PENGARUH PUBLIKASI SOCIAL MEDIA TWITTER DALAM MENARIK MINAT PENGUNJUNG KE EVENT “THE SHOPAHOLIC” DI PLUIT VILLAGE MALL PERIODE APRIL 2013
Elisa Bina Nusantara University, Apartment Mediterania Garden Residence 2, 0818711028,
[email protected] Dra, Lidia Evelina, MM
ABSTRACT The Purpose of this study is that the Pluit Village Mall determine whether there is a correlation and influence of social media twitter publication in attracting visitors in an event. Events used in this study are The shopaholic event held in April. The research method used is a quantitative research method in which data is collected based on questionnaires distributed to followers on twitter @pluitvillage with a sample size of 100 respondents were obtained using the formula Yamane, testing using test validity, reliability, normality, correlation, t-test, simple linear regression analysis and coefficient of determination. The research results achieved by the authors of this research is the correlation between two variables was 68.2% and a significant among publication social media twitter in attracting visitors to the event The Shopaholic in Pluit Village Mall was 46.5%. The conclusions that can be drawn from this research is the publication of social media twitter about event information about the event that have been organized are a great way because of the widespread use of social media right now is good for young people until old age. Keywords: Social media, Twitter, Interest, Event. ABSTRAK Tujuan Penelitian ini adalah agar pihak Pluit Village mengetahui apakah ada hubungan dan pengaruh publikasi social media twitter dalam menarik minat pengunjung di dalam sebuah event. Event yang digunakan dalam penelitian ini adalah event The Shopaholic yang diselenggarakan pada bulan april. Metode Penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif yang disebarkan kepada followers di twitter @pluitvillage dengan jumlah sampel sebesar 100 responden yang diperoleh menggunakan rumus yamane, pengujian menggunakan uji validitas, reliabilitas, normalitas, korelasi, uji t, analisis regresi linear sederhana dan koefisien determinasi. Hasil Penelitian yang dicapai oleh penulis dari penelitian ini adalah terdapat hubungan antara dua variabel sebesar 68,2 % dan terdapat pengaruh yang signifikan antara publikasi social media twitter dalam menarik minat pengunjung ke event The Shopaholic di Pluit Village Mall sebesar 46,5 %. Simpulan yang dapat diambil dari penelitian ini adalah publikasi dari social media twitter mengenai informasi event yang telah diselenggarakan merupakan cara yang tepat karena maraknya penggunaan social media sekarang ini baik bagi kalangan muda hingga usia lanjut. Kata Kunci : Social media, Twitter, Minat, Event.
PENDAHULUAN Seiring dengan perkembangan zaman, penggunaan teknologi sudah bukan merupakan hal yang asing bagi setiap orang. Penggunaan teknologi selain digunakan manusia sebagai alat untuk memenuhi kebutuhan berkomunikasi juga kini telah menjadi salah satu bagian dari gaya hidup baru di masyarakat. Penggunaan teknologi yang tanpa dibatasi oleh waktu dan tempat membuat informasi dapat diakses kapanpun dan dimanapun manusia berada. Kecanggihan teknologi yang terus berkembang membuat manusia harus bisa beradapatasi dengan kemajuan teknologi. Terutama dalam dunia bisnis, persaingan yang semakin ketat dalam dunia bisnis dan kebutuhan informasi yang cepat dan up-to-date membuat para pelaku bisnis harus berusaha untuk bisa beradaptasi dengan perubahan-perubahan seiring dengan perkembangan teknologi. Social media yang mudah untuk dijangkau dan digunakan serta pesatnya penggunaan social media di kalangan masyarakat mendorong para pelaku bisnis bertransformasi dari menggunakan cara publikasi yang lamban menjadi menggunakan publikasi yang cepat dan praktis yakni dengan menggunakan social media sebagai media publikasi. Salah satu perusahaan yang menggunakan social media twitter sebagai media publikasi adalah Pluit Village Mall. Pluit Village Mall adalah Pusat perbelanjaan yang berada didaerah Pluit dan berada di bawah naungan PT. Multi Nusantara Karya. Penulis memilih Pluit Village Mall sebagai lokasi untuk melakukan penelitian karena Pluit Village Mall yang merupakan perusahaan yang sedang dalam tahap perkembangan, dimana Pluit Village Mall sedang gencar melakukan berbagai cara untuk menarik minat pengunjung untuk datang ke Pluit Village Mall. Cara mempromosikan event dan sales promo program pun menggunakan banyak cara, baik dari above the line, below the line hingga electronic. Salah satunya dengan melakukan publikasi melalui social media twitter, maka dari itu penulis menetapkan Pluit Village Mall sebagai lokasi untuk melakukan penelitian. Banyaknya pusat perbelanjaan yang tersebar di kota-kota besar dan ketatnya persaingan membuat pusat perbelanjaan yang sedang berkembang ini memutar otak untuk menarik pengunjung sebanyak-banyaknya. Salah satu cara adalah dengan menyelenggaraan event-event menarik. Dalam penelitian ini menggunakan Event “The Shopaholic” yang berlangsung pada tanggal 5 april hingga 28 april di Pluit Village, berisi beranekaragam acara diantaranya : “Saturday Special With Vicky Shu, “Red Carpet Photo Sensation”, “Demo Make Up by Etude House”, “Female Newscaster Competition Presented by BINUS TV”, “A Look Eyewear Competition by Optik Melawai”, “Celebrity Bazaar”, “Mom & Me Fashion Competition”, “Masquerade Dance Performance”, “The Toddler Fashion Show by Mc’Donalds”, “Pluit Village Model Search 2013”, “Launching of Visit Indonesia Magazines”, “Nail Art Competition”, “Kartini Model Competition by Shopie Paris”. Untuk menarik minat pengunjung, Pluit Village juga mengadakan Sales Promo Program diantaranya “Truly Hers!” yakni program promosi dengan pembelian minimal Rp.500.000,- (lima ratus ribu rupiah) berkesempatan memenangkan berbagai macam hadiah, “Glam It Up” adalah program promosi dengan minimal pembelian Rp.250.000,- (dua ratus lima puluh ribu rupiah) berkesempatan memenangkan 3 buah kalung berlian dan gaun pesta, dan “Kartini’s Gifts 21 april 2013” adalah program promosi yang diperuntukkan kepada 21 wanita pertama untuk mendapatkan tas dari Charles and Keith dengan minimal pembelian Rp.1.000.000,- (satu juta rupiah). Penting bagi Pluit Village Mall untuk mempublikasikan event-event yang akan diadakan kepada masyarakat. Hal ini bertujuan untuk memberikan kesadaran kepada masyarakat akan adanya event di Pluit Village Mall dan juga bertujuan untuk menarik minat pengunjung untuk datang dan ikut berpartisipasi dalam event yang akan diselenggarakan. Pengunaan social media twitter sebagai media publikasi tentu akan memberikan dampak bagi penerima informasi tersebut. Akan ada beberapa tahapan yang akan dialami penerima informasi tersebut terkait dengan informasi yang disampaikan. Oleh karena itu, peneliti memutuskan untuk mengadakan penelitian mengenai “PENGARUH PUBLIKASI SOCIAL MEDIA TWITTER DALAM MENARIK MINAT PENGUNJUNG KE EVENT “THE SHOPAHOLIC” DI PLUIT VILLAGE MALL PERIODE APRIL 2013” untuk mengetahui seberapa efektif social media twitter dalam menarik minat pengunjung ke event tersebut.
Rumusan masalah dalam penelitian ini terbagi menjadi dua, yang pertama apakah ada hubungan publikasi social media twitter dalam menarik minat pengunjung ke event “The Shopaholic” di Pluit Village Mall periode april 2013? Kemudian yang kedua apakah ada pengaruh publikasi social media twitter dalam menarik minat pengunjung ke event “The Shopaholic” di Pluit Village Mall periode april 2013? Tujuan penulis membahas pengaruh publikasi social media twitter dalam menarik minat pengunjung ke event “The Shopaholic” di Pluit Village Mall periode april 2013 adalah yang pertama untuk mengetahui apakah ada hubungan publikasi social media twitter dalam menarik minat pengunjung ke event “The Shopaholic” di Pluit Village Mall periode april 2013 dan yang kedua untuk mengetahui apakah ada pengaruh publikasi social media twitter dalam menarik minat pengunjung ke event “The Shopaholic” di Pluit Village Mall periode april 2013.
METODE PENELITIAN Metode penelitian yang digunakan didalam penelitian adalah metode penelitian kuantitatif yang dilakukan secara sistematis dan data yang terkumpul berupa angka-angka, variabel X adalah social media twitter dengan dimensi jangkauan, aksesbilitas, penggunaan, aktualitas, tetap dan variabel Y adalah minat pengunjung ke event dengan dimensi attention, interest, desire, action. Hipotesis dalam penelitian ini terbagi menjadi dua diantaranya adalah : Hipotesis 1 H0 : Tidak terdapat hubungan publikasi social media twitter dalam menarik minat pengunjung ke event “The Shopaholic” di Pluit Village Mall periode april 2013. Ha : Terdapat hubungan publikasi social media twitter dalam menarik minat pengunjung ke event “The Shopaholic” di Pluit Village Mall periode april 2013, Hipotesis 2 H0 : Tidak terdapat pengaruh publikasi social media twitter dalam menarik minat pengunjung ke event “The Shopaholic” di Pluit Village Mall periode april 2013. Ha : Terdapat pengaruh publikasi social media twitter dalam menarik minat pengunjung ke event “The Shopaholic” di Pluit Village Mall periode april 2013. Dengan menggunakan followers pada akun twitter @pluitvillage sebagai populasi yang berjumlah 2483 pertanggal 3 april kemudian dengan menggunakan rumus yamane menghasilkan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Menggunakan purposive sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Didalam akun twitter Pluit Village Mall memiliki beberapa followers seperti tenant mall, perfomers, event organizer dan pengunjung mall. Dalam penelitian ini sampel yang diambil adalah pengunjung mall yang menjadi followers @pluitvillage guna mengetahui minat pengunjung ke event “The Shopaholic”, hal ini dikarenakan pengunjung pada akun twitter @pluitvillage dianggap dapat mewakili jawaban dari penelitian ini. Teknik pengumpulan data yang digunakan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada 100 responden, melakukan observasi dengan mengamati aktifitas pada akun twitter @pluitvillage, dan dengan bantuan studi pustaka untuk mendukung isi materi dalam penelitian ini. Skala pengukuran menggunakan skala likert dengan skor 1 hingga 5. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis bivariat untuk melihat hubungan antara dua variabel, pengujian yang digunakan diantaranya adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji korelasi, uji t, analisis regresi linear sederhana dan koefisien determinasi.
HASIL DAN BAHASAN Tabel 1 Hasil Uji Validitas Variabel X
X1
X2
X3
X4
X5
X6
X7
X8
X9
X10
X_total
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
X_Total .635** .000 100 .705** .000 100 .703** .000 100 .756** .000 100 .628** .000 100 .548** .000 100 .667** .000 100 .652** .000 100 .682** .000 100 .683** .000 100 1 100
Berdasarkan hasil perhitungan validitas pada variabel X yang dianalisis dengan jumlah pertanyaan 10 butir, untuk nilai r tabel dengan tingkat kepercayaan 90% atau signifikansi 10% (a = 0,1) dengan hasil 0,1654 , dapat disimpulkan bahwa setiap butir pertanyaan dalam variabel X dinyatakan valid.
Tabel 2 Hasil Uji Validitas Variabel Y
Y1
Y2
Y3
Y4
Y5
Y6
Y7
Y8
Y_total
Y_Total .817 .023 100 .821 .023 100 .933 -.009 100 .790 .027 100 .644 .047 100 .683 -.041 100 .541 .062 100 .168 .095 100 1
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
100
Pada penelitian ini, uji validitas variabel Y menggunakan metode korelasi pearson yakni menganalisis dengan menggunakan cara mengkorelasikan masing-masing nilai item dengan nilai total. Berdasarkan hasil perhitungan validitas Y yang dianalisis untuk 8 butir pertanyaan, untuk nilai r tabel dengan tingkat kepercayaan 90% atau signifikansi 10% (a = 0,1) dengan hasil 0,1654, dapat disimpulkan bahwa setiap butir pertanyaan dalam variabel Y dinyatakan valid.
Tabel 3 Hasil Uji Reliabiltas Variabel X Cronbach's Alpha .857
N of Items 10
Tabel 4 Hasil Uji Reliabiltas Variabel Y Cronbach's Alpha .867
N of Items 8
Berdasarkan hasil uji reliabilitas variabel X dan Y dari tabel atas, yang diketahui nilai Cronbach’s Alpha variabel X dengan jumlah pertanyaan 10 butir adalah 0,857 dan Cronbach’s Alpha variabel Y dengan jumlah pertanyaan 8 butir adalah 0,867 maka uji reliabilitas adalah baik yang berarti data tersebut sangat reliable karena melebihi 0,8. Maka kuesioner dapat di percaya untuk dipergunakan dalam pengukuran untuk mengukur konsep atau konstruk dari suatu kondisi ke kondisi yang lain.
Tabel 5 Hasil Uji Normalitas Variabel X X 100 37.40 6.715 .106 .064 -0.106 1.062 0.209
N Mean Std. Deviation Absolute Positive Negative
Normal Parameters Most Extrem Diffrences Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed)
Dari output pada tabel uji normalitas variabel X dapat diketahui bahwa uji normalitas pada variabel X sebesar 0,209, karena signifikansi lebih dari 0,1 maka dapat disimpulkan bahwa data berdistribusi normal sehingga layak dalam uji normalitas.
Tabel 6 Hasil Uji Normalitas Variabel Y Correlations
X
Y
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
X 1 100 .682** .000 100
Y .682** .000 100 1 100
Dari output pada tabel uji normalitas variabel Y dapat diketahui bahwa uji normalitas pada variabel Y sebesar 0,163, karena signifikansi lebih dari 0,1 maka dapat disimpulkan bahwa data berdistribusi normal sehingga layak dalam uji normalitas.
Tabel 7 Hasil Uji Korelasi Variabel X dan Y
N Mean Std. Deviation Absolute Most Extrem Diffrences Positive Negative Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed) Normal Parameters
Y 100 28.43 5.533 .112 .112 -0.083 1.120 .163
Berdasarkan hasil output uji korelasi pada variabel X dan Y , diperoleh tingkat korelasi (hubungan) antara variabel X (social media twitter) dengan variabel Y (minat pengunjung) sebesar 0,682. Sesuai dengan pedoman menginterpretasikan hasil koefisien korelasi diatas 0,60 sampai 0,79 adalah kuat. Dalam pengujian korelasi diketahui Sig sebesar 0,000 dimana jika Sig lebih kecil dari 0,1 maka Ha di terima sedangkan jika Sig lebih besar dari 0,1 maka Ho di terima. Dapat disimpulkan data tersebut terdapat hubungan publikasi social media twitter dalam menarik minat pengunjung ke event “The Shopaholic” di Pluit Village Mall periode april 2013.
Tabel 8 Hasil Uji t Model (Contant)
T 3.205
Sig. .002
X
9.234
.000
Pada tabel uji t diketahui Sig sebesar 0,000 dimana jika Sig lebih kecil dari 0,1 maka Ha di terima sedangkan jika Sig lebih besar dari 0,1 maka Ho di terima. Dapat disimpulkan data tersebut terdapat pengaruh publikasi social media twitter dalam menarik minat pengunjung ke event “The Shopaholic” di Pluit Village Mall periode april 2013.
Tabel 9 Hasil Analisis Regresi Linear Sederhana Model
(Constant) X
Unstandardized Coefficients B Std. Error 7.411 2.312 .562 .061
Standardized Coefficients Beta
T
3.205 .682 9.234
Sig.
.002 .000
Dari output analisis regresi linear sederhana diperoleh hasil Y = 7,411 + 0,562 X, cara menganalisa hasil uji analisis regresi linear sederhana adalah apabila variabel X yaitu social media twitter adalah nol (0) maka minat pengunjung (variabel Y) adalah sebesar 7,411, sedangkan jika terjadi kenaikan satu satuan pada variabel X maka variabel Y (minat pengunjung) akan mengalami kenaikan sebesar 0,562. Tabel 10 Hasil Uji Koefisien Determinasi Model
R 1 .682a
R Square Adjusted R Std. Error of the Square Estimate .465 .460 4.066
Berdasarkan hasil pengujian koefisiensi determinasi, pada R square menunjukkan 0,465, maka dapat disimpulkan bahwa pengaruh publikasi social media twitter terhadap minat pengunjung ke event “The Shopaholic” di Pluit Village Mall periode april 2013 adalah sebesar 46,5 % sedangkan sisanya sebesar 54,5 % dipengaruhi oleh faktor lain seperti publikasi melalui media cetak diantaranya majalah, koran dan publikasi melalui radio maupun dikarenakan faktor adanya sales promo program yang menawarkan banyak hadiah dan potongan harga yang menarik minat pengunjung ke event tersebut.
Dalam penelitian ini, penulis melakukan pengamatan pada aktifitas twitter @pluitvillage selama bulan april dimana event “The Shopaholic” tengah berlangsung. Penulis memperhatikan aktifnya admin akun @pluitvillage mempublikasikan event-event “The Shopaholic” dan penulis juga mengamati banyaknya followers @pluitvillage mengatakan bahwa sedang berada di Pluit Village Mall, dan juga banyaknya followers yang merespon tweet mengenai event “The Shopaholic”, seperti menanyakan event sampai kapan event akan berlangsung, acara apa saja yang akan diadakan, persyaratan apa saya yang harus dipenuhi untuk mengikuti event perlombaan seperti lomba fashion show, dan promo apa saja yang sedang berlaku pada saat itu. Berikut adalah beberapa bukti printscreen yang penulis peroleh dari twitter @pluitvillage.
Gambar 1 Twitter @pluitvillage
Gambar 2 Tweet Followers @pluitvillage
SIMPULAN DAN SARAN Berdasarkan dari hasil penelitian yang berjudul ‘Pengaruh Publikasi Social Media Twitter Dalam Menarik Minat Pengunjung Ke Event “The Shopaholic” Di Pluit Village Mall Periode April 2013’ dapat menjawab pertanyaan dari perumusan yang ada, yaitu : 1. Berdasarkan hasil yang dilihat dari tabel Uji Korelasi, dapat diketahui bahwa Sig = 0,1 yaitu 0,000 maka H0 ditolak dan Ha diterima, artinya terdapat hubungan antara social media twitter dalam menarik minat pengunjung ke event “The Shopaholic” di Pluit Village Mall periode april 2013. 2. Berdasarkan hasil yang dilihat dari tabel Uji t, diketahui bahwa Sig = 0,000 , dimana jika Sig < 0,1 maka Ha di terima sedangkan jika Sig > 0,1 maka Ho di terima. Maka dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak dan Ha diterima, artinya terdapat pengaruh publikasi social media twitter dalam menarik minat pengunjung ke event “The Shopaholic” di Pluit Village Mall periode april 2013. Saran dari penulis terbagi menjadi dua bagian, yakni sebagai berikut : Saran Akademis 1. Untuk penelitian selanjutnya, penelitian serupa dapat dilakukan kembali namun dengan event yang berbeda dan meneliti lebih dari satu event sehingga bisa mendapatkan hasil penelitian yang lebih baik. 2.
Untuk penelitian selanjutnya agar populasi yang dipilih dapat lebih banyak dari penelitian sebelumnya dan meneliti dengan social media yang berbeda seperti facebook. Saran Praktis 1. Social media merupakan teknologi baru yang perkembangannya sangat cepat dan sangat efektif untuk digunakan sebagai media menyebarkan informasi, maka dari itu perlu dipertahankan penggunaan social media sebagai alat publikasi dan juga informasi yang disampaikan perlu ditingkatkan intensitas meng-update informasi tersebut agar semakin banyak orang mengetahuinya. 2. Meningkatkan kegiatan mempublikasikan berbagai informasi melalui social media twitter baik mengenai informasi event maupun selain informasi event dan juga dengan meningkatkan kualitas design layout twitter agar lebih menarik perhatian serta merespon followers dengan cepat dan interaktif, hal ini perlu dilakukan dikarenakan penggunaan social media sudah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat di Indonesia maka dari itu akun twitter yang disediakan harus menarik.
REFERENSI Aditya, Adrianus dkk. (2013). Social Media Nation. Jakarta : Prasetya Mulya Publishing. Badri, Muhammad. (2011). Komunikasi Pemasaran UMKM Di Era Media Sosial. Corporate and Marketing Communication. Jakarta : Pusat Studi Komunikasi dan Bisnis Program Pasca Sarjana Universitas Mercu Buana. 127-146. Broom, Glen M. (2009). Effective Public Relations, New Jersey : Pearson Education,inc. Baran, Stanley J. (2012). Pengantar Komunikasi Massa : Melek Media dan Budaya. Jakarta : Erlangga. Beatrix, Sofie. (2010). I Love To Organize. Jakarta : Gramedia Pustaka. Denri Putra Siringoringo, Krisgian. (2012). Peranan Social Media (Twitter) Event Konser Toe-Asia Tour 2012 “The Five Six Seven” Live At Museum Arsip Nasional Jakarta- Dalam Meningkatkan Brand Awareness Stard Protaiment Periode 18 Maret 2012. Jakarta : Universitas Bina Nusantara Faulus, R Wayne Pace Don F. (2010). Komunikasi Organisasi. Bandung : PT Remaja Rosdakarya. Gregory, Anne. (2004). Perencanaan & Managemen Kampanye Public Relations. Jakarta : Erlangga. Hoyle, Leonard H. (2006). Event Marketing. Jakarta: PPM Hubeis, Musa. Dan Lindawati Kartika, Ratih Maria Ahewi. (2012). Komunikasi Profesional. Yogyakarta : IPB Press Jeanning, Simon. (2006). The Complete Guide to Advanced Illustration & Design. Amerika : Chartwell Books Khosasi, Iskandar. (2012). Efektivitas Promosi Dalam Menarik Minat Pengunjung Event G.L.O.W (Glorius Lifestyle Of Woman) Pluit Village Mall Periode April 2012. Jakarta : Universitas Bina Nusantara.
Kriyantono, Rachmat. (2010). Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta : Kencana. Kuncoro, Mudrajad. (2011). Metode Kuantitatif Teori dan Aplikasi untuk Bisnis danEkonomi. Yogyakarta : Unit Penerbit dan Percetakan Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN. Latimore, dkk. (2010). Public Relations Profesi dan Praktik.Jakarta : Penerbit Salemba Humanika. McCartney, Glenn. (2010). Event Management an Asian Perspective. Singapore : Mc Graw Hill. Morissan, (2008). Management Public Relations. Jakarta : Kencana Munawaroh. (2012). Panduan Memahami Metodologi Penelitian. Malang : Intimedia. Nasehudin, Toto Syatori dan Nanang Gozali (2012). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung : CV Pustaka Setia Novianti, Benedicta, dkk. (2010). Manipulasi Data di Internet : Studi Fenomenologi Terhadap Beberapa Orang Pengguna Facebook di Jakarta yang Melakukan Manipulasi Data Pada Profil Facebooknya. Beyond Borders : Communication Modernity & History. Jakarta : Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi The London School Of Public Relations. 241-252 Nurudin. (2007). Pengantar Komunikasi Massa. Jakarta : PT. Rajagrafindo Persada. Pudjiastuti, Wahyuni. (2010). Special Event. Jakarta : PT. Elex Media Komputindo. Porter, Kathryn, dkk. (2012). Effects of Social Media Use on Relationship Satisfaction. Chapman University Communication Studies Undergraduated Reseacrh Journal. California : The Department of Communication Studies and The Kappa Lambda Chapter of Lambda Pi Eta. Vol 2 no 1. Priyatno, Duwi. (2008). Mandiri Belajar SPSS. Yogyakarta : Mediakom. Priyatno, Duwi. (2012). Belajar Cepat Olah Data Statistik Dengan SPSS. Yogyakarta : C.V Andi Offset. Priyatno, Duwi. (2013). Mandiri Belajar Analisis Data Dengan SPSS. Yogyakarta : Mediakom Purnama, Hadi. (2011). Media Sosial di Era Pemasaran 3.0. Corporate and Marketing Communication. Jakarta : Pusat Studi Komunikasi dan Bisnis Program Pasca Sarjana Universitas Mercu Buana. Pp 107-124. Rohim, Syaiful. (2009). Teori Komunikasi Perspektif Ragam dan Komunikasi. Jakarta : Rineka Cipta. Ranjbarian, Bahram; Shaemi, Ali; Jolodar, Seyyed Yaser Ebrahimian. (2011). Assessing the Effectiveness of Electric Conservation Advertisements in Isfahan Channel Television. Canada : International Business Research.Vol 4 (3) : 194-200 Ruslan, Rosady. (2006) . Manajemen Public Relations & Media Komunikasi Konsepsi dan Aplikasi. Jakarta: PT.Raja Grafindo Persada Ruslan, Rosady. (2010). Metode Penelitian : Public Relations dan Komunikasi. Jakarta : Rajawali Pers. Ryan, Erin. (2010). The Effect of Personality Styles (Level of Intriversion – Extroversion) on Social Media Use. Strategic Communication & Psychology : Double Major Elon University. United States : Elon University. Vol 1 No 2. Safko, Lon. (2010). The Social Media Bible. New Jersey : John Wiley & Sons. Santoso, Singgih. (2010). Statistik Multivariat. Jakarta : PT Elex Media Komputindo. Saraswati, Mila dan Widaningsih, Ida. (2006). Ilmu Pengetahuan Sosial. Jakarta : Grafindo Media Pratama. Sarwono, Sarlito Wirawan. (2003). Psikologi Sosial. Jakarta : Balai Pustaka Shone, Anton & Parry, Bryn. (2012). Succesful Event Management. London : Cengage Learning EMEA Sofia, Hanni dan Budhi Prianto. (2010). Panduan Mahir Akses Internet. Jakarta : Karya Pustaka. Soetejo, John. (2012). Jurus Kilat Mahir Internet. Jakarta : Dunia Komputer. Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta. Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Bisnis Edisi 14. Bandung : Alfabeta Umar, Husein. (2005). Riset Pemasaran & Perilaku Konsumen. Jakarta : Gramedia Pustaka. Terras, Melissa. (2012). The Impact of Social Media on the Dissemnination of Research : Result of an Experiment . Journal of Digital Houmanities. London : Center for History and New Media. Vol 1 no 3. Vinerean,Simona, dkk. (2013). The Effect of Social Media on Online Consumer Behavior. International Journal of Business and Management. Canada : Canadian Center of Science and Education. Vol 8 no 14.
RIWAYAT PENULIS Elisa lahir di kota manggar pada 25 november 1991. Penulis menamatkan pendidikan S1 di Bina Nusantara Univeristy dalam bidang marketing communication pada tahun 2013.
