ONDERZOEK NAAR KWALITEITSVERBETERING MBO OPLEIDINGSNIVEAU ROC Zadkine te Rotterdam Commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen
Juni, 2014
BRIN: Onderzoeksnummer: Onderzoek uitgevoerd in: Conceptrapport verzonden op: Rapport vastgesteld te Utrecht op:
25LP 276637 Juni, 2014 17 juli 2014 17 september 2014
INHOUD
1 Inleiding .................................................................................................... 1 2 Conclusie en vervolg ................................................................................... 2 2.1 Conclusie ............................................................................................. 2 2.2 Vervolg ................................................................................................ 2 3 Resultaten ................................................................................................. 3 Bijlagen ........................................................................................................ 5 Bijlage I Normering kwaliteitsgebied ............................................................. 5 Bijlage II Overzicht bc-id ............................................................................. 6
1 Inleiding De Inspectie van het Onderwijs voerde in juni 2014 een onderzoek naar kwaliteitsverbetering uit bij ROC Zadkine. Dit onderzoek heeft betrekking op de opbrengsten. De volgende opleiding is onderzocht: Gebied Opbrengsten
Leerweg, niveau, locatie
Bc-id 050
90500, Commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen, niveau 4
De aanleiding voor het onderzoek naar kwaliteitsverbetering is het vervolgtoezicht zoals is opgenomen in het rapport van de Staat van de instelling dat op 19 maart 2013 is vastgesteld. In het onderzoek was er sprake van onvoldoende opbrengsten. Wij hebben een gesprek gevoerd met de kerndocenten en het management. Daarnaast hebben we documenten onderzocht. Ook maakte een gesprek met het college van bestuur deel uit van het onderzoek naar kwaliteitsverbetering. In hoofdstuk 2 leest u de conclusie waaronder ook het eventuele vervolg voor de instelling. De resultaten van het onderzoek naar kwaliteitsverbetering kunt u lezen in hoofdstuk 3. De inspectie heeft zich bij haar onderzoek gebaseerd op het Toezichtkader bve 2012. Dit is te vinden op www.onderwijsinspectie.nl. Hier is ook de werkwijze te vinden die de inspectie gebruikt bij onderzoeken naar kwaliteitsverbetering. De normering is als bijlage I toegevoegd aan dit rapport.
Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo –25LP ROC Zadkine
pagina 1 van 5
2 Conclusie en vervolg In dit hoofdstuk geven we aan welke conclusie we trekken uit het onderzoek naar kwaliteitsverbetering en, indien van toepassing, het vervolg. 2.1 Conclusie Het onderzoek naar kwaliteitsverbetering heeft geleid tot het oordeel onvoldoende voor het onderzochte kwaliteitsgebied. Hierdoor vindt vervolgtoezicht plaats vanwege onvoldoende opbrengsten. In de volgende paragraaf is het vervolg uitgewerkt. 2.2 Vervolg In onderstaand schema is het vervolgtoezicht te lezen. Commercieel medewerker bank en verzekeringswezen, 90500 Beoordeling
Toezichtvorm
Niveau opbrengsten is onvoldoende*.
Aangepast toezicht vanwege onvoldoende opbrengsten*.
Vervolgtoezicht Na circa een jaar onderzoek naar kwaliteitsverbetering.
* Het oordeel van de opbrengsten betreft de opleidingen binnen de bc-id, zie bijlage II voor het overzicht waaruit blijkt op welke opleidingen dit oordeel van toepassing is. In het vervolgtoezicht voor opbrengsten worden alle bijbehorende opleidingen betrokken.
Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo –25LP ROC Zadkine
pagina 2 van 5
3 Resultaten In dit hoofdstuk geven we het oordeel over het onderzochte kwaliteitsgebied. Daarna geven we hierop een toelichting. Het onderzoek naar kwaliteitsverbetering heeft geleid tot het volgende oordeel: Kwaliteitsgebied
Goed
Voldoende
Onvoldoende
Slecht
•
3. Opbrengsten
Oordeel per aspect Hieronder geven we het oordeel over het onderzochte kwaliteitsgebied weer. De oordelen over de aspecten die tijdens vorig onderzoek als voldoende zijn beoordeeld, zijn overgenomen. Kwaliteitsgebied Aspect Gebied 3: Opbrengsten 3.1 Rendement
Voldoende
Onvoldoende
•
Beschouwing Algemeen Het aantal studenten in de opleiding is de afgelopen jaren gedaald. De opleiding wordt hoofdzakelijk uitgevoerd door twee kerndocenten die ook de inhoudelijke ontwikkeling voor hun rekening nemen. Ook de naburige roc’s kennen een beperkt aantal studenten en dito aantal docenten. Kortgeleden is besloten om samen met het Albeda College en Da Vinci College de ontwikkeling ter hand te nemen. De regionale arbeidsmarkt geeft volgens het management mogelijkheden voor meer afgestudeerden. Opbrengsten Bij het onderzoek naar de Staat van de instelling is geconstateerd dat de opbrengsten onvoldoende waren. De opbrengsten zijn nu met een jaarresultaat van 50 procent en een diplomaresultaat van 50 procent nog onvoldoende. Voor de beoordeling van de opbrengsten, gebaseerd op de BRON-gegevens 2012-2013 zijn de resultaten van de bc-id 050, niveau 4 gebruikt. In bijlage II is te zien welke opleidingen hierbij betrokken zijn. De instelling heeft zicht op de opbrengsten en oorzaken van de uitval. De afgelopen schooljaren heeft zij diverse verbeteracties gerealiseerd betreffende de voorlichting, intake, studentbegeleiding, extra examentraining en overstap naar andere opleidingen binnen de instelling. Volgens het team vormen de wettelijke eisen betreffende de WFT (landelijk) een struikelblok voor veel studenten. Daarom benadrukt het team de zwaarte van dit vak meer bij de voorlichting en intake. Het team adviseert regelmatig studenten bij de intake of halverwege het tweede jaar om over te stappen naar niveau 3 Commercieel medewerker of niveau 4 Junior accountmanager, waar WFT geen examenonderdeel is. Na diplomering van de twee genoemde opleidingen, biedt de instelling een maatwerktraject aan om niveau 4
Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo –25LP ROC Zadkine
pagina 3 van 5
inclusief de WFT te behalen. Ook heeft zij geïnvesteerd in een betere samenhang tussen de diverse vakken, mede omdat de Nederlandse taalvaardigheid bijdraagt aan het succesvol afronden van de WFT-onderdelen. De wettelijke WFT-eisen zijn per 1 januari 2014 veranderd en worden dit jaar voor het eerst geëxamineerd. Het beeld van de instelling is dat deze nog zwaarder zijn geworden omdat ook de toepassing van de kennis beoordeeld wordt. Door de samenwerking met twee andere roc’s en de genoemde maatregelen verwacht het team de opbrengsten te verbeteren.
Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo –25LP ROC Zadkine
pagina 4 van 5
Bijlagen Bijlage I Normering kwaliteitsgebied Voor de beoordeling van de opbrengsten is gebruikgemaakt van onderstaande norm. Voor een oordeel voldoende moet ten minste aan één van de twee normen zijn voldaan. Niveau 4
Jaarresultaat 64,2
Diplomaresultaat 67,3
Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo –25LP ROC Zadkine
pagina 5 van 5
Bijlage II Overzicht bc-id Hieronder is voor de onderzochte bc-id aangegeven welke opleidingen betrokken zijn bij het bepalen van de opbrengsten. bc-id: 050 Crebo: 90500
Niveau: 4 Opleiding: Commercieel medewerker bank en verzekeringswezen
Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo –25LP ROC Zadkine
pagina 6 van 5
