Groot onderhoud en de

GroenWest

Groot onderhoud en de ervaringen van twee bewoners De bewonerscommissies met elkaar in debat Ploeterend door de modder tijdens de Haarse Prutrace

nr.2-2014

ThuisBest nr.2-2014 Inhoud

4 5

Start nieuwe manier van werken vanaf september

6 8

Negen vragen over het onderzoek door de Parlementaire Enquêtecommissie

9

• Huurdersvereniging Weidelanden • Uw huurbetaling en uw recht op eventuele huurverlaging

12 13 14 15 16

ThuisBest is een uitgave van GroenWest en verschijnt vier keer per jaar. Jaargang 3, nummer 2

Bewonerscommissies met elkaar in debat Binnenkijken bij… De heer en mevrouw Van der Weide in Mijdrecht

10

Colofon

Groot onderhoud op de Eikenlaan en de ervaringen van twee bewoners Volop in beweging. Een nieuw ondernemingsplan

5

Teksten GroenWest Interviews Corine Snel Fotografie In the Picture, Zoelmond Remke Spijkers, Utrecht Rob Melchior, Varik Winand Stut, Leiden Eindredactie, vormgeving en realisatie Bureau Idé, Kerk-Avezaath

6

Contactgegevens Bezoekadressen voor huurders en woningzoekenden GroenWest Mijdrecht Rendementsweg 14, Mijdrecht T (0297) 23 23 23

Ploeterend door de modder tijdens de Haarse Prutrace Babbeltrucs: trap er niet in!

GroenWest Vleuten P. Ohllaan 39, Vleuten T (030) 677 90 70

Energiezuinig koken. Goed voor milieu en portemonnee

10

• Activiteitenkalender • Volg ons op Facebook en Twitter

Foto voorpagina: Ploeteren door de modder tijdens de Haarse Prutrace

GroenWest Woerden Bierbrouwersweg 10, Woerden T (088) 012 91 00 Openingstijden Ma t/m do: 8.30 - 17.00 uur Vr: 8.30 - 12.30 uur I www.groenwest.nl E [email protected]

(foto Remke Spijkers)

Postadres Postbus 2171, 3440 DD Woerden

15 2

Verslag van een dynamisch jaar Het Jaarverslag van GroenWest over 2013 is klaar. Hieronder geven we een overzicht van een aantal belangrijke zaken uit het jaarverslag. Onze dienstverlening In 2013 waren onze klanten positief over onze dienstverlening. Wij zien wel dat u steeds beter geïnformeerd bent en eigenlijk 24 uur per dag, zeven dagen per week zaken wilt kunnen regelen. Daarom gaan we vanaf 2014 onze dienstverlening verder aanpassen. Onderhoud en nieuwbouw Wij hebben het afgelopen jaar veel gedaan aan nieuwbouw, onderhoud en energetische maatregelen (zoals isolatie en zonnepanelen). Er zijn 137 nieuwbouwwoningen opgeleverd en de bouw van 42 woningen is gestart. Wij hebben ruim 300 woningen gerenoveerd of een groot onderhoudsbeurt gegeven en bij ongeveer 1.250 woningen is planmatig onderhoud uitgevoerd zoals schilderwerk. Afspraken met gemeenten De binding met alle kernen in ons werkgebied is groot. We werken samen in lokale netwerken en zijn regelmatig in gesprek met maatschappelijke organisaties. Met de gemeenten Montfoort en De Ronde Venen hebben we in 2013 nieuwe prestatieafspraken gemaakt en ondertekend. Waarde vastgoed gedaald door verhuurderheffing Net als andere corporaties, moet ook GroenWest de verhuurderheffing betalen. Dat is een extra belasting voor verhuurders van sociale woningen. Doordat we die belasting moeten betalen is de waarde van ons bezit in 2013 fors gedaald. Om te kunnen blijven investeren, moeten wij dus goed opletten waar we ons geld aan uitgeven. U kunt het hele jaarverslag vinden op onze website: www.groenwest.nl > over GroenWest > Publicaties.

Onze inzet: goede sociale huurwoningen De corporaties van Nederland liggen onder een vergrootglas. Verschillende instanties houden nauwlettend in de gaten of de corporaties zich houden aan de regels en of ze hun geld wel besteden aan hun kerntaak: het huisvesten van mensen met een smalle beurs of mensen die daar zelf niet voor kunnen zorgen. Op dit moment is er zelfs een parlementaire enquête om het corporatiestelsel te beoordelen en een bijdrage te leveren aan toekomstig beleid. U heeft er misschien al over gehoord. Dat er goed naar corporaties gekeken wordt, vinden we geen probleem, omdat we weten dat onze kerntaak leidend is bij ons dagelijks werk en we ons goed houden aan alle normen en afspraken. We hebben de laatste tijd onze focus nóg meer gelegd op het bouwen en beheren van sociale huurwoningen. Daarom bouwen we nu geen nieuwe koopwoningen of vrije sectorhuurwoningen meer. Natuurlijk kijken we ook naar onze eigen organisatie. Bij onze nieuwe koers hoort daarom ook een reorganisatie, waarover we u in het vorige nummer van ThuisBest al meer vertelden. Daarbij gaan we onze dienstverlening verder verbeteren. Dat doen we met het nieuwe Klantcontactcentrum en door met alle medewerkers van GroenWest in één kantoor (aan de Oslolaan in Woerden) te gaan werken. Dit betekent wel dat we de vestigingen in Mijdrecht, Vleuten en de Bierbrouwersweg in Woerden gaan sluiten. Wilt u toch graag een persoonlijk gesprek? Dan maken onze medewerkers een afspraak met u bij u in de buurt. Zo kunnen we ons blijven richten op onze kerntaak: het bouwen en beheren van sociale huurwoningen. Een paar voorbeelden daarvan: begin mei vierden we met de bewoners van de Van Slingelandtlanen in Woerden dat de renovatie van hun 110 woningen achter de rug is. Met een barbecue en live muziek sloten de bewoners dit geslaagd groot onderhoud af. Verderop in Woerden, aan de Eikenlaan, zijn we nog druk bezig met het onderhoud van appartementen. Ook daar verloopt het voorspoedig, zoals u kunt lezen in het interview met mevrouw Verbeek en mevrouw Scheer, op bladzijde 10. Ik ben blij dat bewoners tevreden zijn met hun woning. Want daar zetten we ons elke dag weer voor in. Hartelijke groet, Karin Verdooren directeur-bestuurder GroenWest

Hoofdkantoor Oslolaan 2, Woerden T (088) 012 90 00

3

Start nieuwe manier van werken vanaf september

Bewoners commissies met elkaar in debat

Op de klant gericht In het vorige bewonersblad heeft onze manager Wonen, Rob Meijrink, al verteld over de nieuwe manier van werken bij GroenWest. Wij willen een klantgerichte organisatie zijn die haar klanten snel en op een gemakkelijke manier antwoord geeft op hun vragen. Om dit te bereiken gaan de medewerkers van de huidige drie vestigingen vanaf september vanaf één locatie werken. Hierdoor zijn er meer medewerkers beschikbaar voor telefonische vragen en kunnen we u sneller en makkelijker te woord staan. Het is de start van een nieuwe manier van werken.

Al uw vragen centraal beantwoord

Sluiting van de vestigingen in Mijdrecht, Vleuten en de Bierbrouwersweg in Woerden

Wat betekent dat voor u? U kunt GroenWest vanaf september op één centraal telefoonnummer bellen. In augustus krijgt u een brief waarin wij de contactmogelijkheden en de precieze ingangsdatum nog een keer op een rij zetten. U kunt telefonisch voor vrijwel alles bij ons terecht. Als een persoonlijk gesprek toch nodig is, dan maken onze medewerkers een afspraak met u bij u in de buurt. Wilt u liever op ons kantoor langskomen? U vindt ons vanaf september uitsluitend op de Oslolaan 2 in Woerden, vlakbij het NS- en busstation. Regel nu uw huurbetaling! Op dit moment kunt u uw huur nog per pin op al onze vestigingen komen betalen. Vanaf 1 september zijn pinbetalingen alleen nog mogelijk op de Oslolaan. Betaalde u tot nu toe uw huur per pin op een van de andere vestigingen? Voorkom dat u straks een heel eind moet reizen om uw huur te voldoen en laat uw huur via een automatische overschrijving of machtiging door GroenWest innen. Zo voorkomt u mogelijke huurachterstand. Onze medewerkers informeren u graag over de mogelijkheden. Een reparatieverzoek kunt u online regelen Wist u trouwens dat u een reparatieverzoek gewoon online kunt indienen? Op onze website onder ‘ik ben huurder’ vindt u het online formulier dat u na het invullen aan ons mailt. Dit wordt dan op de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen. Dringende verzoeken meldt u altijd telefonisch. Overdag via ons normale telefoonnummer, buiten kantoortijden gelden hiervoor andere telefoonnummers. Deze telefoonnummers vindt u op onze website of, als u buiten kantoortijd met ons belt, in de meldingstekst op ons antwoordapparaat.

Jaarlijks nodigt GroenWest alle leden van actieve bewonerscommissies uit voor een gezellige en ook nuttige avond met een hapje en een drankje. Tijdens deze avond bedanken wij de leden voor hun inzet en betrokkenheid en voor het werk dat zij hebben verricht voor onze

Gezellig ‘werken’ De avond op 27 maart begon met een welkomstwoord van sectormanager Wonen, Rob Meijrink. Vervolgens kon iedereen genieten van een uitgebreid buffet. Na het buffet moest er ook ‘gewerkt’ worden. In twee spelvormen is gedebatteerd over de thema’s ‘Dienstverlening aan de klant’ en ‘Geldverdeling’. Zo konden leden vertellen wat ze belangrijk vinden op het gebied van bijvoorbeeld bereikbaarheid, contact met medewerkers en klachtenafhandeling. Ook is gevraagd waar volgens

hen GroenWest op het gebied van wonen (denk aan overlast, woonfraude en woonomgeving) het beste in kan investeren. De spelvormen werden afgewisseld met sprankelende sketches van improvisatietheatergroep ‘Troje’ uit Amsterdam. Zij speelden met muziek en zang op een ludieke manier in op de inbreng van de leden. Iedereen reageerde enthousiast. En uit de enquêtes bleek dat de leden het een gezellige en inspirerende avond vonden. Een succesvolle avond die werd afgesloten met een borrel.

huurders in het voorgaande jaar. Ook is dit een mooie gelegenheid om te netwerken, ervaringen uit te wisselen en elkaar te leren kennen. En natuurlijk kan men medewerkers van GroenWest ontmoeten. Ongeveer 75 leden bezochten de bijeenkomst eind maart in Zegveld bij Woerden.

4

5

Dit keer zijn we op bezoek bij de heer en mevrouw Van der Weide, bijzondere bewoners van het seniorencomplex Veenstaete aan de Zuster den Hertoglaan in Mijdrecht.

Binnenkijken bij…

de heer en mevrouw Van der Weide in Mijdrecht

Zodra je de hal binnenloopt, valt op dat dit gebouw met 55 woningen voor senioren erg licht en ruim is. De heer Van der Weide ontvangt het compliment voor hun lichte, ruime woning met een grote glimlach. Even later wordt duidelijk waarom. “Ik heb meegeholpen dit gebouw te realiseren”, vertelt hij met gepaste trots. “Jaren geleden zat ik in het bestuur van woningbouwvereniging Beter Wonen (een van de voorlopers van GroenWest, red.)”, zo begint de heer Van der Weide. “Op deze plek stonden toen het postkantoor en, iets verderop, het politiebureau. Toen deze twee gebouwen werden gesloopt, werden er plannen gemaakt voor een seniorencomplex. Ik ben toen gaan tekenen en de architect heeft uiteindelijk het plan bijna helemaal overgenomen.” In de hal staat nog altijd de keurige maquette van het gebouw, ook van de hand van meneer Van der Weide.

6

Te jong “Ja, en toen het gebouwd was, moesten we er dus ook gaan wonen”, vult mevrouw Van der Weide aan. “Maar daar had ik helemaal geen zin in, we waren nog veel te jong.” Toch verhuisde het echtpaar twintig jaar geleden, toen het gebouw klaar was, naar de begane grondwoning waar ze nog steeds wonen. “Dit was de laatste woning die klaar kwam”, vertelt meneer Van der Weide. Hij gebaart van het raam naar de keuken: “Hier reden de cementwagens doorheen.” Ondanks de aanvankelijke bezwaren van zijn echtgenote, wonen ze er inmiddels al jaren met plezier. De heer Van der Weide was jaren elektrotechnicus en heeft naar eigen zeggen ‘zijn handen altijd goed kunnen gebruiken’. Zo bouwde hij zelf de kasten in de slaapkamer, maakte hij een schuifdeur tussen de woon- en slaapkamer en legde hij zelf de kurken vloer. “Onverslijtbaar”, zegt hij.

Begonnen met niets Onverslijtbaar lijkt een sleutelwoord bij het echtpaar Van der Weide. Want ze waren bijna twintig jaar het beheerdersechtpaar van het pand. Vanaf het allereerste moment waren zij voor de andere bewoners het aanspreekpunt. Omdat het pand nieuw was, was er nog veel op te bouwen. “De eerste twee jaar waren eigenlijk het leukst”, zegt mevrouw Van der Weide. “De gemeenschappelijke zaal op de begane grond bijvoorbeeld, daar stond in het begin helemaal niets. De eigenaar van De Meijert, Ton Post, had nog wel wat stoelen over en die kregen we. We hebben er nog jaren mee gedaan. En van Jo Verweij, van de Mijdrechtse drukker, kregen we een biljart.” Mevrouw vertelt: “We begonnen met een schuld toen we bij de drankenhandel drank inkochten voor de zaal. Gelukkig hadden we afgesproken dat we zouden betalen wat we verkochten en dat wat niet zou lopen, dat mochten we terugdoen. We hadden muntjes laten maken en die

konden de bewoners kopen om daarmee een drankje te kopen.” Van het kleine beetje winst kochten ze een koffiezetapparaat, borden en bestek om de zaal verder in te richten. Sociaal Het allerleukst aan wonen in dit gebouw? “Toch wel de sociale contacten”, zegt mevrouw zonder na te denken. Hoewel ze soms ook moest uitkijken dat het niet te veel werd. “Met Pasen maakte mijn vrouw altijd een paasbrunch, en met Kerst organiseerden we ook een maaltijd,

Koersballen doet ze niet meer, maar elke woensdag rummikubt ze nog graag in de zaal. “Dat is veel leuker met z’n vieren dan met z’n tweeën. Thuis spelen we liever scrabble, dat is wel leuk om met z’n tweeën te spelen.” Mooi geweest Zo’n twee jaar geleden besloten de heer en mevrouw Van der Weide dat het mooi geweest was. Jacques Dekker, voormalig wethouder en nu ook bewoner van het complex, nam het stokje over van de echtelieden.

“Ik heb meegeholpen dit gebouw te realiseren” waarvoor ze veel moest inkopen”, vult haar man aan. “Was er iemand ziek, dan wilde mijn vrouw het liefst met een pannetje soep langs gaan.” Ze organiseerden samen ook fietstochten voor de andere bewoners. En toen het nog ging, koersbalde mevrouw Van der Weide graag.

Een prachtige oorkonde voor al het werk dat ze hebben verricht, die ze hebben gekregen van alle medebewoners, heeft een prominente plek in de woonkamer. Hoewel ze het beiden heel gewoon vinden dat ze zich jarenlang hebben ingezet voor de andere bewoners. 7

Negen vragen over het onderzoek door de parlementaire enquêtecommissie woningcorporaties In juni zijn de openbare verhoren van de parlementaire enquêtecommissie over de woningcorporatiesector van start gegaan. U heeft hierover misschien al gehoord of gelezen. De commissie doet onderzoek naar alle woningcorporaties. Het parlement heeft tot het onderzoek besloten omdat er afgelopen jaren namelijk verschillende incidenten bij woningcorporaties zijn geweest. De enquête moet leiden tot aanpassingen zodat de huurinkomsten gegarandeerd goed besteed worden en de woningcorporaties aantoonbaar sober en doelmatig investeren in goede woningen. Hieronder beantwoorden wij negen veelgestelde vragen over dit onderzoek.

1. Wat is de aanleiding voor de enquête? De Tweede Kamer heeft na enkele grote incidenten met verkeerd belegd geld en enige dubieuze projecten in de corporatiesector besloten tot het houden van de enquête. Het is een onderzoek naar de gang van zaken rondom deze incidenten. 2. Wordt GroenWest ook onderzocht? Het onderzoek richt zich op alle corporaties. Dus ook op GroenWest. Wij zijn niet specifiek in beeld, in tegenstelling tot enkele andere corporaties waar grote incidenten zijn geweest. Die komen waarschijnlijk wel met naam en toenaam aan de orde. 3. Hoe werkt de commissie? De commissie doet onderzoek achter de schermen waarbij ook al mensen werden gehoord. Begin juni is de commissie gestart met ‘openbare verhoren’. Vervolgens schrijft de commissie een conclusie en geeft een advies af. 4. Wat vindt GroenWest van de enquête? Wij zijn het ermee eens dat er grote incidenten zijn geweest die wij ook afwijzen en waar wij zelfs de dupe van zijn. Het moet worden voorkomen dat zulke incidenten nog kunnen plaatsvinden. We vinden wel dat de meeste corporaties zich gewoon serieus en goed hebben ingezet voor hun kerntaak, het goed en goedkoop huisvesten van huurders. We hopen dat die juiste inzet ook uit het onderzoek naar voren komt.

5. Wat valt GroenWest te verwijten? Bij GroenWest is geen sprake van incidenten. Uiteraard staan we wel open voor eventuele leerpunten voor alle corporaties. 6. Investeert GroenWest ook in derivaten of grote projecten? GroenWest investeert niet in de ‘foute’ derivaten die in het nieuws waren. Onze projecten staan dicht bij onze kerntaak en er zijn geen onverantwoorde risico’s genomen. 7. Verdient jullie directeur ook zoveel? De beloning van onze directeurbestuurder is conform de Sectorbrede Beloningscode Bestuurders Woningcorporaties en valt ruim binnen de Wet Normering Topinkomens (WNT) uit november 2012. 8. Wat verwachten jullie van het resultaat van de enquête? Na een zeer grondig onderzoek en het uitdiepen van de incidenten verwachten we daarvan te kunnen leren. En dat er aanbevelingen volgen die onze sector sterker maken. 9. Wat merken huurders ervan? Huurders merken er op korte termijn weinig tot niets van. Misschien heeft u de verhoren gezien die op televisie worden uitgezonden en hoort u later iets over de conclusies en adviezen. Of u er op langere termijn iets van merkt, hangt af van de uitkomsten. Goede aanbevelingen maken alle corporaties, dus ook GroenWest sterker. Ook neemt het risico op incidenten in de toekomst af.

Huurdersvereniging Weidelanden behartigt uw huurdersbelangen HV Weidelanden behartigt de belangen van de huurders van GroenWest. Dat doet ze onder andere door u te informeren over alle zaken waar u als huurder mee te maken kunt krijgen. Een belangrijk onderdeel van de activiteiten bestaat uit het overleggen met en adviseren van de directie van GroenWest over alle belangrijke ontwikkelingen. HV Weidelanden heeft de afgelopen periode aan de directie van GroenWest de volgende adviezen gegeven: • de invoering van het nieuwe regle- ment van de Geschillencommissie; • het vaststellen van de Visie op de dienstverlening door GroenWest; • het vaststellen van de huurverhoging van 2014. Daarbij hebben wij de volgende kanttekening geplaatst: Het bestuur van HV Weidelanden vindt een lagere huurverhoging voor de groep tot € 34.085,- meer op zijn plaats. Ons voorstel was om 1%

minder te heffen. GroenWest heeft met argumenten aangegeven waar- om dit advies niet is overgenomen. Daarnaast zijn tijdens het tweemaandelijkse overleg met de directie de volgende onderwerpen aan de orde gekomen: • de stand van zaken rond de invoering van de Warmtewet. GroenWest is voortaan energie- leverancier daar waar collectieve installaties aanwezig zijn, zoals bijvoorbeeld centrale verwarming in complexen; • het activiteitenplan en de begroting van GroenWest; • de stand van zaken omtrent de asbestinventarisatie door GroenWest; • het verbeterplan van de klachten- afhandeling.

Op dit moment zijn wij in gesprek over de volgende onderwerpen: • de nieuwe samenwerkingsovereen komst tussen GroenWest en HV Weidelanden, waarin ook het een en ander geregeld zal worden voor de bewonerscommissies; • een adviesaanvraag voor het sociaal plan bij sloop en nieuwbouw; • beleid en programma over duur- zaamheid: het verbeteren en verduurzamen van de bestaande woningen. Kortom, maatregelen om de woningen energiezuiniger te maken; • rapportage over de brandveiligheid van de woningen van GroenWest; • legionellapreventie: uitkomst van de inventarisatie en een plan van aanpak; • start van de parlementaire enquête- commissie woningcorporaties. Voor meer actuele informatie verwijzen wij u naar onze website: www.hv-weidelanden.nl

Uw huur De betaling en uw recht op eventuele huurverlaging

Pas uw nieuwe huurprijs tijdig aan Eind april heeft u een brief van ons ontvangen waarin de nieuwe huurprijs vanaf 1 juli staat. Heeft u ons gemachtigd voor een automatische incasso? Dan wordt het bedrag vanzelf aangepast. Betaalt u via een machtiging aan uw bank of via een andere instelling? Geeft u dan zo snel mogelijk de nieuwe huurprijs aan hen door. Zo voorkomt u dat u een huurachterstand oploopt. Huurverlaging als u onder de inkomensgrens valt Heeft u vorig jaar of dit jaar een inkomensafhankelijke huurverhoging gehad (meer dan 4%) en is uw inkomen gedaald tot onder de inkomensgrens (€ 34.085,- of € 43.602,-)? Dan kunt u verlaging van de huurverhoging aanvragen. De huurverhoging wordt dan aangepast aan uw nieuwe inkomen. U kunt huurverlaging op elk moment aanvragen. Houd er wel rekening mee dat de huurverlaging pas twee maanden na uw aanvraag in gaat. Meer informatie vindt u op onze website.

8

9

Groot onderhoud op de Eikenlaan De ervaringen van twee bewoners konden de bewoners een keus maken uit een aantal opties: een nieuwe keuken, een grotere badkamer en een apart toilet. De buurvrouwen kozen allebei voor het hele pakket. De tijd van de standaard witte keuken is voorbij, alle bewoners konden zelf kiezen wat ze het mooist vonden. “Het was heel goed geregeld, we kregen een brochure waarin alle opties stonden waaruit we voor de keuken en badkamer konden kiezen.” Om te zien hoe het zou kunnen worden, konden de bewoners terecht in de modelwoning. Stof en herrie Groot onderhoud zorgt onvermijdelijk voor nogal wat stof en herrie. Daarover had GroenWest goed nagedacht: er waren meerdere wisselwoningen. “Voor een aantal huurders had GroenWest een logeerwoning beschikbaar gesteld op de Eikenlaan.” Mevrouw Scheer koos ervoor een paar weken bij haar ouders te logeren, mevrouw Verbeek bleef in haar huis

Mevrouw Scheer (l) en mevrouw Verbeek (r)

Zo’n vier weken zaten ze in het stof en in de herrie, maar het is het allemaal waard geweest. De 46 appartementen aan de Eikenlaan in Woerden zijn inmiddels bijna allemaal grondig aangepakt. We zijn te gast bij mevrouw Verbeek en haar buurvrouw mevrouw Scheer.

10

De steigers staan nog voor het raam, maar verder zie je niets aan het onderhoud dat hier onlangs is uitgevoerd. Tot mevrouw Verbeek haar fotoboek laat zien, vol foto’s van een paar weken geleden: dozen vol huisraad, stofschermen in het huis, een gedemonteerde keuken, een inbouwkast die doorgebroken is om bij de badkamer te worden getrokken: ze heeft alles vastgelegd. Meepraten Mevrouw Verbeek en haar buurvrouw, mevrouw Scheer zaten in de klankbordgroep die GroenWest in het leven riep voor het groot onderhoud. “Met de nekharen overeind gingen we naar de eerste bijeenkomst”, vertelt mevrouw Verbeek. “Vervolgens kregen we twee verschillende voorstellen te zien en die waren echt heel goed”, lacht mevrouw Verbeek. Die eerste bijeenkomst tekende de goede samenwerking tussen de klankbordgroep, waar drie bewoners in zaten, de aannemer, de woonconsulent en

“Er werd echt naar ons geluisterd” de projectleider van GroenWest. “Er werd echt naar ons geluisterd", vult buurvrouw Scheer aan, “en dat is in het verleden bij een vorige corporatie wel eens anders geweest. Het was heel leuk om tijdens het proces mee te praten.” Ze komt meteen met een voorbeeld: GroenWest had het idee om het openslaande raam in de keuken te vervangen door een dicht raam. “Terwijl wij hier op de galerij allemaal het raam vaak open hebben. Toen we dat vertelden, besloot GroenWest om de openslaande ramen te handhaven.” Hele pakket Er stond nogal wat op de planning bij dit groot onderhoud. “Iedereen kreeg in ieder geval nieuw dubbel glas, isolatie en nieuwe rookmelders”, vertelt mevrouw Scheer. Verder

wonen. “Maar overdag zat ik van zeven uur ’s ochtends tot vier uur ’s middags in de gezamenlijke woonkamer die GroenWest had gemaakt. Daar was een tv, een keuken, een tafel, het was echt een soort huiskamer waar je even weg was van de herrie en het stof. Erg goed geregeld.” Alles werd netjes geregeld De dames zijn lovend over het groot onderhoud en de manier waarop de zaken zijn geregeld. “We werden steeds goed geïnformeerd en er werd naar ons geluisterd. Had je bijvoorbeeld moeite om spullen te verplaatsen, dan kon je hulp inroepen. En ging er iets fout, dan werd het netjes opgelost. Zo had mevrouw Scheer door de werkzaamheden waterschade in haar berging. “De aannemer kwam meteen kijken en zag direct dat de vloerbedekking niet meer te redden was. Ik kreeg een schadevergoeding om nieuw tapijt te kunnen kopen. Heel netjes.” Tevreden zijn ze ook over de huismeester, Jan Pieter Duijs. “Hij hielp ons met verhuizen of het verplaatsen van meubels. En wist overal antwoord op.”

Kast wordt toilet Beide dames zijn blij met hun nieuwe keuken en badkamer. “Voorheen zat het toilet in de badkamer, nu hebben we een apart toilet, heel fijn.” Voor het aparte toilet moesten de bewoners twee inbouwkasten inleveren, maar hiervoor kregen ze een compensatie van 200 euro, voor een nieuwe linnenkast. Ook de isolatie is heel prettig. Mevrouw Scheer: “Ik merk al duidelijk het verschil. Voor de aanpak kwamen soms vliegjes door de gaten in de gevel naar binnen. Nu heb ik al die tijd de verwarming nog niet eens aangehad.” Dat de huur van de bewoners met ongeveer tien euro per maand omhoog is gegaan, vinden de dames geen punt. “Door de isolatie zal onze energierekening flink omlaag gaan.” Petje af De buurvrouwen zijn blij dat het groot onderhoud voor hen achter de rug is. “Het was dan voor ons misschien niet makkelijk om tijdens de werkzaamheden in ons huis te blijven wonen, maar de vakmannen hadden ook een fikse klus, om een huis in bewoonde staat aan te pakken”, vult mevrouw Verbeek aan. “Petje af!”

GroenWest is actief in het Bloemen- en Bomenkwartier in Woerden Er wordt hard gewerkt in het Bloemenen Bomenkwartier in 2014. Hieronder ziet u waar GroenWest groot- of planmatig onderhoud verricht en waar nieuwbouw. In totaal 241 woningen. Bij groot onderhoud passen we energiebesparende maatregelen toe en brengen het interieur en exterieur weer naar een goede kwaliteit. Groot onderhoud • 46 woningen aan de Eikenlaan • 51 woningen aan de Lindenlaan • 51 woningen aan de Elzenlaan, Abeellaan, Wilgenpad en Kastanjelaan • 6 woningen in de Korenbloem straat

Planmatig onderhoud • 49 woningen aan de Eikenlaan Nieuwbouw Aan de Berberis/Hazelaarstraat bouwt GroenWest nieuwe woningen na sloop van de bestaande woningen. Het nieuwbouwproject bestaat uit meerdere gebouwen. Het gebouw ‘Hazelaar’ wordt een appartementengebouw met op de begane grond een gezondheidscentrum en daarboven 24 ruime sociale huurappartementen.

Naast het gebouw ‘Hazelaar’ komen twee blokjes van in totaal 14 patiowoningen. Deze 14 woningen hebben een woonkamer, keuken maar ook een slaapkamer en badkamer op de begane grond en zullen worden verhuurd als vrije markt huurwoningen. Kijk op www.groenwest.nl voor meer informatie. In het najaarsnummer van de ThuisBest kunt u meer lezen over dit aantrekkelijke project en hoe u in aanmerking kunt komen voor een woning.

11

Volop in beweging Er verandert veel op

Zakelijker worden om sociaal te blijven In het begin van dit jaar hebben we de nieuwe koers voor GroenWest vastgesteld. Hierin staan onze doelen voor de komende vier jaar. Wij willen zakelijker worden om sociaal te blijven. Waarom? Om het wonen betaalbaar te houden voor mensen die dat nodig hebben. En dat willen wij zo goed mogelijk doen. Daarom gaan wij dingen anders doen. Slimmer en effectiever, zodat wij zoveel mogelijk geld kunnen besteden aan de volkshuisvesting.

politiek, maatschappelijk en financieel gebied. Voor GroenWest was dat een reden om een nieuw ondernemingsplan te maken met onze doelen voor de

Beheren en bouwen van huurwoningen Wij gaan vooral sociale huurwoningen beheren en bouwen, dat is onze kerntaak. GroenWest blijft investeren in goed onderhoud, nieuwbouw en het verduurzamen

komende vier jaar.

van haar woningen. Daarbij kijken wij natuurlijk ook goed naar hoe wij ons geld uitgeven. Aandacht en betrokkenheid Alleen samen met anderen kunnen wij ons werk goed doen. We houden daarom contact met zoveel mogelijk mensen, van buurtbewoner tot wijkagent, van bewonerscommissie tot wethouder. Samen werken we aan taken waarvoor steeds minder geld beschikbaar is. Een grote, maar mooie uitdaging voor iedereen. Wij worden zakelijker, maar blijven werken met aandacht en betrokkenheid. Bij alles wat we doen stellen we de vraag: ‘wat is de toegevoegde waarde voor u als klant van GroenWest?’. U bent en blijft onze drijfveer.

Ploeterend door de modder naar de eindstreep Haarse Prutrace op zondag 14 september

De Haarse Prutrace is uniek en voor de toeschouwers een lust voor het oog. Want waar zie je mensen in de meest vreemde en grappige kostuums en volledig onder het kroos en bagger vrijwillig door sloten heen ploeteren alsof ze het dagelijks doen? Dat kan in Haarzuilens! Tijdens de Haarse Kermis zal op zondag 14 september 2014 weer volop geprut worden tijdens de 14e Haarse Prutrace. Dit unieke, spectaculaire evenement zal dit jaar over de Brink in het naast gelegen weiland plaatsvinden. De deelnemers proberen

dan al ploeterend door de vele (prut)sloten zo snel mogelijk de eindstreep te halen. De deelnemers komen uit de omliggende dorpen maar ook uit de rest van het land. Vorig jaar waren er zelfs Belgische deelnemers. Wedstrijdlopers èn recreanten Het evenement start met een loop voor wedstrijdlopers, gevolgd door een loop voor recreanten. Het parcours van 1,3 km leggen de deelnemers een paar keer af. De winnaar of winnares mag zich ‘Kampioen Prutracer MiddenNederland 2014’ noemen. De

meest ludiek uitgedoste deelnemer(ster) bij de recreanten krijgt de titel ‘Haarse Prutter of Prut(-ster) van 2014’. Veilig en uiteindelijk weer schoon Bij dit evenement staat de veiligheid hoog in het vaandel. Zo worden de sloten een week voor de wedstrijden nog eens grondig nagelopen en is er tijdens het gehele evenement een volledige EHBO-post met een arts aanwezig. De sloten worden ‘bewaakt’ door diverse kikvorsmannen. De brandweer spuit ook dit jaar de deelnemers na afloop schoon.

Koers GroenWest 2014 - 2018

Sterkere focus op de kerntaak

GroenWest gaat terug naar de basis. Iedereen die het zelf niet redt op de woningmarkt krijgt een steuntje in de rug. GroenWest doet minder, maar wat ze doet, doet ze beter. Zo slim en effectief mogelijk.

Meer in samenwerking

‘Meer zelf doen’ betekent niet altijd ‘alleen doen’. GroenWest gaat het slim, open, effectief en vooral ook samen doen. Met haar klanten en stakeholders. Maar wel vanuit ieders eigen verantwoordelijkheid.

Zakelijker worden om sociaal te blijven

GroenWest wil bereiken dat de doelgroep zich zelf kan helpen en zelfredzaam is, in het bijzonder op de woningmarkt. Hier richt GroenWest haar dienstverlening, keuzes en werkzaamheden op in.

12

Scherper sturen

GroenWest moet zakelijker worden om zoveel mogelijk middelen in te zetten voor de volkshuisvesting. Daarom gaat zij haar bedrijfsvoering slimmer en effectiever inrichten.

Programma Haarse Prutrace Locatie: De Brink van Haarzuilens Starttijd: 13.00 uur Start Wedstrijdloop, maximaal aantal deelnemers 250 14.00 uur Start Juniorenloop, maximaal aantal deelnemers 150 15.00 uur Start Recreantenloop, maximaal aantal deelnemers 300 Leeftijd: Minimaal 15 jaar voor de Wedstrijdloop en de Recreantenloop Minimaal 12 jaar en maximaal 15 jaar voor de Juniorenloop Kosten Tussen de € 5,- en € 12,- per deelnemer. inschrijving: Via het inschrijfformulier op website www.haarzuilens.net of op de dag zelf als er nog plaatsen over zijn. Op de website vindt u ook meer informatie over de Haarse Prutrace.

(foto Remke Spijkers)

Naar een klantgerichte dienstverlening

13

GroenWest staat nooit onverwachts voor uw deur! Ook niet in een buurt waar (groot) onderhoud door GroenWest wordt uitgevoerd! Soms bellen mensen aan bij huurders en zeggen dan dat ze in opdracht van GroenWest de woning willen bekijken. Wij staan nooit onverwachts voor uw deur, GroenWest informeert u altijd vooraf per brief. En ook hier geldt: vraag altijd naar de GroenWest legitimatie en bij twijfel kunt u altijd bellen naar ons kantoor.

Babbeltrucs: trap er niet in! Babbeltrucs zijn smoesjes waarmee oplichters proberen mensen te beroven. Helaas zijn de huurders van GroenWest hier ook wel eens slachtoffer van. Hoe gaan deze oplichters met hun babbeltrucs te werk? En wat kunt u zelf doen? Hiernaast vindt u enkele tips.

14

Babbeltrucs en zielige praatjes De oplichters ogen vaak betrouwbaar. Ze komen aan de deur of spreken mensen aan op straat. Ze zeggen bijvoorbeeld dat ze van de bank of van thuiszorg zijn of dat ze de meterstand komen opnemen. Soms vragen ze om een glas water of een pen, terwijl een handlanger het huis binnenglipt. Deze babbeltrucs zijn bedoeld om mensen te kunnen oplichten. Trap hier niet in. Laat onbekenden niet binnen, hoe betrouwbaar of onschuldig ze ook ogen. Soms gaan de oplichters zo ver dat ze zielige praatjes gebruiken om binnen te komen. Ze doen alsof er een noodgeval is en vragen of ze binnen het alarmnummer mogen bellen. Laat ze niet binnen en bel zelf 112. Het komt ook voor dat ze vragen

of hun kind bij u naar het toilet mag. Dit is wellicht lastig om te weigeren, maar verwijs ze naar een openbaar toilet in de buurt. Tips tegen babbeltrucs aan de deur • Wees voorzichtig als er een vreemde aan de deur staat. Open de deur nooit helemaal en gebruik een kierstandhouder of deurketting. • Vraag altijd om een legitimatie, ook als de persoon zegt namens de gemeente, een bedrijf of een instelling te komen. Twijfelt u? Laat de persoon buiten wachten en bel ter controle naar het betref- fende bedrijf of de instantie. Medewerkers van banken, thuis- zorginstellingen en dergelijke komen nooit zonder afspraak bij u

• • • • • •

thuis. Vraag hen later terug te komen en bel naar de instantie om hun verzoek te controleren. Geef nooit uw pinpas of pincode af. Zelfs een bank of de politie vraagt daar nooit naar. Bewaar altijd uw pinpas en pincode apart. Kent u een collectant niet? Laat hem of haar dan buiten wachten en doe de deur dicht. Haal dan pas uw portemonnee. Het is ook handig om een klein geldbedrag vlakbij de voordeur neer te leggen, bijvoorbeeld in de meterkast. Wist u dat een collectant verplicht is om een legitimatiebewijs en een afschrift van de vergunning van de gemeente of collecterende instantie bij zich te dragen? Betaal geen (porto)kosten voor niet door uzelf bestelde pakjes. Het gebeurt wel eens dat een nepkoerier mensen vraagt te pinnen via een mobiel pinapparaat. Een verkeerd pasje wordt dan teruggegeven en er wordt geld van de rekening gestolen. Let op dat u niet zomaar uw achterdeur onbewaakt open laat als de (voordeur)bel gaat. Terwijl u bij de voordeur wordt afgeleid, kan een tweede persoon uw woning via de achterzijde insluipen. Wissel geen geld aan de deur.

Geef ook inbrekers geen kans: voorkom inbraak tijdens vakantie De vakantieperiode is een uitgelezen tijd voor inbrekers. Neem voldoende maatregelen ter voorkoming van inbraak. Vermeld bijvoorbeeld niet op sociale media dat u op vakantie bent. Ook dieven kunnen meekijken. Zorg voor een bewoonde indruk van uw huis en plaats een of meer tijdschakelaars voor de verlichting. Misschien kunnen uw buren de post achter de deur weghalen en een oogje in het zeil houden tijdens uw afwezigheid. Bij twijfel: bel de politie! Werk mee aan een veilige buurt en schakel bij twijfel de politie in. Voor noodgevallen belt u 112. Is er al ingebroken en zijn de dieven spoorloos of ziet u verdachte personen in de wijk, bel dan 0900 8844, het landelijke servicenummer van de politie.

Of koken voor u een hobby is of een dagelijkse gewoonte, het kost altijd gas of elektriciteit. Maar hoeveel energie u verbruikt, is vooral afhankelijk van de manier waarop u kookt.



Energiezuinig koken Energie-bespaartips tijdens het koken • Kook op maat, gebruik de juiste pan voor de brander of kookzone. Zorg dat de pan niet kleiner is dan de kookzone, anders gaat er warmte verloren. • Doe het voedsel direct in de pan, dus als het water nog niet kookt. Dan warmt het al mee met het opwarmen van het water. • Zonder deksel op de pan kunt u precies zien hoe het met het eten staat, maar het kost wel meer gas of elek- triciteit. Kook daarom met het deksel op de pan. Het zorgt ervoor dat de warmte in de pan blijft en de stoom niet ontsnapt. De warmte van de stoom wordt dan alsnog nuttig gebruikt. • Als u het deksel op de pan houdt en uw aardappelen en groente maar half onder water zet, gaat het koken extra snel! Als iets eenmaal aan de kook is, kan de vlam of elektrische pit omlaag.

Doorkoken op vol vermogen kost extra energie en het eten is niet sneller gaar. • Vis is doorgaans veel sneller klaar dan vlees; pasta is sneller klaar dan gewone rijst. Daarbij zijn kleine reepjes vlees of plakjes eerder klaar dan grote stukken. • Breng eieren aan de kook in een pan met een deksel erop. Zorg wel dat ze onder water staan. Laat de eieren twee minuten doorkoken in verband met de voedselveiligheid (salmonella!). Zet dan het gas of de kookplaat uit. Laat de eieren de normale tijd ‘doorkoken’ zonder energieverbruik (met het deksel op de pan) en u heeft hetzelfde resultaat. Ook pasta en aardappels kunnen op deze wijze nagaren. • Als u een gasfornuis met waakvlam heeft en die laat branden, verbruikt deze bijna evenveel gas als nodig is voor het koken zelf. Zet hem uit en bespaar ongeveer 40 m3 gas per jaar. 15

Activiteitenkalender

za. 12 juli Harleydag in Woerden Jaarlijks evenement op het exercitieterrein in het www.harleydagwoerden.com centrum van Woerden. Kom langs voor de honderden motoren, live muziek, stuntshows en meer. di. 15 juli, Scootmobieltourtocht 19 augustus Mijdrecht en 16 september

Route uitgezet voor senioren met scootmobiel. Elektrische fietsers zijn ook welkom. Verzamelen om 9.30 uur, vertrek om 10.00 uur. Locatie: wisselend, vanaf een van de verzorgingshuizen. Bij aanmelding wordt startpunt doorgegeven. Kosten € 6,- p.p., inclusief koffie met wat lekkers.

za. 9 augustus Rommelmarkt in Vinkeveen

Jaarlijkse rommelmarkt voor de RK kerk in Vinkeveen. www.uitinderondevenen.nl Bezichtig ook de kerk en beklim de toren voor een prachtig uitzicht over de Vinkeveense Plassen, kortom echt een bezoekje waard. Van 10.00 tot 15.00 uur. Locatie: Kerklaan 2 in Vinkeveen.

ma. 18 t/m Bouwdorp in Mijdrecht vr. 22 augustus

Tympaan-De Baat organiseert ‘Bouwdorp’ voor jongeren van 7 t/m 12 jaar. Er ligt een enorme berg sloophout klaar voor maximaal 100 kinderen. Je kan volop timmeren en zagen. Gevarieerd programma met spelletjes, knutselen, sporten, een Bouwdorp-bioscoop, een bonte avond (dorpsfeest) en nog veel meer. Kosten € 20,- p.p.

vr. 22 t/m Woerdense za. 30 augustus VakantieWeek

Een fantastische week vol activiteiten voor jong en www.vakantieweek.nl oud. Locatie: exercitieterrein in het centrum van Woerden. Met overdag evenementen voor kinderen en ’s avonds optredens van bekende artiesten.

vr. 22 en De 24 uur van Montfoort za. 23 augustus

Voor het eerst in de geschiedenis is er dit jaar kermis www.de24uurvanmontfoort.nl tijdens de 24 uur van Montfoort. Samen met de evenementenmarkt kunt u rekenen op een groot feest voor jong en oud.

za. 30 augustus 80’s en 90’s Festival Strand in Utrecht Leidsche Rijn

Festival op het strand van de Haarrijnseplas in www.festivalstrand.nl Leidsche Rijn. Met heerlijk dansbare (live) muziek Quality Food & Drinks en een prachtig festivalterrein. Beleef het met vrienden, buren en bekenden. Van 15.00 tot 01.00 uur. Minimum leeftijd 18 jaar.

za. 6 september Septembermarkt in Harmelen za. 6 en Atelierroute Woerden zo. 7 september

De jaarlijkse markt in Harmelen wordt in de kranten www.septembermarkt.nl omschreven als de gezelligste markt in de regio. Er is ook een vrijmarkt met 120 plaatsen. Ruim vijftig beeldend kunstenaars uit Harmelen, Kamerik, Woerden en Zegveld, inclusief maatjes uit heel Nederland, hebben zich ingeschreven voor deelname aan Atelierroute Groot Woerden.

www.stdb.nl. Aanmelden via Tympaan-De Baat, telefoon (0297) 23 02 80

Tympaan-De Baat telefoon (0297) 23 02 80. Kaarten verkrijgbaar bij Primera en Tympaan-De Baat in Mijdrecht en bij GrieksNederlands Cafetaria Alpha in Wilnis.

www.atelierroutewoerden.nl

Alle in de agenda opgenomen gegevens zijn onder voorbehoud. Omdat dit blad lang van te voren wordt samengesteld, raden wij u aan altijd even op de website of in uw huis-aan-huisblad te kijken voor de correcte data, tijden en locaties.

Volg ons op Facebook en Twitter Op onze website www.groenwest.nl vindt u de link naar onze Facebookpagina en Twitter. 16