Ziggo en de Open Samenleving
Een Open Samenleving creëren waarin elk individu, dus zonder aanzien des persoons, vrij, dus zonder enige dwang, de mogelijkheid heeft om alle voor hem relevante informatie zonder censuur en zonder enige beperking tot zich te nemen. Om in een dialoog met zijn omgeving zijn standpunt in te kunnen nemen over alles wat voor hem van belang is. Dat is Ziggo’s ideale Open Samenleving en daaraan willen wij bijdragen.
Voorwoord
“De belangrijkste reden voor mensen om een computer te kopen zal een link zijn naar een landelijk communicatienetwerk. We staan nog maar aan het begin van wat een echte doorbraak zal zijn voor de meeste mensen, zoiets als indertijd de telefoon”, voorspelde Steve Jobs over de impact van het toekomstige internet in 1985. De komst van internet betekende een revolutie voor de manier waarop mensen met elkaar commu niceren en er gaat geen dag voorbij of er worden nieuwe records gebroken. Elke dag meer gebruikers, berichten, blogs, video’s, et cetera. Vooral s ociale netwerken blijven explosief groeien. En daar waar iedereen met iedereen in contact kan komen, kunnen opmerkelijke resultaten tot stand komen.
Tegelijk zien we dat het publiek op internet ook grillig is. De communicatie is vatbaar voor hypes en geneigd om geruchten en misverstanden te omhelzen, ook al is dat vaak maar van korte duur.
“U kunt dat deel van de grote conversatie volgen dat voor u relevant is, en u kunt eraan deelnemen wanneer u maar wilt.” Het goede nieuws is dat gesprekken voortduren en er constant nieuwe gesprekken ontstaan. Daarbij kunt u dat deel van de grote conversatie volgen dat voor u relevant is, en u kunt eraan deel nemen wanneer u maar wilt. Of u nu wilt chatten met uw buurman aan de andere kant van de wereld, vanavond een historische roman digitaal wilt lezen of morgen online een hoorcollege van een univer siteit wilt volgen. Het is aan u om uw eigen keuze te maken en wij willen dat graag mogelijk maken.
Of het nu een vrij toegankelijke online encyclopedie is of een gecrowdsourcet filmscript, steevast wordt een beroep gedaan op de kennis en verbeeldings kracht van het publiek. Een publiek dat zijn mening online deelt en hierdoor weer op nieuwe ideeën komt. Dat heeft sommige mensen er zelfs al toe ver leid te spreken over de ‘wisdom of the crowd’, waar de Griekse wijsgeer Aristoteles al over droomde.
4
Bernard Dijkhuizen CEO Ziggo
5
Wat is een Open Samenleving?
Het concept Open Samenleving is ontwikkeld door de Oostenrijks-Britse filosoof Karl Popper in de eerste helft van de 20e eeuw. Popper stelde dat in een Open Samenleving individuen alle ruimte krijgen en verantwoordelijk zijn voor hun eigen beslissingen. De overheid is responsief en tolerant en politieke systemen zijn transparant en flexibel. Dit in tegen stelling tot een gesloten samenleving, waarin geen individuele vrijheid heerst, en waar slechts een kleine groep machthebbers de dienst uitmaakt.
“Een Open Samenleving wordt gezien als de ideale situatie.” In moderne Westerse samenlevingen wordt een Open Samenleving gezien als de ideale situatie: een samenleving met veel burgerlijke vrijheden, een hoge mate van rechtsbescherming en transparantie, en een democratisch en egalitair karakter. Momenteel is er nog nergens ter wereld sprake van een volledig Open Samenleving, maar Nederland heeft al wel een flink aantal stappen in deze richting gezet.
7
Scoreboard Digitale Agenda
Nederland
(januari 2012)
De Europese Digitale Agenda: Nederland loopt voorop Uit het jaarlijkse scorebord van de Digitale Agenda blijkt dat Nederland qua toegang tot internet relatief erg goed scoort. Zo heeft ons land de hoogste breedbandpenetratie van alle Europese lidstaten. In 2010 heeft eurocommissaris Neelie Kroes de Europese Digitale Agenda geïntroduceerd die ervoor moet zorgen dat digitale innovatie de komende jaren prioriteit krijgt. De Digitale Agenda staat voor het overwinnen van obstakels, gebaseerd op het idee van een open maatschappij. Daarmee wil de commissie burgers mogelijkheden bieden, de concurrentie bevorderen in een open markt en iedereen meer keuzemogelijkheden geven in een interne Europese markt. Kroes wil bijvoorbeeld dat in 2020 iedere burger van de Europese Unie over een 30 Mbit/s internetverbinding moet kunnen beschikken en minimaal 50 procent van de burgers over een 100 Mbit/s internetverbinding. Alle klanten van Ziggo kunnen nu al beschikken over internet snelheden tot 120 Mbit/s, waarmee Ziggo ver vooruitloopt op de doelstelling van de Europese Digitale Agenda.
8
Europese lidstaten (gemiddeld)
Totale vaste breedbanddekking
99%
95%
Wekelijks internetgebruik
90%
69%
Dagelijks internetgebruik
79%
56%
7%
24%
Geen internetgebruik
“De Digitale Agenda staat voor het overwinnen van obstakels, gebaseerd op het idee van een open maatschappij.”
9
De Open Samenleving volgens Ziggo
Nooit eerder was het leggen van contacten zo gemakkelijk als vandaag de dag. Het internet vervaagt grenzen en sociale netwerken zoals Twitter, Facebook en LinkedIn zijn volop in beweging. Iedereen kan discussies starten over allerlei onderwerpen en met een enkele Tweet complete communities stichten. Diezelfde gemeenschappen vallen echter soms net zo snel weer uit elkaar als ze waren opgericht. Connecties zijn broos, vriendschappen vluchtig en wie vandaag nog in het middelpunt staat, kan morgen alweer ontdekken dat zijn volgers zijn afgehaakt.
“De wensende mens wil alles en het liefst meteen.” We zien dat als oude zekerheden verbrokkelen er weliswaar kansen voor terugkomen, maar nog geen nieuwe zekerheden. De ‘wensende mens’ wil alles en het liefst meteen. Het is de vraag of dat de perfecte situatie is. Waar zijn de nieuwe ankers en bakens?
Een ideale Open Samenleving Ondanks alle vragen en onzekerheden die er nog zijn, komt het ideaal van een Open Samenleving steeds dichterbij. Een samenleving waarin elk individu, dus zonder aanzien des persoons, vrij, dus zonder enige dwang, de mogelijkheid heeft om alle voor hem relevante informatie zonder censuur en zonder enige beperking tot zich te nemen. Om in een dialoog met zijn omgeving zijn standpunt in te kunnen nemen over alles wat voor hem van belang is.
11
Vele ogen, goede oplossingen Als de Open Samenleving alle ruimte krijgt en kan worden uitgebouwd, zal de zoektocht naar antwoor den in de meeste gevallen niet tevergeefs zijn. ‘Many eyes make all bugs shallow’, is het gevleugelde motto op internet: als we er maar met genoeg mensen naar kijken, wordt zelfs het grootste probleem opgelost. De consequentie die wij hieraan verbinden? Dat inter net voor iedereen zo vrij mogelijk moet zijn en blijven.
Zowel in Nederland als de rest van de moderne westerse wereld blijft de Open Samenleving in ontwikkeling. Het perspectief daarop wil Ziggo onder alle omstandigheden vasthouden.
“Het ideaal van een Open Samenleving komt steeds dichterbij.”
De Nederlandse samenleving heeft al flinke stappen gezet richting een Open Samenleving. Ziggo gelooft dat de kwaliteit, beschikbaarheid en toegankelijkheid van informatie en de daarvoor benodigde digitali sering daarbij een grote rol speelt. Ziggo voelt zich verbonden met de Open Samenleving, ziet zichzelf als onderdeel daarvan en beschouwt het als zijn missie om zich er maximaal voor in te spannen.
Gereguleerde vrijheid De wereldwijde en steeds intensievere uitwisseling van ideeën genereert voortdurend nieuwe diensten en mogelijkheden en stelt steeds meer mensen in staat om te leven zoals zij dat willen. De komst en beschik baarheid van internet speelt hierbij een evidente rol. Maar deze vrijheid brengt ook indringende vragen met zich mee en stelt thema’s als verdwijning van de anonimiteit, toegang tot en kwaliteit van bronnen, privacy en veiligheid aan de orde. Vrijheid betekent niet dat je zo maar kunt doen waar je zin in hebt. Net als in de ‘offline wereld’ is er regelgeving nodig: door de samenleving vastgestelde wetten en regels, die bepalen hoever die vrijheid gaat. Handhaving door overheidsvertegenwoordiging, bijvoorbeeld door politie en justitie, is hierbij noodzakelijk.
12
Internet zo vrij mogelijk In juli 2010 eiste Stichting Brein dat Ziggo de downloadsite The Pirate Bay moest blokke ren. Brein beschouwt Ziggo als tussenpersoon die diensten aanbiedt aan derden, die inbreuk maken op het auteursrecht. Na een langdurig proces besloot de rechter in januari 2012 dat Ziggo de website moest blokkeren. De uitspraak van de rechter heeft ervoor gezorgd dat een private organisatie de rol van politieagent heeft gekregen. Ziggo vindt dat deze taak bij de overheid hoort te liggen.
13
Hoe zet Ziggo zich in voor de Open Samenleving?
Ziggo wil doorgroeien naar een volledig media bedrijf dat informatie, beleving en entertainment bij zijn klanten brengt. Deze klanten willen allerlei informatie persoonlijk en gezamenlijk beleven, op elk apparaat, altijd en overal. Met zijn vitale infra structuur voor internet, televisie en telefonie, geeft Ziggo hoogwaardige toegang tot bronnen van informatie, beleving en entertainment. Hoge kwaliteit en pluriformiteit staan daarbij voorop. Ziggo verbindt op die manier miljoenen mensen en stelt ze in staat deel te nemen aan het maatschappelijk verkeer en hun meest waardevolle ervaringen te delen.
“Klanten willen allerlei informatie persoonlijk en gezamenlijk beleven, op elk apparaat, altijd en overal.” Ziggo neemt een actieve rol in bij het aanjagen van het denken en doen over de Open Samenleving, vanuit het perspectief van informatisering en digi talisering. Waar zitten de barrières? Hoe krijgen we meer mensen betrokken? Hoe zorgen we ervoor dat iedereen kan meedoen? Hoe houden we de kwaliteit en pluriformiteit van informatie waarop mensen hun mening en soms zelfs mede hun identiteit baseren, zo hoog mogelijk? Ziggo zet zich in voor de Open Samenleving en blijft continu nieuwe activiteiten ontwikkelen om daar invulling aan te geven.
15
Ziggo Prijs voor de Open Samenleving Om de Open Samenleving in Nederland te bevorderen heeft Ziggo een jaarlijkse prijs in het leven geroepen: de Ziggo Prijs voor de Open Samenleving. Een onafhankelijke jury onder voorzitterschap van Alexander Rinnooy Kan kent de prijs toe aan personen of instellingen voor hun ideeën, initiatieven of projecten die een duidelijke bijdrage hebben geleverd aan de Open Samenleving. De prijs bestaat uit € 10.000 en een sculptuur.
Lezen en schrijven als basisvaardigheid De Stichting Lezen en Schrijven wil laag geletterdheid structureel oplossen in Neder land. Mensen die laaggeletterd zijn, kunnen onvoldoende lezen, schrijven en rekenen om volwaardig deel te nemen aan de huidige informatiemaatschappij. De stichting ziet het vermogen om te kunnen lezen en schrijven als een basisrecht voor elk individu. Ziggo steunt de stichting.
IMC Weekendschool won in 2011 de eerste Prijs voor de Open Samenleving. In 2012 ging de prijs naar Humanity in Action.
Ziggo Congres Elk jaar organiseert Ziggo een congres over een actueel thema op het snijvlak van bedrijfs leven, overheid en maatschappij. Het congres is opgezet als een onafhankelijk platform voor debat en wordt dit jaar in november voor de vijfde keer gehouden.
16
Blinden en slechtzienden toegang tot informatie De ORIONWebbox is een hulpmiddel voor blinden en slechtzienden, waarvoor Ziggo een speciale internetverbinding beschikbaar stelt. Het is uniek in Nederland en geeft blinden en slechtzienden op een eenvoudige manier toegang tot vele informatiediensten. Ook kunnen zij ondertitels op tv laten voorlezen. Op basis van terugkoppeling van gebruikers wordt de box continu doorontwikkeld zodat deze nog slimmer, sneller en eenvoudiger te bedienen is.
17
Colofon
Ziggo Postbus 43048 3540 AA Utrecht 088 717 07 17
[email protected] www.ziggo.com facebook.com/ZiggoCompany @ZiggoCompany linkedin.com/company/ziggo ©
Ziggo 2012, tweede editie
