PENGARUH EVENT BAZAAR TRANSFASHION INDONESIA TERHADAP KEPUTUSAN PENGUNJUNG MENJADI NASABAH KARTU KREDIT BANK MEGA PERIODE 25 FEBRUARI – 2 MARET 2013
LAPORAN SKRIPSI
Oleh
SASKIA NOVIOLETHA PERMATASARI 1301015984 08 PAO
Universitas Bina Nusantara Jakarta 2013
PENGARUH EVENT BAZAAR TRANSFASHION INDONESIA TERHADAP KEPUTUSAN PENGUNJUNG MENJADI NASABAH KARTU KREDIT BANK MEGA PERIODE 25 FEBRUARI – 2 MARET 2013
SKRIPSI
diajukan sebagai salah satu syarat untuk gelar kesarjanaan pada Jurusan Komunikasi Pemasaran Jenjang Pendidikan Strata 1
Oleh
SASKIA NOVIOLETHA PERMATASARI 1301015984 08 PAO
Universitas Bina Nusantara Jakarta 2013
ii
Universitas Bina Nusantara
Pernyataan Kesiapan Skripsi untuk Sidang Skripsi Pernyataan Penyusunan Skripsi Saya, Saskia Novioletha Permatasari dengan ini menyatakan bahwa Skripsi yang berjudul : PENGARUH EVENT BAZAAR TRANSFASHION INDONESIA TERHADAP KEPUTUSAN PENGUNJUNG MENJADI NASABAH KARTU KREDIT BANK MEGA PERIODE 25 FEBRUARI – 2 MARET 2013 adalah benar hasil karya saya dan belum pernah diajukan sebagai karya ilmiah, sebagian atau seluruhnya, atas nama saya atau pihak lain
Saskia Novioletha Permatasari 1301015984 Disetujui oleh Pembimbing dan Dekan Fakultas Ekonomi dan Komunikasi Saya setuju Skripsi tersebut diajukan untuk Sidang Skripsi
Dra. Lidya Wati Evelina, MM D3474
12 Juni 2013
Dr. Engkos Achmad Kuncoro, S.E, MM Dekan Fakultas Ekonomi dan Komunikasi
12 Juni 2013
iii
PENGARUH EVENT BAZAAR TRANSFASHION INDONESIA TERHADAP KEPUTUSAN PENGUNJUNG MENJADI NASABAH KARTU KREDIT BANK MEGA PERIODE 25 FEBRUARI – 2 MARET 2013 LAPORAN SKRIPSI
Disusun oleh :
Saskia Novioletha Permatasari 1301015984 Disetujui oleh : Pembimbing
Dra. Lidya Wati Evelina, MM D3474 Disetujui oleh : Dekan Fakultas Ekonomi dan Komunikasi
Dr. Engkos Achmad Kuncoro, S.E, MM Dekan Fakultas Ekonomi dan Komunikasi
Universitas Bina Nusantara Jakarta 2013 iv
PERNYATAAN
Dengan ini saya, Nama
: Saskia Novioletha
NIM
: 1301008915
Judul Skripsi
: Pengaruh Event Bazaar Transfashion Indonesia
Terhadap Keputusan Pengunjung Menjadi Nasabah Kartu Kredit Bank Mega Periode 25 Februari – 2 Maret 2013 Memberikan kepada Universitas Bina Nusantara hak non-eksklusif untuk menyimpan, memperbanyak, dan menyebarluaskan skripsi karya saya, secara keseluruhan atau hanya sebagaian atau hanya ringkasannya saja, dalam bentuk format tercetak dan atau elektronik. Menyatakan bahwa saya, akan mempertahankan hak eksklusif saya, untuk menggunakan seluruh atau sebagian isi skripsi saya, guna pengembangan karya di masa depan, misalnya bentuk artikel, buku, perangkat lunak, ataupun sistem informasi.
Jakarta, 12 Juni 2013
Saskia Novioletha Permatasari 1301015984
v
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Fakultas Ekonomi dan Komunikasi Jurusan Komunikasi Pemasaran Skripsi Sarjana Ilmu Komunikasi Semester Genap tahun 2012/2013 Pengaruh Event Bazaar Transfashion Indonesia Terhadap Keputusan Pengunjung Menjadi Nasabah Kartu Kredit Bank Mega Periode 25 Februari – 2 Maret 2013 Saskia Novioletha Permatasari 1301015984
ABSTRACT RESEARCH OBJECTIVES is to find out the influence events bazaar Transfashion Indonesia visitors into customers' credit card Mega Bank period 25 February to 2 March 2013. RESEARCH METHOD is using this method quantitative research with how to distribute questionnaires to 98 respondents. ANALYSIS used in this research by using the validity test, reliability test, normality test, correlation, hypothesis testing, regression analysis and coefficient of determination. RESULTS ACHIEVED contained the results of the effect of variable x events bazaar transfashion Indonesia to variable y that is visitors into customers’ credit card Mega Bank by 70%. 70% are influenced by variables x and the remaining 30% is influenced by other factors. SUMMARY of this research can be concluded that there is a factor of 70% which means that Ho is rejected and Ha accepted. (S) Keywords: Events, Visitors Decision,Customer ABSTRAK TUJUAN PENELITIAN ini adalah untuk mengetahui pengaruh Event Bazaar Transfashion Indonesia terhadap keputusan pengunjung menjadi nasabah kartu kredit Bank Mega Periode 25 Februari – 2 Maret 2013. METODE PENELITIAN ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan cara menyebarkan kuesioner kepada 98 responden. ANALISIS yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji korelasi,uji hipotesis,analisis regresi dan koefisien determinasi. HASIL YANG DICAPAI terdapat hasil pengaruh variabel x yaitu event bazaar transfashion Indonesia terhadap variabel y yaitu keputusan pengunjung menjadi nasabah kartu kredit Bank Mega sebesar 70%. 70% dipengaruhi oleh variabel x dan sisanya 30% dipengaruhi oleh faktor lain. SIMPULAN dalam penelitian ini dapat disimpulkan bahwa terdapat faktor sebesar 70% yang artinya Ha diterima dan Ho ditolak. (S)
Kata Kunci : Event, Keputusan Pengunjung,Nasabah
vi
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat, kesempatan, serta kelancaran proses penulisan skripsi ini, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “PENGARUH EVENT BAZAAR TRANSFASHION INDONESIA TERHADAP KEPUTUSAN PENGUNJUNG MENJADI NASABAH KARTU KREDIT BANK MEGA PERIODE 25 FEBRUARI – 2 MARET 2013” tepat pada waktunya. Penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada berbagai pihak yang telah memberikan bantuan dalam penyelesaian skripsi ini, yaitu kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Ir Harjanto Prabowo, MM, Rektor Universitas Bina Nusantara. 2. Bapak Dr. Engkos Achmad Kuncoro, S.E, MM, Dekan Fakultas Ekonomi Komunikasi Universitas Bina Nusantara. 3. Ibu
Vini
Mariani,
S.Kom,
MM,
Deputy
Head
of
Marketing
Communication Universitas Bina Nusantara. 4. Ibu Dra. Lidia Evelina, MM, Dosen Pembimbing penulis yang tanpa kenal lelah membimbing penulis hingga skripsi ini selesai tepat pada waktunya. 5. PT. Bank Mega Tbk yang telah memberikan kesempatan untuk menjadikan perusahaan sebagai tempat penelitian. 6. Kedua orang tua dan kakak yang selalu memberikan doa dan semangat. 7. Kepada Muhammad Ardiyansyah selaku orang yang saya sayangi yang selalu menemani dalam suka dan duka.
vii
8. Kepada Deviena Dameria sahabat setia yang selalu memberikan motivasi dan juga semangat. 9. Kepada Azmi Aulia, Pamela Cynthia, Ludya Nur Shadrina dan Anindya Nindita yang selalu membantu dan memberikan semangat serta kebahagian selama penulis menjalankan perkuliahan. 10. Kepada seluruh teman-teman binusian 2013 yang selalu menemani selama masa perkuliahan dan membantu selama penulisan skripsi. Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang selalu memberikan dukungan dan juga semangat dalam penyusunan skripsi ini dari awal hingga akhir, semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan rahmat-Nya kepada kita semua.
Jakarta, 10 Juni 2013
Penyusun, Saskia Novioletha Permatasari
viii
DAFTAR ISI Halaman Judul Luar ……………………………………………………….............. i Halaman Judul Dalam
…………………………………………………………….. ii
Halaman Pernyataan Orisinalitas …………………………………………............... iii Halaman Persetujuan Pembimbing
……………………………………….............. iv
Halaman Pernyataan Persetujuan Publikasi LTA ……………………………........... v Abstrak
…………………………………………………………………………..... vi
Kata Pengantar …………………………………………………………………….. vii Daftar Isi …………………………………………………………………………… ix Daftar Tabel ……………………………………………………………………....... xiii Daftar Gambar …………………………………………………………………….. xiv Daftar Lampiran ………………………………………………………………........
xv
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang …………………………………………………………….....
1
1.2 Rumusan Masalah ………………………………………………………….
5
1.3 Tujuan dan Manfaat ………………………………………………………… 5 1.3.1 Tujuan Penelitian
…………………………………………………… 5
1.3.2 Manfaat Penelitian …………………………………………………… 5 1.53 Sistematika Penulisan ………………………………………………………… 6 BAB 2 KAJIAN PUSTAKA 2.1 Teori Umum …………………………………………………………………… 8 2.1.1 Komunikasi …………………………………………………………… 8 2.1.2 Komunikasi Pemasaran ………………………………………………... 9 2.1.3 Public Relations ……………………………………………………….. 11 2.2 Teori Khusus ………………………………………………………………….. 13
ix
2.2.1 Event Pameran………………………………………………………….............. 13 2.2.2 Keputusan Pembelian ………………………………………………………….. 16 2.3 Tinjauan Pustaka ……………………………………………………………… 18 2.4 Kerangka Teori ………………………………………………………………… 20 2.5 Kerangka Pemikiran ………………………………………………………......... 21 BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Metode dan Tipe Riset ………………….……………………………………
22
3.2 Operasionalisasi Konsep
26
……………………………………………………
3.3 Hipotesis………….…………………………………………………………… 28 3.4 Populasi dan Sampel …………………………………………………………… 30 3.4.1 Populasi ………………………………………………………………… 31 3.4.2 Sampel ………………………………………………………………… 31 3.4.3 Teknik Pengambilan Sampel ………………………………………… 30 3.5 Teknik Pengumpulan Data
…………………………………………………… 33
3.5.1 Data Primer …………………………………………………………… 33 3.5.2 Data Sekunder ………………………………………………………… 36 3.5.3 Teknik Analisis Data …………………………………………………… 36 3.5.4 Uji Validitas ……..………………………………………….................... 36 3.5.5 Uji Reliabilitas ………………………………………………………….. 37 3.5.6 Uji Normalitas…………………………………………………………… 37 3.5.7 Analisis Korelasi………………………………………………………… 37 3.5.8 Analisis Linear Sederhana……………………………………………… 37 3.5.9 Uji t…………………………………………………………………….. 38 3.5.10 Koefisien Determinasi…………………………………………………... 38
x
BAB 4 ANALISIS PENELITIAN 4.1 Sejarah Perusahaan ……………………………………………………………. 39 4.2 Profil Responden
……………………………………………………………. 44
4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas ………………………………………………… 45 4.3.1 Uji Validitas ……………………………………………………………. 45 4.3.2 Uji Reliabilitas ………………………………………………………... 48 4.4 Uji Normalitas ……………………………………………………………….… 50 4.4.2 Uji Normalitas Variabel X ……….………………………………….…. 50 4.4.3 Uji Normalitas Variabel Y..………………………………………….…. 52 4.5 Analisis Korelasi………………………………………………………………… 54 4.6 Uji Hipotesis ……………………………………………………………………. 56 4.7 Analisis Regresi Linear Sederhana……………………………………………… 57 4.8 Koefisien Determinasi…………………………………………………………... 58
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan ………………………………………………………………………... 60 5.2 Saran …………………………………………………………………………… 61 REFERENSI ………………………………………………………………………… 63 RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN
xi
DAFTAR GAMBAR Gambar 4.1 Pemegang Saham ............................................................................... 42 Gambar 4.2 Profil Responden Jenis Kelamin ..........................................................44 Gambar 4.3 Profil Responden Usi............................................................................44 Gambar 4.4 Normalitas Variabel X .........................................................................51 Gambar 4.5 Normalitas Variabel Y .........................................................................53
xii
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Proses Pembelian ........................................................................
17
Tabel 2.2 Tinjauan Pustaka .........................................................................
18
Tabel 2.3 Kerangka Teori ............................................................................
20
Tabel 2.4 Kerangka Pikir ..............................................................................
21
Tabel 3.1 Operasionalisasi Konsep Variabel (X) ..........................................
25
Tabel 3.2 Operasionalisasi Konsep Variabel (Y) ..........................................
27
Tabel 3.3 Skala Instrument ............................................................................
35
Tabel 4.1 Dewan Komisaris ..........................................................................
43
Tabel 4.2 Dewan Direksi ................................................................................
43
Tabel 4.3 Uji Validitas Variabel (X) ...............................................................
46
Tabel 4.4 Uji Validitas Variabel (Y) ...............................................................
47
Tabel 4.5 Uji Reliabilitas Variabel (X) ...........................................................
48
Tabel 4.6 Uji Reliabilitas Variabel (Y)............................................................
49
Tabel 4.7 Uji Normalitas Variabel (X).............................................................
50
Tabel 4.8 Uji Normalitas Variabel (Y) .............................................................
52
Tabel 4.9 Analisis Korelasi Pearson..................................................................
54
Tabel 4.10 Uji Hipotesis ...................................................................................
56
Tabel 4.11 Analisis Linear Sederhana...............................................................
57
xiii
Tabel 4.12 Uji Koefisien Determinasi ................................................................... 58
xiv
DAFTAR LAMPIRAN Kuesioner
L1
Lampiran Foto
L5
Lampiran SPSS
L8
xv
