1 van 7
Opleiding ‘Gespecialiseerd Online Bemiddelaar’ 1.
Basisgegevens Naam: Opleiding tot gespecialiseerd online bemiddelaar in (echt)scheidingszaken Uitvoering: Juripax B.V. Tijdsduur: 30 gecombineerde klok-/contacturen exclusief thuiswerk Erkenningen: NMI 30 PE punten, categorie 1A Raad voor Rechtsbijstand Opleidingsgeld: € 1200,- exclusief BTW en verplichte supervisie
2.
Inhoud
2.1.
Doel van de opleiding: Aan de hand van theorie, best practices, casuïstieken en praktische oefeningen wordt ingegaan op de specifieke aspecten van online bemiddeling. Expliciet zal aandacht worden besteed aan de dynamiek van asynchrone online communicatie en de daarvoor vereiste (andere) vaardigheden en competenties. Veel nadruk zal liggen op de interventietechnieken en het optimaal gebruikmaken van de beschikbare technologie. Verder gaat de bemiddelaar zelf actief aan de slag met online bemiddeling en krijgt hij/zij de gelegenheid om zich hierin te verdiepen.
2.2.
Waarom deze opleiding? Bemiddeling op het internet is de jongste en thans ook de meest besproken “telg” in de familie van ADR-instrumenten. Trends zoals de toenemende globalisering, de groei van het
2 van 7
internet en e-commerce, de vraag naar laagdrempelige alternatieven voor de rechtsgang, de huidige crisis die dwingt tot meer efficiency en kostenbesparing, maar ook de verschuiving van traditionele naar online interactie, vormen de basis voor de verdere acceptatie en implementatie van online bemiddeling. Online bemiddeling is inmiddels ook in Nederland een ‘proven concept’ bijvoorbeeld bij de bemiddeling van arbeidsconflicten of het in goede banen leiden van echtscheidingsprocedures. Online bemiddeling is wezenlijk anders dan bemiddeling in fysieke aanwezigheid van partijen. Bemiddelaars ervaren het als een gespecialiseerde vorm van bemiddeling. Zij moeten ontwennen aan datgene wat tot nu toe gebruikelijk was en zoeken naar de juiste online methode. De opleiding beoogt o.a. antwoorden te geven op de volgende vragen: Hoe en wanneer kan online bemiddeling toegepast worden? Gelden de regels voor offline ook voor online processen? Wat is de rol van online bemiddeling bij machtsongelijkheden? Kan online bemiddeling wel effectief zijn als partijen elkaar niet in de ogen kunnen kijken? Hoe kunnen offline bemiddelaars hun vaardigheden online omzetten? Hoe kan ODR de traditionele mechanismen complementeren?.
3.
Doelgroep voor de opleiding Professionals die na bewezen geschiktheid in aanmerking willen komen om online bemiddelingen voor de Raad voor Rechtsbijstand uit te voeren.
3 van 7
Professionals die zich willen kwalificeren als online bemiddelaar en/of online bemiddeling als een van de speerpunten van hun eigen praktijk hebben of krijgen; Professionals die technologie in aanvulling op de eigen specifieke professie en competenties als ondersteunende “tool” gebruiken of willen gaan gebruiken;
4.
Toelatingscriteria Bemiddelaars die in online bemiddelingen voor de Raad voor Rechtsbijstand uit willen voeren dienen in ieder geval: Ingeschreven te staan bij de Raad voor Rechtsbijstand en derhalve gecertificeerd te zijn; Ingeschreven te zijn bij het NMI (t.b.v. het klacht- en tuchtrecht); Deskundig en ervaren te zijn op het gebied van personen en -familierecht, dan wel die deskundigheid ‘afgedicht’ te hebben middels een samenwerkingsverband met andere disciplines; De door de RVR erkende Juripax ‘opleiding tot gespecialiseerd online bemiddelaar’ succesvol afgerond te hebben; Zich comfortabel voelen bij online bemiddeling, zonder de conflictpartijen fysiek te ontmoeten; NB: Slechts bij uitzondering zal een -persoonlijke, fysieke- bijeenkomst plaatshebben, en wel uitsluitend op uitdrukkelijk verzoek of voorstel van de partijen en na uitdrukkelijke instemming van de bemiddelaar. Omdat er in het begin een beperkte landelijke dekking in het aanbod van online bemiddelaars zal zijn, zullen eventuele fysieke bijeenkomsten plaats hebben op het kantoor van de bemiddelaar of een andere door hem aan te wijzen of goed te keuren plaats, waarmee de partijen eveneens instemmen.
Bereid te zijn een minimale caseload van ten minste drie (3) zaken te handhaven en/of in minimaal vijf (5) cases per jaar te bemiddelen. Dit teneinde er zeker van te zijn dat bemiddelaars blijvend op de hoogte zijn van de laatste stand van de Juripax-technologie;
4 van 7
Mee te willen werken aan gebruikersevaluatie ten behoeve van kwaliteits- en efficiencymonitoring; Bereid te zijn om mee te werken aan objectieve voorlichting en ‘transparantie’ naar de markt teneinde de rechtzoekende in staat te stellen een weloverwogen keuze te maken voor een specifieke dienstverlening en de daarbij behorende kosten; Bereid zijn om bemiddelingsdiensten bij toevoegingszaken en betalende klanten te leveren tegen de door de Raad voor Rechtsbijstand vastgestelde vergoeding.
5.
Erkenningen De opleiding is met 30 PE punten in de categorie 1A erkend door het Nederlands Mediation Instituut (NMI). Daarnaast is de opleiding erkend door de Raad voor Rechtsbijstand.
6.
Status Juripax ‘Certified Online Mediator’
Na afronding van de opleiding mag u zich Juripax ‘Certified Online Mediator’ noemen. U ontvangt een certificaat en een digitaal keurmerklogo met onderschrift Juripax ‘Certified On-
5 van 7
line Mediator’. U mag het keurmerklogo gebruiken in uw communicatieuitingen ter aanduiding dat de opleiding succesvol is voltooid.
7.
Opleidingsduur De opleiding kent een intensief karakter met een tijdsbeslag van minimaal 30 gecombineerde klok-/contacturen exclusief de voorbereiding. De doorlooptijd bedraagt ca. 2-3 maanden.
7.1.
Inhoud, methodiek en tijdsbeslag een (1) fysieke bijeenkomst, 8 contacturen inhoud: introductie in de systematiek en de methodiek van online bemiddeling en praktijktraining in het gebruik van de Juripax-technologie. een (1) rollenspel online bemiddeling onder supervisie inhoud: omzetten van kennis van de technologie en basisvaardigheden in de praktijk. een (1) fysieke bijeenkomst, 4 contacturen inhoud: introductie in de dynamiek van (asynchrone) online communicatie en de daarvoor vereiste (andere) vaardigheden en competenties. Veel nadruk zal liggen op de interventietechnieken en het optimaal toepassen van de beschikbare technologie. een (1) rollenspel online bemiddeling onder supervisie inhoud: toepassen en verdiepen van online bemiddelingstechnieken en -vaardigheden onder supervisie. een (1) fysieke verdiepingsbijeenkomst, 4 contacturen inhoud: uitwisseling van praktijkervaringen door middel van intervisie alsmede verdere verdieping van vaardigheden. Totale tijdsbeslag: 30 gecombineerde klok-/contacturen Locatie: kantoor Juripax in Den Haag
6 van 7
Opmerkingen: 1. Voor supervisiedoeleinden adviseren wij echte zaken en cliënten. Optioneel kan supervisie op basis van fictieve rollenspelen plaatsvinden. In beide gevallen dienen cursisten zelf de zaken respectievelijk de (fictieve) partijen aan te dragen. 2. Voor de fysieke bijeenkomsten geldt een minimaal aantal van acht deelnemers. Bij onvoldoende deelname wordt uw inschrijving in overleg omgeboekt naar één van onze volgende bijeenkomsten.
8.
Kosten
8.1.
Opleiding: De kosten voor de opleiding bedragen 1200 Euro exclusief BTW.
8.2.
Verplichte supervisie: Voor bemiddelaars die in aanmerking willen komen om online bemiddelingen voor de Raad voor Rechtsbijstand uit te voeren, geldt als extra voorwaarde dat u in ten minste (2) twee door de Raad voor Rechtsbijstand doorverwezen echtscheidingszaken, gesuperviseerd wordt door een nader aan te wijzen Juripax-supervisor. De kosten voor supervisie bedragen 200 euro per gesuperviseerde zaak. NB: U ontvangt van de Raad voor Rechtsbijstand de op dat moment geldige vergoeding voor uw bemiddelingsdiensten in deze gesuperviseerde zaken.
8.3.
Mediatorprofiel op de website van de Raad voor Rechtsbijstand Na afronding van de opleiding hebt u het recht middels een vastgesteld format uw eigen digitale mediatorprofiel op de RvR website aan te maken. De inhoud van de pagina kunt u op elk gewenst moment in de toekomst actualiseren zonder tussenkomst van de RvR. De eenmalige kosten per mediatorpagina bedragen 150 euro.
7 van 7
9.
Maatwerk
9.1.
U wilt uw online bemiddelingsdiensten onder eigen merknaamaanbieden? Dat kan! U kunt ervoor kiezen uw online bemiddelingsdiensten aan te bieden onder de naam van de Raad voor Rechtsbijstand of uw eigen versie van het Juripax-technologie toe te passen onder eigen merknaam. Een dergelijke branded site, is wat betreft uiterlijk, functies en opties betreft indentiek aan de site van de Raad voor Rechtsbijstand, maar bevat uw eigen logo's, ontwerp en kleurenschema. Ook bevat het uw eigen contactgegevens om uw diensten direct bij het publiek onder de aandacht te brengen. Het platform kan worden geïntegreerd in een bestaande (commerciële) website.
10.
Uitvoering en informatie Instelling:
Juripax B.V. Loire 192-198 2491 AM Den Haag
11.
Docente:
May-Britt Kollenhof-Bruning
Functie:
Directeur en online bemiddelaar
E-mail:
[email protected]
Hoe kan u zich opgeven voor de opleiding? Neem contact op met het kantoor van Juripax B.V. in Den Haag via tel. 070 – 4525225 (contactpersoon Guido Stürtz) of stuur een e-mail naar:
[email protected]
