Onderwijs. Stilstand is achteruitgang. Magazine voor deelnemers van Members Benefits. Adequate BHV ers met regelmatig oefenen en herhalen

Eerste kwartaal 2015 | € 3,50

Magazine voor deelnemers van Members’ Benefits

Onderwijs Stilstand is achteruitgang

Adequate BHV’ers met regelmatig oefenen en herhalen

Extra lesruimte voor het Corlaer College te Nijkerk

Veiligheid in het magazijn en het creëren van bewustwording

Merkbescherming

INHOUD Onderwijs ennis die niet regelmatig gebruikt wordt of op een andere manier wordt herhaald, zakt weg en wordt steeds moeilijker oproepbaar. Totdat de kennis zo moeilijk vindbaar is dat we het vergeten zijn.

K

Dat het continu scholen van medewerkers van groot belang is, mag wel duidelijk zijn. Maar met scholing alleen ben je er nog niet. Dat is wel een duidelijke lijn in de artikelen die je in deze editie van Members’ Magazine kunt lezen. Ook nu heb ik weer drie artikelen voor je uitgelicht die, net zoals alle andere artikelen, zeker het lezen waard zijn.

Crisicom

ADP Mica IT

Claassen, Moolenbeek & Partners Planning Company

EVO art 2 advance Sebyde

Members’ College

Extra lesruimte voor het Corlaer College te Nijkerk 4 U beschikt over BHV’ers, de veiligheid is dus geregeld. Of…?

6

Voorkom schulden op de werkvloer

8

Diploma’s Noodzaak of mooi meegenomen?

10

Betaalt u het leergeld liever voor- of achteraf?

12

Klaar voor de toekomst? Hoe ziet uw onderneming er morgen uit?

16

Veiligheid in het vizier

18

Nieuwe workshop In de nieuwe workshop ‘Merkbescherming’ leer je wat er allemaal komt kijken bij de keuze van een merk en het beschermen van je merk. Op basis van voorbeelden wordt een levendig en praktisch beeld geschetst dat inzicht geeft in de trends en ontwikkelingen op merkgebied.

De klem van leidinggevenden in het middenkader 20 ‘40% van alle security incidenten wordt veroorzaakt door menselijk gedrag’

22

Workshops uitgelicht

24

Uitgelicht: CBM

26

Zwols ROC pioniert met vitaliteit examen

27

Zakelijk reizen kan makkelijker en voordeliger

30

Equipment Lease kan uitkomst bieden

32

Samen investeren in talent en ambitie? Adecco en Ajilon plaveien de weg!

34

Ontslagbescherming Payroll medewerkers

37

Intervisie zeer effectief voor interne vertrouwenspersoon

38

De workshop wordt gehouden op dinsdag 19 mei 2015 in Zoetermeer.

Advertentie Financial Reporter.pdf 1 5-2-2015 9:51:01

CBM Zilveren Kruis Achmea

Eerste kwartaal 2015 | € 3,50 Nummer 53

Allereerst een artikel van een nieuwe leverancier: Crisicom. Dit bedrijf richt zich met name op trainingen op het gebied van bedrijfs hulpverlening (BHV). De meeste bedrijven beschouwen deze trainingen als een wettelijke verplichting. Uit cijfers van het CBS is echter gebleken dat in 2013 ruim 458.000 werknemers letsel opliepen tijdens het werk. Bijna de helft van de slachtoffers verzuimde hierdoor één dag of langer. En als je dan alleen al de financiële gevolgen berekend, wordt wel duidelijk dat BHV meer is dan een ‘papiertje’ dat eens in het jaar of in de twee jaar verlengd moet worden (pagina’s 6 en 7).

Portakabin

Meer dan ooit draagt het merk bij aan het succes van bedrijven. Maar is een merk goed beschermd? Je investeert in de ontwikkeling en opbouw van jouw merk, maar hoe voorkom je dat derden aan de haal gaan met je merk of profiteren van de door jou opgebouwde goodwill. Je hebt een nieuw merk, huisstijl of reclamecampagne? Hoe zorg je ervoor dat je deze probleemloos kunt gaan gebruiken en geen risico loopt?


DeLeaser.nl

C

Adecco

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K


Een heel andere kijk op onderwijs heeft het bedrijf Mica IT: ‘Diploma’s zijn mooi meegenomen, maar zeker niet noodzakelijk’. Het is handig om op school basiskennis op te doen, maar in de praktijk leer je pas echt het vak. Volgens dit bedrijf is het dus handig om jezelf af te vragen hoe belangrijk diploma’s zijn voor bepaalde functies (pagina’s 10 en 11).

e-Business Travel

|

FME Flexdienst ArboNed

Onderwijs

Ten slotte een artikel van EVO over het belang van opleidingen op het gebied van heftruck, intern transport en magazijn. Jaarlijks profiteren zo’n 15.000 cursisten van de kennis van EVO. Als lid van een deel nemende branchevereniging ontvang je bij EVO, naast gedegen opleidingen, een korting van 10% (pagina’s 18 en 19).

Onderwijs Stilstand is achteruitgang

Adequate BHV’ers met regelmatig oefenen en herhalen

Op het gebied van kennisontwikkeling verzorgt Members’ Benefits jaarlijks ruim 100 trainingen en workshops. Verderop in dit magazine vind je een overzicht van het aanbod in de komende maanden.

Extra lesruimte voor het Corlaer College te Nijkerk

Veiligheid in het magazijn en het creëren van bewustwording

COLOFON

Ed Ockhuysen Directeur Stichting Members’ Benefits

Uitgave: Stichting Members’ Benefits Boerhaavelaan 40, Postbus 190, 2700 AD ZOETERMEER Info: www.membersmagazine.nl TKB Movie Park Germany

Eerlijke handel, hoge resultaten

40

Hoera, tot wel €17 korting op de reguliere entreeprijs bij Movie Park!

42

FiscFree®

‘WKR biedt ruim fiscaal voordeel én meer keuze’ 46

CIBTvisas

Visa? Legalisaties? Snel, safe en simpel

48

Techniekwerkt

Internet staat vol vacatures. Hoe gaat u uw vacature laten opvallen?

50

Employees’ Benefits geeft kleur aan arbeidsvoorwaarden

52

Overzicht workshops, trainingen en cursussen

54

Employees’ Benefits

Members’ College

Eindredactie: Eva Verhoeff Ontwerp: Publish Impulse Group B.V. Drukwerk: Scholma Druk Verschijning: 4x per jaar 14de jaargang, editie 53, maart 2015 Oplage: 11.500 exemplaren De in dit magazine opgenomen informatie is in hoofdzaak van derden afkomstig. Stichting Members’ Benefits kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor informatie verstrekt door deze derden en wijst elke aansprakelijkheid ter zake nadrukkelijk van de hand.

Bijzondere plaatsing gebouwen in V-vorm op eiland

Vrij indeelbare kolomvrije open ruimte

Extra lesruimte voor het Corlaer College te Nijkerk De voordelen van een Portakabin gebouw met flexibele huurperiode

Als daar een extra bezoek voor nodig was, was dit geen probleem. De service gedurende het hele traject was wat dat aangaat echt prima”, aldus De Ruiter.

Flexibiliteit, ook in huurperiode

“H

et Corlaer College is één van de modernste scholen van Nederland. De school heeft een uitdagend onderwijsconcept, levert uitstekende kwaliteit onderwijs en dat komt weer tot uiting in hoge slagingspercentages.” Aan het woord is de heer Arie de Ruiter, projectleider en voormalig directeur van het Corlaer College. “Afgelopen tijd was er sprake van een groei in het aantal leerlingen van met name de havo, atheneum en TL. Dat betekende dat wij op zoek moesten naar extra tijdelijke lesruimte.”

Een uitdaging “Er was echter nóg een uitdaging: wij wilden de tijdelijke lokalen graag naast de school plaatsen, zodat leerlingen niet telkens de weg zouden hoeven over te steken, maar onze school is gebouwd op een soort eiland. De gebouwen moesten qua vorm en afmeting daarom in een V-vorm geplaatst worden om op het eiland te passen. Uiteindelijk bleek Portakabin het beste aan al onze wensen te kunnen voldoen.”

Creatief denken voor oplossing Keuzes in het verleden “In het verleden hebben wij in een soortgelijke situatie bewust gekozen voor de meest gunstige prijstechnische optie, maar deze gebouwen bevielen in de praktijk toch niet zo goed. De uitstraling en kwaliteit pasten niet bij het niveau van onze school en de akoestiek was erg slecht. Dit was onze eigen keus, maar door deze ervaring hebben wij ons eisen- en wensenpakket wel bijgesteld.”

De oplossing voor het Corlaer College werd gevonden in een Duplex gebouw van Portakabin bestaande uit zes units van het type DX322 en drie units van het type DX402. Door te spelen met de afmetingen van de units, kon het tijdelijke gebouw op de gewenste plek op het eiland geplaatst worden. “Portakabin was van het begin af aan erg creatief en meedenkend om tot een oplossing te komen die exact aan onze wensen voldeed.

“Ook qua flexibiliteit gaat Portakabin een stap verder. Niet alleen als het gaat om de vormgeving van het feitelijke gebouw, maar ook als het gaat om de huurperiode. Doordat het gebouw als het ware uit drie losse gebouwen bestaat, is het bijvoorbeeld mogelijk om gebouwen eerder te laten ophalen. Dat is prijstechnisch interessant - zo hoeven wij niet te betalen voor leegstaande lokalen. Daarbij is wel een minimale huurperiode van twee jaar afgesproken.”

Unieke Members’ Benefits voordelen Als lid van een deelnemende branchevereniging bij Members’ Benefits ontvangt u 25% korting op het transport en een kosteloos premium service pakket. Portakabin levert gegarandeerd op tijd en binnen budget - ook bij u. Informeer naar de mogelijkheden.

‘De fraaie uitstraling en de hoge kwaliteit van de gebouwen, als ook de flexibiliteit van Portakabin waren voor ons belangrijke redenen om voor Portakabin te kiezen. De service bleek daarbij ook erg goed te zijn.’ Tevreden “Nog een ander belangrijk punt van tevredenheid was voor ons het feit dat het gebouw op tijd en met name binnen budget is opgeleverd. Afspraak is afspraak – daar zijn wij erg van. Het is dan erg prettig met een leverancier te werken die er net zo over denkt. In de praktijk bevalt het gebouw uitstekend. In de lokalen zijn AcoustiWing panelen bevestigd, die de akoestiek enorm ten goede komen. Geluidshinder van naastgelegen lokalen is vrijwel nihil. Zowel leraren als leerlingen hebben graag les in het gebouw. Kortom: over het hele traject en het eindresultaat zijn wij erg tevreden.”

Voor info: ga naar de website van uw branchevereniging, via Members’ Benefits (ledenvoordeel), tab Facilitair

5

4 Portakabin | Facilitair

Portakabin | Facilitair

gebouw moet worden ontruimd, dus heeft men daar ook niet zoveel ervaring mee. Wat dan rest, is het zo goed mogelijk voorbereid zijn.

Leercurve of vergeetcurve Wij vergelijken het ook wel eens met autorijden. Als u nu uw theorie en rijbewijs haalt en vervolgens twee of drie jaar niet autorijdt, hoe zou u de eerstvolgende keer dan achter het stuur gaan zitten? Of de Franse les op school: als u de taal niet meer toepast, hoeveel onthoudt u daarvan, als u zelden of niet meer oefent? De wetenschap heeft aangetoond dat kennis regelmatig herhaald moet worden om in het geheugen te blijven. Het blijkt namelijk dat hoe goed ook we iets leren, kennis die niet regelmatig gebruikt of op een andere manier herhaald wordt wegzakt, en steeds moeilijker op te roepen wordt. Totdat de kennis zo moeilijk vindbaar is dat we het ‘vergeten’ zijn. Wetenschappelijk bewijs (Herman Ebbinghaus 1885-1909) voor de leercurve, die ook wel de ‘vergeetcurve’ wordt genoemd.

Arbeidsongevallen Nederland heeft met 1,6 sterfgevallen per 100.000 werknemers de laagste sterfte door arbeidsongevallen in de Europese Unie (EU) (Bron: Eurostat arbeidsongevallen, 2013). Nederland neemt echter geen gunstige positie in binnen de EU wat betreft arbeidsongevallen die leiden tot verzuim van vier dagen of langer (ernstige ongevallen). In 2013 liepen 458.000 werknemers lichamelijk letsel (zoals een wond, botbreuk, verstuiking of verbranding) of

U beschikt over BHV’ers, de veiligheid is dus geregeld. Of…?

U

w organisatie heeft opgeleide BHV’ers en dus voldoet u aan de weten regelgeving. Ook wordt periodiek, als het zo uitkomt, de herhalingscursus gevolgd. Als de instructeur de laatste nieuwtjes en wetenswaardigheden op het gebied van verbandleer en brandblussers vertelt, wordt aandachtig geluisterd en worden aantekeningen gemaakt. Bij terugkomst in de organisatie worden deze zorgvuldig opgeborgen in de BHV-map en de map gaat terug op de vaste plaats in de kast. Klaar om te grijpen als de nood aan de man is. U kan niks gebeuren, de veiligheid is geregeld. “We weten dat een groot aantal organisaties op deze manier de bedrijfshulpverlening en daarmee de veiligheid en gezondheid op de werkplek benadert,” aldus Sylvester Bennema, directeur van Crisicom Crisismanagement en Bedrijfshulpverlening. “De wet stelt BHV’ers verplicht, die hebben ze ook inclusief de herhalingsopleiding, en daarmee is de veiligheid voor een jaar, of soms zelfs voor twee jaar, ‘geparkeerd’. Maar, als de nood een keer echt aan

de man is, zal blijken of de organisatie over niet alleen maar opgeleide bedrijfshulpverleners beschikt of dat het ook inzetbare BHV’ers zijn. In de praktijk blijkt dat die combinatie niet altijd vanzelfsprekend is, maar dan ben je al te laat.”

Kostbare eerste minuten Die eerste minuten, in afwachting van de komst van de professionele hulpverlening, zijn cruciaal, zijn kostbaar. Kostbaar als letterlijk het verschil betekenen tussen leven en dood en financieel kostbaar omdat effectief optreden in geval van een beginnende brand dan wel tot voortzetting van de bedrijfsactiviteiten of tot bedrijfsbeëindiging kan leiden. Het opleiden en trainen van BHV’ers is niet het doel op zich, maar een middel om het doel te bereiken: een adequaat functionerende BHV-organisatie en het bieden van veiligheid en gezondheid op de werkvloer. De verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij de werkgever. Laten we eerlijk zijn: in de meeste organisaties gebeurt het niet vaak dat de BHV daadwerkelijk moet worden ingezet bij een calamiteit of dat het gehele

Regelmatig oefenen en herhalen Stel dat u op het moment dat u dit leest, onwel wordt. Wat verwacht u dat er gebeurt, of misschien beter gezegd: waar rekent u op? Toch dat direct hulp wordt geboden? Dat de BHV’er zonder aarzelen daadkrachtig optreedt en adequate hulp verleent? Klinkt logisch en hier gaan wij misschien altijd gevoeglijk van uit. Een dergelijk optreden vereist ervaring. Regelmatig oefenen en herhalen draagt bij aan deze ervaring, zo leert de praktijk en vertellen BHV’ers die bij een inzet betrokken zijn geweest. ‘Je hebt nul besef van tijd op zo’n moment, je doet,’ concludeert een BHV’er. Waarom oefent de professionele brandweer frequent, zelfs als zij meerdere keren per dag een inzet hebben? Om zonder twijfel te kunnen blijven handelen, voor herkenning en vertrouwen. Dit is ook wat wij van onze BHV’ers verwachten, zelfs als zij slechts incidenteel worden ingezet. De tools om zo te kunnen optreden moeten hen dan wel geboden worden. Dit wordt expliciet gesteld in de Arbowet, artikel 15 lid 3: ‘De bedrijfshulpverleners beschikken over een zodanige opleiding en uitrusting, zijn zodanig in aantal en zodanig georganiseerd dat zij hun taken naar behoren kunnen vervullen.’

Sylvester Bennema, directeur van Crisicom Crisismanagement en Bedrijfshulpverlening

psychische schade (door bedreiging of agressief gedrag) op door een ongeval tijdens het werk. Dat komt overeen met één op de vijftien werknemers in Nederland. Bijna de helft van de slachtoffers verzuimde hierdoor één dag of langer. In 2013 had 8,2 procent van de werknemers tot 25 jaar een arbeidsongeval met letsel opgelopen. Dat is bijna anderhalf keer zo veel als bij de werknemers van 25 jaar of ouder. (Bron: CBS)

Veiligheid is van ons allemaal Crisicom werkt aan de bewustwording dat veiligheid van ons allemaal is, vanuit de overtuiging dat veiligheid geen absoluut begrip is. Het is een proces dat regelmatig aan veranderingen en aanpassingen onderhevig is, door interne wijzigingen of verplichtingen vanuit de overheid. U zal moeten blijven sturen, spiegelen en schakelen. Helaas zijn kosten van investeringen hierin wel kwantificeerbaar, terwijl opbrengsten van het opvangen van niet te voorspellen gebeurtenissen dat niet zijn. Besparingen zijn dan verleidelijk, maar kunnen leiden tot sluipende en onzichtbare aantasting van het veiligheidsniveau. Of zoals prof. mr. Pieter van Vollenhoven het eerder omschreven heeft: ‘Veiligheid kost een hoop geld. En je moet investeren in iets wat je hoopt nooit nodig te hebben. Dat is het probleem’.

Voor info: ga naar de website van uw branchevereniging, via Members’ Benefits (ledenvoordeel), tab Facilitair

7

6 Crisicom | Facilitair

Crisicom | Facilitair

Voorkom schulden op de werkvloer Voorlichting en een workshop voor professionals

D

e relatie tussen werkgever en werknemer is in de basis zakelijk: werknemers verrichten arbeid, meestal in ruil voor een afgesproken bedrag per uur. Wat ze vervolgens met dat geld doen, is helemaal hun zaak. Zo is het in theorie. Want in de praktijk speelt er in de relatie tussen werkgever en personeel meestal veel meer dan alleen dit financiële aspect. Wie dit erkent, is ook al snel overtuigd van de noodzaak om werknemers te ondersteunen bij een verantwoord bestedingspatroon. Dat helpt spanningen op de werkvloer en arbeidsintensieve loonbeslagen voorkomen. Om dit te kunnen doen, zullen uw HR- en salarisspecialisten uiteraard wel over de juiste scholing moeten beschikken.

Inzicht in inkomen Voorkomen is beter dan genezen. Maak daarom gebruik van de mogelijkheden die er zijn om uw medewerkers inzicht te geven in hun inkomen. Klanten van ADP hebben de mogelijkheid om een voorbeeldloonstrook mee te sturen. Zij - maar in feite iedereen kunnen ook veel handige informatie halen van de site ADP Touchpoint. Ook verschijnt er jaarlijks de uitgave ‘Inzicht in inkomen’ met veel handige nieuwtjes en rekenvoorbeelden. Het onderdeel

‘Uitkomen met je inkomen’, verzorgd door het Nibud, geeft uiterst nuttige bestedingstips. Meer informatie op inzichtininkomen.nl. Informeer naar de aantrekkelijke kortingsregeling voor leden van Members’ Benefits.

Verzuim en fraude Bedrijven krijgen helaas toch regelmatig te maken met werknemers die (veel) schulden hebben. P&O-professionals zien het aantal loonbeslagen stijgen. En voordat het zover is, nemen de betrokken werknemers hun problemen mee naar hun werk. Problemen die ook gevolgen kunnen hebben voor de werkvloer, zoals verzuim, concentratieproblemen of zelfs fraude. Door alert te zijn op signalen die kunnen wijzen op financiële problemen kunt u problemen van medewerkers eerder herkennen, erger voorkomen en wellicht zelfs oplossen.

Workshop ‘Financiële problemen op de werkvloer’ Eveneens in samenwerking met het Nibud verzorgt ADP daarom de workshop ‘Financiële problemen op de werkvloer.’ Aan de orde komen de oorzaken en gevolgen van financiële problemen voor werknemer én werkgever. De opbouw is als volgt:

Loonbeslag = HELPEN Loonbeslagen komen helaas veel voor. Voor werkgevers is het extra belangrijk om de juiste zorg te blijven bieden aan zowel de werknemer als de beslaglegger. Maar hoe pakt u dat als HR-professional aan? ADP-er Erik van Ruit:

van privé en zakelijk zoveel mogelijk te vermijden, voor kiezen om als bedrijf samen te werken met het Nibud. Het Nibud werkt als onafhankelijke instantie aan inventarisatie, advies en begeleiding. Zij hebben speciaal voor werkgevers budgetcoaches beschikbaar.

H van Helpen

E van Evalueren

U krijgt opeens een telefoontje van de receptie dat er een deurwaarder staat voor een loonbeslag van een werknemer. U weet binnen enkele minuten wie het is en u kijkt snel wat er de afgelopen tijd heeft plaatsgevonden. U checkt direct het HR-systeem voor ziektecijfers en overige opvallende zaken (van verzuim). Ook de beoordelingen en functioneringsgesprek verslagen worden snel doorgenomen. U besluit om een hulpplan voor deze werknemer te maken. Wanneer begint u voordat het te laat is of zijn we al te laat?

De ‘E’ van Evalueren na iedere fase. Dit kan bij de één wekelijks en bij de ander één keer per maand zijn. Wat niet kan is alle schulden van een werknemer kwijtschelden. Dat is immers niet eerlijk of reëel. De medewerker die wel spaart en keurig netjes zijn financiën op orde heeft, kunt u immers niet anders behandelen dan een werknemer die dat niet heeft gedaan. Maatwerk is altijd mogelijk.

E van Even bezinken En van nadenken wat u moet doen. Als bedrijf (HR/management) kunt u dit het beste sociaal oplossen door de desbetreffende medewerker te helpen en niet klakkeloos tot loonbeslag/-inhouding over te gaan.

N van Nadenken En van verder kijken. De werknemer zal de komende tijd (maanden/jaren) extra begeleiding door HR/management en bijvoorbeeld een budgetcoach nodig hebben. U zult als werkgever ook moeten nadenken over het formuleren van een beleid en het invoeren van procedures. Tip: u kunt ook in uw payrollproces een loonbeslagregeling toevoegen waarbij HR kan zien wie het zijn en hoe het gaat.

L van Luisteren Samen het gesprek aangaan met manager en medewerker. De medewerker moet eerlijk haar/zijn verhaal kunnen doen. Schulden komen in de beste families voor en zeker niet alleen bij laagopgeleide medewerkers. U kunt als bedrijf niet alle schulden wegwerken, maar wel meewerken om tot een oplossing te komen. Gaat het om iets structureels of is het meer een incident? Laat aan de werknemer duidelijk merken dat hij/zij voor eigen bestwil zo eerlijk mogelijk alles moet melden. U komt als werkgever wel iets dichter in de privésfeer van de werknemer, dit is voor beide kanten lastig.

P van Plan maken

U heeft via één of meerdere gesprekken met de werknemer gehoord wat er precies aan de hand is. Tijd voor een professioneel plan van aanpak. U kunt er, om vermenging

Wettelijke verplichting bij loonbeslagen Voor alle duidelijkheid, bij loonbeslagen heeft u ook te maken met een wettelijke verplichting. De volgorde bij het ‘voldoen’ van schulden is: • eerst CVZ wanbetalers (zorgverzekering achterstand) • daarna preferent loonbeslag (Fiscus/Overheid) • en als derde de ‘gewone’ loonbeslagen. Stem het ook af met een deurwaarder en bij meerdere schuldeisers met de hoofddeurwaarder. Door een gezamenlijke aanpak van korte lijnen met HR, management, budgetcoach, salarisadministratie en werknemer moet het goed komen. Natuurlijk kost dit tijd en geld. Maar fraude en verzuim - zaken die heel vaak samengaan met schulden problematiek - zijn vele malen duurder.

• Signaleren van financiële problemen van werknemers. • Loonbeslag en de gevolgen. • Wel of niet een voorschot of lening verstrekken als de werknemer daarom vraagt. • Wat de werknemer zelf kan doen aan het oplossen van zijn financiële problemen en hoe u als werkgever daarbij kunt helpen. • Voorkomen van financiële problemen.

schulden en deze te voorkomen. Maar ook voor anderen binnen het bedrijf die met deze problematiek te maken hebben, is deze workshop interessant. U investeert hiermee niet alleen in de slagkracht van uw HR-afdeling, maar ook in uw medewerkers. Het Nibud en ADP kunnen u deze workshop nu met korting aanbieden via Members’ Benefits.

Deze workshop is bedoeld voor de P&O-professionals die op zoek zijn naar handvatten om als werkgever adequaat om te gaan met

Voor info: ga naar de website van uw branchevereniging, via Members’ Benefits (ledenvoordeel), tab Personeelszaken

9

8 ADP | Personeelszaken

ADP | Personeelszaken

MICA IT Over Mica IT Mica IT bouwt, levert en onderhoudt private- en publieke Cloud omgevingen en biedt alle bijbehorende services die een moderne, snelle en stabiele ICT omgeving vereist. Consultancy en advies, projectmanagement, 24×7 ondersteuning, systeembeheer VOIP telefonie en geavanceerde Cloud Backup oplossingen behoren tot het portfolio van Mica IT.

gerelateerde werkervaring die hobbymatig al veel interesse heeft in het werk en autodidact is, zal door met collega’s mee te kijken en vragen te stellen, in korte tijd heel veel leren. Een mooi voorbeeld hiervan is mijn collega Bas Leijenhorst, die in het begin zo veel vragen stelde, dat het bijna vermoeiend werd.”

Succes zonder diploma

Diploma’s Noodzaak of mooi meegenomen?

D

e werkloosheid in Nederland is nog steeds aan de hoge kant. De banen liggen niet voor het oprapen waardoor bedrijven hoge opleidingseisen kunnen stellen. Waar voor bepaalde banen eerst een mbo-opleiding nodig was, wordt er nu een hbo-diploma geëist. Zo zijn er in Nederland steeds meer callcenter medewerkers met een universitaire achtergrond en receptionisten met een hbo-diploma. Gewoon omdat het kan. Het voordeel hiervan is dat deze mensen snel ingewerkt zijn, maar tegelijkertijd zullen zij ook snel verveeld raken en zullen de hoogopgeleiden alles op alles zetten om zo snel mogelijk ander werk te hebben. Het is dus handig om uzelf af te vragen hoe belangrijk deze harde eisen nou eigenlijk zijn. Want een afgeronde opleiding in een specifieke richting wil niet zeggen dat iemand ook automatisch goed is in dit vakgebied en een hoge cijferlijst is geen garantie voor succes in het arbeidsleven. Een hoge intelligentie en potentie staan uiteindelijk niet gelijk aan een diploma. De ICT-wereld is zoals veel branches een snel veranderende wereld. Stof die behandeld is tijdens een opleiding, kan na een

aantal jaar gedateerd zijn. Vaardigheden als flexibiliteit en leergierigheid kunnen daarom als belangrijker worden ervaren bij het werven van nieuw personeel. Ook creativiteit is hierin belangrijk. Een talentvolle jongere kan deze eigenschap bezitten zonder gerelateerde werkervaring of een specifiek diploma te hebben, wat hem of haar een voorsprong geeft op een expert die al jaren in het vak zit en de werkzaamheden altijd volgens een vast patroon uitvoert.

Liever slim dan geschoold Om deze redenen zijn diploma’s bij Mica IT niet de belangrijkste factoren voor het aantrekken van goed personeel. Mica IT levert en onderhoudt al tien jaar succesvolle ICT-omgevingen voor bedrijven. Dit vraagt om veel kennis, maar ook om creativiteit en flexibiliteit. Elk bedrijf is anders en vraagt daarom om een oplossing op maat. Zogenaamde ‘soft skills’ die belangrijk zijn om dit te kunnen, moeten in iemand zitten en zijn moeilijk aan te leren. “De ideale sollicitant is intelligent, verbaal sterk, zelfverzekerd en bovenal zeer zelfstandig. En dan zie ik het niet als een probleem

dat iemand liever in de praktijk leert dan in de schoolbanken zit. Vakinhoudelijke kennis is ten slotte makkelijker bij te brengen, helemaal als iemand geïnteresseerd en gedreven is”, aldus Luuk van der Burgh, mede-eigenaar van Mica IT. Luuk heeft jaren geleden de mbo-opleiding netwerkbeheer afgerond en geeft nu dagelijks leiding over operaties binnen het bedrijf. “Op school heb ik de basis geleerd wat handig was om een start te maken in de IT-sector, maar ik heb vooral veel kennis opgedaan in de praktijk. Opdrachten die tijdens een studie uitgevoerd worden, zijn vaak kleinschaliger dan in de praktijk. Basiskennis is dan mooi meegenomen maar je zal je aan het begin toch altijd onwetend voelen, met of zonder diploma. Ik kan me voorstellen dat het bij sommige beroepen een absolute must is om er op afgestudeerd te zijn. Je hebt natuurlijk niks aan een dokter die niet jarenlang met z’n neus in de boeken heeft gezeten. Veel vakken zijn echter prima in de praktijk te leren. Mijn manier om iemand tot een professional op te leiden, is hem of haar simpelweg in het diepe te gooien. Iemand zonder vooropleiding of

“Toen ik bij Mica IT binnen kwam, had ik nog geen kennis van kantoorautomatisering en professionele serveromgevingen dus ik stelde inderdaad veel vragen,” verklaart Bas die sinds tien maanden bij Mica IT werkzaam is. “Hiervoor werkte ik bij een keten van computerwinkels waar ik de verkoop van producten deed, maar me vooral bezig hield met de technische dienst. Ik wist dus alleen veel over consumentenelektronica en software. In de afgelopen maanden heb ik veel geleerd van collega’s. Daarnaast heb ik mezelf veel geleerd door dagelijks onderzoek te doen en te gaan uitproberen. Deze manier van leren is voor mij ideaal, omdat ik kennis opdoe die ik direct kan gebruiken. Om deze reden heb ik ook nooit de motivatie gevonden om te gaan studeren. Ik zag mijn toekomst al vrij vroeg in de IT en gesprekken met zowel hbo’ers, mbo’ers, als werklozen, hebben mij geleerd dat werkervaring in deze sector belangrijker is dan een papiertje. Als je goed bent en positieve referenties hebt, ben je in mijn ogen interessanter voor een bedrijf dan wanneer je zonder ervaring van een hbo komt. Dit geldt niet overal natuurlijk, er zijn genoeg bedrijven waar je niet binnenkomt zonder diploma. Ik zie dit als een gemiste kans voor deze organisaties want zo lopen ze veel talent mis. Dat ik bij Mica IT de kans krijg is niet alleen gunstig voor mij als individu maar ook voor het bedrijf in het geheel. Doordat we hier worden uitgedaagd en de mogelijkheden er zijn om ons te blijven ontwikkelen, is iedereen onwijs betrokken en ondernemend.”

Voor info: ga naar de website van uw branchevereniging, via Members’ Benefits (ledenvoordeel), tab Automatisering

11

10 Mica IT | Automatisering

Mica IT | Automatisering

Betaalt u het leergeld liever voor- of achteraf?

Vakmensen Voor de vakman gelden weer hele andere leerpunten: hoe stuurt u een marketing organisatie aan, welke financiële en strategische keuzes maakt u. Vakmensen hebben een natuurlijke geneigdheid tot productgericht denken en denken daardoor te weinig vanuit de behoefte van de klanten.

Ondernemerschap en wetenschappelijk onderzoek De ontbrekende schakel vormt bij veel directeuren het onder nemerschap. Wat is ondernemerschap. Hoe leert u dat, of zit ondernemerschap in uw genen. Wetenschappelijk onderzoek heeft het ondernemersgen nog niet kunnen aantonen. U zou het dus kunnen leren, maar daar moet u tijd voor nemen.

De werkelijkheid De werkelijkheid leert dat zodra een directeur aan de gang gaat in zijn bedrijf, hij zich niet de tijd gunt om te zorgen dat de blik op het bedrijf en zijn koers, vers en scherp blijft. In de huidige wereld kan dat niet. De omgeving verandert te snel: • automatisering, • arbeidsrecht, • internationale handel, • massacommunicatie, • et cetera.

Definitie ondernemerschap Het Amerikaanse ondernemersweekblad Inc definieerde ondernemerschap onlangs zo: ‘Entrepreneurship is the pursuit of opportunity without regard to resources currently controlled.’ Vrij vertaald: ondernemerschap is het benutten van een kans zonder u om middelen te bekommeren die u nog niet heeft. De definitie is 37 jaar oud en komt van Harvard Business School – waar ze juist managers opleiden. De bedenker is hoogleraar Howard Stevenson. De houdbaarheidsdatum is tegenwoordig zo kort dat u continu moet refocussen. Veel ondernemers nemen besluiten uit tijd gebrek op gevoel, want dat hoort. Maar het louter laten werken van het onderbuik gevoel is geen ondernemerschap. Het onder nemerschap is op veel punten te complex en ingewikkeld om impulsief te doen.

Oplossingen Claassen, Moolenbeek & Partners gaat dáárom uit van de bedrijfskundige benadering. De partners organiseren work shops. In die workshops wordt op een actieve wijze samen met collegaondernemers uit soms hele andere sectoren in een ondernemerswereld geplaatst waarin keuzes gemaakt moeten worden. Deze worden direct beoordeeld door collegadirecteuren die die keuze wellicht al een keer gemaakt hebben en weten wat het oplevert.

A

ls u met directeuren van succesvolle bedrijven praat over hun bedrijf, krijgt u succesverhalen te horen. Veel direc teuren lopen voor de troepen uit en zijn niet bang om fouten te maken. Maar te vaak leidt dat tot onvrede bij stake holders van het bedrijf zoals het eigen personeel.

Hoe kunt u dat voorkomen? Laten we beginnen bij het begin. In het middenbedrijf wordt u directeur omdat: • u een gerichte managementopleiding heeft, • u binnen het bedrijf bent doorgegroeid (vakman), • u het bedrijf heeft gekocht, • u familie bent van de eigenaar. Iedere directeur heeft zijn eigen startpunt, maar daardoor ook zijn eigen leerpunten.

Op deze wijze krijgt u nieuwe ideeën en nieuwe inzichten, of zoals één van onze deelnemers zei: “Ik ga hier morgen werk van maken.” Claassen, Moolenbeek & Partners organiseert deze directieworkshops random door het land.

Familie Om te beginnen met de familiebedrijven. Daarover heeft iedereen een visie. Als wordt gekozen voor een familielid ziet u vaak dat de nieuwe directeur lang heeft meegelopen, soms vanaf het eerste zaterdagbaantje. Deze kent het bedrijf door en door. Ook de opleiding is gekozen met het doel om het familiebedrijf over te nemen. In de praktijk zien wij daardoor vaak goed opgeleide opvolgers ook al zijn er veel grapjes over ‘de derde generatie die het bedrijf op eet’. Die grapjes zijn er natuurlijk niet voor niets.

Het resultaat De workshops zorgen er voor dat uw ondernemerschap wordt aangescherpt, zodat u vooraf beter weet wat u moet doen en dit kunt sturen. Dát is beter dan achteraf het leergeld te moeten betalen.

Echte managers

Claassen, Moolenbeek & Partners houdt de workshop ‘Strate gisch handelen en ondernemerschap’ een aantal keren per jaar. Meer informatie kunt u krijgen via de partners van het kantoor Amersfoort.

Ondernemers met een managementopleiding hebben het probleem dat ze de sector en zijn spelers moeten leren kennen. Dat betekent dat ze veel tijd moeten steken in het leren kennen van het bedrijf, de sector waarin het actief is en de bepalende spelers daarin.

Voor info: ga naar de website van uw branchevereniging, via Members’ Benefits (ledenvoordeel), tab Financieel

13

12 Claassen, Moolenbeek & Partners | Financieel

Claassen, Moolenbeek & Partners | Financieel

Haal meer uit uw mensen En uw organisatie... Auto leasen?

3 % korting voor alle Members’ Benefits leden Bel voor informatie + ()  

Members’ Benefits en Zilveren Kruis Achmea hechten veel waarde aan het gezond en vitaal houden van uw werknemers. Daarom bieden we u concrete oplossingen om uw personeel in goede conditie te krijgen en te houden. Zo haalt u meer uit uw mensen en dus uit uw organisatie. Ga voor meer informatie naar www.zk.nl/zakelijk

www.directlease.nl Adres Kelvinstraat b,  AS Oldenzaal Postbus ,  AD Oldenzaal Tel +()   Fax +()   Mail [email protected]

Klaar voor de toekomst? Hoe ziet uw onderneming er morgen uit?

O

ndernemen wordt steeds uitdagender in het razendsnelle tempo waarin deze turbulente economische tijden veranderen. Flexibiliteit, mobiliteit en bereikbaarheid hebben een andere dimensie gekregen en spelen dagelijks een rol in ons leven. Voor organisaties hebben deze ontwikkelingen ingrijpende consequenties, onder andere voor de ontwikkeling en inzet van business modellen en de houdbaarheid hiervan.

De levensduur van business modellen wordt steeds korter Als drijvende kracht binnen uw onderneming is het uw uitdaging adequaat te reageren op de nieuwe kansen en uitdagingen. Nieuwe producten en diensten volgen elkaar in rap tempo op. De economische levensduur is vaak kort en het business model hierachter in no-time al weer verouderd.

De wensen van de klant staan centraal Uw klanten hebben het - meer dan ooit - voor het zeggen. Hun relatie met en loyaliteit richting organisaties is sterk veranderd. Uw klant verwacht een hoge service en betrokkenheid tegen marktconforme prijzen.

Organisaties moeten in beweging komen: stilstaan is geen optie Wat betekent dat voor u? Adequaat reageren op alle invloeden van buiten is meer dan ooit noodzaak. De bedrijfsvoering en alle daar-

aan gelieerde bedrijfsprocessen met daarbij behorende financiële consequenties wilt u begrijpen en beheersen. Dat is een mooie uitdaging die u moet aangaan met uw onderneming, uw mensen, toeleveranciers en klanten. U zult vaker een toekomstvisie moeten ontwikkelen en beslissingen nemen ten aanzien van strategie en het (her)inrichten van processen. Het aanpassen van het business model en de bijbehorende waardeketen zorgt voor het scherp positioneren van uw bedrijf en organisatie. De uitdaging voor bedrijven en organisaties is niet ‘dat’ u het anders gaat doen, maar ‘wat’ u anders gaat doen. Daarvoor is het ook noodzakelijk dat eerst de ‘waarom’ en ‘waarvoor’ vraag wordt beantwoord, om vervolgens het ‘wat’ en ‘hoe’ aan te pakken.

Financieel wakker worden, opent deuren naar het succes van morgen Planning Company is een organisatie gespecialiseerd in het (financieel) toekomstbestendig maken en beheersen van organisaties. Wij hebben unieke tools ontwikkeld en hebben alle kennis en ervaring in huis om u in uw uitdagingen te ondersteunen.

Ons doel is: uw grip op uw onderneming en bedrijfsvoering verstevigen. Dit geldt overigens ook voor organisaties Dat vraagt inzicht in de financiële gevolgen van uw bedrijfsprocessen en heeft consequenties op de wijze waarop u zaken doet. Vergelijk uw financiële cijfers met de actuele doelen in plaats van het budget en ga hier actief mee aan de slag. Indien de uitkomsten positief zijn, heeft u ruimte om de zaken nóg beter te laten verlopen. Wanneer de uitkomsten tegenvallen, achterhaal dan onmiddellijk de (achterliggende) oorzaken daarvan, stel kritische vragen en neem geen genoegen met ‘algemene’ verklaringen van verantwoordelijke teams. Vraag door. Stel vervolgens een plan op hoe de organisatie te verbeteren en betrek uw medewerkers hier volledig bij.

Dat klinkt logisch, maar… Veel ondernemers, directies en bestuurders hebben te weinig kennis van financiële en administratieve zaken. Ze weten dat het nodig is, maar het komt er gewoon niet van. Is dat herkenbaar? U vertrouwt erop dat uw controller, administratieve afdeling of uw

accountantskantoor alles op de juiste wijze heeft verwerkt en gecontroleerd en u tijdig signalen geeft. U wordt helaas te vaak verrast door ‘verrassingen’, tot uw frustratie en ook die van uw medewerkers. Het schort vaak aan het onderliggende proces, gebrek aan tijd, te weinig kennis, niet goed functionerende IT systemen of onvoldoende uitgewerkte, opgezette en zelfs foutieve Excel modellen. Managementrapportages bieden vaak veel cijfers en details, een brij aan percentages en afwijkingen maar missen de kern en duidelijke stuurparameters, waardoor u onvoldoende houvast heeft en zo gedegen en ‘overall’ inzicht ontbeert.

Aanbieding Financial Reporter Speciaal voor de leden van de aangesloten brancheverenigingen bij Members’ Benefits biedt Planning Company 17% korting op een jaarabonnement van de Financial Reporter Business Solution. Ga naar de website van uw branchevereniging, via Members’ Benefits (ledenvoordeel), tab Automatisering. U kunt de Financial Reporter ook 30 dagen gratis uitproberen.

De Financial Reporter biedt de oplossing… Planning Company biedt de ultieme oplossing die financieel eindverantwoordelijken op uiterst snelle en comfortabele wijze in staat stelt om grip te krijgen op de financiële bedrijfsvoering en het toekomstperspectief van de onderneming. De Financial Reporter Business Solution zet automatisch uw maandcijfers om in heldere management dashboards. Hier kunt u zelf mee werken en kennis en inzicht opdoen voor het verder brengen van uw onderneming. Planning Company ondersteunt daarbij organisaties op financieel vlak met toegespitste adviesdiensten.

Planning Company kijkt vooruit Onze core business is het verbinden van de finance met de strategie van een organisatie. Op basis van de financiële cijfers kijken onze experts juist naar de toekomst. Wij bieden dienstverlening om processen te verbeteren en business modellen toekomstbestendig te maken. Samen met u gaan wij op zoek naar een passend antwoord op de wereld van morgen voor uw organisatie. Wilt u weten hoe dat in z’n werk gaat? Maak een vrijblijvende afspraak voor een kennismakingsgesprek.


17

16 Planning Company | Financieel

Planning Company | Financieel

Over EVO EVO is al jarenlang dé logistieke opleider in Nederland. Met opleidingen voor alle medewerkers in het magazijn, hoe om te gaan met gevaarlijke stoffen, kennis over internationale handel, veiligheidsopleidingen, heftruckopleidingen en een posthboopleiding Logistiek Management. Jaarlijks profiteren zo’n 15.000 cursisten van de kennis van EVO. Of dat nu bij onze opleidingslocaties is, in uw eigen organisatie of op een zelf gekozen locatie. EVO zorgt voor de hoogwaardige inhoud en dat alle leerdoelen worden behaald. U geeft zelf aan welke vorm het best past bij uw organisatie. Het opleidingspakket van EVO is uniek in Nederland. Als lid van een deelnemende branchevereniging bij Members’ Benefits ontvangt u bovendien 10% korting op de opleidingen van EVO.

Veiligheid in het vizier

Bewust Veilig in uw magazijn

Ongevallen met heftrucks terugdringen

A

ls het kalf verdronken is, dempt men de put. Dat zit diep in mensen. Bijna altijd is een bedrijfsongeval in de nabije om geving reden voor de leiding van een bedrijf om veiligheids regels op te stellen. Ook ‘moeten’ kan een reden zijn, als gevolg van een bezoek van de Arbeidsinspectie. Werken met heftrucks moet hoe dan ook veiliger, vindt ook EVO. Ongevallen met heftrucks staan nog altijd in de top vijf van oor zaken voor ongevallen op de werkvloer. Voor de Inspectie SZW is dat reden om bij bedrijven te blijven controleren op de praktijk van het werken met heftrucks. Nu zijn er genoeg bedrijven die een ‘risicoinschatting’ maken van de pakkans door de inspectie en pas maatregelen treffen als een inspecteur hen dat verplicht. “Reuzengevaarlijk,” vindt EVObeleidsadviseur Daniëlle Gevers Deynoot. “Veilig werken doe je niet voor de inspectie. Je doet het

samen met de medewerkers. Feitelijk doe je het zelfs direct voor de gezondheid van het bedrijf. Een ongeval heeft organisatorisch en financieel grote gevolgen. En dan hebben we het nog niet eens over het bedrijfsimago.”

Verantwoordelijk De leiding van een bedrijf is volgens de wet de eerstverantwoor delijke voor een veilige werkomgeving. Medewerkers moeten voldoende zijn geschoold om met gevaarlijke machines, zoals heftrucks, te mogen werken. Heftrucks, acculaadstations en magazijnstellingen moeten veilig te gebruiken zijn en dat betekent dat ze periodiek moeten worden gekeurd op veiligheid. De verant woordelijkheid van de werkgever gaat ver. Hij moet ook oog hebben voor de veiligheid van bezoekers en van werknemers van andere bedrijven die in zijn bedrijf werken.

EVO richt zich met haar heftruck, interntransport en magazijn opleidingen al jaren op veiligheidsbewustzijn in het magazijn. Door de hoeveelheid ongevallen op de werkvloer blijft het nood zakelijk het veiligheidsniveau onder de aandacht te brengen. Om dit te realiseren en om tegen te gaan dat EVOleden nodeloze boetes ontvangen, werkt EVO intensief samen met de Inspectie SZW en het Ministerie van Sociale Zaken (SZW). EVO richt zich met een integrale aanpak op veiligheidsbewustzijn in het magazijn;

EVO-informatiepakket: Tips en trucs voor veiligheidsbewustzijn Veiligheid in uw magazijn en het creëren van bewustwording. Het klinkt heel mooi, maar hoe doet u dat precies? Wat zijn de risico’s en gevolgen van onveilig gedrag? Hoe spreekt u werknemers aan op onveilig gedrag? Tips en trucs om een gesprek aan te gaan met uw collega’s en werknemers maken onderdeel uit van het EVOinformatiepakket. Vraag dit informatiepakket nu kosteloos aan via de website www.evo.nl/bewustveilig

managers en teamleiders, heftruckchauffeurs en magazijnmede werkers leveren allemaal hun eigen bijdrage om de veiligheid te vergroten.

De voordelen van Bewust Veilig voor u • • • •

EVOtips uit de praktijk zorgen voor verbeteringen. Medewerkers krijgen bijscholing op veiligheidsbewustzijn. Leidinggevenden worden gecoacht. EVO heeft een deskundig antwoord op al uw vragen op arbeidsveiligheidsgebied.

Kortom, een totaaloplossing die zorgt voor veiligheid op de werk vloer. Door Bewust Veilig wordt de werkomgeving veiliger, wat leidt tot minder kosten en een betere werksfeer.

Voor info: ga naar de website van uw branchevereniging, via Members’ Benefits (ledenvoordeel), tab Logistiek

19

18 EVO | Logistiek

EVO | Logistiek

De klem van leidinggevenden in het middenkader

“L

eidinggevenden staan voor een enorme uitdaging”, begint Ingrid Smit te vertellen. Na haar studie Bedrijfskunde werkte ze ruim vijftien jaar in de vastgoedsector, onder meer als interim-manager en adviseur op het gebied van organisatievraagstukken en vastgoedexploitatie en -management. In die tijd heeft ze veel verschillende managementstijlen gezien en ervaren. Inmiddels is zij directeur/eigenaar en trainer voor art 2 advance (a2a), hét trainingsbureau voor communicatie en leiderschap. Ingrid focust zich nu op mensen in het bedrijfsleven, zowel managers als uitvoerend personeel. “De klem van leidinggevenden in het middenkader fascineert mij.”

Tussen twee vuren “Leidinggevenden, vooral in het middenkader, hebben een lastige taak; aan de ene kant het ‘verkopen’ van organisatiebeleid en -strategie naar de eigen medewerkers, aan de andere kant het

Met NLP haalt u het beste uit uzelf Art 2 advance (a2a) is de specialist in NLP trainingen voor professionals en teams. De zeer ervaren en gecertificeerde trainers helpen u om het beste uit uzelf te halen. NLP (Neuro Linguïstisch Programmeren) is een methode die gericht is op het realiseren van voor u belangrijke doelen. Dankzij NLP kunt u nog meer uit uzelf halen, beter presteren, effectiever communiceren en met meer plezier werken. NLP is een empirische wetenschap, heel concreet en praktijkgericht. A2a reikt u een gereedschapskist met modellen, structuren en vaardigheden aan. Het toepassen daarvan verruimt uw keuzemogelijkheden. U leert ingesleten gedragen denkpatronen te herkennen en te sturen. Het geeft u niet alleen inzicht, maar ook antwoord op hoe u dingen positief anders kunt doen. Dit maakt het werken met NLP inspirerend, leuk en direct toepasbaar. Kijk in het overzicht van Members’ College voor de trainingen die a2a voor de leden verzorgt, zoals de 2-daagse training ‘Overtuigend leidinggeven’ of de ‘NLP practitioner opleiding’. Onze trainingen richten zich op kerncompetenties zoals communicatie, verbinden en samenwerken, profileren en beïnvloeden, aansturen en leiderschap nemen.

Ingrid Eitjes, Manager Commerciële mid office MKB bij ING stuurt een team aan van 46 fte. Na bijna 25 jaar werk ervaring en vele trainingen met betrekking tot vakkennis en kunde, besloot zij in 2013 de NLP practitioner opleiding te volgen bij art 2 advance. Wat leverde het haar op? “Het resultaat mag er zijn! Mijn energieverdeling is veel beter in balans. Ik loop niet langer meer leeg op negatieve ervaringen. Ik voel niet meer de behoefte om mensen voortdurend - op basis van mijn kennis en ervaring - te overtuigen. Ik laat anderen meer in hun waarde en ik kan veel beter ‘loslaten’. Dat voelt zo fijn. Ook mijn medewerkers geef ik veel meer ruimte om zelf te experimenteren en dingen eens op een andere manier te doen. Ik denk niet meer voor hen. Natuurlijk spring ik in als er brand dreigt uit te breken, maar ik weet nu hoe ik beter prioriteiten kan stellen en hoe ik op allerlei andere manieren kan communiceren en leidinggeven. Ook mijn leidinggevende ziet dat ik veel rustiger en afwachtender ben en dat ik daardoor energie overhoud voor andere dingen.” terug communiceren van de behoeften en ideeën van het eigen team naar het hoger kader. Ik zie bij veel managers dat ze hierdoor in een soort ‘klempositie’ komen te zitten. Ze missen vaak bepaalde tools en vaardigheden om anderen effectief te kunnen overtuigen en beïnvloeden. Omdat niet iedereen die vaardigheden heeft leren ontwikkelen, kan dat boosheid, frustratie of irritatie oproepen, wat heel begrijpelijk is. En het kost ongelooflijk veel energie.”

De grootste ergernis Hoe doet u dat eigenlijk, mensen effectief beïnvloeden? De grootse ergernis van managers is als hun medewerkers alleen maar denken in problemen, niet in oplossingen. En als ze weinig initiatief tonen, verantwoordelijkheid nemen en reactief gedrag vertonen. Hoe kunt u dat aanpakken, zonder dat het u te veel energie kost?

Leervragen Ingrid vervolgt: “Leidinggevenden die wij trainen hebben vaak als leervraag: ‘Hoe kan ik beter omgaan met weerstand? Hoe creëer ik een zelfsturend team? Hoe kan ik mijn team goed begeleiden?

Ingrid Smit, directeur van art 2 advance en trainer

Hoe kan ik op zo’n manier communiceren dat mijn medewerkers willen wat ik wil?’ Ga daar maar eens aan staan. Gelukkig kunnen wij met onze doelgerichte, praktische trainingen zorgen dat deze leerdoelen worden behaald.”

Communicatiekameleon Anno 2015 wordt er in feite van leidinggevenden verwacht, zeker in het middenkader, dat ze een soort communicatiekameleons zijn. Kennis hebben ze wel. Dat zit helemaal goed. Nu nog leren hoe u uw medewerkers kunt beïnvloeden en aansturen. Dat heeft alles te maken met het beheersen van verschillende communicatiestijlen. Ieder teamlid is anders, dus het kan veel tijd, moeite en energie kosten om al die verschillende typen medewerkers mee te krijgen. “Met communicatiekameleon bedoel ik dan ook dat je flexibel leert te managen vanuit echtheid, vanuit jezelf. Dan bereik je bij je medewerkers het gewenste resultaat”, aldus Ingrid.

Nuchter, praktisch en doelgericht “Hoe leren wij managers om succesvoller te zijn in hun rol als leidinggevende? Door het leren van simpele communicatietechnieken die zijn gestoeld op de NLP-methodiek,” vertelt Ingrid Smit. “Nuchter, praktisch en doelgericht. Door het spiegelen van jouw gedrag en het effect ervan op anderen, krijg je inzicht in nieuwe vaardigheden die je kunt aanleren om succesvoller te zijn als manager. Hoeveel rust en voldoening geeft dat? Het maakt je werk een stuk gemakkelijker, je bent effectiever en je kunt je tijd heel anders indelen. Want na een training bij art 2 advance heb jij een veel groter pallet aan oplossingsrichtingen waardoor je effectiever wordt. Je krijgt van ons tools om buiten de gebaande paden te treden. Hierdoor begrijp jij je medewerkers veel beter en weet je hoe je sneller kunt beïnvloeden en overtuigen. Onze aanpak is zo duidelijk dat iedereen zijn leerdoel behaalt”. Voor info: ga naar de website van uw branchevereniging, via Members’ Benefits (ledenvoordeel), tab Communicatie

21

20 art 2 advance | Communicatie

art 2 advance | Communicatie

kans groot dat ze een keer per ongeluk op een link in zo’n mail klikken. Of wanneer medewerkers onveilige of steeds dezelfde passwords gebruiken, maken ze het voor hackers wel heel makkelijk. Een ander voorbeeld van (onbewust) onveilig gedrag is het openlijk bespreken van vertrouwelijke (klanten)informatie in openbare ruimtes. Social engineers maken gretig gebruik van deze informatie die ze zomaar in de schoot wordt geworpen.”

Ga veilig om met uw data. Stuur een mail naar [email protected] en maak kans op één van de vijf beveiligde (8 Gb) USB-sticks!.

Wat is dan de eerste stap naar veilig werken? “Bewustwording. Het gaat erom dat iedereen binnen een organisatie beseft welke waarde de informatie heeft waarmee hij of zij werkt. En dat ze weten hoe ze er op een veilige manier mee om kunnen gaan. Iedereen in de organisatie draagt een stuk verantwoordelijkheid voor het beschermen van de informatie binnen een bedrijf.”

Makkelijker gezegd, dan gedaan, lijkt me. Hoe doet u dit?

‘40% van alle security incidenten wordt veroorzaakt door menselijk gedrag’

“I

s het nu echt zo erg gesteld met informatiebeveiliging? Ik heb mijn systemen toch goed beveiligd?”

Rob Koch van Sebyde vat samen hoe de meeste bedrijven denken over informatiebeveiliging. Een grote misvatting, stelt hij. “Bedrijven zijn steeds meer afhankelijk van ICT-systemen. Zonder deze systemen liggen de meeste bedrijven in grote mate stil. Ondernemers investeren daarom in goede systemen en in veiligheid. Maar hoe weet je nou zeker wanneer het goed genoeg is? Of is het wachten op de eerste keer dat het fout gaat? Bedrijven vragen zich af of het risico voor hun bedrijf wel zo groot is. Maar in feite is het niet de vraag OF een bedrijf slachtoffer wordt van cybercriminaliteit, maar wanneer.

Over welke risico’s hebben we het dan precies? “Cybercriminelen zijn erop uit waardevolle bedrijfsinformatie te verkrijgen, te verminken of de bedrijfsprocessen te verstoren. De schade die zij aanrichten is groot. De schade aan ICT-systemen dient gerepareerd te worden, maar denk ook aan indirecte schade, zoals de bedrijfsreputatie die wordt aangetast.

door dergelijke incidenten het vertrouwen in uw bedrijf en lopen weg. Wat zijn de gevolgen als de salarissen niet op tijd verwerkt worden? Weinig bedrijven zijn goed voorbereid op een situatie waarin iets dergelijks zich voordoet.”

Doen bedrijven dan helemaal niks aan informatiebeveiliging? “De meeste bedrijven nemen maatregelen aan de technische kant. Dit is de kant waarmee de ICT-ers binnen een bedrijf vertrouwd zijn en dus ook hun directie over kunnen adviseren. Dus denk aan een firewall, Access management, IPS, IDS, et cetera. Deze maatregelen zijn uiteraard ook nodig. Maar in veel gevallen niet de belangrijkste reden waarom het fout gaat. Menselijk handelen blijkt in 40% van de gevallen de oorzaak te zijn van security incidenten.”

“Het begint ermee dat bedrijven hun bezittingen inventariseren. En dan niet alleen het aantal servers, werkstations en printers in de organisatie. Maar juist ook informatie die is opgeslagen of verstuurd en ontvangen wordt. Wat is deze informatie je waard? Wie heeft er toegang tot die informatie? Is die informatie privacygevoelig? Zijn er betrouwbare backups? Het gaat vaak over veel meer informatie dan bedrijven vooraf beseffen. Dus niet alleen usernames en passwords, maar ook sales-/marketingplannen, prijsinformatie, bouwtekeningen, productlanceringen, patenten, klanteninformatie, email, agenda’s personeelsbestanden, correspondentie, financiële informatie, et cetera. Pas als je deze informatie, ook wel ‘de kroonjuwelen’ genoemd, in kaart hebt weet je ook wat je moet beschermen.”

Kunt u enkele voorbeelden noemen van onveilig gedrag? “Een veel gehoord voorbeeld is het gratis aanbieden van WiFi aan bezoekers. Er hangen bordjes met de inlognaam en het wachtwoord bij de receptie of in de spreekkamer. Wanneer kwaadwillenden dit lezen, kunnen ze ‘s avonds of in het weekend buiten op het parkeerterrein gaan staan en misbruik maken van uw internettoegang. Als hun criminele acties worden getraceerd, staat de politie uiteindelijk bij u op de stoep!”

Tip: schakel uw WiFi buiten werktijden uit en verander het password regelmatig. “Een ander veelvoorkomend voorbeeld is wanneer mensen op reis zijn en een onbekend WiFi gebruiken, bijvoorbeeld in een restaurant, op een vliegveld of in een hotel. Een hacker kan heel eenvoudig zelf een WiFi netwerk opzetten en uw vertrouwelijke transacties onderscheppen.”

‘Het is niet de vraag OF een bedrijf slachtoffer wordt van cybercriminaliteit, maar wanneer.’ Wat bedoelt u precies met menselijk handelen?

Heeft u een voorbeeld van dit soort indirecte schade? “De mogelijke gevolgen zijn zeer divers. Wat denken uw klanten van u wanneer door malware uw website automatisch wordt doorgesluisd naar een geïnfecteerde (porno)website? Ze verliezen

“Zelfs met de beste technische security oplossingen om uw netwerk tegen aanvallen van buitenaf te beschermen, zijn bedrijven nog steeds kwetsbaar. Als medewerkers bijvoorbeeld niet op de hoogte zijn hoe ze een phishing-mail kunnen herkennen, is de

Rob Koch (Sebyde)

Tip: wacht met het versturen van gevoelige informatie tot u zeker bent dat u op een (beveiligde) internetaansluiting werkt. “Verreweg het bekendste voorbeeld van onveilig werken is de omgang met passwords. Je kunt het zo gek niet bedenken of je komt het nog tegen. Passwords op post-its op de monitor. Mensen die voor alle systemen hetzelfde password gebruiken. Mensen die passwords gebruiken die heel makkelijk te raden zijn. Denk aan opvolgende cijfers (12345), namen van kinderen of partner, geboortedata. Dit maakt het voor hackers wel heel makkelijk om in te breken in uw netwerk.”

Tip: weten hoe u veilig met wachtwoorden omgaat? Vraag het document ‘Tips voor veilig gebruik van Passwords’ aan via www.sebyde.nl Wat kunt u doen? Voer een degelijke risicoanalyse uit. Dan weet u welk risico u loopt en welke maatregelen het meest effectief zijn om uw veiligheid te waarborgen. Denk daarbij aan technische maatregelen, aan het bewustzijn van uw medewerkers, het inrichten van een veilige software-ontwikkelstraat en het verzekeren van de gevolgen van een security-incident.

Tip: informatie over het verzekeren van de gevolgen van cybercrime vindt u op meeus.com/cybercrime Informatiebeveiliging is een continu proces. Verhoog het bewustzijn van uw collega’s over het risico en stimuleer veilig gedrag. Sebyde heeft hiervoor het Internet Weerbaarheid programma ontwikkeld voor management en medewerkers. Met dit programma brengen we duurzaam veilig gedrag in de organisatie.

Maak kans op een gratis workshop ‘Phishing’ Wilt u meer weten over hoe u uw bedrijf goed weerbaar maakt tegen cyberrisico’s? Vraag dan via [email protected] ons leaflet over de activiteiten van de Sebyde Academy aan. Dan maakt u bovendien kans op een gratis workshop ‘Hoe herken ik Phishing emails?’ voor twee personen. Voor info: ga naar de website van uw branchevereniging, via Members’ Benefits (ledenvoordeel), tab Automatisering

23

22 Sebyde | Automatisering

Sebyde | Automatisering

Cybercriminaliteit: loop ik ook gevaar? Wat kan ik ertegen doen?

Workshops uitgelicht

8 april 2015 in Deventer 21 mei 2015 in Bunnik

Stichting Members’ Benefits maakt niet alleen afspraken over collectieve inkoop, maar organiseert ook tientallen workshops. Een totaaloverzicht vindt u verderop dit magazine.

Personeel werven via social media

Introductie in social media

21 mei 2015 in Vught

2 juni 2015 in Eindhoven

Werkzoekenden oriënteren zich tegenwoordig massaal via internet en social media. Inmiddels heeft het merendeel van de Nederlanders profielen op sites als: LinkedIn, Twitter en Facebook. Het gebruik van social media om vacatures onder de aandacht te brengen, biedt organisaties de kans om succesvoller personeel te werven. Met deze workshop leert u in één dag hoe social media effectief ingezet kan worden bij werving en selectie van personeel.

Wilt u weten wat social media u zakelijk kan opleveren? Volg dan de workshop ‘Introductie in social media’. Op een praktische wijze leert u welke mogelijkheden social media u zakelijk kunnen bieden. U krijgt een goed beeld van de do’s en dont’s en de ontwikkelingen op social media. Tijdens deze workshop leert u op welke manier u optimaal gebruik kunt maken van onder andere LinkedIn, Twitter en Facebook. Deze workshop is gericht op ondernemers, managers, marketingen communicatieprofessionals.

Doel Na deze workshop zet u sociale netwerken succesvol in voor het promoten van uw organisatie en vacatures en kent u de diverse mogelijkheden om online kandidaten te vinden. Deze workshop is zeer praktijkgericht en daarmee direct toepasbaar voor uw eigen organisatie.

Inhoud van de workshop Tijdens de workshop leert u het benutten van sociale netwerken zoals LinkedIn, Facebook en Twitter en ook zoekmachines als Google om in contact te komen met potentiële werknemers. U vindt goedkoper en sneller CV’s van de actief en passief werkzoekenden. De volgende onderwerpen komen aan bod: • ontwikkelingen (online) werving • online zoeken en vinden van kandidaten • LinkedIn: netwerken en werven • Facebook: communiceren en werven • Twitter: kennis delen en werven • Google en BooleanSearches • Succesvolle praktijk cases

Kosten € 295,- per persoon, exclusief btw.


Goed vindbaar in Google – SEO marketing 4 juni 2015 in Ridderkerk Google domineert in Nederland. 98% van alle online zoekopdrachten gebeurt in Google. Het is dus belangrijk dat Google uw website goed kan vinden en goed weer gaat geven in de zoekresultaten. Hiervoor is de schijf van vijf van Google ontworpen. Tijdens deze training wordt diep in de wereld van Google gedoken en leert u stap voor stap begrijpen hoe u Google ervan overtuigt dat uw website hoog in de zoekresultaten moet komen te staan. Deze training is gericht op ondernemers, managers, marketingen communicatieprofessionals.


Cybercrime is één van de snelst groeiende vormen van criminaliteit. Recent onderzoek wijst zelfs uit dat de wereldwijde omzet van cybercriminaliteit gelijk is aan die van de omzet in de drugshandel. Onder cybercrime vallen criminele activiteiten waarbij gebruikt wordt gemaakt van ICT-middelen. Cybercrime is geen ‘ver van mijn bed show’. Op internet is China net zo ver weg als Amsterdam. Elke organisatie dient rekening te houden met deze vorm van criminaliteit.

Deze (niet technische) workshop is ontwikkeld voor iedereen die binnen een organisatie met informatiesystemen werkt. Het is van belang dat de gebruikers van ICT-middelen (zowel op het werk als privé) inzicht hebben in de dreigingen en risico’s waar iedereen tegenwoordig mee te maken heeft. Het verhogen van het bewustzijn op het gebied van security is een belangrijke factor bij het verlagen van de risico’s. Er wordt een overzicht gegeven van de mogelijkheden die er voor onbevoegden zijn om toegang te krijgen tot de kroonjuwelen van uw organisatie en de gevolgen. De verschillende vormen van cybercriminaliteit worden uitgelegd waardoor u een beter inzicht krijgt van de risico’s. Uiteraard wordt ook uitgebreid gesproken over de maatregelen die u kunt nemen om de risico’s op uw werkplek te verlagen.

Onderwerpen • • • • • • • • •

De basisbeginselen Dreigingen Hoe werken hackers? Schade Risico’s en risicoanalyse Maatregelen Mens, Proces en Techniek Wet en Regelgeving (Verdedigings)strategieën die u kunt volgen


24 38

Timemanagement 9 juni 2015 in Dordrecht Hebt u zichzelf wel eens afgevraagd welke taken, rollen en bevoegdheden u hebt binnen uw werk? Welke drie rollen in uw top drie staan en welke taken daarbij horen? Kortom, welke keuzes maakt u en welke prioriteiten stelt u in de hoeveelheid taken en opdrachten die u wilt of moet doen, en hoe maakt u dan deze keuzes? Met zorg voor uw verantwoordelijkheden, taken en uw eigen tijd. Timemanagement kan u hierbij helpen. Het is namelijk een aan te leren vaardigheid die gaat over prioriteiten stellen, assertiviteit, delegeren, helder communiceren, onderhandelen en tijd besteden aan datgene dat belangrijk voor u is. Maak uw rollen, taken, verantwoordelijkheden en tijdbesteding inzichtelijk en neem hierover proactief beslissingen. Eigenlijk gaat Timemanagement over het nemen van persoonlijk leiderschap in uw werk. Na de training bent u in staat om: • Uw rollen, taken en verantwoordelijkheden in kaart te brengen • Heldere doelen te stellen • De juiste prioriteiten te stellen • Krachtig te communiceren • Effectief nee te durven en kunnen zeggen In deze training wordt gebruikgemaakt van zeer concrete methoden en technieken en u gaat naar huis met werkbare tips, trucs en checklists die u direct persoonlijke effectiviteit en efficiënt timemanagement zullen opleveren. Daarnaast krijgt u inzicht hoe u uw persoonlijk leiderschap kunt inzetten. Hebt u het permanent druk en ervaart u regelmatig stress in verband met te veel deadlines en de klem tussen werk en privé, dan is deze training een uitstekende tijdinvestering voor zowel uw werkgever als uzelf.


Aanmelden of meer informatie Voor aanmelden of meer informatie kunt u contact opnemen met Members’ College, 088 - 4008 408 of [email protected].

25 39

Uitgelicht: CBM

Zwols ROC pioniert met vitaliteit examen

V

italiteit is erg belangrijk binnen het Deltion College. Het Zwolse ROC is zelfs uitgegroeid tot een voorloper binnen het mbo. Geen enkele student of medewerker ontsnapt aan het gezondheidsbeleid dankzij het uitgebreide sporten leefstijlprogramma en een in ontwikkeling zijnde gezondheidsminor richting 2016. Het sportprogramma is al jarenlang belangrijk binnen het Deltion College. “Medewerkers kunnen gratis in het sportcentrum trainen onder begeleiding van professionals en krijgen van de vitaal coach zelfs tips over voeding”, vertelt Esther Post, medewerker Sport-EC en Vitaal Coach bij het Deltion College. Ook alle eerstejaarsstudenten sporten. Verplicht. “Mede hierdoor zijn wij één van de twee ROC’s in Nederland die het vignet ‘Gezonde School’ voor het thema sport en bewegen heeft gehaald.” Het Deltion College is door het gezondheidsbeleid uitgegroeid tot een voorbeeld voor andere mbo-scholen.

D

e CBM is de branchevereniging voor de interieurbouw en meubelindustrie. De variëteit in de ledenkring is groot: interieurbouwers, woonmeubelfabrikanten en toeleveranciers van halffabricaten die een meubelgerelateerde bewerking verrich ten zijn aangesloten. Maar ook groothandelsbedrijven in meubelen en fabrikanten van grafkisten, scheidingswanden, stellingen, deuren, systeemplafonds en lijsten kunnen zich aansluiten bij de CBM. In totaal vertegenwoordigt de CBM ruim 450 leden die ongeveer 10.000 medewerkers in dienst hebben. De CBM komt op voor individuele en branchebrede belangen. Daarnaast brengt de CBM ondernemers met elkaar in verbinding, samen delen is immers samen vermenigvuldigen.

Fittest en de Health check onder de veertig: Jong Management. Leden ondersteunen elkaar door de vraag & aanbodservice, wanneer bedrijven om werk ver legen zitten of juist werk hebben om uit te besteden: de CBM verbindt.

Belangenbehartiging Wij streven ernaar in een vroeg stadium betrokken te zijn bij de ontwikkeling van nieuwe wet en regelgeving. Onder meer het lid maatschap bij overkoepelende werkgeversorganisatie VNONCW draagt hier aan bij. Ook zet de CBM sterk in op vakopleiding, CAO en pensioen om de infrastructuur van de branche gezond te houden.

De gezondheid van medewerkers én studenten wordt elk jaar gecheckt. Voor medewerkers gebeurt dit door middel van een vrijblijvende deelname aan de health check, waarbij onder andere de glucose- en cholesterolwaarden worden gemeten. Esther Post: “De mensen die onze medewerkers prikken zijn onze eigen doktersassistenten in opleiding.” Mochten de waarden zorgelijk zijn, dan kan de werknemer een vervolgtraject aangaan met een professional.

Minor voor gezondheid Leefstijllessen De studenten maken de leefstijltest. Dit leefstijlprogramma stuurt hen een beetje bij in hun studentenleven. “Eerstejaars beginnen in de sporthal met fittesten, zoals de shuttle run test. Deze

Samen inkopen Individuele dienstverlening

Netwerk

De CBM heeft voor zijn leden mantelcontracten afgesloten waar mee substantiële kortingen en betere condities worden gereali seerd. Alle producten en diensten zijn gericht op kostenverlaging, kwaliteitsverhoging en/of efficiencyverbeteringen binnen het be drijf. Een omvangrijk energiecollectief en maatwerk verzekeringen voor de interieurbouw en meubelindustrie zijn zaken waar de CBM veel aandacht aan besteedt. Via Members’ Benefits kunnen leden sinds jaar en dag nog extra voordeel uit het lidmaatschap halen, bijvoorbeeld op het gebied van hotels, facilitaire diensten en logistiek.

De CBM biedt zijn leden de mogelijkheid elkaar te leren kennen door bijeenkomsten te organiseren met netwerkgelegenheden. Ook is er een aparte netwerkclub voor ondernemers of managers

Voor info: www.cbm.nl

De CBM voorziet aangesloten bedrijven van advies, hiervoor zijn adviseurs in dienst met kennis van uiteenlopende terreinen. Een deskundig advies zonder dat ondernemers hiervoor een factuur krijgen, het individuele advies is namelijk gewoon bij de contri butie inbegrepen. Antwoorden zijn altijd branchegericht dankzij de specifieke kennis van de CBMmedewerkers van de meubel industrie en interieurbouw.

resultaten moeten ze verwerken in de leefstijltest en worden uiteindelijk behandeld in de verplichte leefstijllessen over onder andere BRAVO (Bewegen, Roken, Alcohol, Voeding en Ontwikkeling).” Met succes, zo blijkt uit de interne effectmeting van het Deltion College. Aan het eind van het jaar is 27% van de studenten daadwerkelijk meer gaan bewegen en 23% bewuster en gezonder gaan eten.

Samenwerking met Zilveren Kruis Zilveren Kruis heeft het Deltion College ondersteund in de ontwikkeling van een gezondheidsbeleid voor medewerkers. Het succes van dit gezondheidsbeleid heeft ertoe geleidt dat het Deltion College nu ook verdere stappen heeft ontwikkeld naar de studenten. Gezonde en vitale werknemers zorgen voor een hoge productiviteit en lager verzuim binnen organisaties. Het is een effectieve manier om kosten structureel te reduceren en zorgt voor continuïteit van de ondernemer.

Hoewel de resultaten goed zijn, rust het Deltion College niet op zijn lauweren. Het ROC is juist bezig met het ontwikkelen van een gezondheidsminor die, waarschijnlijk, over twee jaar wordt aangeboden. Esther Post legt het voordeel uit van deze minor: “Dit ontwikkelen we niet alleen omdat het gezond is voor de student, maar ook voor hun loopbaan. Zij kunnen straks tegen hun nieuwe werkgever zeggen: ‘Ik weet hoe ik mijzelf fit en gezond moet houden!’ Dat is interessant voor alle partijen.”

Blijven lopen Het gezondheidsbeleid van het Deltion College wordt steeds meer gevolgd door andere scholen. Terecht ook. Het ROC is van plan om nog jaren voor te lopen. Logisch: lopen is immers erg gezond.

Voor info: ga naar de website van uw branchevereniging, via Members’ Benefits (ledenvoordeel), tab Verzekeringen

27

26 Zilveren Kruis Achmea | Verzekeringen

WIE MAAKT UW RISICO’S INZICHTELIJK? Risico’s over het hoofd zien, kost geld.

Onze risico-inventarisatie geeft u een compleet beeld van uw risico´s. Zonder dat dit u veel tijd kost. In onze heldere rapportage krijgt u praktische aanbevelingen die u direct kunt gebruiken. Wilt u risico’s voorkomen, beperken of verzekeren? U maakt altijd een gefundeerde keuze. Benieuwd hoe we dit doen? Scan de QR-code en bekijk het filmpje op onze website.

T 076 531 35 58 [email protected]

B E N U T H E T A A R D I G E VA N D E F I S C U S

meeus.com Meeùs is onderdeel van Aegon.

Zakelijk reizen kan makkelijker en voordeliger

Bespaar tot 40% korting op uw vliegtickets!

Een overzicht van alle prijsafspraken met luchtvaartmaatschappijen. Boek uw vliegtickets via zakenreisbureau e-Business Travel en de korting wordt direct in de ticketprijs meegenomen.

M

embers’ Benefits werkt samen met e-Business Travel, een full service zakenreisbureau. Dankzij collectieve inkoop kunt u profiteren van flinke kortingen bij diverse luchtvaartmaatschappijen. De medewerkers van e-Business Travel zijn ervaren en weten feilloos voor u de beste tickets te boeken. Ook voor vervoer van en naar het vliegveld, een huurauto, hotelovernachtingen, visums en verzekeringen kunt u rekenen op de service van e-Business Travel.

Laat uw reis geen verloren tijd zijn Als lid van Members’ Benefits biedt e-Business Travel u tot 15% korting als u reist met Etihad Airways. Dankzij een steeds groter wordend netwerk met nu al 107 bestemmingen in het MiddenOosten, Azië, Australië, Afrika en Noord- & Zuid-Amerika, zorgt Etihad Airways ervoor dat uw vliegreizen eenvoudiger en meer kostenefficiënt worden. En omdat tijd geld is, zorgt Etihad Airways met vele zakelijke faciliteiten in haar luchthavenlounges ervoor dat u ook tijdens een tussenstop bereikbaar bent. Eenmaal in de lucht is op iedere vlucht WiFi, mobiel bellen en live TV beschikbaar. Daarnaast is iedere stoel in elke klasse voorzien van een set internationale stopcontacten en usb-poorten. U kunt dus gerust doorwerken. Komt het u beter uit om tijdens de vlucht uit te rusten, dan kan dat natuurlijk ook. Met de bekroonde bedden in de First en Business Class op alle langeafstandsvluchten, genieten reizigers van een optimale nachtrust. Met Etihad Airways bent u meteen na de landing klaar om aan de slag te gaan. Dankzij de comfortabele chauffeursdiensten bespaart u op taxi- en parkeerkosten en bent u snel op uw reisbestemming.

Tot 15% korting naar diverse bestemmingen in de V.S. en Canada. de categorie `autohuur´ en ontving hiervoor een Vakantie Award (een consumentenprijs via Opiness). Sunny Cars kreeg een 8.9 als rapportcijfer en had daarmee de hoogste klantnotering in de rubriek. Ook u kunt proeven van dit succes. U ontvangt als lid van Members’ Benefits 5% korting op de all-in huurprijs. U kunt een auto huren via het online boekingssysteem op de website van Members’ Benefits. Vul bij stap 2 de actiecode SCEBUSM in en de korting wordt direct verrekend. De prijs die u ziet is de all-inclusive huurprijs. U kunt overigens alleen gebruik maken van dit voordeel via het online boekingssysteem of wanneer u een auto huurt via preferred supplier e-Business Travel. Het is niet mogelijk om de actiecode te gebruiken bij een ander reisbureau en/of bij telefonische reserveringen bij Sunny Cars zelf.

Kies voor het succesvolle all-inclusive pakket Sunny Cars is de grootste, onafhankelijke, autoverhuurbemiddelaar in Europa. In ruim 120 landen wereldwijd, met zo’n 8.000 verhuurstations, hebt u de keuze uit een modern wagenpark met veel verschillende type auto’s. Bij Sunny Cars huurt u een auto volgens het ‘all-inclusive’ concept. Zo krijgt u nooit met onaangename verrassingen en extra kosten te maken. Inclusief betekent: • een ongelimiteerd aantal kilometers; • alle lokale belastingen; • geen additionele afleveringskosten op luchthavens; • WA-verzekering van minimaal € 7,5 miljoen euro; • schadeverzekering (CDW) en diefstalverzekering (TP); • terugbetaling eigen risico bij schade en/of diefstal; • glas-banden-bodem-dak schadedekking; • gratis annulering tot zeven dagen na boeking.

Boek met 5% korting bij de beste autoverhuurder Al veertien jaar achtereen wordt Sunny Cars door de Nederlandse reisbranche uitgeroepen tot beste autoverhuurder. Onlangs is Sunny Cars op het ReisGala uitgeroepen tot de beste aanbieder in

Voor info: ga naar de website van uw branchevereniging, via Members’ Benefits (ledenvoordeel), tab Hotels & Reizen

Tot 10% korting naar Delhi in Business en Economy class. 15-40% korting naar Noord-Amerika en Canada. 15% korting naar China en Zuid-Afrika. 15-40% korting naar Zuid-Amerika. 5-20% korting naar Londen.

10% korting op alle Europese vluchten in b.flex economy+ en b.business class vanuit Brussel.

20-30% korting naar Hong Kong en verschillende bestemmingen in China en Australië. Korting, afhankelijk van bestemming, boekingsklasse en beschikbaarheid, op vluchten naar alle bestemmingen. Tot 15% korting op vluchten van Amsterdam naar Abu Dhabi, Dubai, Mumbai, Shanghai, Ho Chi Minhstad, Singapore, Brisbane, Sydney en van Dubai naar Amsterdam 10% korting van Amsterdam naar alle bestemmingen in Polen in Economy- én Business class. Tot 6% korting in Business class naar Beijing, Shanghai, Bangalore, Bombay, Delhi, Hong Kong en Sao Paulo. Ook korting op Europese bestemmingen en bij Germanwings. Tot 35% korting in Business- en First class naar onder andere Kuala Lumpur, Singapore, Manila, Bangkok, Jakarta, Denpasar, Hanoi, Ho Chi Minh, Phnom Penh, Sydney, Melbourne en Auckland. 10% korting naar Amman en tot 15% korting naar onder andere Jeddah, Abu Dhabi, Dubai, Riyadh, Kuwait, Tel Aviv, Damman en een aantal Irakese bestemmingen. Tot 15% korting naar Kopenhagen, Oslo, Stockholm, Helsinki en Moskou en tot 20% korting naar Tokyo en Chicago.

Tot 11% korting op Business class vluchten en 5-10% korting op Economy class vluchten naar zakelijke bestemmingen in Azië (onder andere Singapore, Kuala Lumpur en Jakarta) en Oceanië. Altijd 5% korting op de huurprijs.

Tot 15% korting in Business class naar Zurich, Beijing, Bombay, Delhi, Hong Kong, Shanghai en Sao Paulo. Tot 10% korting naar Zurich in Economy Class en naar Sao Paulo en Hong Kong in First class. Tot 15% korting naar diverse bestemmingen in de V.S. en Canada. * Alle genoemde kortingspercentages zijn afhankelijk van de bestemming en boekingsklasse.

31

30 e-Business Travel | Hotels & Reizen

e-Business Travel | Hotels & Reizen

lagere maandlasten en tevens kan een slottermijn worden ingebouwd. Als (risico)dekking dient bij Financial Lease het bedrijfsmiddel zelf. Ten slotte zijn de doorlooptijden bij een aanvraag via Financial Lease beduidend korter. Wat ons betreft verdient Equipment Lease de voorkeur.

Welke bedrijfsmiddelen komen in aanmerking voor Equipment Lease?

Equipment Lease kan uitkomst bieden

D

at Financial Lease een kansrijk financieringsinstrument is, behoeft geen betoog meer. Waar de banken vaak nee zeggen kan Financial Lease voor u als ondernemer wel uitkomst bieden. Voor de aanschaf van (bestel)auto’s is dit algemeen bekend. Maar vaak heeft u als ondernemer de behoefte om juist machines of bepaalde bedrijfsmiddelen (Equipment) aan te schaffen ter vervanging of om verder te groeien. Op welke manier dit gerealiseerd kan worden, beschrijven wij in dit artikel. DeLeaser.nl combineert efficiënt als één van de weinigen Equipment Lease met zoveel aandacht én daadkracht.

Hoe te investeren in Equipment? Financieren van bedrijfsmiddelen kan via eigen middelen, banklening of Equipment Lease. De laatste twee situaties bieden het voordeel dat het werkkapitaal niet aangesproken wordt terwijl de fiscale voordelen de ondernemer/onderneming wel toekomen. Dit omdat u met de aanschaf economisch eigenaar wordt. Extra financieel voordeel kan mogelijk zijn door gebruik te maken van (indien van toepassing) de Kleinschaligheidsinvesteringsaftrek (KIA), Energie investeringsaftrek (EIA), Milieu investeringsaftrek (MIA) en Vamil.

Waarom niet aanschaffen met eigen geld? Al is het geld in de eigen onderneming aanwezig, dan dient afgevraagd te worden of dit ingezet moet worden voor de geplande aanschaf. Praten voor eigen parochie? Niet direct, alhoewel wij uiteraard staan voor Equipment Lease. Neen, meer vanuit bedrijfseconomisch oogpunt. Er is een aantal aantoonbare punten om op te letten:

•

Het zal niet de eerste keer zijn dat een onderneming te maken krijgt met slecht betalende klanten, of nog erger, een faillissement van hen. De cashflow stagneert, de continuïteit komt in gevaar en weinig kans dat de banken ‘even’ bijspringen; • Elke onderneming wordt beoordeeld op financiële ratio’s, ook die van u. Algemeen begrip is het werkkapitaal: simpel gesteld het vermogen om met de op korte termijn beschikbare middelen de korte termijn schulden te betalen. Als de eigen middelen worden ingezet, wordt de kans groter op een negatieve uitkomst van het werkkapitaal. Uw kredietwaardigheid daalt. Pas als het werkkapitaal na investering met eigen middelen positief blijft én de kans op wanbetaling goed is ingedekt (kredietverzekering), zou deze vorm van aanschaf verantwoord zijn. In praktijk geldt dit niet voor veel ondernemers/ondernemingen. Blijft als alternatief de banklening en Equipment Lease.

Equipment Lease is algemeen gesteld van toepassing op alle bedrijfsmiddelen, die niet gekwalificeerd worden als personen- of bestelauto. Wel moet de waarde bepaald kunnen worden, mogen niet ‘aard- en nagelvast’ zitten en moeten apart identificeerbaar zijn. Zoals? Een aantal voorbeelden: • Aanhangwagen; • Betonmixers; • Bouwliften; • Garage apparatuur; • Graafmachines; • Hoogwerkers; • Kranen; • LED verlichting; • Medische apparatuur; • Opleggers; • Tractoren; • Verpakkingsmachines; • Vorkheftrucks; • Vrachtwagens; • Zonnepanelen.

Extra omzet voor u als leverancier? Door nauw met ons te werken kunt u uw omzet verhogen. U biedt prospects/relaties actief de mogelijkheid van Equipment Lease aan. De voordelen van Equipment Lease zijn onverkort van toepassing op uw afnemers. Dit wordt een samenwerking binnen reeds bestaande structuren, waardoor het spreekwoordelijke wiel niet nogmaals moet worden uitgevonden.

Uw voordelen • • •

Meer omzet door toegevoegde wijze van verkoop; U ontvangt het bedrag direct na afwikkeling, zonder debiteurenrisico; De mogelijkheid om onderhoudscontracten aan te bieden.

Wat wij doen is uw product op voorhand bespreken met geldverstrekkers, zodat zij dit enerzijds kennen en anderzijds acceptatiecriteria kunnen opstellen. Elke aanvraag kan dan gestandaardiseerd worden verwerkt. Snelheid is geboden, u moet weten of de koopbereidheid omgezet wordt in omzet. DeLeaser.nl biedt u dus ook op dit vlak meerwaarde. Het is dus de moeite waard om deze financieringsvorm in overweging te nemen of deze als omzetverhogend middel te gebruiken. Indien uw interesse gewekt is, neemt u dan gerust contact met DeLeaser.nl op. Voor info: ga naar de website van uw branchevereniging, via Members’ Benefits (ledenvoordeel), tab Financieel

Banklening of Equipment Lease Omdat het debiteurenrisico bij de financier ligt (dus, vrij vertaald, of u wel zal blijven betalen) zal deze te allen tijde zekerheden zoeken. Een bank doorploegt de balans en kan zekerheden vragen zoals verpanding van uw debiteuren, overige onbezwaarde bedrijfsmiddelen, periodiek verantwoording afleggen, privé hoofdelijk laten meetekenen (ingeval rechtspersoon) of een combinatie hiervan. Ook kan de termijn van terugbetalen uit de pas lopen bij de economische levensduur van het bedrijfsmiddel. Bij Equipment Lease wordt gekeken naar de waardeontwikkeling van het bedrijfsmiddel en kan daar de financiering op afgestemd worden. Een langere economische levensduur betekent ook

33

32 DeLeaser.nl | Financieel

DeLeaser.nl | Financieel

Samen investeren in talent en ambitie? Adecco en Ajilon plaveien de weg!

D

e technologische industrie is innovatief, veerkrachtig en succesvol. Om dat te blijven, moet de instroom van jong talent omhoog. De werkvloer vergrijst en de belangstelling van jongeren voor werk in de techniek is matig. Zorgt de huidige jeugdwerkloosheid ervoor dat jongeren gaan inzien dat de techniek juist een opmars naar een dynamische loopbaan is? Samen kunnen we dat inzicht versnellen. Door de deur open te zetten voor de nieuwe generatie. Adecco Group Nederland biedt ondersteuning op maat. Met Way to Work.

Adecco Way to Work is een initiatief dat wordt gedragen door onze internationale organisatie. Alle medewerkers van Adecco (General Staffing) en Ajilon (Professional Staffing) in de zestig landen waar Adecco actief is, doen mee. Doel: de zelfredzaamheid van jongeren vergroten, de afstand tot de arbeidsmarkt en de mismatch tussen onderwijs en de werkpraktijk verkleinen. Way to Work is ingegeven door de schrikbarend hoge jeugdwerkloosheidscijfers. Wereldwijd staan 75 miljoen vaak prima opgeleide jongeren met lege handen. In Europese landen als Spanje en Griekenland eindigt de helft van alle schoolverlaters thuis op de bank. Nederland steekt hier nog redelijk gunstig bij af, wat onder meer te danken is aan tijdige flexibilisering van de arbeidsmarkt. Maar ook hier is het jeugdwerkloosheidspercentage van circa 17% veel te hoog. Patrick Bakker, CEO Adecco Group Nederland: “Het is niet verantwoord om werkloos toe te kijken. Als jongeren niet snel een kans krijgen op relevante werkervaring, staat iedereen in de toekomst met lege handen. Dan valt ook de Nederlandse industrie stil, waar de vergrijzing op de werkvloer nu al zorgwekkende proporties aanneemt. Ik roep het Nederlandse bedrijfsleven persoonlijk op aan te sluiten bij Way to Work.”

‘Het is níet verantwoord om werkloos toe te kijken hoe jongeren hun aansluiting met de arbeidsmarkt definitief verliezen.’

Maatschappelijke verantwoordelijkheid Way to Work komt voort uit het besef van Adecco dat haar brugfunctie in de wereld van werk belangrijke maatschappelijke verantwoordelijkheden met zich meebrengt. Daar gedraagt de organisatie zich naar. Met een uitgesproken en gecertificeerd

MVO-beleid als blauwdruk. Met als belangrijkste pijler: onbelemmerde toegang tot de arbeidsmarkt voor iedereen. Patrick Bakker: “Voor veel groepen lijkt de afstand naar de arbeidsmarkt onoverbrugbaar. Dat trekken we ons aan. We doen wat we kunnen om die afstand te verkleinen.”

‘Het grootste struikelblok is gebrek aan ervaring. Maar hoe komen jongeren aan relevante ervaring als wij ze geen kansen bieden?’ Ook voor de huidige generatie schoolverlaters dreigt de afstand tot de arbeidsmarkt groter te worden. Voor de crisis, zag de toekomst van de ‘Einsteingeneratie’ er rooskleurig uit. Nu dreigt een ‘verloren generatie’. Patrick Bakker: “De redenen zijn divers. Dat maakt het extra ingewikkeld. Door de crisis is het aantal beschikbare banen sterk teruggelopen. Dat is één reden. Daarnaast merken wij dat jongeren hun weg op de arbeidsmarkt slecht weten te vinden. Werkgevers en werkzoekenden lijken elkaar niet te verstaan. Een ander knelpunt dat vooral de technische sector parten speelt, is de kloof tussen het beroepsonderwijs en de bedrijfspraktijk. Terwijl de werkloosheid onder jonge mbo’ers stijgt, schreeuwt de industrie om gemotiveerd personeel. Daar zit iets structureel scheef.”

Adecco en FME Als full service HR-leverancier is Adecco Group Nederland van oudsher goed ingevoerd in de sector techniek. We helpen grote en kleine bedrijven met flexoplossingen op maat. Via Adecco stellen we personeel op alle niveaus beschikbaar; via Ajilon Technology Professionals helpen we de vaak wisselende behoefte aan specialistische kennis en vaardigheden via efficiënte flexmodellen op te lossen. Voor de leden van FME doen we dat tegen vaste, inzichtelijke tarieven. Die hebben we vastgelegd in een raamovereenkomst die we in 2011 met FME hebben afgesloten. Een toenemend aantal bedrijven die bij FME zijn aangesloten, maakt gebruik van deze transparante formule voor flexibele kennis en capaciteit om maximaal mee te kunnen bewegen met de dynamiek van de markt.

‘CEO for 1 Month’

Adecco Experience

Aan de eerste oorzaak – te weinig banen – kan Adecco slechts ten dele iets doen. Met flexmodellen neemt de uitzendsector drempels weg om jongeren kansen te bieden in het arbeidsproces. Met betrekking tot de twee andere hoofdoorzaken, onderneemt Adecco concreet actie. Way to Work is erop gericht jongeren letterlijk de weg naar werk te wijzen. Hiervoor gaan medewerkers van Adecco en Ajilon de straat op. Ze spreken jongeren actief aan, proberen te achterhalen welke barrières ze tegenkomen en bieden ondersteuning in de vorm van tips, adviezen, gratis workshops en coachingtrajecten. Om hoger opgeleide jongeren te triggeren, heeft Adecco een unieke app ontwikkeld: de ‘CEO voor 1 Month app’. Hiermee kan jong talent solliciteren naar de functie van CEO bij Adecco Group Nederland. Jongeren met excellente bestuurderskwaliteiten maken zelfs kans op de hoogste post op het internationale hoofdkantoor in Zürich.

Met Adecco Way to Work willen Adecco en Ajilon in 2015 bij Nederlandse werkgevers een dertigtal Loopbaan Oriëntatie Plaatsen creëren. De ambitie is dat afgestudeerde jongeren die geen werk vinden in hun vakgebied een maand in relevante werksituaties meedraaien, bij voorkeur op projecten. De enige investering die van de deelnemende werkgevers wordt gevraagd, bestaat uit tijd, aandacht en coaching. Adecco Group Nederland zorgt voor de rest. Dus ook voor talentvolle, gemotiveerde kandidaten die op maat worden geselecteerd om een tastbare bijdrage te leveren aan de bedrijfsprocessen die de technologische industrie groot en concurrerend maken.

Daarnaast doen Adecco en Ajilon een niet mis te verstaan beroep op alle klantrelaties. Patrick Bakker: “Het grootste struikelblok voor jongeren die hun opleiding hebben afgerond en staan te trappelen om te laten zien wat ze waard zijn, is gebrek aan ervaring. Maar hoe komen ze ooit aan relevante werkervaring als wij ze als werkgevers daar de kans niet toe bieden? Die vicieuze cirkel hopen we met Way to Work te doorbreken.”


35

34 Adecco | Personeelszaken

Adecco | Personeelszaken

#156 Ik geloof in kansen zien en kansen pakken. Luba maakt het mogelijk.

Ontslagbescherming Payroll medewerkers

E

r is verwarring over de gewijzigde ontslagbescherming voor Payroll medewerkers. Voor wie geldt dit nu wel en voor wie geldt dit nu niet?

•

Voor uitzend- of payrollmedewerkers die in fase A zitten (betreft een periode van 78 gewerkte weken), is er geen verandering.

•

Indien uitzend- of payrollmedewerkers ook aansluitend aan Fase A worden ingezet, vindt dat plaats op basis van tijdelijke contracten (ook wel detacheringscontracten genoemd). Wij hebben het dan over Fase B contracten. In de basis geldt dat alle tijdelijke arbeidsovereenkomsten nog steeds aflopen van rechtswege, de enige toevoeging daaraan is dat de werkgever nu één maand schriftelijk van tevoren moet laten weten dat het contract echt eindigt. Tot eind vorig jaar was deze aanzegtermijn nog niet verplicht. Dit geldt voor alle werkgevers, dus ook voor de payroll- en uitzendbedrijven. De extra actie die hieraan vastzit is een samenwerkingsafspraak tussen de opdrachtgever en het payroll- en/ of uitzendbureau, zij willen immers liefst tijdig weten of een opdracht stopt of niet.

•

Voor flexkrachten met een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (Fase C) die gedetacheerd worden via het uitzendbureau geldt dat de opdrachtgever deze opdrachten nog steeds kan beëindigen zonder opgaaf van reden. Immers het uitzendbureau heeft een arbeidsovereenkomst met deze mensen en de functie (de allocatiefunctie) om deze flexkrachten bij een andere opdrachtgever te plaatsen. Flexkrachten in fase C hebben hun arbeidshistorie opgebouwd bij het uitzendbureau bij verschillende opdrachtgevers.

Luba. Een gewoon uitzendbureau. Waar we de gewone dingen ongewoon goed doen. Waar we denken in mogelijkheden. Mogelijkheden voor het MKB. Want daar doen wij het voor. Het is de motor van de Nederlandse economie. Met als belangrijkste kenmerk: ondernemerschap. En dat is ook precies wat Luba kenmerkt. Iedere dag ondernemen en onze bijdrage aan het MKB leveren om samen die motor draaiend te houden. Daarom staat we ook dicht bij het MKB. Letterlijk, en zeker ook figuurlijk. Onze medewerkers komen uit de regio. We kennen onze klanten en flexwerkers. Want elkaar kennen en begrijpen is essentieel voor de beste dienstverlening.

Luba maakt het mogelijk.

•

Flexkrachten met een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd die gedetacheerd worden via een payrollbureau geldt dat zij dezelfde ontslagbescherming genieten als de eigen medewerkers. Payrollbureaus hebben geen allocatie functie, maar verzorgen het juridisch werkgeverschap voor de medewerker. Deze medewerkers bouwen hun arbeidshistorie op bij het payrollbedrijf alleen via de (zelf meegebrachte) opdracht. De gelijke ontslagbescherming is daarom logisch.

Voor uitzend- en payrollkrachten geldt overigens ook dat zij per 1 juli een transitievergoeding dienen te ontvangen bij beëindigen van de arbeidsovereenkomst indien deze twee jaar of meer heeft geduurd. Met de contractpartners van de FME Flexdienst zijn hierover allemaal afspraken gemaakt. De specifieke afspraken zijn op te vragen via de servicedesk. Het lijkt erop dat door al deze regels flexwerk steeds minder aantrekkelijk wordt, want de flexibiliteit lijkt eruit te gaan. Maar niets is minder waar. Vanaf 1 juli 2015 is flexwerk zelfs flexibeler dan ooit. Vanaf dat moment is de periode voordat iemand in aanmerking komt voor een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (fase C) verlengd met twee jaar. Concreet betekent dit dat een opdrachtgever 5,5 jaar gebruik kan maken van de tijdelijke inzet van een flexkracht.


37 FME Flexdienst | Personeelszaken

T: (071) 516 30 30 | E: [email protected] | I: www.luba.nl

Beleid ongewenste omgangsvormen Een werknemer kan langdurig verzuimen als gevolg van ongewenst gedrag op de werkvloer, zoals discriminatie, pesten of agressie. De gevolgen kunnen ernstig zijn voor een werknemer en voor de organisatie waar hij werkt. Met een duidelijk PSA beleid voorkomen werkgevers verzuim en zorgen ze ervoor dat werknemers met plezier aan het werk kunnen én blijven. Zonder dat ze met psychische klachten uitvallen. Binnen het arbeidsomstandighedenbeleid is elke werkgever verplicht aandacht te besteden aan de voorkoming van ‘psychosociale arbeidsbelasting’ (PSA). Als voorkomen niet mogelijk is, moet ongewenst gedrag zoveel mogelijk worden beperkt. De vertrouwenspersoon maakt onderdeel uit van een gedegen PSAbeleid. Organisaties die willen checken of hun beleid voldoet aan de eisen van de wet, kunnen dit controleren via de website van ArboNed (trefwoord: PSA).

Immers, hij is goed op de hoogte van wat er speelt in een organisatie. Zo kunnen werkgevers ongewenst gedrag in de kiem smoren en uitval voorkomen.”

Deskundigheid bevorderen en kwaliteit verbeteren

Intervisie zeer effectief voor interne vertrouwenspersoon

E

en prettige werksfeer is belangrijk voor het werkplezier en de productiviteit van werknemers. Ongewenst gedrag in een organisatie verpest die sfeer. “En dat niet alleen,” weet Marcel Oldenhuizing, bedrijfsmaatschappelijk werker en vertrouwenspersoon bij ArboNed. “Mensen kunnen er ziek van worden. Letterlijk.”

Hulp bij de aanpak van ongewenst gedrag Een melding van ongewenste omgangsvormen moet u als leiding gevende altijd serieus nemen. Maar het kan voor een slachtoffer

lastig zijn open over de problemen te praten. Oldenhuizing: “Een vertrouwenspersoon verlaagt de drempel voor het aankaarten van problemen. Deze deskundige is onafhankelijk en kijkt daardoor met een open blik naar de situatie.” Een vertrouwenspersoon biedt hulp bij de aanpak van ongewenst gedrag. Werknemers kunnen een vertrouwenspersoon zelf, zonder tussenkomst van een leidinggevende, inschakelen. “Samen bekijken de vertrouwenspersoon en de werknemer het probleem. Ze bespreken wat de werknemer zelf al heeft

ondernomen en bepalen mogelijke vervolgstappen,” vertelt Oldenhuizing. “De vertrouwenspersoon helpt een werknemer om te gaan met het ongewenste gedrag. Naast een luisterend oor, biedt hij ondersteuning bij het bespreekbaar maken van het probleem binnen de organisatie.” Alles wat tijdens deze gesprekken besproken wordt, valt vanzelfsprekend onder het beroepsgeheim en is vertrouwelijk.

Als vertrouwenspersoon voor verschillende organisaties, weet Oldenhuizing dat ook deze professional een luisterend oor, feed back en advies nodig heeft. “Intervisie is een zeer geschikte onderwijsvorm voor interne vertrouwenspersonen. Door vragen te stellen, elkaar feedback te geven en gezamenlijk een aanpak te bepalen, leer je van elkaar.” Het doel van de intervisie is de deskundigheid van de vertrouwenspersoon te bevorderen en de kwaliteit van het werk te verbeteren. Oldenhuizing: “Een inter visiegroep kent geen hiërarchie en biedt een veilige omgeving. Tijdens zo’n intervisie gaat het om inhoudelijke zaken en om vaar digheden,” zegt Oldenhuizing. Het kan ook gaan om een combi natie hiervan. “Bijvoorbeeld hoe je voorkomt dat je het probleem van een werknemer voor hem oplost,” vervolgt Oldenhuizing. “Dit is iets waar veel vertrouwenspersonen tegenaan lopen.”

Wilt u meer weten? Een eigen werknemer opleiden tot vertrouwenspersoon Voor opvang bij ongewenste omgangsvormen kunnen werkgevers terecht bij een bedrijfmaatschappelijk werker, bijvoorbeeld via een arbodienst. Het is ook mogelijk één van de eigen werknemers hiervoor op te leiden. Oldenhuizing: “Een interne vertrouwens persoon zorgt niet alleen voor opvang en nazorg van slachtoffers, maar speelt ook een belangrijke rol bij preventie en signalering.

Meer informatie over trainingen en intervisie voor vertrouwens personen treft u in het overzicht van Members’ College elders in dit magazine. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met ArboNed. Voor info: ga naar de website van uw branchevereniging, via Members’ Benefits (ledenvoordeel), tab Personeelszaken

39

38 ArboNed | Personeelszaken

ArboNed | Personeelszaken

Het woord is aan… 123inkt.nl

Eerlijke handel, hoge resultaten

Intensief voortraject

Altijd een actueel beeld

De Bruin nam in 2009 de uitdaging aan om een nieuwe structuur voor de algehele financiële administratie op te zetten. De jonge en persoonlijke uitstraling van het bedrijf sprak haar direct aan. Evenals het transparante en eerlijke verhaal waarbij prijs, leversnelheid en service centraal staan. De inzet van De Bruin was hard nodig gezien de enorme groei van 123inkt.nl, waardoor er behoefte ontstond aan een overzichtelijk administratief beleid. Inmiddels heeft 123inkt.nl systemen ontwikkeld waardoor de gehele financiële administratie, inclusief het debiteurenbeheer, geheel op orde is. De Bruin legt uit: “Dit traject begint al bij een strikte voorselectie op het moment van bestellen: van potentiële klanten schatten wij aan de poort het risico in op basis van een aantal door ons gestelde parameters. Bij bestaande klanten checken wij hun betaalgedrag alvorens nieuwe bestellingen toe te staan.”

Voor de dagelijkse status quo van alle vorderingen maakt De Bruin veelvuldig gebruik van de online service van TKB. “Het overzicht is in real time en online in te zien. Prettig om een actueel beeld te hebben: met het oog op nieuwe bestellingen kan ik op ieder moment controleren of de betalingen binnen zijn. Ook is het betaalverleden van een klant in één oogopslag duidelijk. Een ander instrument is de managementrapportage die wij gebruiken om dossiers te checken en een evaluatie te verrichten. Heel overzichtelijk.”

‘Maar liefst 99,8 procent van onze debiteuren heeft in 2014 de openstaande factuur voldaan.’ Geen fouten Eén van de onderdelen van de optimalisatie van het debiteurenbeheer van 123inkt.nl is de samenwerking met een incassopartner. In 2011 mocht TKB zich samen met andere partijen bewijzen. Al snel was De Bruin overtuigd van de kwaliteit van TKB en besloot zij om uitsluitend met deze credit managementorganisatie in zee te gaan. “Mijn ervaring met de werkwijze van TKB en de resultaten die zij behalen - in vergelijking met andere bureaus - is dat TKB de beste is in wat zij doet. TKB werkt net als 123inkt.nl met een ‘geen fouten’-beleid waardoor zij keer op keer de kwaliteitsbelofte nakomt”, vertelt De Bruin.

Optimale ‘last mile’ Dimitri Dinkgreve (TKB) en Barbara de Bruin (123inkt.nl)

M

et bijna 1,5 miljoen klanten is 123inkt.nl marktleider op het gebied van de online-verkoop van inktcartridges, toners, fotopapier en kantoorartikelen. Sinds de start in 2000 is de organisatie één van de snelst groeiende en meest succesvolle webwinkels van Nederland.

123inkt.nl biedt haar klanten een razendsnelle levering, de beste service en deskundig advies. De organisatie is onderdeel van Digital Revolution BV: een professionele e-commerce-organisatie met ruim vijfiten jaar ervaring in de branche. Met diverse succesvolle webwinkels in Europa kan de organisatie groot inkopen waardoor prijzen laag blijven en de hoge kwaliteit altijd gegarandeerd is. Niet voor niets is 123inkt.nl door consumenten al zeven jaar op rij uitgeroepen tot de Beste Webwinkel van Nederland. Een organisatie die nationaal marktleider in haar branche is, hecht uiteraard veel belang aan een betrouwbare incassopartner met dezelfde hoge kwaliteits- en prestatienorm. Barbara de Bruin, Manager Incasso, vertelt vanuit het sfeervolle kantoor van 123inkt.nl in het Noord-Hollandse Nederhorst den Berg waarom de samenwerking met credit managementorganisatie TKB (Trust Krediet Beheer) zo succesvol is.

Het aanmaningstraject bij 123inkt.nl bestaat uit diverse acties waarbij De Bruin als laatste waarschuwing de debiteuren belt of de dossiers direct uitbesteedt aan TKB. De Bruin benadrukt: “Dit zijn echter consumenten die zich veelal wel in een bijzondere situatie bevinden, gezien ons intensieve voortraject.” Over het behaalde resultaat van TKB is De Bruin ook zeer tevreden. Zij licht toe: “Maar liefst 99,8 procent van onze debiteuren heeft in 2014 (uiteindelijk) de openstaande factuur voldaan. Een zeer goed resultaat dat wij hebben weten te behalen dankzij een combinatie van een goede interne drempel bij de poort en een naadloos aansluitend, optimale ‘last mile’ van TKB.”

Meedenken De Bruin heeft ervaren dat de focus van TKB klantbehoud is. “Wij zien debiteuren die het traject bij TKB zijn doorlopen, vrijwel altijd terugkomen. Dat schept vertrouwen over de omgang van TKB met onze klanten.” En dat vertrouwen komt ook terug in de relatie met de medewerkers van TKB. De Bruin legt uit: “TKB denkt continu met ons mee over juridische kwesties, ook bij zaken die niet aan TKB uitbesteed zijn. De contactmomenten zijn zeer prettig, verlopen soepel en de medewerkers volgen te nemen acties snel op. Fijn om TKB als partner naast je te hebben: we kunnen ze altijd om raad vragen.”

‘TKB is de beste in wat zij doet.’ Business gunnen “Het vertrouwen en elkaar ‘business gunnen’ is wederzijds,” besluit De Bruin. “Onze organisatie maakt nog steeds een aanzienlijke groei door en daarbij zijn wij bezig met nieuwe initiatieven, zoals de oprichting van de zusterbedrijven 123accu.nl en 123led.nl. TKB heeft ruimschoots bewezen dat zij een betrouwbare en geschikte incassopartner is. Hierom plukt zij ook de vruchten van ons succes: voor kwesties op het gebied van incasso gaan wij bij onze nieuwe initiatieven absoluut met deze professionele en resultaatgerichte samenwerkingspartner in zee.”

Het gemak van alles onder één dak TKB (Trust Krediet Beheer B.V.) is met meer dan vijfentwintig jaar ervaring een credit managementorganisatie die structurele oplossingen biedt voor haar opdrachtgevers. Van incasso, outsourcing, credit managementsoftware tot detachering, TKB gaat met grote betrokkenheid voor het beste resultaat!


41

40 TKB | Financieel

TKB | Financieel

Openingstijden 2015

Hoera, tot wel €17 korting op de reguliere entreeprijs bij Movie Park!

V

lak over de grens bij Bottrop worden in Movie Park Germany de grote bioscoopfilms werkelijkheid. Beleef de meer dan 40 attracties en shows die in het teken van de film staan. Ontmoet uw favoriete tv-helden zoals SpongeBob en Dora in levende lijve en bezoek de nieuwe attractie.

Movie Park Germany is geopend van 27 maart tot en met 1 november 2015. In het laagseizoen en tijdens het Halloween Horror Feest gelden verlengde openingstijden. Ga naar de website van Movie Park voor de exacte openingstijden. Voor info: ga naar de website van uw branchevereniging, via Members’ Benefits (ledenvoordeel), tab Hotels & Reizen

kinderen helpen de Turtles als testrijders op een wervelend hindernisparcours. Vlieg als Avatar door de lucht in de ‘Avatar Air Glider’. Ga met SpongeBob in de SplasBash naar bikinibroek en begeleid Dora op haar Big River Adventure.

Ice Age Dinosaurus avontuur in 4D Bij opgravingen in Movie Park Germany zijn gigantische overblijfselen uit de oertijd gevonden én een 700 meter diepe schacht. Ga met Dr. Carter mee op expeditie naar een lang verloren wereld, waar dinosaurussen tot leven komen.

Ontdek het grootste Nickland van Europa Bezoek in het grootste Nickland van Europa de Teenage Mutant Ninja Turtles en hun verkeersschool ‘License to drive’. Dappere

Beleef de avonturen van de geliefde luiaard Sid en zijn vrienden in ‘Ice Age - The 4-D Experience’, die ook in het Nederlands wordt getoond. Of maak samen met hun een boottocht door de ijstijd.

Pure adrenaline Wilt u actie en adrenaline, stort dan vanaf 60 meter hoogte naar beneden in de ‘High Fall’, of draai in de ‘MP Xpress’ loopings zonder vaste grond onder uw voeten. Spring in de indoor-achtbaan ‘Van Helsing’s Factory’ voor een bloedstollende vampierjacht door

© 2015 Viacom International Inc. All rights reserved. Created by Stephen Hillenburg.

het donker. En bezoek ‘Crazy Cops - The Action Stunt Show’ voor nog meer stunts, spektakel, humor en explosies.

Halloween Horror Feest In oktober trekken donkere wolken over Bottrop, wanneer met Halloween alle geruchten tot leven komen. Gruwelijke monsters en hongerige weerwolven dwalen door de straten en spookhuizen. Geen griezelfilm gaat zo door merg en been als het Halloween Horror Feest in Movie Park Germany. Het is een nachtmerrie die inmiddels een cultstatus heeft en al meermaals bekroond werd als ‘Het beste evenement van het jaar’. Speciaal voor de kleine bezoekertjes is er ook dit jaar in een griezelvrije zone een vrolijk kinder Halloweenfeest met allerlei leuke activiteiten.

Korting bij Movie Park Germany Via Members’ Benefits ontvangt u maar liefst € 17,- korting op de reguliere entreeprijs voor volwassenen bij een bestelling vóór 15 april 2015. Bestel nu via het bestelformulier op de website van Members’ Benefits minimaal 20 tickets voor slechts € 20,- per persoon. De tickets zijn het hele seizoen geldig, met uitzondering van de Halloween voorverkoopdagen op 3, 10, 17, 24 en 31 oktober 2015.

All Inclusive kaarten

© 2015 Viacom International Inc. Alle rechten voorbehouden

Dit seizoen kunt u via Members’ Benefits niet alleen entreetickets, maar ook All Inclusive kaarten bestellen voor slechts € 42,- voor volwassenen en € 34,- voor kinderen. Met uw all inclusive polsbandje kunt u alle attracties en shows bezoeken en de hele dag onbeperkt eten en drinken bestellen tijdens de openingstijden van de vijf aangesloten restaurants/stands. Ook ontvangt u 50% korting op alcoholische drankjes.

43

42 Movie Park Germany | Hotels & Reizen

Movie Park Germany | Hotels & Reizen

Kansen benutten is niet vanzelfsprekend IPL Advies bv High Tech Campus 9 5656 AE Eindhoven

Kansen kunnen benutten vraagt ondernemerschap en een organisatie die snel kan reageren door flexibele, lean processen en slimme automatisering.

Moet u kansen voorbij laten gaan? Neem dan eens contact op met IPL. IPL realiseert verbeteringen die op korte termijn resultaten opleveren. Zodat u geen kans hoeft te missen…… IPL helpt u de juiste keuzes te maken. We identificeren mogelijkheden en voeren verbeteringen in werkprocessen door. Ook helpen we bij de selectie, implementatie en optimalisatie van bedrijfssoftware. IPL is onafhankelijk. Uw belang staat dus altijd voorop.

lt u a a h r e Wanne ialist bij? spec n e e r e

Postbus 775 5600 AT Eindhoven T +31 (0)40 750 55 90 E [email protected] www.ipl.nl

‘WKR biedt ruim fiscaal voordeel én meer keuze’

S

inds de verplichte invoering van de werkkostenregeling (WKR) mogen werkgevers 1,2% van de totale brutoloonsom gebruiken voor het onbelast verstrekken van ‘extraatjes van de baas’. Een kerstpakket of fietsplan horen daar ook bij.

overschreden kan worden. Werkgevers kunnen dus zonder angst voor een forse eindheffing de vrije ruimte volledig gebruiken en laten uitruilen om voor zowel werknemer als voor zichzelf maximaal belastingvoordeel te behalen.

Werkgevers staren zich blind op de oude regels van vergoedingen en verstrekkingen. De algemene tendens onder werkgevers is dat de WKR veel te ingewikkeld is en maar een beperkte ruimte heeft voor fiscaal voordeel. Daardoor zien ze veel voordelen van de werkkostenregeling (WKR) over het hoofd. Maar in praktijk biedt de WKR juist kansen.

Vrije keuze secundaire arbeidsvoorwaarden

Uitgeven is verdienen Werkgevers die het handig aanpakken, kunnen namelijk geld verdienen met de WKR. Indien zij ervoor zorgen dat de gehele vrije ruimte wordt gebruikt voor ‘extraatjes van de baas’, behalen zij maximaal fiscaal voordeel. Binnen het cafetariamodel - dat ook binnen de werkkostenregeling mag worden ingezet - kan de werkgever zijn werknemers loon laten uitruilen tegen vergoedingen en verstrekkingen. De werknemer is over dat deel van zijn loon geen belasting verschuldigd. De werkgever betaalt over hetzelfde bedrag geen sociale lasten en bespaart daarmee gemiddeld zo’n 18%.

Ondersteuning strategisch beleid Met de invoering van de WKR is de werkgever flexibel in welke vergoedingen of verstrekkingen hij wil aanbieden aan zijn werknemers. Dat biedt de mogelijkheid voor werkgevers om zelf te onderzoeken bij welke fiscale voordelen werknemers én de organisatie gebaat zijn. Wanneer de werkgever de doelstelling heeft om vitaliteit binnen de organisatie te promoten, kan hij ervoor kiezen om met het aanbieden van een fiets of een fitnessabonnement werknemers te stimuleren om hieraan mee te werken. Belangrijk is dat werkgevers zich echt gaan verdiepen in deze materie. De WKR is bij uitstek geschikt om het strategisch HR-beleid te ondersteunen.

FiscFree® helpt werkgevers om de WKR optimaal te benutten FiscFree® is een unieke combinatie van een online beheer- en bestelsysteem. Met FiscFree® kunnen werkgevers vergoedingen en verstrekkingen eenvoudig aanbieden binnen de regels die de WKR daarvoor stelt. De enige regel binnen de WKR is dat overschrijding van de vrije ruimte een eindheffing van 80% oplevert. Vrij prijzig dus. FiscFree® zorgt ervoor dat deze vrije ruimte niet

FiscFree® biedt standaard een fiets, computer/iPad/tablet, telefoon/smartphone, fitnessabonnement, vakbondscontributie en lidmaatschap beroepsvereniging aan. Werkgevers zijn met FiscFree® geheel flexibel welke arbeidsvoorwaarden zij binnen hun organisatie aanbieden. Ligt de focus vanuit het strategisch HR-beleid op Het Nieuwe Werken, dan kan met FiscFree® een laptop en eventueel een mobiele telefoon worden aangeboden. Mocht het volgende jaar de focus van HR zijn veranderd? Geen probleem. Met één druk op de knop is het aanbod weer veranderd. Ook wanneer blijkt dat er binnen het lopende jaar nog voldoende budget is, kan dit extra budget simpel worden toegevoegd. Ook het toevoegen van een extra arbeidsvoorwaarde is geen probleem.

FiscFree®: nog meer voordelen Niet alleen maximaal fiscaal voordeel voor werkgever en werknemer én ondersteuning van HR-beleid zijn interessante voordelen van FiscFree®, maar FiscFree® biedt nog meer interessante voordelen: • Efficiënte workflow voor HR, salarisadministratie en financiën • Geen overschrijding van de vrije ruimte mogelijk; 100% WKR-proof • Communicatiekanaal richting werknemers over secundaire arbeidsvoorwaarden • Vermindering van het aantal toeleveranciers naar één partij die alles regelt • Koppeling met salarisadministratie mogelijk • Professionele ondersteuning vanuit NFP Kijk op www.fiscfree.nl en lees ervaringen van klanten over het gebruik van FiscFree®.

Organisatie achter FiscFree® De organisatie achter FiscFree® is NFP Groep, waartoe ook Nationale Fiets Projecten behoort. Door haar jarenlange ervaring

met de fiscale fiets en bedrijfsfitness, is NFP Groep uw volwaardige gesprekspartner én specialist op het gebied van de WKR en fiscale verrekeningen. NFP Groep heeft meer dan 5.000 bedrijven en instellingen in Nederland als klant. Ook voor het MKB hebben wij een mooie oplossing voor de WKR.

Wanneer kunt u ons inschakelen? Nadat u een inventarisatie heeft gemaakt van alle kosten die onder de WKR vallen, de hoogte van de vrije ruimte heeft bepaald en het aanbod van secundaire arbeidsvoorwaarden heeft vastgesteld, kunnen wij u al van dienst zijn. Wij helpen u met het verdelen van het totale budget over de diverse arbeidsvoorwaarden. Door onze jarenlange ervaringen met de fiets en

bedrijfsfitness zijn wij in staat om een hele goede inschatting te maken.

Ledenaanbieding Als lid van een deelnemende branchevereniging bij Members’ Benefits ontvangt u 20% korting op de jaarlijkse licentiefee van FiscFree®. Voor info: ga naar de website van uw branchevereniging, via Members’ Benefits (ledenvoordeel), tab Personeelszaken

47

46 FiscFree® | Personeelszaken

FiscFree® | Personeelszaken

Visa? Legalisaties? Snel, safe en simpel

De voordelen van de CIBTvisas Executive Service •

•

•

•

•

Eigen contactpersoon. Uw vaste contactpersoon van het Executive Serviceteam zal uw aanvraag van begin tot eind verzorgen. Snelle start. Meld u aan via [email protected] en één van onze teamleden zal binnen 60 minuten per email contact met u opnemen. Voorbereiding documenten. Advies en begeleiding bij het regelen van de vereiste documenten en het correct invullen van formulieren. Ophalen en afleveren documenten. Inbegrepen is het ophalen van uw documenten per overnight koerier indien deze zijn besteld voor 12.00 uur, voor ontvangst en verwerking de volgende dag bij CIBTvisas. Tevens inbegrepen is aflevering van uw paspoort per koerier op Schiphol na afgifte van het visum. Voortgangsberichten. Van iedere stap in de aanvraagpro cedure ontvangt u bericht, naar keuze per telefoon of email.

overheid zijn uitgegeven. Bij het internationale zakelijke verkeer is het cruciaal om over de juiste documentatie te beschikken. Buitenlandse overheden vereisen veelal dat Nederlandse docu menten gelegaliseerd worden door het Consulaat van het betref fende land, voordat u ze kunt gebruiken om zaken te doen in het land van bestemming. In de praktijk is soms een reeks van hand tekeningen van verschillende instanties nodig. Instanties die op de hoogte zijn van elkaars bevoegdheid worden in de juiste volg orde door CIBTvisas bezocht. Dit heet een legalisatieketen. Om de diverse handtekeningen op het document te krijgen, moet het document dus een bepaalde route doorlopen. Ieder land stelt weer eigen eisen, afhankelijk van het type docu menten en het doel waarvoor u het wilt gebruiken. Zo kan een buitenlandse overheid verlangen dat een document is gestem peld door de Kamer van Koophandel of genotariseerd en gelega liseerd door een rechtbank, Ministerie van Buitenlandse Zaken en meestal de ambassade van het land om de echtheid en de rechtsgeldigheid te waarborgen.

Nieuw: digitale fotoservice Bij CIBTvisas kunt u bij het aanvragen van een visum sinds kort een eigen foto maken én uploaden. Op de website van CIBTvisas staan de richtlijnen vermeld, inclu sief bijbehorende afbeeldingen.

C

IBTvisas is met ruim 50 jaar ervaring uitgegroeid tot de grootste en bekendste verwerker van internationale reis documenten ter wereld. CIBTvisas ondersteunt u bij uw visumaanvragen voor meer dan 200 landen, waaronder ook elek tronische visa. Daarnaast kan CIBTvisas u helpen bij het ver krijgen van andere documenten zoals uitnodigingsbrieven, legali saties en geregistreerde vertalingen van documenten.

CIBTvisas biedt gespecialiseerde toepassingen die zijn afgestemd op de reisbehoeften van bedrijfsmedewerkers. Met de uitgebreide website of een op maat gemaakte (gratis) portal hebben gebruikers eenvoudig toegang tot alle benodigde formulieren en het laatste nieuws over vereisten met betrekking tot visumaanvragen en lega lisaties. Verdere vragen kunnen ook door u aan het Contact Center van CIBTvisas worden gesteld. Uw medewerkers kunnen verder zelf eenvoudig online de status van hun aanvraag inzien.Travel Ma nagers van uw bedrijf krijgen via een eigen account volledig inzicht in de transacties en actuele status van de aanvragen op de website.

Wilt u uw (aanvraag)documenten van tevoren laten nakijken?

De digitale fotoservice werkt snel en uitzonderlijk eenvoudig. Het upload systeem lijkt op dat van Facebook, waar veel mensen bekend mee zijn, en de foto kan overal worden ge maakt. De foto mag gerust met een smartphone worden gemaakt, zij het dat er wel aan enkele criteria moet worden voldaan. Een bezoek aan een fotograaf of een pasfotohokje is hiermee definitief verleden tijd.

Maak dan gebruik van de CIBTvisas Visum PreCheck en bespaar uzelf kostbare tijd. Stuur uw gescande visumaanvraag per email naar CIBTvisas en één van onze visumexperts zal uw aanvraag onmiddellijk nakijken. Gecontroleerd wordt of alle benodigde documenten aanwezig zijn en of alle formulieren goed en volledig zijn ingevuld. Op die manier weet u zeker dat de ambassade uw visumaanvraag zo snel mogelijk kan afhandelen.

De pasfoto’s worden door middel van software automatisch op het juiste formaat gebracht, 5 bij 5 centimeter voor India en 4,5 bij 3,5 centimeter voor overige bestemmingen. Eén van de visa consultants laat u weten of uw afbeelding voldoet aan de eisen van het land of dat er toch een nieuwe afbeelding nodig mocht zijn. Uiteraard worden daar geen extra kosten voor berekend. Het printen van de foto’s wordt gedaan op zeer hoogwaardig papier.

Heeft u eigenlijk geen tijd voor uw visumaanvraag en wenst u uitgebreide ondersteuning?

De digitale fotoservice werd geïntroduceerd bij CIBTvisas in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Australië en werd onlangs in Nederland als dienst aan de uitgebreide website toe gevoegd.

U kunt dat nu helemaal overlaten aan CIBTvisas door gebruik te maken van de CIBTvisas Executive Service. Uw vaste contact persoon regelt uw aanvraag van begin tot eind en houdt u voort durend op de hoogte van het verloop van de aanvraagproce dure. U levert de informatie en CIBTvisas levert kwaliteit in maatwerk.

CIBTvisas staat als organisatie over het algemeen bekend als bemiddelaar bij het aanvragen van visa. Terecht. Het vakgebied van legalisaties blijkt daarin echter nogal eens onderbelicht. CIBT visas werkt echter met een team van uiterst ervaren professionals, waarbij kennis, snelheid en erva ring de doorslag geven. Het zelf standig legaliseren van documen ten kan veel tijd vergen. Een groot aantal klanten van CIBTvisas maakt daarom al gebruik van deze separate afdeling.

Korting via Members’ Benefits Speciaal voor leden van deelnemende brancheverenigingen bij Members’ Benefits hanteert CIBTvisas een korting van 5% op de bemiddelingskosten bij het aanvragen van visa en/of legalisaties. • Indien u als lid reeds een bestaande account heeft zonder speciale korting, stuur dan een email naar [email protected] om in aanmerking te komen voor deze korting. Inloggen kan vervolgens via de eigen account om hiervan te profiteren. • Indien u als lid nog niet beschikt over een account bij CIBTvisas, dan is het mogelijk om via de portal www.cibt.nl/fme270 toch in aanmerking te komen voor deze korting. • Met een aanvraag via [email protected] is het tevens mogelijk voor u als lid om kosteloos en bij minimaal vijftien aanvragen per jaar een account te openen. Het Sales Support team informeert u graag over de verdere voordelen.

Legalisaties Legalisatie is de naam van het proces waarmee de echtheid en rechtsgeldigheid wordt vastgesteld van documenten die door de

Voor info: ga naar de website van uw branchevereniging, via Members’ Benefits (ledenvoordeel), tab Hotels & Reizen

49

48 CIBTvisas | Hotels & Reizen

CIBTvisas | Hotels & Reizen

Internet staat vol vacatures. Hoe gaat u uw vacature laten opvallen?

H

et bereiken van de juiste doelgroep is tegenwoordig door een breed medialandschap erg ingewikkeld. Techniekwerkt kent zijn doelgroep als geen ander. Wij weten wat techneuten willen. Geen franje, maar duidelijkheid. De kortste weg van A naar B. Via een helder vacatureaanbod zonder intermediairs, solliciteert een techneut via Techniekwerkt direct bij zijn nieuwe werkgever. We zorgen dat uw vacatures opvallen bij alleen de juiste kandidaten. Kandidaten die in de juiste regio wonen en de juiste achtergrond hebben. Probeer ons gewoon eens uit.

Laat uw vacatures zien Techniekwerkt zorgt dat uw vacatures vooraan staan bij de juiste kandidaten. We borgen het aantal reacties en de kwaliteit daarvan. We adviseren over de gebruikte functietitel en vacaturetekst en geven tips over het vergroten van vindbaarheid op het internet. Lukt het even niet dan gaan we aan de slag om wel de juiste kandidaten te bereiken.

Onbeperkt vacatures plaatsen Steeds meer van onze klanten ontdekken het vacature-jaarabonnement. Veel grote organisaties maar ook diverse kleine organisaties kunnen met een relatief goedkoop abonnement al goed uit de voeten. De vacatures worden via de webkoppeling automatisch op Techniekwerkt geplaatst. De sollicitaties ontvangt u op uw eigen website, of gewoon per e-mail. Het grote voordeel van het jaarabonnement is dat een lastige vacature continu wordt gepromoot in ons netwerk. Soms heeft een vacature gewoon even tijd nodig om de juiste kandidaat aan zich te binden.

‘Techniekwerkt heeft een groot bereik onder technici met een mbo-, hbo- en wo- opleiding. Maandelijks bereiken we 250.000 technische bezoekers.’

Eénmalige vacature plaatsen Bij incidentele wervingsbehoefte volstaat het plaatsen van een éénmalige vacature. Het is mogelijk de vacature zelf online te plaatsen of gebruik te maken van onze plaatsingsservice. Techniekwerkt zorgt er dan voor dat de vacature nog dezelfde dag online staat. We houden de vacature goed in de gaten. Indien nodig voeren we, in overleg, een aantal verbeteringen door om de vacature nog beter aan te laten sluiten op de gewenste doelgroep, en zetten de vacature dan opnieuw uit in ons netwerk.

Succesvol Techniekwerkt onderscheidt zich door werkzoekenden iedere dag met passende vacatures te verwennen. We brengen kandidaten, op zoek naar een vacature als Sales Engineer, Service Monteur, Tekenaar, Projectleider, Engineer, Technisch Manager direct in contact met zijn/haar potentiële nieuwe werkgever. Dagelijks krijgen we positieve feedback van kandidaten die via ons netwerk een nieuw project, een volgende carrièrestap, of zelfs hun droombaan hebben gevonden.

Ledenvoordeel: gratis vacature-advies Mail uw vacature naar [email protected] voor een gratis vacature-advies. Plaats uw vacature met Members’ Benefits korting. Geen tijd, mail uw vacature dan plaatsen wij hem voor u online. Benieuwd hoeveel beschikbare kandidaten Techniekwerkt kan bereiken? Onze supportafdeling heeft het antwoord.


51

50 Techniekwerkt | Personeelszaken

Techniekwerkt | Personeelszaken

Uw eigen aanbod Bedrijven die zich hebben aangesloten via hun branchevereniging kunnen kosteloos gebruik maken van het Employees’ Benefits programma in de ‘look and feel’ van de vereniging. Als werkgever heeft u ook de mogelijkheid om u direct bij Employees’ Benefits aan te sluiten en het programma in de eigen huisstijl aan te bieden. Tegen geringe kosten wordt de Employees’ Benefits website voor uw bedrijf in de eigen ‘look and feel’ opgemaakt, met uw bedrijfslogo, uw huiskleuren, een eigen homepage afbeelding en met een eigen welkomstwoord. Medewerkers kunnen door middel van een koppeling met de website (internet, intranet) van het bedrijf toegang krijgen tot het totale aanbod van kortingsregelingen van Employees’ Benefits. Bijzonder is ook, dat de eigen regelingen van het bedrijf in deze ‘portal’ geplaatst kunnen worden. Dit kan een eigen voordeelregeling zijn, maar ook de arbeidsvoorwaarden, pensioenregeling of een digitale loonstrook.

Leveranciers Employees’ Benefits Een kleine greep uit de deelnemende leveranciers in het Employees’ Benefits programma:

Employees’ Benefits website in eigen ‘look and feel’

‘Employees’ Benefits als een cadeautje van de baas.’ Communicatie

Employees’ Benefits geeft kleur aan arbeidsvoorwaarden

V

eel ondernemingen hebben een economisch zware periode achter de rug of worden nog steeds geconfronteerd met tegenvallende bedrijfsresultaten. Dat vindt dan ook vaak zijn neerslag in de ontwikkeling van de primaire arbeidsvoorwaarden. Toch wilt u uw huidige medewerkers motiveren en hen wellicht iets extra’s bieden, zonder direct met loonkostenstijgingen te worden geconfronteerd. Dat is één van de redenen dat Stichting Members’ Benefits een nieuw concept heeft ontwikkeld: Employees’ Benefits.

A-merken. Zo zijn de medewerkers verzekerd van hoogwaardige producten, uitstekende service en een landelijke dekking.

52

Uw medewerkers zullen Employees’ Benefits ervaren als extra kleur aan hun arbeidsvoorwaarden, als ‘een cadeautje van de baas’.

Uitgelicht: energieleverancier DELTA Energieleverancier DELTA is dit jaar opgenomen in het Employees’ Benefits programma. Bij DELTA profiteren uw medewerkers van een eerlijke en scherpe leveringsprijs en een uitstekend gewaardeerde klantenservice. Bovendien ontvangen zij bij een keuze voor elektriciteit en gas een bespaarpakket en een welkomstbonus tot wel €200,-. Overstappen naar DELTA is heel eenvoudig en kosteloos.

Loyaliteitsprogramma Employees’ Benefits is een loyaliteitsprogramma voor medewerkers van bedrijven die direct of via hun branchevereniging zijn aangesloten. Employees’ Benefits biedt een verrijking van de arbeidsvoorwaarden. Medewerkers kunnen via dit programma profiteren van aanzienlijke kortingen op een breed scala aan producten en diensten, zoals kortingen op een autoverzekering, huishoudelijke apparaten of een leuk weekendje weg. De producten van de leveranciers van Employees’ Benefits zijn veelal

De communicatie over het Employees’ Benefits programma wordt u, net zoals het onderhoud aan de website, geheel uit handen genomen. U ontvangt een speciale introductiebrief over Employees’ Benefits voor uw medewerkers. Daarnaast worden uw medewerkers met de e-nieuwsbrief Employees’ Mail maandelijks op de hoogte gesteld van nieuwe speciale aanbiedingen en voordelen.

Employees’ Benefits website van branchevereniging in eigen ‘look and feel’

Voor info: www.employeesbenefits.nl

53

DEELNEMENDE VERENIGINGEN Overzicht workshops, trainingen en cursussen

Bij de Stichting Members’ Benefits zijn op dit moment 37 verenigingen aangesloten. Bij deze verenigingen zijn 15.000 ondernemingen met circa 700.000 werknemers actief.

Members’ College in de maanden april, mei en juni 2015 Anthos, Koninklijke Handelsbond voor Boomkwekerij- en Bolproducten

KNS, Koninklijke

RAI Vereniging,

Nederlandse Slagersorganisatie

Rijwiel en Automobiel Industrie

Lejeune, Association Management

Vee & Logistiek Nederland

MRF, Metaal Recycling FederatIe

VGM NL, Vastgoed Management Nederland

22 april 2015 in Hoorn

NEA, Vereniging van

VHT, Vereniging

Intervisie vertrouwenspersoon

Geur- en Smaakstoffenfabrikanten

Voor meer informatie en/of aanmelden kunt u contact opnemen via (088) 4008 408 of per e-mail [email protected]

De monteur als ambassadeur

Commerciële gesprekstechnieken voor salesmensen

7 april 2015 in Zwolle

21 april 2015 in Deventer

Goed vindbaar in Google

Wijzigingen rondom VAR (Verklaring Arbeidsrelatie)

7 april 2015 in Bunnik 4 juni 2015 in Ridderkerk

22 april 2015 in Eindhoven

Balieplus, de

Omgaan met lastige klanten

Servicebalie voor Advocaten

Financieel management 8 april 2015 in Bunnik

Cybercriminaliteit 8 april 2015 in Deventer 21 mei 2015 in Bunnik

30 april 2015 in Bunnik

Verhoog uw effectiviteit in de binnendienst 12 mei 2015 in Eindhoven

AVS, Algemene Vereniging Schoolleiders

CBM, Centrale Bond Van Meubelfabrikanten

Herwinning Textiel

VIV, Vereniging DHPA, branchevereniging voor de hostingsector

Nepluvi, Nederlandse Pluimvee Verwerkende Industrie

Importeurs Verbrandingsmotoren

Indiase taal en cultuur 9 april 2015 in Amersfoort

Commercieel verantwoorde gespreksvoering 19 mei 2015 in Bunnik

Diagned, Diagnostica Associatie Nederland

Blijf fiscaal zo voordelig mogelijk autorijden 13 april 2015 in Deventer

Personeel werven via social media 21 mei 2015 in Vught

De vakman als praktijkcoach 14 april 2015 in Rheden

Makers Association - NL

Introductie in social media 2 juni 2015 in Eindhoven

De winnende offerte 15 april 2015 in Dordrecht

Ecma, European Carton

EFTA, European

3 juni 2015 in Ridderkerk

Flexographic Technical Association Benelux

Timemanagement

FME,

Mijn bedrijf in het nieuws

Succesvol zakendoen in China 16 april 2015 in Ridderkerk

9 juni 2015 in Dordrecht

Members’ College Optimale kwaliteit

Kwaliteit staat steeds vaker op de agenda. Daarbij zijn zowel voor bedrijven als medewerkers winst te behalen. Door te investeren in eigen mensen en vaardigheden als medewerker op te doen, tilt u een bedrijf of uzelf in zijn geheel naar een hoger niveau. Optimaal presteren op diverse manieren. Door bij te blijven met de nieuwe vaardigheden en kennis op het eigen vakgebied is het mogelijk om het beste uit uzelf en uw mensen te halen. Dat kan in effectief management, maar ook in opleiding, training en educatie. Members’ College ondersteunt u en uw medewerkers bij de zoektocht naar optimale kwaliteit in de dagelijkse praktijk.

54

Members’ College

- omvat betaalbare workshops en trainingen waarin de praktijk centraal staat; - biedt een aanspreekpunt voor alle mogelijke opleidingsvragen die spelen bij leden van de aangesloten brancheverenigingen; - levert standaardtrainingen en maatwerk volgens een flexibel concept. De standaardtrainingen zijn via open inschrijvingen te volgen. Het maatwerk is volledig afgestemd op uw vaardigheidsbehoefte. Members’ College: Petra van Buren Postbus 190, 2700 AD ZOETERMEER Telefoon (088) 4008 408, Fax (088) 4008 401 E-mail [email protected]

ondernemersorganisatie in de technologische industrie

FNOI, Federatie Nederlandse Oudpapier Industrie FPT-VIMAG

Kartoflex, Koninklijke Vereniging van NL Fabrikanten van Kartonnages en Flexibele Verpakkingen

KNHS, Koninklijke Nederlandse Hippische Sportfederatie

Netherlands Maritime Technology NRK, BrancheOrganisatie voor de Rubber- en Kunststofindustrie

VKP, Vereniging van Kunstmest Producenten

VLA, Vereniging Leveranciers van Luchttechnische Apparaten

VNCI, Vereniging van NVKL, Nederlandse Vereniging van Ondernemingen koudetechniek en luchtbehandeling

Office World, Brancheorganisatie voor leveranciers in kantooren aanverwante artikelen

PackagingPro

Partos, Branchevereniging voor Internationale Samenwerking

PPP, Platform

Promotional Products

de Nederlandse Chemische Industrie

VNPF, Vereniging van Nederlandse Poppodia en Festivals

VOBN, Vereniging van Ondernemingen van Betonmortelfabrikanten In Nederland

Vouwkarton Platform Nederland

VSCD, Vereniging van Schouwburgen Concertgebouwdirecties

Onderwijs. Stilstand is achteruitgang. Magazine voor deelnemers van Members Benefits. Adequate BHV ers met regelmatig oefenen en herhalen

Recommend Documents