PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN
KECAMATAN NGEMPLAK
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP) PELAYANAN KARTU KELUARGA
Nomor SOP
Tanggal Pembuatan
30 Oktober 2014
Tanggal Revisi
-
PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN Tanggal Pengesahan
Nopember 2014
KECAMATAN NGEMPLAK Pengesahan
Camat Ngemplak
SEKSI PELAYANAN UMUM
MUSTA’IN AMINUN, S.H.,M.Si. Pembina Tingkat I, IV/b NIP 19620306 199003 1 007
Nama SOP
SOP Pelayanan Kartu Keluarga
Dasar Hukum 1. Undang Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan Atas
Kualifikasi Pelaksana 1. Camat : Sarjana, Magister
Undang Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi
2. Sekertaris Kecamatan : Sarjana, Magister
Kependudukan ;
3. Kepala Seksi Pelayanan Umum : Sarjana, Sarjana Muda
2. Peraturan Daerah Kabupaten Sleman Nomor 7 Tahun 2009 tentang Penyelenggaraan Pendaftaran Penduduk ; 3. Peraturan Bupati Sleman Nomor 80 Tahun 2009 tentang Prosedur Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil ; 4. Peraturan Bupati Sleman Nomor 78 Tahun 2012 tentang Perubahan Peraturan Bupati Nomor 80 Tahun 2009 tentang Prosedur Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil ; 5. Peraturan Bupati Sleman Nomor 15 Tahun 2013 tentang Perubahan Kedua Peraturan Bupati Nomor 80 Tahun 2009 tentang Prosedur Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil ; 6. Peraturan Bupati Sleman Nomor 51 Tahun 2009 tentang Uraian Tugas, Fungsi, dan Tata Kerja Kecamatan.
4. Pengadministrasi Umum : SLTA, Diploma 5. Operator Komputer : SLTA,Diploma 6. Kurir / Ekspedisi : SLTA
Keterkaitan 1. SOP Pelayanan KK Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Peralatan / Perlengkapan 1. Komputer PC, Printer, Jaringan Internet 2. ATK, Buku Register KK, Blangko KK, Snelhecter, Map, Stempel
Kabupaten Sleman 2. SOP Pengelolaan Surat Masuk 3. SOP Pelayanan Legalisasi Kartu Keluarga Miskin 4. SOP Pelayanan Legalisasi Surat Keterangan Tidak Mampu
Peringatan
Pencatatan dan Pendataan
Jika SOP Pelayanan Kartu Keluarga tidak dilaksanakan sesuai 1. Buku register ketentuan, maka akan terjadi : 2. Dokumen berkas permohonan 1. Komplain pemohon KK karena KK yang diminta tidak terpenuhi 3. Surat Pengantar 2. Menurunnya kepercayaan masyarakat pada Pemerintah Kabupaten 4. Dokumen KK Sleman 5. Tanda terima 3. Pelayanan KK terkendala dalam menyediakan dokumen KK, secara 6. dll. tepat materi dan tepat waktu Solusi: 1. Meningkatkan koordinasi dan kerjasama dalam Pelayanan KK 2. Kompilasi data secara menyeluruh 3. Menyiapkan Database informasi 4. Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan SDM
BAGAN ALUR SOP PELAYANAN KARTU KELUARGA Pelaksana Kecamatan Ngemplak No
AKTIVITAS Kurir/Ekspedi si
Pengadmin istrasi umum
Operator Komputer
Kepala Seksi Pelayanan Umum
Mutu Baku Keterangan
Sekretaris Kecamatan
Camat
Kelengkapan
Waktu
Output
1
menerima berkas permohonan penerbitan KK, mencatat, dan mengoreksi berkas permohonan untuk diproses lebih lanjut dan membuatkan tanda terima berkas
berkas permohonan, formulir F-1.01, formulir F-1.06, dokumen pendukung (bila diperlukan)
10 menit
berkas permohonan teregistrasi, isian formulir F-1.01, formulir F-1.06, dokumen pendukung (bila diperlukan)
2
Menandatangani formulir F-1.06 yang telah ditandatangani pemohon
berkas permohonan, teregistrasi, isian formulir F-1.01, formulir F-1.06, dokumen pendukung (bila diperlukan)
5 menit
berkas permohonan teregistrasi, isian formulir F-1.01, formulir F-1.06 , tanda tangan, dan disposisi
3
Melakukan entry data terhadap berkas permohonan ke sistem kependudukan dan mencetak dokumen KK
berkas permohonan, 10 menit teregistrasi, isian formulir F-1.01, formulir F-1.06 , tanda tangan.
berkas permohonan, data validasi data ke pemohon, dan dokumen Dinas Dukcapil KK (bila diperlukan)
4
Mengecek hasil cetak KK untuk diproses lebih lanjut (tandatangan Kepala Dinas Dukcapil)
berkas permohonan, data pemohon, dan dokumen KK
5 menit
berkas permohonan dan data pemohon dan dokumen KK
berkas permohonan dan data pemohon dan dokumen KK
5 menit
berkas permohonan lengkap dan data pemohon
berkas permohonan lengkap dan data pemohon
5 menit
berkas permohonan lengkap, data pemohon lengkap.
5
Memastikan berkas permohonan sudah lengkap dan benar (didelegasikan ke Kasie Pelayanan Umum)
tidak ya
tidak
ya 6
Memeriksa dan menyetujui berkas permohonan KK untuk diproses lebih lanjut (didelegasikan ke Kasie Pelayanan Umum)
tidak
7
Mengirim cetakan blanko KK yang sudah disetujui Camat ke Dinas untuk diproses lebih lanjut
Berkas blanko KK
1 hari
blanko KK yang sudah ditandatangani Kepala Dinas Dukcapil
8
Mengambil dokumen KK yang telah ditandatangani Kepala Dinas Dukcapil
berkas dokumen KK
3 jam
dokumen KK
9
Menyerahkan dokumen KK kepada pemohon, menyampaikan tembusan dokumen KK kepada Desa dan Dukuh, dan mengarsipkan berkas KK
dokumen KK, resi pengambilan
5 menit
bukti penyerahan dokumen KK, arsip
2
