Opleiding Duurzaam= gewoondoen!

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Opleiding Duurzaam = gewoon doen! Sessie 4

POM Oost-Vlaanderen, POM West-Vlaanderen, POM Zeeland i.s.m. BECO België

Céline De Waele ([email protected], 03/205.91.61)

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Agenda 1. Bespreking duurzaamheidsbarometer 2. Overzicht instrumenten voor een strategische integratie van MVO in het bedrijf 3. Duurzaam investeren en beleggen 4. Duurzame klantenrelaties, medewerkersbetrokkenheid en competentieontwikkeling van medewerkers (praktijkgetuigenis Steven De Schepper, directeur ondersteunende diensten CARE)

1. Duurzaamheidsbarometer

pe o ple

Planet (Ecologie) 4 Duurzame investeringsruimte

People (Sociaal-Maatschappelijk) 9 Duurzaam belegd vermogen 10 Winstverdeling 66 Gelijke beloning

53 Milieuklachten

11 20 21 22 23

Duurzame inkoop Transparantie Sponsoring/Donaties Vrijwilligerswerk Contactmomenten omgeving

24 25 26 32 33 34 35 36 57 58 59 60 61 63 64 65

Beoordeling van leveranciers Klantenbeoordeling Behandeling ketenissues Verzuimpercentage Verzuimfrequentie Incidenten/ongevallen Arbeid/gezondheid/veiligheidsysteem BBT veiligheid Personeelsverloop Medewerkertevredenheid Opleiding en ontwikkeling Opleiding en ontwikkeling milieu en sociaal/veiligheid Competenties Sociale klachten (intern) Werknemers met minder kansen Vrouwen in management

Interne processen (operationeel)

7 Tekortkomingen wet- en regelgeving 27 Energiekosten 28 (Afval)waterkosten 29 Afvalkosten 39 Kwaliteitssystemen 54 Terugdringen hinder emissies bodem/lucht/water

30 31 37 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52

Leren & verbeteren (ontwikkeling)

5 13 14 16

55 KAM vergaderingen

Klantenafhankelijkheid Leveranciersafhankelijkheid Klantentevredenheid Beoordeling over leveranciers Leverancierstevredenheid Productklachten

Risicomanagement Marktkennis Nieuwe producten/diensten (Innovatie)Subsidies

BBT grond- en hulpstoffen BBT hinder en emissies Productuitval CO2 footprint Elektriciteitsverbruik Gasverbruik Warmtegebruik Duurzame energie Waterverbruik Regenwatergebruik Afvalproductie Scheidingspercentage Transportkilometers Zakelijke kilometers werknemers OV en fietsvervoer Milieuzorgsysteem

15 Duurzame producten/diensten 56 MVO beleid 62 Medezeggenschap

n et

pl a

6 12 17 18 19 38

t

Klanten / stakeholders

p rofi

Financieel

PPP Profit (Economie) 1 Bruto Winst 2 Omzetgroei 3 Algemene investeringsruimte 8 Werkvoorraad

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Openstaande vragen? Gebruik instrument? http://barometer.duurzaamisgewoondoen.eu

2. Enkele instrumenten voor een MVO-beleid op maat

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Twee benaderingen strategievorming

Belangrijk: MVO vergt maatwerk! 1. Strategisch incrementalisme « Al doende »

2. Strategische planning

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

2.1 Al doende • Tips en methodieken uit de cursus: – Monitoring cfr. Duurzaamheidsbarometer – Eco-efficiëntie – Duurzaam aankopen – Stakeholdermanagement – Duurzame klantenrelaties – Duurzaam personeelsbeleid – Duurzaamheidsrapportering – Duurzaam investeren/beleggen – enz.

ple

rofi

n et

pe o

p t

pl a

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

2.2. Planmatig • Instrumenten: Integraal: MVO in de KMO Duurzaamheidsbarometer DSS-Scan www.mvoaanhetroer.be www.duurzaamheidsverslaggeving.be Ecologie: www.eco-efficiëntie.be www.energiesparen.be/KMOzelfscan www.milieukoopwijzer.be

pe o ple

p rofi

http://www.mvovlaanderen.be/aan-de-slag/wie-kan-me-helpen/

pl a

• Scaninstrument Albatros (gratis zelfscan) • Opstelling actieplan i.s.m. promotor • Uitvoering 1 MVO-actie -> 50% (max. 7500 €) subsidie

n et

t

Programma MVO in de KMO

pe o ple

p rofi

n et

t

DE DUURZAME DRUKKER Ambitie: De duurzaamheidsinspanningen en -ambities van het bedrijf verduidelijken en in kaart brengen. VINO MUNDO Ambities: Vino Mundo wil bedrijfseconomisch groeien. Daarnaast wil het de reputatie van biologische en fair trade wijnen verbeteren, zowel bij sectorgenoten als bij klanten. EFICO Ambitie: Het bedrijf wil een breder draagvlak tot stand brengen over wat maatschappelijk verantwoord ondernemen is voor en betekent in het bedrijf. De ambitie is dat zowel personeel als management werken volgens de duurzaamheidsprincipes van het bedrijf. DE RYCK KOELTECHNIEK Actie: werknemers betrekken bij het duurzaamheidsbeleid en uitwerken milieubeleid. DE BANIER Ambitie: De onderneming wil eco-efficiënt ondernemen. Dit is beter voor het milieu en bespaart in de energiekosten. BOUWTEAM DILLEN Ambitie: Een sterke betrokkenheid van de medewerkers realiseren op zowel het team als op het hele bedrijf. Een laag personeelsverloop en laag absenteïsme zijn voor het bedrijf belangrijke evaluatiecriteria. ANNEMIE VAN DE CRAEN EVENEMENTEN Ambitie: De kennis over het toepassen van maatschappelijk verantwoord ondernemen op de evenementensector vergroten en het bedrijf beter positioneren als duurzame eventorganisator en als adviseur voor andere eventorganisatoren. Bron: http://www.unizo.be/mvoloont/ pl a

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Duurzaamheidsbarometer • Meetinstrument en monitoringinstrument voor bedrijven (KMO’s) ‒ Instrument om het bedrijfsbeleid naar duurzaam ondernemen te versterken (sterktes, zwaktes en verbeterpunten in beeld + benchmarking) ‒ Instrument voor communicatie naar stakeholders en input duurzaamheidsverslag

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Duurzaamheid Strategie Scan • Strategische bedrijfsanalyse: – Meten van prestatie op People, Planet en Profit versus percepties en verwachtingen van belanghebbenden – Inzicht in kansen en risico’s voor de onderneming – Inzicht in mogelijkheden om verder invulling te geven aan duurzaamheid • Gestoeld op internationaal erkende richtlijnen, standaarden en normen (bv. Global Reporting Initiative (GRI), SA 8000, ISO 14001, AA 1000, EFQM, enz.) en op best practices • Op maat (organisatiespecifiek instrument)

pe o ple

p rofi

n et

t

Duurzaamheid Strategie Scan

100%

Ontwikkeling

80%

Planning & Onderzoek

60%

Kwaliteitsbewaking van het product

HRM

40% 20% 0%

Investeringen

pl a

MVO Score: 41%

Strategie & Management

De scan bestaat uit drie delen: • Uitvoering duurzaamheidsscan (Triple P meting) d.m.v. interviews met verantwoordelijken per bedrijfsproces • Stakeholderconsultatie en analyse • Opstellen duurzaamheidsagenda

Communicatie & Informatiebeheer

– Financiën, juridische zaken en ICT

Marketing & Promotie

– Inkoop

Facilitair beheer

Op hoofdlijnen voor de organisatie als geheel met concrete verbeteracties Actieplannen per afdeling voor de verdere integratie van duurzaamheidsaspecten in de bedrijfsvoering

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

MVO-spel (onder VKW-begeleiding) http://www.mvoaanhetroer.be • Eerste kennismaking met MVO • Intern overtuigen van MVO • Spelenderwijs een discussie over MVO binnen uw bedrijf mogelijk maken en aanzet geven tot reflectie

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

www.duurzaamheidsverslaggeving.be

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Eco-efficiëntiescanprogramma Maatregelen doorvoeren en verbeterpotentieel in kaart brengen die zowel voor het milieu als voor het bedrijf interessant zijn. 5(hoofd)domeinen: - Productieprocessen milieuvriendelijker maken - Afvalstoffen valoriseren (www.ovam.be/mambo) - Milieuvriendelijker ontwerp (ecodesign) - Marktvraag in milieuvriendelijkere richting sturen - Management eco-efficiëntie On-line eco-efficiëntiescan op www.eco-efficiëntie.be

PS01 Afvalpreventie

PT01 Grondstofvervanging

PS02 Luchtemissies

pe o

MANAGEMENT E2 (MT)

AV01 (PT07) Productafdanking

MK01 Optimalisatie Total Costs / Total Value

MT01 E2 in managementvisie

PT02 Materiaalbesparing

AV02 Afvalscheiding

MK02 Ketensamenwerking

MT02 Aanstelling E2verantwoordelijke

PS03 (Afval)water

PT03 Verbetering procesefficiëntie

AV03 Samenwerking op bedrijventerrein

MK03 Kansen/risico-analyse bestaande klanten

MT03 E2-activiteitenplan

PS04 Energie

PT04 (PS08) Optimalisatie distributie

MK04 Kansen-analyse potentiële klanten

MT04 Monitoring E2-prestatie

PS05 Geluidshinder

PT05 Optimalisatie productgebruik

MK05 Product-dienst-combinaties

MT05 Opleidingen en instructies

PS06 Geurhinder

PT06 Optimalisatie levensduur

MK06 Groene marketing

MT06 Interne communicatie

PS07 Verpakkingen

PT07 Optimalisatie productafdanking

MT07 Externe communicatie

PS08 Transport

PT08 Optimalisatie functievervulling

MT08 Integratie E2 in O&O

n et

MARKT EN KETEN (MK)

pl a

MT09 Groen aankopen MT10 Certificatie milieuzorg

p t

AFVALVALORISATIE (AV)

rofi

PRODUCTEN (PT)

ple

PROCESSEN (PS)

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Zelfscan: www.energiesparen.be/KMOzelfscan • • •

•

• •

Voor KMO’s Eerste inschatting energiebesparingspotentieel Momenteel voor drie sectoren: – dienstensector – productiesector – landbouw Hulpmiddelen om uw energieverbruik op de voet te volgen. – 'Targeting en monitoring‘ – Energiebalans van uw belangrijkste energieverbruikers Verdere ondersteuning door de energieconsulenten van het Agentschap Ondernemen, VOKA, Unizo of Boerenbond. Verder thematisch advies door gespecialiseerde energiestudiebureaus na de energiescan: subsidie Agentschap Ondernemen bedraagt 2/3 van de kosten, max. 3000 EUR. (EFRO-project REG in KMO’s)

pe o ple

p rofi

n et

t

Website met milieusparend aankoopadvies Concrete productinformatie voor 7 productgroepen – Inhoudelijk luik: rangorde op basis van wetenschappelijke milieucriteria – Praktisch luik: verkrijgbaarheid

Helder, toegankelijk en geactualiseerd instrument om een milieuverantwoorde aankoop mogelijk te maken van de meest gebruikte producten

pl a

www.milieukoopwijzer.be

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

• Subsidies: zie VLAO subsidieleidraden People: http://www.vlao.be/images_sub/pdf/subsidies/Subsidieleidraad% 20tewerkstelling.pdf Planet: http://www.vlao.be/images_sub/pdf/subsidies/Subsidieleidraad% 20Milieu%20en%20energie.pdf Profit: http://www.vlao.be/images_sub/pdf/subsidies/Subsidieleidraad% 20KMO's.pdf Provincie: http://www.vlao.be/images_sub/pdf/subsidies/Subsidieleidraad% 20Oost-Vlaanderen.pdf

Duurzaam investeren en beleggen

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Wat is duurzaam sparen / investeren / beleggen? (1) • Gespaard geld zo gebruiken dat rekening gehouden wordt met de economische, sociale, ecologische en/of culturele effecten van investeringen, op korte en lange termijn, en hierover in dialoog treden met de relevante maatschappelijke belanghebbenden.

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Wat is duurzaam sparen / investeren / beleggen? (2) De duurzame belegger verschaft een onderneming kapitaal in de verwachting deze som geld te vergroten, maar hij voelt zich tevens verantwoordelijk voor de gevolgen van de bedrijfsvoering. Bij zijn investeringskeuze zal hij zich daarom niet alleen laten leiden door het mogelijk risico en rendement, maar hij zal ook kijken naar de effecten op maatschappij en leefomgeving. • Algemene informatie in de “Gids voor ethisch sparen en beleggen” http://www.positieveeconomie.be/portaal_content_publicatie.php3?id_article=179

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Duurzaam Beleggen en Investeren

pe o ple

p rofi

n et

t

Duurzaam Beleggen en Investeren: Overzicht

Direct investeren Indirect investeren Beleggen

pl a

Duurzame initiatieven

Sparen

Bank, VDK, M-Hefboom Pensioen sparen Directe investeer der

Noord-Zuid projecten Ecopower Oxfam Ello Mobile

Ethibel: advies Projecten in Vlaanderen en Brussel

fondsen

Groene Projecten Verzekeringen

Tak 21 of 23 levensverzekering

pe o ple

p rofi

n et

t



pl a


Sparen


Noord-Zuid projecten

Ecopower Oxfam Ello Mobile Ethibel: advies Projecten in Vlaanderen en Brussel

fondsen



pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Vormen van duurzaam investeren (1) Duurzaam sparen De rente en de voorwaarden zijn dezelfde als bij normale spaarboekjes, maar het geld gaat naar lokale projecten en bedrijven met een maatschappelijke meerwaarde. Fortis Krekelsparen Triodossparen (+40% klanten) Mercator-Hefboomsparen VDK Spaarbank: 1) Solidariteitsspaarrekening (samen met Hefboom) 2) Wereldspaarrekening (Trias, Werelsolidariteit, Incofin) (http://ebes.bavers.be/start_sparen.php ; www.netwerkvlaanderen.be)

pe o ple

p rofi

n et

t



pl a


Sparen



Ecopower Oxfam Ello Mobile Ethibel: advies Projecten in Vlaanderen en Brussel

fondsen



pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Vormen van duurzaam investeren (2) Indirect investeren Intekenen op aandelen of obligaties van organisaties die zelf gespecialiseerd zijn in het financieren van initiatieven uit de duurzame en sociale economie.

Voorbeelden - Hefboom, fonds voor de Solidaire Economie (www.hefboom.be) - Alterfin (www.alterfin.be) €26.8 MIO, 63 partners in het Zuiden, 773.000 KMO’s 72% investeren in Mfi, 28% in fair trade boerenassociaties … http://www.netwerkvlaanderen.be/nl/index.php?option=com_content&task=view&id=52 &Itemid=326

pe o ple

p rofi

n et

t



pl a


Sparen



Ecopower Oxfam Ello Mobile Ethibel :advies Projecten in Vlaanderen en Brussel

fondsen



pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Vormen van duurzaam investeren (3) Direct investeren Een lening geven of intekenen op een aandeel of obligatie van een organisatie of bedrijf uit de duurzame en sociale economie. Voorbeelden - Ello Mobile (www.ellomobile.be) 8 sociale projecten Bvba: profit for non profit - Ecopower (www.ecopower.be) coöperatie groene energie

pe o ple

p rofi

n et

t



pl a


Sparen



Ecopower Oxfam Ello Mobile Ethibel: advies Projecten in Vlaanderen Projecten inVlaanderen en Brussel en Brussel

fondsen



....

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Vormen van duurzaam investeren (4) Duurzaam beleggen De spaarder participeert in een beleggingsfonds dat investeert in obligaties of aandelen met een duurzaam karakter. Duurzaam verzekeren Levensverzekeringsproducten (Tak 21 of 23) Ethibel Boos Ethico Global Ethical 21 Pensioensparen Ethias FIRST Pensioensparen

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Duurzame Beleggingsfondsen (1) Gescreende beleggingsfondsen die het best scoren op het onderzoek van Netwerk Vlaanderen: – AlterVision Rode Kruis – AlterVision Balance Europe – Triodos Values Pioneer fund – Degroof Global Ethical – Athena World Equity (Sustainable Fund) – Delta Lloyd SRI Panda Fund – PAM Equities Europe Ethical Probleem: Geen minimumnorm voor MVI: Wat is groen, sociaal? vb. Delta Lloyd’s Water & Climate Fonds en HUMO

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Duurzame Beleggingsfondsen (2) Selectiemethodes: 1) Uitsluiting van bepaalde (types van) ondernemingen (negative approach), bv. geen aandelen in de wapen-, tabak en alcoholindustrie, kernenergie, bont. 2) Selecteren van de beste ondernemingen van een bepaalde categorie (best in class): Binnen elke sector (bv. banken, chemie, detailhandel, nutsbedrijven) wordt gekeken hoe de individuele ondernemingen scoren op criteria als milieubeleid, arbeidsvoorwaarden, personeelsbeleid, transparantie ed.

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Duurzame Beleggingsfondsen (3) Vb. ETHIBEL (www.ethibel.be) Toppers en pioniers MVO

Ethibel Pioneer + Bedrijven die meer dan gemiddelde MVOprestaties optekenen en met groot MVOpotentieel

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Duurzame Beleggingsfondsen (4) Benchmarks voor duurzame beleggingsfondsen:

• De index – absolute meetlat o.b.v wereldwijd erkende standaarden MVO • De – best-of-sector methode, indexering van internationaal toonaangevende ondernemingen die duurzaamheid centraal hebben gesteld in hun beleid.

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Studie Testaankoop, februari 2008 (1) Studie bij de Belgische banken Argenta, Bank van De Post, Dexia, Fortis, ING, KBC en Triodos http://www.test-aankoop.be/ethisch-consumeren/banken-en-hun-ethisch-beleid-s508303.htm

Wat werd onderzocht? • Ethisch beleid Standpunt inzake mensenrechten, rechten van werknemers, biodiversiteit en opwarming van de aarde, specifieke regels op het vlak van bewapening, olie, gas, mijnen, chemische producten, stuwdammen, visvangst, bossen? • Fiscaal beleid Dochterondernemingen in belastingparadijzen

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Studie Testaankoop, februari 2008 (2) • Corporate governance - relaties tussen bestuurders, aandeelhouders en directieleden – Worden de rechten van de aandeelhouders gerespecteerd: wordt het principe "één man, één stem, één dividend" toegepast? – Werkt de raad van bestuur goed: zijn de rollen voldoende afgebakend, hoeveel onafhankelijke bestuurders zijn er? – Is de bank doorzichtig: hoe publiceert de bank haar resultaten (hoe vaak, is de info toegankelijk voor het grote publiek ….)? Ook wanneer een bank sterk aanwezig is in een belastingparadijs, wordt dat als een negatieve factor beschouwd inzake financiële doorzichtigheid.

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Studie Testaankoop, februari 2008 (3) • Doorzichtigheid/transparantie – Manier waarop de banken aan de enquête meewerkten; – Gepubliceerde informatie over hun ethisch beleid (bv. rapporten over haar ethisch beleid, informatie over haar aandelenportefeuille, haar cliënten, de projecten waaraan ze meewerkt enz.; – Communicatiemiddel bij ethische vragen van de consumenten

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Studie Testaankoop, februari 2008 (4) Resultaten: • Triodos – hanteert de strengste regels. Enerzijds kiest ze de ondernemingen en projecten aan wie ze haar diensten aanbiedt, op grond van zeer strenge uitsluitingscriteria. Anderzijds financiert ze alleen ondernemingen en projecten die op het gebied van sociale rechten of milieu een grote meerwaarde bieden (hernieuwbare energieën, fair trade enz.); – verleent haar diensten alleen voor activiteiten die niet schadelijk zijn voor de mens of het milieu. De regels die de bank per sector heeft uitgewerkt, gaan erg ver.

Triodos bank verkozen tot duurzaamste bank ter wereld op het International Sustainable Banking Conference in Londen (juni 2009, Financial Times sustainable bank of the year).

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Duurzame Banken?

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Evolutie in Maatschappelijk Verantwoord Investeren (1) Maart 2009: “Grote financiële instellingen hanteren steeds vaker ethische criteria bij hun investeringen. Zo besliste de instelling Vanguard, die meer dan 150 beleggingsfondsen in de VS beheert, om niet langer te investeren in ondernemingen die betrokken zijn bij zware mensenrechtenschendingen. Via een ethische ondergrens worden ondernemingen die bijvoorbeeld het regime in Birma of Soedan van financiële steun voorzien, uit de beleggingsportefeuille geweerd. Het Noorse pensioenfonds voert al langer een dergelijk beleid uit. (www.netwerkvlaanderen.be)

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Evolutie in Maatschappelijk Verantwoord Investeren (2) Mei 2009: “Voor het eerst willen banken in België een minimumnorm aanvaarden rond duurzaam en maatschappelijk verantwoord investeren. Het gaat om een onuitgegeven standpunt, uitgesproken door Belsif, het forum voor duurzaam en maatschappelijk verantwoord investeren, dat ook enkele banken engageert, zoals KBC, Dexia en Fortis Investments. Tot nog toe hadden de banken zich eerder terughoudend opgesteld.” (www.netwerkvlaanderen.be)

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Maatschappelijk Verantwoord Investeren en gemeenten

• 6% van de onderzochte Belgische gemeenten plaats gelden in spaar- of beleggingsproducten die duurzaamheidscriteria hanteren. • Duurzame spaarrekeningen: meestal bij Triodos Bank. • Duurzame beleggingsfondsen: meestal bij Dexia (ook Fortis, KBC en in mindere mate ING en Ethias). • Gemeenten die niet voor MVI kiezen, geven 3 belangrijke redenen: - ze kennen geen duurzame producten (24%) - uitleg bij en over de producten volstaat niet (21%) - vrees voor minder financieel rendement (20%). → Nood aan duidelijker informatie en vorming (Bron: onderzoek NetwerkVlaanderen, november 2009)

Duurzame klantenrelaties

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Wat? • Specifieke aandacht voor klantenbeleid. • Doel: nieuwe klanten verwerven, maar vooral: in stand houden van de bedrijfsrelaties met klanten. • Kernwaarden: -

Wederzijds respect Afstappen van korte termijnwinst Inzicht in klantenprofiel en wensen Duidelijke visie op de duurzaamheidspositie van het bedrijf Leidt vaak ook tot besparingen bij de klant; meer duurzaamheid

pe o ple

p rofi

n et

t

Hoe? Via een marketingplan

pl a

Wat verwachten onze klanten van ons?

Wat vinden zij belangrijk?

Wat zijn onze prestaties?

Klantenkennis

Strategie

Go-to-Market

pe o ple

p rofi

n et

t

Klüber (NED) is wereldmarktleider smeermiddelen voor machines en onderdelen in industriële sectoren. Het bedrijf heeft zijn focus verlegd van enkel de verkoop van smeermiddelen naar het leveren van een totaaldienst met toegevoegde waarde voor zijn klanten. Zo heeft Klüber een verplaatsbaar lab ontwikkeld, waar de toepassing van smeermiddelen en de milieuimpact bij de klant gemeten kan worden. Daarnaast worden ook geluid, trillingen, rook en andere ongewenste effecten van de installaties gemeten. Deze additionele service zorgt voor een toename van de efficiency van fabrieken, een betere werking en langere levensduur van de machines én het verbetert de bescherming van het milieu. Klanten ondervinden extra waarde van de dienst doordat zij het monitoren van hun apparatuur uitsparen.

pl a

Bv.: Klüber lab- service

Medewerkersbetrokkenheid

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Wat is medewerkersbetrokkenheid? De ‘sense of mission’, de emotionele band die gecreëerd wordt tussen bedrijf en medewerkers indien de bedrijfswaarden aansluiten bij hun persoonlijke waarden. Zonder in MVO geïnteresseerde medewerkers komt MVO binnen een bedrijf niet van de grond!

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Redenen voor medewerkersbetrokkenheid ‘We hebben geen overtuigend, rechtstreeks verband kunnen vinden tussen medewerkerstevredenheid en het bedrijfsresultaat. Wel een duidelijke relatie tussen medewerkersbetrokkenheid en het bedrijfsresultaat.’ (Ruud Jansen Venneboer, ISR, HR-onderzoeksbureau) Vergeet verlof à la carte, bedrijfsuitjes en die andere extraatjes om je medewerkers tevreden te houden, ze lopen er heus niet harder door. Stuur liever op betrokkenheid, dan volgen de topprestaties als vanzelf. (Peter Boerman) “Op de lange termijn kan duurzaamheid alleen succesvol zijn als iedere individuele medewerker die duurzaamheid kan laten zien in zijn dagelijkse praktijk” (Ellen van den Adel, Work on Progress)

pe o ple

p rofi

– – – –

Transparant Wederzijds Formeel en informeel Terugkerend

Sleutel 2 = begin klein Evenwicht met de formele sociale dialoog vinden.

pl a

Sleutel 1 = communicatie

n et

t

Succesfactoren voor medewerkersbetrokkenheid

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Succesfactoren voor medewerkersbetrokkenheid 1)

Pilots (teams) voor de uitwerking van en feedback op (nieuwe) bedrijfsprojecten gebruiken – Hoogwaardig en gratis advies – Geformaliseerd op verschillende tijdstippen – Kort advies: email of web-based – Belangrijk: geef medewerkers er een actieve rol en verantwoordelijkheid

2)

Medewerkers individueel responsabiliseren – Luister naar wat zij willen, in hun job of extra aan hun job. Bv.: teambuilding activiteit of training organiseren, vrijwilligersproject opzetten…

3)

Actief uitzoeken van belemmeringen, hiaten en kansen – Geformaliseerd op verschillende tijdstippen

4)

Alle medewerkers betrekken – Ouderen als coach, jongeren als inspirator – Evenwicht man – vrouw

Het ‘people’ beleid van CARE Praktijkgetuigenis door Steven De Schepper

Eindreflectie op de cursus

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

En wat hebben we geleerd? • Het begrip MVO uitgeklaard: wat, waarom, hoe • Eco-efficiëntie (energie, afval, productontwikkeling, samenwerking op bedrijventerreinen) • Duurzaam aankoopbeleid • Duurzaamheidsbarometer • Stakeholdermanagement • Duurzaamheidsrapportering • Duurzaam investeren en beleggen • Medewerkersbetrokkenheid • Duurzame klantenrelaties

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Evaluatie 1. Belangrijkste leerervaringen 2. MVO-acties voor uw bedrijf 3. Overtuigende quote voor andere ondernemers

pe o ple

p rofi

n et

t

pl a

Uw MVO ambitie? •

De medewerkers structureel betrekken bij belangrijke ondernemersbeslissingen

•

Een dialoog opzetten met de buurt

•

De duurzaamheidsbarometer als meetinstrument gebruiken

•

Samenwerking rond afvalvalorisatie met een ander bedrijf zoeken

•

Een duurzaamheidsverslag gaan publiceren

•

Het energieverbruik in kaart brengen

•

De transportkilometers inperken

•

Overstappen naar een (duurzame) bank

•

Een klimaatneutraal bedrijf worden tegen 2015

•

…

ple

rofi

n et

pe o

p t

pl a

Opleiding Duurzaam= gewoondoen!

Recommend Documents