Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007 Woonplus Schiedam
Inhoudsopgave Missie
4
In profiel
5
Voorwoord
7
Volkshuisvestingsverslag 1. Wonen als grondrecht
• • • •
2. Woongenot
• • • •
13
Inspelen op wensen doelgroepen Kwetsbare huurders Voortgang projecten Ontwikkelingen in de uitvoering
25
Schiedam Schiedam Stad Schiedam Noord Schiedam Nieuwland
3. Samenwerking
37
4. Financiële verantwoording
47
4.1 Financiën - Financiën 2007 - Besteding van middelen - De toekomst in cijfers 4.2 Kengetallen 4.3 Verkorte jaarrekening - Balans per 31 december 2007 - Winst- en verliesrekening 2007 - Accountantsverklaring
47
5. Verslagen
• • • •
55 56
71
Verslag Raad van Commissarissen Verslag Adviesforum Verslag Klachtencommissie Verslag Ondernemingsraad
6. Organisatie
87
Bijlage Verbindingen
92
3
In Profiel
Missie Woonplus is een jonge, dynamische, maatschappelijk betrokken vastgoedonderneming met een rijke Schiedamse historie. Bij ons staat rekenen op een
zakelijke en professionele begeleiding. In samenwerking met
andere partijen werkt Woonplus mee aan de We beheren en ontwikkelen een en leveren
de klant centraal. Deze kan
vitalisering van Schiedam.
mix van woningtypen in verschillende prijsklassen
woondiensten waarbij wordt ingespeeld op de behoeften en woonwensen
van de klant. Woonplus biedt kwaliteit zowel op het gebied van huur als koop. In dat kader zijn we tevens inzetbaar als VvE-Beheerder. Ook woonomgeving en
leefbaarheid in
gevarieerde woonwijken zijn integraal onderdeel van onze producten.
Stichting Woonplus Schiedam Valeriusstraat 3 - 5 Postbus 25 3100 AA Schiedam
T 010 - 204 51 00 F 010 - 426 82 00 E
[email protected] I www.woonplus.nl
Oprichting Stichting Woonplus Schiedam is ontstaan op 1 juni 1999, door de fusie tussen Woningbouwvereniging Schiedam en Woningstichting Noordvest. Statuten De statuten van de stichting zijn vastgesteld op 29 maart 1994 en gewijzigd op 1 juni 1999 als gevolg van de eerder genoemde fusie. De statuten zijn voor het laatst gewijzigd op 11 juni 2003. Bestuur-directie Karin van Dreven Bob Venhuizen
Aansluitingen Woonplus is aangesloten bij: • Aedes, vereniging van woningcorporaties • Stichting Kwaliteitszorg Woondiensten Huursector (KWH) • SKW Certificatie (Samen Kwaliteit Waarborgen) • Consens, belangenorganisatie voor VvE-beheerders • Maaskoepel, koepelorganisatie van corporaties in het Rijnmond gebied • Stichting Winkelontwikkeling Schiedam • Stichting Woonpromotie Schiedam Onze dienstverlening voldoet aan de normen van het KWH Huurlabel, KWH Participatielabel en SKW.
directeur bestuurder directeur bedrijfsvoering
Personeel Op 31 december 2007 bestond de organisatie uit 139,6 fte en had Woonplus 156 medewerkers in dienst.
4
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
5
Voorwoord Graag bieden wij u door middel van dit jaarverslag inzicht in de prestaties van Woonplus Schiedam over het jaar 2007. Woonplus wil met de grootst mogelijke zorgvuldigheid omgaan met het vastgoed en het vermogen dat in de loop der jaren is opgebouwd. Wij willen ons openstellen voor klant en samenleving zodat wij een scherper beeld krijgen van wat zij nodig hebben. Open voor klant en samenleving was daarom het jaarthema voor 2007. Woonplus Schiedam wil in haar doen en laten graag toegankelijk zijn. Wij laten onze bewoners en samenwerkingspartners graag meedenken, meepraten en zoveel mogelijk meebeslissen. Zij houden ons scherp en zijn onmisbaar om goed plannen te ontwikkelen. Samen met diverse partners werkt Woonplus aan een vitaler Schiedam en een meer gedifferentieerd woningaanbod. Zowel in de bestaande bouw als in de nieuwbouw willen wij aan bewoners van Schiedam en degenen die zich in Schiedam willen vestigen, mogelijkheden bieden om te stijgen op de woonladder. We zijn trots dat de resultaten in verschillende delen van de stad al goed zichtbaar zijn, maar we zijn er nog zeker niet. Onze ambities blijven voor de komende jaren hoog. Woonplus investeert ook fors op het sociale vlak. Veel aandacht ging in 2007 uit naar kwetsbare groepen, die meer begeleiding nodig hebben. In 2007 organiseerde en ondersteunde Woonplus allerlei activiteiten in buurten en rondom wooncomplexen. Leven in een kwalitatief goed onderhouden woning en een plezierige omgeving bepalen namelijk voor
6
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
een groot deel het woongenot. In 2007 is er relatief veel planmatig onderhoud uitgevoerd. Een goede dienstverlening aan onze klanten vraagt om een goed op elkaar afgestemde interne organisatie. Belangrijke uitgangspunten daarbij zijn tevreden en gemotiveerde medewerkers. Het gehouden medewerkerstevredenheidsonderzoek geeft in ieder geval aan dat onze klanten daarop kunnen rekenen. Echter, het jaar 2007 was in personeelsopzicht ook een droevig jaar. Helaas zijn drie gewaardeerde collega’s ons ontvallen. Over 2007 is een positief financieel resultaat behaald. Ook de meerjaren cijfers geven aan dat het vermogen toereikend blijft en de solvabiliteit op basis van boekwaarde en bedrijfswaarde voldoende is, ondanks een lichte afname eind 2011. Tot slot is 2007 ook het jaar geweest waarin de voorbereidingen zijn gestart voor het in 2008 vast te stellen nieuwe ondernemingsplan voor Woonplus Schiedam voor de komende jaren. Onze medewerkers en andere belanghebbenden zijn eind 2007 en begin 2008 gevraagd hun mening te geven. Samen komen we verder. Dat blijven we doen in open dialoog en in samenwerking met alle betrokken partijen. Karin van Dreven Directeur bestuurder
7
Josien van Dijk:
“Vrijwilligerswerk geeft voldoening”
“Mijn man en ik doen veel vrijwilligerswerk in Schiedam Zuid. Ger is vrijwilliger bij Haversmidt, het bejaardenhuis. En samen met Paul en Gerda Zellem organiseer ik allerlei uitjes voor bejaarden die hier wonen. We zijn bijvoorbeeld naar Blijdorp geweest en naar Madurodam. Straks in september gaan we naar Delft. Hartstikke leuk! De mensen genieten daar enorm van en dat geeft mij weer veel voldoening. We maken eens per jaar een uitstapje met een grote touringcar. Daar probeer ik altijd subsidie voor te krijgen, zodat het de mensen niet veel kost. Dat wordt wel steeds moeilijker, hoor. Ik ben soms wel drie of vier maanden bezig om wat geld los te peuteren. Ik heb tot 1982 buitenshuis gewerkt. Eerst bij een bedrijf in zuidvruchten, later als huishoudelijke hulp in het ziekenhuis. Maar inmiddels ben ik al weer heel wat jaartjes ‘uitgewerkt’. Vervelen doe ik me nooit. Dat komt door al dat vrijwilligerswerk. En daarnaast sport ik ook nog twee keer in de week en gaan mijn man en ik één avond in de week ballroomdansen. Heerlijk!” 8
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
9
Dick den Boer:
“Een opa met een héle grote speeltuin”
“Zo’n jaar of tien geleden wilde gemeente Schiedam de speeltuin en de kinderboerderij in de Puccinistraat in Schiedam Noord opdoeken. Dat vonden we in de wijk zonde en dus hebben we de koppen bij elkaar gestoken. Zelf was ik in mijn werk wel gewend om dingen voor elkaar te boksen - ik zat in de medezeggenschapsraad en was vakbondsconsulent - dus heb ik die handschoen opgepakt. De stichting Strauss & Co bestaat in september tien jaar en dan hebben we met een grote groep vrijwilligers heel wat voor elkaar gekregen. Er staan nu allemaal veilige speeltoestellen en de kinderboerderij heeft nieuwe kippenhokken en blokhutten voor de opslag van voer, hooi en stro. Maar het meest blij ben ik wel met de nieuwe portocabin die we van het tv-programma De Beste Wensen hebben gekregen. Alles bij elkaar hebben we hier in de wijk nu een prima plek voor de kinderen om te spelen. En mijn kleinzoon van anderhalf heeft een opa met een héle grote speeltuin!”
10
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
1. Wonen als grondrecht Iedereen heeft recht op een dak boven zijn hoofd. Eén van de kern-
taken van Woonplus Schiedam is in eerste instantie mensen met een krappe
aan een woning te helpen een trede willen stijgen
beurs . Daarnaast richten we ons op Schiedammers die op de woonladder. Dat doen we door meer gevarieerde woningen te bouwen, woningen aan te passen, maar ook door kopen te vergemakkelijken. Veel ging in 2007 bovendien uit naar kwetsbare groepen, die meer begeleiding nodig hebben.
aandacht
Inspelen op wensen doelgroepen Woonladder Samen met diverse partners heeft Woonplus de afgelopen jaren gewerkt aan een vitaler Schiedam en een meer gedifferentieerd woningaanbod. De resultaten zijn in verschillende delen van de stad al goed zichtbaar. Zowel in de bestaande bouw als in de nieuwbouw willen wij aan bewoners van Schiedam en degenen die zich in Schiedam willen vestigen, mogelijkheden bieden om te stijgen op de woonladder. Hiermee bedoelen we dat mensen in staat worden gesteld om hun woonsituatie te verbeteren. Voor elk individu kan verbetering iets anders betekenen: van begeleid naar zelfstandig wonen, van een appartement naar een eengezinswoning, van een huur- naar een koopwoning, een meer comfortabele woning of woongebouw of een grotere woning. Het beklimmen van de woonladder gaat meestal in kleine stapjes. Daarom is het belangrijk dat er vol-
12
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
doende treden zijn. In 2007 hebben we gewerkt aan meer diversiteit in het aanbod en daarbij ons beleid afgestemd op de wensen van verschillende doelgroepen. Verkoop bestaande bouw Ook de verkoop van bestaande woningen is een middel om klanten te helpen een stapje te stijgen op de woonladder. We hebben een deel van onze huurders in staat gesteld een eigen woning te kopen. De opbrengst van de verkoop gebruiken we om een deel van de grootschalige investeringen in ons bestaand bezit te financieren. In 2007 zijn 57 woningen verkocht voor een bruto bedrag van bijna € 6,5 miljoen. De gemiddelde transactieprijs bedroeg € 112.823,-. Van de 57 woningen verkochten we 41 woningen aan Schiedammers. Ook starters waren goed vertegenwoordigd: zij werden eigenaar van dertig van de 57 woningen.
13
Starters beter bereiken Voor de doelgroep starters biedt de Schiedamse woningmarkt voldoende perspectief, zowel in het huur- als het koopsegment. Met marketing en promotie zijn we de starters gerichter gaan benaderen. Binnen de regels van de woonruimteverdeling hebben we kansen voor starters verder vergroot. Een voorbeeld daarvan is dat wanneer de eerste kandidaten van de lijst niet reageren op een uitnodiging voor de bezichtiging, wij de eerstvolgende starter op die lijst de woning aanbieden. Contact met ouderen Om in contact met de doelgroep ouderen te komen, heeft Woonplus deelgenomen aan de jaarlijks terugkerende informatiemarkt 55+ en wonen, georganiseerd door gemeente Schiedam. Deze werd gehouden op zaterdag 8 september 2007 in de Sint Janskerk. Vooral voor het actuele aanbod van seniorenwoningen en nieuwbouw was veel interesse. Slimmer Kopen Het product Slimmer Kopen is een nieuw product dat Woonpus inzet om de stap van huren naar kopen makkelijker te maken én daarmee de doorstroming te bevorderen. Woonplus verkoopt woningen met maximaal twintig procent korting. Als de koper de woning opnieuw verkoopt, deelt hij de winst of het verlies met Woonplus. Het product richt zich vooral op de onderkant van de middeninkomens. In 2007 heeft Woonplus het project Havendijk/Rijnstraat als pilot aangewezen. Binnen dit project komt een beperkt aantal woningen voor Slimmer Kopen in aanmerking.
14
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
Kwetsbare huurders Begeleid wonen Woonplus biedt ondersteuning aan de kwetsbare groepen in de samenleving, bijvoorbeeld door begeleid wonen. In 2007 is het aanbod op dit gebied verder uitgebreid. Woonplus biedt al enkele jaren tien woningen voor het project Mi Kas Nobo, dat Antilliaanse jongeren met een meervoudige problematiek huisvest. De bedoeling is dat deze jongeren na drie jaar doorstromen naar een eigen zelfstandige woning. Hierin werkt Woonplus nauw samen met het Leger des Heils. Aan stichting Pameijer verhuurt Woonplus al een aantal jaren een woonblok in Raam, waar mensen met langdurig psychiatrische problemen begeleid wonen. Aan deze stichting worden ook complexen aan de 1e Tuinsingel en Maasdamsestraat verhuurd. Ook aan stichting Lindenhof, die jongeren begeleidt, worden woningen verhuurd op hun verzoek. Hetzelfde geldt voor stichting Paus Johannes XXIII. Deze stichting biedt woonbegeleiding aan circa honderd verstandelijk gehandicapten, die zelfstandig in Schiedam-Noord wonen. Verder huurt zorgverlener ASVZ van Woonplus zeven woningen in Land van Belofte voor de huisvesting van mensen met een licht verstandelijke beperking. Fokuswoningen Voor mensen met een ernstige lichamelijke handicap, heeft Woonplus in samenwerking met de organisatie Fokus in de nieuwe woonwijk Nieuwe Tuinen van Nieuwland vijftien Fokuswoningen gerealiseerd. Oplevering van de woningen vond plaats eind 2006; in 2007 hebben de bewoners hun woningen betrokken. De organisatie Fokus kan op afroep 24 uur per dag assistentie verlenen aan de bewoners. Op deze
manier kunnen mensen met een lichamelijke handicap toch onafhankelijk en zelfstandig wonen. Dit zijn de eerste Fokuswoningen in Schiedam. Centraal orgaan asielzoekers De rijksoverheid heeft de taakstelling voor huisvesting van asielzoekers uit de pardonregeling en de reguliere regeling in 2007 overgedragen aan de gemeenten. Voor de huisvesting van asielzoekers krijgt Woonplus een urgentielijst van gemeente Schiedam. Woonplus zorgt voor passende woonruimte. Convenant veelplegers Op 18 januari 2007 is het Convenant nazorg veelplegers Schiedam ondertekend door acht betrokken partijen. Doelstelling van het nazorgtraject is voorkomen dat veelplegers terugvallen in het oude patroon van criminaliteit en overlast. Dat wordt bereikt door hen een tweede begeleide kans (wonen, werk en inkomen) te bieden. Woonplus neemt deel om in die gevallen waar nodig huisvesting te bieden. In 2007 zijn twee bemiddelingen (huurcontracten) afgerond en is de derde aanvraag in behandeling genomen. Medio 2008 wordt ook gestart met jongeren. Tweede-kansbeleid Tweede-kansbeleid is erop gericht om te voorkomen dat mensen uit hun huis worden gezet. Woonplus tracht huishoudens die dreigen te worden uitgezet, binnen haar bezit en waar nodig met een speciaal begeleidingscontract toch te huisvesten. In het kader van het tweede-kansbeleid werkt Woonplus samen met het Mobiel Preventie Team van het Leger des Heils. Klanten met complexe problemen die vragen om begeleiding van meer dan één zorgstelling worden ingebracht in het preventieteam en krijgen
hiermee de dringend noodzakelijke helpende hand. Woonplus zorgt voor de woonruimte. In 2007 kreeg Woonplus twee aanmeldingen vanuit Nieuwland, twee aanmeldingen vanuit Noord en zes aanmeldingen vanuit Stad. Thuisadministratie Soms hebben huurders betalingsproblemen. Of de administratie is zo complex, dat zij hulp nodig hebben. In het project Thuisadministratie helpen vrijwilligers via de Vereniging Humanitas en Seniorenwelzijn bewoners orde op zaken te stellen. Bijna veertig huurders van Woonplus maakten in 2007 gebruik van deze dienstverlening. Woonplus heeft een klein deel van de huurders zelf doorverwezen naar de hulpverleners, een deel is via andere instanties aangemeld bij het project Thuisadministratie. Perspectief Schiedam Woonplus is als samenwerkingspartner actief in het project Perspectief Schiedam, een schuldhulpverleningsproject van gemeente Schiedam. Dit project helpt huurders bij hun budgettering, onder meer met een cursus. Vanuit het project worden schikkingsvoorstellen gedaan om grotere problemen zoals ontruimingen te voorkomen. Medio 2007 is gestart met een pilot. Incassomedewerkers van Woonplus wijzen huurders die in de problemen dreigen te komen op het project.
Voortgang projecten Over het Water Met het nieuwbouwproject Over het Water zet Woonplus in samenwerking met Proper Stok in
15
Over het Water BV opnieuw een stap in de richting van het gewenste gevarieerde woningaanbod. Over het Water behelst appartementen, eengezinswoningen met tuin, een woonzorgcomplex en kadewoningen en biedt dus voor elk wat wils. Ook de huur- en koopprijzen variëren enorm. Van dit grote nieuwbouwplan zijn de eerste twee deelprojecten, Mews en Kadeblok, in maart 2007 in verkoop gegaan. Alle veertig eengezinswoningen van de Mews zijn zo goed als verkocht. De verkoop van de wat e duurdere Kadewoningen bleef achter. Begin 2 kwartaal 2008 start de bouw van Mews en Kadeblok. Aan de planuitwerking, verkoop en aanbesteding van de hoogbouwplannen Watertoren en Wintertuin wordt in 2008 ook verder gewerkt.
Groenoord-Midden C Bij de tweede fase van de wijkontwikkeling in Groenoord, Groenoord-Midden C zijn in 2007 diverse stappen in de voorbereiding gezet, onder andere voorlichtingsbijeenkomsten voor bewoners en omwonenden. Ook deze herstructurering draagt bij aan een grotere diversiteit in het woningaanbod. 36 koopappartementen en 82 koopeengezinswoningen komen op de plaats van vier te slopen flats. Daarnaast worden twee flats gerenoveerd en drie flats opgeplust. Bij dat laatste wordt de toegankelijkheid verbeterd, door bijvoorbeeld niveauverschillen te minimaliseren. Bovendien krijgt het openbaar gebied een opknapbeurt. De plannen zijn in september in voorlichtingsavonden aan de bewoners bekend gemaakt.
Nieuwe Tuinen In Nieuwland-West zijn de eerste twee deelplannen van het project Nieuwe Tuinen opgeleverd, namelijk Het Bordes en Het Prieel. Het Terras ondergaat een herontwikkeling, die in 2008 in de markt wordt gezet.
Herhuisvesting Groenoord-Midden C Woonplus heeft na de voorlichtingsavonden over Groenoord-Midden C alle bewoners van de sloopflats persoonlijk bezocht en hun wensen in kaart gebracht. In de gesprekken werden het sociale plan en de woonwensen van de bewoners besproken. Na vijf weken was iedereen bezocht. Positief is dat van de 140 huishoudens de meesten een nieuwe woning in Groenoord wilden. Eind december 2007 hadden ruim 50 bewoners al een nieuwe woning gevonden en het aantal nam gestaag toe. Woonplus is verheugd dat de uitverhuizingen in Groenoord soepel verlopen. Dit is mede het resultaat van gedegen communicatie en begeleiding van Woonplusmedewerkers, een goed sociaal plan en de actieve houding van bewoners.
Herziening Burgemeester Honnerlage Gretepad Het Burgemeester Honnerlage Gretepad ligt op de grens van de wijk Nieuwland en het centrum. Het complex bestaat uit vijftien stadswoningen met een eigen stalling gelegen aan een hofje. Het project, dat eerst Project Bols Lanvas heette, heeft helaas niet het gewenste succes gehad. Daarom werd onder andere een modelwoning ingericht en de projectnaam gewijzigd. In 2007 zijn er drie woningen verkocht, waarmee de stand op vijf kwam. Richting het einde van het jaar was er een stijgende belangstelling voor de woningen, nam de verkoop toe en daarmee ook het vertrouwen in een goede afronding van dit verkooptraject in 2008.
16
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
Eerste sleutels De Serenade In juni kregen de nieuwe bewoners van de eerste vier eengezinswoningen De Serenade aan de Eduard
van Beinumlaan de sleutels van hun huis uitgereikt. De Serenade hoort bij de buurt De Concertmeester, onderdeel van de herontwikkeling in Groenoord. De uitreiking ging gepaard met een feestelijk ontbijtbuffet voor alle 32 nieuwe bewoners van dit project. De Nieuwe Harg opgeleverd Alle woningen in nieuwbouw De Nieuwe Harg, gesitueerd op de hoek van de Churchillweg, Zwaluwlaan en het Hargplein, werden in 2007 opgeleverd. Het complex telt 73 koop- en huurappartementen en is gericht op senioren. De verhuur van de 28 huurappartementen geschiedt in samenwerking met de Frankelandgroep. Met hen is de afspraak gemaakt dat circa eenderde van alle woningen wordt bestemd voor de doelgroep zelfstandig wonende 55+-ers met een zorgvraag. Het Toernooiveld Ook het Toernooiveld draagt bij aan diversiteit in het woningaanbod van Schiedam en biedt bewoners de mogelijkheid wooncarrière te maken in de buurt. In totaal realiseert VOF Toernooiveld (gemeente/ Woonplus) 133 woningen. Van de 53 grondgebonden woningen zijn er 47 koopwoningen en zes huurwoningen. Met een spectaculair ridderevenement ging in september 2007 de verkoop van start. Die is tot nu toe erg succesvol. Ruim zestig procent van de woningen werd binnen drie maanden verkocht. Met de bouw van de grondgebonden woningen wordt eind maart 2008 gestart. Daarna volgt de hoogbouw. Renovatie Schiedam-West Voor de renovatie van 239 woningen in SchiedamWest heeft Woonplus in 2007 een pas op de plaats moeten maken. Uitgangspunt van de renovatie was
de woningen aan de hedendaagse eisen aan te passen, terwijl de karakteristieke uitstraling van de woningen behouden blijft. De aansturing bleek niet optimaal te verlopen. Ook bewoners en het planteam gaven hierover duidelijke signalen af. Woonplus heeft een nieuw projectmanagement ingesteld en het plan herzien. Renovatie Heenvlietseplein Net als de Abbenbroeksestraat is ook het Heenvlietseplein een karakteristieke plek in de volkswijk De Gorzen. Bijzonder aan het Heenvlietseplein is dat het ontworpen is door voormalig stadsarchitect Piet Sanders. Uitgangspunt was een restauratie en renovatie waarbij de oorspronkelijke architectuur zoveel mogelijk gevolgd zou worden. De 79 woningen worden samengevoegd tot 42 grote woningen, waarvan dertig grondgebonden eengezinswoningen. Eind 2007 werd gestart met het vervangen van daken en stelkozijnen en het strippen van de woningen. Oplevering vindt eind 2008 plaats. De vijftien terugkomende huurders hebben individueel hun woning grotendeels kunnen kiezen en samenstellen. Met het opknappen van deze woningen ontstaat in de wijk een gedifferentieerd woningaanbod in het huursegment. Het project heeft in 2007 een nominatie gekregen voor de Bob Verbiest Cultuurprijs en is uiteindelijk als 2e geëindigd. Renovatie Abbenbroeksestraat De 31 woningen aan de Abbenbroeksestraat, Havendijk en Oude Maasstraat maken onderdeel uit van de uit de jaren 1900 daterende Sanderswijk in De Gorzen. In de plannen voor renovatie is heel bewust de oorspronkelijke sfeer bewaard gebleven. Alle woningen zijn in 2007 verkocht, veelal aan be-
17
woners van de Gorzen. In 2007 zijn de eerste woningen opgeleverd; in het eerste kwartaal van 2008 wordt de laatste uitgegeven. Door het verticaal samenvoegen van beneden- en bovenwoningen zijn vijftien grondgebonden eengezinswoningen en twee appartementen gerealiseerd. Uitverhuizing Heenvlietseplein en Havendijk Voor de renovatie van het Heenvlietseplein werd in 2007 de uitverhuizing afgerond. Daarvoor is intensief overleg met bewoners gevoerd over de renovatie en restauratie van de arbeiderswoningen. Het streven was dat bewoners die dat wilden, konden blijven zitten of weer terugkomen in hun eigen blok of woning. De huishoudens die gaan terugkeren, hadden inspraak in de renovatie. Ook voor het Project Havendijk/Rijnstraat is de uitverhuizing in 2007 voltooid. Woonplus heeft de bewoners begeleid bij het vinden van een nieuwe woning. De meesten van de 25 huishoudens wilden graag in De Gorzen blijven wonen, hetgeen ook is gerealiseerd.
Ontwikkelingen in de uitvoering Woonzorgwinkel Sinds half 2006 is het project Verbeterteam Incasso actief, een initiatief van het SOBO (Schiedams Overleg Bewoners Organisaties) en Woonplus. In het project stemmen Woonplus en de Woonzorgwinkel hun werkwijzen op elkaar af. Hierdoor kunnen incassoproblemen worden voorkomen en zijn de activiteiten beter met elkaar in lijn.
18
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
Aantal uitzettingen gedaald Als huurders moeilijk aan hun betalingsverplichting kunnen voldoen, streeft Woonplus er altijd naar samen met de huurder een oplossing te vinden. Als dat niet lukt, kan Woonplus uiteindelijk tot uitzetting overgaan. Gelukkig is het aantal uitzettingen in 2007 met 27 gedaald tot 67. Het vermelden waard is dat de uitgezette huurders relatief kort het pand huurden. Bovendien hebben deze huurders vaker dan voorheen ook andere sociale en financiële problemen. Huurverhoging Het ministerie van VROM heeft de maximale huurverhoging voor 2007 vastgesteld op 1,1 procent, even hoog als het inflatiepercentage in 2006. Woonplus volgde dit percentage voor bijna alle woningen. Bij woningen en complexen waar op 1 juli een sociaal plan gold, zijn de huren helemaal niet gestegen. Gestegen bouwkosten Hoewel de nieuwbouw- en renovatieprojecten de afgelopen jaren redelijk succesvol zijn verlopen, heeft Woonplus ook te kampen gehad met stijgende bouwkosten. Het gevolg was dat diverse projecten vertragingen opliepen. Woonplus gaat de uitdaging aan om de juiste producten tegen concurrerende prijzen met goede partijen te ontwikkelen. VvE-beheer Woonplus is naast verhuurder ook beheerder voor Verenigingen van Eigenaren (VvE’s). In 2007 heeft Woonplus de koers bijgesteld wat betreft VvE-beheer. De commerciële doelstelling is verruild voor een meer maatschappelijke rol. Belangrijk aspect is dat er geen VvE’s meer bij zullen komen buiten de stadsgrens Schiedam. De nieuwe doelstelling is twee-
ledig geformuleerd. Met het beheer van Verenigingen van Eigenaren in verschillende delen van Schiedam wordt gestreefd naar enerzijds een verantwoord financieel beleid van VvE’s en anderzijds goed onderhouden gebouwen. Dat resulteert in een positieve uitstraling op woonomgeving en bevordert het woongenot. De afdeling VvE-Beheer kon in 2007 opnieuw het Kwaliteitscertificaat voor Beheerders van Verenigingen van Eigenaren voeren. In 2006 werd dit certificaat voor het eerst behaald, in 2007 werd dit na een succesvolle audit gecontinueerd. KWH-label Jaarlijks vindt ook een meting plaats in het kader van het KWH-label, een instrument van het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector. KWH kent dit kwaliteitskeurmerk toe aan woningcorporaties waarvan de dienstverlening voldoet aan
Label onderdeel Woonplus bezoeken Woonplus bellen Woning zoeken Woning betrekken Woning veranderen Huur betalen Reparatie uitvoeren Woning onderhouden Klachten (geschillen afhandelen) Woning verlaten
2002
2003
de door KWH vastgestelde normen. Het KWH voert twee maal per jaar op onderdelen een meting uit om vast te stellen of de kwaliteit van de dienstverlening blijft voldoen aan de normen. Woonplus, dat al sinds 2002 in het bezit het KWH-Huurlabel is, voldeed ook in 2007 ruim aan de gestelde eisen en mocht het label behouden. Revisie folderlijn In 2007 is de hele folderlijn van Woonplus herzien. Zowel de inhoud als de vorm waren in de loop van de tijd verouderd geraakt. In de nieuwe folders kunnen klanten bijvoorbeeld lezen wat ze moeten doen bij het opzeggen van de huur, klussen in de woning of wat een serviceabonnement inhoudt. Waar mogelijk wordt verwezen naar de website van Woonplus. De nieuwe folderlijn draagt bij aan een heldere communicatie naar klanten op cruciale momenten.
2004
2005
9,0 7,5
7,9
7,3 7,6 7,0 7,8
7,2 7,3 7,6 7,0 7,5
8,0 7,7
8,0 7,0 7,1
2006
2007
7,4
6,4
7,7 7,8 8,1 7,5
7,6
8,2 7,2 7,5 7,7 7,4 7,8 7,3 7,3
9,4 9,0
6,6 8,3
8,0 8,3
gemiddeld
7,8
7,1
7,7 7,6
8,0 7,6
Gemiddeld
7,7
19
Ger Dröge
“Goed contact met de buren is mij veel waard”
“Ik heb meer dan 55 jaar lang kanaries gehouden. Veel meegedaan aan wedstrijden en ja, ook wel eens een kampioenschap gewonnen. Hoe je van een kanarie een kampioen maakt? Door ‘m goed te verzorgen: goed voer en goed badwater geven, bijvoorbeeld. Dan krijg je een mooi gekleurde kanarie, die goed van vorm is en strak in de veren zit. Ik ben kort geleden gestopt met het houden van kanaries. Wel schilder ik ze nog af en toe. Dat vind ik ook leuk om te doen. Ik schilder in aquarel en dan vooral landschappen, bloemen en vogels. En als ik tijd over heb, mag ik ook graag een kruiswoordpuzzel doen. Hier op de Esdoornlaan in Schiedam Noord (Tuindorp) woon ik nu negen jaar. Dat bevalt uitstekend. Ik heb goede contacten met de mensen die hier in de buurt wonen. Dat is veel waard. Zeker omdat mijn vrouw Truus kort geleden is overleden en ik nu dus alleen woon. Dat is soms moeilijk, maar ik red me wel…”
20
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
“Ik heb vanaf mijn 27ste gewerkt in de Schiedamse glasfabriek. De eerste twaalf jaar woonde ik in een pension. Mijn vrouw woonde al die tijd nog in Turkije. Toen ik hier in Schiedam een flat kon krijgen, is mijn vrouw met onze twee kinderen naar Nederland gekomen. Nu hebben we drie dochters en één zoon. Ik ben 64 en binnenkort ga ik met pensioen. In mijn vrije tijd maak ik de moskee schoon en werk ik in mijn volkstuin. Daar probeer ik Turkse pepers te kweken. Pepers zijn in Nederland duur en niet goed van kwaliteit. Daarom wil ik ze zelf kweken. Ik zet de jonge plantjes dan eerst hier in de vensterbank en als ze wat groter zijn in de grond. Pas kwam de politie aan de deur om te vragen wat voor plantjes dat waren. Mijn vrouw was alleen thuis en van schrik kon ze niet goed uitleggen dat het gewoon pepers zijn. Gelukkig kon ze er één laten zien en toen was het goed.”
Hüseyin Korkmaz:
“Ik probeer zelf Turkse pepers te kweken”
22
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
23
2. Woongenot Wonen doen onze klanten niet alleen. Leven in een kwalitatief goed
onderhouden woning en een plezierige omgeving bepalen voor een
woongenot leefbaarheid in onze wijken
groot deel het . Daarom werken we - samen met tal van organisaties - aan de . We denken mee over wijkplannen, maar ondersteunen ook vele initiatieven van én voor bewoners. Van feest tot ontmoetingsruimte, van jeu de boulesbaan tot tuinwedstrijd.
Schiedam Kwaliteitsbeleid bestaande bouw Om bestaande woningen met toekomstperspectief op een gelijkwaardig kwaliteitsniveau te brengen, heeft Woonplus begin januari een boekje ontwikkeld voor alle medewerkers. Daarin staan de vernieuwde uitgangspunten voor het kwaliteitsbeleid bestaande bouw. De opgave om het bezit binnen tien jaar op een hoger plan te brengen, is omvangrijk. Dat vraagt om een efficiënte werkwijze en een zorgvuldige inzet van de beschikbare financiële middelen. Planmatig onderhoud In 2007 is er relatief veel planmatig onderhoud uitgevoerd. Onder planmatig onderhoud verstaan we onder meer schilderwerk, voeg- en metselwerk, vernieuwen van dakbedekking en het vervangen van keuken, douche, toilet en CV-ketel. Het planmatig onderhoud werd in de meeste gevallen volgens
24
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
planning en binnen budget afgerond. Sinds 2006 wordt bij het schilderwerk gewerkt met prestatieovereenkomsten. Daarbij zijn afspraken gemaakt met de aannemer over de kwaliteit van het schilderwerk voor een periode van zes jaar. In 2008 en 2009 gaat Woonplus evalueren of deze prestatieafspraken het gewenste effect hebben. APK-keuring Woonplus heeft in 2007 volgens plan een zogenaamde APK-keuring uitgevoerd bij ruim 350 woningen. Het betrof huurders met een serviceabonnement die hier geen gebruik van hebben gemaakt in het voorgaande jaar. Bij de APK-keuring worden bouwdelen die normaal gesproken onder het Service-abonnement vallen, nagekeken en waar nodig hersteld of vervangen. Als de aannemer een servicebeurt uitvoert, neemt hij daarnaast de stand van de bouwdelen op. Woonplus heeft zo haar informatie beter op orde. Huurders blijken het zeer te waarderen dat Woonplus
25
ook onderhoud pleegt voordat de huurder een klacht indient. Gezien het succes van de APK-beurt is deze in het jaarplan 2008 opnieuw opgenomen. Actie trouwe huurders Afgelopen jaar vond de actie Trouwe Huurders plaats. Alle huurders die 25 jaar of langer in dezelfde woning van Woonplus of haar rechtsvoorgangers wonen, kregen een exclusieve paraplu cadeau van onze complexbeheerders. Hiermee wilden we deze trouwe huurders bedanken voor al die jaren dat zij al bij Woonplus ‘onder de pannen zijn’. Dat deze actie werd gewaardeerd, bleek uit de talloze bedankjes van huurders. Uitbreiding buurtbemiddeling Woonplus vindt buurtbemiddeling een belangrijk instrument om bewoners te stimuleren problemen in de wijk zelf op te lossen. Buurtbemiddeling was al eerder in Nieuwland gestart, maar is in 2007 ook in Noord, Oost en Zuid van start gegaan. Bij buurtbemiddeling worden conflicten opgelost door daartoe opgeleide bewoners uit de buurt. Huurderscampagne brandveiligheid In het najaar van 2007 is Woonplus met de brandweer een bewonerscampagne gestart over brandveiligheid. Doel van deze campagne is huurders te informeren over veiligheidsmaatregelen en hen te wijzen op het veiligheidsbeleid van Woonplus. In een brief hebben we huurders gevraagd om portieken, galerijen en andere gemeenschappelijke ruimtes vrij te houden in verband met brandveiligheid. In 2008 gaat Woonplus strengere controles houden op het naleven van de regels.
26
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
Woonfraudebeleid Woonfraudebeleid krijgt in de praktijk op diverse manieren invulling. De complexbeheerders spelen daarin een belangrijke rol. Zij zijn de ogen en oren in de wijk. Er wordt daarbij intensief opgetrokken met onze netwerkpartners zoals gemeente, Eneco en politie. Dat gebeurt eenmaal per maand in interventieteams. Dan worden niet alleen “ verdachte” woningen van Woonplus bezocht, maar ook andere. Medewerkers van Woonplus gaan daar niet mee naar binnen. In het interventieteam worden gegevens van de diverse instanties met elkaar vergeleken en gezamenlijk wordt besloten welke adressen worden bezocht. Met deze werkwijze worden overbewoning, hennepteelt, overlast, steunfraude en andere onrechtmatige zaken ontdekt en aangepakt. Wanneer we een situatie aantreffen die niet is toegestaan volgens onze huurvoorwaarden, wordt per direct de huur opgezegd.
Schiedam Stad Wijkplannen In de afgelopen jaren zijn door de gemeente wijkplannen gemaakt in de wijken Oost, West en Zuid. Woonplus heeft volop meegewerkt aan de totstandkoming en is nu bezig met samenwerkingspartners met de uitvoering daarvan. Ouderenontmoetingsruimte Weeshuis In 2007 werd de ouderenontmoetingsruimte in het Weeshuis geopend. Woonplus heeft de locatie voor twee jaar verhuurd aan Stichting Ouderenwerk. De stichting wil in de toekomst haar diensten zo dicht mogelijk bij de klant aanbieden. Met de ontmoe-
tingsruimte komt ze daaraan tegemoet. Woonplus leverde een bijdrage door het pand op te knappen. Volksfeest In november organiseerde Woonplus een geslaagd Volksfeest voor 120 vrijwilligers in de wijk Oost. Een stamppotbuffet mocht niet ontbreken, evenmin als een liedjeswedstrijd met André Hazes looka-like Lesley Williams. De winnaar van de wedstrijd kreeg een maand gratis huur van Woonplus. Tuinschermen voor terrasdaken De terrasdaken aan het Vriendschapsplein en de Mariastraat in het Centrum kregen in 2007 behalve een nieuwe dakbedekking ook nieuwe tuinschermen. Dit geeft de bewoners meer privacy. Bovendien dragen de schermen bij aan een betere doorkijk op de binnentuinen; dat verkleint de kans op inbraak in bergingen. Tuinen- en balkonwedstrijd De verkiezing van de mooiste tuin of balkon in het Centrum werd in de zomer van 2007 alweer voor de derde keer georganiseerd. De prijswinnaars wisten van de openbare ruimte voor hun deur een heuse tuin te maken. De jury was onder de indruk van de groene vingers van vele bewoners. De mooie tuinen dragen bij aan een prettige woonomgeving. Buurtcontactmiddag In het najaar werd in wijk Oost aan het Edisonplein een buurtcontactmiddag gehouden, waarvan Woonplus een van de sponsors was. Onder meer een springkussen, motorquads en een ballonnendemonstratie zorgden ervoor dat de kinderen zich uitstekend vermaakten. Een barbecue voor de bewoners sloot de middag succesvol af.
Kinderbuurtcontactmiddag Half september organiseerde Bewonersvereniging Schiedam Centrum in samenwerking met Woonplus een kinderbuurtcontactmiddag. Kinderen konden op de Sint Janshof op straat tekenen. Daarnaast maakten ze verkeersborden en buttons op de Gedempte Baansloot. De ontwerper van het mooiste verkeersbord kreeg een mooie prijs van wethouder Yorick Haan. Het bord wordt echt ontwikkeld en in de loop van 2008 op de Gedempte Baansloot gehangen. Kunstwerk op basisschool De Kring Woonplus leverde begin september een bijdrage aan een kunstproject op Openbare Basisschool de Kring bij het Frans Halsplein. Kunstenaar Nikalaj Dielemans maakte samen met de kinderen van de school een kunstwerk. Het leuke van deze kunstwand is dat die steeds weer vernieuwd en aangepast kan worden. Honderd jaar huur In 2007 vierde de Fabristraat een mooie mijlpaal. Bewoners meldden aan Woonplus dat de huizen daar al honderd jaar werden verhuurd. Enig speurwerk in het Stadsarchief leverde een huurcontract op, getekend op 9 november 1907. Medewerkers van Woonplus bezochten daarom begin november de bewoners van de Fabristraat om hen te feliciteren. Alle bewoners kregen een leuke attentie.
27
Schiedam Noord Integrale wijkvisie Groenoord Het wijkontwikkelingsprogramma 1999-2015 Groenoord beschrijft voornamelijk de fysieke aanpak van Groenoord voor de komende jaren. Omdat er grote behoefte is aan een kapstok voor de sociale projecten ontwikkelde gemeente Schiedam een nieuwe integrale wijkvisie, die de economische en sociale kaders in Groenoord aangeeft. Woonplus Schiedam heeft als betrokken partij intensief meegewerkt aan de totstandkoming. Fietsgroep Hoppe De Fietsgroep Hoppe is 2006 ontstaan onder andere na een overleg tussen bewoners en wijkpartners in Proeflokaal Hoppe. Sinds die tijd fietsen bewoners, beroepskrachten en bestuurders intensief samen. In 2007 nam de wielerploeg deel aan onder meer de Amstel Gold Race en de Flevotoer. Met deze toerevenementen en nog enkele andere activiteiten fietste de ploeg ruim twintigduizend euro bij elkaar voor een goed doel: de Doe een Wens Stichting. De Fietsgroep Hoppe was zelfs onderwerp van een film, gemaakt in opdracht van Kristal projectontwikkeling. Seniorenhuiskamer ’t Zimmertje In februari opende de burgemeester van Schiedam officieel ’t Zimmertje aan het Louis Zimmermannplein. Deze huiskamer voor ouderen is een initiatief van enkele bewoners van Groenoord-Midden, die daarmee willen bijdragen aan een gezellige buurt. Omdat de buurtpost van Woonplus direct naast ’t Zimmertje gehuisvest is, kunnen bewoners bovendien makkelijker contact leggen met Woonplus. Dat komt de dienstverlening ten goede.
28
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
Woonplus stelde een woning voor dit specifieke wijkinitiatief beschikbaar, gemeente Schiedam bekostigde de inrichting en activiteiten. ‘t Zimmertje is daarmee een mooi voorbeeld hoe Woonplus en gemeente Schiedam gezamenlijk optrekken in het kader van de sociale wijkaanpak in Groenoord. Ouderen in debat In mei organiseerde Woonplus voor de tweede keer een seniorendebat. Dit keer was het thema de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Tientallen 55+-huurders van Woonplus uit Schiedam-Noord en diverse organisaties uit de zorg- en welzijnsector debatteerden over de uitvoering van de wet. Na het debat konden de aanwezigen stemmen over verschillende thema’s. Met het seniorendebat stimuleert Woonplus met succes dat ouderen en organisaties met elkaar in gesprek gaan. Jeu de boules-baan Heijermansflat In het voorjaar werd onder het genot van een Frans hapje, drankje en live muziek de jeu de boules-baan geopend aan de Heijermansflat. De opening werd georganiseerd door Seniorenwelzijn, de actieve bewonersgroep en Woonplus. Woonplus financierde bovendien de banken rondom de jeu de boulesbaan. Groenoord Zomerfeest Op 8 september 2007 vond, verspreid over meerdere locaties in de wijk, het Groenoord Zomerfeest plaats. Op het muziekplein aan de Laan van Bol’es waren optredens van onder andere Sugar Lee Hooper en Reflex. In het Oreliopark vond het actieve onderdeel van het Zomerfeest plaats: de Zeskamp. Teamgenoten uit de wijk gingen er de sportieve strijd aan. Voor de jongste bezoekers was er veel te beleven
op het kinderplein aan de Johan Wagenaarstraat. Ruim 1500 bezoekers genoten van het Zomerfeest dat een succes werd dankzij maar liefst 150 vrijwilligers en alle wijkpartners. Tuinwedstrijd Tuindorp Tuindorp Kethel is een wijk met vele bewoners die echt groene vingers hebben. Net als voorgaande jaren organiseerde Unit Noord een Tuin- & Terraswedstrijd om het fleurig houden van de wijk te stimuleren. Konden voorheen alleen huurders meedoen, dit jaar mochten ook bewoners van koopwoningen deelnemen. De jury verraste begin september 2007 de zes prijswinnaars met een mooi ingelijste foto van hun eigen ‘kunstwerk’. De prijsuitreiking werd muzikaal ondersteund door het Gewestelijk Seniorenorkest. Corneliaans virtueel plein Op het Cornelia van Zantenplein zijn al ruim twee jaar de Corneliaanse moeders actief. Deze moeders organiseren verschillende activiteiten in de wijk Groenoord. Goed voorbeeld doet goed volgen, want inmiddels is een groep Corneliaanse jongeren heel actief bij bewonersvergaderingen en in fietsgroep Hoppe. Ook hebben zij op vriendenwebsite Hyves een profiel aangemaakt van het Corneliaanse Plein (http://corneliaplein.hyves.nl), dat inmiddels 140 leden heeft. Urban meets Classic Het evenement Urban meets Classic in april was een mix van urban en klassieke muziek, kunst en beweging. Op het festijn werd het kunstproject van Anet van de Elzen in Groenoord-Zuid gepresenteerd. De rap van Reflex over hun wijk is onderdeel
van het kunstproject. De regel ‘Ik weet hoe het voelt om naar iets moois te streven’ is in de straatstenen van de Obrechtstraat gelegd. Verder maakte Van de Elzen een bronzen beeld, waarvoor de kinderen uit de wijk haar inspireerden. Woonplus en gemeente Schiedam gaven de kunstopdracht in het kader van de herstructurering van Groenoord. Groenoord Gala 2007 Begin december vond het Groenoord Gala plaats. Met het gala bedankten gemeente Schiedam en Woonplus de vrijwilligers en actieve bewoners in Groenoord voor hun inzet. Tijdens deze derde editie gingen bewoners aan de slag met het thema ‘Hart voor…’. Dit thema sluit aan op het logo dat eerder dit jaar door bewoners gekozen is. Dat Groenoorders hart hebben voor de wijk en voor elkaar bleek duidelijk tijdens deze gezellige avond.
Schiedam Nieuwland Wijkactieprogramma Nieuwland In 2007 waren medewerkers van Woonplus actief betrokken bij de totstandkoming van het Wijkactieprogramma Nieuwland in het kader van de veertig prachtwijken van Minister Vogelaar. Tijdens de bewonersbijeenkomst op 5 juli vervulden zij zowel achter de schermen als op het podium een belangrijke rol. Op deze bijeenkomst werd de bewoners nadrukkelijk gevraagd naar hun ideeën. Deze heeft gemeente Schiedam in de zomer vertaald in het Wijkactieprogramma. De uitvoering is nog niet gestart omdat de financiering van het volledige programma nog niet rond is.
29
Samen aan de slag in Nieuwland In maart ging in de wijk Nieuwland het project Schoon, Heel en Veilig 2007 van start. Gemeente Schiedam, Woonplus, politie en opbouwwerk namen het initiatief om in vijf maanden vijf gebieden in Nieuwland aan te pakken. Zwerfvuil werd verwijderd, portieken opgeruimd en extra schoonmaakacties gehouden. Bewoners, scholen in de buurt en organisaties in de wijk werden actief betrokken. De actie was heel geslaagd, mede door de goede samenwerking tussen organisaties en de grote betrokkenheid van bewoners. Nieuwlandfestival De wijk Nieuwland weet wat het is om een feest te organiseren voor en door bewoners. Het succesvolle Nieuwland Festival werd op 15 en 16 september alweer voor de vierde keer georganiseerd op het Wibautplein. Naast vele optredens was er een rommelmarkt, een wereldkeuken en een terras. Voor kinderen was er van alles te doen op het Speeleiland, voor jongeren was er een voetbaltoernooi. Onderzoek en symposium Nieuwe Tuinen Aan de westelijke rand van de wijk Nieuwland in Schiedam werkte Woonplus in 2007 aan het project Nieuwe Tuinen. Bijna een jaar lang woonden onderzoekers van het onderzoeksinstituut OTB/TU Delft in Nieuwland en konden zij ervaren hoe het is om onderdeel uit te maken van een herstructureringswijk. Zij namen daarnaast vele interviews af met bewoners en betrokkenen. De onderzoeksresultaten werden op 28 november gepresenteerd tijdens een symposium in de Rotterdamse Citrusveiling.
30
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
31
Henk Krowinkel:
“Genieten van vier kleinkinderen”
“Een geboren en getogen Schiedammer: dat ben ik. Samen met mijn vrouw Nellie woon ik nu vijf jaar hier aan de Havenbogen. We wonen op de bovenste etage en hebben dus een prachtig uitzicht. Alleen de galerij bevalt niet zo goed: erg winderig en nat. Wij hebben naast deze flat ook nog een stacaravan. Een heerlijke plek om uit te waaien. Ik vind het ook leuk om daar te tuinieren. Van de bloembollen in februari tot en met de dahlia’s in november: er is altijd wel wat moois te zien in onze tuin. In de zomermaanden gaan we vaak naar onze caravan. Maar één dag in de week zijn we altijd in Schiedam. Dan passen we op onze twee kleinkinderen. Hoewel oppassen? Zodra ze uit school komen, vliegen ze weer naar buiten en dan komen ze alleen thuis om te eten. Geeft niet hoor, als ze het maar naar hun zin hebben. Kleinkinderen zijn een mooi bezit: wij hebben er vier om van te genieten.”
32
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
33
Kim Vermeulen
“We zijn hier snel gewend”
“Schiedam bevalt goed. Ik woon hier nu een half jaar. Daarvoor heb ik in Nijmegen en vijf jaar in Wijchen gewoond. Maar omdat mijn vriend Chris hier woont, ben ik met mijn dochtertje Dana naar Schiedam gekomen. En ik kan niet anders zeggen dan dat we hier snel gewend zijn. Dana is zes en heeft al volop nieuwe vriendinnetjes gemaakt. We zaten pas een keer te fantaseren wat we zouden doen als we de lotto zouden winnen. Ik zei dat ik dan wel een mooi huis in Nijmegen wilde kopen. “Nee mama, ik wil hier blijven”, zei Dana toen. Nou, dat zegt genoeg, lijkt me. Zelf vind ik Schiedam een stuk rustiger dan Nijmegen. Daar kan je op een zaterdagmiddag over de hoofden lopen. Ik werk sinds kort bij Woonplus als secretaresse. Een leuke job: fijne collega’s en afwisselend werk. Het leuke van secretaressewerk is dat je met heel veel verschillende aspecten te maken krijgt. Zo weet je overal wel wat van.”
34
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
3. Samenwerking betrokken woningcorporatie
Woonplus Schiedam is een , die werkt aan een vitaal Schiedam. Dat kunnen we echter niet alleen. Samenwerken met anderen vinden wij essentieel. , maar ook gemeente Schiedam, zorg- en welzijnsinstellingen en andere corporaties zijn belangrijke dan de som van delen. partners. Een overzicht.
en bewonersorganisaties
Bewoners
Samen bereiken we meer
Volkshuisvestingsplan Het ligt voor de hand dat gemeente Schiedam onze belangrijkste samenwerkingspartner is. In 2007 maakte de gemeente een start met het actualiseren van de visie op het wonen in Schiedam. Het volkshuisvestingsplan beslaat de jaren 2008 - 2010 en geeft een doorkijk tot 2020. Tijdens diverse zogenoemde expertmeetings, en ambtelijke en bestuurlijke contacten tussen Woonplus en gemeente Schiedam is dit onderwerp van gesprek geweest. Prestatieafspraken 2007 Mede door het overleg over het volkshuisvestingsplan zijn de prestatieafspraken met gemeente Schiedam voor 2007 later in het jaar gereed gekomen. Gemeente Schiedam en Woonplus vonden het daarom beter om deze om te vormen tot afspraken voor 2008.
36
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
Wijzer Wonen Wijzer Wonen is een energieproject van gemeente Schiedam. Woonplus neemt er actief deel aan en is lid van de stuurgroep en projectgroep. Het project is bedoeld om mensen met de laagste inkomens advies te geven over zuiniger omgaan met energie. Energie besparen is namelijk ook geld besparen. Ter ondersteuning van deze gedachte heeft Woonplus al haar huurders een verjaardagskalender cadeau gedaan met daarin allerlei nuttige besparingstips. Overeenkomsten met SOBO Betrokkenheid van bewoners staat bij Woonplus hoog op de agenda. Daarom werd met het Schiedams Overleg Bewoners Organisaties (SOBO) in 2007 weer een aantal belangrijke overeenkomsten gesloten, namelijk de Participatieovereenkomst en het Stedelijk Sociaal Plan. In de participatieovereenkomst staan afspraken over de wijze van overleg, de
37
onderwerpen die daarin aan bod komen en de procedures voor bewonersparticipatie. Woonplus, SOBO en gemeente Schiedam ondertekenden in januari het Stedelijk Sociaal Plan 2007. Sinds 2006 is ook de gemeente hierbij betrokken. In het sociaal plan zijn alle rechten en plichten vastgelegd van huurders die gedwongen moeten verhuizen wegens sloop of ingrijpende renovatie van hun woning. Ook de verhuiskostenvergoeding, vervangende woonruimte, urgentie en de begeleiding zijn in dit plan geregeld. Kwaliteitslabel Participatie Aan het KWH-Participatielabel, dat Woonplus in 2006 heeft ontvangen, werd in 2007 vervolg gegeven. Het label is ontwikkeld om inzicht te krijgen in de mate waarin huurders invloed kunnen uitoefenen op het beleid van woningcorporaties en de uitvoering van dat beleid. Dit werd getoetst door groepsinterviews, het bestuderen van samenwerkingsovereenkomsten, gesprekken met directie, management en medewerkers en schriftelijke enquêtes onder huurders en bewonersorganisaties. De resultaten van de metingen zijn in 2007 besproken met het Schiedams Overleg Bewoners Organisaties (SOBO). Gratis lidmaatschap Eén van de concrete resultaten van het participatielabel is dat Woonplus nieuwe huurders het eerste jaar gratis een lidmaatschap aanbiedt van een bewonersorganisatie. Daarmee stimuleert Woonplus bewoners hun stem te laten horen. De actie kwam langzaam op gang. Nieuwe huurders namen bij het ondertekenen van het huurcontract het aanbod voor kennisgeving aan, maar vulden de aanmelding niet direct in. Doordat medewerkers van Woonplus
38
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
het aanbod meer actief onder de aandacht brachten, werd een beter resultaat geboekt. In 2008 wordt de actie voortgezet. Hof in Zuid Voor het project Hof in Zuid werkt Woonplus samen met de Argos Zorggroep, Seniorenwelzijn en Pameijer. In 2006 werd de intentieverklaring tot samenwerking getekend. Hof in Zuid betreft de renovatie van de Bethelflat (complex 26) en de sloop-nieuwbouw van complex 21. Het plan is op de locatie van complex 21 seniorenappartementen te maken. De nieuwbouwappartementen en de renovatieflat dienen samenhang met elkaar te vertonen, zodat een woonzorgcomplex ontstaat waarbij zorg- en welzijnsfuncties zijn geïntegreerd. Eind 2006 startte Woonplus met een voorlichtingstraject, dat in 2007 een vervolg kreeg. Omdat meer dan de helft van de bewoners boven de 75 jaar is, heeft Woonplus Seniorenwelzijn ingehuurd. Ouderenadviseurs begeleiden de senioren, voor wie verhuizing een ingrijpende verandering is. Seniorencomplex Marconihove Met de Argos Zorggroep en Seniorenwelzijn werd in 2007 ook het seniorencomplex Marconihove drastisch aangepakt. Marconihove bestaat uit zeventig 55+-woningen. De voorzieningen op de begane grond bleken namelijk weinig herkenbaar. Woonplus heeft alle medewerking verleend om het complex toegankelijker te maken, zodat de dienstverlening van de instellingen voor de omgeving goed zichtbaar is. Bovendien realiseerden de partners gezamenlijk een internetcafé en rookruimte voor de ouderen in het complex. Begin 2008 is de Marconihove officieel heropend.
Leger des Heils Met het Leger des Heils heeft Woonplus op verschillende manieren contact. De samenwerking in het eerdergenoemde project Mi Kas Nobo is al een aantal jaren succesvol. In 2007 heeft Woonplus Schiedam daarnaast het Mobiel Preventie Team van het Leger des Heils ingehuurd voor de begeleiding van enkele huurders die in sociale en financiële problemen waren terechtgekomen. Schiedamse dag van dialoog In maart 2007 vond de vijfde Schiedamse Dag van de Dialoog plaats. Op zeven locaties organiseerden vele maatschappelijke organisaties, waaronder Woonplus, gesprekken met als thema vriendschap. De Dag van de Dialoog is erop gericht de overeenkomsten te zoeken tussen mensen uit verschillende etnische, culturele en religieuze achtergronden. Stichting Woonpromotie Schiedam Om potentiële kopers een totaaloverzicht te bieden van de nieuwbouw in Schiedam, heeft de Stichting Woonpromotie Schiedam het Woon Informatie Centrum Schiedam opgericht. Woonplus participeert in de stichting, samen met projectontwikkelaars, makelaars, andere woningcorporaties en gemeente Schiedam. Gezamenlijk werken de organisaties aan de profilering van Schiedam als ideale woonstad. Het doel is een positieve impuls te geven aan de verkoop en verhuur van nieuwbouwwoningen in Schiedam. Een van de activiteiten van de Stichting was de Wooninformatiedag, die plaatsvond op 23 juni 2007. Tijdens deze Openhuizenroute konden bewoners een kijkje nemen in modelwoningen van nieuwbouwprojecten.
Aedes en Vernieuwde Stad Woonplus is lid van Aedes, de landelijke vereniging van woningcorporaties. Ook zijn we sinds 2006 aangesloten bij de Vernieuwde Stad, een open discussieplatform voor grotere corporaties die met gelijksoortige vraagstukken te maken hebben. Hét onderwerp van gesprek was in 2007 het zogenoemde concept-onderhandelaarsakkoord met minister Vogelaar van Wonen, Wijken en Integratie. Hierbij gaat het vooral over de gewenste extra investeringen in de door het rijk aangewezen veertig aandachtswijken, waarvan de wijk Nieuwland deel uitmaakt. De minister van WWI heeft besloten een heffing aan de corporaties op te leggen via het centraal fonds voor de volkshuisvesting (CFV) naast de integrale vennootschapsbelasting die door de minister van Financiën is ingevoerd. Maaskoepel Woonplus is ook aangesloten bij de Maaskoepel, het samenwerkingsverband van woningcorporaties in de stadsregio Rotterdam. De Maaskoepel ontwikkelt lokaal en regionaal volkshuisvestingbeleid. In 2007 trof de koepel voorbereidingen om tot een regionaal laatste-kansbeleid te komen. Daarnaast werd een uniforme aanpak ontwikkeld voor het niet verschijnen van woningzoekenden bij woningaanbiedingen. Bezoek corporatie Breburg Wonen Wijkontwikkelingsmaatschappijen kennen verschillende samenwerkingsvormen. Wijkontwikkelingsmaatschappij Groenoord, gemeente en een aantal Woonplussers keken daarom achter de schermen bij Breburg Wonen in Tilburg.
39
Bezoek corporatie De Woonplaats Directie en een aantal managers van Woonplus brachten in november een werkbezoek aan collegacorporatie De Woonplaats in Enschede. Onderwerpen van gesprek waren de liberale wijze van herinrichting en nieuwbouw in de wijk Roombeek, marktgericht denken en maatschappelijk ondernemen. Het bezoek aan De Woonplaats was geen toeval: Woonplus verkocht het Project De 5 Molens in Schiedam aan deze corporatie. In dit project huist een dienstencentrum voor ouderen. Omdat De Woonplaats zich sterk inzet voor zorg en ouderen, heeft ze dit project aangekocht. Samenwerking Union Ook met woningcorporatie Union, actief in de Hoeksche Waard, heeft Woonplus in 2007 de banden aangehaald. In februari 2008 sloten de beide corporaties een intentieovereenkomst voor het project Wintertuin. Dat betreft een appartementencomplex in nieuwbouwproject Over het Water in de wijk Nieuwland, gericht op ouderen. De investering van Union bood de financiële steun die Woonplus nodig had voor de aankoop van woningen in dit complex.
40
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
41
Willem de Gids:
“Buurtwebsite versterkt onderlinge band”
“We hebben hier aan het Cornelia van Zantenplein in Groenoord best een paar moeilijke jaren gehad. Er wonen veel verschillende culturen bij elkaar en dat geeft wel eens spanningen. In 2005 zijn de Corneliaanse Moeders begonnen met het organiseren van allerlei activiteiten. Daar werden steeds foto’s van gemaakt en vorig jaar kwam ik op het idee om die op internet te zetten. Ik ben zelf nogal creatief aangelegd - ik heb op het Grafisch Lyceum gezeten - en heb vervolgens bij Hyves een eigen website gemaakt: www.corneliaplein.hyves.nl. Daar zet ik foto’s en filmpjes op, maar ook de laatste nieuwtjes en soms een stelling. We hebben inmiddels 140 leden en er wordt dagelijks wel een keer of dertig op de site gekeken. Bewoners kunnen via de site ook contact met elkaar zoeken en ervaringen uitwisselen. Het blijkt een prima manier om de onderlinge band binnen onze buurt te versterken. En daar besteed ik graag wat tijd aan.”
42
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
Sarah Hamel:
“Veiligheid is niet vanzelfsprekend”
“Toen ik hier voor het eerst mijn hoofd op mijn kussen legde om te gaan slapen, wist ik ‘dit is een veilige plek’. Ik ben gevlucht uit Irak, dus veiligheid is voor mij niet vanzelfsprekend, maar wel heel belangrijk. Ik woon hier samen met mijn man en mijn twee kinderen: een jongen van elf en een meisje van zes. In Irak werkte ik als natuurkundige in een ziekenhuis. Hier ben ik aan de slag gegaan als vrijwilligster op basisschool ’t Meesterwerk in Schiedam Nieuwland. Ik probeer ouders van kinderen duidelijk te maken hoe belangrijk onderwijs voor kinderen is en hoe zij daar zelf een rol bij kunnen spelen. Fijn werk. Ik vind het waardevol dat ik wat kan betekenen voor de maatschappij. En ja, heel wat anders dan mijn werk in Irak. Hoewel: daar was het ook belangrijk om naar mensen te luisteren. Ik zeg altijd: ieder mens heeft een andere sleutel. Het is de kunst om uit te vinden welke sleutel past. Ik vind dat een boeiende uitdaging.”
45
4. Financiële verantwoording Woonplus Schiedam vindt het belangrijk om verantwoording af te
maatschappelijke taken en besteding van middelen. Verschillende organen als de Klachtencommissie, de Raad van Commissarissen, de Ondernemingsraad en het Adviesforum beoordelen of volgen ons beleid en controleren de uitvoering ervan. De bevindingen leggen over
zijn gebundeld in dit en het volgende hoofdstuk.
4.1 Financiën Financiën 2007 Woonplus Schiedam benut haar maatschappelijk vermogen en zet dit vermogen op een verantwoorde wijze in. Evenwicht in de driehoek Klant-PandRendement is dan ook onderdeel van de Woonplus beleidspiramide. Financieel beleid en beheer zijn belangrijke uitgangspunten bij onze activiteiten met betrekking tot beheer, investeringen en financiering. De cijfers over 2007 tonen per saldo een positief jaarresultaat. Algemeen De financiële continuïteit is voor Woonplus van primair belang. Alleen dan kunnen we onze doelstellingen en ambities waarmaken. Het financiële beleid is daarom gericht op het waarborgen van die continuïteit. Woonplus Schiedam wil presteren naar vermogen. Daarmee bedoelen we dat we onze mid-
46
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
delen primair willen inzetten om de missie van Woonplus Schiedam te realiseren, namelijk het daadwerkelijk bouwen aan een leefbaar Schiedam. Het investeren in de samenleving zal niet altijd rendabel kunnen zijn. Een nauwkeurige analyse van de financiële positie en mogelijkheden moet steeds aan bestaand en nieuw beleid vooraf gaan. Om de toegang tot de geld- en kapitaalmarkt te waarborgen hebben we gezorgd voor voldoende borgingsruimte bij het Waarborgfonds Sociale Woningbouw. Samen met een gedegen planning en controlcyclus zorgen we ervoor dat we een betrouwbare deelnemer zijn in financieel opzicht.
Besteding van middelen Erfpachtconversie Voor een groot aantal complexen van Woonplus in Noord zijn in 2007 de rechten van erfpacht omgezet
47
in eigendomsrechten. Woonplus heeft hiervoor circa € 24 miljoen betaald aan gemeente Schiedam. Investeringen in aandachtswijken Het jaar 2007 stond in het teken van het conceptonderhandelaarsakkoord over de investeringen in de veertig aandachtswijken, die minister Vogelaar van Wonen, Wijken en Integratie heeft geselecteerd. De Schiedamse wijk Nieuwland is een van die wijken. Koepelorganisatie Aedes en de minister bereikten na moeizame onderhandelingen in september een akkoord. Afgesproken werd dat woningcorporaties in tien jaar in totaal € 2,5 miljard zouden investeren in de wijken. Onderdeel van de overeenkomst tussen Vogelaar en Aedes was dat corporaties die geen woningen in de wijken hebben, mee zouden betalen aan het project: in totaal € 750 miljoen in tien jaar. Aedes deed drie voorstellen aan de minister om tot die bijdrage te komen. De minister wees echter de voorstellen af. In plaats daarvan heeft het kabinet gekozen voor het integraal heffen. Vennootschapsbelasting De overheid had al eerder besloten dat de corporaties met ingang van 1 januari 2006 voor wat betreft de commerciële activiteiten belastingplichtig zijn voor de vennootschapsbelasting (Vpb). Om tot uniforme spelregels te komen, hebben de belastingdienst en de corporaties een vaststellingsovereenkomst (VSO) gemaakt om te komen tot een openingsbalans per 1 januari 2006, waarin de inbrengwaarde onroerend goed en verhouding vreemd en eigen vermogen zijn weergegeven. Vanwege de problemen over de investeringen in de aandachtswijken, besloot het kabinet over te gaan naar een integrale Vpb vanaf 1 januari 2008. Op
48
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
basis van de VSO is voor 2006 en 2007 een berekening gemaakt van de fiscale winst of verlies over die jaren. Dit resulteert in een fiscaal verlies dat in maximaal acht jaar mag worden verrekend met eventuele fiscale winsten over die jaren.
Jaarresultaat 2007 Op pagina 56 tot en met 63 is de verkorte jaarrekening 2007 opgenomen inclusief een toelichting op de winst- en verliesrekening en de balans. Het jaar 2007 is afgesloten met een positief jaarresultaat van € 9,9 miljoen. In 2006 bedroeg het positieve jaarresultaat € 1,2 miljoen. Het resultaat over 2007 is ten gunste van de overige reserves gebracht.
€ 17,2 miljoen (minder onrendabel € 6,5 miljoen, hogere vrijval voorziening € 2,0 miljoen, hoger voordelig saldo bijzondere waardeveranderingen € 8,7 miljoen); • hogere lasten onderhoud € 8,1 miljoen (dagelijks onderhoud € 1,7 miljoen en planmatig onderhoud € 6,4 miljoen). Totaal dagelijks onderhoud 2007 bedraagt € 7,1 miljoen en het totaal planmatig onderhoud 2007 bedraagt € 11,8 miljoen (totaal € 18,9 miljoen).
Bedrijfsopbrengsten De totale bedrijfsopbrengsten over 2007 zijn nagenoeg gelijk aan de opbrengsten in 2006. • de huuropbrengsten zijn circa € 1,0 miljoen hoger (huurverhoging per 1 juli 2007 gemiddeld 1%, oplevering 60 woningen en 11 parkeerplaatsen, uit exploitatie voor sloop 228 woningen); • de leegstand is circa € 0,6 miljoen lager; • de verkoopopbrengsten zijn € 0,5 miljoen lager (verkoop in 2007 57 woningen tegen 69 woningen in 2006); • de overige opbrengsten zijn eveneens € 0,5 miljoen lager (onder meer door lagere doorbelaste uren ten laste van projecten).
Onder de overige bedrijfslasten (in 2007 € 17,0 miljoen, in 2006 € 16,3 miljoen) worden de volgende posten verantwoord: • apparaatskosten € 5,9 miljoen, in 2006 € 5,7 miljoen (overige personeelskosten, huisvesting, bestuurskosten, automatiseringskosten en algemene kosten). Onder de bestuurskosten zijn de salarislasten opgenomen van de directeur-bestuurder ad € 141.379,- (vorig boekjaar € 141.201). De bijkomende werkgeverslasten (bijdrage ziektekostenverzekering, premies sociale lasten en pensioenpremies) in 2007 bedragen totaal € 37.791,-; • zakelijke bedrijfslasten € 3,7 miljoen, in 2006 € 3,7 miljoen (onroerende zaakbelasting, rioolrecht, overige belastingen, verzekeringen); • directe exploitatielasten € 4,1 miljoen, in 2006 € 3,7 miljoen (erfpacht, VvE-bijdrage, leefbaarheid, contributies en overige exploitatielasten); • kostenvergoedingen stook- en servicekosten € 3,3 miljoen, in 2006 € 3,3 miljoen.
Bedrijfslasten Het verschil in de bedrijfslasten ten opzichte van 2006 wordt met name veroorzaakt door: • lagere overige waardeveranderingen, per saldo
Financiële baten en lasten Het saldo van de financiële baten en lasten in het boekjaar zijn nagenoeg gelijk aan boekjaar 2006. Dit omvat zowel hogere baten en rente op deposito als
hogere lasten en het aantrekken van nieuwe leningen. Financieel beheer en risicomanagement Voorafgaande aan het verslagjaar is een begroting/ meerjarenprognose opgesteld. Tussentijds is de meerjarenprognose geactualiseerd. De begroting en meerjarenprognose is als uitgangspunt (toetsingsnorm) gehanteerd voor de interne kwartaalrapportages. Als kader voor de financieringsactiviteiten is in 2007 evenals in voorgaande jaren een treasury jaarplan opgesteld. Voor de bewaking van de projectactiviteiten wordt onder andere gebruik gemaakt van een projectrapportage. In deze rapportage worden de risico’s per project benoemd en voorzien van een financiële vertaling. Deze projectrapportage wordt per kwartaal opgesteld. Verder wordt gebruik gemaakt van een interne voortgangsrapportage per project. Bij de investeringsbeslissingen is voor 2007 in alle gevallen gezocht naar financieel evenwicht in de driehoek Klant - Pand - Rendement. Deze driehoek is onderdeel van onze beleidspiramide. Wij sturen daarbij op waarde op basis van bedrijfseconomische parameters. Financiële continuïteit De solvabiliteit in de komende jaren, op basis van de meest actuele meerjarenprognose, biedt voldoende waarborg voor financiële continuïteit. Hierna volgt een toelichting.
49
De toekomst in cijfers De bijgaande financiële meerjarenprognose geeft inzicht in de financiële positie van Woonplus Schiedam in de periode 2008 tot en met 2013. In deze meerjarenprognose is rekening gehouden met de investeringen voor de komende jaren. Gezien het omvangrijke investeringsprogramma is het van belang om voldoende marge in de financiële positie te hebben zodat eventuele tegenvallers kunnen worden opgevangen. Financiële vertaling De meerjarenprognose 2008-2013 is de financiële vertaling van de visie van Woonplus Schiedam. Voor een gedifferentieerd woningaanbod wordt flink geïnvesteerd in bestaand bezit (renovatie, buurtplus/opplus), nieuwbouw huur (sociale en middeldure segment) en nieuwbouw koop. Daarnaast wordt ook geïnvesteerd in het woongenot (de woonomgeving, de leefbaarheid) voor onze huurder, onze klant. Om al deze investeringen te kunnen doen zal een deel van ons woningbezit worden verkocht. Woonplus Schiedam doet deze verkoop niet alleen voor de financiële middelen maar ook om in bepaalde wijken een gemengd woningaanbod te creëren: huur en koop bij elkaar, met een woningaanbod mede geschikt voor starters. Ook het beheer van de woningen zoals het dagelijks- en planmatig onderhoud en leefbaarheid zijn financieel vertaald in de meerjarenprognose. De gegevens uit de meerjarenprognose 2008-2013 zijn de basis voor de hierna opgenomen prognoses. Voor de meerjarenprognose 2009-2014 worden de gegevens weer geactualiseerd.
50
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
Investeringsprogramma Totaal wordt er in de jaren 2008 tot en met 2013 een bedrag van € 418 miljoen geïnvesteerd. Het investeringsprogramma in bestaand bezit en nieuwbouw huur bedraagt voor 2008-2013 in totaal € 151 miljoen, te weten: Totaal renovatie/ woningverbetering € 57 miljoen Totaal nieuwbouw huur € 44 miljoen Totaal aankoop huur € 50 miljoen Totaal € 151 miljoen Het investeringsprogramma in nieuwbouw koop bedraagt voor 2008 tot en met 2013 in totaal € 101 miljoen. Naast de genoemde investeringen voor het eigen woningbezit ontwikkelt Woonplus in de periode 2008-2013 voor een bedrag van circa € 166 miljoen aan nieuwbouwwoningen voor de koopsector in Schiedam. Dit gebeurt in samenwerkingsverbanden met gemeente Schiedam en projectontwikkelaars via de daarvoor opgerichte juridische entiteiten. Financiële toets Het totale investeringsprogramma is een fors bedrag. Om de financiële positie van Woonplus veilig te stellen is de financiële meerjarenpositie beoordeeld op de volgende aspecten: •e en positief financieel resultaat, het saldo van opbrengsten en kosten per jaar; •d e solvabiliteit, voldoende marge om eventuele tegenvallers op te vangen; •e en goede financieringsruimte, voldoende WSW-
borgingsruimte op basis van minimumwaardering en bedrijfswaarde; • een positief verschil tussen bedrijfswaarde en boekwaarde, voldoende marge in de toekomstige verdiencapaciteit; • een gezonde leningenportefeuille, voldoende spreiding in het renterisico. Resultaatprognose Op pagina 53 is de winst- en verliesrekening van Woonplus voor de periode 2008 tot en met 2013 weergegeven. De resultatenrekening is opgebouwd uit het bedrijfsresultaat, de financiële baten en lasten en de overige bijzondere baten en lasten. Deze componenten vormen tezamen het jaarresultaat. In de meerjarenprognose is rekening gehouden met de hiervoor genoemde geplande investeringen in de periode 2008-2013. Het eigen vermogen zal toereikend zijn, maar wel afnemen tot € 12,9 miljoen. De solvabiliteit op basis van boekwaarde en bedrijfswaarde is voldoende, ondanks een lichte afname in 2013. In de meerjarenprognose is verder rekening gehouden met verkoop van bestaand bezit. Dit om de investeringsopgave van de herstructurering mede te financieren. Met uitzondering van 2012 zal het jaarresultaat positief zijn. In deze cijfers is nog geen rekening gehouden met de vennootschapsbelasting. Solvabiliteit Op pagina 54 is de balans-meerjarenprognose van Woonplus van 2008 tot en met 2013 opgenomen. Door de per saldo positieve resultaatontwikkeling in de periode 2008-2013 neemt de solvabiliteitsmarge van Woonplus uiteindelijk toe. Voldoende marge in
de financiële positie van Woonplus Schiedam is noodzakelijk om eventuele tegenvallers te kunnen opvangen. Daarnaast is deze marge nodig om in de komende jaren nieuwe nog niet begrote investeringen te kunnen doen. De grafiek op pagina 52 toont het verloop van de solvabiliteit in de periode tot en met 2013. De solvabiliteit op basis van de boekwaarde loopt van 10% in 2008 naar 3,3% in 2013. De solvabiliteit op basis van de bedrijfswaarde loopt van 23,9% in 2008 naar 21,3% in 2013 (ruim boven de WSW-norm van 5% op basis van bedrijfswaarde). Het positieve verschil tussen de boekwaarde en bedrijfswaarde loopt van € 54 miljoen ultimo 2007 naar € 68 miljoen in 2013. Analyse financiële positie Een analyse van de financiële positie waarbij gebruik is gemaakt van de boekwaarde, de bedrijfswaarde, de operationele kasstromen en het weerstandsvermogen geeft aan dat het vermogen toereikend blijft en de solvabiliteit op basis van boekwaarde en bedrijfswaarde voldoende is, ondanks een lichte afname ultimo 2011. De solvabiliteit op basis van de bedrijfswaarde wordt positief beïnvloed door de zogenaamde rentabiliteitswaardecorrectie op de leningen, omdat gezien de huidige lage rentestand meerdere leningen zijn afgesloten tegen een percentage lager dan de disconteringsvoet van 6%. Borging- en financieringsruimte Het Waarborgfonds Sociale Woningbouw (WSW) waarborgt de leningen van de corporaties. Met deze waarborg kan een corporatie een lening afsluiten zonder te grote risico’s te lopen in de financiële
51
Winst- en verliesrekening Jaarrekening 2007 - Meerjarenprognose 2008-2013
Solvabiliteit in % 30 (bedragen x 1.000) 25
20
Begroting
Prognose
Prognose
Prognose
Prognose
Prognose
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
55.608
56.627
58.339
60.299
61.683
62.288
63.226
3.358
3.372
3.474
3.591
3.673
3.709
3.765
15
-
-
-
-
-
-
1.721
2.211
2.229
2.247
2.265
2.284
2.304
60.702
62.210
6.136
67.621
68.282
69.295
Bedrijfsopbrengsten
15
Huuropbrengsten Vergoedingen
10
Overheidsbijdragen 5
Overige opbrengsten Totaal bedrijfsopbrengsten
0 2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Bedrijfslasten
Weerstandsvermogen (eigen vermogen inclusief voorzieningen) Bedrijfswaarde (eigen vermogen versus balanstotaal op basis van bedrijfswaarde) Bedrijfswaarde (inclusief rentabiliteitscorrectie leningportefeuille)
continuïteit van de bedrijfsvoering. Hiertoe beoordeelt het WSW het vermogen en de kasstromen van de corporaties. Er worden twee keer per jaar gegevens opgevraagd waarbij in de zomertoets de nadruk ligt op de realisatiecijfers conform de jaarrekening en in de wintertoets de nadruk ligt op de prognosecijfers van de kasstromen. De corporatie ontvangt na debeoordeling een schriftelijke bevestiging van het oordeel. In september 2007 heeft het WSW een borgingsruimte vrijgegeven van € 97,5 miljoen (periode 2007-2011). Door het aantrekken van leningen in 2007 resteert er ultimo 2007 nog een borgingsruimte van € 64,5 miljoen. Bij de volgende bepaling van de borgingsruimte gaat het WSW uit van de kasstromen en 50% van de WOZ-waarden van de woningen. Beoordeling CFV In het kader van het financieel toezicht gebaseerd op het Besluit Beheer Sociale Huurwoningen
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
64.042 6
2013
Boekwaarde (eigen vermogen versus balanstotaal)
52
Jaarrekening
(BBSH -art 21, lid 1 en 2) beoordeelt het Centraal Fonds Volkshuisvesting (CFV) de corporaties en doet daarvan verslag aan de minister van VROM. Er worden twee keer per jaar gegevens opgevraagd waarbij een oordeel wordt gegeven over de continuïteit en de solvabiliteit van de corporatie. Het CFV beoordeelt dus of de voorgenomen activiteiten na balansdatum in financieel opzicht passend zijn en of de financiële verplichtingen nagekomen kunnen worden. De corporatie ontvangt na de beoordeling een schriftelijke bevestiging van het oordeel. De Minister van Wonen, Wijken en Integratie heeft het oordeel over de financiële positie overgenomen van het CFV en geconcludeerd dat Woonplus Schiedam in de periode 2006 tot en met 2011 over een hoger weerstandsvermogen beschikt dan het door het CFV minimaal noodzakelijk geachte weerstandsvermogen. WSW en CFV baseren zich op gegevens uit Corpodata.
Afschrijvingen Lasten onderhoud
7.792
8.778
8.981
9.437
10.276
9.989
10.587
18.952
16.352
19.413
19.373
18.050
15.470
17.356
VvE Bijdrage
2.251
1.667
1.634
1.605
1.581
1.561
1.540
Leefbaarheid
1.158
1.423
1.437
1.289
1.294
1.286
1.289
Belastingen/verzekeringen Personeelslasten Overige bedrijfslasten Totaal bedrijfslasten Bedrijfsresultaat Financiële baten en lasten
3.703
4.047
4.106
4.142
4.184
4.185
4.215
10.703
10.736
10.764
10.404
10.600
10.758
10.825
7.716
7.498
7.632
7.527
7.602
7.006
7.028
52.275
50.501
53.967
53.777
53.588
50.255
52.840
8.427
11.709
10.075
12.359
14.034
18.026
16.455
-15.898
-16.620
-17.391
-17.666
-17.413
-14.548
-15.668
Resultaat bedrijfsvoering
-6.121
-3.959
Resultaat verkoop bestaand bezit
6.082
5.888
250
174
Onrendabele investeringen
-2.390
-10.711
-18.756
Mutatie voorziening onrendabel
7.540
53
4.647
3.300
Waarderingen (bij- en afw.)
4.819
1.701
1.049
2.928
-262
-
-
-
9.918
-6.853
-9.560
-10.811
Resultaat verkoop nieuwbouw
Resultaat deelnemingen Jaarresultaat
-5.824
-4.261
-3.357
360
-959
5.070
4.172
5.236
3.983
5.002
4.253
-3.061
-242
-784
-13.889
-10.403
-765
-11.394
-1.712
-200
10.000
-6.000
2.944
2.045
3.106
-
-
-
-6.021
4.209
-1.328
53
Balans Jaarrekening 2007 - Meerjarenprognose 2008-2013 (bedragen x 1.000)
Jaarrekening
Begroting
Prognose
Prognose
Prognose
Prognose
Prognose
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
ACTIVA 332.578
345.763
361.668
368.551
374.814
377.446
In ontwikkeling
In exploitatie
1.771
4.791
3.238
2.616
1.379
2.517
370.345 1.407
Ten dienste van de exploitatie
7.377
6.863
6.195
5.642
5.152
4.923
4.695
Financiële vaste activa
7.969
5.841
5.329
4.788
4.280
3.830
3.518
Onderhanden werk
9.699
5.022
2.684
1.130
6.848
4.307
1.706
Vorderingen
7.727
2.972
3.003
3.029
3.056
3.068
3.083
Liquide middelen
2.456
1.000
1.000
1.000
1.000
1.000
1.000
369.577
372.253
383.117
386.757
396.528
397.091
385.755
31.892
36.381
26.821
16.010
9.989
14.198
12.870
9.553
2.924
6.117
2.841
3.087
450
1.024
Langlopende schulden
308.256
321.283
338.223
355.384
370.431
369.475
359.157
Kortlopende schulden
19.876
11.665
11.956
12.521
13.021
12.967
12.704
383.117
386.757
396.528
397.091
385.755
Totaal activa PASSIVA Eigen vermogen Voorziening onrendabel
Totaal passiva
369.577
372.253
Kengetallen: Solvabiliteit o.b.v. boekwaarde
8,6%
9,8%
7,0%
4,1%
2,5%
3,6%
3,3%
11,2%
10,6%
8,6%
4,9%
3,3%
3,7%
3,6%
24,6%
23,9%
22,4%
20,8%
19,8%
20,6%
21,3%
22,2%
21,1%
20,4%
18,0%
17,1%
17,4%
18,1%
53.806
43.339
50.570
57.231
62.594
64.697
67.822
(eigen vermogen t.o.v. het balanstotaal) Solvabiliteit o.b.v. weerstandsvermogen (eigen vermogen incl. voorziening) Solvabiliteit o.b.v. bedrijfswaarde (excl. rentabiliteitswaardecorrectie) Solvabiliteit o.b.v. bedrijfswaarde (incl. rentabiliteitswaardecorrectie) Marge boekwaarde/bedrijfswaarde
4.2 Kengetallen
Kengetallen Gegevens woningbezit Aantal verhuureenheden in exploitatie Woningen Garages/parkeergelegenheden Winkels en bedrijfsruimten Totaal aantal verhuureenheden Aantal woningen naar netto huurprijsklasse Goedkoop (per 1 juli 2007: 343,49) Betaalbaar (per 1 juli 2007: 343,49 en 526,89) Duur (per 1 juli 2007: 526,89) Totaal aantal woningen Ontwikkeling in het woningbezit Aantal verhuureenheden in of uit exploitatie Woningen opgeleverd Woningen gesloopt/overgedragen Woningen verkocht Woningen samengevoegd Parkeergelegenheid toename Parkeergelegenheid afname Winkels en bedrijfsruimten toename Winkels en bedrijfsruimten afname Panden in beheer voor derden Kwaliteit van de woningen Onderhoud van de woning Kosten niet-planmatig onderhoud per woning Kosten planmatig onderhoud per woning Verhuren van woningen Huur van de woningen Gemiddelde huur Gemiddeld aantal punten (WWS) Gemiddelde puntprijs Aantal huurders met IHS Gemiddelde huursubsidie Huurachterstand en huurderving in % Huidige huurders Vertrokken bewoners Huurderving verhuur Huurderving sloop Verhuurbaarheid Mutatiegraad % (woningen)*
2007
12.301 907 137 13.345
2006
2005
12.524 12.741 898 891 138 127 13.560 13.759
2004
13.050 945 124 14.119
3.854 31% 4.155 33% 4 .498 35% 4.788 7.631 62% 7.555 60% 7.571 59% 7.579 816 7% 814 6% 672 5% 683 12.301 12.524 12.741 13.050 2007
62 228 57 11 2 1 -
2006
122 271 68 18 11 11 25
2005
23 199 133 4 58 5 2 142
13.341 997 119 14.457
2002
14.113 1.012 115 15.240
37% 5.200 39% 5 .997 58% 7.5175 6% 7.487 5% 624 5% 629 13.341 14.113
2004
92 299 84 52 6 1 405
2003
2003
- 652 119 1 - 15 5 1 431
2002
56 211 4 1 23 9 923
2007
2006
2005
2004
2003
2002
575 966
428 438
500 521
535 507
450 527
504 450
2007
2006
2005
2004
2003
2002
388,84 115 3,38 3.414 159,79 1,5 1,2 3,0 0,7
377,78 364,24 356,03 113 113 103 3,27 3,22 3,44 3.795 4.665 4.869 153,79 146,10 139,22
342,17 107 3,21 4.911 139,01
1,6 1 ,1 2,3 4,1
8,9
1,6 0,6 2,2 1,9
8,4
1,2 0,8 2,1 1,5
7,9
1,3 1,2 2,5 1,5
8,8
326,92 102 3,18 5.255 138,81
1,7 1,0 2,0 2,2
7,2
8,5
*D e mutaties in de herstruct ureringsgebieden Stad, Nieuwland en Groenoord (sloop) en de mutaties m.b.t. verkoop zijn niet meegenomen in de mutatiegraad. 54
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
55
4.3 Verkorte jaarrekening
Verkorte jaarrekening Balans per 31 december 2007 (na resultaatbestemming)
ACTIVA
31-12-2007
31-12-2006
PASSIVA
31-12-2007
31-12-2006
x 1.000 x 1.000
x 1.000 x 1.000
VASTE ACTIVA
EIGEN VERMOGEN
Materiële vaste activa
Overige reserves
Onroerende en roerende zaken in exploitatie
332.578
308.056
Onroerende en roerende zaken in ontwikkeling
1.771
4.568
Onroerende en roerende zaken t.d.v. exploitatie
7.377
7.382
Totaal materiële vaste activa
341.726
Resultaat boekjaar
21.974
20.799
9.918
1.175
Totaal eigen vermogen 320.006
31.892
21.974
VOORZIENINGEN
Financiële vaste activa
Voorziening onrendabele investeringen
Te vorderen BWS subsidie Deelnemingen Overige vorderingen
3.884
4.368
156
418
3.929
3.929
Totaal financiële vaste activa
7.969 349.695
Leningen overheid 328.721
Leningen kredietinstellingen Waarborgsommen
41.714
44.392
266.528
245.489
14
14
Totaal langlopende schulden 9.699
13.663
Vorderingen Huurdebiteuren
1.225
1.406
Gemeenten
1.017
1.797
Groepsmaatschappijen Overige maatschappijen
67
14
2.748
3.345
Overige vorderingen
539
218
Overlopende activa
2.131
777
21.507
LANGLOPENDE SCHULDEN
VLOTTENDE ACTIVA Onderhanden projecten
21.507
9.553
8.715
Totaal vaste activa
9.553
Totaal voorzieningen
Schulden aan kredietinstellingen Belastingen en premies sociale verzekeringen Overlopende passiva
7.727
7.557
Liquide middelen
2.456
231
289.895
KORTLOPENDE SCHULDEN
Schulden aan leveranciers
Totaal vorderingen
308.256
0
1.665
5.117
2.060
1.139
702
13.620
12.369
Totaal kortlopende schulden
19.876
Totaal
369.577
16.796
Totaal vlottende activa
19.882
21.451
Totaal
369.577
350.172
56
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
350.172
57
Toelichting Balans Waarderingsgrondslagen voor de balans De waardering van de activa en de passiva en de bepaling van het resultaat berusten op de grondslag van verkrijgings- of vervaardigingprijs of nominale waarde, tenzij hierna anders is vermeld. De baten en lasten worden toegerekend aan het jaar waarop zij betrekking hebben. De jaarrekening is opgesteld conform de richtlijnen van het BBSH, waarbij Titel 9 van Boek 2 van het Burgerlijk Wetboek van toepassing is verklaard. Daarnaast is tevens rekening gehouden met de voor de branche van toepassing zijnde Richtlijnen voor de Jaarverslaggeving (waaronder de specifieke richtlijn voor Toegelaten instellingen volkshuisvesting, RJ 645). Materiële vaste activa De onroerende zaken en overige zaken in exploitatie De onroerende zaken en overige zaken in exploitatie zijn gewaardeerd tegen historische kostprijs of lagere bedrijfswaarde, op grond in eigendom wordt niet afgeschreven. De onroerende en roerende zaken in ontwikkeling De onroerende en roerende zaken in ontwikkeling zijn gewaardeerd tegen de op balansdatum bestede kosten verminderd met een eventuele waardevermindering (voorziene onrendabele investering). Ultimo 2007 waren projecten in bestaande bouw en nieuwbouw huur in ontwikkeling. In de balans worden de bestede bedragen voor wat betreft de bestaande bouw en de nieuwbouw huur opgenomen onder de materiële vaste activa in ontwikkeling.
58
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
De onroerende en roerende zaken ten dienste van de exploitatie De onroerende en roerende zaken ten dienste van de exploitatie zijn gewaardeerd tegen historische kostprijs verminderd met de lineaire afschrijving. De onroerende en roerende zaken ten dienste van de exploitatie bestaan uit investeringen in het kantoorpand en de automatisering.
waarschijnlijkheid en de hoogte van de beschikbare winsten. Daarom zijn er in de jaarrekening 2007 geen belastinglatenties gevormd die betrekking hebben op de integrale belastingplicht vanaf 1 januari 2008. De over 2006 en 2007 berekende fiscale resultaten laten een fiscaal verlies zien. Deze fiscale verliezen kunnen de komende jaren verrekend worden met eventuele toekomstige fiscale winsten.
Vennootschapsbelasting 2006 en 2007 Voor 2006 en 2007 is tussen de corporaties en de belastingdienst een vaststellingsovereenkomst (VSO) afgesloten. Met de invoering van de integrale vennootschapsplicht per 1 januari 2008 is de VSO vanaf 2008 niet meer van toepassing. Bij aanvang van deze belastingplicht dient Woonplus Schiedam een fiscale openingsbalans te maken, waarvoor specifieke waarderingsregels zullen gelden. Voor het verschil tussen de waardering op de fiscale balans (fiscale boekwaarde) en de waardering op de commerciële balans (commerciële boekwaarde) dient Woonplus Schiedam een belastinglatentie te vormen indien en voor zover sprake is van verrekenbare tijdelijke verschillen en belastbare tijdelijke verschillen. Een actieve belastinglatentie moet worden gevormd in het geval dat de commerciële waardering (op kasstroomgenererende eenheid niveau) lager is dan de fiscale waardering, een passieve latentie in het omgekeerde geval. De actieve latentie moet worden gevormd tot het bedrag, waarvan het waarschijnlijk is dat er fiscale winst beschikbaar zal zijn voor verrekening. Op het moment van het opmaken van de jaarrekening 2007 bestaat er geen inzicht in de regels met betrekking tot waardering op de fiscale openingsbalans. Evenmin is er duidelijkheid over de
Financiële vaste activa Te vorderen BWS-subsidie De te vorderen BWS-subsidie wordt gewaardeerd tegen contante waarde bij aanvang subsidie onder aftrek van de ontvangen bedragen. De BWS-vordering wordt jaarlijks opgehoogd met het rentepercentage volgens de subsidietoekenning. Deelnemingen De deelnemingen zijn gewaardeerd tegen de netto vermogenswaarde. Woonplus kan invloed van betekenis op het zakelijke en financiële beleid uitoefenen van de onder deze post verantwoorde deelnemingen. Overige vorderingen De overige vorderingen zijn gewaardeerd op nominale waarde onder aftrek van een noodzakelijk geachte voorziening indien van toepassing. Onder de overige vorderingen worden de aan derden verstrekte geldleningen verantwoord. Vlottende activa Onderhanden projecten De onderhanden projecten betreffen de grote renovatieprojecten en nieuwbouwprojecten ten behoeve van de verkoop die op balansdatum nog niet gereed
zijn. Deze projecten zijn gewaardeerd tegen de al gemaakte kosten minus de al gedeclareerde termijnen en de al voorziene verliezen. De resultaten worden genomen op het moment van oplevering. Vorderingen Onder de vorderingen worden de huurdebiteuren, overige vorderingen en overlopende activa opgenomen. De vorderingen worden gewaardeerd tegen de nominale waarde op balansdatum onder aftrek van een voorziening voor eventuele oninbaarheid. Liquide middelen De liquide middelen bestaan uit de kasgelden en de banktegoeden op balansdatum en zijn gewaardeerd tegen nominale waarde. De banksaldi zijn direct opeisbaar. Eigen vermogen Het eigen vermogen betreft de algemene bedrijfsreserve. Het berekende jaarresultaat zal conform de statutaire bepalingen ten gunste dan wel ten laste worden gebracht van de overige reserves. Voorzieningen De voorziening onrendabele investeringen is gebaseerd op het onrendabele gedeelte van complexmatige renovaties en woningverbeteringen van bestaand bezit en het onrendabele deel op nieuwbouw en aankoop van bezit voor de huurexploitatie, waarvan de investeringen intern geformaliseerd en extern gecommuniceerd zijn. Langlopende schulden De langlopende schulden bestaan uit leningen overheid, leningen kredietinstellingen en waarborgsom-
59
Winst- en verliesrekening over 2007 men. De langlopende schulden worden gewaardeerd op nominale waarde. Kortlopende schulden De kortlopende schulden worden gewaardeerd op nominale waarde en bestaan uit nog te betalen crediteuren, belastingen, transistorische rente, nog te betalen kosten en overige overlopende passiva.
2007
2006
x 1.000 x 1.000 BEDRIJFSOPBRENGSTEN Huren Vergoedingen Overheidsbijdragen
55.608
54.660
3.358
3.255
15
103
Verkoop onroerende zaken
6.332
6.869
Overige bedrijfsopbrengsten
1.721
2.255
Som der bedrijfsopbrengsten
67.034
67.142
BEDRIJFSLASTEN Afschrijvingen op materiële vaste activa Overige waardeveranderingen vaste activa Lonen en salarissen
7.792
7.894
-9.969
7.187
6.549
6.211
Sociale lasten
808
Pensioenlasten
1.140
1.105
18.952
10.848
Lasten onderhoud Waardeveranderingen vlottende activa Overige bedrijfslasten
0 17.034
Som der bedrijfslasten
768
800 16.258
42.306
51.071
24.728
16.071
Bedrijfsresultaat
FINANCIELE BATEN EN LASTEN Rentebaten
973
458
Rentelasten
15.521
15.354
Som der financiële baten en lasten
-14.548
- 14.896
Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening
10.180
1.175
Resultaat deelnemingen
-262
Resultaat
9.918
1.175
60
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
61
Toelichting Winst- en verliesrekening Waarderingsgrondslagen voor de winst- en verliesrekening Algemeen Als baten worden die bedragen verantwoord die op de balansdatum geïnd of invorderbaar waren. Als lasten worden de bedragen verantwoord die op de balansdatum betaald, verschuldigd en/of voorzien waren. Bedrijfsopbrengsten Huren De huren bestaan uit de huuropbrengsten verminderd met de huurderving wegens leegstand en oninbaarheid. Vergoedingen Onder deze resultaten zijn de van huurders ontvangen voorschotten voor geleverde goederen en diensten verantwoord. De kosten hiervoor worden verantwoord onder de overige bedrijfslasten. Het uitgangspunt is dat de leveringen voor goederen en diensten budgettair neutraal zijn voor Woonplus Schiedam. Overheidsbijdragen Onder de overheidsbijdragen zijn de bijdragen verantwoord voor de minder valide bijdragen (Miva). Verkoop onroerende zaken De post verkoop onroerende zaken betreft het resultaat verkoop bestaand bezit en nieuwbouw koopwoningen. De opbrengsten bestaand bezit zijn verminderd met de boekwaarde en de verkoopkosten. Het resultaat op nieuwbouw koopwoningen bestaat uit het verschil tussen de kostprijs en de verkoopprijs.
62
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
Overige bedrijfsopbrengsten Hieronder zijn onder andere opgenomen: doorbelaste uren aan derden en projecten, vergoeding diensten (VvE), doorbelaste administratiekosten en overige opbrengsten. Verenigingen van Eigenaren Woonplus beheert aan het eind van 2007 103 verenigingen van eigenaren. Van 67 VvE ’s voert Woonplus het beheer uit zonder dat het eigendom heeft in het betreffende complex. De overige 46 VvE’s bestaan in totaal uit 38 VvE’s waar Woonplus een meerderheidsbelang (50% of meer) heeft en 8 VvE’s waar Woonplus een minderheidsbelang heeft. In totaal doet Woonplus het VvE-Beheer voor 4.912 appartementeenheden, waarvan plusminus 1.336 appartement eenheden in bezit van Woonplus. Het saldo liquide middelen bij de VvE’s waar Woonplus een belang heeft, dient voornamelijk als voorziening onderhoud. Bedrijfslasten Afschrijvingen op materiële vaste activa De afschrijvingen betreffen de afschrijvingslasten van zowel onroerende als roerende zaken in exploitatie. Overige waardeveranderingen van materiële vaste activa Hieronder zijn opgenomen de mutaties in de onrendabele investeringen die zijn gerealiseerd in het boekjaar. Daarnaast is het saldo van de vrijval van en de dotatie aan de voorziening onrendabele investeringen vervat. Ook in deze post is verantwoord het resultaat van de toetsing van de boekwaarde ten opzichte van de bedrijfswaarde en overige mutaties in de waardering.
Lonen, salarissen, sociale lasten en pensioenlasten Hieronder zijn verantwoord de uitbetaalde lonen en salarissen en het werkgeversdeel in de sociale- en pensioenlasten.
Resultaat deelnemingen Dit betreft het resultaat van de waardering van de deelnemingen. De deelnemingen zijn gewaardeerd tegen de vermogenswaarde.
Lasten onderhoud De onderhoudslasten betreffen de betaalde kosten inzake het planmatig- en dagelijks onderhoud. Het dagelijks onderhoud bestaat uit klachtenonderhoud, mutatieonderhoud, contractonderhoud en de kosten van het materiaalverbruik. Overige bedrijfslasten De post overige bedrijfslasten bestaat uit: • kosten werkapparaat (overige personeelslasten, huisvesting, bestuurskosten, automatiseringskosten en algemene kosten); • zakelijke lasten (onroerende zaak belasting, rioolrecht, verzekeringen en overige belastingen); • directe exploitatielasten (erfpacht, VvE-bijdrage, leefbaarheid, contributies en diverse overige exploitatielasten); • kosten vergoedingen (stook - en servicekosten). Financiële baten en lasten De rentebaten bestaan uit de opbrengsten van uitgegeven leningen, deposito’s, positieve saldi liquide middelen en de vordering uit hoofde van de BWSsubsidie. De rentelasten bestaan uit de betaalde en verschuldigde rente over de opgenomen langlopende schulden.
63
64
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
65
Leni Vredebregt:
“Supertrots op ‘t Zimmertje”
“Toen we vorig jaar het Zimmertje in Schiedam Noord officieel openden, had ik nooit durven dromen dat het zo’n succes zou worden. Het is voor de ouderen in onze buurt echt een aanwinst. We zijn nu bezig met de tuin en hopen dat daardoor nog meer mensen ons weten te vinden. Ze kunnen hier elke dag koffie komen drinken, biljarten of een spelletje doen. En ’s avonds organiseren we ook nog eens workshops. In februari bestond ‘t Zimmertje één jaar. Daar hebben we wel een feestje van gemaakt. ’s Ochtends was er taart en champagne. Daarna gingen alle gasten weer een paar uurtjes naar huis om even te rusten. Het is nog nooit zo stil geweest in de flat! En ’s middags was er nog een receptie. Een geslaagde dag. Ik ben supertrots op ‘t Zimmertje. Niet op mezelf, hoor. Maar wel op het feit dat we het met al die enthousiaste vrijwilligers zo gezellig kunnen maken voor onze gasten.”
66
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
Eduard de Brabander:
“Fijn om kennis over te dragen”
“Ik woon sinds 1950 in Schiedam; ben hier raadslid geweest en was jarenlang vrijwilliger bij de brandweer. Nu werk ik zo’n drie keer per week als vrijwilliger mee aan de bouw van een replica van ‘De Delft’. Dit was een oorlogsschip dat zo rond 1780 gebouwd werd en in 1797 ten onder ging. Van oorsprong ben ik vliegtuigbouwkundige, maar ik ben uiteindelijk in de scheepsbouw beland bij scheepswerf Gusto in Schiedam. Die kennis en ervaring komt me nu goed van pas en probeer ik weer over te brengen op de jongeren die ook bij dit project zijn betrokken. Het is fijn om een stuk kennis door te geven. We weten nog niet wanneer ‘De Delft’ klaar is. Soms ligt het werk even stil bij gebrek aan poen, hout en goede vaklui. Het zal dan ook zeker nog wel een paar jaar duren. Hoe lang ik zelf nog kan meewerken, weet ik niet. Ik ben bijna 82 en merk wel dat het lichaam niet altijd meer helemaal meewerkt. Dat vind ik wel spijtig…”
68
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
69
5. Verslagen
Verslag Raad van Commissarissen De rol en taakopvatting De rol en taakopvatting van de Raad van Commissarissen (RvC) van Woonplus is verankerd in het ‘Reglement Raad van Commissarissen’. In dit reglement wordt uitgegaan van een brede taakopvatting, waarbij naast het toezicht houden op, ook het meedenken en adviseren over belangrijke onderwerpen bijzondere aandacht krijgt. In algemene zin heeft dit betrekking op: • de ontwikkeling en strategie van Woonplus; • het financieel-economisch beleid; • het functioneren van de (werk)organisatie; • het sociaal beleid. De RvC besteedt daarnaast aandacht aan de verdere vormgeving en inhoud van de toezichtstructuur en het implementeren van de aanbevelingen van de commissie Glasz.
70
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
Informatievoorziening De informatievoorziening aan de RvC vindt plaats door middel van diverse rapportages, waaronder een kwartaalrapportage, een liquiditeitsprognose en een vastgoedprojectenrapportage. Met de vergaderstukken, maar ook tussentijds, wordt diverse andere informatie aan de RvC beschikbaar gesteld, zoals de besluitenlijsten van de directeur-bestuurder, de management letter van de accountant en rapporten van het ministerie van VROM, het Centraal Fonds Volkshuisvesting en het Waarborgfonds Sociale Woningbouw. Daarnaast ontvangt de RvC informatie over de stad Schiedam, de koop- en huurmarkt in de regio en ruimtelijke ontwikkelingen. Bespreking van deze informatie vindt, afhankelijk van de inhoud, tijdens de vergadering plaats. Nieuwe projectrapportage Van de genoemde rapportages werd de vastgoedprojectenrapportage in 2007 vernieuwd. In de nieuwe vorm kent de rapportage een opbouw die uiteenvalt in drie delen: de risicoanalyse, tekstuele toelichting op de ontwikkeling van de projecten en bijlagen met
71
cijfermatige onderbouwing. Bij de risico-analyse worden de risico’s die zich bij het project voordoen getoond in één absoluut nominaal getal. Bovendien wordt snel zichtbaar waar bijsturing nog mogelijk is. Werving en benoeming commissarissen De RvC bestaat uit ten minste vijf en ten hoogste zeven personen. Drie commissarissen worden benoemd na een bindende voordracht door respectievelijk de Ondernemingsraad (1) en het Schiedams Overleg Bewoners Organisaties (SOBO) (2). De RvC hanteert ten aanzien van de werving en (her) benoeming de volgende uitgangspunten: •e en lid van de RvC dient te voldoen aan het vastgestelde profiel om zodoende een evenwichtig samengesteld toezichthoudend orgaan te hebben (onder andere deskundigheid, ervaring en lokale verankering); •e r is geen sprake van belangenverstrengeling of onverenigbaarheden die het functioneren kunnen belemmeren; •d e benoeming vindt plaats voor een periode van vier jaar met dien verstande dat een lid één maal herbenoemd kan worden. Per 1 juni 2007 zijn de heer Van der Velden en mevrouw Smith-Putter afgetreden. Beiden kwamen in verband met de verstreken zittingsduur niet voor herbenoeming in aanmerking. Per die datum is de heer E.M.L. Martens benoemd als voorzitter van de RvC. Hij was voorheen commissaris. Verder zijn mevrouw H.M.A. Aarts en mevrouw M.A. Scali als leden benoemd. Aan de benoeming van de dames Aarts en Scali ging een werving- en selectieproces vooraf, dat als volgt is verlopen. Voor de door het SOBO voor te dragen
72
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
kandidaat is een voorkeursprofiel vastgesteld: Schiedamse achtergrond, bij voorkeur juridische kennis en ervaring en bestuursrechtelijke/volkshuisvestelijke kennis en ervaring. Het SOBO is geïnformeerd en gevraagd een kandidaat voor te dragen. Voor de andere kandidaat is de profielschets vastgesteld door het benoemen van de gewenste deskundigheid en ervaring, namelijk financiën en vastgoed. Uit haar midden heeft de RvC een selectiecommissie samengesteld. De twee betrokken leden, onder wie de voorzitter, hebben na het plaatsen van een advertentie in een drietal landelijke dagbladen en de regionale krant met acht kandidaten gesprekken gevoerd. De gesprekken hebben geresulteerd in een kandidatenlijst van twee personen. Vervolgens zijn deze twee kandidaten en de door het SOBO voorgedragen kandidaat uitgenodigd voor een gesprek met een delegatie van de RvC en separaat een gesprek met de directeur-bestuurder. De gesprekken resulteerden in de benoeming van de twee hiervoor genoemde nieuwe commissarissen. Governance Code Woningcorporaties Sinds 1 januari 2007 is de Governance Code Woningcorporaties van kracht. De code vraagt de corporaties om maximaal transparant te handelen en zich dienovereenkomstig te verantwoorden. Woonplus Schiedam onderschrijft de Code, maar wel met een eigen lijn.
Voor de samenstelling van de RvC in 2007 wordt verwezen naar onderstaand schema. Naam
Geboortedatum
Beroep
De heer IJ. van der Velden
17-1-1947
directeur Fonds SchiedamVlaardingen e.o.
Mevrouw M.F.N.H. SmithPutter
22-3-1946
juridisch medewerker parket Rotterdam
Mevrouw K.K. Houweling
7-6-1963
restauratiearchitect
Mevrouw M.O.I. Axwijk
24-9-1952
-
De heer N.A. Nieuwstraten
18-12-1940
-
De heer W.F. de Koning
7-8-1948
hoogleraar Bestuurlijke Informatieverzorging Business Universiteit Nyenrode
De heer E.M.L. Martens
2-9-1962
national director advisory Jones Lang LaSalle
Mevrouw H.M.A. Aarts
24-4-1973
hoofd Gebiedsontwikkeling bij Amvest
Mevrouw M. Scali
15-1-1960
directeur/bestuurder Stichting Perspektief
Relevante nevenfuncties
-
D.d. eerste benoeming
Aftredend per
1-6-1999
1-6-2007
1-6-1999
1-6-2007
voorzitter Raad van Toezicht Stichting Lindenhof
1-6-2000
1-6-2008
lid Raad van Toezicht ‘Stichting Opzoomermee’
1-6-2005
1-6-2009
voorzitter Raad van Toezicht Stichting Elckerlyc Vlaardingen
1-6-2005
1-6-2009
-
1-6-2006
1-6-2010
-
1-6-2006
1-6-2010
-
1-6-2007
1-6-2011
1-6-2007
1-6-2011
-
voorzitter Stichting Dock
Het bestuursmodel van Woonplus Schiedam. Woonplus heeft de Governance structuur ingericht met een Directeur bestuurder en een Raad van Commissarissen. De rol en taken van zowel de RVC als de Directeur bestuurder liggen vast in de statuten en de reglementen.
73
Vergaderingen 2007 De RvC heeft in het afgelopen verslagjaar zeven maal vergaderd met de directie. Hiervan hadden twee bijeenkomsten een speciaal thema. Het eerste thema betrof de wijkontwikkeling tweede fase in de wijk Groenoord en de tweede ging over de taak en rol van Woonplus in Schiedam in het kader van het ondernemingsplan, dat in 2007 in concept is opgesteld. Tussen de reguliere vergaderingen door heeft regelmatig contact plaatsgevonden tussen de voorzitter van de RvC en de directeur-bestuurder. Ook heeft de jaarlijkse ontmoeting met de Ondernemingsraad van Woonplus plaatsgevonden. Vier keer per jaar vindt voor nieuwe RvC-leden een introductieprogramma plaats. Ook de overige leden bezoeken deze bijeenkomsten. Tijdens deze modules wordt extra stilgestaan bij de missie van Woonplus (volkshuisvestelijke doelstellingen en maatschappelijk speelveld), de Schiedamse opgave (bestaand bezit en nieuwbouw), het financiële beleid en de organisatie(ontwikkeling). Net als voorgaande jaren was de RvC vertegenwoordigd op de nieuwjaarsbijeenkomst van Woonplus. Ontwikkeling en strategie van Woonplus Bij de bepaling van de ontwikkeling en de strategie van Woonplus is het van belang om de ontwikkelingen in de corporatie- en vastgoedbranche in het oog te houden. In 2007 is net als in voorgaande jaren regelmatig gesproken over ontwikkelingen in de sector, zoals de Vaststellingsovereenkomst vennootschapsbelasting en het Onderhandelaarsakkoord Rijk-Aedes. Daarnaast vormden diverse ontwikkelingen in Schiedam regelmatig onderwerp van gesprek tijdens de RvC-vergaderingen, zoals de discussie over de
74
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
Vogelaarwijken en het Wijkactieprogramma (WAP) voor de wijk Nieuwland. In juli 2007 heeft de RvC haar goedkeuring verleend aan de tweede fase wijkontwikkeling in de wijk Groenoord. De RvC heeft in 2007 kennisgenomen van het (jaarlijkse) control statement van de directeurbestuurder. Het control statement neemt het risicoprofiel van de organisatie door en benoemt verbeteracties voor het komende jaar. Het control statement onderscheidt zes clusters met in totaal elf aandachtsgebieden, onder meer: beleid en strategie, organisatiestructuur, leiderschap, samenwerking en communicatie, planning en control en middelenmanagement. In 2006 waren behalve de brancheregelgeving en de statutaire randvoorwaarden, vooral het zogenoemde missiehandboek en het strategisch HRMplan van Woonplus relevant voor het uitoefenen van de toezichtstaak door de RvC. In 2007 zijn beide documenten geïntegreerd in een (concept) ondernemingsplan. Eind 2007 en begin 2008 zijn belanghouders en medewerkers gevraagd om mee te denken over het ondernemingsplan. In 2008 wordt het plan verder uitgewerkt en definitief door de RvC vastgesteld. Om te beoordelen waar Woonplus staat in de realisatie van haar doelstellingen zijn de kwartaal- en projectenrapportages een belangrijke bron van informatie voor de RvC. In de projectenrapportage zijn ook de verbindingen van Woonplus opgenomen. Financieel-economisch beleid In mei 2007 heeft de RvC de jaarrekening en het volkshuisvestelijk verslag 2006 goedgekeurd. In deze vergadering vond ook het jaarlijks overleg
met de accountant plaats. Tijdens dit overleg werd onder meer de management letter besproken zoals opgesteld door de accountant. Op het gebied van financieel en economisch beleid is de goedkeuring van het activiteitenplan en de bijbehorende (meerjaren)begroting eveneens een jaarlijks terugkerend agendapunt. Voor 2008 zijn het activiteitenplan Samen Ondernemen en de begroting 2008 goedgekeurd. De RvC keurde ook de meerjarenbegroting 2008 - 2013 met de onderliggende plannen, zoals het verkoop- en investeringsprogramma goed. Tot slot heeft de RvC het treasury jaarplan goedgekeurd. Dit plan beschrijft de activiteiten en het beleid op het gebied van treasury. Op fiscaal gebied heeft de RvC in juni 2007 aanvankelijk gekozen voor Model I van de Vaststellingsovereenkomst Vennootschapsbelasting. Later is als gevolg van de wijzigingen in de fiscale behandeling corporaties (Vpb) deze keuze alsnog omgezet in Model II. Functioneren van de werkorganisatie Het functioneringsgesprek met de directeur-bestuurder heeft ook dit jaar plaatsgevonden. Het gesprek werd namens de RvC gevoerd door de voorzitter en één lid. Van het gesprek is een verslag gemaakt. Net als in 2006 heeft in maart 2007 onder leiding van een extern deskundige de jaarlijkse zelfevaluatie van de RvC plaatsgevonden. Van deze bijeenkomst is een afspraken/actiepuntenlijst gemaakt, die in 2007 verder is uitgevoerd. Honorering De jaarlijkse bruto honorering van de leden van de RvC bedroeg tot 1 oktober 2006 € 4.500,-. De
voorzitter ontving een jaarlijkse bruto honorering van € 6.000,-. De besluitvorming over aanpassing van de honorering in het najaar van 2006 is aangehouden met het oog op het gereedkomen van de Adviesregeling van de Vereniging van Toezichthouders in Woningcorporaties en adviesbureau Ecorys. In maart 2007 is met inachtneming van de Adviesregeling besloten de honorering met terugwerkende kracht tot 1 oktober 2006 als volgt vast te stellen: • de voorzitter van de RvC € 9.000,• de (overige) leden van de RvC € 6.000,In november 2007 is besloten de honorering met terugwerkende kracht vanaf 1 oktober 2007 te verhogen met het percentage 1,6 procent CBS (CPI alle huishoudens). Profielschets Navolgende profielschets van de RvC van Woonplus is op 14 maart 2007 vastgesteld. A Gehele samenstelling Ten eerste is er een aantal wensen geformuleerd die te maken hebben met de samenstelling van de RvC als geheel: • verhouding Schiedam/elders: ten minste drie leden van de RvC moeten een aanwijsbare band met Schiedam hebben; • verhouding lang-zittend/kort-zittend: ten minste twee leden van de RvC moeten in hun eerste termijn zitten en ten minste twee leden in hun tweede termijn; • verhouding vrouw/man: ten minste twee leden van de RvC moeten vrouw zijn en ten minste twee leden moeten man zijn.
75
B Elk lid afzonderlijk Ten tweede zijn er wensen geformuleerd die in principe voor elk lid van de RvC individueel gelden. Deze zijn: • helikopterview hebben; • gesprekspartner bestuur kunnen zijn; • interesse in volkshuisvesting hebben; • brede maatschappelijke belangstelling hebben; •o ok informatiebronnen buiten de volkshuisvesting hebben; • voldoende tijd beschikbaar hebben; •z ichzelf kunnen beperken tot beoordelen anderen en niet zelf willen besturen; •z akelijkheid kunnen combineren met sociale bewogenheid. C Individuele kennis en ervaring Ten derde is er binnen de RvC behoefte aan een breed palet van kennis en ervaring om het bestuur en het door het bestuur gevoerde beleid te kunnen beoordelen en om voldoende klankbord voor het bestuur te kunnen zijn. Dat wil zeggen dat de RvC alle taken van (het bestuur van) de corporatie moet kunnen beoordelen. Het gaat daarbij om taken op het gebied van volkshuisvestingsbeleid, woonrecht, personeelsbeleid, organisatiekunde, bestuurlijke processen, marketing, commerciële dienstverlening, makelen/ vastgoedmarkt, juridische zaken, financiën, verzekeren, treasury, zorg en/of welzijn.
76
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
Verslag Adviesforum Rol Het Adviesforum adviseert het bestuur over maatschappelijke en volkshuisvestelijke aangelegenheden en geeft Woonplus op die wijze een extra verankering in de Schiedamse samenleving. Samenstelling Om een zo breed mogelijk spectrum van de Schiedamse samenleving te bestrijken, hebben mensen met uiteenlopende achtergronden zitting genomen in het Adviesforum. Conform het rooster van aftreden hebben de heren Van der Meer en Smits op 3 juli 2007 afscheid genomen. Ter gelegenheid hiervan is een excursie georganiseerd. De leden werden rondgeleid door de Van Nelle-fabriek en hebben ter plaatse vergaderd over het onderwerp communicatie met de klant nu en in de toekomst.
De heer J.W. van der Marel De heer V. Broeke De heer Chr. Coppens De heer W. van der Schalie Mevrouw L. Ebbinge Wubben Mevrouw E. Sleeswijk Visser De heer M. Halacoglu De heer G. Smits De heer Th. Van der Hoeven Mevrouw J. Snikkers De heer J. van der Meer De heer A. Willemen
voorzitter lid lid lid lid lid lid lid lid lid lid lid
Onderwerpen De bijeenkomsten van het Adviesforum vonden plaats in de maanden maart, juli, september en november 2007. Het Adviesforum heeft zich gebogen over de volgende onderwerpen: visitatie, participatie van belanghouders/rooster van Adviesforumtreden, communicatie met de klant nu en in de toekomst, ideeën voor de binnenstad en Schiedam-Oost en het taakveld van een woningcorporatie. Deze onderwerpen worden hieronder nader toegelicht. Visitatie De doelen met betrekking tot visitatie werden tijdens de vergadering geformuleerd: • het bevorderen van het inzicht voor het grote publiek, de politiek en de stakeholders in de maatschappelijke prestaties van de corporaties; • het vertrouwen in de sector versterken; • verbeteracties. KWH, een gecertificeerd instituut, is gevraagd om deze visitatie te begeleiden. Een selectiecommissie, bestaande uit vertegenwoordigers van RvC, Adviesforum, het SOBO en Woonplus, zal door middel van een open werving- en selectieproces een visitatiecommissie samenstellen conform de door hen van te voren opgestelde profielschets. Els Sleeswijk Visser de Bruijn neemt namens het Adviesforum zitting in de selectiecommissie voor de visitatiecommissie. Participatie van belanghouders/rooster van Adviesforumtreden De leden van het Adviesforum hebben gediscussieerd over de toekomstige gewenste invulling van het Adviesforum. De volgende voorwaarden
met betrekking tot aanstelling van nieuwe leden en de samenstelling van het Adviesforum werden hierbij geformuleerd: • vooraf de verschillende soorten belanghouders helder in kaart brengen (maatschappelijk/zakelijk); • het Adviesforum moet een inspiratiebron zijn voor directie van Woonplus; h • et Adviesforum moet een zogenaamde brugfunctie vervullen tussen corporatie en maatschappij; • de zakelijke belanghouder moet niet worden uitgesloten, maar neemt wel zitting in het Adviesforum met een maatschappelijk belang; • gemeenteraadsleden worden uitgesloten; • voorkeur voor een Adviesforum van acht en ten hoogste elf leden; • voorkeur voor het werken met een voorbereidingscommissie; • actieve inzet van Adviesforumleden is gewenst. Vervolgens is er een advertentietekst opgesteld en hebben de gesprekken met nieuwe kandidaten plaatsgevonden. De nieuwe leden zullen in de eerste helft van 2008 zitting nemen in het Adviesforum. Communicatie met de klant nu en in de toekomst Aan de hand van de kernwaarden en opdrachten heeft het Adviesforum de volgende kernopdracht voor Woonplus Schiedam geformuleerd: ‘Zorgen voor goed onderhouden en betaalbare woningen ten behoeve van mensen die zich niet kunnen redden op de woningmarkt, in een prettige leef- en woonomgeving die schoon, heel en veilig is. Dit alles moet bijdragen aan de vitalisering van Schiedam.’
77
Presenteren van ideeën voor de binnenstad en Schiedam-Oost De leden van het Adviesforum werd gevraagd mee te denken over aanpassingen in verschillende delen van de wijken Binnenstad en Schiedam-Oost. Zij adviseerden onder meer om de volgende mogelijkheden te onderzoeken: • de aanleg van fietspaden; • sluiten van hofjes; • aanbrengen van betere verlichting; • uitbreiden jongerenwerk. Taakveld van een woningcorporatie Aan de hand van een notitie opgesteld door de manager Strategie & Beleid van Woonplus vond een discussie plaats over het taakveld van een woningcorporatie. Bij het ontwikkelen van vastgoed laat Woonplus zich niet louter en alleen door het financieel rendement leiden. Het profiel van Woonplus is dan ook niet alleen vastgoedonderneming. Dit uitgangspunt is uiteraard niet voor iedere corporatie hetzelfde en is zeker afhankelijk van de lokale omstandigheden. Het Adviesforum is van mening dat Woonplus een rol zou kunnen spelen in maatschappelijk ondernemen, maar wenst terughoudendheid. Indien Woonplus een woongebouw ontwikkelt, dan kan supplementair maatschappelijk vastgoed ontwikkeld worden, maar wel onder voorwaarde dat het additief met wonen heeft te maken. Woonplus kan de ingezette koers voortzetten, daar waar het gaat om het aantal sociale huurwoningen (ijzeren voorraad) en het investeren in gevarieerde woonwijken om zodoende de doorstroming te bevorderen mét behoud van de middeninkomens voor de stad.
78
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
Verslag Klachtencommissie Taak De Klachtencommissie heeft tot taak het bestuur te adviseren over de afhandeling van klachten overeenkomstig het Klachtenreglement van Woonplus. Het Klachtenreglement is op 12 oktober 2007 gewijzigd met instemming van de leden van de Klachtencommissie, het bestuur van Woonplus en het Schiedams Overleg Bewoners Organisatie (SOBO). De commissie is in haar advies onafhankelijk van Woonplus. Samenstelling 2007 In het klachtenreglement is vastgelegd dat de Klachtencommissie bestaat uit leden die het SOBO en Woonplus hebben voorgedragen. De leden dragen gezamenlijk een voorzitter voor. Het bestuur van Woonplus benoemt de leden van de Klachtencommissie voor een periode van drie jaar. Daarna kan een lid één keer voor een periode van drie jaar herbenoemd worden. De samenstelling van de Klachtencommissie in 2007 is als volgt: De heer H. Stapel voorzitter aftredend per 1 maart 2010 (hernoembaar) De heer R.H. van der Sluis lid aftredend per 1 januari 2009 Mevrouw A. Meijer-Schaap lid aftredend per 1 juli 2009 (hernoembaar) Mevrouw P. de Hoog-v/d Beek plaatsvervangend lid aftredend per 1 januari 2011 (hernoembaar) Woonplus verzorgt het secretariaat van de Klachtencommissie.
Klachten In 2007 heeft de Klachtencommissie dertien klachten ontvangen ten opzichte van negentien klachten in 2006. Na onderzoek bleek dat tien van de dertien klachten op grond van het Klachtenreglement niet ontvankelijk waren en om die reden niet behandeld konden worden. Niet-ontvankelijke klachten De reden van niet-ontvankelijkheid was in alle gevallen gelegen in het feit dat een klacht niet eerst schriftelijk aan de desbetreffende afdeling of het bestuur van Woonplus was gemeld. De schriftelijke melding aan de organisatie wordt voorgeschreven door het Klachtenreglement. Deze klachten zijn ter behandeling doorgezonden aan de desbetreffende verhuurunit van Woonplus. Zij zijn later niet opnieuw aangeboden aan de Klachtencommissie. Klacht over buitenrechtelijke kosten Van de drie ontvankelijke klachten had één klacht betrekking op het feit dat door een betalingsuitval de vordering op een huurschuld door Woonplus uit handen was gegeven aan gerechtsdeurwaarder Maas-Delta. De huurder wilde de buitengerechtelijke kosten retour ontvangen en een schriftelijk excuus van Woonplus over de gang van zaken. Woonplus heeft deze incasso-opdracht geannuleerd omdat na onderzoek bleek dat op de acceptgiro een onjuist rekeningnummer was afgedrukt. De Klachtencommissie constateerde dat Woonplus niet schriftelijk aan huurder had meegedeeld dat de opdracht aan Maas-Delta (tussentijds) geannuleerd was. Hierdoor heeft de klager ten onrechte gedacht dat zij € 125,00 buitenrechtelijke kosten diende te betalen aan Woonplus. De Klachtencommissie was verder
van mening dat de sociale kant van Woonplus in de zaak niet goed naar voren is gekomen. Echter, excuses van Woonplus waren niet op hun plaats omdat Woonplus conform het beleid had gehandeld. De Klachtencommissie oordeelde dat Woonplus correct heeft gehandeld toen de zaak aan de gerechtsdeurwaarder Maas-Delta uit handen is gegeven. Er was sprake van twee maanden huurschuld. Voor wat betreft het betalen van de proceskosten achtte de Klachtencommissie deze zaak niet-ontvankelijk omdat op grond van art.6 lid 1 onder c van het Klachtenreglement al een wettelijk opgedragen geschillenbeslechtende instantie over de betalingsachterstand had geoordeeld. Klacht over schimmel De tweede ontvankelijke klacht was in eerste instantie op 29 juni 2007 gemeld bij de Klachtencommissie. Deze klacht was echter nog niet schriftelijk gemeld aan Woonplus en is door de Klachtencommissie doorgestuurd naar de desbetreffende verhuurunit. Op 20 augustus is deze klacht opnieuw door de huurder gemeld bij de Klachtencommissie omdat er geen oplossing werd geboden door Woonplus. De klacht bestond uit het feit dat er in de woning van de huurder een schimmel (zwarte aanslag) was ontstaan die niet verdween toen klager op advies van Woonplus goed had schoongemaakt en geventileerd. Na een aantal malen contact met Woonplus werd door Woonplus aangegeven dat er geen constructief of bouwkundig gebrek was geconstateerd en dat zij niets meer voor klager konden doen. De Klachtencommissie was na de hoorzitting van mening dat de afhandeling van de klacht in de voorfase niet erg klantvriendelijk is geweest. De Klachtencommissie stelde vast dat
79
Woonplus zich onvoldoende had ingespannen om de oorzaak, de aard en de bestrijdingsmogelijkheden van de klacht te onderzoeken. De Klachtencommissie adviseerde deze stappen alsnog te ondernemen, daarbij aannemende dat het verhelpen van de klacht mogelijk werd als er meer bekend was over de aangetroffen schimmel. Klacht over herhuisvesting De laatste ontvankelijke klacht was op 13 augustus 2007 gemeld bij de Klachtencommissie. Deze klacht was echter niet schriftelijk gemeld bij Woonplus en is door de Klachtencommissie doorgestuurd naar de desbetreffende verhuurunit. Op 11 december 2007 is deze klacht opnieuw aan de Klachtencommissie gestuurd omdat de klager op haar brief van 13 augustus 2007 geen reactie had ontvangen. De klacht ging over het feit dat tijdens de herhuisvesting van bewoners van een slooplocatie er veel problemen waren ontstaan die Woonplus niet heeft opgelost. Bovendien liet de sociale begeleiding te wensen over. Tevens gaf klaagster aan dat de tijd die zij had om te verhuizen zo kort was, dat zij haar inboedel in de tussenliggende periode moest opslaan. Daardoor moest zij extra kosten maken. Zij vroeg Woonplus deze kosten alsnog te vergoeden. De Klachtencommissie constateerde dat uitgaande van de verklaring van beide partijen de klacht gegrond was. Woonplus kon de feiten niet weerleggen en was tekort geschoten in sociale begeleiding. De Klachtencommissie adviseerde het bestuur van Woonplus om in overweging te nemen de extra kosten die gemaakt zijn voor opslag te vergoeden.
80
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
Verslag Ondernemingsraad Samenstelling In 2007 was de ondernemingsraad (OR) van Woonplus als volgt samengesteld: IJsbrand den Breems Hennie Verboon Jeffrey Davidsz Jolanda van der Graaff Carel Kalf
voorzitter secretaris OR-lid OR-lid OR-lid
De OR kende in 2007 twee vacatures. Linde Jansen verzorgt de ambtelijke ondersteuning voor de OR.
kan op initiatief van de OR vanaf 1 januari 2007 iedere medewerker van Woonplus maximaal € 20,per maand declareren. Het bedrag moet uitgegeven zijn aan één of meerdere sportactiviteiten. De achterban heeft positief gereageerd op deze uitbreiding van arbeidsvoorwaarden binnen Woonplus. De BER-onderhandelingen hebben een goed resultaat opgeleverd. Het pakket van regelingen is ter stemming voorgelegd aan de achterban. Deze hebben unaniem vóór de nieuwe BER gestemd. Hiermee waren de nieuwe regelingen per 1 april 2007 een feit. De ondernemingsraad en de achterban waren blij met het resultaat over de bijdrage voor de ziektekosten van bruto € 135,- per maand.
Onderwerpen in 2007 Het jaar 2007 stond voor de OR van Woonplus in het teken van een hernieuwde start. In 2007 vonden de OR-verkiezingen plaats. Gelukkig hebben alle zittende leden zich verkiesbaar gesteld. Er was, ondanks de grootse verkiezingscampagne, geen interesse van externe kandidaten. De OR heeft in 2007 wekelijks vergaderd op maandagmiddag. De OR-vergadering is gekoppeld aan de commissievergadering.
Verder zijn de volgende onderwerpen in 2007 aan de orde gekomen: • de inhoud, uitvoering en uitkomsten van het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO); • de extra belasting van medewerkers door de invoering van het nieuwe bedrijfssysteem Empire; • flatscreens voor alle medewerkers; • het voortbestaan van de medezeggenschap binnen Woonplus.
De OR heeft zich in 2007 onder andere gebogen over de volgende onderwerpen: • initiatiefvoorstel sportvergoeding; • instemmingaanvraag procedure werving en selectie; •d e BER-onderhandelingen (= BedrijfsEigenRegeling); • instemmingaanvraag leaseregeling voor managers; • adviesaanvraag uitbesteding cateringbeheer. Wat betreft het initiatiefvoorstel sportvergoeding
Overleg OR In 2007 heeft de OR om de zes weken vergaderd met de bestuurder. Daarnaast is er drie keer informeel overlegd. Ook heeft de OR een keer om tafel gezeten met de voltallige Raad van Commissarissen. Met de heer Nico Nieuwstraten, het RvClid dat op voordracht van de OR zitting heeft in de RvC, is daarnaast twee keer overleg gevoerd. Met onze collega-OR van Waterweg Wonen is twee keer vergaderd.
81
René Esmeijer:
“Bewonersvereniging zinvol”
“Mijn vrouw en ik wonen sinds maart vorig jaar hier in de Contrabas in Groenoord Zuid. Of dat bevalt? Tja, op zich wel. We hebben alleen wel wat overlast van de supermarkt hier beneden. Er ligt nogal eens wat rommel op straat en het is soms lastig parkeren. Verder hebben wij en de andere bewoners wat klachten over de veiligheid in de parkeergarage. Namens de bewoners treed ik sinds kort op als woordvoerder. Misschien dat er ooit nog eens een echte bewonersvereniging komt. Dat zou absoluut zinvol zijn. En dan wil ik daarin ook best een poosje een functie vervullen. Oorspronkelijk kom ik uit Vlaardingen. Tot ik hier kwam wonen, had ik eigenlijk weinig met Schiedam. Ik kwam hier niet vaak, terwijl het toch zo dicht bij elkaar ligt. Inmiddels ben ik Schiedam zeker gaan waarderen. Het heeft een prachtig park, een leuk centrum en veel interessante, oude gebouwen. Ja, het is best een mooie stad.”
82
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
83
Benvinda Morgenroodt Palma:
“Mensen helpen is dankbaar werk”
“In augustus woon ik twee jaar aan de Boylestraat in Schiedam Oost. Een fijne plek, ook voor mijn drie kinderen. Ik heb twee zoontjes, van 3 en 9, en een dochter van 15 jaar. Of er hier voldoende speelplekken voor kinderen zijn? Nou, voor die van 9 is er een voetbalveldje in de buurt en een Duimdrop. Die jongste is daarvoor nu nog te klein en m’n dochter natuurlijk weer te oud. Maar voor de kinderen is het dus best een fijne omgeving. Ik werk nu sinds een poosje fulltime bij de Formulierenbrigade in Schiedam. Daar helpen we mensen op bijstandsniveau met het invullen van formulieren voor bijvoorbeeld huursubsidie. Ontzettend leuk werk. En vooral heel dankbaar. Zonder hulp lopen mensen soms behoorlijk wat geld mis. En juist deze groep mensen kan een extraatje goed gebruiken. Vaak weten zij niet welke mogelijkheden er zijn en hoe ze die moeten benutten. Daar kunnen wij dus bij helpen.”
84
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
85
6. Organisatie Een
goede dienstverlening aan klanten
vraagt om een
geoliede interne organisatie. Daarom werkt Woonplus eraan om de werkprocessen te optimaliseren. Minstens zo belangrijk voor een klantgerichte houding zijn tevreden en gemotiveerde medewerkers. Daarom peilt Woonplus regelmatig de medewerkers-
tevredenheid. In dit hoofdstuk een overzicht van de belangrijkste mijlpalen van de interne organisatie in 2007. Medewerkerstevredenheidsonderzoek In juni 2007 zijn de resultaten bekend geworden van het medewerkerstevredenheidsonderzoek. Zo is de tevredenheid over het eigen werk sinds 2003 gestegen van 7,1 naar 7,3. Woonplus als werkgever krijgt het rapportcijfer 7,3. In vergelijking met 2003 zijn de meeste scores niet significant veranderd. Het merendeel van de scores is iets positiever. Punten waarover medewerkers minder tevreden zijn, zijn terug te voeren op tijdelijke problemen als de invoering van het nieuwe bedrijfssysteem Empire. In de ogen van medewerkers ontwikkelt Woonplus zich langzaam in de richting van een klantgerichte, professionele organisatie. Deze resultaten zijn aan de medewerkers bekend gemaakt en worden verwerkt in een actieplan dat in het jaar 2008 zijn vervolg krijgt. Ondernemingsplan In 2007 is het ondernemingsplan in concept ontwikkeld. Het ondernemingsplan is het document waarin
86
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
wij onze koers voor de komende drie tot vijf jaar vastleggen. Het is voor de directie en het managementteam een basis voor de jaarlijks op te stellen bedrijfs- en afdelingsplannen en begrotingen. Het ondernemingsplan vormt daarnaast een toezichtkader voor de Raad van Commissarissen van Woonplus. We zijn gestart met het intern bediscussiëren en uitwerken van de belangrijkste thema’s en ontwikkelingen, onder meer kernvoorraad huurwoningen, treden op de woonladder, klantbediening en woongenot. In september heeft een discussiebijeenkomst met de RvC plaatsgevonden over de taak en rol van woningcorporaties in het algemeen en die van Woonplus Schiedam in het bijzonder. Dit is uitgewerkt in een conceptdocument. Na bespreking van het concept zijn medewerkers en stakeholders in de gelegenheid gesteld te reageren. Via een oproep in het Nieuwe Stadsblad, in ons magazine en via de website hebben we gevraagd of bewoners willen reageren. Deze inspraakactie loopt door tot in 2008.
87
Visitatie Visitaties zijn in de zorg en het onderwijs al heel vanzelfsprekend. Het is een instrument om inzicht te krijgen in de prestaties en daaruit lering te trekken. Met ingang van 2008 zijn corporaties verplicht één keer in de vier jaar een visitatie te ondergaan. Aangezien Woonplus graag wil weten hoe zij presteert, gaat de eerste visitatie plaatsvinden in het voorjaar van 2008. De aangedragen verbeterpunten zullen gebruikt worden als input voor het actualiseren van het ondernemingsplan. Met de voorbereidingen voor de uitvoering van de visitatie is in 2007 een begin gemaakt. KWH (Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector) verzorgt daarvan de uitvoering. Interne mobiliteit Woonplus vindt het belangrijk dat medewerkers de kans krijgen om te groeien in hun functie. Daarom is binnen het werving- en selectiebeleid van Woonplus beschreven dat bij vacatures interne kandidaten de voorkeur genieten. Woonplus investeert op deze manier in haar eigen mensen. In het jaar 2007 hebben acht medewerkers op deze manier een andere functie binnen Woonplus gevonden. Medewerkers en ziekteverzuim Bij Woonplus waren in 2007 156 medewerkers in dienst, goed voor 139,6 fte. Het ziekteverzuimcijfer over 2007 was 6,9 procent. In het verslagjaar heeft Woonplus te maken gehad met vier langdurig zieken waardoor het ziekteverzuimcijfer onbeïnvloedbaar hoog was. Het jaar 2007 was in personeelsopzicht verder een droevig jaar. Helaas zijn ons drie zeer gewaardeerde collega’s ontvallen, namelijk Arie Bravenboer, Hans Scholte en Leo den Hoedt.
88
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
Bedrijfseigenregeling (BER) Naar aanleiding van de BER-onderhandelingen zijn verschillende regelingen per 1 april 2007 aangepast. In de maand april zijn de BER-onderhandelingen tussen de ondernemingsraad en de directeurbestuurder afgerond. De medewerkers hebben positief ingestemd met de bereikte uitkomsten. Empire Empire is het nieuwe bedrijfsinformatiesysteem, dat het oude CasaBIS vervangt. Het doel van deze overgang naar Empire is om de klant beter te ondersteunen. Half 2006 werd gestart met Empire fase 1, waarna het systeem op 1 januari 2007 daadwerkelijk in gebruik werd genomen. Ondanks de gedegen voorbereidingen is de invoering met de nodige aanloopproblemen verlopen. Het gevolg was extra werkdruk voor de werknemers. Omdat de leden van de werkgroep Empire deze gigantische operatie tot een goed einde hebben gebracht, werden zij op het personeelsfeest begin 2007 in het zonnetje gezet. Het project Empire fase 2 startte in april 2007. In dit project werden alle losse eindjes zoals rapportagemogelijkheden en ontbrekende functionaliteiten opgepakt. In verband met de vervanging van het bedrijfssysteem zijn diverse medewerkers geheel of gedeeltelijk vrijgemaakt van hun werkzaamheden. Zij hebben tijdelijk de functie van applicatiebeheerder vervuld. Het project Empire fase 2 is begin 2008 afgerond. Complexbeheerplannen In 2006 zijn complexbeheerplannen opgesteld, waarmee medewerkers per complex hun dagelijkse handelingen kunnen afstemmen op deze plannen.
Helaas was het systeem in 2007 nog niet operationeel. Een van de oorzaken was dat de koppeling met het systeem Empire onvoldoende was. Naar verwachting wordt de applicatie voor de complexbeheerplannen opgeleverd in het tweede kwartaal van 2008.
gezet, die allemaal bij een leasemaatschappij zijn ondergebracht.
Verandering naamstelling De afdeling Technische zaken en de afdeling Vastgoedprojecten hebben in 2007 een naamswijziging ondergaan in respectievelijk Planmatig Onderhoud en Woonplus Projecten. De nieuwe namen geven beter weer waar de afdelingen zich mee bezighouden. Bedrijfsrestaurant Omdat de keuken en het bedrijfsrestaurant niet meer voldeden aan de wet- en regelgeving én aan de wensen van de gebruikers, vond er begin 2007 een grootschalige verbouwing plaats. Eind maart 2007 nam Woonplus de nieuwe voorzieningen in gebruik. De wens om de cateringactiviteiten uit te besteden, werd met de Ondernemingsraad besproken. De OR stemde in met een proefperiode van negen maanden. Per 1 april 2007 sloot Woonplus een contract af met cateringbedrijf Sodexho, dat begin 2008 wordt geëvalueerd. Bedrijfswagenpark vernieuwd Begin 2007 liepen de leasecontracten van de bedrijfsauto’s af. Het wagenpark bestond op dat moment uit acht bussen en twee personenauto’s. Een werkgroep heeft onderzocht welke merken en typen auto’s en bussen geschikt waren als vervanging van het wagenpark. In januari 2007 zijn er acht nieuwe bussen en twee nieuwe personenauto’s in-
89
Marc van der Geer:
“Fijn dat ik hulp kan vragen”
“Sinds acht jaar ben ik visueel gehandicapt. Zo’n drie jaar geleden ben ik naar ’t Raam in Schiedam Centrum verhuisd, waar de stichting Pameijer begeleid wonen aanbiedt. Ik ben heel trots op mijn huisje. Begeleid wonen is een mooie tussenweg voor mij. Aan zelfstandig wonen heb ik geen behoefte. Het is fijn om hulp te kunnen vragen, als je dat nodig hebt. Zo ga ik elke maandag samen met een begeleider boodschappen doen. Een mooie bijkomstigheid is het contact met medebewoners. Drie keer per dag is er een koffie-uurtje. Als ik zin heb, kan ik een praatje maken. Ik verveel me niet, want ik ben de hele week druk met sporten en muziek. Zo ga ik elke week lopen in het Kralingse Bos met een groep visueel gehandicapten en buddies. Verder fitness ik twee keer per week, zwem ik bij de Invaliden Sportvereniging de Ooievaars en fiets ik regelmatig op mijn tandem. Ook heb ik al een tijd pianoles. Mijn handicap heeft me een impuls gegeven om nieuwe dingen te doen. Ik denk er nu aan een opleiding te volgen op sportgebied.” 90
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
91
Bijlage: Verbindingen Stichting Woonpromotie Schiedam, opgericht op 31 juli 1996. Het doel van de stichting is om woningzoekenden die op zoek zijn naar een koopwoning of duurdere huurwoning van informatie te voorzien via onder meer het Wooninformatie Centrum en tevens om de stad Schiedam als aantrekkelijke woonstad op de kaart te zetten. Financiële risico’s en inbreng zijn nihil. Deze deelneming is op nihil gewaardeerd op de balans. Stichting Winkelontwikkeling Binnenstad Schiedam, opgericht op 31 december 2004. Het doel van de stichting is het stimuleren van de herstructurering, vernieuwing en verbetering van de winkelfunctie in de Schiedamse binnenstad. Financiële risico’s en inbreng zijn nihil. Deze deelneming is op nihil gewaardeerd op de balans. Vereniging Woonnet Rijnmond, ontstaan in 2003 en is de opvolger van Woonselect Rijnmond. Deze vereniging verzorgt de woonruimteverdeling voor corporaties in de regio Rijnmond, te weten in: Albrandswaard, Barendrecht, Capelle a/d IJssel, Hoek van Holland, Maassluis, Rotterdam, Schiedam en Vlaardingen. Woonplus Holding b.v. (voorheen Noordvest Vastgoed b.v.), opgericht op 12 februari 1997. Het doel van de vennootschap is het deelnemen in, voeren van het bestuur over en het financieren van gelieerde b.v.’s. Stichting Woonplus is enig aandeelhouder en heeft het geplaatste kapitaal van € 18.160,- volledig volgestort. De directeur-bestuurder van Stichting Woonplus is bestuurder van de vennootschap en als directeur zelfstandig volledig bevoegd. Door Stichting Woonplus is ultimo 2006
92
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
een geldlening verstrekt van per saldo € 90.000,-. Er zijn geen bankgaranties afgegeven. De 100% deelneming is gewaardeerd op basis van de netto vermogenswaarde. Woonplus Participatie b.v., opgericht op 31 december 2001. Het doel van de vennootschap is het deelnemen in, voeren van het bestuur over en het financieren van andere ondernemingen. Woonplus Participatie b.v. neemt deel in VOF Toernooiveld Schiedam. Woonplus Holding b.v. is enig aandeelhouder en heeft het geplaatste kapitaal van € 18.000,- volledig volgestort. Woonplus Holding b.v. is als bestuurder en directeur zelfstandig volledig bevoegd. Stichting Woonplus heeft ultimo 2006 een geldlening verstrekt van € 1.000.000,-. Er zijn geen bankgaranties afgegeven. De 100% deelneming is gewaardeerd op basis van de netto vermogenswaarde. Woonplus b.v., opgericht op 31 december 2001. Het doel van de vennootschap is het verlenen van diensten die rechtstreeks verband houden met de huurders van Woonplus, de verkoop van woningen, VvE en het beheren van woningen van derden. Woonplus Holding b.v. is enig aandeelhouder en heeft het geplaatste kapitaal van € 18.000,- volledig volgestort. Woonplus Holding b.v. is als bestuurder en directeur zelfstandig volledig bevoegd. Stichting Woonplus heeft geen geldleningen verstrekt en geen bankgaranties afgegeven. Er zijn in 2006 nog geen activiteiten uitgevoerd binnen de vennootschap. De 100% deelneming is gewaardeerd op basis van de netto vermogenswaarde.
Woonplus Projectontwikkeling b.v., opgericht op 31 december 2001. Het doel van de vennootschap is het zelfstandig of met participanten ontwikkelen van bouwprojecten. Woonplus Holding b.v. is enig aandeelhouder en heeft het geplaatste kapitaal van € 18.000,- volledig volgestort. Woonplus Holding b.v. is als bestuurder en directeur zelfstandig volledig bevoegd. Door Stichting Woonplus is ultimo 2006 een geldlening verstrekt van in totaal € 860.000,-. Er zijn geen bankgaranties afgegeven. Er zijn in 2006 nog geen projectontwikkelingactiviteiten uitgevoerd binnen de vennootschap. Wel participeert Woonplus Projectontwikkeling b.v. in Over het Water b.v. en het samenwerkingsverband Stationsplein. De 100% deelneming Woonplus Projectontwikkeling b.v. is gewaardeerd op basis van de netto vermogenswaarde. Woonplus Makelaardij b.v., opgericht op 22 juli 2002. Het doel van de vennootschap is bemiddeling bij het sluiten van overeenkomsten van aan- en verkoop, huur en verhuur van onroerende zaken die toegestaan zijn onder regelgeving van het BBSH. Woonplus Holding b.v. is enig aandeelhouder. Het geplaatste kapitaal bedraagt € 18.000,-. Dit kapitaal is volledig volgestort. Woonplus Holding b.v. is als bestuurder en directeur zelfstandig volledig bevoegd. Door Stichting Woonplus zijn geen geldleningen verstrekt en geen bankgaranties afgegeven. Er zijn in 2006 geen activiteiten uitgevoerd binnen de vennootschap. Besloten is de vennootschap op te heffen. De deelneming is gewaardeerd op basis van de netto vermogenswaarde. In 2007 is de procedure in werking gezet voor opheffing. In 2008 zal de b.v. formeel zijn opgeheven.
W.O.G. Beheer b.v., opgericht op 21 augustus 2002. Het doel van de vennootschap is het oprichten, deelnemen in, voeren van het bestuur over en het financieren van andere vennootschappen en ondernemingen. Stichting Woonplus is 50% aandeelhouder en heeft € 9.000,- gestort ter verkrijging van de aandelen, zijnde 50% van het geplaatste kapitaal ad € 18.000,-. Dit kapitaal is volledig volgestort. Stichting Woonplus heeft door haar deelname in het aandelenkapitaal 50% van de zeggenschap door middel van het stemrecht in de algemene vergadering van aandeelhouders. Stichting Woonplus heeft geen geldleningen en bankgaranties verstrekt. De deelneming is gewaardeerd op netto vermogenswaarde. Wijk Ontwikkelingsmaatschappij Groenoord c.v., opgericht op 21 augustus 2002. De Wijk Ontwikkelingsmaatschappij Groenoord c.v. is een samenwerkingsverband tussen de gemeente Schiedam en Stichting Woonplus. Doel van deze vennootschap/ wijkontwikkelingsmaatschappij is de herstructurering van de wijk Groenoord. Stichting Woonplus participeert voor 49% in deze commanditaire vennootschap en heeft hiertoe bij oprichting € 490.000,aan kapitaal gestort. Beherend vennoot is de WOG Beheer b.v.. De WOG c.v. heeft een bancaire kredietfaciliteit van € 6.000.000,-. Ten behoeve van dit bankkrediet heeft Stichting Woonplus een borgstelling verstrekt voor een bedrag van € 3.000.000,-. Daarnaast heeft Stichting Woonplus ultimo 2006 een geldlening verstrekt van € 1.899.630,-, doordat de koopsom voor de overdracht van te slopen opstallen voor een deel schuldig is gebleven in de vorm van een lening. De deelneming is gewaardeerd op netto vermogenswaarde.
93
Over het Water b.v., opgericht op 25 augustus 2005. Het doel van de vennootschap is het realiseren van nieuwbouwwoningen op de locatie Over het Water (voorheen Parkweg Noord). Woonplus projectontwikkeling b.v. is 50% aandeelhouder en heeft € 10.000,- gestort ter verkrijging van de aandelen, zijnde 50% van het geplaatste kapitaal ad € 20.000,-. Dit kapitaal is volledig volgestort. Woonplus Projectontwikkeling b.v. heeft ultimo 2006 een geldlening verstrekt van in totaal € 860.000,-. Stichting Woonplus heeft geen geldleningen verstrekt. Er zijn geen bankgaranties verstrekt. De deelneming is gewaardeerd op netto vermogenswaarde. Samenwerking Stationsplein, Woonplus Projectontwikkeling b.v. is op 17 november 2005 een samenwerkingsovereenkomst aangegaan met een besloten vennootschap van een andere woningcorporatie voor de ontwikkeling van het gebied Stationsplein Oostzijde te Schiedam. Voorafgaande aan de datum van 17 november 2005 hebben partijen al samengewerkt op basis van voorlopige samenwerkingsafspraken. De samenwerking heeft tot doel de ontwikkeling, realisatie en verkoop van woningen, commerciële ruimten en parkeerplaatsen in het genoemde gebied en heeft daarmee tot doel de vitalisering van de Stad Schiedam. De samenwerking is op basis van 50%/50%. Stichting Woonplus heeft geen geldleningen en bankgaranties verstrekt. VOF Toernooiveld Schiedam, opgericht op 6 april 2006, is een samenwerking van Stichting Woonplus/ Woonplus Participatie b.v. met de Gemeente Schiedam ten behoeve van de ontwikkeling van de locatie Toernooiveld (de voormalige Slachthuis-
94
Open voor klant en samenleving
Jaarverslag 2007
buurt). De samenwerking is op basis van 50%/50%. Op de locatie Toernooiveld zullen nieuwbouwwoningen worden gerealiseerd. Ultimo 2006 heeft Stichting Woonplus/Woonplus Participatie b.v. kapitaal ingebracht voor een bedrag van € 1.000.000. Daarnaast is door Stichting Woonplus ultimo 2006 een bedrag aan projectkosten voorgeschoten van circa € 1.950.000,en is sprake van een nog te vorderen bedrag ad € 2.130.000,- in verband met uitverhuizingskosten en overdracht van opstallen.
Woonplus Schiedam Bezoekadres Valeriusstraat 3-5 3122 AM Schiedam 010 - 20 45 100 Postadres Postbus 25 3100 AA Schiedam Internet www.woonplus.nl www.woonstadschiedam.nl
Colofon Redactie Woonplus Schiedam Zinnige Zinnen, Gouda Tekst Unlimited, Naaldwijk Oplage 800 exemplaren Vormgeving Vormbizz, Hoek van Holland Druk Kapsenberg Van Waesberge, Rotterdam Fotografie Steef Meyknecht Esther van Berk