LAMPIRAN I PERATURAN KEPALA BKPM NOMOR : 6 TAHUN 2011 TANGGAL : 18 JULI 2011
PENILAIAN STANDAR KUALIFIKASI PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (PTSP) DI BIDANG PENANAMAN MODAL A.
IDENTITAS
Instansi penyelenggara PTSP di bidang penanaman modal Alamat Telepon dan Faksimili E-mail Nama pimpinan B.
ASPEK SUMBER DAYA MANUSIA (SDM)
I.
Kompetensi Penanaman Modal
No
Indikator Penilaian
1
Pengetahuan PTSP Di Bidang Penanaman Penanaman Modal Tingkat Pertama
2
Pengetahuan PTSP Di Bidang Penanaman Modal Tingkat Lanjutan* Lanjutan*
3
Pengetahuan PTSP Di Bidang Penanaman Modal Sektoral* ektoral*
4
Kompete Kompetensi tensi PTSP Di Bidang Penanaman Modal* Modal*
a b c d e a b c d e a b c d e a b c d e
: : : : :
Rentang Kriteria > 80% ber-Sertifikat; > 60% - 80% ber-Sertifikat; > 40% - 60% ber-Sertifikat; > 20% - 40% ber-Sertifikat; ≤ 20% ber-Sertifikat; > 80% ber-Sertifikat; > 60% - 80% ber-Sertifikat; > 40% - 60% ber-Sertifikat; > 20% - 40% ber-Sertifikat; ≤ 20% ber-Sertifikat; > 80% ber-Sertifikat; > 60% - 80% ber-Sertifikat; > 40% - 60% ber-Sertifikat; > 20% - 40% ber-Sertifikat; ≤ 20% ber-Sertifikat; > 80% ber-Sertifikat; > 60% - 80% ber-Sertifikat; > 40% - 60% ber-Sertifikat; > 20% - 40% ber-Sertifikat; ≤ 20% ber-Sertifikat; Jumlah
Nilai 20 16 12 8 4 20 16 12 8 4 20 16 12 8 4 40 32 24 16 8
Hasil Penilaian
*catatan: catatan ditetapkan sebagai Indikator Penilaian pada tahun 2014.
II. Kompetensi ...
-2-
II.
Kompetensi Pengelolaan
No
Indikator Penilaian
1
Pengalaman SDM
2
Spesialisasi SDM
3
Komposisi SDM
4
Penguasaan Bahasa Asing
III. No 1
2
a b c d e a b c d e a b a b c d e
Rentang Kriteria > 80% sesuai > 60% - 80% sesuai > 40% - 60% sesuai > 20% - 40% sesuai ≤ 20% sesuai > 80% sesuai > 60% - 80% sesuai > 40% - 60% sesuai > 20% - 40% sesuai ≤ 20% sesuai 100 % Aparatur daerah (PNS); Ada honorer atau outsourcing; > 80% ber-Sertifikat; > 60% - 80% ber-Sertifikat; > 40% - 60% ber-Sertifikat; > 20% - 40% ber-Sertifikat; ≤ 20% ber-Sertifikat; Jumlah
Nilai 30 24 18 12 6 25 20 15 10 5 25
Hasil Penilaian
0 20 16 12 8 4
Pengalaman Pengelolaan Layanan Indikator Penilaian Pengalaman Penanaman a Modal b c d Pengalaman Layanan a Penanaman Modal b c d
Rentang Kriteria ≥ 4 tahun; 3 tahun; 2 tahun; 1 tahun; ≥ 4 tahun; 3 tahun; 2 tahun; 1 tahun; Jumlah
Nilai 60 45 30 15 40 30 20 10
Hasil Penilaian
C. Aspek ...
-3-
C.
ASPEK SARANA DAN PRASARANA (SARPRAS (SARPRAS) ARPRAS)
I.
Otomasi Layanan
No 1
2
Indikator Penilaian Otomasi Proses Layanan a (NonNon-SPIPISE) SPIPISE) b c d e SPIPISE* a SPIPISE* b c d e
Rentang Kriteria > 80% Otomasi; > 60% - 80% Otomasi; > 40% - 60% Otomasi; > 20% - 40% Otomasi; ≤ 20% Otomasi; > 80% SPIPISE; > 60% - 80% SPIPISE; > 40% - 60% SPIPISE; > 20% - 40% SPIPISE; ≤ 20% SPIPISE; Jumlah
Hasil Nilai Penilaian 30 24 18 12 6 70 56 42 28 14
*Catatan: ditetapkan sebagai Indikator Penilaian pada tahun 2013
II. No 1 2 3 4 5
Komposisi Ruangan Indikator Penilaian Ruang Tunggu
a b Ruang Help Desk a b Ruang Layanan (Front a Office) b Ruang Ruang Pemrosesan (Back a Office) b Ruang/Tempat a Ruang/Tempat Arsip b
Rentang Kriteria Memiliki Tidak Memiliki Tidak Memiliki Tidak Memiliki Tidak Memiliki Tidak Jumlah
Hasil Penilaian Nilai 20 0 20 0 20 0 20 0 20 0
III. Sarana ...
-4-
III.
Sarana Kerja
No 1
Komputer
2
Jaringan Internet
3
Telepon/ Telepon/Faksimili
4
Mesin Pengganda Dokumen Printer
5
IV.
No 1 2 3 4
Indikator Penilaian a b a b a b a b a b
Rentang Kriteria Memiliki Tidak Memiliki Tidak Memiliki Tidak Memiliki Tidak Memiliki Tidak Jumlah
Hasil Penilaian Nilai 20 0 20 0 20 0 20 0 20 0
Media Informasi
Indikator Penilaian Tanda Arah Lokasi Kantor Papan Nama Kantor Petunjuk (Panduan) Layanan Leaflet/Brosur Jenis Layanan
a b a b a b a b
Rentang Kriteria Memiliki Tidak Memiliki Tidak Memiliki Tidak Memiliki Tidak Jumlah
Hasil Nilai Penilaian 25 0 25 0 25 0 25 0
D. ASPEK ...
-5-
D.
ASPEK KELEMBAGAAN
I.
Kinerja
No
Rentang Kriteria
Indikator Penilaian
1
Metode Antrian
2
Kemampuan Pelayanan
3
Pembiayaan Layanan
II.
Kewenangan
No
Indikator Penilaian
1
Kapasitas PTSP
2
Legalitas PTSP
3
Kapabilitas PTSP
a b a b c d e a b c d e
a b c d e a b c d e a b c d e
memiliki tidak > 80% sesuai standar; > 60% - 80% sesuai standar; > 40% - 60% sesuai standar; > 20% - 40% sesuai standar; ≤ 20% sesuai standar; > 80% bebas biaya; > 60% - 80% bebas biaya; > 40% - 60% bebas biaya; > 20% - 40% bebas biaya; ≤ 20% bebas biaya; Jumlah
Rentang Kriteria > 80% dilayani oleh PTSP; > 60% - 80% oleh PTSP; > 40% - 60% oleh PTSP; > 20% - 40% oleh PTSP; ≤ 20% dilayani oleh PTSP; > 80% ditetapkan Perda; > 60% - 80% ditetapkan Perda; > 40% - 60% ditetapkan Perda; > 20% - 40% ditetapkan Perda; ≤ 20% ditetapkan Perda; > 80% oleh Ka PTSP; > 60% - 80% Ka PTSP; > 40% - 60% Ka PTSP; > 20% - 40% Ka PTSP; ≤ 20% oleh Ka PTSP; Jumlah
Hasil Nilai Penilaian 20 0 40 32 24 16 8 40 32 24 16 8
Nilai 50 40 30 20 10 20 16 12 8 4 30 24 18 12 6
Hasil Penilaian
III. Integritas ...
-6-
III.
No
Integritas
Indikator Penilaian
1 Standard Operating
Procedures
2 Komunikasi Birokrasi
3 Kesesuaian dengan SOP Pusat
IV.
Soliditas
No
Indikator Penilaian
1
Penyelesaian Masalah
2
Kemampuan Penyelesaian
a b c d e a b c d e a b c d e
a b c d e a b c d e
Rentang Kriteria > 80% dilayani ber-SOP; > 60% - 80% ber-SOP; > 40% - 60% ber-SOP; > 20% - 40% ber-SOP; ≤ 20% ber-SOP; > 80% dikomunikasikan; > 60% - 80% dikomunikasikan; > 40% - 60% dikomunikasikan; > 20% - 40% dikomunikasikan; ≤ 20% dikomunikasikan; > 80% telah sesuai; > 60% - 80% telah sesuai; > 40% - 60% telah sesuai; > 20% - 40% telah sesuai; ≤ 20% telah sesuai; Jumlah
Hasil Nilai Penilaian 30 24 18 12 6 30 24 18 12 6 40 32 24 16 8
Rentang Kriteria > 80% selesai; > 60% - 80% selesai; > 40% - 60% selesai; > 20% - 40% selesai; ≤ 20% selesai; > 80% selesai; > 60% - 80% selesai; > 40% - 60% selesai; > 20% - 40% selesai; ≤ 20% selesai; Jumlah
Hasil Nilai Penilaian 50 40 30 20 10 50 40 30 20 10
V. Kesinambungan ...
-7-
V.
Kesinambungan (Sustainability)
No
Indikator Penilaian
1
Pengakuan kualitas Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
2
Penjaringan Umpan Balik Eksternal
a b c d e f a b c d
Rentang Kriteria Sangat Baik (81,26 - 100) Baik (62,51 - 81,26) Kurang Baik (43,76 - 62,50) Tidak Baik (25,00 - 43,75) Tidak berpredikat (< 25,00) Belum melakukan survey > 4 tahun; > 2-4 tahun; ≤ 2 tahun; Belum melakukan Jumlah
VI.
Tanggung Jawab (Responsibility)
No
Indikator Penilaian
1 2
3 4 5
Help Desk
Rentang Kriteria a Ada petugas Help Desk b Tidak Ada
Nilai 70 56 42 28 14 0 30 20 10 0
Nilai 0
a Ada Mekanisme Pengaduan
20
b Tidak Ada
0
Formulir Pengaduan
a Ada Form Pengaduan b Tidak Ada
20
a Ada Kotak Saran b Tidak Ada
20
a Ada Batas Waktu Jawaban b Tak Ada Jumlah
20
Deadline Jawaban Pengaduan
Hasil Penilaian
20
Mekanisme Penanganan Pengaduan
Kotak Saran
Hasil Penilaian
0 0 0
VII. Tanggung ...
-8-
VII. No 1
2
E. No 1 2 3
Tanggung Gugat Gugat (Akuntabilitas) Rentang Kriteria
Indikator Penilaian Fungsi PTSP
Dasar Hukum Lembaga PTSP
Hasil Penilaian
Nilai
a Menyatu dengan instansi Penanaman Modal
70
b Belum menyatu dengan instansi Penanaman Modal
10
a Peraturan Daerah
30
b Peraturan Kepala Daerah
20
c Surat Keputusan Kepala Daerah Jumlah
10
REKAPITULASI PENILAIAN ASPEK SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) Komponen Kompetensi Penanaman Modal Kompetensi Pengeloaan Pengalaman Pengelolaan Layanan Jumlah Nilai Komponen Nilai Rata-Rata
Nilai
F.
REKAPITULASI PENILAIAN ASPEK SARANA DAN PRASARANA (SARPRAS)
No 1 2 3 4
Otomasi Layanan Komposisi Ruangan Sarana Kerja Media Informasi
Komponen
Nilai
Jumlah Nilai Komponen Nilai Rata-Rata
G. REKAPITULASI ...
-9-
G. No 1 2 3 4 5 6 7
REKAPITULASI PENILAIAN ASPEK KELEMBAGAAN Komponen
Nilai
Kinerja Kewenangan Integritas Soliditas Kesinambungan (Sustainability) Tanggung Jawab (Responsibility) Tanggung Gugat (Akuntabilitas) Jumlah Nilai Komponen Nilai Rata-Rata
H.
LEMBAR PENILAIAN KUMULATIF KUALIFIKASI PENILAIAN KUMULATIF KUALIFIKASI KUALIFIKASI
NO 1 2 3
NILAI RATARATA-RATA ASPEK
ASPEK KUALIFIKASI SUMBER DAYA MANUSIA SARANA DAN PRASARANA KELEMBAGAAN
BOBOT
NILAI AKHIR ASPEK
50% 25%
TOTAL
25% 100%
........., ........... 20...... ttd Tandatangan Pimpinan Penyelenggara PTSP Nama Jelas
KEPALA BADAN KOORDINASI PENANAMAN MODAL,
GITA IRAWAN WIRJAWAN
