Onderhoud- en renovatievoorstel St.-Maartendreef Informatie voor de draagvlakmeting
Inleiding Een betere woning voor u. Een woning die u bereikt met de lift vanaf de begane grond. Met een opgeknapt portiek en een nieuwe entree. Een woning met nieuwe kozijnen, met dubbel glas, en isolatie in de gevel. En een vernieuwde keuken, badkamer en toilet. Dat is wat Portaal met het onderhoud en de verbetering van uw woning en gebouw aan de St.-Maartendreef wil bereiken. Om dit plan uit te kunnen voeren, is uw instemming nodig. Tenminste 70% van de huishoudens moet ‘ja’ zeggen. U krijgt een betere woning, maar er is ook overlast. Wij vinden het belangrijk dat u weet wat u kunt verwachten en waar tegen u ‘ja’ zegt. In dit boekje vindt u informatie om een goede keuze te maken, namelijk ‘voor’ of ‘tegen’ de renovatie. U leest welke maatregelen we willen uitvoeren en wanneer de werkzaamheden gepland zijn. Hoe lang de werkzaamheden duren en welke overlast u kunt verwachten. Ook leest u wat Portaal doet om de overlast te verminderen en wat uw rechten en plichten zijn. Dit staat in het Sociaal Plan en vindt u in dit boekje.
Wij komen bij u langs Binnenkort komen wij persoonlijk bij u langs om de plannen toe te lichten en uw vragen te beantwoorden.Op de St.-Maartendreef 270 richten we een modelwoning in waar u de veranderingen kunt zien. Nadat wij u hebben gesproken en u de modelwoning hebt bekeken. Vervolgens ontvangt iedereen een formulier voor de draagvlakmeting. Verderop in dit boekje leest u meer hierover.
2
1 Het project in vogelvlucht
Waarom onderhoud en verbetering?
De bergingen zijn van buitenaf, rechtstreeks, via
De flat waarin u woont is bouwkundig goed,
een aparte ingang, te bereiken en er komt een
maar voldoet niet meer aan de eisen van deze tijd.
tweede entree aan de achterkant van de flat.
Denk aan isolatie, vochtproblemen, energieverbruik
We verbeteren de uitstraling van de flat.
en geluidsoverlast. Veel keukens, badkamers en
Trappenhuizen en overlopen knappen we op.
toiletten zijn verouderd. En u moet eerst een trap
Het resultaat is een opgeknapte entree en portiek
op voordat u de lift bereikt.
waardoor u het gevoel krijgt dat u thuiskomt.
Klachten en signalen van bewoners bevestigen
Kortom, een flat en een woning waar het prettig
dit. Hier willen en gaan wij wat aan doen.
is om te wonen.
Wij willen graag dat uw woning en flat door de renovatie energiezuiniger, veilig, gezond
Wat is de globale planning?
en toegankelijk wordt.
Als tenminste 70% van de huishoudens instemt met dit plan en wij de financiering rond hebben,
Wat is het resultaat?
start de aannemer met de voorbereidingen.
We vernieuwen de raamkozijnen en isoleren
We verwachten voor de zomer van 2016 met
(delen van) de gevels. Hierdoor gaat minder
de werkzaamheden te starten. Als alles volgens
warmte verloren. Keukens, badkamers en toiletten
planning verloopt duren de werkzaamheden aan
vervangen we, tenzij bewoners dat zelf niet willen.
en in het complex ongeveer één jaar.
Er komt een nieuwe, betere mechanische ventilatie, met verschillende standen. Daardoor krijgt u een energiezuinige woning (label A), met minder tocht- en vochtproblemen. Er komt een nieuwe entree, met meer ruimte. De plateaulift in de entreehal gaat weg en er komt een grotere en snellere lift tot de begane grond.
3
2 Wat gaat er precies gebeuren? We voeren verbeteringen uit in uw woning en aan uw flat. Hieronder vindt u het overzicht van alle maatregelen:
IN DE WONING – zie pagina 5
IN HET GEBOUW – zie pagina 9
Voorzieningen:
Entree:
• nieuwe keuken*
• opgeknapte en verbeterde entree
• nieuwe badkamer*
• opgeknapte en geïsoleerde trappenhuizen
• nieuw toilet
• opgeknapte overlopen op de verdiepingen
* Tenzij bewoners zelf aangeven dit niet te willen
• camera in de entree, lift en gang naar de
Installaties: • nieuwe standleidingen (aansluiting op riool) • verbeterde mechanische ventilatie in badkamer, keuken en toilet Isolerende maatregelen: • geïsoleerde buitengevel (borstwering
bergingen • extra ingang aan de achterzijde, met een trap Lift: • nieuwe, grotere en snellere lift • lift naar de begane grond
van buitenaf)
Bergingen:
• nieuwe kozijnen met isolatieglas, met
• aparte bergingsgangen maken
ramen die bewoners zelf kunnen wassen
• beperkte wijziging indeling bergingen
• aan de buitenkant geïsoleerde kopgevels • geïsoleerde plafonds in de berging (zijkant van de flat)
• gemeenschappelijke satelliet ontvanger
• nieuwe voordeur en sloten (Politie Keurmerk)
(GSO)
• videofoon • nieuwe balustrade op het balkon (in plaats van huidige hekwerk)
4
Overig:
Overig:
2a In de woning
Voorzieningen We bieden u aan uw keuken en/of badkamer
De badkamers van de woningen aan de
te vernieuwen. U hoeft dit niet te doen.
kopgevel hebben een radiator. Deze radiator
Misschien is dit kort geleden gebeurd of u
wordt vervangen door een nieuwe. Bestaand
ziet op tegen de overlast.
leidingwerk in de badkamer wordt geschilderd of als dat nodig is eerst vervangen en dan
Werkzaamheden die verplicht zijn
geschilderd.
In alle woningen verlagen wij het plafond in de badkamer. Het plafond is gesausd, dus u hoeft er niets meer aan te doen. Onder dit plafond worden leidingen en de mechanische ventilatie
Werkzaamheden waar u voor kunt kiezen
weggewerkt. Badkamer Toilet
De tegels in de nieuwe badkamer komen tot
In alle woningen vervangen wij het toilet en
aan het plafond. Er komt een verlaagd plafond
fonteintje. Dit is nodig omdat er een nieuwe
in de badkamer. Dit plafond wordt gesausd en
standleiding doorheen komt. De standleiding
afgewerkt opgeleverd.
loopt door alle verdiepingen. Ook wordt in het toilet een mechanische ventilatie aangelegd.
Keuken
De toiletpot wordt iets naar voren geplaatst.
In een vernieuwde keuken is de betegeling
In het toilet komen de nieuwe tegels standaard
standaard tot ca. 0,60 meter boven het aan-
tot 1,20 meter vanaf de vloer. Er komt een nieuw
rechtblok en achter het kooktoestel. Ook in de
plafond met een luikje voor onderhoud aan
keuken wordt de muur boven de tegels en het
de mechanische ventilatie. Het plafond en
plafond netjes afgewerkt. De kleine woningen
de muur boven de tegels worden gesausd en
krijgen een standaard keuken met drie kastjes,
afgewerkt. In het vernieuwde toilet worden
de grotere krijgen vier kastjes.
verroeste of beschadigde leidingen geschilderd.
5
6
Vaatwasser
Installaties
Kiest u voor het vervangen van uw keuken, dan
Isoleren betekent ventileren. Ventileren is nodig
maken we bij bewoners die nu een aansluiting
om het binnenklimaat van de woning goed te
voor de vaatwasser hebben, een nieuwe
houden en vocht en schimmel te voorkomen.
aansluiting. Heeft u geen aansluiting, maar wilt
Daarom vervangen we de huidige mechanische
u wel een aansluiting, dan kunnen we die bij het
ventilatie, door een nieuwe, betere mechanische
vervangen van de keuken als optie aanbieden.
ventilatie. Er komen twee ventilatieboxen in de woning, één in de keuken en één in het toilet,
Materiaal keuzes en extra’s
met een verbinding naar de badkamer. De
Wilt u de betegeling in toilet of keuken ook
mechanische ventilatie in de keuken heeft
tot het plafond? Dat is mogelijk. U betaalt
drie standen. De mechanische ventilatie in
eenmalig een bijdrage aan Portaal.
de badkamer is C02 gestuurd en voorzien van een timer. Met de timer bepaalt u zelf of u
Portaal geeft u keuzes voor de afwerking van
meer lucht af wilt zuigen, bijvoorbeeld na het
uw keuken, badkamer en toilet. U kiest zelf de
douchen. Sommige binnendeuren worden
kleur en maat van de tegels, de kleur van de
ingekort, ca. twee centimeter, om ervoor te
keukenkasten en het aanrechtblad en de soort
zorgen dat er voldoende luchtstroom is in de
handgrepen.
woning. Dit hangt af van de vloerbedekking.
De keuzes uit het basispakket zijn kosteloos. Een luxere afwerking is mogelijk. Dan betaalt
Isolerende maatregelen
u eenmalig een bijdrage aan de aannemer.
We plaatsen nieuwe raamkozijnen, met
Voordat de aannemer start met de werkzaam-
isolatieglas (HR++) en isoleren (delen van)
heden, nodigen wij u uit voor een keuzegesprek.
de gevels. Dit maakt de woningen energie-
Als u geen keuze komt maken, krijgt u een
zuiniger en geluidsoverlast van de straat
standaard afwerking.
neemt af. Door de mechanische ventilatie is het droger in uw woning, waardoor er geen
In badkamers en keukens die we vervangen,
vocht en schimmel meer is. Door uw woning
worden verroeste of beschadigde leidingen
beter te isoleren, dalen de energiekosten.
geschilderd. Ook krijgt u nieuwe lichtschakelaars
De isolatie van de gevels gebeurt ‘van buitenaf’.
en stopcontacten in uw vernieuwde badkamer
Bij de kopgevels, de zijkanten van het gebouw,
en of keuken.
gaan we de spouw isoleren en er komt een gemetselde gevel voor. Bij de voor- en achtergevels brengen we isolatie tegen de borstwering aan. De gevel wordt daarna afgewerkt.
7
Andere maatregelen in de woning
Uitzonderingen
In alle woningen brengen we een rookmelder
De standleidingen in de kleine woningen
aan.
(2 en 3 kamers) worden vervangen. De waterafvoeren uit de keuken en de
We brengen een nieuwe groepenkast aan met
badkamer worden gespoeld. We vervangen
een hoofdschakelaar, twee aardlekschakelaars
die niet omdat deze in beton zijn gestort.
en vijf groepen. In alle woningen geldt dat we slechte aansluitingen van vaatwassers, die niet
In de hal komt een staand koofje, voor
op een aparte elektragroep zitten, vervangen.
het wegwerken van de gasleidingen, de
Heeft u extra groepen of een aansluiting voor
waterleiding en de thermostaatkabel.
elektrisch koken, dan krijgt u die terug.
Deze koof is ongeveer 4 bij 12 cm. Dit plafond zal ca. 25 cm lager zijn dan
Verminderen geluidsoverlast
het huidige plafond. Het nieuwe plafond
Doordat de gevel geïsoleerd wordt en er
wordt gesausd en afgewerkt.
kozijnen komen met isolatieglas, is er minder geluid van buiten hoorbaar. Betere isolatie van
In de kleinere woningen wordt één
de plafonds in de trappenhuizen zorgt ook voor
mechanische ventilatiebox aangebracht in de
minder geluidsoverlast. Het zal even wennen
toilet, met een verbinding naar de badkamer.
zijn: u hoort minder geluid van buiten, maar
Deze mechanische ventilatie is C02 gestuurd
misschien wat meer van uw buren.
en heeft een timer.
Asbest
Op de eerste (nrs. 172, 230, 288, 346) en
Op sommige plekken kan asbest aanwezig zijn,
zevende verdieping (nrs. 206, 268, 322,
bijvoorbeeld in de vensterbanken, kit bij de
384) voeren we extra maatregelen door.
kozijnen en in sommige gevallen in het vloerzeil.
Die hebben o.a. te maken met de lift en de
Deze asbest is hechtgebonden. Dat wil zeggen
verbindingsgang. De betreffende bewoners
dat er geen risico is voor de gezondheid van
zijn persoonlijk geïnformeerd.
bewoners, zo lang het materiaal niet beschadigd raakt of verwijderd wordt. Als verwijdering van asbest nodig is, dan wordt de asbest door een deskundig bedrijf volgens de voorschriften verwijderd. Voordat we met de werkzaamheden starten, wordt dit nog nader onderzocht. Wij informeren u daar nog over.
8
2b In (en aan) het gebouw Entree en lift Er komt een nieuwe entree, en een uitgang naar de achterzijde van de flat. De plateaulift verdwijnt omdat die niet meer aan de eisen van deze tijd voldoet. We trekken de nieuwe hoofdlift door naar de begane grond. Dit maakt de flat toegankelijker voor alle bewoners, doordat u niet eerst een trap op hoeft om bij de lift te komen. We brengen een intercominstallatie met camera aan, zodat u ziet wie er voor de entreedeur staat.
Bergingen Er komt een van buiten rechtstreekse toegang tot de bergingen. Daardoor wijzigt een deel van de indeling van de bergingen. De plafonds in de bergingen zelf en in de bergingsingangen worden geïsoleerd, zodat ook in de woningen op de 1e verdieping een label A gehaald wordt.
9
Overige maatregelen aan het gebouw Gemeenschappelijke satellietontvangst We brengen een gemeenschappelijke
Veilig Wonen. Hierdoor is uw woning beter
satellietontvangst (GSO) aan. Hierdoor krijgt
beveiligd tegen inbraak. Op basis van het
u de beschikking over ruim 2.500 tv-kanalen.
certificaat Politie Keurmerk Veilig Wonen
Door de GSO zijn schotelantennes niet meer
verlagen een aantal inboedelverzekeraars de
nodig. Als u nu een schotel heeft, mag u deze
premie. In de entreehal, lift en gang naar de
na de renovatie niet meer terugplaatsen. De
berging komen camera’s om het toezicht te
aansluiting van de GSO komt in de woonkamer.
verbeteren.
Verbeteren veiligheid
Vervangen balkonhekken
Portaal vindt het belangrijk dat u zich veilig
De huidige balkonhekken vervangen we
voelt in uw woning en in de flat. Om de
door een nieuwe balustrade, van matglas en
veiligheid te verbeteren krijgt u een nieuwe
relingen. Dit geeft bewoners meer privacy
voordeur en komt er nieuw hang- en sluitwerk
en het verbetert de uitstraling van de flat.
dat voldoet aan de eisen van Politie Keurmerk
10
3 Wat zijn de financiële gevolgen voor u?
Door de renovatie krijgt u een energiezuiniger,
• Tweekamerwoningen
veilige en gezonde woning. En een vernieuwde
tussen de 15 en 20% op het verbruik.
entree en opgeknapte portieken. Aan de andere
• Drie- en vierkamerwoningen
kant betaalt u na de renovatie een hogere huur.
tussen de 11 en 21% op het verbruik. • Vier- en vijfkamerwoningen
Huurverhoging en huurtoeslag
tussen de 22 en 28% op het verbruik.
Door alle verbeteringen aan uw woning en uw
Een rekenvoorbeeld: Stel u woont in een drie-
gebouw, stijgt uw huur met 20 euro per maand.
of vierkamer woning, op de 2e verdieping, niet
De servicekosten stijgen met twee euro per
aan de kopgevel. De te verwachten besparing
maand voor de gemeenschappelijke satelliet
is 16%. U verbruikt 27 GigaJoule (dit is een
ontvanger (GSO).
gemiddeld verbruik in dit type woning). Uw
De huurprijzen van de woningen blijven ook na
verwachte besparing is acht euro per maand.
een huurverhoging onder de huurtoeslaggrens. Dat betekent dat bewoners die nu huurtoeslag
De verschillen hebben te maken met de
ontvangen een deel van de huurverhoging
grootte van de woning en de ligging van
terugkrijgen door een hogere huurtoeslag.
de woning in het complex. Het bedrag dat u uiteindelijk bespaart, hangt vooral af van
Besparen op energieverbruik
uw gebruik. Portaal kan daarom de besparing
Door de verbeteringen, zoals gevelisolatie en
niet garanderen. Wel garanderen wij dat u
isolatieglas, wordt uw woning energiezuiniger.
een goed geïsoleerde woning krijgt, en dat
Dat betekent dat de huur stijgt, maar dat
het energielabel stijgt naar label A.
uw energieverbruik waarschijnlijk daalt. Verandert uw gezinssituatie niet en blijft
Tijdens de persoonlijke huisbezoeken kunnen
uw verbruiksgedrag hetzelfde, dan mag
we een inschatting geven van de besparing op
u de volgende besparing verwachten:
het energieverbruik in uw situatie. En kunnen we met u kijken naar de gevolgen voor de huurtoeslag.
11
4 Sociaal Plan en andere maatregelen om de overlast te beperken Renovatie in bewoonde staat
• De bouwvakkers gebruiken een tijdelijke
De renovatie is in bewoonde staat. Dat betekent
personen- en goederenlift aan de achterkant
dat u tijdens de renovatie in uw woning kunt
van het portiek. Deze lift is aan de buitenkant.
blijven wonen. Een renovatie is ingrijpend en
De bevoorrading van materialen gebeurt
geeft overlast voor u als bewoner.
ook via de achterzijde van het gebouw en
Het is lastig om op papier uit te leggen wat
vervolgens door de voordeur van de woning.
de overlast is en wat wij eraan doen om deze
• Om ervoor te zorgen dat een flink deel van
overlast zoveel mogelijk te beperken. In de
de woning gebruikt kan worden tijdens de
modelwoning kunnen wij meer laten zien.
werkzaamheden voeren we zoveel mogelijk werkzaamheden uit van buitenaf. Het
Maatregelen tegen overlast in het gebouw:
aanbrengen van isolatie aan de kopgevels en
• We starten met het renoveren van de lift. Als
voor- en achtergevels gebeurt van buitenaf.
de lift wordt vervangen kunt u gebruik maken van een tijdelijke personenlift, die aan de
Maatregelen tegen overlast in de woning:
buitenzijde van de flat geplaatst wordt. De lift
• We knippen de werkzaamheden op.
stopt op het tussenbordes van het trappenhuis. • De bergingen worden gelijktijdig met de
• De ene dag wordt de gevel aan de voorzijde
woningrenovatie aangepakt. Wij zorgen voor
vervangen. Een andere dag is de gevel aan
tijdelijke bergingscontainers, in de directe
de achterzijde van uw woning aan de beurt.
nabijheid van de flat.
’s Avonds is uw woning altijd dicht.
• Per dag starten we één woning op. We kiezen
• Tijdens de aanpak van badkamer en toilet
voor deze opstartsnelheid, omdat dit zorgt
plaatsen we stofgangen door de woning
voor minder bouwvakkers tegelijk en minder
(van de hal naar achteren) Op deze manier
aan- en afvoer van materiaal op de verdieping
kan de bewoner gebruik blijven maken van
waar gewerkt wordt.
12
We doen eerst de gevel, daarna de rest.
een groot deel van de woonkamer. In de
kleinere woningen (twee- en driekamerwoningen) is dat niet nodig omdat de badkamer, toilet en keuken via de gang te bereiken zijn. • Als u kiest voor het vernieuwen van keuken, badkamer, toilet dan zorgen wij voor vervangende voorzieningen. Deels in de woning, deels buiten. • We zorgen voor ruimte elders waar u
• Bij het vervangen van de kozijnen, vragen wij u om ca. één meter vanaf het raam vrij te maken. Ook de vensterbank moet leeg. • Het balkon leeg maken. • Het verwijderen van (rol) gordijnen etc. zodat wij de kozijnen kunnen vervangen • Het leegruimen van uw keuken (en alle kastjes), badkamer en toilet, als deze vervangen worden.
bijvoorbeeld overdag tot rust kunt komen of
• Het leegruimen van uw berging, zodat
in overleg kunt slapen als u nachtdienst hebt.
wij de plafonds kunnen isoleren en de wijzigingen in de indeling aan kunnen
Ondanks de genomen maatregelen,
brengen. Wij zorgen voor afsluitbare
zal er sprake zijn van overlast, zoals:
containers. Ook zorgen we voor een
• Werknemers in uw woning. • Stof in uw hele woning. • Lawaai door werkzaamheden in uw woning en in en aan het hele gebouw. • Bepaalde ruimten in de woning tijdelijk
vuilcontainer. • Verwijderen van zelf aangebrachte voorzieningen (ZAV) of andere spullen, als dit nodig is voor de renovatie. • Verwijderen van satellietschotels.
(deels) niet kunnen gebruiken. • Badkamer, toilet en keuken tijdelijk deels of helemaal niet te gebruiken. • Een dag niet in de woning kunnen verblijven bij asbestsanering. • Kou in de woning bij vervangen van de gevel aan voor- en achterkant. Ook vragen wij u voorbereidingen te treffen, zodat de bouwvakkers aan het werk kunnen, zoals: • Inpakken of verplaatsen van (een deel van) uw meubels en spullen, zodat er ruimte ontstaat om te werken. Wij geven u afdekfolie.
13
Sociaal Plan Omdat er bij een renovatie in bewoonde staat voor de bewoners veel komt kijken, is er bij renovatieprojecten ook altijd een Sociaal Plan. Hierin staan de rechten en plichten van bewoners en wat Portaal doet om de overlast voor bewoners zoveel mogelijk te beperken, zoals: • Welke tijdelijke voorzieningen er komen om bewoners zoveel mogelijk te helpen. • Welke hulp Portaal de bewoners biedt bij de voorbereidingen van de renovatie. • Hoe er omgegaan wordt met schade. • Welke vergoeding bewoners ontvangen voor de overlast.
Het volledige sociaal plan staat achterin dit boekje.
• Hoe Portaal omgaat met maatwerk.
14
Keukenblok in een kleine woning
Keukenblok in een grotere woning
15
5 De uitvoering Als er voldoende bewoners ‘ja’ zeggen tegen
van de werkzaamheden in uw eigen woning
de renovatie ontvangt u, voordat de aannemer
duren maximaal 16 werkdagen. Dit is inclusief
begint, meer informatie over de uitvoering.
de voorbereiding in uw woning. En exclusief
U ontvangt een tweede informatieboekje met
het afhandelen van eventuele opleverpunten.
daarin een gedetailleerde planning: wanneer de
Er komen tijdens de voorbereiding wel bouw-
aannemer en Portaal bij u langskomen voor de
vakkers, maar er wordt niet de hele dag in uw
warme opname, wanneer u keuzemogelijkheden
woning gewerkt. Per portiek zijn wij ongeveer
heeft en wanneer uw flat en woning aan de
30 weken aan het werk. De werkzaamheden
beurt is. We geven precies aan wanneer we
in het hele complex duren ongeveer één jaar.
welke werkzaamheden bij u doen en wat dat betekent aan overlast.
Aannemer Het aannemersbedrijf dat de werkzaamheden
In het tweede informatieboekje staat ook wat
uitvoert is Nijhuis Bouw B.V. uit Apeldoorn.
u moet doen om uw huis klaar te maken voor
Deze aannemer heeft al meer dan 50 jaar
de werkzaamheden, hoe u gebruik kunt maken
ervaring met renovatie en heeft een gedrags-
van de voorzieningen die wij bieden vanwege de
code voor de medewerkers.
overlast en bij wie u tijdens de renovatie terecht kunt met vragen. Hieronder leest u informatie over de uitvoering op hoofdlijnen:
Planning Als er draagvlak is voor de renovatie, wij de financiering rond hebben en de voorbereidingen volgens plan verlopen, starten we halverwege 2016 met de werkzaamheden. De uitvoering
16
De ‘warme’ opname Voordat de werkzaamheden starten komen wij bij u langs om onder andere: • Aan te geven wanneer we wat gaan doen, wat we van u vragen als voorbereiding en wat dit voor u betekent – Bijvoorbeeld: dag x starten we met het
• Te bespreken van welke tijdelijke voorzieningen u gebruik wilt maken – Bijvoorbeeld: u werkt in ploegendienst en wilt gebruik maken van de slaapkamerwoning.
vervangen van de badkamer; dat betekent
• Te bespreken of er nog extra hulp nodig is
dat voorafgaand de spullen uit de badkamer
– Bijvoorbeeld: bij het verplaatsen van zware
moeten en u vanaf dag x tot dag x de
meubelen omdat u dit niet zelf kan en u ook
badkamer niet kunt gebruiken.
geen vrienden of familie (in de buurt) heeft
• Te bepalen of er in uw woning nog
die u daarbij kunnen helpen. Of hebt u hulp
bijzonderheden zijn waar we rekening mee
nodig bij het leeghalen van de berging.
moeten houden – Bijvoorbeeld: zelf aangebrachte
De warme opnames vinden plaats een
voorzieningen of Wmo-voorzieningen die na
paar weken voor de start van de renovatie.
de renovatie teruggeplaatst moeten worden.
De afspraken leggen we vast.
17
18
6 De draagvlakmeting
Bij een draagvlakmeting laat u weten of u voor of tegen de renovatie bent.
Wie voert de draagvlakmeting uit? Het onafhankelijke bureau ‘Het vierde huis’
Wanneer kan de renovatie worden uitgevoerd?
voert de draagvlakmeting uit. Het bureau telt de
Wanneer 70% of meer van alle bewoners
stemmen van de draagvlakmeting.
instemt met de renovatie en de financiering rond is, gaat de renovatie door. Bewoners die
Hoe werkt een draagvlakmeting stap voor stap?
geen stem uitbrengen gelden als ‘nee’ stem. Breng daarom altijd uw stem uit.
• U ontvangt dit informatieboekje, dit is het • Lees dit boekje goed door.
Wanneer treedt het sociaal plan in werking?
• Vragen kunt u stellen tijdens de spreekuren
Het sociaal plan treedt in werking nadat
en bij uw bezoek aan de modelwoning. U
voldoende draagvlak is behaald voor de
ontvangt hiervoor een uitnodiging.
renovatie.
onderhouds- en renovatievoorstel.
• Uw persoonlijke vragen kunt u stellen tijdens het huisbezoek, voorafgaand aan de draagvlakmeting. • Daarna ontvangt u van ‘Het vierde huis’ een brief met antwoordformulier. • Dit formulier telt als uw stem voor de draagvlakmeting, hierop kunt u aangeven of u voor of tegen de renovatie bent. • U stuurt het antwoordformulier terug, door de antwoordenvelop te gebruiken. • U ontvangt schriftelijk de uitkomst van de
Wat is de planning tot aan draagvlakmeting? > Eind november – begin december: Bewoners ontvangen het informatieboekje > Eind november – begin december: Inloopbijeenkomsten in modelwoning (nr. 270) > December Individuele huisbezoeken bij alle bewoners > December – januari Draagvlakmeting
draagvlakmeting.
19
7 Vragen en begeleiding?
Onze bewonersbegeleider is Kenan Karakis.
U kunt ook bellen 0318 – 89 85 30 of
Bij Kenan kunt u terecht met vragen over
mailen naar:
[email protected]
de renovatie en wat dit voor u betekent. Met vragen die NIET over de renovatie gaan,
20
Op dit moment is het spreekuur op
bijvoorbeeld het beheer, kunt u terecht bij
donderdag en vrijdag tussen 10.00 en 12.00
de wijkbeheerders. Of u belt met Portaal
uur op de St.-Maartendreef 270.
0800 - 767 82 25.
Bijlage – Sociaal Plan In dit Sociaal Plan staan de rechten en plichten
• Kookvoorziening
van bewoners bij renovatie in bewoonde
In de woning is een vervangende
staat. Dit sociaal plan voldoet aan de
kookvoorziening (keukenblokje op wieltjes met
minimale regels van het Algemeen Sociaal
een kraantje en een 2-pits kooktoestel).
Plan dat in samenwerking met de gemeente
• Wasmachine/droger
is opgesteld. Het Algemeen Sociaal Plan kunt
In de douchevoorziening staan ook een was- en
u vinden op de site van de gemeente Utrecht,
droogmachine. Deze zijn eenvoudig te bedienen.
als bijlage van het document: ‘Bouwen aan
Er ligt een handleiding.
de stad’ (BAS), of via de link op de website
• Huiskamerwoning
van Portaal. Voor de St.-Maartendreef zijn
Er komt een huiskamerwoning in de buurt,
een aantal aanvullende afspraken gemaakt.
waar u overdag tot rust kan komen. De woning is bedoeld voor als er werkzaamheden zijn in
Hieronder staan alle afspraken die gelden
uw woning. De woning bestaat uit meerdere
voor het project St.-Maartendreef:
afsluitbare ruimten. Zwangere vrouwen, gezinnen met kleine kinderen, ouderen of
1 – Tijdelijke Voorzieningen
mensen met een medische urgentie krijgen
• Douche/toiletvoorziening
voorrang. Voordat de werkzaamheden
Bij het portiek is een douche/toiletvoorziening,
beginnen, vragen we wie er van de
gescheiden voor dames en heren, waar bewoners overdag gebruik van kunnen maken. Elk huishouden krijgt een sleutel om ook ’s avonds te kunnen douchen of een was te draaien. • Toiletvoorziening in de woning zelf Aan het einde van iedere werkdag plaatsen wij
huiskamerwoning gebruik wil maken en of er nog zaken zijn waar we rekening mee moeten houden. • Slaapkamerwoning Er komt een slaapkamerwoning in de buurt, waar bewoners die ’s nachts werken, of
uw eigen toilet terug. Vanaf dat moment, tot
bewoners die om andere redenen overdag
de volgende ochtend kunt u uw eigen toilet
slapen, gebruik van kunnen maken. De
in de woning gebruiken en met een emmertje
slaapkamerwoning heeft meerdere afsluitbare
doorspoelen. Bewoners die om medische redenen
ruimten. Voordat de werkzaamheden beginnen,
ook overdag een toilet in de woning nodig
vragen we wie er van de slaapkamerwoning
hebben, krijgen een chemisch toilet in de woning.
gebruik wil maken en of er nog zaken zijn waar we rekening mee moeten houden.
21
• Rustruimte Doe Mee Centrum
(om bepaalde (medische) redenen), of met behulp
Wanneer in uw woning wordt gewerkt, is er
van vrienden of familie, deze voorbereidingen
in het Doe Mee Centrum een ruimte waar
te treffen, dan zoeken wij samen met u naar een
bewoners overdag rustig kunnen lunchen, of een
geschikte oplossing.
kop thee of koffie kunnen drinken. Dit geldt ook wanneer asbest verwijderd wordt in de woning.
Een mogelijke oplossing is de inzet van de
• Logeerwoning
‘Vriendendienst’. De Vriendendienst is opgericht
De renovatie is in bewoonde staat. Voor
door de corporaties, de gemeente Utrecht en
bewoners met een medische urgentie, die niet
UW Re-integratie, om mensen met een afstand
in de woning kunnen blijven, zorgt Portaal
tot de arbeidsmarkt werkervaring op te laten
voor een logeerwoning in de wijk (Ivoordreef,
doen. De medewerkers van de Vriendendienst
tegenover winkelcentrum De Gagel). Ook voor
helpen bewoners met kleine klusjes in en rond
bewoners van de woningen waar in verhouding
het huis. Hulp van de Vriendendienst kost u als
meer werkzaamheden uitgevoerd worden,
bewoner niets. Bij de inzet van de Vriendendienst
is een logeerwoning beschikbaar. Het gaat om
zijn bewoners verantwoordelijk voor hun eigen
St. Maartendreef: 172, 230, 288, 346 op de
spullen.
1e verdieping en 206, 268, 322 en 384 op de 7e verdieping. De logeerwoningen zijn eenvou-
Om spullen op te slaan ontvangen bewoners
dig ingericht, waardoor u alleen uw persoonlijke
verhuisdozen van Portaal (10 per adres). Voor het
spullen mee hoeft te nemen. Daarom krijgen
geval dat bewoners spullen weg willen gooien bij
de bewoners geen verhuiskosten vergoed.
het leeghalen van de berging, plaatst Portaal bij
Bewoners die in aanmerking komen voor een
aanvang van de renovatie afvalcontainers voor de
logeerwoning krijgen nog persoonlijk informatie.
portieken.
• Opslagvoorzieningen Voor de periode dat uw berging opgeknapt
3 – Vergoeding voor overlast
wordt, is er een afsluitbare container voor uw
Voor de overlast die bewoners ondervinden van
spullen. Alleen u hebt de sleutel.
de renovatie in bewoonde staat, geeft Portaal een overlastvergoeding van 20 euro per dag,
22
2 – Hulp bij voorbereidingen renovatie
voor de periode dat de werkzaamheden in de
Bij het vervangen van de keuken en badkamer
woning plaatsvinden. De werkzaamheden in uw
moeten spullen tijdelijk verplaatst worden naar
eigen woning duren 13 werkdagen. Het aantal
een andere ruimte in de woning. Om werkruimte
voorbereidingsdagen kan per woning verschillen.
te maken, zoals bij het vervangen van de kozijnen,
Omdat de asbestsanering per portiek, per
vragen wij u sommige meubels te verplaatsen
3 woningen opgestart wordt, wordt in sommige
en moeten gordijnen verwijderd worden.
gevallen het aantal dagen tussen de sanering en
Voor de werkzaamheden in de berging, moeten
de start groter en is de totale periode 14, 15 of
de bergingen leeg zijn. Lukt het u niet zelf
16 dagen. Voor de vergoeding gaan we uit van
het maximaal aantal werkdagen, namelijk 16.
de hoogte van een eventuele vergoeding. Bij
Ook voor de weekenddagen die in de werkperiode
schades geldt de dagwaarde als basis voor een
in uw woning vallen, ontvangt u een vergoeding.
vergoeding. Deze dagwaarde wordt bepaald
De vergoeding van 20 euro per werkdag is voor alle
door de vervangingswaarde en de afschrijving.
huishoudens gelijk. Dus elk huishouden ontvangt
De aannemer betaalt de vergoeding uit aan de
een vergoeding van 440 euro. De algemene
huurder.
vergoeding is bedoeld als compensatie voor het verminderde woongenot, maar ook voor het
Voorziene schade
geval u extra kosten maakt tijdens de renovatie.
In sommige gevallen kan er sprake zijn van
Bijvoorbeeld omdat u bij familie gaat slapen en
voorziene schade. Dit is schade die we vooraf in
daardoor extra reiskosten heeft.
kunnen schatten, zoals bijvoorbeeld schade aan de vloerbedekking in de keuken, bij vervanging
4 – Schadeafhandeling
van de keuken. In dit geval heeft de bewoner de
We proberen schade aan de woning of aan uw
keuze. Namelijk: de aannemer zorgt voor het
eigendommen zoveel mogelijk te voorkomen.
herstel en zorgt in geval van de vloerbedekking
Portaal maakt met de aannemer afspraken over
in de keuken voor een nieuwe vloerafwerking.
het treffen van schade-beperkende maatregelen.
De aannemer biedt de bewoner hierbij de
Helaas lukt het voorkomen van schade niet altijd.
keuze tussen een aantal afwerkingsmaterialen.
Voorafgaand aan de werkzaamheden adviseert de
Of de bewoner ontvangt een vergoeding.
aannemer u over wat u zelf kunt doen om schade
In het Algemeen Sociaal Plan is voor alle
te voorkomen. Doet u dat niet en er ontstaat
renovatieprojecten in Utrecht vastgelegd hoe
schade, dan bent u hiervoor zelf verantwoordelijk.
deze vergoeding berekend wordt. De vergoeding is gelijk aan 50%, oftewel de helft van de
Onvoorziene schade
nieuwwaarde of vervangingskosten.
Ontstaat er toch schade aan de woning, die we van tevoren niet voorzien hadden, dan wordt
Hieronder staat de nieuwwaarde (!) per vierkante
deze door de aannemer hersteld en afgewerkt
meter, inclusief BTW. (prijspeil 1-2015)
opgeleverd. Ontstaat er schade aan uw eigendommen, waaronder meubels en vloerbedekking, dan meldt u dat binnen 24 uur bij de bewonersbegeleider van Portaal. Portaal zorgt voor een
Vloerbedekking, laminaat* € 41,02 Rolgordijnen, vitrage, jaloezieën**
€ 29,31
snelle en juiste afhandeling van de schadeclaim
* als de keuken vernieuwd wordt en vloerbedek-
met de aannemer en bemiddelt zo nodig tussen
king vanwege asbest verwijderd moet worden.
aannemer en huurder. Het bepalen of de aannemer
** de maten van de nieuwe kozijnen zijn gelijk.
de schade herstelt of dat de bewoner een
Er komen naar binnendraaiende delen.
vergoeding krijgt en hoe hoog deze vergoeding
Als hierdoor bijvoorbeeld het rolgordijn niet
is, is maatwerk. Een onafhankelijk expert bepaalt
meer past, wordt deze vergoed.
23
24
Zelf aangebrachte veranderingen (ZAV)
Bij een geschil over onvoorziene schade wordt
Heeft u zelf wat in uw woning veranderd,
een expert ingeroepen om een uitspraak te doen.
bijvoorbeeld een nieuwe keuken geplaatst? En
Deze uitspraak is bindend.
ontstaat er schade aan deze veranderingen, of moeten ze verwijderd worden met de renovatie?
5 – Vrijwillig verhuizen
Dan ontvangt u mogelijk een vergoeding.
Verhuizen op basis van woonduur
Uitgangspunt hierbij is het beleid van Portaal voor
Bij een renovatie krijgt u de mogelijkheid om
de ‘Zelf Aangebrachte Veranderingen’. Dit staat
uw woonduur als inschrijftijd in te zetten. Dit is
op onze website: www.portaal.nl. Het bepalen
handig als u graag wilt verhuizen en u langer op
van de vergoeding is maatwerk, waarbij we
de St.-Maartendreef woont dan u ingeschreven
volgens het Algemeen Sociaal Plan kijken naar de
staat bij WoningNet. Wilt u verhuizen, dan
afschrijvingstermijn. Tijdens de warme opname
zegt u dat tegen Portaal. Portaal laat tijdelijk
bespreken we of u een vergoeding krijgt.
uw woonduur als inschrijftijd gelden. Deze mogelijkheid geldt vanaf het moment dat de
Voorzieningen die zijn aangebracht vanwege een
bekend is dat de renovatie doorgaat, totdat de
lichamelijke beperking of door de WMO worden
renovatie klaar is. U regelt zelf uw verhuizing.
teruggeplaatst. Doorschuiven binnen het complex Aan wie wordt uitbetaald?
Binnen het complex St.-Maartendreef kunt u
De vergoeding voor overlast, schade of ZAV
eventueel doorschuiven. Dit betekent dat u op
wordt alleen uitbetaald aan de hoofdhuurder van
de St.-Maartendreef naar een kleinere of grotere
de woning. Daarbij geldt dat de hoofdhuurder
woning kunt doorverhuizen. (U kunt alleen niet
verblijf houdt in de woning en een huurcontract
naar de 1e verdieping verhuizen.) U betaalt bij
met Portaal heeft voor onbepaalde tijd. Geen
doorschuiven de nieuwe huur, van de woning waar
recht op vergoeding hebben: inwonende
u naar toe gaat. Ofwel de huur die ook zou gelden
kinderen, huurders met een tijdelijk huurcontract,
voor een nieuwe huurder van buiten het complex.
onderhuurders en krakers. Als de woning in zijn
Om voor doorschuiven in aanmerking te komen,
geheel of gedeeltelijk zonder toestemming van
is het belangrijk dat u met de juiste gegevens
Portaal is onderverhuurd, komt de hoofdhuurder
staat ingeschreven bij WoningNet. U reageert
niet in aanmerking voor een vergoeding.
via WoningNet op de gewenste woning aan de St.-Maartendreef.
Niet eens met de beslissing over schade? Het kan zijn dat u het als bewoner niet eens bent
Geen verhuiskostenvergoeding bij verhuizen
met de beslissing van de aannemer over hoe om
Verhuizen op basis van inschrijvingstijd, woonduur
te gaan met de onvoorziene schade: hoe deze
of doorschuiven gebeurt vrijwillig. U ontvangt
bijvoorbeeld hersteld wordt, of over het wel of
daarom geen verhuiskostenvergoeding.
niet krijgen van een vergoeding en de hoogte hiervan. Dan is er een geschil.
25
55+
Persoonlijk gesprek
Huurders van 55 jaar en ouder kunnen gebruik
Voorafgaand aan de draagvlakmeting gaan
maken van een voorrangs- en kortingsregeling.
we bij iedere bewoner persoonlijk langs voor
De regelingen zijn van toepassing als u een grote
een gesprek. Tijdens dit gesprek kunt u vragen
woning achterlaat (vanaf vier kamers) en naar een
stellen over het renovatieplan, zodat u tijdens
kleine verhuist. U betaalt maximaal 50 euro meer
de draagvlakmeting een goede keuze kunt
voor de nieuwe, kleinere woning.
maken. In het gesprek komen ook uw eventuele
U kunt begeleiding krijgen van de verhuisadviseur
zorgen aan de orde, zodat wij daar bij de
of de bewonersbegeleider van Portaal.
uitvoering rekening mee kunnen houden.
Vrijgekomen woningen Woningen die vrijkomen, worden via WoningNet weer verhuurd. Portaal informeert nieuwe bewoners over de renovatie. Als het draagvlak wordt gehaald, moeten nieuwe huurders ook
dit sociaal plan staat. Wat nu?
instemmen met de renovatie. Tijdens de uitvoering
Kom langs op het spreekuur van
kan het zijn dat de woningen wat langer leeg staan.
6 – Maatwerk in bewonersbegeleiding Voor, tijdens en na de renovatie is er een
onze bewonersbegeleider. Of stuur een mail naar:
bewonersbegeleider van Portaal. Wij vinden het
[email protected]
belangrijk dat bewoners persoonlijk antwoord
of bel 0318 - 89 85 30
krijgen op vragen, hun zorgen kunnen uiten en we samen met de bewoner kunnen zoeken naar passende oplossingen. Spreekuren De bewonersbegeleider van Portaal houdt spreekuur. Houdt u hiervoor de nieuwsbrieven en aankondigingen in de gaten. Heeft u liever dat de bewonersbegeleider bij u langs komt? Dan kunt u een afspraak maken door te bellen naar 0318898530. Of mailen naar
[email protected]
26
Ik heb een probleem dat niet in
Ruimte voor notities
Het is handig om van tevoren alvast uw vragen op te schrijven, zodat u de vragen kunt voorleggen aan de medewerkers van Portaal als zij langskomen 27
Uitgave van Portaal en Nijhuis, november 2015 Dit is voorstel voor onderhoud en renovatie van het complex aan de St.-Maartendreef. Aan deze informatie kunnen geen rechten worden ontleend. Woningcorporatie Portaal bouwt aan kansrijke buurten waar je je thuis voelt. Wij bieden in de regio Utrecht onderdak aan 20.000 huishoudens. Daarnaast werken we in de regio’s Amersfoort, Arnhem, Leiden en Nijmegen. www. portaal.nl, @portaalwonen
Postadres: Postbus 2211 3500 GE Utrecht Bezoekadres: Brennerbaan 106 Utrecht 0800 – 767 8225
[email protected]
28
www.portaal.nl
