÝCH NÁROÈNÝCH SITUACÍCH . . . . . . . . . . . 91 Obecná pravidla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Možné situace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 SPECIÁLNÍ SITUACE V KOMUNIKACI . . Nìkdo nìco øíkal . . . . . . . . . . . . . V televizi øíkali . . . . . . . . . . . . . . . No poèkej, to na tebe øeknu tatínkovi
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
97 97 98 98
POUŽITÁ LITERATURA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
6
KOMUNIKACE MEZI RODIÈEM A DÍTÌTEM
Úvod Asi to každý rodiè zná. Komunikace znamená pro rodièe radost, prožitek spoleènì stráveného èasu, vìtší poznání svého dítìte. Je to chvíle a pøíležitost k vysvìtlení, objasnìní vìcí a nedorozumìní. Díky vzájemné komunikaci se lépe chápeme navzájem. Je však zapotøebí, aby mìla komunikace urèitá pravidla, kterých se budeme snažit my rodièe držet. Také pro dítì je komunikace chvílí radosti, spoleènì stráveného èasu, znamená poznání rodièe a v mnoha pøípadech také objasnìní toho, co není dítìti jasné, èemu dobøe nerozumí. Také ze strany dítìte je zapotøebí, aby i ono zastávalo urèitá pravidla v komunikaci, která se bude snažit dodržovat. Jak na to? Popíšu vám komunikaci mezi rodièem a dítìtem, její pravidla a zákonitosti, jak je vidím já. Dejte mi pak vìdìt, jestli se nìkteré z tìchto pravidel zdá být dùležité i pro váš život. Dìkuji svým dìtem – Týnì, Dominice a Jankovi –, které doplnily knížku svými kresbami. Ilona Špaòhelová
7
KOMUNIKACE MEZI RODIÈEM A DÍTÌTEM
Zásady komunikace mezi rodièem a dítìtem
1
Tøi pøíklady komunikace Ukažme si tøi pøíklady komunikace, která není dobrá (vhodná) pro vztah rodièe a dítìte. Ráno jedu autobusem do práce. Nastupuje se mnou maminka se dvìma dìtmi „školkového“ vìku. Zøejmì už pospíchají, protože je po osmé hodinì a maminka je trochu neklidná, takže se z jejích úst ozývá: „Dìlej, nastupuj, no to není možné, zase se ti rozvázala tkanièka. Co s tìma botama poøád dìláš? No ty jsi nemožný… Zase pøijdu pozdì.“ Pak následuje lepanec jednomu dítìti.
Maminka byla pod tlakem, mìla zøejmì obavu, že pøijde pozdì do práce. Bylo by vhodnìjší øíct dìtem pøímo, že je „v presu“, neklidná, a povzbudit dìti, aby jí v tom pomohly a byly rychlejší. Nejprve by tedy mìla dìtem sdìlit svùj pocit, to co si prožívá. Èasto totiž nesdìlený prožitek („pres“, napìtí, nazlobení aj.) zpùsobuje u èlovìka to, že se zaène chovat daleko agresivnìji, nervóznìji. V nìkterých okamžicích naopak sdìlený prožitek pomùže dítìti v pochopení situace a ve vstøícnosti nabídnout pomoc svému rodièi. Dítì z uvedeného pøíkladu si pospíší, bude se pohybovat rychleji, protože bude dobøe vnímat, že je to prožitek rodièe. Tento prožitek ale nesouvisí s dítìtem, dítì tedy za nic nemùže, není vinno. Jsem krátkou dobu na pískovišti. Asi tøíletá usmìvavá holèièka právì vstupuje na pískovištì s maminkou. S úsmìvem bìží na písek a hned se chce s ostatními seznamovat. Øíká jim své jméno a ptá se: „Budeme si spolu hrát? Já budu tøeba paní prodavaèka a ty budeš paní, co pøijde do obchodu nakupovat. Jo?“ Další holèièka se na ni otoèí a øekne: „Bìž!“ Podobnou zkoušku udìlá holèièka ještì u dalších dvou dìtí. Maminka si toho zøejmì moc nevšímá, protože se sešla s kamarádkou 9