Opdracht voor leveringen. Bijzonder bestek

AOG14017 - Open aanbesteding met Europese bekendmaking

Opdracht voor leveringen

Storage, SAN, Backup & Archiving oplossing

Bijzonder bestek

ASBL

GIAL VZW – bd E. Jacqmainlaan 95 – Bruxelles 1000 Brussel – Tél. /Tel. : + 32 (0)2-229 54 00 – Fax: + 32 (0)2-229 54 54 – TVA-BTW: BE 0449.971.914 – RPM Bruxelles - RPR Brussel: 0449.971.914 – Belfius: BE43.0910.1058.9601

AOG14017 - Open aanbesteding met Europese bekendmaking Storage, SAN, Backup & Archiving oplossing

Inhoudsopgave Inleiding ..................................................................................................................................................... 3 Voorwerp van de opdracht........................................................................................................................... 3 Modaliteiten van de open aanbesteding ........................................................................................................ 4 Inlichtingen ................................................................................................................................................ 4 1.

Deel één - Algemeen .................................................................................................................. 5

1.1

Wettelijke referenties ........................................................................................................................ 5

1.2

Vorm van de offertes......................................................................................................................... 6

1.3

Aankoopcentrale (AC) ....................................................................................................................... 7

1.4

Kwalitatieve selectie van de inschrijvers ........................................................................................... 13

1.5

Analyse van de offertes ................................................................................................................... 15

2.

Deel Twee – Administratieve clausules ................................................................................... 18

2.1

Gemeenschappelijke bepalingen voor alle opdrachten : ..................................................................... 18

2.2

Bijzondere bepalingen van de opdrachten voor leveringen ................................................................. 21

3.

Deel drie – Technische specificaties ........................................................................................ 24

3.1

Inleiding : ....................................................................................................................................... 24

3.2

Voorwerp van deze opdracht : ......................................................................................................... 24

3.3

Kwalitatieve Vereisten (Domein A) ................................................................................................... 26

3.4

Algemene kwalitatieve vereisten ...................................................................................................... 29

3.5

Omgevingsparameters..................................................................................................................... 30

3.6

Kwalitatieve vereisten per lot ........................................................................................................... 31

3.7

Onderhoudscontracten en betalingstermijnen ................................................................................... 42

3.8

Acceptatie criteria ........................................................................................................................... 43

3.9

Service Level Objectieven ................................................................................................................ 44

3.10

Service Level Agreement (SLA) ................................................................................................... 45

3.11

Vereisten Opening productportfolio (Domein B) ........................................................................... 46

3.12

TCO Bepalingen ......................................................................................................................... 47

3.13

Kost van het onderhoud ............................................................................................................. 48

4.

Deel vier – Offerteformulieren ................................................................................................. 49

OFFERTE ................................................................................................................................................. 49 PRIJSOFFERTE.......................................................................................................................................... 53

AOG14017

2/55


Inleiding Dit bijzonder bestek werd opgesteld in het Frans (referentietaal) en vertaald in het Nederlands. -

De vzw GIAL (GIAL) is de aanbesteder van deze opdracht.

De contactgegevens van de aanbesteder zijn: Asbl GIAL Vzw Emile Jacqmainlaan 95 B – 1000 BRUSSEL Tél. : +32 (0)2-229 54 00 Fax : +32 (0)2-229 54 54 E-mail : [email protected] Contactpersonen : Administratief niveau : Olivier Lens Technisch niveau : Eric Goffart

Louter door de overhandiging van een offerte wordt de inschrijver geacht kennis te hebben genomen van alle documenten waarvan in dit bijzonder bestek sprake is. Voorwerp van de opdracht Voorwerp van deze leveringen: Aankoop van en Storage, SAN, Backup & Archiving oplossing Deze aanvraag tot offerte wordt door GIAL uitgestuurd om de verouderde storage-, san-, backup- & archiveringsomgevingen te vervangen. Leveringsplaats: GIAL, E. Jacqmainlaan 95 te 1000 Brussel Prijsopgave De opdracht wordt beschouwd als een opdracht tegen prijslijst. De opdracht tegen prijslijst is een opdracht waarbij de eenheidsprijzen voor de verschillende posten forfaitair zijn en de hoeveelheden, voor zover er hoeveelheden voor de posten worden bepaald, vermoedelijk zijn of worden uitgedrukt binnen een vork. De posten worden verrekend op basis van de werkelijk bestelde en gepresteerde hoeveelheden. De huidige opdracht wordt gesloten voor een periode van 48 maanden vanaf de bekendmaking van de gunning van de opdracht. Varianten Vrije varianten worden niet toegestaan. Er zijn geen verplichte of facultatieve varianten voorzien. De huidige opdracht is eveneens afgesloten voor de aanbestedende overheden aangesloten bij de opdrachtencentrale van GIAL. (Cfr. Hoofdstuk 1.3 Opdrachtencentrale).

AOG14017

3/55


Modaliteiten van de open aanbesteding De offertes moeten op het adres van de aanbesteder aankomen in een gesloten, met de referenties van de opdracht, uiterlijk op 29 juli 2014 om 10.30 uur. De opening van de offertes zal plaatsvinden op het adres van de aanbesteder op 29 juli 2014 om 10.30 uur. De aanbesteder behoudt zich het recht voor om na opening van de offertes: aan bepaalde inschrijvers bijzonderheden of aanvullingen te vragen met betrekking tot de informatie in hun offerte, teneinde deze laatste juister te kunnen evalueren. De aanbesteder zal aan de inschrijvers die een offerte hebben ingediend, rond eind september zijn beslissing meedelen op basis van de voorschriften die in "Deel een - Algemeen" van dit bijzonder bestek staan. Daarom moet de offerte 90 dagen geldig blijven. Inlichtingen Er zal geen enkele klacht wegens een slecht begrip of een onvolmaakte kennis van dit bijzonder bestek worden aanvaard. De inschrijvers kunnen hun vragen om inlichtingen die noodzakelijk of gewoon nuttig zijn voor de beoordeling van het Bijzonder Bestek in het Frans of het Nederlands verzenden per post, fax of e-mail aan het adres van de aanbesteder, uiterlijk op 4 juli 2014, met precisering van de referenties van de opdracht. De antwoorden op de gestelde vragen zullen schriftelijk naar alle inschrijvers die belangstelling hebben getoond voor deze opdracht worden verstuurd op 14 juli 2014.

AOG14017

4/55


1. Deel één - Algemeen 1.1 Wettelijke referenties Inlichtingen i.v.m. het huidig bestek, contacteer : Naam : GIAL Adres : E. Jacqmainlaan 95 te 1000 Bruxelles Contactpersoon : De heer Olivier Lens Telefoon : + 32 2 229 54 67 Fax : + 32 2 229 54 54 E-mail : [email protected] Ontwerper Naam : Financiële Directie Adres : E. Jacqmainlaan 95 te 1000 Brussel Contactpersoon : De heer Eric Goffart Telefoon : + 32 2 229 54 00 Fax : + 32 2 229 54 54 Toepasselijke reglementering 1. Wet van 15 juni 2006 betreffende de overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten, en latere wijzigingen. 2. Koninklijk besluit van 15 juli 2011 betreffende plaatsing overheidsopdrachten klassieke sectoren, en latere wijzigingen. 3. Koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken, en latere wijzigingen. 4. Wet van 17 juni 2013 betreffende de motivering, de informatie en de rechtsmiddelen inzake overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten. 5. Het Algemeen Reglement voor de Arbeidsbescherming (ARAB), Welzijnswet en Codex over het welzijn op het werk. Afwijkingen, aanvullingen en opmerkingen Bij het indienen van zijn offerte ziet de inschrijver af van alle algemene verkoopsvoorwaarden en aanvaardt de volledige toepassing van de gestelde voorwaarden door de wettelijke voorschriften hiervoor evenals door dit Bijzonder Bestek en de verschillende documenten naar dewelke het verwijst.

AOG14017

5/55


1.2 Vorm van de offertes De offertes moeten verplicht in het Frans of het Nederlands zijn opgesteld. De analyse van de offertes zal plaatsvinden in de referentietaal van deze offerte-aanvraag, dus het Frans. GIAL zal alle of een deel van de offertes in deze taal vertalen als zij dat nodig acht voor het begrip ervan. De offertes zullen worden ingediend op papier, en bij voorkeur van een electronische vorm ( CDrom of Dvd). De papieren versie zal de referentie zijn. De documenten die bij de offerte moeten worden gevoegd, verbinden de inschrijvers op dezelfde wijze als de clausules en voorwaarden van deze offerteaanvraag; zij moeten gedateerd en ondertekend zijn. 1.2.1

Vormmatig

De offerte dient opgesplitst te worden in de volgende hoofdstukken en in de volgorde zoals hier aangegeven: 1. Administratieve documenten. 2. Management summary van maximaal 1 A4 pagina, met letterype 12 punts korspgrote. Arial, Helvetica, Times New Roman, Cambria of elke zeer goed leesbare variant wordt aanvaard. 3. Technische beschrijving per lot van domein A van maximaal 10 A4 pagina’s; met letterype 12 punts korspgrote. Arial, Helvetica, Times New Roman, Cambria of elke zeer goed leesbare variant wordt aanvaard. 4. Technische & kwalitatieve antwoorden door gebruik te maken van de tabellen zoals door GIAL aangeleverd in Hoofdstuk 3.4, 3.5 en 3.6 5. Diensten voorstel die per lot van domein A beschrijft welke diensten worden geboden met een maximum van 3 A4 pagina’s per lot. De prijzen voor deze diensten worden ingevuld in de tabellen aangeleverd door GIAL in Appendix B van deze aanvraag tot offerte. 6. Prijsoverzicht door gebruik te maken van de tabel zoals door GIAL aangeleverd in Hoofdstuk 4 7. Bijlages & appendixes (product info kan enkel digitaal aangeleverd worden per email of wetransfer of soortgelijke link) 1.2.2

Onregelmatige of niet-conforme offertes

Offertes die niet alle vereiste documenten of informatie bevatten, worden als onregelmatig beschouwd en zullen worden uitgesloten. Offertes die afwijken van de essentiële voorschriften van dit Bijzonder Bestek (BB) zullen als niet-conform worden beschouwd en terzijde worden gelegd. Verder worden alle offertes die niet aan de essentiële elementen van het BB beantwoorden, die zich niet aan de vooropgestelde termijnen houden, die valse verklaringen bevatten, enz., niet in overweging genomen.

AOG14017

6/55


1.3 Aankoopcentrale (AC) De huidige opdracht werd gedaan onder de vorm van een aankoopcentrale (AC), overeenkomstig de artikels 2, 4°, 15 en 80 van de wet van 15 juni 2006 op de openbare aanbestedingen. In dit kader komt GIAL tussen als opdrachtgever organisator van de AC. Om te kunnen genieten van de opdrachten van GIAL moet de aanbestedende overheid zich beslist aansluiten bij de AC van GIAL door het ondertekenen van een AC conventie. De lijst van de begunstigden die de conventie hebben ondertekend op datum van de publicatie van het huidig Bijzonder Lastenboek wordt hernomen in tabel 1 aan het einde van het hoofdstuk. De dienstverlener verbindt zich ertoe, de hele duur van de opdracht, de aangeslotenen te laten genieten van de AC van GIAL, de bepalingen en voorwaarden opgenomen in de documenten van de huidige opdracht en, voor de surplus, in de offerte van de opdrachtnemer zoals goedgekeurd door de opdrachtgever (prijs, leveringsvoorwaarden, …). Het onderwerp van de conventie AC die de leden verbindt aan het kadercontract laat toe «de klantenadministratie» bij GIAL benodigdheden en diensten te bestellen en te genieten van de door de opdrachtnemers gegeven voorwaarden. « De klantenadministratie » kan gebruik maken van de opdrachten van GIAL door eenvoudige bestelling uitgevoerd in het kader van de conventie aankoopcentrale. Juridisch gezien, verzekert GIAL « de klantenadministratie » dat de door de wetgeving over de openbare aanbestedingen voorziene voorschriften werden gerespecteerd en dat GIAL een aanbestedende overheid is actief onder de vorm van aankoopcentrale in de betekenis van artikel 2,4° van de wet van 15 juni 2006. De verantwoordelijkheid van de selectie in de catalogus van de opdrachtnemer van goederen of diensten per bestelling is de bevoegdheid van de aangeslotenen. GIAL handelt als tussenpersoon via haar aankoopcentrale en is niet verantwoordelijk voor een selectiefout in de door de aangeslotene gedane keuzes. Gial zal zich evenwel verzekeren van de juistheid van de geleverde goederen of diensten. Bij een offerteaanvraag of de bestelling zal de opdrachtnemer verifiëren of de gewenste configuraties technisch coherent zijn. De facturatie van de door GIAL gedane bestellingen van goederen of diensten in het kader van de huidige opdracht zullen door de opdrachtnemer aan GIAL worden gefactureerd. GIAL zal zich belasten met het bedrag « klantenadministratie » te herfactureren.

AOG14017

7/55

AOG14017 - Open aanbesteding met Europese bekendmaking Storage, SAN, Backup & Archiving oplossing Lijst van de begunstigden die de conventie hebben ondertekend op datum van de publicatie van het huidig Bijzonder Lastenboek : Code klant AUDAC FORAC HUYAC LIEGEAC BILIOMALME MBKAC SCHAERAC WSLAC WSPAC ESTAC ETTAC OUPAC UCCAC BRUPROP LABCHIMBAC BRUTELE CHRHUY CHUTIVOLI CILE KLINSTJAN CPAS_CHARL CPASGENAPP MONSCPAS NIVELCPAS IMIOMONS ISOSLLIEGE ETTACALE MONT PROVNAMUR PROVBRAWAL PROVBRARFO SANTHEA TECTEO VILLEMONS ONLLVILLE ROCK swcs

Volledige naam GEMEENTEBESTUUR VAN OUDERGEM GEMEENTEBESTUUR VAN VORST GEMEENTEBESTUUR VAN HOEI GEMEENTEBESTUUR VAN LUIK bestaande uit de Stad Luik, het OO en de Politiezone GEMEENTEBESTUUR VAN MALMEDY GEMEENTEBESTUUR VAN SINT‐JANS‐ MOLENBEEK GEMEENTEBESTUUR VAN SCHAARBEEK GEMEENTEBESTUUR VAN SINT‐LAMBRECHTS‐ WOLUWE GEMEENTEBESTUUR VAN SINT‐PIETERS‐ WOLUWE GEMEENTEBESTUUR VAN ESTAIMPUIS GEMEENTEBESTUUR VAN ETTERBEEK GEMEENTEBESTUUR VAN OUPEYE GEMEENTEBESTUUR VAN UKKEL AGENCE REGIONALE POUR LA PROPRETE BRULABO (ex LABORATOIRE INTERCOMMUNALBRUXELLOIS DE CHIMIE ET DE BACTERIOLOGIE) BRUTELE CHR HOEI (ziekenhuizengroep) CHU TIVOLI CILE Scrl LIEGE (groep Tecteo) KLINIEK SINT‐JAN VZW OCMW VAN CHARLEROI OCMW VAN GENAPPE OCMW VAN BERGEN OCMW VAN NIJVEL INTERCOMMUNALE DE MUTUALISATION INFORMATIQUE ET ORGANISATIONNELLE (IMIO) ISOSL‐CHP LIEGE (ziekenhuizengroep) MISSION LOCALE D'ETTERBEEK POUR L'EMPLOI ET LA FORMATION ASSETIP BERG VAN BARMARTIGHEID PROVINCIE NAMEN PROVINCIE WAALS BRABANT REGIE FONCIERE PROVINCIALE AUTONOME DU BRABANT WALLON SANTHEA VZW (ziekenhuizengroep) TECTEO GROEP STAD BERGEN STAD OTTIGNIES‐LOUVAIN‐LA‐NEUVE ROCK THE CITY SOCIETE WALLONE DU CREDIT SOCIAL (SWCS)

(1) V(erzonden) / O(ndertekend)

AOG14017

8/55

Datum ondertekening /verzending 7/12/2010 8/02/2011 4/06/2012 13/09/2012

(1) O O V O

1/06/2012 12/07/2010 26/07/2012 30/12/2011 27/01/2011 10/12/2011 17/05/2010 12/10/2011 12/07/2010 2/05/2011

O O O O O O O O O O

30/06/2010

O

1/02/2012 28/03/2012 25/06/2012 23/01/2012 13/07/2012 25/04/2012 6/09/2011 18/03/2011 4/05/2011

O O O O O O O O O

25/05/2012

O

6/06/2012

O

22/09/2011

O

11/04/2012 12/10/2011 2/04/2010 23/03/2012 1/02/2012 8/02/2011 27/05/2010 5/05/2011 25/10/2012 31/01/2013

O O O O O O O O O O


Ledenlijst van de Intercommunale de Mutualisation Informatique et Organisationnelle (IMIO) Naam van de gemeentelijke overheid Aiseau-Presles Andenne Anderlues Anhée Ans Arlon Assesse Attert Awans Baelen Bassenge Bastogne Beauraing Beauvechain Bertogne Binche Boussu Brugelette Cerfontaine Chapelle-lez-Herlaimont Charleroi

Type Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente

Charleroi

OCMW

Charleroi

Politiezone

Chastre

Gemeente

Chatelet

Gemeente

Chatelet

OCMW Gemeente

Chaumont-Gistoux Chimay Clavier Colfontaine Comblain-au-Pont Comines-Warneton Communauté urbaine du centre Court-Saint-Etienne Couvin Daverdisse Dison

AOG14017

Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente VZW Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente

9/55


Doische Ecaussinnes Eghezée Erezée Ellezelles Engis Erquelinnes Faimes Farciennes Fexhe-le-Haut-Clocher Fleron Floreffe Florennes Fontaine-l'Evêque Frameries Frasnes Froidchapelle Gembloux Genappe Gerpinnes Gouvy Grace-Hollogne Grez-Doiceau Hainaut Habay Hamoir Hamois Hensies Herbeumont Herstal Hotton Huy Icdi Jalhay Jemeppe-sur-Sambre Jurbise La Bruyère La Louvière

Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente OCMW Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Povincie Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Intercommunale Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente

La Louvière

OCMW

Lasne

OCMW

AOG14017

10/55


Léglise

Gemeente

Lens

Gemeente

Le Roeulx

Gemeente

Les Beaux Arts de Mons Les Bons Villers Leuze-en-Hainaut Lontzen Luxembourg Manage Manhay Marche-en-Famenne Marchin Mariemont Martelange Meix-devant-Virton Messancy Mettet Mon toit fleurusien Momignies Mons Mons Montigny-le-Tilleul Morlanwelz Mouscron

Gemeente Gemeente Gemeente Province Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Politiezone Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Interco Gemeente Gemeente OCMW Gemeente Gemeente Gemeente

Namur

Stad

Namur

OCMW Gemeente

Nandrin Nassogne Neufchâteau Onhaye Oreye Orp-Jauche Paliseul Perwez Profondeville

Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente

Profondeville

OCMW

Quevy

Gemeente Gemeente

Remicourt Rixensart Rochefort

AOG14017

Gemeente OCMW 11/55


Rochefort Saint-ghislain Saint-Hubert Saint-Nicolas Saint-Ode Sambreville

Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente

Sambreville

OCMW

Seneffe

Gemeente

Seneffe

Politiezone Gemeente

Sivry-Rance Soignies Sombreffe Sombreffe Somme-Leuze Spa Tellin Theux Thuin Thuin Tinlot Trooz Vaux-sur-Sure Verviers Verviers Vielsalm Viroinval Visé Walhain Wanze Wasseiges Welkenraedt Wellin

AOG14017

Gemeente Gemeente OCMW Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente OCMW Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente OCMW Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente Gemeente

12/55

AOG14017 - Open aanbesteding met Europese bekendmaking Storage, SAN, Backup & Archiving oplossing 1.4 Kwalitatieve selectie van de inschrijvers De inschrijver maakt zijn offerte op in het Nederlands of Frans en vult de inventaris in op het eventueel bij het bestek behorende formulier. Indien hij deze op andere documenten maakt dan op het voorziene formulier, dan draagt hij de volle verantwoordelijkheid voor de volledige overeenstemming van de door hem aangewende documenten met het formulier. Alle documenten opgesteld of vervolledigd door de inschrijver of zijn gevolmachtigde zijn gedateerd en door hem ondertekend. Als de ondertekening gebeurt door een gemachtigde, vermeldt hij duidelijk zijn volmachtgever of volmachtgevers. De gemachtigde voegt bij de offerte de authentieke of onderhandse akte waaruit zijn bevoegdheid blijkt of een afschrift van zijn volmacht. Doorhalingen, overschrijvingen, aanvullingen of wijzigingen, zowel in de offerte als in de bijlagen, die de essentiële voorwaarden van de opdracht zoals prijzen, termijnen, technische specificaties kunnen beïnvloeden, moeten eveneens door de inschrijver of zijn gemachtigde ondertekend worden. De prijs van de offerte moet opgegeven worden in euro. Eventuele kortingen moeten steeds in de eenheidsprijs verrekend zijn en worden niet afzonderlijk vermeld. Het offerteformulier moet vergezeld zijn van volgende stukken: Juridische situatie van de inschrijver - vereiste bewijsstukken (uitsluitingscriteria) Door in te schrijven op deze opdracht verklaart de inschrijver zich niet in een toestand van uitsluiting te bevinden, zoals bedoeld in artikel 61 §§ 1 en 2 van het koninklijk besluit van 15 juli 2011 betreffende plaatsing overheidsopdrachten klassieke sectoren. Economische en financiële draagkracht van de inschrijver - vereiste bewijsstukken (selectiecriteria) * Een passende bankverklaring opgesteld overeenkomstig het model vervat in bijlage 3 van het KB van 15 juli 2011. * Een verklaring betreffende de totale omzet en de omzet van de bedrijfsactiviteit die het voorwerp van de opdracht is over de laatste drie beschikbare boekjaren, afhankelijk van de oprichtingsdatum of van de datum waarop de kandidaat of de inschrijver met zijn activiteit is begonnen, voor zover de betrokken omzetcijfers beschikbaar zijn.

AOG14017

13/55

AOG14017 - Open aanbesteding met Europese bekendmaking Storage, SAN, Backup & Archiving oplossing Technische bekwaamheid van de inschrijver - vereiste bewijsstukken (selectiecriteria) * Een lijst van de voornaamste leveringen die gedurende de afgelopen drie jaar werden verricht, met vermelding van het bedrag, de datum en van de publiek- of privaatrechtelijke instanties waarvoor zij bestemd waren. De leveringen worden aangetoond door attesten die de bevoegde autoriteit heeft afgegeven of medeondertekend of, in geval van leveringen voor een particuliere afnemer, door attesten van de afnemer of bij ontstentenis eenvoudigweg door een verklaring van de leverancier. * * De voorstelling van de inschrijver omvat: - zijn volledige adresgegevens evenals de informatie die de aanbesteder in staat stelt om met hem te communiceren in het kader van de acties die vastgesteld zijn in verband met de modaliteiten van de offerteaanvraag, - het aantal werknemers dat speciaal wordt ingezet voor de beheerstaken (ontwikkeling, ondersteuning, …).

AOG14017

14/55


1.5 Analyse van de offertes Opdat de offerte van een inschrijver administratief conform zou zijn zal ze verplicht :  

voldaan hebben aan de kwalitatieve selectie van de inschrijvers, en alle hierboven gevraagde documenten bevatten (Hoofdstukken 1.3 en 1.4)

De globale regelmatigheid van elke administratief conforme offerte zal worden geverifieerd en daarna zal de opdrachtgever zijn analyse voortzetten door zich te richten op twee criteria categorieën : de criteria voor technische regelmatigheid en de gunningscriteria. Criteria voor technische regelmatigheid De criteria voor technische regelmatigheid stemmen overeen met de kenmerken waarmee het voorgesteld materieel moet aan voldoen. Zij worden hernomen in "Deel drie – Technische Specificaties" van dit Bijzonder Lastenboek waarin de overeenstemmende specificaties worden geformuleerd. De inschrijver vermeldt duidelijk in zijn offerte indien elk criterium van technische regelmatigheid al dan niet is ingevuld door de door hem voorgestelde oplossing. Indien hij beschikt over bewijsstukken moet hij deze in zijn dossier bijvoegen. Als in dit stadium geen enkele inschrijver beantwoordt aan de kwalitatieve selectie en aan de criteria voor technische regelmatigheid, overeenkomstig artikel 26 § 2 van de wet van 15 juni 2006, kan een onderhandelingsprocedure met publikatie aangegaan worden.

AOG14017

15/55

AOG14017 - Open aanbesteding met Europese bekendmaking Storage, SAN, Backup & Archiving oplossing Gunningscriteria De criteria van toekenning worden in onderstaande tabel gedefinieerd met de respectieve weging van elke groep criteria in de evaluatie van de offertes (kolom “Wegingscoëfficiënt”). Alle kwalitatief conforme aanbieders worden geëvalueerd op prijs en risico. De risico analyse wordt gedaan op een vooraf gedefinieerde methode die object een aantal kenmerken van de offertes evalueert binnen de vooropgestelde architectuur. Hierbij wordt de volgende formule gebruikt om de winnende partij te selecteren uit de lijst van de kwalitatief conforme aanbieders. Toekenningscriteria

Weging

1.

Risico analyse van de aangeboden offerte

40

2.

Initiële investeringsbudget score voor Domein A

20

3.

Afwijking van de kosten per eenheid ten opzichte van de richtlijnen rond TCO voor wat betreft de investeringskosten per eenheid (alle loten samen van Domein A)

20

4.

Afwijking van de onderhoudskost per jaar ten opzichte van de richtlijnen rond TCO voor wat betreft de onderhoudskosten (alle loten samen van Domein A)

10

5.

Kortingen gegeven op de list pricing voor Domein

10

AOG14017

16/55

AOG14017 - Open aanbesteding met Europese bekendmaking Storage, SAN, Backup & Archiving oplossing Het berekenen van de RFP Score items zelf wordt gedaan op een schaal van 0 tot 100 en wordt op de volgende wijze vastgesteld: 

1) : per aanbieder wordt de offerte geanalyseerd op risico’s. Na analyse worden de resultaten gesorteerd volgens risico op een schaal van 100 tot nul. De aanbieder met het laagste risico krijgt een score van 100. Deze met het hoogste een score van 0. De anderen worden gescoord volgends de formule: score = 100 – (((aanbieder - laagste risico)/(hoogste risico - laagste risico)) * 100)



2) : De goedkoopste offerte krijgt een score van 100 punten, de duurste krijgt een score van 0. De anderen krijgen een score op basis van de formule: score = 100 – (((aanbieder - laagste offerte)/(hoogste offerte - laagste offerte)) * 100)



3) : De richtlijnbedragen per eenheid krijgen een score van 50. De aanbieders worden hiermee vergeleken: o Aanbieders die een lagere of gelijke kost per eenheid hanteren (tov de richtlijn): score = 50 + (((aanbieder - laagste kost)/(richtlijnkost – laagste kost)) * 50) o Aanbieder die een hogere kost per eenheid hanteren: score = (((aanbieder - laagste kost)/(richtlijnkost – laagste kost)) * 50)



4) : De richtlijnpercentages krijgen een score van 50. De scores van de aanbieders worden hiermee vergeleken: o Aanbieders die een lager of gelijk percentage per jaar hanteren (tov de richtlijn): score = 50 + (((aanbieder - laagste %)/(richtlijn% – laagste %)) * 50) o Aanbieder die een hoger % per jaar hanteert: score = (((aanbieder - laagste %)/(richtlijn% – laagste %)) * 50)



5) : De partij met de hoogste korting krijgt een score van 100 punten, deze met de laagste korting krijgt een score van 0. De anderen krijgen een score op basis van de formule: score = 100 – (((aanbieder - laagste korting)/( hoogste korting – laagste korting)) * 100)

AOG14017

17/55


2. Deel Twee – Administratieve clausules Dit bijzonder lastenboek strookt met het koninklijk besluit van 14 januari 2013 dat de algemene uitvoeringsregels bepaalt van de overheidsopdrachten en van de concessies van overheidsopdrachten; de nummering van de artikels stemt overeen met deze van het KB van 14/01/2013, de preciseringen en aanvullingen worden hierna vermeld: Gemeenschappelijke bepalingen voor alle opdrachten : Artikel 11 - Leidinggevend ambtenaar De leidinggevende ambtenaar, belast met de leiding en de controle van de uitvoering van het contract is de heer Jean-Marc Goeders, Afgevaardigd Bestuurder van de aanbesteder of ieder ander persoon die GIAL hiervoor zal aanstellen. Artikel 12 – Derde personen In het kader van dit contract zal de opdrachtnemer geen beroep kunnen doen op onderaannemers zonder het uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord van de opdrachtgevende instantie. De opdrachtnemer blijft in elk geval alleen verantwoordelijk ten aanzien van de opdrachtgevende instantie. Artikel 18 - Vertrouwelijkheid De opdrachtnemer verbindt zich ertoe om noch rechtstreeks noch onrechtstreeks aan derden mee te delen, hetzij om reclame te maken, hetzij voor eender welke andere doeleinden, dat hij dit contract uitvoert voor de opdrachtgevende instantie, zonder het voorafgaandelijk en schriftelijk akkoord hiervoor te hebben gekregen. Algemeen verbindt de opdrachtnemer zich ertoe om een strikte vertrouwelijkheid na te leven - en te laten naleven door zijn onderaannemers – betreffende alle inlichtingen en informatie die hij zou bekomen hebben of waarvan hij zou kennis hebben in het kader van of naar aanleiding van de uitvoering van dit contract. Hij blijft verantwoordelijk ten aanzien van de opdrachtgevende instantie voor het niet naleven van deze verplichting door zijn aangestelden, door zijn eventuele onderaannemers en door de aangestelden van deze laatsten. De opdrachtnemer neemt de passende feitelijke, technische en organisatorische maatregelen om de gegevens te beschermen, waar hij toegang tot heeft in het kader van dit contract, tegen een toevallige of ongeoorloofde vernietiging, een toevallig verlies, wijzigingen, een niet toegestane verspreiding of toegankelijkheid, en tegen elke andere ongeoorloofde behandelingswijze. De opdrachtnemer en de mensen die handelen onder zijn gezag dienen zich te houden aan een strikte vertrouwelijkheidsplicht. Zij mogen aan derden, op geen enkele manier en in geen enkele vorm de gegevens doorgeven waartoe zij toegang zouden gehad hebben tijdens de uitvoering van het contract. Voor de schending van deze verplichting gelden desgevallend de straffen voorzien in artikel 458 van het Strafwetboek, onverminderd de acties die de opdrachtnemer kan ondernemen om zijn schade te herstellen.

AOG14017

18/55

AOG14017 - Open aanbesteding met Europese bekendmaking Storage, SAN, Backup & Archiving oplossing Artikel 27 - Een borgstelling vormen De volgende borgstelling is vereist: 5 % van het initieel bedrag van het contract (exclusief btw), afgerond op een tiende, naar boven toe. De waarborg moet binnen de 30 kalenderdagen gevormd worden volgend op de bekendmaking van de toewijzing van het contract via aangetekend schrijven. Het bewijs van de constitutie van de waarborg moet worden verstuurd naar het adres van de opdrachtgevende instantie. Indien de waarborg uitblijft, dan zullen de bepalingen voorzien in artikel 29 (KB 14/01/2013) worden toegepast. Artikel 33 - Storting van de borgsom De borgsom wordt volledig vrijgegeven na de oplevering. De opdrachtnemer stuurt de aanvraag tot storting van de borgsom naar de opdrachtgevende instantie. Artikel 44 - Handelingsmiddelen van de opdrachtgevende instantie Indien er tekortkomingen worden vastgesteld ten laste van de opdrachtnemer, zullen er een of meerdere van de maatregelen die hierna worden beschreven worden toegepast: 

Maatregelen van ambtswege zoals voorzien in artikel 47 (KB 14-1-2013).



Boeten zoals voorzien in artikel 123 van dit bijzonder lastenboek.



Maatregelen van ambtswege zoals voorzien in artikel 124 van dit bijzonder lastenboek.

Artikel 52 - Klachten en verzoekschriften De eventuele klachten en verzoekschriften moeten worden ingediend door de opdrachtnemer bij de leidinggevende ambtenaar door middel van een aangetekend schrijven via de post. De termijnen beginnen te lopen vanaf het indienen van de verzending bij de post.

AOG14017

19/55

AOG14017 - Open aanbesteding met Europese bekendmaking Storage, SAN, Backup & Archiving oplossing Artikel 66 – Betalingen De betaling gaat door binnen een termijn van 30 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de indiening van de schuldvordering, op voorwaarde dat de opdrachtgevende instantie binnen de voorziene termijnen in het bezit werd gesteld van andere documenten die eventueel werden geëist. Met 'regelmatig opgestelde factuur' bedoelt men:  

 

een factuur opgesteld in twee exemplaren op naam van de opdrachtgever (Dienst boekhouding); een factuur gewaarmerkt als authentiek en echt voor een bedrag van ........ € (in letters) en met de handgeschreven handtekening van de opdrachtnemer of van de persoon die daartoe werd geaccrediteerd (of met het nummer en de datum van de brief inzake de machtiging voor de vrijstelling van certificering); een factuur met de uitdrukkelijke vermelding van de referenties van dit Bijzonder Lastenboek en van de bestelbon die erop betrekking heeft; een factuur met daarbij: een leveringsoverzicht met betrekking tot de levering die het voorwerp uitmaakt van factuur, met daarop de handtekening, de naam (in gedrukte letters) en de hoedanigheid van persoon die de levering ontvangen heeft; o een verslag van de aanvaarde voorlopige oplevering die het voorwerp uitmaakt van factuur, met daarop de handtekening, de naam (in gedrukte letters) en de hoedanigheid van persoon die de voorlopige oplevering heeft aanvaard; o desgevallend de prestatiebladen die het voorwerp uitmaken van de factuur, met daarop handtekening, de naam (in gedrukte letters) en de hoedanigheid van de mensen die prestaties hebben gerealiseerd en deze van de mensen die ze hebben aanvaard. o

Elke factuur die deze voorschriften niet naleeft zal nietig zijn en van gener waarde.

AOG14017

20/55

de de de de de de


2.2

Bijzondere bepalingen van de opdrachten voor leveringen

De inschrijver wordt geacht in zijn prijs alle mogelijke kosten te hebben inbegrepen die de leveringen en de diensten bezwaren, met uitzondering van de BTW. De overgemaakte prijzen bevatten in het bijzonder alle kosten en eender welke heffingen, uitgezonderd de belasting op de toegevoegde waarde die het voorwerp uitmaakt van een afzonderlijke post bij de facturatie. Zijn met name in de prijs inbegrepen: -

Alle andere kosten nodig voor een goede uitvoering van het bijzonder lastenboek.

Artikel 115 - Gedeeltelijke bestellingen Elke behoefte moet het voorwerp uitmaken van een bestelbon die de aard van de stukken moet vermelden, de te leveren hoeveelheden en de plaats van levering (voornamelijk in het Brussels Gewest of in Wallonië voor de contractencentrale). Artikel 117 - Te leveren hoeveelheden De hoeveelheden in dit Bijzonder Lastenboek worden vermeld bij wijze van voorbeeld en zijn deze voor GIAL. Zij vormen geen verbintenis aangegaan door de opdrachtgevende instantie en zij zullen geenszins, ongeacht de hoeveelheden die meer of minder werden geleverd, aanleiding kunnen geven op het einde van de opdracht tot eender welk supplement of eender welke vergoeding te betalen door de opdrachtgever. Zij kunnen worden uitgebreid voor de bestellingen die werden gerealiseerd door andere opdrachtgevende instanties via de rol van GIAL als aankoopcentrale of contractencentrale. Artikel 122 - Aansprakelijkheid van de leverancier De leverancier is volledig aansprakelijk voor de fouten en tekortkomingen inzake de gerealiseerde leveringen en diensten. Artikel 123 – Boetes voor vertraging De boetes voor vertraging zullen 1000,00 € bedragen eBTW per kalenderdag vertraging en dit valt ten laste van de opdrachtnemer overeenkomstig de termijnen vermeld in de offerte. Elke wijziging van de planning door de opdrachtnemer zal moeten worden gerechtvaardigd, zal moeten worden bevestigd door een aangetekend schrijven, en zal formeel worden aanvaard door de opdrachtgever. Artikel 124 – Ambtshalve maatregelen Indien de opdrachtgever meer dan 3 aangetekende zendingen liet bezorgen aan de opdrachtnemer voor tekortkomingen inzake bestellingen over een periode van minder dan 6 maanden, en indien er geen duurzame oplossing werd uitgewerkt voor de tekortkomingen, dan behoudt de opdrachtgevende instantie zich het recht voor om het contract met de aangestelde opdrachtnemer te ontbinden. De kosten inherent aan het toewijzen van een andere opdrachtnemer.

AOG14017

21/55

AOG14017 - Open aanbesteding met Europese bekendmaking Storage, SAN, Backup & Archiving oplossing Voorlopige opleveringen: Artikel 128: De vraag voor een voorlopige oplevering die uitgaat van de leverancier wordt beschouwd als zijnde van gener waarde indien de opdrachtgevende instantie vaststelt dat het voorwerp niet kan worden opgeleverd, of indien de leverancier hoeveelheden aanbiedt die beduidend kleiner zijn dan deze vermeld in zijn verzoek. De leverancier dient in dit geval een nieuwe aanvraag tot oplevering in. Artikel 129: De opdrachtgevende instantie beschikt over een controletermijn van dertig dagen om: 1) over te gaan tot de formaliteiten voor de technische en/of voorlopige oplevering 2) en om het resultaat ervan bekend te maken aan de leverancier. Deze termijn begint te lopen de dag na de aankomst van het geleverd materiaal op de bestemming: ‐ op voorwaarde dat de opdrachtgevende instantie in het bezit is van het overzicht of van de factuur, ‐en op voorwaarde dat de datum van aankomst van de geleverde koopwaar en een verklaring met daarin de eventuele vastgestelde beschadiging van de levering vermeld worden: o in een verslag o of eventueel op het overzicht opgemaakt door de opdrachtnemer met het oog op een voorlopige levering o of de factuur die dezelfde vermeldingen bevat als dit overzicht moet bevatten (zie hierboven). Artikel 130 – Voorlopige dubbele oplevering Bij het verstrijken van de voorziene termijn van dertig dagen hierboven: ‐ Ofwel wordt er (via fax/mail) aan de opdrachtnemer een verslag van een voorlopige oplevering overgemaakt. ‐ Ofwel wordt er (via een aangetekend schrijven) een verslag van weigering van de koopwaar overgemaakt. De geleverde koopwaar die niet wordt aangeboden overeenkomstig de voorwaarden opgelegd in de contractdocumenten (inclusief de bestelbon) om te worden onthaald of die bezwaard zijn met eender welke kosten, moeten worden behandeld als geweigerde koopwaar. In elk geval neemt de opdrachtgevende instantie alle maatregelen die nodig zijn om te verhinderen dat de geweigerde producten opnieuw kunnen worden aangeboden voor oplevering of dat ze nog eens kunnen worden geleverd in de staat waarin ze zich bevinden. In geval van een verslag van weigering van de koopwaar is de opdrachtnemer gehouden tot het (laten) weghalen van de koopwaar binnen een termijn van 15 dagen. Elke klacht met betrekking tot de beslissingen van de opdrachtgevende instantie inzake oplevering wordt geformuleerd via een aangetekend schrijven, uiterlijk op de vijftiende dag volgend op de datum van verzending van de beslissing. Artikel 134 – Waarborgtermijn Elke vaststelling van een gebrek of van een buitenwerkingstelling maakt het voorwerp uit van een gedateerd en ondertekend verslag door de leidinggevende ambtenaar. Dit verslag wordt opgemaakt voor het verstrijken van de garantietermijn en wordt aan de opdrachtnemer meegedeeld niet eerder dan binnen een termijn van dertig dagen na de vaststelling door een aangetekend schrijven. Om de opdrachtnemer aansprakelijk te stellen moet aan deze formaliteiten zijn voldaan. AOG14017

22/55

AOG14017 - Open aanbesteding met Europese bekendmaking Storage, SAN, Backup & Archiving oplossing De opdrachtnemer vervangt op zijn kosten binnen de opgelegde termijn de producten die gebreken vertonen die geen gebruik mogelijk maken overeenkomstig de contractvoorwaarden of die niet meer werken bij normaal gebruik tijdens de garantieperiode. De schade die voortvloeit uit toeval of overmacht of het abnormaal gebruik van de geleverde producten valt niet onder de waarborg, tenzij naar aanleiding van het ongeval een fout of een gebrek aan het licht komt dat van die aard is dat vervanging gerechtvaardigd is. Alle producten die worden weggehaald tijdens de garantieperiode en waarvan de vervanging toekomt aan de opdrachtnemer worden ter zijner beschikking gehouden, en worden door hem weggehaald binnen de termijn die hem wordt toebedeeld en die begint te lopen vanaf de datum waarop de kennisgeving aan hem wordt overgemaakt. Bij het verstrijken van deze termijn verwerft de opdrachtgevende instantie de eigendom van de producten die werden weggehaald, behoudens indien de opdrachtnemer schriftelijk binnen deze termijn gevraagd heeft dat ze opnieuw zouden worden verzonden op zijn kosten, en op eigen risico. Indien de opdrachtnemer niet overgaat tot het vervangen, is hij ertoe gehouden om de waarde te betalen van de te vervangen producten, alsook de kosten die verband houden met deze vervanging. De opdrachtgevende instantie kan de opdrachtnemer wel machtigen om op zijn kosten de beschadigde producten te herstellen tijdens de garantietermijn. De producten die ter vervanging worden geleverd vallen onder de volledige garantietermijn. De garantietermijn wordt desgevallend verlengd voor de duur gedurende dewelke het product niet kon worden gebruikt ingevolge de schade.

AOG14017

23/55


3. Deel drie – Technische specificaties 3.1

Inleiding :

Dit deel is bedoeld om alle technische specificaties van het huidige Speciale Lastenboek aan de inschrijvers te bezorgen. Dat dient als basis voor de inschrijvers om de technische delen van hun offerte samen te stellen, zoals dat in het deel “Vormgeving en inhoud van de offertes” in “Eerste deel – Algemeen” van het huidige Speciale Lastenboek beschreven is. 3.2

Voorwerp van deze opdracht :

Deze aanvraag tot offerte wordt door GIAL uitgestuurd om de verouderde storage-, san-, backup- & archiveringsomgevingen te vervangen. 3.2.1

Omkadering

Deze offerte aanvraag bestaat uit 2 domeinen. Deze domeinen zijn: A. Invulling van de huidige behoeften B. Openen van het productportfolio voor aankopen vanuit GIAL of haar klanten De aanbiedende partijen dienen beide domeinen af te dekken, beide zijn dan ook ondeelbaar bij de toekenning van het dossier. Daarnaast bevat domein A de volgende technische loten: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

High performance Tier – Primary Storage High capacity Tier – Primary Storage Remote storage Tier Backup software voor de virtuele en fysische servers Backup hardware van het type disk Backup hardware van het type tape SAN connectiviteit Archivering (legaal en volume)

De aanbiedende partijen zullen deze 8 loten beschouwen als een ondeelbaar geheel. Echter de technische antwoorden alsook de prijzen dien per lot te worden gegeven. Gial behoudt zich tevens het recht om voor welke reden dan ook één van deze loten niet te gunnen, uit te stellen of af te gelasten. Indien Gial opteert om een specifiek lot niet te gunnen en/of aan te kopen dan zal de kostprijs - zoals door de aanbieder aangegeven voor dat specifieke lot - afgetrokken worden van de totale TCO voor de oplossing door aanbieder geboden. De criteria om conform te zijn op technisch & kwalitatief vlak staan beschreven in Hoofdstuk 3.3 tot 3.6 – Kwalitatieve vereisten. Hierin staan ook de tabellen die de aanbieder dient in te vullen om te voldoen aan de kwalitatieve vereisten. De aspecten rond domein B staan beschreven in Hoofdstuk 3.11 – Vereisten Opening productportfolio.

AOG14017

24/55

AOG14017 - Open aanbesteding met Europese bekendmaking Storage, SAN, Backup & Archiving oplossing Hoofdstuk 3.12 – TCO bepalingen: omvat de aspecten rond de TCO, de budget beperkingen met maximale TCO kosten per eenheid, gebaseerd op markt conforme prijzen die aan GIAL in het voortraject van deze RFP werden bezorgd. Per LOT van domein A dient tevens de tabel voor de prijsofferte specifiek ingevuld te worden. Deze dient door de fabrikant benut te worden om conform te zijn met deze offerte aanvraag. 3.2.2

Kwalitatief

De aangeleverde offertes dienen de technische architectuur van domein A te respecteren. Deze architectuur dekt alle vermelden loten van domein A af. Om tot een éénduidige, rechtlijnige en geobjectiveerde analyse van de antwoorden te komen, dienen de aanbieders de tabellen in Hoofdstuk 3.3 tot 3.6 te vervolledigen. In deze tabellen wordt ook aangegeven welke parameters als “verplicht” worden beschouwd. Indien de aanbieder een verplichte parameter niet kan invullen, dan zal deze aanbiedende partij uitgesloten worden op grond van niet-conform zijn aan de kwalitatieve vereisten.

AOG14017

25/55


3.3

Kwalitatieve Vereisten (Domein A) 3.3.1

Huidige toestand

De huidige toestand voor wat betreft de storage oplossing binnen GIAL is niet van nut voor het beantwoorden van deze offerte aanvraag. Kort gesteld is de volledige storage, backup, san en archiverings omgeving aan vervanging toe. Doordat we geen migratie aspecten in de evaluatie betrekken (anders wordt het moeilijk om een andere partij dan de aanwezige te weerhouden), is het ook niet van nut in detail te treden over de huidige aanwezige storage. Migratie van de huidige opzet naar de nieuwe omgeving valt dan ook NIET in scope van de te leveren diensten. Naar OS levels toe wordt enkel gebruik gemaakt van het Windows platform (Windows 2003 tem Windows 2012 R2), en van het (RedHat, CentOS, Scientific,…) Linux platform. Email is op basis van Exchange. Virtualisatie van servers maakt gebruik van VMWare versie 4.1, 5.x.

AOG14017

26/55


3.3.2

Target Architectuur

Onderstaande figuur beschrijft de target architectuur:

Er worden geen “single point of failures” (SPOFs) toegelaten.

AOG14017

27/55

AOG14017 - Open aanbesteding met Europese bekendmaking Storage, SAN, Backup & Archiving oplossing 3.3.2.1

Storage

GIAL wenst gebruik te maken van twee type storage tiers:  

High Performance High Capacity

Beide dienen redundant uitgevoerd te worden en kunnen eventueel gemixed worden in 1 en deze storage array waarbij deze dan de performance van beide tiers aan kan. Beide tiers dienen ook via een CIFS en NFS interface toegankelijk te zijn, en dit naast de traditionele block protocollen (FC & iSCSI). Verder dient er de mogelijkheid te zijn om consistente snapshots te nemen die applicatie aware zijn en minstens met de standaard Microsoft applicaties (Exchange, SQL & Sharepoint) kunnen samenwerken. Integratie met VMWare is ook een must. 3.3.2.2

Backup

Backup wordt voldaan door middel van snapshots waar nodig voor een zeer snelle RTO te garanderen. Daarnaast blijft een meer traditioneel backup model bestaan die via een disk buffer of virtuele tape omgeving een disk-disktape scenario aanbrengt. Uiteindelijk dient dagelijks een copij off-site gebracht te worden. 3.3.2.3

Archivering

De huidige archivering is niet gebasseerd op een legale noodzaak maar op de wens om een papieren archief te digitaliseren. Deze volume load kan op de 2de tier in de oplossing terecht komen. Daarnaast is echter ook een WORM functionaliteit gewenst om eventuele toekomstige legale noden ook te kunnen afdekken. Voor zowel het volume aspect als het legale aspect is het wenselijk een automatische off-load naar tape te kunnen bewerkstelligen indien de volumes te groot worden. 3.3.2.4 SAN Het SAN gebeuren dient te voorzien in een dual fabric opstelling die redundant uitgevoerd is per fabric. Een 8 Gbps lopzet zal afdoende zijn en zorgt ook voor een gemakkelijke migratie (nu 2 Gbps in gebruik). 3.3.2.5

Large remote sites

De Large Remote Site, momenteel het Centre Administratief van de stad Brussel blijft een eigen lokale storage te hebben, zolang als dat er een lokale VM omgeving is. Daarvoor is er dan ook een specifiek lot voor dit aspect.

AOG14017

28/55


3.4

Algemene kwalitatieve vereisten

De volgende tabellen geven de architecturale en de operationele kwalitatieve vereisten terug. Architecturaal ID G.A1 G.A2 G.A3 G.A4 G.A5

G.A6

Omschrijving Alle componenten moeten rack installable zijn en dit bij voorkeur in standaard 19” APC racks. Alle componenten of deelcomponenten zijn uitgerust met een redundante voeding Downtime van een redundante component kan zowiezo niet lijden tot algemene downtime van de geleverde dienst De support maakt gebruikt van een “Call home” functionaliteit zodat pro-actieve support mogelijk is. Alle aangeboden componenten (hardware & software) dienen een General Available release date te hebben die meer dan 9 maand oud is op datum van bestelling. Minor updates vallen hier niet onder. Een lijst van de GA date van de component zal aangeleverd worden om dit te staven. De aanbieder voegt 5 referenties toe die door GIAL kunnen gecontacteerd worden ter verificatie van de kunde van de aanbieder in de context van deze offerte aanvraag.

Verplicht Y

Conform?

Y Y Y Y

Y

Operationeel ID G.O1 G.O2

G.O3

G.O4 G.O5

G.O6 G.O7

G.O8

Omschrijving De aanbieder zal een overzicht bezorgen van de best practices die van toepassing zijn in de door de aanbieder aangebrachte oplossing De aanbieder bezorgt GIAL eeen maandelijks rapport rond de door GIAL gevraagde SLO’s en het behalen ervan. Jaarlijks wordt er een globaal overzicht bezorgd die tevens dienst doet om de uiteindelijk maintenance fee te bepalen. De aanbieder zal per geleverde component een “acceptatie test” beschrijven, waarin de functionaliteit en de performance wordt aangetoond zoals gevraagd of geleverd. Firmware updates kunnen geen downtime veroorzaken, de redundantie van de aangeboden oplossing dient dit af te dekken. Defecte disk drives of tape drives worden door de support organisatie van de aanbieder of diens partners verzorgd en kunnen op geen enkel moment overgedragen worden aan GIAL SNMP is beschikbaar op alle componenten Management, Troubleshooting, Monitoring & Reporting tools worden meegeleverd met elk lot. De tools is minimaal in staat op geschedulde en geautomatiseerd wijze rapporten te genereren en aan te leveren per email. Trending tools die ten minste 1 jaar terug in de tijd kunnen gaan met een granulariteit per dag dienen voor elk LOT meegeleverd te worden (behalve voor tape)

AOG14017

29/55

Verplicht Y Y

Y

Y Y

Y Y

Y

Conform?

AOG14017 - Open aanbesteding met Europese bekendmaking Storage, SAN, Backup & Archiving oplossing 3.5

Omgevingsparameters

De volgende tabel dient door de aanbieder ingevuld te worden zodat de impact op het datacenter kan worden gemeten. LOT 1

LOT 2

LOT 3

LOT 5

LOT 6

Fysische afmetingen Gewicht/m2 Datacenter vloer moet versterkt worden? Stroomverbruik in Watt bij 100% load Warmte productie in BTU

De aanbieder zullen ten op zicht van elkaar vergeleken worden voor wat betreft het stroomverbruik bij een 100% belasting. De laagst verbruikende partij krijgt een score van 100. De andere partijen worden hierop procentueel berekend. Om conform te zijn met deze offerte aanvraag worden enkel offertes weerhouden die maximaal 30% meer stroomverbruik kennen dan de aanbieder die het laagste stroomverbruik laat optekenen. Bij gunning zal de partij die de gunning toegekend krijgt effectief deze cijfers dienen aan te tonen in het GIAL datacenter en dit met het geleverde materiaal. Bij het niet nakomen van de gestelde cijfers zal er een korting op de initiële aankoopprijs toegekend worden in lijn met de afwijking van het gestelde stroomverbruik en het effectief gemeten stroomverbruik.

AOG14017

30/55


3.6

Kwalitatieve vereisten per lot 3.6.1

LOT 1: High performance Tier – Primary Storage

De volgende tabellen bevatten de kwalitatieve vereisten voor LOT 1. Architecturaal ID L1-A1 L1-A2 L1-A3 L1-A4

L1-A5

L1-A6 L1-A7

L1-A8 L1-A9 L1-A10 L1-A11 L1-A12 L1-A13 L1-A14

AOG14017

Omschrijving Heeft een startcapaciteit van ten minste 100 TiB net per disk array Heeft een back-end performance van ten minste 80k IOPS met een latency van maximaal 5 ms. Met minimaal 250 disks in de config. End it per disk array Is schaalbaar zowel naar performance toe als naar capaciteit (door toevoegen van extra controllers en disks) CIFS & NFS Performance is ten minste 350 MBps per controller en per protocol voor 16K blokken in een 70%/30% read/write scenario (50% random) en dit in parallel met L1-A5 FC Performance is ten minste 700 MBps per controller voor 16K blokken in een 70%/30% read/write scenario (50% random) en dit in parallel met L1-A4 Ondersteunt de protocollen CIFS, NFS, FC, iSCSI Laat toe om snapshots te maken die applicatie aware zijn, en dit door een interface met VMWare en de standaard Microsoft toepassingen (SQL, Exchange, Sharepoint) , tevens is het mogelijk om de integriteit van de snapshots cross-lun te garanderen. Ondersteunt Thin Provisioning Heeft per controller ten minste 4 FC poorten van 8 Gbps en 2 IP poorten van 10 Gbps Is schaalbaar naar een grote van 350 TB per disk array Ondersteund multipath oplossingen ingebakken in Windows Ondersteund asynchrone replicatie naar de tweede disk array en dit door enkel de unieke datablokken over te sturen Er worden 2 identieke disk arrays aangeboden De storage array ondersteunt dedupe

31/55

Verplicht J J J J

J

J J

J J J J J J N

Conform?

AOG14017 - Open aanbesteding met Europese bekendmaking Storage, SAN, Backup & Archiving oplossing Operationeel ID L1-O1

L1-O2

L1-O3

AOG14017

Omschrijving Een oplossing die LOT 1 en LOT 2 combineerd kan wenselijk worden geacht en is toegelaten, echter omwille van evaluatie dienen de tabellen per lot ingevuld worden en dienen ook de prijzen per lot opgesplitst te worden. Het toevoegen van extra capaciteit of performance kan geen downtime veroorzaken en zal tevens de latency hoogstens met 30% verhogen gedurende de initialisatie van de toegevoegde componenten Heeft een uptime garantie van minimaal 99,999%

32/55

Verplicht N

J

J

Conform?


3.6.2

LOT 2: High capacity Tier – Primary Storage

Dit lot omvat het inzetten van 2 disk array systemen die gespiegeld worden met elkaar (synchroon of asynchroon). De disk systemen komen in eerste instantie terecht in 1 datacenter maar kunnen (indien gewenst door GIAL) in een latere faze verder uit elkaar gezet worden. De volgende tabellen bevatten de kwalitatieve vereisten voor LOT 2. Architecturaal ID L2-A1 L2-A2 L2-A3 L2-A4 L2-A5 L2-A6 L2-A7

L2-A8 L2-A9 L2-A10 L2-A11 L2-A12 L2-A13 L2-A14

AOG14017

Omschrijving Heeft een startcapaciteit van ten minste 200 TiB net per disk array Heeft een back-end performance van ten minste 50k IOPS met een latency van maximaal 7 ms. Met minimaal 100 disks in de config. En dit per disk array Is schaalbaar zowel naar performance toe als naar capaciteit (door toevoegen van extra controllers en disks) CIFS & NFS Performance is ten minste 250 MBps per controller en per protocol voor 64K blokken in een 70%/30% read/write scenario (50% random) FC Performance is ten minste 450 MBps voor 64K blokken in een 70%/30% read/write scenario (50% random) Ondersteunt de protocollen CIFS, NFS, FC, iSCSI Laat toe om snapshots te maken die applicatie aware zijn, en dit door een interface met VMWare en de standaard Microsoft toepassingen (SQL, Exchange, Sharepoint) , tevens is het mogelijk om de integriteit van de snapshots cross-lun te garanderen. Ondersteunt Thin Provisioning Heeft per controller ten minste 4 FC poorten van 8 Gbps en 2 IP poorten van 10 Gbps Is schaalbaar naar een grote van 350 TB per disk array Ondersteunt multipath oplossingen ingebakken in Windows Ondersteunt asynchrone replicatie naar de tweede disk array en dit door enkel de unieke datablokken over te sturen Er worden 2 identieke disk arrays aangeboden De disk array ondersteund dedupe

33/55

Verplicht J J J J J J J

J J J J J J

Conform?


L2-O2

L2-O3

AOG14017

Omschrijving Een oplossing die LOT 1 en LOT 2 combineert kan wenselijk worden geacht en is toegelaten, echter omwille van evaluatie dienen de tabellen per lot ingevuld worden en dienen ook de prijzen per lot opgesplitst te worden. Het toevoegen van extra capaciteit of performance kan geen downtime veroorzaken en zal tevens de latency hoogstens met 30% verhogen gedurende de initialisatie van de toegevoegde componenten Heeft een uptime garantie van minimaal 99,999%

34/55

Verplicht N

J

J

Conform?


3.6.3

LOT 3: Remote storage Tier

De volgende tabellen bevatten de kwalitatieve vereisten voor LOT 3. Architecturaal ID L3-A1 L3-A2 L3-A3 L3-A4 L3-A5 L3-A6 L3-A7

L3-A8 L3-A9 L3-A10 L3-A11 L3-A12 L3-A13

Omschrijving Heeft een startcapaciteit van ten minste 20 TiB net en is uitbreidbaar in segmenten van minimaal 5 TiB Heeft een back-end performance van ten minste 7k IOPS met een latency van maximaal 10 ms Is schaalbaar zowel naar performance toe als naar capaciteit (door toevoegen van extra controllers en disks) CIFS & NFS Performance is ten minste 150 MBps per controller en per protocol voor 64K blokken in een 70%/30% read/write scenario (50% random) FC Performance is ten minste 200 MBps voor 64K blokken in een 70%/30% read/write scenario (50% random) Ondersteunt de protocollen CIFS, NFS, FC, iSCSI Laat toe om snapshots te maken die applicatie aware zijn, en dit door een interface met VMWare en de standaard Microsoft toepassingen (SQL, Exchange, Sharepoint) Ondersteunt Thin Provisioning Heeft per controller ten minste 2 FC poorten van 8 Gbps en 2 IP poorten van 1 Gbps Is schaalbaar naar een grote van 50 TB per disk array Ondersteund multipath oplossingen ingebakken in Windows Ondersteund asynchrone replicatie naar de centrale site waarbij enkel unieke blokken over de WAN connectie kunnen verstuurd worden Er wordt slechts 1 disk array aangeboden

Verplicht J

Conform?

J J J J J J

J J J J J J

Operationeel Geen specifieke vereisten die nog niet in de algemene vereisten werden beschreven zijn van toepassing voor de operationele kwalitatieve kenmerken van LOT 3.

AOG14017

35/55

AOG14017 - Open aanbesteding met Europese bekendmaking Storage, SAN, Backup & Archiving oplossing 3.6.4

LOT 4: Backup software voor de virtuele en fysische servers

De volgende tabellen bevatten de kwalitatieve vereisten voor LOT 4. Architecturaal ID L4-A1 L4-A2

L4-A3 L4-A4 L4-A5 L4-A6 L4-A7

L4-A8

L4-A9 L4-A10 L4-A11 L4-A12

AOG14017

Omschrijving De aangeboden backup software werkt op basis van het client/server principe De backup server of de data-mover componenten ondersteunen Linux (Debian, Redhat, Scientific, CentOS) en Windows 2000, 2003, 2008 (R2) en Windows 2012 (R2) De oplossing is in staat om op zijn minst 50 TiB te backuppen vanaf de start De oplossing is schaalbaar tot 100 TB mits het enkel en alleen activeren van de nodige capaciteitslicenties De oplossing ondersteund client based dedupe De oplossing ondersteund destination based dedupe De oplossing is in staat om nieuw aangemaakte VMs te detecteren en deze automatisch toe te voegen in de backup cyclus en dit zonder tussenkomst van een backup engineer. De backup oplossing dient redundant te zijn, zodat downtime van 1 van de componenten niet kan zorgen dat er niet gebackupped of gerestored kan worden. De oplossing ondersteund een disk-disk-tape aanpak De oplossing is in staat om zowel virtuele machines als physische machines te backuppen De oplossing kan op zijn minst 250 miljoen file entries verwerken (voor de volledige retentie periode van alle backups samen) De oplossing bied een interface om met Microsoft applicaties te interfacen zodat een online backup kan uitgevoerd worden en granulaire restores van Exchange. Daarnaast moet er ook de mogelijkheid zijn om Oracle op een online manier te backuppen op basis van een module.

36/55

Verplicht J J

J J J J J

J

J J J J

Conform?


AOG14017

Omschrijving De oplossing is in staat één backup in meerdere copijen te beheren (disk, tape, off-site). Tevens is het restore process dusdanig geoptimaiseerd zodat de dichtstbijzijnde online backup zal gebruikt worden in het restore process.

37/55

Verplicht J

Conform?


3.6.5

LOT 5: Backup hardware van het type disk

De volgende tabellen bevatten de kwalitatieve vereisten voor LOT 5. Architecturaal ID L5-A1 L5-A2 L5-A3

L5-A4 L5-A5 L5-A6 L5-A7 L5-A8

Omschrijving De aangeboden oplossing voorziet in het CIFS en NFS protocol De aangeboden oplossing heeft een disk buffer van netto 48 TiB (zonder dedupe factor of compressie megerekend) De disk buffer is in staat om de full backup van 100 TB (instream performance) te verwerken binnen een backup window van 8 uur (niet voor de eerste full backup die ooit gemaakt wordt) Er worden twee disk buffers aangeboden De disk buffer dient dedupe functionaliteit te hebben indien deze niet in de aangeboden backup software vervat zit. De disk buffer kunnen onderling synchroniseren indien dit niet door de aangeboden backup software kan. Iedere disk buffer heeft 2 controllers en minimaal 4x 10 Gbps LAN poorten per controller De oplossing is schaalbaar tot 96 TiB zonder vervanging van de controllers

Verplicht J

Conform?

J J

J J J J J


AOG14017

38/55


3.6.6

LOT 6: Backup hardware van het type tape

De volgende tabellen bevatten de kwalitatieve vereisten voor LOT 6. Architecturaal ID L6-A1 L6-A2 L6-A3 L6-A4 L6-A5 L6-A6 L6-A7 L6-A8

Omschrijving De oplossing voorziet in 1 tape robot met een minimum interne slot capaciteit van 48 slots De aangeboden tape technologie is in staat om minimaal 2 TiB aan data (zonder compressie) op 1 tape te plaatsen. De aangeboden oplossing zal minimaal 3 tape drives bevatten De aangeboden oplossing zal minimaal 30 tapes als start meeleveren De robot is schaalbaar tot het hosten van minimaal 10 tape drives en 300 slots De robot kan worden gepartitioneerd zodat verschillende toepassingen gebruik kunnen maken De aangeboden tape drives ondersteunen het Tape WORM principe op hardware basis Alle FC poorten zijn 8 Gbps compatibel

Verplicht J

Conform?

J J J J J J J


AOG14017

39/55


3.6.7

LOT 7: SAN connectiviteit

De volgende tabellen bevatten de kwalitatieve vereisten voor LOT 7. Architecturaal ID L7-A1 L7-A2 L7-A3 L7-A4 L7-A5 L7-A6

L7-A7

Omschrijving De oplossing voorziet in 4 switchen die elk 40 poorten bevatten die volledige gelicensieerd zijn. Alle de 40 poorten zijn voorzien van short wave SFPs die 8 Gbps compatibel zijn De aangeboden switchen dienen door vervang van de SFPs ook 16 Gbps aan te kunnen De switchen worden in een redudante dual fabric opstelling gezet Maximaal 8 poorten kunnen in een port group aanwezig zijn. De oplossing is in staat om – indien gewenst – opgesplitst te worden zonder meerkost behalve het vervangen van de short-wave SFPs door long-wave SFPs De aaneboden oplossing is compatibel met de volgende HBA’s aanwezig in de huidige servers:   

Verplicht J

Conform?

J N J J J

J

Qlogic QLE2560 Single port 8Gb Emulex LPe1150 4Gb PCIe Fib Emulex LPe1002 4Gb PCIe Fib


AOG14017

40/55


3.6.8

LOT 8: Archivering (legaal en volume)

De volgende tabellen bevatten de kwalitatieve vereisten voor LOT 8. Architecturaal ID L8-A1 L8-A2 L8-A3 L8-A4 L8-A5 L8-A6 L8-A7 L8-A8

Omschrijving De aangeboden oplossing laat toe om een disk-tape buffer te hebben voor het archiveren van grotere volumes De oplossing is in staat om WORM te emuleren, zodat het wijzigen van gegevens niet meer mogelijk is De oplossing heeft een start capaciteit van 70 TiB netto waarvan minimaal 20% op disk staat De oplossing is schaalbaar naar een capaciteit van 1 PiB netto waarvan 10% op disk staat. De oplossing heeft een CIFS en NFS interface De oplossing garandeert een access time < 1 sec voor de zaken die op disk staan en dit voor 3000 concurrent gebruikers De oplossing garandeert een access time < 2 min voor de zaken die op tape staan (single user request) De oplossing is in staat een copy van de tape media te maken voor off-site opslag

Verplicht J

Conform?

J J J J J J J


AOG14017

41/55


3.7

Onderhoudscontracten en betalingstermijnen

Alle aangeboden oplossingen dienen gedurende een looptijd van 5 jaar vanaf aankoopt te kunnen worden voorzien van een onderhoudscontract. In dit onderhoudscontract zit omvat minimaal de volgende zaken:    

Herstel bij het niet goed functioneren of uitvallen van een component Software en firmware updates die bugs of gekende conflicten oplossen On-Site vervanging van Hardware en Middleware en dit binnen de SLO zoals verder gesteld in deze offerteaanvraag Het uitvoeren van updates van de firmware of software indien aanbevolen door de support afdeling van de aanbieder of dienst partners

De standaard betalingstermijn van toepassing op dit dossier bedraagt 60 dagen einde maand na acceptatie van de geleverde producten of diensten. De betaling van de onderhoudskosten zal gebeuren: 

per jaar indien de kost voor het onderhoud per jaar maximaal 30% duurder uitkomt over een periode van 5 jaar dan de prijs om “up front” de 5 jaar onderhoudskost te betalen.



Naar keuze van GIAL (up-front of per jaar): indien de onderhoudskost up-front voordeliger uitvalt over een bepaalde vaste periode dan eigent GIAL zich het recht om bij gunning te beslissen of er upfront voor een specifieke periode betaald wordt, of jaarlijks onderhoudskosten betaald zullen worden.

De onderhoudskosten zijn gebonden aan de penalty clausule van de service level objectieven en het SLA (zie verder in paragraaf 3.9 en 3.10).

AOG14017

42/55


3.8

Acceptatie criteria

De acceptatie van de oplossing na oplevering zal gebeuren door de volgende zaken te verifiëren in volgorde van uitvoering: 1. Capaciteit en functionaliteit wordt aangetoond door de aanbieder die de gunning verkreeg 2. Bij succes wordt de oplossing klaargezet voor migratie 3. 15 TB van de bestaande omgeving wordt gemigreerd naar de nieuwe omgeving (databases, file shares & VMs) 4. Replicatie tussen beide systemen wordt geactiveerd 5. De aanbieder doet de performance testen zoals beschreven in de kwalitatieve vereisten en haalt de gestelde resultaten op een volume (single lun) van maximaal 50 GB in grote. 6. De aanbieder toont aan dat de latency gedurende deze testen en ook voor de zaken die reeds gemigreerd zijn binnen de normen vallen zoals gevraagd in deze offerte aanvraag Indien punt 5 en 6 binnen de normen vallen – met een foutmarge van 8% - zoals gesteld in de kwalitatieve vereisten, en indien deze oefening binnen een termijn van 2 kalendermaand gebeurt te tellen vanaf de levering; dan wordt de oplossing als geaccepteerd beschouwd. Indien de aanbieder punt 5 en 6 niet positief kan afronden wordt de aanbieder de kans geboden de nodige aanpassingen te doen, zonder andere producten te introduceren en zonder afbreuk te doen van de eisen zoals gesteld in deze offerte aanvraag en dit binnen een periode van 1 kalendermaand volgend op het vaststellen van het niet conform zijn.

AOG14017

43/55


3.9

Service Level Objectieven

De minimum SLO’s worden terug gegeven per LOT in de onderstaande tabel, en dit in functie van de belangrijkheid van het probleem dat zich stelt. 1 2 3 4 5 6 7 8

LOT – High Perf Storage – High Cap Storage – Remote Storage – Backup Software – Backup Disk Buf – Backup Tape - SAN - Archief

Priority 1

Priority 2

Priority 3

24x7, 4h On-Site

Priority 4

24x7, Same Day On-Site

24x7, 4h Response 24x7, 4h On-Site 24x7, Same Day On Site 24x7, Same Day On Site 24x7, 4h On Site 24x7, 4h On Site

24x7, Same Day On-Site 24x7, Next Business Day On-Site 24x7, Next Business Day On Site 24x7, Same Day On Site 24x7, Same Day On Site

Met de “Same Day On-Site”, wordt verstaan een tijdvenster van 12 uur lopende van 7u ‘s morgens tot 19u ’s avonds. Voor calls geopend na 19u wordt de volgende kalenderdag onsite gekomen (ook in weekends of verlofdagen). Met de “Next Business Day On-Site”, wordt verstaan dat alle geopende calls behandeld worden de volgende werkdag. Een call geopend op vrijdag om 19u word dusdanig op maandag behandeld als de maandag geen Belgische officiële verlofdag is, indien dat wel het geval is, is het pas de dinsdag in ons voorbeeld. De volgende tabel beschrijft de prioriteiten per LOT (niet exhaustieve lijst): 1 2 3 4

– – – –

LOT High Perf Storage High Cap Storage Remote Storage Backup Software

5 – Backup Disk Buf 6 – Backup Tape 7 - SAN 8 - Archief

AOG14017

Priority 1

Priority 2

Het disk systeem is onderuit gegaan, downtime werd vastgesteld Geen backups en restores mogelijk voor de VMWare omgeving of voor een groep van belangrijke databases (1 ESX server of de Database servers) De Disk Buffer is Eén component van de down Disk Buffer is down De Tape Robot is off-line, robotic arm hapert of er is een probleem met de Cartridge Access Port Uitval van 1 switch of group van SAN poorten Gebruikers kunnen het archief niet meer raadplegen

44/55

Priority 3 Priority 4 1 controller gaat in de fout in een redundante controller setup, geen downtime vastgesteld Eén specifieke server kan niet worden gebackupped Sommige backups mislukken, restores zijn niet mogelijk Uitval van een tape drive 1 of meerdere SAN poorten geeft fouten of genereert SNMP traps De snelheid van het archief heeft een trage responstijd, toevoegen van archiefstukken lukt niet meer


3.10

Service Level Agreement (SLA)

Een SLO dient als een agreement te worden beschreven. Dit agreement bevat naast de SLO ook een specifiek penalty. De aanbieder zal per LOT een penalty betalen indien de gevraagde SLO niet gehandhaafd wordt. De metingen voor het bepalen ofdat de SLO gehandhaafd werd, worden gedaan per periode van 12 kalendermaanden, te rekenen vanaf de dag na acceptatie van de oplossing. Bij het niet behalen van de SLO in die tijdspanne zal er op de maintenance die op het LOT specifiek van toepassing is een korting worden toegekend. Deze korting is het percentage van het niet behalen van de SLO en dit ten opzichte van het aantal gemelde en vastgestelde incidenten. Deze korting wordt toegekend op de factuur voor de maintenance die betaald wordt voor het volgende jaar. Op het einde van de samenwerking zal – indien van toepassing – een creditnota en terugbetaling volgen voor de penalty die mogelijks van toepassing is op het voorbije jaar.

Als voorbeeld: voor het LOT Backup Software worden in het eerste jaar van ingebruiksname 100 incidenten aangemeld. Hiervan werden er 97 binnen de gevraagde SLO afgehandeld. Dusdanig wordt vastgesteld dat 3% van de problemen niet werden opgelost binnen de gevraagde SLO. Dit geeft GIAL een voordeel van 3% op de maintenance kost die voor dit specifiek LOT voor het voorbije jaar van toepassing is. Stel dat de onderhoudskost €15000/jaar bedraagt voor dit specifieke LOT, dan zal GIAL een korting toegekend krijgen van 3% van €15000, zijnde €450. Hiervoor zal de aanbieder een credit nota opstellen. GIAL zal dusdanig €450 korting krijgen op de volgende onderhoudsfactuur voor het komende jaar.

AOG14017

45/55


3.11

Vereisten Opening productportfolio (Domein B)

Deze offerte aanvraag heeft naast het invullen van de nieuwe infrastructuur ook tot doel een kader overeenkomst aan te gaan met de aanbieder die GIAL of zijn klanten in staat stelt om verdere aankopen via deze kader overeenkomst af te sluiten. De aanbieder zal dan ook een kortingspercentage toekennen op de producten in zijn gamma die binnen het storage/backup/san/archiveriings kader van nut kunnen zijn nu of in de toekomst. Deze korting kan eventueel verschillen per product categorie, maar dient dan ook dusdanig opgelijst te staan. De korting of kortingen per productgroep worden vervolgens gebruikt om een vergelijk te maken tussen de aanbieders (zie gunningscriteria voor de details).

Conformiteitscriterium Domein B De prijzen voor de componenten zoals in Domein A aangeleverd kunnen – bij berekening met de korting op de list-pricing zoals hier gesteld in domein B niet afwijken met meer dan 15% tov de prijs zoals gesteld in Domein A. Indien dit toch het geval is, dan is de offerte niet conform Domein B en zal dan ook tot uitsluiting leiden.

AOG14017

46/55


3.12

TCO Bepalingen

De volgende paragrafen beschrijven de budgettaire richtlijnen dat deze RFP oplegt aan de aanbieders. Deze richtlijnen dienen om de aanbieders inzage te geven in de verwachtingen rond TCO van GIAL. De gepubliceerde cijfers zijn gebaseerd op een marktonderzoek dat uitgevoerd werd door de partij die deze offerteaanvraag in opdracht van GIAL heeft gemaakt. Indien een aanbieder afwijkt van de gepostuleerde waarden, dan zal dit geen uitsluiting met zich mee brengen. Echter, de gunning van het dossier wordt wel gedaan op basis van een gewicht in functie van de afwijking ten opzichte van de richtlijn kosten. 3.12.1 Investeringskosten Alle richtlijn kosten zijn exclusief BTW en exclusief onderhoudskosten MAAR inclusief : ‐ ‐ ‐

de initiële aankoop voor de config zoals beschreven in de kwalitatieve vereisten de eventuele (tape) media kosten en bekabeling, racks, … de installatiekosten en trainingskosten

Deze worden dan gedeeld door het aantal geleverd GiB, TiB of poorten en dan heb je de kost per GiB, TiB, slot of poort. 1 2 3 4 5 6 7 8

LOT – High Perf Storage – High Cap Storage – Remote Storage – Backup Software – Backup Disk Buf – Backup Tape - SAN - Archief

Richtlijnkost € 1,5 / GiB netto € 0,55 / GiB netto € 1,0/ GiB netto € 200 / TiB € 0,75 / GiB netto € 0,5 / slot €300 / poort € 0,3 / GiB

Op basis van de gevraagde capaciteiten komen we met bovenstaande richtlijn getallen uit op een richtlijn budget (exclusief BTW en exclusief onderhoudskosten) van: 1 2 3 4 5 6 7 8

LOT – High Perf Storage – High Cap Storage – Remote Storage – Backup Software – Backup Disk Buf – Backup Tape - SAN - Archief TOTAAL

Nota:    

1 1 1 1

KiB = 1024 Bytes MiB = 1024 KiB GiB = 1024 MiB TiB = 1024 GiB

AOG14017

47/55

Richtlijn budget € 1,5 x 200k = €300k € 0,55 x 400k = €220k € 1 x 20k = €20k € 200 x 50 = €10k € 0,75 x 96k = €72k € 0,5 x 48 = €24k €300 x 160 = €48k € 0,3 x 70k = €21k €715k


3.13

Kost van het onderhoud

De onderhoudskosten zoals reeds beschreven in Hoofdstuk 1 van deze offerteaanvraag dienen in verhouding te zijn met de kostprijs van de hardware. Hiervoor wordt gesteld, dat conform de markt de volgende richtlijnen dienen te worden nagestreefd: Hardware componenten:   

Jaar 1 & 2: max 8% van de investeringskosten per jaar 3de jaar: max 12% van de investeringskosten per jaar Jaar 4 & 5: max 16% van de investeringskosten per jaar

Software componenten:   

Jaar 1 & 2: max 17% van de investeringskosten per jaar 3de jaar: max 22% van de investeringskosten per jaar Jaar 4 & 5: max 27% van de investeringskosten per jaar

AOG14017

48/55


4. Deel vier – Offerteformulieren OFFERTE 1 Ondergetekende: Naam en voornamen :

....................................................................................…..…………..….

Nationaliteit :

....................................................................................…..…………..….

Beroep :

....................................................................................…..…………..….

Woonachtig te :

....................................................................................…..…………..…. straat .................................................................nr …...……………………..

Voor vennootschappen : De vennootschap:

....................................................................................…..…………..….

Rechtsvorm:

....................................................................................…..…………..….

Oprichtingsdatum:

....................................................................................…..…………..….

Nationaliteit :

....................................................................................…..…………..….

met maatschappelijke zetel te:

....................................................................................…..…..

straat.........................................................................nr .…….…..….…... hier vertegenwoordigd door: volgens volmacht van:

....................................................................................…..……

....................................................................................…..…………..….2

verbindt zich bij dezen, op zijn/haar roerende en onroerende bezittingen, om voor rekening van de ASBL GIAL VZW conform de clausules en voorwaarden van het bijzonder bestek nr. AOG/14/017 de betrokken opdracht voor leveringen uit te voeren, met de eenheidsprijzen zoals vermeld in bijgevoegde inventaris en dus voor de totale som per fase (exclusief btw) van3 : €…………...............................................................................................................…………………….. ........................…..................................................................…………………………………………………

1

2

3

Deze offerte moet bij de ASBL GIAL VZW, E. Jacqmainlaan 95 te 1000 Brussel aankomen uiterlijk op de dag en het uur van de opening van de offertes. In geval van verzending per post moet de GESLOTEN enveloppe die de offerte bevat in een 2e enveloppe steken waarop uitsluitend de vermelding "inschrijving" en het adres hierboven staat. Elke offerte die is ingevuld door een vennootschap of waarin een of meer vennootschappen als aannemer, leverancier of dienstverlener vermeld zijn, moet vergezeld zijn van de statuten of akten van deze vennootschappen, alsook de samenstelling van hun Raad van Bestuur, met vermelding van de nationaliteit van de bestuurders. Voluit geschreven.

AOG14017

49/55


vermeerderd met de BTW van3 :

€...............................................................................................................…………………….. ........................…..................................................................……………………………………. 3

hetzij een totaal bedrag (BTW inbegrepen) van :

€...............................................................................................................…………………….. ........................…..................................................................…………………………………….

Opgemaakt te ........................... op ….............................. Handtekening van de inschrijver: ……………………………………………………………………..

AOG14017

50/55

AOG14017 - Open aanbesteding met Europese bekendmaking Storage, SAN, Backup & Archiving oplossing IN TE VULLEN DOOR DE INSCHRIJVER Diverse gegevens betreffende de onderneming Rijksdienst voor Sociale Zekerheid:.................................................................................................................. Inschrijvingsnr.:............................................................................................................................................. Sociaal Secretariaat van de Werkgevers:................................................................................................................ Inschrijvingsnr.: ............................................................................................................................................ Ondernemingsnr.:.............................................................................................................................................. BTW-nummer:................................................................................................................................................. Borginstelling:......................................................................................................................... straat ......................................................................... nr. ....…. Naam en nationaliteit van de onderaannemers: ………………………………………………………………………………………………… ......................................................................................................................................................................... Nationaliteit van het tewerkgestelde personeel: ..................................................................................................... .......................................................................................................................................................................... Contactpersoon .......................................................................................... TEL.: ..... / ........................

FAX: ..... / .................…….............

E-mail: ……………………………………………………………………………………. Exploitatiezetel

straat....................................................................... nr. ...………… te ...............................................................................................

Ondergetekende bevestigt dat hij in regel is met de RSZ. Ik voeg bij mijn offerte alle documenten die vermeld zijn in het bijzonder bestek.

Opgemaakt te ........................... op ….............................. Handtekening van de inschrijver: …………………………………………………………………..

AOG14017

51/55

AOG14017 - Open aanbesteding met Europese bekendmaking Storage, SAN, Backup & Archiving oplossing HERKOMST VAN DE PRODUCTEN 1.

Geen enkel product dat niet afkomstig is uit de lidstaten van de Europese Gemeenschap zal worden gebruikt voor de uitvoering van deze opdracht4.

ofwel 2.

Ik voeg bij mijn offerte een afzonderlijke nota, gedateerd en ondertekend, met vermelding van de herkomst van de te leveren of te gebruiken producten die niet afkomstig zijn uit de lidstaten van de Europese Gemeenschap4. 

Op deze nota staat per land van herkomst het bedrag exclusief douanerechten, waarvoor deze producten in de offerte tussenkomen.



Als het gaat om producten die moeten worden afgewerkt op het grondgebied van de lidstaten van de Europese Gemeenschap, is de waarde van de grondstoffen in de nota opgegeven5.

...................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................

BETALINGEN De betalingen moeten gebeuren: aan de Bank van ............................................... op rekeningnummer ...............................................

Opgemaakt te ........................... op ….............................. Handtekening van de inschrijver : ……………………………………………………………………..

4 5

Schrappen wat niet past. De inschrijver die de aangifte niet heeft gedaan, wordt geacht geen buitenlandse producten te gebruiken voor de uitvoering van de hele aanneming

AOG14017

52/55


PRIJSOFFERTE Bijzonder bestek nr AOG14017 De prijstabel zoals hiernavolgend vermeld dient per lot te worden ingevuld en meegeleverd en dit om conform te zijn naar vorm toe.

AOG14017 - LOT : _________ Aanbieder: Omschrijving

Waarde

Totale hardware kost

€

Totale software kost Maintenance kost 5Y prepaid Maintenance kost jaar 1 tot 3 Maintenance kost jaar 4 tot 5 Maintenance kost jaar 6 tot 7 Delivery & shipment Rack&Stack install

€ € € € € € €

Configuratie diensten

€

Opmerkingen Verplichte items Kost van alle hardware componenten zoals gevraagd in het specifieke lot. Alle software kosten De kost indien 5 jaar voorafbetaald wordt voor de maintenance Onderhoudskost per jaar te betalen Onderhoudskost per jaar te betalen Onderhoudskost per jaar te betalen Leveringskosten HW installatie kost zonder configuratie richting hosts van de oplossing Configuratie in de Gial omgeving en acceptatie van de oplossing, training is inbegrepen en wordt geleverd als knowledge transfer door de consultant die de configuratie doet. De configuratie dienst is beperkt tot het opleveren van de oplossing en de integratie met 1 host of applicatie per type host of applicatie.

Prijs erosie per jaar op bovenstaande kosten

De configuratie dienst zal een document opleveren die de functional & design specifications beschrijft en dit voor het lot specifiek. % Hoeveel zakt de prijs per jaar voor de aangeboden oplossing en voor de uitbreidingen die mogelijk zijn. Verplichte te vermelden optionele items € Beschrijf hierin wat de mogelijke uitbreidingen zijn, voeg lijnen toe indien meerdere items als optie aangeboden worden

Kost voor een extra uitbreiding van 1 TB, of 1 Tape Drive of 1 FSP Voor het lot SAN dienen ook de prijzen van de kabels die mogelijks gebruikt worden, worden vermeld, en dit in de volumes van het aantal beschikbare poorten.


De eenheidsprijzen dienen opgegeven te worden tot 2 cijfers na de komma. De producten hoeveelheid x eenheidsprijs dienen ech afgerond te worden. AOG14017

53/55

AOG14017 - Open aanbesteding met Europese bekendmaking Storage, SAN, Backup & Archiving oplossing Gezien, onderzocht en aangevuld met eenheidsprijzen, gedeeltelijke sommen en de totale som die gediend hebben tot het vaststellen van het bedrag van mijn inschrijving van heden, om gevoegd te worden bij mijn offerteformulier. Te .......................................... de ...................................................... Functie: ......................................................

Naam en voornaam: ............................................................................ Handtekening:

AOG14017

54/55

AOG14017 - Open aanbesteding met Europese bekendmaking Storage, SAN, Backup & Archiving oplossing KORTING OF AANVULLENDE VERGOEDING

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

BIJKOMENDE INFORMATIE OVER UW PRIJSOFFERTE, INCLUSIEF DE RICHTPRIJZEN

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………


AOG14017

55/55

Opdracht voor leveringen. Bijzonder bestek

Recommend Documents