ONDERZOEK NAAR KWALITEITSVERBETERING MBO ROC Kop van Noord-Holland ICT Medewerker
Utrecht, juni 2012
Plaats: BRIN: Onderzoeksnummer: Kenmerk definitief rapport: Onderzoek uitgevoerd in: Conceptrapport verzonden op: Rapport vastgesteld te Utrecht op:
DEN HELDER 04EU 126512 H3283364 Periode 1 / februari 2012 4 mei 2012 20 juni 2012
Inhoudsopgave
1 Inleiding
1
2 Conclusie en vervolg 2.1 Conclusie 2.2 Vervolg
3 3 3
3 Resultaten van de opleiding 3.1 Oordeel per aspect 3.2 Beschouwing
5 5 5
Bijlagen Bijlage I Normeringen kwaliteitsgebieden Bijlage II Overzicht CP-codes/cluster van opleidingen
7 7 8
1 Inleiding De Inspectie van het Onderwijs voerde op 14 februari 2012 een onderzoek naar kwaliteitsverbetering uit bij ROC Kop van Noord-Holland. Dit onderzoek had betrekking op de opbrengsten. De aanleiding voor dit onderzoek is het volgende. In het kwaliteitsonderzoek uitgevoerd in januari 2009 en het onderzoek naar kwaliteitsverbetering uitgevoerd op 7 december 2010 bleken er tekortkomingen in de opbrengsten te zijn. Geconstateerd is daarbij dat er sprake was van onvoldoende opbrengsten. Tijdens het onderzoek bij de instelling zijn gesprekken gevoerd met het management en zijn aanvullend documenten onderzocht. Bij de volgende opleidingen zijn de opbrengsten onderzocht: CP-code com58-ICT Medewerker
naam opleiding, crebo onderwijs Medewerker beheer ICT - 10904/90230 (BOL/BBL)
In hoofdstuk 2 leest u de conclusies waaronder ook het vervolg voor de instelling. De resultaten van het onderzoek naar kwaliteitsverbetering kunt u lezen in hoofdstuk 3. De inspectie heeft zich bij haar onderzoek gebaseerd op het Toezichtkader bve 2012. Dit is te vinden op www.onderwijsinspectie.nl. Hier is ook de werkwijze te vinden die de inspectie gebruikt bij onderzoeken naar kwaliteitsverbetering. De normering is als bijlage I toegevoegd aan dit rapport. Voor de beoordeling van de opbrengsten is gebruikgemaakt van cijfers uit BRON, schooljaar 2009-2010. In bijlage II zijn de opleidingen van de onderzochte cpcodes opgenomen.
Rapport Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC Kop van Noord-Holland
pagina 1 van 8
Rapport Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC Kop van Noord-Holland
pagina 2 van 8
2 Conclusie en vervolg In dit hoofdstuk geven we aan welke conclusie we trekken uit het onderzoek naar kwaliteitsverbetering en, indien van toepasssing, het vervolg.
2.1 Conclusie Het onderzoek naar kwaliteitsverbetering bij com58 - ICT Medewerker heeft geleid tot het volgende oordeel: Kwaliteitsgebied 3. Opbrengsten
Voldoende •
Onvoldoende
In paragraaf 2.2 wordt de aard van dit vervolgtoezicht nader uitgewerkt.
2.2 Vervolg De beoordeling leidt niet tot vervolgtoezicht.
Rapport Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC Kop van Noord-Holland
pagina 3 van 8
Rapport Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC Kop van Noord-Holland
pagina 4 van 8
3 Resultaten van de opleiding In dit hoofdstuk vermelden we het oordeel over het kwaliteitsgebied en geven we tevens een toelichting op de oordelen. 3.1 Oordeel per aspect Hieronder geven we het oordeel op de aspecten per kwaliteitsgebied weer. Kwaliteitsgebied Aspect Gebied 3: Opbrengsten 3.1 Rendement
Voldoende
Onvoldoende
•
3.2 Beschouwing De opbrengsten zijn met een jaarresultaat van 75 procent en een diplomaresultaat van 75 procent voldoende. Voor de beoordeling van de opbrengsten, gebaseerd op de BRON-gegevens 2010-2011 zijn de resultaten van de CP-code com58, niveau 3 gebruikt. In bijlage II is te zien welke opleidingen hierbij betrokken zijn. Na het kwaliteitsonderzoek van december 2010 heeft het team een aantal verbeteracties ingezet. Zo wordt het beeld van de opleiding en van het beroep nu tijdens de intake steviger neergezet. Er wordt een motivatie- en capaciteitentest afgenomen en er is een voorbereidingsformulier ontwikkeld over wat het beroep als ICT’er niveau 3 inhoudt. Bij twijfel krijgt de student een verlengde intake. Gegevens die tijdens de intake zijn verzameld worden doorgegeven aan de coach. Het team heeft gewerkt aan een uniforme loopbaanbegeleiding met actievere sturing, ook in het 2e en 3e jaar. Een externe coach is ingezet om het team ondersteuning te bieden. Eén keer per twee weken is er een studentenbespreking waarbij het loopbaancentrum op aanvraag aansluit. De studieroute is duidelijker geworden en beter studeerbaar. Ook opdrachten zijn uitdagender gemaakt en losse vakken zijn meer geïntegreerd. Het team is tevens bewust bezig met kwaliteitszorg, analyseert en zet acties in. Een aandachtspunt is nog om na te gaan welke actie welk effect teweegbrengt.
Rapport Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC Kop van Noord-Holland
pagina 5 van 8
Rapport Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC Kop van Noord-Holland
pagina 6 van 8
Bijlagen Bijlage I Normeringen kwaliteitsgebieden Voor de beoordeling van de opbrengsten is gebruik gemaakt van cijfers van de instelling, schooljaar 2010 - 2011 met de erbij behorende onderstaande norm, zoals die geldt voor bekostigd onderwijs. Niveau 1 2 3 4
Jaarresultaat 60,7 56,5 65,3 64,2
Diplomaresultaat 45,1 45,2 67,3 67,3
Afwijkingen Voor alle beoordelingen geldt dat in bijzondere omstandigheden de inspectie onderbouwd van de normering af kan wijken.
Rapport Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC Kop van Noord-Holland
pagina 7 van 8
Bijlage II Overzicht CP-codes/cluster van opleidingen Hieronder is per onderzochte CP-code/cluster van opleidingen aangegeven welke opleidingen betrokken zijn bij het bepalen van de opbrengsten.
Overzicht CP-codes/cluster van opleidingen CPcode: com58-ICT Medewerker
Niveau: 3
Crebo:
Opleiding:
10904
Medewerker beheer ICT - BOL
10904
Medewerker beheer ICT - BBL
90230
Medewerker beheer ICT - BOL
90230
Medewerker beheer ICT - BBL
Rapport Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC Kop van Noord-Holland
pagina 8 van 8
