Ondernemerschap in de Zorg Samenvatting Boek Hoofdstuk 1 Entrepreneur kan gezien worden als: 1. Manager die taken uitvoert - dat wil zeggen in termen van de bijzondere taken die zij verrichten en de manier waarop zij ze uitvoeren. 2. Een agent van economische veranderingen – dat wil zeggen in termen van de effecten die zij hebben op de economische systemen en de veranderingen die ze maken 3. Een individu - dat wil zeggen in termen van hun psychologie, persoonlijkheid en persoonlijke eigenschappen 1. Taken en kenmerken van een entrepreneur: Eigenaar van organisaties: diegene die investeren in het bedrijf en eigenaar zijn van de voorraad – de opdrachtgevers - terwijl het feitelijke runnen wordt overgedragen aan professionele managers of agenten. oprichting van nieuwe organisaties innovaties op de markt brengen: niet alleen iets nieuws uitvinden, maar het ook op de markt brengen identificeren van marktkansen: nieuwe kansen bestaan altijd, maar ze laten zich niet zien, er moet actief naar gezocht worden. Een idee of inventie is alleen een innovatie als het samen komt met een kans. toepassing van kennis: Ondernemers hebben de mogelijkheid om te beslissen hoe schaarse middelen toe te wijzen in situaties waarin informatie beperkt is. verstrekken van leiderschap: leiderschap is een kritisch deel van het succes van een manager. Entrepreneurs kunnen het niet alleen doen: ze moeten anderen mobiliseren. Ondersteuning van mensen binnen en buiten een organisatie (investeerders, klanten, leveranciers. de ondernemer als manager 2. Economische effecten van entrepreneur: Combinatie van economische factoren: de waarde wordt gecreëerd door het combineren van grondstoffen, arbeid en kapitaal. Innovatie is gewoon het vinden van nieuwe combinaties van deze economische factoren. Het verstrekken van de marktefficiëntie: efficiënt betekent dat de middelen worden verdeeld op een optimale manier, dat de voldoening die mensen eruit krijgen gemaximaliseerd is. Het accepteren van risico: als we de waarschijnlijkheid van verschillende mogelijkheden weten dan wordt een onzekerheid een risico. Sommigen suggereren dat het de primaire functie van de ondernemer is om risico's te nemen ten behoeve van andere mensen. Ondernemers zorgen voor een dienst door het uit handen nemen van dit risico bij andere mensen. Ze zijn bereid om het te riskeren. Het accepteren van het risico is wel degelijk iets dat investeerders doen, niet ondernemers. o Persoonlijke risico: gevaarlijke situaties bergen beklimmen o Economisch risico: het gevolg van het maken van een investering Het maximaliseren van de return voor investeerders Verwerking van marktinformatie: ze houden een oogje in het zeil voor informatie die niet wordt benut. Door gebruik te maken van deze informatie, maken ze de markten efficiënter en worden beloond door gegenereerde inkomsten.
3. De ondernemer als individu met een bepaalde persoonlijkheid. De 'grote mens': wordt gezien als een speciaal persoon, vanwege zijn aard stijgt hij uit boven de menigte sociale misfit: economisch overleven en ze zijn niet in staat om te passen in de bestaande sociale situaties. Persoonlijkheid: classificeren in bijvoorbeeld: introvert/extravert, agressief/passief persoonlijkheidskenmerk o vermogens eigenschappen - zijn geleerd en ontwikkeld (probleemoplossing, innovativiteit) o Karakter eigenschappen - houden zich bezig met publieke acties - hoe doen wat we doen o Dynamische eigenschappen - houden zich bezig met interne motivatie - waarom we doen wat we doen sociale ontwikkeling o Aangeboren - factoren zoals intelligentie, creativiteit, motivatie, ambitie etc. o Verworven - leren, opleiding, begeleiding, het bestaan van motiverende rolmodellen, enz. o Sociaal - geboorte volgorde, ervaring in het gezinsleven, cultuur enz. cognitieve benaderingen: de tak van de psychologie die probeert het begrip te ontwikkelen van hoe wij als mensen informatie verkrijgen en verwerken en deze gebruiken om de wereld te begrijpen Ondernemerschap: een stijl van leidinggeven Gekenmerkt door: focus voor verandering, focus voor kansen en de hele organisatie management. Enterpreneurial management verschilt met ‘gewoon’ management door: focus op verandering liever dan continuïteit focus op nieuwe kansen liever dan behoud van bronnen organisation-wide liever dan specificfunction management
Leiderschap, macht en motivatie zijn met elkaar verbonden en van elkaar afhankelijke instrumenten die de ondernemer kan gebruiken om de onderneming te controleren en het richting geven. Leiderschap: is het vermogen om zich te focussen en om een organisatie te leiden. Ondernemend leiderschap is gebaseerd op de communicatie van de visie. Macht: is het vermogen om invloed uit te oefenen op acties binnen de organisatie. Macht is gebaseerd op de controle van de middelen en de symbolische dimensies van de organisatie, in het bijzonder de visie. Motivatie: is het vermogen om een individu aan te moedigen om een bepaalde actie te ondernemen. Motivatie is gebaseerd op een goed begrip van drijfveren en het vermogen om inspanningen te belonen. Zelf-motivatie: Motivatie van anderen: - Waarom doe ik dit? - Inzicht in persoonlijke drijfveren - Leren van fouten - Genieten van de beloningen
Hoofdstuk 2 Classificatie van ondernemers is van belang door onderzoek, overheidsbeleid en investeerders analyse. Er zijn 2 belangrijke benaderingen: classificeren van de ondernemers zelf of van hun ondernemingen. Een ondernemer signaleert kansen in de markt, zowel voor bestaande als voor nieuwe producten of diensten. Hij geeft aan welke investeringen nodig zijn om hierop in te kunnen spelen en brengt de investeringen en opbrengsten zorgvuldig in kaart, om daarop zijn beslissingen te baseren. Hij brengt innovaties op de markt en durft hierbij risico’s te nemen om zo een bepaald voordeel te behalen. Waar anderen alleen dromen, kan een ondernemer zijn dromen werkelijkheid laten worden. Hiervoor is een flinke dosis optimisme nodig, zonder de realiteit uit het oog te verliezen. Er zijn verschillende type ondernemers: nascent, novice, singular en serial ondernemers. Nascent ondernemers zijn individuen die plannen hebben om een onderneming te starten en hiervoor de eerste stappen al hebben gezet. Novice ondernemers zijn singular ondernemers in een vroeg stadium van de ontwikkeling van een onderneming, wanneer ze nog actief leren. Singular ondernemers zijn ondernemers die maar één enkele onderneming runnen. Deze zijn nog onder te verdelen in opportunisten en crafts. Opportunisten zijn individuen die de onderneming zijn gestart, naar aanleiding van het zien van winstgevende kansen. Crafts zijn vakmannen of -vrouwen die persoonlijke vaardigheden of kennis gebruiken om zo een onderneming te starten. Tot slot zijn er serial ondernemers, die betrokken zijn bij het runnen van meer dan één onderneming. Zij zijn gedreven door het verlangen naar autonomie, prestige, gevoel van voldoening om geld te verdienen. Ze zijn geïnteresseerd in het opstarten en het vroege stadium van een bedrijf. Dit kunnen sequential ondernemers of portfolio ondernemers zijn. Sequential ondernemers runnen maar één onderneming tegelijk, ze verlaten een onderneming eerst voordat ze aan een nieuwe beginnen. Portfolio ondernemers daarentegen, runnen meer dan één onderneming tegelijk. Entrepreneurial ondernemingen kunnen onderscheidend zijn van kleine bedrijven door: De aanwezigheid van significante innovaties waarop de onderneming wordt opgericht het formuleren van de strategische doelstellingen: hebben betrekking op: groeidoelstellingen, marktontwikkeling, markt positie, markt share Potentiele groei Hoofdstuk 3 Persoonlijkheid: een relatief stabiel patroon van het profiel van gedachten, gevoelens en handelingen die een bepaald individu karakteriseren. Het maakt ons uniek. Persoonlijkheid is: georganiseerd, actief, fysiek, causaal, regelmatig en manifesteren. De gedachte dat ondernemers, als groep, een aantal aspecten van de persoonlijkheid hebben dat ze anders maakt dan niet-ondernemers is intuïtief aantrekkelijk. Bekijken of entrepreneurs speciale persoonlijkheden hebben kan door middel van: Instrumentalisering: verwijst naar de methodologische aanpak van het definiëren, karakteriseren en meten van een variabele die een rol speelt in een bepaalde theoretische verklaring.
Instrumentalisering van de persoonlijkheid: Persoonlijkheid moet iets zijn dat onafhankelijk is van het specifieke ondernemerschapsactiviteitendomein. Anders bestaat het gevaar dat het activiteitendomein, de persoonlijkheid voorspelt. Ontologie: is de tak van de analytische filosofie die zich bezighoudt met het bestaan van concepten. De wijze waarop de theorieën van persoonlijkheid worden benaderd en geconstrueerd is gevoelig voor veronderstellingen over de ontologie van de persoonlijkheid. Theoretische pragmatiek: waar willen we de theorie voor en wat willen we wat het doet?
Ondernemers zijn beslissers. Hoofdstuk 4 cognitieve psychologie: is een relatief nieuwe tak van de psychologie die zich bezighoudt met hoe mensen verwerven, verwerken en reageren op informatie over de wereld. Cognitieve processen die relevant zijn bij de bestudering van entrepreneurship zijn: Perceptie processen: hoe entrepreneurs de wereld zien Probleem-oplossing processen: Hoe entrepreneurs directe uitdagingen aanpakken en creativiteit brengen die te dragen valt. scannen – focus, serialisme – holisme, aanpassing - innovatie Taak processen: Hoe entrepreneurs acties benaderen en verbinden met de daarmee samenhangende prestatieproblemen. vernauwd - flexibel, impulsief - reflecterende, onzekerheid accepteren – voorzichtig Decision-making kan bekeken worden vanuit een normatief of descriptief perspectief. De normatieve houdt zich bezig met het berekenen vanuit theoretische principes wat de optimale manier van handelen zou zijn. De descriptieve houdt zich bezig met het observeren en beschrijven van de dingen die mensen daadwerkelijk doen. Een systematisch verschil tussen een normatieve aanbeveling en een descriptieve aanbeveling wordt een bias genoemd. Een van de meest succesvolle descriptieve benaderingen tot menselijk risicogedrag is prospect theory. Prospect theory suggereert dat menselijke decision makers: zijn bezorgd over winsten en verliezen maken beslissingen van een eerste referentiepunt vinden dat de verliezen meer pijn doen dan winst genoegen brengt vermijden risico wanneer ze winnen, maar nemen risico’s wanneer ze verliezen vervormen waarschijnlijkheden - bij lage waarschijnlijkheden feel lucky bij het winnen, en feel unlucky bij het verliezen; andersom bij een matige tot hoge waarschijnlijkheid. zijn gevoelig voor framing- of op het positieve of negatieve perspectief van een probleem wordt gewezen In aanvulling op een afkeer op risico tonen decision makers een aparte afkeer op dubbelzinnigheid. Een perspectief op de fundamentele taak van een ondernemer is, zijn of haar kennis, ervaring en vaardigheden te gebruiken om dubbelzinnigheid om te zetten in risico voor investeerders. Ondernemers nemen zelf eigenlijk geen risico, dat doen de investeerders. Hoofdstuk 5 Wie wordt een entrepreneur: De uitvinder: iemand die een innovatie heeft ontwikkeld en die heeft besloten om er een carrière uit te maken om de innovatie aan de markt te presenteren. Slechte staat van het bouwen van succesvolle bedrijven. De onvervulde manager: Verlangen om een stempel op de wereld te zetten, een duurzame prestatie te verlaten, om hun bestaande leidinggevende talenten tot het uiterste te strekken en nieuwe te ontwikkelen. De verdreven manager: herstructurering trends zorgen ervoor dat veel managers werkloos worden en daardoor ondernemer worden De jonge professional: jonge, hoog geschoolde mensen gaan meteen voor zichzelf beginnen.
De buitengeslotene: niks anders is meer mogelijk. Vier primaire typen van individuen die ondernemer worden: Persoonlijke strever: duidelijke doelstellingen, hard werken en toewijding. Gedreven om te slagen Empatische supersalesperson: goed ontwikkelde vermogen om behoeften van de klant te begrijpen. Real manager: hebben een organisatie groot genoeg om eisen te stellen aan hun leidinggevende capaciteiten. Expert-idea generator: platform te ontwikkelen en een innovatie op de markt brengen. Kenmerken van een succesvolle entrepreneur: Hard werken, zelf beginnend, het stellen van persoonlijke doelen, veerkracht, vertrouwen, open staan voor nieuwe ideeën, assertiviteit, informatie zoeken, leergierig, afgestemd op de gelegenheid, open voor verandering, betrokkenheid bij anderen, comfortabel met macht Algemene management vaardigheden: - Strategie vaardigheden - Planning vaardigheden - Marketing vaardigheden - Financiële vaardigheden - Project management vaardigheden - Time management vaardigheden Human relatie vaardigheden: - Leiderschap vaardigheden - Motivatie vaardigheden - Delegatie vaardigheden - Communicatieve vaardigheden - Onderhandel vaardigheden Ondernemende prestatie resulteert in een combinatie van algemene managementvaardigheden, kennis van de industrie, persoonlijke motivatie en menselijke relatie vaardigheden. Het aanbod aan entrepreneurs hangt af van drie soorten factoren: Pull-factoren: zijn factoren die managers aan moedigen om ondernemer te worden op grond van de aantrekkelijkheid. Push factoren: zijn factoren die ondernemers aanmoedigen door de conventionele optie minder aantrekkelijk te maken. Inhibitors: factoren die voorkomen dat de potentiële ondernemers, het ondernemers pad gaan volgen, ongeacht de aantrekkelijkheid van de optie. Managers zetten de stap naar entrepreneurship na de overweging van de manier waarop de optie voor een loopbaan als ondernemer kan voldoen aan economische-, sociale- en ontwikkelingsbehoeftes. Economische behoeftes: een bepaalde hoeveel geld moeten verdienen en de behoefte aan een stabiel en voorspelbaar inkomen Sociale behoeftes: verlangen om erbij te horen en te worden erkend en gerespecteerd Ontwikkelingsbehoeftes: verlangen om persoonlijke doelen te behalen en intellectueel en spiritueel te groeien. Satisfaction in conventional job Personal development-
Knowledge
Satisfaction from entrepreneurship Personal development -
needs Social needs Economic needs
Possibility needs Risk Social needs Valence Economic needs
Valence: de manier waarop de potentiële ondernemer bereid is verschillende behoeften tegen Elkaar uit te spelen. Risico: de risico’s moeten acceptabel zijn Kennis: men moet weten dat de ondernemende optie bestaat en zij moeten zich bewust zijn van zijn potentieel. Mogelijkheid: om die optie te kiezen, geen wettelijke beperkingen, toegang tot de nodige middelen. Hoofdstuk 6 Resource-based theorie: de centrale claims zijn: De middelen zijn niet de productie-inputs maar het collectief leveren van diensten die ondersteuning bieden voor de productie (resource bundles) Verschillende bedrijven hebben verschillende middelen waarover zij beschikken (resource heterogeneity) er is enige moeite met de overdracht van middelen tussen bedrijven (resource immobility) Competence-based theorie: legt minder nadruk op middelen die niet nagemaakt kunnen maken meer op het dynamische proces van snel concurrentie voordeel. Hoofdstuk 10 Entrepreneurship wordt in eerste instantie bepaald door de wens voor verandering van zijn kant. Deze wil voor verandering leidt tot het samenbrengen van drie contingenties - kansen, middelen en organisatie – op een innovatieve en dynamische manier. De entrepreneurial process is het creëren van nieuwe waarde door de ondernemer, door het identificeren van nieuwe mogelijkheden, het aantrekken van de middelen die nodig zijn om die kansen na te streven en de opbouw van een organisatie om deze middelen te beheren. De ondernemer identificeert het potentieel voor goede verandering en staat in een spanningsveld tussen het werkelijke en het mogelijk. Wat is - zou kunnen zijn. 3 dimensies: 1. De financiële dimensie: het potentieel om nieuwe waarde te creëren 2. De persoonlijke dimensie: het potentieel persoonlijke doelen te bereiken 3. De sociale dimensie: het potentieel voor structurele verandering
De benadering van de entrepreneurial process is gebaseerd op 4 Interactieve contingenties.
Het proces is dynamisch, de ondernemer en de ondernemende organisatie leren door middel van succes en mislukking. De ondernemer moet single-minded zijn en deze middelen zeker en eenduidig richten op de kans die is geïdentificeerd aangezien de prestaties van de ondernemende organisatie afhankelijk zijn van hoe goed de contingenties van kansen, organisatie en middelen met elkaar zijn verbonden.
Hoofdstuk 11 Een ondernemingskans is een hiaat in de markt die een mogelijkheid bied om nieuwe waarde te creëren. Kansen worden benut door middel van innovaties – een betere manier om iets voor een klant te doen. Kansen benutten creëert nieuwe welvaart die kan worden uitgekeerd aan stakeholders. De klassieke economie suggereert dat de optimale organisatie een organisatie is waarin individuen werken om hun eigen tevredenheid te maximaliseren van de beschikbare goederen en vrij de goederen onderling uit te wisselen - Economisch rationeel. Belangrijkste stakeholders die verwachten te worden beloond met de welvaart van de onderneming: medewerkers, investeerders, leveranciers, klanten, de lokale gemeenschap en de overheid. Innovatie is een middel van de exploitatie van een business opportunity: nieuwe producten nieuwe diensten Nieuwe productietechnieken - JIT, TQM Nieuwe operationele praktijken Nieuwe manieren van het leveren van het product of dienst aan de klant Nieuwe wijze om de klant te informeren over het product Nieuwe manieren van beheren van relaties binnen / tussen de organisatie (s). Multiple innovatie - een combinatie van bovengenoemde Hoofdstuk 12 Entrepreneurs moeten middelen tot hun onderneming aantrekken om business kansen na te streven. Middelen zijn er op drie niveaus: vermogen Organisatorische processen Organisatorisch leren Financiële middelen: cash in hand (minst productieve, creëert geen nieuwe waarde), kredietfaciliteiten, leningen, openstaande debiteuren, investeringskapitaal, investeringen in andere bedrijven. Bedrijfsmiddelen: de faciliteiten die ervoor zorgen dat de mensen hun werk kunnen doen: gebouwen, auto's, machines voor de productie, grondstoffen, opslag, faciliteiten, kantoorapparatuur. Human resources: mensen en de inspanningen, kennis, vaardigheden en inzichten die ze leveren Middel worden onderscheiden door de mate waarin zij kunnen worden verhandeld en het gemak waarmee zij kunnen worden nagebootst allebei laag dan concurrentievoordeel!
Om een succesvolle ondernemer te worden, moet je jezelf zien als een middel. Het voorzien van middelen aan een bepaalde onderneming stelt investeerders bloot aan een risico, namelijk de mogelijkheid dat het rendement verkregen minder zal zijn dan verwacht. Hoofdstuk 13 Een entrepreneur moet middelen bij elkaar brengen in de vorm van een organisatie. Organisaties worden het best begrepen door middel van metaforen: dingen waar ze op lijken. Een organisatie kan worden gezien als: een coördinator van acties een zelfstandige agent een netwerk van contracten een verzameling van de middelen een systeem een verwerker van informatie De open markt en de gesloten hiërarchie zijn pure vormen van organisaties. Een markt bestaat uit een aantal verkopers die hun goederen aanbied aan een aantal kopers. Het wordt gekarakteriseerd door contracten op korte termijn gericht op uitwisseling van producten. In een hiërarchie leveren individuen nog steeds een product, hun arbeid, voor de organisatie. Verschillende delen van de hiërarchie zullen producten en diensten leveren aan andere onderdelen en aan de organisatie als geheel. Het heeft een lange termijn karakter gebaseerd op informele en formele criteria. Een hiërarchische organisatie is gebaseerd op lange termijn verbintenissen. De entrepreneurial organisatie kan het beste gezien worden als een netwerk van relaties gedefinieerd door markten en formele hiërarchieën. Het netwerk ligt ergens tussen de twee pure vormen. Entrepreneurs kunnen nieuwe waarde creëren door middel van het bouwen van extended organisaties (gebruikt middelen van andere organisaties om doelen te behalen) of hollow organisaties (brengt organisaties bij elkaar door nieuwe netwerken) die activiteiten van andere organisaties coördineren.
Hoofdstuk 14 Intrapreneurship is iets als een heilige graal voor het management: de belofte van ondernemingsdynamiek, flexibiliteit en vaardigheid in het benutten van kansen in combinatie met stabiliteit, marktmacht en laag risico van het gevestigde bedrijf. Intrapreneurship: de entrepreneur in een bestaande organisatie. Intrapreneurs kunnen op verschillende niveaus werken: Specifieke projecten managen Nieuwe business units opzetten Nieuwe energie geven aan de hele organisatie Heruitvinden van de gezondheidszorg Maar de mogelijkheden van een intrapreneurship worden beperkt door:
Bestaande managers comfort Decision-making controle Interne politiek, binnen de lijnen van de organisatie strategie De mogelijkheid om de intrapreneur voldoende te belonen
Hoofdstuk 16 Entrepreneurs zijn managers met een visie. Een visie is een beeld van een nieuwe en betere wereld die een entrepreneur wil gaan creëren. Een visie is het startpunt voor het geven van vorm en richting aan de onderneming. Enig gevoel van visie moet bestaan voordat de strategie ontwikkeling en planning kan beginnen. Een visie kan beschouwd worden als een management tool. Een visie kan gebruikt worden als basis voor een sterke leiderschapsstrategie. Visionair leiderschap vraagt om communicatie van de visie op een manier zodat stakeholders worden aangetrokken en worden gemotiveerd om bij te dragen aan het succes. Een visie kan van waarde zijn voor een ondernemer doordat: het een richtingsgevoel geeft door het zijn van licht aan het eind van de tunnel het helpt de ondernemer om zijn doelen te bepalen het biedt de ondernemer een gevoel van bemoediging wanneer het moeilijk wordt het leidt de generatie van de strategie voor de onderneming het geeft de onderneming een morele inhoud en helpt bij het definiëren van maatschappelijke verantwoordelijkheid het kan worden gebruikt om te communiceren wat de ondernemer wil bereiken het kan worden gebruikt om mensen aan te trekken en hen te motiveren om de onderneming te ondersteunen het speelt een cruciale rol in de ondersteuning van de communicatie en leiderschap strategie Benaderingen van het communiceren van de visie: Het beschrijven van de betere wereld, zoals zij ze zien Specifieke doelen beschrijven Strategie beschrijven Verhalen vertellen o persoonlijke verhalen Founding verhalen - autobiografische accounts van de reden waarom de onderneming is gestart Vision verhalen - verhalen over innovatie en doorbraak o generieke verhalen Marketing verhalen Strategie verhalen o situationeel verhalen Historische verhalen Conventionele verhalen - over overtuigingen en attitudes van spelers uit de sector en de klanten Waarom we dingen kunnen verbeteren Wat zit er voor jou in
Strategische verkenningen is een vaardigheid of vermogen om te anticiperen op de toekomst en het voorspellen van de effecten van beslissingen nu gemaakt op lange termijn. Effectieve strategische verkenningen kan een rol spelen in het succes van een ondernemer. Hoofdstuk 17 Een missie is een positieve uitspraak die definieert wat een bepaalde onderneming is en wat het wil bereiken. Een goed gedefinieerde missie helpt een onderneming bij: Het aanmoedigen van het analyseren van de situatie en de capaciteiten Interne stakeholders in kaart te brengen Het faciliteren van de communicatie van de onderneming naar externe stakeholders De missie kan het volgende omvatten: een definitie van de marktreikwijdte van de onderneming, wat wil de onderneming doen voor haar stakeholders de ambities van de onderneming de waarden van de onderneming Entrepreneurs kunnen ontwikkelingen van de missie gebruiken voor hun leiderschapsstrategie. Een missie kan waarde hebben bij een onderneming omdat: 1. Het articuleert de visie van de ondernemer 2. Het moedigt de analyse van de onderneming aan 3. Het omschrijft het toepassingsgebied van het bedrijf 4. Het biedt een leidraad voor het bepalen van doelstellingen 5. Het verduidelijkt strategische opties 6. Het vergemakkelijkt de communicatie tussen de onderneming en potentiële investeerders 7. Het brengt verschillende interne stakeholder groepen bij elkaar 8. Het zorgt voor een constante referentie tijdens perioden van verandering 9. Het werkt als een aide-memoire voor klanten en leveranciers. Hoofdstuk 18 Een strategie is de manier waarop de onderneming haar doelstellingen zal verwezenlijken. De strategie inhoud bestaat uit het product dat de onderneming aanbied, de doelgroep en de manier waarop de onderneming zal concurreren binnen zijn markt het vertegenwoordigd een investering. Een goed gedefinieerde strategie helpt de onderneming door het definiëren van de middelen waarmee zij haar doelen gaat bereiken in de markt. Een strategie dient als een gids voor het maken van beslissingen en voorziet een onderneming van een ‘gemeenschappelijke taal’ met de stakeholders. Een strategie kan van waarde zijn voor een onderneming doordat het: ondernemers aanmoedigt om hun visie te beoordelen en te verwoorden zorgt voor controle van de organisatie en haar omgeving nieuwe mogelijkheden en latitudes belicht organisatorische focus biedt
de structurering van de organisatie begeleidt fungeert als een gids voor de besluitvorming een uitgangspunt biedt voor het stellen van doelen fungeert als een gemeenschappelijke taal voor belanghebbenden
Entrepreneurs uiten hun ondernemingsstrategie vaak in de vorm van heuristieken. Het strategie proces is de manier waarop de onderneming beslissingen gaat nemen over de strategie inhoud. Hoofdstuk 19 Een businessplan kan functioneren als: een instrument voor analyse een instrument voor synthese een instrument voor de communicatie een oproep tot actie Een business plan kan de entrepreneurial onderneming helpen door: ervoor te zorgen dat een volledige analyse van de situatie en het milieu is ondernomen het stimuleren van de samenstelling van inzichten om een visie en een strategie te genereren. Optreden als een oproep tot actie Het zijn van een medium voor communicatie met zowel interne als externe stakeholders Een business plan moet de volgende dingen omvatten: Missie Overzicht van belangrijkste doelstellingen De marktomgeving Strategie Financiële voordelen Activiteiten Team Een goed gedefinieerd business plan zal de onderneming meer flexibiliteit geven en deze niet schaden. De mate van formaliteit in de planning zal worden beïnvloed door: het niveau van de investeringen in de start-up de betrokkenheid van externe stakeholders (met name investeerders) de beschikbaarheid en de kosten van informatie externe ondersteuning de persoonlijke stijl van de ondernemer
Hoofdstuk 20 Financiële support is een kritieke factor in het succes van een nieuwe onderneming. Aanbieders van investeringen zijn te onderscheiden in: De hoeveelheid van kaptiaal die ze leveren Het risico dat ze willen nemen
De manier waarop ze verwachten dat hun investering rijp wordt.
Investeerders selecteren investeringsmogelijkheden door ze te filteren op geschiktheid. Dit filterproces bestaat uit een formele analyse en informele intuïtieve aspecten. Investeringen zijn te onderscheiden in: Eigen vermogen van de ondernemer Informele investeerders Interne kapitaal netwerken Ingehouden kapitaal Business angels (personen / kleine groepen die bieden hun eigen kapitaal) Retail banking Corporate banking Venture capital (investeringsmogelijkheden nastreven met hoog rendement> $ 250.000) Public flotation (het aantrekken van kapitaal door het aanbieden van aandelen> 5 miljoen dollar overheid Commerciële partnerschappen Micro-finance Choice of capital supply De overgrote meerderheid van de investeringsvoorstellen worden afgewezen. Effectieve ondernemers benaderen investeerders die de vragen begrijpen die ze zullen moeten beantwoorden voordat ze besluiten om de onderneming te ondersteunen. Hoofdstuk 21 Een ondernemingsomgeving zit vol met kansen, omdat bestaande ondernemingen altijd hiaten laten zitten. Er is altijd mogelijkheid tot het creëren van nieuwe waarde. Dit kan zijn, door zowel institutionele tekortkomingen bij gevestigde ondernemingen als door speltheoretische interacties tussen concurrenten. Het strategische window is een visuele metafoor die entrepreneurs helpt om de kansen die ze nastreven te begrijpen. De zes fases van het strategische window zijn: spotting, locating, measuring, opening, moving through en closing. Hoofdstuk 22 De eerste fase in de strategische window is spotting it. “Spotting the window” betekent het identificeren van een nieuwe kans in termen van de mogelijkheid tot nieuwe waarde creëren. Eer zijn verschillende methodes voor een entrepreneur om nieuwe kansen te spotten, formeel en informeel. Entrepreneurs zijn constant afgestemd op nieuwe kansen. Hoofdstuk 23 De tweede fase in het strategische window is locating it.
“Locating the window” betekent een positie ontwikkelen voor een nieuwe onderneming en zijn aanbod aan de markt. Strategische positionering gaat over hoe de onderneming past in de markt met betrekking tot toegevoegde waarde, de behoeftes van klanten, en de technologie die nodig is om de klanten te bedienen. Markt positionering gaat over hoe het aanbod van de onderneming past in de markt past ten opzichte van het aanbod van de concurrent. De derde fase in het strategische window is measuring it. “Measuring the windows” betekent het ontwikkelen van een goed begrip van de grootte van de kans en de waarde ervan. Een ondernemingskans wordt geanalyseerd door kwalitatieve methoden die ‘wat’ en ‘waarom’ vragen beantwoord en kwantitatieve methoden die ‘hoeveel’ vragen te beantwoord. Informatie kan duur zijn. Effectieve entrepreneurs wegen de waardes van informatie af tegen de kosten om de informatie te verkrijgen. Informatie wordt gezien al een investering in een onderneming. Een aantal factoren drijven de mate waarin de ondernemer zich bezighoudt met de formele- , in tegenstelling tot informele markt analyse en planning Hoofdstuk 24 De vierde fase in het stategische window is opening it. “Opening the window” betekent het verkrijgen van de commitment van stakeholders en het starten van de onderneming Distributeurs kunnen belangrijke bondgenoten zijn, maar hun besluitvorming moet worden begrepen om ze effectief te gebruiken. De belangrijkste verplichtingen zijn: financiële steun van investeerders productieve ondersteuning van medewerkers en netwerk contacten overeenkomsten met leveranciers om inputs te leveren overeenkomsten met klanten om outputs te kopen
Hoofdstuk 25 De laatste fase van het strategische window is closing it. “Closing the window” betekent concurrentievoordeel hebben die ervoor zorgt dat de onderneming door kan gaan met de het benutten van de kansen met betrekking tot de concurrentiedruk. Concurrentievoordeel is iets dat een bedrijf kan doen dat waardevol is voor de klant, maar dat concurrenten moeilijk vinden om te evenaren. Concurrentievoordeel heeft een bron binnen een bedrijf. De belangrijkste bronnen zijn: lage kosten, kennis van het product en de markt, sterke relaties binnen een netwerk, meer flexibele en responsieve organisatiestructuur.
Concurrentievoordeel moet actief worden onderhouden indien het duurzaam moet zijn. Hoofdstuk 26 De groei van de onderneming moet worden benaderd vanuit een aantal perspectieven, waarvan de belangrijkste perspectieven zijn: financieel: groei van de inkomsten, uitgaven en winst strategisch: groei in aanwezigheid op de markt en concurrentievoordelen structureel: groei in organisatievorm, proces en structuur organisatorisch: de groei in de cultuur en attitude van de organisatie. Effectieve ondernemers erkennen dat de groei van de onderneming al haar stakeholders voorziet van een mogelijkheid voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
